Prijslijst en product overzicht

Prijslijst en product overzicht

KSS CALL MANAGEMENT KSS CALL RECORDING KSS CALL CONTROL

Versie 2.1

KSS Call Suite Pagina 1

Inleiding In dit boekje vindt u een opsomming van onze Kelmar software producten, diensten en de prijzen die wij aanhouden. Deze prijslijst is met zorg gemaakt en speciaal op A5 formaat opgezet zodat u deze makkelijk kunt lezen op uw tablet. De prijzen zijn in RRP / adviesprijs exclusief BTW, zodat u direct de prijs kenbaar kunt maken aan uw klanten / eindgebruikers. Ook kunt u deze prijslijst gebruiken als naslagwerk of om uw klanten duidelijkheid te geven in sommige faciliteiten. Door het toevoegen van screenshots en afbeeldingen kunt u tijdens het gesprek met uw klanten direct de mogelijkheden van KSS Call Suite zichtbaar maken. Wilt u een prijsopgave voor een speciaal voor u samengesteld pakket, neem dan alstublieft contact met ons op. Een voor u samengesteld pakket is overigens geen unieke of extra dienst. Wij stellen vaak voor onze cliënten een maatwerkpakket samen. Dit omdat uw bedrijf uniek is en zeker niet te vergelijken is met andere ondernemingen.

Maatwerk is bij ons de standaard. De prijzen die worden gehanteerd in deze prijslijst zijn advies prijzen exclusief BTW (RRP - Recommended Retail Price).

Wij heten u graag welkom.


Inhoudsopgave WAT IS KSS CALL SUITE .............................................................. 4 WAT IS KSS CALL MANAGER................................................... 5 KSS CALL MANAGER SCHERM ......................................................... 6 VERSCHIL CALL MANAGER TYPES (TABEL) .......................................... 7 KSS CALL MANAGER PROFESSIONAL ................................................ 9 KSS CALL MANAGER RT (REAL TIME) ............................................ 10 KSS CALL MANAGER BEHEERDERS / GEBRUIKERS ............................... 11 KSS CALL MANAGER MULTI-NODE................................................. 11 KSS SAMSUNG OS7000 UCD WALLBOARD ..................................... 12 WAT IS KSS CALL RECORDING .............................................. 13 KSS CALL RECORDING ANALOGE NETLIJNEN ..................................... 14 KSS CALL RECORDING ANALOGE NETLIJNEN ..................................... 14 KSS CALL RECORDING ISDN2 ..................................................... 15 KSS CALL RECORDING ISDN30 ................................................... 16 KSS CALL RECORDING SIP TRUNKS G711 CODEC ............................. 18 KSS CALL RECORDING SIP TRUNKS G729 CODEC ............................. 19 WAT IS KSS CALL CONTROL (CTI) ........................................ 20 VERSCHILLEN (CTI) CALL CONTROL VERSIES ................................... 22 KSS CALL CONTROL (CTI) ESSENTIALS .......................................... 23 KSS CALL CONTROL (MS OUTLOOK INTEGRATIE) .............................. 24 KSS CALL CONTROL (CTI) PROFESSIONAL ...................................... 25 KSS SYSTEEM- EN SOFTWARE EISEN .............................................. 26 KSS MANAGER, CTI EN RECORDING OP WELKE PBX .......................... 27


Wat is KSS Call Suite KSS Call Suite bestaat uit onderstaande onderdelen:   

KSS Call Manager; KSS Call Recording; KSS Call Control.

KSS Call Manager Is een applicatie die m.b.v. SMDR informatie de inkomende, uitgaande en o.a. gemiste gesprekken laat zien. Ook kan, afhankelijk van het type PBX, de wachttijd getoond worden. Niet alleen op alle netlijnen, maar ook per doorkiesnummer, toestel of groep toestellen (users). Dit kan zichtbaar worden gemaakt in klein scherm, grafieken of men kan handmatig of automatische rapporten uitdraaien. KSS Call Recording met behulp van extra hardware kan elk gesprek worden opgenomen, dit is bijvoorbeeld nodig bij advocaten kantoren, notaris of het bankwezen. Call Recording is een stand-alone applicatie, maar kan ook worden geïntegreerd in KSS Call Manager. Hierdoor beschikt de klant niet alleen over alle belgegevens, maar kan ook bij elk toestel de opname terug vinden. KSS Call Controle Call controle is een CTI applicatie met niet alleen de mogelijkheid tot gespreksaanname, doorverbinden en in de wacht plaatsen van gesprekken, maar ook heeft deze applicatie de mogelijkheid voor een DSS/BLF overzicht. Dashboard Bovenstaande applicaties kunnen apart van elkaar werken of samen smelten in een dashboard. Zo kan de telefoniste, supervisor of Manager in een oogopslag zien wie er in gesprek is, hoeveel gesprekken er binnen zijn gekomen, wat er is besproken met een specifieke klant (Recording), wie waar in de wacht staat, of wie heeft zijn hoorn naast het toestel heeft gelegd.


