R U I M T E O M T E W O N E N

Groninger Thuis is het bewonersblad voor alle huurders van Woonstichting Groninger Huis

Leo Muller 5 fietsroutes digitaal

9

Staatssecretaris Jet Bussemaker op bezoek in De Gilde

No2 Jaargang 1 Augustus 2009

Groninger Huis gaat met haar tijd mee Met onder andere: Onze huurders en hun tuinen 3 nieuwe website 6

Alle huurwoningen online op onze

Toepassingen van thuistechnologie 8

De planning van het onderhoud via de handcomputer 12

Staatssecretaris over de vloer 9

Een goed idee is geld waard 16

R U I M T E

O M

T E

W O N E N

BEWONERSBLAD VOOR ALLE HUURDERS VAN WOONSTICHTING GRONINGER HUIS

Jaargang 1 • Augustus 2009

Onze huurders

door Hilde van Ree

Binnenkomer

en hun tuinen

Woonstichting Groninger Huis is zeer gesteld op een goed uiterlijk van de Voor u ligt de tweede editie van ons bewonersblad

bezig. De een wat sneller, de ander wat langzamer.

woonwijk. Onderdeel hiervan is het onderhoud van de woning en het verzor-

Groninger Thuis. Ons vorige nummer is in januari ver-

Vergeleken met een aantal jaren geleden krijgen wij

gen van de tuin. Goed onderhouden tuinen bepalen het aanzicht van de wijk.

spreid en er is in de tussentijd alweer veel gebeurd.

nu al veel minder post, maar daar staan wel weer honderden mailtjes per dag tegenover. Over een aantal

Oogje in het zeil

Dossier

In de afgelopen periode hebben we hard gewerkt aan

jaren zal de postbode uit het straatbeeld verdwenen zijn.

De opzichter en de buurtbeheerders rijden re-

Van huurders die na herhaald verzoek hun tuin

de volledige vernieuwing van onze website met als

Dat is misschien jammer, maar dit proces is niet meer te

gelmatig door de wijk om te kijken of de tuinen

nog niet netjes hebben, zal een dossier worden

resultaat dat we onlangs, zoals dat heet, ‘online’ zijn

keren. Vandaar dat wij in dit nummer extra aandacht

er netjes en verzorgd bij liggen. Hoe een tuin is

bijgehouden. Het kan zijn dat u zelf niet in staat

gegaan. Veel van onze huurders maken al gebruik van

besteden aan digitalisering. Zo vindt u een interview

ingericht, bepaalt de bewoner natuurlijk zelf.

bent uw tuin netjes te verzorgen, in dat geval kunt

onze site, maar we weten ook dat er een groep ouderen

met Leo Muller, coördinator van de werkgroepen

is die dit medium nooit zal gaan gebruiken. Toch zullen

architectuur en tuinenroute, die samen met een aantal

Voor wat hoort wat

ting. Voor deze extra service zijn verschillende

wij mee moeten gaan met de tijd, we moeten dus ook

andere vrijwilligers verschillende fietsroutes digitaliseert.

Huurders die hun tuin niet netjes onderhouden,

mogelijkheden. Informeert u hiernaar bij de afde-

digitaliseren. Veel bedrijven zijn met dezelfde processen

Een goede zaak, want door routes op internet te plaatsen

worden door de woonstichting aangeschreven

ling Klant & Markt.

kan iedereen op het moment dat het hem of haar uit-

en krijgen het verzoek om hun tuin binnen een

komt, de route bekijken en er direct over beschikken.

bepaalde tijd in orde te maken. Het is al diverse

u uw tuin laten onderhouden door de woonstich-

keren voorgekomen dat een aantal huurders Ook binnen onze eigen organisatie zijn we aan het

consequent hun tuinen verwaarloosde. Zij zijn

moderniseren; zo hebben we onze onderhoudsplanning

aangeschreven en gewezen op het onderhoud

dit voorjaar gedigitaliseerd, waarmee we hopen dat we

van hun tuin. Wij verwachten van hen dat zij hun

nog gemakkelijker met onze huurders afspraken kunnen

tuin weer netjes maken. Doen zij dit niet, dan

maken over onderhoudsklussen. Voor u duidelijker en

zal Groninger Huis op kosten van de huurder, de

sneller, voor ons efficiënter!

tuin alsnog netjes maken.

