Procesně orientovaný Enterprise Architecture přístup

Procesně orientovaný Enterprise Architecture přístup odborný seminář Procesní řízení

Zdeněk Křížek ARIS Director

www.ids-scheer.cz

… jednou kdesi v jedné nejmenované společnosti

2 © IDS Scheer ČR, s.r.o.

www.ids-scheer.cz

Historie ARISu ... můstek mezi IT a managementem

ONE WebServices .NET WebSphere

B2Bi EAI J2EE

XMI

XXMLEJBSOAP XML

XMLSchem DTD a

UD WSDLIDL DI

ASP

SMTPCORBADCOM http XSLT IIOP RMIJavaScript COM

XLang BizTalk WML

Růst !

JSP HTMLDHTML

TCP/IP Java RFCRPC MTS Servlet COM+ s C# C++ VB ASP.NET

WAP ADO ODBCJDBC

Profitabilita ! Inovace !

ADO.NET


www.ids-scheer.cz

O společnosti IDS Scheer AG Založena v r. 1985, pobočky a partneři v 50 zemích

Hlavní oblasti podnikání: ■ strategie (BSC) ■ zavádění procesního řízení (business process consulting) ■ podnikové poradenství a restrukturalizace ■ management kompetencí, ISO ■ výběr ERP, implementace SAP ■ rodina ARIS: prodáno cca 50 000 licencí

Obrat v roce 2005: Počet pracovníků v 2005: © IDS Scheer ČR, s.r.o.

> 310 mil € > 2500

4

www.ids-scheer.cz

Proč ARIS? ... Kompletní pokrytí procesního cyklu Design procesů Měření a kontroling procesů

ARIS BSC

ARIS Process Comp@ss

ARIS Toolset

ARIS Simulation

ARIS Web Designer ARIS ARIS Process Process Performance Cost Manager Analyzer

...

...

Metodické postupy a řešení

Implementace procesů

ARIS for mySAP

ARIS UML Designer

ARIS P2A ARIS Integrator ARIS for INTERSHOP for Vitria enfinity

ARIS Redocumentation Scout

ARIS Process Risk Scout

...

... 5

© IDS Scheer ČR, s.r.o.

www.ids-scheer.cz

Proč ARIS? ... Kompletní pokrytí procesního cyklu Design procesů Vize, mise, substrategie Key performance Indikatory Cíle společnosti, organizační struktura Definice procesů, vlastníků procesů Struktura produktů a služeb Zachycení stávajícího (AS-IS) stavu Definice cílového (TO-BE) stavu Dokumentace firemního know-how Analýzy a optimalizace procesů Řízení rizik Motivace Publikování výsledků Sdílení dat, dokumentů, znalostí, předpisů Vyhledávání Systém vnitřní dokumentace Definice nápravných opatření a postupů Sběr podnětů pro zlepšování procesů

Měření a kontroling procesů • On-line měření, analýzy a optimalizace • Různé typy „drill-down“ analýz • Uživatelsky zaměřený reporting • Identifikace úzkých míst • Včasné varování • Definice nápravných opatření • Benchmarking

Metodické postupy a řešení

• Redokumentace systémů • Práce s riziky • E-obchod a call centra • Řízení dodavatelského řetězce (SCM) Implementace procesů • Řízení vztahů se zákazníky (CRM) • Strategické řízení a plánování (BSC) Správa organizačních struktur • Řízení kvality (QM, ISO) Optimalizace průběhu procesu zpracování dat • Projektový management Procesní implementace mySAP • Objektově orientované modelování (UML) Realizace změn do IT infrastruktury • Workflow / EAI přes XML Realizace obchodu podle procesů Realizace propojování různých procesů s adekvátní IT infrastrukturou • Řízení znalostí / portálové inženýrství • Reinženýring podnikových procesů • Procesní implementace řešení mySAP 6 © IDS Scheer ČR, s.r.o.

www.ids-scheer.cz

Enterprise Enterprise Architecture Architecture –– rámec rámec „ARIS „ARIS house“ house“ Merrill Lynch & Co

Merrill Lynch Organization Structure

Corporate Secretary Office (CSO)

Business Segments

Shared Services

Merrill Lynch GPC Organization Structure

Office of General Counsel (OGC)

Global Markets & Investment Banking (GMI)

Human Resources (HR)

Investment Managers (MLIM)

Finance

Global Technology & Services (GT & S)

Research

Organizace Merrill Lynch Business Architecture

Merrill Lynch Data Architecture Sales data

Manufacturing data

Quality assurance data

Shipping data

L3_Advisory Division

Konceptuální úroveň = definice požadavků

Fixed asset accounting

Name ASGN

Customer

Supplier

Name

Name

Address

Address

Data

5_Enter New Account Data_Advisory _Retail

6_a_Prepare & Mail Documents _Advisory _Retail





MLPF&S ORACLE FINANCIALS SUBLEDGER GL & INVENTORY

ORACLE FINANICALS HKPRO

L3_Services & Technology

Xerox

WORKFLOW

6_B_New Account/ Fraud processing


C. Manage Global Private Client Business

MLIG ORACLE FINANCIALS (MLIGOF) ACTIVITY CONTROL SYSTEM INBOUND FEEDS

ORACLE FINANCIALS - SG

MI.FINANCE ORACLE FINANCIALS

FINANCIAL DATA BASE (FDBDCR)

REVENUE ASSIGNMENT

COST CENTER MAINTENANCE (CCM)

TRANSFER PRICING

ELECTRONIC DATA INTERCHANGE (EDI)

TAXI CHARGEBACK REPORTING

TAXI EDI FEED

GLOBAL RATE CONTROL (GRC) ACTIVITY CONTROL SYSTEM COA

Payments,Purchasing,Billing and Chargeback ORACLE PURCHASING (SLPO)

BUSINESS ENGINE (BEN)

MCP WEB

D. Develop Global Private Client Business

ORACLE

1_Establish Client's Goals & Expections _Advisory _Retail

Logická úroveň = návrh

Customized_ client net worth information

Customized_ client income information

Customized_ client trading experience

Customized_ client employment information

AYG_income, assets & liabilities information

Customized_ client product experience

AYG_ personal balance sheet

AYG_risk tolerance & asset allocation model

AYG_personal goals & cashflow information

Customized_ client personal information

AYG_ risk tolerance profile

Mapped PainPoints

Retail account needed ML website Client Associate (CA) Print fact sheet

Retail fact sheet (CAM) Retail fact sheet (KDA)

