c l o s e u p i s e e n u i t g a v e v a n z e y l m a k e r & pa r t n e r s
I
jaargang 22
I
nr 2
I
april 2013
bla
der
sne
cov
lo
m..
. en
er
ma
il d
wo
rdt
mo
ire
ct
ook
del
jou
wf
oto
De eeuw van de vrouw Combinatie van lifestyle & productinformatie
power WO(man)
Vrouwen houden van Venus...
mijncloseup.nl
mij
ncl
ose
up.
nl
colofon voorwoord
CloseUp is een 7 maal per jaar verschijnend relatiemagazine van Zeylmaker & Partners B.V. CloseUp wordt verspreid in controlled circulation.
Uitgever: Zeylmaker & Partners B.V. Hanzeweg 1H 7418 AW Deventer Telefoon: 0570 – 500900 Fax: 0570 – 500901 hoofdredactie: Merel van der Zanden eindredactie: Anneke Hafkamp redactie: Robert Tjalsma Minco Trip secretariaat: Anneke Hafkamp Creatie: René Swaak vORMGEVING: Bas van Mourik Richard de Goijer Emiel Kunnen fotoredactie: René Wopereis druk: Ipskamp Drukkers BV abonnementen: Jaarabonnementen voor personen buiten de doelgroep € 21,-
nr 2 I april 2013
adreswijziging: Bij opgave adreswijziging graag een etiket met de adreswijziging bijsluiten.
Anno 2013 is de term powervrouw een veelgehoorde kreet. Niet zo verwonderlijk wanneer we de indrukwekkende
Mail ONS JE FOTO EN WORDT ladies COVER day MODEL!
opmars van de vrouw in ogenschouw nemen. Steeds meer vrouwen bekleden belangrijke maatschappelijke posities. Denk bijvoorbeeld aan bekende powervrouwen als Jeanine Hennis-Plasschaert, Angela Merkel en Julia Gillard. In deze editie van CloseUp besteden wij dan ook de nodige aandacht aan dit fenomeen.
it’s
www.m
Zie je het al voor je, zo’n schitterende omslag van CloseUp met jou als cover model? Wedden dat je die vervolgens semi-nonchalant op tafel legt, waarna je cool en met een milde glimlach de complimenten incasseert?
En dan al die verbazing: hoe kan dat, jij, op de cover?? Nou en of! Mail ons een foto van jezelf, zo eentje waar je stiekem best trots op bent. Daarmee gaan de beeldkunstenaars van Zeylmaker & Partners aan de gang om er ’n spetterende cover van te maken. En die krijg jij dan, gewoon, bij wijze van cadeautje aan jezelf.
Mail nu je foto naar:
[email protected] Heb je nog vragen? Bel ons dan even op 0570 & 500 900
ijnclo
seup.n
Daarom vindt u diverse interviews met vrouwen die Zeylmaker & Partners als echte powervrouwen ziet! Zo vertelt Annemarie Kleve van Ipskamp Drukkers over haar
l
succes in een ambachtelijk vakgebied, terwijl Miriam
magazine 04 10 24 opdrachtgevers 07 18 23 visie 11 22 topic 06 online 08 14 achtergrond 21 netwerk 12 media 20 on the record 27 column 26 nieuw werk 16
Leussink-Kremers van Vredehof toelicht waarom een echte powervrouw met veel plezier multitaskt.
Een interessant artikel is ook het grote interview met de bekende trendanalist Christine Boland. Zij geeft haar visie op maatschappelijke ontwikkelingen in verleden en toekomst en legt uit wat dit concreet voor marketingcommunicatie betekent. Ook directeur Peter Zeylmaker bespreekt ontwikkelingen binnen de marketingcommunicatie en doet dit in het kader van het thema van dit magazine: de opmars van de vrouw. Kortom, CloseUp bevat weer interessant leesvoer om u de laatste koude maanden van het jaar door te helpen! nr 2 I april 2013
Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd op welke wijze dan ook zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. Documentatie kan alleen schriftelijk worden aangevraagd bij het secretariaat (zie adres uitgever).
erkend reclame-adviesbureau
02
03
tekst: robert tjalsma I fotografie: renÉ wopereis
nr 2 I april 2013
Het nieuwe online platform van Schöck
04
“ Wij koesteren de relatie met onze klanten”
Manager Marketing & Administratie Wendy Detert Oude Weme legt uit waarom Schöck koos voor een apart digitaal platform. “Dit is volgens ons de beste manier om in contact te komen met onze doelgroep. Op deze wijze kunnen we klanten nog dichter bij onze producten brengen en echt met ze in gesprek raken. Omdat we de relatie met onze klanten koesteren, hebben we ervoor gekozen dit gesprek op een besloten platform te voeren. Daarnaast zie je steeds vaker dat mensen een voorkeur hebben om online te communiceren. Wij zijn bewust in deze trend meegegaan. Het platform bevat ook een blog waar mensen op kunnen reageren. Door teksten af te sluiten met een vraag stimuleren we de interactie. Dit zou met een papieren medium veel lastiger te realiseren zijn.” Opstartfase Schockeffect.nl is in januari live gegaan, vertelt de marketingspecialiste. “We zitten dus echt nog in de opstartfase. In eerste instantie hebben we het platform vooral ontwikkeld naar aanleiding van de introductie van ons nieuwe product Schöck IDock. Dit gepatenteerde systeem is een uitbreiding van onze Schöck Isokorf constructieve koudebrug onderbrekingssystemen, waarmee het mogelijk is prefab balkons, galerijen en luifels achteraf te koppelen aan ruwbouw. Schockeffect.nl is bedoeld om de bezoeker actief mee te kunnen nemen in de ontwikkeling van een nieuw product en actief met onze klanten te communiceren. Onze contactpersonen hebben wij een uitnodiging
met een persoonlijke inlogcode gestuurd. Daarnaast hebben we de genodigden een update gestuurd middels onze Schöck nieuwsbrief. Wanneer we nieuwe innovaties ontwikkelen, willen we die ook gaan meenemen op het platform. Zeylmaker & Partners heeft ons goed geholpen bij de ontwikkeling en realisatie van Schockeffect.nl. Daar zijn we dus ook tevreden over!” Sociale innovatie In 2012 heeft Schöck vanuit ESF (Actie E: Sociale innovatie, vitale bedrijven) subsidie ontvangen om o.a. het platform SchöckEffect te ontwikkelen. Het Europees Sociaal Fonds biedt subsidies aan werkgevers en wil bedrijven o.a. stimuleren hun effectiviteit te vergroten door bedrijfsprocessen te verbeteren en te werken aan duurzame inzetbaarheid. “De ontwikkeling van SchöckEffect was onderdeel van een verkenningstocht naar de mogelijkheden voor het gebruik van social media binnen de organisatie. Doel van het project was een organisatie brede introductie en verkenning op social media gebied, om zo gezamenlijk voorbereid te raken op uitdagingen van de toekomst, waarin men innovaties en verbeteringen wil blijven realiseren.” Toekomst Detert weet dat het in de bouw niet vanzelfsprekend is dat relaties netwerken met elkaar aangaan en kennis met elkaar delen. “Schöck wil hierin ook graag een voorloper zijn en hoopt dit met SchöckEffect te bewerkstellingen. Voor de toekomst hoop ik dat door alle nieuwe media met elkaar te integreren en centraal te stellen, er interactie ontstaat en diverse partijen met elkaar in contact komen om elkaars nieuwe inzichten en mogelijkheden verder te kunnen benutten. Kansen met elkaar zien en uitwisselen en verzilveren middels een platform. Het Europees Sociaal Fonds biedt subsidies aan werkgevers en wil bedrijven o.a. stimuleren hun effectiviteit te vergroten door bedrijfsprocessen te verbeteren en te werken aan duurzame inzetbaarheid.”
bekijk ook... schockeffect.nl nieuw werk pag. 26
ook in deze uitgave “Een klantgerichte benadering past bij deze tijd” 10 “De Maya’s hadden tóch gelijk” 18 De verbeterde vindbaarheid van Vredehof 24
en verder techniek is een doel op zich 06 Een website die werkt! 07 online versterkt offline... offline versterkt online! 12 vrouwen shoppen ook in de toekomst 14 on the record 20 powerwoman met passie voor techniek 21 multimediaal denken zit in ons dna 23 nieuw werk 26 column 27
nr 2 I april 2013
Wendy Detert Oude Weme, Hoofd Marketing & Administratie
Schöck Nederland is gespecialiseerd in de ontwikkeling, engineering en verkoop van innovatieve systemen voor de bouw. Het doel van het bedrijf is voortdurend producten te ontwikkelen die bijdragen aan kwaliteitsverbetering in de bouw. Omdat Schöck ook op het gebied van klantgerichtheid streeft naar de hoogste kwaliteit, werd in samenwerking met Zeylmaker & Partners een online platform (Schockeffect.nl) ontwikkeld om met de doelgroep in contact te treden.
opdrachtgevers
2 minuten 28 05
Tegels Windows 8 veroorzaken hype in webdesign “Zorgen dat d bezoeker bin e n 9 seconden d en aa waar hij wil r is zijn” online
nr 2 I april 2013
renÉ swaak, verantwoordelijk voor concept & creatie bij zeylmaker & partners
06
Als innovatief bureau heeft Zeylmaker & Partners de nodige kennis en expertise op het gebied van online marketing. Swaak: “Doordat we veel multimediaal werken en veel online communicatie doen, signaleren we ook heel snel trends. Het nieuwe tegelfenomeen wat door Windows 8 is geïntroduceerd, heeft een dusdanige usability (gebruiksvriendelijkheid, red.) dat het razendsnel is opgepikt door webdesigners. De desktop van je pc gaat hierdoor eigenlijk steeds meer op een browser lijken. Denk hierbij aan de bekende browser Google Chrome, waar je zaken als het weer, nieuws en beursgegevens overzichtelijk in je scherm kan
plaatsen. Het bureaublad van een pc met Windows 8 vertoont hier een sterke gelijkenis mee en is tailor made op basis van jouw voorkeuren. Inmiddels wordt dit concept ook doorvertaald naar websites met een tegeldesign. Logisch, want hoe meer een website op de bezoeker afgestemd wordt, hoe eerder een bezoeker terug zal komen.” Doel Desondanks gaat dit vaak ten koste van de functionaliteit van de website, constateert de creative director. “Wat je nu ziet is dat deze techniek te pas en te onpas gebruikt wordt, ook wanneer het
Communicatiekracht en zijn essentieel visie
tekst: robert tjalsma I fotografie: renÉ wopereis
Het vernieuwende user experience design van besturingssysteem Windows 8 wordt gekenmerkt door in het oog springende tegels. De gebruiker kan op deze tegels overzichtelijk dynamische content zien. Een technologische ontwikkeling die al snel opgepikt werd door webdesigners, signaleert René Swaak. Hij plaatst echter een kritische kanttekening. “Techniek mag nooit een doel op zich zijn.”
