PROGRAM KEANGGOTAAN TECPROTEC

PROGRAM KEANGGOTAAN TECPROTEC (Untuk Kerusakan Yang Tidak Disengaja dan Masuknya Cairan)

Nomor Sertifikat:

SERTIFIKAT ASURANSI

PT AMTRUST MOBILE SOLUTIONS INDONESIA (“AMS”) “Program Keanggotaan Tecprotec”. Sebagai bagian dari langganan Anda ke Program Keanggotaan Tecprotec, AMS bekerja dalam kerjasama dengan PT Asuransi Asoka Mas untuk menempatkan Produk Asuransi bernama Movable All Risks Policy untuk memberikan perlindungan untuk Peralatan Elektronik Pribadi yang dirincikan dalam Sertifikat Asuransi.

PT Asuransi Asoka Mas Plaza Indosurya Lt. 12 Jl. M.H. Thamrin No. 8-9 Jakarta 10230, Indonesia Phone : (62-21) 2926-1801 Fax : (62-21) 2926 1810

Nomor IMEI (Nomor Sertifikat Asuransi) Tanggal Aktivasi Periode Enam (6) bulan sejak Tanggal Pembelian Batas perlindungan maksimum Anda sampai dengan Rp 1.000.000 (satu juta Rupiah) Terbatas untuk satu (1) kali sepanjang tempo perlindungan

Sertifikat adalah dokumen resmi yang diterbitkan untuk Anda oleh Penanggung yang menyatakan bahwa Polis memiliki kekuatan hukum dan oleh karenanya premi yang telah dibayarkan oleh Anda. Sertifikat menjelaskan manfaat dan syarat dan ketentuan yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Polis. Kami setuju untuk memberikan semua manfaat yang terdapat pada Sertifikat Asuransi, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang terdapat dalam Polis yang mana preminya sudah dibayarkan. Sertifikat Asuransi ini mencakup Anda terhadap kerusakan pada Peralatan Elektronik Pribadi sebagaimana dinyatakan di bawah: 1. Kerusakan yang tidak disengaja 2. Masuknya Cairan Adapun jumlah semua manfaat yang dibayarkan atau terutang selama periode Sertifikat ini berlaku, tidak boleh melebihi batas perlindungan maksimum sebagaimana dinyatakan di atas.

Bagaimana mengajukan Klaim Jika Anda melakukan klaim, Anda dapat percayakan kepada Kami untuk memberikan bantuan secara praktis dan professional dengan jawaban yang jujur dan pembayaran yang sangat cepat. Ini merupakan yang Anda butuhkan. Ini merupakan yang Kami berikan.

Pusat “Layanan Keanggotaan Pelanggan” Untuk pertanyaan dan bantuan : Hotline : 0804-140-1078, Email: [email protected] dan pengajuan klaim secara on line di: www.tecprotec.co.id/claim PT AMTRUST MOBILE SOLUTIONS INDONESIA Pada saat Anda melaporkan melalui telepon, kami akan menanyakan nama, alamat dan nomor Sertifikat Anda. Untuk mempermudah dan mempercepat proses klaim, Anda harus memberikan semua informasi atau bantuan yang diperlukan oleh kami. Anda tidak boleh melakukan pembayaran, penolakan, penawaran atau persetujuan untu membayarkan klaim tanpa mendapat persetujuan t ertulis dari Pusat “Layanan Keanggotaan Pelanggan” adalah suatu kantor komunikasi terpusat, yang dioperasikan oleh AMS, dengan tenaga pelayanan yang terlatih, untuk penanganan panggilan telepon secara kolektif, surat, fax, live chat, layanan pesan email dan layanan pesan pendek yang digunakan untuk tujuan menerima keanggotaan atau permintaan informasi dari anggota.

PT AMTRUST MOBILE SOLUTIONS INDONESIA

HARAP SIMPAN SERTIFIKAT INI DI TEMPAT AMAN Harap membaca syarat dan ketentuan pada halaman belakang.

