Productomschrijvingen VNV 2009

Productomschrijvingen VNV 2009 1. Bevorderen van actief burgerschap a. b. b. c. d.

Bemiddeling en koppeling vraag en aanbod 1. Promotie ter imagoverbetering vrijwilligerswerk 2. Vrijwilligersprijs en -feest Maatschappelijke participatie allochtonen Maatschappelijke stages

2. Ondersteuning van vrijwilligersorganisaties a. b. c. d.

Signalering en belangenbehartiging Voorlichting, advisering en ondersteuning organisaties Deskundigheidsbevordering Organisatie Beursvloer

3. Coördinatie en Ondersteuning Informele Zorg a. Meldpunt Vrijwilligershulp b. Steunpunt Mantelzorg

1

Bevorderen Vrijwilligerswerk Product

Bevorderen van actief burgerschap

Deelproduct

Bemiddeling en koppeling van vraag en aanbod

Probleemstelling

Veel vrijwilligersorganisaties hebben moeite om (bepaalde) vrijwilligers te vinden. Organisaties zijn vaak niet zelfstandig in staat taken en positie van vrijwilligers binnen de organisatie aan moderne maatstaven aan te passen, zoals bijvoorbeeld het flexibiliseren of ‘opknippen’ in kleinere porties werk. Mensen die vrijwilligerswerk willen doen, hebben geen overzicht in welke mogelijkheden er zijn. Bovendien hebben mensen soms een steuntje in de rug nodig om de stap te zetten naar vrijwilligerswerk.

Doelstelling en doelgroep

Doelstelling Organisaties begeleiden in het formeren en formuleren van aantrekkelijke vrijwilligerstaken en –functies. Het koppelen van mensen die vrijwilligerswerk willen doen aan vrijwilligersorganisaties die vacatures hebben. Het werven van vrijwilligers ten behoeve van vrijwilligersorganisaties, bijvoorbeeld via de website, lokale media en wervingsacties. Daar waar nodig, mensen een steuntje in de rug bieden bij het vinden en verrichten van vrijwilligerswerk. Doelgroep Alle inwoners van Veenendaal; mensen die aangeven vrijwilligerswerk te willen doen; vrijwilligersorganisaties en organisaties die met vrijwilligers werken.

Beoogd resultaat Beoogd resultaat prestatie-indicatoren en • Er zijn 230 vacatures in het vacaturebestand van 130 registratie-indicatoren organisaties. • Er zijn 200 structurele vrijwilligers bemiddeld naar vrijwilligerswerk en 100 kortverband vrijwilligers. • Er komen 50 e-mails binnen van mensen die aangeven belangstelling te hebben in vrijwilligerswerk. Prestatie-indicatoren • Aantal vacatures in het vacaturebestand. • Aantal organisaties dat een vacature heeft. • Aantal vrijwilligers dat bemiddeld is. • Aantal e-mails van (potentiële) vrijwilligers. Registratie-indicatoren Van de mensen die een beroep doen op de vacaturebank zal ook geregistreerd worden het aantal: • allochtonen; • jongeren (tot 21 jaar); • mensen met een handicap; • fase 4 cliënten;

2

•

mensen die voor een korte periode vrijwilligerswerk gaan doen.

Van de organisaties die gebruik maken van de vacaturebank zal ook geregistreerd worden: • de sectoren waarin vacatures zijn ontstaan; • de wijken waarin vacatures zijn; • type vrijwilligerswerk/organisaties dat aantrekkelijk wordt gevonden door potentiële vrijwilligers; • toename kortdurende vrijwilligersklussen • aantal malen dat VNV hulp gegeven heeft bij het formuleren van de vacatures. Korte omschrijving

•

• • •

• • • • • •

•

Betrokken partners Middelen

Elke ochtend is de vacaturebank geopend van 9.00 tot 12.00 uur en op maandagmiddag van 14.00 tot 16.00 uur. Medewerkers schrijven de mensen die belangstelling hebben voor vrijwilligerswerk in en wijzen de weg in het vacaturebestand. Er wordt een onderzoek gedaan over de wenselijkheid van een extra avondopenstelling. Mensen die zich aanmelden via e-mail c.q. website worden geadviseerd over vrijwilligerswerk. Mensen waarbij blijkt dat zij een steuntje in de rug nodig hebben bij het vinden en bij het verrichten van vrijwilligerswerk, worden begeleid door een team van daarvoor speciaal opgeleide vrijwilligers. Indien dit niet voldoende is, kan besloten worden de trajectbegeleiders van de afdeling reïntegratie hiervoor in te zetten. Er vindt registratie plaats van vrijwilligers en vacatures. Elke week staat er een selectie van vacatures in een huis-aanhuiskrant. Het volledige en geactualiseerde vacaturebestand is ook via internet te raadplegen. Regelmatig worden er organisaties toegevoegd aan het bestand. 2 x per jaar worden de vacatures geactualiseerd. Er vindt voorlichting c.q. advisering plaats over mogelijkheden om het vrijwilligerswerk binnen de organisaties aantrekkelijker te maken. Er wordt onderzocht of het zinvol is om aandacht te besteden aan wijkgerichte werving van vrijwilligers.

Andere steunorganisaties vrijwilligerswerk zoals collega-instellingen en Sport Service. Uitgaven: Personeel Huisvesting Organisatie Activiteiten Voorziening inventaris Toerekening teamleiding Toerekening algemene overhead Totaal Inkomsten: Eigen bijdrage deelnemers Subsidie gemeente

3

Bevorderen vrijwilligerswerk Product


Deelproduct

Promotie ter imagoverbetering vrijwilligerswerk

Probleemstelling

Probleemstelling De samenleving kan niet zonder maatschappelijk betrokken burgers. (Vrijwilligers)organisaties hebben vaak moeite om mensen te motiveren vrijwilligerswerk voor de organisatie te verrichten. Bij de invoering van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) wordt uitgegaan van een stevige ‘civil society’ waarin solidariteit voor de medeburger bestaat en die als vangnet kan dienen voor mensen met een hulpvraag. Er zal echter inspanning verricht moeten worden om de bewustwording van de Veenendaalse burgers op gang te brengen. Daarnaast is het van belang dat vrijwilligers zich erkend en gewaardeerd voelen. Er moet een gevoel ontstaan er als vrijwilliger bij te willen horen.


Doelstelling Het imago van vrijwilligerswerk verbeteren door de samenleving te wijzen op het nut en het belang van vrijwilligerswerk voor de samenleving. Daarnaast ook aandacht besteden aan het feit dat vrijwilligerswerk een vrijwilliger zelf iets op kan leveren en de erkenning en waardering die de gemeente heeft voor het vrijwilligerswerk vormgeven. Dit alles met als doel dat meer burgers bereid zijn vrijwilligerswerk te doen. Doelgroepen De Veenendaalse samenleving.

Beoogd resultaat Beoogd resultaat prestatie-indicatoren en • Het structureel actualiseren van de vernieuwde website. registratie-indicatoren • Structurele verspreiding folders VNV onder de diverse doelgroepen. • Er verschijnen jaarlijks minimaal 6 artikelen in de lokale media, waarbij ook aandacht is voor de werving van specifieke doelgroepen als allochtonen, jongeren, ouderen, etc. • Jaarlijks een stand bij minimaal 2 wervingsmarkten op het gebied van vrijwilligerswerk. • Het organiseren van een activiteit rond de Internationale Vrijwilligersdag in december en/of de MADD-dag in het voorjaar. Prestatie-indicatoren • Aantal artikelen in de lokale media. • Aantal wervingsmarkten waar een stand is van VNV. • Organisatie van een activiteit rond de Internationale Vrijwilligersdag en/of de MADD-dag in het voorjaar.

