Plán rozvoje organizace pro období 2016 - 2018 Vincentinum – poskytovatel sociálních služeb Šternberk, příspěvková organizace Sadová 7, 785 01 Šternberk IČ: 75004429 Statutární zástupce organizace: Mgr. Karel Ryjáček Webové stránky: www.vincentinum.cz , e-mail:
[email protected] ID datové schránky: dg4mak7 Zřizovatel organizace: Olomoucký kraj, Jeremenkova 40a, Olomouc, PSČ 779 11
Únor 2016
1
1. ANALÝZA AKTUÁLNÍHO STAVU – CHARAKTERISTIKA ORGANIZACE Hlavním účelem zřízení organizace je poskytování sociálních služeb v souladu se zákonem 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Předmět činnosti organizace je vymezen v § 35, 46, 47, 48, 50 a 51 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Organizační struktura Organizační struktura organizace, platná od 1. 1. 2016, je podrobně rozpracována v Provozním řádu a Organizačním řádu organizace. Zařízení je rozděleno na tyto úseky s následujícím funkčním zařazením: 1) ředitel 2) ekonomický úsek
- vedoucí ekonom
3) hospodářský úsek
- vedoucí hospodář
4) sociálně aktivizační úsek
- vedoucí sociálně aktivizačního úseku
5) zdravotní úsek a stravovací provoz
- vedoucí zdravotní péče
6) domovy Sadová
- vedoucí domovů Sadová
7) CHB Vincentinum Šternberk
- vedoucí sociálně aktivizačního úseku
8) DOZP a CHB Vincentinum Šumperk - vedoucí DOZP a CHB Vincent. Šumperk 9) DZR Vincentinum Šternberk
- vedoucí DZR Vincentinum Šternberk
10) DZR Vincentinum Lužice
- vedoucí DZR Vincentinum Lužice
11) DOZP Vincentinum Uničov
- vedoucí DOZP Vincentinum Uničov
12) DS a TS Vincentinum Vikýřovice
- vedoucí DS a TS Vincent. Vikýřovice
Materiálně technické zázemí Vincentinum poskytuje od 1. 1. 2015 celkem 5 druhů služeb. Specifikace materiálně technického zázemí je uvedena u jednotlivých služeb samostatně. Kapacita organizace Celkový počet uživatelů Kapacita 221 Aktuální stav (k 12.2.2016) Muži 116 Ženy 82 Děti 5
Věkové rozmezí
Příspěvek na péči
3 – 18 let
6
19 – 26 let
13
II. stupeň závislosti 40
27 – 64 let
167
III. stupeň závislosti 53
nad 65 let
17
IV. stupeň závislosti 69
průměrný věk
41,9
Bez PNP
trvale upoutáni na lůžko 27
2
I. stupeň závislosti
40
1
3
Struktura a počty zaměstnanců jsou uvedeny k datu 31. 1. 2016
Struktura zaměstnanců
Plán přepočtený evidenční stav rok 2016
Přepočtený Skutečnost FO k evidenční 31. 1. 2016 stav k 31. 1. 2016
Průměrný přepočtený evidenční stav za 1/2016
Administrativa
10,0
10
10,00
10,00
Dělnické profese
20,0
20
19,94
19,84
1
1,00
1,00
z toho VPP Chráněná pracovní místa
3,3
16
3,13
3,13
Stravovací provoz
7,0
9
9,00
9,00
2
2,00
2,00
25,0
24
24,00
24,00
z toho - všeobecná sestra
21,0
20
20,00
20,00
nutriční terapeut
1,0
1
1,00
1,00
fyzioterapeut
3,0
3
3,00
3,00
Vychovatelé
13,0
13
13,00
13,00
Sociální pracovnice
3,0
3
3,00
3,00
127,3
130
130,00
129,39
Pracovníci v sociálních službách - základní výchovná činnost - platová třída 5-7
113
113,00
112,39
Pracovnici v sociálních službách - přímá obslužná činnost - platová třída 3-4
17
17,00
17,00
3
3,00
3,00
225
212,07
211,36
6
6,00
6,00
z toho VPP Zdravotní pracovníci
Pracovníci v sociálních službách, z toho
z toho VPP Celkem
208,6
Celkem VPP Celkem bez VPP
219
4
206,07
205,36
Procentuální podíl jednotlivých zdrojů financování: Zdroje financování
%
Úhrady za pobyt (základní činnosti)
18,2
Příspěvek na péči
16,1
Fakultativní služby
0,1
Zdravotní péče hrazena zdravotními
7,8
pojišťovnami Dary (peněžní, věcné)
0,1
Úřady práce
1,5
Prostředky Evropské unie
1,7
Příspěvek zřizovatele
27,6
MPSV (prostřednictvím Olomouckého
26,1
kraje) Závodní stravování zaměstnanců
0,7
Ostatní (prodej výrobků vytvořených
0,1
v rámci pracovní terapie klientů apod.) Doplňková činnost
V současné době Vincentinum nemá volné kapacity pro činnost, která by splňovala kritéria pravidelné či příležitostné doplňkové činnosti s pozitivním dopadem na její ziskovost. V následujícím období je prioritou organizace její provozní stabilizace. V dalším období již předpokládáme možnost doplňkové činnosti (od 2018).
2. SWOT ANALÝZA ORGANIZACE VINCENTINUM Vincentinum poskytuje od 1. 1. 2015 celkem 5 druhů služeb. SWOT analýzy jsou uvedeny u těchto jednotlivých služeb samostatně, a to v „Příloze plánu rozvoje organizace pro období 2016 – 2018“ (viz příloha č.1)
5
3. STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE ORGANIZACE Oblast poskytování služby Vincentinum prošlo v uplynulých 5 - ti letech zásadními změnami souvisejícími s pilotním projektem Transformace pobytových sociálních služeb. Jedním z výstupů jsou nová pracoviště ve Šternberku, Lužici, Uničově a Šumperku. V souladu s tímto projektem, transformačním plánem a Střednědobým plánem rozvoje sociálních služeb v Olomouckém kraji, se v dalším období zaměříme na stabilizaci, rozvoj a případné rozšíření našich stávajících služeb. Naší vizí pro uvedené období je: 1. Pokračování v transformačním procesu, a to rozšířením místa poskytování služby chráněné bydlení o 2 byty ve Šternberku a 1 byt v Šumperku (po období stabilizace současných nových služeb – 2018 a dále) 2. Pokračování v projektu zaměstnávání osob se zdravotním postižením a jejich systematická příprava na pracovní uplatnění na otevřeném trhu práce financovaného z ESF (Výzva 03_15_022 „Můj život, moje práce“, období 2016 – 2019) 3. Zapojení organizace do projektu financovaného z ESF (Výzva 03_15_023 „Spolu, snadno, srozumitelně“) jako partnerská organizace – vzdělávací aktivity a stáže 4. Přímé dlouhodobé zapojení uživatelů do pracovního procesu na volném trhu práce a rozšíření počtu aktivních zaměstnanců z řad uživatelů 5. Prohloubení spolupráce s návaznými sociálními službami a zdravotnickými zařízeními v návaznosti na kvalifikovanou podporu a péči o osoby s mentálním a kombinovaným postižením, včetně duševního onemocnění 6. Rekonstrukce sociálně aktivizačního úseku na domov, případně snížení kapacity služby DOZP Šternberk s ohledem na poskytovanou kvalitu služby zrušením čtyř a vícelůžkových pokojů (vnitřní audit organizace - 2016) 7. Stabilizace nových služeb včetně naplňování vnitřních pravidel jednotlivých standardů kvality ve všech službách a jejich důsledná kontrola 8. Vyhodnocení analýzy efektivity poskytovaných služeb na pracovišti Vincentinum Vikýřovice s návrhem dalšího řešení poskytování služeb (2016) Realizace: stálý úkol, zodpovědná osoba Mgr. Karel Ryjáček, ředitel organizace
6
Personální zabezpečení (profesní a osobnostní rozvoj pracovníků v návaznosti na plánovanou koncepci) 1. personální zabezpečení (viz příloha č. 2 - Organizační schémata 2016) 2. systematické vzdělávání zaměstnanců, pravidelná podpora služeb nezávislými odborníky a supervizory na základě specifických potřeb (tematické oblasti: prevence přenosu institucionálních prvků, metody přímé práce s klienty, aktivizace klientů, dovednosti osob v seniorském věku aj.) Realizace: stálý úkol, zodpovědná osoba Ing. Bc. Jarmila Bajerová, vedoucí ekonom, Mgr. Hana Mazalová, vedoucí sociálně aktivizačního úseku Řízená kvalita služby Průběžné hodnocení a kontrola kvality služby vychází z vnitřních pravidel organizace, především z pravidel týkajících se Standardu č. 15, která konkretizují systémové vyhodnocování naplňování poslání, cílů a zásad služby. Naplňování definovaného poslání jednotlivých druhů služeb je hodnoceno 1x ročně v prvním čtvrtletí roku při vytváření Výroční zprávy Vincentina kolektivem všech vedoucích pracovníků zařízení; zodpovědnou osobou je ředitel organizace. Cíle jednotlivých druhů služeb identifikující potřeby klientů souvisejí s hodnocením naplňování osobních cílů klientů dle jednotlivých druhů služeb. Jejich monitoring s následnou analýzou probíhá 1x za rok vedoucími jednotlivých domovů. Dodržování zásad poskytování služby je zajištěno v rámci plánovaných i namátkových kontrol prováděných vedoucími pracovníky podle „Plánu kontrolní činnosti“ – zjištěné nedostatky jsou řešeny neprodleně. Za průběžný proces kontrolní činnosti zodpovídají vedoucí jednotlivých pracovišť/domovů. Do kontrolního systému jednotlivých pracovišť jsou začleněni vybraní pracovníci v přímé péči prostřednictvím pracovní skupiny pro práva uživatelů, jejichž činnost souvisí s řešením stížností klientů na poskytovanou službu. Práce skupiny „ochranářů“ je zaměřena především na podporu klientů s vysokou mírou podpory z důvodu zdravotního stavu, poruch komunikace apod. při uplatňování jejich práv. Prostřednictvím dotazníkového šetření je zjišťována spokojenost klientů, jejich rodinných příslušníků, pracovníků, stážistů a praktikantů, dobrovolníků, veřejnosti apod. Dotazníky jsou předávány jednotlivým skupinám dle potřeb a možností organizace. V kalendářním roce proběhnou minimálně 2 cílená šetření, za jehož vyhodnocení zodpovídá vedoucí sociálně aktivizačního úseku. S výsledky šetření jsou prostřednictvím vedoucích domovů a úseků seznámeni zaměstnanci zařízení. 7
