Reina de Wilde Over de vloer bij de Academie

WIJ3.0 N R . 9 FEBRUARI 2014 | M  agazine voor medewerkers en vrijwilligers van

Reina de Wilde

Over de vloer bij de Academie Susan Fennis

Over Behandeling 3.0 Karin Blog

 estkoppen P en gepeste kinderen leren van elkaar een uitgave van

WIJ3.0 | COLOFON

| INHOUD

Colofon WIJ 3.0 is het personeelsmagazine voor medewerkers en vrijwilligers van Beweging 3.0 en verschijnt drie keer per jaar in een oplage van 5.200 exemplaren. Hoofd- en eindredactie: Carin van der Veer, Marit Groot en Wendy te Velde. Redactie: Anna Adolfsen, Conny Cramer, Marga Beentjes, Miriam van Boeijen en Victoria Nagelkerke. Aan dit nummer werkten mee: Marco Bruggeman, Jan en Janny Waanders, Susan Fennis, Bouwe van der Meer, Malika el Mousati, Anouska Uyleman, Esther Marskamp, Nynke de Vries, Evelien Verdult, Willeke Bergsma, Ruth Buys, Carla Martherus, Marja Hammers, Hans Versteegh, Bianca Baal, Willem de Groote, Gerda van den Boom, Arjen Hobbel, Erik en Ina Gulliker, Wilma Bakker, Reina de Wilde, Bea van der Steen, Geke van den Brink-Doornekamp, Lydia van Barneveld, Nicole de Jager, Karin Blogg, Sonja Peek, Marianne Kleine Deters, Johan Pieters, Marlijn Lenselink, Jolande Koelewijn Fotografie: LucasFotografie, afdeling Communicatie, e.a.

4

8

11

12

Inhoud

Vormgeving en opmaak: www.brayn.nl Drukwerk: Klomp Reproka, Amersfoort Dit magazine is gedrukt op FSC mix credit papier. De verpakkingsfolie is een biofolie op basis van melkzuur van plantaardige suikers. Papier en folie zijn voorzien van FSC recycled keurmerk.

3 Voorwoord 4 Vrijwilligers Jan en Janny in beeld 5 Geriatrische revalidatiezorg in Meander MC 6 Veelbelovende uitkomsten MedewerkerMonitor 7 Medicatiebegeleiding via de Medido 10 Aanbiedingen Leef3.nu voor jou!

2

Heb je ideeën of suggesties voor de volgende editie van WIJ 3.0? Of heb je ­opmerkingen of vragen over de i­nhoud? Neem dan contact op met de redactie.

13 Voorlichting voor en door jongeren

Redactieadres: Beweging 3.0, redactie WIJ 3.0 Postbus 1599 3800 BN Amersfoort T (033) 469 26 44 E [email protected]

18 Wat kunnen we van elkaar leren?

Niets uit deze uitgave mag, op welke wijze dan ook, worden verveelvoudigd zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van Beweging 3.0.

22 Verhalenwedstrijd: wat is jouw verhaal?

15 Er zit genoeg energie in Beweging 3.0

20 Het Loopbaanloket van Beweging 3.0 21 De digitale leeromgeving

23 Het goede doel van Jolande Koelewijn

VOORWOORD | WIJ3.0

Verbinden is meer dan samenwerken

Marco Bruggeman

Zorgaanbieders krijgen een grote uitdaging in de zogenaamde participatiesamenleving. Het zijn niet meer de organisaties die maatgevend zijn, maar de relatie met de burger met zijn vraag naar zorg en ondersteuning. Het vraagt om passende eenvoud, trans­ parantie en innovatie in een organisatie. Verbindingen leggen lijkt hierbij het toverwoord. Maar is het verbinden dan noodzakelijk vanwege het verschil maken ten opzichte van de andere organisaties? Of is het met de gedachte om samen te werken voor de burger met zijn vraag? Ik vroeg mij dit af omdat ik onlangs een e-mail kreeg waarin werd aangekondigd dat er een wijklunch georganiseerd werd door de wijkverpleegkundigen en de sociaal werkers van Welzin. Een prachtig initiatief. Maar toen ik verder las, zag ik dat naast de buurtbewoners en vrijwilligers uit de wijk, ook andere zorgorganisaties en instanties waren uitgenodigd. Dat vond ik wel bijzonder. Of was dat nou juist vanzelfsprekend? Enigszins nieuwsgierig, besloot ik om deze lunch bij te wonen. De opkomst van de buurtbewoners was erg groot. Tijdens de lunch vertelden alle collegaorganisaties wie ze waren, welke rol zij hebben in de wijk en wat zij kunnen betekenen voor de bewoners. Was dit het verkopen van de eigen dienst? Om de cliënt voor zich te winnen? Nee. Ik zag lachende gezichten, mensen die elkaar opzochten, ervaringen deelden, elkaar vragen stelden en mensen die elkaar weer spraken na een lange tijd. Het was elkaar ontmoeten en het uitwisselen van ervaringen. Er was verbinding. Als ik dat zie dan weet ik dat de mensen, samen met elkaar, de toegevoegde waarde zijn in de zorg. De zelforganiserende teams bij de thuiszorg en bij de woongroepen in de locaties laten ook zien dat ze als team met meer regelruimte en regie de verbinding leggen met de bewoners, maar ook daarbuiten met andere instanties. Net als de behandelaren van de sector Behandeling, die intern nauw samenwerken met collega’s en afdelingen en daarbuiten met huisartsen en andere zorgorganisaties. Dit is geen concurrentie, dit is goede zorg geven aan de mensen die dit nodig hebben.

Directeur thuiszorg, Welzin, dagcentra, Zorgzuster 3.0 en Leef3.nu

En in deze spannende tijden waarin veel gaat veranderen in de zorg en ondersteuning, blijven we als directie ook in verbinding met de medewerkers. We willen weten wat er in de organisatie speelt, wat er leeft, wat goed gaat, maar ook wat niet goed gaat. De uitkomsten van de MedewerkersMonitor zijn veelbelovend. We zijn samen goed op weg gezien de meeste medewerkers trots zijn om bij Beweging 3.0 te werken. Ik ben daar één van. De wijklunch was voor mij een bevestiging van het feit dat onze medewerkers echt wel weten wat bewoners in de wijk nodig hebben. Er wordt samengewerkt, er is verbinding met de wijk, maar bovenal… er is hart voor de mensen die er wonen.

Marco Bruggeman 3

WIJ3.0 | VRIJWILLIGER

IN BEELD

Janny en Jan Janny en Jan Waanders zochten acht jaar geleden een inspirerende invulling van hun vrije tijd. Zij wilden iets voor de gemeenschap betekenen. Ze werden als vrijwilligers betrokken bij de opstart van Buurtbemiddeling in Nijkerk en zijn sinds 2006 buurtbemiddelaars. Zowel Janny als Jan helpen bij het oplossen van burenruzies en ze worden ieder gemiddeld 9 keer per jaar ingeschakeld. Jan: “Zelf hebben we geluk in ons leven gehad qua gezondheid en werk. We wilden daarom graag iets voor anderen betekenen en werken nu alweer acht jaar als buurtbemiddelaar. In de afgelopen jaren ben ik ongeveer 65 keer ingeschakeld. Janny en ik worden zelden als koppel ingezet. Ik bespreek mijn werk wel met Janny en zij haar werk met mij. Om te evalueren, maar zeker ook om elkaar te ondersteunen en van elkaar te leren.” Buurtbemiddeling van WELZIN helpt Het is voor Janny en Jan altijd weer een uitdaging om de mensen bij burenruzies. Getrainde werkelijke reden van een geschil te achterhalen en daar op vrijwilligers luisteren naar het verhaal, een juiste wijze aandacht aan te besteden. “Je werkt met geven daarbij geen oordeel en blijmensen die niet allemaal hetzelfde zijn. Ook omstandigheden ven neutraal. Het is de bedoeling dat verschillen. Mensen blijven ons boeien. Wanneer beide partijen buren zelf hun probleem oplossen. tegenover elkaar zitten, is het altijd spannend hoe het zal De vrijwilliger ondersteunt daarbij. Wil verlopen. Het genoegen is groot wanneer de handen dan op je meer informatie over buurtbemidelkaar komen. Het met plezier ergens wonen weegt immers deling? Mail dan naar zwaarder dan het afdwingen van ‘recht hebben op’.” [email protected]

4

NIEUWS | WIJ3.0

Geriatrische revalidatiezorg in nieuwe Meander Medisch Centrum Op maandag 17 maart 2014 verhuist de geriatrische revalidatieafdeling van verpleeghuis De Lichtenberg naar het nieuwe Meander Medisch Centrum. In dit nieuwe ziekenhuis heeft Beweging 3.0 een revalidatieafdeling ingericht, modern en van alle gemakken voorzien. Toegerust op het optimaal behandelen van kwets­ bare ouderen. Na een ziekenhuisopname hoeven revalidanten nu niet meer te verhuizen naar een andere locatie, maar kunnen binnen de muren van het Meander direct door naar de revalidatieafdeling van Beweging 3.0.

