POSKYTOVATEL Název poskytovatele: Právní forma poskytovatele: Sídlo poskytovatele: IČ: Registrace: Statutární orgán:
VALDEK, o.p.s. obecně prospěšná společnost Slatina 11 410 02 Lovosice 25444972 F 6793/2002/23, Krajský soud Ústí nad Labem David Švehla
Služby nabízíme již od založení v roce 2002. Pro provozování těchto služeb splňuje naše středisko náročné požadavky osob s handicapem a seniorů, a to jak z hlediska kvalifikace zaměstnanců tak i vybavenosti areálu. - Služby jsou dostupné zejména pro územní oblast Ústeckého kraje, v případě zájmu pro klienty celé ČR - Služby jsou poskytovány v areálu hiporehabilitačního centra VALDEK, o.p.s., Slatina 11 a areálu Židovice 7, Libčeves Služby jsou poskytovány průběžně. Ambulantní služby: Centrum je otevřeno 7 dní v týdnu Po – Pá od 9.00 – 12.00, 13.00 - 17.00 hod. So – Ne dle možností a časového harmonogramu našich klientů, jedná se především o celodenní akce. Terénní služby: dle předchozí dohody – jednodenní i vícedenní aktivity pro klienty korespondující a navazující na základní nabízené činnosti naší služby. STYK S VEŘEJNOSTÍ Osobně: ve středisku VALDEK, o.p.s., Slatina 11, Lovosice 2 a centrum Židovice 7, Libčeves. So – Ne dle možností a časového harmonogramu našich klientů, jedná se především o celodenní, předem domluvené akce.
KONTAKTY: Slatina 11, 410 02 Lovosice 2 (kancelář centra) David Švehla - ředitel , pracovník v sociálních službách a koordinátor dobrovolníků. mobil: 724 368 159 Židovice 7, Libčeves, 44001 - areál centra pro služby Mgr. Jana Švehlová, DiS. – vedoucí služeb, fyzioterapeut, pedagog mobil: 602 481 500 E-mail: valdek @valdek.cz Pošta: VALDEK, o.p.s. Slatina 11, 410 02 Lovosice 2
DRUH SOCIÁLNÍ SLUŽBY (dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách) sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením
1
POPIS REALIZACE POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY
POSLÁNÍ Posláním našeho centra je poskytovat kvalitní sociální služby za účelem pomoci a podpory seniorům a osobám se zdravotním postižením s hlavním cílem sociálního začlenění nebo prevence sociálního vyloučení. CÍLE Rozvíjet schopnosti uživatelů služeb při pracovních činnostech, zájmových a terapeutických aktivitách (hipoterapie, canisterapie, ergoterapie, logopedie). Pomocí výchovných, vzdělávacích a aktivizačních činností a zprostředkováním kontaktu se společenským prostředím podpořit aktivizaci seniorů a osob se zdravotním postižením. Poskytovat komplexní péči v oblasti hiporehabilitace. Prostřednictvím léčebně preventivní péče, poradenství, psychosociálních a dalších služeb vytvářet podmínky pro plnohodnotný život, srovnatelný se způsobem života vrstevníků v běžném sociálním prostředí. Sociální integrací u zdravotně postižené osoby zvyšovat možnosti uplatnění na trhu práce, v individuálních případech i ke zvyšování úrovně pohybových, rozumových, komunikačních i praktických schopností a dovedností uživatelů. Poskytovat informační a poradenskou činnost - zvyšování informovanosti odborné i laické veřejnosti o sociálně zdravotních službách centra a službách sociální aktivizace. Vytvářet podmínky pro aktivní prožívání volného času formou účasti uživatelů na rekreačních akcích a zapojováním se do zájmových kroužků - zájmové a volnočasové aktivity, jezdecký klub. Vytvářet podmínky a realizovat aktivity kulturního a společenského vyžití pro klienty, rekreace prostřednictvím interních i externích nabídek. CÍLOVÁ SKUPINA Uživatelem služeb jsou senioři a osoby s různými stupni zdravotního postižení z celého Ústeckého kraje od 4 let věku, např.: klienti ústavů sociální péče, klienti CSP, klienti v chráněném bydlení, domovů pro seniory, NNP, speciálních mateřských škol a škol s dětmi se zdravotním handicapem, osoby s handicapem z dětských domovů a výchovných ústavů a jiných sociálně zdravotních zařízení, dále pak individuální činnosti pro rodiče s dětmi převážně s kombinovanými vadami.
