Productaanbod stoppen met roken voor bedrijven
STI-S0097 2010 3
Een aanbod dat werkt!
Inhoud Inleiding 1. Attenderingsaanbod 1.a Informatie 1.b Motivatie 1.c Training voor professionals 2. Stopaanbod 2.a StopGesprek 2.b StopBrochure 2.c Online StopAdvies 2.d Online StopAdvies zwangeren 2.e STIMEDIC Stoppen met roken Basis 2.f StopMail 2.g StopSite 2.h Telefonische Coaching 2.i STIMEDIC Stoppen met roken Intensief 2.j Persoonlijke Coaching 2.k Groepstraining Pakje Kans bijlage 1 Overzicht ‘Productaanbod Stoppen met roken voor bedrijven’ bijlage 2 Overzicht stopaanbod bijlage 3 Bewezen werkzaamheid en effectiviteit bijlage 4 Voorbeelden van stoppen-met-rokenprogramma's in bedrijven
Colofon Auteurs Marieke Wiebing Dagmar Feenstra Met dank aan Andrée van Emst Jean Nijskens Dewi Segaar Grieto Zeeman Grafisch ontwerp en opmaak hollandse meesters BNO, Utrecht © STIVORO, 2009 Alle rechten voorbehouden. Niets van dit werk mag worden verveelvoudigd of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van STIVORO.
in samenwerking met
Voor meer informatie over het ‘Productaanbod Stoppen met roken voor bedrijven’ E
[email protected] T STIVORO Informatie- en advieslijn 0900-9390 (€ 0,10/min)
Inleiding
Er zijn zes verschillende productgroepen, die te onderscheiden zijn in twee delen: 1. Attenderingsaanbod informatie motivatie training voor professionals. 2. Stopaanbod advies begeleiding • behandeling. In bijlage 2 is een overzicht opgenomen van het gehele stopaanbod. Daarnaast worden vier productlijnen onderscheiden, die overeenkomen met de wijze van communiceren binnen de bijbehorende producten van een lijn: • schriftelijk • digitaal • telefonisch • face-to-face.
Bewezen werkzaam, vernieuwend en gevarieerd Het ‘Productaanbod Stoppen met roken voor bedrijven’ is gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek en daarom bewezen werkzaam. STIVORO presenteert geen wondermiddelen, waarmee torenhoge succespercentages worden geclaimd, maar biedt een reële aanpak. In bijlage
3 wordt een uitleg gegeven over de begrippen bewezen werkzaamheid en effectiviteit. STIVORO vernieuwt haar productaanbod continu, zodat het aanbod voldoet aan de nieuwste wetenschappelijke inzichten en technische mogelijkheden. STIVORO biedt een breed palet aan producten, variërend van laag tot hoog intensief voor de gebruiker. Daardoor kan met dit brede aanbod een grotere groep rokers worden bereikt dan indien slechts een intensief product wordt aangeboden. Sommige rokers hebben ook geen intensieve ondersteuning nodig. Hierdoor kunnen kosten worden gereduceerd. Het aanbod varieert verder in het type contact: van geen contact in de meeste schriftelijke en digitale producten tot persoonlijk contact met een professional en/of medestoppers in de telefonische en face-to-face producten. Op maat programmamogelijkheden Een bedrijf kan een op maat gesneden stoppenmet-rokenprogramma samenstellen door een keuze te maken uit de verschillende producten. In bijlage 4 zijn enkele voorbeelden van programma’s uitgewerkt ter illustratie van de verschillende mogelijkheden voor een bedrijf. Het soort werkzaamheden van werknemers kan bepalend zijn voor de keuze: wel of niet werkzaam achter een computer, wel of niet werkzaam in ploegendienst, etc.. Ook het aantal werknemers kan bepalend zijn voor de invulling van een stoppen-metrokenprogramma: bij een klein aantal werknemers kan het lastig zijn een groepstraining vol te krijgen. De opleiding van de werknemers hoeft niet bepalend te zijn voor de keuze van producten: alle producten zijn geschikt voor zowel hoger als lager opgeleide werknemers. Tot slot kan een bedrijf kiezen voor de inzet van standaardproducten of voor aangepaste producten in een eigen ‘look en feel’, aansluitend bij de huisstijl van het bedrijf en met bijbehorende rapportage op maat. Beide opties zijn mogelijk. De keuze is aan het bedrijf.
maart 2010
Het productaanbod stoppen met roken voor bedrijven In deze uitgave presenteert STIVORO het ‘Productaanbod Stoppen met roken voor bedrijven’. In bijlage 1 is een schematische weergave van het aanbod te vinden. Dit productaanbod is opgesplitst in productgroepen en productlijnen.
1.a
Attenderingsaanbod Informatie Om te komen tot de keuze voor stoppen met roken en het gebruik van hulp daarbij, moeten rokers minimaal over duidelijke, geloofwaardige en betrouwbare informatie beschikken die past bij hun behoefte. Om toekomstige stoppers en mogelijke gebruikers van het stopaanbod in hun informatiebehoefte te kunnen voorzien beschikt STIVORO over verschillende opties.
Infobijeenkomst STIVORO biedt de mogelijkheid in het bedrijf een bijeenkomst te organiseren waarin zowel het proces van stoppen met roken wordt uitgelegd als informatie wordt gegeven over de verschillende vormen van hulp hierbij. Het is mogelijk de werknemers met behulp van een CO-meting de schadelijkheid van roken duidelijk te maken.