Průběh služby je hodnocen každých 6 měsíců vedoucími ekonomického, hospodářského, zdravotního a sociálně aktivizačního úseku v písemném zhodnocení efektivity a kvalitativní úrovně poskytovaných služeb. Realizace: stálý úkol, zodpovědné osoby: Mgr. Karel Ryjáček, ředitel organizace, Mgr. Hana Mazalová, vedoucí sociálně aktivizačního úseku, zástupkyně ředitele Poznámka: Strategický plán rozvoje je také částečně obsažen v údajích o našich službách na jednotlivých pracovištích naší organizace (dlouhodobé cíle). Rozvoj materiálně technického zázemí Na pracovišti DOZP Vincentinum Šternberk budou probíhat průběžné opravy a rekonstrukce vnitřních a vnějších prostor na základě potřeb uživatelů služby a opravy a modernizace technicko hospodářské základny (viz ubytování a materiálně technické zázemí). Průběžně bude obnovován vozový park organizace. Na nových pracovištích budeme technické zázemí postupně doplňovat (nebylo financováno v rámci projektu transformace – neuznatelné náklady) pro zajištění bezproblémového chodu našich služeb. Většina požadavků je součástí plánu oprav a investic s výhledem do roku 2019, některé z významnějších akcí mají již také zpracovaný projektový námět. Jedná se např. o tyto aktivity: -
stavební a technologická rekonstrukce stravovacího provozu
-
rekonstrukce sociálně aktivizačního úseku na domov
-
modernizace rehabilitačního pracoviště
-
přestavba budovy bývalé údržby na ergoterapeutické dílny a pracovny
-
rekonstrukce nevyužitého prostoru na zahradě k volnočasovým aktivitám
-
rekonstrukce dvora – odpočinková zóna
-
výstavba garáží pro vozový park
-
kolejnicový přepravní systém pro imobilní uživatele
-
rekonstrukce osobního výtahu
-
rozvoj IT zařízení
Realizace: stálý úkol, zodpovědná osoba Miroslav Muška, vedoucí hospodář Poznámka: Uvedené akce (včetně dalších oprav a rekonstrukcí) jsou v plánu organizace a byly již v předcházejících letech předány k posouzení zřizovateli. Na uvedené akce byly také vypracovány projektové náměty. U nových objektů (DZR Šternberk, DZR Lužice, DOZP Uničov a Šumperk, CHB Šternberk a Šumperk) je materiálně technické zázemí z větší části zabezpečeno. Počítáme s dovybavením 8
zázemí, které nebylo možné realizovat v rámci pilotního projektu transformace (rekonstrukce suterénu v budovách v Šumperku, výstavba zahradních domků a pergol, výstavba garáží). Na našem pracovišti ve Vikýřovicích předpokládáme částečnou rekonstrukci budovy v souvislosti s možností rozšíření místa poskytování celoroční pobytové sociální služby (po vyhodnocení analýzy efektivity - 2016). Doplňková činnost Viz bod č.1 – Analýza aktuálního stavu – charakteristika organizace, Doplňková činnost
DOZP Vincentinum Šternberk Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby V období 2016 – 2018 zajistit zapojení klientů v co nejvyšší možné míře do běžného života v regionu a další prohlubování těchto aktivit. V rámci programu socializace: individuální nakupování, orientace po městě, cestování, návštěvy domů – k přátelům (maximální možná podpora příbuzenských vazeb), styk s úřady, účast na veřejných aktivitách, aktivní podíl uživatelů na prezentaci zařízení (zejména prostřednictvím výrobků z aktivizačních činností, dny otevřených dveří, společenské a kulturní akce), návštěvy ordinací lékařů. Spolupráce s dalšími sociálními organizacemi v regionu (DZR Vincentinum Šternberk, Sociální služby Šternberk, Charita Šternberk) i mimo region (služby Vincentina v Lužici, Uničově, Šumperku, Vikýřovicích) a dalšími veřejnými službami v obci (koupaliště, kino, divadelní představení, obchody, kavárny, cukrárny, restaurace, kadeřnictví, pedikúra atd.) Realizace: stálý úkol, zodpovídají všichni vedoucí domovů, vedoucí sociálně aktivizačního úseku Strategický plán poskytování služby Ubytování/ péče o vlastní osobu Služba je poskytována na 5 domovech hlavní budovy Sadová ve Šternberku. Všechny domovy jsou po průběžných celkových rekonstrukcích a jsou bezbariérové. Bezbariérovost celého objektu je nutná (viz dlouhodobé cíle) z důvodu stárnutí klientů, jejich zhoršujícímu se zdravotnímu stavu a mobilitě, což je evidentní především po přestěhování klientů – seniorů z bývalého pracoviště na Bezručově ulici. Klienti mají na každém domově společenskou místnost s televizí, DVD přehrávačem, aktivizačními pomůckami, knihami, společenskými hrami apod. Každý 9
domov má sociální zařízení, některé pokoje mají své vlastní. Na 2 domovech pro osoby s vysokou mírou podpory jsou místnosti pro Snoezel terapii a senzomotorickou stimulaci. Na všech domovech jsou vybavené kuchyňky a jídelny, zázemí pro vedoucí domovů a personál a skladovací prostory. V areálu se nachází jeden moderní cvičný byt pro 4 osoby. V organizaci proběhne vnitřní audit na efektivní využití všech místností jednotlivých domovů na pracovišti DOZP Vincentinum Šternberk, Sadová 7. Realizace: I. pololetí 2016, zodpovídá ředitel organizace Stravování je zajištěno prostřednictvím vlastního stravovacího provozu (chystá se velká architektonická a technologická rekonstrukce 2016 - 2017), klienti s vyšší mírou podpory se stravují v prostorách domovů, klienti s nižší mírou podpory mají možnost výběru ze dvou jídel (oběd) v zaměstnanecké jídelně. Realizace: stálý úkol, zodpovídá vedoucí zdravotní péče, nutriční terapeut Aktivizace a zaměstnávání jsou zaměřeny především na aktivní zapojování uživatelů do chodu domovů, individuální podporu při zvládání sebeobslužných úkonů. Klienti navštěvují dílny, učebnu logopedie, třídu strukturovaného učení, ke sportovním a terapeutickým aktivitám využívají bazén, tělocvičnu, rehabilitaci, hřiště na bocciu apod. U osob s vysokou mírou podpory zajišťujeme hlavně Snoezelen terapii, senzomotorickou stimulaci a strukturované učení. Do aktivizačních činností patří také vycházky, výlety, rekreace. Rozvoj aktivizačních činností je zaměřen na naplňování a rozvíjení individuálních plánů uživatelů služby. V návaznosti na realizovaný projekt „Můj život, moje domácnost“ (příprava klientů na volný trh práce), jsou uživatelé zaměstnáni v organizaci a zdokonalují se v pracovních návycích hlavně v oblasti úklidu domácností, pomocných prací v prádelně, na zahradě a venkovních prostorách objektu. Na tento projekt bude volně navazovat Výzva 03_15_022 „Můj život, moje práce“, do kterého bude zapojeno ještě více uživatelů, než v předcházejícím projektu. Realizace: stálý úkol, zodpovídají vedoucí domovů Podpora sociálního začlenění – viz plán komunikace s veřejností Personální zajištění služby (viz organizační schéma) Přímá práce s klienty: pracovníci v sociálních službách, vychovatelé, sociální pracovníci, všeobecné sestry, fyzioterapeuti Nepřímá práce: administrativa (ekonomický úsek), dělnické profese (stravovací provoz, úklid, údržba, prádelna) Chráněná pracovní místa (klienti organizace) 10
