18/09/2013
Posisi dan Peran Penyelia dalam Organisasi Disajikan oleh: Nur Hasanah, SE, MSc
Tujuan Instruksional Umum • Setelah menyelesaikan mata kuliah ini, mahasiswa mempunyai pengetahuan teori manajemen penyeliaan yang kuat serta pengetahuan teknis yang memadai sehingga mampu memecahkan berbagai masalah dengan cara yang rasional yang berlandaskan pada penalaran yang valid.
Tujuan Instruksional Khusus • Setelah mengikuti kuliah ini, mahasiswa memahami: Pentingnya posisi dan peran penyelia di dalam suatu organisasi Fokus manajemen penyeliaan Permasalahan yang dihadapi penyelia
1
18/09/2013
Pengertian Manajemen • Seni untuk menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain (Follett dalam Handoko, 2010) • Ilmu dan seni mengatur proses pemanfaatan sumberdaya manusia dan sumber-sumber lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai suatu tujuan tertentu (Hasibuan, 2010).
Tingkatan Manajemen dan Posisi Penyelia ATAS MENENGAH
BAWAH
KARYAWAN
TINGKAT OPERATIF
Kedudukan/Posisi Supervisor
Executive Manager Supervisor Karyawan Non Manajerial/Pelaksana/Staff
2
18/09/2013
Tugas dan Kewajiban Executives (Dirut, Direktur, Vice President) Tugas utama sebagai perancang sekaligus membawa arah ke mana perusahaan akan menuju
Bermain pada ranah strategi dan rencana besar perusahaan
Menentukan kibaran layar dan perahu perusahaan akan dibawa berlayar ke mana dalam mengarungi samudera raya bisnis
Tugas dan Kewajiban Manager Sebagai penerjemah strategi dan visi yang ditetapkan eksekutif
Merencanakan, memprakarsai dan melaksanakan strategi menjadi program-program harian, mingguan atau bulanan seperti yang ditetapkan eksekutif
Dalam menerjemahkan strategi perusahaan, manajer langsung berhubungan dengan supervisor
Mengarahkan, mengendalikan, mengevaluasi hingga memberi motivasi kepada supervisor sehingga semua rencana tersebut dapat berjalan sebagaimana mestinya
Tugas dan Kewajiban Supervisor Berhubungan langsung dengan manajer
Tugasnya lebih strategis karena langsung terjun di lapangan melaksanakan semua rencana dari manajernya
Menerjemahkan rencana (tugas-tugas) dari manajer sekaligus mengarahkan, mengendalikan dan memotivasi anak buahnya.
Menentukan selesai tidaknya pekerjaan (proyek) yang menjadi rencana strategis perusahaan
Menjembatani kepentingan manajemen dengan kepentingan staf sebagai pelaksana tugas di lapangan
3
18/09/2013
Kemampuan Manajerial ATAS
MENENGAH
T E K N I S
BAWAH
K O N S E P T U A L
M A N U S I A W I
Keterampilan Supervisor Konsep
Manager Supervisor
Hubungan Manusia
Teknis
Executive
Staf
Kemampuan Konseptual Adalah kemampuan untuk melihat suatu perusahaan secara keseluruhan, yaitu: 1. Kemampuan melihat keterkaitan antar bagian. 2. Kemampuan membayangkan hubungan antara perusahaan dengan perusahaan lain, perusahaan dengan masyarakat, keadaan politik, sosial, ekonomi secara keseluruhan.
4
18/09/2013
Kemampuan Manusiawi Adalah kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain secara efektif sebagai anggota kelompok dan dapat membina kerjasama yang baik dalam kelompok yang dipimpinnya.
Kemampuan Teknis Adalah Kemampuan untuk memahami dan mengerjakan aktivitas tertentu dengan baik. Aktivitas tersebut memerlukan penguasaan atas: 1. Cara 2. Metode 3. Proses 4. Prosedur 5.Teknik
Pengertian Penyelia • Seorang manajer yang bertanggung jawab pada manajer yang lebih tinggi dan tugas utamanya memimpin pekerja pada taraf operatif.
5
18/09/2013
Istilah
Supervisor
Super intendant
Penyelia
Manajer Lini Pertama
General foreman
Foreman
Junior Manager
Equivalent Supervisor
Super Person
Quote
Keberhasilan perusahaan meraih kinerja optimalnya selain karena faktor pemimpin tertingginya juga ditentukan oleh kecakapan para supervisornya.