2.00 Minute(s )

AYG_ personal information

Enter initial data on fact sheet (hand-written)

Client Associate (CA) Retail fact sheet (CAM)

10.00 Minute(s )

Determine missing information on fact sheet

Client Associate (CA)

Manual preparation & storage of paper (profile) forms

Repetitive data entry required

Manual print / store of new accounts documents by branch, outdated inventory

Limited to no sharing of profile data across products


More than 100 data elements to be captured

Lack of relational, reusable data

Profile sheet redundancy

Fyzická úroveň = Implementace

CA’s need to determine document requirements based on knowledge / resources

Too many account forms

Enter branch or account information

CAMU

Select account type

CAMU

Validate recorded data FA number

Retail Financial information

Retail Employment information

Retail Trading information

Retail Correspondence information

Retail Personal information for non-US account authorized individuals

Retail Account title information

Not valid

New account number

KD

Valid

Primary service type Retail EDD information

Retail Personal information for account authorized individuals

Add client profile/ account information

CAMU

Client profile/ data recorded

PATH

Aplikace

Merrill Lynch Products & Services for Corporations & Institutional Investors & Gouvernement

for Small & Midsized Businesses with Banking & Lending Needs

FINANCE

ECONOMIC

TOUCHPOINTS & DATA EXCHANGE

New account number

Lack of training /

Procesy

for Individual Investors

Fact sheet received back with account number

FA number

Retail fact sheet (KDA) Retail fact sheet (CAM)

ORACLE

ORACLE

2_Obtain Account Data_Advisory_Retail

Merrill Lynch Products & Services

© IDS Scheer, Inc.

8_Approve & Activate Account_ Advisory _Retail

7_Receive & Scan Documents (xerox)

Management Reporting

Product

Supplier number

4_Assign Account Number_ Advisory _Retail

MLPF&S ORACLE FINANCIALS SUBLEDGER AP B. Deliver GPC Products to Private Clients

A. Relationship Management

Description

Customer number

3_Approve Fact sheet _Advisory_Retail

CORPTAX

Product number Business partner


Merrill Lynch Global Private Client Business Processes

BP number

Address

2_Obtain Account Data_ Advisory _Retail

Merrill Lynch Application Architecture

GL and Legal Close

1.1. Establish Account

1 _Establish Client's Goals & Expections _Advisory _Retail

Strategic data

Cost accounting data

Financial accounting

A2. Manage Client Relationship

Marketing data

with Cash Management Needs

with Global Dept Needs

Cash Management

WCMA Account

Credit Derivatives

Customized Lending Solutions

Card Services

Emerging Markets Services

Produkty a služby

“Enterprise Architecture (EA) je rámec definující způsob dosažení obchodních cílů dané organizaci. EA zvažuje klíčové obchodní, informační, aplikační a technologické strategie a jejich vliv na fungování obchodu. Každá z těchto strategií je separátní architektonickou disciplínou a EA je jakýmsi „pojidlem“, které integruje každou z těchto disciplín do komplexního rámce…“ - eacommunity.com 7 © IDS Scheer ČR, s.r.o.

www.ids-scheer.cz

Standardy a EA metodiky používané v prostředí ARIS

Merrill L yn ch & Co

Merrill Lynch Organization Structure

Co rp o rate Secretary O ffice (CSO )

Bu sin ess Seg men ts

Sh ared Services

Merrill L yn ch G PC O rg an izatio n Stru ctu re

O ffice o f G en eral Co u n sel (O G C)

G lo b al Markets & In vestmen t Ban kin g (G MI)

Hu man Reso u rces (HR)

In vestmen t Man ag ers (ML IM)

F in an ce

G lo b al T ech n o lo g y & Services (G T & S)

Research

Organizace Merrill Lynch Business Architecture

Merrill Lynch Data Architecture Sales data

Manufacturing data

A2. Manage Client Relationship 1_Establish Client's Goals & Expections _Advisory _Retail

Marketing data


Quality assurance data

Shipping data

Cost accounting data

Financial accounting

Strategic data

GL and Legal Close

1.1. Establish Account 2_Obtain Account Data_ Advisory _Retail


3_Approve Fact sheet _Advisory_Retail

4_Assign Account Number_ Advisory _Retail

5_Enter New Account Data_Advisory _Retail

6_a_Prepare & Mail Documents _Advisory _Retail

7_Receive & Scan Documents (xerox)





Xerox

8_Approve & Activate Account_ Advisory _Retail

CORPTAX

6_B_New Account/ Fraud processing

Merrill Lynch Global Private Client Business Processes

ORACLE FINANICALS HKPRO

MLPF&S ORACLE MLIG FINANCIALS ORACLE SUBLEDGER FINANCIALS GL & INVENTORY (MLIGOF)



WORKFLOW

A. Relationship Management

B. Deliver GPC Products to Private Clients

C. Manage Global Private Client Business

MI.FINANCE ORACLE FINANCIALS

Merrill Lynch Application ArchitectureGLOBAL FINANCIAL DATA BASE (FDBDCR)

COST CENTER MAINTENANCE (CCM)

RATE CONTROL (GRC)

TRANSFER PRICING

ACTIVITY CONTROL SYSTEM COA

TAXI EDI FEED

MCP WEB

Payments,Purchasing,Billing and Chargeback MLPF&S ORACLE ORACLE PURCHASING FINANCIALS (SLPO) SUBLEDGER AP

Fixed asset accounting

ORACLE FINANCIALS - SG

ACTIVITY CONTROL REVENUE SYSTEM INBOUNDASSIGNMENT FEEDS

BUSINESS ENGINE (BEN)

ELECTRONIC TAXI DATA CHARGEBACK INTERCHANGE REPORTING (EDI)

D. Develop Global Private Client Business

TOGAF

Management Reporting ORACLE 2_Obtain Account Data_Advisory_Retail 1_Establish Client's Goals & Expections _Advisory _Retail

BP number Name Business Address partner

Product number ASGN Product Description

Customer Supplier number number Customer Supplier Name Name Address

Cu sto mized _ clien t n et w o rth in fo rmatio n

Cu sto mized _ clien t in co me in fo rmatio n

Cu sto mized _ clien t trad in g exp erien ce

Cu sto mized _ clien t emp lo ymen t in fo rmatio n

AYG _in co me, assets & liab ilities in fo rmatio n

Cu sto mized _ clien t p ro d u ct exp erien ce

AYG _ p erso n al b alan ce sh eet

AYG _p erso n al g o als & cash flo w in fo rmatio n

Cu sto mized _ clien t p erso n al in fo rmatio n

AYG _ risk to leran ce p ro file

AYG _risk to leran ce & asset allo catio n mo d el

AYG _ p erso n al in fo rmatio n

Mapped PainPoints

Retail account needed ML website Client Associate (CA) Print fact sheet 2.00 Minute(s)