Een website die werkt!
niet functioneel is. In een dergelijk geval schiet de website natuurlijk zijn doel voorbij. Een website moet natuurlijk leuk zijn, triggeren en je imago versterken, maar moet bovenal zorgen dat de bezoeker binnen 9 seconden daar is waar hij wil zijn. Dit wordt helaas vaak vergeten door webdesigners die simpelweg een nieuwe techniek overnemen maar de communicatiedoelstellingen van een website uit het oog verliezen. Het is juist erg belangrijk om van tevoren de doelgroep te definiëren en op basis daarvan te analyseren wat de bezoeker van de site verwacht en wat jij als bedrijf van de bezoeker wilt. Techniek is hierbij een middel naar het uiteindelijke doel toe. Want techniek mag nooit een doel op zich zijn!” Mobiel Bovenstaande wijsheid kan ook toegepast worden op mobiele websites, vindt Swaak. “Veel designers begrijpen dat een mobiele website er anders uit moet zien omdat het scherm van een mobiele telefoon of mini-tablet kleiner is, maar vergeten dat een mobiele bezoeker de website ook heel anders gebruikt dan iemand die op zijn gemak achter een groot scherm zit. Mensen gebruiken hun mobiele telefoon om even snel iets op te zoeken. Daarom moet je niet alleen de vormgeving van een mobiele site veranderen, maar ook de communicatie naar je doelgroep aanscherpen. Als je de communicatiedoelstellingen van je website te allen tijde de leidraad laat zijn, kun je in één keer de hele infrastructuur goed leggen voor al je online platforms. Bij Zeylmaker & Partners begint alles vanuit de strategie.”
tekst: robert tjalsma I fotografie: renÉ wopereis
Zeylmaker & Partners weet als geen ander hoe communicatie online ingezet moet worden voor een maximaal rendement. De experts van het reclamebureau hebben diverse websites ontworpen waar niet alleen de onderliggende techniek en het design, maar ook de communicatiekracht en usability (gebruiksvriendelijkheid, red.) de dragende pijlers onder het succes zijn. In een vroeger tijdperk waren websites lange tijd nog vooral een afgeleide van traditionele communicatiemiddelen. Tijden veranderen, zo zegt Theo Polman. “Want een Theo polman, verantwoordelijk website is inmiddels een voor customer relations bij communicatiemiddel op zich.” zeylmaker & partners
nr 2 I april 2013
Techniek is geen doel op zich!
lees verder op pagina 15
07
De eeuw van de vrouw tekst: robert tjalsma I fotografie: evert van de worp
We schrijven 2013. Voor het eerst sinds de komst van de moderne mens kunnen vrouwen de overhand krijgen. Het betreft een maatschappelijke ontwikkeling die reeds jaren geleden door de trendwatchers van Zeylmaker & Partners werd gesignaleerd. De van oudsher door seksedifferentie gekenmerkte samenleving bevindt zich dan ook in een fundamentele transitie. Dit heeft niet alleen verstrekkende gevolgen voor de carrièremarkt, maar betekent ook dat marketingcommunicatie in toenemende mate afgestemd dient te worden op de steeds crucialere rol van de vrouw in het besluitvormingsproces. Want in 2013 beslist de vrouw.
nr 2 I april 2013
Peter zeylmaker, directeur zeylmaker & partners
08
De huidige revolutie van de vrouw is eigenlijk helemaal niet zo vreemd. Zowel heden als verleden wijzen namelijk uit dat mannen notoire veroorzakers van problemen kunnen zijn. Kijkend naar cijfers van het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) en het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) kunnen we constateren dat mannen significant vaker frauderen, liegen en misdaden begaan. Jongens zijn oververtegenwoordigd in de lagere niveaus van het onderwijs, terwijl de mannelijke studenten die wél
Angela Merkel
hoogopgeleid zijn qua prestaties op alle fronten voorbijgestreefd worden door hun vrouwelijke leeftijdsgenoten. Er wordt dan ook verwacht dat vrouwen in 2024 gemiddeld meer zullen verdienen dan mannen. In de Amerikaanse hoofdstad Washington wordt op dit moment zelfs al 64 procent van de gezinnen grotendeels onderhouden door een kostwinnares. Uit de laatste Emancipatiemonitor van het CBS blijkt dan ook dat vrijwel geen enkele jongere nog gelooft in het traditionele mannelijke kostwinnersmodel.
Julia Gillard
Een belangrijke vraag dringt zich als vanzelf op: waarom zijn vrouwen dan nog altijd ondervertegenwoordigd in de hogere bestuurssferen? Het antwoord is even simpel als ontluisterend. Het ouderwetse old boys netwerk blijkt nog altijd een machtig fenomeen. Daar waar studentes hun mannelijke evenknieën mijlenver achter zich laten, wordt het hoogleraarschap in 85 procent van de gevallen nog altijd gegund aan een drager van het Y-chromosoom. En terwijl vrouwelijke beleggers en bestuursters aantoonbaar beter presteren dan hun mannelijke collega’s, is het vrouwelijke aandeel in de top van deze sectoren nog geen 10 procent. Daarbij komt dat veel vrouwen de situatie gelaten ondergaan. Ze werken vaak parttime, krijgen kinderen of twijfelen aan zichzelf. Dit staat in schril contrast met de mannelijke geldingsdrang die nogal eens resulteert in monomanie:
Jeanine Hennis-Plasschaert
het bezeten najagen van een beperkte doelstelling. Toch is er een voorzichtige verschuiving gaande. Langzaam maar zeker weten steeds meer vrouwen een topfunctie te verwerven. Een merocratisch selectieproces waarbij factoren als afkomst, ras en geslacht geen rol spelen, begint stilaan de norm te worden. Dit wordt geïllustreerd door de politieke positie van bekende powervrouwen als Jeanine Hennis-Plasschaert, Angela Merkel en Julia Gillard. Op basis van verschillende onderzoeken en rapporten zijn vrouwen aantoonbaar competenter dan mannen. Een streven naar meer vrouwen aan de top is dus niet alleen nobel, maar bovenal gerechtvaardigd. En waarom ook niet? Mannen en vrouwen houden elkaar tenslotte scherp!
Hillary Clinton
Zeylmaker& Partners was een van de eerste reclamebureaus die de opmars van de vrouw signaleerde en hiermee rekening hield bij het formuleren van communicatie-uitingen. Directeur Peter Zeylmaker vertelt over de ontwikkelingen binnen de marketingcommunicatie. “De genoemde cijfers van het SCP en CBS zijn waardevol, maar we moeten de nuance niet uit het oog verliezen. Terwijl de financiële crisis en vele andere zaken in de schoenen van mannen worden geschoven, werd in het Holland van de zeventiende eeuw de helft van alle misdaden door vrouwen gepleegd. Ook blijkt uit dezelfde cijfers van het CBS dat het aandeel van vrouwen in de criminaliteit steeds meer toeneemt. Dit wil natuurlijk niet zeggen dat hier verregaande conclusies aan te verbinden zijn, maar wel dat mannelijkheid en vrouwelijkheid niet louter en alleen worden bepaald door afgekaderde verbindingen in ons brein. De afgelopen jaren zien we een tendens waarin steeds meer vrouwen de mannelijke rol van beslisser overnemen doordat zij belangrijke maatschappelijke posities bekleden. Uit onderzoek blijkt zelfs dat 85 procent van alle consumptiebeslissingen in de Verenigde Staten tegenwoordig door vrouwen worden gemaakt. Wereldwijd heeft de vrouw in 70 procent van de gevallen het laatste woord. Marketeers richten zich dan ook steeds meer op vrouwen. Desondanks moet er niet worden gedaan alsof de vrouw in het verleden nooit iets in de melk te brokkelen heeft gehad. Van oudsher vertolkte de man weliswaar de rol van beslisser, maar oefende de vrouw door middel van slimme manipulatie invloed uit op het besluitvormingsproces. Het is dan ook mijn oprechte opvatting dat de vrouw altijd onderdeel is geweest van beslissingen. De vrouw krijgt nu echter steeds vaker een meer directe, minder manipulatieve rol. Een interessant boek dat dieper ingaat op deze materie is The End of Men: And The Rise of Women (2012) van Hanna Rosin. We moeten echter niet vergeten dat het merendeel van de besluitvorming wordt bepaald door groepsgedrag. Denk hierbij aan de welbekende 6 punten van overtuiging: vergelijking, sympathie, autoriteit, wederkerigheid, consistentie en schaarste. Mensen vergelijken zichzelf met anderen, worden beïnvloed door de likeability van een bron en zijn gevoelig voor autoriteit. Daarbij vinden mensen dat ze wat moeten teruggeven wanneer ze iets gekregen hebben, proberen ze consistent te zijn in hun standpunten en lijkt een product dat schaars is, automatisch goed te zijn. Dit soort groepsgedrag is sekse-overstijgend en bovendien van alle tijden. Bij Zeylmaker & Partners houden we al jaren terdege rekening met de vrouwelijke invloed op consumptiebeslissingen, maar beseffen tegelijkertijd dat menselijk groepsgedrag nauwelijks aan verandering onderhevig is. Wij formuleren daarom altijd een communicatiestrategie die naadloos aansluit op de doelgroep. Of het nu mannen of vrouwen betreft.”
nr 2 I april 2013
achtergrond
09
“ Een klantgerichte be nadering past bij deze tijd”
tekst: robert tjalsma
topic
tonia dabwe
Het succes van HegemanSamenBouwen.nl tekst: robert tjalsma I fotografie: renÉ wopereis
nr 2 I april 2013
Hegeman Samen Bouwen is een landelijke bouwformule voor het realiseren van twee-onder-een-kapwoningen voor opdrachtgevers als particulieren, ontwikkelaars en woningbouwverenigingen. Hegeman is een familiebedrijf met jarenlange ervaring in de bouw en planontwikkeling van woningen. Commercieel directeur Bas Hegeman vertelt hoe in samenwerking met Zeylmaker & Partners het nieuwe online platform Hegeman-SamenBouwen.nl werd gelanceerd.
