REGLEMENT VAN ORDE. serviceflatgebouw DUINENZICHTERF

REGLEMENT VAN ORDE serviceflatgebouw DUINENZICHTERF

Duinenzichterf 10 8450 Bredene Erkenningsnummer: PE2717 Telefoon: (059) 33 97 70 Fax: (059) 33 97 77 Email: [email protected] Web: www.ocmwbredene.be

Inhoud 1. Identificatie en contactgegevens: ......................................................................................................... 1 2. De opnamevoorwaarden en opnameprocedure................................................................................. 2 2.1. wijze waarop men zich kandidaat dient te stellen ........................................................................ 2 2.2. Opnamevoorwaarden................................................................................................................... 2 2.3. Procedure ..................................................................................................................................... 3 3. Opnamemodaliteiten ........................................................................................................................... 3 4. Flatinrichting ........................................................................................................................................ 4 4.1. algemeen ....................................................................................................................................... 4 4.2. materialen en afwerkingen............................................................................................................ 4 4.3. vaste inrichtingen .......................................................................................................................... 5 4.4. technieken .................................................................................................................................... 5 5. Omstandigheden die aanleiding geven tot ontslag .............................................................................. 6 6. Verblijfsmodaliteiten ............................................................................................................................ 7 6.1. Principe ......................................................................................................................................... 7 6.2. Bezoek .......................................................................................................................................... 7 6.3. hinderlijk lawaai ............................................................................................................................ 7 6.4. Afwezigheid................................................................................................................................... 8 6.5. Leefmilieu en hygiëne ................................................................................................................... 8 6.5.1. Huisdieren.............................................................................................................................. 8 6.5.2. Huisvuil .................................................................................................................................. 8 6.5.3. Balkons en terrassen.............................................................................................................. 8 6.5.4. Muren en ramen .................................................................................................................... 8 6.5.5. Roken ..................................................................................................................................... 9 6.5.6. Schoonmaak ........................................................................................................................... 9 6.5.7. Wasmachines en droogkasten ............................................................................................... 9

6.5.8. Fietsenstalling ......................................................................................................................... 9 6.5.9 Parkeerruimte ....................................................................................................................... 10 7. Nutsvoorzieningen ............................................................................................................................ 10 7.1. Aansluiting................................................................................................................................... 10 7.2. Verbruik ...................................................................................................................................... 10 7.3. Sleutels ........................................................................................................................................ 10 8. Dienstverlening .................................................................................................................................. 10 9. Brandveiligheid................................................................................................................................... 11 10. Medische verzorging ........................................................................................................................ 12 11. Herstellingen.................................................................................................................................... 12 12. Inspraak en overleg ......................................................................................................................... 12 13. Suggesties en klachten ..................................................................................................................... 13 14. Wet op de privacy ........................................................................................................................... 13 15. Kennisgeving van het reglement ...................................................................................................... 14

1. Identificatie en contactgegevens: 1.1.

Het serviceflatgebouw DUINENZICHTERF, Duinenzichterf 10 te 8450 Bredene wordt beheerd door het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW) van Bredene.

Contact gegevens: OCMW Bredene Duinenstraat 106 8450 Bredene Telefoon: (059) 33 97 70 Fax: (059) 33 97 77 Email: [email protected] Web: www.ocmwbredene.be

1.2.

Het serviceflatgebouw bestaat uit 48 individuele woongelegenheden voor zelfstandig wonende ouderen, waar gemeenschappelijke diensten kunnen worden georganiseerd, waarop de bewoners facultatief een beroep kunnen doen. Het serviceflatgebouw staat open voor valide ouderen en minder valide ouderen die nog voldoende zelfredzaam zijn. Het is erkend door de Vlaamse Overheid onder het nummer ……………… Op de erkenning van de serviceflats wordt toezicht uitgeoefend door ambtenaren van de Vlaamse Overheid. De bewoning van de flat valt niet onder de toepassing van de huurwetgeving, doch wel onder de toepassing van de gecoördineerde decreten van 18 december 1991 inzake voorzieningen voor ouderen en het woonzorgdecreet van 13 maart 2009. Het OCMW biedt huisvesting waarbij de filosofische, godsdienstige en politieke overtuiging van elke bewoner volkomen geëerbiedigd wordt.

