Příloha č. 2 Požadavky kraje na vybrané druhy sociální služby; karty potřeb pro zařazení nových kapacit sociálních služeb na rok 2018

Příloha č. 2 – Požadavky kraje na vybrané druhy sociální služby; karty potřeb pro zařazení nových kapacit sociálních služeb na rok 2018

1.1

Osobní asistence - §39 Zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách

Současný stav a jeho příčiny: V současné době některé osobní asistence nabízejí služby pouze přes pracovní týden a v omezený čas – 7:00 -16:00. Služby tak nejsou schopny poskytnout podporu osobám s vyšší mírou závislosti, seniorům, osobám se zdravotním postižením nebo chronickým onemocněním, kteří často potřebují poskytnutí péče i ve večerních hodinách a zároveň se neobejdou bez pomoci druhé osoby o víkendech a svátcích. To vede k tomu, že tyto osoby, které by potřebovali poskytnout službu ve večerních hodinách, o víkendech a svátcích, jsou v rozporu svým přáním nuceni obrátit se na rezidenční služby pro řešení své nepříznivé sociální situace. V souvislosti s transformací služeb pro osoby se zdravotním postižením se stává omezený provoz služeb osobní asistence překážkou pro přechod do běžného potřebí, kdy často potřebují podporu služby i večer, o víkendech a svátcích. Služba se zaměřuje pouze na jednu cílovou skupinu Osobní asistence se v některých případech orientuje pouze na jednu vybranou cílovou skupinu např. dospělé osoby se zdravotním postižením. V takovém případě může docházet k tomu, že v daném místě není dostupná podpora v běžném prostředí pro další cílové skupiny např. seniory, rodiny s dětmi se zdravotním postižením. V menších obcích a venkovských lokalitách obvykle není z ekonomického hlediska možné, aby vedle sebe existovalo několik úzce specializovaných sociálních služeb. Služby osobní asistence a pečovatelské služby jsou služby, které mohou být vzájemně zastupitelné Osobní asistence je pojata pouze jako náhrada fyzických schopností uživatele V pojetí osobní asistence se někdy objevuje přístup, který definuje osobního asistenta jako „zdravé ruce“ uživatele, který ho řídí. Jelikož se jedná o odbornou službu, vždy by měla poskytovat odborné informace a otevírat a nabízet možnosti řešení nepříznivé sociální situace (kompenzační pomůcky, úpravy prostředí atd.). Osobní asistent a především sociální pracovník služby by měl nabízet vhodná řešení, otevírat prostor pro rozvoj či kompenzaci handicapu a posilovat tak samostatnost uživatele. Vize a požadavky na pečovatelské služby



Osobní asistence je terénní sociální službou péče poskytovanou osobám v nepříznivé sociální situaci na území Libereckého kraje. Podporuje život v přirozeném prostředí, doplňuje péči neformálních pečujících osob a podporuje je

při pochopení potřeb uživatele. Podporuje uživatele ve využívání běžně dostupných veřejných služeb a udržení běžných vazeb v komunitě.

1.2



Osobní asistence je poskytována dle potřeb uživatelů minimálně v rozsahu 6:00 – 22:00 včetně víkendů a svátků.



Osobní asistence nabízí a svou nabídkou sociální služby oslovuje všechny cílové skupiny uvedené v zákoně o sociálních službách: osoby, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění (včetně psychického onemocnění např. demence) nebo zdravotního postižení (fyzického, smyslového, mentálního), jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.



Poskytovatel informuje veřejnost a zájemce o službu na svých internetových stránkách o své činnosti v souladu s Regionální kartou Libereckého kraje v rozsahu oblastí potřeb a témat. Témata mohou být vyjádřená např. uvedením příkladů potřeb, které jsou službou podporovány.



Poskytovatel nabízí podporu a zjišťuje potřeby osob v rozsahu Regionální karty Libereckého kraje a následně poskytuje poradenství a odpovídající podporu doplňující přirozené zdroje a veřejné služby v rozsahu, který vyplynul ze zjišťování potřeb.



Poskytovatel nabízí/ zprostředkovává uživatelům odpovídající kompenzační a rehabilitační pomůcky a úpravy prostředí, které mohou snížit závislost uživatelů na pomoci druhé osoby, nebo pozitivně ovlivňují jejich nepříznivou sociální situaci (např. smyslové, fyzické postižení).



Poskytovatel spolupracuje s dalšími odbornými službami především zdravotními (např. home care, hospicová péče) a tísňovou péčí a dalšími subjekty, včetně sociálního pracovníka na obci.



Poskytovatel poskytuje základní poradenství žadatelům o službu. Pokud žadatel nesplňuje podmínky pro poskytování služby, nabízí vhodné řešení jeho nepříznivé sociální situace pomocí jiných sociálních nebo dalších veřejných služeb.



Poskytovatel poskytuje sociální poradenství v oblasti sociálních dávek a orientuje uživatele v základních finančních otázkách, tj. podporuje jejich základní finanční gramotnost.

Pečovatelská služba - §40 Zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách

Současný stav a jeho příčiny: V současné době pečovatelské služby nabízejí služby pouze přes pracovní týden a v omezený čas – zpravidla od 7:00 -15:30. Služby tak nejsou schopny poskytnout podporu seniorům s vyšší mírou závislosti, osobám se zdravotním postižením nebo chronickým onemocněním, kteří často potřebují poskytnutí péče i ve večerních hodinách např. pomoc při večerní hygieně, uložení na lůžko a zároveň se neobejdou bez pomoci druhé osoby o víkendech a svátcích.

V důsledku tohoto stavu jsou do domovů pro seniory a domovů se zvláštním režimem často přijímány i osoby s nízkou mírou závislosti a to zejména z důvodu toho, že pro ně neexistuje vhodná terénní služba, která by pokryla jejich potřeby během celého dne a to i o víkendech. Pečovatelské služby odůvodňují omezenou pracovní dobu nezájmem uživatelů o její rozšíření – omezená pracovní doba vede k tomu, že pečovatelskou službu využívají pouze lidé, kteří nepotřebují větší rozsah provozní doby. Při šetření PS mezi aktuálními uživateli služby s omezenou provozní dobou pak logicky vychází, že její rozšíření nepožadují a vzniká začarovaný kruh. Pečovatelská služba pracuje převážně s cílovou skupinou seniorů. Služby jsou jen v malém rozsahu využívány osobami se zdravotním postižením (OZP), osobami s chronickým onemocněním nebo rodinami s dětmi v nepříznivé sociální situaci. Osoby se zdravotním postižením, tak zůstávají bez pomoci nebo žádají o umístění do domovů pro osoby se zdravotním postižením, přičemž by mohli zůstat s podporou PS popř. v kombinaci s další sociální službou ve svém domácím prostředí. Případně rozsáhlou péči o ně zajišťuje rodina či blízká osoba, kdy často dochází k jejímu vyčerpání. Pečovatelská služba může rovněž sehrát významnou roli v případě péče o osoby s mentálním postižením např. v případě opouštění ústavní péče, může zajistit podporu osoby v běžných oblastech života v domácím prostředí. Pečovatelská služba je poskytována i lidem, kteří by svou nepříznivou sociální situaci mohli řešit pomocí jiných veřejných služeb především komerční rozvážky obědů, prádelnou, úklidovou firmou Pečovatelské služby při sjednávání péče dostatečně neposuzují skutečnost, zda poskytováním služby dojde k sociálnímu začlenění nebo naopak nedojde k posilování sociálního vyloučení osoby a její závislosti na sociální službě (§2 zákona č. 108/2006 Sb., o soc. službách). V případě, kdy pečovatelská služba poskytuje služby úklidu, dovážky stravy, praní prádla atd., při které nedochází k nácviku či podpoře samostatnosti osoby, dochází tak k podpoře závislosti na sociální službě nikoli k podpoře běžného řešení situace a sociálnímu začleňování. Pečovatelská služba poskytuje služby (obvykle komerčního charakteru – dovážka oběda, praní prádla, úklid atd.), které jsou v rozporu s principy veřejné podpory a zároveň nevyžadují odborné sociální vzdělání Pečovatelské služby se v mnoha případech stále ještě zaměřují na poskytování služeb komerčního charakteru dovážka oběda, praní prádla, úklid atd. V těchto oblastech jsou pečovatelské služby nahraditelné běžným komerčními službami a jsou tak v rozporu s principy veřejné podpory. Jedná se o případy, kdy pečovatelská služba poskytuje služby úklidu, dovážky stravy, praní prádla atd., při které nedochází k nácviku či podpoře samostatnosti osoby. Pokud při poskytování služby pečovatelské služby hrají významnou úlohu právě tyto úkony, dochází zároveň k tomu, že je významný podíl pracovní doby pracovníků spotřebován právě na zajištění těchto neodborných úkonů, které je možné zajistit ve většině regionů ČR pomocí veřejně dostupných služeb, navíc za stejných či výhodnějších cenových podmínek pro osoby, které je čerpají. Výsledkem je, že pracovníci pečovatelské služby nemají k dispozici dostateční časový fond pro zajištění péče o lidi, kteří vyžadují intenzivnější a rozsáhlejší péči v domácím prostředí. Tyto soby s vyšší mírou závislosti pak bývají odkazováni na rezidenční služby. Pečovatelské služby při sjednávání služby dostatečně neposuzují nepříznivou sociální situaci osoby

Pečovatelské služby o sobě informují pomocí úkonů uvedených ve vyhlášce často zpracované do formy ceníku. Při jednání se zájemcem o službu nezjišťují nepříznivou sociální situaci v rozsahu běžného života osob, ale předpokládají, že si zájemce vybere za služeb uvedených v ceníku. Výsledkem této praxe je, že osoba v nepříznivé sociální situaci nespatřuje v čerpání služeb pečovatelské služby řešení své nepříznivé sociální situace a obrací se na rezidenční služby. Rovněž dochází k tomu, že osoba zůstává v některých oblastech bez pomoci nebo je nucena sama hledat a kontaktovat další zdroje pomoci. Zadavatelé (obce, kraje) často nedoceňují možnosti, význam a roli PS, kterou by při vhodném nastavení služby mohla hrát při řešení nepříznivých sociálních situací osob na území jejich obce resp. spádové oblasti. Požadavky, podmínky a kritéria poskytování finančního příspěvku na poskytování pečovatelských služeb jsou někdy v rozporu a komplikují službám vhodné nastavení pečovatelské služby tak, aby mohly zajistit podporu i lidem s vyšší mírou závislosti a širší cílové skupině např. přímá vazba mezi výší finančního příspěvku a počtem uživatelů služby resp. požadavek na poskytování dovážky stravy. Vize a požadavky na pečovatelské služby



Pečovatelská služba je základní sociální službou péče poskytovanou osobám v nepříznivé sociální situaci na celém území Libereckého kraje. Podporuje život v přirozeném prostředí, doplňuje péči neformálních pečujících osob a podporuje je při pochopení potřeb uživatele. Podporuje uživatele ve využívání běžně dostupných veřejných služeb a udržení běžných vazeb v komunitě.



Poskytovatel svou zveřejněnou nabídkou sociální služby oslovuje všechny cílové skupiny uvedené v zákoně o sociálních službách: osoby, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění (včetně psychického onemocnění) nebo zdravotního postižení (fyzického, mentálního i smyslového), a rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.



Pečovatelská služba je odborná služba, která zaměřuje svou činnost především na přímou práci s uživateli služby. Svými úkony nenahrazuje činnost jiných veřejných služeb, které nečerpají veřejnou podporu (např. rozvoz jídla, praní prádla, úklid).



Pečovatelská služba je v informačních materiálech služby nabízena a následně poskytována dle potřeb uživatelů minimálně v rozsahu 6:00 – 22:00 včetně víkendů a svátků.



Pečovatelská služba je dostupná a poskytovaná stejným způsobem a ve stejném rozsahu všem uživatelům tzn. uživatelům v běžných domácnostech (v terénu) a uživatelům v bytech zvláštního určení včetně domů s pečovatelskou službou na území působnosti dané služby.






Poskytovatel nabízí podporu a zjišťuje potřeby osob v rozsahu Regionální karty Libereckého kraje a následně poskytuje poradenství a odpovídající podporu

doplňující přirozené zdroje a veřejné služby v rozsahu, který vyplynul ze zjišťování potřeb.

1.3



Poskytovatel spolupracuje s dalšími odbornými službami především zdravotními (např. home care, hospicová péče) a tísňovou péčí a dalšími subjekty, včetně sociálního pracovníka na obci.



Poskytovatel nabízí/ zprostředkovává uživatelům odpovídající kompenzační a rehabilitační pomůcky a úpravy prostředí, které mohou snížit závislost uživatelů na pomoci druhé osoby, nebo pozitivně ovlivňují jejich nepříznivou sociální situaci (např. smyslové, fyzické postižení).



Poskytovatel poskytuje sociální poradenství v oblasti sociálních dávek a orientuje uživatele v základních finančních otázkách, tj. podporuje jejich základní finanční gramotnost.