Infomailing STIVORO kan de communicatie richting werknemers over het proces van stoppen met roken en het hiervoor beschikbare ondersteuningsaanbod verzorgen. Denk hierbij zowel aan het schrijven van teksten als aan de verspreiding ervan (digitaal of schriftelijk). Het taalgebruik in de teksten kan aangepast worden aan het opleidingsniveau van de werknemers.
Prijs: € 576,- excl. BTW
Prijs: op aanvraag Infosite De website www.stivoro.nl biedt uitgebreide informatie over alle aspecten van roken en stoppen met roken. Effecten van roken en stoppen met roken op de gezondheid komen aan bod. Daarnaast wordt er stilgestaan bij redenen om te roken en te stoppen met roken, wat er gebeurt als rokers stoppen, hoe rokers het beste kunnen stoppen, welke hulp er beschikbaar is en hoe stoppers het stoppen kunnen volhouden. De teksten op de site zijn geschreven in eenvoudig Nederlands en daardoor ook toegankelijk voor lager opgeleide werknemers.
Infostand STIVORO kan in het bedrijf met één of meerdere stoppen-met-rokenspecialisten aanwezig zijn op een gezondheidsmarkt om werknemers te informeren over roken en stoppen met roken en over de beschikbare hulp bij stoppen. Daarbij wordt een CO-meting uitgevoerd, die de schadelijkheid van roken aan kan tonen. De verzorging van een infostand zonder stoppen-met-rokenspecialisten behoort ook tot de mogelijkheden. € 949,- excl. BTW per dagdeel met 2 personen en CO meting
maart 2010
Prijs: op aanvraag (variërend van gratis tot hoge(re) kosten)
1.b
Attenderingsaanbod Motivatie
24-uur-niet-rokenactie De 24-uur-niet-rokenactie is een actie die is gericht op rokers die niet of pas op lange termijn willen stoppen. Dat zijn vooral lager opgeleide mensen. Het doel van de actie is het vergroten van de stopintentie van deze rokers. Via posters, flyers en banners worden rokers ‘verleid’ 24 uur niet te roken. Hiervoor moeten ze zich registreren als deelnemer op een speciale actiesite, op de actiedag 24 uur niet roken en na deze dag hun ervaringen doorgeven. Ter ondersteuning ontvangen deelnemers enkele sms’en en kunnen zij op de actiedag 24 uur lang telefonische ondersteuning van STIVORO inroepen. Als beloning ontvangen deelnemers digitale Feedback op Maat en een nader in te vullen attentie. Deze persoonlijke informatie geeft de deelnemer vertrouwen in een eventuele latere stoppoging, zodat de stopintentie wordt vergroot. De actie kan worden afgesloten met een e-mail op naam, waarin deelnemers van de actie worden geattendeerd op de stopcampagne (zie hieronder). Ook kan worden verwezen naar het stopaanbod
dat een bedrijf zijn werknemers aanbiedt. STIVORO organiseert elk najaar een landelijke actie. Een bedrijf kan hierbij aansluiten of ervoor kiezen om op een eigen moment een actie in een eigen ‘look en feel’ uit te voeren. Hierbij is rapportage op maat mogelijk. Prijs: op aanvraag (variërend van gratis tot hoge(re) kosten). Stopcampagne De stopcampagne richt zich op rokers die op korte termijn willen stoppen. Dit zijn voornamelijk hoger opgeleide mensen. Het campagnedoel is het verhogen van het succes van deze spontane stoppogingen door het gebruik van hulp bij stoppen. In geval van gebruik van hulp wordt de kans op succes van stoppogingen namelijk significant vergroot. Via posters, flyers en banners worden rokers ‘verleid’ te stoppen met gebruik van hulp. Hiervoor moeten zij op een speciale campagnesite de Hulpmiddelenwijzer invullen. Dit is een digitaal instrument dat op basis van een beperkt aantal vragen advies geeft aan de roker over voor die persoon geschikte vormen van hulp bij stoppen. De roker ontvangt het advies direct op het computerscherm. Het advies kan worden geprint of naar het eigen e-mailadres worden gemaild. De Hulpmiddelenwijzer verwijst alleen naar hulp bij stoppen die bewezen werkzaam is (zowel gedragsmatige als farmacologische). Prijs: op aanvraag
maart 2010
Informatie kan de oplossing zijn voor rokers die meer willen weten over stoppen met roken en/of het gebruik van hulp daarbij. Voor andere rokers is meer nodig. Zij hebben geen informatiebehoefte, maar moeten eerst worden gemotiveerd om open te staan voor informatie over deze onderwerpen. Rokers bijvoorbeeld die niet of pas op lange termijn willen stoppen met roken of rokers die op korte termijn willen stoppen, maar daarbij om welke reden dan ook geen hulp willen gebruiken. Om hierin te kunnen voorzien, heeft STIVORO twee opties: de 24-uur-niet-rokenactie en de stopcampagne. Deze producten worden achtereenvolgens toegelicht.