1.3.

Dit reglement van orde bevat praktische inlichtingen alsook de nodige basisafspraken die elke bewoner aanbelangen.

1

2. De opnamevoorwaarden en opnameprocedure

2.1. wijze waarop men zich kandidaat dient te stellen Elke aanvraag wordt door de kandidaat-bewoner schriftelijk geformuleerd door gebruik te maken van het daartoe beschikbaar gestelde formulier. Elke aanvraag dient door de kandidaat-bewoner ondertekend te zijn. De kandidaat-bewoners worden ingeschreven in een speciaal daartoe bestemd register. De inschrijvingen gebeuren chronologisch volgens de datum van binnenkomst. Bij inschrijvingen genoteerd op dezelfde dag geniet de oudste kandidaat voorrang. De kandidaat-bewoners ontvangen een bewijs van inschrijving. Minstens eenmaal per jaar wordt het bestaande wachtregister geactualiseerd en wordt nagegaan of de ingeschreven personen nog steeds aan de voorwaarden voldoen en hun kandidatuur wensen te behouden.

2.2. Opnamevoorwaarden Bij hun opname moeten de kandidaat-bewoners aan de volgende voorwaarden voldoen: a) Leeftijdsvoorwaarde: De kandidaat-bewoner moet minstens 70 jaar oud. Bij opname van een gezin volstaat het dat één van de partners de leeftijd van 70 jaar heeft bereikt. b) Zelfredzaamheid: De bejaarden die worden opgenomen mogen niet behoren tot de categorieën van zorgbehoevendheid A met psychische afhankelijkheid, B, C of Cdement van de KATZ-schaal, tenzij er samengewoond wordt met een valide persoon of indien er intensieve, frequente en maximale niet-inwonende mantelzorg aanwezig is. Bij twijfel omtrent de zelfredzaamheid kan het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst steeds een bijkomende screening door een geneesheer gekozen door het OCMW laten uitvoeren. Deze bijkomende psychische screening dient een prognose op korte en op middellange termijn te bevatten. c) Verblijfsvoorwaarde: Om in aanmerking te komen voor een serviceflat, moeten de kandidaat-bewoners aan één van de volgende voorwaarden voldoen: - de kandidaat moet op het ogenblik van de toewijzing van een serviceflat 3 jaar aaneensluitend ingeschreven zijn in de bevolkingsregisters van de gemeente Bredene - de kandidaat was tenminste 3 jaar aaneensluitend ingeschreven in de bevolkingsregisters van de gemeente Bredene - de bewoner voldoet aan de voorwaarden om over een recht op woonvoorrang te beschikken volgens het statuut van SERVICEFLATS-INVEST.

