RESPON MASYARAKAT NON MUSLIM TERHADAP LEMBAGA KEUANGAN MIKRO SYARIAH (LKMS) (Study Kasus pada Masyarakat Non Muslim di Depok) Skripsi

RESPON MASYARAKAT NON MUSLIM TERHADAP LEMBAGA KEUANGAN MIKRO SYARIAH (LKMS) (Study Kasus pada Masyarakat Non Muslim di Depok)

Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Syariah (SE. Sy)

Oleh :

Ayu Pripuspita NIM : 109046100229

KONSENTRASI PERBANKAN SYARIAH PROGRAM STUDI MUAMALAT FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1435 H / 2014 M

RESPON MASYARAKAT NON MUSLIM TERHADAP LEMBAGA KEUANGAN MIKRO SYARIAH (LKMS) (Study Kasus pada Masyarakat Non Muslim di Depok)

Skripsi Diajukan kepada Fakultas Syariah dan Hukum Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Syariah (SE.Sy)

Oleh : Ayu Pripuspita NIM : 109046100229

Dibawah Bimbingan

Fahmi Muhammad Ahmadi, M.Si. NIP. 197412132003121002

KONSENTRASI PERBANKAN SYARIAH PROGRAM STUDI MUAMALAT FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1435 H / 2013 M i

ii

ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui seberapa besar respon masyarakat non muslim di Depok terhadap kehadiran Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS) yang dikenal sebagai salah satu lembaga Islam dan mempunyai sasaran nasabah utama yaitu dari kalangan menengah ke bawah. Selain itu untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang membuat kehadiran Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS) semakin dikenal dan dijadikan sebagai salah satu lembaga Islam yang berperan penting dalam kehidupan ekonomi & sosial masyarakat non muslim di Depok. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan empiris, dimana penulis menyebarkan kuesioner dan menggunakan Two Stage Cluster Sampling dalam teknik pengambilan sample. Uji statistik yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji regresi linier berganda untuk menguji pengaruh antara variabel faktor sosial, produk, pelayanan, lokasi, dan syariah terhadap respon masyarakat non muslim di Depok. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini didapat berdasarkan analisis kuesioner yang telah disebar ke responden-responden masyarakat non muslim di Depok, dan faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi masyarakat non muslim di Depok terhadap kehadiran Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS) adalah faktor sosial. Dimana hasil kuesioner menunjukkan bahwa pengaruh tingkat sosial mempunyai nilai yang tinggi dibandingkan dengan nilai faktor-faktor lainnya. Selanjutnya, bila dilihat dari nilai Koefisien Determinasi (R Square ( ) presentase pengaruh variabel faktor sosial, faktor produk, faktor pelayanan, faktor lokasi, dan faktor syariah terhadap respon masyarakat non muslim di Depok sebesar 50.1% dan sisanya sebesar 49.9% dijelaskan oleh faktor lain. Hal tersebut menunjukkan bahwa variabel faktor sosial, faktor produk, faktor pelayanan, faktor lokasi, dan faktor syariah berpengaruh secara signifikan terhadap respon masyarakat non muslim di Depok. Kata kunci

: Respon, Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS), Regresi Linier Berganda

Pembimbing

: Fahmi Muhammad Ahmadi, M.Si.

Daftar Pustaka

: Tahun 1996 sampai dengan Tahun 2013

iii

KATA PENGANTAR Maha Suci Allah Yang Maha Tinggi lagi Maha Agung yang memiliki pengetahuan yang luas meliputi langit dan bumi. Alhamdulillah dengan izin dan rahmat Nya, Dia menganugrahi kita dapat bertahan hidup dan mengembangkan diri. Shalawat serta salam seantiasa tercurah kepada Baginda Nabi Muhammad S.A.W yang merupakan gudang ilmu-Nya. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan Janjang Pendidikan Strata Satu pada Program Studi Ekonomi Konsentrasi Perbankan Syariah. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada orang-orang yang telah membuat dan terlibat dalam proses pembuatan skripsi yang berjudul “RESPON

MASYARAKAT

NON

MUSLIM

TERHADAP

LEMBAGA

KEUANGAN MIKRO SYARIAH (LKMS)”, yaitu : 1. Bapak Prof. Dr. H. Muhammad Amin Suma. S.H., M.A., M.M. Selaku Dekan Fakultas Syariah dan Hukum Universitas Islam Negri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta. 2. Ibu Dr. Euis Amalia, M. Ag, selaku sekretaris Program Studi Mu’amalat Konsentrasi Perbankan Syariah dan Bapak H. Azharuddin Latif M.Ag, selaku sekretaris Program Studi Mu’amalat Konsentrasi Perbankan Syariah. 3. Bapak Fahmi Muhammad Ahmadi, M.Si, yang telah memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis agar skripsi ini menjadi lebih baik.

iv

4. Para Dosen Fakultas Syariah dan Hukum yang telah memberikan segala pengetahuan kepada penulis sehingga dapat membuka wawasan dan pengetahuan bagi penulis terutama dalam pembelajaran di bidang ekonomi Islam. 5. Ibu Ir. Tri Wahyuningtyas dan Bapak Ir. Dwi Supriyono Hidayat selaku orang tua yang telah menambah ketenangan lahir dan batin, baik materil maupun spiritual sehingga penyusunan skripsi ini dapat berjalan dengan lancar. Kepada adik-adikku yang selalu setia mendukung dalam usaha dan doa Irwan Hidayah, Tsurayya Hidayah, Saniya Hidayah, Muhammad Fahri Hidayat, Muhammad Hifzul Ikhsan Hidayat, Annisa Nazwa Khairina Hidayah, dan Alya Fakhira Hidayah. 6. Karina Dwi Lestari, Ibnatul Wadhiyyah, Chitra Dwiratih Aviza, dan Darawati yang telah berjuang bersama dalam proses pembuatan skripsi ini. Juga kepada teman-teman PS-G yang telah memberi semangat setiap saat dalam bentuk usaha dan doa. 7. Semua pihak yang pasti tidak sedikit dan tidak dapat penulis sebutkan satupersatu yang secara langsung maupun tidak langsung telah mendukung terutama dalam penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skrisi ini jauh dari kesempurnaan, namun demikian penulis telah berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikan skripsi ini sesuai

v

dengan tingkat kemampuan dan pengetahuan penulis. Kritik dan saran yang membangun dari pembaca serta rekan-rekan mahasiswa senantiasa penulis nantikan. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat baik untuk masa sekarang maupun dimasa yang akan datang.

Jakarta, 16 Januari 2014 Penulis

Ayu Pripuspita

vi

LEMBAR PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa : Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar sarjana ekonomi syariah (S.E.Sy) di Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta. Jika dikemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya atau merupakan hasil jiplakan dari karya orang lain, maka saya bersedia menerima sanksi yang berlaku di Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta.

Jakarta, 16 Januari 2014

Ayu Pripuspita

vii

DAFTAR ISI PERSETUJUAN PEMBIMBING…………………………………………… i PENGESAHAN PANITIA UJIAN………………………………………….. ii ABSTRAK ……………………………………………………………………. iii KATA PENGANTAR ……………………………………………………….. iv LEMBAR PERNYATAAN …………………………………………………. vii DAFTAR ISI …………………………………………………………………. viii DAFTAR TABEL …………………………………………………………… x DAFTAR GAMBAR DAN GRAFIK ……………………………………… xi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ………………………………………… 1 B. Identifikasi dan Pembatasan Masalah ………………………….. 5 C. Perumusan Masalah ……………………………………………... 7 D. Tujuan dan Manfaat Penelitian ………………………………… 7 E. Review Study Terdahulu …………………………………….…... 9 F. Sistematika Penulisan ……………………………………………. 11 BAB II TINJAUAN TEORI A. Pengertian dan Teori Respon …………………………………… 12 B. Kerangka Teori dan Konsep LKMS …………...………………. 15 C. Bank Perkreditan Rakyat Syariah (BPRS) ……………………. 19 D. Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) ……………………………….. 23 E. Koperasi Syariah ……………………………………………….... 27 BAB III METODE PENELITIAN A. Objek Penelitian ………………………………………………… 31 B. Jenis Penelitian ………………………………………………….. 31 C. Jenis Data dan Sumber Data ………………………………….... 32 D. Populasi dan Sampel ……………………………………………. 33 E. Teknik Pengumpulan Data ……………………………………... 36 F. Konseptual Variabel Penelitian ……………………………….... 37 G. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ………………. 38 H. Uji Hipotesis …………………………………………………….... 49

viii

BAB IV PEMBAHASAN DAN ANALISA DATA A. Profil Responden ………………………………………………… 52 B. Hasil Kuesioner ………………………………………………….. 54

BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ………………………………………………………. 74 B. Saran ……………………………………………………………... 75 DAFTAR PUSTAKA ………………………………………………………. 77 LAMPIRAN …………………………………………………………………. 80

ix

DAFTAR TABEL

Halaman Tabel 2.1 Konsep …………………………………………………………….. 19 Tabel 3.1 Daftar Masyarakat Berdasarkan Agama 1 Tahun Terakhir …. 34 Tabel 3.2 Uji Validitas Variabel Sosial ………….………………………… 41 Tabel 3.3 Uji Validitas Variabel Produk ….…….………………………… 42 Tabel 3.4 Uji Validitas Variabel Pelayanan ….…….……...……………… 43 Tabel 3.5 Uji Validitas Variabel Lokasi …..….…….……...……………… 43 Tabel 3.6 Uji Validitas Variabel Syariah …..……….……...……………… 44 Tabel 3.7 Uji Validitas Variabel Respon …..….…………...……………… 44 Tabel 3.8 Uji Reliabilitas ……….………………………………………….... 45 Tabel 4.3 Sistem Syariat Islam yang Diterapkan LKMS ………………… 55 Tabel 4.4 Kalangan Promosi Produk ………………………………………. 57 Tabel 4.10 Uji Autokorelasi ………………………………………………… 66 Tabel 4.11 Uji Koefisien Determinasi (R Square ( )) …………………… 67 Tabel 4.12 Uji T ……………………………………………………………... 68 Tabel 4.13 Uji F ……………………………………………………………... 69 Tabel 4.14 Regresi Linier Berganda ……………………………………….. 70

x

DAFTAR GAMBAR DAN GRAFIK

Halaman Gambar 4.1 Jenis Kelamin dan Usia ………………………………………… 52 Gambar 4.2 Pendidikan ………………………………………………………. 53 Gambar 4.5 Kecepatan dan Ketepatan Karyawan terhadap Nasabah …… 59 Gambar 4.6 Keprofesionalan Pegawai LKMS ……………………………… 60 Gambar 4.7 LKMS dari Sudut Pandang Agama …………………………… 62 Gambar 4.8 Heterokedastisitas ………………………………………............. 64 Gambar 4.9 Normalitas ………………………………………………..……... 65

xi

BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG MASALAH Kemiskinan merupakan salah satu kendala terbesar yang dihadapi oleh sebuah negara, salah satunya adalah Indonesia yang mengalami krisis hingga menyebabkan kemiskinan yang merajalela hingga ke pelosok negeri, hal ini terjadi pada pertengahan tahun 1997. Krisis ekonomi berkepanjangan tersebut telah melumpuhkan seluruh sektor kehidupan masyarakat Indonesia. Terutama sektor ekonomi dan keuangan yang menunjukkan penurunan yang drastis. Nilai tukar rupiah naik tak terkendali dan selanjutnya berdampak pada jumlah utang yang kian membesar sementara daya beli masyarakat merosot tajam. Perbankan selaku penggerak perekonomian nasional tidak dapat melaksanakan tugasnya sebagai stabilisator dan mobilisator perekonomian nasional karena mengalami negative spread sehingga negara terpaksa harus berhutang pada lembaga keuangan Internasional, untuk menyelamatkan perekonomian negara ini.1 Selama krisis tersebut, perbankan syariah masih dapat memenuhi kinerja yang relative baik. Dengan kemampuan menghadapi krisis tersebut pemerintah Indonesia mulai berfikir untuk mengembangkan perbankan yang berbasis syariah di Indonesia. Oleh sebab itu pemerintah merubah peraturan Undang-Undang No. 7 tahun 1992 1

Wirdyaningsih, dkk, Bank dan Asuransi Islam di Indonesia (Jakarta: Kencana Prenada Media, 2005), h.20.

1

menjadi Undang-Undang No. 10 tahun 1998 tentang perbankan yang diikuti dengan dikeluarkannya sejumlah ketentuan pelaksanaan dalam bentuk Surat Keputusan (SK) direksi BI/Peraturan Bank Indonesia, telah memberikan landasan hukum yang lebih kuat bagi pengembangan perbankan syariah di Indonesia, dan pada tahun 1999 dikeluarkan Undang-Undang No. 23 tahun 1999 tentang Bank Indonesia yang memberikan kewenangan, Bank Indonesia dapat pula menjalankan tugasnya berdasarkan prinsip syariah, yang disempurnakan dengan Undang-Undang pokok Bank Indonesia No. 3 tahun 2004 dan Undang-Undang No. 21 tahun 2008 tentang Bank Syariah.2Pengertian Bank Syariah menurut Undang-undang No.10 tahun 1998, bank syariah adalah Bank yang melaksanakan kegiatan usahanya berdasarkan prinsip syariah (prinsip bagi hasil) yang dalam kegiatannya memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran.3 Dengan keistimewaan yang berbeda dengan lembaga keuangan konvensional, lembaga-lembaga keuangan syariah diharapkan mampu mengembangkan sistem ekonomi yang tidak mengandung unsur keberpihakan dan mampu mengedepankan ekonomi masyarakat miskin atau ekonomi rakyat. Adapun keistimewaan lembaga keuangan syariah dapat dilihat dari asas-asasnya yaitu asas perekonomian Islam perekonomiannya dibangun atas dasar beberapa pondasi yaitu asas keadilan, kejujuran, kesabaran, dan keberanian. Asas yang kedua adalah perbankan islam 2

Ahmad Rodoni, Zikrul Hakim, Lembaga Keuangan Syariah (Jakarta: Zikrul Hakim, 2008),

h.12. 3

Sarjanaku.com,”Bank Syariah Pengertian Prinsip Tujuan Fungsi Perkembangan Menurut Para Ahli”, artikel ini diakses pada 24 April 2013 dari http://www.sarjanaku.com.

2

mempunyai tujuan agar kaum muslimin dan semua manusia secara umum mendapatkan penghidupan yang halal, maju, dan sejahtera. Selanjutnya asas yang ketiga adalah didalam bermuamalah umat islam tidak hanya mengejar keuntungan materi semata, namun juga mengejar keuntungan akhirat. Asas yang keempat untuk mendapatkan kesempatan mewujudkan kesejahteraan individu dan masyarakat, islam pun turut mengatur dengan sistem ta’awun (kerja sama) yang syar’i. Asas yang kelima atau yang terakhir islam melarang semua jual beli yang di dalamnya ada unsur penipuan, spekulasi, dan riba.4 Bank syariah yang berdiri pertama kali di Indonesia yaitu Bank Muamalat Indonesia pada tanggal 1 November 1991 yang mampu mendobrak perekonomian Indonesia yang tengah mengalami keterpurukan. Namun keberhasilan Indonesia bangkit dari keterpurukan ekonomi tidak bisa lepas pula dari peran Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS). Kedudukan LKMS

yang antara lain

dipresentasikan oleh Bank Perkreditan Rakyat Syariah (BPRS), Baitul Maal Wat Tamwil (BMT), Koperasi Syariah sangat vital menjangkau transaksi syariah di daerah yang tidak bisa dilayani oleh bank umum maupun bank yang membuka unit syariah.5 Lembaga keuangan syariah dianggap oleh sebagian orang sebagai alternatif bagi masyarakat yang sudah jenuh dengan sistem ekonomi kapitalis, sebuah sistem 4

Akuntansi Syariah, “Asas Transaksi Syariah”, artikel ini diakses pada 30 april 2013 dari http://almawadah.or.id. 5 M. Luthfi Hamidi, Jejak-jejak Ekonomi Syariah (Jakarta: Senayan Abadi Publishing, 2003), h.79.

