Příjezdový cestovní ruch Průběžná zpráva 4Q 2015

Příjezdový cestovní ruch 2015 - 2016 Průběžná zpráva 4Q 2015

Obsah

Hlavní zjištění

03

Charakteristiky zahraničních návštěvníků

05

Metodika projektu

54

Realizátor dotazníku

74

Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

strana 2

Hlavní zjištění Charakteristiky zahraničních návštěvníků

HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ

Metodika projektu Realizátor projektu

Všichni zahraniční návštěvníci •

7 z 10 zahraničních návštěvníků ČR tvoří obyvatelé sousedních států, nejčastěji Němci (41 %) a Slováci (12 %).

•

Hlavními důvody návštěvy ČR jsou především nákupy (43 %) a dovolená (29 %).

•

Pětina zahraničních návštěvníků byla v ČR poprvé, naopak více než 1/3 jezdí alespoň jednou měsíčně.

•

87 % zahraničních návštěvníků si návštěvu ČR organizovalo samo, 6 % využilo služeb CK a 6 % organizoval cestu zaměstnavatel.

•

Více než 9 z 10 zahraničních návštěvníků bylo s návštěvou ČR velmi či spíše spokojeno. Více než 4/5 zahraničních návštěvníků neshledaly problémy v souvislosti s návštěvou ČR.

Jednodenní návštěvníci •

Jednodenní návštěvníci představují polovina všech zahraničních návštěvníků ČR.

•

Téměř všichni jednodenní návštěvníci ČR jsou obyvatelé sousedních států, nejčastěji Němci (3/5).

•

Hlavním důvodem návštěvy jednodenních návštěvníků jsou nákupy (83 %).

•

Návštěvy jednodenních návštěvníků jsou velmi časté, 3/5 přijíždí alespoň jednou měsíčně.

•

Takřka všichni jednodenní návštěvníci (98 %) si návštěvu ČR organizovali sami.

•

Jednodenní návštěvníci navštěvují především místa v blízkosti hranice.

•

Celkové průměrné výdaje jednodenních návštěvníků činí cca 1 620 Kč (meziroční pokles o 4 %). Největší část výdajů připadá na nákup zboží a pohonných hmot.


strana 3

HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ

Zahraniční turisté •

Zahraniční turisté představují 2/5 všech zahraničních návštěvníků ČR.

•

Mezi zahraničními turisty jsou nejvíce zastoupeni Němci (18 %), Italové (8 %), Slováci (8 %), Britové (7 %), Francouzi (6 %), Američané (5 %) a Rusové (5 %).

•

Zahraniční turisté jezdí nejčastěji na dovolenou (61 %), obchodně (17 %) či na návštěvu příbuzných (15 %).

•

46 % zahraničních turistů bylo v ČR na své první návštěvě.

•

73 % zahraničních turistů si návštěvu ČR organizovalo samo, 14 % využilo služeb CK, 12 % organizoval cestu zaměstnavatel. Se zájezdem přijelo 17 % zahraničních turistů.

•

Průměrný počet přenocování činí 4,9 noci. Téměř 3/4 zahraničních turistů se ubytovávají v hotelu, motelu nebo pensionu. 17 % turistů využívá neplacené ubytování v soukromí.

•

¾ zahraničních turistů míří do Prahy.

•

Celkové průměrné výdaje zahraničních turistů činí cca 3 000 Kč za den (meziroční nárůst o 6 %). Největší část výdajů připadá na dopravu, ubytování a stravování.

Tranzitující •

Tranzitující představují desetinu všech zahraničních návštěvníků ČR.

•

8 z 10 tranzitujících pocházejí ze sousedních zemí a nejčastěji míří do sousedních zemí.

•

Průměrné výdaje tranzitujících placených během návštěvy činí v průměru 970 Kč (meziroční pokles o 12 %). Největší část výdajů připadá na nákup zboží a pohonných hmot.


strana 4

Hlavní zjištění

CHARAKTERISTIKY ZAHR. NÁVŠTĚVNÍKŮ

Charakteristiky zahraničních návštěvníků Metodika projektu Realizátor projektu

U zahraničních návštěvníků se v rámci projektu zjišťují tyto charakteristiky, které jsou podrobně popsány dále: •

Stát trvalého pobytu

•

Hlavní důvod návštěvy

•

Frekvence návštěv ČR

•

Počet přenocování a typ ubytování

•

Navštívená místa

•

Průměrné výdaje a struktura výdajů

•

Spokojenost s návštěvou a problémy s návštěvou


strana 5

Stát trvalého pobytu


Většinu zahraničních návštěvníků ČR tvoří obyvatelé sousedních států (7 z 10), nejčastěji Němci (41 %) a Slováci (12 %). V TOP 5 patří pátá příčka Italům (4 %).

•

Ve srovnání se 4Q 2014 klesl podíl Rusů (4Q 2014 – 4 %, 4Q 2015 – 2 %).


Téměř všichni jednodenní návštěvníci ČR jsou obyvatelé sousedních států, nejčastěji Němci (3/5).

•

Ve srovnání se 4Q 2014 se struktura jednodenních návštěvníků z hlediska státu trvalého pobytu nezměnila.


Do ČR na více dní přijíždí nejvíce Němců (18 %), Italů (8 %), Slováků (8 %), Britů (7 %), Francouzů (6 %), Američanů (5 %) a Rusů (5 %).

•

Ve srovnání se 4Q 2014 poklesl podíl Rusů (- 4 p.b.), naopak vzrostl podíl Italů a Britů (+ 2 p.b.).

Tranzitující •

Projíždějící jsou také často ze sousedních zemí (72 %), nejčastěji z Německa (28 %), Polska (23 %) a Slovenska (15 %).

•

Ve srovnání se 4Q 2014 poklesl podíl Slováků (-4 p.b.).


strana 6

Stát trvalého pobytu – všichni zahraniční návštěvníci Německo

Slovensko

Rakousko

Polsko

Itálie

Velká Británie

Francie

4Q 2014

40

13

9

9

3

2

2

3Q 2015

40

12

9

8

3

2

2

4Q 2015

41

12

9

8

4

3

2

OTÁZKA: Ve kterém státě máte v současné době trvalý pobyt? 0% ZÁKLAD: Všichni zahraniční návštěvníci

100%


Ostatní

22

24

21

v% strana 7

Stát trvalého pobytu – jednodenní návštěvníci Německo

Slovensko

Rakousko

Polsko

Ostatní

4Q 2014

60

15

14

10

1

3Q 2015

61

14

14

10

1

4Q 2015

61

14

14

10

1

OTÁZKA: Ve kterém státě máte v současné době trvalý pobyt? 0% ZÁKLAD: Jednodenní návštěvníci

100%


v% strana 8

Stát trvalého pobytu – zahraniční turisté Německo

Itálie

Slovensko

Velká Británie

Francie

4Q 2014

17

6

9

5

6

3Q 2015

16

6

8

5

5

4Q 2015

18

8

8

OTÁZKA: Ve kterém státě máte v současné době trvalý pobyt? 0% ZÁKLAD: Zahraniční turisté

7

6

USA

4

6

5

9

Rusko

Ostatní

43

5

49

5

44

100%


v% strana 9

Stát trvalého pobytu – tranzitující Německo

Polsko

Slovensko

Rakousko

Ostatní

4Q 2014

28

3Q 2015

29

23

14

5

4Q 2015

28

23

15

6

26

19

4

OTÁZKA: Ve kterém státě máte v současné době trvalý pobyt? 0% ZÁKLAD: Tranzitující Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

28

30

26

100%

v% strana 10

Hlavní důvod návštěvy


Hlavními důvody návštěvy ČR jsou především nákupy (43 %) a dovolená (29 %).

