Portfolio produktů a služeb Jitky Ševčíkové

Portfolio produktů a služeb Jitky Ševčíkové Semináře osobního rozvoje Workshopy Přednášky Koučování a mentoring Facilitace Master Minding

Jitka Ševčíková (1969) vystudovala ekonomii, marketing a emoční inteligenci. Patří mezi vyhledávané lektory, mentory a kouče. Mezi její prestižní klienty patří firmy: Arcelor Mittal, GE Money bank, Hewlett Packard, OgilvyAction, Partners, Strabag, Eurovia, Cetelem, Enteria, OREA, Excalibur City, VUT Brno, Policie ČR a další. V roce 2010 byla v soutěži časopisu Cosmopolitan zvolena První českou prezidentkou. Devět let pracovala ve špičkové IT společnosti v oblasti marketingu a PR. Současně působila v občanském sdružení Dlouhá cesta, zabývajícím se pomocí rodičů po smrti dítěte. Je autorkou celorepublikového filantropickéhoprojektu Barevný anděl. Aktivně pomáhá charitativní činností, budováním koncepcí firemní filantropie a pořádáním benefičních akcí. Od roku 2010 lektoruje dovednosti v oblasti emoční inteligence, redukce stresu, komunikačních dovedností, kontramanipulace, time managementu a práci v hladině alfa (snížené mozkové frekvenci). V České republice koordinuje vzdělávací platformu Brillant Brain (www.brillantbrain.com), je součástí projektů 3D leader (www.3D-leader.cz), Moudrého podnikání žen (www.moudrepodnikanizen.cz) a Lektorský kruh (www.lektorskykruh.cz). Spolupracuje s Českou televizí, Českým rozhlasem, přednáší na vysokých školách, publikuje v několika odborných médiích a na webu Psychologie.cz. Pořádá semináře v České republice, v Indonésii a na Mallorce. Je vdaná, má tři děti.

Přehled vzdělávacích lávacích produktů: 1.

„JÁ JSEM“ - POZITIVNÍ INTELIGENCE A POZITIVNÍ POSTOJ ................................................................ ...................................................... 3

2.

„Štve vás? To je dobře!“ aneb neb DYNAMIKA EMOCÍ V MEZIGENERAČNÍCH VZTAZÍCH ............................................. ................................ 3

3.

VÍTEJTE VE SVÉM MOZKU (rozvoj empatie a kreativity) ................................................................ ........................................................... 4

4.

DYNAMIKA EMOCÍ - Emoční inteligence v náročných komunikačních situacích ..................................................... ................................ 4

5.

„REDUKCE STRESU A PRÁCE V HLADINĚ ALFA“................................................................ ALFA“ ......................................................................... 5

6.

„JAK NA STRES A STRACH“ Praktické techniky zvládání stresu ................................................................ ................................................. 5

7.

ŘEČ TĚLA – prozradí víc, než tisíc slov ................................................................................................ ....................................................... 6

8.

ŘEČ TĚLA (neverbální komunikace) v náročných komunikačních situacích .............................................................. ................................ 6

9.

RÉTORIKA I. ................................................................ ................................................................................................ ............................................................... 7

10.

RÉTORIKA I I. ................................................................................................................................ ................................ ......................................................... 7

11.

SEBEJISTÉ VYJEDNÁVÁNÍ A ROZHODOVÁNÍ ................................................................ .......................................................................... 8

12.

HLADINA ALFA ................................................................................................................................ ................................ ....................................................... 8

13.

3D LEADER – TĚLO, EMOCE A MYSL V ROVNOVÁZE ................................................................ ............................................................. 9

14.

KONFLIKT MANAGEMENT ANEB „KONFLIKT NEMUSÍ BÝT NUTNĚ BOJ“ .............................................................. ................................ 9

15.

NENECHTE SEBOU MANIPULOVAT ................................................................................................ ..................................................... 10

16.

BRILLANT BRAIN ................................................................................................................................ ................................ .................................................. 10

17.

LEKTORSKÉ DOVEDNOSTI................................................................................................ ................................ .................................................................... 11

18.

PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI ................................................................................................ ................................ ............................................................... 11

19.

JAK ZJIŠTOVAT SPOKOJENOST ZÁKAZNÍKA ................................................................ ......................................................................... 12

20.

