Additional Report
Date: 03/07/2015
Title:
Remote testing of speech recognition: feedback from the user panel on beta version of the app (WP 3) Project Title: Supporting Hearing in Elderly Citizens Project acronym: SHiEC
May 2015 – July 2015 Authors: Feike de Graaff
Contract No: AAL-2013-6-065
Inge Doorn Elke Huysmans
Contributors: Feike de Graaff Inge Doorn Elke Huysmans Cas Smits
Type of Document: Public
1
1. Inhoud evaluatie van de applicatie voor het meten van spraakverstaan in stilte en in ruis bij gebruikers van een cochleair implantaat
Inleiding: We hebben een tool ontwikkeld waarbij het in de toekomst mogelijk is dat u als CI gebruiker thuis spraakverstaantesten kunt uitvoeren. Voordat we deze tool daadwerkelijk kunnen gebruiken willen we graag van u weten wat u hiervan vindt. We willen u vragen om de tool te gebruiken en de verschillende testen eens uit te voeren. U mag daarbij hardop nadenken en benoemen wat u opvalt. Aan het einde zullen we u een paar korte vragen stellen om het gebruik te evalueren.
Vragen achteraf: ‐ ‐ ‐
‐
‐ ‐
‐
‐ ‐ ‐
Zijn de gegeven instructies voorafgaande aan de testen duidelijk? Mist u nog iets aan deze instructies? Wat vindt u van het uiterlijk van de test? o Wat vindt u van het lettertype? o Wat vindt u van de kleurstelling? o Wat vindt u van het toetsenbord? Zijn de toetsen groot genoeg? Wat vindt u van de reminders? o Zijn ze duidelijk genoeg? Vallen ze genoeg op? o Staan ze op de goede plek? o Komen ze op het juiste moment? Niet te snel of te vroeg? Waren er momenten in de test waarop u niet goed wist wat u moest doen? Wat vindt u van het tempo van het aanbieden? o Worden de woorden/cijfercombinaties te snel achter elkaar gepresenteerd of te langzaam? Wat vindt u van de CATS tool? o Zijn de taken goed en makkelijk te selecteren? o Zou u hier iets anders willen? Als u nu denkt aan iemand die 10 jaar ouder is en niet zo handig met computers, denkt u dat hij of zij er toe in staat is om de testen goed uit te voeren? Zou u het fijn vinden om tussen testen door af en toe wat feedback of bemoedigende woorden te horen? Hoe kijkt u tegen deze test aan ten opzichte van de gebruikelijke testen in het ziekenhuis? o Zijn er veel verschillen? o Wat vindt u van het verschil tussen zelf de test afnemen en iemand die voor u de test afneemt?
Aansluiten audiosnoer Als laatste willen we u vragen om een kabeltje aan te sluiten op uw CI en de tablet. Voor het gebruik van de testen op de tablet is het de bedoeling dat het geluid rechtstreeks vanaf de tablet naar uw CI gestuurd wordt. Hiervoor zult u dus wel zelfstandig een kabeltje moeten aansluiten op zowel de tablet als het CI. o Wat vindt u van het aansluiten van de kabel aan uw CI? o Als we het op deze manier zouden doen, heeft u er vertrouwen in dat u dit zelf zou kunnen doen?
2
2. Individuele reacties deelnemers
Deelnemer 1 Algemeen: ‐ Terminologie aanpassen. o Knop ‘enter’ vervangen door ‘volgende’, maar andere kant maakt dat het volgens de gebruiker ook niet duidelijker aangezien enter een universeel bekende term is. o Voor de gebruiker pas halverwege duidelijk dat zij op enter moest drukken na het intypen van een triplet. ‐ Wat opviel is dat het toetsenbord niet helemaal goed werkte bij het snel achter elkaar intikken van een e. Er werd slechts 1 e gedetecteerd en gebruiker heeft het niet goed genoeg gecontroleerd en is doorgegaan. ‐ Gebruikers zijn geneigd om op de reminder balk (ipv bijv ‘enter’) te drukken als deze verschijnt. ‐ Gebruiker heeft af en toe behoefte aan herhaling; soms woorden of cijfer combinaties nog een keer te willen horen. ‐ Test kan niet tussentijds gestopt worden. Reacties bij openen cijfer test: ‐ Eh, even lezen. Dus ik moet nu typen, ik ben gewend om het na te zeggen.. ‐ Wat duurt dat lang. Ik hoor er maar een. Onduidelijk. Ik hoor het niet. (gebruiker heeft volledige eerste triplet gemist) ‐ Hele nieuwe test, nog nooit cijfers in ruis gehad.