•

Ve srovnání se 4Q 2014 se struktura návštěvníků z hlediska důvodů návštěvy příliš nezměnila.


Hlavním důvodem návštěvy jsou nákupy (83 %).

•



Nejčastěji jezdí turisté na dovolenou (61 %), obchodně (17 %) či na návštěvu příbuzných a známých (15 %).

•



strana 11

Hlavní důvod návštěvy ČR – všichni zahraniční návštěvníci Nákupy

4Q 2014

3Q 2015

4Q 2015

Dovolená

Tranzit

44

Obchodní cesta

28

40

10

36

43

OTÁZKA: Jaký byl hlavní důvod této vaší návštěvy ČR? 0% ZÁKLAD: Všichni zahraniční návštěvníci

29

Návštěva příbuzných

9

Ostatní

7

2

9

7

6

2

9

8

8

3

100%


v% strana 12

Hlavní důvod návštěvy ČR – jednodenní návštěvníci Nákupy

Dovolená


4Q 2014

3Q 2015

4Q 2015

83

Obchodní cesta

10

76

17

83

OTÁZKA: Jaký byl hlavní důvod této vaší návštěvy ČR? 0% ZÁKLAD: Jednodenní návštěvníci

10

100%


Ostatní

3

4

0

3

3

1

3

2

1

v% strana 13

Hlavní důvod návštěvy ČR – zahraniční turisté Dovolená

4Q 2014

Obchodní cesta

60

3Q 2015

4Q 2015


17

69

61

OTÁZKA: Jaký byl hlavní důvod této vaší návštěvy ČR? 0% ZÁKLAD: Zahraniční turisté

14

17

Nákupy

14

12

15

100%


2

1

1

Ostatní

7

4

6

v% strana 14

Frekvence návštěv ČR


Pětina návštěvníků byla v ČR poprvé, naopak 35 % návštěvníků jezdí alespoň jednou měsíčně.

•

Ve srovnání se 4Q 2014 se frekvence návštěv nezměnila.

•

Frekvence návštěv se výrazně liší podle typu návštěvníka i účelu návštěvy.


Návštěvy jednodenních návštěvníků jsou velmi časté, 3/5 jednodenních návštěvníků přijíždí alespoň jednou měsíčně.

•

Ve srovnání se 4Q 2014 frekvence návštěv poklesla.

•

Častější návštěvy u nás absolvují Slováci a návštěvníci, kteří přijíždí do ČR nakupovat.


Návštěvy zahraničních turistů jsou méně časté, 46 % zahraničních turistů bylo v ČR na své první návštěvě.

•

Ve srovnání se 4Q 2014 frekvence návštěv poklesla.

Tranzitující •

17 % tranzitujících navštěvuje ČR (i pouze v rámci tranzitu) alespoň jednou měsíčně, 2/5 několikrát ročně.

•

Ve srovnání se 4Q 2014 se frekvence návštěv nezměnila.


strana 15

Frekvence návštěv ČR – všichni zahraniční návštěvníci Minimálně 1x měsíčně

Několikrát ročně

4Q 2014

35

3Q 2015

35

4Q 2015

35

OTÁZKA: Jak často navštěvujete ČR? 0% ZÁKLAD: Všichni zahraniční návštěvníci

Jednou za rok

28

Méně než 1x za rok

Byl(a) jsem zde poprvé

7

10

20

26

7

11

21

27

7

11

20

100%


v% strana 16

Frekvence návštěv ČR – jednodenní návštěvníci Minimálně 1x měsíčně


4Q 2014

60

3Q 2015

61

4Q 2015

61

OTÁZKA: Jak často navštěvujete ČR? 0% ZÁKLAD: Jednodenní návštěvnici

Jednou za rok


33


3

1

2

31

4

2

2

30

5

2

2

100%


v% strana 17

Frekvence návštěv ČR – zahraniční turisté Minimálně 1x měsíčně

4Q 2014

3Q 2015

4Q 2015

6

3


Jednou za rok

19

9

21

19

9

21

8

20

4

OTÁZKA: Jak často navštěvujete ČR? 0% ZÁKLAD: Zahraniční turisté

21



45

48

46

100%


v% strana 18

Frekvence návštěv ČR – tranzitující Minimálně 1x měsíčně

4Q 2014

20

3Q 2015

21

4Q 2015

17

OTÁZKA: Jak často navštěvujete ČR? 0% ZÁKLAD: Tranzitující


Jednou za rok

35

32


19

14

15

40


14

100%


13

22

10

22

8

v% strana 19

Forma návštěvy

Jednodenní návštěvníci a zahraniční turisté •

87 % zahraničních návštěvníků si návštěvu ČR organizovalo samo, 6 % využilo služeb CK a 6 % organizoval cestu zaměstnavatel, a to většinou bez využití služeb CK.

•

Pokud se podíváme na návštěvy, které si návštěvníci resp. jejich zaměstnavatelé neorganizovali sami (7 %), tak téměř polovinu z nich představovaly zájezdy (o návštěvníky se během pobytu staral delegát či průvodce). Pokud se podíváme na návštěvy za všechny jednodenní návštěvníky a turisty, tak se zájezdem přicestovala 3,4 % z nich.


Takřka všichni jednodenní návštěvníci (98 %) si návštěvu ČR organizovali sami.


73 % zahraničních turistů si návštěvu ČR organizovalo samo, 14 % využilo služeb CK, 12 % organizoval cestu zaměstnavatel, a to většinou bez využití služeb CK.