1.c
Attenderingsaanbod Training voor professionals
STIMEDIC Stoppen met Roken Basis voor bedrijfsartsen De training zoals nu aangeboden is een bewerking van de reeds lang in de zorgsector gebruikte Minimale InterventieStrategie (MIS) voor huisartsen, longartsen, cardiologen en verloskundigen. Deze training verschaft de bedrijfsarts de basiskennis en vaardigheden die nodig zijn om werknemers te begeleiden volgens het stappenplan van STIMEDIC Stoppen met Roken. Op kennisniveau komt de gezondheidsschade door roken voor het individu aan bod, alsook de schade door roken die organisaties oplopen. Chronische ziekten vormen immers een flinke schadepost voor bedrijven. Leefstijlfactoren liggen daaraan vaak ten grondslag. Roken heeft invloed op de gezondheid van werknemers en daarmee direct en indirect op de prestaties van werknemers. Andere kennisgebieden die aan bod komen zijn: een overzicht van het stopaanbod van STIVORO, stadia van gedragsverandering en de rol van de bedrijfsarts daarin, de uitgangspunten van Motiverende Gespreksvoering en het gebruik van farmacologische hulpmiddelen. Op vaardigheidsniveau wordt geoefend met
gesprekstechnieken die aansluiten bij het gedachtegoed van Motiverende Gespreksvoering. Er wordt geoefend met het geven van een stopadvies, het vaststellen van het rookprofiel, het aanbieden van begeleiding en het doorverwijzen naar meer gespecialiseerde vormen van stopondersteuning. De training is geaccrediteerd bij het Accreditatie Bureau Sociale Geneeskunde. Prijs: € 255,- excl. BTW per persoon Prijs incompany training: op aanvraag Duur: 1 dag STIMEDIC Stoppen met roken Intensief Deze training is het logische vervolg op de STIMEDIC Basis. Er wordt voortgebouwd op de kennis die in deze training is opgedaan, zoals over de stadia van gedragsverandering, de kenmerken van rookverslaving, hulpmiddelen en de stappen van het STIMEDIC-protocol. In deze vervolgtraining wordt de deelnemer getraind in de juiste basishouding van Motiverende Gespreksvoering. De ‘spirit’ van Motiverende Gespreksvoering wordt in diverse oefeningen aangeleerd en vervolgens zijn er ook oefeningen in het toepassen van technieken om patiënten in verschillende fasen van de behandeling te motiveren. Voorafgaand aan de training bereiden de deelnemers zich voor door een deel van het handboek te lezen. Tijdens de trainingsdag wordt ook aandacht besteed aan theorie, maar het grootste accent ligt toch op het zelf praktisch ervaren in oefeningen en rollenspellen. Prijs: € 275,- excl. BTW per persoon, inclusief handboek ‘Motiverende Gespreksvoering’ van Miller & Rollnick Prijs incompany training: op aanvraag Duur: 1 dag maart 2010
Bedrijfsartsen kunnen een sleutelrol vervullen bij het adviseren en verwijzen van werknemers rond (hulp bij) stoppen met roken. De bedrijfsarts kent de bedrijfscultuur en kan management en werknemers goed voorlichten over de diverse mogelijkheden die er bestaan op het terrein van stoppen met roken. Om bedrijfsartsen te ondersteunen bij het verwerven van kennis en vaardigheden heeft STIVORO twee trainingen beschikbaar: STIMEDIC Stoppen met roken Basis voor bedrijfsartsen en STIMEDIC Stoppen met roken Intensief voor professionals in het algemeen.
2.a
Stopaanbod StopGesprek Doelgroep Rokers met of zonder stopintentie. Doelstelling Rokers informeren over stoppen met roken en hulp bij stoppen. Rokers en stoppers ondersteunen bij de verschillende fasen van het stopproces. Inhoud Het StopGesprek is een bewezen werkzame ondersteuningsmethode in de vorm van een telefoongesprek met een coach van STIVORO. De inhoud van dit StopGesprek is afhankelijk van de vraag van de cliënt (wil ik stoppen, hoe wil ik stoppen, wat kan ik doen om niet weer te gaan roken, etc.). De coach motiveert de cliënt om te stoppen of helpt hem gestopt te blijven. Het StopGesprek kan zowel voor als na de stopdatum plaatsvinden.
Randvoorwaarde Werknemer moet kunnen beschikken over een privé-ruimte met telefoon. Omvang en duur Eén gesprek van 10 minuten. Waarom StopGesprek? - Laag intensief - Gemiddelde aantallen mogelijk - Telefonisch contact met professional - Lage kosten Prijs 0900-9390: € 0,10/min Informatie E
[email protected] T STIVORO Informatie- en advieslijn 0900-9390 (€ 0,10/min)
maart 2010
Onderwerpen van gesprek kunnen zijn: trek, ontwenningsverschijnselen, verleidelijke situaties en terugvalpreventie. Rokers en stoppers kunnen in contact komen met de telefonische coach via telefoonnummer 0900-9390 (€ 0,10/min). STIVORO is bereikbaar op werkdagen tussen negen uur ’s morgens en vijf uur ’s middags.
2.b
Stopaanbod StopBrochure ‘Willen en kunnen’ Doelgroep Rokers met stopintentie. Stoppers. Doelstelling Rokers informeren over stoppen met roken en hulp bij het stoppen. Rokers en stoppers ondersteunen bij de verschillende fasen van het stopproces. Inhoud De StopBrochure bestaat uit vijf delen: 1. U twijfelt of u wilt stoppen. Waarom stoppen met roken? 2. U wilt stoppen. Wat gebeurt er tijdens het stoppen? 3. U wilt stoppen. Hoe doet u dat? 4. U wilt stoppen. Wat of wie helpt u? (aandacht voor hulp bij stoppen) 5. U bent gestopt met roken. Hoe houdt u het vol?