Enter initial data on fact sheet (hand-written) 10.00 Minute(s)

Retail fact sh eet (CAM) Retail fact sh eet (KDA)

Client Associate (CA) Retail fact sh eet (CAM)

Retail fact sh eet (KDA)

Address

Retail fact sh eet (CAM)

Determine missing information on fact sheet

Client Associate (CA)

Data

FA number

Manual preparation & storage of paper (profile) forms

Repetitive data entry required


Limited to no sharing of profile data across products

FINANCE

ECONOMIC

DoDAF Framework

TOUCHPOINTS & DATA EXCHANGE

N ew account number

En ter b ran ch o r acco u n t in fo rmatio n

CAMU

Select acco u n t typ e

CAMU

Valid ate reco rd ed d ata No t valid

More than 100 data elements to be captured

R etail Financial information

Profile sheet redundancy

Lack of relational, reusable data

R etail Employment information

R etail Trading information

R etail C orrespondence information

R etail Personal information for non-U S account authoriz ed individuals

R etail A ccount title information

KD

Valid

R etail ED D information

R etail Personal information for account authoriz ed individuals

Ad d clien t p ro file/ acco u n t in fo rmatio n

CA’s need to determine document Too many account forms requirements based on knowledge / resources

N ew account number

Primary service type

CAMU

C lient profile/ data recorded

PAT H

Aplikace

Merrill Lynch Products & Services

Merrill Lynch Products & Services for Small & Midsized Businesses

with Banking & Lending Needs

F act sh eet received b ack w ith acco u n t n u mb er

FA number


Procesy

for Individual Investors

ORACLE

ORACLE

with Cash Management Needs

for Corporations & Institutional Investors & Gouvernement with Global Dept Needs

Cash Management

WCMA Account

Credit Derivatives

Customized Lending Solutions

Card Services

Emerging Markets Services

Produkty a služby

TEAF/FEAF Architecture Matrix

ITIL Reference Model eTOM

IT City planning

Zachman Matrix 8


www.ids-scheer.cz

EA principy v ARIS prostředí Vstupní data – online/offline

„Papírová“ dokumentace reporty

APPLICATION ARCHITECTURE

FUNCTIONAL ARCHITECTURE FA_INFORMATION_SYSTEM

AA_INFORMATION_SYSTEM

ID

ID

NAME

Organizace

TECHNICAL ARCHITECTURE

NAME

DESCRIPTION

TA_DOM AIN

Ministerstvo obrany

DESCRIPTION ID

BUSINESS ARCHITECTURE B_AREA

B_EVENT S ID NAME DESCRIPTION

ID

NAME

NAME

DESCRIPTION

DESCRIPTION

Velitelství sil podpory a výcviku

Velitelství společných sil

DESCRIPTION

B_BANKING_SERVICE

ID

NAME

composed from

composed from FA_INF_SUBSYSTEM

AA_INF_SUBSYSTEM

ID

ID

NAME

NAME

DESCRIPTION

DESCRIPTION

composed from

composed from

Praha

TA_SUBD OMAIN

composed from

Olomouc

Stará Boleslav

ID FA_DOM AIN

B_DISTRIB_CH ANNEL composed from

NAME DESCRIPTION

NAME

AA_DOM AIN

correspond

ID

ID

DESCRIPTION

NAME

ID

DESCRIPTION

NAME DESCRIPTION

TYPE

B_MACR O_PROCESS

composed from / depends on composed from

Tvorba metodiky a import dat ID

NAME

ACTOR

DESCRIPTION

TA_INFR _SERVICE

composed from

composed from

ID

ID

use

NAME

NAME

FA_SUBD OMAIN

AA_SUBD OMAIN

MODIFIED_DAT E

DESCRIPTION

composed from

ID

implements

corespond

ID

NAME

NAME

DESCRIPTION

DESCRIPTION

belongs to

B_PROC ESS

trigger

IS pohled

Procesní pohled

depends on

ID

NAME

composed from

supported by

composed from

Funct ion

TA_BRIC K

DESCRIPTION TYPE

FA_BLOC K

ID

AA_BLOC K

corespond

NAME

DESCRIPTION

initiate subproces s

ARCH_C OMP_T YPE

NAME

PRODUC T

use

DESCRIPTION

OWNER

composed from

ID

IS Function

IS Service

use

VENDOR

use

OWNER

Zone Funct ion

PRODUC T_TYPE

ID

Front Office

VERSION

implemented in

Event 1

LICENCE_FLG

DESCRIPTION

process by

in respons ibility

COMMENTS

FA_MAC RO

USAGE_F REQU ENCY

ID

DURATION

BUSINESS_RULE

UNIT DEFINITION UNIT CAPEX

ID

UNIT OPEX

NAME

DESCRIPTION

DESCRIPTION

COMMENTS

composed from / depends on

DESCRIPTION

CM FLAG

use

Event 2

GENERAL AVAILABILIT Y END OF SALE

AA_APPLICATION/COMPONENT

END OF SUPPORT

trigger

EPC

DESCRIPTION TYPE

DESCRIPTION

Bo at Equipment

Travel Automated Systems

Financial Automated Systems

Reservations

IS kontextový model

IT Block

IT Block

IT Procedure

Socket

IT Procedure

STATUS

BUSINESS_RULE

VENDOR

PRESEN T_FOR M_NAME

VERSION

FIELD_N AME

FA_FUN CTION

B_FLOW

LICENCE_FLG

implemented in

send

ID

NAME

uses input/output

REPLACE_DT

DESCRIPTION

Event 3

Event 4

SYS_VER SION

LIFE_SPAN

Shared part

use

ID

BUSINESS_STYLE

NAME

OWNER

depends on

DESCRIPTION

DOCUMENTATION


MODIFIED_DAT E

COMPLEXITY

DATA ARCHITECTURE

B_ENTIT Y

Function 4

REPLACE_PLAN _DT

NAME

recei ve

Function 3

DEPLOY_DT

ID

DESCRIPTION

DA_DATABASE

has

ID

XX_SLA_CATEGORY

XX_DESIGN_PATTER N

ID

ID

NAME

NAME

ID

NAME

recei ve

NAME

DESCRIPTION

DESCRIPTION

send

use (CRU D)