•

Pokud se podíváme na návštěvy, které si zahraniční turisté resp. jejich zaměstnavatelé neorganizovali sami (17 %), tak téměř polovinu z nich představovaly zájezdy (o návštěvníky se během pobytu staral delegát či průvodce). Pokud se podíváme na návštěvy za všechny zahraniční turisty, tak se zájezdem přicestovalo 8,4 % z nich.


strana 20

Forma návštěvy ČR – jednodenní návštěvníci a zahr. turisté Individuálně

4Q 2014

CK

Zaměstnavatelem

87

Jinak

7

5

1

3Q 2015

88

6

5

1

4Q 2015

87

6

6

1

OTÁZKA: Jakým způsobem byla tato vaše návštěva ČR organizována? 0% ZÁKLAD: Jednodenní návštěvníci a zahraniční turisté

100%


v% strana 21

Forma návštěvy ČR – jednodenní návštěvníci Individuálně

Zaměstnavatelem

CK

Jinak

4Q 2014

98

2

0

0

3Q 2015

98

2

0

0

4Q 2015

98

1

0

0

OTÁZKA: Jakým způsobem byla tato vaše návštěva ČR organizována? 0% ZÁKLAD: Jednodenní návštěvníci Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

100%

v% strana 22

Forma návštěvy ČR – zahraniční turisté Individuálně

CK

4Q 2014

72

3Q 2015

4Q 2015

76

73

OTÁZKA: Jakým způsobem byla tato vaše návštěva ČR organizována? 0% ZÁKLAD: Zahraniční turisté

Zaměstnavatelem

16

14

Jinak

10

2

9

1

14

12

100%


2

v% strana 23

Počet přenocování a typ ubytování

Otázky týkající se délky pobytu a využitého typu ubytování se logicky pokládají jen zahraničním turistům. Počet přenocování •

Průměrný počet přenocování ve 4Q 2015 činil 4,9 noci, medián činí 3 noci.

•

Ve srovnání s stejným obdobím předchozího roku se počet přenocování nezměnil.

•

Počet přenocování souvisí se zemí původu. Turisté ze vzdálenějších destinací u nás pobývají nejdéle. Z TOP zemí u nás nejdelší pobyty volí Rusové (cca 9 nocí)

•

Počet přenocování také souvisí s důvodem návštěvy. Nejdelší pobyty jsou studijní a léčebné (v průměru 16 nocí). Nejkratší pobyty jsou pobyty nákupní (3 noci).

Typ ubytování •

73 % zahraničních turistů se ubytovává v hotelu, motelu nebo pensionu.

•

17 % turistů využívá neplacené ubytování v soukromí.

•

Ve srovnání se 4Q 2014 poklesl podíl návštěvníků ubytovaných v hotelu (-3 p.b.) a naopak vzrostl podíl návštěvníků ubytovaných neplaceně v soukromí (+2 p.b.).

•

Nejdelší pobyty volí turisté ubytování v ostatních typech HUZ.


strana 24

Počet přenocování – zahraniční turisté

7%

5,36

4,85

4Q 2014

3Q 2015

4,88

4Q 2015

-3% OTÁZKA: Kolikrát jste během této návštěvy v ČR přenocoval(a)? ZÁKLAD: Zahraniční turisté Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

strana 25

Typ ubytování – zahraniční turisté Hotel, motel, penzion

4Q 2014

Kemp

Ostatní hromadná ubytování

76

3Q 2015

4Q 2015

Placené ubytování v soukromí

79

73

4

2

2

3

OTÁZKA: Uveďte druh ubytování. 0% ZÁKLAD: Zahraniční turisté

5

4

15

13

8

100%


Neplacené ubytování

17

v% strana 26

Navštívená místa

Zahraničních návštěvníků se ptáme na místa, která během návštěvy ČR navštívili. Ačkoliv se navštěvovaná místa zjišťují i u tranzitujících návštěvníků, tak v následující kapitole jsou uvedeny informace pouze za jednodenní návštěvníky a zahraniční turisty. Tranzitující návštěvníci, kteří Českou republikou pouze projíždějí, zpravidla nedokáží specifikovat místa, která při průjezdu ČR navštívili. Jednodenní návštěvníci •

Jednodenní návštěvníci navštěvují především místa v blízkosti hranice. Nákupnímu cestovnímu ruchu tak pochopitelně dominují místa v blízkosti větších hraničních přechodů (např. Aš, Folmava, Cheb, Hodonín, Chomutov).


Těžiště zájmu leží v Praze (přes 75 %) a navíc obliba Prahy v porovnáním se stejným obdobím loňského roku se zvýšila o 2 p.b. S velkým odstupem následují Brno, Plzeň a Karlovy Vary. U posledního z jmenovaných se návštěvnosti snížila, což nepochybně souvisí s poklesem podílu Rusů.


strana 27

Navštívená místa – jednodenní návštěvníci a zahraniční turisté

4Q 2014

3Q 2015

4Q 2015

32,2 %

31,7 %

32,8 %

Aš

5,9 %

6,0 %

6,3 %

Folmava

4,4 %

4,4 %

4,2 %

Cheb

2,4 %

3,4 %

3,3 %

Chomutov

3,1 %

3,1 %

3,2 %

Hodonín

3,2 %

3,2 %

3,1 %

Brno

2,9 %

2,6 %

2,8 %

Břeclav

2,8 %

2,8 %

2,7 %

Petrovice

1,9 %

2,2 %

2,2 %

Hřensko

1,4 %

2,2 %

2,2 %

Praha

OTÁZKA: Jaká místa jste v ČR navštívil(a)? ZÁKLAD: Jednodenní návštěvníci a zahraniční turisté Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

strana 28

Navštívená místa - jednodenní návštěvníci

4Q 2014

3Q 2015

4Q 2015

Aš

9,9 %

10,3 %

10,9 %

Folmava

7,4 %

7,3 %

7,1 %

Cheb

3,5 %

5,6 %

5,7 %

Hodonín

5,3 %

5,2 %

5,2 %

Chomutov

5,1 %

4,8 %

5,0 %

Petrovice

3,3 %

3,8 %

3,9 %

Hřensko

2,3 %

3,8 %

3,7 %

Varnsdorf

3,7 %

3,7 %

3,7 %

Břeclav

3,2 %

3,2 %

3,2 %

Český Těšín

3,1 %

3,2 %

3,2 %

OTÁZKA: Jaká místa jste v ČR navštívil(a)? ZÁKLAD: Jednodenní návštěvníci Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

strana 29

Navštívená místa – zahraniční turisté

4Q 2014

3Q 2015

4Q 2015

Praha

72,7 %

73,1 %

74,8 %

Brno

5,5 %

5,5 %

5,7 %

Plzeň

2,4 %

3,5 %

3,1 %

Karlovy Vary

5,3 %

3,0 %

2,9 %

Břeclav

2,4 %

2,2 %

2,0 %

Český Krumlov

3,3 %

3,3 %

2,0 %

Františkovy Lázně

1,5 %

1,7 %

1,7 %

Mikulov

0,8 %

1,3 %

1,4 %

Mariánské Lázně

1,8 %

1,3 %

1,1 %

Kutná Hora

1,3 %

1,4 %

1,1 %

OTÁZKA: Jaká místa jste v ČR navštívil(a)? ZÁKLAD: Zahraniční turisté Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

strana 30

Průměrné výdaje a struktura výdajů Jednodenní návštěvníci •

Jednodenní návštěvníci zpravidla výdaje před návštěvou neplatí.

•

Celkové průměrné výdaje jednodenních návštěvníků činí 1 620 Kč (předem – 166 Kč, během – 1 455 Kč).