ZDRAVÝ SPÁNEK: FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ KVALITU SPÁNKU ................................................................ ............................................... 12

21.

„LIFE MANAGEMENT“ – prevence syndromu vyhoření ................................................................ ...................................................... 13

Anotace vzdělávacích lávacích produktů:

1. „JÁ JSEM“ - POZITIVNÍ INTELIGENCE A POZITIVNÍ POSTOJ CÍL SEMINÁŘE: Uvědomíte domíte si rozdíl mezi pozitivním postojem k životu votu a „lakováním na růžovo“, r zjistíte, jaký je váš životní postoj a jak s ním můžete m pracovat. Ukážeme si metody k vědomé ědomé zm změně postoje. Řekneme si, proč většina předsevzetí edsevzetí končí kon neúspěchem, a kde se v naší ší mysli berou pochybnosti a jak posílit svou schopnost ovlivňovat ovat svoje pocity. pocity ZISK: Naučíte íte se rozlišovat své sabotéry mysli a umění ní navyšovat pozitivní inteligenci inteligenci. OBSAH: • Pozitivní inteligence, co to je a jak ja se to pozná, kde se to měří? • Existuje recept na štěstí? Samostatnost, sebeúcta a sebedůvěra sebed – jak to získat • Kde vzít klid a nadhled, co to je sebepoznání a sebepřijetí • Stres jako zdroj energie – jeho využití k akci • Odbourávání dbourávání stresu a pocitu beznaděje, beznad že se „nedá nic dělat“ • Spokojenost plyne z motivace: motivační motiva a demotivační faktory • Co dělat, když práce přestává estává šlechtit • Posilování vůle, důvěryhodnost ryhodnost a vvěrohodnost (pro sebe i pro druhé) • Mentalita spokojenosti – jaké jsou její faktory, naše (ne) naplněné napln né touhy a co s tím • Praktická cvičení na tělo, lo, emoce a mysl v rovnováze • Robinsonova metoda změny ěny myšlení

SEM“ -„JÁ JSEM“ - POZITIVNÍ INTELIGENCE A POZITIVNÍ P„JÁ P JS 2. „Štve vás? To je dobře!“ dobř aneb DYNAMIKA EMOCÍ V MEZIGENERAČNÍCH NÍCH VZTAZÍCH CÍL SEMINÁŘE: Pochopit rozdílnost chování a emočního vyjadřování v mezigeneračních mezigenera vztazích, pochopit nutkání jiné generace, naučit se bránit manipulaci a naučit se odpouštět.. ZISK: Seminář je zaměřen en na emoce jako zdroj z energie a jejich rozdílnou dynamiku v mezigeneračních mezigenera vztazích (student/učitel, rodič/dítě,, nadřízený, na kolega, žena/tchýně…). Seminář vás naučí nau určovat si své hranice, rozeznat manipulativní jednání a účinně ú se mu bránit. OBSAH: • Praktické procvičování schopnosti schopnost nabudit sebe a lidi k žádoucím emocím, emoce průběžně pr měnit, nit, regulovat jejich energii, rozpoznávat je na svém ttěle a být emočně čně v rovnováze • Naučíme se říkat íkat ne, udržet si svůj sv názor; nenechejte se zatlačitit do kouta • Přiznejme si - jsme spíše tvůrci, tvů záchranáři nebo oběťmi? • Nabízí pochopení nutkání jiné generace; procvičuje procvi techniky předcházení edcházení konfliktům konflikt • Učí jít do konfliktu iktu a brát konflikt jako příležitost p k růstu, k učení, ení, k cestě k harmonii • Jak lze zůstat v rovnováze, nepodléhat útokům útok m a najít vlastní stabilitu a střed st • Jak zvládat emočně nekultivovaného je jednání v kolektivu i ve vztazích