DESCRIPTION

Is transfor med to

composed from

composed from B_GROU P_ATT RIBUT ES

Financial Operations

EA model

NAME

composed from

NAME

AA_FLOWS

is under responsi bility

has

has

ID use input/output

ID

IT function type

ID

B_ELEMENTAR Y_TASK

ID

relates to

IT Software Trave l Desk

OWNER

composed from

composed from

DA_TABLE_VIEW

NAME

use for mat

NAME

DESCRIPTION

DESCRIPTION

be linked

be i mplemented DA_RELATION

NAME DESCRIPTION

ID

VOLUMES_CAT EGOR Y belongs to

Function 1

WEB_UR L

NAME

composed from

Desk Services

LIFE_SPAN

AA_SECT OR

NAME

Client Automated Systems

AS_IS_FLAG

composed from

ID

Application system type

IT System

COUNT

composed from

B_STEP

Trigger/result

S IT pohledo c k e t

TYPE

relates to

DESCRIPTION

AVAILABILITY

PROBLEM

WORKIN G_HOURS

CATEGORY

RTO

SUBCAT EGORY

RPO

TYPE

Function 5

LIFE_SPAN

requires

DOCUMENTATION

FREQUENCY SIZE MODE

relates to

Event 5

DOCUMENTATION ID

XX_SLA_PERFORMAN CE

NAME

composed from

belongs to table / used in view

FROM_ENTITY TO_ENTITY CARDINALITY B_ATTRIBUTE

DEPEND ENCY

ID

require ID

DA_VALU E_DOMAIN Belong to

ID

NAME DESCRIPTION

DA_ATTR IBUTE

VOLUMES

NAME

ID

BUS_RULES

NAME

NAME

TYPE

DESCRIPTION

LENGTH

represents

DESCRIPTION

Integration Layer

USERS CONCUR RENT _USER S RESPON SE_TIME SLA_CON TRAC T_DOC

XX_SECU RITY_CATEGORY ID NAME DESCRIPTION AUTHEN TICATION AUTHORISATION AUDIT CONFIDENTIALITY INTEGRITY NON_REPUDIATION

is i mplemented by require

Elektronická dokumentace - Intranet 9 © IDS Scheer ČR, s.r.o.

www.ids-scheer.cz

Reference 1: Štábní nácvik MO ČR

1/2

• Analýza požadavků na přístup ke stávajícím aplikacím a plánovanému IS

Vstupní informace - dotazníky 10 © IDS Scheer ČR, s.r.o.

www.ids-scheer.cz

Reference 1: Štábní nácvik MO ČR

2/2 je odborně odpovědný za SOPS MO

Skupina velitele mb

Krizové pracoviště vlády ČR

PRIS MO

provádí

1.1.1 Zpracování podkladů do Bezpečnostní strategie ČR

1/2

provádí 2/1

je odborně odpovědný za SOPS MO

Krizové pracoviště prezidenta ČR

Krizové pracoviště UKS

1.1.2 Zpracování Vojenské strategie ČR

PRIS MO

1.1.3 Zpracování Bílé knihy o obraně ČR

PRIS MO

provádí 10/5

provádí 8/2

je odborně odpovědný za SOPS MO

Krizové pracoviště BRS

provádí 5/1

• Obrovský objem vstupních dat • Složitá konsolidace z důvodu duplicit, nejasností a nepřesností • Převod dotazníků + vytvoření modelu v krátkém čase 11 © IDS Scheer ČR, s.r.o.

www.ids-scheer.cz

Reference 2: státní sektor

1/2

• Konsolidace ICT infrastruktury • Zmapování HW a aplikací s napojením na existující procesní modely a organizační strukturu serverovna A

HW Vlastník Vlastník A

Fyzický HW

Logický HW

1204983X

Server 11122233X

EXT - Dodavatel 1

XX00IS04

Windows server 2003

Server 1204983X

Číslo smlouvy o dodávce serverů ...

XX10MX02

Server 1205657X

typ serveru PROLIANT DL380R02

XX01IS02

1204983X

Číslo smlouvy o servisu serverů ...

Číslo smlouvy o dodávce serverů Dodavatel 1

Diskové pole 1233213X

Číslo smlouvy o servisu serverů Dodavatel 1

EXT - Dodavatel 2

• Výsledný model – funkční architektura • Pohled: fyzický HW > vlastník/typ/OS > smlouvy

číslo smlouvy o dodávce Dodavatel 2 Číslo smlouvy o podpoře Dodavatel 2


www.ids-scheer.cz

Reference 2: státní sektor serverovna A

Fyzický HW

2/2

číslo smlouvy o dodávce Dodavatel 2

SW Zadavatel

Číslo smlouvy o podpoře Dodavatel 2

SW Zřizovatel

Odbor A

Odbor B

Logický HW

SW Provozovatel

Server 11122233X

Odbor C

Modul B --> Modul A

XX00IS04

Modul A Server

Datová rozhraní 1204983X

XX10MX02

XX10MX02

Modul A --> Aplikace M

Server 1205657X

Inv. číslo Modulu A

Modul A

XX01IS02

Inv. číslo Modulu A

Sekce 01

Sekce 03

MS exchange 2003

Diskové pole

Sekce 02 1233213X

Pracovník 1177

Pracovník 1177

Data Modulu A

Vzor Bezpečnostní projekt

Symantec Antivirus

Microsoft .NET Framework 1.1

Upgrade modulu A

Microsoft SQL Server 2000

Data Modulu A

Externí uživatel 1

vzor Havarijní plán Data aplikace B

Pohled: logický HW > aplikace/inventární číslo > detaily 13 © IDS Scheer ČR, s.r.o.

www.ids-scheer.cz

Reference 3: bankovní sektor

1/3

• Požadavek na tvorbu komplexního EA meta modelu organizace • Vstupní data: EA Meta Model a specifikace jednotlivých pohledů Architektura činností APPLICATION ARCHITECTURE