Tísňová péče - §41 Zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách

Současný stav a jeho příčiny: Tísňová péče je pojímána dle §41 písmene a) dvěma rozdílnými způsoby:



Zprostředkování neodkladné pomoci při krizové situaci



Poskytnutí neodkladné pomoci při krizové situaci

Většina poskytovatelů s ohledem na způsob financování tísňové péče (vyhláška 505/2006, o sociálních službách, §7 - maximální výše úhrady za poskytování tísňové péče se rovná skutečným nákladům na provoz technických komunikačních prostředků.) zprostředkovává neodkladnou pomoc v případě krizové situace tzn. v případě tísňového volání dispečer tísňové péče přivolá pomoc záchranné zdravotní služby, policie či hasičů. V některých případech služba na základě dohody s uživatelem uchovává klíč od uživatelova bytu/ domu, který je možné vyzvednout v případě potřeby a zabránit násilnému vniknutí do objektu např. v případě pádu uživatele. Druhou možností je poskytnutí neodkladné pomoci v krizové situaci. V praxi to znamená, že pracovník služby v případě krizové situace sám vyjíždí za uživatelem, v případě potřeby přivolává zároveň pomoc záchranné služby, policie či hasičů. V tomto případě zároveň služby využívají kombinaci s pečovatelskou službou, uživatel má tedy možnost požádat pomocí tísňového volání o poskytnutí mimořádného úkonu pečovatelské služby. Tato kombinace přispívá k zajištění pocitu bezpečí a tím i možnosti setrvání v domácím prostředí i pro osoby s vysokou mírou závislosti. §41 zakotvuje poskytování i dalších činností v rámci poskytování tísňové péče. a) sociálně terapeutické činnosti, b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Dodatečné zařazení těchto hlavních činností do tísňové péče mělo umožnit naplňovat smysl a cl sociálních služeb tak, jak jsou zakotveny především v § 2 zákona o sociálních službách. V praxi poskytovatelé přistoupili k tomu, že obvolávají v případě zájmu uživatele obvykle 1krát týdně.

Vize a požadavky na službu tísňové péče

1.4



Tísňová péče podporuje možnost setrvání osoby ve svém domácím prostředí tím, že přispívá k pocitu bezpečí osoby díky své dostupnosti v průběhu celého dne.



Tísňová péče je ve svých informačních materiálech veřejnosti nabízena a následně poskytována dle potřeb zájemců/ uživatelů bez časového omezení.



Tísňová péče je poskytována v návaznosti na poskytování pečovatelské služby nebo osobní asistence. Na svých internetových stránkách a ve svých informačních materiálech popisuje způsob zajištění tísňové péče ve spolupráci s pečovatelskou službou nebo osobní asistencí.







Domovy pro seniory - §49 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách

Současný stav a jeho příčiny: Domovy pro seniory jsou využívány i osobami, které by svou nepříznivou sociální situaci mohli řešit s využitím podpory terénních služeb, jiných veřejných služeb a blízkých osob. Podle dostupných údajů o sociálních službách za rok 2014 vyplývá, že v roce 2014 byla služba domova pro seniory z 34% poskytována osobám bez nároku na příspěvek na péči, s I. a II. stupněm PnP. U domovů pro seniory nedocházelo v minulosti k posouzení nepříznivé situace (před účinností zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách), některé služby k tomuto posuzování nepřistoupily doposud. Jediným kritériem pro přijetí do domova pro seniory u nich stále zůstává dosažení seniorského věku. I dnes jsou však přijímáni do domovů pro seniory osoby s nízkou mírou závislosti i z dalších důvodů. Nejčastějším důvodem je, že není v místě jejich bydliště dostupná odpovídající terénní služba nebo svým provozem není schopná zajistit potřeby uživatele (např. opakované poskytnutí služby během dne, večer, o víkendech a svátcích). Dalšími důvody jsou nedostupné bezbariérové či jiné finančně dostupné odpovídající bydlení, ve kterém by osoba byla schopna samostatného života nebo života s podporou terénní, komerční služby či blízkých osob. Historickým důvodem zastoupení osob nízkou mírou závislosti je i proměna bývalých domovů penzionů pro důchodce v roce 2006 v domovy pro seniory. Domovy pro seniory přijímají i dnes osoby nejčastěji z důvodu nevhodnosti objektu pro zajištění péče pro osoby s vysokou mírou závislosti, z důvodu nedostatku personálu v přímé péči, z důvodu

zaběhnuté praxe zařízení, z důvodu tlaku zadavatelů, zřizovatelů těchto služeb na řešení problému konkrétních osob atd. Domovy pro seniory neposkytují služby na dobu určitou osobám, u kterých došlo k náhlému zhoršení zdravotního stavu a je u nich naděje na jeho zlepšení V domovech pro seniory zůstávají osoby, u kterých díky péči poskytnuté v domovech pro seniory, došlo ke zlepšení zdravotního stavu tzn. že by byly schopny žít s podporou terénních služeb a jiných zdrojů v domácím prostředí, ale již se nemají kam vrátit. Díky zavedené praxi domovů pro seniory uzavírat pouze smlouvy na dobu neurčitou, dochází k tomu, že osoby přijdou v průběhu rekonvalescence o vlastní bydlení. Tyto osoby zůstávají v domovech pro seniory díky zlepšení svého zdravotního stavu často mnoho let, bez ohledu na to, že svou mírou závislosti neodpovídají poskytované službě. Domovy pro seniory svým způsobem poskytování služby často nepodporují osoby v samostatnosti a soběstačnosti Domovy pro seniory často nevyjednávají s uživateli způsob a míru podpory v závislosti na potřebách uživatele tak, aby ho podporovali v udržení či rozvoji samostatnosti včetně možnosti o sobě rozhodovat. Zároveň často nevyjednávají podporu ve všech oblastech běžného života, kde to osoba potřebuje. Často opomíjenými oblastmi jsou např. oblast orientace a komunikace. Domovy pro seniory díky své kapacitě a velikosti spádového území neumožňují uživatelům zachování přirozených vazeb a sociálních kontaktů ve svém místním společenství. Celkový počet domovů pro seniory v Libereckém kraji za rok 2014 byl 18 domovů pro seniory. Z toho 3 domovy pro seniory v Libereckém kraji mají kapacitu větší než 100 uživatelů a 11 domovů pro seniory má kapacitu nižší než 50 uživatelů.

Vize a požadavky na domovy pro seniory



Domovy pro seniory jsou určeny osobám s vysokou mírou podpory odpovídající stupni závislosti na pomoci druhé osoby III. a IV. stupně, které nemohou zůstat v domácím prostředí za podpory pečující osoby ani za podpory dostupných terénních a ambulantních služeb, tj. potřebují a využijí nepřetržitý provoz služby.



Domovy pro seniory jsou určeny pro žadatele z daného regionu (ORP), jedná se o zařízení tzv. komunitního typu, která umožní seniorům zachovávat rodinné vazby a sociální kontakty vázané na dané místní společenství. Maximální kapacita služby je 40 uživatelů (jedná se o nové kapacity sociálních služeb ZÁKLADNÍ SÍTĚ 2018).






Budovy zařízení jsou bezbariérové, ubytování uživatelů je zajištěno v jednolůžkových nebo dvoulůžkových pokojích s vlastním WC a koupelnou/sprchou a uživatelé zde mají možnost vytvořit si vlastní prostředí/

koutek pomocí vlastního nábytku či dekorace. Architektonické řešení budov odpovídá potřebám uživatelů a potřebám péče o ně. Rozloha pokojů a vstup do pokojů umožňuje snadné využívání pomůcek, které poskytovatel potřebuje k zajištění péče (zvedák, vozík, pojízdné lehátko, koupací lůžko apod.)

1.5






Domovy pro seniory nabízejí/doporučují popř. pomáhají zajistit uživatelům odpovídající kompenzační a rehabilitační pomůcky a úpravy prostředí, které mohou snížit závislost uživatelů na pomoci jiné osoby, nebo pozitivně ovlivňují jejich nepříznivou sociální situaci (např. smyslové postižení).



Poskytování péče slouží k doplnění vlastních schopností a dovedností osoby, služba posiluje soběstačnost a samostatnost osoby včetně rozhodování o sobě s využitím kompenzačních pomůcek.



Služby mají navázánu spolupráci se subjekty zajišťujícími odbornou (především zdravotní) péči pro své uživatele, např. v oblasti léčby bolesti, fyzioterapie.



Do domovů pro seniory jsou přijímáni uživatelé bez ohledu na jejich platební schopnost a schopnost jejich blízkých se na úhradě za poskytované služby podílet.

Domovy se zvláštním režimem - §50 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách

Současný stav a jeho příčiny: Domovy se zvláštním režimem díky své kapacitě a velikosti spádového území neumožňují uživatelům zachování přirozených vazeb a sociálních kontaktů ve svém místním společenství, orientaci uživatele ve svém známém prostředí. V Libereckém kraji je 11 domovů se zvláštním režimem. Tři zařízení mají kapacitu do 32 uživatelů (9, 18, 32), 5 má kapacitu vyšší než 50 uživatelů. Nejvyšší kapacita zařízení v roce 2014 byla 94 osob. Domovy se zvláštním režimem se často při individuálním plánování nezaměřují na téma podpory orientace a komunikace, přestože potřeba v těchto oblastech je hlavním důvodem pro poskytování služby domova se zvláštním režimem Služby se často při plánování poskytování služby zaměřují na jiné oblasti podpory a zapomínají na plánování podpory právě v těchto klíčových oblastech života člověka s demencí. Domovy se zvláštním režimem svým způsobem poskytování služby často nepodporují osoby v samostatnosti a soběstačnosti Domovy pro seniory často nevyjednávají s uživateli způsob a míru podpory v závislosti na potřebách uživatele tak, aby ho podporovali v udržení či rozvoji samostatnosti včetně možnosti o sobě rozhodovat.

Vize a požadavky na domovy pro seniory



Domovy se zvláštním režimem jsou určeny osobám s vysokou mírou podpory, které mají obtíže v oblasti orientace a nemohou být v domácím prostředí za podpory pečující osoby ani za podpory terénních a ambulantních služeb, tzn. osobám, které potřebují a využijí nepřetržitý provoz služby.



Domovy se zvláštním režimem jsou určeny pro žadatele z daného regionu (ORP), jedná se o zařízení tzv. komunitního typu, která umožní zachovávat rodinné vazby a sociální kontakty vázané na dané místní společenství. Péče je poskytována stabilními týmy odborně připravených pečovatelů skupinám o max. 8 – 10 uživatelů.



Maximální kapacita služby s cílovou skupinou osob s neurogenerativním onemocněním je 40 uživatelů (jedná se o nové kapacity sociálních služeb ZÁKLADNÍ SÍTĚ 2018).



Domovy se zvláštním režimem s cílovou skupinou osob s chronickým duševním onemocněním včetně závislostí na návykových látkách jsou pobytová zařízení určená pro větší území, než je území obce s rozšířenou působností.



Poskytování péče slouží k doplnění vlastních schopností a dovedností osoby, služba posiluje soběstačnost a samostatnost osoby včetně rozhodování o sobě s využitím kompenzačních pomůcek.









Sociální šetření je prováděno po podání žádosti a evidováni jsou pouze neuspokojení žadatelé, jejichž nepříznivá sociální situace odůvodňuje poskytování služby a mají aktuální zájem o využívání služby. Při sociálním šetření služba poskytuje sociální poradenství a pečlivě zvažuje v souladu s §38 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách zda nelze situaci žadatele řešit jinak než poskytnutím pobytové služby.



Poskytovatelé nabízejí/doporučují uživatelům odpovídající kompenzační a rehabilitační pomůcky a úpravy prostředí, které mohou snížit závislost uživatelů na pomoci jiné osoby, nebo pozitivně ovlivňují jejich nepříznivou sociální situaci (např. smyslové postižení).



Budovy zařízení jsou bezbariérové, ubytování uživatelů je zajištěno v jednolůžkových nebo dvoulůžkových pokojích s vlastním WC a koupelnou/sprchou. Architektonické řešení budov odpovídá potřebám uživatelů a potřebám péče o ně. Rozloha pokoje umožňuje snadné využívání pomůcek, které poskytovatel potřebuje k poskytované péči (zvedák, vozík, pojízdné lehátko, koupací lůžko apod.)

