Přístupy k aplikaci Enterprise Architecture

IBM Global Business Services 03/12/2010

Prezentace pro seminář ČSSI

Přístupy k aplikaci Enterprise Architecture Martin Dobiáš ([email protected]) Certified Enterprise Architect AOGEA Prosinec 2010

© 2010 IBM Corporation

Building a smarter planet

Agenda

 Enterprise Architektura – základní přehled  Metodiky a frameworky pro řešení EA  IBM Enterprise Architecture Method (EAM)  Řešení jednotlivých oblastí EA  Přehled typů EA projektů  Nástroje pro EA

2



Enterprise Architektura Strategie Strategie

Celopodnikový záběr

Obchodní příležitosti

Obchodní strategie

Strategie IT

Enterprise Architektura Plánování změn Plánování

Business Architektura  Procesy  Informace  Lidé

Dostupné technologie

= “požadovaný účel a cíle”

Enterprise Architektura = “plán města“

IT Architektura  Aplikace  Informace  Technologie

Projekty

Dohled (Governance)

Návrh a realizace

Operační prostředí businesu a IT Infrastruktura

Návrh řešení = “budovy”

Realizace změn: Programy a Projekty

3



Přístupy k řešení Enterprise Architektury Strategie



Obchodní Obchodní strategie strategie

Strategie Strategie IT IT

CBM Enterprise Architektura EAM: IBM Enterprise Architecture Method Kompletní řešení Enterprise Architektury

Plánování změn Plánování


IT Architektura

EAM

 Aplikace

 Informace  Technologie

Dohled (Governance)

Projekty


CBM: IBM Component Business Model Identifikace business komponent

Návrh a realizace

Operační prostředí businesu a IT Infrastruktura

SOA

Metodika projektů (engagement models)

SOA: Service Oriented Architecture Návrh servisně orientovaného modelu

Realizace změn: Programy a Projekty

4



Existuje řada způsobů pro popsání Enterprise Architektury

 Zachmann framework – taxonomie pro popis architektury systémů na enterprise úrovni poprvé formulována v roce 1980 Johnem Zachmannem (IBM)  TOGAF (The Open Group Architecture Framework) – komplexní přístup k návrhu, plánování, implementaci a dohledu enterprise architektury  IBM EA Consulting Method – metodika IBM podporující kompletní řešení enterprise architektury a poskytující standardní výstupy popisující vlastní architekturu, dohled a koordinaci na programové i projektové úrovni, dohled a koordinaci realizace změn architektury  Další – DODAF - (US) Department of Defence Architecture Framework – SAP EAF - SAP Enterprise Architecture Framework (rozšíření TOGAF) – ...

5



IBM Enterprise Architecture Consulting Method (EAM) Formulace cíle

Příprava a plánování EA projektu

Schopnosti, kapacity a zdroje (Enterprise Capabilities)

Změna (Transition)

Rozdílová analýza (Strategic Gap Analysis)

Technologická Architektura


Business Architektura

Stávající prostředí

Architektura IS

Dohled (Governance)

6



IBM EAM vs. TOGAF základní TOGAF ADM

upravená TOGAF ADM

Přípravná fáze

Vize Architektury

TOGAF přímo definuje potřebu přizpůsobit framework pro optimální pokrytí potřeb projektu Formulace cíle


Změna (Transition)




Dohled a koordinace implementace



Rozvoj a údržba EA

Requirements Management

Architectura IS


Plánování změn


Architektura IS

IBM EA Method

Technologická Architektura Příležitosti a řešení

Dohled (Governance)

7



Pokrytí oblastí Enterprise Architektury Strategie



Obchodní strategie

Strategie IT


Enterprise Architektura Plánování změn Plánování


IT Architektura  Aplikace  Informace  Technologie

Projekty

Dohled (Governance)

Operační prostředí businesu a IT Infrastruktura Návrh a realizace Realizace změn: Programy a Projekty

Schopnosti a kapacity Business Architektura Architektura IS

Technologická Architektura 8




Formulace cíle

 Strategic capabilities Network (SCN)

V

V Obchodní příležitosti

C


C

C C


Architektura IS

C

C

Dohled (Governance)

R

R R

R



C

C

R

R

R

R R

R R

 Komponentní model (CBM)


Změna (Transition)

V

– Identifikace kapacit a zdrojů potřebných pro dosažení a naplnění strategických cílů


Strategic Capabilities Network (SCN)

R

R R

R

R

R

– Funkční model podniku – Podnik popsán jako sada vzájemně propojených komponent – Komponenty navrženy tak, aby byly schopné fungovat samostatně – „Black box“ pohled – důležitá jsou rozhraní (poskytované služby, potřebné vstupy, vytvářené výstupy)

 Procesní model (BPM) – Procesní model popisující základní entity a vztahy mezi nimi – Události, aktivity, role (uživatelé) a data 9



Komponentní model podniku – CBM Kompetence – Oblasti s charakteristickými činnostmi a kompetencemi – Například: Výroba, Product management, ...