De revalidatieafdeling in het nieuwe Meander is niet de enige revalidatieafde-

ling van Beweging 3.0. Ook binnen Verpleeghuis Zilverschoon hebben we een revalidatieafdeling. Bij de gereedkoming van de nieuwbouw in Nijkerk, verhuist de revalidatieafdeling mee. Dan zal ook deze afdeling weer in alle opzichten aan de wensen en behoeften van cliënten voorzien.

We spraken Susan Fennis, projectleider en nauw betrokken bij de verhuizing. “Onze nieuwe locatie heeft een magnifiek uitzicht over Amersfoort en omgeving. De prettige sfeer en entourage op de afdeling zal het therapeutisch klimaat zeker positief beïnvloeden. Het helpt cliënten om nog beter te revalideren, waardoor ze thuis weer sneller zelfstandig kunnen functioneren. Dat we nu in Meander Medisch Centrum zitten, betekent een positieve impuls voor het intensiveren van de samenwerking. Vanuit de samenwerking met het Mean­ der kunnen we verder werken aan de kwaliteit van onze revalidatiezorg voor onze cliënten. En daar doen we het voor!” vertelt Susan enthousiast.

Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden

Voordelig aanschaffen van een PC, laptop of tablet In een vorige WIJ3.0 heb je kunnen lezen hoe handig het is als je zelf je medewerkersgegevens direct en online kunt doorgeven via Raet Online. Maar, dan moet je natuurlijk wel de beschikking over een computer hebben. En hoe kun je daar voordelig aankomen? Beweging 3.0 kent een Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden, met veel voordelen voor jou. Bijvoorbeeld als je een PC, laptop of tablet aanschaft. Hoe het werkt? Je betaalt de laptop of tablet vanuit een door jou gekozen bron. Dat kan een tijdbron en/of geldbron zijn. Hoe het precies zit met deze ‘bronnen’ en wat de regeling inhoudt, vind je op intranet in het Handboek B3.0 (pictogram linksboven op de homepagina van intranet) in hoofdstuk 3.6.

Onder het pictogram ‘formulieren’ bij HR vind je tevens het aanvraagformulier Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden. Op intranet onder Staf & Ondersteuning > HR > Secundaire arbeidsvoorwaarden staat een rekenvoorbeeld. We zijn uitgegaan van de aankoop van een laptop van € 450,- waarbij je gebruikmaakt van de geldbron. Mocht je nog twijfels hebben of dit voor jou voordelig uitpakt, dan laat het rekenvoorbeeld zien dat het zeker de moeite waard is van de regeling gebruik te maken. 5

WIJ3.0 | NIEUWS

Veelbelovende uitkomsten MedewerkerMonitor Het zijn spannende tijden, waarin veel verandert. Juist in deze tijd vinden we het belangrijk om te weten wat er leeft onder onze medewerkers. In november jl. hebben wij daarom de MedewerkerMonitor uitgevoerd. Hierbij de opvallendste resultaten, resultaten waar we trots op mogen zijn. • Meer medewerkers zijn er trots op om bij B3.0 te werken • Medewerkers werken met plezier bij B3.0 • Zelfstandigheid in het werk (zelforganisatie) neemt toe!

Van 7,3 naar 7,4 in 2013 B3.0 scoort nog steeds een 8,3

Van 7 naar 7,5 in 2013

• Communiceren gericht op samenwerken gaat beter!

Van 6,9 naar 7,1 in 2013

• Medewerkers vinden het werk aantrekkelijker

Van 7,1 naar 7,3 in 2013

te zijn op de hoofdthema’s ‘werkbeleving’ en ‘mogelijkheid tot veranderen’. Alle leidinggevenden hebben in februari hun medewerkers geïnformeerd en gaan nu samen onderzoeken hoe er gewerkt kan worden aan ‘nog beter worden’. Aandachtspunten van de directie voor de komende periode zijn de vijf veranderindicatoren: • kwaliteit leidinggevenden, • verbeterklimaat, • borgen van veranderingen, • gedragen visie en ambitie, • communicatie over veranderingen. Immers, Beweging 3.0 zal de komende jaren niet stilzitten, maar meebewegen en naar verwachting nog verschillende organisatieveranderingen ondergaan. En daarbij spelen deze vijf veranderindicatoren een zeer belangrijke rol. Zij geven aan hoe flexibel, innovatief en creatief we met elkaar zijn en of we van elkaar willen leren. En dat is nodig in tijden van verandering.

Op intranet onder Staf & Ondersteuning > HR vind je de hele samen­vatting uitkomsten MedewerkerMonitor 2013.

Werken aan nog beter worden Binnen Beweging 3.0 zijn er grote verschillen te zien op de hoofdthema’s ‘werkbeleving’ en ‘mogelijkheid tot veranderen’. Waar het ene onderdeel een goede score heeft, blijven andere erg achter. Directeuren Marco Bruggeman en Brigitte Jacobs hebben de organisatieonderdelen die laag scoren op de hoofdthema’s gevraag hoe er samen met de medewerkers aan verbetering kan worden gewerkt. Om te weten waar we de komende tijd aan moeten werken om het nog beter te doen, stellen we nieuwe doelen. Ons streven is om in 2016, in vergelijking met andere organisaties, koploper

De digitale loonstrook komt eraan Sinds vorig jaar kun je als medewerker in Youforce zelf online een aantal persoonlijke gegevens registreren, inzien en wijzigen. Denk aan een wijziging in adres of bankrekeningnummer (IBAN). De wijzigingen worden automatisch verwerkt in het personeels- en salarisadministratie van Beweging 3.0. Vanaf april wordt Youforce uitgebreid. Je krijgt dan de mogelijkheid om digitaal je salarisstrook en jaaropgave in te zien. Meer informatie hierover ontvang je nog. 6

Inloggen! Om de nieuwe uitbreiding naar een digitale salarisstrook in Youforce mogelijk te maken, is het van belang dat elke medewerker inlogt! Helaas hebben nog niet alle medewerkers zich aangemeld. Heb je nog niet ingelogd? Maak dan gebruik van de unieke inlogge­ ge­vens die je per mail ontvangen hebt. Deze gegevens worden regelmatig opnieuw naar je verzonden. Als je je wachtwoord vergeten bent, dan kun je die direct vernieuwen via de inlog­ pagina van Youforce, https://login.youforce.biz/.

VAKINHOUDELIJK | WIJ3.0

Innovatie & ontwikkeling

Medicatiebegeleiding via de Medido In het najaar van 2013 startte Beweging 3.0, in samenwer­ king met apotheek Tolgaarde, het project ‘Medicatiebege­ leiding via de Medido’. De wijkteams van Soest, Leusden en (een aantal van) Amersfoort doen mee aan het project. Deelnemende cliënten ontvangen van Beweging 3.0 een me­ dicijndispenser (Medido).

betes. Daarvoor gebruikt ze twee keer per dag insuline. Ook slikt ze drie keer per dag pillen voor hart, bloedvaten en cholesterol. De laatste tijd ging haar zicht achteruit, waardoor ze teveel of te weinig insuline spoot. Ook vergat ze soms pillen, nam deze op verkeerde tijden of teveel tegelijk. Daardoor was ze vaak niet lekker en had veel last van hoofdpijn.

Een van deze cliënten is mevrouw Harms (82) uit Soest. Zij heeft sinds oktober 2013 thuiszorg van Beweging 3.0. Ze is weduwe en woont in een woonwagen, omringd door drie van haar vijf kinderen. Sinds de geboorte van haar jongste zoon heeft ze dia-

Op advies van de huisarts en de diëtist hebben mevrouw Harms en haar dochter hulp gevraagd bij het wijkteam. Wijkverpleegkundige Evelien Verdult: “Mevrouw Harms kreeg twee keer per dag hulp bij haar medicatie. Toen het zelfstandig innemen van de medicatie niet goed meer ging, heb ik de Medido voorgesteld”. Mevrouw Harms is er hartstikke blij mee: “Het apparaat is eersteklas! Ik ben blij dat ik het heb, want nu vergeet ik mijn pillen niet meer. Inmiddels gaat drie keer per dag het alarm af, een leuk muziekje. Dan druk ik op ‘OK’ en dan komen de zakjes uit het apparaat. Er komt ook een scheurtje in het zakje, waardoor ik het gemakkelijk open kan maken. Doordat ik op tijd mijn medicatie neem, heb ik veel minder last van hoofdpijn.”