VPP a SÚPM (pracovníci z úřadu práce) Viz podrobněji v tabulce struktury zaměstnanců (pro celou organizaci) Aktivizace je zajišťována všemi pracovníky v přímé péči, řídí a kontroluje vedoucí domova pod metodickým dohledem vedoucí sociálně aktivizačního úseku Zdravotní péče Úkolem je poskytnout maximální objem a rozsah zdravotních služeb uživatelům v jejich přirozeném prostředí - domovy Vincentina. Úkolem každého pracovníka je znalost potřeb uživatelů a schopnost včasné detekce změn v oblasti zdraví, která musí být včas konzultovaná s ošetřujícími lékaři. Chronické i akutní zdravotní potíže uživatelů v maximální míře zvládají pracovníci (všeobecná sestra v sociálních službách, fyzioterapeut) dle indikací jednotlivých ambulantních lékařů. Pozornost k hledisku minimalizace hospitalizací ve zdravotnických zařízeních má kladný dopad na osobu uživatele. Vývoj příjmů od zdravotních pojišťoven za období 2011–2015, samostatný rok 2015, odhad vývoje v roce 2016 jsou zaznamenány v samostatné příloze (viz příloha č. 3). Realizace: stálý úkol, zodpovídá vedoucí zdravotní péče Sociální práce je zajištěna dvěma sociálními pracovnicemi (v úzké spolupráci s vedoucími domovů a klíčovými pracovníky), které zajišťují agendy přijímání, propouštění a přemístění uživatelů, vyřizují náležitosti při úmrtí uživatele, sledují a zaznamenávají rodinné anamnézy, seznamují ostatní spolupracovníky a instituce se změnami, zajišťují sociálně právní pomoc uživatelům ve spolupráci s dalšími orgány a organizacemi, vedou evidenci pobytu uživatelů mimo organizaci, zajišťují úschovy cenného majetku uživatelů a vedou jeho evidenci, zajišťují komplexní vedení úhrad za pobyt uživatelů v zařízení a vymáhání nedoplatků, aktivně spolupracují s vedoucími svěřených domovů a pracovišť. Pro kvalitnější zajištění uvedené agendy předpokládáme celkovou změnu struktury sociálního úseku s přihlédnutím k množství poskytovaných sociálních služeb a jejich kapacitě. Realizace: 2016, vedoucí sociálně aktivizačního úseku Vzdělávání zaměstnanců Za spolupráce a koordinace s vedoucí sociálně aktivizačního úseku se využívají nabídky externích i interních seminářů v rámci stanovených hodinových dotací. Je brán zřetel na cílovou skupinu uživatelů a s ní související témata, také na zájmovou oblast pracovníka. Vzdělávání je rozvrženo do průběhu celého roku tak, aby 11
nedocházelo na jeho úkor ke snižování kvality poskytované služby. V dalším období předpokládáme zapojení do vzdělávacího projektu Výzva 03_15_023 „Spolu, snadno, srozumitelně“ (viz výše), což může přinést významnou úsporu finančních prostředků. Realizace: stálý úkol, zodpovídá vedoucí sociálně aktivizačního úseku, vedoucí ekonom Materiálně technické zázemí Vzhledem ke stáří budovy, probíhají průběžné opravy a rekonstrukce vnitřních a vnějších prostor. Její modernizace souvisí s potřebami uživatelů služby (viz ubytování a aktivizace). K dispozici jsou bezbariérová tělocvična, pracoviště rehabilitace a rehabilitační bazén, dílny pro pracovní terapie (aranžérská, textilní, keramická, na výrobu svíček a mýdel aj.), cvičná kuchyňka, třída základní školy, třída strukturovaného učení, sál (kulturní a společenské akce, semináře, vzdělávání, konference) a Čajovna (setkávání uživatelů, semináře, návštěvy apod.). Součástí objektu je také kaple, která slouží především pro bohoslužby a koncerty. Průběžně probíhají také opravy a modernizace technicko hospodářského zázemí (prádelna), v dalším období předpokládáme kompletní rekonstrukci stravovacího provozu, rekonstrukci bývalé údržby na pracovny a terapeutické dílny, rekonstrukci venkovních prostorů s důrazem na stárnoucí a částečně imobilní cílovou skupinu obyvatel. Pracoviště je vybaveno dostatečným vozovým parkem, potřebným pro kvalitní provozování našich služeb. Každodenní materiálně technické zabezpečení je zajištěno střediskem údržby a úklidu, centrální prádelnou, šicí dílnou, osobami odpovědnými za BOZP a PO, skladem MTZ. Realizace: stálý úkol, zodpovídá vedoucí hospodář Dlouhodobé cíle 1. Koncepční řešení situace jednotlivých domovů s přihlédnutím k měnícím se potřebám klientů (stárnoucí populace, zhoršující se zdravotní stav – plánovaný vnitřní audit organizace I. pololetí 2016). 2. Postupné vybavování domovů a dalších pracovišť v objektu systémy manipulační techniky (kolejnicový manipulační systém) včetně potřebných stavebních úprav 3. Realizace investičních akcí (viz výše – rozvoj materiálně technického zázemí) 4. Pokračování spolupráce z ÚP Olomouc – VPP a SÚPM 5. Pokračování spolupráce s PdF UP Olomouc – statut fakultního zařízení 6. Změna struktury personálu s přihlédnutím k potřebám uživatelů a efektivitě poskytovaných služeb 12
7. Pokračování v transformačním procesu 8. Zajištění pracovních míst uživatelům na volném trhu práce 9. Aktivní podíl na komunitním plánování v regionech poskytování našich služeb a na úrovni střednědobého plánování rozvoje sociálních služeb v Olomouckém kraji – pracovní skupina osoby se zdravotním postižením Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídají vedoucí domovů a úseků, ředitel organizace
DZR Vincentinum Lužice Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby V uvedeném období by se měl domov stát „součástí obce“, jeho obyvatelé by měli být bráni jako „spoluobčané“ (zapojení do dění a aktivit v obci, do veřejně prospěšných akcí a brigád, využití místních služeb - obchodu a pohostinství, účast na sportovních a kulturních akcích, nabídka drobné pomoci sousedům, účast na akcích MŠ, nabídka „dnů otevřených dveří“, navázání bližších kontaktů aktivity typu posezení u táboráku, grilování, podpora hlubších vztahů s rodiči a rodinnými příslušníky ap.). S ohledem na typ postižení je obtížné stanovit, do jaké míry mají nebo mohou mít v budoucnu uživatelé zájem o vztahy partnerského typu. Návazné služby v místě jsou omezené, snahou bude jejich zajištění v nejbližších lokalitách v rámci časové a finanční dostupnosti. Strategický plán poskytování služby Ubytování/ péče o vlastní osobu Domov nabízí ubytování 4 mužům a 2 dvěma ženám s PAS, konkrétně formou dvou 2 - lůžkových (muži) a dvou 1 - lůžkových (ženy) pokojů. Toto uspořádání se prozatím osvědčuje, také proto, že obyvatelky mají oproti pánům viditelně větší potřebu soukromí. Přestože charakter postižení pravděpodobně ani v budoucnu neumožní plnou samostatnost v oblasti sebeobsluhy, je i tak zásadním úkolem domova zvyšovat kompetence obyvatel v této oblasti. Domácí charakter služby umožňuje věnovat se každému z klientů individuálně. Stravování Strava je dovážena z Vincentina, částečně ve formě surovin, a připravována k podání pracovníky s maximálně možným zapojením klientů. Do budoucna předpokládáme 13
samostatné zajištění denně studené snídaně, 1-2 x týdně studené večeře a 1x týdně teplý oběd. Aktivizace a zaměstnávání Cílená a intenzivní aktivizace probíhá a bude probíhat především ve všední dny dopoledne, náplní budou především úkoly vycházející z postupů strukturovaného učení a ruční práce. Obyvatelé se také zapojují podle svých možností do úklidu, praní a třídění prádla, nákupu surovin a přípravy stravy, práce na zahradě. Do budoucna plánujeme návštěvu dílen na Sadové, od roku 2016 s pravidelným rozvrhem. V odpoledních hodinách a o víkendech je úkolem domova především vhodně vyvážit organizovanou činnost a trávení volného času podle rozhodnutí klienta. Lze také využít možnosti Vincentina na Sadové, rehabilitační bazén, tělocvičnu, hřiště na bocciu. Podpora sociálního začlenění Účast na společenských akcích mimo obec – koncerty, divadelní představení, trhy apod., dále výlety a podle finančních možností vícedenní pobyt – dovolená, nejlépe v menší skupině 2 – 3 obyvatel podle jejich zájmů a preferencí. Personální zajištění služby Provoz domova zajišťuje vedoucí domova (speciální pedagog), 8 pracovníků v sociálních službách, částečnými úvazky sociální pracovník, vychovatel, všeobecná sestra a fyzioterapeut. Aktivizace je prioritně zajištěna pracovníky domova, dále plánujeme spolupráci se sociálně aktivizačním úsekem na Sadové (pracovníci v dílnách) a s úsekem zdravotním (fyzioterapeutky) – hipoterapie. Zdravotní péče je zajištěna externě, tj. v ordinaci praktického (praktických) a specializovaných lékařů, dopravu zajišťuje domov. Pracovníci domova provádí asistenci při podávání léků a aplikaci očních, nosních kapek, mastí apod. Všichni pracovníci budou nadále pravidelně školeni v poskytování první pomoci a asistenci při jednoduchých úkonech ošetřovného charakteru. Na domově nepočítáme s poskytováním úkonů vyžadujících trvalou přítomnost středního zdravotního personálu. Sociální práci zajišťuje sociální pracovnice Vincentina Sadová dle stávající praxe a platných směrnic. Vzdělávání zaměstnanců Interní semináře zaměřené na práci s člověkem s PAS a nácvik metody šetrné sebeobrany – fyzických úchopů, absolvování stáží v DZR Libčice (zařízení APLA, 14
