Provozovatel: FARNÍ CHARITA LITOMĚŘICE Zařízení: DOMOV NA DÓMSKÉM PAHORKU – domov pro seniory POPIS REALIZACE SOCIÁLNÍ SLUŽBY K 1.6.2014 Poslání: Posláním Domova na Dómském pahorku je poskytování pobytových, sociálních, ošetřovatelských a aktivizačních služeb seniorům, kteří zejména z důvodu vyššího věku, úbytku sil, zhoršeného zdravotního stavu a nepříznivé sociální situace nemohou žít ve svém přirozeném prostředí, kde jim nemůže být poskytnuta dostatečná péče rodinou, nebo jinými sociálními službami. Pracovníci Domova na Dómském pahorku chtějí individuálním přístupem podpořit seniorovu samostatnost, udržet jeho míru soběstačnosti co nejdéle a umožnit mu prožít stáří v podnětném prostředí. Cílová skupina: Cílovou skupinou jsou senioři ve věku 65 let a starší, kteří mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku a jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Cílová skupina pro DS: senioři se sníženou soběstačností zejména z důvodu věku senioři se zhoršeným zdravotním stavem senioři vyžadující pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby senioři v nepříznivé sociální situaci senioři mobilní i imobilní Zásady: 1. Respekt k důstojnosti lidské osoby: Pracovníci svým přístupem a jednáním chrání lidskou důstojnost a práva uživatelů. 2. Etika: Etické jednání a lidský vztah pracovníků je základem poskytované sociální služby. Pracovníci dodržují etický kodex FCH LTM a Desatero pro chování zaměstnanců k uživatelům. 1
3. Individuální přistup: Podpora a pomoc jsou poskytovány na základě individuálních potřeb uživatelů vycházejících z jejich biografie (respektování denních zvyklostí a rituálů). 4. Podpora soběstačnosti: Podpora a pomoc jsou poskytovány v činnostech a úkonech, které uživatel nezvládne vlastními silami a způsobem, který uživatele nezneschopňuje. Cíle: zvýšení kontaktů seniorů s blízkými osobami udržení soběstačnosti seniorů při běžných denních činnostech. Individuální přístup k seniorovi Služba sociální péče není poskytována seniorům, kteří: nesplňují věkovou hranici vyžadují nepřetržitý lékařský dohled ve zdravotnickém zařízení jsou
zneschopněny
zejména
z příčin
neurologických
a
psychiatrických
(např. Alzheimerova demence, chronická duševní nemoc) zájemce požaduje služby, na které Domov na Dómském pahorku nemá registraci
Kapacita domova: 118 lůžek ve třech nadzemních podlažích: jednolůžkových pokojů - 46 dvoulůžkových pokojů - 36 Všechny pokoje mají vlastní sociální zařízení (sprchový kout, umyvadlo a WC). Provozní doba: nepřetržitá Jednání se zájemcem o službu Jednání se zájemcem o službu sociální péče vede a zaznamenává sociální pracovník. Jednání probíhají formou osobního kontaktu, nebo v telefonické, písemné či elektronické podobě. Jednání probíhá osobně s žadatelem, někdy za přítomnosti blízkých osob. V případě, že žadatel není schopen osobního kontaktu, jedná se poté s jemu blízkou osobou.
2
O jednotlivých jednáních vede sociální pracovník záznamy v písemné i elektronické podobě. V případě přijetí zájemce o službu do domova jsou zařazeny do uživatelovy dokumentace. Jednání se zájemcem jsou opakovaná. Během prvního kontaktu jsou zájemci poskytovány základní informace, které zahrnují poslání domova, rozsah a průběh poskytované péče, komu je určena a popis základních činností. Součástí je i prohlídka zařízení a pracovníky. Sociální pracovník nabízí informační materiály o službě a informuje zájemce o postupu při podání žádosti o přijetí do domova. Sociální pracovník poskytuje zájemci při vyřizování žádosti součinnost a konzultace. Sociální pracovník spolupracuje při zpracování žádosti s odborem Sociálních věcí a zdravotnictví při Městským úřadem Litoměřice. Pověřený zástupce města Litoměřice žádosti přijímá a eviduje. Sociální pracovník ve spolupráci s metodičkou individuálního plánování (případně jiným pověřeným pracovníkem zařízení) realizuje sociální šetření u žadatele. Při sociálním šetření jsou blíže poznávány a konkretizovány žadatelovy potřeby a míra pomoci, která odpovídá jeho zdravotnímu stavu. Jsou mu předány vzorové verze smlouvy, domácího řádu a tiskopis „Přání uživatele“. Po provedení nejméně jednoho sociálního šetření je žádost o přijetí projednána minimálně tříčlennou komisí složenou z pověřeného pracovníka Města Litoměřice a dvou pracovníků Farní charity Litoměřice. O výsledku jednání komise je žadatel písemně vyrozuměn pověřeným pracovníkem Města Litoměřice, telefonicky jej však mohou informovat i ostatní členové komise. Po rozhodnutí komise, je žádost založena do pořadníku. V případě uvolnění místa v domově, je kontaktován žadatel na základě kritéria potřebnosti a pozice v pořadníku. S žadatelem je domluveno druhé, kontrolní sociální šetření, kdy se zjišťuje, v jaké míře se jeho zdravotní stav a sociální situace změnily. Na základě tohoto druhého sociálního šetření, je pak s žadatelem domluven termín nástupu do domova. Sociální šetření před příchodem žadatele do zařízení provádí sociální pracovník v součinnosti s metodičkou individuálního plánování, případně jiným pověřeným pracovníkem zařízení). Zpřesňují se žadatelovy potřeby, jsou s ním projednány informace o adaptačním procesu. Metodička individuálního plánování sjednává druh a rozsah poskytované péče, kterou žadatel potřebuje. O jednáních jsou vedeny záznamy, které jsou nedílnou součástí dokumentace. Je s nimi nakládáno jako s osobními a citlivými údaji.
