Posílený hotline je k dispozici od 7:00 do 19:00 hodin Od října byla rozšířena provozní doba linky telefonické podpory. Spolu s tím došlo i k jejímu kapacitnímu posílení. S ohledem na poptávku našich zákazníků dochází od října k rozšíření provozní doby linky technické podpory k informačnímu systému Dentist+. Hotline je nově k dispozici již od sedmé hodiny ranní, díky čemuž je dostupný od začátku ordinační doby drtivé většiny našich klientů. Večerní hotline, dříve
provozovaný do 16 hodin byl o celé tři hodiny prodloužen a také kapacitně posílen. Věříme, že toto, v téměř dvacetileté historii produktu největší rozšíření služeb technické podpory, přispěje k maximální spokojenosti našich klientů. Budeme rádi, pokud nás kontaktujete na tel: 246 007 890 nebo e-mailem:
[email protected].
SMS autorizace pro eDávky, na obzoru snad i VZP Připravujeme rozšíření oblíbeného modulu eDávky o možnost přihlašování na portál ZP pomocí SMS. Na lepší časy se, zdá se, blýská i u VZP. Oblíbený modul eDávky, který používá již více než 2.000 našich klientů, bude v příštím čtvrtletí rozšířen o možnost přihlašování bez použití certifikátu s využitím autorizace prostřednictvím SMS zpráv. Tato novinka umožní komunikaci s Portálem ZP i klientům, kteří nechtějí používat digitální certifikát. Spolu s přístupem do schránky Portálu ZP se jedná o druhé výrazné rozšíření funkčnosti
modulu eDávky za pouhý rok jeho existence. Navíc se zdá, že došlo k positivnímu vývoji také na straně VZP, což dává naději, že námi již v minulosti rozpracované podávání dávek pro největší pojišťovnu by mohlo být v dohledné době také k dispozici. O aktuálním vývoji této očekávané novinky Vás budeme průběžně informovat.
Nová příručka k programu Nová příručka je připravena, v nejbližších dnech půjde do tisku. Její distribuce všem klientům proběhne v listopadu. V rámci naší strategie stálého rozvoje a zkvalitňování služeb k informačnímu systému Dentist+ připravujeme vydání první tištěné verze uživatelské příručky. Nová příručka k programu Dentist+ bude k dispozici během listopadu a všem abonentům služby pododávkové podpory bezplatně zašleme jeden její výtisk. Věříme, že dobrá informovanost a důkladné zdokumentování veškerých funkcí a pomocných nástrojů v programu Vám výrazně zjednoduší a zefektivní Vaši práci.
Strana 2
říjen 2011
Postup při instalaci nové verze programu Nová verze mimo jiné obsahuje aktuální číselníky VZP platné od 1.10. 2011 a celou řadu dalších novinek. Aktualizujete-li program přes internet, automaticky se Vám nabídne ke stažení nová verze. Aktualizační proces lze případně kdykoliv vyvolat pomocí menu Nápověda Aktualizace programu. Aktualizujete-li program z instalačního DVD, použijte následující postup: Před instalací aktualizace ukončete prosím program Dentist+ a vložte DVD do počítače. Objeví se Vám úvodní obrazovka. Kliknutím na tlačítko "Instalace" spusťte instalační program. Instalační průvodce Vás dále provede instalací. Pokud si v něčem nebudete jisti, kontaktujte nás. Rádi Vám pomůžeme.
Veletrhy PRAGODENT a EXPODENT Opět jsme letos prezentovali Vaše oblíbené programy na obou pražských veletrzích PRAGODENT a EXPODENT. Potěšilo nás, že jste si našli cestu i k naší expozici a v mnohých případech strávili se zástupci naší společnosti více jak pár minut. Kromě prezentace našich produktů jsou pro nás veletrhy šancí se osobně setkat i s našimi stávajícími uživateli, představit chystané novinky a případně pomoci s aktuálními problémy či vyslechnout náměty na vylepšení programu. Potěšil nás zájem o program i z řad studentů, kteří si provoz své budoucí praxe bez komplexního stomatologického programu již nedokáží představit. Ocenili jsme jejich upřímnost i připomínky k funkcím programu. Ve většině případů však naše programy již znají ze školy nebo své praxe při studiu a jsou s nimi velmi spokojeni. Budeme rádi, pokud na dalších ročnících opět využijete možnosti osobního setkání a přijdete se podělit o své zkušenosti nebo třeba svými dotazy prověříte naše znalosti programu. Další fotky z veletrhů najdete na www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky.