klientelou i typem podobné DZR Lužice), pravidelné vzdělávání pracovníků zaměřená na prohloubení znalostí v oblasti primárního postižení, legislativy týkající se lidí s autismem (především zaměstnávání), techniky sociálního začleňování, ergoterapie a práce v dílnách, obecná témata související s poskytováním služby, psychohygiena a relaxace personálu (syndrom vyhoření aj.). Strategický a koncepční plány DZR Lužice jsou pravidelně analyzovány a přehodnocovány písemnou formou vždy v měsíci únoru/březnu každého kalendářního roku. Materiálně technické zázemí Služba je poskytována od 1. 1. 2015 v jednopodlažním obytném domě v obci Lužice. Dům stojí na samostatném pozemku v běžné obytné zástavbě a nabízí ubytování 6 ti uživatelům ve dvou jednolůžkových (rozměr pokojů 15,9 m2) a dvou dvoulůžkových pokojích (rozměr pokojů 25,53 m2). Klientům je k dispozici obývací místnost/společenský pokoj (o rozměru 19,7 m2), kuchyňka, dvě koupelny upravené pro potřeby osob se sníženou mobilitou, zahrada. Domov je vybaven základním nábytkem a spotřebiči z prostředků projektu „Transformace pobytových sociálních služeb“ a dalším vybavením z prostředků poskytovatele. V současné době zajišťuje opravy a péči o areál úsek údržby Vincentina Sadová, pracovníci domova zajišťují praní prádla a úklid v budově. Dopravní obslužnosti je zajištěna osobním automobilem pro 7 osob. Dlouhodobé cíle 1. pokračovat ve školní docházce a logopedické terapii 2. aktivizace na domově, především s využitím postupů strukturovaného učení 3. účast v dílnách Vincentinum Sadová - všichni obyvatelé, vždy 2 klienti denně s četností 2 x týdně, 2 hodiny dopoledne, alternativně rehabilitační bazén, tělocvična, boccia aj., účast v dílnách 3 x týdně 4. aktivizace s využitím jiných subjektů 5. zapojit se do obecně prospěšných prací v obci 6. zajistit co nejvyšší soběstačnost domova a jeho obyvatel v oblasti stravování (samostatný nákup a příprava snídaní a večeří, později samostatná příprava oběda 1 – 2 x týdně) a v oblasti zdravotní péče (školení personálu v první pomoci a asistenci při jednoduchých úkonech ošetřovného charakteru, doprovod k lékaři a zdravotnických zařízení, alternativní volba odborných lékařů 7. socializace obyvatel (zapojení do běžných společenských struktur, účast na kulturních, společenských a sportovních aktivitách v obci i mimo ni, používání veřejných dopravních prostředků) 15
8. úprava vnějších prostor areálu domova, nákup zahradního domku pro uložení nářadí a strojů Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídá vedoucí pracoviště
DOZP Vincentinum Šumperk Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby Plánujeme další prohlubování již navázaných přátelských kontaktů s veřejností, účast na společenských, kulturních a sportovních akcí v Šumperku. V zájmu uživatelů i pracovníků je prohlubování bližších kontaktů a příbuzenských vztahů s rodinnými příslušníky, návštěvy v rodině i rodin v zařízení (většina je z regionu Šumperska a Jesenicka). Samozřejmostí bude další rozšiřování společných aktivit mezi naší službou DOZP a CHB v Šumperku a DS a TS ve Vikýřovicích. Současně počítáme s rozšířením spolupráce s jinými sociálními službami v region a využíváním dalších služeb ve městě – zdravotnické, obchody, kadeřníci, pedikérky, kino, divadlo, apod. Strategický plán poskytování služby Ubytování/péče o vlastní osobu Uživatelé domova pro osoby se zdravotním postižením, většinou s vyšší mírou podpory, bydlí ve vilce ve dvou domácnostech po šesti lidech. Každá domácnost má tři dvoulůžkové pokoje. Jednotlivé domácnosti mají vlastní sociální zařízení, kuchyňku. Vilka je v centru města s malou zahradou. Stravování je zajištěno dle zákona, je řešeno dodavatelsky. Aktivizace a zaměstnávání Především práce v dílně - výroba předmětů, kterými následně prezentují naše zařízení, využívají se také dílny našeho pracoviště ve Vincentinu Vikýřovice. Využívá se malá tělocvična na našem CHB. V rámci Výzvy 03_15_022 „Můj život, moje práce“ předpokládáme zapojení 2 uživatelů do projektu s možností budoucího uplatnění na volném trhu práce. Podpora sociálního začlenění Sociální začleňování probíhá v doprovodu pracovníka Vincentina. Uživatelé si chodí nakupovat, navštěvují praktické i odborné lékaře, kadeřníka a pedikérské služby. Účastní se různých kulturních, společenských a sportovních akcí v Šumperku a jeho okolí. Jeden uživatel již je schopen uvedené úkony absolvovat samostatně, na základě získaných dovedností předpokládáme navýšení „samostatných“ uživatelů z DOZP v období 2016 -2017 na 3 osoby. 16
Personální zajištění služby Provoz 2 domácností zajišťuje vedoucí pracoviště, pracovníci v sociálních službách a na částečné úvazky sociální pracovnice a všeobecná sestra. Aktivizací uživatelů se zabývá celý tým pracovníků Vincentina v Šumperku. Zdravotní péče Uživatelé domova navštěvují praktické, odborné i zubní lékaře ve zdravotnických zařízeních v Šumperku. Do domácností pravidelně dochází zdravotní sestra, která je kmenovým zaměstnancem Vincentina. Sociální práci zajišťuje sociální pracovnice, která má svou kancelář na Chráněném bydlení, Revoluční 55 v Šumperku. Vzdělávání zaměstnanců Zákon o sociálních službách č. 108/2006 ukládá pracovníkům v sociálních službách povinnost dalšího vzdělávání. Další vzdělávání pracovníků přináší příležitost seznámit se s nejnovějšími poznatky v oblasti poskytování sociálních služeb. Důležitou formou vzdělávání a také předcházení chybám při poskytování péče je supervize, které se pravidelně účastní celý tým pracovníků Vincentina v Šumperku. Řízená kvalita služby Standardy kvality jsou samozřejmou součástí naší práce, naší snahou je jejich stálé zkvalitňování. Pravidelné kontroly poskytované služby provádí vedení zařízení. Materiálně technické zázemí Od 1. 7. 2014 poskytujeme tuto službu na Masarykově náměstí 1281/10 v Šumperku. V objektu (dvoupatrová vila s výtahem) jsou 2 domácnosti, každá pro 6 klientů. Domácnost je tvořena třemi dvoulůžkovými pokoji, velkou společenskou místností s kuchyňkou, sociálním zařízením v úpravě pro imobilní, dalším samostatným WC a technickou místností s pračkou a sušičkou. Obě domácnosti jsou v patrech nad sebou a bezbariérovost je zajištěna výtahem. V přízemí je zázemí a kancelář pro zaměstnance a skladové prostory. Pokoje jsou vybaveny novým nábytkem, kuchyňská linka je plně vybavena všemi potřebnými spotřebiči, součástí technického zázemí je pračka, sušička a potřeby pro žehlení prádla. Pozemek okolo budovy je ohraničen nízkým plotem (kontakt s okolím), jeho součástí je terasa pro odpočinek, hry a relaxaci. V současné době je provoz nového domova zabezpečen jak z hlediska materiálního, tak i technického. Podle finančních možností počítáme s dalším vybavením dílny a především s úpravami v okolí domova.
