PRODUCTBESCHRIJVING DICOS NETWERK EN ALLEGROMODULE DICOS VERSIE 1.0

PRODUCTBESCHRIJVING DICOS NETWERK EN ALLEGROMODULE DICOS VERSIE 1.0

© Copyright Kred’it B.V. Eindhoven 2012 Niets uit deze publicatie mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronisch of op welke andere wijze dan ook en evenmin in een retrieval systeem worden opgeslagen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kred’it B.V.

Productbeschrijving DICOS Netwerk en Allegromodule DICOS, versie 1.0

0 | Inhoudsopgave

INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave .................................................................................................................................................... 2 1 Inleiding ........................................................................................................................................................ 3 1.1 Algemeen ......................................................................................................................................... 3 1.2 De opbouw van deze beschrijving ................................................................................................... 3 2 Huidige wijze van communicatie bij schuldhulpverlening ............................................................................ 4 2.1 Inleiding ........................................................................................................................................... 4 2.2 Beschrijving huidige communicatie ................................................................................................. 4 2.3 Nadelen huidige wjze van communicatie ........................................................................................ 4 3 Nieuwe wijze van communiceren; het DICOS Netwerk................................................................................ 5 3.1 Inleiding ........................................................................................................................................... 5 3.2 Het ontstaan van het DICOS netwerk .............................................................................................. 5 3.3 Beschrijving nieuwe wijze van communiceren ................................................................................ 6 3.4 Voordelen nieuwe wijze van communiceren .................................................................................. 7 4 Toegang tot het DICOS Netwerk ................................................................................................................... 9 5 Kostenstructuur voor het gebruik van het DICOS Netwerk ........................................................................ 10 6 Allegromodule DICOS ................................................................................................................................. 11 6.1 Starten met de module .................................................................................................................. 11 6.2 Aanvraag schuldregeling(-NPS)...................................................................................................... 11 6.3 Actuele Schuldregeling(-NPS) ........................................................................................................ 12 6.4 Informatie schuldregeling (-NPS) ................................................................................................... 12 6.5 BBR ................................................................................................................................................. 12 7 Contactgegevens......................................................................................................................................... 14

Versie 1.0

Blz.: 2 van 14


1

INLEIDING

1.1

ALGEMEEN

1 | Inleiding

Dit is de beschrijving van het DICOS Netwerk. De naam DICOS staat voor Digitale Communicatie met Schuldeisers/ Schuldhulpverlenende organisaties. In deze beschrijving wordt het tot stand brengen van digitale communicatie tussen schuldeisers aan de ene kant en schuldhulpverlenende organisaties aan de andere kant met behulp van het DICOS Netwerk beschreven. Met andere woorden, het DICOS Netwerk zorgt er voor dat het mogelijk wordt om de huidige wijze van schriftelijke communicatie tussen schuldeisers en schuldhulpverlenende organisaties om te zetten naar een digitale wijze. Voor de leesbaarheid van het document wordt er vanaf hier nog slechts gesproken over de volgende twee soorten organisaties zijnde: 1. SHV-organisatie zijnde een schuldhulpverlenende organisatie 2. Schuldeiser OPMERKING: In dit document wordt bijna uitsluitend gesproken over de digitale communicatie tijdens het schuldhulpverleningstraject. De opzet en inrichting van het DICOS Netwerk is echter dusdanig van aard, dat deze ook de digitale communicatie van Budgetbeheer kan ondersteunen.

1.2

DE OPBOUW VAN DEZE BESCHRIJVING In hoofdstuk 2 wordt, op hoofdlijnen, de huidige wijze van onderlinge communicatie tussen een Schuldeiser en een SHV-organisatie gedurende een schuldhulpverleningstraject beschreven, even als de ervaren nadelen ervan. In hoofdstuk 3 wordt het DICOS Netwerk, als nieuwe wijze van communiceren tussen een Schuldeiser en een SHV-organisatie gedurende een schuldhulpverleningstraject beschreven, even als voordelen ervan. In hoofdstuk 4 wordt op hoofdlijnen de wijze waarop u als Schuldeiser of SHV-organisatie toegang kunt krijgen tot het DICOS Netwerk beschreven. In hoofdstuk 5 wordt op hoofdlijnen de kostenstructuur voor het gebruik van het DICOS Netwerk beschreven. In hoofdstuk 6 wordt op hoofdlijnen de werking van de Allegro module DICOS beschreven. In hoofdstuk 7 worden de contactgegevens van Kred’it weergegeven.