Wat is KSS Call Manager KSS is een gespreks registratie applicatie die voor de gebruiker gebruikt kan worden voor het maken van rapporten m.b.t. bereikbaarheid en gesprekstijden. Deze applicatie kan worden ingezet in het hele MKB. Door de vele mogelijkheden en de vele rapporten krijgt de klant een duidelijk beeld van de telefoonafhandeling en efficiëntie van de medewerkers. KSS Call Manager wordt geleverd in 3 versies:   

KSS Call Manager Essentials; KSS Call Manager Professional; KSS Call Manager RT (Real time).

De applicatie installeert men op een server. Niet de software versie bepaalt het type, maar de licentie. Wil een klant zijn KSS Essentials vervangen voor een Professional, dan dient men een licentie aan te schaffen. KSS Call Manager Essentials. Is de eerste stap in een passende oplossing. Essentials biedt een schat aan waardevolle informatie en een groot aantal rapporten. KSS Call Manager Professional. Biedt meer dan 200 rapporten aan die getoond kunnen worden op een computerscherm of groot LCD scherm. Rapporten kunnen automatisch verstuurd worden via e-mail (Word, Excel, of PDF). KSS Call Manager RT Real time. Zelfde versie als Professional, alleen heb je nu door het gebruik van TAPI / CSTA, real-time CTI gegevens van o.a. toestellen en doorkiesnummers. Maar ook real-time gegevens van de wachtrij - inclusief CLIP en doorkiesnummer.


KSS Call Manager scherm

Bovenstaand scherm kan zoals een dashboard van een auto ingericht worden met kleine schermen. Zo ziet u o.a.:   

     

Incoming Calls (inkomende gesprekken); Abandoned calls (niet beantwoorden gesprekken); Outgoing Calls (uitgaande gesprekken); DID Status (wachtrij op een specifiek doorkiesnummer); Waarde uit een Excel sheet; Beeld van IP camera bij de voordeur (HTML pagina); Extensie status window (alleen in RT versie); Call Volume chart (grafiek van belverkeer); Calls (welk gesprek / welk nummer / inkomend /uitgaand).

Een dashboard kan vrij ingericht worden voor elke gebruiker. Elke dashboard bestaat uit een laag die voor een bepaalde tijd getoond kan worden, waarop volgend de applicatie het volgende scherm laat zien.


Verschil Call Manager types (tabel) Faciliteiten

1 x Gebruiker (Single-user) Meerdere gebruikers (Multi-user) Gespreks kosten (Call-Cost) Netlijn / Toestel Statistische gegevens DDI / Account Statistisch gegevens Live informatie (TAPI) Wallboards Standaard rapporten types Onbeantwoorde gesprekken Zoeken in gesprek lijst Externe data integratie Alarm voor o.a. fraude / 09xx nrs. Wachtrij informatie (TAPI) Meerdere systemen / Multi site

CM Essentials

CM Professional

CM RT (Real time)

      

      

      

6      

15   

15   

10  

15  

KSS Call Manager Essentials. Is de eerste stap in een passende oplossing. Essentials biedt een schat aan waardevolle informatie en een groot aantal rapporten. KSS Call Manager Professional. Biedt meer dan 200 rapporten aan die getoond kunnen worden op een computerscherm of groot LCD scherm. Rapporten kunnen automatisch verstuurd worden via e-mail (Word, Excel, of PDF). KSS Call Manager RT Real time. Zelfde versie als Professional, alleen heb je nu door het gebruik Van TAPI / CSTA, real-time CTI gegevens van o.a. toestellen en doorkiesnummers. Maar ook real-time gegevens van de wachtrij - inclusief CLIP en doorkiesnummer (afhankelijk van de telefooncentrale en TAPI informatie) Let er a.u.b. op dat er een 3rd party TAPI interface actief moet zijn op de PBX.