“De Medido is een veilige uitkomst.” De medicijndispenser zorgt ervoor dat het medicijngebruik veilig en volgens schema verloopt. Als de cliënt niet reageert op het signaal, dan krijgt zowel apotheek De Tolgaarde als het ambulante team een melding en zoeken contact met cliënt. Is er iets mis, dan gaat iemand van het wijkteam langs. Evelien: “We komen nog wel twee keer per dag bij mevrouw Harms langs om insuline te spuiten, maar hoeven niet extra te komen voor medicijnen. Voor haar is de Medido een veilige uitkomst.” Mevrouw Harms raadt iedereen die veel pillen nodig heeft de Medido aan. “Je vergeet dan niet om op tijd de pillen te nemen, je neemt niet teveel in een keer en bent daardoor minder afhankelijk van de thuiszorg.”

Vanuit de wijkteams werken Maartje Kloosterboer, Jacqueline Oudeman en Jonneke Bodzinga-Zwarts mee in het pilotteam. Nynke de Vries is projectleider. Als de pilot succesvol is, breiden we uit naar alle wijkteams. Wil je meer weten? Mail dan naar [email protected] of neem contact op met een van de projectleden 06 – 53 54 40 16.

7

WIJ3.0 | NIEUWS

Burgemeester van Randwijckhuis In november 2013 werd bekend dat het BvR in het najaar van 2014 haar deu­ ren gaat sluiten. Vóór die tijd moeten alle bewoners een nieuw onderkomen hebben. Omdat verhuizen op zich al heftig is, heeft Beweging 3.0 een verhuis­ loket opgezet om bewoners en hun naasten zo goed mogelijk te ondersteunen. Ze kunnen er terecht met vragen en worden begeleid bij het vinden van een nieuwe woning en alles wat daarbij komt kijken. Ruth Buys is woonconsulent in het Burgemeester van Randwijckhuis (BvR) en Willeke Bergsma coachend verpleegkundige. Beiden zijn als verhuisconsulen­ ten betrokken bij het verhuisloket. Ruth: “Het verhuisloket zorgt ervoor dat alles rond de verhuizing geregeld wordt, zoals een stoffeerder, de verhuizer en de wisseling van huisarts en apotheek. Alles om het de bewoners zo makkelijk moge­ lijk te maken. Ook bieden we een luiste­ rend oor. Sommige bewoners hebben er moeite mee dat ze op hun leeftijd nog moeten verhuizen, dat ze hun omgeving en vertrouwde gezichten moeten achter­laten.”

“Het verhuisloket zorgt ervoor dat alles rond de verhuizing geregeld wordt.” Willeke vult aan: “Laatst zei iemand te­ gen ons ‘Jullie lijken de belastingdienst wel: leuker kunnen julie het niet maken, wel makkelijker’. En dat klopt.

Voor mensen die wat meer moeite hebben met het hele proces, organiseren we rond­leidingen op andere locaties. Of we drinken een kopje thee om even bij te praten.” Een nieuw thuis Dat het voor bewoners een hele gebeurtenis is, vertelt Yvonne Fisscher, dochter van de heer Fisscher (85). De heer Fisscher woonde zes maanden in het BvR, toen het nieuws over de sluiting bekend werd. Yvonne: ”We hadden net alles geschilderd en gestoffeerd. Maar veel belangrijker, mijn vader had hier net zijn plekje gevonden en voelde zich thuis. Nu moet hij opnieuw gaan wennen.” Bij het verhuisloket vonden Yvonne en haar vader hulp. “We zijn uiteindelijk vijf locaties gaan bekijken en bij Nijenstede voelde het gelijk goed. Gelukkig kwam daar heel snel een plaats voor mijn vader vrij. Alles is voor ons geregeld en dat scheelt enorm. Mijn vader vindt in Nijenstede vast en zeker weer een nieuw thuis!”

Carla Martherus Carla, Coördinator Welzijn & Vrijwilli­ gers / Meerzorg, is een van de mede­ werkers van het Burgemeester van Randwijckhuis (BvR) die in november te horen heeft gekregen dat ze boven­ tallig is. Vanaf dat moment wordt ze begeleid in het proces van werk naar werk door het mobiliteitscentrum. Voor Carla kwam het nieuws niet hele­maal als een verrassing. Carla vertelt: “Door de berichten vanuit de overheid, de leegstand in het BvR en de uitgestelde renovatie kwam het bericht niet geheel onverwachts. Maar heftig nieuws is het natuurlijk wel. Zowel voor ons als medewerkers, maar ook voor de bewoners.” Omdat Carla vanaf dat moment boventallig was verklaard werd zij begeleid door het Mobiliteitscentrum. “Ik sta zelf positief in dit proces. Vanuit positiviteit creëer je meer kansen en mogelijkheden en je kunt de ander tot steun zijn. Na de berichtgeving volgden er eerst gesprekken met het interne mobiliteitsbureau en uiteindelijk ook met het externe bureau Power4People. Dit creëerde voor mij nieuwe kansen en mogelijkheden. Binnen mijn huidige werkzaamheden heb ik regelmatig contact met re-integratiebureaus en de gemeente. Ik ondersteun mensen die vrijwilligerswerk doen om in het arbeidsproces te blijven door middel van een werkervaringsplaats. Doordat ik van dichtbij meemaak hoe belangrijk het is dat mensen de mogelijkheid krijgen om te re-integreren wil ik hier voor een deel mijn baan van maken. Daarom begin ik in mei met een opleiding als jobcoach. Daarnaast start ik in maart als Coördinator Welzijn & Vrijwilligers bij St Jozef Hooglanderveen en blijf ik tot de sluiting van het BvR, de welzijnsactiviteiten voor de bewoners verzorgen en het aanspreekpunt voor vrijwilligers. Mijn motto is: de deur staat altijd op een kier je hoeft hem alleen maar open te doen. De deur van het St Jozef staat voor mij open. Enthousiast en blij gestemd zal ik daar mijn intrede doen. Ik wil de bewoners en mijn collega’s in het BvR het allerbeste toewensen in de toekomst en ze bedanken voor de mooie tijd.”

8

VAKINHOUDELIJK | WIJ3.0

Initiatief van moeders

Het Mama Café

Marja Hamers is sociaal werker bij WELZIN en maakt deel uit van het basisteam Kruiskamp Koppel en het basisteam Soesterkwartier. Wij vroegen haar wat een basisteam kan betekenen voor de bewoners in een wijk. Marja: “Een basisteam gaat aan de slag met vragen of signalen uit een buurt. Vanuit het basisteam stimuleren en ondersteunen we bewoners die zich actief inzetten in de wijk. We zijn ervan overtuigd dat sociale relaties en een sociale buurt, bijdragen aan betrokkenheid en veiligheid en het ‘je prettig voelen’ in de omgeving waar je woont. Vooral voor mensen die kwetsbaar zijn, kunnen informele netwerken van grote waarde zijn. En het betekent voor de kwetsbare mens dat hij minder snel hoeft terug te vallen op professionele zorg en hulpverlening.”

“We vangen signalen op.” “Wij vangen bijvoorbeeld signalen op bij een Buitenkast (daarover heb je meer gelezen in de vorige WIJ3.0) of via ons netwerk in de wijk. Hulp- of zorgvragen verwijzen we door, onder andere naar het wijkteam. Vorig jaar kregen we een signaal van het wijkteam in het Soesterkwartier. Een aantal jonge moeders had de behoefte aan contact met andere moeders met jonge kinderen.

