REINAERDE
Reinaerde Kijker 2 REINAERDE IN DE KIJKER 360° Feedback
4 BEN IK IN BEELD Ik, jij, wij, samen in de wijk
5 RICHARD SURFT ROND Op de nieuwe cliëntenwebsite
7 ONDER DE LOEP Repetities van het Wmo-Theater
8 VERRASSEND BIJZONDER Ella van Lingen stelt zich voor
Jaargang 9 september 2012 122253_Kijker57_Reinaerde.indd 1
Nummer 57 10-09-12 11:17
Reinaerde in de kijker 360 ° Feedback... 1
2
De manager gaat op vakantie. Ze vraagt Dik om haar taken over te nemen. Hij moet ook de post doen. Dik is vereerd. Hij wil dat wel. Hij zwaait de manager uit.
Dik voelt zich erg belangrijk. Hij gaat op kantoor oefenen hoe hij moet zijn als manager. Hij praat deftig en heeft een net pak aan. Hij kijkt steeds trots in de spiegel. Dik vindt zichzelf nu een echte manager.
3
4
Gert en Kees merken dat de kraan kapot is. Ze gaan naar Dik. Want hij is nu de manager. Hij moet zorgen dat de kraan gemaakt wordt. Maar Dik vindt een kapotte kraan niet belangrijk genoeg. Hij wimpelt Gert en Kees af.
Dik vindt een 360° Feedback-formulier tussen de post. Dik vraagt aan Gert en Kees om dat in te vullen. Gert en Kees schrijven eerlijk op hoe Dik zijn werk doet. Ze geven hem ‘positieve feedback’. Maar de boodschap is duidelijk: Dik moet nog veel leren!
5
6
Dik vindt dat ze gelijk hebben. Hij gaat het anders aanpakken. Dik belt de loodgieter om de kraan te maken. Door Gert en Kees doet Dik zijn werk nu beter. Ook al was het formulier eigenlijk bedoeld voor hun eigen manager.
De manager komt terug van vakantie. Dik jokt. Hij zegt dat het prima is gegaan. De manager geeft Dik een kado. Soms is het goed om in de spiegel te kijken. Toch, Dik?
2
122253_Kijker57_Reinaerde.indd 2
10-09-12 11:17
Gert en Martijn wonen op de Weegbree. Mireille Rooker is daar de manager. Samen hebben ze meegedaan aan 360° Feedback. Dat is een manier om je manager te laten weten hoe die zijn werk doet. Over veel dingen waren Gert en Martijn best tevreden. Maar ze hadden ook punten van kritiek. Mireille heeft die heel serieus genomen. Wat is er verbeterd? Mireille: “Gert en Martijn vonden dat er te weinig contact was tussen de bewoners en de leiding. Ook vonden ze dat er niet goed naar hun wensen werd geluisterd. Dat er dingen werden beslist die zij niet wilden. Die kritiekpunten hebben ze eerlijk verteld. Toen ben ik beter naar hen gaan luisteren. We hebben nu veel beter contact met elkaar. We doen ook niets meer zonder instemming van de bewoners.” Is het moeilijk om eerlijk te zijn? Gert: ‘Ja, eerst wel. Maar nu hebben we vertrouwen in elkaar. We durven nu alles tegen elkaar te zeggen. Je moet er wel zelf achteraan, anders gebeurt er niks. Maar we vragen er nu gewoon om. Daardoor doen we hier nu veel leuke dingen. En er komt geen personeel meer dat wij niet willen. We hebben een hele kritische vragenlijst gemaakt.” Hebben jullie nog meer wensen? Martijn: ‘Ja zeker. We willen met respect worden behandeld. Niemand mag hier ongevraagd onze kamers binnenlopen. Dat hebben we ook gezegd. En we willen een nieuw huis. Want de Weegbree is erg oud. Daar wordt nu over gepraat.”
Van Moniek, ombudsvrouw… Eerlijk zeggen wat je niet bevalt, is best moeilijk. Veel mensen houden liever hun mond als ze het ergens niet mee eens zijn. Ze zijn dan bang dat ze niet aardig worden gevonden. Dat kom ik vaak tegen. Het is nog lastiger als je afhankelijk van iemand bent. Bijvoorbeeld van je begeleider of manager. Maar zeggen wat je vindt kan heel positief werken. Vaak is de ander juist blij dat je eerlijk bent. Die kan dan wat veranderen. En jij bent opgelucht dat je het kwijt bent!