•

Ve srovnání se 4Q 2014 poklesly výdaje jednodenních návštěvníků o 4 %.

•

Největší část výdajů připadá na nákup zboží a pohonných hmot.


Výdaje před návštěvou ČR platí cca ¾ zahraničních turistů.

•

Celkové průměrné výdaje zahraničních turistů činí cca 3 000 Kč za den (předem – 1 510 Kč, během – 1 495 Kč).

•

Ve srovnání se 4Q 2014 vzrostly výdaje zahraničních turistů o 6 %.

•

Největší část výdajů připadá na dopravu, ubytování a stravování.

Tranzitující •

U tranzitujících se výdaje placené před návštěvou nezjišťují.

•

Průměrné výdaje tranzitujících placených během návštěvy činí v průměru cca 970 Kč.

•

Ve srovnání se 4Q 2014 poklesly výdaje o 12 %.

•

Největší část výdajů připadá na nákup zboží a pohonných hmot (podíl výdajů na nákup pohonných hmot ve spotřebním koši výrazně poklesl).


strana 31

Průměrné výdaje – jednodenní návštěvníci v Kč na osobu a den Placené před pobytem

Placené během pobytu

1 688 1 500

1 517

1 354

1 620

1 455

172

145

166

4Q 2014

3Q 2015

4Q 2015

2500% 2490% 2480% 2470% 2460% 2450% 2440% 2430% 2420% 2410% 2400% 2390% 2380% 2370% 2360% 2350% 2340% 2330% 2320% 2310% 2300% 2290% 2280% 2270% 2260% 2250% 2240% 2230% 2220% 2210% 2200% 2190% 2180% 2170% 2160% 2150% 2140% 2130% 2120% 2110% 2100% 2090% 2080% 2070% 2060% 2050% 2040% 2030% 2020% 2010% 2000% 1990% 1980% 1970% 1960% 1950% 1940% 1930% 1920% 1910% 1900% 1890% 1880% 1870% 1860% 1850% 1840% 1830% 1820% 1810% 1800% 1790% 1780% 1770% 1760% 1750% 1740% 1730% 1720% 1710% 1700% 1690% 1680% 1670% 1660% 1650% 1640% 1630% 1620% 1610% 1600% 1590% 1580% 1570% 1560% 1550% 1540% 1530% 1520% 1510% 1500% 1490% 1480% 1470% 1460% 1450% 1440% 1430% 1420% 1410% 1400% 1390% 1380% 1370% 1360% 1350% 1340% 1330% 1320% 1310% 1300% 1290% 1280% 1270% 1260% 1250% 1240% 1230% 1220% 1210% 1200% 1190% 1180% 1170% 1160% 1150% 1140% 1130% 1120% 1110% 1100% 1090% 1080% 1070% 1060% 1050% 1040% 1030% 1020% 1010% 1000% 990% 980% 970% 960% 950% 940% 930% 920% 910% 900% 890% 880% 870% 860% 850% 840% 830% 820% 810% 800% 790% 780% 770% 760% 750% 740% 730% 720% 710% 700% 690% 680% 670% 660% 650% 640% 630% 620% 610% 600% 590% 580% 570% 560% 550% 540% 530% 520% 510% 500% 490% 480% 470% 460% 450% 440% 430% 420% 410% 400% 390% 380% 370% 360% 350% 340% 330% 320% 310% 300% 290% 280% 270% 260% 250% 240% 230% 220% 210% 200% 190% 180% 170% 160% 150% 140% 130% 120% 110% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

OTÁZKA: Platil(a) jste v souvislosti s návštěvou ČR nějaké zboží či služby předem mimo území ČR? Kolik peněz jste utratil)a) během tohoto Vašeho pobytu v ČR? ZÁKLAD: Jednodenní návštěvníci Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

strana 32

Struktura výdajů – jednodenní návštěvníci Zboží

Pohonné hmoty

Stravování

Doprava

Ostatní

4Q 2014

62

20

6

8

3Q 2015

61

19

6

7

18

6

8

4Q 2015

65

4

6

3

OTÁZKA: Rozdělte částku mimo území ČR / během pobytu v ČR. 0% v % podle toho, za jaké konkrétní zboží či služby jste zaplatil(a) předem100% ZÁKLAD: Jednodenní návštěvníci v Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

%

strana 33

Průměrné výdaje – zahraniční turisté v Kč na osobu a den Placené před pobytem

Placené během pobytu

3 005

2 846

2 818

1 443

1 326

1 403

1 492

1 510

4Q 2014

3Q 2015

4Q 2015

1 495

4000% 3990% 3980% 3970% 3960% 3950% 3940% 3930% 3920% 3910% 3900% 3890% 3880% 3870% 3860% 3850% 3840% 3830% 3820% 3810% 3800% 3790% 3780% 3770% 3760% 3750% 3740% 3730% 3720% 3710% 3700% 3690% 3680% 3670% 3660% 3650% 3640% 3630% 3620% 3610% 3600% 3590% 3580% 3570% 3560% 3550% 3540% 3530% 3520% 3510% 3500% 3490% 3480% 3470% 3460% 3450% 3440% 3430% 3420% 3410% 3400% 3390% 3380% 3370% 3360% 3350% 3340% 3330% 3320% 3310% 3300% 3290% 3280% 3270% 3260% 3250% 3240% 3230% 3220% 3210% 3200% 3190% 3180% 3170% 3160% 3150% 3140% 3130% 3120% 3110% 3100% 3090% 3080% 3070% 3060% 3050% 3040% 3030% 3020% 3010% 3000% 2990% 2980% 2970% 2960% 2950% 2940% 2930% 2920% 2910% 2900% 2890% 2880% 2870% 2860% 2850% 2840% 2830% 2820% 2810% 2800% 2790% 2780% 2770% 2760% 2750% 2740% 2730% 2720% 2710% 2700% 2690% 2680% 2670% 2660% 2650% 2640% 2630% 2620% 2610% 2600% 2590% 2580% 2570% 2560% 2550% 2540% 2530% 2520% 2510% 2500% 2490% 2480% 2470% 2460% 2450% 2440% 2430% 2420% 2410% 2400% 2390% 2380% 2370% 2360% 2350% 2340% 2330% 2320% 2310% 2300% 2290% 2280% 2270% 2260% 2250% 2240% 2230% 2220% 2210% 2200% 2190% 2180% 2170% 2160% 2150% 2140% 2130% 2120% 2110% 2100% 2090% 2080% 2070% 2060% 2050% 2040% 2030% 2020% 2010% 2000% 1990% 1980% 1970% 1960% 1950% 1940% 1930% 1920% 1910% 1900% 1890% 1880% 1870% 1860% 1850% 1840% 1830% 1820% 1810% 1800% 1790% 1780% 1770% 1760% 1750% 1740% 1730% 1720% 1710% 1700% 1690% 1680% 1670% 1660% 1650% 1640% 1630% 1620% 1610% 1600% 1590% 1580% 1570% 1560% 1550% 1540% 1530% 1520% 1510% 1500% 1490% 1480% 1470% 1460% 1450% 1440% 1430% 1420% 1410% 1400% 1390% 1380% 1370% 1360% 1350% 1340% 1330% 1320% 1310% 1300% 1290% 1280% 1270% 1260% 1250% 1240% 1230% 1220% 1210% 1200% 1190% 1180% 1170% 1160% 1150% 1140% 1130% 1120% 1110% 1100% 1090% 1080% 1070% 1060% 1050% 1040% 1030% 1020% 1010% 1000% 990% 980% 970% 960% 950% 940% 930% 920% 910% 900% 890% 880% 870% 860% 850% 840% 830% 820% 810% 800% 790% 780% 770% 760% 750% 740% 730% 720% 710% 700% 690% 680% 670% 660% 650% 640% 630% 620% 610% 600% 590% 580% 570% 560% 550% 540% 530% 520% 510% 500% 490% 480% 470% 460% 450% 440% 430% 420% 410% 400% 390% 380% 370% 360% 350% 340% 330% 320% 310% 300% 290% 280% 270% 260% 250% 240% 230% 220% 210% 200% 190% 180% 170% 160% 150% 140% 130% 120% 110% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