4

Registratie-indicatoren Effectiviteit p.r. door navraag te doen hoe mensen en organisaties bekend zijn geworden met het VNV. Het meten van aantal bezoekers van de website. Korte omschrijving

Korte omschrijving • De folders van de diverse afdelingen en projecten worden structureel verspreid onder de diverse doelgroepen. • Er vindt periodiek overleg plaats met de lokale media (kranten, radio en kabelkrant) over mogelijke samenwerkingsvormen. Met de Veenendaalse Krant wordt gesproken over de voortzetting van de maandelijkse rubriek van het VNV in 2009. Bij de p.r. wordt speciaal aandacht besteed aan werving van specifieke doelgroepen als allochtonen, jongeren, ouderen, etc. • De vernieuwde website wordt structureel gebruikt voor promotiedoeleinden. • Er wordt een activiteit georganiseerd rond de Internationale vrijwilligersdag en/of de MADD-dag waarin aandacht wordt besteed aan vrijwilligerswerk. • Het VNV zal, waar mogelijk en indien relevant, een stand bemensen op informatiemarkten, waardoor vrijwilligerswerk onder de aandacht gebracht kan worden.

Betrokken partners

Betrokken partners De gemeente, regionale en landelijke steunorganisaties en de lokale media. Uitgaven: Personeel Huisvesting Organisatie Activiteiten Voorziening inventaris

Middelen

Toerekening teamleiding Toerekening algemene overhead Totaal Inkomsten: Eigen bijdrage deelnemers Subsidie gemeente

5

Bevorderen Vrijwilligerswerk Product


Deelproduct

Organisatie Veenendaalse vrijwilligersprijs ‘De Lampion’

Probleemstelling

Probleemstelling Steeds meer is men doordrongen van het feit dat vrijwilligers het ‘cement van de samenleving’ vormen. Zonder de belangeloze inzet van deze mensen, kunnen veel initiatieven, activiteiten en projecten niet langer uitgevoerd worden en vindt er een verschraling plaats die niet wenselijk is. Daarom ook is het extra belangrijk dat de gemeente vrijwilligers toont dat zij erkend en gewaardeerd worden. Hierdoor ontvangen de vrijwilligers de beloning die ze zo verdienen en blijven zij gemotiveerd. Bovendien kan aandacht voor het vrijwilligerswerk Veenendaalse burgers die nog geen vrijwilligerswerk verrichten, laten beseffen dat het belangrijk is je steentje bij te dragen aan de samenleving, voor anderen maar ook voor jezelf. Doelstelling Het VNV coördineert jaarlijks de werkzaamheden rond de uitreiking van de vrijwilligersprijs ‘de lampion’ en organiseert de festiviteiten rond de uitreiking daarvan.


Doelgroep Vrijwilligers en hun organisaties in de gemeente Veenendaal. Beoogd resultaat Beoogd resultaat prestatie-indicatoren en Een jury kiest uit 3 genomineerde vrijwilligers, projecten of organisaties een winnaar die de ‘lampion’ uitgereikt krijgt tijdens een registratie-indicatoren vrijwilligersfeest. Niet alleen de prijswinnende vrijwilliger of het prijswinnende project krijgt daarbij de verdiende aandacht. Ook alle Veenendaalse vrijwilligers voelen zich tijdens het feest ‘in het zonnetje’ gezet. Prestatie-indicatoren • Er is een jaarthema vastgesteld aan de hand waarvan projecten, vrijwilligers of organisaties zich kunnen (laten) nomineren; • Er is een jury samengesteld volgens de gemeentelijke procedure vrijwilligersprijs, die wordt geadviseerd door het VNV; •

• • •

Er zijn 3 vrijwilligers, projecten of organisaties genomineerd en de jury heeft werkbezoeken afgelegd bij de genomineerden; Er is een feest georganiseerd waardoor Veenendaalse vrijwilligers zich gewaardeerd voelen; Tijdens het feest is aandacht besteed aan de uitreiking van de Veenendaalse vrijwilligersprijs; Er is aandacht geweest voor genomineerden, winnaar en vrijwilligersfeest in de lokale media en op de gemeentepagina.

Registratie-indicatoren • Aantal inschrijvingen voor de vrijwilligersprijs; • Aantal vrijwilligers die met het feest bereikt worden; • Soort festiviteiten die al dan niet aan blijken te slaan bij

6

Korte omschrijving

Betrokken partners

Middelen

vrijwilligers en die ervoor zorgen dat zij zich gewaardeerd voelen. Korte omschrijving • Er wordt een administratie/registratie operationeel gemaakt t.b.v. de vrijwilligersprijs; • Er wordt in de lokale media aandacht besteed aan de prijs, aan het thema c.q. criteria en aan de procedure waar inschrijvingen aan moeten voldoen; • Er wordt een jury samengesteld volgens de gemeentelijke procedure vrijwilligersprijs; • Het VNV coördineert de werkzaamheden van de jury, roept de jury bijeen en heeft een adviserende rol; • Na de sluitingstermijn van de aanmeldingsfase worden 3 vrijwilligers, projecten of organisaties genomineerd; • Er worden werkbezoeken afgenomen door de jury aan de genomineerden; • Er worden afspraken gemaakt, bijvoorbeeld met de plaatselijke filmclub of leerlingen van een technische school, om korte filmpjes te maken van de genomineerden t.b.v. de prijsuitreiking; • Er wordt aandacht aan de genomineerden besteed in de lokale media; • Er wordt een datum en locatie vastgesteld voor de vrijwilligersavond waarin de prijs wordt uitgereikt; • Er wordt een programma opgesteld en er worden afspraken gemaakt met de entertainers, sprekers etc. voor de diverse programmaonderdelen; • Er worden afspraken gemaakt rond de catering van de feestavond; • Er wordt aandacht aan het feest besteed in de lokale media; • Er wordt een administratie/registratie gevoerd rond de aanmelding van vrijwilligers voor het feest; • Tijdens de feestavond vindt de coördinatie plaats vanuit het VNV; • Er vindt jaarlijks een evaluatie plaats met de gemeente. Betrokken partners Gemeente, jury van ‘de lampion’, (vrijwilligers)organisaties, eventuele partners. Uitgaven: Personeel Huisvesting Organisatie Activiteiten Voorziening inventaris Toerekening teamleiding * Toerekening algemene overhead * Totaal Inkomsten: Eigen bijdrage deelnemers Subsidie gemeente

