Poznámky k vydání pro Kerio Operator 1.2.1 2012 Kerio Technologies s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Datum: 12. bˇ rezna 2012
1 Pˇ redstavujeme Kerio Operator 1.2.1 Kerio Operator je softwarová poboˇ cková ústˇ redna (PBX) urˇ cená pro malé a stˇ rední firmy. Produkt Kerio Operator je zamˇ eˇ ren zejména na snadné použití, a to pro správce i koncové uživatele. Kerio Operator je internˇ e založen na technologii VoIP, ale podporuje také standardní telekomunikaˇ cní rozhraní jako PRI a EuroISDN. Popis novinek ve verzi 1.2 naleznete v sekci „Co je nového ve verzi Kerio Operator 1.2“ níže.
2 Zmˇ eny od verze Kerio Operator 1.2.0 Opravy v administraˇ cním rozhraní • Aktualizace nahráním aktualizaˇ cního souboru mohla selhat, pokud uživatel po dokonˇ cení nahrávání obnovil zobrazení v prohlížeˇ ci • Mapování externích telefonních ˇ císel na lokální linky mohlo být po vložené nového ˇ císla na zaˇ cátek seznamu posunuté
Opravené chyby v Kerio Operator Engine • Odstranˇ eno varování o neznámých datech v protokolu IMAP pˇ ri integraci hlasové schránky s e-mailem • Identifikátor uživatele odlišný od telefonního ˇ císla lze nyní použít pouze pro registraci (v hovorech se používá telefonní ˇ císlo) • Opraven pˇ rechod z verze 1.2.x na verzi 1.1.x - mohlo dojít k chybˇ e, pokud byl ve verzi 1.2.x automaticky nakonfigurován telefon nepodporovaný ve verzi 1.1.x (toto lze obejít smazáním registrovaných telefon˚ u pˇ red pˇ rechodem na starší verzi) • Odstranˇ eny chybové zprávy BRI, které mohly být vypisovány bˇ ehem zavádˇ ení systému • Opravena aktualizace firmwaru telefonu na automaticky konfigurovaných telefonech SPA504G, SPA942 a SPA525G • V odchozích hovorech pˇ res rozhraní SIP lze nyní pˇ repsat zobrazované jméno • Pˇ ri zápisu extrémnˇ e velkého množství dat do záznamu Debug mohlo dojít k zamrznutí služby Syslog 1
• Jeden z proces˚ u WWW serveru mohl havarovat pˇ ri pokusu o testování LDAP pˇ ripojení bez zadaných konfiguraˇ cních dat • V nˇ ekterých pˇ rípadech mohlo být pˇ ri pˇ repisování identifikace volajícího stále zobrazováno p˚ uvodní jméno.
3 Zmˇ eny od verze Kerio Operator 1.2.0 Release Candidate 2 Opravy v administraˇ cním rozhraní • Pole pro externí ˇ císla v konfiguraci rozhraní SIP nyní umožˇ nuje zadat až 100 telefonních ˇ císel • Opraveny chyby v lokalizacích administraˇ cního rozhraní • Opravena chyba JavaScriptu pˇ ri zobrazení pˇ rehledu automaticky konfigurovaných telefon˚ u s právy pouze pro ˇ ctení (auditor)
Opravené chyby v Kerio Operator Engine • Opravena procedura restartování modulu BRI (dˇ ríve mohla být pˇ ri této akci vypisována varovná hlášení) • V pˇ rípadˇ e hovor˚ u navázaných prostˇ rednictvím skupiny prozvánˇ ených ˇ císel mohlo být v sekci Stav -> Hovory zobrazováno nesprávné volané ˇ císlo. • Odstranˇ ena chyba zp˚ usobující velké pamˇ et’ové nároky anebo pád serveru pˇ ri automatické konfiguraci telefon˚ u, pokud byla TFTP komunikace jednosmˇ ernˇ e filtrována firewallem • Zrušení integrace hlasové pošty se serverem Kerio Connect mohlo v nˇ ekterých pˇ rípadech selhat • Pˇ ri registraci na registraˇ cním a/nebo proxy serveru SIP mohly být použity r˚ uzné IP adresy téhož SIP serveru (pˇ ri cyklickém dotazování DNS server˚ u) • Opraveno nˇ ekolik problém˚ u s využíváním systémových zdroj˚ u a potenciální uvíznutí v IMAP modulu systému Asterisk • Ve WWW serveru aplikace Kerio Operator byly provedeny úpravy, které by mˇ ely zabránit ovlivnˇ ení administraˇ cního rozhraní v prohlížeˇ ci Internet Explorer aktualizací Microsoft KB2585542