Moniek
06 22 850 085 122253_Kijker57_Reinaerde.indd 3
3
10-09-12 11:17
Ben ik in beeld!? Het ziet er feestelijk uit in de wijk Vleuterweide: er hangen ballonnen en er is cake gebakken. Op een zonnige zondagmiddag gaan mensen met een beperking op stap door de wijk. Ze gaan contact maken met andere buurtbewoners. Priscilla, Caron en Gert-Jan lopen voorop. Zij hebben deze Groet- en Ontmoetdag georganiseerd.
Vooroordelen Caron: “We willen de kloof tussen mensen met en zonder beperking kleiner maken. Daarom gaan we met z’n allen de buurt in. We hopen dat we elkaar zo beter leren kennen. Ook willen we vooroordelen wegnemen. Sommige mensen weten niet goed hoe ze met ons om moeten gaan. Ze praten bijvoorbeeld op een hele kinderlijke manier tegen ons. Nou, ik ben geen kleuter meer!”
Ik Jij Wij Samen in de Wijk Priscilla: “Het project “Ik Jij Wij Samen in Wijk” vind ik heel goed, want nu doe je dingen samen in plaats van alleen. We maken een leuke wandeling en bezoeken ook locaties van Amerpoort en Zomo. Dan zie je hoe andere mensen wonen.” Bij Hardenbroek krijgt de groep een rondleiding door het huis. Trots laten de bewoners hun luxe appartementen zien. Ook bij Zomo wordt de groep enthousiast ontvangen. Hier hebben ze weer een hele mooie tuin. Na afloop is er nog een verrassing: iedereen krijgt les in Afrikaans trommelen. Docent Alex Siegers kan het goed, maar de groep trommelt net zo hard mee! Gert-Jan vond het een geslaagde middag. “We gaan dit nog twee keer organiseren in de wijk. Het zou leuk zijn als er dan nog meer mensen meedoen.” 4
122253_Kijker57_Reinaerde.indd 4
10-09-12 11:17
Richard surft rond
Speciaal voor cliënten van Reinaerde is er nu een nieuwe website: Reinaerde In Duidelijke Taal. Richard wist dat nog niet. Hij wil weten hoe je op die site komt. En wat je er kunt zien. Richard gaat het uitproberen. Hij gaat surfen op het web. Zo heet dat. Hij vertelt precies wat hij doet. Richard: “Eerst ga ik naar www.reinaerde.nl. Daar klik ik met de muis bovenaan op het woord ‘cliënten’. Dan kom je op Reinaerde In Duidelijke Taal. Je ziet daar 5 gekleurde knoppen en een filmpje. Als je op één van de knoppen klikt, krijg je meteen duidelijke informatie. Bijvoorbeeld over het Ondersteuningsplan. Je kunt ook oude Reinaerde Kijkers lezen of de filmpjes terugzien. En onder de knop “links” vind je andere handige websites.”
T
Richard geeft een tip: “Zet de website onder je Favorieten. Of ga naar www.duidelijkreinaerde.nl. Zo kom je snel op de nieuwe website.”
5
122253_Kijker57_Reinaerde.indd 5
10-09-12 11:17
Nieuws 1
kreeg een prijs. Hij kon zijn verhaal op de duidelijkste manier vertellen.
2
Landelijke Kiezersdag Ongeveer 150 mensen met een licht verstandelijke beperking gingen op 25 augustus naar de Landelijke Kiezersdag in Den Haag. Ze kregen veel informatie over de verkiezingen van 12 september. Ook Jasmijn ging mee. Zij is cliënt van Reinaerde. Jasmijn vindt het belangrijk om te gaan stemmen. “Je mag dan wel een beperking hebben, je stem telt wel mooi mee.” In de Tweede Kamer was er ook een debat met bekende politici. Een politicus van de ChristenUnie
3
’t Klikt Wethouder De Kruif van Woudenberg kreeg van de Cliëntenraad van locatie
Glas ophalen groot succes Drie keer per week halen cliënten van De Regenboog in Maarn lege flessen en potten op. Die lege flessen gooien ze dan weer in de glasbak. De buurt bewoners zijn er blij mee. Die hoeven nu niet meer zelf naar de glasbak. Maar de glasophalers vinden het ook fijn om te doen. Zo krijgen ze meer contact met de buren. Ze leren elkaar beter kennen. Dat geeft een goed gevoel. Slotlaantje/Bongerd een Groeten Ontmoetboek. Zo’n Groet- en Ontmoetboek is handig om mee te nemen naar een Wmo-loket. Je kunt er duidelijk mee uitleggen wat je nodig hebt van de gemeente. Ook geeft het boek tips om elkaar beter te begrijpen. De cliënten in Woudenberg willen meer samen doen met buurtbewoners. De wethouder beloofde daar werk van te maken.