-„JÁ JSEM“ - POZITIVNÍ INTELIGENCE ENCE A POZITIVNÍ P„JÁ JS

3. VÍTEJTE TEJTE VE SVÉM MOZKU (rozvoj empatie a kreativity) CÍL SEMINÁŘE: Účelem elem je seznámit ú účastníky astníky o základních funkcích mozku, o pam paměti, spánku, emoční a logické části, podpořitit kreativitu a rozvíjet paměťovou pam inteligenci ZISK: Seminář je zaměřen na zlepšení paměťových pam ových schopností a zdravý spánek, pochopení souvislostí kvalitního životního stylu a jeho vlivu na dobrou paměť, klid a zvládání emocí OBSAH: • Trocha teorie o našem mozku • Učení s vizualizací, učení ení s kreativitou • Jak podpořit paměť,, jak ji trénovat • Pamatování si jmen & tváří, ří, čísel, č dlouhých cizích slov • Stanovení cílů při učení ení a procesu ukládání informací do paměti pam • Motivace a sebemotivace • Empatie v té správné míře • Rozdíl mezi soucitem a empatií • Emoční nastavení, emoční ční rovnice a jejich přeprogramování • Faktory ovlivňující ující pozitivně a negativn negativně naší paměť

4. DYNAMIKA EMOCÍ - Emoční Emo inteligence v náročných čných komunikačních ních situacích CÍL SEMINÁŘE: Cílem kurzu je seznámit se s praktickým významem a uplatněním ěním emocionální inteligence a poskytnout návod, jak ji úspěšně úsp využívat a rozvíjet. ZISK: Na tomto semináři si uvědomíte, domíte, jak emoce ovlivňují ovliv prožívání a myšlení, porozumíte psychologii emocí. Zjistíte, nakolik využíváte klíčové kompetence emoční emo ní inteligence. Pochopíte, jak emoce ovlivňují způsob, sob, jakým komunikujete s ostatními. Zlepšíte svou schopnost komunikovat citlivě, citliv efektivně a naučíte se, jak předcházet konfliktu. Inspirujete se, jaký přínos p může mít vědomá domá práce s emocemi pro osobní rozvoj. OBSAH: • Naučit se říkat íkat jasné ne, udržet si svůj sv názor; nenechat se zatlačitit do kouta • Rozeznávání trojúhelníku OBĚŤ OB – TVŮRCE – ZACHRANÁŘ • Komunikační ní dovednosti v náročných náro situacích • JASNÉ ANO, JASNÉ NE - Na co máme právo • Jak reagovat na nepřiměřenou ěřenou kritiku • Práce s dynamikou u emocí (které emoce nám energii berou, a které dodávají) • Kladení doplňujících ujících otázek (zp (zpřesňující trychtýř) • Vytvoření kotvy klidu

5. „REDUKCE STRESU A PRÁCE V HLADINĚ ALFA“ CÍL SEMINÁŘE: Cílem semináře e je naučit nau it se redukovat stres snížením mozkové frekvence mezi 7 – 14 Hz bez pomoci psychowalkmanu, kdy mozek pracuje koncentrovaně kon a přii plném vnímání. ZISK: Při této frekvenci dochází k bikamerálnímu myšlení, kdy obě ob hemisféry pracují vyváženě vyvážen (logická i emotivní) a lépe si vybavujeme z paměti pam i do paměti ukládáme. OBSAH: • Práce s dynamikou emocí (které emoce nám energii berou, a které dodávají) • Jak dosáhnout uvolněném ném stavu vnímání, rozvoj prostoru pro tvo tvoření ení a rozvoj intuice (hladina alfa) • Zlepšení ukládání do paměti ěti a vybavování z pam paměti, intenzivní nzivní relaxace těla, tě načerpání energie • Praktická doporučení a tipy ipy ke zdolání stresu • Psychosomatické projevy stresu (známé i méně mén známé) • Oxidační ní stres (co to je a jak působí) p • Spirála stresu a zásady pro vytváření vytvá ení nízké hladiny stresu v soukromí a na pracovišti • Antistresová SOS sestava, zdravý spánek, vyvážený osobní a pracovní život – praktické tipy • Praktické cvičení s účastníky astníky seminá semináře e (práce se stresory, prevence stresu v osobním i pracovním životě)