Randvoorwaarde Geen Omvang en duur Het lezen van de informatie en tips in een brochure van 44 pagina’s en het eenmalig het invullen van het stopplan. Waarom StopBrochure? - Laag intensief - Hoge aantallen mogelijk - Geen contact - Lage kosten Prijs € 0,50 excl. BTW per stuk Informatie E
[email protected] T STIVORO Informatie- en advieslijn 0900-9390 (€ 0,10/min)
De brochure is bewezen werkzaam en bevat informatie en tips afkomstig uit onderzoek en uit ervaringen van rokers die met succes zijn gestopt. Door invuloefeningen heeft de brochure het karakter van een zelfhulpboekje. De tekst is geschreven in eenvoudig Nederlands en daardoor geschikt voor alle lagen van de bevolking.
maart 2010
Deze brochure is ook in het Turks beschikbaar.
2.c
Stopaanbod Online StopAdvies Doelgroep Rokers met of zonder stopintentie. Doelstelling Rokers informatie en een persoonlijk advies over roken en stoppen met roken geven. Inhoud Online StopAdvies is een persoonlijk advies over roken en stoppen met roken. Het is een bewezen werkzame methode. De roker vult een uitgebreide digitale vragenlijst in over het rookgedrag. Hierdoor wordt duidelijk wat voor roker hij of zij is. Aan de hand daarvan wordt een advies samengesteld, dat direct op het scherm zichtbaar is. Het advies geeft informatie over roken en tips voor het stoppen met roken. Ook gaat het advies in op de mening van de roker over stoppen met roken. Voor vragen kunnen rokers terecht bij stoppen-met-rokenspecialisten van STIVORO. In het advies wordt de roker tevens geattendeerd op de mogelijkheid van Telefonische Coaching bij het stoppen met roken (zie aparte factsheet). De roker kan het advies printen en/of naar zichzelf mailen.
Randvoorwaarde Werknemer moet kunnen beschikken over een computer en eventueel een printer. Omvang en duur Het invullen van de vragenlijst en het lezen van het advies. Waarom Online StopAdvies? - Laag intensief - Hoge aantallen mogelijk - Geen contact - Aanbod op maat mogelijk op aanvraag Prijs Op aanvraag (variërend van gratis tot hoge(re) kosten). Informatie E
[email protected] T STIVORO Informatie- en advieslijn 0900-9390 (€ 0,10/min)
maart 2010
Van Online StopAdvies is ook een variant voor zwangeren beschikbaar (zie aparte factsheet).
2.d
Stopaanbod Online StopAdvies zwangeren
Doelstelling Zwangere rooksters informatie en een persoonlijk advies over roken en stoppen met roken geven. Inhoud Speciaal voor zwangere vrouwen is een Online StopAdvies zwangeren ontwikkeld. Online StopAdvies is een persoonlijk advies over roken en stoppen met roken. Het is een bewezen werkzame methode. De rookster vult een uitgebreide digitale vragenlijst in over haar rookgedrag. Hierdoor wordt duidelijk wat voor rookster zij is. Aan de hand daarvan wordt een advies samengesteld, dat direct op het scherm zichtbaar is. Het advies geeft informatie over roken en tips om te stoppen met roken die zijn toegespitst op de specifieke situatie van de rookster, namelijk de zwangerschap. Afhankelijk van de fase van de zwangerschap ontvangt de zwangere één of twee vervolgadviezen. Met vragen kunnen rooksters terecht bij stoppen-met-rokenspecialisten van STIVORO. In het advies wordt de rookster ook gewezen op de mogelijkheid van Telefonische Coaching bij het stoppen met roken (zie aparte factsheet). De rookster kan het advies printen en/ of naar zichzelf mailen.
Randvoorwaarde Werknemer moet kunnen beschikken over een computer en eventueel een printer. Omvang en duur Het invullen van de vragenlijst en het lezen van het advies. Waarom Online StopAdvies? - Laag intensief - Hoge aantallen mogelijk - Geen contact - Aanbod op maat mogelijk op aanvraag Prijs Op aanvraag (variërend van gratis tot hoge(re) kosten). Informatie E
[email protected] T STIVORO Informatie- en advieslijn 0900-9390 (€ 0,10/min)
maart 2010
Doelgroep Zwangere rooksters met of zonder stopintentie.
2.e
Stopaanbod STIMEDIC Stoppen met roken Basis
Doelstelling Rokers motiveren om te stoppen met roken. Rokers informeren over stoppen met roken en adviseren over passende hulp bij stoppen. Rokers en stoppers ondersteunen bij de verschillende fasen van het stopproces. Inhoud STIMEDIC is een stapsgewijze ondersteuningsmethode voor zorgverleners en was tot voorheen bekend onder de naam MIS. STIMEDIC werkt volgens een stappenplan, waarbij wordt aangesloten bij de mate waarin een roker gemotiveerd is om te stoppen met roken. In de consulten worden het motivatieniveau en de nicotineafhankelijkheid vastgesteld, worden barrières besproken en wordt er geadviseerd over mogelijke hulp bij stoppen (zoals farmacologische ondersteuning en intensieve gedragsmatige ondersteuning). Indien de roker daaraan toe is, wordt een stopdatum afgesproken en wordt een follow-upconsult aangeboden. Ook kan besloten worden de roker door te verwijzen naar andere of intensievere vormen van stopondersteuning.
Randvoorwaarde De beschikbaarheid van een getrainde bedrijfsarts. Omvang en duur Een gesprek van 10 tot 20 minuten, uitgezonderd nazorg en een eventueel follow-upconsult. Waarom STIMEDIC Stoppen met roken Basis? - Matig intensief - Face-to-face contact met een professional - Gemiddelde kosten - Gemiddelde aantallen mogelijk Prijs Gratis, exclusief de training voor de bedrijfsarts (zie aparte factsheet) en de inzet van de bedrijfsarts Informatie E
[email protected] T STIVORO Informatie- en advieslijn 0900-9390 (€ 0,10/min)
maart 2010
Doelgroep Rokende zorgpatiënten met of zonder stopintentie.
