QE 2011 PADA 3-4 NOVEMBER 2011

Amalan 5S/QE UMP

14 November 2011

LAPORAN  QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011  SPOT AUDIT BIL.2/2011 AMALAN 5S/QE 15 PTJ BAGI PERSIJILAN SEMULA AMALAN 5S/QE 2011 PADA 3-4 NOVEMBER 2011

Disediakan oleh: Pusat Pembangunan Korporat & Pengurusan Kualiti

PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT & KOMUNIKASI LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.

4 November 2011 (Jumaat)

Kriteria Audit/Penilaian Fail 5S Jabatan

Sudut 5S

Ruang Pejabat

Perkhidmatan kaunter Tempat Simpanan

Laporan

Status

- Dokumen 2010 dan 2011 perlu diasingkan dengan menggunakan separator atau penanda. - Semua dokumen yang memerlukan tandatanga perlu ditanda tangani. - Setiap dokumen yang disimpan perlu dipastikan dibuat penandaan untuk memudahkan pencarian teritama semasa audit dijalankan. - Perlu ada PIC - Pastikan pelan lantai terkini zon dipamerkan. - Gambar/rekod penambahbaikan perlu dikemaskini - Elakkan terlalu banyak tagging ‘peribadi. - Plug dan suis lebih dari satu perlu dilabelkan. - Pastikan label yang tercabut atau tertanggal perlu dikemaskini. - Nama PIC yang bertugas di kaunter boleh disediakan. - Carta Alir tentang perkhidmatan boleh dipamerkan. - Peralatan ICT dan media perlu disusun dan dilabel mengikut kategori. - Tempat pelupusan sementara perlu diwujudkan dan senarai barangan lupus perlu disediakan. - Rekod peralatan perlu sentiasa dikemaskini. - Lantai dan lampu perlu dalam keadaan bersih dan tidak berdebu. - Pastikan Bilik Server tiada barangan rosak dan tidak diperlukan disimpan didalam bilik tersebut.

Tempat Umum

- Bilik Mesyuarat perlu ada PIC - Etika dan peraturan Bilik Mesyuarat perlu disediakan

Telah diambil tindakan


Telah diambil tindakan Belum diambil tindakan Telah diambil tindakan Belum diambil tindakan Telah diambil tindakan Telah diambil tindakan Belum diambil tindakan

Belum diambil tindakan

LAPORAN SPOT AUDIT BIL. 2/2011 Bil.

Tarikh Audit

Kriteria Audit

1.


Ruang Kerja Staf

Laporan -Suis/Plug yang tidak dilabel -Laci meja tidak disusun dan tidak diletakkan label -Wayar yang tidak diikat -Ruang meja kerja yang tidak disusun

Status Masih ada ruang kerja staf yang perlu diperbaiki dan dikemaskini. Secara keseluruhan di tahap yang baik.

Bil. 1/2011

80%

Markah Skala Bil. Warna 2/2011

Skala Warna

78%

Muka surat|1

JABATAN HAL EHWAL AKADEMIK & ANTARABANGSA LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.


Kriteria Audit  Fail 5S

Laporan

Status

-Pelan Perancangan perlu dimasukkan tarikh di ruangan ‘pelaksanaan’ -Perbincangan/perjumpaan bagi setiap zon perlu direkodkan walaupun tempoh masa adalah singkat

-Telah diambil tindakan

 Sudut 5S

-Tiada sebarang komen dari pihak MPC

-Secara keseluruhan berada di tahap yang baik

 Ruang kerja staf

- Secara keseluruhannya di tahap yang baik

-

 Stor

- Tiada sebarang komen dari pihak MPC

-

 Tempat Umum

-Secara keseluruhannya di tahap yang baik

-

-


Tarikh Audit

Kriteria Audit

1.