OTÁZKA: Platil(a) jste v souvislosti s návštěvou ČR nějaké zboží či služby předem mimo území ČR? Kolik peněz jste utratil)a) během tohoto Vašeho pobytu v ČR? ZÁKLAD: Zahraniční turisté Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

strana 34

Struktura výdajů – zahraniční turisté Zájezd na klíč

Ubytování

4Q 2014

17

3Q 2015

15

4Q 2015

13

Doprava

18

Pohonné hmoty

23

3

14

15

20

26

3

19

25

3

17

Stravování

16

12

14

Zboží

Ostatní

10

9

10

0% 100% 200% OTÁZKA: Rozdělte částku v % podle toho, za jaké konkrétní zboží či služby jste zaplatil(a) předem mimo území ČR / během pobytu v ČR.

v%

ZÁKLAD: Zahraniční turisté Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

strana 35

Průměrné výdaje – tranzitující v Kč na osobu a den

1 106

4Q 2014

943

968

3Q 2015

4Q 2015

1500% 1490% 1480% 1470% 1460% 1450% 1440% 1430% 1420% 1410% 1400% 1390% 1380% 1370% 1360% 1350% 1340% 1330% 1320% 1310% 1300% 1290% 1280% 1270% 1260% 1250% 1240% 1230% 1220% 1210% 1200% 1190% 1180% 1170% 1160% 1150% 1140% 1130% 1120% 1110% 1100% 1090% 1080% 1070% 1060% 1050% 1040% 1030% 1020% 1010% 1000% 990% 980% 970% 960% 950% 940% 930% 920% 910% 900% 890% 880% 870% 860% 850% 840% 830% 820% 810% 800% 790% 780% 770% 760% 750% 740% 730% 720% 710% 700% 690% 680% 670% 660% 650% 640% 630% 620% 610% 600% 590% 580% 570% 560% 550% 540% 530% 520% 510% 500% 490% 480% 470% 460% 450% 440% 430% 420% 410% 400% 390% 380% 370% 360% 350% 340% 330% 320% 310% 300% 290% 280% 270% 260% 250% 240% 230% 220% 210% 200% 190% 180% 170% 160% 150% 140% 130% 120% 110% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

OTÁZKA: Kolik peněž celkem jste během tohoto Vašeho pobytu na území ČR utratil(a)? ZÁKLAD: Tranzitující


strana 36

Struktura výdajů – tranzitující Zboží

Pohonné hmoty

4Q 2014

40

3Q 2015

40

4Q 2015

44

Stravování

Doprava

42

15

39

13

31

OTÁZKA: Rozdělte částku v procentech podle toho, za co jste výdaje vynaložil(a). 0% ZÁKLAD: Tranzitující

Ostatní

14

100%


2

1

1

2

7

9

v% strana 37

Spokojenost a problémy s návštěvou


Více než 9 z 10 návštěvníků bylo s návštěvou ČR velmi či spíše spokojeno.

•

Ve srovnání se 4Q 2014 se spokojenost mírně zvýšila.

•

Více než 4/5 zahraničních návštěvníků neshledaly problémy v souvislosti s návštěvou ČR.


67 % jednodenních návštěvníků bylo velmi spokojeno, 29 % spíše spokojeno. .

•

Ve srovnání se 4Q 2014 se spokojenost nezměnila.

•

Pouze desetina jednodenních návštěvníků zmiňuje problémy s návštěvou – nejčastěji ceny.


Rovněž zahraniční turisté jsou s návštěvou ČR spokojeni – velmi spokojeno 65 %, spíše spokojeno 29 %.

•

Čtvrtina zahraničních turistů zmiňuje problémy – nejčastěji jazykovou vybavenost a přístup obyvatel a zaměstnanců služeb.

Tranzitující •

Tranzitující návštěvníci jsou s návštěvou ČR spokojeni méně (51 % velmi, 43 % spíše).


strana 38

Spokojenost s návštěvou – všichni zahraniční návštěvníci 1=velmi spokojen

2=spíše spokojen

3=ani, ani

4=spíše nespokojen

5=zcela nespokojen

4Q 2014

64

31

4

0

0

3Q 2015

64

31

5

0

0

4Q 2015

65

30

5

0

0

OTÁZKA: Když byste 0% měl(a) celkově zhodnotit své zkušenosti s návštěvou ČR, jak ji hodnotíte, jak100% se Vám zde líbilo? ZÁKLAD: Všichni zahraniční návštěvníci Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

v% strana 39

Spokojenost s návštěvou – jednodenní návštěvníci 1=velmi spokojen

2=spíše spokojen

3=ani, ani


5=zcela nespokojen

4Q 2014

68

28

4

0

0

3Q 2015

66

29

4

0

0

4Q 2015

67

29

4

0

0

OTÁZKA: Když byste 0% měl(a) celkově zhodnotit své zkušenosti s návštěvou ČR, jak ji hodnotíte, jak100% se Vám zde líbilo? ZÁKLAD: Jednodenní návštěvníci Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

v% strana 40

Spokojenost s návštěvou – zahraniční turisté 1=velmi spokojen

2=spíše spokojen

4Q 2014

63

3Q 2015

62

4Q 2015

65

3=ani, ani


32

5=zcela nespokojen

5

0

0

30

7

1

0

29

5

0

0

OTÁZKA: Když byste 0% měl(a) celkově zhodnotit své zkušenosti s návštěvou ČR, jak ji hodnotíte, jak100% se Vám zde líbilo? ZÁKLAD: Zahraniční turisté Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

v% strana 41

Spokojenost s návštěvou – tranzitující 1=velmi spokojen

2=spíše spokojen

4Q 2014

53

3Q 2015

53

4Q 2015

51

3=ani, ani


5=zcela nespokojen

38

8

43

4

43

5

OTÁZKA: Když byste 0% měl(a) celkově zhodnotit své zkušenosti s návštěvou ČR, jak ji hodnotíte, jak100% se Vám zde líbilo? ZÁKLAD: Tranzitující Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