3
Popis činností Ubytování je poskytováno v prostorách domova pro seniory v 46 jednolůžkových a 36 dvoulůžkových pokojích. Pokoje jsou vybavené základním nábytkem a jejich součástí je koupelna (sprcha, WC, umyvadlo). Jídlo je připravováno v kuchyni Domova. Strava je poskytována pětkrát denně v centrální jídelně v přízemí, v kuchyňkách na patře, či na pokoji uživatele. Hlavní jídlo přednostně podáváno v centrální jídelně nebo v kuchyňkách na patře. Místo konzumace svačin závisí na uživatelově volbě. Péče je poskytována nepřetržitě 24 hodin v průběhu celého roku. Pracovnice přímé péče poskytují pomoc při osobní hygieně a dalších běžných úkonech péče o vlastní osobu. Nejméně jednou týdně je zajištěna koupel za pomoci pracovnice přímé péče, četnost další péče se odvíjí od uživatelova stavu a jeho potřeb, které jsou vždy respektovány. Pracovnice přímé péče a aktivizační pracovnice vytvářejí nabídku a realizují aktivizační činnosti za účelem kontaktu se společenským prostředím a zapojení do sociálně terapeutických činností. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí zajišťuje prioritně sociální pracovník, dle specifika konkrétní problematiky požádá o součinnost pracovníka aktivizace, přímé péče, zdravotníka, nebo jiného pracovníka domova. Sociální pracovník je k dispozici v pracovních dnech vždy od 8:00 hodin do 15:00 hodin. Aktivizační pracovnice poskytují péči v pracovních dnech od 8:00 hodin do 16:00 hodin Pracovníci ze zdravotnického úseku poskytují péči nepřetržitě 24 hodin v průběhu celého roku. Praktický lékař ordinuje v domově dvakrát týdně od 12:00 do 14:00, v případě potřeby i mimo tento rámec. Cílem poskytovaných služeb je podpora samostatnosti uživatelů v co nejvyšší míře, udržení nebo zlepšení jejich zdravotního a duševního stavu. Služba vytváří podmínky pro důstojný a aktivní život uživatelů, přispívá k jejich pocitu bezpečí a jistoty. Zájemci o službu v Domově na Dómském pahorku mohou informace o domovu a podmínkách přijetí získat z informačních zdrojů Farní charity Litoměřice webové stránky výroční zpráva letáky
4
nebo na odboru sociálních věci a zdravotnictví Města Litoměřice, který na městském úřadě. Zároveň mohou tyto informace získat v Katalogu sociálních služeb Města Litoměřice. Výhodou polohy domova je blízkost centra města a zároveň klidné prostředí. Duchovní správa: Věřící uživatelé mohou využít bohoslužeb v místní kapli Božího Milosrdenství a to jednou týdně ve středu v 16:00 hod. nebo v nedalekém Hospici sv. Štěpána, či v blízké Katedrále sv. Štěpána. Je-li uživatel jiného vyznání, lze kontaktovat příslušného duchovního správce dané víry. S kontaktováním mu mohou pomoci sociální pracovníci.
Aktivizace: Aktivizační pracovnice zabezpečují využití a vyplnění volného času uživatelů např.: rozvojem jemné motoriky, zaměřením se na hrubou motoriku, vycházkami, sportovními hrami seniorů, společenskými hrami, vařením, pečením či jiným společenským vyžitím Uživatel může rovněž využít prosto tělocvičny, dále také truhlářské a keramické dílny. Domov na Dómském pahorku zprostředkovává tyto služby: kadeřnické služby 2x týdne v kadeřnické místnosti pedikérské služby 1x týdne v kadeřnické místnosti nebo přímo na pokojích uživatelů masérské služby dle dohody Uživatelé domova mají k dispozici také bufet, kde si mohou zakoupit nejnutnější věci denní potřeby a občerstvení. Tento bufet také slouží veřejnosti a návštěvníkům domova. Domov na Dómském pahorku je otevřené zařízení, podporuje kontakty uživatele s blízkými osobami a s vnějším prostředím. Návštěvy jsou možné denně, nejčastěji od 8:00 hod. do 22:00 hod., po dohodě je možné uživatele navštěvovat i mimo tyto hodiny. Domov na Dómském pahorku spolupracuje: s Městem Litoměřice se zdravotnickými zařízeními s poskytovateli sociálních služeb: odborná kolegia zařízení pro seniory SČKCH se Střední školou pedagogická, hotelnictví a služeb v Litoměřicích 5
s dalšími středisky Farní charity Litoměřice s Diecézní charitou Litoměřice s praktickými lékaři pro dospělé s Dobrovolnickým Centrem DCH LTM (s dobrovolníky)
6