Eerlijk gezegd: als mijn elektronische agenda het laat afweten (de accu is leeg of hij heeft een storing), dan denk ik al snel: had ik mijn papieren agenda maar weer terug. Maar ach, troost u: het went. Ook in ‘de Gilde’ te Muntendam een pas gerealiseerd appartementencomplex voor ouderen en mensen met een verstandelijke en visuele beperking is veel thuistechnologie toegepast. Deze bewoners hebben juist baat bij

95% van onze huurders onderhoudt zijn tuin goed!

thuistechnologie. Met een tik op het beeldscherm is het heel gemakkelijk de deur te openen of contact te maken

Maar hoe belangrijk deze nieuwe techniek ook is, laat u nooit smoesjes verkopen over dat het aan de computer of aan een verkeerde planning ligt als mensen niet op tijd zijn. Immers, al deze technologieën worden door mensen gebruikt en zij zijn verantwoordelijk, ook als er iets misgaat!

2

Inhoud

met een zorghulpverlener.

Hilde van Ree: binnenkomer 2 • Onze huurders en hun tuinen 3 • Een stukje paradijs in Oost-Groningen 4 • Leo Muller maakt fietsroutes 5 • Groningerhuis.nl voor u 6 • Op de foto: ons buurtteam 7 • Thuistechnologie 8 • Kennismaken met De Gilde 9 • Bouwvorderingen gezondheidcentrum 10 • Harm Hassing in beeld 11 • Klantenservice verbeterd 12 • In gesprek met onze huurders 13 • Meten is weten 14 • Contactgegevens 15 • De ideeënbon 16

G R O N I N G E R

H U I S ,

R U I M T E

O M

T E

W O N E N

3



Een stukje paradijs in Oost-Groningen

Hilde van Ree in gesprek met ...

Wat vindt u in dit gebied? In het gebied van de MenterAroute vindt u cultuurhistorische plekken, monumenten, musea, verzamelingen, countryshops (boerderijwinkel, tuinwinkel, kwekerij, antiek & curiosa). Daarnaast wandelgebieden, zwembaden, tennisbanen,

De MenterAroute is een cultuur-toeristische route die in een cirkel de dorpen Muntendam, Meeden, Westerlee, Scheemda, Noordbroek en Zuidbroek verbindt. Er zijn vanaf de Men-

Leo Muller maakt samen met een enthousiaste groep vrij-

cafetaria’s, restaurants, campings en ateliers.

willigers fietsroutes in een aantal dorpen in het gebied in en

Een aanrader

rond de gemeente Menterwolde. De routes leiden de fietsers

Neem eens een kijkje in dit prachtige gebied. U zult versteld staan van de diversiteit van het

langs gebouwen die architectonisch interessant zijn en langs

onder andere het nabijgelegen Oldambtmeer met de Blau-

landschap en zult zien dat u niet naar het buiten-

bijzondere tuinen die deze regio rijk is.

westad, naar Pekela en naar Slochteren. Er zijn 5 vastgestelde

land hoeft om dit soort plekjes te ontdekken.

terAroute maar liefst 15 uitvoerig beschreven fietsroutes naar

wandelroutes en 6 themaroutes. Langs de MenterAroute zijn

Uitvoerige beschrijvingen en routeplanners kunt

Hoe staat het met deze fietsroutes?

wennen. Omdat het een overzichtelijk thema be-

150 toeristische kijken bezoekadressen.

u downloaden op www.MenterAroute.nl.