6. „JAK NA STRES A STRACH“ Praktické techniky zvládání stresu CÍL SEMINÁŘE: Seminář volně navazuje na workshop Redukce stresu a práce v hladině hladin alfa. Cílem je naučit se praktické techniky, jak překonat řekonat stres doma, v zaměstnání stnání i na cestách. Na seminá seminář je potřeba karimatka, lehká deka, pohodlné (možno i sportovní) oblečení, lahev s vodou. Seminář Seminá je veden prožitkovou formou, 2 - 3 přeladění ní do hladiny alfa a práce s vizualizací. ZISK: Seminář prohlubuje znalosti a prakticky pra vede ke zvládání stresových situací a rozšiřuje rozši tyto situace o zvládání na pracovišti, přii cestování a v zátěžových situacích. OBSAH: • Stresující životní události, praktický test • Běžné příčiny iny stresu a jak na n ně: osobnostní vlivy, vlivy vztahu, pracovní vlivy, vlivy prostředí, prost pitný režim a stravování, zrádná strava • Řízení času: kvalitní time-management management jako antistresový činitel. • Ranní rituál a „žába dne“ • Využití mysli ve spánku • Cílená představivost, edstavivost, techniky redukce stresu během práce v hladině alfa (techniky: pracovna mysli, práce s vlastním zdravím, knihovna, obrazárna, práce s vlastním strachem) • Cestování bez stresu • Stresuvzdorné pracoviště • Jak vycházet s obtížným kolegou, kolegou příprava na schůzku nebo pohovor. • Ochrana domova před ed stresem a práce z domova bez stresu • Work-life balance

7. ŘEČ TĚLA – prozradí víc, než tisíc slov slo CÍL SEMINÁŘE: Naučitit se rozeznávat podle prvního dojmu, vytvářet vytvá et dobrý dojem, nau naučit se podpořit svá slova gesty, mimikou, uvědomit domit si vhodnost či nevhodnost doteku, přibližování ování a stanovování si hranic, uvědomit si, co říkají moje oči,i, postoj, mikromimika a umět um to ovládat. ZISK: Seminář Vás naučí být věrohodným, rohodným, transparentním a uvěřitelným uv člověkem, ěkem, který to, co říká, skutečně myslí i cítí. Stanovíte si své hranice a naučíte nau te se respektovat jinakost druhých. OBSAH: Co nám tělo říká – aneb naše komunikační komunika oblasti • • • • • • • • • •

Mimika – co říká přii komunikaci náš obličej obli Mikromimika – co neovlivníme? OčnÍ kontakt – co je ještě ě př přijatelné, a co už drzé civění Gestika – pozitivní a negativní gesta, interní a externí gesta Haptika – za co je ještě přípustné řípustné se dotýkat v pracovním vztahu? Proxemika a „proxemický tanec“ - přibližování ibližování a oddalování v komunikaci Kynezika – pohyb těla při ři řeč řeči, správný postoj Náš hlas jako komunikační ční nástroj nás a časté chyby ve spojení s řečí těla Moje osobní zóny a jak si je nenechat narušovat Trocha bontonu a respektu při p i komunikaci (základní slušnost a jak si o ni říci)

8. ŘEČ TĚLA LA (neverbální komunikace) v náročných komunikačních ních situacích CÍL SEMINÁŘE: Tento seminář se soustředí soust na projevy těla v náročných ných komunika komunikačních situacích, kdy se projevuje zlost, agrese, závist, žárlivost, vztek, stud a další emoce, které ovládáme zpravidla hůře. h ZISK: Naučí Vás schopnosti zdravě ě ovliv ovlivňovat a prosazovat, umět zvládat konflikty zralou formou, říkat laskavé a jasné NE. Přijímat ijímat kritiku a neoprávn neoprávněné kritice se bránit. OBSAH: • Schopnost ovlivňovat ovat a prosazovat • Umění zvládání konfliktů – říkání ř laskavého NE • Přijímání ijímání pochvaly a chválení • Přijímání oprávněné kritiky a reakce na ni • Práce s neoprávněnou nou kritikou • Sdělování špatné zprávy • Kontramanipulační triky v neverbální komunikaci • Vytváření ení vazeb a udržování kontaktů kontakt • Praktické procvičování ování nároč náročných komunikačních situací z praxe