A. VSTUP UŽIVATELE DO SLUŽBY Získání kontaktu na zájemce o službu a) Kontakt je zprostředkován odbornými pracovníky: specialisté a odborníci v sociálních a psychologických službách. V takovém případě a se souhlasem zájemce, je předán sociálnímu pracovníkovi od doporučující osoby telefonický kontakt na zájemce. Sociální pracovník kontaktuje zájemce a v případě jeho zájmu o nabízenou službu si domluví osobní schůzku. b) Zájemci o službu zkontaktují sociální pracovníky sami: telefonicky poštou (VALDEK Slatina 11, 410 02 Lovosice 2) elektronickou poštou (
[email protected]) zájemce může osobně navštívit centrum (VALDEK, o.p.s. Slatina 11 a Židovice 7, Libčeves), sjednat si schůzku se zaměstnancem úseku sociálně zdravotních služeb zájemci jsou osobně i písemně poskytnuty základní informace o službách poskytovaných v hiporehabilitačním centru.
2
B. METODY PRÁCE S UŽIVATELEM Klientovi je zaveden osobní list klienta. (Osobní list je veden v tištěné podobě. Osobní údaje o klientovi jsou evidovány a je s nimi nakládáno dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.) Zásady objednávání a vyjasňování - zjistit cíl a oblast spolupráce - co klient očekává od služby - objasnění poskytované služby. Informace předávat srozumitelně, pomalu, opakovat – ověřovat, zda klient (zákonný zástupce) rozumí. Konkretizace nabídky služby – na základě získaných informací formuluje pracovník centra nabídku služby a informuje o dalším postupu. Zásady komunikace Pracovník respektuje možnosti jednání klienta - ve většině případů jednáme se zákonnými zástupci našich uživatelů (dětí se zdravotním postižením), můžeme předávat informace běžným způsobem. Jestliže má uživatel omezené komunikační schopnosti – přizvat k jednání dalšího člověka, který ovládá daný způsob komunikace (např. tlumočník znakové řeči, rodič nebo sourozenec, který uživateli rozumí apod.) nebo využít alternativních způsobů komunikace. Ukončení setkání Shrnutí – shrnutí všech získaných informací a postupů k řešení situace klienta. Ubezpečení se, že klient informacím porozuměl. Dohodnutí termínu – pokud není zakázka vyřízena okamžitě, musí dojít k dohodě způsobu a termínu předání potřebných informací vedoucích k řešení problému. Výstup z jednání – je zaznamenán ve formulářích a je po každém jednání aktualizován. Služba je poskytována na základě smlouvy o poskytování služeb s klientem či zákonným zástupcem, která je uzavírána v ústní formě. Zásady pro jednání s klientem
Uživatelé mají zachovánu svobodnou volbu ohledně řešení své sociální situace. Mají možnost kdykoliv službu ukončit a kdykoliv o ni opět zažádat, přičemž nebudou mezi ostatními žadateli nijak znevýhodněni. Pracovníci vytvářejí uživateli prostor k rozvoji osobnosti, aniž by jej vědomě ovlivňovali. Pracovníci v tomto ohledu plně respektují přání a přesvědčení uživatele, resp. jeho zákonných zástupců. Pracovníci podporují uživatele, aby dělali sami rozhodnutí, jaká dělávají lidé jejich věku v běžných situacích (např. výběr hračky, plánování volného času, apod.) Pracovníci mají povinnost, aby jejich podpora byla u každého uživatele zcela individuální šitá na míru potřebám uživatele. Služba se pružně přizpůsobuje aktuálním potřebám uživatele. Uživatelé mají možnost kdykoliv zažádat o změnu náplně poskytované služby Centrum poskytuje pouze přiměřenou podporu, tj. pomoc, která přispívá k rozvoji nezávislosti a samostatnosti uživatele, neposkytuje péči, tj. nadměrnou podporu, která vytváří zbytečnou závislost uživatelů na sociální službě. Pracovníci centra vždy pohlížejí na situaci uživatele ve všech souvislostech Pracovníci respektují životní situaci uživatele a jeho reálné možnosti spolupráce. Je-li to potřebné, pracovníci ochotně spolupracují s dalšími organizacemi, institucemi, školou, širší rodinou apod. Dodržovat pracovní řád a ostatní vnitřní předpisy organizace.