3

ekonomi yang sudah lama mendunia yang selalu mengutamakan kekayaan pribadi berdampak pada ketidakmerataan distribusi kekayaan sehingga banyak terjadi kesengsaraan. Namun sisi lain, tidak sedikit masyarakat yang masih menganggap bahwa sistem ekonomi syariah hanya hadir untuk masyarakat muslim.6 Namun masyarakat masa kini kebanyakan dari mereka mulai sadar bahwa bank-bank konvensional yang ada saat ini tidak bisa menjadi solusi terbaik dari problem-problem yang masyarakat hadapi, sehingga masyarakat melirik kembali ajaran Islam yang bebas riba. Perbankan syariah dan LKMS merupakan suatu lembaga keuangan yang berfungsi sebagai perantara bagi pihak yang berkelebihan dana dengan pihak yang kekurangan dana untuk kegitan usaha dan kegiatan lainya sesuai dengan hukum Islam sebagaimana yang diatur dalam Al-Qur’an dan AlHadist.7 Mengutip dari bukunya M. Syafi’i Antonio yang berjudul ” Bank Syariah Dari Teori Ke Praktek” menyatakan bahwa: Orang-orang Yahudi dilarang mempraktikan pengambilan bunga. Pelarangan ini banyak terdapat dalam kitab suci mereka, baik dalam Old Testament (Perjanjian Lama) maupun Undang-undang Talmud. Kitab Deuteronomy pasal 23 ayat 19 menyatakan : “Janganlah engkau

6

Hermawan Kartajaya dan Muhammad Syakir Sula, Syari’ah Marketting (Bandung: PT Mizan Pustaka, 2006), h.25. 7 Zaenudin Ali, Hukum Perbankan Syariah (Jakarta: Sinar Grafika, 2008), h.1.

4

membungakan uang kepada saudaramu, baik uang maupun bahan makanan, atau apapun yang dapat dibungakan”.8 Kelembagaan syariah terutama LKMS, yang akan dibahas oleh penulis, menjadi lembaga yang juga diperhitungkan oleh masyarakat non muslim karena larangan riba memiliki akar yang kuat pula bagi ajaran-ajaran non-muslim. Menurut agama Kristen riba adalah perbuatan yang tidak berkeprimanusiaan, demikian dengan ajaran hindu dan budha.9 Untuk mengembangkan LKMS yang berprinsip syariah perlu adanya peningkatan sosialisasi agar masyarakat dapat mengenal produk-produk yang ditawarkan secara mendalam dan tidak terdengar asing. Karena diperlukan adanya informasi yang lengkap bagaimana respon dan tingkah laku masyarakat non muslim terhadap LKMS. Berdasarkan kenyataan-kenyataan diatas, penulis tertarik untuk mengangkat permasalahan ini dalam penelitian yang berjudul “Respon Masyarakat Non Muslim terhadap Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS)”. B. IDENTIFIKASI DAN PEMBATASAN MASALAH Dalam melakukan kegiatan operasionalnya, LKMS yang salah satu didalamnya termasuk Bank Perkreditan Rakyat Syariah (BPRS), Baitul Maal Wat Tamwil (BMT), Koperasi Syariah, melakukan upaya-upaya agar produk-produknya

8

M. Syafi’i Antonio, Bank Syari’ah: dari Teori dan Praktek, Cet.I, (Jakarta: Gema Insani Press, 2001), h.43. 9 Wikipedia,”Riba”, artikel ini diakses pada 27 april 2013 dari http://id.wikipedia.org/wiki/Riba.

5

menjadi produk yang unggul. Sehingga LKMS mampu untuk mendapatkan modal yang cukup untuk melakukan kegiatan operasional yang gunanya untuk menyalurkan dana-dana dari pihak ketiga ke masyarakat, mendapat perhatian yang lebih di kalangan masyarakat, dan lain sebagainya. Dewasa ini pertumbuhan LKMS secara kuantitas demikian semakin pesat, terus bertambah hingga mencapai sekitar 50 ribu unit.10 Meningkatnya pertumbuhan LKMS membuat ketertarikan sendiri bagi masyarakat, baik masyarakat muslim maupun non-muslim. Salah satu alasannya adalah dari aspek ekonomi, penyerahan resiko terhadap salah satu pihak dinilai melanggar norma keadilan11. Bukan berarti ditengah-tengah ketertarikan masyarakat mengenai LKMS ini tidak menimbulkan pro dan kontra. Beberapa kalangan di masyarakat masih menganggap tabu tentang perbedaan system ekonomi yang ada. Oleh sebab itu, penulis tertarik untuk membahas respon masyarakat non muslim di Depok terhadap LKMS. Di dalam penelitian sebelumnya telah dibahas tentang respon masyarakat non muslim terhadap perbankan syariah. Namun penulis beranggapan bahwa materi tentang perbankan syariah sudah menjadi bahan yang umum digunakan di dalam penelitian. Sehingga materi tentang LKMS hampir terlupakan, dalam hal ini penulis belum menemukan respon masyarakat terhadap Lembaga Keuangan Mikro

10

Binti Innayatuz Zahra,”Peranan LKMS Serta Pengaruhnya terhadap UMKM Sebagai Penggerak Perekonomian di Indonesia”, artikel ini diakses pada 29 April 2013 dari http://nayyasemangat.blogspot.com/2012/10/peranan-lembaga-keuangan-mikro-syariah.html.

6

Syariah (LKMS) dan penulis beranggapan materi ini menjadi menarik untuk diangkat agar tidak melebar pembahasannya. C. PERUMUSAN MASALAH Melihat bahwa perumusan masalah yang akan ditulis oleh penulis sangat luas. Maka penulisan skripsi ini hanya dikhususkan hanya untuk masyarakat Depok dan pula hanya untuk kalangan masyarakat non muslim. Adapun secara spesifik perumusan masalah yang akan dikaji dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Bagaimana respon masyarakat non muslim di Depok terhadap LKMS ? 2. Faktor apakah yang membuat keberadaan LKMS diterima kehadirannya oleh masyarakat non muslim di Depok ? D. TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Untuk mengetahui bagaimana respon masyarakat di Depok mengenai keberadaan LKMS di sekitar mereka. 2. Untuk mengetahui faktor apa saja yang membuat keberadaan LKMS diterima kehadirannya oleh masyarakat non muslim di Depok.

7

Penulis berharap dengan adanya penelitian ini dapat memberikan kontribusi dan manfaat yang positif bagi masyarakat yang ingin mengetahui tentang LKMS dan ingin berkecimpung di dalamnya sebagai nasabah atau pun lain sebagainya. a. Secara teoritis, hasil penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi kalangan akademisi dan praktisi untuk menambah wawasan tentang tidak hanya mengetahui pendapat masyarakat muslim tentang hadirnya LKMS di sekitar Depok namun juga mengetahui respon masyarakat di kalangan non muslim. b. Secara praktis, hasil penelitian ini diharapkan mampu menjadi bahan pertimbangan di kalangan masyarakat bahwa LKMS juga mampu bersaing ditengah-tengah banyaknya kehadiran bank syariah dalam menarik minat nasabah khususnya masyarakat non muslim.

8

E. REVIEW STUDY TERDAHULU 1 Identitas Judul Skripsi

Objek Hasil Kesimpulan

Pembeda

Rifa’atul Machmudah (2009) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH NON MUSLIM MENJADI NASABAH DI BANK SYARIAH CIMB Niaga Syariah Cabang Semarang Dari 6 variabel berikut: lokasi, pelayanan, religius stimuli, reputasi, profit sharing, dan promosi. Factor yang paling banyak mempengaruhi nasabah non muslim menjadi nasabah yaitu profit sharing. hal ini dikarenakan nasabah non muslim ingin memperoleh keuntungan bagi hasil yang banyak dan bagi hasil yang diberikan oleh pihak bank cukup tinggi, faktor selanjutnya adalah pelayanan, promosi, lokasi, reputasi dan yang mempunyai pengaruh terkecil dalam mempengaruhi minat nasabah non muslim adalah religius simuli. Hal ini ini disebabkan karena mayoritas nasabah non muslim hanya lebih condong ke faktor ekonomi. Objek yang akan diteliti oleh penulis lebih mengarah kepada LKMS.

2 Identitas Judul Skripsi

Objek Hasil Kesimpulan

Pembeda 3 Identitas Judul Jurnal

Muhammad Gufron Hidayat (2011) PERAN LEMBAGA KEUANGAN MIKRO SYARIAH DALAM MELAKUKAN PEMBIAYAAN DI SEKTOR AGRIBISNIS BMT Miftahussalam Ciamis dan KOPONTREN Al-Ittifaq Bandung BMT Miftahussalam Ciamis menerapkan strategi: 1. peningkatan jumlah pembiayaan yang berbeda dengan menerapkan pola singkronisasi bidang peternakan dan pertanian sehingga mengurangi resiko belanja pupuk. 2. BMT Miftahussalam Ciamis dan KOPONTREN AlIttifaq Bandung mengelompokkan nasabah dalam kelompok-kelompok dan kemudian memberikan bimbingan yang intensif. Penulis lebih mengarahkan ke respon mayarakat non muslim terhadap LKMS. Evi Yupitri dan Raina Linda Sari (2012) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG

9

Objek Hasil Kesimpulan

Pembeda

MEMPENGARUHI NON MUSLIM MENJADI NASABAH BANK SYARIAH MANDIRI DI MEDAN Bank Syariah Mandiri di Medan Dari hasil penelitian tentang pengaruh fasilitas, promosi dan produk Bank Syariah Mandiri terhadap pemilihan nasabah non muslim menjadi nasabah Bank Syariah Mandiri, maka penulis dapat menarik beberapa kesimpulan yaitu: Variabel fasilitas memiliki pengaruh yang sedang yaitu 0,469 terhadap nasabah non muslim untuk menjadi nasabah di Bank Syariah Mandiri. Variabel promosi pengaruh yang kuat yaitu 0,730 terhadap terhadap nasabah non muslim untuk menjadi nasabah di Bank Syariah Mandiri. Variabel produk memiliki pengaruh yang kuat yaitu 0,529 terhadap nasabah non muslim untuk menjadi nasabah di Bank Syariah Mandiri. Penelitian penulis lebih mengarah kepada respon masyarakat non muslim terhadap LKMS

10

F. SISTEMATIKA PENULISAN BAB I

: PENDAHULUAN

Bab ini memuat tentang Latar Belakang Masalah, Identifikasi Masalah dan Pembatasan Masalah, Perumusan Masalah, Tujuan dan Manfaat Penelitian, Review Studi Terdahulu, dan Sistematika Penulisan. BAB II

: TINJAUAN TEORI. Bab ini terdiri dari teori-teoris yang

berkaitan dengan: Kerangka teori dan konsep, landasan teori yang mana mencakup tentang pengertian pengertian, aspek-aspek, dan jenis-jenis persepsi. Pengertian LKMS, contoh-contoh LKMS, landasan hukum, tujuan, dan ruang lingkupnya, serta ciri-ciri atau prinsip-prinsip yang juga menyangkut tentang BPRS, BMT, dan Koperasi Syariah. BAB III

: METODE PENELITIAN. Bab ini membahas tentang jenis

penelitian, sifat penelitian, pendekatan masalah, pengumpulan data, populasi dan sample, dan analisis data. BAB IV

: PEMBAHASAN DAN ANALISA DATA. Merupakan

bagian analisa dan pembahasan. Bab ini membahas tentang pengujian dan hasil analisa data, pembahasan hasil analisa data dan jawaban atas pernyataan yang ada dalam perumusan masalah. BAB V

: PENUTUP. Bab ini terdiri dari kesimpulan akhir dan saran-

saran yang berkenaan dengan pembahasan penelitian yang dilakukan.

11

BAB II TINJAUAN TEORI A. Pengertian dan Teori Respon Respon adalah aksi reaksi yang muncul dari suatu masalah terhadap khalayak. Didalam kamus lengkap psikologi, respon merupakan suatu jawaban, khususnya satu jawaban bagi pertanyaan tes atau suatu kuesioner, sembarang tingkah laku, baik yang jelas kelihatan atau yang lahiriah maupun yang tersembunyi ataupun tersamar.12 Respon pada prosesnya didahului oleh sikap seseorang, karena sikap merupakan kecenderungan atau kesediaan seseorang untuk bertingkah laku jika ia menghadapi suatu rangsangan tertentu. Jadi berbicara mengenai respon tidak terlepas pembahasannya dengan sikap. Menurut Walgito, dengan melihat sikap seseorang atau sekelompok orang terhadap sesuatu, maka akan diketahui bagaimana respon mereka terhadap kondisi tersebut. Dalam menanggapi suatu respon seseorang akan muncul respon positif yakni menyenangi, mendekati dan mengharapkan suatu objek, dan respon negative yakni apabila informasi yang didengarkan atau perubahan suatu objek tidak mempengaruhi tindakan atau menjadi menghindar dan membenci objek tertentu. Menurut Louis Thursone, respon merupakan jumlah kecenderungan dan perasaan, kecurigaan, dan prasangka, pra-pemahaman yang mendetail, rasa takut,

12

J.P.Chaplin, Kamus Lengkap Psikologi (Jakarta: Rajawali Pers, 2006), h.432.

12

ancaman dan keyakinan tentang suatu hal yang khusus. Diketahui bahwa pengungkapan sikap dapat melalui pengaruh atau penolakan , penilaian, suka atau tidak suka , kepositifan atau kenegatifan suatu objek psikologis Perubahan sikap dapat menggambarkan bagaimana respon seseorang atau sekelompok orang terhadap objek-objek tertentu seperti perubahan lingkungan atau situasi lain. Sikap yang muncul dapat positif yakni cenderung menyenangi, mendekati dan mengharapkan suatu objek, seseorang disebut mempunyai respon positif dilihat dari tahap kognisi, afeksi, dan psikomotorik. Sebaliknya seseorang mempunyai respon negatif apabila informasi yang didengarkan atau perubahan suatu objek tidak mempengaruhi tindakan atau malah menghindar dan membenci objek tertentu.13 Berdasarkan teorinya respon terbagi menjadi 3 komponen, yaitu komponen afektif, komponen kognitif, dan komponen konatif. Komponen afektif, komponen ini merupakan aspek emosional dari faktor sosiopsikologis. Dalam komponen afektif, kita akan membicarakan kebutuhan mencari identitas, kebutuhan akan nilai, dan kebutuhan akan pemenuhan diri. Selanjutnya adalah komponen kognitif, komponen kognitif berkaitan dengan aspek intelektual, yaitu berkaitan dengan apa yang diketahui manusia. Komponen kognitif dari faktor sosiopsikologis adalah kepercayaan. Adapun yang dimaksud dengan kepercayaan adalah keyakinan benar atau salah atas sesuatu dengan dasar bukti, sugesti, otoritas, pengalaman, atau intuisi.

13

Psychologymania,“Pengertian Respon”, artikel ini diakses pada 28 Mei 2013 dari http://www.psychologymania.com/2012/12/pengertian-respon.html.