7

Bevorderen van Vrijwilligerswerk Product


Deelproduct

Maatschappelijke participatie allochtonen

Probleemstelling

Probleemstelling Vrijwilligersorganisaties zijn voortdurend op zoek naar vrijwilligers. Eén van de doelgroepen om te werven zijn allochtonen. Vrijwilligersorganisaties zijn vaak niet gericht op allochtonen, hierdoor is het moeilijk om te interculturaliseren. Dit is vaak wel een noodzaak om als organisatie toekomstperspectief te hebben. Allochtonen vinden vaak moeilijk de weg naar (autochtone) organisaties, vooral als zij de taal moeilijk spreken en moeite hebben met het inburgeren. Bovendien zijn zij vaak niet bekend met het begrip vrijwilligerswerk. Voor allochtonen is het belangrijk om te participeren in de Nederlandse samenleving. Dit voorkomt sociaal isolement en verhoogt de kansen op werk. Voor veel allochtonen is de barrière om te participeren echter hoog. Het belangrijkste aspect waardoor participeren moeizaam gaat is de mate waarin de Nederlandse spreekvaardigheid wordt beheerst. Vooral bij ouderen blijkt het taalonderwijs bij ROC’s lang niet altijd voldoende aan te sluiten bij de vaardigheden en mogelijkheden van de cursisten. Ook voor allochtonen die in hun land van herkomst nauwelijks onderwijs hebben genoten, blijkt het aanbodgerichte taalonderwijs nauwelijks iets op te brengen. Er is meer maatwerk nodig om deze mensen een stapje verder te helpen. Bovendien moet vaak de angst weggenomen worden om met Nederlanders om te gaan. Deze angst komt bijna altijd voort uit onzekerheid omdat men zo slecht Nederlands spreekt.


Doelstelling Bij de allochtone doelgroep randvoorwaarden verbeteren zodat men (beter) kan participeren in de Nederlandse samenleving. Dit wordt bereikt door: • het vergroten van de beheersing van de Nederlandse taal, vooral op die terreinen die nodig zijn om in het dagelijkse leven te kunnen functioneren; • deelnemers in aanraking te laten komen met Nederlanders en mensen in eenzelfde situatie/uit diverse culturen, o.a. ter voorkoming van sociaal isolement; • indien mogelijk en gewenst het bemiddelen naar vrijwilligerswerk bij autochtone (vrijwilligersorganisaties) zodat de verworvenheden binnen het project toegepast en geoefend kunnen worden en inburgeren in de Nederlandse samenleving; • de bewustwording van organisaties vergroten dat het belangrijk is om te interculturaliseren en organisaties helpen bij het opnemen van deze doelgroep binnenhet vrijwilligersbestand.

8

Doelgroepen • Veenendalers van allochtone afkomst, ongeacht leeftijd en taalniveau, die naast of na hun lessen bij het ROC hun kennis van de Nederlandse taal bij willen houden c.q. willen verbeteren; • Allochtone Veenendalers die willen participeren in de Nederlandse samenleving door middel van vrijwilligerswerk.; • Autochtone (vrijwilligers)organisaties. Beoogd resultaat Beoogd resultaat prestatie-indicatoren en • Jaarlijks worden er minimaal 30 allochtone vrijwilligers registratie-indicatoren bemiddeld naar autochtone organisaties of naar andere vormen van maatschappelijke participatie. • Er wordt uitvoering gegeven aan het project spreekvaardigheid, teneinde te voorzien in de randvoorwaarden om vrijwilligerswerk te kunnen gaan verrichten (spreekvaardigheid, inburgering, voorkoming sociaal isolement). Minimaal 100 deelnemers per schooljaar, hetzij in groepjes hetzij individueel, oefenen met de Nederlandse taal met behulp van Nederlandse vrijwilligers en op het eigen niveau. • Er wordt voorlichting c.q. advies gegeven aan autochtone (vrijwilligers)organisaties teneinde de allochtone doelgroep op te kunnen nemen binnen het vrijwilligersteam. • Er wordt voorlichting gegeven aan MZO’s en andere organisaties met een allochtone achterban over vrijwilligerswerk en het nut dat dat kan hebben voor de vrijwilliger zelf. • Er vindt 1 x een activiteit plaats om allochtonen kennis te laten maken met vrijwilligerswerk. Prestatie-indicatoren • Minimaal 100 allochtonen hebben deelgenomen aan het project Spreekvaardigheid. • Minimaal 30 deelnemers van het project zijn bemiddeld (begeleid) naar een vorm van maatschappelijke participatie. Registratie-indicatoren • Factoren die een belemmering vormen voor allochtonen om vrijwilligerswerk te verrichten. • Niveau taalbeheersing kandidaten spreekvaardigheid. • Hoe worden allochtonen bereikt. • Leeftijd, land van herkomst en taalniveau deelnemers. • Individuele behoeften van deelnemers op het gebied van leren. • Aantal autochtone (vrijwilligers)organisaties waar allochtone vrijwilligers werkzaam zijn. Korte omschrijving

Korte omschrijving • Het project Spreekvaardigheid loopt van september tot juni (schooljaar) en houdt, uitzonderingen daargelaten, de schoolvakanties aan. • In groepjes van 4 tot 8 personen wordt onder leiding van 2 Nederlandse vrijwilligers op het eigen taalniveau geoefend met de spreekvaardigheid. Zo kunnen deelnemers bijvoorbeeld analfabeet in de eigen taal zijn met nagenoeg geen kennis van de Nederlandse taal. Maar ook in het thuisland hooggeschoolden, die vooral bezig willen met de ‘finetuning’ van hun Nederlandse taalgebruik maken gebruik van het project. Indien nodig c.q. gewenst kan ook geoefend worden met het schrijven en lezen van basale zaken als adres, naam, etc., of met de grammatica, het begrijpend lezen en schriftelijk taalgebruik zoals brieven

9

•

•

• • •

schrijven, notuleren, e.d. Indien nodig of gewenst kan één-op-één taalbegeleiding gegeven worden. Dit kan ook extra gegeven worden naast deelname aan een groepje. Op deze wijze kan bijvoorbeeld beter ingegaan worden op specifieke vragen, zoals hulp bij het voorbereiden op examens (rijbewijs, NT2), doktersbezoek, 10-minuten gesprekken op de school van de kinderen, etc.) Er vindt bijzondere bemiddeling plaats om allochtone vrijwilligers binnen autochtone organisaties te plaatsen. Dit houdt in dat er maatwerk geleverd wordt en dat er extra inspanning geleverd wordt om iemand naar de vrijwilligersplek te begeleiden. Er wordt voorlichting en advies gegeven aan MZO’s om hun achterban te motiveren om vrijwilligerswerk te gaan doen. Er vindt 1 activiteit plaats waarbij allochtonen kennis kunnen maken met vrijwilligerswerk. Er wordt voorlichting en advies gegeven aan organisaties betreffende het creëren van een voor allochtone vrijwilligers geschikte vrijwilligersplek.

Betrokken partners

Betrokken partners Vrijwilligers Vacature Bank; verwijzers zoals WI, Vluchtelingenwerk, ROC’s, Migranten Zelf Organisaties, IVC.