9. RÉTORIKA I. CÍL SEMINÁŘE: Co se můžeme žeme dozvědět dozvě o člověku z jeho řečového ového projevu? Jak o sob sobě udělat pomocí řečového ového projevu co nejlepší dojem? Jak kontrolovat informace, které o sob sobě poskytujeme? Říkáme vždy opravdu to, co si myslíme, že říkáme íkáme a co chceme říct? Odpovědi di na tyto otázky, hodnocení a návrhy na zlepšení vlastního řečového ového projevu a další tipy, rady a informace týkající se kultury a techniky technik řeči a slova. ZISK A OBSAH: • Naučíte íte se praktickou formou všechny důležité d zásady, tipy, triky a jiné dovednosti mluvy • Zkultivujete svůj projev m ve své komunikaci • Vyhnete se problémům • Budete precizně formulovat a prezentovat svoje myšlenky a názory • Seminář se soustředí edí na odhalení řečnických triků a reakce na ně • Naučí vás zvládání konfliktů a jak zlepšit komunikaci, spolupráci s kolegy, zákazníky, • Posílí vědomí důležitosti ležitosti efektivní komunikace a vliv emocí na jednání

10. RÉTORIKA I I. CÍL SEMINÁŘE: Tento seminář se soustředí soust na projevy těla v náročných ných komunika komunikačních situacích, kdy se projevuje zlost, agrese, závist, žárlivost, vztek, stud a další emoce, které ovládáme zpravidla hůře. h ZISK: Naučí Vás schopnosti zdravě ě ovliv ovlivňovat a prosazovat, umětt zvládat konflikty zralou formou, říkat laskavé a jasné NE. Přijímat ijímat kritiku a neoprávn neoprávněné kritice se bránit. OBSAH: • Umění vést komunikaci s lidským přístupem p a přitom jasným cílem • Umět posluchače zaujmout • Dech a plynulost řeči (in-spire) spire) • Efektivně přijímat ijímat námitky klient klientů • Nenechat se odradit neúspěchem ěchem • Překonat trému a stres • Paměťové kolíčky, ky, rétorické finty

11. SEBEJISTÉ VYJEDNÁVÁNÍ A ROZHODOVÁNÍ CÍL SEMINÁŘE: Účelem tréninku je naučit se vyjednávat takticky a sugestivně. ě. Být vvěrohodný, důvěryhodný, sebejistý. Umětt pracovat s tělem, hlasem, dávat si přiměřené ené cíle a cítit se p při vyjednávání dobře. ZISK: Zvládání komunikace ve vypjatých situacích, umění um vyjednávat ednávat metodou win – win – win, pochopit interpersonální sonální konflikty jako psychickou zátěž a hledat cesty z nich, základní dovednosti delegování a jejich nácvik v procesu rozhodování,, rozpoznat vliv skupinové atmosféry na pracovní výkon, týmová spolupráce při vyjednávání, zdroje vnitřního vnit a vnějšího jšího stresu a jejich odbourávání p před vyjednáváním, relaxační a autoregulační techniky a jejich využití před p náročným rozhodnutím. OBSAH: • Rozvoj individuální kompetence k jednání • Sociální kompetence: zvládání konfliktů, konflikt komunikace, spolupráce • Navýšení uvědomění ní a porozumění porozum sebe i okolí • Naučitit se jednat takticky a sugestivně sugestivn • Naučitit se bránit taktickým trikům triků a manipulaci • Praktický nástroj na zvládání vlastních emocí

12. HLADINA ALFA CÍL SEMINÁŘE: Naučitit se redukovat stres snížením mozkové frekvence mezi 7 – 14 Hz bez pomoci psychowalkmanu, kdy mozek pracuje koncentrovaně koncentrovan a při plném vnímání. ZISK: Přii této frekvenci dochází k bikamerálnímu myšlení, kdy obě hemisféry pracují vyvážen vyváženě (logická i emotivní) a lépe si vybavujeme z paměti pamě i do paměti ukládáme. Pokud se naučíte číte do hladiny alfa přelaďovat vědomě, můžete dělat lat jakoukoli práci s minimálním výdejem energie. Mozek pracuje harmonicky bez velkých energetických ztrát. V alfě jste soustředění, uvolnění ní a velmi intuitivní. OBSAH: • Trocha teorie o našem mozku a frekvenčních frekven ních stavech, ve kterých mozek pracuje • Jak dosáhnout uvolněném ném stavu vnímání, rozvoj prostoru pro tvo tvoření ení a rozvoj intuice (hladina (hl alfa) • Zlepšení ukládání do paměti ěti a vybavování z paměti, pam ti, intenzivní relaxace všech orgánů, orgán načerpání energie • Možnosti přeladění ní do hladiny alfa • Práce s dechem • Práce s tělem, uvolňování ování jednotlivých částí • Základní techniky práce v hladině hladin alfa • Antistresová SOS sestava, zdravý spánek, jak z alfy přejít ejít do hlubších spánkových stav stavů • Praktické cvičení s účastníky astníky – několik přeladění do hladiny alfa a výklad Seminář je vhodný pro všechny, kteří se cht chtějí naučitit dostat se do snížené mozkové frekvence bez pomocí psychowalkmanů a jiných pomůcek, cek, kteří kte se chtějí efektivně učit, it, vybavovat si z pam paměti, ukládat do paměti, pracovat na svém zdraví a naučitit se tímto zp způsobem redukovat stres. Seminářř není omezen věkem v ani zdravotním stavem, je vhodný naprosto pro p všechny. Většina doby semináře e probíhá v poloze vleže. v Více informací o stavu hladina alfa se můžete ůžete dočíst do na www.hladinaalfa.cz