1

0

0

1

0

v% strana 42

Problémy s návštěvou – jednodenní návštěvníci a zahr. turisté Jazyk. vybavenost a přístup

Ceny

Infrastruktura, stav silnic

Orientační a navigační systém

Ostatní

Žádný problém

4Q 2014

5

3

4

2

3Q 2015

4

2

2

1

4Q 2015

4

2

2

2

OTÁZKA: Nyní se zaměříme na to, zda jste se v ČR setkal(a) s nějakými problémy. Nejméně jste byl(a) spokojen(a) s: 0% ZÁKLAD: Jednodenní návštěvníci a zahraniční turisté Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

81

6

7

7

84

83

v% strana 43

Problémy s návštěvou – jednodenní návštěvníci Ceny


Jazyk. vybavenost a přístup

Doprava

Ostatní Žádný problém

4Q 2014

3

3Q 2015

3

2

4Q 2015

3

2

4

0

2

88

1

1

2

90

1

1

2

89

2

OTÁZKA: Nyní se zaměříme na to, zda jste se v ČR setkal(a) s nějakými problémy. Nejméně jste byl(a) spokojen(a) s: 0% ZÁKLAD: Jednodenní návštěvníci a zahraniční turisté Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

v% strana 44

Problémy s návštěvou – zahraniční turisté Jazyk. vybavenost a přístup


Stravovací služby

Taxislužby

Ostatní Žádný problém

4Q 2014

4

3

2

3

3Q 2015

4

2

2

2

14

4Q 2015

4

2

13

3

3

15

OTÁZKA: Nyní se zaměříme na to, zda jste se v ČR setkal(a) s nějakými problémy. Nejméně jste byl(a) spokojen(a) s: 0% ZÁKLAD: Zahraniční turisté Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

73

76

75

v% strana 45

Další charakteristiky tranzitujících

•

4/5 tranzitujících míří do některé ze sousedních zemí, nejčastěji do Německa (39 %).

•

Mimo sousední země se nejčastěji tranzituje do Itálie, Nizozemí a Švýcarska.

•

Většina tranzitujících cestuje do cílové země na více dní, medián počtu přenocování činí 5.

•

Pětina tranzitujících nebyla nikdy v ČR na vícedenní návštěvě.

•

Téměř polovina plánuje přijet do ČR na dovolenou (v horizontu následujících 3 let).

•

Potenciální zájemce o dovolenou nejvíce lákají: Praha, památky, architektura, kultura a historie.

•

Co by musela ČR tranzitujícím nabídnout, aby zde tranzitující strávili část své dovolené? Kromě moře, tropického počasí nebo velehor, což jsou věci, které se dost těžko mění, bychom se měli soustředit na ceny, služba v oblasti dopravy a infrastruktury, stravování a ubytování.

•

Když tranzitující cizinci hodnotí ČR jako turistickou destinaci, pak nejhůře hodnotí rozmanitost nabídky trávení dovolené a nabídku a služby cestovních kanceláří.


strana 46

Cílová země Německo

4Q 2014

3Q 2015

4Q 2015

Rakousko

Polsko

30

Slovensko

22

36

16

39

OTÁZKA: Který stát je/byl 0% cílem této Vaší cesty? : ZÁKLAD: Tranzitující

19

Itálie

15

11

14

Nizozemí

12

3

7

5

8

6

Švýcarsko

1

1

0

0

100%


2

1

Ostatní

17

25

10

v% strana 47

Počet přenocování v cílové zemi 0 nocí

1 noc

2 noci

4Q 2014

8

10

3Q 2015

8

9

4Q 2015

8

7

3 noci

13

7

13

8

15

8

OTÁZKA: Kolikrát hodláte 0% přenocovat / jste přenocoval(a) v cílové zemi? ZÁKLAD: Tranzitující

4-5 nocí

17

6 a více nocí

39

18

50

21

40

100%


v% strana 48

Počet vícedenních návštěv ČR Nikdy

4Q 2014

Jednou

25

3Q 2015

4Q 2015

18

32

22

Dvakrát

12

3-4 x

11

17

20

13

OTÁZKA: Kolikrát jste0% již navštívil(a) ČR s tím, že jste zde alespoň jednou přenocoval? ZÁKLAD: Tranzitující

5-9 krát

14

10 a vícekrát

14

9

13

13

13

100%


19

17

20

v% strana 49

Plán strávit v ČR dovolenou

Určitě ano

4Q 2014

3Q 2015

4Q 2015

Spíše ano

21

Určitě ne

29

28

7

37

32

23

19

Spíše ne

37

38

15

13

0% 12 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % 8 % 9 % 10% % 11% 12% 13% 14% 15% 16% 17% 18% 19% 20% 21% 22% 23% 24% 25% 26% 27% 28% 29% 30% 31% 32% 33% 34% 35% 36% 37% 38% 39% 40% 41% 42% 43% 44% 45% 46% 47% 48% 49% 50% 51% 52% 53% 54% 55% 56% 57% 58% 59% 60% 61% 62% 63% 64% 65% 66% 67% 68% 69% 70% 71% 72% 73% 74% 75% 76% 77% 78% 79% 80% 81% 82% 83% 84% 85% 86% 87% 88% 89% 90% 91% 92% 93% 94% 95% 96% 97% 98% 99% 100% 101% OTÁZKA: Uvažujete o tom, že byste v ČR strávil(a) v příštím 3 letech svou dovolenou?

v%

ZÁKLAD: Tranzitující Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

strana 50

Hlavní důvody zájmu o návštěvu ČR – 4Q 2015

Praha

28

Památky, architektura

21

Tranzit

14

Kultura, historie

10

Malá vzdálenost (fyzická, jazyková)

9

ČR se líbí, návrat

7

Rodina a přátelé

6

Víno, ženy, zpěv

6

Rekreace

5

Nákupy

3

Sport

3

Ostatní 0% OTÁZKA: Jaké jsou hlavní důvody Vašeho zájmu navštívit ČR?