Leo vertelt: ‘De voormalige stichting Woning-

trof, kon er eenvoudig een werkwijze ontwikkeld

bouw Menterwolde heeft in 2008 aan de

worden voor de architectuur- en tuinenroute. De

initiatiefgroep Architectuur en Tuinenroute een

kerkenfietsroute is klaar en is zal op 1 augustus

subsidie van € 10.000,- verstrekt voor het ontwik-

2009 op toepasselijke wijze in gebruik worden

kelen en digitaliseren van een architectuur- en

genomen. Na de zomer van dit jaar nemen we de

tuinenroute. Samen met 20 vrijwilligers doen

volgende stap. Per dorp gaan we vier woning-

we dit project. Helaas werd Henk Plenter, tevens

types in kaart brengen en digitaliseren.’

Heemtuin in Muntendam

Oost-Groningen, klaar om ontdekt te worden

trekker en initiator van dit project, ernstig ziek

En toen?

Waarom digitaliseren jullie alles? Het kan toch ook met eenvoudige bordjes?

‘Het klinkt misschien heel raar’, vertelt Leo, ‘maar

‘Tja’, zegt Leo, ‘zo deden we dat vroeger. Maar

als je informatie wilt verzamelen over het dorp

naast gevoeligheid voor vandalisme zijn er

en de verschillende woningtypes, dan moet

steeds meer mensen die gebruik willen maken

je als het ware ‘het dorp lezen’. Wat is er in een

van de informatie die zij op internet kunnen

bepaalde tijd gebouwd en met welk materiaal?

vinden. En daar willen we graag op aansluiten.

en: wie hebben er gewoond, en welke gevel-

Jullie hebben kort geleden toch ook je website

versieringen zijn er gebruikt?’ Zo ontdekten Leo

volledig vernieuwd?’

en zijn groep dat er tussen 1840 en 1900 heel

Leo vervolgt: ‘De fietsroutes plaatsen we op

veel gebouwd is in de dorpen van de gemeente

de website (www.menteraroute.nl) en kunnen

Menterwolde.

worden gedownload. De fietser bepaalt hoeveel

toen we van start zouden gaan.’

Dorpen moet je als het ware kunnen ‘lezen’

informatie hij wil gebruiken door wel of geen Volgens Leo heeft de scholing van de vrijwilli-

gebruik te maken van links.’

gers er veel aan bijgedragen dat de dorpen goed te Noordbroek de Delftse bouwstijl te herken-

Wanneer is volgende fietsroute klaar?

nen en in Zuidbroek aan de Klaas Woltjerweg de

Leo: ‘Wij denken dat de route nog voor de zomer

Amsterdamse bouwstijl. In Muntendam zijn heel

van 2011 klaar is. Bij deze nodig ik je uit om de

veel gebouwen op basis van de Delftse School

route samen met de vrijwilligers te gaan fietsen.’

kunnen worden gelezen. Zo is in de Oosterstraat

gebouwd. Deze afspraak staat! Leo vertelt verder: ‘Omdat er geen kerkenfietsroute was gemaakt, heeft de groep dit als eerste opgepakt. Zo konden de mensen aan elkaar

4

G R O N I N G E R

H U I S ,

R U I M T E

O M

T E

W O N E N

5



Smoeltjes

Groningerhuis.nl

een website voor u!

Een aantal van ons heeft dagelijks contact met u, onze huurder. Daarom stellen we de buurtbeheerders graag met een foto aan u voor. Weet u meteen wie in uw buurt aan het werk is. Dit zijn we dan:

Door alle veranderingen in 2009 kon de vernieuwing van onze website natuurlijk niet achterblijven. Er is een werkgroep

Ons buurtbeheer-team

gevormd die samen met het communicatiebureau Manisch Creatief en het internetbedrijf Digitalus het ontwerp van de site heeft (door)ontwikkeld. En het resultaat mag er zijn. Naast het duidelijke en vriendelijke karakter van

ontvangen. Op deze manier kan Groninger Huis

de site hebben we vooral gekeken naar gebruiks-

sneller reageren op uw verzoek, opmerking of idee.

gemak. Het moet namelijk niet zo zijn dat u zich

Ook geeft het contactformulier u de mogelijkheid

eerst door veel tekst en informatie moet worstelen

om klachten naar ons te versturen.