SYARAT DAN KETENTUAN PT AMTRUST MOBILE SOLUTIONS INDONESIA “Program Keanggotaan Tecprotec” Merupakan jasa layanan pribadi yang dipasarkan oleh PT AMTRUST MOBILE SOLUTIONS INDONESIA (AMS) ke para konsumen yang meliputi, antara lain layanan: Produk Asuransi bernama Moveable All Risk Policy, yang dijamin oleh PT Asuransi Asoka Mas. AMS akan membagikan Sertifikat Asuransi kepada pelanggan yang berisi penjelasan produk asuransi, termasuk syarat-syarat dan ketentuan sesuai dengan pertanggungan dan pengecualian sebagaimana diatur dalam Polis yang bersangkutan. Semua Sertifikat Asuransi akan diberi nomor dengan nomor seri khusus. Mohon membaca seluruh Polis untuk memahami hak, kewajiban Anda, dan apa yang dilindungi serta pengecualiannya. Kata-kata dengan arti khusus dijelaskan dalam bagian A ‘Definisi’ atau di bagian Polis dimana kata-kata tersebut digunakan. Kata-kata dengan arti khusus akan dicetak dalam huruf tebal. A. DEFINISI Kerusakan yang tidak disengaja adalah setiap kehancuran atau kerusakan Peralatan Elektronik Pribadi yang terlihat dari luar yang diakibatkan oleh sebab yang bersifat eksternal, tidak terduga, dan tidak dapat diperkirakan dan menghambat Peralatan Elektronik Pribadi tersebut berfungsi dengan baik. Sertifikat atau Sertifikat Asuransi adalah dokumen resmi yang diterbitkan untuk Anda oleh Penanggung yang menyatakan bahwa Polis memiliki kekuatan hukum dan oleh karenanya premi harus telah dibayarkan oleh Anda. Sertifikat Asuransi menjelaskan manfaat dan syarat dan ketentuan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Polis, dan Anda harus membacanya sesuai dengan syarat dan ketentuan Polis. Pemegang Sertifikat atau Tertanggung atau Anda adalah orang yang namanya secara sah tercantum dalam Sertifikat Asuransi atau pemilik unit ponsel yang mana nomor IMEI tertera dalam Sertifikat Asuransi. Insiden adalah peristiwa kerusakan yang tidak disengaja atau masuknya cairan ke dalam Peralatan Elektronik Pribadi. Penanggung atau Kami adalah PT Asuransi Asoka Mas. Masuknya Cairan adalah setiap kehancuran atau kerusakan Peralatan Elektronik Pribadi yang diakibatkan oleh tumpahnya atau tercelupnya ke dalam zat cair yang bersifat eksternal dan tidak terduga yang menghambat Peralatan Elektronik Pribadi tersebut berfungsi dengan baik. Peralatan Elektronik Pribadi adalah peralatan telekomunikasi elektronik jinjing milik Anda dan sebagaimana diuraikan pada Sertifikat Asuransi dimana usia Peralatan Elektronik Pribadi maksimal dua puluh empat (24) bulan. Periode Aktivasi adalah periode dimana Anda dijamin oleh asuransi ini dimulai dari tanggal awal berlakunya sampai tanggal berakhirnya. Masa Tunggu adalah Periode dimana Pemegang Sertifikat berhak untuk mengajukan klaim atas kerusakan pada Peralatan Elektronik Pribadi Anda setelah empat belas hari (14) Hari pembelian produk ini. Harga Penggantian adalah harga satu (1) unit Peralatan Elektronik Pribadi dari pengeluar dan model yang sama seperti Peralatan Elektronik Priba di atau Peralatan Elektronik Pribadi lain yang mempunyai keupayaan fungsi dan teknikal yang sama. Jika tidak stok Peralatan Elektronik Pribadi tersebut yang tersedia pada saat penggantian, dengan syarat nilai Peralatan Elektronik Pribadi pengganti tersebut tidak melebihi Peralatan Elektronik Pribadi asal maksimal sebesar batas perlindungan sampai dengan Rp 1.000.000 (satu juta Rupiah). Terbatas untuk satu (1) kali sepanjang tempo perlindungan. . Tindakan Teroris adalah setiap penggunaan yang nyata atau ancaman penggunaan kekuatan atau kekerasan yang diarahkan kepada atau menyebabkan kerusakan, cidera, kerugian, atau gangguan, atau pelaksanaan suatu tindakan berbahaya kepada kehidupan manusia atau harta benda, terhadap perseorangan, harta benda, atau pemerintah apa pun, dengan tujuan yang dinyatakan maupun tidak dinyatakan untuk mengejar kepentingan ekonomi, etnis, nasional, politis, ras, atau agama, baik kepentingan tersebut dinyatakan maupun tidak. Perang adalah peperangan, baik yang dideklarasikan atau tidak, atau kegiatan lainnya yang setara dengan peperangan, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan kekuatan militer untuk mendapatkan kekuatan ekonomi, geografi, nasionalisme, politik, rasial, religi, atau tujuan lainnya. Hari adalah hari kalender. Hari Kerja adalah hari selain hari Sabtu atau Minggu, atau hari yang bukan merupakan hari libur nasional, atau hari dimana bank beroperasi secara normal.