FUNCTIONAL ARCHITECTURE FA_INFORMATION_SYSTEM ID NAME DESCRIPTION

BUSINESS ARCHITECTURE B_EVENTS ID NAME DESCRIPTION

B_BANKING_SERVICE ID NAME DESCRIPTION

B_AREA ID NAME DESCRIPTION

B_MACRO_PROCESS ID NAME DESCRIPTION composed from

ACTOR ID NAME DESCRIPTION

composed from

AA_INF_SUBSYSTEM ID NAME DESCRIPTION

composed from

composed from

corespond

FA_BLOCK ID NAME DESCRIPTION OWNER

implemented in

composed from

composed from use

trigger composed from

implemented in

FA_FUNCTION B_FLOW send ID ID NAME receive NAME DESCRIPTION DESCRIPTION

DATA ARCHITECTURE

is implemented by

use

be linked

belongs to table / used in view DA_VALUE_DOMAIN Belong to ID NAME BUS_RULES

DA_ATTRIBUTE ID NAME TYPE LENGTH DESCRIPTION

Shared part

has

receive send use (CRUD) Is transformed to composed from AA_FLOWS ID DA_TABLE_VIEW NAME DESCRIPTION ID use format FREQUENCY NAME SIZE DESCRIPTION MODE TYPE DOCUMENTATION

use input/output

be implemented DA_RELATION ID NAME FROM_ENTITY TO_ENTITY CARDINALITY DEPENDENCY

AA_APPLICATION/COMPONENT ID NAME DESCRIPTION TYPE STATUS VENDOR VERSION LICENCE_FLG DEPLOY_DT REPLACE_PLAN_DT REPLACE_DT LIFE_SPAN BUSINESS_STYLE OWNER DOCUMENTATION COMPLEXITY

DA_DATABASE ID NAME DESCRIPTION

is under responsibility

use

Aplikační architektura

AA_SECTOR ID NAME DESCRIPTION


composed from

B_ATTRIBUTE ID NAME DESCRIPTION represents

use

composed from

in responsibility

ID PRODUCT_TYPE ARCH_COMP_TYPE PRODUCT VENDOR VERSION LICENCE_FLG COUNT AS_IS_FLAG LIFE_SPAN UNIT DEFINITION UNIT CAPEX UNIT OPEX DESCRIPTION COMMENTS WEB_URL OWNER CM FLAG GENERAL AVAILABILITY END OF SALE END OF SUPPORT

use

composed from

FA_MACRO ID NAME DESCRIPTION

depends on

TA_BRICK

AA_BLOCK ID NAME DESCRIPTION OWNER

corespond

process by

B_ENTITY ID NAME DESCRIPTION

composed from

belongs to

composed from

depends on

belongs to

TA_INFR_SERVICE ID NAME MODIFIED_DATE

composed from AA_SUBDOMAIN ID NAME DESCRIPTION

composed from

uses input/output

B_GROUP_ATTRIBUTES ID NAME VOLUMES_CATEGORY DESCRIPTION

composed from TA_SUBDOMAIN ID NAME DESCRIPTION composed from / depends on composed from

AA_DOMAIN ID NAME DESCRIPTION

correspond

composed from

relates to

TA_DOMAIN ID NAME DESCRIPTION

Funkční architektura

initiate subprocess

B_ELEMENTARY_TASK ID NAME DESCRIPTION BUSINESS_RULE PRESENT_FORM_NAME FIELD_NAME

TECHNICAL ARCHITECTURE

Technická architektura

use

supported by

B_STEP ID NAME DESCRIPTION COMMENTS USAGE_FREQUENCY DURATION BUSINESS_RULE

Trigger/result

FA_INF_SUBSYSTEM ID NAME DESCRIPTION

composed from

implements

ID NAME DESCRIPTION TYPE

composed from

FA_SUBDOMAIN ID NAME DESCRIPTION

B_PROCESS

trigger

composed from

FA_DOMAIN ID NAME DESCRIPTION TYPE

B_DISTRIB_CHANNEL ID NAME DESCRIPTION

composed from

AA_INFORMATION_SYSTEM ID NAME DESCRIPTION

has requires

SYS_VERSION ID NAME DESCRIPTION MODIFIED_DATE


XX_DESIGN_PATTERN XX_SLA_CATEGORY ID ID NAME NAME relates to DESCRIPTION DESCRIPTION AVAILABILITY PROBLEM WORKING_HOURS CATEGORY has RTO SUBCATEGORY TYPE RPO LIFE_SPAN DOCUMENTATION relates to

require

Integration Layer

XX_SLA_PERFORMANCE ID NAME DESCRIPTION VOLUMES USERS CONCURRENT_USERS RESPONSE_TIME SLA_CONTRACT_DOC

XX_SECURITY_CATEGORY ID NAME DESCRIPTION AUTHENTICATION AUTHORISATION AUDIT CONFIDENTIALITY INTEGRITY NON_REPUDIATION

require


www.ids-scheer.cz

Reference 3: bankovní sektor

2/3

Ukázky výsledného modelu – funkční architektura

XYZ, s.r.o

D

Distribution D Distribution

Delivery Channels

B

C

ManagementManagement of of B distributor distributor

Production

P

Domains support of S distributor

Support

b01

DWH

S b0101

Domains marketing M of distributor Financial control b02

Management

As Is

DistributorDistributor b01 management management

B

To Define the strategic orientations of the distributor

b010101

MIS

b010101

Domains Customer Relationship Management

Distribution Services

To follow up the

To follow up the strategic strategic orientations of XYZ, orientations of s.r.o.

A Objectives management and budget

XYZ,

s.r.o.

b03

b010102 To Take into account the evolution of the market indicators

P

To Be

DWH

Quality management b04 (KPI)

b010103 To Review the news aggregated operational levels

b010104

MIS

To Decide strategic orientations for the distributor


www.ids-scheer.cz

Reference 3: bankovní sektor Ukázky výsledného modelu – architektura činností

3/3 Incoming request

Customer request for business loan BR

Corporate Basic information, Classification information...

To Evaluate client potential

As Is

Customer TSS3

Discuss about request

To Make an offer simulation

a030305

Request Request is is undertaken and undertaken and reviewedreviewed

To Record the To Record the conditions conditions of the suggestion of the suggestion

To Be

TSS4 (GDF)

Loan offer proposal

Account request charge

Evaluate client credit qualification

To Take charge of a service request

To assess/reassess Client credit risk (individuals ... 16


www.ids-scheer.cz

Ostatní ARIS EA refernece

AAA Auto (procesní implementace)

Teplárna Strakonice (procesní implementace)

Česká spořitelna (NFE projekt)