Nu zaten ze maar thuis met hun kind en voelden zich afgezonderd, geïsoleerd.” Marja heeft dit signaal opgepakt en samen met de jeugd­ verpleegkundige de moeders geholpen bij het opbouwen van een informeel netwerk: het Mama Café. De moeders wilden graag ervaringen uitwisselen over het opvoeden van kleine kinderen. Ze wilden van elkaar tips horen of samen afspreken bij de speeltuin. Inmiddels is er een kerngroepje van zes moeders dat eens in de twee weken bij elkaar komt in het Mama Café. En het was een bijzondere aanmoediging dat het Mama Café onlangs officieel werd geopend door wethouder Lubbinge!” Het Mama Café “Eens per 14 dagen op vrijdagochtend hebben de moeders een thema-ochtend of een open inloop in voorschool TamTam. Om ervaringen te delen, van elkaar te leren en met elkaar te kletsen. En ze hebben een eigen website www.mamacafesoesterkwartier.nl. 9

WIJ3.0 | NIEUWS | AANBIEDING

Online hulpverlening via Klik voor Hulp Inwoners van de regio Eemland die anoniem en laagdrempelig vragen willen stellen over onder andere pesten, ruzie met ouders, geweld, verliefdheid, onzekerheid of financiën, kunnen dit doen via Klik voor Hulp. De maatschappelijk werkers van WELZIN bieden hiermee online hulpverlening. Voor de deelnemers is het een gemakkelijke manier van hulp vragen, het kan op ieder moment, op iedere plek. Maatschappelijk werker Ruben vertelt: “Mijn eerste chat was heel spannend en intensief! Een jongen van 15, die een vriendin heeft waar hij van houdt, vraagt aan mij of hij homo is… Uiteindelijk drie kwartier mee gechat… Maar, ik heb hem volgens mij wel goed geholpen!” Ook voor de medewerkers van WELZIN biedt de online hulpverlening kansen. Online hulpverlening leent zich prima voor het

wijkgericht werken, voor de versterking van de eigen kracht, het faciliteren van het eigen netwerk en voor het opbouwen van een gemeenschap. De online aanwezigheid van de maatschappelijk werkers van WELZIN in de wijken is een goede aanvulling op het overige werk. Het is juist in combinatie met bestaande diensten het effectiefst: ‘blended’ hulpverlening.

Chatten met het maatschappelijk werk kan gratis en anoniem op dinsdag en donderdag van 19.00 - 21.00 uur en op woensdag en vrijdag van 15.00 - 17.00 uur. E-mails worden iedere werkdag gelezen. www.klikvoorhulp.nl.

Aanbiedingen Leef3.nu voor jou! Lekker ontspannen tot de donkere dagen voorbij zijn? Dat kan met van Leef3.nu voor jou!

Safaripark Beekse Bergen

JT Bioscoop Amersfoort

slech t € 6,5 s 0

Gezellig een avondje naar de bioscoop? Bekijk de nieuwste, spannendste en meest romantische films bij JT Bioscoop Amersfoort. per kaa

rtje

Bowlen bij Superfun Amersfoort 30% ng korti bukken voor enorme roofEen grote groep giraffen spotten, groep grommende leeuwen vogels en op brulafstand van een agse rondreis ‘Afrika’ in Sastaan? Je beleeft het tijdens de 1-da loopt t/m 23 maart 2014) faripark Beekse Bergen. (deze actie

€ 4,korting Een strijd om de punte n of wellicht een kam pioenschap? Bepaal de winnaar tijd ens een uur bowlen bij Superfun in Amersfoort met maxim aal acht personen.

Sauna De Heuvelrug Op de grens van Gelderland en Utrecht is Sauna De Heuvelrug gevestigd in een ruime boerderij. Geen haast, geen stress, lekker even de tijd voor jezelf.

50% entree kortin g

& 10% korting op een behandeling naar keuze

Nu ook voor Bekijk deze én andere aanbiedingen op www.leef3.nuvoorjou.nl. vrijwiligers! 10

IN HET MIDDEN | WIJ3.0

Verbindingen leggen buiten de muren van Beweging 3.0

Behandeling 3.0 Behandeling 3.0 is een onderdeel van Beweging 3.0 en be­ staat uit diverse behandeldisciplines fysiotherapie, ergo­ therapie, diëtetiek, logopedie en maatschappelijk werk. Maar ook de psycholoog en niet te vergeten de specialist ouderengeneeskunde vallen onder Behandeling 3.0. Met elkaar verlenen ze multidisciplinaire zorg en werken op deze manier optimaal aan de behandeling, maar ook aan het welzijn van onze cliënten. Tot voor kort behandelden onze collega’s van de behandel­ disciplines vooral de bewoners van onze verpleeglocaties. Daarnaast verrichten zij ook in beperkte mate werkzaamheden in onze woonzorgcentra en voor thuiswonende clienten. Nu echter oude­ren steeds langer thuis blijven wonen, zet de behandeldienst zich steviger in om ook deze ouderen te ondersteunen. Nu kunnen ook extramurale cliënten bij hen terecht voor behandeling. En niet alleen onze eigen cliënten die thuis wonen – onze thuiszorgklanten, bezoekers van de dagcentra en leden van Leef3.nu. Alle inwoners uit regio Eemland kunnen een beroep doen op de behandelaren van Beweging 3.0. Susan Fennis is manager Behandeling 3.0 en vertelt: “Onze behandelaren hebben veel ervaring met ouderen en kennen als geen ander de problematiek van het ouder worden. We kunnen snel schakelen als er meer aan de hand blijkt te zijn met een cliënt, omdat we een team van specialistische behandelaren om ons heen hebben. We zetten onze expertise niet alleen in bij de behandeling van cliënten, maar adviseren vanuit onze kennis en deskundigheid ook collega’s. Daarmee behandelen we niet alleen maar, maar werken we met elkaar aan het welzijn van cliënten en daarmee aan langer behoud van zelfstandigheid of een sneller herstel na ziekte.“ “Dat we nu ook buiten de muren van de locaties onze expertise inzetten, is hard nodig. Mensen blijven langer thuis wonen en ook bewoners van onze woonzorglocaties krijgen steeds complexere zorgvragen.

De specialist ouderengeneeskunde werkt voornamelijk binnen onze woonzorg- en verpleeglocaties. Maar met het verbreden van het werkgebied van Behandeling 3.0 is deze specialist er nu ook voor de huisartsen. De huisarts blijft verantwoordelijk voor de thuiswonende ouderen. Voor hen is de problematiek waar deze ouderen mee te kampen hebben, lang niet altijd eenvoudig. Dan is het voor de huisarts prettig om de specialist ouderengeneeskunde om advies te kunnen vragen of om een tijdje als medebehandelaar naast hem te komen staan.

Wat ik een mooie ontwikkeling vind, is dat de behandelaren steeds meer thuis raken binnen Beweging 3.0. We verbreden ons in hoog tempo. We zoeken sterk de samenwerking met onder andere thuiszorg en met Dementie-D. Om elkaar beter te leren kennen is onlangs een middag georganiseerd met alle collega’s die zich in de wijk – ook wel de gebiedsteams genoemd – bevinden. Het enthousiasme en de gedrevenheid om elkaar op te zoeken en de samenwerking verder uit te bouwen, was mooi om te zien. En het heeft al zijn vruchten afgeworpen. Er ligt nu een concrete uitdaging bij de gebiedsteams om de samenwerking, in de waan van alledag, verder vorm te geven. We dagen hen uit om ons op te blijven zoeken en gebruik te maken van de geweldige diversiteit aan expertise die Behandeling 3.0 in huis heeft.”

Bij multidisciplinaire zorg werken professionele zorgverleners samen om de kwaliteit van de zorg voor de cliënt op een zo hoog mogelijk niveau te brengen om diens welzijn te vergroten.

11

WIJ3.0 | BIJZONDERE

CLIËNT

De heer Mattijssen (86) Dat de heer Mattijssen, cliënt bij de thuiszorg, veel te vertellen heeft, is snel duidelijk. Een fijne jeugd en een goed leven met zijn vrouw en kinderen, vormden de basis van het slagen in zijn privé- en zakelijke leven. Zijn motto: ‘Probeer zo goed mogelijk voor een ander te zijn’. “Na eerst tien jaar als directielid te hebben gewerkt, ben ik in 1975 met hulp van een vriend/zakenrelatie, een eigen bedrijf in medische en revalidatieapparatuur begonnen: M.R.S. b.v. Houten-Brede-Eindhoven. De bedoeling was met een klein aantal medewerkers een solide bedrijf op te bouwen. Maar door de motivatie en service van het personeel (goede sfeer, hard werken en vooral veel lachen), bleken we na enige jaren tot een van de grootste op dit gebied te behoren. Voor de medewerkers van de thuiszorg heeft meneer Mattijssen veel waardering. “Vooral voor de manier waarop zij met mij als cliënt omgaan. Wanneer er tijd is voor een kopje koffie, is dat altijd gezellig. Hun onderlinge samenwerking doet mij terugdenken aan mijn eigen werktijd.” Eenzaam is hij niet. Naast zijn kinderen, de thuiszorgmedewerkers en enkele goede vrienden, komen er een aantal (buur)meisjes met hun pony’s in de paardenbak achter in de tuin hun kunsten beoefenen. “Hierbij mag ik dan scheidsrechter spelen in het geval de meiden het niet met elkaar eens zijn. Samen met iedereen om mij heen probeer ik verder te komen en hoop ik nog mee te maken dat de wereld er wat beter uit gaan zien.”