Nebojte se zdokonalit na našich školeních Na listopad 2011 jsme pro Vás připravili další termíny školení k informačnímu systému Dentist+. Velmi nás těší Váš zájem o školení pro uživatele. Ještě větší radost máme z pozitivních ohlasů, kterými jeho účastníci hodnotí praktický přínos pro jejich každodenní práci. Samozřejmě Vám tuto oblíbenou službu stále nabízíme. Věříme, že ji v hojné míře využijete a její praktický přínos také oceníte. Díky novým funkcím, které se do informačního systému Dentist+ stále doplňují a také díky novinkám jako je např. rozšiřující modul PC BREVÍŘ, mohou být školení pro Vás stále atraktivní.Školení probíhá v plně vybavených učebnách, kde má každý účastník k dispozici osobní počítač s předinstalovaným programem Dentist+. Vlastní školení je vedeno odborným školitelem a je rozděleno na dvě části, oddělené společným obědem. Díky tomu školení působí uceleným dojmem a umožňuje probrání téměř všech funkcionalit, které software nabízí. Probíraná látka je prezentována na promítací plátno, přičemž každý z účastníků si ji může ihned vyzkoušet u svého počítače. Počet účastníků je omezen na maximálně 10, tento počet zajišťuje možnost individuálního přístupu k řešení Vašich konkrétních dotazů a problémů. Termíny školení i další bližší informace naleznete v přiložené nabídce nebo získáte na našem telefonním čísle 246 007 820 nebo našich webových stránkách www.dentist.cz.
Strana 3
říjen 2011
Kdo je kdo: Libor Matoušek V seriálu „Kdo je kdo“ Vám pravidelně představujeme postupně celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře informačního systému Dentist+. Libor pochází ze severočeského města Děčín, kde studoval na SPŠSaD elektrotechnické a dále pokračoval na ČVUT, kde však studium přerušil. První pracovní zkušenosti nabíral nejprve v rodném městě Děčín na pozici kontrolor. O dva roky později však zamířil do dalšího krásného města Ústí n. L., kde pracoval na pozici konzultanta technické podpory. Nakonec jeho kroky směřovaly do hlavního města České republiky, kde již díky získaným zkušenostem velmi dobře zapadl do týmu na technické podpoře společnosti CompuGroup Medical. Jeho hlas je právě jedním z těch, které můžete zaslechnout, když zavoláte na naši Hotline linku, která je Vám nově k dispozici od 7:00 – 19:00 každý pracovní den. Ve volných chvílích rád objevuje a prochází všechna zajímavá místa, nevyhýbá se tak jedinečným českým památkám, ale i zajímavým přírodním úkazům. Dále velmi rád navštěvuje nejrůznější kulturní akce. Mezi jeho zájmy patří informační technologie a systémy, sport, poslech živé hudby nebo kinematografie.
Úprava modulu PC BREVÍŘ Modul PC BREVÍŘ umožňuje online elektronické vyhledávání všech registrovaných léků v ČR přímo z informačního systému Dentist+. V modulu došlo k postupnému vylepšení zobrazování a prezentaci informací, které již plně probíhá v jednotném rozhraní. Jedna z největších předností je plná online aktualizace databáze léků, spolu s příbalovými i souhrnnými informacemi o léčivém přípravku. Vy tak vždy sledujete nejaktuálnější léky i s jejich informacemi. Pokud chcete modul vyzkoušet v rámci 90-ti denní zkušební doby, tak samotnou a velmi jednoduchou aktivaci provedete v menu: Nastavení > Možnosti záložka /Moduly/. V oddělení PC BREVÍŘ prosím odškrtněte volbu [ ] Zakázat modul na tomto počítači a pokračujte tlačítkem [OK]. Více informací získáte na našich webových stránkách www.dentist.cz včetně možnosti shlédnutí instruktážního videa.