om te vinden wat u zoekt. Daarom is de site zo

Een ideaal medium om ons te laten weten wat u vindt

opgebouwd dat u stapsgewijs gemakkelijk bij de

Helemaal nieuw is het inschrijven via internet.

informatie komt die u zoekt. Daarnaast is er een

Dit is eenvoudig. U vult het inschrijfformulier in

handige zoekfunctie waarin u een zoekwoord

en stuurt de benodigde gegevens naar ons toe.

kunt invullen om zo bij het gezochte item te

Als u niet weet in welke straat of buurt u wilt gaan

komen.

wonen, biedt Groninger Huis u iets wat uniek is in

Hendrik de Jonge

Jan Swijgman

Justin Popken

Richard Veendorp

Wim kamminga

corporatieland. Op onze site kunt u ons woningInformatie is leuk maar wat wij nog veel belangrij-

bestand in zijn geheel bekijken inclusief foto’s,

ker vinden is uw mening en inbreng. Daarom kunt

plattegrondjes met afmetingen, energielabels, et

u via de site een reactieformulier, reparatiever-

cetera. Op deze wijze vindt u altijd uw woning naar

zoek en contactformulier invullen. Deze formu-

uw wens.

lieren zijn interactief. Dat wil zeggen dat, nadat u het formulier heeft ingevuld en op het knopje verzenden drukt, wij het formulier vrijwel meteen

Kortom: www.groningerhuis.nl een website voor u!

Wat doen buurtbeheerders voor u? De buurtbeheerders houden niet alleen het toezicht op het goed onderhoud van de tuinen in de wijk, ze verrichten ook al het onderhoudswerk in de tuinen bij onze appartementen. Voor huurders die gehandicapt zijn of die vanwege lichamelijke beperkingen hun tuin niet meer kunnen onderhouden, maken ze de tuinen ook weer netjes. Bij het leegkomen van een woning zorgen de buurtbeheerders voor groenonderhoud als dat nodig is: ze gaan bijvoorbeeld grote bomen of struiken snoeien of verwijderen. Als u niet meer in staat bent om uw tuin netjes te onderhouden, kunt u contact opnemen met de afdeling Klant & Markt. Voor deze vorm van tuinonderhoud hanteren wij speciale tarieven.

6

G R O N I N G E R

H U I S ,

R U I M T E

O M

T E

W O N E N

7



Kennismakingsbijeenkomst bewoners

Thuistechnologie langer zelfstandig wonen

seniorenappartementen ‘De Gilde’ Begin april 2009 hebben de nieuwe bewoners de sleutels in ontvangst kunnen nemen, waarna ze konden beginnen met de inrichting van hun nieuwe appartement.

Thuistechnologie maakt het mogelijk dat bewoners vanwege

Informele kennismaking

lichamelijke beperkingen langer zelfstandig in hun woning

Nu alle bewoners van het seniorencomplex aan

kunnen blijven wonen.

de Herman Gorterweg zich hebben gesetteld

Hoe werkt thuistechnologie? De bewoner maakt op een

leek het Woonstichting Groninger Huis, Zorg-

tv-scherm een keuze uit verschillende mogelijkheden. Voor-

groep Meander en Stichting Welzijn Menterwolde een leuk idee om gezamenlijk met de

beelden: het elektrisch openen van deuren en gordijnen, het

nieuwkomers op informele wijze, onder het

aan- en uitdoen van licht en alarmering. Maar ook zorgtaken, communicatie, ontspanning en andere huiselijke bezigheden worden met thuistechnologie gemakkelijker.

genot van een hapje en drankje, nader kennis

Toepassing van thuistechnologie zorgt ervoor dat mensen:

met elkaar te maken.

• langer hun zelfstandigheid behouden; • langer in hun vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen, ook in geval van ziekte; • zelf diagnose kunnen stellen en preventief kunnen handelen zonder tussenkomst van een professionele kracht; • elkaar kunnen ondersteunen; • mantelzorg kunnen ontvangen.