Úrovně řízení – Strategické řízení

– Taktické rozhodování a supervize – Vlastní výkon činnosti

10

Databáze více než 400 CBM map pro jednotlivá odvětví



Využití CBM: Identifikace prioritních oblastí pomocí „heat maps“  Strategický pohled: identifikace strategicky důležitých oblastí (vytváření hodnoty)

 Transformace: Výsledná mapa slabých míst a překryvů indikuje priority pro transformaci...

2. 3.  Výkonnost: vyhodnocení schopností, nákladů, efektivity, apod.

1. 2. ... potenciál růstu/úspor, klíčové a podpůrné činnosti firmy, sdílené nebo outsourcovatelné služby, atd.

11



Využití CBM: Funkční pokrytí informačních systémů(aplikací) Řízení produktové kategorie

Řízení vztahu se zákazníkem

Výroba

Výrobní strategie

Direct

Produktová kategorie - tvorba strategie a plánu

Sklady a distribuce

Strategie dodavatelského řetězce

Řízení vztahu s dodavateli

Nepokryté oblasti

Key account strategie a plán

Business Admin

Strategie firmy, plán

Klíčová partnerství

Plánování zásob

Plánování výroby Produktová kategorie cenotvorba a controlling

Control

Předpověď poptávky na produktové řady

Průzkum spokojenosti zákazníků

Kontrola kvality a optimalizace výrobních postupů

Sběr informací o zákaznících a trhu

Governance model

Kontrola distribuce

Řízení výkonnosti

Dodávky - řízení a kontrola

Návrh a optimalizace procesů

Logistika k zákazníkům

Daně, právní věci

Marketing a zpětná vazba

Tvorba/rozvoj produktů

Rozšíření pokrytí

Kontrola dodavatelů

Account management

Účetnictví

Vývoj produktů Služby s přidanou hodnotou

Výroba produktů

Nepřímý nákup

Execute

Testování produktů

Údržba budov Životní cyklus produktu

Prodejní činnost obchodníků

Kompletace

Řízení zdrojů pro transport

Personalistika Marketing - execution Služba spotřebitelům

Řízení skladových zásob u zákazníků

Mzdy Nákup pro výrobu

Duplicitní pokrytí 12

Provoz centrálního skladu

Řízení skladových zásob

IT



Business Architektura – procesní modely

CUSTOMER FACING

 Business Activity Modeling (BAM) – Popis procesních aktivit (procesní model podniku) – Srozumitelný a jednoznačný popis business logiky – Použitelný pro vyhodnocení KPI

 Enterprise Information Model (EIM) – Definuje a strukturuje informace potřebné pro podporu business aktivit podniku

(1)

(2)

(3)

(4)

MANAGE FUNDING

MANAGE MARKET RESEARCH

MANAGE PRODUCT DEV’T

(3.1) ASSESS (4.1) SELECT MARKETS (5.1) MANAGE CUSTOMER / CUSTOMERS SALES NEEDS INITIATION (5.2) SELECT (2.2) MANAGE (3.2) PREDICT (4.2) DESIGN / REFINE BORROWING PURCHASING PRODUCTS / SERVICES PRODUCTS/ BEHAVIOUR SERVICES

OPERATING PROCESSES (Revenue Generating)

(2.3) MANAGE (3.3) MEASURE (4.3) TEST EFFECTIVE (5.3) ASSESS ASSETS & CUSTOMER NESS & LAUNCH CUSTOMER RISK LIABILITIES SATISFACTION (2.4) MANAGE (5.4) MANAGE (4.4) PERFORMANCE (3.4) COMPETITOR INTEREST & APPLICATION ANALYSIS ANALYSIS FX EXPOSURE (5.5) DELIVER (3.5) TARGET PRODUCT ANALYSIS S T R A MANAGEMENT AND SUPPORT T PROCESSESE (Internal) G Y

(10) MANAGE (9) RESOURCES MANAGE PLANNING MONITORING (11) MANAGE AND BUSINESS CONTROL

– Identifikuje role potřebné pro výkon procesních aktivit – Specifikuje znalosti a dovednosti potřebné pro činnosti jednotlivých rolí

