Enterprise Architecture Planning

Enterprise Architecture Planning

Analysis for Business Requirements : Model Operation TKB5354 – Perancangan Arsitektur Enterprise

Chalifa Chazar www.script.id [email protected] Last update : September 2016 | [email protected]

Last update : September 2016 | [email protected]

 Strategi bisnis menyediakan arahan dalam menjalankan aktivitas bisnis.  IT invesment dapat digunakan sebagai strategi bisnis.  Dibutuhkan keselarasan antara strategi IT dan strategi bisnis  Strategi bisnis bentuknya beragam bergantung pada tujuan perusahaannya.  Strategi bisnis dapat berubah untuk menangkap peluang baru.


Integration & Standardization  Model operasional memiliki 2 ukuran (dimensions): standarisasi proses bisnis dan integrasi.  Standarisasi dan integrasi sering dipandang sebagai 2 sisi mata uang yang sama, memberikan tuntutan yang berbeda.  Eksekutif harus mengakui standardisasi dan integrasi sebagai dua keputusan yang terpisah/berbeda.


Standardization  Standarisasi proses bisnis adalah mendefinisikan bagaimana proses akan dieksekusi terlepas dari siapa yang melakukan proses atau dimana proses selesai.  Standarisasi

dapat

memberikan

efisiensi

dalam

mengukur,

membandingkan dan meningkatkan suatu proses.  Tantangan = proses yang sulit dan mahal.


Integration 

Integrasi merupakan upaya unit organisasi melalui cara berbagi data, menyajikan layanan tunggal kepada pelanggan.



Manfaat integrasi meliputi peningkatan efisiensi (efficiency), kordinasi (coordination), transparansi (transparency), dan kelincahan (agility).



Proses integrasi dapat meningkatkan layanan, menpercepat aliran informasi, dan membantu manajemen untuk menyediakan informasi yang digunakan untuk proses pengambilan keputusan.



Tantangan = definisi dan format data untuk semua unit


4 Tipe Model Operasional  Diversification (low standardization, low integration)  Coordination (low standardization, high integration)  Replication (high standardization, low integration)  Unification (high standardization, high integration)

* Diharapkan Setiap perusahaan harus memposisikan diri di salah satu kuadran ini untuk menjelaskan bagaimana mereka berniat untuk memberikan layanan barang/jasa kepada pelanggan. Last update : September 2016 | [email protected]

 Perusahaan dapat mengadopsi model operasional di tingkat

perusahaan dan dapat mengadopsi model operasional yang berbeda di divisi/unit bisnis lainnya.

 To what extent is the successful completion of one business unit’s transactions dependent on the availability, accuracy, and timeliness of other business units’ data? – menentukan integrasi

 To what extent does the company benefit by having business units run their operations in the same way? – menentukan standarisasi


Diversification: Independence with Shared Services  Diversifikasi berlaku untuk perusahaan yang memiliki unit bisnis yang memiliki beberapa pelanggan umum dan beberapa pemasok.  Tiap unit memiliki cara untuk memberikan layanan yang berbeda kepada pelanggan.  Manajemen memiliki batasan kontrol untuk tiap unit.


Coordination: Seamless Access to Shared Data  Tingkat integrasi tinggi, tetapi standarisasi rendah.  Berlaku untuk perusahaan yang memiliki satu atau beberapa mitra bersama, seperti pelanggan, produk, pemasok, dan mitra.  Manfaatnya pelayanan terpadu, cross-selling, dan transparansi.  Tiap unit memiliki operasi yang unik, dan kemampuan yang unit.


Coordination: Seamless Access to Shared Data  Tingkat integrasi tinggi, tetapi standarisasi rendah.  Berlaku untuk perusahaan yang memiliki satu atau beberapa mitra bersama, seperti pelanggan, produk, pemasok, dan mitra.  Manfaatnya pelayanan terpadu, cross-selling, dan transparansi.  Tiap unit memiliki operasi yang unik, dan kemampuan yang unit.  Proses bisnis dilakukan dengan cara yang efisien tapi arahnya lebih kepada penyediaan layanan yang terbaik kepada pelanggan.


Replication: Standardized Independence  Model replikasi memberikan otonomi kepada unit bisnis tetapi operasi berjalan dalam mode yang sangat standar.  Dalam model Replikasi keberhasilan perusahaan tergantung pada, proses bisnis berulang yang efisien daripada hubungan pelanggan bersama.  Unit bisnis tidak tergantung pada satu transaksi atau data orang lain; keberhasilan perusahaan secara keseluruhan tergantung pada inovasi global dan efisiensi dari seluruh unit usaha menerapkan serangkaian proses bisnis standar. Last update : September 2016 | [email protected]

Unification: Standardized, Integrated Processes 

Ketika unit organisasi yang terintegrasi untuk serangkaian standar proses, perusahaan mendapatkan keuntungan dari model Unifikasi.