Middelen

Uitgaven: Personeel Huisvesting Organisatie Activiteiten Voorziening inventaris Toerekening teamleiding Toerekening algemene overhead Totaal Inkomsten: Eigen bijdrage deelnemers Subsidie gemeente

10



Deelproduct

Maatschappelijke stages

Probleemstelling

Probleemstelling Vanaf schooljaar 2011/12 wordt de maatschappelijke stage van 72 uur voor instromende leerlingen binnen het voortgezet onderwijs (VMBO, HAVO en VWO) wettelijk verplicht. In Veenendaal gaat het om ruim 6000 leerlingen. Scholen staan voor de taak deze nieuwe vorm van stage vorm te gaan geven binnen het onderwijsprogramma. Aandacht daarbij moet er zijn voor het doel van de maatschappelijke stages door middel van bijvoorbeeld mentorlessen. Er is namelijk onderzoek gedaan onder jeugd naar maatschappelijke stages. Daar waar jeugd ook geïnformeerd werd over het waarom van de stages, was het effect op de jongeren veel beter. Dit vraagt veel op coördinatieniveau, netwerkniveau en inhoudelijk niveau. (Vrijwilligers)organisaties zijn (nog) niet in staat om voor al deze leerlingen stageplekken te genereren. Daarbij komt dat de leerlingen begeleiding nodig hebben, die door veel organisaties niet gegeven kan worden. Het is nodig dat zowel scholen als organisaties hierin ondersteund worden door een ‘makelaar’. Hierdoor kan ook gerealiseerd worden dat scholen en organisaties niet allemaal zelf het wiel uit gaan vinden en dat maatschappelijke stages er van alle scholen eensluidend uit gaan zien. Dat is belangrijk voor het welslagen van de maatschappelijke stages, omdat organisaties dan ook duidelijk weten wat er van hen verwacht wordt.


Doelstelling Het coördineren van de maatschappelijke stages in Veenendaal e.o., het genereren van stageplekken (eventueel door het opzetten van speciale projecten en acties) en het begeleiden van scholen bij het vormgeven van de maatschappelijke stages binnen de schoolloopbaan en organisaties bij het omgaan met de leerlingen op de stageplekken. Doelgroepen Leerlingen van het voortgezet onderwijs in Veenendaal.

Beoogd resultaat Beoogd resultaat prestatie-indicatoren en • Er is een evenwichtige opbouw van de maatschappelijke registratie-indicatoren stages in de schoolloopbaan van de leerlingen, die gelijk is voor alle scholen in Veenendaal • Er zijn voldoende stageplekken gegenereerd, eventueel door het opzetten van speciale projecten of acties • Er is een registratiesysteem opgezet • De begeleiding van organisaties en scholen is optimaal geregeld. Aspect daarbij is wie de verzekeringen voor de leerlingen af moet sluiten, school of organisatie.

11

Prestatie-indicatoren • Een eensluidende en evenwichtige opbouw maatschappelijke stages • Aandacht voor het doel van de maatschappelijke stages d.m.v. mentorlessen • Verzekeringen voor de leerlingen worden geregeld • Aantal stageplekken versus aantal leerlingen die een maatschappelijk stage moeten lopen • Aantal en inhoud speciale projecten • Een registratiesysteem Registratie-indicatoren • problemen waar scholen, leerlingen en organisaties tegenaan lopen • nieuwe mogelijkheden om stageplekken (in de toekomst) te genereren • aantal stageplekken buiten de gemeente Veenendaal Korte omschrijving

Korte omschrijving • Er worden afspraken gemaakt met de diverse scholen over de inhoud van de maatschappelijke stages. Daarbij is onderwerp van gesprek: maatschappelijke stages schooloverschrijdend vormgeven opbouw van de maatschappelijke stages over de diverse leerjaren mentorlessen om het doel van de stages duidelijk over te brengen aan de leerlingen en bij hen het denkproces op gang te brengen dat het belangrijk is om maatschappelijk te participeren praktische afspraken, zoals schriftelijke ‘bewijzen’ of leerlingen zich aan afspraken hebben gehouden, verzekering, etc. • Er worden stageplekken gegenereerd bij (vrijwilligers)organisaties. Organisaties worden geholpen bij het bedenken van mogelijkheden en het begeleiden van de leerlingen. • Indien nodig worden er projecten opgestart waarin jeugd kan worden ingezet. Dit om een tekort aan stageplekken op te vullen. • Er wordt een registratiesysteem opgezet waarin af te lezen is: de gegevens van de leerlingen de gegevens van de scholen de gegevens van de mogelijke stageplekken bij organisaties de gegevens van de stageplekken (wie, waar en wanneer) • De verzekering voor de leerlingen wordt geregeld. • Er wordt schriftelijk bevestigd aan leerling, school en organisatie wie waar en wanneer stage gaat lopen. • Er vindt controle plaats of leerlingen en organisaties zich aan afspraken houden. • Op het einde van het schooljaar vindt een evaluatie plaats.

Betrokken partners

Betrokken partners De scholen voor voortgezet onderwijs in Veenendaal (CLV, Ichthus, Rembrandt, CSV) en (vrijwilligers)organisaties die stageplekken ter beschikking stellen.

12

Middelen

Uitgaven: Personeel Huisvesting Organisatie Activiteiten Voorziening inventaris Toerekening teamleiding Toerekening algemene overhead Totaal Inkomsten: Eigen bijdrage deelnemers

Voor maatschappelijke stages heeft het rijk middelen beschikbaar gesteld ten behoeve van het maatschappelijke veld. Het is niet duidelijk of ook scholen middelen hebben om de coördinatie te bekostigen. Als dat het geval is, is het wellicht mogelijk scholen eigen bijdragen te laten betalen.

Subsidie gemeente N.B. Het opzetten, coördineren en mogelijk maken van maatschappelijke stages moet gezien worden als een groeimodel. Steeds meer leerlingen zullen stage moeten gaan lopen. De komende jaren zullen er dus meer stageplaatsen gegenereerd moeten worden. Dit houdt in dat de formatie voor de coördinatie ook zal moeten groeien.

13


Ondersteuning van vrijwilligersorganisaties

Deelproduct

Signalering en belangenbehartiging

Probleemstelling

Probleemstelling Vrijwilligersorganisaties hebben behoeften en lopen tegen problemen aan, waarbij zij ondersteuning van de gemeente nodig hebben. De signalering hiervan is voor de gemeente moeilijk te realiseren als er niet één aanspreekpunt is. Zonder zo’n aanspreekpunt kunnen de belangen van met name kleine vrijwilligersorganisaties moeilijk behartigd worden.


Doelstelling Het signaleren van ontwikkelingen in het vrijwilligerswerk en het geven van beleidsmatig advies aan de gemeente zodat de gemeente vorm kan geven aan haar regierol op het gebied van vrijwilligersbeleid. Op deze manier worden de belangen van de vrijwilligerssector optimaal behartigd.

Doelgroepen Gemeente Veenendaal, de vrijwilligerssector in Veenendaal. Dit houdt in vrijwilligers en –organisaties in alle sectoren van de samenleving, inclusief MZO’s. Beoogd resultaat Beoogd resultaat prestatie-indicatoren en • De databank vrijwilligerswerk van het VNV met informatie die registratie-indicatoren relevant is voor het vrijwilligerswerk in brede zin in Veenendaal is structureel up-to-date gehouden en eventueel aangepast aan nieuwe criteria en selectiewensen. • Het VNV formuleert wanneer nodig, een advies aan de gemeente ten aanzien van vrijwilligersbeleid, waarin de landelijke en lokale ontwikkelingen in het vrijwilligerswerk zijn betrokken. • Het VNV ondersteunt de gemeente bij het ontwikkelen van gemeentelijk vrijwilligerswerkbeleid. • Het VNV vertegenwoordigt de vrijwilligerssector in diverse netwerken. Prestatie-indicatoren • De databank vrijwilligerswerk is up-to-date en indien nodig aangepast aan nieuwe criteria en selectiewensen. • Er is advies geformuleerd. • Er is deelgenomen aan netwerkoverleggen. Registratie-indicatoren • Ontwikkelingen in het vrijwilligerswerk. Korte omschrijving

