PT. DIAN NUSWANTORO TEKNOLOGI DAN INFORMASI MANUAL LAPORGUB

PT. DIAN NUSWANTORO TEKNOLOGI DAN INFORMASI

MANUAL LAPORGUB

A. KATA PENGANTAR Seiring dengan kemajuan teknologi informasi yang membutuhkan informasi disajikan secara cepat dan akurat, untuk mencapai hal tersebut tentunya membutuhkan suatu alat, media atau sistem yang dapat mengolah data secara efektif dan efisien yang dapat menghasilkan informasi tersebut. Berdasarkan pemikiran tersebut, Pemerintah Provinsi Jawa Tengah mencoba untuk menerapkan penggunaan kemajuan teknologi guna melayani masyarakat. Dengan banyaknya keluhan masyarakat yang ingin disampaikan kepada pemerintahan, tentunya akan sulit apabila harus mendatangi kantor pemerintahan dan melalui prosedur yang panjang. Tentunya masyarakat akan merasa keberatan untuk melaporkan kejadian atau masalah yang ada di sekitar mereka. Dan apabila pemerintah tidak segera menindaklanjuti masalah yang ada di masyarakat, dikhawatirkan masyarakat akan menilai buruk kinerja pemerintah. Dengan permasalahan tersebut diatas perlu kiranya dibuat suatu sistem yang dapat memproses data-data yang berkaitan dengan data pelaporan masyarakat. Dengan demikian informasi atau laporan dari masyarakat kepada pemerintah provinsi lebih cepat dan akurat. Dengan tersedianya Aplikasi Laporgub ini diharapkan Pemerintah Provinsi Jawa Tengah menjadi organisasi yang handal dan mendukung pemanfaatan teknologi informasi dalam tata kelola administrasi pemerintahan.

B. PANDUAN PELAPOR Aplikasi ini dibuat untuk memudahkan masyarakat untuk melaporkan berita kepada Gubernur dengan cepat. Masyarakat dapat melaporkan langsung tanpa harus menjadi anggota / member, sehingga prosedur pelaporan menjadi lebih ringkas. Adapun tata cara / panduan untuk melapor adalah sebagai berikut :

1

1.

Buka halaman website http://laporgub.jatengprov.go.id/ .

Tampilan beranda laporgup

2.

Laporkan berita Anda melalui formulir pelaporan.

Kode keamanan

Kategori

Menambahkan Lampiran / Gambar pada laporan infrastruktur Untuk mengirim laporan Tampilan formulir pelaporan

2

3.

Isikan nama lengkap, nomor telepon, dan laporan Anda pada kolom yang disediakan.

4.

Masukkan kode keamaan yang terlihat disebelah kiri pada isian ‘Kode Keamanan’.

5.

Isi kategori sesuai dengan pelaporan Anda.

6.

Untuk pelaporan infrastruktur harus melampirkan file berupa gambar.

7.

Klik Lampirkan File untuk menambahkan file lampiran.

8.

Klik Laporkan untuk mengirim laporan Anda. Masyarakat dapat memantau semua pelaporan beserta proses tindak lanjut pada halaman beranda di bawah formulir pelaporan.

Status Laporan

Tampilan beranda pelaporan

C.

PANDUAN UNTUK ADMIN / SEKTOR Dalam menjalankan Aplikasi Laporgub ini pengguna atau user harus login terlebih dahulu sesuai dengan hak akses masing-masing user. Hak akses terdiri dari super administrator, verifikator, dan sektor. Untuk login atau masuk kedalam sistem,

3

dapat diakses melalui halaman situs http://laporgub.jatengprov.go.id/balaiprovinsi . Kemudian masukkan username dan password.

Halaman Login Pengguna atau User

Pada gambar diatas adalah halaman login administrator untuk user dari role administrator sampai dengan pengguna. Otoritas masing-masing user itu sendiri adalah sebagai berikut :

a. Super Admin Hak akses level tertinggi, memiliki semua hak akses, manajemen pengguna, manajemen setting aplikasi dan Laporan. b. Verifikator Memiliki

hak

untuk

memverifikasi

laporan

dan

mengirimkan

atau

mendisposisikan kepada sektor terkait untuk ditindaklanjuti. Selain itu juga untuk memantau perkembangan atau proses sampai dimana penanganan laporan yang masuk dari masyarakat. c. Sektor / SKPD Memilki kewenangan untuk menangani permasalahan yang dilaporkan. Memberi tanggapan atas tindak lanjut dan progres penanganan sampai dengan selesai.

4

Setelah melakukan login maka jika berhasil akan muncul halaman utama Sistem Aplikasi Laporgub sesuai dengan hak akses yang dimiliki dari masing-masing pengguna seperti pada gambar dibawah ini.

User login Menu utama

Halaman Utama Aplikasi Laporgub

A. Super Administrator Menu Super Administrator berisi menu untuk Manajemen menu pada halaman beranda, Manajemen Laporan, Manajemen Tindakan, Statistik, dan Manajemen Pengguna.