12

VAKINHOUDELIJK | WIJ3.0

Peer2Peer methodiek

Voorlichting voor en door jongeren “... Thomas vertelt aan een groep jongeren over de gevaren van de combinatie van alcohol en drugs. De groep jongens en meiden luistert aandachtig naar hem tijdens deze thema­ bijeenkomst in het jongerencentrum. Zij zijn met elkaar in gesprek over hun eigen alcoholgebruik en over de gevolgen en gevaren. Tijdens de avond daagt Thomas de groep uit een aantal oefeningen te doen waarin ze worden geconfron­ teerd met het effect van alcohol…”. Dit is een mooi voorbeeld van hoe jongeren zelf voorlichting geven aan leeftijdsgenoten, in dit geval over alcoholgebruik. Onze collega’s sociaal werk van WELZIN ondersteunen hen daarbij door, in samenwerking met het centrum voor verslavingszorg Victas, trainingen te organiseren volgens de Peer2Peer-methodiek. Na

“Jongeren begeleiden leeftijdsgenoten door het houden van themabijeenkomsten.” het volgen van de training zijn de jongeren zelf ‘peereducator’ en begeleiden leeftijdsgenoten door middel van het houden van themabijeenkomsten over verslavingen zoals alcohol, drugs, gamen en gokken.

Tijdens een oefening ervaart een jongere het effect van

alcohol.

Tijdens een aantal themabijeenkomsten worden ervaringen uitgewisseld en krijgen de jongeren informatie en handvatten voor het werken met groepen. Zij leren bijvoorbeeld hoe je mensen uit hun tent kunt lokken om hun verhaal over verslaving te delen met anderen. Aan het eind van de training houden de jongeren een presentatie voor een groot publiek en ontvangen ze het diploma peereducator. Ze kunnen nu met nog meer bagage aan de slag met themabijeenkomsten voor hun eigen groepen.

Peer Education is leren van gelijken Peer Education is een vorm van preventieve gezondheidszorg, waarbij leden van een bepaalde groep ondersteund wor­ den om gezondheidsbevorderende gedragsverandering teweeg te brengen bij andere leden van de groep: hun ‘peers’. Daarbinnen kunnen ‘leken’ – dus mensen zonder afgeronde opleiding – bepaalde taken prima uitvoeren. De verstand­ houding tussen peers onderling is anders dan die tussen leek (peer) en specialist. De methodiek peereducation maakt gebruik van deze verstandhouding om zo het gezondheidsgedrag positief te stimuleren. WELZIN ervaart de inzet van peereducation als zeer effectief. Onze sociaal werkers zetten jongeren in hun kracht en ondersteunen hen bij het behalen van hun doel. Jongeren gaan op een laagdrempelige manier met elkaar in gesprek. De peereducator fungeert als

gespreksleider en geeft waar nodig aanvullende informatie. Meer weten over Peer2Peer? Neem dan contact op met Bob Vrenegoor, sociaal werker jongeren bij WELZIN, [email protected].

Je kunt je ook aanmelden voor de nieuwsbrief van WELZIN, via [email protected]. Zo blijf je op de hoogte van activiteiten voor jongeren.

13

WIJ3.0 | GEZONDHEID

De bedrijfsfysiotherapeut Gerda van den Boom (54) werkt 12 uur per week als verpleeghulp op de afdeling Korenbloem van Zilverschoon. In oktober vorig jaar kreeg ze ernstige rugklachten en kon van de pijn nauwelijks haar bed uitkomen. Samen met haar leidinggevende werd besloten dat ze tijdelijk zou verzuimen. Haar fysiotherapeut dacht aan een beginnende hernia en adviseerde rust. De leidinggevende van Gerda maakte voor Gerda een afspraak met de bedrijfsfysiotherapeut van Beweging 3.0, voor een second opinion… “Eerlijk gezegd was ik wel een beetje overdonderd door het telefoontje van mijn leidinggevende”, vertelt Gerda. “Maar ik ben die week erna toch naar Willem de Groote, de bedrijfsfysiotherapeut van Beweging 3.0, gegaan. Een man die goed kan luisteren en zeer betrokken is. Hij heeft me onderzocht en stelde een andere diagnose dan mijn eigen fysiotherapeut. Zijn advies was om juist wel te gaan bewegen. Ik kreeg oefeningen mee om mijn spieren sterker te maken. Ook besprak hij zijn diagnose met mijn eigen fysiotherapeut. Gezamenlijk werd besloten dat ik het advies van de bedrijfsfysiotherapeut zou volgen. En dit heeft mij heel veel gebracht, zowel privé als op mijn werk.” Door elke dag te oefenen, kon Gerda na een maand alweer op therapeutische ba-

Wat doet een bedrijfsfysiotherapeut? De (reguliere) fysiotherapie is vaak gericht op het herstel van klachten aan het houding- en bewegingsapparaat. De bedrijfsfysiotherapeut levert een bijdrage aan het verhogen van het werkvermogen en aan duurzame inzetbaarheid van de medewerkers. Daarbij kijkt een bedrijfsfysiotherapeut vooral naar het functioneren van de medewerker in zijn/haar werkomgeving waarbij alle factoren die daarop van invloed zijn (fysiek, mentaal en sociaal) worden meegenomen. De bedrijfsfysiotherapeut geeft advies en voert zo nodig kortdurende behandelingen uit, gericht op het vergroten van het zelfmanagement van de medewerker om de eigen belastbaarheid, de eigen werkwijze en de werkomstandigheden te optimaliseren. De bedrijfsfysiotherapeut van Beweging 3.0 constateerde bij Gerda pijn in de onderrug en bewegingsangst. Dit was het gevolg van instabiliteit van de onderrug, overbelasting en een niet ergonomisch verantwoorde werkhouding. De behandeling bestond uit oefeningen en het stapsgewijs verhogen van de belastbaarheid van de rug. Ook is advies gegeven over het hanteren van een ergonomisch verantwoorde en een niet de rug belastende werkwijze.  Heb jij klachten en wil je gezond en vitaal aan het werk blijven? Ga dan met je leidinggevende in gesprek. Je leidinggevende kan je doorverwijzen.   Ben je al in behandeling bij je eigen fysiotherapeut? Inzet van de bedrijfsfysiotherapeut kan gelijktijdig plaatsvinden. De behandelingen kunnen elkaar juist versterken. De bedrijfsfysiotherapeut is gespecialiseerd in begeleiding tijdens het werk.

14

sis aan het werk. Een paar uur per week. Ze begon met de ‘lichte bewoners’ en leerde samen met een ergocoach de juiste tiltechnieken om zo haar rug te ontlasten. “Ook is Willem twee keer op de werkvloer geweest en hij gaat bijvoorbeeld regelen dat de tilliften weer soepeler werken”, aldus Gerda.

“Eigenlijk moeten alle collega’s weten dat er een bedrijfsfysiotherapeut is bij Beweging 3.0.” Inmiddels is Gerda weer volledig aan het werk en kan bijna alles doen. Het advies en de oefeningen van de bedrijfsfysiotherapeut hebben haar verzuim aanzienlijk verkort. En Gerda is blij dat ze weer kan werken. Ze geeft wel aan dat ze op moet letten dat ze haar rug niet overbelast. “Mijn leidinggevende zegt dan ook regelmatig tegen me dat ik goed op mezelf moet passen. Ze is betrokken en dat geeft me een prettig gevoel.” Op de vraag wat Gerda haar collega’s mee zou willen geven, antwoordt ze: “Eigenlijk moeten alle collega’s weten dat er een bedrijfsfysiotherapeut is bij Beweging 3.0. En als je een fysiotherapeut nodig hebt, maak dan vooral gebruik van de bedrijfsfysiotherapeut. Hij is deskundig en heeft mij zeer gemotiveerd, dat heeft enorm geholpen om snel te herstellen.”