Korte omschrijving • De databank vrijwilligerswerk wordt structureel actueel gehouden en indien nodig aangevuld en voorzien van nieuwe

14

•

• •

•

selectiemogelijkheden. Het VNV zal naar de gemeente toe belangenbehartiger zijn van de vrijwilligerssector in brede zin in Veenendaal. Dit kan resulteren in gevraagd maar ook ongevraagd advies naar de gemeente ten aanzien van beleid en beleidsveranderingen. Het VNV biedt ondersteuning bij het ontwikkelen van gemeentelijk vrijwilligerswerkbeleid. Het VNV neemt als vertegenwoordiger van de vrijwilligerssector zitting in diverse netwerken binnen de Veenendaalse samenleving. Hierdoor worden de belangen van de vrijwilligerssector in diverse netwerken binnen Veenendaal behartigd en wordt er zicht gekregen op problemen en mogelijkheden op het gebied van vrijwilligerswerk. Landelijke ontwikkelingen binnen de vrijwilligerssector zullen gevolgd worden door middel van vakliteratuur, het bijwonen van conferenties, etc. en ook hieruit kan gevraagd of ongevraagd advies aan de gemeente voortkomen.

Betrokken partners

Betrokken partners Gemeente Veenendaal, provinciale en landelijke steunorganisaties vrijwilligerswerk, netwerk van Veenendaalse organisaties die van belang zijn voor het vrijwilligerswerk.

Middelen


15



Deelproduct

Voorlichting, advisering en ondersteuning organisaties

Probleemstelling

Probleemstelling Organisaties die met vrijwilligers (willen) werken hebben steeds meer moeite de juiste vrijwilligers voor hun organisatie te vinden en te behouden. Hiervoor is vrijwilligersbeleid nodig. Veel organisaties hebben ondersteuning nodig bij het formuleren van dit beleid, en bij het nemen van de juiste stappen ten aanzien van de werving van vrijwilligers. Bovendien wordt er een steeds grotere druk gevoeld bij (vrijwilligers)organisaties door een strengere weten regelgeving en door het feit dat er een groter beroep wordt gedaan op de inzet van de ‘civil society’. Op financieel gebied zijn er, met name voor kleine vrijwilligersorganisaties, ook aandachtspunten waar begeleiding bij nodig is. Zo is het voor dit soort organisaties vaak problematisch om te voldoen aan de eisen op het gebied van de financiële administratie en de verantwoording en het aanvragen van subsidies. Daarnaast is het voor hen kostbaar om hun vrijwilligers te verzekeren omdat er altijd een minimumpremie betaald moet worden. Bovendien moeten vrijwilligersorganisaties steeds vaker op zoek naar fondsen voor financiering ter aanvulling van de reguliere subsidie.


Doelstelling Het begeleiden, coachen en adviseren van organisaties die met vrijwilligers (willen) werken en daarbij advies nodig hebben over een bij hun organisatie passende aanpak ten aanzien van vrijwilligersbeleid, het vinden en binden van vrijwilligers en de weten regelgeving rond het vrijwilligerswerk. Ondersteuning geven aan vrijwilligersorganisaties op financieel administratief gebied en op het gebied van fondsenwerving. Daarnaast optreden als verzekeringnemer en administrateur voor kleine organisaties die via het VNV gebruik willen maken van de collectieve verzekering. Doelgroepen Vrijwilligersorganisaties en organisaties die met vrijwilligers (willen) werken in Veenendaal, inclusief de MZO’s.

Beoogd resultaat Beoogd resultaat prestatie-indicatoren en • Het VNV ondersteunt jaarlijks 20 organisaties, op hun verzoek, registratie-indicatoren bijvoorbeeld bij hun financiële administratie, subsidieaanvragen en -verantwoording, fondsenwerving, het maken van vrijwilligersbeleid, p.r., het werven van vrijwilligers en het naleven van de weten regelgeving rond vrijwilligerswerk. • Minimaal 10 organisaties hebben hun vrijwilligers verzekerd via de collectieve verzekering van het VNV.

16

•

•

•

Het VNV brengt jaarlijks minimaal 10 ontwikkelingen op het gebied van vrijwilligerswerk onder de aandacht van organisaties en gemeente. Het VNV organiseert minimaal 2x per jaar een netwerkbijeenkomst waarin gelegenheid is tot informatieuitwisseling en waarin relevante ontwikkelingen binnen het vrijwilligerswerk aan de orde kunnen komen. Dit ter versteviging van de sector. De website wordt verder uitgebreid met een helpdeskfunctie.

Prestatie-indicatoren • Het aantal (vrijwilligers)organisaties dat ondersteuning heeft gehad op het gebied van vrijwilligerswerk en/of de financiële administratie; • Aantal vrijwilligersorganisaties dat hun vrijwilligers verzekerd hebben via de collectieve verzekering van het VNV. • Het aantal malen dat er een ontwikkeling op het gebied van vrijwilligerswerk onder de aandacht is gebracht. • Het aantal netwerkbijeenkomsten dat georganiseerd is. • Uitbreiding van website met een helpdeskfunctie. Registratie-indicatoren • Interne deskundigheidsbevordering ten behoeve van ondersteuningsrol. • Intervisiemomenten met collega-steunorganisaties ten behoeve van de ondersteuningsrol. • Soorten adviseringsvragen op het gebied van vrijwilligerswerk. Korte omschrijving

Korte omschrijving • Op verzoek van (vrijwilligers)organisaties wordt er op maat coaching, advisering of begeleiding gegeven op het gebied van zaken die gerelateerd zijn aan vrijwilligerswerk, zoals vrijwilligersbeleid, p.r., vinden en binden van vrijwilligers, weten regelgeving, enz. • Er wordt ondersteuning gegeven aan organisaties bij de financiële administratie. Deze hulp bestaat uit advisering en ondersteuning bij bijvoorbeeld het opzetten van een juiste administratie. Als dat nodig is, wordt het inboeken gedaan door vrijwilligers van het VNV. Zodra mogelijk is, worden de organisaties begeleid naar zelfstandigheid. • Ondersteuning bieden op het gebied van fondsenwerving. Ten behoeve hiervan heeft het VNV een licentie van Elsevier SubsidieTotaal. Dit houdt in dat een 5-tal organisaties tegelijkertijd gebruik kunnen maken van dit programma en daarbij begeleiding van het VNV kunnen krijgen. • Het aanbieden van de collectieve verzekering t.b.v. de vrijwilligerssector en het bekendmaken van deze mogelijkheid via de lokale kranten en de website. • Optreden als verzekeringnemer en administrateur voor de vrijwilligersorganisaties die gebruik maken van de collectieve verzekering van het VNV. • De interne deskundigheid wordt vergroot door het volgen van cursussen, workshops, conferenties op het gebied van vrijwilligerswerk en weten regelgeving. • Er wordt aandacht besteed aan het naar buiten toetreden van het VNV als deskundige ondersteuningsorganisatie. • Er worden regelmatig artikelen gepubliceerd over ontwikkelingen op het gebied van vrijwilligerswerk en weten regelgeving op de

17

•

•

•

website, in de lokale media en in een nieuwsbrief die 4x in het jaar zal verschijnen. In het voor- en najaar wordt een netwerkbijeenkomst georganiseerd voor belangstellende organisaties. Informatieuitwisseling staat daarin centraal. De organisaties kunnen daarin veel leren van elkaar. In dit netwerk zullen ook bepaalde ontwikkelingen binnen het vrijwilligerswerk met elkaar besproken worden. De website wordt steeds verder uitgebreid, waardoor deze kan gaan dienen als helpdesk. Dit houdt in dat actuele informatie t.b.v. organisaties via deze website te vinden is, hetzij doordat deze is opgenomen op de site, hetzij doordat deze informatie te achterhalen is door middel van een link. Er wordt gewerkt met een digitaal organisatievolgsysteem waar alle contacten met externe organisatie in geregistreerd kunnen worden. Zo vindt er afstemming plaats tussen alle afdelingen van het VNV en kunnen activiteiten op elkaar afgestemd worden.