Osobní asistence

Záznam individuální přímé práce pracovníka s uživateli – Osobní asistence Výsledná kompetence

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Běžná denní hygiena

Péče o ústa

Osoba pečuje o svou hygienu podle svých potřeb a zvyklostí

Osobní hygiena

Denní hygiena

Česání a mytí vlasů

Péče o nehty

Péče o oči

Co daná potřeba např. zahrnuje Ranní hygiena Mytí během dne (rukou, obličeje atd.) Večerní hygiena Vysmrkání se Použití intimspreje Vyčištění zubů Péče o zubní náhrady – očištění Nasazení náhrady Oholení se Česání Mytí vlasů a další péče o vlasy (balzám atd.) Úprava vlasů (vyfoukání, natočení, nalakování vlasů apod.) Ostříhání si nehtů na rukou Nalakování nehtů Ostříhání nehtů na nohou Umytí očí Nasazení brýlí Čištění brýlí Aplikace kontaktních čoček a péče o ně Čištění uší

Vysvětlivky

Mít možnost provést všechny úkony osobní hygieny a péče o tělo s fyzickou podporou, nebo s dohledem (nebo s oběma druhy podpory) v tempu, které je osobě příjemné a kterého je osoba schopna, důstojně a v soukromí

Nasazení naslouchadla Péče o uši

Čištění naslouchadla Výměna baterií v naslouchadle

Mytí a

Mytí těla a koupání

Mytí celého těla Sprchování

- 11 -

Výsledná kompetence

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

koupání

Výkon fyziologické potřeby


Oblékání, svlékání

Osoba pečuje o sebe dle svých potřeb a zvyklostí

Zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu

Obouvání, zouvání Oblékání

Celková úprava vzhledu Posouzení, co je třeba nakoupit v souvislosti s péčí o vlastní osobu

Co daná potřeba např. zahrnuje Koupání Ošetření pokožky, včetně nohou, po koupeli nebo sprše Použití WC Použití toaletního křesla Výměna inkontinenčních pomůcek Výměna menstruačních vložek Volba vhodného oblečení a doplňků (počasí, příležitost a vhodné vrstvení) Oblékání a svlékání jednotlivých částí oblečení, popř. s využitím vhodných pomůcek Volba vhodné obuvi s ohledem na počasí, příležitost a celkový vzhled Nazouvání a zouvání obuvi, popř. s využitím vhodných pomůcek Líčení/odlíčení Úprava vzhledu (např. při odchodu ven, před zrcadlem) Použití parfému

Osoba se pohybuje podle svých

Samostatný pohyb

Změny polohy na lůžku

Mít možnost nadále udržovat s fyzickou podporou nebo dohledem (nebo s oběma typy podpory) svůj styl v oblékání a celkové úpravě vzhledu, být respektován při volbě svého vzhledu

Zhodnocení, zda má osoba k dispozici vhodné oblečení, obuv, kosmetiku, doplňky Posazení na lůžku

Změna polohy

Vysvětlivky

Změna polohy těla na lůžku Manipulování s polohovatelným lůžkem Manipulace s dekou a polštářem Podání věcí ze stolku (pití,

Mít k dispozici pomůcky/informace/ fyzickou podporu pro bezpečnou a komfortní změnu polohy Být respektován v rozhodování o

- 12 -

Výsledná kompetence potřeb a zvyklostí

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Vstávání a uléhání na lůžko, usedání na vozík

Osoba kontroluje prostor kolem sebe, je v optimální poloze s ohledem na své potřeby a zdravotní stav

Stání a sezení Polohovací a fixační pomůcky Manipulace s předměty Pohyb ve vlastním prostoru

Pohyb mimo domácnost

Přemísťování a manipulace s předměty denní potřeby

Pohyb ve vlastní domácnosti

Chůze

Pohyb mimo vlastní domácnost

Nákup potravin

Zajištění stravování

Zajištění potravin

Co daná potřeba např. zahrnuje kniha, kapesník apod.) Vstání z lůžka Ulehnutí na lůžko Přesun na vozík a na lůžko Stoupnutí si Sezení mimo lůžko Použití polohovacích a fixačních pomůcek Přemísťování předmětů denní potřeby Manipulace se závěsy, žaluziemi, roletami apod. Bezpečný pohyb po místnosti, v domácnosti Otevření a zamčení dveří bytu nebo domu, domovní zvonek Zvládání bariér, klik, koberců, prahů, rohů Chůze po rovině Chůze po schodech Pohyb po domě a vyjití z domu Pohyb mimo dům Znalost cesty Zvládání rizikových míst (přechody apod.) Posouzení, jaké potraviny je potřeba nakoupit Uchování potravin Sledování data spotřeby

Zajištění dodavatele stravy

Volba optimálního dodavatele stravy

Vysvětlivky způsobu podpory Mít podporu při vyhledání a používání pomůcek

Mít kontrolu nad svými předměty denní potřeby, být respektován v rozhodnutí, jak se s nimi má manipulovat Mít k dispozici pomůcky/informace/ fyzickou podporu pro bezpečný pohyb ve vlastním prostoru, pro přizpůsobení vlastního prostoru svým potřebám Mít k dispozici pomůcky/informace/ fyzickou podporu pro bezpečný pohyb mimo domov

Mít k dispozici informace/slovní nebo, fyzickou podporu při nákupu, uschování potravin a sledování data jejich spotřeby Mít k dispozici informace důležité pro výběr optimálního dodavatele stravy, nebo veřejného stravování

- 13 -


Oblast potřeb

Téma

Osoba se stravuje podle svých zvyklostí a potřeb, má zajištěnou stravu

Potřeba uživatele

Příprava stravy

Co daná potřeba např. zahrnuje Volba optimálního veřejného stravování – restaurace, jídelny Příprava studených a teplých nápojů Příprava/vaření jídla Ohřívání stravy Podání jídla na talíř (servírování)

Příprava a příjem stravy

Napití Najedení

Porcování stravy

Domácnost

Úklid a údržba domácnosti

Mít informace/fyzickou/slovní podporu při přípravě jídel, nápojů

Mít podporu – možnost najíst se/napít se způsobem podle vlastního výběru Mít vždy jídlo připravené tak, aby nebylo obtížné ho sníst

Přijímání stravy

Péče o domácnost

Vysvětlivky

Umytí nádobí Uložení věcí Úklid lednice a mrazničky Běžné udržení pořádku – ukládání věcí na své místo Běžný úklid domácnosti (setření prachu, vytření podlah, úklid koupelny, WC) Udržení vnitřního pořádku ve skříních a v kuchyni Rozpoznání, jaké čisticí prostředky či vybavení je třeba do domácnosti koupit a schopnost tyto prostředky

Mít k dispozici pomůcky pro usnadnění najedení/napití (např. zvýšený okraj talíře, speciální hrneček, odlehčený příbor atd.)

Mít podporu při péči o domácnost/být respektován ve svých rozhodnutích, jakým způsobem bude domácnost udržována

- 14 -

Výsledná kompetence Osoba pečuje o svou domácnost podle svých potřeb a zvyklostí/má zajištěnou péči o svou domácnost podle svých potřeb a zvyklostí

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Obsluha domácích spotřebičů

Péče o oblečení a boty

Péče o lůžko

Technická péče o domácnost

Udržení tepelné pohody v bytě nebo domě

Nakládání s odpady

Zajištění kontaktu se Orientace společenským prostředím

Orientace v místě, čase, osobách

Co daná potřeba např. zahrnuje použít Péče o květiny – zalévání, přesazování Obsluha pračky, trouby, lednice, mikrovlnné trouby atd. Praní prádla Přepírání drobného prádla Sušení prádla Žehlení prádla Uložení prádla Drobné opravy prádla Čištění bot Stlaní Převlékání lůžkovin Větrání Topení včetně zajištění topiva Obsluha karmy, radiátorů, či jiných spotřebičů pro zajištění tepla a teplé vody Třídění odpadu – v případě zájmu Odnášení odpadu Orientace v čase (během dne, v týdnu, ročním období) Orientace ve vlastní domácnosti (nalezení WC, kuchyně apod.) Orientace mimo domov (ulice, zahrada, obchod apod.) Orientace v osobách (poznávání blízkých, pracovníků služby, lékařů apod.)

Vysvětlivky

Mít podporu při péči o oblečení a obutí/ být respektován ve svých rozhodnutích, jakým způsobem budou ošacení či obuv udržovány Mít podporu při péči o lůžko/být respektován v rozhodnutí, jak pečovat o lůžko Mít informace o obsluze spotřebičů, mít podporu při jejich obsluze, být respektován při volbě tepelné pohody v bytě

Mít možnost využít odbornou podporu při oslabení/ztrátě orientace Mít k dispozici nabídku pomůcek/informací, které orientaci usnadní Mít podporu při snížené orientaci v osobách

- 15 -


Osoba je v kontaktu se společenským prostředím podle svých potřeb a přání

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Společenské kontakty

Navazování a udržování přátelských, sousedských a jiných vztahů

Komunikace

Využívání běžných veřejných služeb

Seberealizace Vzdělávání

Schopnost srozumitelně se vyjádřit


Získání znalostí a dovedností

Co daná potřeba např. zahrnuje Kontakt s rodinou nebo blízkými Navazování/udržování partnerských vztahů Kontakt s přáteli, sousedy, spolupracovníky, kolegy Dostatečná slovní zásoba pro vyjádření vlastních potřeb a navázání kontaktu Schopnost alternativní komunikace, kterou lze vyjádřit potřeby a navázat kontakt Využívání pošty Využívání banky Navštěvování obecního úřadu, úřadu práce Navštěvování klubů, např. zájmových, knihovny Návštěva čistírny, opravny, servisu atd. Návštěva restaurace, kina, divadla Nakupování v obchodech (orientace, výběr a zaplacení zboží) Využití kadeřnictví, pedikúry, manikúry Doprovod do školského nebo jiného vzdělávacího zařízení Podpora při zvládání nároků vzdělávání

Vysvětlivky Mít možnost využít podporu potřebnou k navázání a udržování společenských kontaktů se znalostí a s respektem k danému omezení Mít podporu při rozvíjení schopnosti komunikovat – rozšiřovat slovní zásobu, vyjadřovat se způsobem, který je úměrný věku a ve společnosti obvyklý Mít podporu při nácviku a rozvíjení optimální formy alternativní komunikace Mít možnost s event. fyzickou podporou dál využívat veřejné služby Mít informace o těchto službách a jejich možném využití Mít informace o dalších subjektech, které mohou zprostředkovat návštěvu sociálních aktivit (poradenství – kontakty na dobrovolnické a jiné subjekty) Mít možnost využít fyzickou podporu při návštěvě vzdělávacího zařízení Mít možnost využít podporu při organizaci studia, plánování splnění studijních povinností

- 16 -


Oblast potřeb

Téma

Osoba se realizuje v práci/ve smysluplné činnosti Osoba tráví volný čas podle svých přání a potřeb

Potřeba uživatele

Příprava na zaměstnání

Co daná potřeba např. zahrnuje Volba pracovního uplatnění a příprava na něj

Hledání pracovního uplatnění, dobrovolnická činnost

Vysvětlivky Mít informace o možnostech pracovního uplatnění, subjektech zaměřených na pomoc při volbě povolání Mít informace/podporu při přípravě na pracovní uplatnění (možnost návštěvy cvičného pracoviště, možnost informativní návštěvy možného pracoviště, podpora v nalezení motivace k práci) Mít možnost využít informace/podpory při hledání pracovního uplatnění, podpory při zajištění podmínek pro podnikání, např. živnostenský list

Pracovní uplatnění

Uplatňování práva na pomoc úřadu práce při hledání zaměstnání Zaměstnání Docházka do zaměstnání

Mít možnost využít informace o možné dobrovolnické činnosti/využít podpory při výkonu dobrovolnické činnosti Mít možnost využít informace/podporu při návštěvě úřadu práce, nebo při jednání na úřadu práce (práva podle zákona o zaměstnanosti) Mít informace/fyzickou podporu při docházení/dojíždění do zaměstnání (např. nácvik dojíždění, informace o optimálních spojích)

- 17 -


Oblast potřeb

Téma

Oblíbené činnosti

Potřeba uživatele


Co daná potřeba např. zahrnuje Znalost možností a umění naplánovat oblíbené činnosti Čtení Poslech hudby a mluveného slova Sledování TV, videa, DVD Používání internetu Ruční práce, výtvarné činnosti Uspokojení duchovních potřeb – návštěva kostela, farního společenství Sportovní aktivity Jiné oblíbené činnosti – např. péče o zvíře, sběratelství Přivolání pomoci Prevence pádu a zdravotních rizik spojených s onemocněním

Vysvětlivky

Mít informace/mít fyzickou podporu při realizaci oblíbených činností Mít podporu při rozhodování, jak příjemně strávit čas Mít informace o možnostech sportovního využití, o možnosti návštěv klubů, společenských akcí

Mít k dispozici pomůcku např. mobilní telefon/mít informace o způsobu, jak přivolat pomoc Mít dostatek informací o tom, jak omezit rizika pádu a zranění

Osoba ví, jak pečovat o své zdraví a bezpečí

Péče o zdraví a bezpečí (rizika)