Afspraken over toewijzing

8

Thuistechnologie omvat elektronische toepas-

Alle levensloopbestendige seniorenapparte-

singen in de woning om functies te besturen

menten zijn verhuurd. Met Zorggroep Meander

(verwarmen, ventileren, verlichten, etc.) en

zijn afspraken gemaakt over de toewijzing en

diensten uit de woonomgeving te gebruiken

verhuring van de 17 appartementen. In grote

(alarmeren, telefoneren, televisie kijken, etc.).

lijnen komt het hier op neer dat een deel van de

Dit gebeurt bij voorkeur flexibel: op elke plek en

appartementen wordt verhuurd aan ouderen

op elk tijdstip dat het de bewoner uitkomt, met

met een geldige indicatie voor verzorging en

een gemakkelijke bediening en desgewenst op

verpleging. Het overige deel is bestemd voor

afstand.

senioren zonder zorgindicatie.

Door de toepassing van thuistechnologie in

Voorzien van thuistechnologie

(nieuwe) woningen is de integratie van techno-

Alle appartementen zijn, naast het feit dat ze vol-

logie en diensten een waarborg voor een betere

doen aan de installatievoorschriften, ingericht op

kwaliteit van wonen en leven. Groninger Huis

gebruik van thuistechnologie. Thuistechnologie

heeft kortgeleden een project afgerond waar een

geeft bewoners extra mogelijkheden om zo lang

aantal toepassingen uit de thuistechnologie is

mogelijk zelfstandig te kunnen blijven wonen

gebruikt.

doordat op elk gewenst moment extra toepas-

En er was hoog bezoek. Want ook voor staatssecretaris

De heer Tonkes, bewoner van De Gilde, demonstreert

singen in de woningen aangebracht kunnen

Jet Bussemaker was de kennismakingsbijeenkomst een

het gemak van thuistechnologie.

worden. Bewoners beslissen vanzelfsprekend zelf

mooie gelegenheid om met eigen ogen het eigentijdse

of ze hier gebruik van willen maken.

voorzieningenniveau van De Gilde te aanschouwen.

G R O N I N G E R

H U I S ,

R U I M T E

O M

T E

W O N E N

9



Bouw Gezondheidscentrum op schema

Medewerker in beeld

Op een zonovergoten middag in juni hebben collega’s Bert de Vries en Hiltje van Gijssel een interview met Harm Hassing, onderhouds-timmerman en ontstopper bij Woonstichting Groninger Huis. Reden voor het interview is het vertrek van Harm na 32 jaar op 1 september 2009. Op zijn praatstoel

Aan de Europaweg in Zuidbroek, op het bedrijventerrein De Gouden Driehoek

gezeten, tijdens het nuttigen van een uitsmijter ham-kaas,

wordt in opdracht van Woonstichting Groninger Huis een gezondheidscentrum

komen de verhalen los over hoe het vroeger was bij de wo-

gebouwd voor de eerstelijnszorg voor de woonkernen Noordbroek en Zuidbroek.

ningstichting en over hoe het nu is. Verder gaat het over zijn

Op 30 maart jongstleden is de eerste heipaal geslagen. Inmiddels is de vloer gelegd en de staalconstructie geplaatst. Kozijnen worden gesteld en de metselaars zijn druk bezig met het gevelmetselwerk.

Harm Hassing

liefde voor Oostenrijk, het wandelen, het fietsen en de muziek, zijn kinderen en de kleinkinderen.

De bouwwerkzaamheden zijn momenteel dus in volle gang. Als alles meezit zal de oplevering plaatsvinden in december van dit jaar. Het nieuwe gezondheidscentrum zal onderdak gaan bieden aan Fysiotherapie

‘Lekker

Menterwolde, Huisartsenpraktijk Oosterbroek, Apothekerscombinatie Veendam en Thuiszorg Groningen.

genieten van Oostenrijkse volksmuziek, kinderen en kleinkinderen’ Hoe kijk je op het werk terug?

tig worden uitgetikt en er opnieuw weer worden

Harm vertelt: ‘Mijn werk is mijn grote hobby: ik

ingezet met lijm en voeg. Het was dan niet al te

deed en doe het nog steeds met veel plezier.

