Randvoorwaarden voor een open source desktop businesscase

Randvoorwaarden voor een open source desktop businesscase

O.D.T. Sessink Sr. Innovatiemanager CDC / IVENT / Research en Innovatiecentrum 15 maart 2010

Inhoud

●

Een uitstapje naar de Defensie “Veilig Internet” dienst

●

De randvoorwaarden op internet vs. de situatie intern

●

De invloed op de werkplek business case

●

Procesmatig vs. projectmatig

●

Sturing en borging van de randvoorwaarden

●

Vragen en discussie

Ministerie van Defensie 2


Een uitstapje: de Defensie “Veilig Internet” dienst Defensiemedewerkers hebben geen internet toegang op de werkplek ● in plaats daarvan hebben ze een “Veilig Internet werkplek” ● deze werkplek is vanaf het eigen werkstation toegankelijk via “remote desktop” software Deze “Veilig internet” werkplek is gemigreerd van proprietary naar open source software, wat een TCO besparing van >50% heeft opgeleverd. Zowel besparing op beheer, licenties als hardware.



Wat heeft dit te maken met een open source desktop business case? Voor de “Veilig Internet” dienst waren alle randvoorwaarden goed alle applicaties die vanuit deze “werkplek” ontsloten moesten worden waren geschikt voor “any device”

Websites op internet

Dus ook Firefox op een Linux desktop

Een eigenaar van een website op internet kan het zich niet veroorloven om Firefox of een Smartphone of een nieuw device te negeren. Dat kost bezoekers en dus geld. Ministerie van Defensie 4


Van de situatie op internet naar de situatie intern Intern zijn de randvoorwaarden zelden goed ● maar weinig applicaties zijn “any device” geschikt → veelal hebben we last van een vendor lock-in In veel organisaties is daar ook geen drijfveer voor: ● een eigenaar van een applicatie kan het zich rustig veroorloven om maar compatible te zijn met één browser of één operating system

De oorzaak van de vendor lock-in is dus voor een groot deel terug te voeren op de eigen organisatie. Ministerie van Defensie 5


Pas als zich een verandering aandient komen deze lijken uit de kast. De invoering van een open source desktop is zo’n verandering. Bij de meeste organisaties verandert o.a.: ● het besturingssysteem ● de browser ● de office suite ● de email ● ...



Aantasting van de business case Drie scenario’s: 1) De kosten voor het ontsluiten van de applicatie gaat op kosten van de werkplek ● Het doorvoeren van de verandering wordt duurder 2) De applicatie wordt houtje-touwtje ontsloten wat veel helpdesk calls en incidenten kost ● Incidentbeheer wordt duurder 3) De applicatie wordt niet ontsloten, en een aantal gebruikers blijft op de oude desktop ● Het volumevoordeel neemt af Ministerie van Defensie 7


Vul daarom eerst de randvoorwaarden in Zorg dat bij alle vernieuwingen rondom de werkplek de (toekomstige) interoperabiliteit met een open source werkplek geregeld wordt. Bijvoorbeeld: ● Nieuwe applicatie? → Wordt deze ook op Linux/Firefox/Openoffice.org ondersteund? ● Nieuwe hardware? → Zijn de hardware-drivers voor Linux ook beschikbaar?

Werk nu al aan de randvoorwaarden, verander nog niks aan de werkplek Ministerie van Defensie 8


En maak gebruik van de natuurlijke momenten.. Gebruik de natuurlijke levenscyclus van de applicaties zodat er geen/weinig extra kosten mee gemoeid zijn ●

●

Bijvoorbeeld: als MS Office 2003 end-of-life is dan is er een natuurlijk moment om Openoffice.org in te voeren Bijvoorbeeld: als Exchange 2003 end-of-life is dan is er een natuurlijk moment om Zimbra of Zarafa in te voeren

Stuur dus niet met een project maar op het bestaande proces Ministerie van Defensie 9


“Big bang versus groeipad”, ofwel “Projectmatig versus procesmatig” Big-bang verandering

Procesmatige verandering Basis lifecycle kosten

2010

2011

2012

2013



Stuur de ICT “Toekomstvast” ●

●

Stuur en borg dat applicaties “toekomstvast” geschikt voor “any device” zijn ● bijvoorbeeld web-applicaties ● bijvoorbeeld platform onafhankelijke applicaties Stuur op open standaarden die door meerdere (concurrerende) leveranciers worden ondersteund ● bijvoorbeeld ODF (office bestanden) ● bijvoorbeeld XMPP (instant messaging)



Stuur nu, en krijg de businesscase voor een open source werkplek in de toekomst cadeau Zijn de applicaties die op elke werkplek beschikbaar moeten zijn al interoperabel? Bijvoorbeeld: ● de E-mail en agenda ● de Office suite ● samenwerkingsruimte of portal ● een ERP applicatie ● een verlof of dienstreis-declaratie applicatie ● aanvraagformulieren ● etc.



Met 20% van de applicaties 80% van de werkplekken 100%

Multiplatform interoperabele applicaties

Single platform applicaties D-day

Tijd



Borgingsmiddelen •

•

•

Neem (toekomstige) interoperabiliteit met Linux werkplekken mee in de inkoopvoorwaarden Voer een verplichte architectuurtoets in voor projecten en andere veranderingen ● kan een project er mee wegkomen als ze een applicatie opleveren die alleen op de werkplek van nu werkt? Maak systeem/applicatie eigenaren en ontwikkelaars eigenaar van het probleem ● wie is (financieel) verantwoordelijk voor het ontsluiten van een applicatie? ● de vervuiler betaalt Ministerie van Defensie

14


Conclusie ●

●

●

De businesscase voor een open source werkplek is sterk De randvoorwaarden zijn meestal nog niet aanwezig Stuur op de juiste randvoorwaarden door: ● invoering binnen bestaande processen ● invoering op de natuurlijke momenten

De aandeelhouder wint



Vragen en discussie

? [email protected] Ministerie van Defensie 16


Randvoorwaarden voor een open source desktop businesscase

Recommend Documents