BMW Financial Services Merrill Lynch FedEx CapitalOne AT&T US Army HSBC Nedbank South Africa SEB Bundeswehr VW/Audi ABN AMRO Deutsche Telekom


www.ids-scheer.cz

Závěr ARIS a jeho: Komplexnost špičkový procesní nástroj pokrývající všechny oblasti v organizaci Univerzálnost popora různých EA modelů, datového modelování, popisu služeb, … rozsáhlá zaintegrovaná metodika Databázovost díky své jednotné repository udržuje vazby a umožňuje dopadové analýzy mezi modely procesů, dat, aplikací a infranstruktur na kontextové, koncepční a logické úrovni Podpora standardů možnost využití standardů pro oblast procesů, dat, aplikací a technologických architektur (BPMN, BPEL, XML, UML, …) Otevřenost možnost napojení na různé aplikace (Maximo, Microsoft, Lotus Notes, SAP, BEA, …), databáze (Oracle, Unix, DB2, SQL, …) Přístupnost jednoduchá dostupnost a navigace v architekturních modelech a informacích přes WEB rozhraní Přizpůsobení klientům jednoduché použití jak v oblasti obchodu tak i v oblasti technologií jednoduché přizpůsobení potřebám a údržba


www.ids-scheer.cz

Vaše dotazy

Zdeněk Křížek +420 602 31 95 06 [email protected]

http://alexdahlem.de/dev/ppmwm/demo/ 19 © IDS Scheer ČR, s.r.o.

www.ids-scheer.cz

Výsledné zadání implementace IS vychází z vytvořeného procesního modelu Správa majetku

3.1.3.4 Zafondování investice

Předán protokol o převzetí investice do majetku

Zaplacena faktura na nový majetek

provádí Investiční technik Vyplnění přejímacího protokolu

je konzultantem

Smlouva vztahující se k majetku

Protokol o převzetí investice do majetku

Majetková účetní

Založení karty majetku

7.3.2.3 Přidělování OOPP

Přejímací protokol

Vyplněn přejímací protokol

provádí


OOPP předán zaměstnanci

Správa majetku SAP (AM)

Založení karty majetku

provádí



Karta majetku


Karta majetku

Protokol o převzetí investice do majetku

Protokol o převzetí investice do majetku Investiční zakázka Karta nedokončené investice Výdejka SAP

Investiční zakázka

Přiřazení oboru a odpisového klíče

Zadány parametry pro odpisy

8.4.1.4 Přeřazení odpovědnosti za majetek

Založena karta majetku

Karta nedokončené investice

3.1.3.4 Zafondování investice

Výdejka z IS Zajištění podpisu osoby odpovědné za majetek

provádí

je konzultantem

Majetková účetní Osoba odpovědná za majetek


Zajištěn podpis odpovědné osoby

Uložení přejímacího protokolu

provádí


Přiřazení oboru a odpisového klíče

Zadání nového majetku do evidence majetku podle typu - investiční hmotný, investiční nehmotný, drobný hmotný a drobný nehmotný majetek. Po zadání nového majetku do systému je majetku přiřazeno inventární číslo... Transakce: as01(založení karty majetku)

Přejímací protokol Přejímací protokol uložený

Každý Každý proces proces má má určen určen průběh, průběh, přiřazené přiřazené odpovědnosti odpovědnosti aa popis popis vlastní vlastní podpory podpory informačním informačním systémem systémem včetně včetně vazby vazby na na ostatní ostatní ICT. ICT. 20 © IDS Scheer ČR, s.r.o.

www.ids-scheer.cz

Průběh projektu procesní implementace

1. Mapování a analýza procesů Cíl: identifikovat procesy zákazníka, zjistit jejich stávající průběh a nedostatky, vybrat procesy které mají vazbu na nový IS Činnosti: mapování procesů, interview s klíčovými zaměstnanci klienta, vytváření procesního modelu, analýza efektivity procesů Výstupy: procesní model s detailními popisy vybraných procesů, základní požadavky na funkčnost IS Zdroje: konzultanti BPC Nástroje: ARIS Toolset


2. Návrh cílového stavu procesů Cíl: definovat cílový stav průběhu procesů po implementaci IS včetně hrubého návrhu rozhraní na další IS Činnosti: návrh cílového stavu procesů po provedení optimalizace procesů (quick wins i podrobná analýza), verifikace návrhu procesů s klíčovými zaměstnanci klienta, návrh integrace IS se stávajícím ICT

3. Vytvoření cílového konceptu Cíl: popsat hrubé nastavení implementovaného systému Činnosti: doplnění informací do procesního modelu (detailní popis kmenových a pohybových dat, přiřazení transakcí SAP k činnostem, výběr konkrétní funkcionality SAP pro provádění činností v procesech)

Výstupy: procesní model s detailním cílovým návrhem vybraných procesů (možné varianty), odhad nároků na licence

Výstupy: cílový koncept integrovaný v procesním modelu, nároky na licence, základ testovacích scénářů, odpovědnosti zaměstnanců klienta

Zdroje: konzultanti BPC a SAP

Zdroje: konzultanti BPC a SAP

Nástroje: ARIS Toolset

Nástroje: ARIS Toolset, Process Compass

4. Realizace, testování, školení Cíl: implementovat systém podle cílového konceptu Činnosti: nastavení systému, testování, migrace dat, školení uživatelů Výstupy: nastavený a otestovaný systém, přiřazená oprávnění k uživatelům, dokumentace procesů i systému Zdroje: konzultanti BPC a SAP Nástroje: ARIS Toolset, ARIS forMySap, Online Guide, RedocuScout, dvoustranné rozhraní na SAP pro dokumentaci a nastavení oprávnění, ARIS for Netweaver, SAP Solution Manager 21

www.ids-scheer.cz

Business Process Excellence: ARIS


www.ids-scheer.cz

Procesní model - obsah Struktura procesů

Bude vyúčtována zahraniční služební cesta Cestovní příkaz na zahraniční služební cestu

provádí Schválení vyúčtování zahraniční služební cesty

Personální ředitel

spolupracuje na Zaměstnanec

Cestovní příkaz na zahraniční služební cestu

Úroveň přehledu procesů: Přehled oblastí,skupin a podskupin procesů až na úroveň procesů

provádí Personalista Vyúčtování poskytnutých devizových prostředků se zaměstnancem

Je třeba vrátit devizové prostředky na pokladnu

spolupracuje na

Zaměstnanec

Propojením informací o dílčích strukturách organizace získáváme detailní komplexní pohled

Zaměstnanec přečerpal devizové prostředky

Různé pohledy na organizaci – struktura procesů, organizační Struktura struktura, struktura dokumentace dokumentace atd.