2

2.3. Procedure Voor de toewijzing van de flats wordt de chronologie van de inschrijving op de wachtlijst gerespecteerd. De beslissing tot opname wordt bevestigd door het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst op basis van een voorafgaand onderzoek, waaruit blijkt dat de aanvrager voldoende voorgelicht werd over de verschillende mogelijkheden van hulpverlening en de eraan verbonden kosten. Dit moet blijken uit een verslag opgemaakt door de algemeen verantwoordelijke of bij afwezigheid van de verantwoordelijke, door een maatschappelijk werker van het OCMW. Het OCMW kan alle inlichtingen inwinnen van psycho-sociale, medische en administratieve aard. Het OCMW, vertegenwoordigd door de OCMW-voorzitter en -secretaris, sluit, alvorens tot opname over te gaan een schriftelijke overeenkomst af met de bewoner(s) of met de personen of instanties die namens hen optreden. Op het moment van de ondertekening dient de bejaarde een waarborgsom te betalen gelijk aan 30 x de dagprijs dewelke gestort wordt op een individuele geblokkeerde rekening bij een bankinstelling naar vrije keuze. Deze overeenkomst wordt opgemaakt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen vervat in het bejaardendecreet van 5 maart 1985 en de uitvoeringsbesluiten. Het is pas na ondertekening van de overeenkomst en betaling van de waarborg dat een toewijzing als definitief verworven kan worden gezien voor de bejaarde. Behoudens zijn of haar uitdrukkelijk akkoord of om ernstige redenen, mag aan de bewoner geen andere flat worden toegewezen dan deze welke hem/haar bij de opname werd toegewezen. Bij verandering van flat wordt de huurovereenkomst aangepast. Evenmin kan een huurder aanspraak maken om een andere flat te huren. Het beheer van gelden en/of goederen blijft integraal in handen van de bewoners. De bewoners kunnen, indien ze dit wensen of nodig achten, de algemeen verantwoordelijke hierover aanspreken voor verdere informatie. Indien gewenst leidt de algemeen verantwoordelijke de bewoner toe naar de gepaste diensten of instanties.

3. Opnamemodaliteiten De algemeen verantwoordelijke organiseert het onthaal van de nieuwe bewoner volgens de aanvraag- en onthaalprocedure vastgelegd in het kwaliteitshandboek. De algemeen verantwoordelijke maakt een plaatsbeschrijving van de serviceflat op. De bewoner tekent deze plaatsbeschrijving voor akkoord. De dagelijks verantwoordelijke helpt de nieuwe bewoner – indien deze dit wenst – om de nodige formaliteiten in verband met de woonstverandering tijdig in orde te brengen.

3

Er wordt een individuele steekkaart opgesteld met de volledige identiteit van de bewoner, de naam van de huisarts en paramedici, de naam en het telefoonnummer van de persoon die in geval van nood moet verwittigd worden. De bewoner kan vragen om op deze fiche ook de godsdienstige of filosofische overtuiging te vermelden. Een kopie van deze fiche wordt bewaard op de plaats waar de decretaal verplichte permanentie georganiseerd wordt via het noodoproepsysteem. Indien de huisarts, de contactpersoon en/of hun telefoonnummers in de loop van het verblijf wijzigen, moet de verantwoordelijke daar zo snel mogelijk van op de hoogte gebracht worden.

4. Flatinrichting 4.1. algemeen De flat omvat inkom, woonkamer, keuken, berging, slaapkamer en badkamer.

4.2. materialen en afwerkingen Deuren De toegangsdeur tot de flat is een branddeur en deze is met een HPL-kunststof afgewerkt, m.a.w. de deur is reeds volledig afgewerkt. Het is verboden deze deur te schilderen. De overige deuren in de flat zelf dienen evenmin te worden geschilderd. De deurkaders zijn, net zoals de deuren, volledig afgewerkt. Wanden De wanden in de flats zijn schilderklaar afgewerkt. Het staat vrij deze te schilderen of te behangen. Buitenschrijnwerk Het buitenschrijnwerk is overal in pvc. In de flats bevinden zich in de living een terrasdeur en in de slaapkamer en living draaikipramen. Vloeren In de berging en in de keuken zijn er stenen vloeren geplaatst. In de leefruimte en in de slaapkamer is er linoleum als vloerbekleding. Plafond Alle plafonds, behalve deze in de inkomhal, zijn gepleisterd. Het plafond in de hal is een vals plafond, waarin de ventilatiemond en verlichtingsarmatuur zijn ingebouwd.

4

Terras Het terras is een prefabelement uit gezuurd beton, afgewerkt met een antisliplaag. De ballustrade bestaat uit glas zodat een onbelemmerd zicht naar buiten mogelijk is.