B. JAMINAN POLIS I.

RUANG LINGKUP JAMINAN

1. Kerusakan Yang Tidak Disengaja Dalam hal kasus Kerusakan Yang Tidak Disengaja terhadap Peralatan Elektronik Pribadi selama Periode Polis, Kami akan membayar biaya perbaikan Peralatan Elektronik Pribadi melalui jasa perbaikan yang disetujui oleh Kami sampai dengan jumlah yang tidak melebihi batas maksimum penggantian yaitu sebesar Rp 1.000.000 (satu juta Rupiah). 2. Masuknya Cairan Dalam hal kasus Masuknya Cairan ke dalam Peralatan Elektronik Pribadi selama Periode Polis, Kami akan membayar biaya perbaikan Peralatan Elektronik Pribadi melalui jasa perbaikan yang disetujui oleh Kami sampai dengan jumlah yang tidak melebihi batas maksimum penggantian yaitu sebesar Rp 1.000.000 (satu juta Rupiah).

Batas Perlindungan Wilayah adalah Perlindungan berlaku diseluruh wilayah Indonesia, tetapi perlindungan akan tetap berlaku ji ka anda melakukan perjalanan ke luar negeri, selama tempo perjalanan tersebut tidak melebihi tempo enam puluh (60) Hari. Dalam hal terjadi Kerusakan Yang Tidak Disengaja dan Masuknya Cairan, Anda akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 50.000 (lima puluh ribu Rupiah) dan harus dibayar secara penuh dimuka sebelum perbaikan dilakukan. II.