best als je er eentje kapot tikte, dan was de

Vroeger was het wel anders dan nu. De corpora-

opzichter behoorlijk uit zijn humeur. Het uittikken

ties waren in de jaren zeventig erg arm. Bij een

van de tegeltjes was een tijdrovend karwei en

storm in Nieuwolda bijvoorbeeld, waren bij een

duurde zo anderhalf tot twee uur. Tegenwoordig

aantal woningen de pannen van het dak ge-

plaats je bij wijze van spreken een compleet

waaid en moesten er nieuwe komen. Er was geen

nieuw aanrechtblad in anderhalf uur. En dan

geld voor de latten en daarom moest het geld

praat je wel over nieuw.’

voor het materiaal door een andere corporatie

10

worden betaald.’

Wat ga je doen als je met de VUT bent?

‘We moesten erg zuinig omspringen met al het

Harm: ‘Ik ga graag op vakantie naar Oostenrijk:

materiaal. In een aantal woningen hadden we

de bevolking is erg vriendelijk, de lucht is schoon

bijvoorbeeld granieten aanrechten. Daar zaten

en er is geen afval langs de weg. Ik rijd voor de

spoelbakken in met van die kleine zwart-wit

vakantie in twee etappes naar het Zillertal. De

tegeltjes (2x2 cm), die moesten er heel voorzich-

eerste dag 700 kilometer, de tweede dag 265 >

G R O N I N G E R

H U I S ,

R U I M T E

O M

T E

W O N E N

11



Frisse kijk van huurders levert veel voordeel op

kilometer. Een caravan is handig: bij aankomst klap je de pootjes uit, alles heb je bij de hand en je kunt lekker buiten genieten van de natuur. In het Zillertal ga ik graag wandelen en fietsen langs de Ziller. Deze zomer gaan we naar een driedaags muziekfeest met onder andere de mu-

Groninger Huis hecht veel waarde aan de mening van de huurders. U kunt zich voor-

ziek van de Ursprung Buam, dat is een band die Oostenrijkse volksmuziek speelt. In het Zillertal

stellen dat dit vooral geldt voor nieuwbouwprojecten. Wij willen graag weten op welke

en in de verre omgeving is de band een absolute

punten de bouw en oplevering van een nieuwbouwproject verbeterd kan worden.

topper. Tijdens dit muziekfeest, kun je gezellig eten en drinken.

In februari en maart hebben we de nieuwbouwcom-

Ook de communicatie over de afhandeling en terugkop-

Mijn vrouw en ik fietsen ook graag. Vanaf de

plexen aan de Rank en de Emmastraat in Appingedam

peling van klachten is uitgebreid aan de orde geweest.

camping langs de rivier de Ziller fietsen we op

bezocht. In een gesprek met onze huurders hebben we

vlakke fietspaden zo’n 60 kilometer op een dag

een aantal vragen besproken over de oplevering van de

Alle punten zijn uitgebreid bij ons geëvalueerd en er is

en bezoeken allerlei dorpjes langs de rivier. Dat is

woning. Daarnaast konden de huurders aangeven wat zij

een plan van aanpak gemaakt. Op dit moment is een

pas genieten!’

misten in het gebouw of appartement.

aantal zaken al afgehandeld en gaan we nog een aantal werkzaamheden uitvoeren. Tips en opmerkingen die we

Genieten van vrouw en kinderen

We zijn door de huurders zeer gastvrij ontvangen en

kunnen gebruiken, gaan we opnemen in het pakket van

Waar Harm samen met zijn vrouw, nu nog meer

de reacties waren over het algemeen positief. Dat wil

eisen voor nieuwbouw.

van gaat genieten is van zijn kinderen en klein-

overigens niet zeggen dat de huurders niet kritisch wa-

kinderen. ‘In tegenstelling tot vroeger, heb ik

ren of alleen maar lovend, zeker niet! Er valt nog veel te

Graag bedanken we alle huurders nogmaals voor hun

hiervoor nu alle tijd.’

verbeteren. Bijvoorbeeld aan de grootte van de keuken,

medewerking en gastvrije ontvangst.

de indeling van de badkamers en wel of geen behang.