Vragen achteraf: Zijn de gegeven instructies voorafgaande aan de Cijfers: Niet teveel tekst, maar je moet heel geconcentreerd lezen testen duidelijk? om te weten wat er gaat komen. De instructie moet je zelf kunnen skippen als je de test meerdere keren hebt uitgevoerd en weet hoe het gaat. Misschien goed om een oefening in te voegen met bijvoorbeeld 2 of 3 triplets. Deze oefensessie moet dan ook overgeslagen kunnen worden als de gebruiker weet hoe de test gaat. Woorden: idem Algemeen: grijze balk bovenin met instructies valt niet op. Mist u nog iets aan deze instructies?
Algemeen: De tijdsduur moet in de instructie.
Wat vindt u van het uiterlijk van de test?
De grootte van de toetsen moet zelf aan te passen zijn. De groene balk voor de voortgang valt totaal niet op. Het zou in een andere kleur kunnen, bijvoorbeeld rood, maar de balk moet in ieder geval een stuk breder zijn.
3
•
Wat vindt u van het lettertype?
Algemeen: Groot genoeg voor mij, zou fijn zijn om de grootte zelf in te kunnen stellen.
•
Wat vindt u van de kleurstelling?
Algemeen: Duidelijk genoeg.
•
Wat vindt u van het toetsenbord?
Algemeen: De toetsen zijn groot genoeg, maar het zou wellicht goed kunnen zijn om de grootte zelf in te kunnen stellen.
•
Zijn de toetsen groot genoeg?
Algemeen: Zou mooi zijn als je de grootte zelf kan instellen.
Wat vindt u van de reminders?
C: bij het intoetsen van slechts 1 of 2 cijfers ook een reminder toevoegen. W: deze reminders komen veel te snel (gebruiker kreeg tijdens het intypen en corrigeren heel snel een reminder en voelde zich daardoor opgejaagd). Algemeen: ‘Druk OP enter’, ipv ‘Druk enter’
‐
Staan ze op de goede plek?
C: reminders staan op de goede plek. Wellicht ook enter laten knipperen meteen bij het intoetsen van cijfercombinaties.
‐
Zijn ze duidelijk genoeg?
C: Druk op enter is duidelijk.
‐
Vallen ze genoeg op?
Je ziet hem erin te flitsen. Dus dat valt genoeg op. Je kan ook gewoon de enter knop laten knipperen. Zodat je als je drie getallen hebt ingetoetst meteen deze knop opvalt. Graag zelf eerst enter drukken, dan kan je zelf de snelheid een beetje bepalen en is er de mogelijkheid om het laatste getal wissen.
‐
Komen ze op het juiste moment? Niet te C: Mag sneller … snel of te vroeg? Als je maar een of twee getallen hebt ingetoetst dan komt er geen reminder! Vergeten om op enter te toetsen: dan komt reminder eerder te vroeg dan te laat. W: reminder bij niks intoetsen duurt te lang Reminder houdt geen rekening met handelingen, reminder zo instellen dat deze pas verschijnt na x‐seconden geen handeling (gebruiker kreeg nu tijdens handelingen een reminder, daardoor opgejaagd gevoel).
4
Wat vindt u van het tempo van het aanbieden?
C: Cijferaanbieding is goed. Het op een knop te drukken om door te gaan naar de volgende cijfercombinatie is wel echt nodig. W: Tempo tussen de woorden is in principe goed. Maar bij het begin van de test moet het iets langer duren. Het eerste woord wordt nu echt veel te snel aangeboden. Algemeen: wellicht overwegen om een extra scherm toe te voegen tussen het lezen van de instructies en het daadwerkelijke begin van de test. Of het begin duidelijker aankondigen met een knop ‘Starten met de test’.
Worden de woorden/cijfercombinaties te snel achter elkaar gepresenteerd of te langzaam?
Wat vindt u van de CATS tool?
•
Zijn de taken goed en makkelijk te selecteren?
De voltooide taken moeten zichtbaar zijn met een vink, en niet meer aan te klikken zijn.