Versie 1.0

Blz.: 3 van 14

Productbeschrijving DICOS Netwerk en Allegromodule DICOS, versie 1.0 2 | Huidige wijze van communicatie bij schuldhulpverlening

2

HUIDIGE WIJZE VAN COMMUNICATIE BIJ SCHULDHULPVERLENING

2.1

INLEIDING In dit hoofdstuk wordt, op hoofdlijnen, de huidige wijze van de onderlinge communicatie tussen een Schuldeiser en een SHV-organisatie gedurende een schuldhulpverleningstraject beschreven en de nadelen die hierbij worden ondervonden.

2.2

BESCHRIJVING HUIDIGE COMMUNICATIE Tussen de Schuldeiser en een SHV-organisatie vindt momenteel in grote volumes schriftelijke correspondentie plaats. Dit betekent dat bij de SHV-organisatie een document uit het eigen geautomatiseerde systeem wordt samengesteld en afgedrukt. Dit document wordt per post verzonden naar de Schuldeiser. De Schuldeiser ontvangt dit document en zal deze gegevens normaliter handmatig verwerken in zijn eigen systeem. De Schuldeiser stelt vervolgens, eventueel geautomatiseerd, een reactie op en zendt deze weer per post terug naar de SHVorganisatie. En deze moet de reactie dan weer handmatig verwerken in haar eigen systeem. Deze cyclus komt gedurende het gehele proces van schuldhulpverlening voor een cliënt van de SHV-organisatie meerdere keren voor.

2.3

NADELEN HUIDIGE WJZE VAN COMMUNICATIE De voornaamste ervaren nadelen bij deze wijze van communiceren zijn: 1. Een lange doorlooptijd vanaf het moment van verzenden tot het moment van ontvangst van de reactie. 2. Het grote aantal handelingen dat aan beide zijden (SHV-organisatie en bij de Schuldeiser) gedaan moet worden en de grote invloed daarvan op de kostenfactor arbeid. U kunt daarbij denken aan: - de handelingen om brieven samen te stellen - de handelingen om brieven af te drukken en deze van de printer te halen - de handelingen om brieven in enveloppen te doen - de handelingen om enveloppen te voorzien van porto - de handelingen om ontvangen poststukken juist te sorteren - de handelingen om ontvangen poststukken juist te verdelen - de handelingen om ontvangen poststukken te openen - medewerkers die dus een aanzienlijke tijd kwijt zijn met randzaken i.p.v. bezig te zijn met hun hoofdtaken. 3. Een extra kostenpost door o.a.: - het gebruik van briefpapier - het gebruik van enveloppen - portokosten - printkosten (cartridge / onderhoudskosten printer etc.) 4. Managementinformatie: - de Schuldeiser heeft weinig tot geen inzicht in de status van een cliënt van een SHVorganisatie. - het ontbreekt de Schuldeiser aan managementoverzichten voor beleids- en sturingsinformatie. U kunt hierbij denken aan: a) Hoe groot is het totaalbedrag van mijn oorspronkelijke vordering? b) Wat is de hoogte van het totaal voor mij gereserveerde bedrag?

Versie 1.0

Blz.: 4 van 14


3 | Nieuwe wijze van communiceren; het DICOS Netwerk

3

NIEUWE WIJZE VAN COMMUNICEREN; HET DICOS NETWERK

3.1

INLEIDING De hiervoor beschreven nadelen kunt u als Schuldeiser of als SHV-organisatie oplossen door te gaan werken met het DICOS Netwerk. In dit hoofdstuk wordt op hoofdlijnen beschreven hoe het DICOS Netwerk is ontstaan, hoe het is opgebouwd en wat de voordelen ervan zijn. Hierdoor krijgt u een goed beeld van de werking van het DICOS Netwerk en de wijze waarop de nieuwe wijze van communiceren verloopt.