RuangKerjaStaf

Laporan

Status

Fail yang tidak diletakkan label dan tiada index -Almari/rak fail yang tiada penambahbaikan -Susunan barangan yang tidak teratur dan berselerak di atas meja -Pelan suis yang tiada penambahbaikan -Laci meja yang tidak diletakkan label

-Tiada tindakan penambahbaikan dilaksanakan

Bil. 1/2011

74%


Skala Warna

62%

Muka surat|2

JABATAN HAL EHWAL PELAJAR & ALUMNI LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.


Kriteria Audit

Laporan

Status

 Fail 5S

-Minit Mesyuarat/nota perbincangan perlu pengesahan oleh Pengerusi JK Amalan 5S jabatan


 Sudut 5S


-



-

 Stor Cenderahati/Stor stok

-Perlu dibuat parking bagi mengasingkan setiap peralatan di dalam cabinet namun perlu lebih sistematik dan menepati kriteria 5S -Perlu direkod dengan sistematik penerimaan/pengeluaran cenderahati

- Telah diambil tindakan

 Stor Alat tulis

-Setiap alat tulis perlu direkodkan pengeluaran/penerimaan dan baki alat tulis sentiasa dikemaskini

-Ada penambahbaikan (kad stok telah disediakan.

 Bilik kaunseling

-Perlu kenal pasti ruang yang sesuai untuk menyusun barangan/peralatan tidak perlu diletak di dalam bilik berkenaan

-telah take noted tetapi tiada penambahbaikan dibuat

 Bilik Server

-Perlu dialaihkan barangan yang disimpan dalam biliktersebut kerana menyukarkan urusan penyelenggaraan

-Ada penambahbaikan (barang telah dialihkan)

 Bilik Fail

-Semua fail-fail perlu disusun dengan teratur dan dilabel

-

 Bilik Gerakan


-

 Pantry


-

 Tempat Umum


-

-

Muka surat|3

 Surau


-


Tarikh Audit

1.


Kriteria Audit Sudut 5S

Laporan

Status

-Rekod gambar penambahbaikan perlu dikemaskini.

-Ada penambahbaikan dibuat namun masih lagi menggunakan gambar yang lama.

Bil. 1/2011 60%


Skala Warna

76%

Muka surat|4

PERPUSTAKAAN LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.



 Sudut 5S

Laporan

Status

-Pelan Perancangan perlu dimasukkan tarikh di ruangan ‘pelaksanaan’ -Perlu kemaskini rekod minit mesyuarat

- Pelan Perancangan perlu dimasukkan tarikh di ruangan ‘pelaksanaan’ -Perlu masukkan/meletakkan tarikh bagi setiap gambar walaupun dengan hanya dengan tulisan tangan -Kaedah ‘flipping’ tidak perlu dilakukan. Hanya perlu letak gambar-gambar yang terkini sahaja.

-Perlu update sehingga bulan November 2011 - Perlu masukkan Minit Mesyuarat Induk Bil.2/2011 & Mesyuarat Penyelarasan Re-Cert. Audit Bil. 1/2011. -Telah diambil tindakan - Telah diambil tindakan



-Perlu letak nombor dan indeks bagi memudahkan carian (Unit Perolehan) -Wayar perlu diikat dengan ‘cable tight’ (Unit Pentadbiran)

- Telah diambil tindakan namun perlu penambahbaikan dengan sediakan petunjuk warna & nombor)

 Stor alat tulis



 Tempat Umum




Tarikh Audit

Kriteria Audit

Laporan

Status

1.


 Tempat Umum (Ruang Kudapan)  Tandas)

-Secara keseluruhan di atahp yang baik

-Lantai perlu lebih bersih dan kemas (ada garfu, getah dan barangan lain di lantai) -Tandas staf lelaki perlu diletakkan pewangi kerana berbau. Surau Lelaki: -Ada telekung di dalam kabinet

-Perlu lebih kemas (tisu atas lantai)

Bil. 1/2011

91%


Skala Warna

91%

Muka surat|5

JABATAN PEMBANGUNAN & PENGURUSAN HARTA LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.