2.f
Stopaanbod StopMail
Doelstelling Rokers en stoppers ondersteunen bij de verschillende fasen van het stopproces. Inhoud StopMail is een bewezen werkzame digitale ondersteuningsmethode bij stoppen met roken. Na het opgeven van de stopdatum, ontvangt men tien e-mails. In het begin wat vaker, later wat minder vaak. De e-mails zijn aantrekkelijk vorm gegeven, geschreven in eenvoudig Nederlands en afgestemd op het stopproces. De e-mails bevatten informatie over en tips om mogelijke problemen bij het stoppen de baas te worden, over waarom het goed is om te stoppen en hoe het stoppen volgehouden kan worden.
Randvoorwaarde Werknemer moet kunnen beschikken over een computer en een e-mailadres. Omvang en duur Tien e-mails met tips en informatie in 3 maanden. Waarom StopMail? - Matig intensief - Hoge aantallen mogelijk - Geen contact - Op-maat aanbod mogelijk op aanvraag Prijs Op aanvraag (variërend van gratis tot hoge(re) kosten) Informatie E
[email protected] T STIVORO Informatie- en advieslijn 0900-9390 (€ 0,10/min)
maart 2010
Doelgroep Rokers met stopintentie.
2.g
Stopaanbod De StopSite
Doelstelling Rokers en stoppers ondersteunen bij de verschillende fasen van het stopproces. Inhoud De StopSite is een bewezen werkzame interactieve website met een zelfcontroleprogramma dat gebaseerd is op gedragstherapeutische principes. De site bevat de drie onderdelen voorbereiden, stoppen en volhouden. Hierin worden opdrachten aangeboden, gevolgd door feedback op maat en tips. Het programma kan zelfstandig doorlopen worden. De teksten op de StopSite zijn geschreven in eenvoudig Nederlands. De site bevat interactieve functies om contact tussen deelnemers mogelijk te maken, zoals een forum, een dagboek met blogfunctie en een een-op-eenchat. Met behulp van de ‘stopmeter’ kan men zien hoeveel geld al bespaard is door niet meer te roken. Vragen kan men voorleggen aan een stoppen-met-rokenspecialist.
Randvoorwaarde Werknemer moet kunnen beschikken over een computer en een e-mailadres. Omvang en duur STIVORO raadt aan de opdrachten over minimaal 6 weken te verdelen. Waarom de StopSite? - Matig intensief - Hoge aantallen mogelijk - Digitaal contact met medestoppers mogelijk - Op-maat aanbod mogelijk op aanvraag Prijs Op aanvraag (variërend van gratis tot hoge(re) kosten) Informatie E
[email protected] T STIVORO Informatie- en advieslijn 0900-9390 (€ 0,10/min)
maart 2010
Doelgroep Rokers met stopintentie.
2.h
Stopaanbod Telefonische Coaching
Doelstelling Rokers en stoppers ondersteunen bij de verschillende fasen van het stopproces. Inhoud Na aanmelding wordt een eerste afspraak van 20 minuten ingepland met de telefonische coach. Tijdens dit gesprek wordt kennis gemaakt, wordt de motivatie om te stoppen met roken besproken en komt de voorbereiding op het stoppen aan de orde. Een afspraak over de stopdag wordt gemaakt en er wordt vooruitgeblikt op het volhouden tijdens de eerste stopdagen. De coach belt de stopper daarna 6 keer 10 minuten op afgesproken momenten om te horen hoe de stoppoging verloopt en biedt persoonlijke begeleiding bij het stoppen met roken. Onderwerpen die aan bod komen, zijn: ontwenningsverschijnselen, trek, verleidelijke situaties en terugvalpreventie. Als dat speelt kunnen ook stress/spanning, dikker worden, somberheid en verveling aan de orde komen. Telefonische Coaching is een bewezen werkzame ondersteuningsmethode.
Randvoorwaarde Werknemer moet kunnen beschikken over een privé-ruimte met telefoon. Beschikbaarheid telefonische coaches bij STIVORO. Omvang en duur Zeven gesprekken in een periode van ongeveer 3 maanden. Waarom Telefonische Coaching? - Hoog intensief - Beperkte aantallen mogelijk - Telefonisch contact met een professional - Hoge(re) kosten Prijs € 240,- excl. BTW per persoon Informatie E
[email protected] T STIVORO Informatie- en advieslijn 0900-9390 (€ 0,10/min)
maart 2010
Doelgroep Rokers met stopintentie.
2.i
Stopaanbod STIMEDIC Stoppen met roken Intensief
Doelstelling Rokers motiveren om te stoppen met roken. Rokers informeren over stoppen met roken en adviseren over passende hulp bij stoppen. Rokers en stoppers ondersteunen bij de verschillende fasen van het stopproces. Inhoud STIMEDIC werkt volgens een stappenplan, waarbij wordt aangesloten bij de mate waarin een roker gemotiveerd is om te stoppen met roken. In de consulten wordt het motivatie-niveau en de nicotineafhankelijkheid vastgesteld en worden barrières uitgebreid besproken. Er wordt geadviseerd over mogelijke hulp bij stoppen met roken en farmacologische ondersteuning en er wordt een stopdatum afgesproken. Het stoppen wordt voorbereid en na de stopdatum worden meerdere follow-up-consulten aangeboden.