4 Zmˇ eny od verze Kerio Operator 1.2.0 Release Candidate 1 Opravy v administraˇ cním rozhraní • Dokonˇ ceny lokalizace uživatelského rozhraní - nyní je k dispozici v angliˇ ctinˇ e, ˇ ceštinˇ e, nˇ emˇ cinˇ e, ruštinˇ e, italštinˇ e a francouzštinˇ e • Opravena chyba pˇ ri vytvᡠrení nové skupiny IP adres (zp˚ usobená refactoringem kódu ve verzi 1.2) 2
• Filtr pro zobrazování nových telefon˚ u v sekci Automaticky konfigurované telefony se mohl automaticky aktivovat, pokud byl detekovány nové telefony tˇ esnˇ e pˇ red obnovením zobrazení • Administrátor m˚ uže nyní nastavit, co volající uslyší bˇ ehem pˇ resmˇ erování hovoru (oznámení a pak vyzvánˇ ecí tón, ihned vyzvánˇ ecí tón...) • V nˇ ekterých konfiguracích mohlo selhat odebrání dynamického agenta z fronty
Opravené chyby v rozhraní MyPhone • Dokonˇ cena aktualizace pˇ reklad˚ u do všech podporovaných jazyk˚ u (ˇ ceština, angliˇ ctina, ˇ cínština, francouzština, holandština, chorvatština, italština, japonština, mad’arština, nˇ emˇ cina, polština, portugalština, ruština, slovenština, španˇ elština a švédština)
Opravené chyby v Kerio Operator Engine • Pˇ ridána chybˇ ející hlasová oznámení, vyžadovaná modulem Asterisk 1.8 (britská angliˇ ctina, americká angliˇ ctina, ˇ ceština, nˇ emˇ cina) • Opraven konfiguraˇ cní problém hlášený na nˇ ekterých poˇ cítaˇ cích ovladaˇ cem DAHDI (problém s ˇ casováním) • Opravena chyba pˇ ri automatickém pˇ riˇ razování ˇ císel linek poté, co byla ruˇ cnˇ e vytvoˇ rena linka s ˇ císlem obsahujícím hvˇ ezdiˇ cku • Výchozí maximální doba trvání hovoru je nyní 2 hodiny (dˇ rívˇ ejší limit byl pˇ ríliš striktní) • Opraven problém, který mohl zp˚ usobit havárii procesu generujícího konfiguraci pro Asterisk (souvisí s podporou karet along) • Pˇ ri automatické konfiguraci telefon˚ u Polycom byla nesprávnˇ e generována nˇ ekterá uživatelská nastavení. Po aktualizaci na verzi 1.2.0 RC2 Kerio Operator tato nastavení resetuje a pak je již nebude mˇ enit. • Automatická konfigurace telefon˚ u nyní podporuje tyto nové modely telefon˚ u Cisco/Linksys: SPA301-G2, SPA303-G2, SPA501G, SPA502G, SPA504G, SPA508G, SPA509G, SPA520G, SPA525-G2 ˇ • Císlovací vzory pro automaticky konfigurované telefony mohly být pro urˇ citou kombinaci telefonních ˇ císel generovány nesprávnˇ e (z d˚ uvodu chyby v optimalizaci vzor˚ u). • Hovory spojené prostˇ rednictvím skupiny prozvánˇ ených ˇ císel mohly mít nesprávnou historii a obálku hlasových zpráv.
5 Zmˇ eny od verze Kerio Operator 1.2.0 Beta 2 Opravené chyby v administraˇ cním rozhraní • Nyní je podporována aktualizace po síti. Aktualizaˇ cní obraz se stahuje pˇ rímo do produktu Kerio Operator. • Opraveno pˇ retékání text˚ u v ruském pˇ rekladu 3
Opravené chyby v rozhraní MyPhone • Vytᡠcená telefonní ˇ císla se normalizují - odstranˇ ením mezer, teˇ cek, ˇ cárek a pomlˇ cek. • Vylepšena vizuální odezva pˇ ri pˇ rejíždˇ ení myší nad záložkami v rozhraní MyPhone.