10
De aftrap vond plaats in oktober bij een bouwkavelsbeurs in de gemeente Voorst, herinnert Hegeman zich. “We hebben ons in de beginfase bewust gericht op de regionale markt in de gemeente Voorst, waar verschillende twee-kapkavels te koop zijn. Op deze beurs hadden we een stand waar we ons goed hebben kunnen profileren. Potentiële kopers konden hier onder andere documentatie opvragen voor een eventuele combinatie tussen te koop staande kavels en onze producten. Naar aanleiding hiervan is het eerste contract inmiddels getekend, dus dat is zeer positief.”
modellen kiezen uit verschillende series. Elke serie heeft verschillende stijlen, zoals klassiek, jaren 30, landelijk en modern. Omdat je met je toekomstige buren een huis gaat kopen, moet je elkaar in grootte en stijl kunnen vinden. Speciaal daarvoor hebben we een soort stijlbord met prijzen ontwikkeld. De combinatie van grondprijs en product zorgt ervoor dat de totaalprijs voor mensen heel inzichtelijk is. Bovendien krijgen mensen een heel goed beeld wat er allemaal mogelijk is en hoe de woning eruit gaat zien. Deze klantgerichte benadering past natuurlijk ook heel erg bij deze tijd.”
Klantgericht Het unieke concept van HegemanSamenBouwen.nl is volgens de directeur te vergelijken met de auto-industrie. “Je kunt bij ons namelijk
Magazine Om de klant verder tegemoet te komen staat er bovendien een nieuw magazine op stapel, verklapt Hegeman. “Samen met Zeylmaker & Partners zijn we druk bezig dit magazine in te richten. Het blad, dat Match gaat heten, is bedoeld als aanvulling op de informatie op de website. Het is op lifestyle gericht en er komen
verschillende indelingsvarianten aan bod. We willen mensen hiermee informeren en enthousiasmeren. Toekomstige buren moet elkaar niet alleen kunnen vinden in de buitenkant van het huis, maar ook in de grootte en de manier waarop het ingericht is. Dit willen we uitdiepen door middel van mogelijkheden en tips in het magazine. Het is de bedoeling dat mensen door de website enthousiast raken, het magazine thuis ontvangen en vervolgens met de beoogde buren op een informele avond kijken of ze een keuze kunnen maken en elkaar daarin kunnen vinden. Dat moet tegelijkertijd de verkoopbaarheid van de kavels vergroten.” Resultaten Inmiddels beginnen de eerste resultaten van het online platform zichtbaar te worden. Hegeman: “Uit de statistieken blijkt dat de website landelijk behoorlijk goed bekeken wordt. Daarnaast blijkt dat mensen gemiddeld 7 pagina’s op de website bekijken bij een bezoek. Daar waar wij zakelijk actief zijn, zien we bovendien direct een stijging in het aantal bezoekers. We merken dus dat het platform goed aanslaat. De succesvolle strategie is ingegeven door de bestaande markt en de kansen daarin. De verdieping van de richting gebeurt in samenspraak met Zeylmaker & Partners. De samenwerking bevalt ons dan ook uitstekend, omdat zij goede ideeën en scherpe prijzen hebben.”
Bas hegeman, commercieel directeur hegeman samen bouwen
Woman of the Year? Tonia Dabwe (38) uit Deventer is genomineerd als International African Woman of the Year. De finalisten vertegenwoordigen meer dan vijftien Afrikaanse landen waarbij de winnaar op 18 mei in Londen bekend wordt gemaakt. Tonia Dabwe is genomineerd voor de titel vanwege haar bijzondere inspanningen om een positieve impuls te geven aan de ontwikkeling van de lokale bevolking in Dabwe Town, Liberia. Deze dorpsgemeenschap werd in de jaren zestig opgezet door haar Liberiaanse vader en Nederlandse moeder, maar raakte in verval door de langdurige Liberiaanse burgeroorlog. Om de levensdroom van haar ouders voort te zetten richtte Dabwe in 2009 Mineke Foundation op, waarmee zij inwoners van Dabwe Town op weg helpt naar een economisch zelfstandig bestaan. Alle hulp is daarbij welkom. Zeylmaker & Partners brengt de stichting daarom onder de aandacht van een uitgebreid zakelijk netwerk en ondersteunt middels creatie en communicatie. Zo heeft het reclamebureau rond het bezoek van Desmond Tutu aan Deventer zes professionele posters gemaakt waar veel mensen op hebben gereageerd. Voor de Deventer Open ontwierp Zeylmaker & Partners een groot canvasdoek om Mineke Foundation onder de aandacht te brengen. Mineke Foundation verwelkomt verdere ondersteuning en gebruikt donaties voor concrete projecten die door de inwoners zelf zijn geïnitieerd.
Wilt u meer informatie, bezoek dan de website van Tonia Dabwe en haar Mineke Foundation: www.minekefoundation.org
nr 2 I april 2013
opdrachtgevers
11
offline versterkt online!
De toegevoegde waarde van online bannering
media
Tarieven Het online adverteren is een flinke investering voor een bedrijf, stipt de internetdeskundige aan. “Online advertenties kosten immers geld. De tarieven hiervoor worden berekend via zogenaamde CPM of CPC. CPM staat voor cost per mille, waarbij een tarief wordt gekoppeld aan het aantal bezichtigingen van een website. Een voorbeeld is een CPM van € 8,70, dus € 8,70 per 1000 vertoningen van een online banner op een website. CPC daarentegen staat voor cost per click, waarbij het tarief wordt bepaald aan de hand van het aantal keren dat er wordt doorgeklikt. Tot slot is er nog CPS (cost per sales). Dit is verkoop op basis van klikgedrag, maar deze methode is minder in zwang.”
tekst: robert tjalsma I fotografie: renÉ wopereis
nr 2 I april 2013
De bekende schoenenketen Zalando heeft de afgelopen jaren een grote online campagne gevoerd om binnen relatief korte tijd veel naamsbekendheid te krijgen. Niet zonder resultaat, want bijna iedereen is op internet wel eens banners van Zalando tegengekomen. De online campagne werd bovendien aangevuld met diverse offline campagnes. Mediaspecialist Thomas Karl legt uit hoe online bannering offline communicatie kan versterken.
12
Zalando boekte veel succes met de communicatiestrategie, weet Karl. “De online campagne versterkte de offline campagne (televisie), waardoor crossmediaal een hoge naamsbekendheid kon worden behaald. Of Zalando succes had, is lastig te zeggen. Ze hebben binnen korte tijd hoge naamsbekendheid gekregen, omdat ze de gehele online doelgroep hebben bereikt. Zalando is in dit geval een goed voorbeeld, maar denk eraan dat Zalando nog steeds verliesgevend is in Nederland. Volgens uitspraken van het Duitse hoofdkantoor draaide Zalando in 2012 voor het eerst break-even in Duitsland. Online adverteren is een vertaling van offline adverteren – het gaat alleen om een andere techniek! Ook online geldt dat het bereik van de doelgroep en het aantal contactmomenten centraal staat. Er zijn dus twee doelstellingen mogelijk: naamsbekendheid of actiematig gebruik. Actiematig gebruik wordt ook wel de zogenaamde call to action – methode genoemd. Hierdoor klikken mensen door en worden ze direct verwezen naar de website of actiepagina van een bedrijf.”
Platform Adverteren op het wereldwijde web kan op verschillende manieren. “Het kan bijvoorbeeld via een uitgever zoals de Telegraaf Media Groep of Sanoma. Een online advertentie wordt dan op websites geplaatst die voor een bepaalde doelgroep relevant zijn. Denk bijvoorbeeld aan een online display op telegraaf.nl. Hiermee ligt de focus echt op de kanalen van de doelgroep. Een ander goed voorbeeld is Ster, dat over een groot online netwerk beschikt en zeer goed de zakelijke doelgroep weet te bereiken. Voorbeelden van hun platforms zijn teletekst.nl en nos.nl. Weer een andere optie is real time bidding. Een ingewikkelde procedure, maar hierdoor is het mogelijk om tegen een voordelig tarief online advertentieruimte in te kopen. Dit heeft te maken met het feit dat er steeds meer online advertentieruimte beschikbaar is. Het betreft hier dus niet alleen ruimte op sites van uitgeverijen, maar ook op bijvoorbeeld blogs, nieuwssites en andere websites. Zeylmaker & Partners kan alle opties verzorgen, want wij kunnen tegen voordelige tarieven online advertentieruimte inkopen!” Thomas Karl, mediaspecialist bij zeylmaker & partners
“Het bereik van de doelgroep en het aantal contactmomenten staat centraal.”
Doelgroep Het platform dat het meest geschikt is voor een bedrijf ligt niet altijd voor de hand, zegt Karl. “Laten we als voorbeeld een automerk nemen. In dat geval wil je de doelgroep bereiken die een nieuwe auto wil kopen. Dan zou je toch denken dat je op de websites van autoweek en autovisie wilt staan. Dit hoeft echter niet het geval te zijn, want de toekomstige koper van je auto zou ook sites zoals mijndier.nl kunnen bezoeken. Dit betekent dat je advertentieruimte gericht op de doelgroep moet kopen en gebruik moet maken van een veel groter netwerk. Dus niet van het netwerk van slechts één uitgeverij, maar van alle uitgeverijen!