13

Kepercayaan memberikan perspektif pada manusia dalam mempersepsikan realitas, serta memberi dasar bagi pengambilan keputusan dan menentukan sikap. Kepercayaan dapat dibentuk oleh pengetahuan, kebutuhan, dan kepentingan. Terakhir adalah komponen konatif, komponen konatif pengertiannya yaitu aspek volisional, yaitu berhubungan dengan kebiasaan kemauan bertindak. Komponen konatif dalam faktor sosiopsikologis adalah kebiasaan dan kemauan. Kebiasaan dapat dipandang sebagai hasil dari proses pelaziman yang berlangsung lama dan diulang berkali-kali. Dengan adanya kebiasaan kita dapat meramalkan perilaku seseorang. Kemauan berkaitan dengan tindakan sebagaimana ada definisi yang menyatakan bahwa kemauan adalah tindakan yang merupakan usaha seseorang untuk mencapai tujuan.14 Ada beberapa hal yang menjadi faktor dalam respon yaitu, faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal adalah faktor yang ada dalam individu yaitu unsur jasmani dan rohani. Maka dari itu seseorang yang mengadakan tanggapan sesuatu stimulus tetap dipengaruhi oleh eksistensi kedua unsur tersebut. Apabila ada salah satu unsur yang terganggu makan akan berbeda pula hasil tanggapan yang intensitasnya pada diri individu yang melakukan tanggapan atau akan berbeda tanggapannya tersebut antara orang yang satu dengan orang yang lain. Faktor eksternal adalah faktor yang ada pada lingkungan (faktor pisis). Faktor ini intensitas

14

Jonathan Sarwono, Pintar Menulis Karya Ilmiah : Kunci Sukses dalam Menulis Ilmiah (Yogyakarta: Andi Offset, 2010), h.25-27.

14

dan jenis benda perangsang atau orang menyebutnya faktor stimulus. Menurut Bimo Walgito dalam bukunya, menyatakan bahwa factor pisis berhubungan dengan objek menimbulkan stimulus dan stimulus mengenai alat indra.15 Macam-macam respon yang dipelopori oleh Skinner. Dalam teori ini disebutkan bahwa ada dua macam respon, yaitu Respondent response (reflexive response atau respondense behavior) respon ini ditimbulkan oleh perangsangperangsang tertentu yang disebut electing stimuli yang sifatnya relatif tetap dan terbatas serta hubungan antara stimulus dan respon sudah pasti sehingga kemungkinan untuk dimodifikasi kecil. Operant response (Instrumental response atau Instrumental behavior) adalah respon yang timbul dan berkembangnya diikuti oleh perangsang-perangsang tertentu, yang biasa disebut reinforcing stimuli atau reinforcer. Perangsang tersebut memperkuat respon yang telah dilakukan oleh organisme sehingga sifatnya mengikuti.16 B. Kerangka Teori dan Konsep LKMS Pengertian Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS) adalah lembaga yang didirikan untuk menghimpun dana dalam bentuk simpanan dari masyarakat dan menyalurkannya dalam skala mikro dengan berdasar prinsip syariah. Lembaga Keuangan Mikro syariah (LKMS) terdiri dari berbagai lembaga diantaranya BPRS (Bank Perkreditan Mikro Syariah), BMT (Baitul Mal Wat Tanmil), serta Koperasi

15 16

Bimo Walgito, Pengantar Psikologi Umum (Yogya: Universitas Gajah mada, 1996), h.55. Sunaryo, Psikologi Untuk Keperawatan (Jakarta: Buku Kedokteran EGC, 2002), h.169.

15

Syariah. Ketiga lembaga tersebut mempunyai hubungan yang erat dan saling mempengaruhi satu sama lain dan berhubungan erat dengan lembaga syariah lainnya yang lebih besar.17 Adapun dalam definisi yang digunakan dalam Microedit Summit (1997) yang dilanjutkan dengan Microedit Summit di New York tahun 2002, kredit mikro adalah program pemberian kredit berjumlah kecil ke warga paling miskin untuk membiayai proyek yang mereka kerjakan sendiri agar menghasilkan pendapatan yang memungkinkan mereka peduli terhadap diri sendiri dan keluarganya “programmes extend small loans to very poor for self employment project that generate income, allowing them to care for themselves and their families”.18 Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS) memiliki ruang lingkup yang luas, seperti simpanan, pinjaman, dan jasa pembayaran, yang biasanya dikelola secara sederhana. Sebagai lembaga simpanan, LKM berfungsi sebagai lembaga yang menyediakan berbagai jasa pinjaman, baik untuk kegiatan produktif maupun untuk kegiatan konsumtif. Selain itu, LKMS juga berfungsi sebagai lembaga intermediasi dalam aktivitas perekonomian.19 Adapun dari ciri-ciri sebuah LKMS dapat dilihat dari hal-hal berikut ini, dalam menerima titipan dan investasi, Lembaga Keuangan

17

Binti Innayatuz Zahra,”Six Model Integrated Sebagai Solusi Interaktif Pengaruh Media Massa terhadap Kepribadian Remaja Indonesia”, artikel ini diakses pada 05 mei 2013 dari http://nayyasemangat.blogspot.com. 18 Euis Amalia, Keadilan Distributif dalam Ekonomi Islam; Penguatan Peran LKM dan UKM di Indonesia (Jakarta: Rajawali Pers, 2009), h.49. 19 Euis Amalia, Keadilan Distributif dalam Ekonomi Islam; Penguatan Peran LKM dan UKM di Indonesia (Jakarta: Rajawali Pers, 2009), h.51.

16

Syariah harus sesuai dengan fatwa Dewan Pengawas Syariah. Hubungan antara investor (penyimpan dana), pengguna dana, dan Lembaga Keuangan Syariah sebagai intermediary institution, berdasarkan kemitraan, bukan hubungan debitur-kreditur. Bisnis Lembaga Keuangan Syariah bukan hanya berdasarkan profit oriented, tetapi juga falah orianted, yakni kemakmuran di dunia dan kebahagiaan di akhirat. Konsep yang digunakan dalam transaksi Lembaga Syariah berdasarkan prinsip kemitraan bagi hasil, jual beli atau sewa menyewa guna transaksi komersial, dan pinjammeminjam (qardh/ kredit) guna transaksi sosial. Lembaga Keuangan Syariah hanya melakukan investasi yang halal dan tidak menimbulkan kemudharatan serta tidak merugikan syiar Islam.20 Umat Islam dilarang mengambil riba apapun jenisnya, dan tidak boleh melibatkan diri dengan riba.21 Ternyata dari kalangan umat Kristen, Hindu, dan Budha pun juga menganggap bahwa praktik riba merupakan tindakan kriminal yang mana akan lebih banyak membawa kerugian. Sehingga banyak masyarakat yang beralih dari lembaga-lembaga konvensional ke lembaga-lembaga keuangan syariah. Salah satunya yang telah disebutkan sebelumnya yaitu LKMS, beberapa tahun ini LKMS menjadi salah satu lembaga favorit pilihan umat. Karena lembaga perbankan syariah sendiri pun masih banyak yang berpihak kepada kalangan-kalangan

20

Majan Naaii,”Ciri-Ciri LKMS”, artikel in diakses pada 19 Mei 2013 dari majannaii.blogspot.com. 21 Muhammad Syafi’I Antonio, Bank Syariah : Dari Teori ke Praktik (Jakarta: Gema Insani, 2009), h.48.

17

menengah ke atas dan kurang berpihak kepada masyarakat kecil dan birokrasi yang tergolong rumit pun menjadi salah satu dari banyak kendala yang ada. LKMS memiliki berbagai keunggulan di bandingkan dengan lembaga keuangan lainnya. LKMS memiliki kompetensi dalam wilayah pendidikan ekonomi Islam yang di dasarkan pada prinsip syariah, yaitu LKMS mempunyai jangkauan luas dan pengalaman terhadap pelaku UMKM, terlebih BMT yang sudah sangat dekat dengan pelaku usaha mikro. LKMS dalam hal transaksinya menggunakan sistem syariah atau ekonomi islam yang bersumber dari Al-qur’an dan Al-Hadist. Selain memiliki kelebihan LKMS juga memilki kelemahan, diantaranya dalam hal pengembangannya LKMS tidak bisa terlepas dari UMKM, jadi LKMS memiliki posisi interdependensi dengan pelaku UMKM, artinya LKMS tidak memiliki posisi tawar yang besar terhadap UMKM. Sehingga keduanya saling berkaitan satu sama lain dalam hal pengembangan usahanya. Pengadaan kegiatan pendidikan formal merupakan biaya tersendiri bagi LKMS, di mana LKMS yang berorientasi bisnis, dalam konteks keduniawian, cara ini mengurangi keuntungan mereka. Berkurangnya keuntungan berarti membuat kecepatan berkembang LKMS menjadi lebih lambat.

18

Tabel 2.1 Konsep Respon masyarakat non muslim di Depok terhadap LKMS

Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS)

Lembaga yang termasuk dalam LKMS : 1. BPRS (Badan Perkreditan Rakyat Syariah) 2. BMT (Baitul Maal Wat Tamwil) 3. Koperasi Syariah

C. Bank Perkreditan Rakyat Syariah (BPRS) BPRS menurut pengertiannya adalah bank yang melaksanakan kegiatan usaha berdasarkan prinsip syariah yang dalam kegiatannya tidak memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran. Bank Indonesia menetapkan Surat Keputusan Direksi Bank Indonesia No. 32/KEP/DIR tanggal 12 Mei 1999 tentang bank umum berdasarkan prinsip syariah dan Surat Keputusan Direksi BI No. 32/KEP/DIR tanggal 12 Mei 1999 tentang BPR berdasarkan prinsip syariah. Dimana didalamnya berisi tentang segala kegiatan yang dilakukan oleh BPRS adalah kegiatan-kegiatan yang berdasarkan prinsip syariah, dan BPRS wajib memiliki Dewan Pengawas Syariah (DPS) yang berkedudukan di kantor pusat.22 Dalam peraturan Bank Indonesia No. 6/17/PBI/2004, BPR (Bank Perkreditan Rakyat) dan BPRS Bank Perkreditan Rakyat Syariah) menerima bentuk simpanan

22

Rachmadi Usman, Aspek-Aspek Hukum Perbankan di Indonesia (Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2003), h.63&66.

19

dalam bentuk sebagai berikut : Bank Perkreditan Rakyat berdasarkan prinsip syariah. Bank Perkreditan Rakyat atau biasa disebut BPR yang dimaksudkan dalam UndangUndang tersebut adalah bank yang menerima simpanan dalam bentuk deposito berjangka, tabungan, dan atau bentuk lainnya yang dipersamakan dengan itu (Undang-Undang No.7 Tahun 1992 pasal 3). Adapun yang dimaksud BPR Syariah adalah BPR biasa yang pola operasionalnya mengikuti prinsip-prinsip muamalah Islam.23 Bank Perkreditan Rakyat Syariah (BPRS) Salah satu bank syariah yang telah memerankan perannya dengan baik, sebelumnya pada tahun 1999 hanya ada 1 bank umum syariah dan 78 BPRS. Hingga kini BPRS di Indonesia mengalami kemajuan yang cukup signifikan, tercatat hingga akhir 2012 telah berdiri 156 BPR Syariah, dengan jaringan kantor sebanyak 1692 buah. Adapun tujuan didirikannya BPRS yaitu mengarahkan kegiatan ekonomi umat untuk bermuamalah secara Islam khususnya muamalah yang berhubungan dengan perbankan, agar terhindar dari praktek-praktek riba atau jenis-jenis usaha/perdagangan lain yang mengandung gharar

dan lain

sebagainya yang dilarang oleh agama Islam. Tujuan yang kedua yaitu untk menciptakan suatu keadilan dibidang ekonomi dengan jalan meratakan melalui kegiatan investasi agar tidak terjadi kesenjangan yang amat besar antara pemilk modal dan pihak yang membutuhkan dana.

23

Karnaen Perwataatmadja, dan M. Syafi’I Antonio, Apa dan Bagaimana Bank Islam (Yogyakarta: PT. Dana Bakti Prima Yasa, 1999), h.95.

20

Tujuan yang ketiga untuk meningkatkan kualitas umat dengan jalan membuka peluang berusaha yang lebih besar terutama kepada kelompok miskin, yang diarahkan kepada kegiatan usaha yang produktif menuju terciptanya kemandirian berusaha. Keempat, untuk membantu menanggulangi masalah kemiskinan yang pada umumnya merupakan program utama dari negara-negara yang sedang berkembang, upaya ini berupa pembinaan nasabah yang lebih menonjol sifat kebersamaan dari siklus usaha yang lengkap. tujuan selanjutnya, untuk meningkatkan kestabilan ekonomi pemerintah dengan aktivitas-aktivitas Bank Syariah yang diharapkan mampu menghindarkan inflasi akibat penerapan system bunga, menghindarkan persaingan yang tidak sehat antara lembaga keuangan khususnya bank dan menanggulangi kemandirian lembaga keuangan. Tujuan yang terakhir adalah untuk menyelamatkan ketergantungan umat Islam terhadap bank konvensional yang menyebabkan umat Islam tidak bisa melaksanakan ajaran agamanya secara penuh terutama dibidang kegiatan bisnis dan perekonomian.24 BPRS mempunyai ruang lingkup tersendiri, diantaranya adalah sebagai berikut : 1. Mobilisasi Dana Masyarakat BPRS akan mengerahkan dana masyarakat dalam berbagai bentuk seperti simpanan Wadi’ah, dengan adanya fasilitas tabungan dan deposito berjangka. Fasilitas ini dapat digunakan untuk menitip shadaqah, infaq, zakat, dan lain-lain.

24

Warkum Sumitro, Asas-asas Perbankan Islam dan Lembaga-lembaga Terkait (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 1996), h.11.

21



Simpanan Amanah. Bank menerima titipan amanah berupa dana infaq, shadaqah, dan zakat. Akad dari penerimaan titipan ini adalah wadi’ah yakni titipan tidak menanggung resiko.



Tabungan Wadi’ah. Bank menerima tabungan pribadi maupun badan usaha dalam bentuk tabungan bebas. Akad penerimaan yang digunakan adalah sama yakni wadi’ah.



Deposito Wadi’ah / Deposito Mudharabah Bank menerima deposito berjangka pribadi maupun badan usaha. Akad penerimaannya wadi’ah atau mudharabah, dimana bank menerima dana yang digunakan sebagai penyertaan. Jangka waktunya 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, dan seterusnya.

2. Penyaluran Dana Menyalurkan dana dalam bentuk: 

Pembiayaan

bagi

hasil

berdasarkan

akad

mudharabah

atau

musyarakah. 

Pembiayaan berdasarkan akad murabahah, salam, istishna’, atau qardh.



Pembiayaan penyewaan barang bergerak atau tidak bergerak kepada nasabah berdasarkan akad ijarah dalam bentuk ijarah muntahiya bittamlik.



Pengambilan alih hutang berdasarkan akad hawalah.