17
Dlouhodobé cíle 1. V období 2016 – 2018 se bude klást důraz na co největší samostatnost uživatele, pracovník by se měl stát rádcem uživatele, když však uživatel nebude zvládat určité úkony v péči o svou osobu, teprve potom být jeho pomocníkem a poskytnout mu přiměřenou pomoc. 2. Rozvoj v oblasti zajištění stravy bude především v nácvicích nákupů a vaření uživatelů a to tak, aby v průběhu dalších let si byli schopni samostatně připravovat např. snídaně, svačiny a jednoduchá vařená jídla. 3. V oblasti zaměstnávání a aktivizace předpokládáme práci v keramické dílně a ve větší míře zapojení klientů při úklidu domova, realizaci výletů do města a jeho okolí, rekreace, sportovní aktivity. Od roku 2017 předpokládáme zajištění zkráceného pracovního úvazku pro 2 naše uživatele (viz Výzva 03_15_022). 4. V rámci sociálního začleňování chceme pokračovat v nastaveném trendu a postupně připravovat další uživatele na samostatný pohyb po městě. Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídá vedoucí pracoviště
CHB Vincentinum Šumperk, CHB Vincentinum Šternberk Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby Plánujeme další prohlubování již navázaných přátelských kontaktů s veřejností, účast na společenských, kulturních a sportovních akcí v Šumperku a Šternberku. Naším zájmem je další prohlubování bližších kontaktů a příbuzenských vztahů s rodinnými příslušníky, návštěvy v rodině i rodinných příslušníků v zařízení. V Šumperku (koedukované pracoviště) žije dlouhodobým partnerským životem dvojice našich klientů, ve sledovaném období počítáme s možností budoucího samostatného bydlení. Plánujeme rozšiřování společných aktivit mezi naší službou DOZP a CHB v Šumperku a DS a TS ve Vikýřovicích. Současně počítáme s rozšířením spolupráce s jinými sociálními službami v regionu, např. SPMP Pomněnka Šumperk a s využíváním dalších služeb ve městě – obchody, kadeřníci, pedikérky, kino, divadlo, zdravotnická zařízení apod. Strategický plán poskytování služby Ubytování/péče o vlastní osobu Uživatelé chráněného bydlení Šumperk bydlí v rodinném domě na Revoluční ulici číslo 55. V domě je společná kuchyň a obývací pokoj, dva dvoulůžkové a dva 18
jednolůžkové pokoje se sociálním zařízením a koupelnou. Součástí domku je také velká terasa, garáž a zahrada. Uživatelé chráněného bydlení Šternberk bydlí ve dvou samostatných třípokojových bytech na ulici Nádražní 2 a Za Zahradami 14. Byty jsou standardně vybaveny, uživatelé mají k dispozici balkón i sklep. V každém bytě žijí 4 obyvatelé obou pohlaví. V chráněném bydlení bydlí uživatelé s minimální mírou podpory. Tito uživatelé zvládají péči o svou osobu téměř sami, nebo stačí minimální podpora či rada pracovníka Vincentina, jak má uživatel o svou osobu pečovat. Do budoucna lze uvažovat i o poskytování služby většímu počtu uživatelů a tak účelně využít prostory CHB Šumperk. Stravování Uživatelé chráněného bydlení si sami anebo s dopomocí pracovníků chodí nakupovat a poté si chystají a vaří celodenní stravu. Na sestavování jídelníčků se podílejí uživatelé společně s pracovníky tak, aby strava byla vyvážená a uživatelé dodržovali zásady zdravé výživy. Aktivizace a zaměstnávání Aktivizace je především ovlivněna projektem („Můj život, moje domácnost“), do kterého byly v roce 2015 zapojeni všichni uživatelé. Každý měsíc se uživatelé CHB zdokonalovali v jednotlivých oblastech života, učili se základům společenského života, jak se chovat ve společnosti, v práci, v obchodech, na úřadech atd. V návaznosti na uvedený projekt našli uživatelé CHB v Šumperku od listopadu 2015 dlouhodobé pracovní uplatnění při úklidových a pomocných pracích v Pradědově dětském muzeu v Bludově. V Šumperku dále využívají malou tělocvičnu v suterénu budovy. Součástí aktivizace jsou také vycházky a výlety do města a jeho okolí. V těchto činnostech bychom chtěli pokračovat i v dalších letech. Do budoucna počítáme na CHB s vybudováním keramické dílny. Ve Šternberku jsou někteří uživatelé v dopoledních hodinách zaměstnáni ve Vincentinu na částečný pracovní úvazek (viz organizační schéma), v návaznosti na již zmíněný projekt se budeme snažit pomoci jim najít uplatnění na volném trhu práce. Ostatní uživatelé navštěvují aktivizační dílny – zahradnicko-aranžerskou, textilní, korálkovou a keramickou. Jsou podporování v aktivním využívání volného času, někteří z nich se scházejí s dobrovolnicí Vincentina v tanečním kroužku. Podpora sociálního začlenění Uživatelé chráněného bydlení si chodí samostatně nakupovat, navštěvují praktického lékaře i odborné lékaře. Využívají služeb kadeřnických a pedikérských. Dle svých 19
zájmů mohou navštěvovat různé kulturní a sportovní akce, které se konají v Šumperku nebo Šternberku a jeho blízkém okolí. Personální zajištění služby Provoz 2 domácností ve Šternberku zajišťuje vedoucí sociálně aktivizačního úseku, částečnými úvazky pracovníci v sociálních službách, sociální pracovnice a vychovatelé. V Šumperku je provoz zajištěn vedoucím pracoviště, částečnými úvazky pracovníků v sociálních službách a sociální pracovnicí. Aktivizací uživatelů se zabývá celý tým pracovníků Vincentina jak v Šumperku, tak ve Šternberku. Zdravotní péče Uživatelé domova samostatně navštěvují praktické, odborné i zubní lékaře ve zdravotnických zařízeních v Šumperku a ve Šternberku. Léky užívají sami s podporou pracovníka. Sociální práci zajišťuje na částečný úvazek sociální pracovnice, která má v Šumperku svou kancelář v objektu chráněného bydlení. Ve Šternberku sociální pracovnice sídlí přímo v budově Vincentina. Vzdělávání zaměstnanců Zákon o sociálních službách č. 108/2006 ukládá pracovníkům v sociálních službách povinnost dalšího vzdělávání. Další vzdělávání pracovníků přináší příležitost seznámit se s nejnovějšími poznatky v oblasti poskytování sociálních služeb. Důležitou formou vzdělávání a také předcházení chybám při poskytování péče je supervize, které se pravidelně účastní celý tým pracovníků obou chráněných bydlení Vincentina. Řízená kvalita služby Standardy kvality jsou samozřejmou součástí naší práce, naší snahou je jejich stálé zkvalitňování. Pravidelné kontroly poskytované služby provádí vedení zařízení. Materiálně technické zázemí V současné době je provoz bytů ve Šternberku a domova V Šumperku zabezpečen jak z hlediska materiálního, tak i technického. Podle finančních možností počítáme v Šumperku s dalším vybavením sklepních prostorů, dalšími úpravami zahrady a terasy na střeše garáže, v chráněném bydlení Za Zahradami Šternberk s rekonstrukcí koupelny a WC.