Laporan

Status

-Lampiran audit perlu diasingkan dalam fail. Satu contoh sahaja yang perlu dimasukkan dalam fail -Semua perbincangan/perjumpaan berkaitan aktiviti Amalan 5S jabatan perlu direkodkan dan dimasukkan dalam 1 fail -Hanya letak sepasang gambar sebelum selepas bagi setiap zon


-Perlu letak kad kemaskini untuk memudahkan pemantauan -Pelu meletakkan/memasukkan tarikh sebenar bagi setiap gambar

-Belum diambil tindakan


-Berdebu, kabel perlu diikat dengan ‘cable tight’


 Stor

-Perlu dimasukkan dalam kotak dan dilabel jika diguna


 Tempat Umum

-label yang tertanggal perlu dikemaskini


 Sudut 5S





Tarikh Audit

1.


Kriteria Audit Stor fail/Arkib

Laporan -Tiada PIC -Fail peribadi staf tidak dilabel

Status -Perlu penambahbaikan memandangkan masih ada fail yang tidak berlabel.

Bil. 1/2011 69%


Skala Warna

71%

Muka surat|6

PUSAT PEMBANGUNAN KORPORAT & PENGURUSAN KUALITI LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.

3 November 2011 (Khamis)


Laporan

Status

-Pelan Perancangan perlu dimasukkan tarikh di ruangan ‘pelaksanaan’ -Perbincangan/perjumpaan berkaitan aktiviti Amalan 5S jabatan perlu direkodkan walaupun tempoh masa adalah singkat


-Pelan Perancangan dan Pelaksanaan bagi tahun 2010 tidak perlu dipamerkan namun perlu dimasukkan ke dalam fail 5S jabatan -Perlu meletakkan/masukkan tarikh bagi setiap gambar walaupun dengan hanya tulisan tangan



-Secara keseluruhannya adalah baik


 Stor

-Perlu kenalpasti ruang yang sesuai untuk menyusun dan kemaskini kotak kosong

-Belum dilaksanakan memandangkan ruang yang terhad namun telah disusun dengan baik dan kemas.

 Tempat Umum



 Sudut 5S




Tarikh Audit

Kriteria Audit

1.


Ruang Kerja Staf

Laporan -Ada box file yang tidak dilabel -Plug dan suis ada yang tidak dilabel

Status -Telah diambil tindakan namun masih ada ruang kerja staf yang perlu ditambahbaik.

Bil. 1/2011 86%


Skala Warna

80%

Muka surat|7

PEJABAT NAIB CANSELOR LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.



Laporan

Status

-Pelan Perancangan perlu dimasukkan tarikh di ruangan ‘pelaksanaan’ -Perbincangan/perjumpaan berkaitan aktiviti Amalan 5S jabatan perlu direkodkan walaupun tempoh masa adalah singkat -Perlu melantik ketua zon


-Perlu wujudkan penanda tarikh kemaskini (ikut standard dari PPKPK) -Perlu meletakkan/masukkan tarikh bagi setiap gambar walaupun dengan hanya tulisan tangan





 Stor

-Perlu buat pelan lantai dan tambah nama arkib dan bahan cetakan -Buat/sediakan legeng PIC kabinet fail mengikut unit -Tutup kabinet kaca kunci -Letakkan tag yang betul beserta tarikh simpanan

- Telah diambil tindakan namun perlu penambahbaikan terutama stor arkib - Telah diambil tindakan - Telah diambil tindakan - Telah diambil tindakan

 Tempat Umum



 Sudut 5S





Tarikh Audit

1.


Kriteria Audit Stor

Laporan -Pelan lantai boleh dilorek bagi arkib + bahan edaran

Status -Ada dibuat namun perlu penambahbaikan.

Bil. 1/2011 53%


Skala Warna

69%

Muka surat|8

PUSAT KESIHATAN PELAJAR LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.


Kriteria Audit

Laporan

Status

 Ruang kerja staf i. Farmasi ii. Kaunter Pendaftaran

iii. Makmal iv. Bahagian Pentadbiran

-perlu buat pelan lantai untuk stor umum dan stor farmasi -Perlu buat pelan lantai -Kemaskini wayar -Kemaskini borang/rekod pesakit -Kemaskini wayar printer di lantai -Kemaskini label fail

- Telah diambil tindakan -Belum diambil tindakan - Telah diambil tindakan - Telah diambil tindakan - Telah diambil tindakan - Telah diambil tindakan


Tarikh Audit

Kriteria Audit

1.


