Projekty a změny v PRE Teze z praxe
IIS Duben 2012
Organizace, okolí, naše oddělení, my – SE MĚNÍME
Evoluce – revoluce Spontánně - řízeně Životní cyklus Opakování 2. Konsolidace 1. Zavádění 4. Změna Výkonnost
Hbitost Příliš pozdě
3. Obnova Čas
Co je projekt ?
Kdy je projekt úspěšný V čas V daném rozsahu V daném rozpočtu Spokojený zákazník Projekt se používá
Co je to projekt ? Kdo je zákazník?
Sponzor projektu
Projektový manažer
Interní Specialisté bezpečnost IT PROJEKT: řízená skupina mimořádných činností vyvolaná za účelem dosažení předem určených cílů v daných termínech, ceně a s přidělenými zdroji
Skupina účastník ů
Interní audit Skupina zákazní ků
Řízení kvality
Ostatní
Projekto vý tým
Obsah projektu ? Implementace Vývoj Nákup Audit (bezpečnost, kvalita, vzdělání .) Organizační změna Certifikace Likvidace …
Požadavky očekávání
Musíte se trefit do očekávání, ne pouze požadavků! Tužby Očekávání Požadavky
Pochopte klienta a budete rozumět jeho očekáváním.
•Definice projektu •Cílový koncept jako poslední instance před spuštěním projektu.
Organizace projektu
Řídící výbor Výkonný výbor
Expertní tým
Audit projektu Vedoucí projektu
Tým 1
Tým 2
Projektová kanc.
Tým n
Komunikace Rozsah Četnost Srozumitelnost Adresnost
Co dělá vedoucí projektu? • • • • • • • • • •
Znalost prostředí, podnikání IT odbornost Zkušenost Vizionář, vůdce, motivátor Vztah k týmu Vztah k managementu Vztah k uživateli Vztah k dodavateli Budování legislativy (vnitřní, vnější) Zvenku, zevnitř
Co dělá koordinátor projektů?
Lze ho nálezt? Jak mu ulehčit práci?
Řízení rizik
Akceptovatelné riziko Adresné riziko
Dopad
CIO riziko TOP riziko 4
Pravděpodobnost
Příčiny krachu projektů Chybná definice požadavků Nedostatečná podpora managementu Neadekvátní řízení rizik Nedostatečné plánování a řízení Chybějící kontrola kvality Nedostatečná projektová podpora Neadekvátní řízení dodávek Nespolehlivé monitorování postupu projektu
Rizikové faktory Optimismus Naivita Mnoho projektů Špatně definované cíle Rychle, levně, všechno Přílišná důvěra Politika
Jak měřit neměřitelné
Proč Co
Jak Kdy
cílové
provozní
vnitřní
vnější
tvrdé
měkké
pozitivní
negativní
dopředné
zpětné
Příklad z PRE - Máme mít jednotná pravidla?
Kritéria pro stanovení kategorie projektu: • Pracovníci PRE, a.s. - počet pracovních dnů • Náklady (Kč) • Délka trvání projektu • Strategický význam pro PRE, a.s.
Kategorie projektů: Šedý projekt Modrý projekt Červený projekt Zlatý projekt
Jak plánovat projekty? •Určitě – garantujeme plán •Možná – projekt se bude pravděpodobně realizovat, nejsou ale známa všechna fakta. •Mlžný – projekt se bude pravděpodobně realizovat, nejsou ale známa všechna důležitá fakta (čas, kdo, co, za kolik).
Příklad z PRE - Řízení změn A – User request Submitter (key user)
B – Methodist viewpoint Service methodist Complementation - nonacceptance
Complementation
Complaint / internal
C – Service manager viewpoint Service manager
Rejection
Detention
Detention
D – Supplier’s offer and viewpoint Supplier
E – Business approval Service owner Rejection
F – Final approval Section Manager IT, Investment committee
Detention Rejection
G – Realization Supplier
Revocation/ Cancellation (work accepted)
H – User tests Methodist, Tester Don’t use transports
I – Acceptance Special methodist
N* – Release into the Productive installation Technologist
J – Guarantee
Transports
Nonacceptance
N – Release into the Testing installation Technologist
Nonacceptance
3-system landscape
2-system landscape
Release transport unsuccessful
Jednotná metodika Delegování Lepší práce s partnery Zpětná vazba On-line informace Komplexní analýza
Release transport unsuccessful
• • • • • •
Complementation – nonacceptance
Rejection
Rejection Renewal
H* – Transports’ approval Special methodist
Teze na závěr •Evoluce je lepší než revoluce •Nemám rád velké projekty •Strukturuj vše opakovatelné, ale jenom do nezbytné hloubky •Vytvářej předpoklady pro centralizované řízení a decentralizované využívání zdrojů •Defragmentuj a rozmotej procesy •Odstraňuj problémy sladění technického a sociálního subsystému (techniky, politiky vs. kultury) •Hledej co se dělá zbytečně •Zachovej si zdravý rozum
Recept na přežití Podpora managementu Komunikace Definovat požadavky Zapojit uživatele Dobré plánování Milníky projektu Řízení rizik projektu Jasná definice rolí