22

3. Menempatkan dana pada Bank Syariah lain dalam bentuk titipan berdasarkan akad wadiah atau investasi berdasarkan akad mudharabah dan atau akad lain yang tidak bertentangan dengan prinsip syariah. 4. Memindahkan uang baik kepentingan sendiri maupun untuk kepentingan nasabah melalui rekening BPRS yang ada di Bank Umum Syariah, Bank Umum Konvensional, dan UUS. 5. Menyediakan produk atau melakukan kegiatan usaha Bank Syariah lainnya yang sesuai dengan prinsip syariah berdasarkan persetujuan Bnak Indonesia.25 D. Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) Baitul Mal Wat Tamwil (BMT) adalah lembaga keuangan non bank yang beroperasi berdasarkan syariat dengan prinsip bagi hasil, didirikan oleh dan untuk masyarakt di suatu tempat atau daerah. BMT memiliki dua bidang kerja yaitu sebagai lembaga Mal (Baitul Mal) dan sebagai Tamwil (Baitul Tamwil). Baitul Mal dimaksudkan untuk menghimpun zakat, infaq, maupun shadaqah, dan menyalurkan kepada pihak-pihak yang berhak dalam bentuk pemberian tunai maupun pinjaman modal tanpa bagi hasil. Baitul Tamwil dimaksudkan untuk menghimpun dana mayarakat yang mampu dalam bentuk saham, simpanan ataupun deposito, dan meyalurkannya sebagai modal usaha dengan bagi hasil.26 Penggunaan badan hukum swadaya/koperasi untuk BMT itu disebabkan karena BMT tidak termasuk kepada lembaga formal yang dijelaskan UU No. 7 tahun 25

UU No. 21 tahun 2008 tentang Perbankan Syariah Azyumardi Azra, Berderma Untuk Semua : Wacana dan Praqktik Filantropi Islam (Jakarta : Teraju, 2003), h.236. 26

23

1992 dan UU No. 10 tahun 1998 tantang perbankan yang dapat dioperasikan untuk menghimpun dan menyalurkan dana msyarakat adalah bank umum atau BPR. Baik dioperasikan dengan cara konvensional maupun prinsip bagi hasil. Dalam peraturan perundang-undangan di Indonesia, yang memungkinkan penerapan sistem operasi bagi hasil adalah perbankan dan koperasi. BMT berkembang ke berbagai sektor usaha seperti sector keuangan maupun riil. Ketentuannya diatur dalam keputusan Menteri Negara Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Republik Indonesia Nomor: 91/Kep/M.KUKM/IX/2004 pasal 1 tentang petunjuk pelaksanaan Kegiatan Usaha Koperasi Jasa Keuangan Syariah. Setelah itu, diperbarui dengan Peraturan Menteri Negara Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia Nomor: 35.2/PER/M.KUKM/X/2007 BMT mempunyai tujuan-tujuan yang akan dicapai dalam pelaksanaannya yaitu untuk meningkatkan dan mengembangkan ekonomi umat khususnya para pengusaha kecil, meningkatkan produktivitas usaha dengan memberikan pembiayaan kepada para pengusaha kecil yang membutuhkan, membebaskan umat (pengusaha kecil) dari genggaman bunga dan rentenir, meningkatkan kualitas dan kuantitas kegiatan usaha disamping meningkatkan kesempatan kerja dan meningkatkan penghasilan, menghimpun dana umat islam yang selama ini enggan untuk menyimpan dananya di bank atau lembaga keuangan yang masih menggunakan

24

sistem bunga, dan tujuan lainnya adalah lebih mengarah kepada perbaikan ekonomi umat islam.27 Ciri-ciri BMT terbagi menjadi tiga bagian, diantaranya yaitu terbagi atas ciriciri umum BMT, operasional Baitul Maal, dan operasional Baitul Tamwil. Ciri-ciri dari operasional Baitul Maal berbeda dengan ciri-ciri operasional Baitul Tamwil. Didalam penjabaran dari ketiga ciri tersebut BMT (Baitul Maal wat Tamwil) secara umum mempunyai ciri-ciri sebagai berikut : Baitul Maal Wat Tamwil merupakan lembaga ekonomi bukan bank yang dapat dijangkau dan mampu menjangkau nasabah kecil bawah (mikro) yang beroperasi secara syariah dengan potensi jaminan dari dalam / sekitar lingkungannya sendiri, Baitul Maal Wat Tamwil merupakan gabungan dari kegiatan baitul tamwil dengan baitul maal, BMT berusaha untuk mengumpulkan dana anggota dan menyalurkannya kepada anggota untuk modal usaha produktif, dan yang terakhir adalah Baitul Maal menerima zakat, infaq, shodaqoh dan menyalurkannya kepada asnafnya menurut ketentuan syariah dengan perkiraan pemanfaatan yang paling produktif dan paling bermanfaat.

Apabila kita melihat dari ciri - ciri operasional Baitul Maal didalam penjelasannya terlihat dari segi visi dan misi sosialnya (non komersil), dalam operasionalnya Baitul Maal memiliki fungsi sebagai mediator antara pembayar zakat (muzzaki) dan penerima zakat (mustahiq), Baitul Maal tidak boleh mengambil profit ataupun dari operasinya, dan pembiayaan operasionalnya dapat diambil dari bagian

27

Pusat Inkubasi Bisnis Usaha Kecil (PINBUK)

25

amil. Sedangkan ciri-ciri Operasional Baitul Tamwil dapat dilihat dari segi visi dan misi ekonominya

(komersil), Baitul Tamwil dijalankan dengan prinsip ekonomi

islam, Baitul Tamwil memiliki fungsi sebagai mediator antara anggota yang memiliki kelebihan dana dengan anggota yang kekurangan dana, dan yang terakhir pembiayaan operasionalnya berasal dari asset sendiri atau dana keuntungan (bagi hasil) dari pembiayaan usaha produktivitas anggoita.28

Dalam menjalankan usahanya BMT mempunyai prinsip-prinsip yang dijalani. Prinsip Bagi Hasil, prinsip ini merupakan suatu sistem yang meliputi tata cara pembagian hasil usaha (nisbah) antara penyedia dana yang dikenal dengan Shahibul Maal dan pengelola dana yang disebut Mudharib. Bentuk produk yang berdasarkan prinsip ini adalah Mudharabah, Musyarakah, Muzara'ah dan Musaqah. Prinsip Jual Beli dengan Keuntungan Margin, prinsip ini merupakan suatu cara jual beli yang pelaksanaannya.

BMT mengangkat nasabah sebagai agen yang diberi kuasa melakukan pembelian barang atas nama BMT, dan kemudian bertindak sebagai penjual, dan kemudian bertindak sebagai penjual dengan menjual barang yang telah dibelinya tersebut ditambah Mark-up sebagai harga jual. Bentuk produk yang berdasarkan prinsip ini menggunakan akad bai' al-Murabahah, ba'i as Salam, ba'i al Istishna. Prinsip Sosial Non Profit, disebut sebagai pembiayaan kebajikan, yakni pembiayaan

28

Tunge,”Ciri-Ciri Baitul Maal dan Baitul Tamwil”, artikel ini diakses pada 19 Mei 2013 dari http://tunge.wordpress.com.

26

yang bersifat sosial dan non komersil. Nasabah cukup mengembalikan pokok pinjamannya saja, dan bentuk pembiyaan seperti ini biasanya menggunakan akad al Qard atau al Qordhul Hasan.29

E. Koperasi Syariah Dilihat dari segi bahasa (etimologi), koperasi berasal dari kata latin yaitu Cum yang berarti “dengan” dan Apareri yang berarti “bekerja”. Dalam literatur bahasa inggris dikenal dengan istilah Co dan Operation yang berarti bekerja sama dengan orang lain untuk mencapai satu tujuan.30 Adapun pengertian dari Koperasi Jasa Keuangan Syariah (KJKS) adalah koperasi yang kegiatan usahanya bergerak dibidang usaha, pembiayaan, investasi, dan simpanan dengan pola bagi hasil syariah sebagai bagian kegiatan koperasi yang bersangkutan. Di dalam operasionalnya koperasi syariah sama saja seperti bank syariah lainnya. Koperasi syariah harus mengikuti atau berpedoman kepada praktek-praktek usaha yang dilakukan Rasulullah, bentuk-bentuk usaha yang telah ada sebelumnya tetapi tidak dilarang oleh Rasulullah atau bentuk-bentuk usaha baru sebagai hasil ijtihad para ulama yang tidak menyimpang dari Al-Quran dan Al-Hadist.31 Pertumbuhan Koperasi Jasa Keuangan Syariah/Unit Jasa Keuangan Syariah (KJKS/UJKS) juga mengalami perkembangan yang pesat dan luar biasa, selain itu KJKS/UJKS merupakan instrumen pemberdayaan UMKM. Pelaksanaan kegiatan 29

BMT Universitas Muhammadiyah, artikel ini diakses pada 10 Mei 2013 dari http://bmtuniversitasmuhammadiyahjakarta.blogspot.com. 30 Hadi Kusuma, Hukum Koperasi Indonesia (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2002), h.1. 31 Syamsul Rijal Hamid, Buku Pintar Agama Islam (Jakarta: Cahaya Islam, 2003), h.6.

27

usaha berbasis pola syariah ini dimulai pada tahun 2003, sebanyak 26 KSP/USPKoperasi Syariah. Lalu meningkat menjadi 100 KSP/USP koperasi syariah pada tahun 2004. Tahun 2007 diperkirakan jumlah koperasi syariah mencapai 3000 buah. Dan peningkatan koperasi syariah terus meningkat, hingga April 2012 adalah sekitar 4.117 unit yang ada di masyarakat, yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Payung hukum yang digunakan oleh koperasi syariah secara umum dapat menggunakan payung hukum koperasi konvensional Undang-undang No. 25 Tahun 1992 tentang Perkoperasian. Namun saat ini masalah koperasi syariah diatur khusus melalui Perundang-undangan tersendiri. BMT yang berbadan hukum koperasi menggunakan Peraturan Menteri Negara Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia Nomor: 35.2/PER/M.KUKM/X/2007 tentang Pedoman Standar Operasional Manajemen Koperasi Jasa Keuangan Syariah dan Unit Jasa Keuangan Syariah.32 Tujuan Koperasi Syariah secara umum adalah untuk meningkatkan kesejahteraan anggotanya dan kesejahteraan masyarakat dan ikut serta dalam membangun perekonomian Indonesia berdasarkan prinsip-prinsip islam. Namun secara terperinci tujuan Koperasi Syariah dalam melaksanakan tugasnya adalah untuk membangun dan mengembangkan potensi dan kemampuan anggota pada khususnya, dan masyarakat

pada

umumnya, guna meningkatkan

kesejahteraan sosial

ekonominya. Memperkuat kualitas sumber daya insani anggota, agar menjadi lebih

32

Fakta Biru,”Hukum Koperasi Syariah”, artikel ini diakses pada 10 mei 2013 dari http://fatabiruuu89.blogspot.com.

28

amanah, professional, konsisten, dan konsekuen (istiqomah) di dalam menerapkan prinsip-prinsip ekonomi islam dan prinsip-prinsip syariah islam. Berusaha untuk mewujudkan dan mengembangkan perekonomian nasional yang merupakan usaha bersama

berdasarkan

azas

kekeluargaan

dan

demokrasi

ekonomi,

dan

mengembangkan serta memperluas kesempatan kerja. Karakteristik koperasi syariah berbeda dengan karakteristik koperasi biasa (konvensional). Koperasi syariah mempunyai karakteristik tersendiri yang beroperasi berdasarkan prinsip-prinsip syariah, diantaranya yaitu koperasi syariah tidak melakukan jual beli uang, adanya DPS untuk mengawasi segala bentuk produkproduk yang ditawarkan kepada masyarakat umum dan khususnya untuk anggota dan juga system operasional yang diterapkan oleh koperasi syariah. Usaha koperasi syariah meliputi semua kegiatan usaha yang halal, baik, thayyib, dan tidak ada unsur riba, maysir, dan gharar serta menguntungkan dengan sistem bagi hasil, dan juga tidak melanggar peraturan Undang-Undang yang berlaku di negara Indonesia.33 Prinsip-prinsip koperasi syariah yang menjadi salah satu landasan dari karakteristik koperasi yaitu kekayaan adalah amanah Allah swt yang tidak dapat dimiliki oleh siapapun secara mutlak, manusia diberi kebebasan bermu’amalah selama bersama dengan ketentuan syariah, manusia merupakan khalifah Allah dan pemakmur di muka bumi, dan menjunjung tinggi keadian serta menolak setiap bentuk

33

Sunarto Zulkifli, Panduan Transaksi Perbankan Syariah (Jakarta: Zikrul Hakim, 2003),

h .11.

29

ribawi dan pemusatan sumber dana ekonomi pada segelintir orang atau sekelompok orang saja.34

34

Muh Shodiq,”Koperasi Syariah”, diakses pada 10 mei 2013 dari http://just-forduty.blogspot.com.

30

BAB III METODE PENELITIAN A. Objek Penelitian Objek penelitian dalam penelitian ini adalah masyarakat non muslim di Depok tepatnya warga non muslim Kelurahan Mekar Jaya. B. Jenis Penelitian Jenis pendekatan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan empiris, istilah empiris artinya bersifat nyata. Jadi pendekatan empiris adalah suatu usaha mendekati masalah yang diteliti dengan sifat hukum yang nyata atau sesuai dengan kenyataan yang hidup dalam masyarakat. Penelitian dengan pendekatan empiris harus dilakukan di lapangan, dengan menggunakan metode dan teknik penelitian lapangan. Peneliti mengadakan kunjungan kepada masyarakat dan berkomunikasi dengan para anggota masyarakat. Dengan pendekatan empiris bukan berarti tidak ada sama sekali pengertianpengertian teoritis yang dapat dikemukakan peneliti namun hanya pokok-pokok pengertian yang telah diketahui peneliti, pokok-pokok pengertian yang belum mendalam, dikarenakan peneliti masih kurang mengetahui dan menguasai teori-teori tersebut. Hal yang terpenting dalam pendekatan empiris adalah apa yang dialami masyarakat, datanya dapat diperoleh peneliti di lapangan. Penulisan skripsi ini juga menggunakan penelitian lapangan (field research), yaitu metode penelitian yang digunakan untuk meneliti data-data dengan cara melihat

31

langsung fenomena yang ada dan terjadi di lapangan. Dengan mengumpulkan data jumlah masyarakat non muslim di Depok yang kemudian membuat kuesioner di mulai dari data tingkat kecamatan kemudian dikerusutkan ke tingkat kelurahan, tingkat RW, hingga tingkat yang paling kecil yaitu tingkat RT.

C. Jenis Data dan Sumber Data

Dalam penelitian ini menggunakan jenis data kuantitatif, kuantitatif adalah sebuah data berupa angka-angka yang bertujuan untuk mencari simpulan umum atas sebuah fenomena. Jenis data disini menggunakan alat analisis yang bersifat kuantitatif dengan menggunakan ekonometrik yang menitikberatkan pada pengujian hipotesis, data yang digunakan harus terukur, dan menghasilkan kesimpulan yang dapat digeneralisasikan. Disebut kuantitatif karena data penelitian berupa angkaangka dan analisis menggungakan statistik.35

Sumber data yang dibagi menjadi 2, yaitu sumber data primer dan sumber data sekunder.

a. Data primer, adalah yang berupa informasi langsung berasal dari narasumber, sumber asli ataupun pertama melalui wawancara, serta informasi dari para responden (masyarakat) melalui kuesioner yang

35

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (Bandung: Alfabeta, 2008),

h.7.

32

dilakukan dengan wawancara aktif.36 Wawancara adalah suatu bentuk tanya-jawab dengan narasumber dengan tujuan mendapatkan keterangan, penjelasan, pendapat, fakta, bukti, tentang suatu masalah atau suatu peristiwa. Di satu pihak, wawancara diidentifikasi untuk menjaring fakta, data, atau bukti yang akan dijadikan berita dalam suatu media atau wacana.37 b. Data sekunder, adalah data yang sudah tersedia sehingga peneliti tinggal mencari dan mengumpulkan. Salah satu sumbernya yaitu bersumber dari kajian pustaka, berupa buku, dokumentasi, laporan-laporan, atau data lain dalam runtun waktu.38 D. Populasi dan Sampel Populasi adalah keseluruhan obyek penelitian.39 Populasi masyarakat Non Muslim pada penelitian ini adalah warga non muslim Kelurahan Mekar Jaya, Depok. Dengan jumlah penduduk prianya, yaitu sebanyak 44.648 jiwa dan jumlah penduduk wanitanya adalah 44.316 jiwa. Jumlah RW nya yaitu sebanyak 31, dan jumlah RT nya adalah sebanyak 247.

