PS 3.0 Excellent

PS 3.0 Excellent

www.centrosolar.com

Záruční listina 5letá záruka na výměnu přístroje Stringové střídače Powerstocc Excellent 3.0 Vážená zákaznice! Vážený zákazníku! Gratulujeme Vám, zakoupením stringového střídače Powerstocc Excellent jste získal(a) vysoce kvalitní výrobek. Firma Centrosolar AG ručí za funkčnost a věcnou nezávadnost střídače při užívání. Předpokladem funkčnosti je správně nastavený kód země. Seznam zemí a nastavení kódu země naleznete v Návodu k obsluze. Pokud přespečlivé zpracování a kontrolu střídače po jeho instalaci vznikne nějaký problém, pomohou Vám naše servisní služby. V přiloženém průvodci Powerstocc Excellent Service Guide naleznete veškeré potřebné informace o průběhu servisu. Pokud se Vám nepodaří uvést střídač správně do provozu ani s naší poradní asistencí, měl(a) byste v každém případě požádat o odstranění závady odbornou pobočku. Odborná pobočka je Vaším pověřeným zástupcem. Může zjistit, zda je na střídači závada a přístroj musí být vyměněn. Dbejte na to, aby práce na elektrické síti prováděly pouze osoby s požadovanými odbornými znalostmi a povolením provozovatele elektrické sítě, do jehož příslušnosti Váš solární systém spadá, a aby byly oprávněné otevřít kryt střídače.

Výměnný servis Provedení výměny přístroje je snadné. Vaše odborná provozovna zavolá naší servisní lince a požádá o výměnu střídače. Za krátkou dobu od nás obdržíte ekvivalentní přístroj s vlastním sériovým číslem. Tento přístroj bude mít datum záruky shodný s původním přístrojem. Jeho technické údaje o výkonu budou plně odpovídat Vašemu původnímu střídači. Vyhrazujeme si však právo na to, že Vám dle uvážení výměnou případně dodáme následující verzi přístroje aktuální série nebo zánovní opravený přístroj. Vaše odborná provozovna pak provede demontáž závadného přístroje a namontuje přístroj určený k výměně. Potom uvede přístroj do provozu. Závadný přístroj zabalený do originálního balení přístroje určeného k výměně pak od Vás necháme vyzvednout.

2

Vyloučení záruky 0dpovědnost, kterou vůči Vám máme, dodržíme. V případech, kdy nemůžeme převzít odpovědnost za výpadek střídače, však určité úkony ze záruky a též ze zákonné záruky či ručení musíme vyloučit. Vyloučeny jsou m.j. nn

Neodborná instalace, údržba nebo obsluha přístroje

nn

Používání střídače v rozporu s jeho určením

nn

Zásahy, změny nebo pokusy o opravu

nn

Přepravní škody

nn

Nedostatečná ventilace přístroje

nn

Nerespektování příslušných bezpečnostních předpisů (VDE aj.)

nn

Škody způsobené vyšší mocí, např. bouřkou, zásahem blesku, přepětím, požárem, zatížením životního prostředí, krupobitím, povodní, vadami v potrubí.

Rovněž z naší strany vylučujeme záruku a zákonnou záruku či ručení za škody všeho druhu, za něž budete zodpovídat Vy či Vámi pověřené osoby - bez ohledu na právní vztah, v němž se tyto osoby vůči Vám nacházejí. To se týká obzvláště závadné instalace či uvedení do provozu a údržby, zásahů vedoucích k poškození, změn či oprav, které jsme neprovedli my, nesprávného použití nebo neodborného provozu, jakož i nedostatečného větrání přístroje atd. Máte zodpovědnost za dodržení příslušných bezpečnostních předpisů (např. podle VDE) nebo podmínek provozovatele sítě pro připojení na elektrickou síť. Zde ručíme pouze tehdy, pokud taktéž budeme spoluzodpovědni za škody ve smyslu zákonných předpisů. Ručení však přejímáme pouze v poměru našeho spoluzavinění. Naše záruka se netýká přímých či nepřímých škod, které vzniknou z důvodu snížení nebo výpadku výroby elektrické energie a dodávky do sítě.

Náklady na výměnu přístroje V případě záruky hradíme náklady na výměnu přístroje. To znamená, že pokud nám zašlete závadný střídač během 10 pracovních dnů ode dne obdržení přístroje na výměnu a my budeme za závadu podle našich záručních podmínek zodpovědní, obdržíte výměnný přístroj na výměnu bezplatně. V tomto případě je bezplatná samozřejmě i zásilková služba, kterou objednáme. Kromě toho uhradíme Vaší odborné provozovně na základě kulance paušální částku za provedení výměny přístroje. Aktuální cenu lze kdykoli zjistit na webové stránce.