Perusahaan menerapkan model ini menemukan sedikit keuntungan di unit

bisnis otonomi. 

Mereka memaksimalkan efisiensi dan layanan pelanggan dengan menghadirkan data yang terintegrasi dan menghadirkan variabilitas dari proses bisnis.



Perusahaan unifikasi biasanya memiliki integrasi rantai pasokan, menciptakan

saling ketergantungan antara unit bisnis didistribusikan. data transaksi unit-unit bisnis saham, sering termasuk pelanggan dan pemasok data global. proses

standar mendukung integrasi global dan peningkatan efisiensi.


Menerapkan Model Operasional  Model operasional merupakan gambaran visi secara umum tentang bagaimana sebuah perusahaan secara memungkinkan atau melaksanakan strategi.  Setiap model operasional menyediakan peluang dan tantangan bagi pertumbuhan yang berbeda.


Menerapkan Model Operasional  Baiknya setiap perusahaan memiliki suatu model operasi untuk memandu

pola

pikir

pihak

stakeholder

dan

untuk

mengimplementasikan sistem.  Berdasarkan prinsip operasi perusahaan, pihak stakeholder dapat mengatur tanggung jawab tiap unit bisnis dan unit TI.  Namun, untuk mengatasi tuntutan yang berbeda tiap unit bisnis juga dapat memiliki model operasional yang berbeda dengan unit lainnya untuk memenuhi tujuan perusahaan/bisnis.


Menerapkan Model Operasi Baru  Diversification ke Unification : A European packaging company  Unification ke Diversification : Schneider National


Diversification ke Unification 

Memiliki beberapa unit bisnis di berbagai negara, yang masing-masing bertanggung jawab terhadap

operasinya sendiri. Tiap unit memiliki sistem ERP, proses pemesanan, format faktur, dan harga. yang

berbeda-beda. 

Setiap unit memiliki keputusan yang berbeda terhadap sistem IT dan standar data. Cara ini menyebabkan



Ditemukan adanya 1 konsumen yang berada di negara A melakukan pemesanan ke unit B di negara lain



kelambatan, ketidak-efisienan, dan proses yang mahal.

dikarenakan harga yang lebih murah.

Pihak manajemen memutuskan melakukan perubahan dari diversification ke unification, setelah

menentukan core bisnis-nya pada proses penjualan, pemrosesan order, pengenalan produk baru, dan layanan penjualan.



Proses perubahan tersebut dirancang untuk membantu dalam memberikan produk dan layanan yang

lebih cepat, lebih baik dan lebih efisien.



Manajemen mengganti model operasi menjadi sistem ERP secara terpusat, proses order menjadi lebih



Namun, pihak manajemen tiap daerah banyak melakukan penolakan karena proses keputusan menjadi

cepat, perubahan harga hanya berlangsung 15 menit. terpusat


Unification ke Diversification  Sebuah perusahaan truk pengantar pertama yang menggunakan pelacakan satelit dan diintegrasikan dengan layanan pelanggan, semua

proses tersentralisasi dan terstandar.

 Namun, awal tahun 90-an harga truk pengantar mengalami penurunan, setiap orang yang memiliki truk dapat masuk ke dalam bisnis ini.

 Akhirnya Schneider memustuskan untuk membuka bisnis yang berhubungan dengan logistik, dikelola dengan model diversification,

sesuai dengan kebutuhan tiap daerah.

 Struktur manajemen yang baru memungkinkan kedua bidang bisnis berjalan secara sinergi.


Model Operasi Sebagai Visi Organisasi  Fokus pada model operasi memberikan arahan yang lebih baik bagi perusahaan dalam mengembangankan TI dan

kemampuan proses bisnis (business process capabilities).  Proses TI menjadi lebih proaktif.

 Dalam menentukan Model operasi, pihak stakeholder akan mendefinisikan peran standarisasi proses bisnis dan integrasi kedalam proses pengambilan keputusan dan pelaksanaan kegiatannya sehari-hari. Last update : September 2016 | [email protected]

Chalifa Chazar, S.T, M.T Email: [email protected] script.id Copyright @2016

Enterprise Architecture Planning

Recommend Documents