KSS Call Manager Essentials Essentials wordt in een doos geleverd met daarin een CD en licentienummer. Essentials is m.b.v. een licentie te upgraden naar meer gebruikers. 

95501 - Call Manager Essentials maximaal 32 ext.

(Ext. staat voor extension / het aantal toestel). Mocht de eindgebruiker meer toestellen willen, dan is er de mogelijkheid om de 10 ext. uit te breiden naar 32 ext. 

95503 - Upgrade from Essentials 10 to Essentials 32.

Wil de klant meer dan 32 extensies monitoren / rapporten maken, dan zal deze een licentie moeten aanschaffen om naar de professional versie te gaan. De Professional versie beschikt standaard over meer dan 200 rapporten en is uit te breiden met meer dan 1000 extensies. 

Artikelnummer

95504 - Upgrade from Essentials 32 to Professional 32.

Omschrijving

Aantal users

Prijs

95001 CM Essentials 32 Extension

Maximaal 32

€ 435,87

95504 CM Upgrade Essentials to Professional 32 Ext

Maximaal 32

€ 751,72

Het is bij Essentials niet mogelijk om met meerdere personen naar een dashboard te kijken of wijzigingen aan te brengen.


KSS Call Manager Professional Professional wordt geleverd op CD met een licentienummer. Professioneel is m.b.v. een licentie te upgraden naar meer gebruikers. Professional is te bestellen als de:  

95101 - Call Manager Professional maximaal 32 ext; 95103 - Call Manager Professional maximaal 100 ext.

Mocht de eindgebruiker meer dan 32 gebruikers willen dan is er de mogelijkheid om de 100 users uit te breiden met telkens een tap van 100 extra extensies. 

95500 – Call Manager 100 extension pack for Pro.

Wil de klant meer dan 1000 extensies monitoren, dan is dit mogelijk. Neem a.u.b. contact op met onze verkoop afdeling m.b.t. deze speciale prijs. 

Artikelnummer

95300 – Over 1000 Extensions voor Professional.

Omschrijving

Aantal users

Prijs

95101 CM Professional 32 Extension

Maximaal 32

€ 1.130.74

95103 CM Professional 100 Extension

Maximaal 100

€ 1.762,44

95500 CM Professional 100 extension pack voor RT CM Professional +1000 extension pack 95300 voor RT

Maximaal 100

€


+ 1000

600,12 contact

KSS Call Manager RT (real time) Call Manager RT voegt zonder twijfel een extra dimensie toe aan het begrip “Call management”, door gebruik te maken van TAPI / CSTA. Bij SMDR ziet u alle informatie nog voordat de telefoon is beantwoordt. Zo is het inkomende telefoonnummer (Nummer weergave), het gekozen doorkiesnummer en het toestel dat rinkelt zichtbaar. Ook is simpel te zien welk toestel er in gesprek of vrij is. Voor de real-time informatie is wel een TAPI interface nodig naar de PBX / telefooncentrale. Deze TAPI driver is onderdeel van de PBX en dient in de meeste gevallen apart besteld te worden bij de fabrikant / distributeur van de telefooncentrale. RT wordt in twee verschillende versies verkocht n.l.:  

95201 Call Manager RT 32 extension; 95203 Call Manager RT 100 extension.

Mocht de eindgebruiker meer dan 32 gebruikers willen, dan is er de mogelijkheid om de 32 users uit te breiden met 100 extensies. 

95500 – Call Manager 100 extension pack for RT.

Wil de klant meer dan 1000 gebruikers / extensies monitoren, dan is dit mogelijk. Neem dan a.u.b. contact op met onze verkoop afdeling. +31(0)30 69 36 410 

Artikelnummer

95300 – Over 1000 Extensions voor RT.

Omschrijving

Aantal users

Prijs

95201 CM RT 32 Extension

Maximaal 32

€ 1.636,10

95203 CM RT 100 Extension

Maximaal 100

€ 2.141,46

95500 CM RT 100 extension pack

Maximaal 100

€

95300 CM RT +1000 extension pack


+ 1000

600,12 Contact

KSS Call Manager beheerders / gebruikers Het dashboard kan bekeken worden op meerdere Computers. Mochten er meerdere personen gelijktijdig willen kijken naar de Call Management informatie, dan is hiervoor een licentie beschikbaar. Elke licentie geeft recht tot 1 gebruiker. Een bijkomend voordeel is dat elke beheerder / gebruiker zelf zijn/haar dashboard kan inrichten.