3.2

HET ONTSTAAN VAN HET DICOS NETWERK Om een digitale communicatiestroom tussen de systemen van Schuldeisers en SHV-organisaties te kunnen realiseren is er een vorm van koppeling noodzakelijk. Nu zijn er echter in Nederland niet alleen ruim 200 grote landelijke Schuldeisers maar ook een groot aantal SHV-organisaties met elk een eigen systeem. Er moet dus een oplossing gevonden worden om die verschillende systemen aan elkaar te kunnen koppelen. Veel grote SHV-organisaties, zoals Gemeentelijke Krediet- en Stadsbanken en Sociale diensten, werken met de applicatie Allegro van Kred’it. Het voorgaande betekent dat daarmee een landelijke dekkingsgraad van ruim 75% wordt gerealiseerd. Om deze SHV-organisaties toegang te kunnen verschaffen tot het DICOS Netwerk, diende er een koppelingsmogelijkheid gebouwd te worden in de applicatie Allegro. Die koppelingsmogelijkheid is gerealiseerd in de vorm van de Allegromodule DICOS. Uit onderzoek blijkt dat er bij de 500 grote landelijke Schuldeisers een zeer grote diversiteit bestaat in de in gebruik zijnde systemen. Dat betekent dus dat er een andere oplossing moet worden gevonden om te komen tot een zo hoog mogelijke dekkingsgraad. De oplossing waarvoor is gekozen, is het bouwen van een website waarvan alle Schuldeisers gebruik kunnen maken en waarmee dus een landelijke dekkingsgraad van 100% gerealiseerd kan worden. Het is van essentieel belang dat de digitale communicatiestromen op een juiste en efficiënte manier kunnen worden uitgevoerd en beheerd. Een SHV-organisatie wil gelijktijdig digitaal kunnen communiceren met meerdere Schuldeisers als het gaat om schuldhulpverlening. Ook Schuldeisers hebben op hun beurt weer te maken met hun digitale communicatie richting meerdere SHV-organisaties. Om meerdere digitale communicatiestromen op een transparante, juiste en efficiënte manier te kunnen uitvoeren en beheren is er een beheerder nodig. Deze beheerder van het DICOS Netwerk is ontwikkeld en heeft de naam “Centrale” gekregen. De naam “Centrale” is gekozen vanwege het feit dat deze zich in het middelpunt van het DICOS Netwerk bevindt en omdat alle berichten altijd eerst via de “Centrale” gaan voordat ze door getransporteerd worden richting de juiste Schuldeisers c.q. SHV-organisaties. Om het voorgaande verder te verduidelijken toont de volgende afbeelding de opbouw van het DICOS Netwerk met de onderdelen Website, Centrale en Allegromodule DICOS.

Versie 1.0

Blz.: 5 van 14


3.3


BESCHRIJVING NIEUWE WIJZE VAN COMMUNICEREN Bij het opzetten van het DICOS Netwerk is het uitgangspunt geweest dat de Schuldeisers, voor wat betreft de digitale communicatie, leidend zijn. Dus de Schuldeisers bepalen het moment van communicatie. Deze opzet vergt van de deelnemende organisaties in eerste instantie een aanpassing van hun huidige denk -en handelwijze. Immers, momenteel ligt het initiatief tijdens het schuldhulpverleningstraject nog bij de SHV-organisaties. De werkwijze op het DICOS Netwerk is dus omgekeerd. Dagelijks gebruiken de Schuldeisers het DICOS Netwerk om bijvoorbeeld te zien of er nieuwe saldo-opvragen voor hen klaar staan enz. Om deze nieuwe wijze van digitale communicatie te kunnen beschrijven en u een goed totaalbeeld van de digitale communicatie op het DICOS Netwerk te kunnen geven, ontkomen we er niet aan om toch ook een klein stukje te moeten schrijven over een belangrijk deel van de gebruikte techniek achter het DICOS Netwerk. We gebruiken daarvoor de al eerder getoonde afbeelding van het DICOS Netwerk. Kijkende naar de afbeelding blijkt duidelijk dat er in principe 2 stroomrichtingen zijn qua digitale communicatie namelijk die van de Schuldeiser richting de SHV-organisatie en visa versa. Als we de afbeelding echter wat beter bekijken, dan zien we dat er eigenlijk 4 stroomrichtingen zijn namelijk: Stroomrichting 1: vanuit de Website DICOS naar de Centrale DICOS Stroomrichting 2: vanuit de Centrale DICOS naar de Allegromodule DICOS Stroomrichting 3: vanuit de Allegromodule DICOS naar de Centrale DICOS Stroomrichting 4: vanuit de Centrale DICOS naar de Website DICOS De stroomrichtingen 1 en 2 transporteren het “opvragen” van gegevens / “opdrachten” tot het verwerken van (aangepaste) gegevens. De stroomrichtingen 3 en 4 transporteren de “antwoorden” na opvraag van gegevens / tonen van de (verwerkte) gegevens. Een moderne, beproefde en zeer veilige techniek om gescheiden systemen iets aan elkaar te kunnen laten “vragen”, voor het geven van onderlinge “opdrachten” en het kunnen “antwoorden” op gestelde vragen c.q. opdrachten, is middels webservices. Versie 1.0