•
Zou u hier iets anders willen?
Het eindscherm van zowel de DIN als de CVC test kan ‘charmanter’. De tekst ‘klaar’ in de balk boven het eindscherm van een test valt totaal niet op. De tekst ‘klaar’ kan prima in het oranje, maar dan zonder de grijze balk. De knop ‘stop’ moet vervangen worden door ‘terug naar begin’.
Als u nu denkt aan iemand die 10 jaar ouder is en Met name lettergrootte van de instructies aanpassen en niet zo handig met computers, denkt u dat hij of eventueel keuze voor groter toetsenbord. Kleurencombinaties voor mensen met visusproblemen? zij er toe in staat is om de testen goed uit te voeren? Zou u het fijn vinden om tussen testen door af en Nee, dat zou ik kinderachtig vinden. Geeft het idee van een toe wat feedback of bemoedigende woorden te spelletje spelen. horen? Hoe kijkt u tegen deze test aan ten opzichte van de gebruikelijke testen in het ziekenhuis?
Normaal zit ik met mijn ogen dicht omdat ik me dan beter kan concentreren. Dat kan nu niet. Intikken niet te veel gedoe. Leidt me niet echt af. Wel leuk en fijn om het thuis te doen, onder andere omdat je het dan in je eigen tijd kunt doen.
‐
Zijn er veel verschillen?
Wat vindt u van het verschil tussen zelf de test
Feedback zeker binnen 1‐2 dagen. Ik zou graag willen dat een 5
afnemen en iemand die voor u de test afneemt? audioloog er naar kijkt voordat er een uitslag komt. Anders kunnen de testen net zo goed in het ziekenhuis uitgevoerd worden. Er moet so wie so een audioloog of logopedist naar kijken en feedback geven, zeker geen automatisch gegenereerde feedback. Je kan die test niet eindeloos blijven doen, want anders ken je alle woorden al. Er moet dus een beperking komen aan de hoeveelheid testen die je kunt doen. Bijvoorbeeld 1 of 2 keer per jaar. Als ik zou twijfelen over mijn gehoor, zou ik het liefst eerst contact hebben met mijn CI‐team en vragen of ze mij een extra testje willen sturen. Kan zich niet echt goed voorstellen in zo’n geval dan een extra test te doen. Zou tool niet zo gebruiken, slechts ter voorbereiding. Wat vindt u van het aansluiten van de kabel aan uw CI?
Dat is toch hetzelfde als het aansluiten van het televisiesnoer. Ja, dat weet ik wel.
Als we het op deze manier zouden doen, heeft u Komen er geen zinnentesten? Nee? Krijg je dan wel een goede er vertrouwen in dat u dit zelf zou kunnen doen? test?
Bij kinderen misschien nog wel wat bemoedigende woorden tussendoor.
Deelnemer 2 Algemeen: − Cijfers in ruis test onbekend Filmen akkoord Probeer hardop te denken, gedachten: − eerste getallen: diepe frons − eerste indruk: helder begin. Middenstuk heel moeilijk. Gemiddeld 1 van de 3 goed denk ik. Uitvoeren van de test makkelijk. Als je de instructie volgt kan het bijna niet missen.
Vragen achteraf: Speaker gezien, maar niet heel bewust. Het verschijnen van de speaker geeft aan wanneer de getallen gezegd worden. Deze zin kan opgenomen worden in de instructies 6
Zijn de gegeven instructies voorafgaande aan de testen duidelijk?
Cijfers: Helder. Goed dat er staat dat je altijd drie getallen moet intoetsen. Woorden: Prima test.
Mist u nog iets aan deze instructies?
C: Nee W: Helder. Algemeen: Luidspreker notificatie in de instructies
Wat vindt u van het uiterlijk van de test?
C: Prima. W: Goed, rustig uiterlijk. Niet teveel toeters en bellen.
•
Wat vindt u van het lettertype?
C: voor mij groot genoeg, maar mag voor oudere mensen groter. W: idem
•
Wat vindt u van de kleurstelling?
C: OK. Ik ben kleurenblind, maar ik kan het goed onderscheiden. W: Neutraal. Helder.
•
Wat vindt u van het toetsenbord?
C: W: Bij voorkeur grootte zelf in te stellen. Wellicht dit al voorafgaande aan test in laten stellen door gebruiker
•
Zijn de toetsen groot genoeg?
