PR a komunikace ČK Fortis, 20.11. 2010
PR obecně
Co je to PR? • Public relations = „vztahy s veřejností“ „Jedná se o techniky a nástroje, pomocí kterých instituce nebo firma buduje a udržuje vztahy se svým okolím a s veřejností, nahlíží její postoje a snaží se je ovlivňovat. Jedná se o dlouhodobou cílevědomou činnost, která by měla mimo jiné zajišťovat poskytování informací veřejnosti a zároveň získávání zpětné vazby a dalších informací od veřejnosti. Důležitým aspektem PR je obousměrnost komunikace, kterou zajišťují (například na rozdíl od reklamy).“
Co je to PR? • • • • • • •
plakáty a náborové letáky kontakt s médii kontakt s partnery kontakt s rodiči akce pro veřejnost webovky reklamy
Proč se propagovat? • obecné povědomí = usnadnění práce např. při náborech • soustavná propagace vyvolává dojem solidnosti a kontinuity • můžete zvolit JAK se propagovat a JAKOU PŘEDSTAVU vyvoláte • Absence propagace: 1. „propagace“ někým jiným 2. nebude o vás nikdo vědět
Co si uvědomit než začnu s jakoukoliv propagací: 1. Čeho chci dosáhnou? • cíl kampaně • cílová skupina Př.: Při náboru nováčků musím oslovit rodiče i děti. Při shánění peněz na rekonstrukci klubovny oslovím rodiče současných členů a místní zastupitelstvo.
2. Koho chci oslovit? • dobře definovaná cílová skupina! • analýza motivů a postojů • propagace „na míru“
Co si uvědomit než začnu s jakoukoliv propagací
Co si uvědomit než začnu s jakoukoliv propagací: 3. Jaký chci zanechat dojem? • list hesel pro cílovou skupinu: Rodiče nováčků: smysluplné trávení volného času, rozvoj osobnosti Děti: parta, kamarádi, akce, zábava, dobrodružství Zastupitelé: prospěšné činnosti pro mladé lidi, kteří tak nemají čas na drogy a alkohol
Co si uvědomit než začnu s jakoukoliv propagací: 4. Jaké způsoby propagace použít? • kombinace všech možných Nováčci a jejich rodiče: náborové akce s plakáty a letáky, na leták umístit odkaz na web a internetovou fotogalerii Veřejnost: Plakáty a letáky i na veřejných místech, vývěsky, média, sociální sítě, webovky Zastupitelstvo: akce pro veřejnost, články v místních médiích, PFky, hlavičkové papíry
Pár bodů dobrého PR: Dobré PR je: • jasné • poutavé • cílené • vizuálně jednotné • pokrývá všechny možné cesty, jak oslovit cílovou skupinu • lehce identifikovatelné • pravdivé
Pár bodů dobrého PR: Jasné PR • části sdělení se podporují • fotka, font, barva písma • krátké, jasné a úderné věty Poutavé • musí zaujmout • propagační materiály z TDC
Pár bodů dobrého PR: Cílené • maximalizace efektu • kampaň rozdělit podle cílových skupin • kampaně v souvislosti s akcí
Vizuálně jednotné • jasně rozpoznatelné, že se jedná o vás • logo, jednotný font a styl grafiky „Například pokud chcete mít letáky a plakátky odlišené barvou pozadí, nechte jim jednotný font, uspořádání informací, logo na stejném místě apod.“
Pár bodů dobrého PR: Pokrývá všechny možné cesty, jak oslovit cílovou skupinu • maximum členů cílové skupiny Lehce identifikovatelné • Grafický manuálu Junáka Pravdivé • CO a JAK o sobě dáte vědět
Fotografie • • • •
zásadní význam! podporuje sdělení dodává důvěryhodnost tomu, co chceme sdělit používat promyšleně
• platí obecné zásady kvalitní fotografie „Např: na fotografiích by neměli být lidé zády, nebo tak, že jim není vidět do tváře, pokud to není záměr.“
Desatero PR fotografií 1. Na každé fotografii má být jasný hlavní objekt zájmu
Desatero PR fotografií 2. Na dobré fotografii musí být detail
Desatero PR fotografií 3. Snímek by neměl být statický, měl by zachycovat akci, emoce, ale měl by působit přirozeně
Desatero PR fotografií 4. Na fotografii by měl být člověk, živý tvor nebo by měly být zabrány z neobvyklých úhlů
Desatero PR fotografií 5. Každá fotografie má být ostrá, dobře zaměřená a s jasnou kompozicí 6. Při focení je dobré předvídat – pořídit celek, polocelek, detail 7. Každý obličej musí mít velikost nejméně desetníku
Desatero PR fotografií 8. Fotografii vybíráme s ohledem na cílovou skupinu
Desatero PR fotografií 9. Fotografie by měla i poskytovat informace nebo doplňovat hlavní sdělení, ne být jen dekorací
Desatero PR fotografií 10. Pozor na autorská práva a fotky dětí! Je nutné mít povolení rodičů. Nelze mluvit s nezletilým dítětem a fotografovat ho, pokud u toho není jeho rodič nebo nedal souhlas, zvláště v případě, chceme-li poté výpověď a fotku použít k propagačním účelům
PR materiály
Propagační materiály 1. Merkantilní tiskoviny • hlavičkové a faxové papíry, obálky, vizitky, desky, … • pro základní písemnou komunikaci • grafický manuál, TDC
Propagační materiály 2. Jednoduché tiskoviny – plakát • • • •
nápadný prvek hlavní zpráva = poutač členěný text kontakty
• letáky z TDC