Daarbij komt dat de gemiddelde tarieven voor online advertenties veel voordeliger zijn. Zalando heeft dit model ook gehanteerd. Zij hebben breed advertentieruimte ingekocht om de doelgroep vanaf 10 jaar (dus bijna iedereen) te bereiken.” Platform Zeylmaker & Partners biedt klanten alle mogelijke opties. Karl: “Online reclame hoeft niet te worden gestuurd op een bepaalde website, maar kan veel doelgroepgerichter zijn. Wanneer je vanuit kanalen denkt, bereik je de doelgroep op een voordeliger manier. Verder kun je bepalen of je de doelgroep met name op een bepaald tijdstip wilt bereiken. Zo is het mogelijk om een banner alleen ’s avonds in te zetten. Onze kracht zit hem in het strategische aspect. Wij kijken niet naar de online tool (het instrument), maar analyseren welke strategie het beste past bij een organisatie. Zo zorgen wij ervoor dat online adverteren een offline campagne versterkt!”
Conclusie:
Alleen de combinatie werkt
De reeds genoemde opties voor online adverteren zijn slechts enkele voorbeelden. Zeylmaker & Partners is een multimediaal bureau. maar een medium is niet in elke situatie geschikt. Online moet offline versterken. Thomas Karl verwijst naar het voorbeeld van Zalando: “De online campagne was alleen van toegevoegde waarde omdat er grootschalig naamsbekendheid voor het merk via offline campagnes (onder andere op televisie) werd gecreëerd. Met de online campagne werd direct doorverwezen naar de website van Zalando, waardoor mensen direct een bestelling konden plaatsen!”
nr 2 I april 2013
Online versterkt offline
13
Vrouwen shoppen ook in de toekomst!
vervolg van pagina 07
Een website die werkt!
Theo polman, verantwoordelijk voor customer relations bij zeylmaker & partners
achtergrond
tekst: robert tjalsma
Uit het Koopstromenonderzoek van Randstad (2011) blijkt dat mannen vaker online aankopen doen dan vrouwen. 79% van de mannen koopt geregeld spullen online, terwijl het in 72% van de gevallen vrouwen betreft. De oorzaak laat zich niet moeilijk raden. Mannen zijn immers meer gericht op gemak en hebben minder beleving nodig. Vrouwen daarentegen willen producten graag aanraken, testen en beleven met hun zintuigen. Daarnaast zijn ze gevoeliger voor zaken als service en aandacht. Ook hebben vrouwen over het algemeen nog altijd meer vrije tijd dan mannen. Met name moeders met kinderen en huisvrouwen doen aankopen in de winkel. Retailland speelt hier handig op in door massaal nieuwe retailconcepten te ontwikkelen die speciaal op vrouwen zijn gericht. Een opsomming!
Booming branches: drogisterij en mode
nr 2 I april 2013
Leegstand winkelpanden – nou en?
14
Steeds vaker wordt het stadsbeeld gekleurd door leegstaande winkelpanden. Rond 7 % van de winkelpanden in Nederland staat leeg. Een groot probleem voor retailland. De oplossing: tijdelijke retailconcepten met korte winkelformules. Denk hierbij aan outlet, decor (gericht op seizoenen, bijvoorbeeld Kerst), mode en accessoires. De belangrijkste doelgroep van de doelgroep: vrouwen! Hiermee wordt overigens niet alleen ingespeeld op de behoeften van de vrouw, maar is ook een oplossing gevonden voor de leegstand van veel winkelpanden.
Retailland weet dat vrouwen de aankopen doen. Dit blijkt alleen al uit het feit dat de omzetten in de drogisterijbranche enorm zijn toegenomen. Zelfstandige drogisterijen hebben het moeilijk, maar winkelketens zoals Douglas, Kruidvat en Etos hebben een hoge merkbeleving onder vrouwen. Ook mode doet het goed, waardoor moderetailketens steeds sneller aan het groeien zijn. De Ierse retailketen Primark is hier een goed voorbeeld van. De keten ontleent zijn succes aan het modebewuste imago en de scherpe tarieven. Primark heeft trouwens zelfs geen online webshop nodig om succesvol te zijn. De keten won de laatste jaren diverse prijzen voor de beste retailformule en bespaart veel kosten door de focus primair op retail te leggen. Ook H&M springt in op vrouwen als doelgroep en opende een nieuwe retailketen met een webshop in Europa. Het gaat om kleding met vier basisstijlen, waarbij de focus op kwaliteit ligt. De eerste winkel van &Other Stories werd geopend in Londen en op korte termijn volgt de uitbreiding naar de rest van Europa. Ook hier vormen vrouwen de hoofddoelgroep.
Shop-in-shopformule
Personeel is ‘key for succes’
Uit een rapport van Human Capital (Retail op weg naar 2020) blijkt dat winkelpersoneel een leidende factor is bij het aankoopgedrag van vrouwen. Met name vrouwelijke verkoopmedewerkers zijn populair vanwege hun klantgerichte service en invoelingsvermogen. Steeds meer retailketens hebben vrouwelijke verkopers die advies geven aan de vrouwelijke klant!
Inspelen op zintuigen
Retailketens proberen de zintuigen zoveel mogelijk te prikkelen. Vrouwen zijn namelijk veel meer gericht op hun zintuigen en reageren hierdoor sneller op geuren, geluid en de look & feel van producten. Dit betekent dan ook dat winkels zaken als geuren gebruiken om vrouwen te ‘verleiden’.
Grote winkels zoals Bijenkorf gebruiken de zogenaamde shop-in-shopformule. Diverse luxe merken zijn geïntegreerd in het concept van de Bijenkorf en hebben kleine booths met eigen verkopers. Dit concept werkt omdat de hoofddoelgroep bestaat uit vrouwen, die overal in de winkel langskomen! Een ander goed voorbeeld is Bever. Deze buitensportketen opent steeds meer avontuurlijke winkels en het bedrijf is met 10% gegroeid – en dat in tijden van crisis! Het assortiment is bepaald niet technisch, maar vooral gericht op modieuze producten. Hiermee worden wederom vooral vrouwen aangesproken. Aanleiding voor Bever om dit voorjaar met een winkelconcept te starten in de vestigingen van de Bijenkorf in Amsterdam en Rotterdam.
Vanuit bovenstaande optiek mag een website dan ook heel zakelijk benaderd worden, stelt de communicatiespecialist. “Het belangrijkste criterium voor een website zijn de communicatiekracht en usability. De interface speelt hier een cruciale rol in. Zo moet je als websiteontwikkelaar goed analyseren hoe de website met de gebruiker communiceert, maar ook hoe gemakkelijk het de bezoeker gemaakt wordt om tot de juiste informatie te komen. Een website is namelijk meer dan een etalage waar de doelgroep de eerste indruk van een bedrijf krijgt. In een dynamische markt is het een verkoopkanaal op zich geworden, waar je spijkers met koppen moet slaan.” Integratie Wanneer een effectieve interface gekoppeld wordt aan een trendy design, wordt het beste van twee werelden geïntegreerd. Polman: “Wij hebben daarom experts in huis die inspelen op de nieuwste ontwikkelingen qua ontwerp en design. Laat ik een actueel voorbeeld geven. Sinds de introductie van Windows 8 is er natuurlijk veel aandacht voor user experience design waarmee je dynamische content op zogenaamde tegels kunt zien. Hier kan op ingehaakt worden door een vergelijkbare techniek toe te passen binnen de omgeving van een website, waardoor voor de gebruiker een herkenbaar decor ontstaat. De websites die wij ontwikkelen, voegen door het dynamische design daadwerkelijk iets toe aan de beleving bij de bezoeker.” Optimalisatie Diezelfde bezoeker gebruikt dan ook steeds vaker websites om informatie op te zoeken, weet Polman: “Een website is tegenwoordig vaak het eerste contact met een potentiële klant. Ongeveer 90% van de mensen gebruikt internet om informatie op te zoeken. Een ontwikkeling die bijdraagt aan deze gang van zaken is het toegenomen gebruik van
smartphones en tablets. Hierdoor hebben mensen altijd en overal toegang tot internet, waardoor zij eerder geneigd zijn even te googlen om informatie te achterhalen. Het is dan ook van groot belang om hier rekening mee te houden bij het bouwen van een website. Wanneer je website alleen geschikt is voor een computer, loop je immers een grote groep smartphonegebruikers mis. Daarom zou je kunnen overwegen de website te optimaliseren voor mobiele gebruikers.” Communicatiemiddel Hierbij dient echter wel een kanttekening geplaatst te worden. “Door het kleinere scherm van een smartphone zal een mobiele website over het algemeen minder informatie kunnen bevatten dan een gewone website. Het is dan ook zaak van tevoren zorgvuldig af te wegen of dit de beste manier is om de doelgroep te bereiken. Dit geldt ook voor een fenomeen als online bannering. Een banner kan veel minder informatie bevatten dan een website. Daarom moet je het beoordelen als een communicatiemiddel op zich en afwegen wat een dergelijk middel wel en niet kan. De experts bij Zeylmaker & Partners weten precies welke communicatiemiddelen aansluiten op een doelgroep. Bovendien hebben wij de kennis en expertise in huis om deze middelen te ontwikkelen en te realiseren.”
