Editie 4 2007
REPAIR REPORT
In dit Repair Report: • Talen Vastgoedonderhoud: al 16 jaar tevreden met Repair Care. • Geluk Groep: Met Repair Care durven we jaren garantie te geven. • Verfgroothandel Habeco: Ons besluit om er meteen vòl in te gaan, heeft goed uitgepakt. • Repair Care International op de Bouwrelatiedagen en de S.G.A. Vakdagen. • Maak kennis met het nieuwe team Buitendienst.
Frans Kaart (l) en Willem de Jong (r)
Talen Vastgoedonderhoud:
AL 16 JAAR TEVREDEN MET REPAIR CARE Amsteldijk
In Apeldoorn staat één van de vier vestigingen van Talen Vastgoedonderhoud. Het bedrijf dat in 1928 als schildersbedrijf begon, is inmiddels uitgegroeid tot een leverancier van totaal onderhoud. En met de producten van Repair Care onderstrepen zij al jaren hun kwaliteit. Aan het woord zijn Frans Kaart, vestigingsmanager van de filialen Apeldoorn en Nijmegen en Willem de Jong, bedrijfsleider. Kijkend naar de historie van Talen Vastgoedonderhoud, zijn er duidelijk twee ‘periodes’ te onderscheiden. Die van vóór en ná de opkomst van de na-isolatie. Kaart: “Vóór die tijd was Talen echt een schildersbedrijf. Met de opkomst van de woningisolatie werd het werk echter veel breder en bouwkundiger. We richten ons daardoor nu op álle onderhouds- en renovatiewerkzaamheden bij woningen en gebouwen. We kunnen oude gebouwen aan buiten- en binnenzijde zelfs totaal strippen en restylen tot moderne panden.” Eén merk, één kwaliteit “In 1991 hebben we heel bewust voor één houtherstelproduct gekozen, omdat we het belangrijk vonden en vinden dat onze mensen altijd met hetzelfde product werken. Men weet zo perfect wat een product kan. Het werden de producten van Repair Care, omdat onze schilders en timmerlieden duidelijk aangaven dat ze daarmee het best konden werken. We hebben hen toen ook meteen allemaal de cursus laten doen, zodat we echt het beste uit het product konden halen. Al met al ervaart iedereen de artikelen van Repair Care als kwalitatief goed. Bovendien zijn we zeer tevreden met de doorontwikkeling naar ‘de nieuwe generatie’. Grote voordelen “Ja, de voordelen zijn echt wel groot,” vult De Jong aan. Hij telt mee op zijn vingers: “Ten eerste is het ideaal dat we nu in alle seizoenen met dezelfde producten kunnen werken. Dan het middel zelf; doordat het langer goed blijft als het gemengd is, is het veel beter te verwerken. En ook de schroefdop op de kokers is een grote verbetering, net zoals het aangepaste doseerpistool. Hierdoor is je mengverhouding eindelijk altijd gelijk. Dat zijn allemaal belangrijke zaken.” Geen afscheid Tevreden dus? Kaart antwoordt: “Kijk, wij hebben 16 jaar geleden voor de producten van Repair Care gekozen. Als we ze in al die jaren niet, of niet meer goed vonden, hadden we al lang afscheid genomen. Het feit dat we er al die tijd al mee werken, zegt toch eigenlijk genoeg...?”