13. 3D LEADER – TĚLO, ĚLO, LO, EMOCE A MYSL V ROVNOVÁZE CÍL SEMINÁŘE: Naučíte íte se využívat provázanost mentální, emoční ní a fyzické složky osobnosti a rozpoznat jejich vliv na výkon člověka. ěka. ZISK: Seminář rozvíjí strategické myšlení (tvoření (t vizí a řízení myšlenek), emoční ční inteligenci a řeč těla, sebedůvěru a zodpovědnost dnost a motivace sebe i druhých ke změně vnitřního ního postoje. Seminář je jedinečný v tom, že všechna témata si účastníci prožijí na všech úrovních své osobnosti: prostor je věnován mentálnímu porozumění, prožívání emocí i ukotvení prožitku ve fyzickém těle. Na semináři vaše vědomí porozumí, že všechno, co se ve vás děje, dě má svoji logiku a zákonitosti. OBSAH: • • • • • • • • • • •

Základní pojmy NVK a jejich vysvětlení, vysv práce s hlasem Práce v hladině alfa Práce s emocemi, které nám ubírají energii, ene ale i s těmi které nám energii dávají a projevujeme ji nekultivovaně. Převedení těchto ěchto emocí na přijatelné p prožívání pro člověka ěka i jeho okolí Vědomí důležitosti emočního ního prožívání a „řeči těla” la” a jejich vliv v komunikaci a firemní kultuře kultu Umění jasně komunikovat, neposuzovat nepo a umění naslouchat Prozkoumání rovnováhy vnitřní a vnější, vn jší, vlastních hranic a prostoru i schopnosti komunikovat celým tělem Praktický nástroj proti stresu i péči pé o vlastní vnitřní prostor Objevování vlastních možností, zvýšení odpovědnosti odpov za svůj osobní i pracovní život Cvičení ení na sebeovládání a zvládání konflikt konfliktů v praxi Energetické zdroje v nás - sebeocenění, sebeocen pochvala, otevřenost, odpovědnost ědnost Možnost být lepším a přirozeným irozeným leaderem

14. KONFLIKT MANAGEMENT ANEB „KONFLIKT NEMUSÍ BÝT NUTNĚ BOJ“ CÍL SEMINÁŘE: Naučíte íte se brát konflikt jako něco n běžného, žného, co k našemu životu pat patří. Vnímat konflikt jako příležitost ke svému rozvoji, k umění ění zvládání náro náročných komunikačních ních situací a ke stanovení si vlastních hranic a vlastní stability. ZISK: Uvědomění si svých hranic a osobního prostoru. Naučíte íte se seberegulaci emocí a stresu v konfliktních situacích. Vytvoříte íte si pozitivní postoj k zátěžové konfliktní situaci. OBSAH: • Co je to konflikt • Příprava na konflikt • Emoce při konfliktu v těle • Konflikt a vhodná volba slov • Neverbální komunikace v konfliktu • Soulad v komunikaci a jak na to • Konkurence - konfliktní přístup ístup • Spolupráce (win -win). Rozšířená spolupráce (win -win - win)