Artikelnummer

Omschrijving

95501 Additionele user voor CM Professional

Aantal users 1

Prijs €

183,19

KSS Call Manager Multi-node KSS Call Manager heeft de mogelijkheid om meerdere systemen te monitoren. Deze licentie maakt het mogelijk om SMDR informatie te bekijken en verwerken van andere telefooncentrales. Hiervoor is een VPN verbinding nodig tussen de locaties. Het is mogelijk om meerdere systemen aan elkaar te linken, ook als deze systemen van andere fabrikanten zijn.

Artikelnummer

Omschrijving

95502 Additionele PBX (Alleen voor Pro en RT)


Aantal users 1

Prijs €

499,04

KSS Samsung OS7000 UCD wallboard Het UCD wallboard dat speciaal is ontworpen voor de UCD groepen van de Samsung OS7000 systemen geeft de klant een duidelijk overzicht van de activiteit in de UCD groepen. Dit wallboard is standaard aanwezig in de Call Manager professional versie. Wilt u meer wallboards, dan dient u een extra user aan te schaffen. Elk venstertje in het grote dashboard is aan en uit te schakelen.

Per venstertje kan een drempelwaarde worden geactiveerd, op deze manier kan de kleur van het cijfer of achtergrond veranderen en/of knipperen als de drempel waarde is bereikt.


Wat is KSS Call Recording KSS Call Recording kan toegepast worden op:    

PRI (ISDN30); BRI (ISDN2); Analoge netlijnen SIP Trunks.

Voor kleine bedrijven zoals huis- en /of dierenartsen, accountants en makelaarskantoren is Call Recording Essentials meer dan voldoende. Als de opnames vaak moeten worden afgeluisterd bijvoorbeeld voor verkoop ondersteuning of de technische helpdesk, dan adviseren wij de Call Recording Professional. Doordat gezocht kan worden op toestelnummer kunnen opnames snel worden opgezocht. De opname in Professional worden tevens gecodeerd opgeslagen volgens de PCI-DSS regels. PCI-DSS staat voor Payment Card Industry – Data Security Standard. Dit is een verplichte aanpassing van de geluidsopname tegen fraude. Deze standaard is verplicht gesteld door credit kaart maatschappijen zoals Visa, Mastercard en American Express. Zowel in Call Recording Essentials als professional heb je de beschikking over de geavanceerde player console.


KSS Call Recording analoge netlijnen Call Recording is mogelijk op analoge netlijnen van 2 tot 24 netlijnen. Tussen de centrale en netlijnen plaatsen we hardware (kastje). Hierop worden de netlijnen aangesloten. Per kastje kan je 4 netlijnen aansluiten. Het kastje dient per USB te worden aangesloten op de computer waar KSS Call Recording op is geïnstalleerd. Call Recording analoge netlijnen is er in twee versies:  

Call Recording Essentials; Call Recording Professional.

Bij Call Recording Professional worden de opnames gekoppeld aan het toestelnummer.

Artikelnummer

Omschrijving

Aantal trunks

Prijs

99066 KSS Call Recording Essentials analog 2

2

€ 2.275,00


4

€ 2.654,00


8

€ 3.412,00


12

€ 5.433,00


16

€ 6.191,00


20

€ 8.213,00


24

€ 8.971,00

Artikelnummer

Omschrijving

Aantal trunks

Prijs

99166 KSS Call Recording Professional analog 2

2

€ 2.400,00


4

€ 2.906,00


8

€ 3.917,00


12

€ 6.191,00


16

€ 7.202,00


20

€ 9.476,00


24

€ 10.487,00


KSS Call Recording ISDN2 Call Recording is mogelijk op ISDN2 van 2 tot 16 ISDN2. Tussen de centrale en netlijnen moet hardware (kastje) worden geplaatst. Hierop worden de ISDN2 aangesloten. Per kastje kan je 4 maal een ISDN2 aansluiten. Deze hardware dient per USB te worden aangesloten op de computer waar KSS Call Recording op is geïnstalleerd. Call Recording ISDN2 (BRI) is er in twee versies:  