Zajištění bezpečí

Opatření pro zajištění bezpečí

Zdraví

Provedení jednoduchého ošetření

Mít podporu při hledání a využívání Využívání pomůcek, které zvýší kompenzačních a jiných pomůcek bezpečí/omezí rizika pádu, nebo Mít podporu při rozpoznávání rizika spojená s onemocněním signálů, které avizují zhoršení zdrav. stavu, mít podporu při hledání preventivních opatření nebo opatření, která je třeba při zhoršení zdrav. stavu učinit Použití leukoplasti, obvazu, Mít informace o postupech pružného obinadla, dezinfekce drobného ošetření atd. Zásobování lékárničky Mít podporu/informace o tom, co je prostředky

- 18 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Co daná potřeba např. zahrnuje k základnímu ošetření Zajištění potřebných léků

Dodržování léčebného režimu

Zdravá výživa

Osoba ví, jak uplatňovat svá práva, jak

Uplatňování práv a oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí

Finanční a majetková oblast

Znalost zásad zdravé výživy

Hospodaření s finančními prostředky

Řešení dluhů a exekucí

Užívání léků v lékařem stanovené době Rehabilitace – např. dodržení doporučení fyzioterapeuta, včetně pravidelného cvičení Pití tekutin v dostatečném množství Dodržování diety Absolvování lékařských vyšetření Prevence zdravotních rizik Využití kompenzačních pomůcek (hole, berle, protézy, brýle, naslouchadla, apod.) Znalost potravin, které prospívají/ škodí Znalost optimálního množství určitého jídla Rozvržení příjmu tak, aby byly pokryty všechny platby Provádění úhrad spojených s bydlením Provádění úhrady daně z nemovitosti Provádění úhrady poplatků za telefon Provádění úhrady zdravotního a sociálního pojištění Provádění úhrady – jiné Jednání s věřiteli Přijetí opatření k minimalizaci rizik plynoucích z dluhů (ztráta

Vysvětlivky třeba k drobnému ošetření Mít dostatek informací k rozhodnutí o návštěvě lékaře/dodržování léčebného režimu

Mít dostatek informací (poradenství) o zdravé výživě

Mít možnost využít informace/podporu při rozvržení příjmu a provádění úhrad (např. podpory při vytváření přehledu plateb a termínů splatnosti)

Mít podporu při odpovědném řešení dluhů, hledání optimálního rozvržení finančních prostředků

- 19 -

Výsledná kompetence předcházet riziku zneužití

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Co daná potřeba např. zahrnuje majetku, bytu apod.) Jednání s orgánem, který nařídil exekuci Uzavření smlouvy o nájmu

Uzavírání smluv

Uzavření kupní smlouvy (jiné než běžný nákup v obchodě) Převedení majetku Pronájem nemovitosti (bytu, nebo jeho části, domu, zahrady, chalupy atd.) Darování majetku Požádání o nenárokové dávky

Nakládání s majetkem Uplatnění práva na hmotné zabezpečení ve stáří, v invaliditě (důchod)

Vysvětlivky tak, aby dluhy mohly být uhrazeny Mít informace o speciálních službách, které se dluhovou problematikou zabývají Mít informace/podporu při uzavírání smluv Mít informace/kontakty na subjekty zabývající se touto oblastí (notář, advokátní kancelář, občanská poradna) Mít možnost využít informace o subjektech zabývajících se poradenstvím, realizací převodů, pronájmů nemovitostí Mít podporu při návštěvě, event. jednání s těmito subjekty Mít možnost využít informace o podmínkách nároku na sociální dávky a výhody, o podmínkách nároku na důchod Mít možnost využít podpory při návštěvě přísl. institucí, event. při jednáních s nimi

Základní doklady Účast na veřejném životě

Platné osobní doklady

Uplatňování politických práv

Zajištění platných dokladů (např. občanský průkaz, pas, rodný list, průkaz zdravotní pojišťovny) Účast na zasedání zastupitelstva Uplatnění práva volit Uplatnění petičního práva Uplatňování práva být členem

Mít informace/mít podporu při vyřizování osobních dokladů, mít doprovod na přísl. instituce Mít možnost využít informace, event. podporu, při uplatnění politických práv, mít podporu při návštěvě přísl. míst nebo při

- 20 -


Oblast potřeb

Téma

Ochrana práv

Potřeba uživatele

Ochrana před zneužíváním

Co daná potřeba např. zahrnuje politické strany Ochrana práv v oblasti sousedských, či občanských vztahů Uplatňování pomoci ombudsmana (proti rozhodnutí orgánu veřejné správy) Znalost kontaktů na pomáhající subjekty v případě zneužití, nebo ohrožení zneužitím

Znalost kontaktů na pomáhající subjekty v případě domácího násilí nebo ohrožení domácím násilím

Docházka do školy Příprava do školy

Podpora rodičovských kompetencí Osoba zajišťuje péči o děti odpovídající věku a zdravotnímu

Péče o děti

Vysvětlivky vypracování písemných podání Mít možnost využít informace, event. podpory při ochraně svých práv, mít informace o subjektech, které pomáhají práva hájit, mít podporu při návštěvě institucí hájících práva, event. při jednání s nimi Mít informace o možné formě a rizicích zneužívání a způsobu, jak se mu bránit Mít informace o subjektech, které se ochranou před zneužíváním zabývají Mít informace/kontakty na subjekty, které se zabývají pomocí v případě domácího násilí Mít možnost využít informace/podpory při kontaktu se školou, kterou dítě navštěvuje

Kontakt se školou Využití navazujících služeb

Mít možnost využít informace/podpory při plnění rodičovských povinností spojených s docházkou dítěte do školy

Doučování

Mít informace o možnosti využít návazných služeb, o kontaktech na ně, mít podporu při jejich návštěvě, event. jednání s nimi (např. pedagogicko-psychologická poradna, SVP, SPC, logoped)

Zabezpečení plnění školních povinností dětí

Mít informace o možných

- 21 -

Výsledná kompetence stavu

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Zajištění péče o dítě v domácím prostředí

Co daná potřeba např. zahrnuje

Zajištění odpovídající stravy Osobní hygiena dítěte Péče o malé dítě Zajištění smysluplného trávení volného času dětí

Vysvětlivky způsobech podpory učení dětí (doučování) a o tom, kdo je zajišťuje Mít podporu při péči o dítě/děti v domácím prostředí, mít informace /kontakty na poradenské subjekty, návazné/speciální služby (např. raná péče) Mít možnost využít informace o možnostech trávení volného času pro děti

Pečovatelská služba

- 22 -

Záznam individuální přímé práce pracovníka s uživateli – Pečovatelská služba Výsledná kompetenc e

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Úkony běžné denní hygieny

Péče o ústa


Denní hygiena

Česání a mytí vlasů Péče o nehty

Osobní hygiena

Péče o oči

Péče o uši

Mytí a koupání




Co daná potřeba např. zahrnuje Ranní hygiena Mytí během dne (rukou, obličeje atd.) Večerní hygiena Vysmrkání se Použití intimspreje Vyčištění zubů Péče o zubní náhrady – očištění Nasazení náhrady Oholení se Česání Mytí vlasů a další péče o vlasy (balzám atd.) Úprava vlasů (vyfoukání, natočení, nalakování vlasů apod.) Ostříhání si nehtů na rukou Nalakování nehtů Ostříhání nehtů na nohou Umývání očí Nasazení brýlí Čištění brýlí Aplikace kontaktních čoček a péče o ně Čištění uší Nasazení naslouchadla Čištění naslouchadla Výměna baterií v naslouchadle Poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Mytí celého těla Sprchování Koupání Ošetření pokožky, včetně nohou, po koupeli nebo sprše Použití WC Použití toaletního křesla Výměna inkontinenčních pomůcek

Vysvětlivky

Mít možnost provést všechny úkony osobní hygieny a péče o tělo s fyzickou podporou nebo s dohledem (nebo s oběma druhy podpory) v tempu, které je osobě příjemné, a kterého je osoba schopna, důstojně a v soukromí

- 23 -

Výsledná kompetenc e

Osoba o sebe pečuje podle svých potřeb a zvyklostí

Oblast potřeb


Téma

Oblékání

Osoba se pohybuje podle svých potřeb a zvyklostí Osoba kontroluje prostor kolem sebe, je v optimální poloze s ohledem na své potřeby a

Samostatný pohyb

Změna polohy

Manipulace s předměty

Potřeba uživatele


Vypuštění sběrného sáčku na moč Výměna menstruačních vložek Volba vhodného oblečení a doplňků (počasí, příležitost a vhodné vrstvení) Oblékání, svlékání Oblékání a svlékání jednotlivých částí oblečení, popř. s využitím vhodných pomůcek Volba vhodné obuvi s ohledem na počasí, příležitost a celkový vzhled Obouvání, zouvání Nazouvání a zouvání obuvi, popř. s využitím vhodných pomůcek Úprava vzhledu (např. před odchodem ven, před zrcadlem) Celková úprava vzhledu Líčení/odlíčení Použití parfému Posouzení, co je třeba nakoupit Zhodnocení, zda má osoba k dispozici vhodné oblečení, v souvislosti s péčí obuv, kosmetiku, doplňky o vlastní osobu Změna polohy těla na lůžku Posazení na lůžku Změna polohy na Manipulace s dekou a polštářem lůžku Podání věcí ze stolku (pití, kniha, kapesník atd.) Manipulování s polohovatelným lůžkem Vstání z lůžka Vstávání a uléhání Ulehnutí na lůžko na lůžko Přesun na vozík a na lůžko Stoupnutí Stání a sezení Sezení mimo lůžko Polohovací a Použití polohovacích a fixačních pomůcek fixační pomůcky Přemísťování a Přemísťování předmětů denní potřeby manipulace s Manipulace se závěsy, žaluziemi, roletami apod. předměty denní

Vysvětlivky


Mít informace o pomůckách/ postupech, které usnadňují pohyb, či změnu polohy na lůžku, vstávání z lůžka

Mít kontrolu nad svými předměty denní potřeby, být respektován

- 24 -

Výsledná kompetenc e zdravotní stav

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


potřeby Bezpečný pohyb po místnosti, v domácnosti

Pohyb ve vlastním prostoru

Pohyb ve vlastní domácnosti

Chůze Pohyb mimo domácnost


Otevření a zamčení dveří, manipulace s klíči a domovním zvonkem

Chůze po rovině Chůze po schodech Pohyb po domě a vyjití z domu

Pohyb mimo vlastní domácnost Pohyb mimo dům

Příprava teplých nápojů



Příprava stravy

Příprava/vaření jídla Ohřívání stravy Podání jídla na talíř (servírování)

Přijímání stravy

Napití Najedení

Vysvětlivky v rozhodnutí, jak se s nimi má manipulovat Mít k dispozici pomůcky/informace/fyzic kou podporu pro bezpečný pohyb ve vlastním prostoru, pro přizpůsobení vlastního prostoru svým potřebám Mít informace o pomůckách, které usnadňují manipulaci se zámky, otvírání dveří Mít informace o pomůckách, které usnadní pohyb mimo domov, event. o možných stavebních úpravách Být informován o rizicích pádu při pohybu mimo domov Mít informace o tom, jaké pomůcky mohou usnadnit konzumaci jídla, pití Mít informace o tom, jak jídlo upravit, aby je osoba mohla dobře konzumovat Mít možnost využít

- 25 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Vysvětlivky


Porcování stravy Posouzení, jaké potraviny je potřeba nakoupit

odborné/fyzické podpory při přípravě stravy

Zajištění stravy

Úklid a údržba domácnosti Udržování domácnosti Osoba pečuje o svou domácnost podle svých potřeb a zvyklostí/m á zajištěnou péči o svou domácnost podle svých potřeb a zvyklostí

Péče o domácnost

Péče o lůžko

Péče o oblečení, boty

Péče o prádlo, oblečení a boty

Udržování tepelného komfortu,

Udržení tepelné pohody a zajištění vody v domácnosti

Dovoz stravy

Umytí nádobí Uložení potravin Úklid lednice a mrazničky Běžné udržení pořádku – dávání věcí na své místo Běžný úklid domácnosti (vytření podlah, úklid koupelny, WC, setření prachu…) Udržení vnitřního pořádku ve skříních a v kuchyni Zajištění a použití úklidových prostředků a jiného vybavení domácnosti Péče o květiny – zalévání, přesazování Stlaní Převlékání lůžkovin Praní prádla Přepírání drobného prádla Sušení prádla Žehlení prádla Uložení prádla Drobné opravy prádla Čištění bot Větrání Zajištění vody a topení, včetně zajištění topiva Obsluha karmy, radiátorů, či jiných spotřebičů pro zajištění tepla a teplé vody

Mít možnost nácviku přípravy stravy, event. vhodné pomůcky usnadňující přípravu stravy Mít možnost, s event. fyzickou podporou ukládat věci na místo podle vlastního uvážení, nebo projevit vůli, jak mají být uloženy Mít možnost rozhodovat o tom, jak a kdy bude provedena údržba a úklid vlastní domácnosti Mít možnost rozhodovat o způsobu stlaní lůžka, o době převlékání lůžkovin, o výběru lůžkovin Mít možnost, s event. fyzickou podporou, pečovat o oblečení, obuv Mít možnost rozhodovat o péči o oblečení a obuv Mít možnost ovlivňovat tepelnou pohodu ve vlastním prostoru, rozhodovat o ní

- 26 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


obsluha spotřebičů

Možnost využít podporu při nácviku obsluhy domácích spotřebičů Obsluha domácích Obsluha pračky, trouby, lednice, mikrovlnné trouby atd. spotřebičů



Třídění odpadu (v případě zájmu) Odnášení odpadu Uskutečnění kontaktu s rodinou nebo blízkými Uskutečnění kontaktu s přáteli, sousedy, spolupracovníky, kolegy Znalost společenských norem

Osoba je v kontaktu se společenský m prostředím podle svých potřeb a přání

Zajištění kontaktu se společenský m prostředím

Společensk é kontakty

Vysvětlivky

Navazování a udržování přátelských, sousedských a jiných společenských vztahů

Navazování a udržení partnerských vztahů

Možnost využít pomůcek, které usnadní samostatnou obsluhu domácích spotřebičů (např. jednoduché, grafické návody, vyznačení na spotřebičích, atd.)