15. NENECHTE SEBOU MANIPULOVAT CÍL SEMINÁŘE: Účelem elem tréninku je rozpoznat manipulativní chování a bránit se mu, pochopit nutkání manipulátora a předcházet edcházet jeho útoků útokům. ZISK: Naučíte se být jistější jší ve vypjatých rozhovorech a nenecháte se zatlačitit do kouta nebo podléhat útokům. m. Pochopíte neverbální složku komunikace manipulátora a budete ji umět ět rozeznat. Dozvíte se, jak se jí bránit a nebýt sami manipulátory. manipulátory OBSAH: • Pojem manipulace; osoba manipulátora; účinky ú manipulace • Ukážeme si složky manipulace • Rozdělíme si typy manipulativního chování • Rozebereme si postoje manipulátora • Rozkryjeme důvody, proč je manipulace tak účinná • Řekneme si, jaké emoce hrají v manipulaci klíčovou roli • Naučíte se, jak být pevní a přitom laskaví • Obrany vůčii manipulaci; posílení suverenity; kontramanipulace • Umění ní slovní sebeobrany a umění um říci jasné ano a jasné ne • Cvičení na překonání ekonání vlastních manipulativních sklon sklonů • Komunikační dovednosti v náročných náro situacích (umění říkat íkat ne, kritika, triky) • Proč je manipulace účinná; inná; emoce v manipulaci

16. BRILLANT BRAIN CÍL SEMINÁŘE: Najdete cestu k dosažení Vašeho životního úspěchu, úsp chu, vyváženosti osobního i pracovního života, získání sebedůvěry ry ve Vaše schopnosti, znalosti, zkušenosti a v sebe samého. ZISK: Naučíte se využívat řady ady mentálních schopností k rozvoji Vaší paměti pam ti a emoční emo inteligence. Udržíte si déle vnitřní ní motivaci, vyzkoušíte si přeladění p do stavu uvolnění ní tzv. hladiny alfa, kdy si mozek vybavuje informace 10x snadněji. ji. Pochopíte, jak lze využít emoce své i cizí ke svému prosp prospě prospěchu, jak se můžete laskavě naučitit odmítnout to, co ve svém své životě již mít nechcete: spěch, ch, stres, pocit nezvládání, nezvládání zapomínání či duševní neklid. OBSAH: • Trocha teorie o mozku a paměti. pamě Co víme o mozku? Vlivy na naši paměť ěť (vn (vnější & vnitřní) • Jednoduchý popis funkce a struktury pro pochopení souvislostí s tématy lidská paměť pam a emoce • Vnitřní muž a vnitřní žena • Emoce versus logika • Heptagram mentálních schopností posilujících paměť. pam • Práce v hladině alfa a k čemu emu nám dobře poslouží vizualizace? • Mozkové vlny – co to znamená a jak j toto poznání můžeme využít v každodenním každodenní životě • Praktické cvičení ení redukce stresu stresu. Fyzické cvičení – rady, tipy & triky • Propojení těla a mozku – praktické ukázky a cvičení cvi na kreativitu • Jak použít mozek a paměť k dosažení cílů? cíl Jak se efektivně učitit cizí jazyk? • 20 tajemství sebemotivace. Jak se dostat do flow a do plné koncentrace? • Myšlenková mapa – stanovení si cíle a SMARTS

17. LEKTORSKÉ DOVEDNOSTI CÍL SEMINÁŘE: Posílit profesionalitu a jistotu lektorů lektor přii jednání s problematickými účastníky. Prakticky vyzkoušet reakce lektorů na zátěžové žové situace a dát jim návody, jak se s nimi vypořádat. vypoř

ZISK: Rozvinutí schopností práce s dynamikou skupiny. skupiny OBSAH: • Co je problémová situace a problémové jednání při p vzdělávací akci • Možné reakce na rušivou situaci • Trénink reakcí • Techniky práce se skupinami • Typy „problémářů“, “, jejich projevy a chování • Intervenční ní techniky a možnosti zásahu vůbec v