REPAIR CARE INTERNATIONAL OP DE BOUWRELATIEDAGEN EN DE S.G.A. VAKDAGEN Wilt u de voordelen van het nieuwe houtreparatiesysteem nu eens zelf ervaren? Bezoek dan onze stand op de Bouwrelatiedagen Hardenberg 2007 óf op de Schilder, Glas en Afbouw Vakdagen Gorinchem 2007. Kom met eigen ogen alle voordelen van onze nieuwe producten ervaren. Het gemak en de snelheid waarmee u ze kunt verwerken, het maatwerk dat u kunt leveren dankzij de verschillende soorten en uiteraard de superieure kwaliteit! Tijdens de productdemonstraties kunt u dit alles zien, horen én voelen. Onze medewerkers staan bovendien graag voor u klaar voor alle overige details over de producten, de toepassingen en onze opleidingen. Kees Bosman
Waar en wanneer? Bouwrelatiedagen Hardenberg 2007 Evenementenhal Hardenberg Dinsdag 23 tot en met donderdag 25 oktober Hal 2 (rood), standnummer 226 De Bouwrelatiedagen zijn dagelijks geopend van 14.00 tot en met 22.00 uur. Schilder, Glas en Afbouw Vakdagen Gorinchem 2007 Evenementenhal Gorinchem Dinsdag 30 oktober tot en met donderdag 1 november Standnummer 134 De Schilder, Glas en Afbouw Vakdagen zijn dagelijks geopend van 14.00 tot en met 22.00 uur.
Geluk Groep:
“MET REPAIR CARE DURVEN WE JAREN GARANTIE TE GEVEN.” De vakmannen van Geluk Schilders uit Sint-Philipsland zijn al jarenlang tevreden gebruikers van de DRY FLEX® producten van Repair Care. Niet zo vreemd dus, dat juist zíj deze winter als eerste in de Nederlandse markt de DRY FLEX® 4 in een vierseizoenen project hebben gebruikt. Repair Report in gesprek met de heren Kees Bosman, technisch directeur van de Geluk Groep, en Hans Kosten, timmerman, over hun ervaringen. De Geluk Groep is in 22 jaar uitgegroeid tot een full-service schildersbedrijf in de breedste zin van het woord. Met een team van zo’n 120 personen richten zij zich op vijf specialismen in het vak: schilderen, beglazing, afwerking, houtsanering en sierpleisteren. Bosman: “De synergie tussen de bedrijfsonderdelen zorgt ervoor dat we op alle fronten topkwaliteit kunnen leveren. Ieder soort werk wordt altijd door de juiste specialist gedaan. Dat levert alleen maar voordelen op. Voor onze opdrachtgevers, voor onze medewerkers en voor ons bedrijf.” Blijvend vertrouwen “Wij werken al jaren met de producten van Repair Care. Producten waarin we veel vertrouwen hebben. En dat blijft zo, want onze ervaringen met de nieuwe DRY FLEX® zijn zelfs nog beter dan met de oude producten. Onze timmerlieden zeggen eigenlijk allemaal hetzelfde: de veranderingen aan de nieuwe producten zijn écht verbeteringen,” aldus Bosman. Hij voegt daaraan toe: “Helaas zijn er nog wel eens opdrachtgevers die
Hans Kosten
ons vragen om met andere merken te werken, of projecten waar we alleen het schilderwerk hoeven te doen. Maar geloof me: we schrikken er soms echt van wat we dan aan slecht herstelwerk tegenkomen! We raden onze klanten in die gevallen dan ook altijd aan om het ons met de producten van Repair Care over te laten doen, omdat we anders geen garantie kunnen geven op ons schilderwerk. Tja... het is gewoon zo: alleen op projecten waar wij met de producten van Repair Care het houtherstelwerk hebben uitgevoerd, durven we járen garantie te geven. Dat was al zo met de oude producten en dat is zéker zo met de nieuwe!” Gewoon perfect Hans Kosten is een van de timmerlieden van Geluk die dagelijks werkt met de middelen van Repair Care. En met plezier: “Het is gewoon mooi om met dit middel te werken. En vooral met de nieuwe producten. Kijk, dit heb ik net met de nieuwe DRY FLEX® 4 gezet en het werkt gewoon perfect. Je kunt het in alle vormen moduleren, zo strak als je wilt,” zegt Kosten terwijl hij een aantal grote en kleine herstelwerkzaamheden laat zien. Hij voegt daar aan toe: “De grootste winst? Bij de oude DRY FLEX® zag je onder sommige omstandigheden nog wel eens dat het iets uitzakte. Bij de nieuwe is dat voorbij. Je brengt het aan, moduleert het en het staat. Perfect! Vandaag met zulk mooi weer, maar ook in de winter. Ik vond het al goed, maar het is gewoon nóg beter geworden.”