(7.1) MANAGE CUSTOMER RELATIONSHIP (7.2) MANAGE CROSS SELLING

(6.6) CLOSE (6.3) PROVIDE PRODUCTS CUSTOMER INFO

(8) MANAGE CHANNELS

(6.7) SERVICE PRODUCTS

(10.3) MANAGE (10.1) MANAGE (10.2) MANAGE BUDGETING & I.T. HUMAN RESOURCESCONTROL

(10.4) MANAGE PHYSICAL RESOURCES

(11.3) MANAGE (11.4) (11.1) MANAGE (11.2) MANAGE PERFORMANCE AND MANAGE COMPLIANCE RISK TARGETS (CUST EXTERNAL R’SHIP) RELATIONSHI PS (12.2) MANAGE (12) MANAGE (12.1) QUALITY COMMUNICATIONS IMPROVEMENT & CHANGE ASSURANCE

Customer Interaction Service Request

Payment Item & Deposit

Easement

Account Liability Arrangement

Billing Account

Owner-Tenant Arrangement

Customer

Site-service Account

DES Component

Collection Agency Charge Adjustme nt

Role

Site

Product-Service Contract

Capital Contribution

Meter Reading & Usage

Description

Electricity Supplier

Meter

Jobs

Claims Adjuster Prepares and enters all claims into the claims system. Investigates and adjust losses of any complexity or severity. To reviews, evaluate, and manage reporting files to a satisfactory disposition. Reinsurance Supports the claim functions. Services the agents and insureds byProcessor Support providing high quality, timely claim support. Performs file procedures, prepares documents, maintains logs and reports.

Investigates and adjusts multi-line claims. Claim Representative

Claim Clerical

Special Investigative Unit Works with claims staff to determine recommended rehabilitation Physician services, provides recommendations regarding medical rehabilitation Rehab issues, evaluates vendors' rehabilitation plans, and ensures compliance. Assists in the evaluation of Company loss and loss adjustment Underwriting Services expense reserves and other liabilities. Assists in the preparation Crop Specialist of Staffmanagement reports and in the monitoring of Company Data underwriting Technician results and in the measurement and monitoring of results of products and pricing.

Medical Staff

Regulatory Compliance

Product Manager Legal

Manager

13

(7) CUSTOMER CARE

MANAGE CORE BANKING ACTIVITY (SERVICING) (6.1) MANAGE (6.4) MANAGE TRANSACTION PAYMENTS PROCESSING (6.5) HANDLE (6.2) HANDLE ARREARS CASH

(2.1) ISSUE SHARES

Bill

 Business Roles Model (BRM)

(6)

(5) MANAGE CUST RELATIONSHIP (SALES)

Conducts negotiations on assigned cases, maintains current, knowledge of law and case decisions affecting appropriate jurisdictions, and investigates, researches, and analyzes highly complex or severe claims, lawsuits, including coverage issues and legal issues affecting liability and damages. Head of a defined business unit. (Agency, Claims, Underwriting, (general) etc.)



Analýza a optimalizace procesního modelu Business Process Management (BPM)  Analýza a optimalizace procesů  Snížení redundancí a rizikových míst v obchodních procesech  Snížení manuálních činností  Modelování  Oddělení business logiky od kódu – pohled na aplikace jako na množinu poskytovaných služeb  Simulace úprav  Automatizace procesů  Zvýšení flexibility - rychlé nasazení nových obchodních pravidel a procesů,  KPIs pro monitorování a řízení výkonu procesů

BPM - samostatná disciplína doplňující/podporující EA

14



Použití výstupů Business architektury pro Architekturu IT Formulace cíle



Změna (Transition)



Functional Aspect of Architecture

Business architektura

Enterprise Architecture Framework




Architektura IS

Dohled (Governance)

BAM

Architektura IS

BRM

EIM

Role Market

Business Business Plans Plans

Insured Party

Sponsoring Organization

Prospects POLICY

Insured Objects

Policy

Claimant

Claim

Service Service Providers Providers

Third Third Parties Parties

Aplikace

Info

Insurance Product

Policy Financials

Objects

Claim Claim

Producer Producer

External Agencies

Producer Compensation

Legal & Recovery Actions Training, Training, Education, Education, Advice Advice

Business Partners

Inquiries

Data

Technologická architektura 15



Návrh architektury IS pomocí servisně orientované architektury V minulosti

16

Nyní

 Zaměření na funkce

 Zaměření na procesy

 Vyvíjeno napořád

 Vyvíjeno pro podporu změn

 Delší vývojový cyklus

 Implementace po přírůstcích

 Aplikační „sila“

 Orchestrovaná řešení

 Úzce provázané

 S volnými vazbami

 Strukturování aplikací pomocí komponent a objektů

 Strukturování aplikací pomocí služeb



Základní prvky SOA přístupu

Procesy - posloupnost aktivit vykonávaných pomocí služeb Služby – základní element řešení poskytuje funkcionalitu s definovanou kvalitou poskytovaných služeb (QoS)

Komponenty – implementují služby, poskytují funkcionalitu a zajišťují kvalitu poskytovaných služeb (QoS)

<

Přístupy k aplikaci Enterprise Architecture

Recommend Documents