SKKOs.P BADANPUSATSTATISTIK Bekerjasama dengan IKATANPERSTATISTIKANINDONESIA
PILOTSURVEIKEBUTUHAN DATABPS,2OO5
PENJELASAN 1.
2. 3.
4.
5. 6.
Pilotsurveiini dimaksudkan pemanfaatan publikasi untukmengevaluasi serta data hasilsurvei/sensus/kompilasi di BadanPusatStatistik(BPS) danmengumpulkan kebutuhan datayangbelumdapatdipenuhi BPS. Pilotsurveiinidilaksanakan di Jakartapada1 Julisampaidengan31 Juli 2005. Pilot surveiini mencakupsemua konsumendata yang mengunjungi perpustakaan dan atau langsungke unit-unitkerja BPS di Jalan Dr. Sutomo6-8, JakartaPusatpada periodepilot survei. Kepadamereka dimintauntukmengisi kuesioner SKKOS-P. yanghampirsamajuga akandikirimkankepadaDepartemen Pertanyaan Pertanian, Departemen Perindustrian,Departemen Sosial dan Departemen Kesehatan. Surattersebutakandisampaikan kepadaBadan' Penelitian dan Pengembangan, Biro Perencanaan, PusatDataatau Biro Bina Program.MerekadimintauntukmengisiSKKOS-D dan bila perlu pengecekan akandilakukan hasilisiannya. yangsamaakanditujukanpadaasosiasiuntukmengevaluasi Pertanyaan kebutuhan datapihakswasta. jugaakandimuatpadawebsite-BPS. SKKOS-D Bagikonsumen datayang terbiasamenggunakaninternetdapatmenyampaikan kebutuhan datanya.
PENGISIAN BLOKI KETERANGAN RESPONDEN R. 1 lsikannamaresponden R. 2 lsikanumurdalamtahundenganpembulatan kebawah(misalumur1g tahun11 bulanisikan18) R.3 lsikanpendidikan tertinggiyangditamatkan (sLTp,SLTA,D1-3,D4ls1, 52 atau53) R.4 lsikan profesi responden(pelajar/mahasiswa, pegawai pemerintah, pegawaiswastaataulainnya) R.5 lsikannama Bagian/SubDiUUnit Kerjayang dikunjungi konsumendata dalammendapatkan datayangdiperlukan. lsikanPerpustakaan jika unit yangdikunjungi adalahperpustakaan, ataunamaBagian/SubDiUUnit kerja lainjikaunityangdikunjungi adalahunitserainperpustakaan R.6 lsikantanggalkunjungan selamaperiodepenelitian yaitu 1 Juli-31Juli 2005.Misalnya 16Juli2005atau16-20Juli2005atau16t7,16ft std2On) PENGISIAN BLOKII DATAYANGDIDAPAT lsikan ienis data yang diperlukan sertasumber informasi yang dapat memenuhi kebutuhandatayang diperlukantersebut jenisdatayangdiperrukan, K (2) Tuliskan secaralengkap misalnya: - Distribusi Persentase dan Kepadatan Penduduk menurutProvinsi - LuasPusoPadiSawahperBulandi Indonesia - JumlahdanPersentase penduduk Miskinmenurut wilayah - PotensiIndustriKecildan Kerajinan Rumahtangga Kabupaten Subang - InputOutputlndonesia - InflasiApril 2005 - Perkembangan lmporBarangModal
K(Zl Tuliskansumberinformasi,yaitu nama bukuterbitanBps yang dapat t memenuhi kebutuhan datapadakolom(2)tersebut, misalnya: -
Statistik Indonesia,2003 ProduksiTanaman PadidanPalawija di lndonesia, 2004 Perkembangan TingkatKemiskinan dan BeberapaDimensisosial Ekonominya, 1996-1999 - Kabupaten SubangdalamAngka2004 - TabelInputOutputIndonesia Tahun2000 - WartaIHK45 Kota - lndikatorEkonomiMaret2005
Jikaternyata datayangdiperlukan dapatdipenuhi darirawdataataupunhasil pengolahan dari raw data,sebutkannamasurvei/sensus/kompilasi dari raw datatersebut, lengkap berikuttahunnya.
