PROSES PENCITRAAN INSTITUSI KEPOLISIAN MELALUI INFORMASI PUBLIK StudiPadaKepolisian Resort Batu
SKRIPSI
Oleh: ArtikaAyusinomMaladevi NIM: 07220107
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012
Kata Pengantar
Assalamu’alaikum Wr. Wb. Skripsi dengan judul Proses Pencitraan Institusi Kepolisian Melalui Informasi Publik ini, merupakan karya tulis yang belum banyak diangkat sebagai penelitian skripsi, bahkan tidak ada sebelumnya. Proses pencitraan sendiri berawal dari pemikiran bahwa dalam kehidupan, manusia selalu melewati sebuah proses yang ikut menentukan hasil akhir dari usahanya meraih impian. Selain itu, berakar dari seorang dosen Universitas Muhammadiyah Malang Sugeng Winarno mengatakan bahwa yang terpenting itu prosesnya karena dari sanalah kita belajar, entah baik atau buruk hasilnya tidak masalah. Sementara informasi publik merupakan nasihat dari pembimbing skipsi penulis, yaitu Frida Kusumastuti. Pertama kali menerima nasihat itu sungguh berat karena penulis tak memiliki bayangan mengenai informasi publik tersebut. Namun, ketika dijalani selang beberapa waktu penulis menyadari keterbukaan informasi publik merupakan pembicaraan yang hangat selain opini publik. Dalam karya tulis ini penulis membahas tentang citra, pencitraan (proses pembentukan citra) dan keterbukaan informasi publik yang sejak tahun 2008 diberlakukan undang-undangnya di Indonesia. Penelitian ini mengarah pada institusi kepolisian sebagai salah satu badan publik yang juga sering berinteraksi dengan publik / khalayak. Melalui penelitian yang dilakukan penulis memperoleh garis besar proses pencitraan polisi melalui informasi publik.Serta model atau alur pencitraan melalui informasi publik yang telah dilakukan sebuah institusi kepolisian. Institusi kepolisian yang telah membantu kelancaran penelitian ini ialah Kepolisian Resort Batu. Atas semangat beliau-beliau (anggota Polres Batu), penulis tetap giat menyelesaikan penelitiannya ini. Kemudahan ,
nasihat dan waktu yang diberikan para pembimbing juga menjadi kekuatan pendukung bagi penulis. Dan yang sangat berarti adalah doa kedua orang tua penulis. Di samping itu keyakinan penulis bahwa Allah senantiasa menolongnya dalam setiap keadaan tak pernah padam. Sebagaimana HR Ath- Thobari, “Iman yang paling baik adalah apabila kamu mengetahui bahwa Allah selalu menyertaimu di manapun kamu berada.” Akhir kata, dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan ada peneliti lain yang juga mengangkat tentang informasi publik atau penelitian lebih lanjut berhubungan dengan tema karya tulis ini. Semoga skripsi ini memiliki manfaat lebih bagi para pembacanya. Amin ya rob al alamin. Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Batu, September 2012 Artika
DAFTAR ISI
Sampul / i Pernyataan Orisinalitas / iii Lembar Pengesahan / iv Abstrak / v Kata Pengantar/vi Daftar Isi / vii
Bab I PENDAHULUAN / 1 A. B. C. D. E.
Latar Belakang Masalah / 1 Rumusan Masalah / 7 Tujuan Penelitian / 7 Kegunaan Penelitian / 7 Ruang Lingkup Penelitian / 8
Bab II TINJAUAN PUSTAKA / 10 A. Pencitraan / 10 A.1. Definisi Citra / 10 A.2. Citra Positif Organisasi yang Bergerak Di Bidang Jasa / 14 B. Informasi Publik / 18 B.1. Informasi Publik Di Indonesia / 18 B.2. Bentuk Informasi Publik / 20 C. Pencitraan dan Informasi Publik / 27 C.1. Proses Pembentukan Citra / 27 C.2. Keterkaitan Pencitraan dengan Informasi Publik / 32 D. Definisi Konseptual / 34
Bab III METODE PENELITIAN / 35 A. B. C. D.
Pendekatan yang Digunakan / 35 Subyek Penelitian / 35 Pengumpulan Data / 36 Analisis Data / 37
Bab IV GAMBARAN OBYEK PENELITIAN / 38 A. Profil Kepolisian Resort Batu / 38 B. Visi dan Misi Polres Batu / 40 C. Struktur Institusi Polres Batu / 45
Bab V HASIL DAN ANALISIS DATA / 47 A. Hasil Penelitian / 47 B. Pembahasan dan Analisis Data / 55 B.1. Citra yang Diharapkan (Wish Image) / 55 B.2. Latar Belakang Pencitraan / 58 B.3. Proses Mewujudkan Citra / 60
Bab VI PENUTUP /68 A. Kesimpulan / 68 B. Saran / 69
DAFTAR PUSTAKA / 70 LAMPIRAN-LAMPIRAN / 72
Daftar Pustaka A. Buku Hamidi. 2004. Metode Penelitian Kualitatif. Malang: UMM Press. Jefkins, Frank-Daniel Yadin. 2003. Public Relations. Jakarta: Erlangga. Keraf, Gorys. 2001. KOMPOSISI. Flores: Nusa Indah. Kriyantono, Rachmad. 2009. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana. Morissan. 2008. Manajemen Public Relations: Strategi Menjadi Humas Profesional. Jakarta: Kencana. Rumanti, Maria Assumpta. 2005. Dasar-dasar Public Relations, Teori dan Praktik. Jakarta: PT Grasindo. Ruslan, Rosady. 2010. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta: Rajawali Pers. Soemirat, Soleh & Ardianto. Cetakan 6 November 2008. Dasar-dasar Public Relations. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset. Tedjoworo. 2001. Imaji dan Imajinasi. Yogyakarta: Kanisius.
B. Media Massa, dll Anonim. 2012. Arsip Polres Batu. Batu: Sumberdaya Masyarakat Polres Batu. Anonim. 2012. Rancangan Rencana Kerja Kepolisian Resort Batu T.A. 2013. Batu: Bagian Perencanaan Polres Batu. Anonim, 2008, Undang Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik, http://www.lipi.go.id/intra/informasi/1250035740.pdf, 13 Maret 2012, pukul 02.20. Departemen Komunikasi dan Informatika RI, 5 Agustus 2008, Undang Undang No. 14/2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP), http://www.ptpn13.com/data/UU_RI_No_14_Thn_2008_KIP.pdf , 13 Maret 2012, pukul 02.29.
70
Divisi Humas Polri, Januari 2010, Rencana Kerja Divisi Hubungan Masyarakat Polri Tahun Anggaran 2011, http://ppid.polri.go.id/upload/files/RENJA%20HUMAS%202011.pdf, diakses 19 Januari 2012, pukul 12.52. Restamadiun. 27 Desember 2008, Undang Undang Polri, http://www.slideshare.net/restamadiun/undang-undang-polri-presentation, diakses 19 Januari 2012, pukul 11.13.
71