Propagační materiály 3. komponované tiskoviny – Výroční zpráva • informovat spolupracující společnosti (sponzory, média, partnery) • budovat obraz jednotky, lobovat • „vzpomínková kniha „ • Struktura výroční zprávy: • úvodní slovo, poslání a cíle organizace, zpráva o činnosti, spolupráce s veřejností, zpráva o členech, radě, spolupracovnících, zpráva o hospodaření, poděkování
Nejčastější chyby při tvorbě propagačních materiálů • používání výrazů srozumitelných pouze nám (např. vlčata, světlušky...) • texty nejsou předem k posouzení • mnoho informací • špatné fotky • grafická úprava neodpovídá vizuálnímu stylu Junáka • mnoho znaků (Junáka, střediska, oddílu, akce) • chybí vzdušnost
Další formy propagace • • • • • •
Propagační akce Klubovna Vývěsky a nástěnky Webovky Sociální sítě Reklama
Webové stránky Cílové skupiny • nečlenové či rodiče možných nováčků • členové oddílu a jejich rodiče Homepage • poutavá, přehledná, jednoduchá Menu • jasné, odlišit informace pro nováčky a zájemce o skauting a pro členy oddílu
Na co dávat pozor • návštěvníci vašich stránek nečtou dlouhé, nudné texty • nepřehlednou stránku raději zavřou, než aby se ji snažili dešifrovat • počet nutných kliknutí na vaší stránce je nepřímo úměrný době, kterou jsou ochotni na ní strávit • nikam nevedoucí odkaz je zabiják stránek • pečlivě si promyslete barevné kombinace vašich stránek a počet použitých barev
Na co dávat pozor • grafické soubory na web ukládejte ve formátu *.jpg (vhodný pro fotografi e) či *.gif (vhodný pro ostatní grafické prvky) nebo *.png • na internetu najdete velké množství databází, obsahujících stovky různých tlačítek, animací, ozdobných čar a pozadí a dalších grafických prvků. Bývají zpravidla volně šiřitelné • při vkládání fotografií členů oddílu je dobré je na tuto skutečnost upozornit. • nepodceňujte volbu barev
Na co dávat pozor • při používání skautských symbolů dbejte na jejich vzhled a četnost • styl písma volte jednotný a obvyklý • pečlivě vybírejte fotografie, které na webu zveřejníte • nedostatek kontrastu mezi pozadím a písmem je chybou • chybou je i příliš mnoho různých barev, které činí stránku nepřehlednou • příliš velké plochy jsou vykresleny tmavou barvou, která většinou více unavuje oči.
Média a my
Média • efektivní a důvěryhodný nástroj • info získá velká část veřejnosti
• nelze zaručit, zda a v jaké podobě se informace objeví • filtrace informací - výsledná zpráva neodpovídá tomu, co jste si od ní slibovali
Jak na novináře?
Jak získat pozornost médií? • • • • • • • •
zajímavá témata nepropagovat organizaci, ale událost novinky, neobvyklé události, zajímavosti věci nebo události mimořádné svou velikostí, rozsahem příběhy zajímavých lidí či celebrit mimořádné úspěchy dramatické události, konflikty, katastrofy věci užitečné pro veřejnost
Témata • připravujeme děti a mládež na budoucí život a všestranně rozvíjíme jejich osobnost • neobvyklé aktivity (horolezení, počítačový kroužek apod.) • aktivní náplň volného času • prospěšnost okolí • ekonomické aspekty činnosti • máte kvalifikované a zodpovědné vedoucí
Mediální příležitosti • • • • • •
Akce pro veřejnost Charitativní akce Velká výročí Nově zbudované klubovny a základny Zapojení znevýhodněných dětí do činnosti …
Tisková zpráva • • • • • •
CO je podstatou dané záležitosti KDO je v ní zainteresován, koho se týká KDE událost proběhla, probíhá, proběhne KDY k ní došlo nebo dojde JAK k události došlo, jak probíhá PROČ k věci došlo nebo dochází
• nakonec dodat úplný kontakt a pokud možno i fotky
Tisková zpráva • „obrácená pyramida“ = nejdůležitější informace na začátek • první odstavec = perex = celý obsah • další odstavce popisují detaily • na konci background = souvislosti • titulek výstižný, úměrný délce textu a se slovesem • buďte přesní, formulujte myšlenky stručně a jasně • ne složité formulace a dlouhá souvětí • délka do 1 A4
Tisková zpráva • • • •
uvádějte konkrétní fakta zajímavé detaily doplňte zprávu o citace (od 2. odstavce) pozor na interní termíny
• méně informací = méně krácení = méně zkreslení
Fotky pro média • • • • • •
vždy více fotek kvalitní jak formálně, tak i technicky ne portréty, ale fotky ilustrační, celky fotky akční, musí být zobrazeno něco živého pozor na autorská práva i práva focených osob! připojíme i jméno autora a popisku. Např.: Zahájení výstavy obrazů, které brněnští skauti namalovali při příležitosti sedmého ročníku sbírky Postavme školu v Africe. Foto: Iveta Zieglová
• dodat i jména, popřípadě funkci, roli a povolání focených osob
Jak si stojíme? „ Z pohledu využívání aktivit PR je Junák nesporně zajímavou organizací. Patří k nemálo organizacím, které využívají zásady jednotného corporate designu. (…) PR je součást ústředí Junáka jako funkční útvar.“ V. Svoboda, Public Relations moderně a účinně (2006)
• nástroje podpory PR, metodiky, materiály pro ty, co je nechtějí tvořit sami • www.mujoddil.cz
Díky za pozornost
© 2010 by Ivuška