Ruang kerja staf

Laporan Bahagian Farmasi dan Makmal perlu ditambahbaik.

Status

Bil. 1/2011


Skala Warna

Telah diambil tindakan 74%

78%

Muka surat|9

BAHAGIAN KESELAMATAN LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.



Laporan

Status

-Pelan perancangan perlu dikemaskini dan setiap pelaksanaan aktiviti yang telah dijalankan perlu direkodkan


-Perbincangan/perjumpaan berkaitan aktiviti Amalan 5S jabatan perlu direkodkan walaupun tempoh masa adalah singkat


-Gambar-gambar penambahbaikan perlu diletakkan tarikh aktiviti/gambar tersebut dijalankan

-Belum diambil tindakan -Gambar yang dikemukakan tidak berkaitan dengan 5S

-Pelan perancangan dan pelaksanaan bagi tahun 2011 perlu dikemaskini dan direkodkan setiap aktiviti 5s yang dijalankan


-Gambar-gambar penambahbaikan perlu diletakkan tarikh aktiviti/gambar tersebut dijalankan. Perlu memaparkan gambar-gambar berkaitan Amalan 5S sahaja.



Perlu bersihkan/sapu habuk atau debu yang terdapat di ruang kerja staf


 Tempat Umum

Bilik Fail-Susun atur baik Bilik stor-terdapat barang di atas lantai


 Sudut 5S

M u k a s u r a t | 10


Tarikh Audit

1.


Kriteria Audit Fail 5S

Laporan

Status

-Pelan Perancangan setiap AJK perlu diadakan


-laporan audit disertakan bersama dengan graf, contohnya menggunakan carta pie atau bar.


Bil. 1/2011

50% -perlu adakan lebih aktiviti 5S dan direkodkan tarikh

-Perlu penambahbaikan

-gambar penambahbaikan (sebelum dan selepas)



Skala Warna

56%


JABATAN BENDAHARI LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.



Laporan

Status

-Pengasingan fail mengikut zon -Perbincangan/perjumpaan berkaitan aktiviti Amalan 5S jabatan perlu direkodkan walaupun tempoh masa adalah singkat -Perlu meletakkan/masukkan tarikh bagi setiap gambar walaupun dengan hanya tulisan tangan

-Telah dilaksanakan (dalam proses penambahbaikan) - Telah diambil tindakan


 Bilik tender

-Sistem pencarian fail secara manual

-Perlu ditambahbaik

 Ruang kerja perolehan

-Perlu kenal pasti kaedah pencarian fail yang lebih sistematik


-secara keseluruhannya di tahap yang baik


(Kabinet fail LO)  Kabinet Stok alat tulis


Tarikh Audit

Kriteria Audit

1.


Ruang kerja staf

Laporan Fail 5S perlu dikemaskini. Perbanyakkan aktiviti Amalan 5S terutama promosi & audit.

Status Telah diambil tindakan namun masih perlu penambahbaikan memandangkan ada rekod aktiviti dan dokumen yang tidak dikemaskini.

Bil. 1/2011

20%


Skala Warna

72%


PEJABAT PENTADBIRAN FKASA LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.



 Sudut 5S


 Stor

 Bilik Fail

Laporan

Status

-Asingkan dokumen lama dengan dokumen terbaharu -Kemaskini separator dalam fail dengan yang baharu


-Carta perbatuan perlu dikemaskini dan masukkan tarikh bagi setiap pelaksanaan -Paparkan PIC dan tampalkan kad kemaskini bagi tujuan pemantauan

-Belum dikemaskini

-Pastikan tiada habuk dan debu diperalatan dan hiasan


-Kemaskini susunan barangdalam stor dan senaraikan jumlah barang dalam simpanan

-Dicadangkan bilik stor ditukar bilik peralatan dan dicadangkan bilik alat tulis ditukar kepada stor alat tulis

-label perlu dikemaskini

-Sedang dikemaskini




Tarikh Audit

1.