Blz.: 6 van 14



Wat is een webservice nu eigenlijk? Een webservice maakt het mogelijk om op afstand (meestal via het Internet) vanaf een cliëntcomputer een dienst op te vragen aan een server. Dit kan bijvoorbeeld zijn voor het maken van een berekening, het leveren van gegevens of het uitvoeren van een taak. Bekende voorbeelden van webservices zijn: - een applicatie die een kamer boekt in een bepaald hotel. - een applicatie die een vlucht boekt bij een bepaalde luchtvaartmaatschappij. - etc. Een touroperator kan bijvoorbeeld vanuit zijn website met behulp van meerdere webservices dergelijke applicaties aanroepen en zo de klant (een bezoeker van zijn website) een websiteoplossing aanbieden waarmee de klant zijn/haar hele vakantie (van vlucht tot hotelkamer, huurauto en excursies) via de website van de touroperator kan boeken. Als we het voorgaande vertalen naar een voorbeeld op het DICOS Netwerk, dan zou deze er als volgt uit kunnen zien: Een Schuldeiser stelt, met behulp van de Website DICOS, bijvoorbeeld de vraag: “Staan er voor mij op het DICOS Netwerk saldo-opvragen klaar?”. Deze vraag gaat dan dus eerst naar de Centrale DICOS. Deze “kijkt” in zijn systeem naar de geldige registraties van SHV-organisaties en stuurt de “vraag” naar hen door. De “vraag” komt dan bij die SHV-organisaties binnen en met behulp van hun Allegromodule DICOS “kijken” ze dan in hun systeem of er saldo-opvragen klaar staan voor de desbetreffende Schuldeiser. Als dit zo is dan zullen ze hun “antwoorden” (in dit voorbeeld dus de saldo-opvragen) terugsturen naar de DICOS Centrale. Deze ontvangt de antwoorden en stuurt deze weer door naar de Website DICOS waarmee de Schuldeiser op dat moment werkt en toont deze de “antwoorden” van alle SHV-organisaties. De totale doorlooptijd van “vraag” en “antwoord” in dit voorbeeld is natuurlijk mede afhankelijk van de snelheid van het netwerk, maar deze neemt normaliter echt niet veel tijd in beslag.

3.4

VOORDELEN NIEUWE WIJZE VAN COMMUNICEREN De voornaamste voordelen van het werken met het DICOS Netwerk zijn te vinden in het behalen van grote efficiëntieslagen en kostenbesparingen zoals: 1. Een zeer korte doorlooptijd tussen het moment van verzenden en de ontvangst van een reactie daar op. 2. Het aantal handelingen dat aan beide zijden (SHV-organisatie en bij de Schuldeiser gedaan moeten worden is zeer sterk verminderd en daaruit voortvloeiende dus ook een sterke reducering van de kostenfactor arbeid. U kunt daarbij denken aan: - geen handelingen meer om brieven te moeten samenstellen - geen handelingen meer om brieven af te drukken en deze bij de printer te moeten ophalen - geen handelingen meer om brieven eerst in enveloppen te doen - geen handelingen meer om enveloppen te voorzien van porto - geen handeling meer om de poststukken eerst juist te moeten sorteren - geen handeling meer om de poststukken eerst juist te moeten verdelen - geen handeling meer om de poststukken eerst te moeten openen Versie 1.0

Blz.: 7 van 14


3.