Betrokken partners

Betrokken partners Gemeente, Collega-steunorganisaties op lokaal, provinciaal en landelijk niveau.

Middelen


18



Deelproduct

Deskundigheidsbevordering

Probleemstelling

Probleemstelling Door ontwikkelingen in de samenleving zoals de WMO verandert de positie van (vrijwilligers)organisaties en daarmee de activiteiten die deze organisaties uitvoeren. De vraag naar vrijwilligers die speciale vaardigheden beheersen, neemt hierdoor ook toe. Het is daarom belangrijk dat organisaties in staat zijn hun vrijwilligers deskundigheidsbevordering te bieden. Bovendien is het voor organisaties en gemeente belangrijk dat vrijwilligers zich erkend en gewaardeerd voelen. Dit stimuleert mensen immers om hun steentje bij te dragen. Eén van de manieren om het vrijwilligerswerk te erkennen en te waarderen is het bieden van mogelijkheden tot deskundigheidsbevordering. Vrijwilligers zijn op die manier beter in staat hun activiteiten uit te voeren, maar worden ook in staat gesteld tot zelfontplooiing. Organisaties hebben vaak de middelen niet om cursussen en trainingen aan te bieden. Bovendien is het organisatorisch en kijkend naar kosten vaak beter om cursussen organisatieoverstijgend aan te bieden.


Doelstelling Het aanbieden van deskundigheidsbevordering voor vrijwilligers van Veenendaalse vrijwilligersorganisaties op basis van een scholingsplan. Daarnaast beheert en geeft het VNV uitvoering aan een gemeentelijk scholingsfonds dat in het leven is geroepen ten behoeve van de vrijwilligerssector en van waaruit (vrijwilligers)organisaties op aanvraag de scholing van hun vrijwilligers kunnen bekostigen. Doelgroepen Vrijwilligers van Veenendaalse vrijwilligersorganisaties en organisaties die met vrijwilligers werken.

Beoogd resultaat Beoogd resultaat prestatie-indicatoren en • Er is een scholingsplan opgesteld op grond van de behoefte aan registratie-indicatoren deskundigheidsbevordering binnen het vrijwilligerswerk. • Er zijn minimaal 4 cursussen georganiseerd t.b.v. vrijwilligers van organisaties. • Scholingsvragen van organisaties en/of hun vrijwilligers worden getoetst aan de vastgestelde criteria en worden vanuit het scholingsfonds bekostigd, voor zover de grootte van het fonds dit toelaat. Prestatie-indicatoren • Er is een scholingsplan. • Aantal scholingsaanvragen die gehonoreerd zijn. • Aantal cursussen, workshops e.d. die georganiseerd zijn door het

19

•

VNV. De hoogte van het bedrag dat is uitgegeven aan scholing vrijwilligers aan het einde van het jaar.

Registratie-indicatoren • Toe- en afwijzingen scholingsaanvragen. • Scholingsbehoeften vrijwilligerssector. Aantal organisaties die gebruik maken van het scholingsaanbod van het VNV. Korte omschrijving

Korte omschrijving • Er wordt jaarlijks een scholingsplan opgesteld aan de hand van de scholingsbehoeften van de vrijwilligerssector. • Door het VNV worden cursussen, workshops e.d. georganiseerd. Dit zo vaak als de gelden in het scholingsfonds dat toelaten. • Scholingsaanvragen die binnenkomen worden getoetst aan de criteria en al dan niet gehonoreerd. • De administratie van het fonds wordt gevoerd. Dit houdt in: financiële administratie; correspondentie met aanvragers; toetsing verantwoording van aanvragen. • Er vindt jaarlijks een evaluatie en verantwoording aan de gemeente plaats.

Betrokken partners

Betrokken partners Gemeente, opleidingsinstituten, bedrijven die in het kader van maatschappelijk betrokken ondernemen een bijdrage aan cursussen geven.

Middelen


20

Ondersteuning Vrijwilligerswerk Product

Maatschappelijk Betrokken Ondernemen

Deelproduct

Organisatie beursvloer

Probleemstelling

Probleemstelling Van organisaties, ook vrijwilligersorganisaties, wordt verwacht dat ze steeds professioneler gaan werken. Er worden veel hogere eisen gesteld aan het ontvangen van subsidie. Lang niet altijd is een organisatie in staat om vrijwilligers te werven die capabel zijn om aan deze eisen te voldoen. Daarom hebben maatschappelijke organisaties steeds meer behoefte aan contacten met het bedrijfsleven, omdat: • zij aanvullende financiering zoeken • zij graag gebruik willen maken van de expertise van het bedrijfsleven (bijvoorbeeld voor wat betreft bedrijfsvoering, management, etc.) • zij behoefte hebben aan meer vrijwilligers, zodat ze nieuwe doelgroepen willen bereiken (werknemersvrijwilligerswerk). Het bedrijfsleven heeft steeds vaker de wens om in contact te treden met maatschappelijke organisaties, omdat zij zich mede verantwoordelijk voelen voor een gezonde samenleving waarin zij goed kunnen ondernemen. Zij willen graag gebruik maken van maatschappelijke organisaties voor promotiedoeleinden, maar ook om hun werknemers in de gelegenheid te stellen om tijdens hun werktijden vrijwilligerswerk te verrichten, teneinde tevreden en productieve werknemers te hebben. De Wet Maatschappelijke Ondersteuning bedeelt aan iedere partij binnen de samenleving verantwoordelijkheid toe ten aanzien van een civil society die als vangnet kan dienen voor hen die dat nodig hebben en waarin iedereen zich thuisvoelt. Ook bedrijven hebben hier dus een rol in. Een rol die ze op zich willen nemen, maar waarvan ze lang niet altijd weten hoe zij dat aan moeten pakken. Een beursvloer is een methode om beide partijen met elkaar in contact te laten komen. In 2008 is in Veenendaal de eerste beursvloer georganiseerd. Het is belangrijk om continuïteit te kunnen bewerkstelligen zodat de bekendheid met het fenomeen beursvloer steeds groter wordt en samenwerking tussen organisaties en bedrijfsleven structureel kan worden. Doelstelling Het in contact brengen van het bedrijfsleven met maat-schappelijke organisaties, zodat enerzijds maatschappelijke organisaties gebruik kunnen maken van het bedrijfsleven (mensen, munten en middelen) en anderzijds het bedrijfsleven vorm kan geven aan het maatschappelijk betrokken ondernemen. Het nevendoel van de beursvloer is het goede voorbeeld laten zien aan bedrijven die (nog) niet participeren.