18. PREZENTAČNÍ NÍ DOVEDNOSTI CÍL SEMINÁŘE: Rozvoj individuální kompetence k prezentaci. Sociální kompetence: zvládání konfliktů, konflikt komunikace, spolupráce. Navýšení uvědomění uvě a porozumění sebe i okolí. ZISK: Rozvinutí schopností práce s dynamikou skupiny. skupiny Naučíte se přednášet jistě a přesvědčivě. Naučíte se bránit taktickým trikům m a manipulaci ze strany publika publika. Získáte praktický raktický nástroj na zvládání vlastních emocí během prezentace. OBSAH: • Lektorský kufřík ík a lektorské finty - osvědčené techniky a triky proti trémě • Kdo je lektor a kdo je cílová skupina, kde zjistit informace o posluchačích poslucha ích a segmentu, využití LinkedIn, fb, Xing, Tweet, Google apod • Výhody a nevýhody forem vzdělávání vzdě • Jak připravit ipravit prezentaci, kterou posluchači poslucha ocení a do které se zapojí • Nejčastější mýty a omyly v prezentačních prezenta dovednostech, úspěchy chy a faxu pas prezentací • Naučte se ovládat svůj jazyk • Jak vylepšit obsah a strukturu, jaké použít podpůrné podp nástroje, základní tipy a triky pro vizualizaci vizua prezentace • Toastastering: hovořte te bez přípravy

19. JAK ZJIŠTOVAT SPOKOJENOST ZÁKAZNÍKA CÍL SEMINÁŘE: Praktické vytvoření ření ení workflow procesu CustomerSatisfaction (CuSa) ZISK A OBSAH: • Co to je Zjišťování CustomerSatisfaction (= CuSa) a pro koho jsou určeny ur eny výsledky • Sestavení dotazníku CuSa • Zvolení hodnotící škály (metriky), výběr výb zákazníků, určení ení správného respondenta • Harmonogram dotazování CuSa a kdy dotazování CuSa provádět provád • Vyhodnocování jednotlivých dotazníků do a celoroční vyhodnocení • Nácvik praktické ukázky, jak vypadá pohovor CuSa v praxi • Jak sestavit pyramidy loajality stávajících i potencionálních zákazníků? zákazník • Co je cílem sledování zákaznické spokojenosti ve Vaší firmě? firm • Na jaké problémy si zákazníci v souvislosti s dotazováním nejčastěji stěžují? ěžují? • Na co si nejčastěji stěžují žují dotazující se? • Jak vytvořit hodnotící škálu? • Jak určitit správného respondenta, který Vám p přinese kýžené informace?

20. ZDRAVÝ SPÁNEK: FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ OVLIV UJÍCÍ KVALITU SPÁNKU ZISK A OBSAH: • Trocha teorie o našem mozku • Mozkové vlny, frekvence a spánek • Spánkový psychohygiena • Prostředí ovlivňující spánek • Užitečné návyky před ed spaním • Praktické tipy na „debordelizaci“ hlavy • Spánek pro lepší paměť • První hodina po probuzení • Jak na nespavost, špatné spaní a noční no můry • Využití mysli ve spánku Na tento seminář bude třeba eba karimatka, pohodlné oblečení, oble lehká přikrývka ikrývka a šátek šátek, oční maska nebo čepice na oči.

21. „LIFE LIFE MANAGEMENT“ MANAGEMENT – prevence syndromu vyhoření vyho CÍL SEMINÁŘE: Uvědomíte domíte si rozdíl mezi depresí a syndromem vyhoření, pozitivním postojem k životu a „lakováním na růžovo“. Zjistíte, jistíte, jaký je váš životní postoj a jak s ním můžete žete pracovat, ukážeme si metody k vědomé změně postoje, popíšeme si, jaké jsou fá fáze syndromu vyhoření, ení, jak je rozpoznat, kde se v naší mysli berou pochybnosti a jak posílit svou schopnost ovlivňovat ovliv svoje pocity ZISK: Naučíte se rozlišovat své sabotéry mysli a umění um navyšovat pozitivní inteligenci OBSAH: • Syndrom vyhoření: co to je, jak se to projevuje • Kdo je syndromem ohrožen, jak vzniká • Fáze syndromu vyhoření ení + praktický test • Nastavení pracovního režimu během b burn-out • Principy pro správné rozvržení pracovní náplně nápln • Time management „IV. A V. generace“ • Vliv okolního prostředí na psychiku – co ovlivníme a co ne • Dlouhodobé zátěžové žové a stresové situace v našem životě • Možné zdroje stresových situací a jak je eliminovat (prevence) • CO DĚLAT, LAT, KDYŽ JE „to“ TADY • Základní relaxační ní techniky, ochutnávka práce v hladině alfa • Metody seberegulace – usměrnění usmě emocí • Negativní důsledky, sledky, které se promítají do pracovního života • Získávání energie