4.

5. 6.


- medewerkers krijgen dus echt meer tijd om zich bezig te houden met hun hoofdtaken i.p.v. met randzaken. Een extra kostenbesparing kan gerealiseerd worden op: - het gebruik van briefpapier (paperless office) - het gebruik van enveloppen. - portokosten - printkosten. Managementinformatie: - de Schuldeiser kan nu, na opvraag en toezending van de gegevens , wel inzicht krijgen in de status van een cliënt van een SHV-organisatie. - de Schuldeiser kan nu, na opvraag en toezending van de gegevens, wel beschikken over managementoverzichten voor beleids- en sturingsinformatie. U kunt hierbij denken aan antwoorden op de volgende vragen: a) Hoe groot is het bedrag van mijn oorspronkelijke vordering? b) Wat is de hoogte van het totaal voor mij gereserveerde bedrag? Gegevens zijn desgewenst direct inzichtelijk voor het gehele concern Bij SHV-organisaties zullen foutieve ingaven nagenoeg tot 0% gereduceerd worden omdat de gegevens automatisch verwerkt worden in het eigen systeem met behulp van de Allegromodule DICOS.

Versie 1.0

Blz.: 8 van 14


4

4 | Toegang tot het DICOS Netwerk

TOEGANG TOT HET DICOS NETWERK

De Allegromodule DICOS is speciaal ontwikkeld voor SHV-organisaties die met de applicatie Allegro versie 3.0 of hoger werken. Deze module zorgt er voor dat de door Schuldeisers, via de DICOS Website, opgevraagde gegevens, verzonden worden door de SHV-organisaties vanuit hun applicatie Allegro. Tevens zorgt deze module ervoor dat de door Schuldeisers, via het DICOS Netwerk, aangeleverde digitale gegevens automatisch verwerkt worden in de applicatie Allegro. Een SHV-organisatie die beschikt over de Allegromodule DICOS wordt standaard als SHVorganisatie opgenomen in het DICOS Netwerk omdat de benodigde overeenkomst voor het werken met het DICOS Netwerk, is opgenomen in het offertetraject bij de aanschaf van de Allegromodule DICOS.

Versie 1.0

Blz.: 9 van 14

Productbeschrijving DICOS Netwerk en Allegromodule DICOS, versie 1.0 5 | Kostenstructuur voor het gebruik van het DICOS Netwerk

5

KOSTENSTRUCTUUR VOOR HET GEBRUIK VAN HET DICOS NETWERK

Om gebruik te kunnen maken van het DICOS Netwerk worden kosten in rekening gebracht. 1. 2. 3. 4.

Het éénmalige aanschafbedrag voor de Allegromodule DICOS. Het jaarlijkse onderhoudsbedrag voor de Allegromodule DICOS. Maandelijkse abonnementskosten om als gebruiker opgenomen te worden in het DICOS Netwerk. Een bedrag per verzonden bericht.

Versie 1.0

Blz.: 10 van 14


6

ALLEGROMODULE DICOS

6.1

STARTEN MET DE MODULE

6 | Allegromodule DICOS

Zodra uw aanmelding in de DICOS Centrale (zie paragraaf 3.1) is voltooid, zal u hiervan bericht krijgen via e-mail. Allereerst dienen dan de bij het DICOS Netwerk aangesloten Schuldeisers in Allegro te worden gekoppeld: bij iedere aangesloten Schuldeiser kunt u maximaal 10 verschillende relaties uit Allegro opnemen. Zo lang er bij een aangesloten Schuldeiser geen relatiecode is opgenomen, zal uw organisatie niet kunnen communiceren met deze Schuldeiser. Zodra bij een aangesloten Schuldeiser één of meerdere relatiecodes zijn opgenomen, zal uw organisatie, automatisch, via het DICOS Netwerk gaan communiceren met deze Schuldeiser.