36

Jonathan Sarwono, Analisis Data Penelitian Dengan Menggunakan SPSS (Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2006), h.8. 37

JS. Kamdhi, Terampil Berwicara (Jakarta: Grasindo), h.95. Jonathan Sarwono, Analisis Data Penelitian Dengan Menggunakan SPSS (Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2006), h.8. 39 Suranto, Metodologi Dalam Pendidikan Dengan Progrm SPSS (Semarang: Ghyyas Putra, 2009), h.15. 38

33

Tabel 3.1 Daftar Masyarakat Berdasarkan Agama 1 Tahun Terakhir Nama Agama

Jumlah

Islam

74.866

Protestan

7.155

Katolik

5.935

Hindu

495

Budha

512

Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut.40 Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Two Stage Cluster Sampling. Cluster Sampling adalah teknik memilih sebuah sampel dari kelompok-kelompok unit-unit yang kecil, atau cluster. Populasi dari cluster merupakan subpopulasi dari total populasi. Unsur-unsur dalam cluster sifatnya tidak homogen, yang berbeda dengan unit-unit elementer dalam strata. Dalam teknik Two Stage Cluster Sampling tahap pertama yang dilakukan yaitu memilih kelompok yang dibentuk pada tingkat pertama dari populasi atau yang biasa disebut Primary Sampling Unit (PSU) dari total PSU. Kemudian tahap keduanya yaitu memilih unit elementer dari unit elementer yang ada dalam PSU yang terpilih 40

Suranto, Metodologi Dalam Pendidikan Dengan Progrm SPSS (Semarang : Ghyyas Putra, 2009), h.116.

34

pada sampling pertama. Dalam hal ini Two Stage Cluster Sampling terdapat dua tahap sampling. 41 Tahap-tahap pengambilan sample, peneliti secara random memilih psu sebagai sampel pertama dicari dengan rumus : 

Jumlah RW



(fraction)

1. PSU

= 31 = 10%

= 10% x ∑ RW = 10% x 31 = 3,1 = 3 RW

Maka jumlah psu dalam sampling pertama adalah 3 buah. Kemudian peneliti menarik secara random 3 buah psu (RW) dari 31 RW yang ada, yaitu : RW 19, RW 21, RW 27. Peneliti kemudian mencari jumlah masyarakat Non Muslim dari tiap RW yang terpilih dengan melihat data penduduk yang tersedia. Dengan menggunakan data penduduk yang ada di kantor masing-masing RW, diketahui bahwa : -

RW 19 mempunyai 105 masyarakat Non Muslim.

-

RW 21 mempunyai 137 masyarakat Non Muslim.

-

RW 27 mempunyai 89 masyarakat Non Muslim

Total masyarakat Non Muslim dalam sampel pertama adalah : 105 + 137+ 89 = 331 41

Moh. Nazir, Metode Penelitian (Bogor: Ghalia Indonesia, 2011), h.313&315.

35

Tidak semua masyarakat Non Muslim (331 orang) dijadikan responden. Tetapi dari sini akan ditarik lagi sampel tahap kedua secara random dan berimbang. Sampel fraction yang digunakan adalah 15 %, dengan kata lain :

(fraction) =

0,15, jumlah masyarakat Non Muslim yang akan menjadi responden adalah = 0,15 x 105 = 15,75 = 15 untuk RW 19 = 0,15 x 137 = 20,55 = 20 untuk RW 21 = 0,15 x 59 = 8,85 = 8 untuk RW 27 Besar sampel untuk tahap kedua adalah : n = y = ∑

= 15 + 20 + 8 = 43

E. Teknik Pengumpulan Data Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah dari kuesioner dan dokumentasi atau bahan pustaka dengan menggunakan metode kuantitatif, yaitu statistik deskriptif : a. Kuesioner Metode kuesioner adalah suatu pengumpulan data dengan memberikan atau menyebarkan daftar pertanyaan atau pernyataan kepada responden dengan harapan responden merespon daftar pertanyaan atau pernyataan tersebut. 42 Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang efisien bila peneliti tahu dengan 42

Husein Umar, Metode Riset Bisnis (Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2003), h.114.

36

pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang bisa diharapkan dari responden.43 Kuesioner yang dipakai dalam penelitian ini adalah model tertutup karena jawaban telah disediakan dan kuesioner akan dijawab oleh warga non muslim Kelurahan Mekar Jaya, Kecamatan Sukmajaya. b. Dokumentasi atau Bahan Pustaka Metode dokumentasi atau Bahan Pustaka digunakan untuk mengumpulkan beberapa informasi tentang data dan fakta yang berhubungan dengan masalah dan tujuan penelitian, baik dari sumber dokumen yang di publikasikan atau tidak di publikasikan, buku-buku, jurnal ilmiah, koran, majalah, website dan lain-lain. Dalam hal ini peneliti akan menggunakan laporan jumlah masyarakat non muslim di Depok tepatnya dimulai tingkat kecamatan, kemudian dikerucutkan ke tingkat kelurahan, RW, hingga yang terakhir adalah tingkat RT data yang diambil yaitu Kelurahan Mekar Jaya, Kecamatan Sukmajaya yang kemudian ditarik beberapa sample masyarakat non muslimnya. F. Konseptual Variabel Penelitian Dalam konteks variabel penelitian ini, penulis menentukan variabel yang akan menjadi aspek-aspek variabel yang nantinya akan diukur, yaitu :

43

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (Bandung: Alfabeta, 2008),

h.142.

37

Sosial (X1)

Produk (X2) Pelayanan (X3)

Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS (Y)

Lokasi (X4) Syariah (X5)

G. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Penelitian ini menggunakan variabel terikat (dependent variabel), variable bebas (independent variabel). 1. Variabel Terikat (Dependent Variabel) Variabel terikat dalam penelitian ini adalah: 

Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS (Y)

2. Variabel Bebas (Independent Variable) Variabel bebas dalam penelitian ini adalah: 

Sosial (X1)



Produk (X2)



Pelayanan (X3)



Lokasi (X4)



Syariah (X5)

3. Hipotesis

38

Adapun hipotesis atau dugaan sementara dari permasalahan ini yang dibuat oleh penulis adalah : X1 = Sosial X2 = Produk X3 = Pelayanan X4 = Lokasi X5 = Syariah Y = Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS, dimana: 

Secara Bersama-sama  Ho = Tidak ada hubungan antara Sosial, Produk, Pelayanan, Lokasi, dan Syariah dengan Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS.  Ha = Ada hubungan antara Sosial, Produk, Pelayanan, Lokasi, dan Syariah dengan Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS.



Secara Parsial  Ho = Tidak ada hubungan antara Sosial LKMS dengan Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS.  Ha = Ada hubungan antara Sosial LKMS dengan Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS.

39

 Ho = Tidak ada hubungan antara Produk dengan Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS.  Ha = Ada hubungan antara Produk dengan Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS.

 Ho = Tidak ada hubungan antara Pelayanan dengan Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS.  Ha = Ada hubungan antara Pelayanan dengan Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS.

 Ho = Tidak ada hubungan antara Lokasi dengan Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS.  Ha = Ada hubungan antara Lokasi dengan Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS.

 Ho = Tidak ada hubungan antara Syariah dengan Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS.  Ha = Ada hubungan antara Syariah dengan Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS. 4. Teknik Analisis Data 1. Uji Validitas dan Reliabilitas

40

Uji validitas dan uji reabilitas merupakan syarat mutlak untuk mendapatkan hasil penelitian yang valid dan reliabel. Uji validitas dilakukan untuk menguji apakah kuesioner layak digunakan sebagai instrumen penelitian. Instrumen yang valid merupakan alat ukur yang digunakan untuk menyatakan data itu valid.44 Untuk menguji validitas digunakan pendekatan korelasi yaitu dengan cara mengkorelasikan antara skor butir pertanyaan dengan skor totalnya. Bila nilai korelasinya positif maka butir pertanyaan tersebut dinyatakan valid. Maka dilakukan uji validitas terhadap 43 kuesioner yang telah diisi oleh responden dengan 25 butir pertanyaan. Suatu pertanyaan dapat dikatakan valid jika nilai koefisien korelasi positif dan bernilai > 0,20. Tabel 3.2 Uji Validitas Variabel Sosial Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted D2 D5 D10 D9 E1 E5 E6 E7

37.49 36.79 35.79 35.72 32.98 32.14 32.07 32.30

Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 29.399 32.503 36.931 34.016 30.785 33.313 31.305 31.121

44

.361 .337 .227 .386 .638 .500 .555 .659

Cronbach's Alpha if Item Deleted .750 .739 .748 .725 .680 .708 .694 .679

Imam Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS (Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2005), h.12.

41

Nilai validitas dari tabel 3.2 diatas dapat dilihat pada kolom Corrected Item - Total Correlation. Hasil uji validitas terhadap masing-masing butir pertanyaan D2, D5, D10, D9, E1, E5, E6, dan E7 yang digunakan untuk mengukur variabel sosial diperoleh nilai koefisien korelasi positif dan bernilai > 0.20. Sehingga butir-butir pertanyaan tersebut dinyatakan valid. Tabel 3.3 Uji Validitas Variabel Produk Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted D6 D7

3.86 4.09

Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation .742 1.086

Cronbach's Alpha if Item Deleted

.572 .572

a

. a .

a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.

Nilai validitas dari tabel 3.3 diatas dapat dilihat pada kolom Corrected Item - Total Correlation. Hasil uji validitas terhadap masing-masing butir pertanyaan D6 dan D7 yang digunakan untuk mengukur variabel produk diperoleh nilai koefisien korelasi positif dan bernilai > 0.20. Sehingga butirbutir pertanyaan tersebut dinyatakan valid.

42

Tabel 3.4 Uji Validitas Variabel Pelayanan Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted D4 D12 D13 E2 E3 E4

25.53 25.67 27.70 22.42 22.26 22.23

Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 13.398 12.606 14.549 9.725 10.814 10.040

.210 .357 .212 .664 .249 .489

Cronbach's Alpha if Item Deleted .619 .572 .617 .430 .643 .505

Nilai validitas dari tabel 3.4 diatas dapat dilihat pada kolom Corrected Item - Total Correlation. Hasil uji validitas terhadap masing-masing butir pertanyaan D4, D12, D13, E2, E3, dan E4 yang digunakan untuk mengukur variabel pelayanan diperoleh nilai koefisien korelasi positif dan bernilai > 0.20. Sehingga butir-butir pertanyaan tersebut dinyatakan valid. Tabel 3.5 Uji Validitas Variabel Lokasi Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted D11 D8

4.74 3.47

Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation .195 .683

Cronbach's Alpha if Item Deleted

.660 .660

a

. a .

a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.

Nilai validitas dari tabel 3.5 diatas dapat dilihat pada kolom Corrected Item - Total Correlation. Hasil uji validitas terhadap masing-masing butir pertanyaan D11 dan D8 yang digunakan untuk mengukur variabel lokasi

43

diperoleh nilai koefisien korelasi positif dan bernilai > 0.20. Sehingga butirbutir pertanyaan tersebut dinyatakan valid. Tabel 3.6 Uji Validitas Variabel Syariah Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted D15 D16 D17

8.02 8.42 8.30

Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 2.309 1.916 1.645

Cronbach's Alpha if Item Deleted

.517 .610 .523

.666 .545 .677

Nilai validitas dari tabel 3.6 diatas dapat dilihat pada kolom Corrected Item - Total Correlation. Hasil uji validitas terhadap masing-masing butir pertanyaan D15, D16, dan D17 yang digunakan untuk mengukur variabel Syariah diperoleh nilai koefisien korelasi positif dan bernilai > 0.20. Sehingga butir-butir pertanyaan tersebut dinyatakan valid. Tabel 3.7 Uji Validitas Variabel Respon Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted D3 D1 D18

6.88 7.07 6.70

Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 3.153 3.352 3.787

.488 .430 .399

Cronbach's Alpha if Item Deleted .456 .542 .582

Nilai validitas dari tabel 3.7 diatas dapat dilihat pada kolom Corrected Item - Total Correlation. Hasil uji validitas terhadap masing-masing butir pertanyaan D3, D1, dan D18 yang digunakan untuk mengukur variabel respon

44

diperoleh nilai koefisien korelasi positif dan bernilai > 0.20. Sehingga butirbutir pertanyaan tersebut dinyatakan valid. Sedangkan reliabilitas merupakan suatu alat ukur yang mempunyai reliabilitas yang tinggi atau dapat dipercaya, jika alat ukur itu mantap, dalam pengertian bahwa alat ukur tersebut stabil, dapat diandalkan (dependability) dan dapat diramalkan (predictability). Suatu alat ukur yang mantap tidak berubah-ubah pengukurannya dan dapat diandalkan karena penggunaan alat ukur tersebut berkali-kali akan memberikan hasil yang serupa. Dari aspekaspek di atas dapat disimpulkan bahwa reliabilitas adalah ketepatan atau tingkat presisi suatu ukuran atau alat pengukur.45 Untuk menghitung reliabilitas dilakukan dengan menggunakan koefisien Croanbach Alpha. Instrument untuk mengukur masing-masing variabel dikatakan reliabel jika memiliki Croanbach Alpha > 0.60. Tabel 3.8 Uji Reliabilitas

45

No

Variabel

1 2 3 4 5 6

Sosial Produk Pelayanan Lokasi Syariah Respon

Croanbach Alpha 0.742 0.719 0.616 0.708 0.718 0.629

Keterangan Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel

Moh. Nazir, Metode Penelitian (Bogor: Ghalia Indonesia, 2011), h.133.

45

Dari tabel 3.8 diatas didapatkan bahwa perhitungan ke-6 variabel di atas nilai Croanbach Alpha nya > 0.60. Hal ini dapat dikatakan semua item variabel pertanyaan baik variabel dependent maupun variabel independent adalah reliabel karena nilai Croanbach Alpha yang didapat lebih dari 0.60. 2. Uji Asumsi Klasik Sebelum melakukan uji hipotesis, perlu dilakukan pengujian prasyarat analisis regresi dalam stastistik parametrik. Karena dalam penggunaan statistik parametric, bekerja dengan asumsi bahwa data setiap variabel penelitian yang akan dianalisis harus membentuk distribusi normal. Dalam penelitian ini dilakukan uji heterokedastisistas, uji normalitas data, dan autokorelasi. a. Uji Heterokedastisitas Uji Heterokedatisitas menujukkan bahwa varians variabel tidak sama untuk semua pengamatan. Jika varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut Homoskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak terjadi heterokedastisitas karena data cross section memiliki data yang mewakili berbagai ukuran (kecil, sedag dan besar). Untuk melihat adanya problem heterokedastisitas adalah dengan melihat grafik plot antara nilai prediksi variable terikat (ZPRED) dengan residualnya (SRESID). Cara menganalisisnya yaitu :

46



Dengan melihat apakah titik-titik memiliki pola tertentu yang teratur seperti bergelombang, melebar kemudian menyempit, jika terjadi maka mengindikasikan terdapat heterokedatisitas.



Jika tidak terdapat pola tertentu yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 10 pada sumbu Y maka mengidentifikasi tidak terjadi heterokedastisitas. b. Uji Normalitas Pengujian normalitas adalah pengujian tentang kenormalan distribusi

data. Untuk mengetahui bentuk kenormalan distribusi data salah satu cara yang dapat

kita gunakan yaitu grafik distribusi dengan ketentuan, data

terdistribusi secara normal akan mengikuti pola distribusi normal dimana bentuk grafiknya mengikuti bentuk lonceng. Selain itu uji normalitas data dilakukan pula dengan melihat hasil grafik P Plot, yaitu : 

Jika titik-titiknya mendekati garis diagonal berarti memenuhi asumsi Normal.



