PROGRAI' MAGISTER IANAJEMEN UNIVERSITAS AIRLA"GSA 1995

A-'P',-_,;~ ./-' ~ ,\i 1"")r, ' , ~ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA j,'

ANALISIA FAIITOR, ATASVARIABEL VARIABEL YANG MEMPENG4:RUm PEMBELIAN TOYOTA KIJANG DI KOTAMADYA SUIlABAYA (aTUDI ItAaUS PAOA P.T. ASTRA - 'IITERNAT'ONAL)

KARYA TULIS UTAMA Until. mernenuhi sabagian p....yaratan untuk mancapai darajet Magister Menaj...,.,. I; ,I;

ftAI/

Lf3

,a2 ,

-

J

MILIK

1'~:~ ", 7

~:.:,

'

-~rf.A~~~"A~!f .t',::; I.Hi!.;,.NQG4J1i1 "

"' , " , , "A Y " - ..z-~ . . .,.' ~", ''i ,n '--,---~'"-

.t'i:.,

Dlalukan oleh :

THOMAS STEPANUS KAIHATU

049310079 {14

PROGRAI' MAGISTER IANAJEMEN

UNIVERSITAS AIRLA"GSA

1995

TESIS

ANALISIA FAIITOR, ATASVARIABEL VARIABEL... THOMAS STEFANUS KAIHATU

fI

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

ii

ANALISA FAKTOR!TAS VARIABBL-VARIABBL YANG HBHPBNGARUHI PBHBBLIAN TOYOTA KIJANG 91 KQTAHADYA SURABAYA (Studi Kasus Pada P.T. Astra International)

DIAJUKAN OLEH : THOMAS STEFANUS KAIHATU 049310079/M

DISETUJUI OLEH:

M.. :ffAFIIE. IDRUS, S.E., M.Se., Ph.D.

TANGGAL: ..... .

MENGETAHUI, DIREKTUR MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS AIRLANGGA

-----

r

<:..

~.

A. CHOESNI ABDULKARIM, MSe.

TANGGAL:

f,--:f~

Nip. 130017219

TESIS



iv

KETERANGAN SELESAINYAREVISI. FENULISAN KARYA TULIS UTAMA DENGAN JUDUL

ANALISA FAKTOR ATAS VARIABEL-VARIABEL YANG MEMPENGARUHI PEMBELIAN TOYOTA KIJANG DI KOTAMADYA SURABAYA (Studi Kasus Pada P.T. Astra International)

Atas nama

Thomas Stefanus Kaihatu

NI M

049310079/M

dengan ini dinyatakan telah selesai direvisi. Ketua Dewan Penguji,

--------.

~

"'-

C

-~~

-

~

Abdulkarim, MSo.

Tanggal

.~-:r4J

Sekertaris,

Idrus, HSo., Ph.D

Tanggal .....

Anggota,

Supit. Ak

Tanggal .....

Anggota,

~'$

--

Dr. Jangkung Karyantoro, HBA

TESIS

Tanggal .....



84

B A B

VI

KESIKPULAH DAN SARAH

6.1

Kesjmpu]uD

Penelitian yang

ini

membahas

tentans

faktor-faktor

mempengaruhi pembelian Toyota Kijang di

Surabaya.

linSkup penelitian dibatasi di wilayah

kotamadya

Ruang

Surabaya,

yang

menjadi

target

terbesar

market

I

penjualan Kijans di wilayah Indonesia Timur. Dari

hasil

pembahasan

dan

bagi

analisis

dapatlah

ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Penelitian variabel di

mengenai

analisa faktor atas variabel

yang mempengaruhi pembelian Toyota

Surabaya menunjukkan percentage

sebesar

67.782%.

Dengan

demikian

Kijang

total

variance

dapat

diartikan

bahwa penelitian ini mampu menjelaskan faktor-faktor yang

mempengaruhi pembelian Toyota Kijans di

Sura

baya sebesar 67.782%, sedang sisanya sebesar 32.218% adalah faktor lain. 2. Dengan

mensgunakan alat

ternyata 15

analisis

analisa

faktor,

dari 48 variabel dapat "dlsaring"

menjadi

faktor inti berdasarkan nilai eigen

value

yang

lebih besar dari 1. 3. Dari

kelima

dikelompokkan

belas faktor berdasarkan

inti

tersebut

variable

loading

lebih besar dari 0.500. RankinS kelima belas tersebut TESIS

berdasarkan total

variance

kemudian yang faktor

masing-masing



85

faktor adalah sebagai berikut: Ranking I

Nama

fakt~,r

% Total Varianoe

Kualitas produk Kijang (body dan mesin) Kualitas mes!n Pesaing Kualitas Body dan sales promotion Pesaing Promosi Kijang dan Pesa ing di televisi dan me dia oetak Layanan purna jual & distribusi Pesaing, ser ta layanan purna jual Kijang Harga Pesaing dan oara pembayaran Kijang Layanan purna jual & distribusi Kijang Layanan purna jual Pe saing Promosi Kijang & Pesa saing di Radio Pemakaian BBK Pesaing Harga Kij ang Kemudahan memperoleh suku oadang Kijang Sales promotion Kijang Harga suku oadang Pe saing Harga suku oadang Kij ang

II

III

IV

V

VI VII

VIII IX X XI XII

XIII

XIV

XV

7.559 5.881 5.880 5.547 5.295

5.048 4.556 4.113 4.022 3.781 3.615 3.223 3.147 3.111 3.004 67.782

4.

Hasil

akhir

penelitisn

menunjukkan

faktor

bah~a

produk merupakan faktor yang dominan dalam mempenga ruhi pembelian Toyota Kijang di Surabaya. Dengan

demikian dapatlah disimpulkan

fak

bah~a

tor-faktor yang mempengaruhi pembelian Toyota Kijang ~urabaya

adalah faktor kualitas produk, faktor

produk

Pesaing, faktor promosi, faktor

faktor

harga,

faktor distribusi

harga

Pasaing,

dan

di

kualitas Pesaing, faktor

promosi Pesaing. Sedangkan faktor yang dominan di antara TESIS



86

faktor-faktor

tersebut

dalam

mempengaruhi

pembellan

7oyota Kijang di Surabaya adalah faktor kualitas produk. "

6.2

Saran-saran

Berdasarkan

hasil penelitian,

maka

saran-saran

yang dapat diberikan adalah: 1.

Produsen

Kijang dalam hal ini

haruslah

mempertimbangkan

inovasi

Toyota

Astra

untuk· selalu

Motor

melakukan

produk (dalam hal ini Toyota Kijang)

untuk

dapat memenuhi apa yang diinginkan oleh konsumen. 2. Selain melakukan inovasi yang bertujuan menlngkatkan kualitas produk, Toyota Astra Motor juga harus tetap mempertahankan promosi yang selama ini telah dilaku kan.

Hal

ini bertujuan selain

meningkatkan

awareness masyarakat terhadap Kijang juga untuk

memberikan

informasi

terhadap

brand

berfungsi

perkembangan

produk Kijang dan sekaligus dapat membantu " memben dung" PesainS untuk merebut pangsa pasar Kijang. Dan untuk Toyota juga

membantu

kegiatan

promosi

Astra Motor yang merupakan harus mengembangkan

peningkatan

salura~

maka

sebaiknya

produsen distribusi

layanan purna jual sehingga dapat

Kijang serta mem

berikan kepuasan yang maksimal kepada konsumennya.

TESIS


PROGRAI' MAGISTER IANAJEMEN UNIVERSITAS AIRLA"GSA 1995

Recommend Documents