Zkrácení stahování aktualizace o celých 30% ! V uplynulém kvartálním období se programátoři zaměřili na rychlost celého procesu aktualizace a dosáhli díky optimalizacím velké časové úspory. Již v minulosti jsme Vás informovali o změně instalačního i aktualizačního průvodce a s tím spojené technologie tvorby těchto balíčků. Díky této úpravě Vám můžeme přinést další postupné vylepšení. Proces optimalizace byl zaměřen především na samotnou velikost stahovaného balíčku, který mohl na počítačích s pomalejším nebo nestabilním připojením k internetu způsobovat zbytečnou časovou ztrátu. Jsme velmi rádi, že se nám podařilo tento proces pro Vás ještě více zjednodušit a především zrychlit. Aniž byste museli navyšovat rychlost internetového připojení, bude u Vás aktualizační balíček o celých 30% dříve, než bylo doposud. Není to však poslední vylepšení, naši programátoři již dnes pracují na dalším, které Vám brzy přineseme.
Pozn. Do přípravy bulletinu investujeme značné množství práce a nákladů a přitom nemáme zpětnou vazbu, zda jej uživatelé opravdu čtou. Prosíme, najdete-li tento vzkaz, dejte nám vědět na e-mail
[email protected], bude to pro nás signál, že máme v této práci pokračovat.
Strana 4
říjen 2011
Vylepšené sledování saldokonta u pacientů
Už nikdy více nebude mít v saldokontech u pacientů nesrovnalosti. Od této aktualizace je Vám k dispozici nová funkce a přehledný formulář, který bude tuto kontrolu provádět za Vás. V případě nesrovnalosti Vás okamžitě upozorní a nabídne řešení. Novinka, kterou Vám v rámci aktualizace přinášíme, usnadní řešení příjmu peněz do ordinace na základě vystavené účtenky, faktury případně zálohové faktury. Budete tak mít v ordinace lepší přehled jaké položky byly zaplaceny a jakým způsobem, zda příjmovým pokladním dokladem nebo bankovním převodem. Komplexní formulář, který bude za Vás hlídat veškeré finanční operace mezi pacienty a ordinací, můžete zapnout v menu: Nastavení > Možnosti > záložka Karta – [] Při otevírání zkontrolovat saldokonto. Nový formulář disponuje funkcemi: Kontrola nevyúčtovaných kódů s textovým popisem s možností individuálního rozpisu jednotlivých kódů. Další funkcí, kterou Vám formulář nabízí je Kontrola saldokonta odběratele, který Vám zobrazí Denník s obsahem všech operací v saldokontu. Lze v něm jednoduše zobrazit všechny účtenky, faktury, PPD a PBD. Řádky s červeným pozadím (faktura, účtenka) značí výdej, se zeleným (účtenka, PPD a PBD) tedy naopak příjem. Tyto funkce Vám navíc umožňují zobrazit velmi jednoduše pouze neuhrazené doklady. Budete tak mít opět lepší přehled nad neuhrazenými položkami u pacientů. Poslední funkcí, kterou tento formulář disponuje, je Kontrola nepřiřazených záloh. Situace, kdy pacient zaplatí v ordinaci zálohu, bude maximálně pod Vaší neustálou kontrolou.
Strana 5
říjen 2011
Opomíjené funkce V seriálu opomíjené funkce se budeme snažit přiblížit některé důležité vlastnosti nebo různá nastavení, která mohou Vaši práci v informačním systému Dentist+ nejen zpříjemnit, ale také zrychlit. V dnešním díle se zaměříme na funkci Sterilizačního deníku. Tuto funkci, která Vám umožňuje přehledně vést záznamy o prováděných sterilizacích, naleznete v menu: Služby > Sterilizační deník. V tomto deníku si můžete vést i svůj vlastní číselník materiálu, ze kterého pak velmi pohodlně vybíráte patřičné položky, u kterých byla sterilizace provedena. Můžete tak velmi jednoduše zpřehlednit a zjednodušit agendu zdravotnického zařízení. Uvedené záznamy můžete za určité období vytisknout a následnou archivaci vést jak v elektronické, tak i papírové podobě.