Randvoorwaarde De beschikbaarheid van een getrainde bedrijfsarts Omvang en duur Minimaal vijf gesprekken van minimaal 18 minuten Waarom STIMEDIC Stoppen met roken Intensief? - Hoog intensief - Face-to-face contact met een professional - Gemiddelde kosten - Gemiddelde aantallen mogelijk Prijs Gratis, exclusief de training voor de bedrijfsarts (zie aparte factsheet) en de inzet van de bedrijfsarts. Informatie E
[email protected] T STIVORO Informatie- en advieslijn 0900-9390 (€ 0,10/min)
maart 2010
Doelgroep Rokende zorgpatiënten met of zonder stopintentie.
2.j
Stopaanbod Persoonlijke Coaching Doelgroep Rokende patiënten. Rokers met stopintentie.
Randvoorwaarde Beschikbaarheid persoonlijke coaches bij STIVORO.
Doelstelling Rokers en stoppers ondersteunen bij de verschillende fasen van het stopproces.
Omvang en duur Zes gesprekken van 45 minuten + één telefoongesprek van 15 minuten in 3 maanden
Inhoud Persoonlijke Coaching is een intensief individueel begeleidingstraject door zorgprofessionals voor mensen die echt van het roken af willen of moeten, bijvoorbeeld vanwege een aan roken gerelateerde aandoening. Tijdens de coaching leert men manieren om succesvol te stoppen met roken. Men krijgt een werkboek en een cd met ontspanningsoefeningen. Mensen stoppen met roken na het tweede contact, waarna nog vier persoonlijke en een telefonisch contact plaatsvinden. In deze vervolgconsulten wordt bijvoorbeeld besproken hoe om te gaan met trek, verleidelijke situaties en terugval.
Waarom Persoonlijke Coaching? - Hoog intensief - Beperkte aantallen mogelijk - Face-to-face contact met een professional - Hoge(re) kosten Prijs Op aanvraag.
maart 2010
Informatie E
[email protected] T STIVORO Informatie- en advieslijn 0900-9390 (€ 0,10/min)
2.k
Stopaanbod Groepstraining Pakje Kans Doelgroep Rokers met stopintentie.
Randvoorwaarde De beschikbaarheid van trainers bij STIVORO.
Doelstelling Rokers en stoppers ondersteunen bij de verschillende fasen van het stopproces.
Omvang en duur Negen bijeenkomsten in 3 maanden Waarom Pakje Kans? - Hoog intensief - Beperkte aantallen mogelijk - Face-to-face contact met een professional - Hoge(re) kosten Prijs € 2.900,- excl. BTW voor een groep van 8-12 personen inclusief materiaalkosten Informatie E
[email protected] T STIVORO Informatie- en advieslijn 0900-9390 (€ 0,10/min)
maart 2010
Inhoud In een groep van 8-12 deelnemers wordt tijdens de eerste drie bijeenkomsten de motivatie om te stoppen met roken versterkt. Men maakt een eigen stoppen-met-rokenplan en stopt vervolgens. Daarna wordt eraan gewerkt om een ‘niet-roker’ te blijven voor de korte en voor de lange termijn. Men leert in dat kader bijvoorbeeld om te gaan met een ‘uitglijder’. In de training wordt informatie gegeven door de trainer, maar zijn er ook veel mogelijkheden voor het uitwisselen van ervaringen tussen deelnemers en voor het oefenen van nieuw gedrag. Groeps- en individuele werkvormen worden regelmatig afgewisseld.
Bijlage 1 Overzicht ‘Productaanbod Stoppen met roken voor bedrijven’ Attenderingsaanbod Schriftelijk
Digitaal
Telefonisch
Face-to-face
Infomailing
Infosite
-
Infobijeenkomst
>
Productlijn > Productgroep Informatie
Infomailing Motivatie
Training voor professionals
...met posters en flyers
24-uur-niet-rokenactie … met site, banners, SMS’en/ e-mails en Feedback op Maat
...met posters en flyers
Stopcampagne ...met site, banners en Hulpmiddenwijzer
-
-
Infostand …met 24 uur telefonische ondersteuning op actiedag zelf
-
-
STIMEDIC Stoppen met roken Basis voor bedrijfsartsen STIMEDIC Stoppen met roken Intensief
stopaanbod
Advies
Schriftelijk
Digitaal
Telefonisch
Face-to-face
StopBrochure
Online StopAdvies
StopGesprek
-
>
Productlijn > Productgroep
Online StopAdvies zwangeren
Behandeling
-
-
StopSite
In ontwikkeling STIMEDIC Stoppen (Minimale Telefonische met roken Basis voor Coaching) bedrijfsartsen
In ontwikkeling (E-coaching)
Telefonische Coaching
StopMail
STIMEDIC Stoppen met roken Intensief Persoonlijke Coaching Groepstraining Pakje Kans
maart 2010
Begeleiding
Intensiteit
Potentieel bereik
Type contactmogelijkheid
Kosten
Randvoorwaarden
StopGesprek
Laag intensief •
Gemiddelde aantallen mogelijk ••
Telefonisch contact met een professional
Lage kosten: 0900-9390: € 0,10 per minuut •
Privéruimte met telefoon
StopBrochure
Laag intensief •
Hoge aantallen mogelijk •••
Geen contact
Lage kosten: € 0,50 per stuk excl. BTW •
Online StopAdvies
Laag intensief •
Hoge aantallen mogelijk •••
Geen contact
Op aanvraag, variërend van gratis tot hoge(re) kosten
Beschikking over computer en printer
Online StopAdvies zwangeren
Laag intensief •
Hoge aantallen mogelijk •••
Geen contact
Op aanvraag, variërend van gratis tot hoge(re) kosten
Beschikking over computer en printer