4.3. vaste inrichtingen Living Elke flat is uitgerust met een televisietoestel. Keuken Het keukenmeubel bestaat uit hang- en staankasten, uitgerust met roestvrijstalen spoeltafel met 2 bakken en verlek en een ééngreepsmengkraan, frigo, vitrokeramisch kookvlak en motorloze dampkap. Boven het aanrecht en in het front van het meubel zijn vrije stopcontacten voorzien. Berging In de berging zijn warmteterugwinapparaat, elektrische kast en boiler opgehangen. De nodige voorzieningen (aanvoer, afvoer, stopcontacten) voor het plaatsen van wasmachine en droogkast zijn geplaatst. Badkamer De badcel is opgebouwd uit geprefabriceerde elementen in polyester die werden afgewerkt met een gelcoat-afwerkingslaag. De cel heeft douche, lavabo en toilet. De douche is uitgerust met een gordijn, klapstoeltje, handgreep, douchestang met sproeiknop en een thermostatische kraan met temperatuurbeveiliging. De ingebouwde lavabo is onderrijdbaar en heeft een eenmengskraan. Achter de spiegel boven de lavabo bevindt zich een opbergkastje met stopcontact. De wc heeft een ingebouwde spoelbak. Op de wand is een handgreep en een wc-rolhouder aangebracht, en een alarmknop in geval van nood. Er is een opbergkast ingewerkt, en ook muurhaakjes zijn voorzien.

4.4. technieken Een handleiding omtrent gebruik en onderhoud van deze technieken wordt aan elke bewoner overhandigt.

5

Verwarming De elektrische verwarming in de flat gebeurt door accumulatiekachels en convectoren en wordt gestuurd door de domotica-installatie. In living en slaapkamer zijn ruimtethermostaten geplaatst waarmee de gewenste temperatuur kan ingesteld worden. Ventilatie Elke serviceflat is voorzien van een individueel ventilatiesysteem met aan- en afvoer dat zorgt voor een permanente luchtverversing. De uitblaasroosters in slaapkamer en hal, afzuigroosters in keuken, badkamer en berging worden gestuurd vanaf het warmteterugwinapparaat dat opgehangen is in de berging Verlichting In de inkomhal, boven het keukenaanrecht en in de badkamer zijn verlichtingsarmaturen voorzien. Ook op het terras is een armatuur opgehangen. Voor algemene verlichting van woonkamer, keuken, berging en slaapkamer staat het de bewoner vrij een eigen armatuur naar keuze op te hangen. Domotica De flat is uitgerust met een elektronisch woningbeheersysteem met intelligente toetsen in de woning voor een nog hoger comfort en veiligheid. De parlofonie is een spreek-/luisterverbinding zodat u kan spreken met een bezoeker die aanbelt en vooraleer deze binnen te laten in het gebouw.

5. Omstandigheden die aanleiding geven tot ontslag 5.1 Bewoners die een graad van hulpbehoevendheid bereiken waardoor de aangeboden thuisverzorging in de serviceflat niet meer volstaat, worden na overleg tussen de betrokkene of diegenen die hem vertegenwoordigen volgens de reglementering van de rechten van de patiënt, de algemeen verantwoordelijke en de behandelende geneesheer, ingeschreven in een passende instelling. De bewoning van de serviceflat neemt een einde bij de opname in de genoemde instelling. Indien de bewoner de noodzaak tot overplaatsing om gezondheidsredenen betwist, kan het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst steeds een bijkomende screening vragen aan een door haar aangeduide deskundige. 5.2 Bewoners die het reglement van orde niet naleven of die door hun gedrag regelmatig of voortdurend de sereniteit in het wooncomplex storen, kunnen na drie voorafgaande schriftelijke verwittigingen en na een beslissing van het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst uit het serviceflatcomplex worden opgezegd. De opzegperiode gaat in op de eerste dag die volgt op de betekening en duurt 30 dagen. Deze termijn kan door het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst worden verlengd tot op het ogenblik dat er een passende huisvesting of opname voor de betrokken bejaarde is gevonden.