Mít k dispozici podporu potřebnou k uskutečnění kontaktu s rodinou (např. možnost nadiktovat dopis, získat znalost navazování kontaktu přes Skype), s blízkými lidmi Mít informace o možnostech a způsobech seznamování, podporu/informace při hledání partnera a udržení partnerského vztahu Mít podporu při navazování sousedských vztahů/kolegiálních vztahů v zaměstnání – mít informace o tom, co je ve

- 27 -


Oblast potřeb

Téma

Orientace

Potřeba uživatele

Orientace v čase, v místě, v osobách


Vysvětlivky

Orientace v čase (během dne, v týdnu, ročním období) Orientace ve vlastní domácnosti (nalezení WC, kuchyně apod.) Orientace mimo domov (ulice, zahrada, obchod apod.)

společnosti obvyklé, jaká pravidla platí v kontaktech mezi lidmi v práci, v sousedství, ve společnosti, mezi partnery Mít možnost využít odborné podpory (fyzické, slovní) při event. oslabení orientace

Orientace v osobách (poznávání blízkých, pracovníků služby, lékařů apod.)

Komunikac e



Využívání veřejných služeb a zapojování do sociálních aktivit odpovídajících věku

Dostatečná slovní zásoba pro vyjádření vlastních potřeb a navázání kontaktu Schopnost alternativní komunikace, kterou lze vyjádřit potřeby a navázat kontakt

Návštěva a orientace v obchodě (výběr a zaplacení zboží) Využívání pošty Využívání banky Navštěvování obecního úřadu, či jiných institucí Navštěvování klubů, např. důchodců, knihovny Návštěva čistírny, opravny, servisu atd. Návštěva sportovišť, bazénu, hřiště Návštěva restaurace, kina, divadla

Mít k dispozici nabídku pomůcek/informací, které orientaci usnadní Mít podporu při rozvíjení schopnosti komunikovat, – rozšiřovat slovní zásobu, vyjadřovat se způsobem, který je úměrný věku a ve společnosti obvyklý Mít podporu při nácviku a rozvíjení optimální formy alternativní komunikace Mít možnost s event. fyzickou podporou dál využívat veřejné služby, mít informace o těchto službách a jejich možném využití Mít informace o dalších subjektech, které mohou zprostředkovat návštěvu

- 28 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Vysvětlivky sociálních aktivit (poradenství – kontakty na dobrovolnické a jiné subjekty)

Navštěvování školského nebo jiného vzdělávacího zařízení, univerzity třetího věku

Osoba se realizuje v práci/ ve smysluplné činnosti Osoba tráví volný čas podle svých přání a potřeb

Vzdělávání


Zvládání učiva

Mít podporu při zvládání učiva, nebo informace o možnostech podpory z jiných zdrojů (např. dobrovolník)

Volba a příprava na pracovní uplatnění Uplatňování práva na pomoc úřadu práce při hledání zaměstnání Získání návyků souvisejících s pracovním uplatněním Pokračování pracovní činnosti

Mít informace o možnostech vzdělávání, vzdělávacích institucích, subjektech nabízejících poradenství v oblasti vzdělávání Mít přístup k informacím (poradenství, internet) o možnostech pracovního uplatnění osoby nebo dobrovolnické činnosti

Seberealiza ce


Příprava na zaměstnání Pracovní a jiné uplatnění

Mít podporu při osvojování bezpečné cesty do vzdělávacího zařízení nebo doprovod

Doprovod do zaměstnání

Mít informace o subjektech, které

- 29 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Vysvětlivky pomohou osobě s volbou pracovního uplatnění Mít možnost využít pomůcek/poradenství/ev ent. fyzické podpory při pokračování v pracovní činnosti


Osoba ví, jak pečovat o své zdraví a bezpečí


Zdravotní prevence


Znalost opatření pro zajištění bezpečí

Plánování volného času Znalost možností naplnění volného času Sport Klubové aktivity Rekreace/regenerace Čtení Poslech hudby a mluveného slova Sledování TV, videa, DVD Používání internetu Ruční práce, výtvarné činnosti Uspokojení duchovních potřeb – návštěva kostela, farního společenství Sportovní aktivity Jiné oblíbené činnosti – např. péče o zvíře, sběratelství

Mít informace/podporu při hledání možností, jak trávit volný čas Mít podporu při docházení do míst, kde je možné trávit volný čas Mít informace o tom, kde je možné si získat/vypůjčit/knihy, videokazety, CD, atd.

Mít informace o tom, jak oblíbené činnosti vykonávat, mít podporu při nácviku těchto činností Přivolání pomoci Mít k dispozici bezpečnou pomůcku, např. mobilní Prevence pádu a zdravotních rizik spojených telefon/mít informace o s onemocněním Rozpoznání zhoršujícího se zdravotního stavu (např. ataky způsobu, jak přivolat pomoc duševní nemoci) Pomůcky, které zvýší bezpečí/omezí rizika pádu, nebo rizika spojená s onemocněním

Mít dostatek informací o tom, jak omezit rizika pádu a zranění, mít

- 30 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Vysvětlivky dostatek informací o rizicích vyplývajících z onemocnění a o způsobech, jak jim předcházet/jak je minimalizovat Mít podporu při hledání a využívání kompenzačních a jiných pomůcek Mít podporu při rozpoznávání signálů, které avizují zhoršení zdrav. stavu, mít podporu při hledání preventivních opatření, nebo opatření, která je třeba při zhoršení zdrav. stavu učinit

Provedení jednoduchého ošetření Zdraví Návštěva lékaře a dodržování léčebného režimu

Zdravá

Znalost zásad

Použití leukoplasti, obvazu, pružného obinadla, dezinfekce atd.

Mít informace o postupech drobného ošetření

Zásobování lékárničky prostředky k základnímu ošetření

Mít podporu/informace o tom, co je třeba k drobnému ošetření Mít možnost rozhodnout se, zda k užívání léků potřebuje osoba asistenci, dohled

Návštěva lékaře Zajištění potřebných léků Užívání léků v lékařem stanovené době Rehabilitace – např. dodržení doporučení fyzioterapeuta včetně pravidelného cvičení Pití tekutin v dostatečném množství Dodržování diety Znalost potravin, které prospívají/škodí

Mít dostatek informací k rozhodnutí o návštěvě lékaře/dodržování

- 31 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Vysvětlivky

výživa

zdravé výživy

Znalost optimálního množství určitého jídla

léčebného režimu

Znalost potravin vhodných pro dietu předepsanou lékařem


Rozvržení příjmu tak, aby byly pokryty všechny platby Provádění úhrad spojených s bydlením Provádění úhrady daně z nemovitosti Provádění úhrady poplatků za telefon Provádění úhrady zdravotního a sociálního pojištění Provádění úhrady – jiné

Osoba ví, jak uplatňovat svá práva, jak předcházet riziku zneužití

Uplatňování práv a oprávněnýc Finanční a majetková h zájmů a oblast obstarávání osobních záležitostí

Jednání s věřiteli Přijetí opatření k minimalizaci rizik plynoucích z dluhů (ztráta majetku, bytu apod.) Řešení dluhů, exekuce Jednání s orgánem, který nařídil exekuci

Uzavření smlouvy o nájmu

Uzavírání smluv

Uzavření kupní smlouvy (jiné než běžný nákup v obchodě)

Mít dostatek informací (poradenství) o zdravé výživě, vhodné dietní stravě Mít informace o tom, kdo by mohl osobě pomoci s hospodařením s finančními prostředky, mít nabídku základního poradenství, mít informace o speciálních službách v hospodaření s finančními prostředky Mít podporu při odpovědném řešení dluhů, hledání optimálního rozvržení finančních prostředků tak, aby dluhy mohly být uhrazeny Mít informace o speciálních službách, které se dluhovou problematikou zabývají Mít informace/podporu při uzavírání smluv Mít informace/kontakty na subjekty zabývající se touto oblastí (notář, advokátní kancelář, občanská poradna)

- 32 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Nakládání s majetkem


Vysvětlivky

Převedení majetku Pronájem nemovitosti (bytu, nebo jeho části, domu, zahrady, chalupy atd.)

Mít k informace/kontakty na subjekty v oblasti správy majetku, mít podporu v rozhodování o svém majetku Mít možnost využít nabídky základního poradenství, mít informace o jednotlivých dávkách a výhodách, o podmínkách přiznání

Darování majetku Uplatnění nároku na nárokové dávky + výhody, např. průkaz ZTP, příspěvek na péči Požádání o nenárokové dávky Využití sociálních dávek a jiných výhod

Základní doklady

Účast na veřejném životě

Ochrana práv



Uplatnění práva na hmotné zabezpečení ve stáří, v invaliditě (důchod)

Zajištění platných dokladů (např. občanský průkaz, pas, rodný list, průkaz zdravotní pojišťovny) Účast na zasedání zastupitelstva Uplatnění práva volit Uplatnění petičního práva Uplatňování práva být členem politické strany


Ochrana práv v oblasti sousedských/občanských vztahů Uplatňování pomoci ombudsmana (proti rozhodnutí orgánu veřejné správy) Znalost kontaktů na pomáhající subjekty v případě zneužití, nebo ohrožení zneužitím Znalost kontaktů na pomáhající subjekty v případě domácího násilí, nebo ohrožení domácím násilím

Mít podporu při vypracování žádostí o dávky a výhody, při jednání s příslušnými institucemi Mít podporu, dojde-li ke ztrátě, či vyprší-li platnost dokumentů Mít k dispozici informace o možnostech realizace politických práv Mít psychickou podporu při rozhodování, zda realizovat svá politická práva Mít možnost využít informace, event. podporu, při ochraně svých práv, mít informace o subjektech, které pomáhají práva hájit, mít podporu při návštěvě

- 33 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Vysvětlivky institucí hájících práva, event. při jednání s nimi Mít informace o možné formě a rizicích zneužívání a způsobu, jak se mu bránit Mít informace o subjektech, které se ochranou před zneužíváním zabývají

Docházka do školy Příprava do školy Kontakt se školou Osoba zajišťuje péči o děti odpovídající jejich věku a zdravotním u stavu

Podpora rodičovskýc h kompetencí

Využití navazujících služeb

Péče o děti

Zajištění plnění školních povinností dětí Doučování

Mít informace/kontakty na subjekty, které se zabývají pomocí v případě domácího násilí Mít možnost využít informace/podporu při kontaktu se školou, kterou dítě navštěvuje Mít informace o možnosti využít návazných služeb, o kontaktech na ně, mít podporu (doprovod) při jejich návštěvě (např. pedagogicko-psych. poradna, SVP, SPC, logoped, Raná péče, SAS pro rodiny s dětmi, atd.) Mít možnost využít službu jako doprovod dítěte do školy, k lékaři atd.

- 34 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Zajištění péče o dítě v domácím prostředí

Udržování uspokojivého zdravotního stavu dítěte a předcházení rizikům spojeným s onemocněním, nebo zdravotním znevýhodněním


Vysvětlivky

Zajištění odpovídající stravy Osobní hygiena Péče o malé dítě

Mít fyzickou podporu při péči o dítě/děti v domácím prostředí Mít informace/kontakty na poradenské subjekty, návazné/speciální služby (např. Raná péče)

Zajištění smysluplného trávení volného času dětí

Registrace u lékaře, návštěva ordinace Absolvování lékařských vyšetření Identifikace příznaků onemocnění Užívání léků Dodržování diety Schopnost předcházení infekčním onemocněním Využití kompenzačních pomůcek (hole, berle, protézy, brýle, naslouchadla apod.)

Mít informace o možnostech trávení volného času dětí, kontakty na organizace, které se aktivitami pro děti zabývají Mít možnost využít informace/ kontakty na subjekty, které poskytují odborné poradenství v oblasti péče o zdraví dítěte, v oblasti speciálních pomůcek/mít podporu při návštěvě lékaře s dítětem, při návštěvě dalších odborných služeb

- 35 -

Tísňová péče

- 36 -

Záznam individuální přímé práce pracovníka s uživateli – Tísňová péče Výsledná kompetence

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele Přivolání pomoci v případě zranění, pádů apod.