STIMEDIC Stoppen met roken Basis
Matig intensief ••
Gemiddelde aantallen mogelijk ••
Face-to-face contact met een professional
Gratis, exclusief de training voor bedrijfsartsen en de inzet van de bedrijfsarts
Beschikbaarheid van een getrainde bedrijfsarts
StopMail
Matig intensief ••
Hoge aantallen mogelijk •••
Geen contact
Op aanvraag, variërend van gratis tot hoge(re) kosten
Beschikking over computer en e-mailadres
StopSite
Matig intensief ••
Hoge aantallen mogelijk •••
Digitaal contact met medestoppers mogelijk
Op aanvraag, variërend van gratis tot hoge(re) kosten
Beschikking over computer en e-mailadres
Telefonische Coaching
Hoog intensief •••
Beperkte aantallen mogelijk •
Telefonisch contact met een professional
Hoge(re) kosten € 240,- excl. BTW p.p. •••
Privé-ruimte met telefoon STIVORO: beschikbaarheid van telefonische coaches
STIMEDIC Stoppen met roken Intensief
Hoog intensief •••
Gemiddelde aantallen mogelijk ••
Face-to-face contact met een professional
Gratis, exclusief de training voor bedrijfsartsen en de inzet van de bedrijfsarts
Beschikbaarheid van een getrainde bedrijfsarts
Persoonlijke Coaching
Hoog intensief •••
Beperkte aantallen mogelijk •
Face-to-face contact met een professional
Op aanvraag
STIVORO: beschikbaarheid van persoonlijke coaches
Groepstraining Pakje Kans
Hoog intensief •••
Beperkte aantallen mogelijk •
Face-to-face contact met een professional en medestoppers
Hoge(re) kosten: € 2.900,excl. BTW voor een groep van 8-12 personen, incl. materiaalkosten •••
STIVORO: beschikbaarheid van trainers
>
Stopproduct
november 2009
Bijlage 2 Overzicht Stopaanbod
Bijlage 3 Bewezen werkzaamheid en effectiviteit Bewezen werkzaamheid De producten uit het stopaanbod van STIVORO zijn bewezen werkzaam. Ze voldoen aan de criteria uit de richtlijn ‘Behandeling van tabaksverslaving’, opgesteld door het Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg CBO (CBO, 2004). Als criterium voor bewezen werkzaamheid van een stopmethode hanteert het CBO het criterium dat er een systematische review is gepubliceerd waaruit eenduidige positieve resultaten blijken of dat er ten minste twee onafhankelijk van elkaar uitgevoerde onderzoeken van voldoende kwaliteit (dat wil onder meer zeggen dat het gerandomiseerde experimentele studies betreft), omvang en consistentie met positieve resultaten zijn gepubliceerd.
Richtlijn Behandeling van Tabaksverslaving. ISBN: 90-8423-002-0. © 2004. Utrecht: Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg CBO Willemsen, M. C., Wagena, E. J., & van Schayck, C. P. (2003). De effectiviteit van stoppen-met-rokenmethoden die in Nederland beschikbaar zijn: een systematische review op basis van Cochrane-gegevens. Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde, 147, 922-927.
maart 2010
Effectiviteit De effectiviteit van een stopmethode geeft weer hoe groot de kans op succes is. Zonder hulp bij stoppen heeft een stoppoging – gemeten na een jaar – een kans van slagen van 3 tot 5%. Als men hulp bij stoppen gebruikt is deze kans aanzienlijk groter. Het slagingspercentage een jaar na gebruik van bewezen werkzame stopondersteuning loopt uiteen van 7 tot 24% (Willemsen et al, 2003). Het slagingspercentage is afhankelijk van de mate van intensiteit van de stopmethode. Hoe intensiever de methode, hoe effectiever, en dus succesvoller. Slagingspercentages behorend bij hulpmiddelen en methoden zijn onderling moeilijk te vergelijken. Dit komt door verschillen in onderzoek, die voornamelijk voortkomen uit verschillen in de kenmerken van de rokers waarbij de interventies zijn onderzocht.
Bijlage 4 Voorbeelden van stoppen-metrokenprogramma’s in bedrijven
1. Het stoppen-met-rokenprogramma start met het inzetten van producten uit de productgroep ‘Informatie’. STIVORO verzorgt in overleg met het bedrijf bijvoorbeeld een schriftelijke Infomailing op naam van de werknemer met informatie over enkele Infobijeenkomsten op het bedrijf. STIVORO organiseert vervolgens deze Infobij-eenkomsten. Op deze bijeenkomsten wordt door stoppen-met-rokenspecialisten informatie gegeven over stoppen met roken en over de producten StopGesprek en Telefonische Coaching. Via deze informatie geeft het bedrijf de werknemer de ruimte zelf te kiezen voor stoppen met roken en daarbij een minder (StopGesprek) of meer intensieve (Telefonische Coaching) vorm van hulp bij stoppen te gebruiken. Het bedrijf zelf heeft gekozen voor de productlijn ‘telefonisch’, gezien de aard van de werkzaamheden van de in dit geval lager opgeleide werknemers in het bedrijf: zij werken niet met een computer en in ploegendienst. Hierdoor is het lastig om onder werktijd digitale hulp bij stoppen in te zetten en zijn meerdere groepsbijeenkomsten lastig in te plannen.