PENGECUALIAN

Kami tidak akan membayar atau memberikan ganti rugi untuk setiap pengeluaran atau kehilangan sebagai akibat dari: 1. Setiap perbuatan tidak jujur, tindak pidana, penipuan, atau kelalaian baik yang disengaja atau tidak disengaja, pelanggaran berat terhadap peraturan perundang-undangan yang dilakukan baik secara sengaja atau tidak sengaja, atau perbuatan jahat yang disengaja yang dilakukan oleh Anda atau anggota keluarga Anda atau oleh Pemegang Polis. 2. Kerugian yang diakibatkan oleh penggunaan Peralatan Elektronik Pribadi secara komersial yang ditujukan guna memperoleh keuntungan. 3. Setiap kerusakan yang disebabkan oleh proses pembersihan, perbaikan, pemeliharaan, penyesuaian, atau penyalahgunaan Peralatan Elektronik Pribadi. 4. Setiap kerusakan terhadap Peralatan Elektronik Pribadi yang disebabkan oleh bencana alam, kondisi atmosfer atau iklim, kebakaran, kerusakan karena usia dan pemakaian yang wajar, cacat pabrikan, rayap, atau serangga. 5. Biaya kerugian atau penyalahgunaan kartu SIM yang dipakai dalam mengoperasikan Peralatan Elektronik Pribadi. 6. Biaya aksesoris atau setiap bagian habis pakai yang berkenaan dengan pengoperasian Peralatan Elektronik Pribadi termasuk namun tidak terbatas pada perlengkapan hands-free, charger, bezel, baterai, kartu pelengkap, dan aksesoris apa pun yang bersifat sekunder untuk Peralatan Elektronik Pribadi. 7. Biaya kerusakan terhadap bagian engsel dari Peralatan Elektronik Pribadi yang digunakan untuk membuka dan menutup bagian dari Peralatan Elektronik Pribadi. 8. Setiap kerugian keuangan yang diderita oleh Anda selama atau setelah Kerusakan Yang Tidak Disengaja atau Masuknya Cairan ke dalam Peralatan Elek tronik Pribadi. 9. Setiap kerusakan terhadap Peralatan Elektronik Pribadi yang disebabkan oleh setiap Perang termasuk diantaranya namun tidak terbatas pada invasi, pemogokan, huru-hara, pemberontakan, kerusuhan sipil, tindakan teroris, atau penyitaan oleh pihak yang berwenang. 10. Setiap kerusakan terhadap Peralatan Elektronik Pribadi yang disebabkan oleh eksposur nuklir, biologis, atau kimiawi. 11. Kegagalan Peralatan Elektronik Pribadi atau bagiannya yang disebabkan oleh cacat elektrik atau mekanis. 12. Pencurian oleh pencopet tanpa kekerasan atau intimidasi atau hilang secara misterius. 13. Kerugian akibat force majeure (ditafsirkan sebagai kejadian yang tidak dapat dihindari, tidak terduga, dan bersifat eksternal), yang menghalangi pemulihan fisik Peralatan Elektronik Pribadi. 