“Een website is een verkoopkanaal op zich geworden, waar je spijkers met koppen moet slaan.”
nr 2 I april 2013
Nieuwe retailconcepten kiezen massaal voor de vrouw
15
Nieuwe trends in magazineland
Combinatie van lifestyle & productinformatie tekst: robert tjalsma I fotografie: renÉ wopereis
Zeylmaker & Partners heeft een reputatie hoog te houden als het gaat om het maken van kwalitatief hoogwaardige magazines. Hierbij gaat het niet alleen om traditionele papieren magazines, maar ook om vernieuwende digitale varianten. Volgens René Swaak en Bas van Mourik doet de term magazine eigenlijk geen recht aan de laatste categorie. “In feite is het een compleet digitaal platform.”
nr 2 I april 2013
renÉ swaak (r), verantwoordelijk voor concept & creatie en Bas van Mourik, DTP & Vormgeving bij zeylmaker & partners
16
Op pagina 10 leest u meer over het succesvolle platform HegemanSamenBouwen.nl
Een digitaal magazine impliceert een hele andere manier van communiceren, stipt Swaak aan. “De lezer kan niet alleen heel snel bij informatie komen, maar kan ook zaken als foto’s en video’s bekijken. De bezoeker wordt dus meegenomen in een hele interactieve ervaring. Het is onze ervaring dat door de toevoeging van dit soort media de verblijfstijd van de lezer sterk wordt verlengd. Maar dan moet je het natuurlijk wel op de juiste manier doen. Wanneer je zowel offline als online een magazine maakt, kun je strategisch bepalen waar je de verdieping aanbrengt. Steeds vaker zie je dat magazines worden gebruikt om gevoel en emotie uit te drukken. Met name online magazines gaan hierin steeds verder, doordat zij geluid en bewegende beelden kunnen bevatten. Door offline en online slim te combineren creëer je dus enorme toegevoegde waarde voor de lezer.”
Zintuigen Van Mourik: “Een online magazine was vroeger niet meer dan een bladerbaar PDF-bestand. Tegenwoordig bevat een online magazine minder tekst, want in essentie is internet geen leesmedium maar een informatiemedium. Een van de grote voordelen van een digitaal magazine is dat je heel eenvoudig kunt linken naar webshops en producten waardoor je de interactiviteit nog groter maakt. Door middel van toegevoegde media worden er bovendien steeds meer zintuigen getriggerd bij het lezen van een online magazine. Deze zintuiglijke prikkelingen waren vroeger nog ondenkbaar in een magazine. Toch gaan offline magazines hier ook steeds verder in. Door innovatieve drukwerktechnieken worden er steeds meer zintuigen gebruikt. Doordat je een papieren magazine ook daadwerkelijk voelt, zijn zaken zoals de papierkwaliteit erg
belangrijk om een bepaald gevoel en imago over te brengen. Een combinatie van papier en digitaal is dan ook essentieel om de ideale communicatiemix te verkrijgen.”
normaal niveau blijven. Gezien de vele voordelen is het dan ook zo niet vreemd dat dergelijke magazines een ware trend aan het worden zijn.”
Combinatie Steeds vaker verschijnen er ook magazines die een combinatie vormen tussen lifestyle en productinformatie. Swaak: “Veel bedrijven hebben een catalogus en een bedrijfsbrochure. Daar waar een catalogus simpelweg keiharde selling is, is een bedrijfsbrochure vooral bedoeld als imagebuilding. Door deze twee werelden te integreren ontstaat er een ijzersterke combinatie. Lifestyle wordt dan afgewisseld met productinformatie. In een catalogus is hier geen ruimte voor, waardoor de lezer al snel geneigd is om te gaan bladeren en op prijs te selecteren. Met name in een tijd van recessie zijn bedrijven dus geneigd om te blijven zakken in prijs om met de concurrentie mee te kunnen. Zonde, want op het moment dat je een magazine maakt dat lifestyle combineert met productinformatie, versterk je je imago en hoef je niet mee te gaan in deze neerwaartse trend. De uitgebreide productinformatie creëert immers toegevoegde waarde. Door de imagoverbetering die dit oplevert kan de prijs in theorie ook gewoon op een
Lifestyle Zeylmaker & Partners houdt zich actief bezig met de ontwikkeling van dit soort magazines, haakt Van Mourik in. “Voor verschillende van onze klanten zijn we bezig om een lifestyle magazine te realiseren. Een leuk voorbeeld is het magazine (Match, red.) dat we voor Hegeman maken. Dit magazine bevat niet alleen modelwoningen, maar ook uitgebreide productinformatie en interessante interviews met mensen als binnenhuisarchitecten. In combinatie met het door ons ontwikkelde succesvolle online platform HegemanSamenBouwen.nl verwachten wij dan ook zeer veel van dit magazine! Ook andere bedrijven adviseren wij graag over de nieuwste trends en mogelijkheden op het gebied van magazines.” Meer informatie? Telefoon: 0570 & 500900 E-mail:
[email protected]
nr 2 I april 2013
magazine
lees ook...
17
tekst: robert tjalsma
Revalue, Rebalance en Recharge
“ De Maya’s hadden tóch gelijk” Trendanalist Christine Boland brengt maatschappelijke trends, drijfveren en kansen helder in beeld en schetst hiermee het veld waarbinnen de consument van nu zijn keuzes en afwegingen maakt. Bewust karakteriseert ze zichzelf als analist in plaats van watcher. “Want watcher vind ik altijd een beetje een passief begrip.” Over creativiteit, samenredzaamheid en een geruite plaid met een opmerkelijke naam.
nr 2 I april 2013
Met haar bedrijf Trends & Mindsets schetst Boland toekomstscenario’s op basis van wereldnieuws en maatschappelijke ontwikkelingen. “Al op jonge leeftijd werd ik geboeid door de drijfveren van mensen en de dieper liggende oorzaken van ontwikkelingen. Na een korte studie psychologie heb ik de switch gemaakt naar de modeacademie. Dit leidde ertoe dat ik stage ging lopen bij de Bijenkorf, waar ik mijn interesse in zowel mode als psychologie kon combineren door voorspellingen te doen over de mode die mensen leuk zullen gaan vinden. Daar heb ik met name geleerd hoe je het voorspellende karakter van trends kunt onderzoeken. Vrij snel daarna ben ik voor mezelf begonnen door inkopers en bedrijven te adviseren over de nabije en verre toekomst. De rest is historie!”
18
Christine Boland, trendanalist
Maya’s De belangrijkste trends in 2012 waren al eerder door Boland voorspeld. “2012 heb ik altijd gezien als een jaar dat het einde van een tijdperk zou markeren. Enerzijds is deze theorie gevoed door het welbekende idee van de Maya’s, anderzijds natuurlijk ook door alle bewijzen die je ervan kunt verzamelen. Alle systemen zoals we die kennen zijn immers stuk voor stuk aan het vastlopen. Of het nu om de euro gaat, het onderwijs, de zorg of de politiek; het werkt gewoon niet meer. Daar moet dus iets
aan veranderen. In deze setting van stagnatie en onzekerheid grijpt de mens terug naar vertrouwde zaken en de menselijke maat. Niet zonder reden had mijn presentatie voor 2012 de naam Reset, met als belangrijke subtrends de begrippen revalue, rebalance en recharge. Revalue betekent dat we dingen gaan herwaarderen, waarbij vooral de menselijke maat erg belangrijk is. Zo kun je het alledaagse opnieuw van waarde voorzien, maar kun je dit ook toepassen op tradities, geldsystemen of stoffen. Rebalance impliceert dat we naar een balans zoeken omdat we merken dat de balans naar de verkeerde kant doorslaat. Dit kan de balans tussen mens en natuur, werk en privé of mens en energie zijn, maar kan ook simpelweg betekenen dat we tegenwoordig teveel vanuit onze linker hersenhelft functioneren. Recharge is dat wat we af en toe nodig hebben om ons staande te houden in een wereld die enerzijds vastloopt en anderzijds exponentieel versnelt door alle technologische ontwikkelingen. We kunnen onszelf opladen door naar binnen te keren, denk aan contemplatie, verstilling en mindfulness. Een goed voorbeeld van het inspelen op deze trend kan worden gevonden in het hippe Engelse warenhuis Selfridges, waar een speciale silent room is ingericht waar de consument even tot rust kan komen om vervolgens weer verder te winkelen. Stilte wordt dus een product! In dit kader is ook de behoefte aan lightness (lichtheid, luchtigheid, red.) een belangrijke trend. Daar waar enerzijds een enorme behoefte aan verstilling in opkomst is, ontstaat anderzijds een toenemende vraag naar lightness. Deze ogenschijnlijk tegengestelde begrippen houden elkaar in evenwicht en zijn beide noodzakelijk om het hoofd te kunnen bieden aan de ingewikkelde tijdsgeest die ons omgeeft.”
worden. Ik vind dan ook dat we in een absolute creatieve hoogconjunctuur zijn gekomen. Jonge creatieven en wetenschappers bedenken tegenwoordig waanzinnige concepten met betrekking tot alternatieve grondstoffen en renewable energy. De energie die letterlijk vrijkomt doordat jonge geesten dit soort briljante dingen bedenken vormt de ware motor van de economie. Het gebied waar wetenschap en creativiteit elkaar op dit moment tegenkomen is dan ook de goudmijn van de toekomst.” Samenredzaamheid Alles waar co voor staat is kenmerkend voor 2013, gelooft Boland. “Denk hierbij aan coöperatie, samenwerken, het delen van kennis en het bundelen van krachten; samenredzaamheid is de trend van 2013. Dit is zichtbaar in de schier oneindige rij nieuwe burgerinitiatieven. Zo bundelde G500 de individuele stem van jongeren om invloed uit te oefenen op partijcongressen. Samen staan we sterk bij het inkopen van vakanties, de aankoop van energie, het dragen van het arbeidsongeschiktheidsrisico en het opruimen van afval. De plofkip verdwijnt uit de supermarkten door een gerichte bundeling van acties. Online-platform Floow2 brengt tijdelijke tekorten en overschotten in bedrijfsmaterieel bij elkaar en reduceert daarmee de noodzaak tot grote individuele investeringen. Al deze initiatieven herdefiniëren de maatschappelijke orde. Delen is vermenigvuldigen. Mensen zijn socialer dan ze dachten en delen enthousiast hun individuele kracht met hun omgeving.”
