HOR_62_INOVACE_8.ZSV.12.notebook
September 04, 2013
Práva spotřebitelů Reklamace spotřebního zboží
HOR_62_INOVACE_8.ZSV.12 Mgr. Jana Horná 8. ročník ( VI/2 EU OPVK) 7. 12. 2012 Základy společenský věd 8. ročník; Práva spotřebitelů. Reklamace spotřebního zboží
1
HOR_62_INOVACE_8.ZSV.12.notebook
September 04, 2013
Výukový materiál je připraven pro 8. ročník s využitím interaktivní tabule. Žáci se seznamují s právy spotřebitelů. Vysvětlují si, jaká práva mají spotřebitelé. Pracují s pojmem reklamace, kupní smlouva, záruka. Na konci hodiny by měli žáci vysvětlit práva postřebitelů a měli by je umět charakterizovat.
Úvodní část : Seznámení s cílem hodiny : Krátké opakování minulé hodiny Hlavní část: Prezentace SMART Notebook (Práva spotřebitelů) Závěrečná část: Opakování
2
HOR_62_INOVACE_8.ZSV.12.notebook
September 04, 2013
Opakování Rodina Zadara Volaniče vlastní: dům 1 500 000 (zbývá 1 000 000 zbývá splatit) zahradu 500 000, auto 200 000 (zbývá zaplatit 150 000) garáž 100 000 zařízení jejich bytu má hodnotu 120 000 Kč Jakou tržní cenu má jejich majetek? Jaké závazky má rodina? Sestavte rozvahu domácnosti:
3
HOR_62_INOVACE_8.ZSV.12.notebook
September 04, 2013
Reklamace spotřebního zboží Jaká práva spotřebitel má? Už jste se někdy setkali s reklamací zboží? Sami jste něco někdy reklamovali? Řekni proč a jak jsi postupoval/a. Kupní smlouva Kdy jí uzavíráme? uzavíráme ji pokaždé, když něco kupujeme koupě jízdenky, pití, sešitu, lístku do kina, boty ... je jedna ze spotřebitelských smluv
Jaké je jedno ze základních práv potřebitele? Základní právo spotřebitele: Jakou povinnost má prodejce? možnost koupě výrobků ve správné jakosti, ve správném množství, za odpovídající Jakou povinnost má kupující? cenu .... Povinnost prodejce: takové zboží nabízet Povinnost kupujícího: řádně za zboží zaplatit!
4
HOR_62_INOVACE_8.ZSV.12.notebook
September 04, 2013
Záruka Co je záruka? Kdy jí uplatníš? Prodávající ručí za kvalitu i případné vady výrobku, které prodává. Pokud zboží nefunguje jak má, či se vyskytne nějaká vada, má kupující možnost výrobek vrátit Víš, jak dlouho trvá záruka na zboží? Minimální doba je 2 roky (někdy prodlužují zboží, věří kvalitě) Co musíš mít k dispozici, abys mohl uplatnit záruku? Záruční list v něm je vyznačeno datum, kdy byl výrobek koupen Nemusí být, stačí účtenka paragon Údaje o zboží, které jsme koupili (název) Cena Datum prodeje Razítko obchodu Podpis prodávajícího
5
HOR_62_INOVACE_8.ZSV.12.notebook
September 04, 2013
Reklamace Vysvětli pojem reklamace. Prodávající je povinnen informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace Povinnosti prodávajícího Reklamaci je třeba uplatnit co nejdřív, od projevení vady Kdy uplatnit reklamaci Co nesmíme kdy nebude uznána reklamace Nesmíte sammi opravovat Jakou dobu trvá vyřízení reklamace Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů. (Musí být vystaveno písemné potvrzení o přijetí výrobku, vadě, dokdy bude vyřízena
Kdy je právo na výměnu zboží: neodstranitelná vada, závada se opakuje (můžeme i od kupní smlouvy odstoupit 3. neodstranitelná stejná vada, nebo čtvrtá různá vada) Prodejce je povinnen vrátit peníze Kdy neplatí reklamace: Koupené zboží slevněné kvůli vadě, sami poškodíme zboží Kde reklamovat: Tam, kde jsme to koupili či jiné prodejně téže firmy, či v servisech na záručním listě Služby můžeme nemůžeme reklamovat
6
HOR_62_INOVACE_8.ZSV.12.notebook
September 04, 2013
http://www.usporim.cz/pravaspotrebiteleareklamacenacomatezezakona narok964.html
http://www.nasepenize.cz/kupnismlouvanabytprijitobytmuzeteikvuli jednomuslovu5877 http://www.oknacert.cz/media/10let_zaruka.jpg http://www.kinterier.cz/userfiles/image/produkty/reklamaceservis.jpg Petr Jakeš a kolektiv "Finanční gramotnost pro druhý stupeň základní školy",Praha, nakladelství Fortuna 2011 http://nasepenize.cz.imag3box.com/images/image/00/nakup/nakupnikosikwww eshop.jpg http://www.instalatervodaodpad.cz/userFiles/restaurace/otaznik.jpg
7