Doelgroepen Het Veenendaalse bedrijfsleven en de Veenendaalse maatschappelijke organisaties.

Beoogd resultaat prestatie-indicatoren en registratie-

Beoogd resultaat • Er is een stuurgroep samengesteld; • Er zijn sponsoren gevonden die een bijdrage leveren aan de

21

indicatoren •

•

•

•

organisatie beursvloer, hetzij door een geldelijke bijdrage, hetzij door sponsoring in natura; Er is minimaal 2x een reclame-uiting verschenen t.b.v. het bedrijfsleven en maatschappelijke organisaties over de beursvloer; Er is minimaal 1 workshop gegeven aan maatschappelijke organisaties t.b.v. het formuleren van een vraag aan bedrijven; Er is een beursvloer georganiseerd waarbij 40 bedrijven participeerden en waarbij 40 maatschappelijke organisaties een vraag hebben neergelegd; Tijdens deze beursvloer zijn minimaal 80 matches gemaakt.

Prestatie-indicatoren • een stuurgroep die actief is; • aantal sponsoren die een bijdrage leveren; • aantal reclame-uitingen over de beursvloer; • aantal workshops aan maatschappelijke organisaties; • aantal bedrijven dat participeerde in de beursvloer; • aantal organisaties dat vragen neergelegd heeft tijdens de beursvloer; • aantal matches die tijdens de beursvloer gemaakt zijn. Registratie-indicatoren • soorten vragen en soort aanbod tijdens de beursvloer; • soorten matches tijdens de beursvloer; • effect van de beursvloer op langere termijn: een meer professionele en structurele insteek van maatschappelijke organisaties op contacten met bedrijven; wijze waarop maatschappelijke organisaties meer self supporting worden.

Korte omschrijving

Korte omschrijving • Er is een stuurgroep actief, waarin zitting hebben eventuele sponsoren, een afvaardiging vanuit het bedrijfsleven en een afvaardiging vanuit maatschappelijke organisaties. Afgevaardigden uit deze stuurgroep kunnen, indien gewenst optreden als ambassadeur van de beursvloer en zij kunnen de eerste contacten leggen met potentiële sponsoren en bedrijven die met een aanbod aanwezig willen zijn tijdens de beursvloer; • Er wordt gezocht naar sponsoren die bereid zijn een deel van de kosten voor de organisatie van de beursvloer op zich te nemen, hetzij in natura, hetzij door het beschikbaar stellen van geld; • De coördinatie en organisatie van de beursvloer vindt plaats vanuit het VNV. Dit houdt in: bijeenroepen van de stuurgroep en verslaglegging van de bijeenkomsten; registratie t.b.v. de evaluatie van de beursvloer; de p.r. rond de beursvloer; het geven van minimaal één workshop aan maatschappelijke organisaties zodat deze hun vragen dusdanig formuleren dat deze aantrekkelijk zijn voor het bedrijfsleven; het geven van voorlichting aan bedrijven; het houden van adviesgesprekken op maat aan vrijwilligersorganisaties met een vraag en bedrijven met een aanbod;

22

-

-

het onderhouden van contacten met steunorganisaties, zoals Movisie en collega-instellingen met ervaring op het gebied van het organiseren van een beursvloer; de praktische organisatie van de beursvloer.

Betrokken partners

Betrokken partners Gemeente Veenendaal, sponsoren (moeten nog benaderd worden), Theater De Lampegiet, notaris Ottens, Movisie, Vrijwilligers Netwerk Veenendaal en stuurgroep (leden moeten nog benaderd worden).

Middelen

Uitgaven: Personeel Huisvesting Organisatie Activiteiten Voorziening inventaris Toerekening teamleiding Toerekening algemene overhead Totaal

Inkomsten Eigen bijdrage via sponsoring Subsidie gemeente

23

Bevorderen van vrijwilligerswerk Product

Coördinatie en ondersteuning Informele Zorg

Deelproduct

Meldpunt Vrijwilligershulp

Probleemstelling

Het is belangrijk dat de Informele Zorg een centraal meldpunt heeft, zodat: • inwoners uit Veenendaal weten waar ze met hun aanvullende hulpvraag terecht kunnen; • (vrijwilligers)organisaties optimaal bereikbaar zijn en administratief ontlast worden; • witte vlekken in de informele zorg zichtbaar gemaakt worden; • de informele zorg 1 gezicht naar buiten toe krijgt, waardoor (professionele) instanties weten waar ze hun doelgroep naartoe kunnen verwijzen. • De samenwerking met het gemeentelijke WMO-loket goed vormgegeven kan worden.


Doelstelling Coördinatiepunt zijn voor de Informele Zorg, met als taken: • het centraal ontvangen en toetsen van particuliere hulpvragen; vervolgens uitzetten bij de vrijwilligersorganisaties op het gebied van de informele zorg. • Indien een hulpvraag niet geschikt is voor de informele zorg, deze doorverwijzen naar de professionele hulpverlening of naar andere organisaties/bedrijven. • het adviseren en voorlichting geven aan organisaties Informele Zorg op het gebied van beleidsveranderingen en (landelijke) ontwikkelingen die van invloed zijn op de werkzaamheden. • het uitbreiden van een netwerk van meer organisaties die de hulpvragen kunnen oplossen. • de bekendheid van het Meldpunt vergroten bij (professionele) instanties die veel te maken hebben met de doelgroep en die op zouden kunnen treden als verwijzende instantie (te denken valt aan huisartsen, maatschappelijk werkers, enz.). • Samenwerking met het gemeentelijke WMO-loket. Doelgroep Burgers uit de gemeente Veenendaal die een hulpvraag hebben die niet kan worden opgelost door professionele organisaties of eigen netwerk. Het betreft veelal kwetsbare mensen, zoals mensen met een functiebeperking en hun mantelzorgers of mensen zonder eigen netwerk.

Beoogd resultaat Beoogd resultaat prestatie-indicatoren en • Er zijn 300 hulpvragen geregistreerd, getoetst en doorgegeven registratie-indicatoren aan organisaties. • Er vindt digitale registratie plaats van hulpvragen.

24

• •

• • • •

Er wordt structureel geprobeerd het netwerk van organisaties die hulpvragen kunnen oplossen, uit te breiden. Er wordt structureel p.r. gevoerd om instanties die gebruik kunnen maken van de mogelijkheden van het Meldpunt voor hun cliënten bekend te maken met het Meldpunt. De sociale kaart van het Meldpunt wordt structureel geactualiseerd. Op verzoek wordt er ondersteuning gegeven aan organisaties op het gebied van de Informele Zorg. Er vindt voorlichting plaats aan organisaties binnen de Informele Zorg over relevante (landelijke) ontwikkelingen. Er wordt nauw samengewerkt met het gemeentelijke WMO-loket.