Menu Utama Pengguna Ke halaman admin Sub Menu

Tampilan Sub Menu Administrator

5

1. Web Content

Berisi menu utama yang digunakan untuk membuat menu pada halaman beranda Laporgan.

Judul/Nama Menu

Tampilan Menu Utama

Langkah – langkah : a. Masukkan Nama Menu. b. Pilih level menu atas (parent). Biarkan apabila menjadi menu utama. c. Pilih jenis konten, dapat berupa alamat situs (link) atau dokumen. d. Apabila link tulis alamatnya, apabila dokumen dapat diketik pada teks editor.

Teks editor

Isi Dokumen

e. Status untuk menampilkan atau menyembunyikan menu pada beranda. f.

Klik Simpan.

6

Memindah posisi

Edit/Hapus Pencarian

Tampilan daftar Menu Utama

2. Laporan

Jumlah laporan

Tampilan Submenu Laporan

a. Laporan Masuk Proses verifikasi dan tindak lanjut

Pilihan Sektor

Laporan Baru

Status Laporan

Hapus

7

Berisi laporan yang masuk dari masyarakat / pihak pelapor. Umumnya menampilkan semua sektor, dan dapat dipilih dari sektor tertentu. Warna laporan baru akan terlihat abu-abu. Kolom keterangan berisi tindak lanjut dari proses verifikator. Untuk memproses, klik pada tombol preview laporan (pensil). Batal Pilih sektor yang dituju

Meneruskan laporan

Tampilan preview laporan

Kemudian pilih sektor terkait untuk meneruskan proses laporan.

Konfirmasi penerusan laporan

8

b. Laporan Verifikasi Berisi laporan yang diverifikasi ketahap lanjut dan laporan yang selesai.

Tampilan laporan diverifikasi

c. Laporan Diantrian Berisi laporan yang belum diproses atau diverifikasi. Selain itu juga menampilkan laporan yang sudah diteruskan tapi belum ditanggapi oleh sektor terkait.

Tampilan laporan diantrian

9

d. Laporan Dikembalikan Berisi laporan yang dikembalikan atau tidak disetujui oleh verifikator.

Tampilan laporan dikembalikan

e. Laporan Diabaikan Menampilkan laporan yang tidak layak diteruskan ke sektor terkait.

3. Tindakan

Digunakan untuk memproses atau menindaklanjuti laporan yang telah diverifikasi. Dimulai dari tindakan lanjut, kemudian progres pengerjaan, sampai terselesaikannya laporan yang diverifikasi.

10

Tahapan pengerjaan

Untuk memproses

Waktu penanganan

Tampilan Tindakan Lanjut

Langkah – langkah : - Klik Proses (gambar pensil) untuk menampilkan laporan. Tahapan tahapan proses penanganan

Batal


- Untuk menindaklanjuti, klik Tindakan.

11

Lampirkan File / Gambar

Tampilan tindakan

- Tambahkan komentar atau jawaban atas tindak lanjut dari pelaporan. - Apabila perlu, lampirkan file / gambar untuk memperjelas. - lalu Simpan.


Tampilan progres

- Untuk kelanjutan dari proses pengerjaan, tambahkan keterangan tentang perkembangan proses pada tab pilihan Progres.

12


Tampilan selesai

- Apabila selesai, pada tab pilihan Selesai masukkan informasi bahwa pengerjaan telah diselesaikan.

4. Statistik

Tampilan Statistik dipergunakan untuk melihat grafik data pelaporan yang dikirimkan dan penanganannya. Selain itu juga untuk melihat pelaporan dari masing-masing sektor.

13

a. Statistik Global Menampilkan grafik persentase laporan pada laporgub.

Tampilan statistik global

b. Statistik Sektor Menampilkan jumlah pelaporan dari masing-masing sektor berdasarkan kategori pelaporan.

Tampilan statistik sektor

14

c. Warning Laporan Berisi catatan tindaklanjut laporan yang ditangani.

5. Manajemen User / Pengguna

a.

Laporan Baru Untuk menampilkan laporan baru yang dikirim oleh pelapor. Sama seperti menu Laporan Masuk.

b.

Komentar Baru Untuk menampilkan komentar baru.

15

c.

Ganti Password Digunakan untuk mengganti password yang digunakan untuk masuk sistem.

Tampilan ganti password

d.

Daftar User Untuk menambahkan dan mengedit user yang ada pada sistem.

Tampilan tambah user

Langkah-langkah : 1. Masukkan username dan nama lengkap. 2. Pilih role / aturan sesuai dengan tingkat kewenangan. 3. Masukkan alamat email. 4. Masukkan password awal untuk masuk ke sistem. 5. Pilih gambar apabila diperlukan. 6. Simpan 16

Pilih Sektor

Edit / Hapus

Tampilan daftar user

e.

User Online Digunakan untuk melihat user / pengguna yang sedang online atau masuk ke dalam sistem Laporgub. Status

Tampilan user online

f.

Logout Digunakan untuk keluar dari sistem Aplikasi Laporgub.