6.2

AANVRAAG SCHULDREGELING(-NPS) Op de volgende momenten tijdens het aanvraagtraject voor schuldregeling (al dan niet NPS), zal, in plaats van een brief, een bericht voor de aangesloten Schuldeisers worden klaargezet:  Bij het klaarzetten van een aanmeldingsbrief voor de Schuldeiser (de saldo opvraag)  Bij het automatisch schatten of schrappen van een schuld  Bij het klaarzetten van de voorstelbrief voor de Schuldeiser  Bij het klaarzetten van de bevestigingsbrief voor de Schuldeiser  Bij het klaarzetten van de afwijzings- of intrekkingsbrief voor de Schuldeiser. De verzenddatum bij de Schuldeiser wordt, net als bij het klaarzetten van de brief (saldo opvraag en voorstel), gevuld met de huidige datum. Wanneer in de aanvraagprocedure herhalingsbrieven verzonden zouden moeten worden, wordt er een nieuw bericht voor de Schuldeiser klaar gezet, waardoor deze kan zien dat dit bericht al beantwoord had moeten zijn. Net als bij het vervaardigen van de brieven wordt er ook bij het klaarzetten van de berichten rekening gehouden met de gekozen correspondentiewijze indien een incassobureau bij de schuld is opgenomen: alleen een brief of bericht naar de Schuldeiser, alleen een brief of bericht naar het incassobureau of een brief of bericht naar beiden. En net als klaargezette brieven zijn klaargezette berichten raadpleegbaar in Allegro Producten. In de bovenstaande procedure zijn er 2 berichten waarop de Schuldeiser dient te reageren:  De saldo opvraag  Het voorstel. Zodra de Schuldeiser op een van deze berichten reageert, zal een mutatie worden klaargezet in Allegro Portier. De mutaties kunnen vervolgens halfautomatisch of automatisch verwerkt worden, een en ander conform de bekende werkwijze in Allegro Portier. Bij de reactie op de saldo opvraag kunnen de volgende mutaties binnen komen:  Afhandeling verzoek saldo opgaaf – de Schuldeiser meldt het juiste bedrag van de schuld terug. De schuld wordt als ‘teruggemeld’ aangemerkt in de aanvraag en het juiste bedrag wordt gevuld.  Wijziging referentie – de Schuldeiser meldt een wijziging van de referentie van de schuld. De referentie bij de schuld wordt gewijzigd.  Overgedragen aan incassobureau – de Schuldeiser meldt dat de betreffende schuld is overgedragen aan een incassobureau. Bij de schuld wordt het incassobureau opgenomen. De correspondentiewijze wordt gewijzigd in ‘incassobureau’.  Nieuwe schuld – de Schuldeiser meldt, naast de bekende schuld, nog een schuld. Deze nieuwe schuld wordt aan de aanvraag toegevoegd. Versie 1.0

Blz.: 11 van 14



Bij de reactie op het voorstel komt de volgende mutatie binnen:  Afhandeling voorstel – de Schuldeiser meldt dat er al dan niet akkoord wordt gegaan met het voorstel. Indien de Schuldeiser akkoord gaat met het voorstel wordt het voorstel als ‘teruggemeld’ aangemerkt in de aanvraag. Indien de Schuldeiser niet akkoord gaat met het voorstel wordt het voorstel als ‘aanhouden’ aangemerkt in de aanvraag.