3

Jistě chápete, že nemůžeme převzít úhradu nákladů v případě, kdy se prokazatelně nejedná o případ krytý zárukou nebo kdy výměna dokonce byla očividně provedena neoprávněně. Vyšší náklady na výměnu přístroje lze po vyžádání předchozího souhlasu a pouze ve zvlášť odůvodněných případech fakturovat společnosti Centrosolar AG V ostatních případech si vyhrazujeme právo na odpovídající snížení fakturované částky. Pokud bude během doby záruky zjištěna závada, za kterou nejsme odpovědni (vyloučení záruky), obdržíte od nás fakturu za přístroj a poštovné se zvýhodněnou cenou. Aktuální cenu lze kdykoli zjistit na webové stránce www.centrosolar.com. Zvýhodněnou cenu však můžeme poskytnout jen tehdy, když nám protislužbou zašlete opravitelný závadný přístroj. Od té doby, co obdržíte přístroj na výměnu, máte samozřejmě nárok na dvouletou zákonnou záruční lhůtu. Neobdržíme-li od Vás závadný přístroj, budeme za výměnný přístroj účtovat doporučenou maloobchodní cenu plus náklady na přepravu.

Paušální částka za přezkoušení přístroje Za přístroje, které byly vyměněny v rámci výměnného servisu v době záruky a u nichž při přezkoušení či analýze nebyla zjištěna žádná závada, účtujeme paušální částku za přezkoušení přístroje. Aktuálně platnou cenu naleznete na naší webové stránce: www.centrosolar.com.

Zákonná záruka či ručení Ze zákona máte nárok na dvouletou záruční lhůtu ode dne zakoupení střídače. Naše záruka neomezuje Vaše nároky vyplývající ze zákonné záruky. Ručení je omezeno jen v případě náhrady škod zaviněných úmyslně či z hrubé nedbalosti – zde je zahrnuto i ručení našich zaměstnanců nebo pověřených osob. Toto omezení ručení však neplatí v případě škod způsobených na zdraví (ublížení na těle či úmrtí). Omezení ručení neplatí též v případě, kdy ručíme na základě smluvně nezměnitelných, tzn. závazných zákonných předpisů, i vpřípadech, kdy škodu nezaviníme.

4

Prodloužení záruky Přejete si ještě více bezpečnosti? Řešení je snadné. V průběhu prvních 2 let ode dne zakoupení střídače Vám za nízký poplatek nabízíme prodloužení záruky na 10 nebo 20 let. Pokud budete mít o tuto nabídku zájem, vyplňte prosím žádost o prodloužení záruky a podepsanou žádost nám zašlete (poštou či faxem). K žádosti přiložte doklad o zakoupení přístroje. Poté Vám zašleme fakturu a po uskutečnění platby provedeme registraci prodloužení záruky. Za tímto účelem obdržíte záruční listinu. Tuto záruční listinu pečlivě uchovejte. Má platnost do doby uplynutí záruční lhůty a vztahuje se i na výměnný přístroj. Přejeme Vám dobré energetické výnosy se stringovým střídačem firmy Powerstocc Excellent! Hamburg, Německo Váš partner Centrosolar AG

© Copyright 2012, Centrosolar AG. Obsah a forma jsou celosvětově chráněny. Kopie, poskytnutí materiálů třetím osobám či jiné využití - i částí materiálů - je bez udělení souhlasu zákázané. Veškerá práva - včetně přihlášení ochranných práv - jsou vyhrazena.

5

Service Guide 5 kroků k náhradnímu střídači 1.

Objednávka výměny přístroje Kontaktujte naši servisní linku. Příslušný kontakt na servisní linku je uveden na další stránce. Připravte si prosím následující informace: Typ přístroje a sériové číslo. Ještě lepší bude, když uvedete zobrazený chybový kód.

2.

Příjem přístroje na výměnu Pokud Vám nebudeme schopni pomoci telefonicky, zašleme Vám zpravidla ještě v ten samý den zánovní přístroj na výměnu. V balíčku bude přiložen také doklad o zpětné zásilce.

3.

Závadný střídač zabalte Zabalte závadný střídač max. během 10 dnů ode dne obdržení přístroje na výměnu do originálního balení výměnného přístroje. Přiložte vyplněný doklad o zpětné zásilce.

4.

Nahlášení zásilky připravené k odeslání Kontaktujte servisní linku a oznamte, že zásilkaje připravena k odeslání. Závadný střídač bude odvezen během 2 – 3 dnů od doby nahlášení zpětné zásilky nebo v dohodnutý termín.

5.

Předání zásilky zásilkové službě Nechte si zásilkovou službou potvrdit předání zásilky. Náklady na přepravu uhradíme.

6

Nabízíme Vám tyto služby: Telefonické poradenství a pomoc při uvedení přístroje do provozu či odstranění poruchy provádí naše servisní linka. Prodloužení záruky na 10 nebo 20 let je možné během prvních 2 let ode dne zakoupení střídače.