WIST JE DAT... | WIJ3.0

Er zit energie genoeg in Beweging 3.0 We hebben onze organisatie al eens eerder vergeleken met een heel groot huishouden. En dat we dat zijn, blijkt ook wel uit ons energieverbruik. Om onze bewoners (en onszelf) warm te houden kopen we jaarlijks zo’n 3 miljoen m3 aardgas in. Dat is net zo veel als zo’n 1.750 gemiddelde Nederlandse huishoudens of een plaats zo groot als bijvoorbeeld Glimmen (Groningen). Om alle lampen, televisies, kookplaten, ovens, luchtbehandelingsystemen, computers etc. aan de gang te houden, verbruiken we bijna 4 miljoen kilowatt aan elektriciteit. Dat staat gelijk aan zo’n 2.000 gemiddelde Nederlandse huishoudens. Teruggerekend brengen we hiermee jaarlijks zo’n 1 miljoen liter water aan de kook!

Dat is een plas van 2 kilometer lang, 100 meter breed en 5 meter diep. Al met al best indrukwekkende cijfers, al helemaal als je bedenkt dat we daar in 2012 bijna 1,9 miljoen euro aan uitgaven.

Zorgvuldig omgaan met energie kan ons grote huishouden best wat besparing opleveren. Denk mee en probeer op je werk (maar natuurlijk ook thuis) slim en zuinig om te gaan met energie!

Liefde op het werk Op Zilverschoon is een echt Beweging 3.0-gezin. Twee collega’s die elkaar ontmoetten op het werk, trouwden en kinderen kregen. Na al die jaren werken beiden nog steeds op Zilverschoon. Elf jaar geleden bloeide de liefde op tussen Erik en Ina Gulliker. Erik is transportmedewerker en Ina verpleegkundige. Wat startte met zo nu en dan een praatje eindigde anderhalf jaar later in een huwelijk. Ina vertelt: “Onze collega’s moesten eerst wel even aan het idee wennen, want niemand had in de gaten dat er iets moois tussen ons opbloeide. Gelukkig vond iedereen het heel leuk voor ons. Veel collega’s zijn ook op onze bruiloft geweest en op kraamvisite na de geboorte van onze drie kinderen.” De kinderen van Ina en Erik – Jarick (6), Gerjon (4) en Alinda (1,5) – voelen zich thuis op Zilverschoon. Ze weten de weg en geven graag high fives aan de collega’s van hun vader en moeder. Wie weet start hun carrière ook wel op Zilverschoon… 15

WIJ3.0 | OVER

DE VLOER BIJ...

De Academie ‘Leren is doen, doen is leren’, een uitspraak die wordt omarmd door Beweging 3.0. Daar wilden we meer over weten. We belandden bij de Academie en spraken met een aantal collega’s. Al snel word duidelijk dat bij de Academie een opleidingsteam met gemotiveerde collega’s werkzaam is. Zij zetten zich in om onze deskundigheid te bevorderen en te behouden en ons te ondersteunen bij onze loopbaanontwikkeling. Daarnaast regelen zij de (beroeps)opleidingen en begeleiding van leerlingen en stagiaires. Een geolied team dat gehuisvest is midden in het hart 16

van Vathorst. In een prachtig, modern gebouw met een warme uitstraling. Voorbereid op de toekomst! “We vinden het geweldig om hier te werken. Vooral omdat medewerkers hier kunnen ervaren dat Beweging 3.0 ‘leren en ontwikkelen’ heel belangrijk vindt. Medewerkers weten ons te vinden

len waar mogelijk ook in op ‘tussendoorvragen’. Als er een vraag binnenkomt, kijken we hoe we vanuit de Academie kunnen ondersteunen. Wat is precies de leervraag en op welke wijze kan die het beste beantwoord worden. Soms door een training te bieden maar vaak kan het ook op een andere manier opgelost worden, bijvoorbeeld door een collega te vragen in een werkoverleg iets

“Zo werken we samen aan een ‘lerende organisatie’ en ‘een leven lang leren’.” over het onderwerp te laten vertellen. Daarnaast kijken we of de vraag van een locatie misschien ook elders binnen Beweging 3.0 speelt, zodat we kunnen samenvoegen en verbinden. We maken daarbij steeds meer gebruik van de binnen onze organisatie aanwezige deskundigheid. De Academie ondersteunt de interne deskundigen, die bv. op hun beurt aandachtsvelders opleiden. En dat werkt!”

“We spelen in op ontwikkelingen.” “We spelen in op nieuwe ontwikkelingen en zijn bezig met een digitaal leermanagementsysteem. Daarmee krijgen collega’s beter inzicht in het opleidings- en trainingsaanbod. Maar het systeem dient vooral ook om kennis en ervaring te delen en gebruik te maken van e-learning. Zo geven we handen en voeten aan het ‘leren en ontwikkelen’ en faciliteren daarmee de organisatie”. (Lees meer over het leermanagementsysteem op pagina 20). “Naast deskundigheidsbevordering bestaat een belangrijk deel van onze werkzaamheden uit instroom en begeleiding van leerlingen en stagiaires, onze toekomstige collega’s. Daarvoor hebben we veel contact met onderwijsaanbieders.

“We vinden het geweldig om hier te werken!” Zo heeft het transformatietraject ‘van Huis naar Thuis’ consequenties voor de inhoud van de gevraagde beroepsopleiding. We stellen andere eisen aan de ‘nieuwe’ beroepsbeoefenaar. De Academie adviseert en ondersteunt hierbij het management. Belangrijk aandachtspunt is steeds het borgen van kwaliteit. Kan de gevraagde begeleiding worden geboden, kan de leerling ook echt leerling zijn en mag er dus geleerd worden? Het ‘mogen leren’ en hoe bevorderen we dat, dat is iets waar we als organisatie nog in kunnen groeien. Geweldig om daar als Academie een rol in te kunnen spelen! en onze diensten sluiten steeds beter aan bij hun vraag en de ontwikkelingen binnen de organisatie. Zo werken we samen aan een ‘lerende organisatie’ en ‘een leven lang leren’”, vertelt Reina de Wilde, een van de medewerkers van de Academie. Leren is doen, doen is leren “We leren tijdens het werk van en mét elkaar. Onze belangrijkste taak is bijdragen aan de ontwikkeling van medewerkers. Bij de Academie werken we vanuit een opleidingsjaarplanning, maar spe-

Het Loopbaanloket: laagdrempelig, zodat je regie houdt over je eigen ontwikkeling Een nieuwe ontwikkeling binnen de Academie is het Loopbaanloket. “Het is super dat we mensen op weg kunnen helpen om de baas te blijven over hun eigen loopbaan; de regie te nemen en te houden. Het komende jaar gaan we deze dienstverlening zeker uitbreiden. Een kans voor medewerkers en een mooie aanvulling voor Beweging 3.0”. (Lees meer over het Loopbaanloket op pagina 20). 17

WIJ3.0 | MEDEWERKERS

AAN T WOORD

Werken vanuit zelforganiserende teams

Wat kunnen we van elkaar leren? tekent dat je je zo goed mogelijk aanpast aan wat de cliënt prettig vindt. Je bedenkt altijd hoe je zelf benaderd wilt worden.” Geke vult aan: “Zo krijg je ook positieve reacties van cliënten”. Nicole: “In de thuiszorg plannen we samen de cliëntroutes. Natuurlijk houden we daarbij rekening met de wensen van de cliënt.

Barneveld en Nicole de Jager V.l.n.r. Bea van der Steen, Geke van den Brink-Doornekamp, Lydia van

Zowel de thuiszorg als de woongroepen ‘van Huis naar Thuis’ werken met zelfor­ ganiserende teams. We spraken een aantal collega’s over deze werkwijze en wat dit voor hen betekent. Wat kunnen zij van elkaar leren? Geke, Nicole, Lydia en Bea zijn vier colle­ ga’s die elkaar niet kennen. Geke en Nicole werken bij de thuiszorg en Lydia en Bea bij de woongroepen ‘van Huis naar Thuis’. Tijdens een High Tea raken zij al snel met elkaar in gesprek over de zelforganiserende teams in de thuiszorg (TZ) en in de woongroepen (Van Huis Naar Thuis). Het verschil in ‘thuis’ Nicole: “Een wezenlijk verschil tussen ‘van Huis naar Thuis’ en thuiszorg is dat je binnen de kleinschalige intramurale woon-

“We willen het leven van de cliënt zo aangenaam mogelijk maken.” groepen samen een huishouden runt. Bij de thuiszorg die je thuis geeft, stap je steeds weer een nieuw huishouden binnen. Je komt daar op visite en bent te gast. Dat is 18

vooral merkbaar bij binnenkomst. Je belt of klopt altijd aan. Ook als je een sleutel hebt.” Geke: “Ik vraag een cliënt ook altijd of ik iets uit de klerenkast mag pakken”. Lydia: “Wij hebben wel eens geopperd om een deurbel op te hangen bij de ingang van woongroep Klein Amersfoort, zodat niet iedereen onaangekondigd binnenloopt”. Volgens Bea is dat ook een kwestie van opvoeden: “Vanaf dag 1 dat we zijn gestart met kleinschalige woongroepen in Zilverschoon hebben we aan iedereen die onaangekondigd binnenkwam, gevraagd om voortaan aan te bellen.” Cliënt staat altijd voorop Zowel de thuiszorg als de woongroepen willen het leven van de cliënten zo aangenaam mogelijk maken. Nicole: “Dit be-