SURVEIKEBUTUHANDATABPS2OO5 UntukKonsumen Datayangdatangke BPS
No1
NamaResponden
2
Umur
3
Pendidikan
4
Profesi
5
Unitkerjayangdikunjungi
6
Tanggalkunjungan
No, (1)
1
2
3
4
'(2)
(3)
PENGISIAN BLOKIII DATAYANGDICARIDANTIDAKTERSEDIA lsikanJenr.sdata,.Area dan Periodlbifasyangsesuai atasdatayang diperlukandan helum/tidak dapatdipenuhi jenisdatayangdiperrukan, K (2) Tuliskan secaralengkap misalnya: - Distribusi Persentase dan Kepadatan Penduduk AcehBesar2OO4 - LuasPanenTanamanobat-obatansawahper bulandi Magelang - Jumlahpenduduk miskinperDesadi Kabupaten Lembata - PotensiInvestasi Penduduk Jakarta K (3) Tuliskan LevelArea yangdikehendaki, misalnya: - Nasional - Propinsi - Kabupaten - Kecamatan - Rawdata/data mentah Jawabanbolehlebihdari satu,jika levelareadari data yangdibutuhkan memanglebihdarisatulevel periodisitas K (4) Tuliskan daridatayangdikehendaki, misalnya: - Sensus - limatahunan - tigatahunari - tahunan - tengahtahunan - triwulanan atau - bulanan Jawabanbolehlebihdarisatu,jika perioidisitas daridatayangdibutuhkan memanglebihdarisatuperiode
4
NG DICAR]OANTIDAK rER!EDIA
{ryry# #ffi1
2
3
4
l[ffi
ws 3
*i
Y:
i, ., '
'' . ;.{al.x'ft;i ";
PENGISIAN BLOKIV KEPUASAN KONSUMEN R. 1
(kepentingan) Berikan urutanskalaprioritas menurut anda,yaitudimulai dari kode1 (Paling TidakPenting) hinggakode5 (Paling Penting), dariKesigapan, Keandalan, Ketersediaan Sarana,Kepastian danKeempatian
R. 2-6 Lingkarisalah satujawabanyang cocokmenurutpendapatandauntuk kolom HarapandanKineriadarikualitas penyajian datadi BadanPusatStatistik gambaran yangseharusnya Harapanmemberikan diberikan olehBpS, kan menuniukkan kualitas tan BPS Iingkat
Sangatpuas,sangat setuiuatausangatbaqus Puas,setujuataubagus Tidakpuas,tidaksetuiuatautidakbaqus Sangattidakpuas,sanqattidaksetuiuatausanqattidakbaqus
Nilai 4
3 2 1
Kesigapan Kecepatanpelavanan ) permintaan/kebutuhan datasegeradapatdilayani Menguasaimateri ) dapatcepatmenangkapkebutuhankonsumendata Tanpa pembedaan ) yang datang duluan diberikanpelayananduluan, tidak jeniskelamin,umurmaupunpendidikan membedakan darikonsumendata Keandalan Dataakurat ) datanyadapatdipercaya, sepertiapa adanyadi lapangan Data upto-date ) data terkini, tidakusang Konsepielas ) konsepyang digunakansesuaidenganrekomendasiinternasional, minimalada kesepakatan nasionaldanjelas,sertadipublikasikan KetersediaanSarana Ruanqvanq nvaman ) tidakpanasataupunberisik Tersedia komputer/kataloq ) tersedia fasiltitas kemudahan pelayanan dalam pencarianbukupublikasi/data Parkirmudah ) parkirteraturdan cukupuntukmenampungmobilyangada Toiletbersih ) toiletterjagakebersihannya Tersediafotocopv ) tersediafasilitasfotocopyuntukumum Websitemudahdiakses ) tersediaWebsiteyangmudahdiaksesdan tidakmemakan waktuyang lamadalampengaksesannya Email vanq memadai ) tersedia layanan e-mail yang memadai, yaitu mudah dihubungikapansajadan segeramemberikan respon/layanan Kepastian Keielasaninformasi ) adanyainformasi/petunjuk yang jelas tentangdata apa saja yangtersediadi BPS BPS dipercava ) data maupunlembaganyanetral,sertaadanyalayananpurnajual yang dapatdipercaya Keempatian Keramahanpelavanan ) siapayangdatangdilayanisebagaimana mestinya Kerapihanbuku ) tertatabaikdan mudahuntukdapatdibacaataudikopi Pedulikeluhan) apabilaada keluhan/pertanyaan/permintaan bantuandari konsumen data,segeraditindaklanjuti
1
IV. KEPUASAN KONSUMEN Menurutpendapatanda,tentukanurutan menurutyangpalingpenting (Responsiveness) a. Kesigapan b. Keandalan(Reliability)
c. Ketersediaan Sarana(Tangible) (assurances) d. Kepastian e. Keempatian'(Empathy) Harapan KESIGAPAN
2 pelayanan a. Kecepatan b. Petugas menguasai materi
4321 4321 4321
4321 4321 4321
4321 4321 4321 KETERSEDIAAN SARANA a . Ru a n gya n gn ya ma n 4321 b. Ketersediaankomputer/katalog 4321 c . Pa rki rmu d a h ' 4321 d. Toiletyang bersih 4321 e. Ada fotocopi* 4321 f). Websitemudahdiakses 4321 g). Fasilitase-mailyang memadai 4321
4321 4321 4321
c. Tanpapembedaanpelayanan KEANDALAN
3 a. Dataakurat b. Data up-to-date c. Konsepyangjelas
4
Kinerja
4321 4321 4321 4321 4321 4321 4321
KEPASTIAN
5 a. Kejelasaninformasi b. BPS dipercaya
4321 4321
4321 4321
4321 4321 4321
4321 4321 4321
KEEMPATIAN
6 a . Ke ra ma h a p n e l a ya n a n
b. Kerapihan buku c. Pedulikeluhan Khususuntukpengunjung perpustakaan
7