3
C. AKTUÁLNÍ POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB Sociálně aktivizační služby seniorů a osob se zdravotním postižením jsou poskytované seniorům nebo osobám se zdravotním postižením ohroženým sociálním vyloučením. 1) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: spolupráce s organizacemi ze sociálně-zdravotní sféry na území Ústeckého kraje; zájmové a volnočasové aktivity; poznávací tematické zájezdy, víkendové setkání osob se zdravotním postižením a seniorů; jezdecký klub pro handicapované osoby; 2) sociálně terapeutické činnosti komplexní péče v oblasti hiporehabilitace; nácvik pracovních dovedností vedoucích k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob; 3) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: informační a poradenská činnost - zvyšování informovanosti odborné i laické veřejnosti o sociálně-zdravotních službách a službách sociální aktivizace; sociální integrace zdravotně postižené osoby – zvyšování možnosti uplatnění na trhu práce; tematické vzdělávací semináře, kurzy, konference; Základní rozbor fyzio-psycho-sociálních aktivit služeb: Činnosti sociálních služeb probíhají v těchto prostorech: AREÁL Židovice 7, Libčeves bezbariérové plochy areálu travnaté hřiště stáje a boxy pro koně, sedlovna pro koně zimní jezdecká krytá hala krmírna a ostatní pracovně – technické zázemí areálu jezdecké kolbiště, výběhy klubovna a učebna s veškerým sociálním zázemím AREÁL čp. 11 velký společenský sál 1) pohybové aktivity v areálu Židovice pod vedením fyzioterapeuta, speciálního pedagoga a sociálního pracovníka nácvik chůze správné používání rehabilitačních, ortopedických, kompenzačních pomůcek nácvik samostatnosti, soběstačnosti sebeobsluha nácvik jemné a hrubé motoriky orientace v prostoru 2) logopedie, komunikační dovednosti správné opakování slov správná výslovnost skladba věty nácvik správného zapamatování a zpětného vybavování poznatků
4
3) pedagogicko–psychologický vliv asertivní chování empatické cítění rozvoj osobnosti, posilování morálně – volních vlastností uvědomování si reality, zodpovědnosti k sobě a životu upevňování návyků vedoucích ke zlepšení schopnosti učit se mezilidské vztahy, morální vyspělost a zralost D. HODNOTA A PŘÍNOS SLUŽEB
Sociálně aktivizační služby mají blahodárný vliv na vytvoření pocitu odpovědnosti, pracovních návyků, které zdravotně postižený nezískal nebo je ztratil v průběhu nemoci. V případě, že jde o setkávání handicapovaných skupin seniorů a zdravotně postižených dětí, jde o vytváření komunikace dětí z USP, jež znají život jen zprostředkovaně z televize nebo filmů. Terapeutická jízda, péče o koně a týmová spolupráce aktivních produktivních lidí, zdravotně postižených, seniorů a příbuzných je nezastupitelnou a nenahraditelnou metodou komplexní ucelené rehabilitace tak jak je rozpracována v dokumentech EU. Léčebné využití koně je cílený, intenzivní a dlouhodobý proces Kůň dokáže působit na člověka celý život, jen s věkem se mění priority. V dospívání, kdy nejde příliš změnit pohybové vzorce, má význam terapeutické jízdy na koni na sociálně rehabilitační charakter a směřuje ke zlepšení fyzické a psychické kondice. Genialita léčebného využití koně spočívá v jednoduchosti, přirozenosti a komplexnosti.
E. PRAVIDLA PRO VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ Kdokoliv má právo podat stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování naší sociální služby a její pravidla jsou zpracovány v interních předpisech naší organizace, které jsou k dispozici a k nahlédnutí ve středisku VALDEK, o.p.s. Slatina 11, 410 02 Lovosice 2 a v areálu Židovice 7, Libčeves.
Aktualizováno ke dni 30.6.2015 David Švehla Ředitel VALDEK, o.p.s. Slatina 11
5