Jika titik-titiknya menjauhi garis diagonal berarti tidak memenuhi asumsi Normal. c. Uji Autokorelasi Uji Autokorelasi merupakan menguji tentang ada tidaknya korelasi

antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan periode t-1 pada persamaan regresi linier. Problem autokorelasi mungkin terjadi pada data time

47

series (data runtut waktu), sedangkan pada data crossection (silang waktu) masalah autokorelasi jarang terjadi. Model regresi yang baik selayaknya bebas dari autokorelasi. Prasyarat yang harus terpenuhi adalah tidak adanya autokorelasi dalam model regresi. Metode pengujian yang sering digunakan adalah pengujian uji Durbin-Watson (uji DW). Nilai Uji statistik Durbin-Watson berkisar antara 0 dan 4. Sebagai pedoman umum, bila nilai uji statistik Durbin-Watson < 1 atau > 3, maka residuals atau error dari model regresi berganda terjadi autokorelasi.46 3. Analisis Regresi Linier Berganda Regresi linier berganda bertujuan menghitung besarnya pengaruh dua atau lebih variabel bebas terhadap satu variabel terikat dan memprediksi variabel terikat dengan menggunakan dua atau lebih variabel bebas mauoun veriabel terikat harus berskala interval. +

+…+

Y=

+

Y

= Variabel tetap = Intercept / konstanta. Menerangkan jika nilai

,

= 0,

maka nilai Y sebesar Intercept / konstanta

46

Stanislaus S. Uyanto, Pedoman Analisis Data Dengan SPSS (Yogyakarta: Graha Ilmu,

2006), h.248. 48

,

= Koefisien variabel (parameter). Menerangkan besarnya pengaruh

terhadap naik turunnya Y dipengaruhi nilai

koefisien ,

= Variabel bebas

H. Uji Hipotesis a. Uji Koefisien Determinasi (R Square (

))

Merupakan ukuran untuk mengetahui kesesuaian atau ketetapan hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen dalam suatu persamaan regresi. Nilai

akan berkisar 0 sampai 1. Apabila nilai

= 1 menunjukkan bahwa 100% total variasi diterangkan oleh varian persamaan regresi, atau variabel bebas mampu menerangkan variabel terikat. Sebesar 100% sebaliknya apabila nilai

= 0 menunjukkan bahwa

tidak ada total varian yang diterangkan oleh varian bebas dari persamaan regresi baik X1, X2, X3, dst. Nilai koefisien determinasi dikatakan baik apabila > 0,5 menunjukkan variabel bebas dapat menjelaskan variabel terikat dengan baik atau kuat, = 0,5 dikatakan sedang dan < 0,5 relatif kurang baik. Hal ini disebabkan mungkin salah satu diantaranya adalah spesifikasi model yang salah yaitu pemilihan variabel yang kurang tepat atau pengukuran yang tidak akurat. b. Uji T (Pengujian Secara Parsial)

49

Di gunakan untuk mengetahui apakah suatu variable independent secara parsial berpengaruh nyata atau tidak nyata terhadap variable dependent. Dengan menggunakan uji T, rumusan hipotesis yang akan diuji adalah: -

Ho : o = 1 = 2 = 0 Variable bebas secara parsial berpengaruh tidak nyata terhadap variable terikat (taraf nyata 5% untuk ilmu sosial).

-

Ha : o = 1 = 2 = 0 Variable bebas secara parsial berpengaruh secara nyata terhadap variable terikat (taraf nyata 5% untuk ilmu sosial). Dari hasil pengolahan data melalui SPSS, maka uji t dapat diukur dari

tabel. Ketentuannya yaitu: -

Jika t hitung > t tabel maka Ho ditolak

-

Jika t hitung < t tabel maka Ho diterima.47

c. Uji F (Pengujian Secara Bersama-sama) Digunakan untuk melihat apakah variable independent mampu secara bersama-sama menjelaskan variable dependent. Dengan menggunakan uji F, rumusan hipotesis yang akan diuji adalah: Jika F hitung > F tabel, maka Ho ditolak dan Ha diterima Jika F hitung < F tabel, maka Ho doterima Ha ditolak 47

Ety Rochaety, Ratih Tresnati, Abdul Madjid Latief, Metode Penelitian Bisnis : Dengan Aplikasi SPSS (Jakarta: Mitra Wacana Media, 2007), h.118-123.

50

Ho = Sosial, Produk, Pelayanan, Lokasi, dan Syariah secara bersamaan tidak berpengaruh signifikan pada Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS. Ha = Sosial, Produk, Pelayanan, Lokasi, dan Syariah secara bersamaan berpengaruh signifikan pada Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS.

51

BAB IV PEMBAHASAN DAN ANALISA DATA A. Profil Responden Total kuesioner yang direspon dan dapat digunakan untuk mengolah data sebanyak 43 kuesioner yaitu 100% dari total kuesioner yang disebar. Berdasarkan jenis kelaminnya kuesioner ini terbagi menjadi 2, yaitu Laki-laki dan perempuan. Data karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dan usia disajikan pada gambar 4.1 sebagai berikut : Gambar 4.1 Jenis Kelamin dan Usia

6 5 4 3 Laki-laki

2

Perempuan

1 0

Berdasarkan gambar 4.1 diatas dapat dilihat bahwa sampel dalam penelitian ini terdapat 19 orang laki-laki atau 44,2% dan 23 orang perempuan atau 55,8%.

52

Dimana didapatkan bahwa responden berusia 20 tahun kebawah berjumlah 3 orang terdiri dari 0 laki-laki dan 3 perempuan, responden yang berusia 21-25 tahun berjumlah 6 orang terdiri dari 1 laki-laki dan 5 perempuan, responden yang berusia 26-30 tahun berjumlah 8 orang terdiri dari 3 laki-laki dan 5 perempuan, responden yang berusia 31-35 tahun berjumlah 8 orang terdiri dari 2 laki-laki dan 6 perempuan, responden yang berusia 36-40 tahun berjumlah 7 orang terdiri dari 6 laki-laki dan 1 perempuan, responden yang berusia 41-45 tahun berjumlah 1 orang terdiri dari 1 lakilaki dan 0 perempuan, responden 46-50 tahun berjumlah 2 orang terdiri dari 0 lakilaki dan 2 perempuan, responden yang berusia 51 tahun ke atas berjumlah 8 orang terdiri dari 6 laki-laki dan 2 perempuan. Data responden berdasarkan pendidikannya dalam gambar 4.2 dibawah ini adalah sebagai berikut : Gambar 4.2 Pendidikan

Pendidikan 9

11 SD

7

25

SMP SMA D3 S1

53

Tingkat pendidikan responden berdasarkan gambar 4.2 terdiri dari 1 orang yang tamat SD (Sekolah Dasar), 1 orang tamat SMP (Sekolah Menengah Pertama), 25 orang responden yang SMA (Sekolah Menengah Dasar), 7 orang responden tamat D3 (Diploma), 9 orang responden yang tamat hingga S1 (Sarjana). Dalam bidang pekerjaan, data responden terbagi menjadi 7 kelompok yaitu pensiunan, mahasiswa, ibu rumah tangga, buruh, karyawan swasta, pegawai negri, dan wiraswasta yang tertera dalam gambar 4.3 di bawah ini : B. Hasil Kuesioner 1. Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS yang dipengaruhi faktor Sosial Berdasarkan lampiran 1.1, 2.3% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa promosi yang telah dilakukan oleh LKMS sangat menarik, 27.9% promosi yang telah dilakukan oleh LKMS menarik, 18.6% promosi yang telah dilakukan oleh LKMS cukup menarik, 18.6% promosi yang telah dilakukan oleh LKMS tidak menarik, dan 32.6% promosi yang telah dilakukan oleh LKMS sangat tidak menarik. Dapat kita simpulkan bahwa variasi promosi yang dilakukan oleh LKMS cenderung monoton dan tidak bervariatif. Berdasarkan lampiran 1.2, dapat dilihat bahwa 39.5% LKMS tidak pernah melakukan promosi terhadap Masyarakat Non Muslim di Depok, 16.3% LKMS melakukan promosinya dalam jangka waktu setiap 7-12 bulan, sebesar 11.6% LKMS melakukan promosinya setiap 2-6 bulan, dan sebesar 16.3% LKMS melakukan

54

promosinya dalam jangka waktu setiap 1 bulan, dan 1 minggu ke masing-masing wilayah tertentu di Depok. Bila dikaitkan dengan lampiran 1.1 dan lampiran 1.2 dapat disimpulkan bahwa minimnya informasi Masyarakat Non Muslim di Depok tentang hadirnya LKMS salah satu faktornya yaitu faktor promosi yang kurang ke masingmasing wilayah di Depok, periode waktu promosi yang kurang, dan kurang variatifnya promosi yang dilakukan LKMS. Tabel 4.3 Sistem Syariat Islam yang Diterapkan LKMS Sistem Syariat Islam yang Diterapkan LKMS Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Sangat Tidak Sesuai

2

4.7

4.7

4.7

Tidak Sesuai

5

11.6

11.6

16.3

Ragu-ragu

10

23.3

23.3

39.5

Sesuai

20

46.5

46.5

86.0

6

14.0

14.0

100.0

43

100.0

100.0

Sangat Sesuai Total

Dari tabel di atas menunjukkan 2 Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan sistem yang diterapkan LKMS sangat tidak sesuai dengan syariat Islam, 5 Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan sistem yang diterapkan LKMS tidak sesuai dengan syariat Islam, 10 Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan ragu-ragu, 20 Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan sistem yang diterapkan LKMS sesuai dengan syariat Islam, dan 6 Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan sistem yang diterapkan LKMS sangat sesuai dengan syariat Islam. Dari hasil tertinggi yaitu 20 Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan sistem yang diterapkan LKMS sesuai dengan syariat Islam hal ini menunjukkan bahwa sistem

55

yang sesuai dengan syariat Islam sudah menyebar luas dan dapat dirasakan pula oleh Masyarakat Non Muslim di Depok. Berdasarkan lampiran 1.3, menunjukkan bahwa 7% masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa pendapatan yang mereka dapatkan sangat penting untuk ditabung, 67.4% pendapatan Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa pendapatan mereka penting untuk ditabung, dan 25.6% pendapatan Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa pendapatan mereka cukup penting untuk ditabung. Berdasarkan Lampiran 1.4, menunjukkan bahwa 2.3% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa menabung itu tidak penting, 18.7% menyatakan cukup penting, 65.1% menyatakan penting, dan 13.9% menyatakan sangat penting. Bila hasil dari gambar 4.5 dan 4.6 dihubungkan bahwa sebagian besar Masyarakat non Muslim di Depok mengetahui betapa pentingnya arti menabung bagi mereka dimulai dari 67.4% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa pendapatan mereka penting untuk ditabung, dan 65.1% Masyarakat Non Muslim menyatakan bahwa menabung bagi mereka adalah hal yang penting. Dalam kesinambungan antara kedua lampiran di atas menunjukkan bahwa kesempatan LKMS dalam menghimpun dana berupa tabungan dari Masyarakat Non Muslim di Depok adalah besar peluangnya karena dapat kita lihat tingginya presentase pendapatan yang ditabung dan kesadaran menabung yang dilakukan oleh Masyarakat Non Muslim di Depok.

56

2. Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS yang dipengaruhi faktor Produk Tabel 4.4 Kalangan Promosi Produk Kalangan Promosi Produk Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Sangat Tidak Setuju

3

7.0

7.0

7.0

Ragu-ragu

3

7.0

7.0

14.0

Setuju

21

48.8

48.8

62.8

Sangat Setuju

16

37.2

37.2

100.0

Total

43

100.0

100.0

Tabel di atas berdasarkan penelitian bahwa 3 responden Masyarakat Non Muslim di Depok sangat tidak setuju bahwa promosi produk yang dilakukan LKMS ke berbagai kalangan dari kalangan bawah hingga kalangan atas, 3 responden menyatakan ragu-ragu, 21 responden menyatakan setuju, dan 16 responden menyatakan sangat setuju. Berdasarkan kesimpulan yang didapat responden Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa LKMS telah melakukan promosi produk hingga keseluruh kalangan, yakni tidak hanya kalangan atas namun hingga kekalangan bawah yang dimana target masyarakat bawahlah yang menjadi sasaran utama LKMS. Berdasarkan lampiran 1.5, bahwa 2.3% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa produk-produk yang ditawarkan LKMS sangat tidak sesuai dengan kebutuhan nasabah, 30.2% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan

57

ragu-ragu, 44.2% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan sesuai, dan 23.3% orang responden Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan sangat sesuai. 3. Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS yang dipengaruhi faktor Pelayanan Berdasarkan lampiran 1.6, 2.3% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa LKMS memiliki teknologi yang sangat tidak canggih, 11.6% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa LKMS memiliki teknologi yang tidak canggih, 23.3% Masyarakat Non Muslim ragu-ragu, 46.5% orang Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa LKMS memiliki teknologi yang canggih, dan 16.3% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa LKMS memiliki teknologi yang sangat canggih. Dari hasil tabel di atas dapat dsimpulkan bahwa Masyarakat Non Muslim di depok menyetujui dan mengakui bahwa LKMS telah memiliki teknologi yang canggih dalam melakukan transaksi ataupun dalam menjalankan operasionalnya. Berdasarkan lampiran 1.7, 16.3% Masyarakat Non Muslim di Depok tidak setuju LKMS mempunyai pelayanan yang baik, 32.6% Masyarakat Non Muslim di Depok ragu-ragu, 37.2% Masyarakat Non Muslim di Depok setuju LKMS mempunyai pelayanan yang baik, dan 14% Masyarakat Non Muslim di Depok sangat setuju LKMS mempunyai pelayanan yang baik.

58

Gambar 4.5 Kecepatan dan Ketepatan Karyawan terhadap Nasabah

Kecepatan dan Ketepatan Karyawan terhadap Nasabah 11,6% 2,4% 30,2%

Sangat Tidak Cepat dan Tepat Cukup Cepat dan Tepat Cepat dan Tepat

55,8%

Sangat Cepat dan Tepat

Berdasarkan gambar di atas 2.4% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa pegawai LKMS memberikan pelayanan yang sangat tidak cepat dan tepat terhadap nasabah, 30.2% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa pegawai LKMS memberikan pelayanan yang cukup cepat dan tepat terhadap nasabah, 55.8% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa pegawai LKMS memberikan pelayanan yang cepat dan tepat terhadap nasabah, dan 11.6% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa pegawai LKMS memberikan pelayanan yang sangat cepat dan tepat terhadap nasabah.

59

Gambar 4.6 Keprofesionalan Pegawai LKMS

Keprofesionalan Pegawai LKMS 13,9% 2,4%

32,5%

Tidak Profesional Cukup Profesional

51,2%

Profesional Sangat Profesional

Berdasarkan gambar di atas 2.4% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa pegawai LKMS tidak profesional, 32.5% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa pegawai LKMS cukup profesional, 51.2% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa pegawai LKMS professional, dan 13.9% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan bahwa pegawai LKMS sangat profesional. Berdasarkan lampiran 1.6, lampiran 1.7, gambar 4.6, dan gambar 4.7 dapat disimpulkan bahwa pegawai LKMS mampu memberikan pelayanan yang baik terhadap nasabahnya dan mampu diimbangi dengan kecepatan dan ketepatan dalam bekerja. Sehingga dapat kita nilai bahwa pegawai LKMS mempunyai kinerja yang profesional dalam bekerja dan dalam memberikan pelayanan kepada nasabahnya yang didukung pula dengan teknologi canggih yang dimiliki LKMS sehingga pelayanan yang diberikan mampu semaksimal mungkin.