6

5.3 Indien de dagprijs drie maanden lang niet betaald is kan het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst de bewoning van de serviceflat opzeggen. Het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst onderzoekt ambtshalve en na een verslag van de algemeen verantwoordelijke of er aanleiding kan zijn om voor de betaling van de verblijfskosten, voor een bepaalde periode, een steunverlening toe te staan. 5.4 Het staat de bewoner vrij de instelling definitief te verlaten mits een opzegtermijn van 30 dagen, ingaande op de eerste dag volgend op de betekening (aangetekend of tegen ontvangstbewijs bij de algemeen verantwoordelijke).

6. Verblijfsmodaliteiten 6.1. Principe Enkel de bewoner kan de flat bewonen. Met bewoner wordt bedoeld de persoon die de opnameovereenkomst heeft ondertekend. Iedere bewoner kan in principe vrij in en uit de flat bewegen. Alle gemeenschappelijke lokalen van het serviceflatgebouw zijn toegankelijk voor de bewoners. De dienstlokalen zijn niet vrij toegankelijk voor bewoners.

6.2. Bezoek De bewoner kan vrij bezoek ontvangen op zijn flat of in de daartoe bestemde lokalen. Een bewoner kan aan de algemeen verantwoordelijke van het serviceflatcomplex vragen om de ontspanningsruimte te reserveren voor bijvoorbeeld een samenkomst met familie. Wanneer dit toegestaan wordt, wordt er verwacht dat de bewoner er voor zorgt dat na gebruik alles terug in de oorspronkelijke staat wordt gebracht.

6.3. hinderlijk lawaai De bewoners, bezoekers en personeel worden gevraagd de rust in het serviceflatgebouw te respecteren. Dit in het bijzonder tussen 22.00 uur 's avonds en 08.00 uur 's morgens. Bij het gebruik van muziekinstrumenten, radio's, TV-toestellen, staande klokken, e.d. moet men er op letten dat men de medebewoners niet stoort.

7

6.4. Afwezigheid Wanneer een bewoner één of meerdere nachten de flat verlaat, wordt hij verzocht de flat af te sluiten en de algemeen verantwoordelijke op de hoogte te brengen. De algemeen verantwoordelijke zal de afwezigheid registreren in het afwezigheidregister, waarin tevens een telefoonnummer wordt genoteerd waar de bewoner kan bereikt worden. Afwezigheden hebben geen invloed op de verblijfskosten.

6.5. Leefmilieu en hygiëne 6.5.1. Huisdieren Huisdieren zijn niet toegelaten.

6.5.2. Huisvuil Er wordt gestreefd naar een systeem van selectief afval verzamelen. De bewoner moet het huisvuil naar de daartoe bestemde verzamelplaats brengen en selecteert het afval in de betreffende containers. Gewoon huishoudelijk afval, papier en karton, PMD en glas worden afzonderlijk verzameld. Het is verboden om allerlei afval of etensresten buiten te gooien. Groot huisvuil en gebruikte frituurolie moeten door de bewoners zelf naar het gemeentelijk containerpark gebracht worden.

6.5.3. Balkons en terrassen Er moet over gewaakt worden dat de balkons en terrassen het gebouw niet ontsieren noch gebruikt worden voor storende activiteiten.

6.5.4. Muren en ramen Het is de bewoners niet toegelaten om gaten te kappen of te boren in de muren en het plafond van de flat, zowel binnen als buiten. Het is verboden krammen of nagels in deuren en het houtwerk te slaan of om het even welke bekleding weg te nemen. De kosten die zouden voortspruiten uit noodzakelijke herstellingen, zullen door de bewoner worden gedragen. Eveneens verboden zijn:

8

-

werken uit te voeren die de vloeren, de muren, deuren en de vaste inboedel kunnen beschadigen behoudens na uitdrukkelijk akkoord van de OCMW raad.

-

de plafonds te behangen

-

het plaatsen van schotelantennes intern noch extern

-

elektrische installaties wijzigen of uit te breiden

-

cilinder van de flatdeur vervangen

-

in de badkamer te boren, de wanden te behangen, inkervingen te maken, te schilderen of iets aan de muren of vloer te lijmen

-

het plaatsen van publiciteitsborden en het ophangen van reclame, affiches, e.d. aan de ramen.