Úroveň procesu: Přehled hlavních charakteristik procesu

Organizační struktura

Úroveň subprocesů: Přehled subprocesů popsaného procesu

Reporty Reporty Analýzy Analýzy

Úroveň činností: Přehled činností popsaného subprocesu

Podrobný popis činnosti Podrobný Frekvence popis činnosti Podrobný Doba trvání Frekvence popis činnosti Doba trvání Frekvence Doba trvání

Objekty jsou detailně popsány

Databáze definicí objektů a jejich vazeb

Generování dokumentace, reportů a analýz Procesní dokumentace 23


www.ids-scheer.cz

Podnikový procesní model

model podnikové reality

podniková realita

klíčové objekty a vztahy mezi nimi


www.ids-scheer.cz

Strategie BSC BSC Rychlá Rychlá aa celofiremní celofiremní implementace implementace principů principů Balanced Balanced Scorecard Scorecard Individuální Individuální definice definice strategických strategických perspektiv perspektiv Použití Použití Balanced Balanced Scorecard Scorecard systémů systémů pro pro účinné účinné řízení řízení Vašich Vašich

Posílit vztah se zákazníky ve všech segmentech

Zvýšit zisk Finanční cíle

strategické strategické cíle cíle

Zvýšit obrat

Zvýšit profitabilitu

Posílit vztah se zákazníky

Zákaznické cíle

strategií strategií Stanovení Stanovení jednotného jednotného vztahového vztahového řetězce řetězce příčina příčina –– následek následek pro pro

Lídr na trhu v segmentu .........

Zvýšit uspokojení zákazníkù

Zlepšit porozumění zákazníkùm Procesní cíle Rozšířit znalos ti zamìstnancù

Zlepšit image brandu Zvýšit úspěch reklamy

Zvýšit produktové know-how

Zvýšit spokojenost zamìstnancù

Zkrátit vývoj

Zkrátit dobu objednání

Optimalizovat současné procesy

Zlepšit management znalostí

Kompetenční cíle


www.ids-scheer.cz

Modelování Toolset, Toolset, EasyDesign EasyDesign WEB WEB Designer, Designer, UML UML Designer Designer Analýza Analýza aa konfigurace konfigurace Vašich Vašich procesů procesů Rychlé Rychlé rozhodování rozhodování vv procesní procesní oblasti oblasti Podpora Podpora neustálého neustálého zlepšování zlepšování Optimalizace Optimalizace Vašich Vašich procesů procesů Podpora Podpora implementace implementace standardního standardního software software ISO ISO certifikace certifikace „bez „bez papíru“ papíru“


www.ids-scheer.cz

Publikování a zpětná vazba Process Process Compass, Compass, WEB WEB publischer publischer Řízený Řízený přístup přístup ke ke znalostem znalostem Rychlý Rychlý aa celosvětový celosvětový „komunikátor“ „komunikátor“ Vašich Vašich procesů procesů Odstraňuje Odstraňuje omezení omezení vv oblasti oblasti času času aa místa místa ve ve vztahu vztahu kk distribuci distribuci informací informací „Bezpapírová“ „Bezpapírová“ distribuce distribuce dokumentace dokumentace

Sales 2000

Rychlá Rychlá aa jasná jasná implementace implementace nových nových procesů procesů Možnost Možnost individuálních individuálních zobrazení zobrazení Multijazykové Multijazykové verze verze pro pro mezinárodní mezinárodní použití použití 27 © IDS Scheer ČR, s.r.o.

www.ids-scheer.cz

Propojení s aplikacemi ABC/PCA, ABC/PCA, BSC, BSC, Risc Risc Scout, Scout, Redocumentation Redocumentation Scout, Scout, HR HR link link Redokumenatace Redokumenatace aa vizualizace vizualizace běžících běžících procesů procesů Volání Volání transakcí transakcí zz ARIS ARIS prostředí prostředí Využití Využití existujících existujících dat dat Rychlejší Rychlejší aa efektivnější efektivnější implementace implementace Rychlejší Rychlejší zapojení zapojení zaměstnanců zaměstnanců

ARIS Toolset / Easy Design

SAP Web GUI

SAP Online Help ZMR01 Beschreibung

ARIS Web Designer SAP WIN GUI

PR01 - Overview Trip data Travel.doc

Trip data (EPC)

ARIS Online Guide


www.ids-scheer.cz

Měření výkonnosti PPM PPM Process Process Controlling Controlling na na

Orderannahme: - Notieren der Or der dur ch Sales auf ei nem Orderzettel (papiergestützt!) - keine Vergabe einer Nummer (nic ht MAH- konfor m) - Orderzettel dient als Gr lfd. undlage zur weiteren Bearbeitung; Daten auf dem Orderzettel sind nicht i mmer

Order kann bei 01-36111 - 01-36114, 01-36211, 01-36214 eingehen. Auftrag des Kunden liegt vor

základě základě procesních procesních

Orderzettel (Aktien)

Festpreisgeschäft oder AQR liegt vor

Orderzettel ver vollständigen

01-36211 GER Domestic Institutions

ständig (U rsache für Fehler in der terbear beitung) -voll Sales und vorhanden Handel füllen Order zettel teil weise nurWei unzureichend aus. - keine Systemunterstütz ung! Vollständig manuelles Arbeiten. 01-36111 Order ver waltung: - keine Übersicht über vorhandene Orders und jeweiligen Status, da keine Systemunterstützung

Sales Trading 01-36214 International Institutions z.B. Ausführungs wünsche Grosse Or ders können z ur weiteren Bearbeitung direkt von Sales an Sales/Trading gegeben werden.

- Orderzettel liegen lose auf den Händl ertischen - keine Übersicht über den Status der Orders, d.h. Gefahr der Doppelbearbeitung oder Nichtbearbeitung

Nor male Execution liegt vor

01-36211 GER Domestic


Institutions 01-36214 International Institutions

Anfrage an Trading stellen

Aktien handeln (Kassa) Auslandsbörsen Eigenhandel

výkonových výkonových ukazatelů ukazatelů

Zusage aus Trading liegt vor


01-36214 International Institutions

Order an Executor wei terleiten


01-36111 Sales Trading


Order liegt Executor vor

Hier gibt es keine eindeutige Regelung. Die Order kann mündlic h weitergeleitet werden oder per Orderz ettel.



- Kurs - EB-account - Valuta - Währung

Order erfassen

GL-TRAD E

01-36214 International

MA Execution Aktien

Order an Broker wei terleiten

Telefon

MA Execution Aktien

Institutions 01-36111 Sales Trading

Bestätigung aus GL-Tr ade liegt vor kann gleichtägig abgerufen werden; telefonische Ausführungsbestätigung erfolgt taggleich

Orderzettel ver vollständigt

Bei europäischen Mär kten liegen ca. 50% der Bestätigungen gleichtägig (nach 17:00) und ca. 50% am nächsten Morgen vor.