Opravené chyby v Kerio Operator Engine • Pokud je urˇ citému pˇ redˇ císlí pro odchozí volání pˇ riˇ razeno více SIP rozhraní, vybere se rozhraní podle pravidel pro smˇ erování pˇ ríchozích hovor˚ u. Tím je zajištˇ eno konzistentní mapování uživatel˚ u na externí ˇ císla. • Kerio Operator nyní umožˇ nuje aktualizovat firmware tˇ echto model˚ u telefon˚ u Snom: 300, 320, 360, 370, 820, 821 a 870. • Odstranˇ en problém se dvˇ ema a více frontami hovor˚ u: systém Asterisk v nˇ ekterých pˇ rípadech nesprávnˇ e dekódoval konfiguraci a volající pak nebyli zaˇ razeni do front. Kv˚ uli této chybˇ e také nefungovaly správnˇ e fronty se statickými agenty. • Opraven import certifikátu podepsaného certifikaˇ cní autoritou. • Opraveno chování fronty pro agenty používající linky s vícenásobnou registrací. • Zjednodušen text e-mailové zprávy pˇ ri odesílání hlasové pošty e-mailem. • Opraven problém v automatickém hlasovém menu: pˇ ri ˇ cekání na vstup uživatele byla namísto ticha pˇ rehrávána hudba pˇ ri ˇ cekání. • Na automaticky konfigurovaných telefonech Linksys nebylo možné vytᡠcet jednoˇ císelné linky • Pˇ ri volání z rozhraní MyPhone se nepoužíval pˇ repis národních znak˚ u do ASCII (nutný pro správné zobrazení jména volajícího na telefonech, které nepodporují kódování UTF-8). • Pˇ repis národních znak˚ u se nyní používá také ve funkci „Vytoˇ cit podle jména“ (pˇ ri zadání znaku v ASCII se nalezne také odpovídající národní znak). • Pˇ repojení externího volání na jiné externí ˇ císlo mohlo selhat, pokud na pˇ ríslušném rozhraní nebyla nastavena pˇ redvolba pro volání na vnˇ ejší linku. • Opraveny ˇ císlovací vzory pro stolní telefony Snom.
6 Zmˇ eny od verze Kerio Operator 1.2.0 Beta 1 Opravené chyby v administraˇ cním rozhraní • Seznam hudby pˇ ri ˇ cekání byl v nˇ ekterých pˇ rípadech prázdný. • Automatické obnovování v sekci Stav -> Fronty hovor˚ u zrušilo oznaˇ cení vybraných položek. • Opraven drobný problém v sekci Stav -> Fronty hovor˚ u. • Skript automatického hlasového menu povoloval telefonní ˇ císla o délce max. 10 ˇ císlic. Zvýšeno na 16 ˇ císlic. • V nˇ ekterých pˇ rípadech nebylo možné smazat omezení volání. • Import automaticky konfigurovaných telefon˚ u ze souboru CSV v nˇ ekterých pˇ rípadech selhal. 4
Opravené chyby v Kerio Operator Engine • Uživateli aktivovanému z adresᡠrové služby nebyla nastavena výchozí (prázdná) pravidla pro vyzvánˇ ení. • Test pˇ ripojení k adresᡠrovému serveru s prázdným heslem mohl zp˚ usobit havárii procesu. • Po zmˇ enˇ eˇ casové zóny je vynucen restart serveru, ˇ címž je zajištˇ eno, že všechny procesy budou používat správnou ˇ casovou zónu. • Na lince PRI nebylo v nˇ ekterých pˇ rípadech správnˇ e signalizováno odmítnutí hovoru (opraveno v nové verzi ovladaˇ ce Dahdi). • Na linkách EuroISDN v nˇ ekterých pˇ rípadech nefungovalo pˇ repojení pˇ ri nedostupnosti. • Opravena aktualizace firmware stolních telefon˚ u Snom prostˇ rednictvím automatické konfigurace (aktualizace firmware zatím není podporována na modelech M3, M9 a MeetingPoint)
Novˇ e pˇ ridané funkce • Pˇ ridána definice rychlých voleb na serveru. • Automatická konfigurace telefonu Linksys SPA 921/941. • Automatická konfigurace telefonu Snom M9.
7 Nové funkce v Kerio Operator 1.2 Aktualizace modulu Asterisk na verzi 1.8 Kerio Operator 1.2 je založen na systému Asterisk 1.8. Toto je d˚ uležitá zmˇ ena, která nám v budoucnu umožní využít nové funkce systému Asterisk - napˇ r. podporu IPv6.
Nové linuxové jádro Kerio Operator 1.2.0 Beta 2 obsahuje linuxové jádro 2.6.38. To by mˇ elo výraznˇ e zlepšit podporu nových zaˇ rízení - zejména integrovaných sít’ových adaptér˚ u na základních deskách.
Podpora analogových telefonních linek Kerio Operator lze nyní pˇ ripoji k analogové telefonní lince prostˇ rednictvím karty Digium TDM410 s moduly FXO. Toto využijí uživatelé v zemích, kde služba SIP zatím není dostupná, nebo v pˇ rípadech, kdy uživatelé chtˇ ejí zachovat stávající analogové linky. Karta TDM410 podporuje až ˇ ctyˇ ri analogové linky.