Zajištění Poskytnutí nebo neodkladné zprostředkování neodkladné pomoci pomoci

Přivolání pomoci v případě zhoršení zdravotního stavu

Mít možnost zavolat na známé číslo, kdy služba zajistí pomoc (záchranná služba, policie, hasiči), možnost přivolat odbornou pomoc, která zná zdravotní stav osoby a popřípadě má přístup do bytu Mít možnost zavolat na známé číslo, kdy služba zajistí pomoc (záchranná služba, policie, hasiči), možnost přivolat odbornou pomoc, která zná zdravotní stav osoby a popřípadě má přístup do bytu

Přivolání pomoci při ohrožení jinou osobou, přepadení apod.)

Základní informace, možnost poradit se

Co daná potřeba např. zahrnuje?

Možnost poradit se/požádat o radu

Mít možnost zavolat na známé číslo, kdy služba zajistí pomoc (záchranná služba, policie, hasiči), možnost přivolat odbornou pomoc, která zná zdravotní stav osoby a popřípadě má přístup do bytu Mít možnost využít základní poradenství Mít možnost získat přehled o navazujících službách

V prováděcí vyhlášce prováděcí vyhláška 505/2006 Sb., v platném znění jsou tyto činnosti (1) Základní činnosti při poskytování tísňové péče se zajišťují v rozsahu těchto úkonů: a) poskytnutí nebo zprostředkování neodkladné pomoci při krizové situaci: 1. poskytování nepřetržité distanční hlasové a elektronické komunikace, 2. v případě akutního ohrožení života nebo zdraví zprostředkování zákroku zdravotnické záchranné služby, policie nebo hasičů, b) sociálně terapeutické činnosti: socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob, c) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů, d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

- 37 -

pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů. Další oblasti potřeb klientů tísňové péče dle činností ze zákona 108/2006 Sb., O sociálních službách, v platném znění § 41 a prováděcí vyhlášky 505/2006 Sb., v platném znění § 7 jsou uvedeny níže. Upozorňuje však na to, že ve vyhlášce č. 505/2006 Sb., §7, odst. 2, je uvedeno, že „Maximální výše úhrady za poskytování tísňové péče se rovná skutečným nákladům na provoz technických komunikačních prostředků“.


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele



Zajištění kontaktu se společenský m Využívání prostředím běžných

veřejných služeb

Co daná potřeba zahrnuje? Uskutečnění kontaktu s rodinou nebo blízkými Uskutečnění kontaktu s přáteli, sousedy, spolupracovníky, kolegy Návštěva a orientace v obchodě Výběr a zaplacení zboží


Využívání pošty Využívání banky Navštěvování obecního úřadu, úřadu práce a jiných institucí Navštěvování klubů např. důchodců, knihovny Návštěva čistírny, opravny, servisu atd.

Uplatňování Finanční a majetková oblast práv a oprávněnýc h zájmů a obstarávání osobních

Rozvržení příjmu tak, aby byly pokryty všechny platby Hospodaření s finančními prostředky

Provádění úhrad spojených s bydlením Provádění úhrady daně z nemovitosti Provádění úhrady poplatků za telefon Provádění úhrady zdravotního a sociálního pojištění Provádění úhrady - jiné

- 38 -


Oblast potřeb

Téma

záležitostí

Potřeba uživatele

Co daná potřeba zahrnuje?

Nakládání s majetkem

Převedení majetku Pronájem nemovitosti (bytu, nebo jeho části, domu, zahrady, chalupy atd.) Darování majetku

Řešení dluhů, exekucí

Přijetí opatření k minimalizaci rizik plynoucích z dluhů (ztráta majetku, bytu apod.) Jednání s orgánem, který nařídil exekuci

Uzavírat smlouvy

Uzavřít kupní smlouvy (jiné než běžný nákup v obchodě)

Využití sociálních dávek a jiných výhod

Uplatnění nároku na nárokové dávky + výhody např. průkaz ZTP, příspěvek na péči Požádání o nenárokové dávky Uplatnění práva na hmotné zabezpečení ve stáří, v invaliditě (důchod)

Základní doklady




Zajištění platných dokladů (občanský průkaz, pas, rodný list, průkaz zdravotní pojišťovny) Účast na zasedání zastupitelstva Uplatnění práva volit Uplatnění petičního práva

Ochrana práv


Uplatňování pomoci ombudsmana (proti rozhodnutí orgánu veřejné správy) Obrana práv v oblasti sousedských/občanských vztahů Znalost kontaktů na pomáhající subjekty v případě zneužití nebo ohrožení zneužitím Znalost kontaktů na pomáhající subjekty v případě

- 39 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Co daná potřeba zahrnuje? domácího násilí nebo ohrožení domácím násilím


Opatření pro zajištění bezpečnosti

Přivolání pomoci Prevence pádu a zdravotních rizik spojených s onemocněním


Použití leukoplasti, obvazu, pružného obinadla, dezinfekce atd. Zásobování lékárničky prostředky k základnímu ošetření


Návštěva lékaře Návštěva lékaře, vlastní ošetření

Návštěva lékaře a dodržování léčebného režimu

Zajištěný potřebných léků Užívání léků v lékařem stanovené době Rehabilitace – např. dodržení doporučení fyzioterapeuta včetně pravidelného cvičení Pití tekutin v dostatečném množství

Zdravá výživa


Dodržování diety Znalost potravin, které prospívají/škodí Znalost optimálního množství určitého jídla

Vzdělávání

Vzdělávání


Pracovní a jiné uplatnění

Navštěvování školských a jiných vzdělávacích zařízení, vzdělávacích kurzů, univerzity třetího věku, profesní příprava Pokračování pracovní činnosti Hledání pracovního uplatnění, dobrovolnická činnost

- 40 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Seberealiza ce Oblíbené činnosti


Co daná potřeba zahrnuje? Čtení Poslech hudby a mluveného slova Sledování TV Používání internetu Ruční práce, výtvarné činnosti Sportovní aktivity Jiné oblíbené činnosti

Domovy pro seniory

- 41 -

Záznam individuální přímé práce pracovníka s uživateli – Domov pro seniory Výsledná kompetence

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Péče o ústa



Denní hygiena

Osobní hygiena

Péče o nehty

Péče o oči

Péče o uši

Mytí a koupání




Co daná potřeba např. zahrnuje Ranní hygiena Mytí během dne (rukou, obličeje atd.) Večerní hygiena Vysmrkání se Použití intimspreje Vyčištění zubů Péče o zubní náhrady – očištění Nasazení náhrady Oholení se Česání Mytí vlasů a další péče o vlasy (balzám atd.) Úprava vlasů (vyfoukání, natočení, nalakování vlasů apod.) Ostříhání si nehtů na rukou Ostříhání nehtů na nohou Umývání očí Nasazení brýlí Čištění brýlí Aplikace kontaktních čoček a péče o ně Čištění uší Nasazení naslouchadla Čištění naslouchadla Výměna baterií v naslouchadle Mytí celého těla Sprchování Koupání Ošetření pokožky, včetně nohou, po koupeli nebo sprše Použití WC Použití toaletního křesla Výměna inkontinenčních pomůcek Vypuštění sběrného sáčku na moč

Vysvětlivky

Mít možnost provést všechny úkony osobní hygieny a péče o tělo s fyzickou podporou nebo s dohledem (nebo s oběma druhy podpory) v tempu, které je osobě příjemné, a kterého je osoba schopna, důstojně a v soukromí

- 42 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Oblékání, svlékání

Osoba o sebe pečuje podle svých potřeb a zvyklostí


Obouvání, zouvání

Oblékání

Celková úprava vzhledu Posouzení, co je třeba nakoupit v souvislosti s péčí o vlastní osobu Změny polohy na lůžku

Osoba se pohybuje ve svém prostoru i mimo něj podle svých potřeb

Změna polohy

Samostatný pohyb

Vstávání a uléhání na lůžko Stání a sezení Polohovací a fixační pomůcky


Přemísťování a manipulace s předměty denní potřeby


Vysvětlivky

Volba vhodného oblečení a doplňků (počasí, příležitost a vhodné vrstvení) Oblékání a svlékání jednotlivých částí oblečení, popř. s využitím vhodných pomůcek Volba vhodné obuvi s ohledem na počasí, příležitost a celkový vzhled Nazouvání a zouvání obuvi, popř. s využitím vhodných pomůcek Líčení/odlíčení Úprava vzhledu (např. před odchodem ven, před zrcadlem) Použití parfému


Zhodnocení, zda má osoba k dispozici vhodné oblečení, obuv, kosmetiku, doplňky Změna polohy těla na lůžku Posazení na lůžku Manipulace s dekou a polštářem Podání věcí ze stolku (pití, kniha, kapesník atd.) Manipulování s polohovatelným lůžkem Vstání z lůžka Ulehnutí na lůžko Přesun na vozík a na lůžko Stoupnutí Sezení mimo lůžko

Mít informace o pomůckách/ postupech, které usnadňují pohyb, změnu polohy na lůžku, vstávání z lůžka

Použití polohovacích a fixačních pomůcek Přemísťování předmětů denní potřeby Manipulace se závěsy, žaluziemi, roletami apod.

Mít možnost rozhodovat o umístění předmětů denní potřeby, přizpůsobit vlastní prostor svým potřebám

- 43 -


Oblast potřeb

Téma Pohyb ve vlastním prostoru Pohyb mimo zařízení

Potřeba uživatele

Pohyb ve vlastním prostoru


Vysvětlivky

Bezpečný pohyb po místnosti

Mít možnost využívat vlastní prostor podle svých potřeb, možnost užívat si soukromí ve vlastním prostoru Mít k dispozici pomůcky/informace pro usnadnění bezpečného pohybu Mít možnost přípravy jednoduchých jídel, nápojů, s event. fyzickou nebo slovní podporou

Otevření a zamčení dveří, manipulace s klíčem

Chůze

Chůze po rovině Chůze po schodech, v terénu

Pohyb mimo vlastní prostor

Pohyb po zařízení a vyjití ze zařízení

Příprava teplých a studených nápojů

Příprava stravy



Příprava a příjem stravy Přijímání stravy


Příprava/vaření jídel

Ohřívání stravy Sledování doby spotřeby u potravin Podání jídla na talíř (servírování) Napití Najedení Porcování stravy

Posouzení, jaké potraviny je potřeba nakoupit

Mít možnost kontrolovat spotřebu vlastních potravin, mít možnost rozhodovat o jejich spotřebě nebo zlikvidování Mít možnost najíst se/napít se způsobem podle vlastního výběru, v místě podle vlastního výběru (vlastní prostor/pokoj nebo společný prostor) Mít vždy jídlo připravené tak, aby nebylo obtížné ho sníst Mít k dispozici pomůcky pro usnadnění najedení/napití (např.

- 44 -


Oblast potřeb

Téma

Úklid a údržba vlastního prostoru

Osoba pečuje o svůj prostor/své věci, rozhoduje, jak se o něj má pečovat



Umytí nádobí Uložení potravin Úklid lednice Běžné udržení pořádku – dávání věcí na své místo Běžný úklid vlastního prostoru Udržení vnitřního pořádku ve skříních a v kuchyňské lince

Péče o květiny – zalévání, přesazování

Stlaní

Péče o domácnost

Péče o lůžko

Péče o oblečení, boty

Udržování tepelného komfortu, obsluha spotřebičů Osoba je

Potřeba uživatele

Zajištění

Společenské


Udržení tepelné pohody ve vlastním prostoru Obsluha domácích spotřebičů Navazování a

Převlékání lůžkovin Přepírání drobného prádla Sušení prádla Žehlení prádla Uložení prádla Drobné opravy prádla Čištění bot Větrání Obsluha radiátorů či jiných spotřebičů pro zajištění tepla a teplé vody Obsluha čajové konvice, lednice, mikrovlnné trouby atd. Uskutečnění kontaktu s rodinou nebo blízkými

Vysvětlivky zvýšený okraj talíře, speciální hrneček, odlehčený příbor, atd.) Mít možnost s event. fyzickou podporou ukládat věci na místo podle vlastního uvážení nebo projevit vůli, jak mají být uloženy Mít možnost rozhodovat o tom, jak a kdy bude provedena údržba a úklid vlastního prostoru, mít možnost to s event. fyzickou podporou udělat Mít možnost rozhodovat o způsobu stlaní lůžka, o době převlékání lůžkovin, o výběru lůžkovin Mít možnost s event. fyzickou podporou pečovat o oblečení, obuv Mít možnost rozhodovat o péči o oblečení a obuv Mít možnost ovlivňovat tepelnou pohodu ve vlastním prostru, rozhodovat o ní Mít možnost využít fyzickou/slovní podporu k obsluze spotřebičů Mít možnost se setkávat

- 45 -

Výsledná kompetence v kontaktu se společenským prostředím a využívá běžné veřejné služby

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Vysvětlivky

kontaktu se společenský m prostředím

kontakty

udržování přátelských, sousedských a jiných společenských vztahů

Navazování a udržení partnerských vztahů

s rodinou a dalšími blízkými osobami ve vlastním prostoru nebo v jiných prostorách zařízení, mít soukromí při těchto setkáních

Orientace

Komunikace


Orientace



Uskutečnění kontaktu s přáteli, sousedy, spolupracovníky, kolegy Orientace v čase (během dne, v týdnu, ročním období) Orientace ve vlastním prostoru (nalezení WC, jídelny, nalezení signalizačního zařízení apod.) Orientace mimo zařízení (ulice, zahrada, obchod apod.) Orientace v osobách (poznávání blízkých, pracovníků služby, lékařů apod.)


