Realistický pohled na TCO sdílených služeb v konkrétních podmínkách veřejné správy v České republice Václav Koudele, Zdeněk Jiříček
Proč?
•Veřejná správa vynakládá finanční prostředky na ICT služby jako řádný hospodář. •To co si dělám „svépomocí“, bývá většinou méně efektivní.
Naše dnešní agenda • Úrovně sdílení infrastruktury jako jeden z parametrů TCO • Na co nezapomenout při výpočtu TCO • Příklad TCO email • Příklad TCO spisové služby
Úrovně sdílení infrastruktury jako jeden z parametrů TCO
Zajišťuje:
7
Možné modely poskytování cloudových služeb pro veřejnou správu
Škálovatelnost a náklady na transakci
STUPEŇ KONTROLY
High (In-house)
Cloudové služby poskytované jedním z ústředních orgánů
Cloudové služby poskytované partnerskou organizací
CITLIVOST DAT
„Cloud Economics“ - Dokument pro IT ne-profesionály Prof. Federico Etro: search „Economics of Cloud Computing“
Tržiště a rámcové smlouvy s dodavateli Low (External)
NÁKLADY*
$4-10/uživ./měsíc 6 tis. -15 tis. Kč/uživ. za 5 let (Public – komerční cloud)
$13-40/uživ./měsíc 20 tis.-60 tis. Kč/uživ. za 5 let (Private cloud)
*Pravděpodobné náklady na balík Office jako služba
8
Na co nezapomenout při výpočtu TCO
• Vycházíme z Metodiky výpočtu TCO MVČR a z praxe • Je důležité správně porovnat variantu ve vlastním datovém centru s variantou ve sdíleném prostředí • Inklinace k ponižování, případně nezapočítání všech nákladů ve variantě ve vlastním datovém centru – zejména v kontextu zvýšených požadavků na bezpečnost a kvalitu v souvislosti se ZKB a eIDAS • Stanovení stejných pravidel i pro státní datová centra!
Problematické položky pro výpočet TCO Jednorázové • B2 – Stavební infrastruktura, fyzická bezpečnost • C- interní proces řízení změn, procurement, vlastní migrace
Průběžné • D1 – Provoz budov a technologií dat. centra • • • •
Nájem, amortizace (rozdílné dle lokality, př. MMR) Klimatizace, UPS, záložní zdroj energie (agregát), samozhášecí systém Náklady na elektrickou energii Zajištění vysoké dostupnosti 24x7 (min. 99,9)
Co není ve veřejné správě obvyklé… • Netýká se jen TCO na ICT služby, obecný problém ve veřejné správě, ale je řešitelný! • Př. Kolik mě stojí zaměstnanec • Mzda, odvody, daň • Vybavení zaměstnance, benefity (např. mobil a tarif, fond zaměstnavatele) • Vzdělávání, služební cesty atd… U komerčního poskytovatele ICT služeb to je běžně účtované, jinak by nedokázal řídit nákladovost poskytování služeb! • Např. na jednotlivé úrovně managementu jsou dány průměrné náklady na jednoho zaměstnance
Častý argument ve veřejné správě… Proč bychom měli sledovat TCO, když např. budovu stejně musíme vlastnit a provozovat, serverovna by stejně byla v provozu i bez konkrétního systému…..
(stejně platí např. i pro zaměstnance)
Jak na problematické položky v TCO ….. • Dánský model výpočtu • Jeho aplikace na naše podmínky - dáváme k dispozici pro veřejnou správu • Referenční nákladový model by měl v podmínkách ČR metodicky zajišťovat OHA ??? • Začlenit do metodiky schvalování projektů a ověřovat správnost předložené nákladovosti konkrétního projektu ???