21 20%

ZÁKLAD: Tranzitující, kteří uvažují strávit v ČR dovolenou Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

40%

v% strana 51

Hlavní motivátory k návštěvě ČR – 4Q 2015

Klima

19

Vyšší hory

5

Ceny

12

Doprava, infrastruktura

7

Ubytování, jídlo

6

Výhodná / zajímává nabídka Kultura, historie, památky, zajímavá místa Vzrušení, aktivity, noční život, novinky

5 4 3

V ČR je vše OK Nedostatek času Nemám zájem o dovolenou v ČR

21 3 2

0% 20% OTÁZKA: Co by Vám musela ČR nabídnout, aby Vás to přimělo k návštěvě na delší dobu, např. ke strávení dovolené? ZÁKLAD: Tranzitující Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

40%

v% strana 52

Hodnocení ČR jako turistické destinace – 4Q 2015 1=výborné hodnocení

2

stravování na dovolené

4

5=nejhorší hodnocení

43

osobní bezpečnost

40

32

cenová dostupnost/variabilita

54

31

dostatek konkrétních informací o místě dovolené

46

29

nabídka a služby cestovních kanceláří 19

47 51

10

19

1 0

18

10

22

45

25

21

15

52

27

doprava na dovolenou

14

52

29

ubytování na dovolené

rozmanitá nabídka trávení dovolené

3

10

24

21

23 21

3 2 8

1

0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% 11% 12% 13% 14% 15% 16% 17% 18% 19% 20% 21% 22% 23% 24% 25% 26% 27% 28% 29% 30% 31% 32% 33% 34% 35% 36% 37% 38% 39% 40% 41% 42% 43% 44% 45% 46% 47% 48% 49% 50% 51% 52% 53% 54% 55% 56% 57% 58% 59% 60% 61% 62% 63% 64% 65% 66% 67% 68% 69% 70% 71% 72% 73% 74% 75% 76% 77% 78% 79% 80% 81% 82% 83% 84% 85% 86% 87% 88% 89% 90% 91% 92% 93% 94% 95% 96% 97% 98% 99% 100% 101% OTÁZKA: Pokuste zhodnotit ČR jako turistickou destinaci.

v%

ZÁKLAD: Tranzitující Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016, Průběžná zpráva za 4Q 2015

strana 53

Hlavní zjištění

METODIKA PROJEKTU

Charakteristiky zahraničních návštěvníků Metodika projektu Realizátor projektu

Zadání, cíle a metodika projektu Místa dotazování Cílová skupina Dotazníky Výběr respondentů, dotazovací situace Harmonogram sběru dat Metodické poznámky


strana 54

Zadání a cíle projektu, metodika

Zadání a cíle projektu Zadavatelem projektu „Příjezdový cestovní ruch ČR 2015 – 2016“ je Česká centrála cestovního ruch – Czech Tourism. Předmětem projektu je realizace šetření, jehož cílem je zajištění a zpracování dat pro sestavování a zpřesňování údajů o počtu a struktuře zahraničních návštěvníků ČR a jejich výdajů pro účely zpracování Satelitního účtu cestovního ruchu ČR. Šetření je prováděno v okolí hlavních hraničních přechodů a v okolí hraničních přechodů regionálního významu. Dále jsou zjištěné hodnoty výdajů zahraničních návštěvníků a údaje o neplaceném ubytování verifikovány a upřesňovány. Projekt Příjezdový cestovní ruch 2015 – 2016 navazuje na předchozí projekty realizované už od roku 2005.

Metodika projektu Typ výzkumu: kvantitativní výzkum – face-to-face rozhovor respondenta s tazatelem se zaznamenáním jeho odpovědí do tištěného dotazníku (PAPI) / mobilního telefonu či tabletu (SAPI) Termín sběru dat: 01.10.2015 – 31.12.2015 dle předem stanovených harmonogramů a kvót specifických pro hraniční přechod a typ návštěvníka. Velikost vzorku: 4 456; z toho 2 327 jednodenní návštěvníci, 1 743 zahraniční turisté, 386 tranzitující


strana 55

Místa dotazování

Místa dotazování v rámci šetření v okolí hlavních silničních hraničních přechodů (18): • Aš, Břeclav, Bumbálka, Cínovec, Český Těšín, Dolní Dvořiště, Folmava, Harrachov, Hatě, Mikulov, Náchod, Pomezí, Rozvadov, Starý Hrozenkov, Strážný, Varnsdorf, Vojtanov, Železná Ruda Místa dotazování v rámci šetření v okolí silničních hraničních přechodů regionálního významu (26): • Bohumín, Boží dar, Broumov, Brumov-Bylnice, České Velenice-Halámky, Hevlín, Hnanice, Hodonín, Hora sv. Šebestiána, Hrádek nad Nisou, Hřensko, Královec, Krnov, Mníšek, Mosty u Jablunkova, Nová Bystřice, Petrovice, Poštorná Břeclav, Slavonice, Stožec, Střelná, Studánky, Sudice, Svatá Kateřina, Velká nad Veličkou, Železná Místa dotazování v rámci šetření v okolí vnitrozemských hraničních přechodů (8): • letiště: Letiště Václava Havla Praha, Letiště Karlovy Vary, Letiště Pardubice, Letiště Brno-Tuřany, Letiště OstravaMošnov • železniční stanice: Praha Hlavní nádraží • autobusová nádraží: ÚAN Praha Florenc, ÚAN Brno Zvonařka Pozn.: Od 4. čtvrtletí 2015 bylo přerušeno dotazování na Letišti Pardubice, kde byly zrušeny pravidelné lety.


strana 56

Místa dotazování

Hlavní silniční přechody Silniční přechody regionální významu Vnitrozemské přechody


strana 57

Cílová skupina, dotazníky

Cílová skupina Cílovou skupinu tvoří cizí účastníci cestovního ruchu odjíždějící z ČR. Může se jednat o: Zahraniční turisty, tj. osoby s alespoň s jedním přenocováním ČR. Jednodenní návštěvníky, tj. osoby bez přenocování v ČR, pro které byla návštěva ČR hlavním účelem jednodenního výletu. Tranzitující cizince, kteří územím ČR pouze projíždějí a hlavním cílem jejich cesty je jiný stát a v ČR nepřespali jedinou noc (pokud ČR projíždějí a v ČR alespoň jednou přespali, řadíme tyto cizince mezi zahraniční turisty). Do návštěvníků nezařazujeme osoby, které byly v ČR pracovně nebo za účelem studia po dobu delší než 90 dní.

Dotazníky Šetření probíhá s využitím pěti různých typů dotazníků: Dotazník pro zahraniční turisty („V“). Dotazník pro jednodenní návštěvníky („J“). Dotazník pro tranzitující cizince („T“). Dotazník pro ověřování výdajů („Výdajový koš zahraničních návštěvníků“). Dotazník pro ověřování ubytování („Ubytování zahraničních turistů“).