6.3

ACTUELE SCHULDREGELING(-NPS) Op de volgende momenten tijdens het beheertraject voor schuldregeling (al dan niet NPS), zal, in plaats van een brief, een bericht voor de aangesloten Schuldeisers worden klaargezet:  Bij het klaarzetten van een eindebrief voor de Schuldeiser (voornemen te beëindigen)  Bij het klaarzetten van de beëindigingsbrief voor de Schuldeiser (beëindigd). De verzenddatum bij de Schuldeiser wordt, net als bij het klaarzetten van de brief (eindebrief), gevuld met de huidige datum. Net als bij het vervaardigen van de brieven wordt er ook bij het klaarzetten van de berichten rekening gehouden met de gekozen correspondentiewijze indien een incassobureau bij de schuld is opgenomen: alleen een brief of bericht naar de Schuldeiser, alleen een brief of bericht naar het incassobureau of een brief of bericht naar beiden. En net als klaargezette brieven zijn klaargezette berichten raadpleegbaar in Allegro Producten. In de bovenstaande procedure is er 1 bericht waarop de Schuldeiser dient te reageren:  Het voornemen te beëindigen. Zodra de Schuldeiser op dit bericht reageert, zal een mutatie worden klaargezet in Allegro Portier. De mutaties kunnen vervolgens halfautomatisch of automatisch verwerkt worden, een en ander conform de bekende werkwijze in Allegro Portier. Bij de reactie op het voornemen te beëindigen kan de volgende mutatie binnen komen:  Afhandeling eindebrief– de Schuldeiser meldt dat er al dan niet akkoord wordt gegaan met de voorgestelde beëindiging van de schuldregeling.

6.4

INFORMATIE SCHULDREGELING (-NPS) Naast de bovenstaande ‘contact-‘momenten kan een aangesloten Schuldeiser ook altijd informatie van zijn schulden opvragen via het DICOS Netwerk alsmede enige managementinformatie (hoeveel schulden zijn er van mij bekend, voor welk bedrag). Het gaat hier dan alleen om de eigen schulden van de Schuldeiser.

6.5

BBR Op de volgende momenten tijdens het beheer van een budgetregeling zal een bericht voor de aangesloten Schuldeisers (crediteuren BBR) worden klaargezet:  Bij het fiatteren van een aanvraag BBR (aanmelding nieuwe budgetopdracht)  Bij het toevoegen van een budgetopdracht in een actuele BBR (aanmelding nieuwe budgetopdracht)  Bij het wijzigen van het bedrag ‘maximaal te betalen’ naar het reeds betaalde bedrag in een budgetopdracht in een actuele BBR (afmelding budgetopdracht)

Versie 1.0

Blz.: 12 van 14


   


Bij het verwijderen van een budgetopdracht in een actuele BBR (afmelding budgetopdracht) Bij het overnemen van een budgetopdracht in een actuele BBR door een andere debiteur (afmelding en eventuele aanmelding budgetopdracht) Bij het beëindigen van een BBR (afmelding budgetopdracht) Bij het boeken op een budgetopdracht in een actuele BBR waardoor het betaalde bedrag gelijk wordt aan het bedrag ‘maximaal te betalen’ (afmelding budgetopdracht).

Daarnaast kan een aangesloten Schuldeiser altijd een overzicht van zijn opdrachten opvragen via het DICOS Netwerk alsmede enige managementinformatie (hoeveel opdrachten zijn er van mij bekend, voor welk bedrag). Het gaat hier dan alleen om de eigen opdrachten van de Schuldeiser. De Schuldeiser kan ook wijzigingen in bedragen en referenties doorgeven aan Allegro. Zodra de Schuldeiser dit doet, zal een mutatie worden klaargezet in Allegro Portier. De mutaties kunnen vervolgens halfautomatisch of automatisch verwerkt worden, een en ander conform de bekende werkwijze in Allegro Portier.

Versie 1.0

Blz.: 13 van 14


7

7 | Contactgegevens

CONTACTGEGEVENS Heeft u na de bestudering van dit document nog vragen of wilt u overgaan tot het werken op het DICOS Netwerk? Dan kunt u op één van de onderstaande wijzen contact opnemen met Kred’it. Wij zijn u dan heel graag van dienst. Naam organisatie: Contactpersoon: Functie: Telefoon: Fax: E-mail: Website:

Kred’it B.V. Anne-Mette Rasmussen Projectleider DICOS 040 – 239 32 32 040 – 239 32 31 [email protected] www.kredit.nl

Versie 1.0

Blz.: 14 van 14

PRODUCTBESCHRIJVING DICOS NETWERK EN ALLEGROMODULE DICOS VERSIE 1.0

Recommend Documents