Příklad TCO - email
www.master.cz www.superhosting.cz www.coolhousing.net
www.exchange4u.cz 16
E-mail řešení Exchange Server Exchange Server Exchange Server Hosted Exchange Office 365 E1 Exchange Online
Lic. program EA LSA, pak SA EA jen SA Select+ jen L SPLA EA MPSA
Cena za Lic. Exch + WinS Lic. Exch + WinS Lic. Exch + WinS Mailbox od hostera SaaS služba SaaS služba
Vzorový hosting Server VM (Cloud hosting) Server I/O v DMZ Zde 10GB/uživ. Diskové pole RAID 50 20TB Sum: 4x Server + Storage XCH Admin-1 člověk Management overhead Total hosting + e-mail:
Nasazení HW a služby On-Prem. extra On-Prem. extra On-Prem. extra Hosting extra MS Cloud v ceně MS Cloud v ceně
Uživ./ 5let 4 130 Kč 2 625 Kč 2 378 Kč 3 391 Kč 6 576 Kč 5 026 Kč
Hosting 6 055 Kč 6 055 Kč 6 055 Kč 6 055 Kč 0 Kč 0 Kč
Total 10 186 Kč 8 680 Kč 8 434 Kč 9 446 Kč 6 576 Kč 5 026 Kč
Poznámka Rozpad nákladů CoreCAL (Exch. v EA nelze samostatně) Rozpad nákladů CoreCAL (Exch. v EA nelze samostatně) Bez SA - setrvání na počáteční verzi Exch/WinS Komerční nabídky hosterů: 12tis.-17tis. Kč/5 let (mínus slevy) Vč. SharePoint a Skype4Biz, 1TB/user, 50GB box, Yammer... Nelze v rámci EA - pro menší firmy. Sleva dle prodejce.
Měsíčně 5 let Uživ./5 let 12 263 Kč 735 780 Kč 368 Kč Kontrola reálnosti: managed server TCO / 1 rok (přepočteno na USD): $ 5 886 / rok 9 658 Kč 579 480 Kč 290 Kč + nutný antivir engine, dále řešit klientské přístupy ze zařízení... reverse proxy 80 000 Kč 4 800 000 Kč 2 400 Kč Nejnižší tržní cena 4Kč/GB/měsíc na diskovém poli vč. SLA a georedundance 123 842 Kč 7 430 520 Kč 3 715 Kč 58 000 Kč 3 480 000 Kč 1 740 Kč 20 000 Kč 1 200 000 Kč 600 Kč 201 842 Kč 12 110 520 Kč 6 055 Kč
17
plán E1
18
Shrnutí: E-mail On premise / hosting High availability 8.434 – 10.186 Kč (uživ./5 let) Pouze e-mail 10 GB mailbox
~$4k / server TCO / rok
Hyper-scale Cloud 99,9% SLA, Georedundancy 6.576 Kč (uživ./5 let) Email/Collab./Conferencing 50 GB mailbox 1 TB personal storage (SLA) ~$500 / server TCO / rok 19
Příklad TCO ve variantách vlastní datové centrum a cloud
Výchozí situace • Potřeba provozovat systém spisové služby • Hybridní prostředí, kombinující komerční cloudové služby s vlastními serverovými technologiemi • Požadována varianta, která umožní: • škálovatelnost, • vysokou dostupnost, • sledovatelnost nákladů.
Porovnání TCO u varianty cloud a on premise (pouze infrastruktura a databáze) Vlastní datové centrum HW prim + sec
9.000.000 Kč
Licence databáze 2x
2.278.368 Kč
Migrace/implementace
Sdílené služby (cloud)
300.000 Kč
300.000 Kč
Tenký klient úprava
0 Kč
1.400.000 Kč
Úprava serverové části na PaaS
0 Kč
2.100.000 Kč
11 578 368 Kč
3.800.000 Kč
Jednorázové celkem Elektřina
10.950 Kč
Cloudové služby
84.425 Kč
Provoz budov a technologií datového centra
?
0 Kč
Lidské zdroje
?
Odhad 1/3 ?
Průběžné celkem měsíčně
10.950 Kč
84.425 Kč
Průběžné celkem za 5 let
657 000 Kč
5 065 500 Kč
12 235 368 Kč
8 865 500 Kč
Celkem jednorázové a průběžné za 5 let
• Veřejná správa jako řádný hospodář se umí rozhodovat na základě realistického posouzení TCO • Než povýšit všechna datová centra ve státní správě, je efektivnější umístit určité typy sdílených služeb do „nějakého cloudu“ • Určité typy sdílených služeb jsou z pohledu TCO výhodněji provozované v „hyper-scale cloudu“
Děkujeme za pozornost
[email protected]
[email protected]
[email protected]