C: Groot genoeg. W: ja, voor mij wel. Algemeen: Het zou niet storend zijn als de knoppen groter zijn.
Wat vindt u van de reminders?
‐
Staan ze op de goede plek?
Algemeen: Misschien uitleg reminders geven in instructies? C: Prima plek W: idem
‐
Zijn ze duidelijk genoeg?
C: Vallen genoeg op
7
W: idem ‐
Vallen ze genoeg op?
C: Ja W: idem
‐
Komen ze op het juiste moment? Niet te snel of te vroeg?
C: Als je niets doet, zou de herinnering eerder mogen. Maar misschien voelen mensen zich dan teveel opgejaagd. Reminder als je niets doet nadat je drie getallen hebt ingetoetst is prima op tijd. Reminders nodigen uit om op enter drukken. Misschien even kijken of hier iets anders kan zoals bijvoorbeeld een knipperende enter W: Reminder mag iets sneller als je geen enter drukt. Timing herinnering moet gebaseerd zijn op de tijd dat je niets hebt gedaan. Dus op handelingen, niet gebaseerd op einde van het afgespeelde woord. De druk op enter tekst als je niets invult klopt voor mijn gevoel niet. De instructie hierbij klopt niet. Er moet iets staan als ‘typ iets in of druk op enter’. Het is onduidelijk dat het hier ook toegestaan is om niets in te vullen, in tegen stelling tot de cijfer test waar je altijd 3 cijfers moet invoeren. Deze reminder eventueel ook toevoegen aan instructiescherm.
Waren er momenten in de test waarop u niet goed C: Nee. Het was duidelijk wat ik moest doen. wist wat u moest doen? W: Wat vindt u van het tempo van het aanbieden?
C: Tussen enter en getallen gaat voor mij niet te snel, wellicht toch wat langzamer voor oudere mensen. Het interval tussen startscherm met instructies en afspelen triplets moet langer. W: er mag iets meer tijd tussen de enter en het woord. Het gaat heel snel. Nadat je op enter drukt moet het langer duren voordat je wat hoort.
Wat vindt u van de CATS tool?
8
•
Zijn de taken goed en makkelijk te selecteren?
In instructie moet duidelijk worden dat je de oefeningen goed na elkaar kunt doen en er moet in de instructies iets staan over de tijdsinvestering per test. Dit kan als scherm worden toegevoegd na het openen van de CATS tool en voor het uitvoeren van een testblok. Hier kun je dan de tijdsinvestering per testblok weergeven. Je wilt dat de testen die je gedaan hebt geblokkeerd zijn en nog wel zichtbaar met iets van een grote vink door de taak. Dat geeft aan hoever je bent in je testblok en kan motiveren voor het voltooien van de rest van de testen.
Als u nu denkt aan iemand die 10 jaar ouder is en C: niet zo handig met computers, denkt u dat hij of zij er toe in staat is om de testen goed uit te voeren? W: Algemeen: Toetsen mogen wat groter en tekst van instructies mag iets groter. Dit hoeft echter ook weer niet voor iedereen, dus misschien gebruikers zelf de grootte laten aanpassen. Zou u het fijn vinden om tussen testen door af en toe wat feedback of bemoedigende woorden te horen?
C:Duim is prettig, grappig. Je moet er niet de conclusie aan verbinden dat je het goed hebt gedaan. Misschien goed om na te denken over een ander plaatje. Stop onder de duim is gek. Beter ‘terug naar begin’. Klaar in het eindscherm valt niet op. W:
Hoe kijkt u tegen deze test aan ten opzichte van de C: Deze heb ik nog nooit in het ziekenhuis gedaan gebruikelijke testen in het ziekenhuis? W: Algemeen: Je kan op deze manier geen feedback krijgen en ook geen feedback geven. Graag de mogelijkheid tot snelle objectieve check. Oproep vanuit het CI‐team na bijvoorbeeld een half jaar met een takenlijst ook een goede toepassing. Er moet dan wel de mogelijkheid zijn om contact met het CI team te hebben (bijvoorbeeld via mail of chat)
9
‐
Zijn er veel verschillen?