Artikelnummer

Omschrijving

Aantal trunks

Prijs

99005 KSS Call Recording Essentials BRI 2

2

€ 2.275,00


4

€ 2.654,00


8

€ 3.412,00


12

€ 5.433,00


16

€ 6.191,00

Artikelnummer

Omschrijving

Aantal trunks

Prijs

99105 KSS Call Recording Professional BRI 2

2

€ 2.401,00


4

€ 2.906,00


8

€ 3.917,00


12

€ 6.191,00


16

€ 7.202,00


KSS Call Recording ISDN30 Call Recording is mogelijk op ISDN30 met 8, 12, 15, 16, 20, 30, 60, 90 of 120 kanalen. Tussen de centrale en het ISDN30 modem moet hardware (kastje) worden geplaatst. Hierop word de ISDN30 aangesloten. Per kastje kan 1 x ISDN30 worden aangesloten. Het kastje dient per USB te worden aangesloten op de computer waar KSS Call Recording op is geïnstalleerd. Call Recording ISDN30 is er in twee versies:  



Artikelnummer

Omschrijving

Aantal Trunks

Prijs

99020 KSS Call Recording Essentials PRI 8

8

€ 3.412,00


12

€ 4.170,00

99025 KSS Call Recording Essentials PRI 15 99022 KSS Call Recording Essentials PRI 16

15

€ 4.738,00

16

€ 4.928,00


20

€ 5.686,00

30

€ 7.581,00


60

€ 14.530,00

90

€ 21.478,00


120

€ 28.427,00


Artikelnummer

Omschrijving

Aantal Trunks

Prijs

99120 KSS Call Recording Professional PRI 8

8

€ 3.917,00


12

€ 4.928,00

99125 KSS Call Recording Professional PRI 15 99122 KSS Call Recording Professional PRI 16

15

€ 5.686,00

16

€ 5.938,00


20

€ 6.949,00


30

€ 9.475,00

99124 KSS Call Recording Professional PRI 60 99127 KSS Call Recording Professional PRI 90

60

€ 18.320,00

90

€ 27.163,00


120

€ 36.007,00

Wanneer je gesprek opname wilt voor 2 x ISDN30 zullen er twee kastjes geplaatst worden. Houdt er a.u.b. rekening mee dat er twee USB aansluiting op de computer aanwezig dienen te zijn.


KSS Call Recording SIP trunks G711 codec Call Recording is mogelijk op SIP trunks van 4 tot 120 kanalen / trunks. Tussen de centrale en de gateway / router moet hardware (kastje) worden geplaatst. Call Recording SIP is leverbaar in twee versies: Call Recording Essentials; Call Recording Professional.

Artikelnummer

Omschrijving

Aantal Trunks

Prijs

99054 KSS Call Recording Essentials SIP 2

2

€ 2.275,00


4

€ 2.653,00

99053 KSS Call Recording Essentials SIP 8 99041 KSS Call Recording Essentials SIP 10

8

€ 3.412,00

10

€ 3.791,00


12

€ 4.170,00


16

€ 4.928,00


20

€ 5.685,00

24

€ 6.444,00


30

€ 7.581,00

40

€ 9.475.00


50

€ 11.370,00

60

€ 13.266,00


90

€ 18.952,00

100

€ 20.847,00


120

€ 24.637,00


Artikelnummer

Omschrijving

Aantal Trunks

Prijs

99154 KSS Call Recording Professional SIP 2

2

€ 2.401,00


4

€ 2.906,00

99153 KSS Call Recording Professional SIP 8 99141 KSS Call Recording Professional SIP 10

8

€ 3.917,00

10

€ 4.422,00


12

€ 4.928,00


16

€ 5.938,00


20

€ 6.949,00

24

€ 7.960,00


30

€ 9.476,00

40

€ 12.003,00


50

€ 14.530,00

60

€ 17.056,00


90

€ 24.637,00

100

€ 27.164,00


120

€ 32.217,00

KSS Call Recording SIP trunks G729 codec In sommige situaties beschikt de klant over SIP trunks op G729 codec. Dit i.v.m. een beperkte bandbreedte. Wil de klant Call Recording op de codec G729, dan is het noodzakelijk om per SIP trunk een extra licentie aan te schaffen. Heeft een klant totaal vier SIP trunks, dan dien je onderstaande licentie vier keer te bestellen. Artikelnummer