14. Ditinggalkannya Peralatan Elektronik Pribadi di tempat di mana Peralatan Elektronik Pribadi tersebut diletakkan di tempat terbuka, di dalam kendaraan, gedung, atau tempat umum tanpa pengawasan Anda. 15. Segala kerugian atau biaya yang tidak dijamin dalam Bagian Ruang Lingkup Jaminan 16. Kehilangan atau kerusakan pada software dan system operasi perangkat dan isi yang tersimpan di media penyimpan. C. PROSEDUR KLAIM Bagaimana melakukan Klaim? Asuransi dibuat untuk mempermudah. Dapat anda Andalkan. Jika Anda melakukan Klaim, Anda dapat percayakan kepada kami untuk memberikan bantuan dari ahli dan praktisi yang pendapat jujur dan pembayaran yang sangat cepat. Ini merupakan yang Anda butuhkan. Ini merupakan yang kami berikan. Standar Prosedur Klaim: 1. Anda harus memberitahu Kami dalam waktu tiga (3) Hari Kerja sejak terjadinya Insiden. 2. Anda akan diminta untuk melengkapi surat klaim dan dokumen-dokumen sebagaimana dipersyaratkan untuk mendukung klaim Anda. 3. Anda juga harus menyediakan informasi atau dokumen-dokumen lainnya yang mungkin Kami perlukan sebagai tambahan. 4. Anda harus memberitahu Kami dalam waktu tiga (3) Hari Kerja tentang asuransi lain yang Anda miliki yang menjamin Insiden. 5. Anda harus mengisi dan mengembalikan dokumen yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada formulir klaim, laporan polisi, tuntutan, pemberitahuan, dan dokumen lainnya yang Kami minta kepada Anda untuk disediakan. 6. Formulir klaim dan dokumen pendukung harus dikembalikan kepada Kami dalam waktu tiga puluh (30) Hari sejak pemberitahuan pertama atas klaim yang terjadi kepada Kami. Dalam hal Insiden terhadap Peralatan Elektronik Pribadi, setelah Insiden terjadi, Anda berkewajiban untuk: 1. Menghindari upaya untuk memperbaiki sendiri Peralatan Elektronik Pribadi; 2. Menghindari penggunaan jasa perbaikan berdasarkan pilihan Anda sendiri untuk memperbaiki Peralatan Elektronik Pribadi ; 3. Melaporkan klaim kepada Kami berkenaan dengan Kerusakan Yang Tidak Disengaja atau Masuknya Cairan sesuai dengan syarat dan ketentuan Polis; dan 4. Memberitahukan kepada Kami mengenai adanya asuransi lain yang menjamin insiden yang terjadi. D. PENGECUALIAN UMUM Kami tidak akan melindungi atau menjamin hal-hal berikut ini: 1. Kerugian yang disebabkan oleh perbuatan melanggar hukum; 2. Kerugian yang secara sengaja disebabkan oleh Anda; 3. Kerugian karena Perang termasuk diantaranya namun tidak terbatas pada invasi, tindakan musuh asing, pertempuran, atau operasi yang serupa dengan perang (baik Perang yang telah dinyatakan atau tidak), perang saudara, pemberontakan, revolusi, kerusuhan sipil, kekuasaan sipil atau perampasan, undang-undang, perang, terorisme, pemberontakan, atau tindakan dari pihak berwenang yang bukan merupakan perwakilan yang sah. 4. Kerugian karena perintah suatu pemerintahan, pihak berwenang dari negara, atau para pejabat pemerintah. E.