Telefon


Orderausführung: - Manuelle Weiterleitung des Or derzettels zum Exec ution D es k, Gefahr des Infor mations verlustes bei der manuellen Übertragung - Zeitaufwendige, manuelle Ergänzung des Or derzettels erforderlich (z.B. Kurs); es wird letztendli ch doppelt erfaßt: 1mal auf Z ettel, 1mal i m System

Bestätigung vom Broker liegt vor i.d.R. am nächsten Morgen; telefonische Ausführungsbestätigung erfolgt taggleich


Kunden über Ausführung infor mieren


taggleich; insbesondere bei Nettokunden Kunde über erforderlic h Ausführung infor miert

Weiterbearbeitung: - Manuelle Weiterleitung des Or derzettels an das MidOffice, auch hi erbei Übertragungsfehler und zeitlic he Verz ögerungen im MidOffi ce erst am näc hsten T ag - Weiterbearbeitung - Brokerfax als externe Geschäftsbestätigung


01-36114 Agency D ealing/ Execution

wird abgewartet (liegt erst am nächs ten Tag vor) - aufgrund der unzureichenden i nternen Infor mationsl age muss auf externe Daten zurüc kgegriffen werden; operati onelles Risi ko! - Daten auf dem Orderzettel wei chen von denen auf dem Brokerfax häufiger ab - Daten auf dem Orderzettel sindöfter fehlerhaft



alternati v ( s.o.)

Orderzettel ver vollständigt

Transparentnost Transparentnost aktuálně aktuálně


Prüfen, ob Kunde Währungssicherungsgeschäft abschliessen will

Telefon

01-36211 GER Domestic Institutions 01-36214 International Institutions

Kunde will Währungssicherungsgeschäft abschliessen

Treasur y infor mieren

Telefon


Kurs und CPD werden auf dem Orderzettel ver mer kt Geschäfts bestätigung durch Treasur y liegt vor


Kunde will kein Währungssicherungsgeschäft abschliessen



am nächsten Tag 01-36211 GER Domestic Institutions

vykonávaných vykonávaných

Geschäfts bestätigung (Treasur y)


4-Augen-Prinzip


Unterschri ebene Geschäfts bestätigung an Treasur y wei terleiten


Geschäfts bestätigung abgezeichnet




Geschäfts bestätigung ablegen

Geschäfts bestätigung liegt Treasur y vor



Geschäfts bestätigung abgelegt

Weiterbearbeitung durch Treasur y

Taggleiche Weiterleitung an MidOffi ce! Orderzettel (Aktien)

obchodních obchodních procesů procesů


Geschäfts bestätigung abzeichnen

liegt i.d.R. erst 2- 3 Tage in Panmur e vor. (eher inter nes Pr oblem)



Orderzettel wei terleiten


01-36111 Sales Trading Weiterbearbeitung (nächster Tag): - Langwier iger manueller Abgleich der Daten auf dem Order zettel und Daten auf dem Brokerfax durch Mi dOffice nötig. - Versenden einer Faxbestätigung an den Kunden (manuell, daher F ehlerquellen und Ver zögerungen)

Orderzettel liegt Des k Support vor

Eingang der exter nen Br okerbes tätigung im Handel ist nic ht MAH - konfor m!

Brokerbestätigung liegt vor liegen i.d.R. am nächsten Tag vor! Gehen per Fax oder über GL ei n.

Faxbestätigung an Kunden senden (Vorabbes tätigung) Erfolgt i.d.R. erst nach Eingang der Faxbestätigung Brokerbes tätigung an Kunden gesandt

MA Des k Support Düsseldor f

FAX

Brokerbestätigung

Aktien abwic keln (Kassa) - Ausland


Broker-Faxe wer den per Fax Weic he auch direkt an WPS weitergeleitet.

Brokerbestätigung zuordnen


Orderzettel (Aktien) Brokerbestätigung zugeordnet Weiterbearbeitung (2 redundante Schritte): 1.

Neustálé Neustálé zvyšování zvyšování


Brokerbestätigung ergänzen

Brokerbestätigung Brokerbestätigung ergänzt

Geschäft erfassen

OMNI erfolgt erst nach Eingang der Brokerbes tätigung

Geschäft erfasst

účinnosti účinnosti obchodních obchodních

Trade Control: Mar ktgerechte Bedingungen über wachen Aktien

AKTIAS



Brokerbestätigung

- Art des Geschäfts - Menge - Gattung - Li mit - brutto/netto - Kunde/ac count - Währung (bei F W-Sicherungsgeschäft wir d die " Trading Cross Rate" auf Basis des Orderzettels erfasst)

- Erfassung des Geschäftes i m System OMNI (nicht MAH konfor m, da nic ht taggleich) - Ergänzung des Geschäftes (z.B. Settl ementi nstrukti onen) i n AKTIAS (Doppelarbeit!)

Brokerbes tätigung an WPS wei terleiten


per Fahrrdakurier Brokerbes tätigung an WPS wei tergeleitet


Settlementinstrukti MA Des k Support zu Kundengeschäft onen Düsseldor f zuordnen

Settlementinstruktionen zu Kundengeschäft zugeordnet

AKTIAS

Geschäfte zu Kunden zuordnen

AKTIAS

Daten an Schnittstel le zu BSP-TRADE wei terleiten

Geschäfte zu Kunden zugeordnet

procesů procesů

- Manuelles Ergänzen des Brokerfaxes um rel evante Daten für die Weiterbearbeitung in der WPS Bank (z.B. Kundennummer, Kundenname, EB-account, …) - Weiterlei tung des Brokerfaxes per Fahrradkurier (!) an die WPS Bank

2.

Für Weiterbearbeitung in WPS: Kundennummer Kundenname EB-account (ggfs. Zuordnung zu Fonds) (ggfs. FW-Sicher ungsgeschäft)

MA Des k Support Düsseldor f z.B. bei Investmentgesellschaften Zuteilung eines Geschäfts auf mehrere Fonds

Daten liegen in Schnitts telle zu BSP-Trade vor Vom Ordereingang bis zur Vorlage in der WPS vergehen teil weis e ca. 48 Std. Ca. 80% li egen nach einem Tag vor.


Settlement muß i n der Regel mit T+3 erfolgen.


www.ids-scheer.cz

Procesně orientovaný Enterprise Architecture přístup

Recommend Documents