6.5.5. Roken Er is een formeel rookverbod in alle gemeenschappelijke delen van het gebouw.

6.5.6. Schoonmaak De bewoner staat zelf in voor de schoonmaak van zijn flat, inbegrepen de ramen, het terras of balkon behorend bij de flat. Hij/zij mag hiervoor gebruik maken van externe diensten mits hijzelf instaat voor de kosten. Bij nalatigheid kan het OCMW, na contact met de bewoner of zijn familie, verplichten tot het inschakelen van een poetsdienst. De dagelijks verantwoordelijke kan, in overleg met de bewoner, in dit verband de flat bezoeken. Het is aangewezen dat de bewoner minstens eenmaal per jaar grote schoonmaak houdt in de flat.

6.5.7. Wasmachines en droogkasten De wasmachines zijn voorzien in een gemeenschappelijke wasplaats op het gelijkvloers. Voor het gebruik verwijzen we naar de onderrichtingen aangebracht in het desbetreffende lokaal. Voor het gebruik van de wasmachine en droogkast dienen jetons te worden aangekocht bij het OCMW.

6.5.8. Fietsenstalling Er mogen geen fietsen in het gebouw worden gebracht. Per flat wordt één fietsenstalling toegewezen.

9

Er is een oplaadmogelijkheid voor elektrische fietsen. De bewoner staat zelf in voor het onderhoud van de fietsenstalling.

6.5.9 Parkeerruimte Enkel de aangelegde parkeerplaatsen mogen gebruikt worden.

7. Nutsvoorzieningen 7.1. Aansluiting De bewoner kan zich voor de elektriciteit bij om het even welke maatschappij abonneren.

7.2. Verbruik De bewoner betaalt zelf en integraal zijn persoonlijk abonnement en verbruik aan elektriciteit, verwarming, telefoon, TV-distributie en informatica. Het waterverbruik is inbegrepen in de dagprijs

7.3. Sleutels Iedere bewoner krijgt 2 sleutels van de flat. Een bijkomende sleutel kan aangevraagd worden. De kosten zijn ten laste van de bewoner. De bewoner mag in geen geval zelf sleutels laten bij maken. Bij beëindiging van de opnameovereenkomst moeten alle sleutels terug gegeven worden aan de algemeen verantwoordelijke. Het is verboden om de cilindersloten die zich in het flat bevinden te vervangen. Vastgestelde overtredingen zullen leiden tot de aanstelling door het bestuur, op kosten van de bewoner, van een sleutelmaker met als opdracht de situatie in oorspronkelijke staat te herstellen. Wanneer een bewoner zich buitensluit en beroep doet op de dienstverlening van het OCMW om toegang te verlenen tot de flat worden de gemaakte kosten ten laste gelegd van de bewoner.

8. Dienstverlening Vanuit het serviceflatgebouw wordt geen bestendige gezin- en huishoudelijke zorg verstrekt. De bewoner kan echter steeds terecht bij de algemeen verantwoordelijke die er desgewenst voor zal zorgen dat de noodzakelijke dienstverlening binnen het bereik wordt gebracht. De algemeen verantwoordelijke organiseert wekelijks een zitdag.

10

De bewoners kunnen tegen betaling gebruik maken van de dienst maaltijdbedeling van het OCMW Bredene. Er is een noodoproepsysteem voorzien waar bij dringende noodzaak, 24 u of 24 uur, gebruik van gemaakt kan worden. Als dringend wordt beschouwd elke noodsituatie waarvoor op het gegeven ogenblik geen enkele andere oplossing voor handen is. Bij misbruik van het noodoproepsysteem, o.a. in geval van het niet desactiveren van de domoticasleutel bij het verlaten van het flat, worden de hieruit voortvloeiende kosten gemaakt door het bestuur voor het beantwoorden van het alarm aan de bewoner aangerekend.