“Er ontstaat een compleet andere dynamiek waarbij de focus steeds vaker ligt op multifunctionaliteit”
Creativiteit In het licht van alle ontwikkelingen voorziet de trendanalist een nieuwe maatschappelijke orde. “Het huidige economische klimaat noopt tot creatieve oplossingen. Jonge mensen hebben een groot gedeelte van hun adolescententijd geleefd in een volledige crisistijd. Deze groep gaat daarom heel anders met geld en bezit om dan eerdere generaties. Er ontstaat een compleet andere dynamiek waarbij de focus steeds vaker ligt op multifunctionaliteit. Laten we als voorbeeld een kroeg nemen. Overdag wordt er bier gebrouwd, ’s avonds is het een kroeg, er wordt werkgelegenheid geboden aan kansarme jongeren, daarnaast worden er workshops gegeven en feesten en partijen georganiseerd. Dit is een voorbeeld van 1 concept dat maar liefst 6 gezichten heeft en waar dus heel veel partijen bij betrokken zijn en beter van worden. Ik signaleer dat er steeds meer van dit soort initiatieven ontstaan waar heel veel mensen bij gebaat zijn. Creativiteit is omgekeerd evenredig met de crisis. Hoe erger het wordt, hoe creatiever mensen
Christine Boland brengt trends, drijfveren en kansen helder in beeld. Wereldnieuws en maatschappelijke ontwikkelingen zijn bron van inspiratie. Op aanstekelijke wijze deelt zij analyses en inzichten met haar publiek. In workshops en presentaties, maar ook in consultancy en advies trajecten. Met behulp van de door Christine Boland ontwikkelde mindsets kunnen productontwikkelaars, ontwerpers, beleidsmakers, marketingmanagers hun stijlformules ontwikkelen en vastleggen. Daarnaast geeft Christine Boland haar visie weer in praktische trendboeken. Haar klantenkring omvat verschillende soorten sectoren en branches, in binnen- en buitenland. Kijk voor meer informatie eens op www.christineboland.nl
Christine Boland voor een lezing of presentatie boeken? Bel Sprekersplatform 0570 - 500909
Reclame Voor adverteerders en marketeers heeft de trendanalist een welgemeend advies. “Als je iets wil verkopen in deze wereld heeft het geen zin meer om de kwaliteit of schoonheid van het product te benadrukken. Tegenwoordig is kwaliteit bijna geen onderscheidende factor meer omdat bijna alles wel functioneert. Het is dan ook belangrijk een concreet toekomstperspectief te schetsen voor de gebruiker van het product. Een autoverkoper die wijst op de mooie metallic lak en de glanzende velgen van de auto zal weinig opzien baren. Wanneer de verkoper echter vertelt dat de auto bij uitstek geschikt is om 8 voetbaljongetjes in te vervoeren of met je vrienden naar Antwerpen te rijden, zal de interesse van de koper gewekt zijn. Mensen moeten dus steeds persoonlijker worden aangesproken. Een prachtig voorbeeld is een recente advertentie van IKEA. Het betreft een afbeelding van een geruite plaid die over een stoel hangt, met daarbij in grote letters de tekst: De Zullen-We-Het-Toetje-Anders-Buiten-Eten-Plaid. Briljant bedacht! Ik voel me namelijk aangesproken omdat ik het wel zie zitten om met mijn vrienden in de zomer buiten te zitten en voor te stellen om het toetje buiten te eten. Doordat ik dit soort ontwikkelingen signaleer en verzamel, kan ik bedrijven vervolgens adviseren om hen te inspireren voor hun vakgebied. Als je serieus je huiswerk doet en grondig alle gegevens verzamelt kun je op basis van deze informatie met vrij grote zekerheid de trends voorspellen. Het komt eigenlijk nooit voor dat een meteoroloog stralend weer voorspelt en dat het vervolgens sneeuwt. Zo is het met trends ook.”
nr 2 I april 2013
visie
19
on the record “Als je wil dat er in de politiek iets gezegd wordt, vraag het aan een man. Als je wil dat er iets gedáán wordt, vraag het dan aan een vrouw.”
Margaret Thatcher
Het Parool over “Vliegende Hollanders” op SBS6
“Ik ben ontsteld over de Italiaanse verkiezingen. Twee clowns hebben gewonnen.”
Duitse SPD/leider Steinbrück over Grillo en Berlusconi
“‘Goede’ vrouwen verdienen bescherming, ‘slechte’ vrouwen kun je misbruiken.
Marjan Wijers, ex-medewerker van de Stichting tegen Vrouwenhandel in NRC Next
Mevrouw #Thieme belde. Zei dat ze geen trouw kan zweren aan Onze opvolger, want ze heeft al trouw gezworen aan de Leeuwenkoning. #pvdd
nr 2 I april 2013
Koningin Beatrix@koningin_NL
20
“Misschien laat anouk haar reet wel weer even zien.”
Nico Dijkshoorn
Power woman met passie voor techniek
netwerk
tekst: robert tjalsma fotografie: renÉ wopereis
“Ik ben een verbindingsmens.” Aan het woord is Annemarie Kleve, die als sales manager bij Ipskamp Drukkers nauw samenwerkt met de creatieven van Zeylmaker & Partners. De gedreven powerwoman legt uit hoe zij floreert in een ambachtelijk vakgebied. Kleve werkt inmiddels anderhalf jaar nauw samen met Zeylmaker & Partners en drukte direct haar stempel op de samenwerking. “Om de samenwerking te optimaliseren besloot ik mijn creativiteit te delen met de mensen van Zeylmaker & Partners. Samen hebben we de nodige brainstormsessies gehad over de invulling van CloseUp. Dit heeft erin geresulteerd dat we vorig jaar diverse verrassende drukwerktechnieken hebben kunnen demonstreren in het magazine. Hierop heb ik veel positieve reacties uit de markt gekregen. Mensen werden duidelijk getriggerd door het innovatieve drukwerk. Een leuk voorbeeld is de editie van CloseUp met de Deventer koek op de cover. Die doet het tot op de dag van vandaag nog altijd erg goed.”
Innovatie De creatieve conceptdenker heeft sowieso een voorliefde voor innovatieve technieken. “Ik ben altijd erg nieuwsgierig naar het effect van nieuwe technieken op de markt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan technieken zoals QR-codes, Digimarc en Aurasma. Relevante nieuwe inzichten koppel ik vaak terug naar Zeylmaker & Partners om te kijken wat we daar samen mee kunnen doen. Andersom is dat ook het geval, dus zo houden we elkaar op de hoogte en weten we wat er speelt in de markt. Ik vind het prettig om te merken dat Zeylmaker & Partners de suggesties die ik doe ook daadwerkelijk toepast. De samenwerking die ontstaan is met CloseUp heeft zich uiteindelijk doorvertaald in creativiteit voor ons eigen magazine Anders², wat door Zeylmaker & Partners voor ons gemaakt wordt. In dit magazine worden allerlei innovatieve drukwerktechnieken gedemonstreerd. Als Ipskamp Drukkers durven wij onze kennis namelijk te delen door te laten zien wat wij kunnen. Dit onderscheidt ons niet alleen van de concurrentie, maar wij hebben ook gemerkt dat mensen dit als heel positief en inspirerend ervaren. Het magazine heeft hierdoor bepaalde markten voor ons aangeboord waar wij normaal gesproken als drukkerij niet direct aan tafel zouden komen.” Communicatie In een wereld die traditioneel wordt gedomineerd door mannen wil Kleve zich graag onderscheiden met haar kennis van zaken. “Ik merk in mijn vakgebied
soms dat mensen positief verrast zijn wanneer ik precies weet te vertellen hoe drukwerktechnieken in elkaar steken. Het is natuurlijk een ambachtelijk vakgebied waarin je toch je vrouwtje moet staan. Als ik bij mensen aan tafel zit, zorg ik daarom dat ik goed voorbereid ben en weet waar ik het over heb. Bij een afspraak wordt je immers beoordeeld op de toegevoegde waarde die je kunt bieden. Ik benader de markt met een breed vizier, waarbij ik denk in kansen, concepten en oplossingen. Het is erg prettig om via moderne communicatiemiddelen in contact te komen met gelijkgestemden, want door middel van creativiteit en goede partners in je netwerk kun je heel veel mooie dingen doen. Door social media kom ik in contact met andere mensen die hun gedrevenheid en creativiteit willen delen. Hierdoor wordt werken eigenlijk alleen nog maar leuker. Omdat mensen jouw werkwijze herkennen en als positief ervaren, komen er zelfs diverse opdrachten uit voort. Dit contact met andere mensen is mij op het lijf geschreven: ik ben namelijk een verbindingsmens. Ik vind het prettig om met mensen samen te werken, denk in oplossingen en zet waar nodig mijn netwerk in om de klant tevreden te stellen. Daarbij sta ik open voor netwerken die ik soms nog niet eens ken. De vele robuuste zeecontainers op de foto symboliseren niet alleen de verschillende schakels in een netwerk, maar ook het feit dat het gewoon serieus hard werken is om toegevoegde waarde te bieden.”
annemarie kleve, sales manager bij ipskamp Drukkers
“Ik benader de markt met een breed vizier, waarbij ik denk in kansen, concepten en oplossingen.” nr 2 I april 2013
“‘Bekend’ zijn wordt steeds relatiever. Iedereen een beetje beroemd; noem het nivellering.”
21
Steeds meer wordt duidelijk dat de vrouw een belangrijke rol speelt in hedendaagse beslissingsprocessen. Vrouwen hebben hun eigen visie op merken en beleven communicatie anders dan mannen, waardoor hun aankoopbeslissingen beïnvloed worden. Het is belangrijk hier rekening mee te houden bij het formuleren van een marketingcommunicatiestrategie. Vrouwen zijn merkentrouw en vormen daarmee een belangrijke groep beslissers binnen de reclamewereld. Aan de hand van 5 stellingen wordt geïllustreerd hoe de vrouw tegenwoordig het beste bereikt kan worden.
nr 2 I april 2013
Vrouwen houden van Venus, mannen houden van Mars
Hoe merkbewust zijn vrouwen? Stelling 1
Stelling 4
Laten we Blokker als voorbeeld nemen. Volgens berekeningen van Brand Asset Template was Blokker in 2011 het favoriete merk van vrouwen op de Huishoudbeurs. De reden: het imago van Blokker is eenvoudig, klantgericht en de producten hebben een goede prijs-kwaliteitverhouding. Ook merken zoals Tefal, Dreft en Glorix worden gewaardeerd door vrouwen. Met name op het gebied van value for money scoren deze merken hoog. Vrouwen ontwikkelen een sterke band met deze merken omdat het huishoudelijke producten zijn die bijna elke dag door hun gebruikt worden! Vrouwen zijn uiteindelijk dé beslissende partij die tot aankoop van dit soort producten overgaan. Dit is zonder meer terug te zien in de reclame-uitingen voor deze producten.