6 6
122253_Kijker57_Reinaerde.indd 6
10-09-12 11:17
onder de loep 1
De repetities voor het Wmo-theaterstuk zijn begonnen. Het stuk heet: “De kaarten worden geschud”. Voor de acteurs is het een spannende tijd. Ze moeten veel tekst uit hun hoofd leren. Ook moeten ze goed opletten tijdens de repetities. Ze krijgen aanwijzingen van de regisseur. Die zegt wat ze moeten doen. Als het niet goed is, moet het over. En nog een keer. Net zo lang tot het goed is.
2
Alle toneelspelers zijn mensen met een beperking. Ze hebben eerst auditie moeten doen. Ien van Nieuwenhuijzen is de regisseur. Zij heeft het stuk geschreven. Het stuk gaat over de levensverhalen van mensen met een beperking. En over hoe zij nóg beter gebruik kunnen maken van hun mogelijkheden. Dat wordt steeds belangrijker. Zeker met de nieuwe Wmo. Je moet leren zeggen wat je wilt.
3
Het toneelstuk wordt gespeeld voor mensen die betrokken zijn bij de Wmo. Zoals gemeenteambtenaren, zorgorganisaties en mensen met een beperking. De spelers laten zien welke problemen ze dagelijks tegenkomen. En welke vragen ze hebben. Het publiek mag oplossingen bedenken. Alle ideeën worden daarna op kaarten geschreven. Zo komt alles “Op de Kaart” te staan. De première van “De kaarten worden geschud” is op woensdag 24 oktober in Utrecht. 7
122253_Kijker57_Reinaerde.indd 7
10-09-12 11:17
Colofon De Reinaerde Kijker is een product van cliëntenparticipatie Reinaerde en is bestemd voor cliënten van Reinaerde. Reinaerde Kijker komt 6 keer per jaar uit. Redactie:
Agnes Zuiker, Rijk-Willem Schmelter en
Jolanda Geerssen
Medewerkers: Dik Dijkgraaf, Richard Yildiz,
Ymke Overwater en Anja van Bommel
Redactieadres: Postbus 3364, 3502 GJ Utrecht Telefoon: 030 2875 224 / 030 2875 223
Overname en publicatie van artikelen, delen eruit, foto’s, illustraties is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van de redactie.
Email:
[email protected] Ontwerp: Studio Futuro, Mieke Vaas Druk:
De volgende Reinaerde Kijker verschijnt in november 2012
Graficiënt Printmedia, Almere
Verrassend bijzonder Ella van Lingen is de nieuwe baas van Reinaerde. Om haar welkom te heten, heeft ze van Reinaerde een appelboom gekregen. Samen met de kunstenaars van Atelier ’t Rondeel zette ze die boom daar in de tuin. Daarna kreeg ze een rondleiding door ’t Rondeel. Ook stelden cliënten haar vragen. Ella werkt al heel lang met mensen met een beperking. Ze vindt het erg belangrijk dat mensen zich gelukkig voelen. Ella: “Het maakt niet uit of je een beperking hebt of niet, of je naar school bent gegaan of niet, iedereen moet mee kunnen doen. Cliënten en medewerkers moeten zich kunnen ontwikkelen.
REINAERDE 122253_Kijker57_Reinaerde.indd 8
Daar is veel geld voor nodig. Ik wil dat zo veel mogelijk mensen Reinaerde kennen en weten wat we hier doen. Dat verhaal ga ik ze vertellen.” Aan de cliënten vroeg Ella of die haar daarbij willen ondersteunen. “Vertel mij maar wat belangrijk voor jullie is, hoe het beter kan. Samen gaan we er dan aan werken.” De nieuwe baas maakt de komende tijd kennis met nog veel meer locaties van Reinaerde. Ze vindt het leuk als cliënten dan eerlijk hun mening over Reinaerde geven. Aangesloten bij:
10-09-12 11:17