5
Pˇ rebírání hovor˚ u Jedna z nejžádanˇ ejších funkcí je koneˇ cnˇ e tady! Funkce vyzvedávání hovor˚ u umožˇ nuje pˇ rijmout pˇ ríchozí hovor, vyzvánˇ ející na telefonu jiného uživatele, zadáním speciálního kódu. Pˇ rebírání hovor˚ u je možné v definovaných skupinách nebo i mezi skupinami pˇ ri využití smˇ erovaného pˇ rebírání.
Podpora telefon˚ u s BLF Zkratka BLF znamená „Busy Lamp Field“. Tato funkce umožˇ nuje na telefonu indikovat stav jiných linek (dostupná, obsazeno, vyzvání). Tato funkce je užiteˇ cná zejména pro recepˇ cní. Je to podobné jako zobrazování stavu uživatele v klientech pro zasílání rychlých zpráv (a využívají se právˇ e IM rozšíˇ rení protokolu SIP).
Vylepšená konfigurace smˇ erování hovor˚ u Pokud má uživatel více linek, funguje nyní smˇ erování hovor˚ u lépe. Nyní je možné nastavit smˇ erování hovor˚ u oddˇ elenˇ e pro každou linku. V souvislosti s tím lze také povolit nebo zakázat hlasovou schránku pro každou linku zvlášt’. Smˇ erování hovor˚ u je také uživatelsky pˇ ríjemnˇ ejší, protože jsme nahradili modul „find-me“ systému Asterisk (který byl pro mnoho uživatel˚ u zdrojem omyl˚ u) naší vlastní implementací.
8 Použití funkce pˇ rebírání hovor˚ u v Kerio Operator 1.2 Funkce vyzvedávání hovor˚ u umožˇ nuje pˇ rijmout pˇ ríchozí hovor, vyzvánˇ ející na telefonu jiného uživatele.
Konfigurace pˇ rebírání hovor˚ u K nastavení funkce pˇ rebírání hovor˚ u slouží dvˇ e sekce administraˇ cního rozhraní: 1.
2.
V sekci Služby ústˇ redny m˚ užete nastavit speciální ˇ císla, jejichž vytoˇ cením vyzvednete pˇ ríchozí hovor. Ve výchozím nastavení se pro vyzvednutí hovoru ve skupinˇ e používá kombinace „*8“ a pro smˇ erované vyzvednutí hovoru kombinace „**“. V sekci Definice -> Pˇ rebírání hovor˚ u ve skupinách pak m˚ užete zaˇ radit jednotlivé linky do skupin. Pˇ rebírání hovor˚ u je pak možné pouze v rámci skupiny. Stamnovení rozsah skupin je ˇ cistˇ e na vás - do jedné skupiny m˚ užete zaˇ radit napˇ ríklad dvˇ e sousední kancelᡠre, pokud uživatelé slyší vyzvánˇ ející telefon v druhé kancelᡠri.
Použití funkce pˇ rebírání hovor˚ u ve skupinách Pokud ve vaší skupinˇ e (kancelᡠri) zvoní telefon a vy chcete hovor pˇ rijmout na svém telefonu, jednoduše vytoˇ cíte „*8“ (resp. kombinaci definovanou v sekci Služby ústˇ redny). Pokud zvoní dva nebo více telefon˚ u, pak vytoˇ cením „*8“ pˇ rijmete hovor, který zaˇ cal vyzvánˇ et jako první.
6
Použití smˇ erovaného pˇ rebírání hovor˚ u Smˇ erované vyzvedávání hovor˚ u vám umožˇ nuje pˇ rijmout hovor z kterékoliv linky na daném serveru Kerio Operator. Musíte jen znát znát ˇ císlo pˇ ríslušné linky. Napˇ ríklad, pokud chcete pˇ rijmout pˇ ríchozí hovor na lince 11, vytoˇ cíte „**11“. Ve výchozím nastavení je smˇ erované pˇ rebírání hovor˚ u povoleno všem uživatel˚ um. Chcete-li toto zmˇ enit, omezte volání pˇ redˇ císlí „**“ v sekci Oprávnˇ ení k volání.
9 Použitý software open source Produkt Kerio Operator obsahuje software volnˇ e šiˇ ritelný ve formˇ e zdrojových kód˚ u (open source). Balíky kompletních zdrojových kód˚ u tˇ echto komponent jsou k dispozici v Softwarovém archivu na adrese http://download.kerio.com/archive/.
10 Právní doložka snom je registrovaná ochranná známka spoleˇ cnosti snom technology AG. Linksys je registrovaná ochranná známka spoleˇ cnosti Cisco Systems, Inc. Polycom je registrovaná ochranná známka spoleˇ cnosti Polycom, Inc.
7