John Theunisse
Verfgroothandel Habeco:
“ONS BESLUIT OM ER METEEN VÒL IN TE GAAN, HEEFT GOED UITGEPAKT.” Ook in de handel zijn de nieuwe 1, 4 en 16 van Repair Care niet onopgemerkt gebleven. Sterker nog, het is met een groot gebaar in de schappen gezet. Daar weet groothandel Habeco uit Apeldoorn alles van. De heer John Theunisse, adjunct directeur, vertelt over zijn ervaringen. Habeco is al zo’n zes jaar wederverkoper van de producten van Repair Care. Zowel in de winkel bij hun hoofdkantoor als in de zeven filialen. Theunisse: “Het past in ons streven om als betrokken verfleverancier alleen maar kwaliteitsproducten te leveren aan onze klanten. Bovendien vragen deze ook expliciet om producten van Repair Care. Dat verbaast me ook niet. Men heeft met de DRY FIX® en DRY FLEX® goed te verwerken producten in handen én men kan rekenen op brede technische ondersteuning vanuit Repair Care. Dat is uniek in de branche.” Nieuwsgierige markt Toen Repair Care de introductie van de nieuwe generatie aankondigde, twijfelde Habeco geen moment. “We hebben direct de hele lijn breed neergezet in onze winkels. We hadden er vertrouwen in. Dat kwam onder meer door de goede introductiecampagne van Repair Care: hier is de nóg betere nieuwe generatie. Ze ondersteunden dit verhaal met goede demonstraties voor applicateurs. En wat ook niet altijd gangbaar is in de branche - ze zeiden dat ze
per 1 april alle producten in de schappen zouden hebben staan, en dat wás ook zo! Al met al hadden ze de markt zó nieuwsgierig gemaakt, dat applicateurs in de winkel kwamen vrágen om de nieuwe lijn van Repair Care. Om heel eerlijk te zijn, waren we daarover eigenlijk nogal verbaasd. ‘Wat gebeurt hier?!’ De verkoop liep meteen als een spreekwoordelijke tierelier. Er kwamen ook veel nieuwe klanten bij, dankzij alle informatie rondom de producten in de pers, op de beurs en via-via. En niet eenmalig!” aldus Theunisse. “Het blijkt gewoon niet alleen een mooi verhaal te zijn; het klopt technisch ook nog eens helemaal. Vooral de verwerkbaarheid en de langere verwerkingtijd worden veel genoemd als goede eigenschappen.” Open en rechtvaardig “Wat ik ook bijzonder vond aan hun manier van introduceren, was de openheid waarmee ze dat deden. Ze hebben het gewoon over de hele markt heen gepresenteerd. Heel rechtvaardig, want hierdoor kon iedereen ermee doen wat hij of zij wilde. Ons besluit om er meteen vól in te gaan, heeft voor ons absoluut heel goed uitgepakt. De reparatiemiddelen van Repair Care vliegen de deur uit en tegelijkertijd groeit ook de afzet van alle bijproducten mee. Ik kan dus zonder overdrijven zeggen, dat de verkoop van álle artikelen van Repair Care een echte ‘schwung’ heeft gekregen.’’