Servisní linka Tel. č.

E-mail

+49 ( 0 ) 831 54 02 14 66

[email protected]

Obchodní korespondenci nám prosím pokud možno zasílejte v německém či anglickém jazyce.

7

Závada během záruční lhůty: nn

5ti letá záruka na výměnu přístroje

nn

Výměnný přístroj obdrží datum záruky původního přístroje

nn

Vyúčtování paušální částky za výměnu přístroje odbornou pobočkou možné

Škoda zaviněná cizím subjektem během záruční lhůty: nn

Zvýhodněná aktuálně platná paušální částka za výměnu přístroje v případě zaslání opravitelného závadného přístroje

nn

24měsíční zákonná záruka na výměnný přístroj

Záruka výměny: V rámci záruky výměny jste obdrželi náhradní střídač. Na tento přístroj přechází datum záruky vašeho prvního přístroje. Předpokladem je vrácení vadného přístroje do 10 pracovních dnů. Pokud tento vadný přístroj neobdržíme zpět, získáte k náhradnímu střídači místo záruky pouze 2letou zákonnou odpovědnost za vady. V takovém případě vám naúčtujeme doporučenou maloobchodní cenu včetně nákladů na dopravu.

Vyloučení záruky resp. odpovědnosti za vady: Pokud v rámci naší analýzy konstatujeme vyloučení záruky resp. odpovědnosti za vady, platí zákonná odpovědnost za vady v délce 2 let od data dodání. V takovém případě vám naúčtujeme zvýhodněný, aktuálně platný paušální poplatek za náhradní přístroj.

Získání náhradního střídače: Po uplynutí záruční doby jste koupí získali náhradní střídač. K tomuto přístroji vám přísluší zákonná odpovědnost za vady v délce 2 let od data dodání střídače. Předpokladem pro získání náhradního střídače je vrácení vadného přístroje. Pokud nám tento vadný přístroj neodešlete zpět do 10 pracovních dnů, bude vám dodatečně naúčtován rozdíl mezi cenou náhradního střídače a doporučenou maloobchodní cenou.

8

Přechod vlastnictví: Společnost Centrosolar si zásadně vyhrazuje vlastnické právo k náhradnímu střídači až do obdržení vadného předmětu, resp. v případě jeho získání koupí až do zaplacení naúčtované kupní ceny. V každém případě přechází vlastnické právo k vadnému přístroji při obdržení náhradního přístroje na společnost Centrosolar. Platí podmínky uvedené v našem Prohlášení o záruce. Tyto i aktuální ceny a podmínky výměny přístroje lze stáhnout v internetu na stránce: www.centrosolar.com. Pomoc obdržíte též od naší servisní linky. Za celý servisní tým Vám přejeme dobré energetické výnosy se stringovým střídačem firmy Powerstocc Excellent.

9

GERMANY

INTERNATIONAL

CENTROSOLAR AG Stresemannstraße 163 22769 Hamburg GERMANY Tel.: +49 40 391065-0 [email protected]

CENTROSOLAR AMERICA INC. 8350 E. Evans Road, Suite E-1 Scottsdale, AZ 85260 USA Tel.: +1 480 3482555 [email protected]

CENTROSOLAR CANADA INC. 3415 14th Avenue, Unit C Markham, Ontario, L3R OH3 CANADA Tel.: +1 9056044012 [email protected]

CENTROSOLAR ITALIA S.R.L. V.le del Lavoro 33 37036 S. Martino B.A. Verona ITALY Tel.: +39 045 8781225 [email protected]

CENTROSOLAR AG Otto-Stadler-Straße 23c 33100 Paderborn GERMANY Tel.: +49 5251 50050-0 [email protected]

CENTROSOLAR BELGIUM BVBA Uitbreidingstraat 80 2600 Berchem BELGIUM Tel.: +31 344 767002 [email protected]

CENTROSOLAR FRANCE SARL Espace Européen 15, chemin du Saquin, Batiment G 69130 Ecully FRANCE Tel.: +33 4 69848210 [email protected]

CENTROSOLAR UK LTD 4th Floor Erico House 93-99 Upper Richmond Road London SW15 2TG GREAT BRITAIN Tel.: +44 20 88495740 [email protected]

CENTROSOLAR AG Daimlerstraße 22 87437 Kempten GERMANY Tel.: + 49 831 540214-0 [email protected]

CENTROSOLAR BENELUX B.V. De Prinsenhof 1.05 4004 LN Tiel THE NETHERLANDS Tel.: +31 344 767002 [email protected]

CENTROSOLAR HELLAS MEPE Ag. Alexandrou 57-59 17561 Paleo Faliro GREECE Tel.: +30 210 6228791 [email protected]

Powerstocc Excellent-v3.0 2013-GA-ML

Sunshine is our business.