Het bedrijf vergoedt de gekozen hulp, inclusief de eventueel gekozen farmacologische hulp waar de telefonische coaches van STIVORO over adviseren in hun gesprekken met werknemers. 2. Het stoppen-met-rokenprogramma start met het inzetten van producten uit de productgroep ‘Motivatie’. A In een bedrijf werken veel lager opgeleide rokende werknemers die veelal ongemotiveerd zijn om te stoppen met roken. Ofwel zij hebben al veel stoppogingen ondernomen, maar zijn daarin tot nu toe niet geslaagd, ofwel zij hebben al veel vrienden en kennissen zien falen in ondernomen stoppogingen. STIVORO organiseert in overleg met het bedrijf de 24-uur-niet-rokenactie, specifiek gericht op rokers met deze kenmerken en met als doel de stopintentie van rokers te verhogen. Het bedrijf kan meedoen met de jaarlijkse landelijke actie van STIVORO in het najaar of kan ervoor kiezen de actie op een eigen moment aan te bieden aan hun werknemers. Rokende werknemers worden via verschillende actiematerialen gemotiveerd om 24 uur niet te roken en zich te registreren op de actiesite. Via sms’en en e-mails worden geregistreerde deelnemers welkom geheten, succes gewenst en uitgenodigd hun ervaringen met 24 uur niet-roken door te geven, waarna zij direct op het computerscherm Feedback op Maat ontvangen. Deelnemers ontvangen een beloning voor deelname. Via een e-mail in de laatste fase van de actie worden de deelnemende werknemers geattendeerd op de mogelijkheid van hulp bij het stoppen. Een deel van de werknemers zal namelijk de smaak van niet-roken/stoppen met
maart 2010
Een bedrijf kan op verschillende manieren een stoppen-met-rokenprogramma samenstellen, waarbij het kiest voor de combinatie van verschillende productgroepen en productlijnen. De bijlagen met de verschillende overzichten van het productaanbod van STIVORO en de factsheets met de gedetailleerde informatie over de producten zelf, kunnen handig zijn bij het maken van keuzes. Consultants van STIVORO staan klaar om u op professionele wijze in dit traject te begeleiden. Hieronder volgen drie voorbeelden.
vervolg > Bijlage 4 Voorbeelden van stoppen-metrokenprogramma’s in bedrijven
Het bedrijf kan er ook voor kiezen om hulp bij stoppen aan te bieden zoals uitgelicht in voorbeeld 1 of 3. De inhoud van de e-mail kan hierop worden aangepast. B In een bedrijf werken veel hoger opgeleide rokende werknemers, die veelal gemotiveerd zijn om te stoppen met roken. STIVORO organiseert in overleg met het bedrijf de stopcampagne, specifiek gericht op rokers met deze kenmerken en met als doel het succes van spontane stoppogingen te verhogen. Rokende werknemers worden via verschillende campagnematerialen gemotiveerd hulp bij stoppen te gebruiken en de campagnesite te bezoeken voor meer informatie hierover. Op deze site staat de Hulpmiddelenwijzer. Via deze wijzer wordt een roker geadviseerd over hulp bij stoppen en kan hij/zij zelf een keuze maken voor de hulp die het beste bij hem/haar past. De kans is groot dat in deze opzet werknemers vooral kiezen voor producten uit de lijn ‘digitaal’, zoals Online StopAdvies, StopMail en StopSite. Werknemers maken hun keuze kenbaar aan hun werkgever en de werkgever vergoedt vervolgens de gekozen hulp (gedragsmatig en/of farmacologisch).
3. Het stoppen-met-rokenprogramma start met het inzetten van producten uit de productgroep ‘Training’. In een bedrijf werken veel lager opgeleide rokende werknemers, die veelal ongemotiveerd zijn om te stoppen met roken. Ofwel zij hebben al veel stoppogingen ondernomen, maar zijn daarin tot nu toe niet geslaagd, ofwel zij hebben al veel vrienden en kennissen zien falen in ondernomen stoppogingen. STIVORO organiseert in overleg met het bedrijf de training STIMEDIC Stoppen met roken Basis voor bedrijfsartsen en STIMEDIC Stoppen met roken Intensief, met als doel de bedrijfsarts in staat te stellen rokende werknemers te adviseren te stoppen, hen te begeleiden bij de keuze voor de meest passende vorm van hulp bij stoppen en eventueel hen daarbij zelf te ondersteunen. De bedrijfsartsen nodigen rokende werknemers uit bij hen langs te komen, zodat zij de werknemers kunnen adviseren te stoppen met roken en kunnen voorlichten over de mogelijke hulp daarbij. De kans is groot dat in deze opzet werknemers onder begeleiding van een zorgprofessional willen stoppen en kiezen voor producten uit de productlijn ‘face-to-face’, zoals STIMEDIC Stoppen met roken Basis en Intensief, Persoonlijke Coaching of de groeps-training Pakje Kans. De werknemers maken hun keuze kenbaar aan de bedrijfsarts en het bedrijf vergoedt de gekozen hulp bij stoppen, zowel de gedragsmatige als de farmacologische.
maart 2010
roken te pakken hebben gekregen. In deze e-mail worden zij verwezen naar de site van de stopcampagne van STIVORO waarop de Hulpmiddelenwijzer staat. Via deze wijzer wordt een roker geadviseerd over hulp bij stoppen en kan hij/zij zelf een keuze maken voor de hulp die bij het beste bij hem/haar past. Werknemers maken deze keuze kenbaar aan hun werkgever en de werkgever vergoedt vervolgens de gekozen hulp (gedragsmatig en/of farmacologisch).