Laporan - Jadual Perancangan perlu dikemaskini. - Rekod gambar-gambar aktiviti dan penambahbaikan perlu dikemaskini.

Status

Bil. 1/2011


Skala Warna

Telah dibuat penambahbaikan. 66%

71%


JABATAN PENDAFTAR LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.


Kriteria Audit

Laporan

Status

 Fail 5S

-Biasakan ambil gambar sebelum aktiviti dan selepas aktiviti agar ianya menjadi budaya




-Baik

 Stor

-Perlu letakkan nombor untuk label item dalam cabinet alat tulis supaya pencarian lebih cepat dan mudah -Kenalpasti kesesuaian kaedah dan tempat letak stok kad


 Bilik fail

-Sediakan indeks di luar cabinet -Perlu masukkan dalam fail induk 5S keterangan mengenai penggunaan system e-docket sebagai satu inovasi

 Tempat Umum

- Secara keseluruhannya di tahap yang baik

-Telah dikemaskini -Belum dimasukkan dalam fail


Tarikh Audit

Kriteria Audit

1.


Ruang Kerja Staf

Laporan

Status

- Susunan dalam laci tidak sama dengan petunjuk/label.


- Perlu kemaskini meja kerja memandangkan pelbagai dokumen lain di atas meja.


-Almari dan dokumen didalamnya tidak dilabel.


-Kabinet Fail perlu dilabel


Bil. 1/2011

59%


Skala Warna

70%


PEJABAT PENTADBIRAN PBMSK LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.



 Sudut 5S

Laporan

Status

-Perlu kemaskini dengan masukkan tarikh pelaksanaan -Perlu masukkan tarikh bagi gambar-gambar inovasi -Perlu masukkan rekod mesyuarat/perbincangan di bahagian kumpulan mengikut zon masing-masing. Setiap mesyuarat/perbincangan perlu direkodkan dan disahkan oleh Pengerusi


-Perlu kemaskini dengan masukkan tarikh pelaksanaan -Perlu masukkan tarikh bagi gambar-gambar inovasi -Perlu masukkan penerangan dan tarikh bagi gambar-gambar aktiviti yang telah dilaksanakan -Perlu wujudkan kad/tanda tarikh kemaskini sesuatu aktiviti


-Tiada -Telah diambil tindakan

- Telah diambil tindakan - Telah diambil tindakan -Telah diambil tindakan


-Perlu maintain

 Stor

-Perlu sediakan alas yang sesuai bagi meletak barang-barang -Perlu wujudkan kad penanda aras jumlah maksimum dan minimum


-Bagi perlatan yang baharu hanya buat parking sesiku

-Tiada layout dan petunjuk

 Bilik Fail

- Belum diambil tindakan



Tarikh Audit

1.



Laporan -Tiada tarikh bagi gambar-gambar inovasi -kemaskini rekod dan dokumen. Keluarkan dokumen tahun 2010. -Pelan Perancangan perlu dikemaskini -Gambar-gambar penambahbaikan perlu diletakkan tarikh.

Status

Bil. 1/2011


Skala Warna

-Telah diambil tindakan -Telah diambil tindakan -Telah diambil tindakan

66%

80%



MAKMAL FKKSA LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.


Kriteria Audit

Laporan

Status

 Fail 5S

-semak semula rekod pelaksanaan 5S bagi setiap unit dan kemaskini di carta perbatuan 5S untuk tahun 2011


 Sudut 5S

-Pelan perancangan dan pelaksanaan bagi tahun 2010 tidak perlu dipamerkan namun perlu dimasukkan ke dalam fail 5S jabatan



-

-Kemas dan teratur

 Stor

-Bahagian peralatan telah disusun dengan baik namun label dan kedudukan barang perlu ada dan ditampal sebagai rujukan -Pergerakan keluar masuk barang dan jumlah yang diambil oleh pelajar


-Sediakan pelan lantai bagi bilik pejabat, bilik mesyuarat dan bilik pasca siswazah

- Belum diambil tindakan

 Tempat Umum



Tarikh Audit

1.