Omschrijving

99511 SIP Codec G729 Additional Cost per channel


Aantal kanalen 1

Prijs € 31,60

Wat is KSS Call control (CTI) KSS Call Control is de CTI applicatie voor de klant die meer verwacht dan alleen een simpele grafische interface en koppeling met hun telefoon toestel. Standaard faciliteiten Met KSS Call Control kan je gesprekken aannemen, doorverbinden en o.a. in de wacht plaatsen. Maar men kan ook gesprekken aannemen die op andere toestellen rinkelen (oproepovername). Faciliteiten onder een toets Maar KSS Call Controle heeft niet alleen basis CTI faciliteiten. Met Call Control kan je faciliteiten onder een toets zetten. Met één klik kan je een toestel doorschakelen of een andere faciliteit activeren of deactiveren. Dus geen faciliteit codes meer onthouden, zet ze onder een toets. DSS/BLF (lampjesveld) Altijd al een veld met cellen willen hebben met daarin elke toestelnummer? Zodat een blik op het veld/de sheet duidelijkheid geeft welk persoon in gesprek is? Het kan met de action toetsen van Call Control. Integratie Call Control kan ook integreren met verschillende databases. gesprekken komen dan binnen en Call Control zoekt de juiste gegevens erbij. Dit scheelt als snel 20 tot 25 seconde per gesprek.

Zie volgende bladzijde. KSS Call Suite Pagina 20

Houdt er a.u.b. rekening mee dat men bij de meeste telefooncentrales een TAPI of CSTA driver dient aan te schaffen bij de fabrikant / distributeur. KSS Call Control is er in drie versies:   

KSS Call Control Essentials; KSS Call Control Standard; KSS Call Control Professional.

KSS Call Control Essentials Geeft u de standaard faciliteiten zoals gesprekken aannemen en doorverbinden. KSS Call Control Standaard De standaard faciliteiten en mogelijkheid voor Pop-up met ACT, Goldmine, Maximizer en de interne database van Call Manager. Ook MS-Outlook kan worden gekoppeld! KSS Call Control Professional Standaard, pop-up, niet alleen act, goldmine, de interne database, Salesforce, MS CRM, Sage line50 en ODBC databases. Ook het koppelen met een SQL server en een custom script is mogelijk. KSS Call Control is een applicatie die niet alleen op de PC van een gebruiker kan worden geïnstalleerd, maar het CTI scherm kan ook worden geïntegreerd in het dashboard van KSS Call Manager. Door de naadloze integratie met KSS Call Manager kunt u de afdelingsManager, de telefoniste, de supervisor of teamleider een perfect stuk gereedschap geven die maar weinig fabrikanten kunnen aanbieden.

KSS Call Control kan ook geïnstalleerd worden als losse applicatie!


Verschillen (CTI) Call Control versies CC Essentials

CC Standaard

CC Professional

Basis CTI gespreksfaciliteiten







Faciliteiten

Click en Dial (via muisklik bellen)







Geavanceerde gesprekfaciliteiten







Persoonlijk gesprek statistieken







Persoonlijk Logboek







Actie toetsen (per pagina)



1

10

Actie toetsen statustoestel DSS/BLF







Actie toetsen verkorte kiesnummers







Actie toetsen opstarten applicatie







Actie toetsen faciliteiten codes







Pop-up interne KSS database







Pop-up van Standaard database







Pop-up screen database







Pop-up database transfer







MS outlook integratie








KSS Call Control (CTI) Essentials KSS Call Control Essentials bestaat uit een ongelimiteerd aantal gebruikers. Houdt er wel rekening mee dat voor CTI een 3rd party TAPI of CSTA driver noodzakelijk is van de fabrikant van de PBX. In de Essentials versie zit de mogelijkheid tot:    

Artikelnummer

Aannemen inkomend gesprek; Uitgaande bellen; Gesprek in de wacht plaatsen; Doorverbinden;

Omschrijving

93000 Call Control Essentials Unlimited users

Aantal users Onbeperkt

Prijs € 631,00

Het aantal gebruikers is afhankelijk van de capaciteit van de 3rd party TAPI driver van de fabrikant van de PBX.


KSS Call Control (MS outlook integratie) KSS Call Control Standaard is leverbaar voor een x aantal gebruikers. Houdt er wel rekening mee dat voor CTI een 3rd party TAPI of CSTA driver noodzakelijk is van de fabrikant van de PBX. In de Standaard versie zit de mogelijkheid tot:     

Aannemen inkomend gesprek; Uitgaande bellen; Gesprek in de wacht plaatsen; Doorverbinden; Gesprek doorschakelen;

Maar ook integratie en screen Pop-up met:      

Microsoft Outlook; ACT; Goldmine; Sage line 50; ODBC ; Script uitvoeren.