“In de thuiszorg plannen we samen de cliëntroutes. Natuurlijk houden we daarbij rekening met de wensen van de cliënt.” In de woongroepen weten ze nooit van te voren hoe de dag eruit gaat zien. Bewoners kunnen heel makkelijk de woonbege­leiders opzoeken of even bellen. Daar hoe­ven we echt geen ‘routes’ voor te ma­ken. Bea: “Wij hebben dan ook meer een belcultuur, bijna een soort roomservice!” (Harde) teamresultaten Binnen de thuiszorg word gestuurd op teamresultaat zoals effectiviteit en productiviteit. Nicole: “Wij krijgen die cijfers van onze regiomanager over de mail”. Bij de woongroepen, worden nog geen harde teamresultaten gedeeld. Daarvoor is het traject van Huis naar Thuis met zelforganiserende teams nog te pril. Maar er zijn wel resultaten merkbaar. Bea: “Zo is de sfeer duideljk verbeterd en zorgt het werken met vaste, kleinere teams voor meer betrokkenheid en rust. Bij zowel bewoners als medewerkers. En dat terwijl we juist veel flexibeler moeten zijn in ons werk.”

Lees verder op intranet en geef jouw reactie Wat is de rol van de leidinggevende? En hoe kan je van elkaar blijven leren? Lees meer over het gesprek tussen deze collega’s op intranet. Je vindt het op de homepage in het blok WIJ3.0 Online. Het zou leuk zijn als je een reactie achterlaat.

VAKINHOUDELIJK | WIJ3.0

Sociale Vaardigheidstraining voor basisschoolkinderen

“Pestkoppen en gepeste kinderen leren van elkaar” Karin Blogg (48), coördinator Cursusbureau bij WELZIN, gaf vorig jaar samen met een collega een aantal trainingen Sociale Vaardigheden (SOVA) voor kinderen van 8 t/m 12 jaar. Karin werkt al 10 jaar als maatschappelijk werker en coördineert samen met Adri Noorlander het Cursusbureau. “Het Cursusbureau biedt veel verschillende trainingen en cursussen. We geven bijvoorbeeld de SOVA-training aan kinderen van 8-10 en 10-12 jaar, maar ook aan jongeren en volwassenen. De training richt zich op het, in een veilige omgeving, aanleren van ander gedrag.”

“Wat ik zo mooi vind aan de SOVA-training, is dat de kinderen in acht middagen veel van elkaar leren en dat er begrip ontstaat voor elkaar. Dat is de kracht van groepswerk.” De SOVA-training is speciaal voor kinderen die hun emoties niet de baas kunnen en snel boos worden, maar ook voor kinderen die juist faalangst hebben en niet voor zichzelf durven opkomen. “De groep kan dus bestaan uit kinderen die pesten en kinderen die gepest worden”, vertelt Karin. “Door tijdens de training te werken met rollenspellen, leren de kinderen contact te maken met leeftijdsgenoten. En ze leren hun emoties te herkennen en te uiten, hulp te vragen en grenzen aan te geven.”

Meer informatie over deze en andere trainingen en cursussen voor kinderen en volwassenen vind je op www.beweging3.nl onder ‘Gezond en prettig leven’.

Karin geeft aan dat ook ouders een belangrijke rol spelen. “Als trainer observeren we de kinderen, nemen dat op video op en koppelen onze bevindingen terug aan de ouders. Vaak zien ouders een heel ander gedrag van hun kind terug dan ze kennen vanuit de thuissituatie. Wij geven ouders tips hoe ze op het gedrag van hun kind kunnen reageren. Wat ik zo mooi vind aan de SOVA-training, is dat de kinderen in acht middagen veel van elkaar leren en dat er begrip ontstaat voor elkaar. Dat is de kracht van groepswerk”, aldus Karin. 19

WIJ3.0 | NIEUWS

Elke beweging begint met de eerste stap

Het Loopbaanloket van Beweging 3.0 Het kan om allerlei redenen zinvol zijn om stappen te zetten in je loopbaan. Niet alleen bij dreigende boventalligheid, maar bijvoorbeeld ook wanneer je vindt dat je te weinig wordt uitgedaagd in je huidige baan. Hoe fijn is het om zelf regie over je eigen loopbaan te kunnen nemen en te onderzoeken of je huidige functie nog aansluit bij je wensen, ambities, kwaliteiten en de mogelijkheden in de organisatie? In november 2013 is Beweging 3.0 gestart met loopbaanbegeleiding. Daarvoor is binnen de Academie het Loopbaanloket ingericht. Het Loopbaanloket is toegankelijk voor iedere medewerker. Je wordt er geholpen bij het nemen van loopbaanbeslissingen, zodat je je inzetbaarheid en kansen op werk zowel intern als extern vergroot. Wat kan jij doen? Bij het Loopbaanloket geven we je inzicht in de mogelijkheden die er zijn om je wensen en ambities te realiseren, bijvoorbeeld op de (interne) arbeidsmarkt of via een opleidingstraject. Uitgangspunt is dat jij de regie hebt en dat wij jou vanuit het Loopbaanloket faciliteren. Via gesprekken, online testen op het intranet, coaching en/ of training (op 4 maart orga­

We willen onze dienstverlening zo goed mogelijk laten aansluiten bij de behoeften van medewerkers en de organisatie. Heb je tips of ontbreekt er iets? Dan horen we dit graag van je.

niseren we bijvoorbeeld een Workshop Solliciteren) krijg je inzicht in wat je kunt en wat jouw wensen zijn met betrekking tot je (toekomstige) werk. Loopbaancoach Heb je vragen over de gevolgen van  de ontwikkelingen binnen Beweging 3.0 voor jouw toekomstige werk of wil je stappen zetten in jouw loopbaan? Dan kun je met die vragen terecht bij je leidinggevende en bij je collega’s. Met de loopbaancoach kun je een afspraak maken om jouw vragen om te zetten in een concreet plan. T  06 - 43 70 58 97 of E  [email protected]. (Vermeld in de e-mail je voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.)

1 maart: de Dag van het Compliment Hoe leuk is het om iemand een compliment te geven. Maar soms doen we dat eigenlijk te weinig... 1 Maart staat te boek als de Dag van het Compliment. Voor ons aanleiding om op intranet onder WIJ3.0 Online daar aandacht aan te besteden. Je kunt er een compli­ment achterlaten, maar ook reageren op de door anderen gegeven complimenten. En misschien kom je er wel een compliment tegen dat aan jou is gericht….

20

Kijk voor meer informatie op intranet onder Leren & Ontwikkelen > Academie.

Het Loopbaancentrum van de Academie is overigens iets anders dan de ondersteuning van het Mobiliteitsbureau. Het Mobiliteitsbureau zet zich in om boventallig verklaarde medewerkers te begeleiden van werk naar werk.

NIEUWS | WIJ3.0

Leren en ontwikkelen op jouw manier

De digitale leeromgeving van Beweging 3.0 meer plaats- en tijdonafhankelijk. Het kan op het werk, maar bijvoorbeeld ook onderweg op je mobiel of thuis op de bank op je tablet.” Hoe gaat het nu verder? Een gebruikersgroep van 15 personen bestaande uit thuiszorgmedewerkers en intramurale medewerkers hebben het ba­ sis­systeem bekeken en waren erg enthousiast.