Návštěva a orientace v obchodě (výběr a zaplacení zboží) Využívání pošty Využívání banky Navštěvování obecního úřadu a jiných institucí Navštěvování klubů, např. důchodců, knihovny Návštěva restaurace atd.

Mít možnost využít odborné podpory při event. oslabení orientace Mít k dispozici nabídku pomůcek/informací, které orientaci usnadní Mít podporu při rozvíjení schopnosti komunikovat – rozšiřovat slovní zásobu, vyjadřovat se způsobem, který je úměrný věku a ve společnosti obvyklý Mít podporu při nácviku a rozvíjení optimální formy alternativní komunikace Mít možnost s event. fyzickou podporou dál využívat veřejné služby, mít informace o těchto službách a jejich možném využití

- 46 -


Oblast potřeb

Téma

Vzdělávání

Osoba má možnost se realizovat v práci, či jiné smysluplné činnosti a může trávit volný čas tak, jak je jí to příjemné a jak to odpovídá jejímu věku, či zálibám



Vysvětlivky

Navštěvování Univerzity 3. věku, vzdělávacích kurzů

Mít možnost využít informací/ kontaktů/nabídky vzdělávání

Uplatnění ve smysluplné činnosti (event. pracovní), dobrovolnické činnosti

Seberealiza ce



Osoba zná svůj zdravotní stav, ví, co je pro její zdraví vhodné

Potřeba uživatele



Pracovní a jiné uplatnění



Pokračování pracovní činnosti

Čtení Poslech hudby a mluveného slova Sledování TV, videa, DVD Používání internetu Ruční práce, výtvarné činnosti Sportovní aktivity Uspokojení duchovních potřeb – setkání s duchovním, návštěva kostela Jiné oblíbené činnosti – např. péče o zvíře, sběratelství Přivolání pomoci (např. signalizačním zařízením, telefonem apod.) Prevence pádu a zdravotních rizik spojených s onemocněním

Mít podporu při návštěvě vzdělávacích akcí Mít přístup k informacím (poradenství, internet) o možnostech uplatnění schopností osoby nebo dobrovolnické činnosti Mít možnost využít pomůcek/ poradenství/event. fyzické podpory při pokračování v pracovní činnosti Mít možnost realizovat své zájmy, a to individuálně nebo ve skupině Mít možnost využít pomůcky nebo odbornou pomoc k realizaci svých zájmů Mít k dispozici bezpečnou pomůcku/bezpečný způsob, jak přivolat pomoc

- 47 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Pomůcky, které zvýší bezpečí/omezí rizika pádu nebo rizika spojená s onemocněním


Zdraví

Návštěva lékaře a dodržování léčebného režimu

Použití leukoplasti, obvazu, pružného obinadla, dezinfekce atd. Návštěva lékaře Zajištění potřebných léků Užívání léků v lékařem stanovené době Rehabilitace – např. dodržení doporučení fyzioterapeuta, včetně pravidelného cvičení Pití tekutin v dostatečném množství

Dodržování diety

Vysvětlivky Mít dostatek informací o tom, jak omezit rizika pádu a zranění Mít podporu při hledání a využívání kompenzačních a jiných pomůcek Mít možnost provést drobné ošetření sebe sama Mít možnost rozhodnout se, zda k užívání léků potřebuje osoba asistenci, dohled Mít dostatek informací k rozhodnutí o návštěvě lékaře/dodržování léčebného režimu Být respektován ve svých rozhodnutích

Znalost potravin, které prospívají/škodí Zdravá výživa

Osoba zná svá práva, rozhoduje se o jejich uplatnění Osoba zná způsoby, jak

Uplatňování Finanční a práv a oprávněnýc majetková oblast h zájmů a obstarávání osobních


Hospodaření s finančními prostředky Nakládání

Znalost optimálního množství určitého jídla Rozvržení příjmu tak, aby byly pokryty všechny platby Provádění úhrad spojených s bydlením Provádění úhrady daně z nemovitosti Provádění úhrady poplatků za telefon Provádění úhrady – jiné Převedení majetku

Mít dostatek informací (poradenství) o zdravé výživě Mít informace o tom, kdo by mohl osobě pomoci s hospodařením s finančními prostředky, mít nabídku základního poradenství Mít k dispozici

- 48 -

Výsledná kompetence stabilizovat svou finanční situaci

Oblast potřeb

Téma

záležitostí

Potřeba uživatele


Vysvětlivky

s majetkem

Pronájem nemovitosti (bytu, nebo jeho části, domu, zahrady, chalupy atd.) Darování majetku Uplatnění nároku na nárokové dávky + výhody např. průkaz ZTP, příspěvek na péči Požádání o nenárokové dávky Uplatnění práva na hmotné zabezpečení ve stáří (důchod)

poradenství, kontakty na poradenské subjekty

Využití sociálních dávek a jiných výhod

Základní doklady




Občanský průkaz, pas, rodný list, průkaz zdravotní pojišťovny Účast na zasedání zastupitelstva Uplatnění práva volit Uplatnění petičního práva Uplatňování práva být členem politické strany

Ochrana práv


Ochrana práv v oblasti sousedských, občanských vztahů Uplatňování pomoci ombudsmana (proti rozhodnutí orgánu veřejné správy) Znalost kontaktů na pomáhající subjekty v případě zneužití, nebo ohrožení zneužitím

Znalost kontaktů na pomáhající subjekty v případě domácího násilí, nebo ohrožení domácím násilím

Mít možnost využít nabídky základního poradenství Mít podporu, dojde-li ke ztrátě, či vyprší-li platnost dokumentů Mít k dispozici informace o možnosti realizovat politická práva Mít podporu při realizaci politických práv Mít možnost využít informace, event. podporu při ochraně svých práv Mít informace o možné formě, či rizicích zneužívání a způsobu, jak se mu bránit Mít v zařízení zajištěno bezpečí bez rizika zneužívání pracovníky nebo ostatními obyvateli zařízení

- 49 -

Domovy se zvláštním režimem

- 50 -

Záznam individuální přímé práce pracovníka s uživateli – Domovy se zvláštním režimem Výsledná kompetence

Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Osoba v nepříznivé sociální situaci přijímá službu, která jí zajistí bezpečný a důstojný život Služba svou podporou minimalizuje nepříznivou sociální situaci osoby Osoba pečuje o osobní hygienu, neztrácí důstojnost a respekt v důsledku nedostatečné hygieny

Péče o ústa


Osobní hygiena

Denní hygiena

Péče o nehty

Péče o oči

Péče o uši

Mytí a koupání


Výkon fyziologické

Výkon fyziologické

Co daná potřeba např. zahrnuje Ranní hygiena Mytí během dne (rukou, obličeje atd.) Večerní hygiena Vysmrkání se Použití intimspreje Vyčištění zubů Péče o zubní náhrady – očištění Nasazení náhrady Oholení se Česání Mytí vlasů a další péče o vlasy (balzám atd.) Úprava vlasů (vyfoukání, natočení, nalakování vlasů apod.) Ostříhání si nehtů na rukou Nalakování nehtů Ostříhání nehtů na nohou Umývání očí Nasazení brýlí Čištění brýlí Aplikace kontaktních čoček a péče o ně Čištění uší Nasazení naslouchadla Čištění naslouchadla Výměna baterií v naslouchadle Mytí celého těla Sprchování Koupání Ošetření pokožky, včetně nohou, po koupeli nebo sprše Použití WC Použití toaletního křesla

Vysvětlivky

Mít možnost provést všechny úkony osobní hygieny a péče o tělo se slovní event. fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) v tempu, které je osobě příjemné, a kterého je schopna, důstojně a v soukromí Mít možnost vykonávat fyziologickou potřebu se slovní, event. fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) důstojně a v soukromí

- 51 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


potřeby

potřeby

Výměna inkontinenčních pomůcek Vypuštění sběrného sáčku na moč Volba vhodného oblečení a doplňků (počasí, příležitost a vhodné vrstvení) Oblékání a svlékání jednotlivých částí oblečení, popř. s využitím vhodných pomůcek Volba vhodné obuvi s ohledem na počasí, příležitost a celkový vzhled Nazouvání a zouvání obuvi, popř. s využitím vhodných pomůcek Líčení/odlíčení Použití parfému

Oblékání, svlékání Osoba o sebe pečuje, pečuje o svůj vzhled, neztrácí důstojnost a respekt v důsledku nedostatku péče

Osoba se může ve svém prostoru pohybovat, nebo alespoň kontrolovat prostor kolem sebe, být v optimální poloze s ohledem na svůj handicap

Zvládání běžných úkonů péče Oblékání o vlastní osobu

Obouvání, zouvání Celková úprava vzhledu Posouzení, co je třeba nakoupit v souvislosti s péčí o vlastní osobu Změny polohy na lůžku

Samostatný Změna polohy pohyb


Vstávání a uléhání na lůžko Stání a sezení Polohovací a fixační pomůcky Přemísťování a manipulace s předměty denní potřeby

Zhodnocení, zda má osoba k dispozici vhodné oblečení, obuv, kosmetiku, doplňky Změna polohy těla na lůžku Posazení na lůžku Manipulace s dekou a polštářem Podání věcí ze stolku (pití, kniha, kapesník atd.) Manipulování s polohovatelným lůžkem Vstání z lůžka Ulehnutí na lůžko Přesun na vozík a na lůžko Stoupnutí Sezení mimo lůžko Použití polohovacích a fixačních pomůcek Přemísťování předmětů denní potřeby Manipulace se závěsy, žaluziemi, roletami apod.

Vysvětlivky

Mít možnost udržet se slovní, event. fyzickou podporou (nebo oběma druhy podpory) dosavadní styl oblékání, vzhled Mít nabídku pomůcek, které usnadní zvládnutí péče o vlastní osobu

Mít možnost se slovní, nebo fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) pohybovat se ve svém prostoru, který je bezpečný Mít možnost se slovní, nebo fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) kontrolovat prostor kolem sebe Mít možnost se slovní, nebo fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) mít k dispozici

- 52 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Bezpečný pohyb po místnosti Pohyb ve vlastním prostoru

Pohyb ve vlastním prostoru Chůze

Pohyb mimo zařízení

Pohyb mimo vlastní prostor

Otevření a zamčení dveří pokoje, otevření vchodových dveří, manipulace s klíči) Chůze po rovině Chůze po schodech Pohyb po domě a vyjití z domu (zařízení) Pohyb mimo dům (zařízení)

Příprava teplých a studených nápojů Osoba má dostatek stravy podle svého výběru

Příprava stravy



Přijímání stravy Zajištění potravin Osoba žije v prostředí, které je čisté a podle jejích představ a potřeb uspořádané

Péče o domácnost



Příprava a vaření jídel Ohřívání stravy Sledování doby spotřeby u potravin Podání jídla na talíř (servírování) Najedení Napití Porcování stravy Posouzení, jaké potraviny je potřeba nakoupit Umytí nádobí Uložení potravin Úklid lednice Běžné udržení pořádku – dávání věcí na své místo Setření prachu Udržení vnitřního pořádku ve skříních

Vysvětlivky věci denní potřeby Mít možnost se slovní, nebo fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) uzavřít svůj prostor a mít soukromí Mít možnost pohybu se slovní, nebo fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) bezpečně mimo svůj prostor Mít možnost se slovní, nebo fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) připravit si jídlo/nápoj podle své chuti Mít možnost se slovní, nebo fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) najíst se komfortním a důstojným způsobem, nebo způsobem, který nejvíc umožňuje nezávislost osoby Mít možnost se slovní, nebo fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) se podílet na údržbě a úklidu vlastního prostoru, nebo způsob

- 53 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Péče o lůžko


Udržování tepelného komfortu, obsluha spotřebičů

Osoba má možnost navazovat kontakty uvnitř i vně služby Osoba je schopná vyjádřit své myšlenky, přání, potřeby Osoba je schopná sdílet svá přání, potřeby, myšlenky s druhými

Péče o oblečení a boty

Udržení tepelné pohody ve vlastním prostoru Obsluha domácích spotřebičů


Vysvětlivky

Péče o květiny – zalévání, přesazování Stlaní Převlékání lůžkovin Přepírání drobného prádla Sušení prádla Žehlení prádla Uložení prádla Drobné opravy prádla Čištění bot Větrání Obsluha radiátorů či jiných spotřebičů pro zajištění tepla a teplé vody

údržby a úklidu ovlivňovat

Obsluha trouby, lednice, mikrovlnné trouby atd.