Wil je nog iets kwijt aan je collega’s? ‘Jongens, geniet van het werk, blijf gezond en kop d’r veur!’

Harm Hassing ten voeten uit

Klantenservice verbeterd

Plannen met Casper

12

Vanaf 1 april jongstleden worden de vaklieden

groot voordeel voor de vakman is het verdwijnen

van Groninger Huis ingepland met een speciaal

van de administratieve rompslomp. Hij hoeft

computerprogramma. Wat voorheen gebeurde

namelijk geen papierwerk meer in te vullen. De

op papier gebeurt nu door middel van automa-

gegevens verwerkt hij met een zakcomputer die

tisering. Met het planprogramma Casper is het

door middel van GPRS (satellietverbinding) com-

mogelijk om werkopdrachten direct te plannen

municeert met de computer van het Groninger

nadat de onderhoudsklacht is gemeld door de

Huis. Met dezelfde verbinding krijgt de vakman

huurder.

ook zijn werkopdrachten van de planner. Kort

De planner kan namelijk direct op zijn compu-

gezegd levert het digitaal plannen tijdwinst op

terscherm zien wanneer de vakman beschikbaar

en weet u als huurder direct wanneer er een

is en een afspraak met de huurder maken. Een

vakman komt om de reparatie uit te voeren.

Emmastraat

De Rank

G R O N I N G E R

H U I S ,

R U I M T E

O M

T E

W O N E N

13



De klant gehoord in nulmeting

Woonstichting Groninger Huis

Uitsmijter Foto, aan te leveren door Hilde

Bezoekadres Kerkstraat 42b

meting/visitatie plaatsgevonden. Dit betekent

• In een periode van structurele bevolkings daling geven we aandacht aan het verbete-

dat een kleine groep onafhankelijke deskun-

ren van de kwaliteit van uw woning. Wij gaan

digen de organisatie onder de loep neemt en

het woningbeheerplan daarom actualiseren

Postadres

bekijkt of je op het gebied van volkshuisvesting

en aanpassen.

Postbus 7

Begin dit jaar heeft bij Groninger Huis een nul-

9636 AC Zuidbroek

9636 ZG Zuidbroek

voldoende presteert. Bij Groninger Huis hebben van een nulmeting te doen. Juist een nulmeting

• Wij zijn gemotiveerd om uw woonlasten zo laag mogelijk te houden en willen u tege-

na de fusie leek ons op de plaats, zodat we de

lijkertijd stimuleren om hieraan uw bijdrage

uitkomsten hiervan konden gebruiken voor het

te leveren.

Telefax (0598) 45 30 05

• Wij gaan ons als organisatie nog meer pro fileren naar u als huurder en naar onze samen-

Rabobank 35.77.46.155

Huis ziet visitatie niet als een verplichting, maar meer als een leerinstrument zodat we onszelf

werkingspartners (gemeenten, provincies en

kunnen verbeteren. Er hebben twee aparte bij-

maatschappelijke instanties) vanuit ons motto

eenkomsten plaatsgevonden: een met bestuur-

’samen staan we sterker dan alleen’: samen-

ders van gemeenten, zorgen welzijnsinstellingen

werking zal tot meetbare resultaten moeten

Klachtennummer

en een met huurders. Hen is gevraagd is om hun

leiden!

(0598) 45 25 25 (ook buiten kantooruren)

uitkomsten te informeren. Als u belangstelling

• Wij zetten ons in om te komen tot prestatie afspraken met de vier gemeenten waar wij

Telefoonnummer voor het melden van glasschade

heeft voor het complete rapport, dan kunt u dit

woningen verhuren. Deze afspraken moeten

(0800) 02 44 422

downloaden vanaf onze website:

in wederzijds overleg tot stand komen.

we ervoor gekozen om de visitatie in de vorm

Telefoon (0598) 45 14 82

beleidsplan 2010-2012. In 2011 is iedere corporatie verplicht zich te laten visiteren. Groninger

voor ons geldt: meten is weten

mening te geven over Groninger Huis. We vinden het belangrijk u globaal over de

Openingstijden

http://groningerhuis.nl/visitatie-article-63.html. Uit de visitatie in 2011 zal blijken of we als woon-

Maandag t/m donderdag

Op basis van de conclusies uit het rapport heb-

stichting ons werk goed hebben gedaan. Naar uw

van 8.00 tot 16.30 uur

ben we onder andere de volgende speerpunten

mening en die van de samenwerkingspartners zal

Vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur

van beleid geformuleerd:

op dat moment opnieuw worden gevraagd. Wat is er concreet van de plannen terecht gekomen?