17

B. Verifikator

Sub Menu

Menu Utama Pengguna

Ke halaman admin

Verifikator bertugas untuk menyeleksi setiap laporan dan menilai apakah laporan tersebut memenuhi syarat untuk ditindaklajuti. Setiap laporan akan diverifikasi dan dikirimkan kepada sektor yang berwenang menangani laporan tersebut.

1.

Laporan

Jumlah laporan


18

a. Laporan Masuk Proses tindak lanjut / Hapus

Pilihan Sektor

Laporan Baru

Keterangan tindak lanjut

Berisi laporan yang masuk dari masyarakat / pihak pelapor. Umumnya menampilkan semua sektor, dan dapat dipilih dari sektor tertentu. Warna laporan baru akan terlihat abu-abu. Kolom keterangan berisi tindak lanjut dari proses verifikator. Untuk memproses, klik pada tombol preview laporan (pensil). Batal Pilih sektor terkait

Meneruskan laporan


19






20





21

2. Tindakan

Digunakan untuk memproses atau menindaklanjuti laporan yang telah diverifikasi. Dimulai dari tindakan awal, kemudian progres pengerjaan, sampai terselesaikannya laporan yang diverifikasi.

Tahapan pengerjaan

Untuk memproses

Waktu penanganan


Langkah – langkah : - Klik Proses (gambar pensil) untuk menampilkan laporan.

22

Tahapan tahapan proses penanganan

Batal




Tampilan tindakan

- Apabila perlu, lampirkan file / gambar untuk memperjelas. - Tambahkan komentar atau jawaban atas tindak lanjut dari pelaporan, lalu Simpan.

23


Tampilan progres

- Untuk kelanjutan dari proses pengerjaan, tambahkan keterangan tentang perkembangan proses pada tab pilihan Progres. - Apabila perlu, lampirkan file / gambar untuk memperjelas.


Tampilan selesai


24

3. Statistik





25



26


a. Laporan Baru Untuk menampilkan laporan baru yang dikirim oleh pelapor. Sama seperti menu Laporan Masuk. b. Komentar Baru Untuk menampilkan komentar baru. c. Ganti Password Digunakan untuk mengganti password yang digunakan untuk masuk sistem.


d. User Online Digunakan untuk melihat user / pengguna yang sedang online atau masuk ke dalam sistem Laporgub.

27

Status

Tampilan user online

e. Logout Digunakan untuk keluar dari sistem Aplikasi Laporgub.

C. Sektor / SKPD

Menu Utama Pengguna

Ke halaman admin

Sub Menu

Sektor atau SKPD bertugas untuk menangani atau menidaklanjuti laporan yang telah diverifikasi oleh verifikator. Bentuk tindak lanjut tersebut adalah dengan memberikan tanggapan dan komentar dari laporan. Selain itu juga melaporkan progres apabila tahapan penyelesaian laporan meningkat. Dan apabila telah terselesaikan, maka sektor akan melaporkan kembali bahwa pengerjaan telah selesai. 28

1. Laporan

Jumlah laporan


a. Laporan Masuk Proses tindak lanjut / Hapus

Pilihan Sektor

Laporan Baru

Keterangan tindak lanjut

Berisi laporan yang masuk dari masyarakat / pihak pelapor. Umumnya menampilkan semua sektor, dan dapat dipilih dari sektor tertentu. Warna laporan baru akan terlihat abu-abu. Kolom keterangan berisi tindak lanjut dari proses verifikator.

29

Untuk memproses, klik pada tombol preview laporan (pensil). Batal Pilih sektor terkait

Meneruskan laporan




30






31



32

2. Tindakan

Digunakan untuk memproses atau menindaklanjuti laporan yang telah diverifikasi. Dimulai dari tindakan awal, kemudian progres pengerjaan, sampai terselesaikannya laporan yang diverifikasi.

Tahapan pengerjaan

Untuk memproses

Waktu penanganan


Langkah – langkah : - Klik Proses (gambar pensil) untuk preview laporan.

33

Tahapan tahapan proses penanganan

Batal




Tampilan tindakan

- Tambahkan komentar atau jawaban atas tindak lanjut dari pelaporan, lalu Simpan. - Apabila perlu, lampirkan file / gambar untuk memperjelas.

34


Tampilan progres

- Untuk kelanjutan dari proses pengerjaan, tambahkan keterangan tentang perkembangan proses pada tab pilihan Progres. - Apabila perlu, lampirkan file / gambar untuk memperjelas.


Tampilan selesai


35

3. Statistik





36



37


a. Laporan Baru Untuk menampilkan laporan baru yang dikirim oleh pelapor. Sama seperti menu Laporan Masuk. b. Ganti Password Digunakan untuk mengganti password yang digunakan untuk masuk sistem.


c. Logout Digunakan untuk keluar dari sistem Aplikasi Laporgub.

38

PT. DIAN NUSWANTORO TEKNOLOGI DAN INFORMASI MANUAL LAPORGUB

Recommend Documents