Kriteria Audit Stor

Laporan -Perlu penambahbaikan dari segi label, susunan barangan dan peralatan.

Status

Bil. 1/2011

Skala Warna

-Perlu sisih dan susun memandangkan ruang kosong masih ada. 38%

-Perlu dikemaskini dari segi susunan & label fail


48%



UNIT AUDIT DALAM LAPORAN QUARTERLY AUDIT BIL. 1/2011 (BERDASARKAN LAPORAN PRA AUDIT MPC 2011) Bil.

Tarikh Audit

1.



 Sudut 5S

    

Ruang kerja staf Tempat Umum Bilik fail Bilik Perbincangan

Laporan

Status

-Pelan Perancangan & Pelaksanaan perlu dikemaskini. -Semua aktiviti 5S yang telah dijalankan perlu direkodkan.


-Pelan Perancangan & Pelaksanaan perlu dikemaskini. -Tarikh gambar sebelum dan selepas perlu ada.


-Secara keseluruhan di tahap yang baik. -Secara keseluruhan di tahap yang baik. -Perlu pastikan ruang solat lebih kemas memandangkan ruang digunakan sebagai Bilik Fail. -Secara keseluruhan di tahap yang baik.




-


Tarikh Audit

Kriteria Audit

1.


Ruang kerja staf

Laporan -label laci tidak sistematik. -Wayar perlu dikemaskan/diikat. -Suis/plug perlu ada label. -Pastikan peralatan dan alatulis diutamakan daripada barangan peribadi.

Status -Telah di ambil tindakan -Belum diambil tindakan -Belum diambil tindakan -Belum diambil tindakan

Bil. 1/2011

78%


Skala Warna

56%


LAMPIRAN

SKALA WARNA BAGI KRITERIA PEMARKAHAN AUDIT AMALAN 5S Mengikut skala dari 1 hingga 5 PENILAIAN MENGIKUT SKALA DAN PERATUS 1 (0 – 30 %)

AMALAN TEORI

DATA/REKOD

SKALA WARNA

(PRAKTIKAL)  Langsung tidak ada  Langsung tidak melakukannya  Melakukan cara salah

 Tidak ada pengetahuan  Salah fakta  Tidak dapat menjelaskan

 Tiada data atau rekod  Tiada contoh

 Sedikit sahaja diamalkan tetapi tidak mencukupi

 Tahu sedikit sahaja tetapi tidak mencukupi untuk diamalkan

 Ada sedikit data atau rekod tetapi contoh tidak mencukupi

 Telah lakukan apa yang patut diamalkan tetapi usaha perlu ditingkatkan lagi

 Faham dan telah mempunyai pengetahuan asas yang menyeluruh

 Ada data dan rekod mencukupi tetapi tidak tersusun  Ambil masa (lama) untuk mencarinya

 Memuaskan tetapi tidak lengkap atau belum mencukupi  Terdapat langkah pencegahan dan pengekalan

 Memuaskan tetapi di dalam sesetengah  Tidak boleh menjawab atau bidang tidak mencukupi untuk menunjukkan dengan segera tetapi digunakan memerlukan sedikit masa (tidak lama) bila hendak mencarinya

 Lengkap, mencukupi dan memuaskan  Langkah untuk pencegahan dan pengekalan diamalkan

 Lengkap dan mencukupi serta faham untuk digunakan sepenuhnya

Sangat Lemah 2 (31 – 50%) Lemah 3 (51 – 70 %) Sederhana 4 (71 – 90%) Baik 5 (91 – 100%) Sangat Baik

 Data dan rekod tersusun kemas dan berasingan  Dapat menjawab dan boleh menunjukkan dengan segera bila diperlukan. - Kurang 30 saat

”Cemerlang” masa mencari


QE 2011 PADA 3-4 NOVEMBER 2011

Recommend Documents