20
Dlouhodobé cíle 1. V období 2016 – 2018 se bude klást důraz na zvýšení samostatnosti uživatelů, pracovník by se měl stát jejich rádcem. 2. Rozšíření místa poskytování sociální služby – byt 2+1 v Šumperku – samostatné bydlení páru našich uživatelů, a dva byty ve Šternberku – jeden pro uživatele bydlící ve cvičném bytě v rámci Vincentina, druhý pro uživatele DOZP (2018 a dále). 3. V oblasti stravování pokračovat i nadále v rozvíjení dovedností v oblasti nakupování a samostatné tvorby jídelníčků v souladu se zásadami zdravé výživy a nutriční vyváženosti. 4. V návaznosti na projekt „Můj život, moje domácnost“ zabezpečit dlouhodobý pracovní poměr na trhu práce na částečný úvazek všem uživatelům chráněného bydlení. 5. Navázat na uvedený projekt Výzvou 03_15_022 „Můj život, moje práce“ (doba trvání 2016 – 2019), zapojení všech uživatelů CHB a rozšíření o 5 uživatelů DOZP (3 Šternberk, 2 Šumperk) Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídá vedoucí pracoviště
DZR Vincentinum Šternberk Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby Komunikace s veřejností bude probíhat např. prostřednictvím využití návazných sociálních a veřejných služeb (nákup osobních věcí za podpory pracovníka v místních obchodech - možnost výběru a vyzkoušení, běžné služby kadeřníka v obci dle volby klienta - za doprovodu pracovníka, občerstvení při vycházkách a výletech v restauracích či cukrárnách), formou prezentace výrobků dílen na různých akcích (dny otevřených dveří, jarmarky, léčebenské slavnosti apod.). V oblasti kontaktů s místní komunitou předpokládáme především spolupráci s přímými sousedy – výpomoc při sezónních pracích, spolupráce s Charitou Šternberk, DDM. Budeme i nadále podporovat co nejvyšší míru zachování příbuzenských a partnerských vztahů (sourozenci v jedné domácnosti, možnost každodenní spolupráce a návštěvy rodinných příslušníků). Strategický plán poskytování služby Ubytování / péče o vlastní osobu Klienti žijí v 1 – 2 lůžkových pokojích, volba spolubydlícího proběhla již v přípravné 21
fázi transformačního procesu s možností změn v dalším období dle přání klientů. Stravování - celodenní strava je dovážena v termoportech z hlavní budovy. Aktivizace a zaměstnávání Pracovní rehabilitace je zaměřena na získání pracovních dovedností a návyků s cílem naučit klienta některé jednoduché pracovní úkony, vedoucí ke konkrétnímu výsledku. Cílem je, aby klient měl radost ze smysluplné činnosti, aby viděl konkrétní výsledek své práce - každodenní úklidové práce jako v běžné domácnosti včetně praní, přípravy potravin k vaření apod. Pracovní terapie je zaměřena na celkové zlepšení kvality života. Jde o prevenci nebo odstranění některých poruch (porucha chování, neklid, apatie), o zlepšení zdravotního stavu a především o psychickou pohodu - terénní a zahradnické práce v okolí domů dle sezóny, arteterapie ve svíčkařské dílně, doplněné výrobou mýdel (podobná technologie), práce na sezónní výzdobě domovů a pokojů dle přání klientů. Podpora sociálního začlenění Výlety, vycházky, sportovní a kulturní akce dle možností a nabídky, návštěvy mše dle zájmu v kapli Vincentina, popř. v kostele, návštěva místního kina, divadla apod. Personální zajištění služby Provoz ve 2 domácnostech (samostatné objekty) je zajištěn vedoucím pracoviště, pracovníky v sociálních službách a částečnými úvazky vychovatele, sociální pracovnice, všeobecných sester a fyzioterapeutů. Aktivizace Na aktivizačních činnostech se podílí všichni uvedení pracovníci pod vedením vedoucího pracoviště DZR. Zdravotní péče je zajišťována všeobecnými sestrami z pracoviště Sadová, vzhledem k postižení klientů a vysokému riziku úrazů je upřednostněna celodenní přítomnost zdravotního pracovníka v domácnostech. Sociální práce je zajištěna sociálními pracovnicemi z hlavní budovy Sadová za úzké spolupráce s vedoucí pracoviště. Materiálně technické zázemí Služba je poskytována od 1. 1. 2015 ve dvou bezbariérových domech v ulici Opavská ve Šternberku. Klienti žijí ve dvou samostatných domácnostech po 6 obyvatelích. V domácnostech jsou dva jednolůžkové a dva dvoulůžkové pokoje, samostatná společenská místnost, kuchyňka, dvě sociální zařízení a zázemí pro personál. Domácnost a pokoje jsou plně vybaveny poskytovatelem, obyvatelé si mohou dovybavit a zařídit svůj pokoj podle svého vkusu a možností, pokud tím neomezí své 22
spolubydlící. Dle požadavků uživatelů na základě smlouvy a po vzájemné dohodě je možné mít na pokoji vlastní televizi, rádio, nábytek. Vlastní elektrické spotřebiče podléhají pravidelné revizi, kterou zajišťuje organizace na náklady klienta. Klienti mimo svých pokojů mohou využívat na domově i další prostory – obývací pokoj, zahradu, pracovny – dílny a prostory poskytovatele na Sadové ulici (kaple, tělocvična, bazén, sál, čajovna apod.). V současné době je provoz nového domova zabezpečen jak z hlediska materiálního, tak i technického, údržbu a drobné opravy zajišťují pracovníci z hlavní budovy Sadová, úklid si zajišťují klienti za podpory a pomoci personálu sami. Vzdělávání zaměstnanců Vedoucí pracoviště ve spolupráci s vedoucí sociálně aktivizačního úseku zajišťuje dostatečnou nabídku vzdělávání pro všechny pracovníky tak, aby témata vzdělávání byla přínosná pro jejich profesní aktivity s cílovou skupinou klientů. PSS musí absolvovat ročně nejméně 24 hodin vzdělávání, z toho alespoň 16 hodin akreditovaných kurzů či seminářů, náklady na vzdělávání hradí zaměstnavatel. Dlouhodobé cíle V období 2016 – 2018 se bude klást důraz na zvýšení samostatnosti uživatelů, aby většinu úkonů zvládli klienti za podpory personálu sami (hygiena, oblékání, stolování, pracovní aktivity v domácnosti a na zahradě apod.) 1. Samostatná příprava jednoduchých snídaní či večeří dle výběru klientů v domácnosti za podpory pracovníků, rozvíjení dovedností v oblasti nakupování potravin 2. Rozšiřování doposud získaných dovedností, návyků a pracovních úkonů dle schopností klientů 3. Rozšíření možností kulturních, sportovních a společenských aktivit v obci i širším okolí, využití zakoupeného vícemístného automobilu, využití jiných možností dopravy – autobus, vlak 4. Širší využití návazných služeb v regionu Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídá vedoucí pracoviště
DOZP Vincentinum Uničov Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby Průběžně budeme pokračovat v začleňování uživatelů do místní komunity v rámci procházek, nákupů, při využívání návazných služeb jako je kadeřník, holič apod. 23