“Met de digitale leeromgeving willen we medewerkers ondersteunen hun professionele en persoonlijke ontwikkeling vorm te geven op een manier die bij hen past.” In de WIJ3.0 van oktober 2013 las je al iets over de oriëntatie op een leer­ managementsysteem door de Academie. 22 januari jl. heeft de Raad van Bestuur groen licht gegeven om met de digitale leeromgeving van start te gaan! Marianne Kleine Deters is projectleider en vertelt wat de digitale leeromgeving inhoudt. “De digitale leeromgeving is een applicatie rond leren en alles wat daarmee te maken heeft binnen Beweging 3.0. Je kunt het scholingsaanbod bekijken en je direct digitaal inschrijven. Ook komt er een digitale bibliotheek met literatuur, filmpjes, linkjes naar websites e.d.” Marianne: “Met de digitale leeromgeving willen we medewerkers ondersteunen hun professionele en persoonlijke ontwikkeling vorm te geven op een manier die bij hen past. Daarnaast wordt het administratieve proces vereenvoudigd door dit systeem. Het systeem is heel veelzijdig. Je vindt er informatie ter voorbereiding, kan er een e-learning module volgen en je ervaringen delen met collega’s. Na de scholing wordt in een persoonlijk portfolio geregistreerd wat je hebt gehaald. Zo daagt de digitale

leeromgeving je uit en maakt leren prettig. Het is van én voor jou.” Marianne geeft een voorbeeld: “Wanneer je vragen hebt over wondverzorging, kun je vragen stellen aan collega’s en experts op dit gebied in het informele deel van de leeromgeving. Of je kunt er een antwoord op je vraag zoeken in het aanbod van trainingen, artikelen en filmpjes, omtrent dit onderwerp. De leeromgeving is heel interactief en dat maakt het leren leuker en gemakkelijker, bovendien is het veel

Een aantal werkgroepen gaat nu aan de slag om het systeem te vullen, gebruiksvriendelijk in te richten en buigt zich over de communicatie en implementatie van het systeem. Een en ander vindt plaats in 2014! Naast het basissysteem implementeren gaat Beweging 3.0 ook onderzoeken of een persoonlijk kwaliteitspaspoort een waardevolle aanvulling is. Per deskundigheidsniveau of aandachtsgebied kan je daarin profielen aanmaken. Het paspoort laat vervolgens zien op welke punten je bekwaam bent en waar je nog winst kunt behalen. Zo kun je je leertrajecten plannen of een teamontwikkelplan opstellen. Ook is vanuit het kwaliteitspaspoort een koppeling te maken met het BIGregister en diverse accreditatiesystemen.

Wil je meedenken? Het systeem is voor jou, om je optimaal te ondersteunen in je ontwikkeling. Wil je mee­denken over de inrichting en implementatie, als klankbord fungeren of heb je een leuk idee voor een pakkende naam voor de digitale leeromgeving? Mail dit dan aan Marianne voor de digitale leeromgeving via [email protected] of naar de Academie via [email protected].

21

WIJ3.0 | NIEUWS

Mooie Verhalenwedstrijd

Wat is jouw verhaal? We zijn een organisatie met mooie verhalen. Mooie verhalen, die vertellen over blije, humoristische en bijzondere, maar soms ook over verdrietige gebeurtenissen. Verhalen uit het leven van alledag die gaan over ons: cliënten, vrijwilligers en medewerkers van Beweging 3.0. We weten dat bijna iedereen bij Beweging 3.0 wel een verhaal te vertellen heeft. We dagen je uit om jouw verhaal aan ons te vertellen. Want met al deze verhalen kunnen wij aan elkaar en aan de wereld om ons heen laten zien wie we zijn en wat we doen. Maar vooral ook waarom we het doen.

En…. Je kunt er een leuke prijs mee winnen! Wat voor verhalen? We zoeken ‘mooie verhalen’. Dit betekent niet dat het alleen om letterlijk mooie verhalen gaat. Een verhaal kan ook leerzaam zijn, bijvoorbeeld over hoe je bent omgegaan met een ontevreden cliënt. Of hoe je door een collega bent geholpen en jullie van elkaar hebben geleerd. Kortom, alle verhalen zijn welkom. Wie kan er aan mee doen? Iedereen die op de een of andere manier betrokken is bij Beweging 3.0 kan een ver­haal insturen. Medewerkers, vrij­wil­li­­­­gers, maar ook mantelzorgers, familieleden, leveranciers en natuurlijk onze cliënten zelf. Het mag ook een gezamenlijk verhaal zijn, waarin jij het verhaal vertelt van jou en je cliënt.

Hoe werkt het en wat kun je winnen? Je mailt je verhaal naar communicatie@ beweging3.nl. De eerste inzendingenronde loopt van 17 februari tot en met 31 maart. Een deskundige jury beoordeelt de inzendingen en nomineert drie verhalen. Ieder kwartaal worden er 3 inzendingen

genomineerd. Dat betekent dat we aan het eind van het jaar 4 x 3 genomineerden hebben, die meedingen naar de prijs voor het ‘verhaal van het jaar’. De jury bepaalt de uiteindelijke winnaar(s). Hij of zij wint met zijn/haar verhaal een iPad of een vergelijkbare tablet.

Met jullie verhalen kunnen we vertellen waar Beweging 3.0 voor staat. Van verzorging, verpleging, behandeling, dagcentra, vrijwilligerswerk en mantelzorg tot thuiszorg, maatschappelijke zorg en welzijnswerk (WELZIN) en ledenservice (Leef3.nu). Een aantal verhalen willen we graag gebruiken voor PR-doeleinden en plaatsen in onze media (website, intranet, nieuwsbrieven, WIJ3.0 enzovoorts). Vind je het lastig om jouw verhaal onder woorden te brengen? De afdeling Communicatie adviseert je graag. Ook voor vragen over deze wedstrijd kun je bij ons terecht: [email protected] / 033 – 469 27 03

Winnaar puzzel WIJ3.0 #8

In de vorige editie van de WIJ3.0 hadden wij – naar aanleiding van het lezersonderzoek – een puzzel opgenomen. Uit alle inzendingen hebben we één winnaar getrokken: Joke Meerveld, Verzorgende C in team Hamershof in Leusden.

Joke wint een VVV-cadeaubon ter waarde van € 25,-. 22

Gefeliciteerd!

NIEUWS | GOEDE DOEL | WIJ3.0

E-Zin & Zorg,

het online inspiratie magazine Inspirerend E-Zin & Zorg is een inspirerend e-magazine voor en door zorgmedewerkers. Het laat zien dat er heel veel goede dingen gebeuren in de zorg door middel van inspirerende films, foto’s en verhalen. Zorgprofessionals, vrijwilligers en managers vertellen over bijzondere gebeurtenissen die ze meemaken of organiseren. Er is aandacht voor de transitie en transformatie waar de zorg nu midden in zit. Iedere twee maanden verschijnt een nieuwe editie met een ander thema. Je leest het e-magazine op www.ezinenzorg.com.

Het goede doel van… Jolande Koelewijn, medewerker bij WELZIN, werd anderhalf jaar geleden gegrepen door het fenomeen Repair Café, dat in heel Nederland een begrip aan het worden is. In het Repair Café in Amersfoort repareren vrijwilligers spullen of laten zien hoe je dat zelf kan doen. Het is tenslotte zonde om oude spullen weg te gooien, wanneer je die nog kan (laten) repareren. Het Repair Café is ook een ontmoetingsplek waar veel verhalen worden uitgewisseld.

kundigheid op het gebied van elektronica, computertechniek, kleding herstellen, meubels herstellen, fietsen repareren en horloges maken. We hebben nu drie keer een Repair Café gehad met gemiddeld 50 bezoekers en daar zijn we heel tevreden mee. Wel is er nog dringend geld nodig voor werkbanken, naaimachines en een

groot koffiezetapparaat. Dan zijn we echt compleet”, aldus Jolande. Meer informatie over het Repair Café in Kruiskamp-Koppel, Amersfoort vind je op www.rc-kk.nl. Het Repair Cafë Kruiskamp koppel is aangesloten bij de landelijke stichting Repair Café: www.repaircafe.nl.

“Het Repair Café is een ontmoetingsplek waar veel verhalen worden uitgewisseld.” Jolande vertelt: “Op internet las ik over het Repair Café in Haarlem en ik zag dat de wijk waarin dat was gestart leek op de wijk Kruiskamp-Koppel in Amersfoort. Veel bewoners zonder werk, met weinig te besteden, maar met veel kwaliteiten.” Enthousiast geraakt door het idee is Jolande op zoek gegaan naar samenwerkingspartners in de wijk. Zowel de kerken, als een groep bewoners raakten betrokken. “Inmiddels hebben we des23

(Gratis Advertentie)

Weggooien? Mooi niet!

Wat doe je met een stoel waarvan een poot los zit? Met een broodrooster die niet meer werkt? Met een wollen trui waar mottengaatjes in zitten? Weggooien? Mooi niet! Repair Café Amersfoort De War Kleine Koppel 40, Amersfoort

Repair Café Amersfoort-Kruiskamp De STIP Neptunusplein 66-K, Amersfoort

Repareer ze in het Repair Café!

Kijk voor meer informatie op www.repaircafe.nl