Prestatie-indicatoren • Aantal hulpvragen. • Digitale registratie. • Geactualiseerde sociale kaart. • Aantal contacten met nieuwe bronnen die de hulpvragen kunnen honoreren. • Aantal contacten met nieuwe verwijzers. • Aantal malen dat er ondersteuning c.q. voorlichting is gegeven aan organisaties op het gebied van de Informele Zorg. Registratie-indicatoren Ook geregistreerd zal worden: • De aard van de hulpvragen; • De wijze waarop de hulpvragers bekend zijn geraakt met het Meldpunt; • De vragen die per e-mail binnen zijn gekomen; • Doorstroomsnelheid hulpvragen. Korte omschrijving

Korte omschrijving • het Meldpunt is geopend iedere werkdag van 9.00 tot 12.00 uur en op maandagmiddag van 14.00 tot 16.00 uur. De medewerkers nemen de telefoon op, noteren de hulpvraag, zoeken de juiste invulling van de hulpvraag en zetten deze vervolgens uit bij de organisaties; • Er wordt onderzoek gedaan naar de mogelijkheden tot een avondopenstelling; • Als de hulpvraag niet op te lossen is binnen bestaande bronnen dan wordt er naar een andere oplossing gezocht. Een van de mogelijkheden is overleg met de Vacaturebank om te bekijken of er een vrijwilliger ingeschreven staat die de hulpvraag, namens een organisatie, op zou kunnen lossen; • De boodschappendienst die is opgezet vanuit het Ichthuscollege wordt begeleid en als het mogelijk is uitgebreid naar andere scholen en wijken; • Als een hulpvraag niet geschikt is voor de Informele Zorg dan wordt deze doorverwezen naar de professionele hulpverlening; • Hulpvragen worden digitaal geregistreerd; • De sociale kaart van het Meldpunt wordt structureel geactualiseerd; • Er wordt structureel gepoogd het netwerk rond het Meldpunt te vergroten met organisaties die in staat zijn hulpvragen op te lossen; • Er vindt een nauwe samenwerking plaats met het gemeentelijke WMO-loket; • Er wordt aan promotie gedaan om het Meldpunt steeds beter

25

• •

bekend te maken bij de doelgroep en bij (professionele) instanties die de doelgroep kunnen verwijzen. Er zullen met name inspanningen gedaan worden om de allochtone doelgroep te bereiken, o.a. via de MZO’s; Op verzoek wordt er ondersteuning gegeven aan organisaties op het gebied van de Informele Zorg; Er vindt een paar keer per jaar voorlichting plaats over (landelijke) ontwikkelingen aan organisaties in de Informele Zorg.

Betrokken partners

Betrokken partners De aangesloten organisaties, t.w.: Het Leger des Heils, Het Gilde, SWO, VIT, UVV, Humanistische Dienstverlening Gelderse Vallei, Vriendendienst Neder Veluwe, Het Rode Kruis, De Zonnebloem. Naast de aangesloten organisaties wordt er samengewerkt met de Poortkerk, de ISVT (Interkerkelijke Stichting Vrijwillige Thuiszorg), scholen en bedrijven (IW4 en Huis & hypotheek). Andere Veenendaalse (vrijwilligers)organisaties, instanties die met de doelgroep te maken hebben en die een verwijzende rol kunnen spelen (bijvoorbeeld huisartsen, pastores, specialisten, maatschappelijk werk, MZO’s, IVC, enz.) of waar vragen naartoe verwezen kunnen worden die niet geschikt zijn voor de Informele Zorg.

Middelen


26

Voorkomen overbelasting Mantelzorgers en bevorderen maatschappelijke participatie Mantelzorgers Product

Ondersteuning Mantelzorgers

Deelproduct

Mantelzorg Balie

Probleemstelling

Probleemstelling In een samenleving waarin de zorg voor kwetsbare mensen steeds meer verplaatst wordt naar de thuissituatie, is het noodzakelijk om oog te hebben voor de mensen die de zorg in de privé-situatie op zich nemen. Mantelzorgers zijn voortdurend met de zorgtaak belast en komen vaak niet toe aan zichzelf. Bovendien voelen zij zich vaak alleen staan in deze individueel gerichte samenleving. In de WMO is één van de prestatievelden van de gemeente de ondersteuning van deze doelgroep. Doelstelling Het ondersteunen van Veenendaalse Mantelzorgers in hun zorgtaak, lokaal meer bekendheid geven aan de problemen van mantelzorgers en de positie waarin zij verkeren en de belangenbehartiging van deze doelgroep.


Doelgroepen Alle mantelzorgers in de gemeente Veenendaal. Beoogd resultaat Beoogd resultaat prestatie-indicatoren en • 100 mantelzorgers hebben gebruik gemaakt van de registratie-indicatoren ondersteuningsmogelijkheden van het steunpunt. • Aan de hand van geïnventariseerde behoeften en problemen van mantelzorgers worden activiteiten ontplooid. • Er wordt digitaal geregistreerd. • Er is 3 x aandacht gevraagd voor de doelgroep en het steunpunt in de lokale media. • Er zijn 3 lotgenotencontactgroepen actief. • Het vrijwilligersproject ‘De uitkomst’ als respijtvoorziening voor mantelzorgers is actief. • Er wordt minimaal 1 activiteit ontplooid t.b.v. mantelzorgers. • Er wordt specifiek voorlichting gegeven aan allochtone mantelzorgers. • Ondersteuning mantelzorgers in het WMO-forum. • Begeleiding van het in 2008 opgerichte Mantelzorgplatform.

Prestatie-indicatoren • Aantal mantelzorgers dat gebruik heeft gemaakt van de ondersteuningsmogelijkheden. • Een digitale registratie. • Aantal malen dat er aandacht is voor de doelgroep in de lokale media.

27

• • •

Aantal lotgenotencontactgroepen. Activiteit voor mantelzorgers. Voorlichting aan allochtone mantelzorgers.

Registratie-indicatoren • De behoeften en problemen van mantelzorgers. • De wijze waarop mantelzorgers bekend geworden zijn met het steunpunt. Korte omschrijving

Korte omschrijving De Mantelzorg Balie richt zich uitdrukkelijk alleen op de mantelzorger en niet op degene die verzorgd wordt. De activiteiten van het steunpunt zijn: • ondersteunen en adviseren; • eerste opvang (luisterend oor bieden); • doorverwijzen; • voorlichting over lotgenotencontact, cursussen en andere voorzieningen; • in samenwerking met het regionale steunpunt (e.a.) organiseren van de jaarlijkse verwendag en cursussen; • het toerusten van (interne) vrijwilligers tot het begeleiden van mantelzorgers; • Het begeleiden van 3 lotgenotencontactgroepen; • Het runnen van een oppasservice voor mantelzorgers van chronisch zieken; • Het bekendmaken van de Mantelzorg Balie bij de doelgroep en verwijzers • Ondersteuning geven aan de mantelzorgers die zitting hebben in het WMO-forum. Hierdoor krijgt het steunpunt zicht op de behoeften en problemen van mantelzorgers. Die dienen als leidraad voor de te organiseren activiteiten. Speciale aandacht zal ook besteed worden aan de groep allochtone mantelzorgers. De medewerkers van het Meldpunt vormen ook de eerste opvang van mantelzorgers.

Betrokken partners

Middelen

Betrokken partners De lokale samenleving, het Meldpunt Vrijwilligershulp, de Vrijwilligers Vacature Bank, verwijzende instanties, Intercultureel Vrouwen Centrum (IVC), MZO’s, het Regionale Steunpunt Mantelzorg en MEZZO. Uitgaven: Personeel Huisvesting Organisatie Activiteiten Voorziening inventaris Toerekening teamleiding Toerekening algemene overhead Totaal Inkomsten: Eigen bijdrage deelnemers Subsidie gemeente

28

Productomschrijvingen VNV 2009

Recommend Documents