C: W: Ik zou het heel leuk vinden om na de test de scores te zien. Fijn om thuis zo nu en dan een test te doen of het spraakverstaan nog goed is Voor en nadelen van thuis doen? Je hoeft dan voor de test niet meer de deur uit. Je kunt het tijdstip zelf bepalen. Ik zou niet alleen maar de testen thuis willen doen. Persoonlijk contact ook goed, er komen dan ook andere zaken aan bod.
Wat vindt u van het verschil tussen zelf de test afnemen en iemand die voor u de test afneemt?
C: W:
Wat vindt u van het aansluiten van de kabel aan uw Welke instructie heeft iemand nodig? Je krijgt te CI? weinig instructie hierover überhaupt. Voor de uitleg moet het voldoende zijn om het een keer uit te leggen en voor te doen en het vervolgens de gebruiker zelf te laten proberen. Daarnaast kan er verwezen worden naar de gebruikershandleiding of iets op internet waar de instructies nog eens uitgelegd staan. Een filmpje kan ook altijd toegevoegd worden en er kan ook een A4 met informatie meegegeven worden aan de gebruiker. De verhouding tussen audiosnoer en microfoon is hiervoor wel erg belangrijk. 1‐1 stand ingesteld bij fitting. Ik hoor dus altijd nog een beetje als ik mijn audiokabel gebruik. Dus dat is iets waar ook rekening mee gehouden moet worden. Dit is wel met de afstandsbediening in te stellen. Met deze test geen check op goed functionerende microfoonkapjes. Als we het op deze manier zouden doen, heeft u er Wel vertrouwen in testresultaten. Testresultaten vertrouwen in dat u dit zelf zou kunnen doen? zouden wel op een of andere manier zichtbaar moeten zijn voor de gebruiker. 10
Groene balk: in begin klein. Ik vind het niet belangrijk om te weten hoe ver ik ben, dat heb je in het ziekenhuis ook niet. Over het algemeen is het toch wel fijn om vooraf te weten hoe lang het duurt. Tijdsduur dus vooraf per takenlijst geven in een extra instructiescherm om inschatting te kunnen maken. Terminologie – enterknop liever veranderen in ‘volgende’.
Deelnemer 3 Opmerkingen van deelnemer tijdens/na eerste keer uitvoeren van de cijfertest: ‐ Get tasks... rare terminologie ‐ Deelnemer kent de cijfertest al van deelname aan eerder onderzoek, 'schrik' effect bij start minder. ‐ Box straks graag aan de andere kant. ‐ Test makkelijk uit te voeren ‐ Beter als eerste cijfercombinatie beter te verstaan is, zodat je meteen vertrouwen krijgt => start SNR aanpassen ‐ ‘Groen balkje dat weergeeft hoe ver je bent in de test is handig, want op een gegeven moment vroeg ik me af hoe ver ik was.’ ‐ In de takenlijst: na het kiezen van een taak duurt het langvoor het volgende scherm kont, zodat je de neiging hebt om nog een keer te drukken. ‐ De eerste keer verwacht je niet dat er meteen cijfers komen – daar mag best wat meer tijd tussen. ‐ Grootte van de toetsen – ik moest zoeken. Dus ik kan het niet goed genoeg zien. Layout van het cijfertoetsenbord voelt logischer andersom: 123 ipv 789 456 456 789 123 0 0 ‐ Ik had niet begrepen dat ik altijd iets moest intoetsen => Benadrukken dat je echt drie cijfers moet intoetsen. ‐ Beginscherm: ‘Exit’ => beter: verlaat het programma
Vragen nadien: Zijn de gegeven instructies voorafgaande aan C: ‘Als u cijfers niet verstaat, MOET u gokken.’ de testen duidelijk? => Meer benadrukken. Lettergrootte van de instructies groter maken. Als het standaard groter gemaakt wordt met het oog op de oudere gebruiker, zou dat mij niet storen. W: Volgorde van instructies in de eerste paragraaf is verwarrend: Je mag een enkele letter typen maar ook gokken. Dat is strijdig met de tekst ‘type wat je denkt dat er gezegd werd’. Mist u nog iets aan deze instructies?
C: nee W: nee
11
Wat vindt u van het uiterlijk van de test?
C: W: liever grotere toetsen. Het intoetsen van de woorden is lastig als de tablet staat.
Wat vindt u van het lettertype?
C: W:
Wat vindt u van de kleurstelling?