Uskutečnění kontaktu s rodinou nebo blízkými Navazování a udržení partnerských vztahů

Zajištění kontaktu se společensk ým prostředím


Orientace


Orientace v čase, v místě, v osobách

Mít možnost se s podporou podílet na péči o oblečení, obuv Mít možnost rozhodovat o péči o oblečení a obuv Mít možnost ovlivňovat tepelnou pohodu ve vlastním prostoru Mít možnost se slovní, nebo fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) obsluhovat bezpečně domácí spotřebiče Mít možnost stýkat se s blízkými lidmi

Uskutečnění kontaktu s přáteli, sousedy, spolupracovníky, kolegy

Mít možnost využít ke kontaktu event. slovní/fyzickou odbornou podporu – např. mít k dispozici někoho, kdo přetlumočí vyjádření osoby

Orientace v čase (během dne, v týdnu, ročním období) Orientace ve vlastním prostoru (nalezení WC, jídelny, nalezení signalizačního zařízení apod.) Orientace mimo domov (ulice, zahrada, obchod apod.)

Mít možnost využít odborné podpory při hledání optimálního způsobu/pomůcky pro udržení/zlepšení

- 54 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Vysvětlivky orientace v čase

Orientace v osobách (poznávání blízkých, pracovníků služby, lékařů apod.)



Návštěva a orientace v obchodě (výběr a zaplacení zboží) Využívání pošty Využívání banky Navštěvování klubů, např. důchodců, knihovny Návštěva restaurace

Mít možnost využít odborné podpory při hledání optimálního způsobu/pomůcky pro udržení/zlepšení orientace ve vlastním prostoru/mimo vlastní prostor Mít možnost využít odborné podpory při hledání optimálního způsobu/pomůcky pro udržení/zlepšení orientace v osobách Mít možnost se slovní, nebo fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) absolvovat nákup zboží obvyklým způsobem Mít možnost se slovní, nebo fyzickou podporou (nebo s oběma druhy podpory) využít veřejných služeb, navštívit nové místo, zapojit se do sociálních aktivit běžným způsobem, bezpečně a bez ohrožení stigmatizací

- 55 -


Oblast potřeb

Téma

Komunikace

Osoba může realizovat činnosti, které vycházejí z jejích zálib, odpovídají jejímu věku a možnostem

Potřeba uživatele




Pravidelný kontakt s předměty, odpovídající věku a potřebám osoby a jejímu životnímu stylu, vzbuzující, nebo vyvolávající vzpomínky, libé pocity Pravidelný kontakt s lidmi minimalizující riziko izolace, deprivace a prohloubení zdravotního postižení (demence) Pravidelný přísun informací, které podporují vnímání sebe sama i okolního světa

Seberealiza ce

Získávání kvalitních podnětů

Získávání dostatečného množství kvalitních podnětů Zklidňující/stimulující masáže

Vysvětlivky Mít podporu při rozvíjení schopnosti komunikovat – rozšiřovat slovní zásobu, vyjadřovat se způsobem, který je úměrný věku a ve společnosti obvyklý Mít podporu při rozvíjení, nácviku optimální formy alternativní komunikace Mít možnost vybrat si z pestré nabídky podnětů/předmětů podporujících zájem, libé pocity, vzpomínky, kontakt se sebou, kontakt s realitou Mít možnost rozvíjet/udržet motorické, psychické a sociální dovednosti přirozenými činnostmi, odpovídajícími věku, potřebám a zvyklostem osoby Mít možnost využít nabídky podnětů/předmětů vycházejících ze znalosti osoby, jejího životního stylu, jejího věku, potřeb,

- 56 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Vysvětlivky možností Mít možnost využít pravidelného kontaktu s druhou osobou, pomáhajícího podpořit/udržet vnímání osoby sebe sama a kontakt s okolím



Čtení Poslech hudby a mluveného slova Sledování TV, videa, DVD Používání internetu Ruční práce Uspokojení duchovních potřeb – setkání s duchovním Jiné oblíbené činnosti – např. péče o zvíře

Mít možnost využít nabídky optimálního způsobu podávání informací osobě Mít možnost využít nabídky takové činnosti, která osobě vyhovuje, vychází ze znalosti jejích zálib, potřeb, možností, životního stylu, věku Mít možnost realizovat své zájmy, a to individuálně nebo ve skupině Mít možnost využít pomůcky, nebo odbornou pomoc k realizaci vlastních zájmů Být respektován ve svých rozhodnutích účastnit se/neúčastnit se skupinových činností

- 57 -


Oblast potřeb

Téma


Osoba žije v bezpečném prostředí, kde je chráněna před zdravotními riziky a v případě potřeby dostává zdravotní péči


Potřeba uživatele



Zdraví Návštěva lékaře a dodržování léčebného režimu


Vysvětlivky

Přivolání pomoci Prevence pádu a zdravotních rizik spojených s onemocněním

Mít k dispozici bezpečnou pomůcku/bezpečný způsob, jak přivolat pomoc

Pomůcky, které zvýší bezpečí/omezí rizika pádu, nebo rizika spojená s onemocněním

Použití leukoplasti, obvazu, pružného obinadla, dezinfekce atd.

Návštěva lékaře Zajištění potřebných léků Užívání léků v lékařem stanovené době Rehabilitace – např. dodržení doporučení fyzioterapeuta včetně pravidelného cvičení Pití tekutin v dostatečném množství Dodržování diety

Mít dostatek informací (podaných způsobem, kterému je osoba schopná porozumět) o tom, jak omezit rizika pádu a zranění Mít podporu při hledání a využívání kompenzačních a jiných pomůcek Mít informace o postupech drobného ošetření Mít podporu/informace o tom, co je třeba k drobnému ošetření Mít dostatek informací (podaných způsobem, kterému je osoba schopná porozumět) k rozhodnutí o návštěvě lékaře/dodržování léčebného režimu Mít možnost projevit nesouhlas s navrženým režimem, mít záruku, že

- 58 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele


Vysvětlivky se bude hledat alternativní řešení, které bude osobě více vyhovovat Mít možnost využít nabídku, nikoliv být nucen

Znalost potravin, které prospívají/škodí Zdravá výživa

Uplatňován Finanční a í práv a oprávněnýc majetková oblast h zájmů a Osoba je chráněna obstarávání před zneužíváním osobních záležitostí



Znalost optimálního množství určitého jídla Rozvržení příjmu tak, aby byly pokryty všechny platby Provádění úhrad spojených s bydlením Provádění úhrady poplatků za telefon Provádění úhrady – jiné

Práva osoby jsou respektována a chráněna

Nakládání s majetkem Využití sociálních dávek a jiných výhod

Převedení majetku Pronájem nemovitosti (bytu, nebo jeho části, domu, zahrady, chalupy atd.) Darování majetku Uplatnění nároku na nárokové dávky + výhody, např. průkaz ZTP, příspěvek na péči Požádání o nenárokové dávky Uplatnění práva na hmotné zabezpečení ve stáří, v invaliditě (důchod)

Mít podporu v konzumaci vhodné stravy Mít záruku, že neznalost, resp. neschopnost hospodařit s finančními prostředky, bude rozpoznána a bude navrženo řešení, eliminující např. riziko zadlužení Mít možnost využít informace/kontaktu na odborné služby Mít jistotu podpory v případě neschopnosti zajistit si výhody, nebo dávky

- 59 -


Oblast potřeb

Téma

Potřeba uživatele

Základní doklady



Ochrana práv




Vysvětlivky

Zajištění platných dokladů (např. občanský průkaz, pas, rodný list, průkaz zdravotní pojišťovny)

Mít podporu dojde-li ke ztrátě, či vyprší-li platnost dokumentů Mít k dispozici informace o možnostech realizace politických práv

Uplatnění práva volit

Mít psychickou podporu při rozhodování, zda realizovat svá politická práva

Uplatňování pomoci ombudsmana (proti rozhodnutí orgánu veřejné správy) Znalost způsobu, jak se bránit riziku zneužití, nebo ohrožení zneužitím

Mít v zařízení zajištěno bezpečí bez rizika zneužívání pracovníky, nebo ostatními obyvateli zařízení

Ochrana a respektování občanských práv (např. práv uživatele služby)

Mít zajištěn respekt ke svým občanským právům a ochranu těchto práv

- 60 -

Příloha č. 3 - Referenční hodnoty sociálních služeb - minimální požadavky na sociální služby

Parametry

Druh sociální služby

§ 37 - Odborné sociální poradenství § 39 - Osobní asistence § 40 - Pečovatelská služba § 41 - Tísňová péče § 42 - Průvodcovské a předčitatelské služby § 43 - Podpora samostatného bydlení § 44 - Odlehčovací služby (A, T) § 44 - Odlehčovací služby (P) (kapacita do 10 lůžek) § 44 - Odlehčovací služby (P) (kapacita nad 10 lůžek) § 44 - Odlehčovací služby (P) - ve službách hospicového typu § 45 - Centra denních služeb § 46 - Denní stacionáře § 47 - Týdenní stacionáře § 48 - Domovy pro osoby se zdravotním postižením

Parametr nákladovosti

Maximální nákladovost

Jednotka nákladovosti

540 000 úvazek/rok 540 000 úvazek/rok 540 000 úvazek/rok 480 000 úvazek/rok 540 000 úvazek/rok 540 000 úvazek/rok 540 000 úvazek/rok 1 000 lůžkoden 800 lůžkoden 900 lůžkoden 540 000 úvazek/rok 540 000 úvazek/rok 950 lůžkoden 1 400 lůžkoden

Parametr předpokladu kvality

Parametr potřebnosti a efektivnosti

Minimální dotace obec/zřizovatel/EU

Podíl uživatelů v II. až IV. stupni závislosti (pobytová) za sledované období

Podíl uživatelů v I. Obložnost až IV. stupni za závislosti za sledované sledované období obdboí (pobytová) (ambulantní, terénní)

Max. výše úvazků % podíl přímé ostatních práce s pracovníků uživateli na 1 úvazek odborného pracovníka 80%

10% 10% 10% 10%

90% 90% 90%

10%

90%

10% 10%

90% 90%

10%

90%

60%

10%

90%

60%

10% 10% 10% 10%

90%

60%

90%

70%

10%

90%

90%

80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80%

90% 90%

80% 80% 80% 80%

0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,3 0,3 0,3 0,2 0,2 0,3 0,3

§ 49 - Domovy pro seniory § 50 - Domovy se zvláštním režimem § 51 - Chráněné bydlení § 52 - Sociální služby poskytované ve zdrav. zařízení ústavní péče § 54 - Raná péče § 55 - Telefonická krizová pomoc § 56 - Tlumočnické služby § 57 - Azylové domy § 58 - Domy na půl cesty § 59 - Kontaktní centra § 60 - Krizová pomoc § 60a - Intervenční centra § 61 - Nízkoprahová denní centra § 62 - Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež § 63 – Noclehárny § 64 - Služby následné péče (A, T) § 64 - Služby následné péče (P) § 65 – Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi § 66 - Sociálně aktivizační služby pro osoby se zdravotním postižením a seniory § 67 - Sociálně terapeutické dílny § 68 - Terapeutické komunity § 69 - Terénní programy § 70 - Sociální rehabilitace (A, T) § 70 - Sociální rehabilitace (P)

850 lůžkoden 950 lůžkoden 570 lůžkoden 650 lůžkoden 790 000 540 000 540 000 350 600 580 000 540 000 540 000 540 000

úvazek/rok úvazek/rok úvazek/rok lůžkoden lůžkoden úvazek/rok úvazek/rok úvazek/rok úvazek/rok

540 000 úvazek/rok 200 lůžkoden 540 000 úvazek/rok 750 lůžkoden 540 000 úvazek/rok

10%

90%

95%

10%

90%

95%

10%

90%

95%

10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10%

90%

95%

10% 10% 10% 10%

85% 85%

úvazek/rok lůžkoden úvazek/rok úvazek/rok lůžkoden

80% 80% 80% 80% 60% 60% 70% 70% 60% 60% 60% 80% 80%

30% 85%

80% 70% 70% 70%

10%

540 000 úvazek/rok 540 000 750 540 000 540 000 750

80%

0,3 0,3 0,3 0,3 0,2 0,2 0,2 0,3 0,3 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,3 0,2 0,3 0,2

70% 10% 10% 10% 10% 10% 10%

85%

85%

70% 70% 70% 80% 80%

0,2 0,2 0,3 0,2 0,2 0,3

- 62 -

Příloha č. 2 Požadavky kraje na vybrané druhy sociální služby; karty potřeb pro zařazení nových kapacit sociálních služeb na rok 2018

Recommend Documents