RIVIU TUGAS KELOMPOK 17 OKTOBER Tipe Kebutuhan MODEL PROSES MOTIVASI. Model Proses Motivasi

MODEL PROSES MOTIVASI

RIVIU TUGAS KELOMPOK

17 OKTOBER 2009

©2000 Prentice Hall

Model Proses Motivasi


Tipe Kebutuhan • Innate Needs. bersifat fisik (biogenic); termasuk makanan, air, pakaian, perumahan, dan seks. • Acquired needs. sebagai respon terhadap kebudayaan atau lingkungan.


1

Tujuan • Generic Goals – Cara konsumen memenuhi kebutuhannya. – e.g., “Saya ingin membeli mobil”

• Product-Specific Goals – Menyebutkan nama produk – e.g., “Saya ingin membeli Marsedes”


Analisis Pemenuhan Kebutuhan relax low sugar low calories

good health

red wine hot tub diet cola

cure headaches keep teeth

pain reliever toothbrush

cleanliness kill germs feel happy

dishwasher

learn about health mental health

television books music instrument breakfast

start day right good diet

flowers

apples chicken ©2000 Prentice Hall

Seleksi Pemenuhan Kebutuhan • Pengalaman pribadi. • Kapasitas fisik. • Norma dan nilai yang dianut. • Keterjangkauan tujuan dalam lingkungan fisik dan sosial.


2

Substitute Goal

“tak ada rotan akar pun jadi” Konsumen menukar tujuan primernya karena tidk dapat terpenuhi


Positive Motivation

Dorongan ke arah objek ataupun barang tertentu.


Negative Motivation

Dorongan menghindar dari objek atau kondisi tertentu.


3

Approach Goal

Postif goal yg mendorong ke arah perilaku konsumen


Avoidance Goals

Negatif goal yg menghindarkan konsumen dari perilaku tertentu.


Rational Versus Emotional Motives • Rational. Pemilihan tujuan didasarkan kepada ukuran: ukuran, bera, harga, atau jarak tempu. • Emotional motives. Didasarkan kepada kriteria personal.


4

Sifat Dinamis Motivasi • kebutuhan yang tidak pernah terpenuhi • Kebutuhan baru muncul setelah yang lama terpenuhi • ORang membuat standar yang lebih tinggi setelah satu kebutuhan dipenuhi.


Metode Bertahan

Orang meredifinisi situasi frustasi melindungi image dan harga diri mereka.


Mekanisme bertahan terhadap fustasi


5

Mekanisme bertahan terhadap fustasi (Lanjutan)


Arousal of Motives • • • •

Fisiologis Emosional Kognitif Lingkungan


Filosofi Munculnya Motif • Behaviorist School – Respon terhadap ransangan – Unsur pemikiran yang sadar diabaikan. – Konsumen tidak bertindak, tapi bereaksi.

• Cognitive School – Perilaku diarahkan oleh pencapaian tujuan. – Harus mempertimbangkan, sikap, kepercayaan dll. Dalam memahami perilaku konsumen.


6

Types and Systems of Needs • Jenjang kebutuhan • TIga jenis kebutuhan 1. Power. Keinginan mengendalikan lingkungan termasuk orang yang berada di sekitarnya. 2. Affiliasi. Motif untuk bergabung dengan orang lain karena pertemanan, agar diterima, atau merasa memiliki dan dimiliki. 3. Achievement. Pencapaian sasaran pribadi adalah akhir daripada segala tujuannya. ©2000 Prentice Hall

Table 4.2 Daftar Kebutuhan Psikologis oleh Muray NEEDS ASSOCIATED WITH INANIMATE OBJECTS Acquisition Retention Conservancy Construction Order NEEDS THAT REFLECT AMBITION, POWER, ACCOMPLISHMENT, AND PRESTIGE Superiority Inviolacy (inviolate attitude) Achievement Infavoidance (to void shame, failure, humiliation, ridicule) Recognition Defendance (defensive attitude) Exhibition Counteraction (counteractive attit.) NEEDS CONCERNED WIH HUMAN POWER Dominance Autonomy Deferrence Contrarience (to act differently from others) Similance (suggestible attitude) ©2000 Prentice Hall

Table 4.2 Lanjutan SADO-MASOCHISTIC NEEDS SADOAggression

Abasement

NEEDS CONCERNED WITH AFECTION BETWEEN PEOPLE Affiliation Rejection Succorance (to seek aid protection, Play or sympathy) Nurturance (to nourish, aid, or protect the helpless) NEEDS CONCERNED WITH SOCIAL INTERCOURSE (THE NEEDS TO ASK AND TELL) Cognizance (inquiring attitude) Exposition (expositive attitude) Source: Adapted from Henry A. Murray, “Types of Human Needs,” in David C. McClelland, Studies in Motivation (New York: Appleton-Century-Crofts, 1955): 63-66.


7

Hirarki kebutuhan • • • • •

Physiological needs Safety needs Social needs Egoistic needs Need for selfactualization


Figure 4.8 Maslow’s Hierarchy of Needs

Self-Actualization (Self-fulfillment) Ego Needs (Prestige, status, self esteem) Social Needs (affection, friendship, belonging) Safety and Security Needs (Protection, order, stability) Physiological Needs (Food, water, air, shelter, sex) ©2000 Prentice Hall

Evaluasi Jenjang • Merefleksikan asumsi yg berlaku ditengah masyarakat. • Cukup untuk menekankan kepada kebutuhan yg paling dirasakan. • Tidak ada cara untuk menguji jenjang tersebut. • Terikat kepada kultur dan waktu.


8

Motivational Research

Penelitian kualitatif digunakan untuk mengungkapkan perilaku yg tidak disadari atau tersembunyi. Premis utama adalah bahwa konsumen tidak selalu menyadari atau tidak ingin memeprbaiki alasan dalam memilih tindakan mereka. ©2000 Prentice Hall

BERBAGAI CONTOH YANG TIDAK DISADARI


9

RIVIU TUGAS KELOMPOK 17 OKTOBER Tipe Kebutuhan MODEL PROSES MOTIVASI. Model Proses Motivasi

Recommend Documents