Action buttons zijn ook aanwezig met de functies:   

Artikelnummer

Label (naam aan kolom geven); Status (DSS/BLF van toestel); Speed dial (verkort kiesnummer).

Omschrijving

Aantal users

Prijs

93001 KSS Call Control Standaard 5 users

5

€


10

€ 1.232,00


25

€ 2.843,00


30

€ 5.686,00

Het aantal gebruikers is afhankelijk van de capaciteit van de 3th party TAPI driver van de fabrikant van de PBX.


632,00

KSS Call Control (CTI) Professional KSS Call Control Professional is leverbaar in aantal gebruikers, houdt er wel rekening mee dat voor CTI een 3th party TAPI of CSTA driver noodzakelijk is. In de Professional versie zit de mogelijkheid tot:      

Aannemen inkomend gesprek; Uitgaande bellen; Gesprek in de wacht plaatsen; Doorverbinden; Gesprek doorschakelen; Niet storen activeren.

Maar ook integratie en screen Pop-up met:      

Microsoft Outlook; ACT; Goldmine; Sage line 50; ODBC; Script uitvoeren.

Actions button zijn aanwezig:     

Artikelnummer

Label (Naam aan kolom geven); Status (DSS/BLF van toestel); Speed dial (Verkort kiesnummer); Service code (Faciliteit(s) codes); Run Program (Start een programma).

Omschrijving

Aantal users

Prijs

93101

KSS Call Control Professional 5 users

5

€ 1.327,00

93102


10

€ 2.587,00

93103


25

€ 5.970,00

93104


30

€ 11.940,00


KSS Systeem- en Software eisen Hardware eisen Server:   

Intel based processor 2.5GHz; 2GB RAM; 15GB Hard Disk Space.

Hardware eisen Cliënt:  Intel based processor 2.5GHz;  2GB RAM;  10GB Hard Disk Space. Software eisen:      

Windows XP Pro; Windows Server 2003; Windows Server 2008; Windows 7 Enterprise; Vista Business, Ultimate & Enterprise. SQL server 2005

Als SQL Express wordt gebruik is het raadzaam om vaak een “purge data” uit te voeren (Opschonen / verwijderen oude data). Als de applicatie is geïnstalleerd is het belangrijk dat er voldoende geheugen beschikbaar is voor efficiënt gebruik en foutloze werking. Controleer op de Server in het onderdeel “task Manager” hoeveel geheugen er nog beschikbaar is. Als het minder is dan 90MB dan kan dit problemen opleveren.


KSS Manager, CTI en Recording op welke PBX KSS Suite kan toegepast worden op diverse PBX van verschillende fabrikanten. Neem bij twijfel contact op met onze verkoop afdeling. Hieronder vind u een lijst met systemen. Houdt u er a.u.b. rekening mee dat u voor TAPI of CSTA meestal een licentie nodig heeft van de fabrikant van de PBX. PBX (telefooncentrale)

Ayava IP office Avaya Index Avaya Definity Avaya Legend Avaya Network Alchemy Avaya partner ACS Ericsson MD110 Executone Executone + CA100 Mitel Axxess Mitel SX2000 Mitel SX200 Mitel SX3300 Nortel Meridiaan Nortel BCM NEC Aspire (IPC500) NEC XN120 (IPC100) NEC NEAX 1400 NEC NEAX 2400 NEC SL1100 NEC SV8100 Nitsuko DXE Philips IPC-500 Philips IPC-100

KSS Call Manager

KSS Call Recording

KSS Call Control

                       

                       

                       

Zie volgende bladzijde voor meer systemen…


PBX (telefooncentrale)

Panasonic DBS Panasonic KX-TDA Panasonic KX-TD Panasonic SBS Panasonic S-ICX Samsung DCS Samsung OS7000 Siemens Hipath Splicecom Swynx Toshina CTX Trillium Panther Vodavi Infiniti Vodavi Starplus Vodavi Telenium Win100D Win44CT

KSS Call Manager

KKS Call Recording

KSS Call Control

                

                

                

Voor de SV8100 en SL1100 van NEC adviseren wij NEC MyCalls. Eerder genoemde lijst is een samenvatting met PBX systemen. Staat het systeem waar u mee wilt koppelen er niet bij, neem dan a.u.b. contact met ons op!


Prijslijst en product overzicht

Recommend Documents