• Wij gaan u actief benaderen door middel van enquêtes, after sales-gesprekken en voor-

Welk voordeel hebt u als huurder gehad?

lichtingsbijeenkomsten over de volgende

Hebt u vragen? Graag nodig ik u uit om met mij

thema’s: energiebesparende maatregelen in

van gedachten te wisselen via ons e-mailadres

uw woning, thuistechnologie en het verbete-

[email protected] of door uw reactie per

ren van de leefbaarheid in de dorpen.

brief te zenden aan Groninger Huis, Postbus 7, 9636 ZG Zuidbroek.

• Wij gaan u actief betrekken bij de totstand koming van nieuwbouwplannen en evaluaties met als doel woningverbetering.

14

KvK nummer: 02319567

Hilde van Ree

Website www.groningerhuis.nl

Colofon

Want ook

(alleen voor huurbetalingen)

Teksten: Woonstichting Groninger Huis Concept en vormgeving: Manisch Creatief

Reacties kunt u mailen naar:

Foto’s: Woonstichting Groninger Huis

[email protected]

Druk: Drukkerij De Bruin, Zuidbroek

Aan deze bewonerskrant kunnen geen rechten worden ontleend. De regelingen en bedragen die in deze krant worden genoemd, kunnen door nieuwe wettelijke regelingen wijzigen. Niets uit deze uitgave mag worden gebruikt zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van Woonstichting Groninger Huis.

G R O N I N G E R

H U I S ,

R U I M T E

O M

T E

W O N E N

15



Goed idee!

De ideeënbon Groninger Huis is ambitieus en altijd op zoek naar verbeteringen van haar woningen en voorzieningen. Deze verbeteringen kunnen te maken hebben met: • veiligheid • geriefverbetering woning • energiebesparing • buurtvoorzieningen voor ouderen, jeugd en kinderen • groenvoorzieningen • zorg • sociaal beleid Kort geleden bleek uit enquêtes dat huurders niet alleen kritiek hebben, maar ook goede ideeën aanleveren. Groninger Huis introduceert daarom de ideeënbon.

Hoe werkt de ideeënbon? Als u als huurder of gezamenlijk met anderen een idee heeft over één van bovenstaande punten of andere zaken die volgens u een verbetering zijn voor het woongenot, schroom dan niet en stuur uw idee in.

Voorbeeld 1 U ziet uw medebewoners van de flat erg weinig maar wilt toch informatie met hen delen. U stelt voor om een informatiebord te plaatsen.

Voorbeeld 2 U heeft tips om het energieverbruik van uw cv-ketel met oude thermostaat te verbeteren door een informatieboekje. Groninger Huis beloont de beste inzendingen met de ideeënbon. Wat houdt dit in? We gaan uw inzending financieren tot een bepaald bedrag. Of: we gaan u belonen voor uw idee. Wij hopen in ieder geval massaal uw ideeën te ontvangen. In ons volgende bewonersblad zullen wij u informeren over de ideeën die wij hebben ontvangen en welke we hebben beloond.

Hoe kunt u meedoen? Stuur uw idee vóór 1 november 2009 aan de redactie van Groninger Huis via e-mail: [email protected] of naar Woonstichting Groninger Huis, Kerkstraat 42b, 9636 AC Zuidbroek. Want, je weet maar nooit: soms hebben kleine ideeën grote gevolgen.

16

R

U

I

M T

E

O

M

T

E

W

O

N

E

N

R U I M T E O M T E W O N E N

Recommend Documents