6
18/09/2013
Posisi supervisor bisa diibaratkan sebagai kawah candradimuka untuk mengolah kemampuan manajerialnya sekaligus kemampuan kepemimpinannya.
Manajerial
Kepemimpinan
Supervisor
Pandangan terhadap Posisi dan Peran Penyelia Si Kecil Terjepit • Manajemen -> Instruksi • Pekerja -> Aspirasi
Orang yang Disisihkan • Wakil pekerja • Suara majikan
Pengatur Pekerja
Pekerja Biasa
Poros Manajemen
MANAJEM EN Penyalur Aspirasi
PENYELIA
Produksi Lancar
PEKERJA
7
18/09/2013
Perusahaan Besar Memiliki banyak staf ahli
MANAJEMEN STAFF AHLI Penyelia sebagai suara majikan
PENYELIA
Penyelia wakil PEKERJA
PEKERJA Perusahaan Kecil (perorangan)
Pemilik Kekuasaan / Pemilik Keputusan
TOP MANAGER MIDDLE MANAGER
PENYELIA sebagai Pelaksana keputusan Cara berfikir lebih dekat kepekerja
LOW MANAGER
PEKERJA / KARYAWAN
Peranan Penyelia Sebagai batu kunci, jabatan penyelia terletak pada area tekanan yang kritis di antara manajemen dan karyawan. Tekanan diantara dua kaki dari busur mencapai titik tertinggi pada blok batu kunci, kalau blok ini diangkat bangunan akan jatuh. Penyelia Batu Kunci
Atasan
Bawahan Organisasi
8
18/09/2013
Peran & Tanggung Jawab Supervisor
Organisasi
Diri sendiri
Kelompok
Peran Supervisor Sebagai Pemimpin dan Manajer Barisan terdepan dari manajemen yang berhadapan langsung dengan pelaksana Supervisor dalam proses manajemen akan melaksanakan semua sistem manajerial seperti manajer pada level di atasnya Mewakili nama perusahaan dalam berbagai interaksi sosial, sehingga wajib menjaga citra diri dan perusahaan
A Bridge Manajemen
Supervisor
Anak buah
9
18/09/2013
Marketing Manager
Bridges Supervisor
Internal Sales Forces
Eksternal
Consumers
Burger Management
Supervisor
Mahal
Staff
Memimpin
Fungsi Utama Manajemen penyelia
Mengkoordinasi
Perusahaan & pekerja mencapai tujuan bersama
Mengarahkan
Fokus Manajemen Penyeliaan
10
18/09/2013
Penyelia pada Masa Lalu • Seorang yang dapat mengerti persyaratan kerja. • Mempunyai kemampuan bekerja bersama dengan karyawan lain.
Penyelia Masa Kini/Modern • Terpelajar, terdidik dan terlatih dalam keterampilan dan teknik manajemen dan pengetahuan tentang pekerjaan dan kemampuan untuk bekerjasama dengan orang lain. • Seorang pemimpin yang mengembangkan iklim kerjasama dan harga menghargai. • Seorang pemimpin yang efisien agar dapat memenuhi tuntutan mencapai kuantitas dan kualitas produksi maksimum dengan biaya terendah.
Permasalahan yang dihadapi oleh Penyelia Kesulitan terkait posisi dan peran penyelia Kesulitan dalam memimpin kelompok orang yang menjadi kelompok kerjanya (regu, kelompok, seksi, bagian)
11
18/09/2013
Alternatif Solusi Penyelia memiliki kemampuan manajerial (konseptual, manusiawi dan teknis) dan keterampilan teknis dan interaksi yang baik. Penyelia sebagai pemimpin harus bekerjasama dengan orang lain dan melalui orang lain, yaitu bawahan yang menjadi anggota kelompok kerjanya untuk mencapai sasaran perusahaan.
Referensi • Agung, AM Lilik. 2009. Cara Cepat Menjadi Supervisor Unggul. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo. • Dharma, Agus. 2003. Manajemen Supervisi: Petunjuk Praktis Bagi Para Supervisor. Jakarta: Raja Grafindo Persada. • RH, Fauzi. Modul Manajemen Penyeliaan. Fakultas Ekonomi. Universitas Jambi.
12