Výsledkem bude seznámení klientů s novým prostředím a obyvateli Uničova. Domácnosti zůstanou objektem otevřeným komunikaci s odbornou i laickou veřejností, budeme prezentovat naši službu. Prioritou bude také rozvíjení dobrých sousedských vztahů. Budeme se prezentovat prostřednictvím „dnů otevřených dveří“, vydáváním článků v Uničovském zpravodaji a výrobků na pravidelných jarmarcích. Udržování a rozvíjení příbuzenských a partnerských vztahů je samozřejmostí, pro návštěvy bude vždy zajištěno příjemné prostředí, prostor a klid k setkávání. Strategický plán poskytování služby Ubytování/péče o vlastní osobu Uživatelé žijí ve čtyřech samostatných domácnostech, v každé je 6 klientů, jedno a dvojlůžkové pokoje, společná kuchyně, jídelna, obývací pokoj, volný přístup na zahradu, je kladen důraz na rozvoj samostatnosti a soběstačnosti s ohledem na schopnosti a dovednosti klienta. Stravování Zajišťujeme celodenní stravu odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování, minimálně v rozsahu 3 hlavních jídel, strava je zajištěna dodavatelsky, 3x denně, ve vlastní přepravních nádobách. Aktivizace a zaměstnávání Aktivity jsou zaměřené na využití a rozvoj samostatnosti a soběstačnosti klientů dle jejich schopností (praní prádla v domácnostech, úklid osobních věcí a pokoje, nácviky vaření, praní, žehlení, udržování okolí domu, úklid chodníku, udržování zahrady). Využívá se nabídka služeb v lokalitě – bazén, koupaliště, kino, akce MKZ, DDM, o.s. Zacheus, o.s. Gaudolino, Klub Sluníčko (Sociální služby – pečovatelská služba), Charita, kulturní akce města (jarmarky, Uničovské kulturní léto, Mladá kamera, aktivity pro seniory – Svaz postižených civilizačními chorobami), Vila Tereza, akce uničovské farnosti - Centrum pro rodinu děkanátu, Klub Pohoda, návštěva bývalého bydliště, jednodenní výlety, rekreační pobyty. V uvedených aktivitách budeme pokračovat a prohlubovat je i v dalších letech. Podpora sociálního začlenění Začlenění do běžného chodu života ve městě, předcházení „izolaci“ za plotem, potkávání se s lidmi u lékaře, holiče, v obchodě, při kulturní akci, setkávání se seniory, studenty, sousedy, s rodinou, podpora při získávání nových kamarádů a udržení kvalitních vztahů v komunitě. Personální zajištění služby Služba je zajištěna vedoucím pracoviště (2 budovy, 4 domácnosti), pracovníky 24
v sociálních službách, uklízečkou a na částečné úvazky sociální pracovnicí, všeobecnými sestrami a fyzioterapeutkami. Aktivizace Na aktivizaci se podílí všichni pracovníci v přímé péči. Každý pracovník je klíčovým pracovníkem pouze jednoho klienta, důraz bude kladen na smysluplný rozvoj každého klienta, kvalita bude převyšovat kvantitu. Zdravotní péče Podávání léků a základní zdravotní péče je zajištěna vždy jednou SZP, která zajišťuje také doprovod k lékaři. Je zajištěn praktický lékař pro všechny klienty na poliklinice v Uničově, vede evidenci za pomocí SZP Vincentina s tím, že pravidelně předepisuje recepty a poukazy na pleny. Zubní lékař pro všechny klienty má ordinaci 5 minut cesty pěšky v centru města. Psychiatr ordinuje na poliklinice každé úterý, příp. podle potřeby. Další odborní lékaři jsou k dispozici na poliklinice v Uničově, popř. v nemocnici Šternberk, poliklinice Litovel, FN Olomouc. Lékárny i zdravotnické potřeby jsou v místě. Sociální práce je zajištěna částečným úvazkem sociální pracovnice, která má na starosti také naše pracoviště v Šumperku a ve Vikýřovicích, spolupracuje s odborem sociálních věcí a zdravotnictví MěÚ Uničov, s ÚP Uničov, probíhá přihlašování klientů k trvalému pobytu v Uničově, výměna ZTP/P, OP. Materiálně technické zázemí Služba je poskytována od 1. 1. 2015 v Uničově na Gymnazijní ulici 1473 a Olomoucké ulici 1474. V objektech (patrové vily s výtahem) jsou v každé z nich 2 domácnosti, každá pro 6 klientů. Domácnosti jsou tvořeny dvěma dvoulůžkovými pokoji, dvěma jednolůžkovými pokoji, velkou společenskou místností s kuchyňským koutem plně vybaveným potřebnými elektrospotřebiči a nádobím, sociálním zařízením v úpravě pro imobilní, dalším samostatným WC a technickou místností. Pokoje jsou vybaveny novým nábytkem, součástí technického zázemí je pračka, sušička a potřeby pro žehlení prádla. Obě domácnosti jsou v patrech nad sebou a bezbariérovost je zajištěna výtahem. V přízemí je z každého pokoje vstup na terasu a v patře na balkon. V přízemí je dále zázemí a kancelář pro zaměstnance a skladové prostory. Součástí obou budov je oplocený pozemek, který slouží jako zahrada. Jednou týdně (příp. dle potřeby) jsou zajišťovány pracovníky údržby (Šternberk) potřebné servisní úkony (drobné opravy, posekání trávy, odvoz ložního prádla do centrální prádelny Vincentina ve Šternberku apod.) V rámci efektivity a hospodárnosti bude také možná externí spolupráce s firmami v regionu. Pro potřeby klientů je 25
k dispozici nový vícemístný automobil pro 9 osob. Vzdělávání zaměstnanců probíhá dle platných zákonů a nařízení, podle zájmu pracovníků a potřeb nové služby, využívají se aktuální nabídky, probíhají pravidelné supervize. Všichni pracovníci absolvovali kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách. Dlouhodobé cíle 1. V období 2016 – 2018 se budeme soustředit na další rozvoj samostatnosti a soběstačnosti klienta s ohledem na jeho schopnosti a dovednosti 2. Rozšíření pestrosti jídelníčku formou nácviku samostatného vaření s ohledem na schopnosti klientů, vařit se bude nepravidelně, spíše formou nácviku, pro zpestření programu klientů, externí dodavatel stravy po dohodě dodává suroviny na tento nácvik v hodnotě daného jídla 3. Pokračování v procesu integrace do života ve městě a v místní komunitě 4. Prohlubování spolupráce s návaznými službami v regionu a jejich širší využití Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídá vedoucí pracoviště
DS a TS Vincentinum Vikýřovice Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby Aktivity v dalším období budou zaměřené na pravidelné prezentace zařízení, jako kvalitního profesionálního poskytovatele pobytové služby. Budeme podporovat dobrovolnické aktivity, rozvoj pozitivních vztahů s rodinnými příslušníky a navazování kontaktů se zájemci o spolupráci s organizací. Naše pracoviště je součástí komunitního plánování města Šumperka. Budeme i nadále rozvíjet řadu činností, jako např. hipoterapii, canisterapii, ergoterapii. Personální zajištění služby Obě služby prošly v roce 2015 personálními změnami, jsou zajištěny vedoucím pracoviště a částečnými úvazky pracovníků v sociálních službách, uklízečky, všeobecné sestry a sociální pracovnice. Aktivizace je zajištěna a koordinována vedoucím pracoviště, zapojeni jsou všichni pracovníci v přímé péči. Někteří uživatelé DS jsou zapojeni společně s uživateli z CHB v Šumperku do pracovního procesu v Pradědově dětském muzeu v Bludově. Sociální práce zajišťuje částečným úvazkem sociální pracovnice, která má na starosti také naše pracoviště v Šumperku a v Uničově.