C: W: contrast is niet zo groot. Het is misschien handig om het toetsenbord naar smaak instelbaar te maken, afhankelijk van de visuele beperking van de gebruiker.
Wat vindt u van het toetsenbord?
C: ik zou een andere layout gebruiken (123 bovenaan ipv 789) W: grotere toetsen lijken me beter.
Zijn de toetsen groot genoeg?
C: W:
Wat vindt u van de reminders?
C: ok W: de reminder ‘druk enter’ als er niets is ingevuld is verwarrend, omdat je eerder bij de cijfertest altijd iets diende in te vullen. Beter: ‘vul iets in of druk enter’
Staan ze op de goede plek?
C: Ja W:
Zijn ze duidelijk genoeg?
C: Ja W:
Vallen ze genoeg op?
C: Ja W:
Komen ze op het juiste moment? Niet te snel C: Goed. Niet te lang of te vroeg? ‐ Term ‘enter’: voor mij als IT’er bekend. Ook goed om er ‘volgende’ of ‘doorgaan’ of ‘verder’ van te maken. ‐
Luidspreker als indicatie van tijdstip waarop cijfers worden aangeboden was me niet opgevallen. Komt een fractie voordat het woord begint. Dat zou iets eerder 12
moeten zijn, om mensen echt de kans te geven om hun aandacht te gaan richten als de luidspreker in beeld komt. ‐
Groene balk mag dikker, maximaal 2 keer zo dik.
Waren er momenten in de test waarop u niet C: nee goed wist wat u moest doen? W: Wat vindt u van het tempo van het aanbieden?
C: ‐
na het drukken van ‘start’ op het instructiescherm: groter tijdsinterval tot de ruis start en de eerste cijfercombinatie aangeboden wordt.
‐
na ‘enter’ iets langer tijdsinterval vóór triplet
‐
luidspreker mag ook een fractie eerder.
W: Worden de woorden/cijfercombinaties te snel achter elkaar gepresenteerd of te langzaam?
C:
Wat vindt u van de CATS tool?
n.v.t.
Zijn de taken goed en makkelijk te selecteren?
Takenlijst: groter lettertype
Zou u hier iets anders willen?
n.v.t.
W:
Als u nu denkt aan iemand die 10 jaar ouder C: lettergrootte van de instructies + grootte van het toetsenbord is en niet zo handig met computers, denkt u W: dat hij of zij er toe in staat is om de testen goed uit te voeren? Zou u het fijn vinden om tussen testen door af en toe wat feedback of bemoedigende woorden te horen?
C: ‐
‘stop’ is geen goede term op het eindscherm. Beter: ‘terug naar begin’
‐
‘Klaar’ valt niet op
‐
Ik zou de scores willen weten en vergelijken. Hoeft misschien niet na iedere test.
W:
13
Hoe kijkt u tegen deze test aan ten opzichte C: n.v.t. van de gebruikelijke testen in het ziekenhuis? W: Ik zou het fijn vinden om een aantal keer per jaar thuis zo'n test uit te voeren. Als controle voor mezelf. Zijn er veel verschillen?
C: W:
Wat vindt u van het verschil tussen zelf de test afnemen en iemand die voor u de test afneemt?
C: W:Ik wil zelf graag de feedback horen. Met een vergelijking tov vorige keren. Graag inclusief grafiekjes. Contact met CI‐team mag ook via chat of mail als er nog niets aangepast hoeft te worden. Het geeft extra mogelijkheden. Geen zinnen in ruis testen – want die zijn te lastig te testen
14
3. Samenvatting feedback gebruikerspanel
3.1. CATS tool
Eindscherm testen 1. Oranje tekst ‘klaar’ in grijze balk valt totaal niet op Î Andere kleuren combinatie, of oranje tekst ‘Klaar’ zonder grijze balk 2. Tekst in knop ‘stop’ vervangen door ‘terug naar begin(scherm)’ 3. Plaatje Duim kan opgevat worden als ‘goed gedaan!’ Î Wellicht vervangen door ander plaatje.
