Rittal - Global Service
Verhoog uw bedrijfszekerheid en verlaag uw energieverbruik!
Complete service
Complete service voor “Rittal – The System” Aangepaste serviceformules voor iedere toepassing - alles via één partner “Rittal – The System” is het perfecte samengaan van de producten, engineeringoplossingen en klantenservice, gebaseerd op de jarenlange expertise van Rittal. De continuïteit van deze oplossingen wordt gegarandeerd door ‘Rittal Service’. De Rittal serviceformules garanderen voorspelbare onderhoudskosten, minimale energiekosten en een maximale continuïteit van uw installaties. Ontdek verder wat Rittal service u kan bieden: - service in elk stadium van het project - service in the field - onderdelen - onderhoudsovereenkomsten - training - internationale service
Contacteer ons ook voor internationale interventies Rittal Service - België +32 (0)9 353 91 54 | 45
[email protected] www.rittal.be
Het Belgische Rittal serviceteam
Individuele service De ‘individuele’ service voor ieder stadium van uw project en voor iedere toepassing Klantentevredenheid vanaf het begin Uw aankoopbeslissing wordt gedaan op basis van verwachtingen. ‘Rittal Service’ is dé belofte om te allen tijde aan deze verwachtingen te voldoen. Uw wensen als klant beginnen en eindigen niet enkel bij de aankoop. Met ‘Rittal Service’ garanderen wij de optimale werking van klimatisatie en al uw apparatuur in het algemeen. We kunnen u service bieden in de volgende stadia:
Pre-Sales
Implementatie
After-Sales
Wij maken uw beslissing gemakkelijk.
Omdat wij er graag bij zijn, wanneer u uw oplossing vindt.
Wij hebben een verantwoording, die wij ook willen nemen.
- Behoefteanalyse
- Installatie / integratie
- Service overeenkomsten
- Temperatuurmetingen
- Indienstname
- Preventief onderhoud
- Thermografie
- On-site opleiding
- Herstellingen
- Projectmeetingen
- Herstellingen
- Spare-part management
- Prototyping - Simulatie en berekeningen
Perfecte service De ‘perfecte’ service met één aanspreekpartner voor alle producten Perfecte service voor ieder product Rittal biedt u dé beste service - via één aanspreekpunt - op de verscheidene producten die u van ons inzet binnen uw bedrijf. Enkele voorbeelden van de verschillende productgroepen en de service activiteiten: Behuizingen - bewerken, voormonteren en plaatsen van de behuizingen - uw behuizing up-to-date houden en zorgen dat de sluitsystemen naadloos functioneren Klimaatbeheersing - componenten voor klimaatbeheersing zoals warmtewisselaars, koelaggregaten, vloeistofkoelers - IT-koeling: LCP (Liquid Cooling Package), CRAC-systemen (ruimtekoeling) IT-infrastructuur - diverse datacenter oplossingen - UPS-systemen: installatie, indienstname en onderhoud - CMC III: installatie, programmatie, opleiding en indienstname - blussystemen
Flexibele contracten
Flexibele contracten die beantwoorden aan uw verwachtingen
Met regelmatig en preventief onderhoud verlengt de levensduur van uw installatie en houdt u ook uw energiekosten onder controle. Door het afsluiten van een service overeenkomst zorgen wij dat het onderhoud op een correcte manier ingepland wordt en in functie van het type contract kunnen eventuele storingen snel en correct verholpen worden door onze geschoolde techniekers. Méér gemoedsrust, meer zekerheid en minder kosten! In onderstaande tabel vindt u de verschillende types overeenkomsten terug: Basic
Comfort
x
x
Advanced
Full
x
x
Beschikbaarheid Tijdens kantooruren 24 / 365 Opkomsttijd Volgende werkdag
x
Volgende dag
x
x
Binnen max. 8 uur
x
Beschikbaarheid wisselstukken Standaard
x
x
Individueel concept
x
x
Onderhoud 1 x per jaar
x
2 x per jaar
x
Individueel concept (minstens 2 x per jaar)
Customized = maatwerk Naast de 4 standaard overeenkomsten biedt Rittal ook formules op maat aan: ‘customized’. Deze worden samen met u uitgewerkt om perfect aan uw noden te beantwoorden. Enkele voordelen van een service overeenkomst: - gegarandeerde responstijden - transparante onderhoudskosten - verhoogde betrouwbaarheid van uw installatie - het energieverbruik kan perfect onder controle gehouden worden
x x
Rittal Global Service Rittal Service, internationaal beschikbaar, waar en wanneer u ons nodig hebt. Waar u onze producten ook inzet, we zorgen ervoor dat wij u wereldwijd de benodigde service voor onze producten kunnen aanbieden.
Faster - korte lijnen en snelle communicatie - perfecte combinatie tussen verkoop, projectmanagement en service
Better - individuele service oplossingen uit één hand - wereldwijde geschoolde Rittal technici en servicepartners
Worldwide - 5 strategische service platformen - 60 dochterondernemingen, 250 servicepartners en meer dan 1000 servicetechniekers staan wereldwijd ter beschikking om lokaal en in de plaatselijke taal snel ondersteuning te bieden
Indien u vragen of nood hebt aan een (inter)nationale interventie, aarzel dan niet om de service organisatie van Rittal te contacteren via 09 353 91 54 of
[email protected].
Maximale efficiency, gereduceerde kosten, energiebesparing. De Rittal strategie luidt als volgt: In systeemoplossingen denken en één systeem voor alle toepassingen ter beschikking stellen - van energieverdeling en automatisering via gebouweninstallatie tot aan IT-infrastructuur. Ook beschikbaar in het Rittal gamma: L!.@A@F@A2:2; L(A?<<:C2?1296;4 L(F@A22:896:.A6@2?6;4 L ;3
Rittal nv/sa Industrieterrein E17/3206 . Stokkelaar 8 . B-9160 Lokeren Tel. 09-353 91 11 . Fax 09-355 68 62 E-mail:
[email protected] . Website: www.rittal.be