KETENTUAN-KETENTUAN UMUM

1. Penyelesaian Sengketa Apabila timbul perselisihan antara Anda dan Kami sebagai akibat dari penafsiran atas kewajiban, batasan tanggung jawab atau besarnya ganti rugi dari Polis ini, maka perselisihan tersebut akan diselesaikan melalui perdamaian atau musyawarah dalam waktu paling lama enam puluh (60) Hari sejak timbulnya perselisihan. Perselisihan dianggap timbul sejak Anda dan Kami menyatakan secara tertulis ketidaksepakatannya atas hal yang diperselisihkan.

Apabila penyelesaian perselisihan melalui perdamaian atau musyawarah tidak dapat dicapai, Kami memberikan kebebasan kepada Anda untuk memilih salah satu pilihan penyelesaian sengketa termasuk untuk menyelesaikan sengketa tersebut dan pilihan tersebut tidak dapat dicabut kembali . Anda wajib memberitahukan pilihannya tersebut kepada Kami secara tertulis melalui surat tercatat, telegram, telex, faksimili, e-mail atau dengan kurir. a. Badan Mediasi Asuransi Indonesia (“BMAI”) Dengan ini dinyatakan dan disepakati bahwa Anda dan Kami akan melakukan penyelesaian perselisihan melalui BMAI sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di BMAI. b. Arbitrase Dengan ini dinyatakan dan disepakati bahwa Anda dan Kami akan melakukan penyelesaian perselisihan melalui Majelis Ad Hoc sebagai berikut: i. Majelis Arbitrase Ad Hoc terdiri dari tiga (3) orang Arbiter. Anda dan Kami masing-masing menunjuk seorang Arbiter dalam waktu tiga puluh (30) Hari setelah diterimanya pemberitahuan, yang kemudian kedua Arbiter tersebut memilih dan menunjuk Arbiter ketiga dalam waktu empat belas (14) Hari setelah Arbiter yang kedua ditunjuk. Arbiter ketiga menjadi ketua Majelis Arbitrase Ad Hoc. ii. Dalam hal terjadi ketidaksepakatan dalam penunjukkan Arbiter ketiga, Anda dan/atau Kami dapat mengajukan permohonan kepada ketua Pengadilan Negeri di daerah hukum Anda dan/atau Kami bertempat tinggal/berkedudukan untuk menunjuk ketua Arbiter. iii. Pemeriksaan atas sengketa harus diselesaikan dalam waktu paling lama seratus delapan puluh (180) Hari sejak Majelis Arbitrase Ad Hoc terbentuk. Dengan persetujuan tertulis Anda dan Kami dan apabila dianggap perlu oleh Majelis Arbitrase Ad Hoc, jangka waktu pemeriksaan perselisihan dapat diperpanjang. iv. Putusan Arbitrase bersifat final dan mempunyai kekuatan hukum tetap dan mengikat Anda dan Kami. Dalam hal Anda dan/atau Kami tidak melaksanakan putusan Arbitrase secara sukarela, putusan dilaksanakan berdasarkan perintah ketua Pengadilan Negeri yang daerah hukumnya dimana termohon bertempat tinggal atas permohonan salah satu pihak yang bersengketa. Untuk hal-hal yang belum diatur dalam Pasal ini berlaku ketentuan yang diatur dalam Undang-Undang Republik Indonesia No. 30 Tahun 1999 tertanggal 12 Agustus 1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa dan segala peraturan pelaksananya. c. Pengadilan Dengan dinyatakan dan disepakati bahwa Anda dan Kami akan melakukan penyelesaian sengketa melalui Pengadilan Negeri di wilaya h Republik Indonesia. 2. Kelebihan asuransi lain Jika jaminan yang disediakan oleh Polis ini adalah merupakan kelebihan, berarti bahwa pada saat kejadian, terdapat asuransi lain yang berlaku dan dapat diambil, Polis ini hanya menjamin jumlah yang tidak dijamin oleh asuransi tersebut, hingga limit jaminan tertentu. Apabila peristiwa yang dijami n lebih dari satu jaminan Polis, Kami hanya membayarkan jaminan berdasarkan yang Pertama kali anda ajukan dalam pengajuan klaim. 3. Hukum yang berlaku Polis ini dibuat berdasarkan dan diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia. 4. Periode Sertifikat Polis ini ditandatangani dan diterbitkan dengan dengan mempertimbangkan penerimaan dan persetujuan surat permohonan oleh Kami dan dianggap mulai berlaku pada pukul 00:00 Waktu Indonesia Barat pada tanggal efektif sebagaimana tertera dalam Sertifikat Asuransi, dimana premi pertamanya telah diterima secara penuh oleh Kami dan akan berakhir setelah enam (6) bulan. 5. Penyembunyian fakta atau penipuan Keseluruhan Polis ini akan batal secara otomatis, baik sebelum atau setelah Insiden, apabila Anda secara sengaja menyembunyikan atau memberikan pernyataan yang keliru tentang fakta materiil atau keadaan apa pun mengenai asuransi ini atau memberikan informasi tidak benar kepada Ka mi. 6. Anda harus menggunakan segala daya upaya yang wajar untuk menghindari kerugian lebih lanjut pada saat dan setelah terjadinya Insiden. 7. Kewajiban-kewajiban setelah terjadinya Insiden Kami tidak berkewajiban untuk memberikan pertanggungan berdasarkan Polis ini kecuali syarat dan kondisi dalam Polis ini telah dipenuhi. 8. Tanggal pembayaran yang diakui Pembayaran melalui rekening bank virtual/kartu kredit/transfer/debit langsung maka tanggal pembayaran yang diakui adalah tanggal dimana dana dikreditkan ke rekening bank Kami. 9. Mata Uang Dalam hal pembayaran premi dan/atau klaim dari Polis asuransi dengan mata uang asing dilakukan dengan mata uang Rupiah Indonesia, pembayaran tersebut harus menggunakan kurs pajak mingguan yang diterbitkan oleh Kementerian Keuangan dan yang berlaku pada saat pembayaran. Kurs yang ekuivalen sebagaimana dimaksud harus menghasilkan sejumlah mata uang asing yang seharusnya diterima oleh Kami atas pembayaran tersebut apabila pembayaran dilakukan dengan mata uang lain. 10. Pengalihan Baik Polis maupun Sertifikat Asuransi tidak dapat dialihkan atau dipindahtangankan.