MAAK KENNIS MET HET NIEUWE TEAM BUITENDIENST U hebt het vast en zeker al gemerkt: er waait een frisse wind door Repair Care! Een aantal enthousiaste, ervaren nieuwe teamleden is in de afgelopen maanden aan het werk gegaan. We laten ze hierbij graag even aan u zien. Dames en heren, uw nieuwe Team Buitendienst... Zuid-Nederland en Zeeland: Edwin de Mol en Jisk Steensma Voordat Edwin - Account Manager - in het najaar van 2006 bij Repair Care in dienst kwam, werkte hij bij een marktleider in de meulbelbranche. Eveneens als Account Manager. “Ik wilde naar een flexibel bedrijf in de business-to-business markt. Ik kwam in contact met Repair Care en kreeg daar direct een goed gevoel bij. Het hoge kwaliteitsstreven, het hechte team dat werkelijk bruist van enthousiasme, de bouwwereld met al zijn lagen en de vele verschillende afnemers: ik voel me er helemaal thuis. Wat ik het mooist vind? Dat onze klanten en wijzelf niet zomaar goed willen zijn; dat we de allerbeste willen zijn én blijven.” Jisk - Instructeur - vormt sinds april samen met Edwin een team. “Edwin is verantwoordelijk voor de commerciële contacten; ik ben er voor onze relaties met technische instructies, cursussen en andere praktische ondersteuning. Voorheen was ik werkzaam als docent Bouwtechniek en gaf les in ondermeer timmeren en schilderen. Door de onderwijshervorming kon ik niet meer doen wat ik wilde: jonge mensen goed technisch opleiden. In theorie én praktijk. Daarom heb ik gekozen voor Repair Care. Hier vind ik die combinatie weer terug. Prachtig om voor alle praktijkvragen een passende oplossing te bedenken! Mijn ervaring met hout en houtbewerking komt me dus goed van pas. Het kan me niet ingewikkeld of apart genoeg zijn. Dat is ook mijn doel: absolute Repair Care expert worden.” Noordoost Nederland: Gert Jansen en Jan Siedsma Gert is Account Manager. Ook hij werkt bij Repair Care sinds het voorjaar van 2007. “Ik werkte 17 jaar in verschillende functies bij een groot bedrijf in klimmaterialen, zoals ladders en steigers. Onder andere als Account Manger. Ik wilde dus wel eens iets anders. Ik kende Repair Care al uit de schilderswereld en wist dat zij een gerenommeerd merk in een nichemarkt waren. Dat sprak me erg aan. Het is een ambitieuze club van professionele en zeer gedreven mensen. Iedereen heeft de drive om de uitdaging van ‘de beste zijn’ aan te gaan. En dus werken we hard om vanuit de goede basis die er ligt, alles nóg beter te doen. Daar voel ik me lekker bij.” Jan is de Instructeur naast Gert. Sinds april dit jaar maakt hij onderdeel uit van het Buitendienstteam en geniet vooral van de verschillen tussen zijn oude en nieuwe baan. “Het werken voor een bedrijf met een A-merk als Repair Care is totaal anders dan in dienst zijn van een gemiddeld merk. Gelukkig heb ik jarenlang gewerkt in de schilderswereld en daar flink wat commerciële en technische ervaring opgedaan. Nu richt ik me, samen met Gert, uitsluitend op het specialistische karakter van het merk en het product. Het onderste mag en moet uit de kan om onze relaties constant topkwaliteit te blijven leveren. Geweldig om die verwachtingen steeds weer waar te moeten maken!” Zuid en Noord-Holland: Christel van Leersum Op 1 oktober begint Christel met haar baan bij Repair Care als Account Manager voor Noord en Zuid-Holland. Tot die tijd is zij Vestigingsmanager bij Bruynzeel Keukens. Daarvoor werkte zij als Account Manager bij Sikkens bouwverven. “Bij het werk dat ik nu doe, mis ik de combinatie van het commerciële in een technische markt. Zaken als acquisitie en relatiemanagement liggen me. Ik heb er dan ook zin in! Waar ik ook naar uitkijk, is het enthousiasme hier en dat men elkaar voor vol aanziet. Men wil echt sámen werken op niveau; met respect voor elkaar en voor je klanten. Mooi toch?”