9. Brandveiligheid In geval van brand moeten de instructies zoals vastgelegd in het interne noodplan strikt opgevolgd worden. Iedere bewoner ontvangt bij zijn opname een exemplaar van het interne noodplan. De bewoners moeten zich vertrouwd maken met de wegen waarlangs zij, in geval van nood uit hun flat en het gebouw kunnen ontkomen. De richtlijnen die men dient te volgen ingeval van brand worden duidelijk aangebracht op verschillende plaatsen in het gebouw. Bij brandoefeningen zullen de bewoners geholpen en begeleid worden om als dusdanig het geheel van reddingsoperaties en evacuatiemogelijkheden te begrijpen. Om zichzelf en anderen niet in gevaar te brengen, is het nodig dat de bewoners heel bijzondere inspanning leveren om alles te vermijden wat brandgevaar kan opleveren: - alle gevaarlijke situaties dienen gemeld aan de dagelijks verantwoordelijke - elektrische apparaten mogen enkel gebruikt worden als de veiligheid ervan kan gewaarborgd worden en dienen een CE attest te hebben - bij defect of beschadiging van snoeren, stekkers, stopcontacten, elektrische apparaten, e.d. wordt de dagelijks verantwoordelijke gewaarschuwd. Defect materieel mag niet meer gebruikt worden. - Dominostekkers zijn verboden. Alleen de goedgekeurde verdeelstekkers of de multifiche (tafelcontactdoos) zijn toegelaten. - Roken in bed of in lokalen waar rookverbod geldt, alsook het ledigen van asbakken in prullenmanden, zijn handelingen die makkelijk tot brand leiden en zijn dus verboden. - Elektrische dekens zijn verboden. - Vervangen van zekeringen of herstellen van elektrische toestellen dient te gebeuren door de technische dienst van het OCMW. Voor TV toestellen geldt in het kader van de algemene veiligheid het volgende: enkel plasma, LCD of Led TV- toestellen worden toegelaten. TV toestellen met beeldbuis zijn verboden.

11

10. Medische verzorging De bewoner is vrij zijn eigen huisarts of paramedicus te kiezen. De naam en het telefoonnummer van de huisarts en van minstens één contactpersoon worden meegedeeld aan de dagelijks verantwoordelijke die deze ter kennis brengt van iedereen die verantwoordelijk is voor het vervullen van de permanentie en hulpverlening in geval van een noodoproep van de bewoner. Wijzigingen van deze gegevens moeten zo snel mogelijk aan de dagelijks verantwoordelijke gemeld worden.

11. Herstellingen Het OCMW staat zelf in voor het onderhoud en reiniging van alle gemeenschappelijke delen. Herstellingswerken in de flat als gevolg van normale slijtage of ouderdom vallen ten laste van het OCMW. De bewoners verwittigen zo vlug mogelijk de dagelijks verantwoordelijke wanneer er zich een dergelijke herstelling aan de woning opdringt of wanneer één of ander defect wordt vastgesteld dat niet door hen moet of kan hersteld worden. De bewoner zal de uitvoering van eender welke herstellingswerken door het OCMW gedogen, zowel aan gemeenschappelijke als aan private gedeelten, zonder schadevergoeding of vermindering van verblijfskosten te vorderen. De bewoner zal aan de bevoegde aangestelden van het OCMW steeds toegang verschaffen tot zijn appartement om het te bezichtigen of te herstellen. Het spreekt voor zich dat dit recht beperkt wordt door de bepalingen omtrent het onschendbaar zijn van de woonst. Alle beschadiging door de bewoner aangebracht, aan de flat of in de gemeenschappelijke gedeelten, vallen ten laste van de bewoner. De bewoners zijn verplicht hun flat te gebruiken als goede huisvader, deze net en rein te houden, de installaties te laten reinigen en zelf de nodige kleine herstellingen te doen (zoals lampen vervangen)

12. Inspraak en overleg Binnen de serviceflats functioneert een bewonersraad die éénmaal per trimester vergadert. Elke bewoner kan er deel van uitmaken. De gebruikersraad kan advies uitbrengen, hetzij op eigen initiatief, hetzij op verzoek van de verantwoordelijke van de serviceflats over alle aangelegenheden die de algemene werking betreffen.