Dit blijkt uit het online onderzoek van Porter Novelli (2012). Europese vrouwen zijn over het algemeen actiever op social media dan mannen (65% tegenover 58%). Daarnaast zijn vrouwen (50%) vaker dagelijks te vinden op social media dan mannen (40%). Het grootste verschil tussen mannen en vrouwen met betrekking tot social media wordt echter gevormd door het gedrag van beide groepen. Mannen houden van status. Zo gebruikt het merendeel van de mannen Foursquare om ergens in te checken. Mannen laten dus zien waar ze zijn en gebruiken ook veel vaker Twitter dan vrouwen (30% tegenover slechts 22%). Sociale media hebben dus vooral een statusverhogende functie voor mannen. Ze laten hiermee zien wat ze allemaal kunnen en aan het doen zijn. Vrouwen zijn vaker emotioneel betrokken en tonen meer interesse. De vrouw gebruikt sociale media daarom met name voor het onderhouden van contacten en het opbouwen van vriendschappen. Daarbij zijn vrouwen gevoeliger voor visuele content en starten ze vaker een conversatie. Onderling willen zij ook graag nieuws met elkaar delen. Opvallend is dat vrouwen veel merken volgen via sociale media. Mannen volgen merken met name vanwege kortingen, terwijl vrouwen dit doen vanwege productnieuws en simpelweg omdat ze het merk goed vinden en zich betrokken voelen.
Huishoudelijke merken doen het goed
Stelling 2
Vrouwen houden van retail
Een winkel als Kruidvat is onmisbaar voor de gemiddelde Nederlandse vrouw. Sowieso doen typisch Nederlandse winkelmerken het goed bij deze doelgroep. Het European Institute for Brand Management (EURIB) heeft onderzocht dat Hema, Albert Heijn en Kruidvat onmisbare winkelmerken voor Nederlandse vrouwen in Nederland zijn. Ook merken als H&M, Xenos, Miss Etam, Action, Dove en Zeeman scoren specifiek goed bij vrouwen. Met name winkelketens worden als betekenisvol ervaren. Dit staat in schril contrast met de meeste mannen, die vaak meer van automerken en biermerken houden.
Stelling 3
Vrouwen zappen minder
Of vrouwen altijd trouw zijn, valt nog maar te betwijfelen! Maar dat zijn ze in ieder geval wel als het gaat om kijk- en luistergedrag. De radiozender Sky Radio scoort bijvoorbeeld goed bij het vrouwelijke geslacht, maar ook Radio 2! Volgens Gfk Intomart (dec – jan 2013) bereikte Sky Radio 12,5% van de vrouwen, Radio 2 had een marktaandeel van 12,4 %. Daarbij komt dat de vrouwelijke luistergroep zeer trouw is, wat eens te meer de merkbewustheid van deze doelgroep onderstreept.
Vrouwen zijn socialer dan mannen!
Stelling 5
Vrouwen zijn internationaal!
Tot slot nog even een ander feitje: Chinese vrouwen gaan de komende tijd steeds meer verdienen. De Boston Consulting Group heeft berekend dat Chinese vrouwen in 2020 rond de 4 biljoen dollar zullen verdienen, terwijl dit in 2010 nog 1,3 biljoen dollar was. Internationale merken als L’Oréal en Lancôme scoren zeer goed bij deze groep carrièrevrouwen. Met name cosmetica heeft een goede reputatie, maar ook elektronicamerken zoals Samsung en Apple zijn zeer populair.
Deze stellingen roepen natuurlijk de volgende vraag op:
wat betekent dit alles voor marketingcommunicatie? Hou rekening met de informatie uit de 5 stellingen om vrouwen te bereiken met jouw communicatie-uitingen. Bouw vertrouwen op, vind de unieke charme van jouw merk en wees bovenal betrokken! Je zal aan de vrouw een goede klant hebben.
22
Theo polman, verantwoordelijk voor customer relations bij zeylmaker & partners
Multimediaal denken zit in ons DNA Over bestaande wijn in nieuwerwetse zakken
visie
tekst: robert tjalsma I fotografie: renÉ wopereis
We leven in een tijd waarin nieuwe technische ontwikkelingen elkaar in rap tempo opvolgen. Het gevolg is dat steeds meer organisaties multimediaal gaan denken. Hoe meer media er immers zijn, hoe groter de verleiding om deze te gebruiken. Zeylmaker & Partners weet echter dat een medium geen doel op zich is, maar bovenal een communicatiemiddel om de doelgroep zo effectief mogelijk te bereiken. Elke situatie vereist dan ook de inzet van andere media. Theo Polman, verantwoordelijk voor Customer Relations, werkt al 25 jaar in de marketingcommunicatie en weet dat de basis van marketingcommunicatie altijd hetzelfde is gebleven. “Multimediaal denken zat al in ons DNA voordat multimediaal überhaupt een woord was.” De ervaren professional juicht het in principe toe dat er regelmatig nieuwe media, middelen en mogelijkheden voorbij komen in zijn werkveld. “Hierdoor blijft het vakgebied fris en dynamisch. In deze wirwar van mogelijkheden is het echter wel zaak om de goeie dingen eruit te pakken en te weten waar de valkuilen liggen. Neem nu social media. Deze online platforms bieden enorm veel mogelijkheden, maar ze moeten wel op de juiste wijze ingezet worden. Het voordeel van social media vormt tegelijkertijd namelijk het grote nadeel. Informatie kan erg gemakkelijk worden gedeeld, wat natuurlijk geweldig is als het om positieve berichtgeving omtrent een bedrijf gaat. Wanneer de informatie echter een negatief karakter heeft, is adequaat handelen vereist. Als bedrijf moet je dus heel goed kijken of social media überhaupt toegevoegde waarde hebben voor jouw organisatie. Indien je besluit dat dit het
geval is, moet je binnen het bedrijf ook iemand hebben die de berichtgeving monitort en die efficiënt handelt wanneer er iets negatiefs wordt gezegd. Dit voorbeeld kan eigenlijk toegepast worden op alle media. Er moet niet lukraak gekozen worden voor een medium, om maar zoveel mogelijk verschillende media te gebruiken. Het middel moet altijd ondergeschikt zijn aan het doel.” Wijn De essentie van het vak is in de loop der jaren nauwelijks veranderd, vervolgt Polman. “Als communicatieregisseur moet je vraagstukken nog altijd vanuit dezelfde basisvragen benaderen: wat willen we overbrengen, wat willen we beloven, welke middelen hebben we tot onze beschikking en welke media zetten we in. Ook in deze tijd kan ik me indenken dat er bepaalde
acties zijn waarbij alleen flyering de beste methode is. Je moet er dus voor waken dat je niet multimediaal denkt omdat het een must is. Multimediaal denken is namelijk helemaal niet zo van deze tijd als iedereen denkt. Door de opkomst van allerlei nieuwe technieken lijkt het alsof het multimediale denken toeneemt. Hier worden dan namen aan gegeven als multimediaal, multichannel, crosschannel of crossmediaal. In feite is het bestaande wijn in nieuwerwetse zakken.”
“Multimediaal denken is helemaal niet zo van deze tijd als iedereen denkt.” Regie Zeylmaker & Partners houdt nieuwe ontwikkelingen in de markt nauwlettend in de gaten. “In de loop der jaren zijn we hierdoor met diverse nieuwe ontwikkelingen en technieken meegegaan, maar altijd vanuit de essentiële basisvraag: wat communiceert wel, en wat communiceert niet? Om de nieuwste ontwikkelingen in het vak te kunnen realiseren voor onze klanten, kunnen wij een beroep doen op de beste professionals. Denk hierbij aan fotografen, tekstschrijvers, social media experts, webbouwers en strategen. Maar het begint natuurlijk allemaal bij de mensen van Zeylmaker & Partners, die altijd denken vanuit de communicatieregie.”
nr 2 I april 2013
topic
23
opdrachtgevers
tekst: robert tjalsma I fotografie: renÉ wopereis
Miriam leussink-kremers, commercieel adviseur bij Vredehof uitvaartverzorging
Twee websites... één cms
De verbeterde vindbaarheid van Vredehof
nr 2 I april 2013
Eind 2012 kreeg Vredehof Uitvaartverzorging een nieuwe website. Dit was nodig, want zowel de navigatie als de look en feel waren redelijk gedateerd, zegt commercieel adviseur Miriam LeussinkKremers. Met behulp van Zeylmaker & Partners werd een nieuwe website ontwikkeld die niet alleen modern oogt, maar ook nog eens zeer goed vindbaar is voor klanten.