Edwin de Mol
Jisk Steensma
Gert Jansen
Colofon Jan Siedsma
Christel van Leersum
Repair Report is een uitgave van Repair Care International. Informatie uit dit Repair Report mag vrij gebruikt worden. Redactie: Kim Koenen en Robert-Jan Corporaal Copy: Ingrid Dobbelsteijn-Roefs Cartografenweg 34 5141 MT Waalwijk Tel. 0416 65 00 95 fax 0416 65 20 24 E-mail:
[email protected] www.repair-care.com Vormgeving: Hermens Concepts & Creations
KORTINGSBON
De Kennismakingsdoos bevat de volgende producten: • DRY FIX + DRY FLEX • DRY FIX + DRY FLEX • Nieuw mengplateau • Handschoenen (6 stuks) • MIX&FIX® • Kunststof spatels 4-8-13 cm ®
®
®
®
Bedrijfsnaam: .......................................................................... Adres: ....................................................................................... Postcode: ..................... Plaats: ............................................... Contactpersoon: ...................................................................... Functie: ..................................................................................... Telefoonnummer: .................................................................... E-mail: ...................................................................................... Type bedrijf: schildersbedrijf onderhoudsbedrijf timmerbedrijf aannemer anders n.l. ........................ ........ aantal werknemers
KORTINGSBON Profiteer nog tot en met 31 oktober! Het is gebeurd. Na een succesvolle introductie van onze nieuwe generatie hebben we per augustus definitief afscheid genomen van de oude DRY FLEX WQ® en DRY FLEX RP®. Waarom? Omdat hun opvolgers op alle fronten de klus nog beter klaren. Nieuwsgierig? Probeert u dan de nieuwe producten zelf. Wanneer u deze kortingsbon volledig invult (zie achterzijde) en inlevert vóór 1 november a.s. profiteert u tijdelijk van maar liefst € 50,- korting! Wij wensen u veel werkplezier met DRY FIX® en DRY FLEX®
KENNISMAKINGSDOOS MET 50 EURO KORTING!
Ja, ik ben geïnteresseerd in een productintroductie sessie van Repair Care. Bel mij voor meer informatie. Ja, Ik wil graag op de hoogte gehouden worden van nieuws, nieuwe acties en producten. Per post per email nee Deze bon is geldig t/m 31 oktober 2007 en zolang de voorraad strekt. Per bedrijf mag slechts 1 bon ingeleverd worden.
De normale winkelwaarde bedraagt: €150,Tegen inlevering van deze originele (geen kopie) kortingsbon bij één van de deelnemende verfgroothandels, ontvangt u de Kennismakingsdoos voor slechts €99,-!! Deze bon is alleen geldig wanneer alles volledig en correct is ingevuld.
INFORMATIESESSIE JA, ik ben geïnteresseerd in meer informatie over Repair Care International, en de nieuwe productlijn voor renovatie van geveltimmerwerk en wil graag deelnemen aan een van de informatiesessies bij mij in de buurt.
Bedrijfsnaam: ..............................................................................................
Contactpersoon: ..............................................................................................
Functie: ..............................................................................................
Adres: ..............................................................................................
P.C.-plaats: ..............................................................................................
Telefoon: ..............................................................................................
E-mail: ..............................................................................................
BELEEF DE NIEUWE GENERATIE MET EIGEN OGEN ÉN HANDEN Onze nieuwe productlijn, het houtreparatiesysteem, vraag om een - hernieuwde - kennismaking. Daarom organiseren we informatiesessies bij u in de buurt. Zo kunt u zelf de unieke producteigenschappen van onze nieuwe generatie producten ervaren. Heeft u interesse in een Repair Care productinformatiesessie? Stuur dan deze bon ingevuld naar ons toe. Wij nemen dan spoedig contact met u op voor een vrijblijvende afspraak. Uiteraard kunt u ook zelf direct contact opnemen met onze afdeling Klantenservice: 0416 - 34 72 29, of via mail:
[email protected].
ANTWOORDNUMMER 273 5140 AG WAALWIJK
MELDT U AAN VOOR DE INFORMATIESESSIE BIJ U IN DE BUURT
PRAKTISCH, SNEL EN COMPLEET
WWW.REPAIR-CARE.COM