12

De algemeen verantwoordelijke kan uitgenodigd worden om de vergadering bij te wonen. Van de vergadering wordt een verslag gemaakt, waarvan één exemplaar wordt overgemaakt aan de algemeen verantwoordelijke en aan iedere bewoner. Met de bewoners van het serviceflatgebouw wordt een actieve communicatie gevoerd met betrekking tot de strategische beleidsbeslissingen van het OCMW die impact hebben op de dagelijkse werking, op de kosten van het verblijf of de aard van de aangeboden hulp –en dienstverlening. Deze communicatie kan op volgende wijzen gevoerd worden: - via mededelingen in de bewonersraad - via specifieke info-vergaderingen voor bewoners, familie en mantelzorgers in het serviceflatgebouw.

13. Suggesties en klachten Klachten en de klachtenbehandeling worden opgevolgd zoals vastgelegd in de klachtenprocedure van het kwaliteitshandboek. Iedere bewoner, familielid of betrokken derde kan met een klacht of suggestie terecht bij de algemeen verantwoordelijke of kan deze deponeren in de ideeënbus in de inkomhal. De klacht wordt in eerste instantie behandeld en opgevolgd door de algemeen verantwoordelijke van de serviceflats. Aan de indiener van de klacht wordt binnen de 30 kalenderdagen medegedeeld welk gevolg er wordt gegeven aan zijn klacht. Indien de klacht het algemeen belang betreft dan wordt het probleem ook op de bewonersraad besproken. De algemeen verantwoordelijke is bevoegd voor het nemen van correctieve en preventieve maatregelen en bespreekt de klachten met de OCMW-secretaris. Bewoners die met hun klacht geen gehoor vinden bij de algemeen verantwoordelijke kunnen hiervoor terecht bij de OCMW-secretaris. De bewoner kan met klachten ook terecht bij: Rusthuis INFOFOON op het telefoonnummer 078/152525 en dit iedere werkdag tussen 9 en 12 uur.

14. Wet op de privacy Via dit huishoudelijk reglement, conform art. 4 van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, verklaart de bewoner er van op de hoogte gebracht dat de gegevens van hun dossier verwerkt worden met het oog op het verzekeren van de wettelijke en noodzakelijke dienstverlening waartoe de serviceflats gehouden zijn.

13

Overeenkomstig art. 10 van deze wet hebben de bewoners recht op toegang tot deze gegevens en in overeenkomst met art. 12 hebben ze het recht om een verbetering van de onjuiste gegevens te vragen. Hiervoor dient de bewoner een gedagtekend en ondertekend verzoek te sturen naar de dagelijks verantwoordelijke, Duinenstraat 106 te 8450 Bredene, met een kopie van beide zijden van zijn identiteitskaart.

15. Kennisgeving van het reglement Eén exemplaar van onderhavig reglement wordt tegen ontvangstbewijs, dat als akkoordverklaring geldt, aan elke nieuwe bewoner bij zijn opname in de serviceflat ter hand gesteld, voorgelezen en toegelicht. Door de ondertekening van de opnameovereenkomst gaan de bewoners de verbintenis aan om de voorschriften van onderhavig reglement na te leven. Wijzigingen aan het reglement van orde worden vooraf meegedeeld en kunnen ten vroegste worden toegepast dertig dagen na de kennisgeving ervan aan de bewoner, of in voorkomend geval, zijn vertegenwoordiger. Iedere afwijking aan dit reglement van orde wordt aan de Raad van het OCMW voorgelegd. Dit reglement is vastgesteld en kan gewijzigd worden bij beslissing van de raad van het OCMW van Bredene.

Namens de Raad voor Maatschappelijk Welzijn

Jan Eerebout

Jacques Deroo

OCMW-secretaris

OCMW-voorzitter

14