Takenlijst 1. Knop ‘Get Tasks’ is onduidelijk Î In uiteindelijke tool weglaten 2. Knop ‘exit’ vervangen door ‘verlaat het programma’ 3. Groter lettertype 4. Na aanklikken taak duurt het lang voordat de taak uiteindelijk opgestart wordt. Gebruikers hebben de neiging om nog een keer te klikken. 5. Na uitvoeren taak moet de voltooide taak niet meer aan te klikken zijn en weergeven met een vink. 6. Instructiescherm na openen CATS tool met tijdsinvestering per uit te voeren taak
3.2. DIN Instructies 1. Niet duidelijk uit de instructie dat er 3 cijfers ingevoerd moeten worden Î Moeten benadrukken in de zin ‘Als u cijfers niet verstaat, MOET u gokken’ 2. Lettergrootte van de instructies groter maken 3. Instructie moet over te slaan zijn als je weet hoe de test gaat Î Knop ‘overslaan’ toevoegen 4. Oranje tekst ‘Instructie’ niet duidelijk in grijze balk Î Oranje tekst ‘Instructie’ laten staan zonder grijze balk, of andere kleurencombinatie
Layout 1. Knop ‘enter’ vervangen door ‘volgende’ of ‘doorgaan’ of ‘verder’ 2. Grootte van de toetsen persoonlijk aan kunnen passen. Wellicht al voorafgaande aan de test 3. Groene voortgangsbalk is niet duidelijk Î Dikker en wellicht andere kleur 4. Kleurencombinatie van toetsenbord persoonlijk aan kunnen passen 5. Toetsenbord omkeren 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
Reminders 1. 2. 3. 4.
Alle reminders met de tekst ‘enter’ vervangen door tekst ‘volgende’ ‘Druk enter’ vervangen door ‘Druk op volgende’ Bij intoetsen van slechts 1 of 2 cijfers ook een reminder toevoegen Timing reminders afhankelijk maken van handelingen, ipv uitspreken cijfercombinaties of woorden. Dit voorkomt dat mensen tijdens het intypen en corrigeren een reminder te zien krijgen 15
Tempo aanbieding 1. Er moet meer tijd zitten tussen starten test en eerste cijfercombinatie 2. Er moet meer tijd zitten tussen ‘enter’ en afspelen volgende triplet 3. De luidspreker notificatie mag eerder starten voor het uitspreken van de cijfers
3.3. CVC Instructies 1. Lettergrootte van de instructies groter maken 2. Instructie moet over te slaan zijn als je weet hoe de test gaat Î Knop ‘overslaan’ toevoegen 3. Oranje tekst ‘Instructie’ niet duidelijk in grijze balk Î Oranje tekst ‘Instructie’ laten staan zonder grijze balk, of andere kleurencombinatie 4. Volgorde van instructies in eerste paragraaf veranderen Î Eerst: ‘typ wat je denkt dat er gezegd werd’, daarna: ‘Je mag een enkele letter typen, maar ook gokken’
Layout 1. Knop ‘enter’ vervangen door ‘volgende’ of ‘doorgaan’ of ‘verder’ 2. Grootte van de toetsen persoonlijk aan kunnen passen. Wellicht al voorafgaande aan de test 3. Groene voortgangsbalk is niet duidelijk Î Dikker en wellicht andere kleur 4. Kleurencombinatie van toetsenbord persoonlijk aan kunnen passen
Reminders 1. Alle reminders met de tekst ‘enter’ vervangen door tekst ‘volgende’ 2. Reminder aanpassen als er niets is ingevuld Î In plaats van ‘druk enter’ de tekst ‘vul iets in of druk op volgende’ 3. Reminder bij helemaal niets doen mag iets sneller 4. Timing reminders afhankelijk maken van handelingen, ipv uitspreken woorden. Dit voorkomt dat mensen tijdens het intypen en corrigeren een reminder te zien krijgen en zich opgejaagd voelen.
Tempo aanbieding 1. Er moet meer tijd zitten tussen starten test en eerste woord 2. Er moet meer tijd zitten tussen ‘enter’ en afspelen volgende woord 3. De luidspreker notificatie mag eerder starten voor het uitspreken van de woorden
3.4. Vragen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Oefensessie toevoegen? Tijdsindicatie per takenlijst? Tijdsindicatie per test in instructies? Luidspreker notificatie in instructies? Reminder uitleg in instructies? Zelf aan te passen grootte van de letters en toetsenbord? Zelf aan te passen kleurencombinatie van toetsenbord? Toevoegen extra scherm tussen instructie en test? Enter knop laten knipperen als er 3 cijfers zijn ingetoetst? Gevoeligheid toetsen?
16