Pozn. Do přípravy bulletinu investujeme značné množství práce a nákladů a přitom nemáme zpětnou vazbu, zda jej uživatelé opravdu čtou. Prosíme, najdete-li tento vzkaz, dejte nám vědět na e-mail
[email protected], bude to pro nás signál, že máme v této práci pokračovat.
Další rozšíření a úpravy systému Během posledních několika měsíců nám mnoho z Vás poskytlo návrhy na vylepšení. Některým funkcím jsme se věnovali podrobněji v Bulletinu. Zde naleznete pouze bodový seznam dalších provedených úprav a doplňků. Pokud máte i Vy nějaké návrhy pro vylepšení, neváhejte nás kontaktovat na
[email protected]. Nová funkce Rychlý filtr na formuláři v menu: Přehledy > Úhrady za vykonané zdravotní úkony i v seznamu všech účtenek Optimalizována velikost formuláře se zobrazením výkonových i protetických kódu, kde je v současné podobě možné zobrazit kompletní popis kódu Optimalizace modulu eDávky při stahování zpráv z Portálu ZP eDávky při tvorbě a ukládání vyúčtování souboru FDAVKA pro ZP 111 s druhem pojištění 4 automaticky vytváří fakturu za dávku. eDávky ZTPECE – hodnota M Záznam orto vyšetření – formulář nově umožňuje vytvářet a ukládat nová vyšetření Doplnění státních svátků na rok 2012 a 2013
Tento i starší bulletiny naleznete v elektronické podobě na www.dentist.cz v sekci Péče o zákazníky.
Strana 6
říjen 2011
Seriál – Vaše nejčastější dotazy na Hotline Velmi často se na Hotline setkáváme s dotazy jak používat funkci „Dekurs“. Proto Vám přinášíme vedení zdravotní dokumentace u pacientů pomocí Dekursu právě v tomto díle seriálu. Dekurs v informačním systému Dentist+ slouží k zapisování a vedení kompletní zdravotní dokumentace včetně poznámek, vykonaných úkonů nebo frází ke každé návštěvě, kterou u Vás pacient uskutečnil. Tedy pokaždé, když založíte novou návštěvu pacienta (F9), tak se automaticky vytvoří další nový „prázdný nekonečný list dekursu“ do kterého můžete zapisovat fráze, které máte uloženy u výkonů, nebo Váš vlastní text. Funkce dekurs funguje velmi obdobně jako textový editor, lze v něm psát libovolně dlouhé texty a následně je upravovat, editovat i formátovat. Pokud chcete zobrazit zdravotní dokumentaci na návštěvě, která byla již zapsána v minulosti, stačí kliknout na příslušnou návštěvu ve které byl dekurs zapsán a poté se můžete pomocí záložek přepínat mezi provedenými Výkony/ZÚM, Zubním křížem i zapsanou textovou dokumentací vztahující se k právě vybrané nebo zvolené návštěvě. V případě tisku kompletní zdravotní dokumentace nebo pouze její určité části lze provést ikonkou se symbolem svitku ( ). Zobrazí se Vám všechny návštěvy pacienta, které můžete velmi snadno vytisknout nebo uložit jako soubor a dále zaslat např. elektronickou poštou. Následuje ikona umožňující tisk ( ) pouze aktuálního dekursu společně s funkcí pro vyhledávání určitého slova v textu. Pokud potřebujete v rozsáhlém textu vyhledat pouze určitou část textu, funkce Hledat Vám tuto operaci velmi urychlí. V nástrojové liště následují další čtyři skupiny funkcí, které Vám umožní velmi rychlou a snadnou editaci textu nebo samotné formátování jako je např. výběr písma, velikost, styl, barva písma a popřípadě zvýraznění samotného textu.
Doufáme, že Vám dnešní díl seriálu Vaše nejčastější dotazy na Hotline přiblížil možnosti vedení kompletní zdravotní dokumentace přímo v informačním systému Dentist+. Budeme rádi, pokud nám dáte vědět, co by Vás zajímalo v příštím díle tohoto seriálu
[email protected]. Pozn. Do přípravy bulletinu investujeme značné množství práce a nákladů a př tom nemáme zpětnou vazbu, zda jej uživatelé opravdu čtou. Prosíme, najdete-li tento vzkaz, dejte nám vědět na e-mail
[email protected], bude to pro nás signál, že máme v této práci pokračovat.