60

4. Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS yang dipengaruhi faktor Lokasi Berdasarkan lampiran 1.8 menunjukkan bahwa 20.9% Masyarakat Non Muslim di Depok tidak setuju bahwa lokasi LKMS mudah dijangkau dengan kendaraan umum, 11.6% Masyarakat Non Muslim di Depok ragu-ragu bahwa lokasi LKMS mudah dijangkau dengan kendaraan umum, dan 67.4% Masyarakat Non Muslim di Depok sangat setuju bahwa lokasi LKMS mudah dijangkau dengan kendaraan umum. Lampiran 1.9 menunjukkan bahwa 25.6% Masyarakat Non Muslim di Depok setuju bahwa lokasi LKMS mudah dijangkau dengan kendaraan pribadi, dan 74.4% Masyarakat Non Muslim di Depok sangat setuju bahwa lokasi LKMS mudah dijangkau dengan kendaraan pribadi. Dari hasil kesimpulan tabel di atas adalah lokasi kantor LKMS masih lebih mudah dijangkau lokasinya oleh nasabah dengan menggunakan kendaraan pribadi. 5. Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS yang dipengaruhi faktor Syariah

61

Tabel 4.7 LKMS dari Sudut Pandang Agama

LKMS dari Sudut Pandang Agama 11,6%

46,5%

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu

41,9%

Berdasarkan tabel di atas 46.5% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan sangat setuju memilih LKMS tidak berdasarkan sudut pandang agama, 41.9% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan setuju memilih LKMS tidak berdasarkan sudut pandang agama, dan 11.6% Masyarakat Non Muslim di Depok menyatakan ragu-ragu. Berdasarkan lampiran 1.10 32.6% Masyarakat Non Muslim menyatakan raguragu bahwa LKMS sudah terbebas dari sistem bunga, 39.5% Masyarakat Non Muslim di Depok setuju bahwa LKMS sudah terbebas dari sistem bunga, dan 27.9% Masyarakat Non Muslim di Depok sangat setuju bahwa LKMS sudah terbebas dari sistem bunga.

62

6. Uji Asumsi Klasik a. Uji Heterokedastisitas Uji Heterokedatisitas menujukkan bahwa varians variabel tidak sama untuk semua pengamatan. Jika varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut Homokedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak terjadi heterokedastisitas karena data cross section memiliki data yang mewakili berbagai ukuran (kecil, sedang dan besar). Salah satu cara untuk melihat problem heterokedastisitas adalah dengan melihat grafik plot . Cara menganalisisnya: a.) Dengan melihat apakah titik-titik memiliki pola tertentu yang teratur seperti bergelombang, melebar kemudian menyempit, jika terjadi maka mengindikasikan terdapat heterokedatisitas. b.) Jika tidak terdapat pola tertentu yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 10 pada sumbu Y maka mengidentifikasi tidak terjadi heterokedastisitas.

63

Gambar 4.8 Heterokedastisitas

Gambar tabel diatas menunjukkan bahwa penyebaran nilai – nilai residual menyebar diatas dan dibawah angka 10 pada sumbu Y, dan terlihat plot yang terpencar dan tidak membentuk pola tertentu. Dengan demikian, dapat disimpulkan tidak terjadi gejala heterokedastisitas. b. Uji Normalitas Pengujian normalitas adalah pengujian tentang kenormalan distribusi data. Untuk mengetahui bentuk kenormalan distribusi data salah satu cara yang dapat kita gunakan yaitu grafik distribusi dengan ketentuan, data terdistribusi secara normal akan mengikuti pola distribusi normal dimana bentuk grafiknya mengikuti bentuk lonceng. Selain itu uji normalitas data dilakukan pula dengan melihat hasil grafik P Plot, yaitu :

64



Jika titik-titiknya mendekati garis diagonal berarti memenuhi asumsi Normal.



Jika titik-titiknya menjauhi garis diagonal berarti tidak memenuhi asumsi Normal. Gambar 4.9 Normalitas

Berdasarkan gambar tabel di atas menunjukkan bahwa nilai P Plot terletak disekitar garis diagonal. P Plot tidak menyimpang jauh dari garis diagonal, sehingga bisa diartikan bahwa distribusi data adalah normal, sehingga bisa dilakukan regresi dengan model linier berganda. c. Uji Autokorelasi Uji Autokorelasi merupakan menguji tentang ada tidaknya korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan periode t-1 pada persamaan regresi linier. Problem autokorelasi mungkin terjadi pada data time series

65

(data runtut

waktu), sedangkan pada data crossection (silang waktu) masalah autokorelasi jarang terjadi. Model regresi yang baik selayaknya bebas dari autokorelasi. Prasyarat yang harus terpenuhi adalah tidak adanya autokorelasi dalam model regresi. Metode pengujian yang sering digunakan adalah pengujian uji DurbinWatson (uji DW). Nilai Uji statistik Durbin-Watson berkisar antara 0 dan 4. Sebagai pedoman umum, bila nilai uji statistik Durbin-Watson < 1 atau > 3, maka residual atau error dari model regresi berganda terjadi autokorelasi. Tabel 4.10 Uji Autokorelasi b

Model Summary Model 1

R .708

R Square a

Adjusted R Square

.501

Std. Error of the Estimate

.434

Durbin-Watson

.6952938

1.142

a. Predictors: (Constant), SKORSYARIAH, SKORPELAYANAN, SKORPRODUK, SKORLOKASI, SKORSOSIAL b. Dependent Variable: SKORRESPON

Sebagaimana teori di atas Durbin Watson, dari hasil pengujian dengan menggunakan uji Durbin Watson atas residual persamaan regresi diperoleh angka d hitung sebesar 1.142, disini berarti bahwa model regresi berganda dikatakan tidak terjadi autokorelasi. 7. Uji Hipotesis a. Uji Koefisien Determinasi (R Square (

))

Merupakan ukuran untuk mengetahui kesesuaian atau ketetapan hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen dalam suatu persamaan regresi.

66

Tabel 4.11 Uji Koefisien Determinasi (R Square (

))

b

Model Summary Model 1

R .708

R Square a

Adjusted R Square

.501

Std. Error of the Estimate

.434

Durbin-Watson

.6952938

1.142

a. Predictors: (Constant), SKORSYARIAH, SKORPELAYANAN, SKORPRODUK, SKORLOKASI, SKORSOSIAL b. Dependent Variable: SKORRESPON

Berdasarkan tabel 4.12 di atas nilai

) sebesar 0.501, maka variasi Respon

Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS yang dapat dijelaskan oleh model sebesar 50.1% dan sisanya sebesar 49.9% dijelaskan oleh faktor lain di luar faktor Sosial

), Produk

), Pelayanan

), Lokasi

), dan Syariah

). Atau dengan

kata lain Variabel Independent (Sosial, Produk, Pelayanan, Lokasi, dan Syariah) secara keseluruhan menyumbang atau berkontribusi terhadap variabel dependent (Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS) sebesar 50.1% dan sisanya sebesar 49.9% dari variabel lain yang tidak dimasukkan dan diteliti dalam persamaan tersebut. b. Uji T (Pengujian Secara Parsial) Di gunakan untuk mengetahui apakah suatu variable independent secara parsial berpengaruh nyata atau tidak nyata terhadap variable dependent. Dari hasil pengolahan data melalui SPSS, maka uji t dapat diukur dari tabel. Ketentuannya yaitu: -

Jika t hitung > t tabel maka Ho ditolak

-

Jika t hitung < t tabel maka Ho diterima.

67

Tabel 4.12 Uji T Coefficients Unstandardized Coefficients Model 1

B

Standardized Coefficients

Std. Error

(Constant)

.109

1.134

SKORSOSIAL

.632

.251

-.093

SKORPELAYANAN

a

Beta

Collinearity Statistics t

Sig.

Tolerance

VIF

.096

.924

.547

2.516

.016

.285

3.504

.136

-.085

-.689

.495

.877

1.141

.136

.273

.098

.498

.621

.350

2.861

SKORLOKASI

.241

.226

.152

1.069

.292

.664

1.505

SKORSYARIAH

.127

.174

.090

.732

.469

.887

1.127

SKORPRODUK

a. Dependent Variable: SKORRESPON

Dalam uji t satu sisi dengan alpha 0.05 ditemukan bahwa nilai dari t table adalah (2,026) diperoleh dari tabel distribusi n= 43, k= 6 sehingga diperoleh df = (n-k) dengan taraf nyata 5% dan uji dua arah, sedangkan pada kelima variabel independent tersebut setelah diuji menghasilkan hasil sebagai berikut : a) Pada variabel Sosial ditemukan bahwa nilai dari t hitungnya adalah sebesar 2.516, karena t hitung > t tabel maka artinya adalah variabel Sosial berpengaruh secara nyata terhadap Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS. b) Pada variabel Produk ditemukan bahwa nilai dari t hitungnya adalah sebesar -0.689, karena t hitung < t tabel maka artinya adalah variabel Produk mampu mempengaruhi Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS secara parsial namun secara tidak nyata. c) Pada variabel Pelayanan ditemukan bahwa nilai dari t hitungnya adalah sebesar 0.498, karena t hitung < t tabel maka artinya adalah variabel

68

Pelayanan mampu mempengaruhi Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS secara parsial namun secara tidak nyata. d) Pada variabel Lokasi ditemukan bahwa nilai dari t hitungnya adalah sebesar 1.069, karena t hitung < t tabel maka artinya adalah variabel Lokasi mampu mempengaruhi Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS secara parsial namun secara tidak nyata. e) Pada variabel Syariah ditemukan bahwa nilai dari t hitungnya adalah sebesar 0.732, karena t hitung < t tabel maka artinya adalah variabel Syariah mampu mempengaruhi Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS secara parsial namun secara tidak nyata. c. Uji F (Pengujian Secara Bersama-sama) Digunakan untuk melihat apakah variable independent mampu secara bersama-sama menjelaskan variable dependent. Dengan menggunakan uji F, rumusan hipotesis yang akan diuji adalah: -

Jika F hitung > F tabel, maka Ho ditolak dan Ha diterima

-

Jika F hitung < F tabel, maka Ho diterima Ha ditolak Tabel 4.13 Uji F b

ANOVA Model 1

Sum of Squares

df

Mean Square

Regression

17.979

5

3.596

Residual

17.887

37

.483

Total

35.866

42

F 7.438

Sig. .000

a

a. Predictors: (Constant), SKORSYARIAH, SKORPELAYANAN, SKORPRODUK, SKORLOKASI, SKORSOSIAL b. Dependent Variable: SKORRESPON

69

Dalam analisis varian hasil dari uji F ditemukan bahwa nilai F tabel adalah 2,47 diperoleh dari tabel nilai kritis distribusi dengan n= 43, k= 6 didapat derajat pembilang = (k-1) dan derajat penyebut = (n-k) sedangkan nilai F hitung sebesar 7.438 dengan begitu maka F hitung > F tabel dapat dikatakan bahwa kelima variabel independent secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel dependentnya yang berarti bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Sosial, Produk, Pelayanan, Lokasi, dan Syariah secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS. 8. Analisis Regresi Linier Berganda Regresi linier berganda bertujuan menghitung besarnya pengaruh dua atau lebih variabel bebas terhadap satu variabel terikat dan memprediksi variabel terikat dengan menggunakan dua atau lebih variabel bebas mauoun veriabel terikat harus berskala interval. Tabel 4.14 Regresi Linier Berganda Coefficients Unstandardized Coefficients Model 1

B

Std. Error

(Constant)

.109

1.134

SKORSOSIAL

.632

.251

-.093

SKORPELAYANAN SKORLOKASI SKORSYARIAH

SKORPRODUK

a

Standardized Coefficients Beta

Collinearity Statistics t

Sig.

Tolerance

VIF

.096

.924

.547

2.516

.016

.285

3.504

.136

-.085

-.689

.495

.877

1.141

.136

.273

.098

.498

.621

.350

2.861

.241

.226

.152

1.069

.292

.664

1.505

.127

.174

.090

.732

.469

.887

1.127

a. Dependent Variable: SKORRESPON

70

Persamaan regresi yang didapatkan dari hasil perhitungan adalah sebagai berikut : Y = 0.109 + 0.632

– 0.093

+ 0.136

+ 0.241

+ 0.127

Dimana : X1 = Sosial X2 = Produk X3 = Pelayanan X4 = Lokasi X5 = Syariah Y = Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS Interpretasi regresi linier berganda : 1) 0.109 (Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS) Ketika Sosial, Produk, Pelayanan, Lokasi, dan Syariah = 0, maka Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS akan mengalami kenaikan sebesar 0.109. 2) 0.632 (

(Sosial)

Ketika tingkat Sosial Pelayanan

), Lokasi

) naik satu-satuan dan tingkat Produk ), dan Syariah

) tetap maka nilai Respon

Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS akan naik sebesar 0.632 kali.

71

),

Tingkat Sosial berpengaruh positif terhadap Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS, setiap kenaikan variabel Sosial maka Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS akan naik sebesar 0.632. 3) -0.093

) (Produk)

Ketika tingkat Produk Pelayanan

), Lokasi

) naik satu-satuan dan tingkat Sosial ), dan Syariah

),

) tetap maka nilai Respon

Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS akan turun sebesar 0.093 kali. Nilai produk berpengaruh negatif terhadap Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS, setiap kenaikan variabel Produk maka Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS akan turun sebesar 0.093. 4) 0.136 (

(Pelayanan)

Ketika tingkat Pelayanan Produk

), Lokasi

) naik satu-satuan dan tingkat Sosial ), dan Syariah

),

) tetap maka nilai Respon

Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS akan naik sebesar 0.136 kali. Tingkat Pelayanan berpengaruh positif terhadap Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS, setiap kenaikan variabel Pelayanan maka Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS akan naik sebesar 0.136. 5) 0.241 (

(Lokasi)

72

Ketika nilai Lokasi

), Pelayanan

) naik satu-satuan dan tingkat Sosial ), dan Syariah

), Produk

) tetap maka nilai Respon

Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS akan naik sebesar 0.241 kali. Nilai Lokasi berpengaruh positif terhadap Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS, setiap kenaikan variabel Lokasi maka Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS akan naik sebesar 0.241. 6) 0.127

) (Syariah)

Ketika nilai Syariah

), Pelayanan

) naik satu-satuan dan tingkat Sosial ), dan Lokasi

), Produk

) tetap maka nilai Respon Masyarakat

Non Muslim terhadap LKMS akan naik sebesar 0.127 kali. Nilai Syariah berpengaruh positif terhadap Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS, setiap kenaikan variabel Syariah maka Respon Masyarakat Non Muslim terhadap LKMS akan naik sebesar 0.127.

73

BAB V PENUTUP A. KESIMPULAN Berdasarkan analisis dan pembahasan RESPON MASYARAKAT NON MUSLIM TERHADAP LEMBAGA KEUANGAN MIKRO SYARIAH (LKMS) Study Kasus pada Masyarakat Non Muslim di Depok dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : 1. Secara teoritis faktor-faktor yang dapat mempengaruhi respon masyarakat non muslim adalah faktor sosial, produk, pelayanan, lokasi, dan syariah. Namun faktor yang paling dominan dan paling utama yang mempengaruhi respon masyrakat non muslim di Depok adalah faktor sosial. Dimana faktor ini merupakan faktor yang berkaitan dengan antar manusia. Di dalamnya termasuk hal-hal yang berkaitan dengan promosikan produkproduk LKMS, maupun mempromosikan LKMS itu sendiri kepada masyarakat, dan lain sebagainya. 2. Variabel sosial, produk, pelayanan, lokasi, dan syariah secara bersamasama memberikan kontribusi terhadap respon masyarakat non muslim di Depok. 3. Jika dilihat dari Koefisien Determinasi (R Square (

) presentase

pengaruh variabel faktor sosial, faktor produk, faktor pelayanan, faktor lokasi, dan faktor syariah terhadap respon masyarakat non muslim di

74

Depok sebesar 50.1% dan sisanya sebesar 49.9% dijelaskan oleh faktor lain. Hal tersebut menunjukkan bahwa variabel faktor sosial, faktor produk, faktor pelayanan, faktor lokasi, dan faktor syariah berpengaruh secara signifikan terhadap respon masyarakat non muslim di Depok. B. SARAN Berdasarkan hasil penelitian, pembahasan dan kesimpulan diatas, maka diajukan beberapa saran yang bertujuan untuk kebaikan dan kemajuan LKMS di Depok, yaitu : 1. Mengingat variabel tertinggi yang mempengaruhi respon masyarakat non muslim di Depok adalah faktor sosial. Untuk itu penulis menyarankan LKMS untuk mempertahankan intensitas LKMS dalam bersosialisasi kepada masyarakat dalam hal melakukan pengenalan produk-produk LKMS maupun pengenalan LKMS itu sendiri. Agar LKMS dapat dikenal ke seluruh masyarakat di Depok dan bukan hanya sekedar menjadi salah satu lembaga keuangan Islam yang dikenal saja, namun LKMS dapat menjadi salah satu lembaga Islam yang dibutuhkan masyarakat dalam kehidupan sehari-hari mereka. 2. Pelayanan kepada nasabah harus diperhatikan dan ditingkatkan lagi, ini bisa dilakukan dengan penambahan petugas counter pada jam-jam sibuk, fasilitas tempat parkir yang lebih luas dan berada ditempat yang teduh, penempatan lokasi kantor yang strategis dan juga meningkatkan

75

penampilan serta sikap karyawan. Ini sangat penting karena pelayanan merupakan variabel yang mempunyai pengaruh yang tidak terlalu tinggi. 3. Promosi dan pengembangan inovatif produk harus lebih ditingkat lagi agar LKMS mampu menciptakan produk-produk yang unggul dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat, sehingga produk-produk LKMS mampu bersaing dengan produk-produk perbankan dan mampu menarik nasabah lebih banyak lagi tidak hanya dari kaum muslim namun juga dari kalangan non muslim.