11. Pengesampingan Dengan ini dinyatakan bahwa dalam hal Anda atau Kami menghentikan Polis ini, maka kedua belah pihak setuju untuk mengesampingkan Pasal 1266 dan 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia sepanjang mensyaratkan pengakhiran perjanjian dilakukan dengan persetujuan pengadilan negeri di wilayah Republik Indonesia. 12. Persetujuan Anda Anda menyetujui bahwa setiap informasi yang diperoleh atau disimpan oleh Kami (baik terdapat pada Polis ini atau yang diperoleh dengan cara lain) dapat dipergunakan dan diungkapkan oleh Kami kepada individu/perusahaan yang terkait dengan Kami atau kepada setiap pihak ketiga yang independen (baik yang berada di dalam atau diluar Indonesia) yang kami tunjuk guna hal-hal yang terkait dengan Polis ini, dan untuk memberikan keterangan atau informasi mengenai produk dan layanan yang Kami percaya mungkin menarik untuk Anda dan untuk berkomunikasi dengan Anda untuk tujuan apapun. F. PEMBATALAN ATAU PERUBAHAN SERTIFIKAT 1. Pembatalan oleh Anda Anda dapat membatalkan Polis ini sewaktu-waktu dengan memberitahukan Kami secara tertulis dalam jangka waktu tiga puluh (30) Hari sebelum tanggal berlakunya pembatalan tersebut. Dalam hal pembatalan Polis oleh Anda, maka berlaku hal-hal sebagai berikut: a. Apabila selama Periode Polis Tahunan Anda belum membuat klaim apapun, maka premi akan dikembalikan secara prorata dikurangi de ngan biaya administrasi untuk jangka waktu sejak tanggal pembatalan hingga tanggal berakhirnya. b. Apabila selama Periode Polis, Anda telah memiliki klaim, maka premi untuk jangka waktu sejak tanggal pembatalan hingga tanggal berakhirnya tidak aka n dikembalikan. 2. Pembatalan oleh Kami Kami dapat membatalkan Polis ini atau setiap bagiannya sewaktu-waktu dengan memberikan pemberitahuan secara tertulis kepada Anda tiga puluh (30) Hari sebelumnya. Pemberitahuan tersebut akan dikirimkan kepada Anda melalui alamat e-mail terakhir yang ditunjukkan dalam Sertifikat Asuransi. Premi untuk jangka waktu sejak tanggal pembatalan hingga tanggal berakhirnya akan dikembalikan dengan menggunakan metode prorata. Kami dapat membatalkan Polis ini dengan surat pemberitahuan berjangka waktu tiga puluh (30) Hari apabila Anda lalai untuk membayar premi pada tanggal jatuh tempo, tanpa mengindahkan apakah premi tersebut terutang pada Kami, kepada agen Kami. 3. Perubahan-perubahan a. Anda harus memberitahukan Kami dalam jangka waktu tiga puluh (30) Hari tentang setiap perubahan keadaan yang akan mempengaruhi asuransi ini. b. Apabila Kami diberitahukan oleh Anda tentang setiap perubahan keadaan yang akan mempengaruhi asuransi ini, Kami berhak untuk mengubah setiap syarat-syarat atau ketentuan asuransi ini setelah pemberitahuan dengan jangka waktu selambat-lambatnya tiga puluh (30) Hari kepada Anda oleh Kami. 4. Perubahan atau modifikasi Polis ini tidak akan berlaku kecuali apabila dibuat dengan surat tambahan atau pemberitahuan yang ditandatangani oleh perwakilan Kami yang berwenang.