24
De commercieel adviseur is bijzonder tevreden over de nieuwe website. “Omdat wij een erg Twents bedrijf zijn, hebben we lang nagedacht hoe we dit konden vertalen in de look en feel van de website. Zeylmaker & Partners adviseerde ons natuurfoto’s op de website te plaatsen met Twentse landschappen. Een geslaagd idee, want hierdoor wordt een typisch
Twentse sfeer gecreëerd. Inmiddels hebben we alweer een afgeleide van de website gemaakt, want we zijn met Vredehof het nieuwe opleidingsinstituut Adnovim academie begonnen. De website van Adnovim heeft dezelfde navigatie en structuur gekregen als de website van Vredehof. In principe kun je duidelijk zien dat de websites bij elkaar horen,
maar toch hebben ze een eigen look en feel. Dit moet ook, want het zijn toch aparte ondernemingen! Een leuk detail is dat het content management system (CMS) achter beide websites identiek is. Omdat ik degene ben die de websites bijhoudt en wijzigingen doorvoert, vind ik het erg gemakkelijk dat ik hiervoor hetzelfde CMS kan gebruiken. Bovendien werkt dit systeem heel prettig.” Vindbaarheid Nadat de website een metamorfose had ondergaan was het zaak om ook de vindbaarheid te verbeteren. “Ondanks het feit dat wij in uitvaartland een redelijk traditionele doelgroep hebben, merk je toch dat mensen zich in de
voorbereidingsfase op een uitvaart in veel gevallen oriënteren op internet. Het bleek dat wij in de grotere plaatsen in Twente goed gevonden werden door potentiële klanten, maar in de kleinere plaatsen was dit in mindere mate het geval. Omdat het bijna een studie op zich is om de vindbaarheid van een website te verbeteren, zijn we erg blij dat Zeylmaker & Partners ons adviseert op dit gebied. Uiteraard is de website al dusdanig gebouwd dat hij goed vindbaar moet zijn door middel van SEO (Search Engine Optimization, red.). In januari zijn we daarnaast begonnen met linkbuilding. Ik ben erg benieuwd naar het resultaat! Aan het eind van het jaar kijken we wat het heeft opgeleverd.”
Contact In een tijd waarin social media zeer populair zijn heeft Vredehof er bewust voor gekozen om hier niet op aanwezig te zijn. “Omdat we in een unieke branche zitten en met gevoelige informatie werken, hebben we besloten dat voorlopig met Vredehof nog niet te doen. Voor Adnovim ligt dat anders, omdat de informatie daar natuurlijk veel minder gevoelig ligt omdat de doelgroep wordt gevormd door medewerkers in de zorg. Daarom beginnen we voor Adnovim binnenkort een Facebook-pagina en zijn we al actief op Twitter. Zeylmaker & Partners ondersteunt ons hierbij. Op korte termijn wordt er op de website van Adnovim een Twitter-feed geopend zodat op de homepage ook doorlopend
tweets zichtbaar zijn. Ik ben het eerstelijns aanspreekpunt in het contact met Zeylmaker & Partners en ben erg tevreden over de samenwerking. Ik ben dan ook vereerd dat men in het kader van het thema van dit magazine aan mij heeft gedacht als powervrouw. Toch denk ik dat bijna iedere werkende vrouw, zeker als ze ook nog eens kinderen heeft, een echte powerwoman is. Je moet immers niet alleen je gezin draaiende houden, maar ook nog eens je werk goed doen. Een echte powervrouw kan multitasken!”
nr 2 I april 2013
Over de inzet van linkbuilding en SEO
25
Het online platform: schockeffect.nl
nieuw werk
tekst: robert tjalsma
column
René Wopereis is professioneel fotograaf met meer dan 25 jaar ervaring. Elke editie van CloseUp deelt René zijn ervaringen en geeft hij zijn mening over opmerkelijke randverschijnselen, beroemde fotografen en de nieuwste ontwikkelingen in de fotografie. Dit keer een eerbetoon aan een van de grootste pioniers en meest invloedrijke mensen in de fotografie van de 20e eeuw: Ansel Adams (1902-1984).
vlaggenlijn
Opdrachtgever: Schöck Verantwoordelijk bij cliënt: Wendy Detert Oude Weme Concept & Creatie: René Swaak Doelstelling: Informatievoorziening
Lees ook het artikel op pagina 04
Adams is voornamelijk bekend geworden door zijn
naam & logo
prachtige zwart-wit landschapsfoto’s van de Amerikaanse nationale parken. Deze foto’s werden geïnspireerd door
raamsticker
zijn trip naar Yosemite park in 1916. Het werk van
FA L L P R OT E C T I O N E Q U I PM E N T
Opdrachtgever
: Halfords
Adams kreeg wereldwijd enorm veel waardering en hij
stationary
Verantwoordelijk bij cliënt : René Smeding, Pieter Adelaar, Yvette de Nijs
won diverse prestigieuze onderscheidingen waaronder
Concept & Creatie
grote musea overal ter wereld en zijn beroemdste werk
drie Guggenheim prijzen. Zijn werk is te bewonderen in
: René Swaak, Bas van Mourik
Doelstelling : Creëer traffic: loop de winkel nu binnen!
Moonrise, Hernandez, New Mexico is nog altijd te
Verhaal : Halfords bestaat 40 jaar en natuurlijk wordt dat gevierd met fantastische aanbiedingen, de Party Deals. Via stoepborden en raamstickers wordt de consument naar binnen verleid, in de winkel komt het “Halfords is jarig” thema terug in vlaggen en posters.
website
bezichtigen in The Museum of Modern Art in New York. Ook verschenen er vele boeken van zijn hand.
product catalogus
Adams was niet alleen een creatief observator met een fijn gevoel voor compositie, maar ook een technisch onderlegd kunstenaar met veel kennis en beheersing van de fototechniek. Bovendien is hij de uitvinder van het destijds revolutionaire Zonesysteem. Dit is een manier
stoepborden
van bewust over- en onderbelichten van een zwart-wit negatieffilm om deze op een later moment aangepast te ontwikkelen. Zo wordt een maximaal belichtingscontrast
Opdrachtgever: Vredehof Uitvaartverzorging
gevangen in de beperkte contrastomvang van deze films. Het resultaat zijn ongeëvenaarde zwart-wit foto’s met een
Verantwoordelijk bij cliënt: Herman Wormgoor, Miriam Leussink-Kremers
hele lange toonschaal en optimale detaillering in zowel de
nr 2 I april 2013
Doelstelling: Verhoging naamsbekendheid van Vredehof Uitvaartverzorging binnen de regio Twente en toename bekendheid Academie Adnovim onder de relevante doelgroep.
26
Verhaal: De naamsbekendheidscampagne werd vernieuwd. Vredehof heeft een positief imago als betrokken partij binnen de regio Twente. De naamsbekendheid van de Academie Adnovim werd vergroot door advertenties welke zijn gericht op de doelgroep.
advertenties
schaduwen als de hoge lichten. Als inspirator is hij
Verantwoordelijk bij cliënt: Arthur Leenders
grote waarde geweest.
Concept & Creatie: René Swaak, Bas van Mourik Doelstelling: Introduceer een nieuw merk valbeveiligingsapparatuur. Verhaal: Op de specialistische markt van valbeveiligingsapparatuur treedt een nieuwe speler toe. Zeylmaker & Partners ontwikkelt hiervoor de nieuwe merknaam ZCURE. Het nieuwe merk wordt direct als autoriteit in de markt gezet door middel van een krachtige en opvallende huisstijl, website en brochure.
hiermee voor mij en mijn visie op de fototechniek van
Beroemd is hij ook als ziener, getuige zijn uitspraak in een interview uit 1975: “Voor mij ligt de toekomst van de fotografie in de elektronische vorm... je zult prachtige foto’s zien op het elektronische scherm, dat volgens mij gemakkelijk te hanteren zal zijn. De foto’s zullen bijna net zo goed zijn als de beste reproducties.” En zo is het ook gegaan. René Wopereis
nr 2 I april 2013
Concept & Creatie: René Swaak, Richard de Goijer
Opdrachtgever: ZCURE
27
Wordt nu ook cover model...
ga naar pagina 02
it’s
ladies
day
2 minuten Multimediaal denken zit in ons DNA
“Wij koesteren de relatie met onze klanten”
Manager Marketing & Administratie Wendy Detert Oude Weme legt uit waarom Schöck koos voor een apart digitaal platform. “Dit is volgens ons de beste manier om in contact te komen met onze doelgroep.” 04
De eeuw van de vrouw
Zeylmaker& Partners was een van de eerste reclamebureaus die de opmars van de vrouw signaleerde en hiermee rekening hield bij het formuleren van communicatie-uitingen. Directeur Peter Zeylmaker vertelt over de ontwikkelingen binnen de marketingcommunicatie. 08
Theo Polman, verantwoordelijk voor Customer Relations, werkt al 25 jaar in de marketingcommunicatie en weet dat de basis van marketingcommunicatie altijd hetzelfde is gebleven. “Multimediaal denken zat al in ons DNA voordat multimediaal überhaupt een woord was.” 23
De verbeterde vindbaarheid van Vredehof
Begin 2012 kreeg Vredehof Uitvaartverzorging een nieuwe website. Dit was nodig, want zowel de navigatie als de look en feel waren redelijk gedateerd, zegt commercieel adviseur Miriam Leussink-Kremers. Met behulp van Zeylmaker & Partners werd een nieuwe website ontwikkeld die niet alleen modern oogt, maar ook nog eens zeer goed vindbaar is voor klanten. 24
www.m ij ga naa ncloseup.n l r pagin a 02
“De Maya’s hadden tóch gelijk”
Trendanalist Christine Boland brengt maatschappelijke trends, drijfveren en kansen helder in beeld en schetst hiermee het veld waarbinnen de consument van nu zijn keuzes en afwegingen maakt. “Al op jonge leeftijd werd ik geboeid door de drijfveren van mensen en de dieper liggende oorzaken van ontwikkelingen.” 18
Powerwoman met passie voor techniek
“Ik ben een verbindingsmens.” Aan het woord is Annemarie Kleve, die als salesmanager bij Ipskamp Drukkers nauw samenwerkt met de creatieven van Zeylmaker & Partners. De gedreven powerwoman legt uit hoe zij floreert in een ambachtelijk vakgebied. 21
“Een klantgerichte benadering past bij deze tijd”
Hegeman is een familiebedrijf met jarenlange ervaring in de bouw en planontwikkeling van woningen. Commercieel directeur Bas Hegeman vertelt hoe in samenwerking met Zeylmaker & Partners het nieuwe online platform HegemanSamenBouwen.nl werd gelanceerd. 10
mijncloseup.nl