76

DAFTAR PUSTAKA Wirdyaningsih, dkk. Bank dan Asuransi Islam di Indonesia. Jakarta : Kencana Prenada Media, 2005 Ahmad Rodoni, Zikrul Hakim. Lembaga Keuangan Syariah. Jakarta : Zikrul Hakim, 2008 Hamidi, M. Luthfi. Jejak-jejak Ekonomi Syariah. Jakarta : Senayan Abadi Publishing, 2003 Hermawan Kartajaya, dan Muhammad Syakir Sula, Syari’ah Marketting. Bandung: PT Mizan Pustaka, 2006 Ali, Zaenudin. Hukum Perbankan Syariah. Jakarta: Sinar Grafika, 2008 Antonio, M. Syafi’i. Bank Syari’ah: dari Teori dan Praktek. Jakarta: Gema Insani Press, Cet. I, 2001 J.P.Chaplin. Kamus Lengkap Psikologi. Jakarta : Rajawali Pers, 2006 Sarwono, Jonathan. Pintar Menulis Karya Ilmiah : Kunci Sukses dalam Menulis Ilmiah. Yogyakarta : Andi Offset, 2010 Walgito, Bimo Pengantar Psikologi Umum. Yogya : Universitas Gajah mada, 1996 Sunaryo. Psikologi Untuk Keperawatan. Jakarta : Buku Kedokteran EGC, 2002 Amalia, Euis. Keadilan Distributif dalam Ekonomi Islam; Penguatan Peran LKM dan UKM di Indonesia. Jakarta : Rajawali Pers, 2009 Usman, Rachmadi. Aspek-Aspek Hukum Perbankan di Indonesia. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama, 2003 Karnaen Perwataatmadja, dan M. Syafi’I Antonio, Apa dan Bagaimana Bank Islam. Yogyakarta : PT. Dana Bakti Prima Yasa, 1999 Sumitro, Warkum. Asas-asas Perbankan Islam Dan Lembaga-lembaga Terkait, Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada, 1996 Azra, Azyumardi. Berderma Untuk Semua : Wacana dan Praqktik Filantropi Islam. Jakarta : Teraju, 2003

77

Pusat Inkubasi Bisnis Usaha Kecil (PINBUK) Kusuma, Hadi. Hukum Koperasi Indonesia. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada, 2002 Hamid, Syamsul Rijal. Buku Pintar Agama Islam. Jakarta : Cahaya Islam, 2003 Zulkifli, Sunarto. Panduan Transaksi Perbankan Syariah. Jakarta : Zikrul Hakim, 2003 Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2008 Sarwono, Jonathan. Analisis Data Penelitian Dengan Menggunakan SPSS. Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2006 JS. Kamdhi. Terampil Berwicara. Jakarta : Grasindo Suranto. Metodologi Dalam Pendidikan Dengan Progrm SPSS. Semarang :Ghyyas Putra, 2009 Nazir, Moh. Metode Penelitian. Bogor : Ghalia Indonesia, 2011 Umar, Husein. Metode Riset Bisnis. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2003 Ghozali, Imam. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2005 Uyanto, Stanislaus S. Pedoman Analisis Data Dengan SPSS. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2006 Ety Rochaety, Ratih Tresnati, Abdul Madjid Latief, Metode Penelitian Bisnis : Dengan Aplikasi SPSS. Jakarta : Mitra Wacana Media, 2007 Sarjanaku.com.”Bank Syariah Pengertian Prinsip Tujuan Fungsi Perkembangan Menurut Para Ahli”. Artikel ini diakses pada 24 April 2013 dari http://www.sarjanaku.com. Akuntansi Syariah. “Asas Transaksi Syariah”. Artikel ini diakses pada 30 april 2013 dari http://almawadah.or.id. Wikipedia.”Riba”.Artikel ini diakses http://id.wikipedia.org/wiki/Riba.

78

pada

27

april

2013

dari

Binti Innayatuz Zahra.”Peranan LKMS Serta Pengaruhnya terhadap UMKM Sebagai Penggerak Perekonomian di Indonesia”. Artikel ini diakses pada 29 April 2013 dari http://nayyasemangat.blogspot.com/2012/10/peranan-lembaga-keuangan-mikrosyariah.html. Psychologymania. “Pengertian Respon”. Artikel ini diakses pada 28 Mei 2013 dari http://www.psychologymania.com/2012/12/pengertian-respon.html. Binti Innayatuz Zahra.”Six Model Integrated Sebagai Solusi Interaktif Pengaruh Media Massa terhadap Kepribadian Remaja Indonesia”. Artikel ini diakses pada 05 mei 2013 dari http://nayyasemangat.blogspot.com. Majan

Naaii.”Ciri-Ciri LKMS”. majannaii.blogspot.com.

Artikel

in

diakses

pada

19

Mei

2013

dari

Tunge.”Ciri-Ciri Baitul Maal dan Baitul Tamwil”. Artikel ini diakses pada 19 Mei 2013 dari http://tunge.wordpress.com. BMT Universitas Muhammadiyah. Artikel ini diakses pada 10 Mei 2013 dari http://bmtuniversitasmuhammadiyahjakarta.blogspot.com. Fakta Biru.”Hukum Koperasi Syariah”. Artikel ini diakses pada 10 mei 2013 dari http://fatabiruuu89.blogspot.com. Muh Shodiq,”Koperasi Syariah”, diakses pada 10 mei 2013 dari http://just-forduty.blogspot.com.

79

LAMPIRAN Lampiran 1.1 Kemenarikan Promosi LKMS

Kemenarikan Promosi LKMS 2,3% 27,9%

32,6%

Sangat Menarik Menarik Cukup Menarik Tidak Menarik Sangat Tidak menarik

18,6%

18,6%

Lampiran 1.2 Periode Promosi LKMS

Periode Promosi LKMS 16,3% 39,5% 16,3%

Tidak Pernah 7-12 bulan 2-6 bulan

11,6% 16,3%

1 bulan 1 minggu

Lampiran 1.3 Pendapatan yang Ditabung

Pendapatan yang Ditabung 7,0%

25,6%

Sangat Penting Penting 67,4%

Cukup Penting

Lampiran 1.4 Tingkat Menabung

Tingkat Menabung 13,9%

2,3%

18,7% Tidak Penting Cukup Penting Penting

65,1%

Sangat Penting

Lampiran 1.5 Produk yang Ditawarkan LKMS

Sales 2,3% 23,3% 30,2%

Sangat Sesuai Sesuai Ragu-ragu Sangat Tidak Sesuai 44,2%

Lampiran 1.6 Teknologi yang Dimiliki LKMS

Teknologi yang Dimiliki LKMS 16,3%

2,3% 11,6% Sangat Tidak Canggih 23,3%

Tidak Canggih Ragu-ragu

46,5%

Canggih Sangat Canggih

Lampiran 1.7 Pelayanan Baik Pegawai LKMS

Sales 16,3

14,0%

37,2

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak Setuju

32,6

Lampiran 1.8 Lokasi LKMS Dijangkau dengan Kendaraan Umum

Lokasi LKMS Dijangkau dengan Kendaraan Umum 20,9%

Setuju Ragu-ragu

11,6%

Tidak Setuju 67,4%

Lampiran 1.9 Lokasi LKMS Dijangkau dengan Kendaraan Pribadi

Lokasi LKMS Dijangkau dengan Kendaraan Pribadi 25,6%

Sangat Setuju Setuju 74,4%

Lampiran 1.10 LKMS Terbebas dari Sistem Bunga

LKMS Terbebas dari Sistem Bunga 27,9%

32,6%

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu

39,5%

Lembar Kuesioner

Kepada Responden …………………. Salam Sejahtera Dengan Hormat, Saya Mahasiswi Program Studi Muamalat Konsentrasi Perbankan Syariah Fakultas Syariah dan Hukum Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, sedang mengadakan penelitian dengan kepentingan penyusunan skripsi untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar sarjana (Strata satu / S-1) dengan judul skripsi “Respon Masyarakat Non Muslim di kota Depok terhadap Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS)”. Maka dalam rangka pengumpulan data saya mohon Bapak/Ibu atau Saudara bersedia meluangkan waktunya untuk menjawab kuesioner ini. Semua jawaban Bapak/Ibu dijamin kerahasiaannya oleh kami. Terima Kasih,

Ayu Pripuspita Peneliti A. Identitas Responden 1. Nama 2. Jenis Kelamin 3. Usia 4. Alamat RT/RW Kecamatan Kel/Desa Kab/Kota Provinsi 5. Tempat & Tanggal Lahir

: : : :

Laki-Laki /

: : Sukmajaya : Mekarjaya : Depok : Jawa Barat :

Perempuan

B. Instrumen Sosial 1. Pendidikan Terakhir Tingkat Pendidikan SD SMP SMA Universitas : D3 S1 S2 S3

2. Status Pernikahan

Lokasi a. b. a. b. a. b. a. b. a. b. a. b. a. b.

Negeri Swasta Negeri Swasta Negeri Swasta Negeri Swasta Negeri Swasta Negeri Swasta Negeri Swasta

:

Kawin

Belum Kawin

Cerai Hidup

3. Pekerjaan

Nama Sekolah

:

Cerai Mati

Tidak Kawin

C. Instrument Ekonomi 1. Barang Mewah Jenis

Merk/Lokasi

Jumlah

Mobil Motor Hand Phone (HP) Televisi (TV) a. Komplek Rumah

b. Perumnas c. Kampung

D. Pertanyaan A 1. Bagaimana menurut anda dengan keberadaan LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) ? a. Sangat diperlukan

d. Tidak diperlukan

b. Diperlukan

e. Sangat tidak diperlukan

a. Ragu-ragu 2. Jika tahu, dari mana anda mengetahuinya ? (Jawaban dapat lebih dari satu) a. Keluarga

d. Media Elektronik

b. Tetangga

e. Brosur

c. Media cetak 3. Bagaimana menurut anda dengan hadirnya LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) ? a. Sangat menarik

d. Tidak menarik

b. Menarik

e. Sangat tidak menarik

c. Ragu-ragu

4. Bagaimana menurut anda peralatan teknologi yang dimiliki LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah)? a. Sangat canggih

d. Tidak canggih

b. Canggih

e. Sangat tidak canggih

c. Ragu-ragu 5. Seberapa sering LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) melakukan promosi ke lingkungan daerah anda tinggal ? a. 1 minggu

d. 7-12 bulan

b. 1 bulan

e. Tidak pernah

c. 2-6 bulan 6. Apakah promosi produk-produk LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) dilakukan ke berbagai kalangan ? a. Sangat setuju

d. Tidak setuju

b. Setuju

e. Sangat tidak setuju

c. Ragu-ragu 7. Bagaimana menurut anda terhadap produk-produk yang ditawarkan LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) dengan kebutuhan anda ? a. Sangat sesuai

d. Tidak sesuai

b. Sesuai

e. Sangat tidak sesuai

c. Ragu-ragu 8. Lokasi LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) di Depok mudah dijangkau dengan kendaraan umum ? a. Sangat setuju

d. Tidak setuju

b. Setuju

e. Sangat tidak setuju

c. Ragu-ragu 9. Apakah LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) adalah lembaga keuangan yang bebas dari riba ? a. Sangat setuju

d. Tidak setuju

b. Setuju

e. Sangat tidak setuju

c. Ragu-ragu

10. Bagaimana menurut anda sistem yang telah diterapkan LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) ? a. Sangat sesuai dengan syariat Islam b. Sesuai dengan syariat Islam c. Ragu-ragu d. Tidak sesuai dengan syariat Islam e. Sangat tidak sesuai dengan syariat Islam 11. Lokasi LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) di Depok mudah dijangkau dengan kendaraan pribadi ? c. Sangat setuju

d. Tidak setuju

d. Setuju

e. Sangat tidak setuju

e. Ragu-ragu 12. Pegawai LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) selalu memberikan pelayanan yang terbaik? a. Sangat setuju

d. Tidak setuju

b. Setuju

e. Sangat tidak setuju Setuju

c. Ragu-ragu 13. Jawablah pertanyaan dibawah berikut ! Pelayanan terbaik seperti apa yang diberikan oleh pegawai LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) ? (Jawaban bisa lebih dari satu) a.

Ketepatan waktu pegawai

b.

Sikap ramah dan sopan karyawan

c.

Kecepatan dan ketepatan dalam bertransaksi

c.

d.

Memberikan kemudahan dalam bertransaksi Lainnya ……………………………. ……………………………………… ………………………………………

14. Bagaimana dengan pendapatan anda setiap bulan setelah menjadi salah satu nasabah di LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) ? a. Sangat terganggu

d. Tidak terganggu

b. Terganggu

e. Sangat tidak terganggu

c. Ragu-ragu 15. Saya memilih LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) dari sudut pandang agama ? a. Sangat setuju

d. Tidak setuju

b. Setuju

e. Sangat tidak setuju

c. Ragu-ragu 16. Saya memilih LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) karena terbebas dari sistem bunga ? a. Sangat setuju

d. Tidak setuju

b. Setuju

e. Sangat tidak setuju

c. Ragu-ragu 17. Apakah sistem bagi hasil lebih menguntungkan dibandingkan dengan sistem bunga ? a. Sangat setuju

d. Tidak setuju

b. Setuju

e. Sangat tidak setuju

c. Ragu-ragu 18. Bagaimana menurut anda tingkat kemanfaatan LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) ? a. Sangat bermanfaat

d. Tidak bermanfaat

b. Bermanfaat

e. Sangat tidak bermanfaat

c. Ragu-ragu

Petunjuk Pengisian (Pertanyaan B) : Pilihlah salah satu nilai (score) dengan memberikan check list ( √ ) dari pertayaanpertanyaan di bawah ini. Range nilai (score) berkisar antara 1-10, semakin tinggi nilai (score) yang anda isi maka semakin setuju pula anda dengan pertanyaanpertanyaan di bawah ini. E. Pertanyaan B No.

01

02 03 04 05 06 07

Nilai (Score)

Pernyataan (Bagi Anda)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Menurut anda seberapa menarik promosi yang dilakukan LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) ? Menurut anda seberapa efektif dan efisien pelayanan LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) Menurut anda bagaimana kecepatan dan ketepatan karyawan dalam melayani nasabah ? Menurut anda bagaimana tingkat keprofesionalan tenaga kerja LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) ? Apakah sebagian pendapatan anda selalu ditabung ? Seberapa penting tingkat menabung bagi anda ? Apakah kehadiran LKMS (Lembaga Keuangan Mikro Syariah) sangat menguntungkan bagi anda ?

Terima Kasih Waktu Mengisi Kuesioner : Pukul ………………………… WIB s.d. ……………………………… WIB