26
Materiálně technické zázemí Obě služby poskytujeme od 1. 1. 2015. Areál zařízení tvoří dvoupodlažní budova a přilehlá zahrada, kterou mohou osoby využívat k odpočinku, relaxaci a ke sportovnímu vyžití. Zahrada slouží rovněž k provádění ergoterapie, zaměřené na získání pracovních návyků a nácvik hrubé a jemné motoriky. V budově nejsou vybudovány bezbariérové přístupy. Pro aktivizaci a nácvik pracovních dovedností jsou určeny společné prostory, a to keramická a tkalcovská dílna. Pro plnění povinné školní docházky je zde zřízena třída základní školy. Další společné prostory jsou herna v I.NP, herna v II.NP, jídelna, sociální zařízení, koupelna. Ubytování osob v TS Vincentinum Vikýřovice je realizováno v pracovních dnech na pěti dvoulůžkových pokojích, jejichž plocha je 18,2 m2, 12,9 m2, 15,5 m2, 16,0 m2 a 9,4 m2. Ubytovaní v nich mají vlastní lůžko, uzamykatelnou skříň. Údržbu a drobné opravy v objektu a zahradě zajišťuje PSS, který má tyto aktivity uvedeny v náplni práce, případně údržbáři Vincentina, úklid je zajištěn uklízečkou. Vzdělávání zaměstnanců Vedoucí pracoviště ve spolupráci s vedoucí sociálně aktivizačního úseku zajišťuje dostatečnou nabídku vzdělávání pro všechny pracovníky tak, aby témata vzdělávání, s ohledem na nové trendy v poskytování sociálních služeb, byla přínosná pro jejich profesní aktivity a cílovou skupinou klientů, a tím ke zkvalitnění služby. Dlouhodobé cíle 1. Rozšíření ergoterapie o pěstitelské a chovatelské práce, získání příslušných dovedností v těchto oblastech (vybudování skleníku) 2. Doplnění kapacity obou služeb na tabulkové stavy 3. Rozšíření služby v objektu o celoroční pobytovou službu dle potřeb a zájmu rodinných příslušníků (DOZP, CHB) – částečná rekonstrukce budovy (dle vyhodnocené analýzy – 2016) 4. Stabilizace týmu pracovníků 5. Širší využití návazných služeb v regionu – DOZP a CHB Vincentinum Šumperk 6. Dlouhodobé pracovní uplatnění uživatelů na volném trhu práce Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídá vedoucí pracoviště
27
Poznámka: U jednotlivých odloučených pracovišť mají plnou odpovědnost za kvalitu poskytovaných služeb, plnění jednotlivých úkolů a cílů vedoucí těchto pracovišť. Současně spolupracují a koordinují poskytování služeb s ostatními vedoucími pracovníky, kteří mají zodpovědnost za dané oblasti a úkoly napříč celou organizací. Jedná se o jejich stálý úkol, a to hlavně v těchto oblastech: ●
Standardy kvality, vzdělávání zaměstnanců, aktivizace uživatelů, sociální práce – Mgr. Hana Mazalová, zástupkyně ředitele, vedoucí sociálně aktivizačního úseku
●
Personální záležitosti, ekonomické záležitosti, vzdělávání zaměstnanců – Bc. Ing. Jarmila Bajerová, vedoucí ekonom
●
Materiálně technické zabezpečení, oblast PO a BOZP – Miroslav Muška, vedoucí hospodář
●
Zdravotní péče, stravování – Mgr. Bc. Pavel Čech – vedoucí zdravotní péče
4. FINANČNÍ ZAJIŠTĚNÍ ČINNOSTI Zařízení podle možností využívá a v budoucnu využívat bude vícezdrojové financování - tzn. kombinaci financování z veřejných zdrojů s neveřejnými (soukromými) zdroji. Základními finančními zdroji budou:
dotace MPSV (prostřednictvím Olomouckého kraje) - slouží k financování výdajů souvisejících se zajištěním základních sociálních služeb.
příspěvky na provoz z rozpočtu zřizovatele – dofinancování základního standardu (sortimentu a kvality) sociálních služeb,
úhrady uživatelů sociálních služeb - za poskytnuté základní činnosti dle zákona o sociálních službách. Tento finanční zdroj pokryje částečné náklady na sociální službu poskytované ve Vincentinu. Kromě těchto úhrad uživatelé hradí veškeré náklady za poskytnuté fakultativní služby. Výše úhrad za základní služby je závislá na příjmech uživatelů. Snahou je, aby uživatelé v chráněném bydlení kromě důchodu měli i další příjmy ze zaměstnání
příspěvek na péči – předpokládá se, že hlavně v domovech pro osoby se ZP se s věkem bude zvyšovat jejich závislost na pomoci jiné osoby a proto zařízení bude průběžně dávat podnět k přehodnocení výše PnP a tím by se tento zdroj mohl v budoucnu zvýšit.
9. finanční prostředky ze zdrojů Evropské unie (ESF) – individuální projekty ke zkvalitnění poskytovaných služeb - Výzva 03_15_022 – „Můj život, moje 28
práce“ – náklady na projekt 10 688 092,- Kč, trvání projektu 2016 – 2019; Výzva 03_15_023 - „Spolu, snadno, srozumitelně“ - jako partnerská organizace – vzdělávací aktivity a stáže
“Občanské sdružení Vincentinum” – finanční prostředky na podporu života uživatelů
úhrady zdravotních pojišťoven - cílem je zachovat výši tržeb za provedené úkony. Pravidla sice určují zdravotní pojišťovny, ale naší snahou je obhájit si vykázanou péči při případných kontrolách ze strany zdravotních pojišťoven (viz příloha č. 3).
další zdroje – vzhledem k výši rozpočtu na příslušný rok se jedná o málo významné částky. Jsou to např.:
-
dary fyzických a právnických osob – v budoucnu oslovit subjekty na nových místech poskytování sociálních služeb
-
charitativní akce
-
bonusy od dodavatelů
-
prodej výrobků vytvořených v rámci pracovní terapie
5. ZHODNOCENÍ PŘÍNOSU ZMĚN Vincentinum projektem „transformace“ zkvalitnilo stávající sociální služby, jež jsou nově poskytovány 68 uživatelům v menších domácnostech rodinného typu umístěných v běžné městské zástavbě (byty, vily, domky). V procesu transformace bylo podpořeno zvýšení a prohloubení kvalifikace zaměstnanců, byla navázána spolupráce s fungující sítí stávajících poskytovatelů sociálních a veřejných služeb, spolupráce s veřejným, soukromým a neziskovým sektorem. Transformace Vincentina budováním nových domácností mimo výchozí lokalitu Šternberk naplňuje základní strategické rozvojové dokumenty v oblasti rozvoje sociálních služeb. Transformační plán Vincentina vychází ze Střednědobých plánů rozvoje sociálních služeb Olomouckého kraje, pro lokalitu Šumperk je to dále dokument „Komunitní plánování sociálních služeb ve městě Šumperk a pro lokalitu v Uničově je zásadní návaznost na strategický dokument „Komunitní plán sociálních a příbuzných služeb na Uničovsku. Jedním z principů procesu transformace Vincentina bylo poskytování nových chybějících sociálních služeb v Olomouckém kraji, velkým přínosem je také částečné řešení problematiky nezaměstnanosti v Olomouckém kraji vytvořením nových 29
pracovních míst pro zajištění chodu domácností v nových lokalitách. V neposlední řadě došlo k opuštění nevyhovujících prostor pracoviště Bezručova ve Šternberku. Deklarované krátkodobé i dlouhodobé cíle se týkají především stabilizace všech pěti druhů sociálních služeb, které organizace poskytuje a následně jejich dalšímu rozvoji. Vize organizace jsou zaměřeny na získávání dalších mimorozpočtových finančních prostředků, které by podpořily pokračování procesu deinstitucionalizace a začleňování osob se zdravotním postižením do běžného života.
6. ZÁVĚR Zvyšování kvality poskytovaných služeb ve Vincentinu souvisí s konkrétními změnami jednotlivých druhů služeb a následně celé organizace. Monitorování slabých a silných stránek, rizik a ohrožení, včetně definování možných příležitostí se odráží ve zpracovaných SWOT analýzách jednotlivých pracovišť a domovů, které jsou přílohou tohoto dokumentu. Výstupy jednotlivých analýz jsou nejen nástrojem průběžného hodnocení kvality, ale především vodítkem strategického plánování organizace. Ze všech SWOT analýz, které předložily pracovní týmy jednotlivých pracovišť a domovů Vincentina, je zřejmý prioritní záměr organizace, a to snaha o vytváření vhodných podmínek a prostředí pro nový způsob poskytování sociálních služeb, jež umožní kvalitnější život osobám s mentálním a kombinovaným postižením v přirozené komunitě s podporou vycházející z jejich individuálně určených potřeb.
Poznámka: Použité zkratky sociálních služeb Vincentina: DS - denní stacionář; TS - týdenní stacionář; CHB - chráněné bydlení; DOZP - domovy pro osoby se zdravotním postižením; DZR - domovy se zvláštním režimem
30