strana 58

Výběr respondentů, dotazovací situace

Dotazování probíhá v bezprostřední blízkosti dřívějších hraničních přechodů (tam, kde je to v místních podmínkách možné) nebo v bližším i vzdálenějším okolí hraničního přechodu (na místech, kde cizinci přirozeně zastavují na své cestě a je možné je při tomto zastavení přirozeně oslovit a požádat o rozhovor). Na všech hraničních přechodech je výběr respondenta kvótní a kvóty jsou stanoveny na každou směnu a tazatele na konkrétním přechodu zvlášť pro jednotlivé typy návštěvníků. Na železničních a zvláště malých hraničních přechodech jsou však kvóty vytvářeny i obecně brány jako rámcové a orientační, protože v malých počtech cizinců přítomných na konkrétním malém přechodu nelze vysledovat stabilní strukturu a intenzitu provozu. Tazatel oslovuje každého pátého jedince, který vypadá, že splňuje kritéria pro zařazení do výběru (cizí SPZ, nákup zboží/PHM, příjezd z vnitrozemí). Na přechodech s nižší intenzitou provozu se oslovuje každý / každý třetí jedinec. Potenciální respondent je osloven tazatelem, který zjišťuje, zda potenciální respondent splňuje kritéria pro zařazení do výběru (cizinec, osoba, která v ČR nepracovala nebo nestudovala déle než 90 dní, na odjezdu z ČR) a do které skupiny návštěvníků patří. Pokud respondent vyhovuje a souhlasí se zařazením do šetření, tazatel volí odpovídající dotazník a provede dotazování, které trvá v průměru 10 minut.


strana 59

Harmonogram sběru dat

Počet a rozložení směn se liší v závislosti na intenzitě provozu na přechodu zjištěné při tzv. Akci čárkování, sezóně a aktuálních informacích od terénních pracovníků. Na každém přechodu se vypisuje na každé čtvrtletí různý počet směn. Na letištích (s výjimkou Letiště Václava Havla Praha) se harmonogram sběru podřizuje jízdním a letovým řádům. Na většině silničních přechodů probíhá sběr rovnoměrně v čase (podle dní v týdnu, času směny, měsíců, svátků a významných dnů). Existuje velmi malá skupina silničních přechodů, kde probíhá sběr pouze o víkendech nebo pouze v odpoledních směnách. V každém čtvrtletí je zařazena jedna mimořádná směna, která většinou připadne na den, ve kterém lze předpokládat zvýšený přeshraniční cestovní ruch (konec vánočních prázdnin, velikonoční neděle, polovina srpna, víkendy okolo Dušiček). Na jaře a v létě probíhají směny v časech 8-14 a 14-20 hod. V zimním období s ohledem na nižší intenzitu provozu a délku dne probíhají odpolední směny v čase 12-18 hod. Na základě výsledků poslední Akce čárkování byl na vybraných přechodech posunut začátek dopolední směny na 9 hod. Směny tady probíhají v časech 9-15 a 14-20 / 12-18 hod.


strana 60

Metodické poznámky

Celkové informace poskytované bez ohledu na typ návštěvníka jsou převáženy podle zastoupení jednotlivých typů návštěvníků na jednotlivých přechodech. Informace o finančních částkách, které zahraniční a tranzitující návštěvníci v ČR utratili, jsou uváděny v českých korunách (Kč). Výdaje v cizích měnách jsou na české koruny převedeny kurzem průměru za čtvrtletí podle platného kurzovního lístku ČNB. Konstrukce některých ukazatelů - průměrných výdajů na osobu a den či průměrných počtů přenocování jsou zatíženy určitým zkreslením, zejména z důvodu výskytu extrémních hodnot. Z tohoto důvodu byl použit modifikovaný 0,2% průměr, pomocí kterého bylo oříznuto 0,1 % extrémních hodnot v maximu a v minimu. Oříznuté extrémy se do výsledných průměrných částek promítají, ale ne celou svou vahou, ale pouze jako jeden průměr za všechny ořezané částky.

Ve zprávě jsou mj. uvedeny výsledky za leden-září 2015. Vzhledem k poklesu velikosti vzorku od 2Q 2015 oproti původnímu projektu Příjezdový cestovní ruch 2009 – 2015 byly výsledky za 2Q a 3Q 2015 převáženy, aby je bylo možné porovnat.


strana 61

Typ návštěvníka Jednodenní návštěvník

Zahraniční turista

Tranzitující návštěvník

4Q 2014

52

39

9

3Q 2015

52

39

9

4Q 2015

52

39

9

0% ZÁKLAD: Všichni respondenti

100%


v% strana 62

Hraniční přechod - země Německo

Slovensko

Rakousko

Polsko

Vnitrozemské

4Q 2014

38

13

10

8

30

3Q 2015

38

13

11

8

30

4Q 2015

39

13

11

8

30


100%


v% strana 63

Hraniční přechod - typ Silniční přechody

Letiště

Železnice

Autobus

4Q 2014

70

22

5

3

3Q 2015

70

23

4

3

4Q 2015

70

22

4

3


100%


v% strana 64

DOTAZNÍKY

Dotazník č. 1 – Zahraniční turisté Dotazník č. 2 – Jednodenní návštěvníci Dotazník č. 3 – Tranzitující Dotazník č. 4 – Výdajový koš zahraničních návštěvníků Dotazník č. 5 – Ubytování zahraničních turistů


strana 65

Dotazník č. 1: V - Zahraniční turisté

Děrovač 2 Navštívené město nebo region

Dobrý den, jmenuji se … Jsem spolupracovníkem společnosti STEM/MARK, která se zabývá výzkumem veřejného mínění. Rád(a) bych Vám položil(a) několik otázek, které se týkají této Vaší návštěvy ČR. 1. Ve kterém státě máte v současné době trvalý pobyt? Pokyn: Pokud je respondent z Německa, doptejte se ho, ze které spolkové země pochází..

Vypište česky název státu, ……………………….……………………………………………….. popř. spolkovou zemi

2. Jaký byl hlavní důvod této Vaší návštěvy České republiky? Pokyn: Vyznačte jednu odpověď. Pracovní Obchodní cesta Účast na kongresu, semináři, veletrhu Rekreace a zábava Rekreace, volný čas, dovolená, poznávání Aktivní dovolená (turistika, sport) Návštěva příbuzných, známých Návštěva sportovní akce

01 02 03 04 05 06

Návštěva kulturní akce, festivalu Ostatní Nákupy Zdravotní pobyt, léčení v lázních Studijní pobyt Tranzit Jiný důvod, vypište: …………………………………......

3. Jak často navštěvujete Českou republiku? Pokyn: Vyznačte pouze jednu odpověď. Minimálně 1x měsíčně Několikrát ročně Jednou za rok Méně než jednou za rok Byl(a) jsem zde poprvé 4. Kolikrát jste během této Vaší návštěvy v ČR přenocoval(a)/přespal(a)? Pokyn: Uveďte počet nocí. Musí být vyšší než 0, jinak máte špatný dotazník !!! Na území ČR:

1 2 3 4 5

07 08 09 10 12 11

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Placené ubytování v soukromí Neplacené ubytování v soukromí (u známých, v autě, v přírodně, …)

Děrovač 1

Ost. hromadná ubytování (lázně, chata,, apod.)

Kodér

Kemp

Příjezdový cestovní ruch 2015 - 2016

Hotel, motel, penzion

Tazatel

Počet nocí

V

5. Jaká místa jste v České republice navštívil(a)? Pokud jste na těchto místech přenocoval(a), uveďte, prosím, druh ubytování a počet nocí. Pokyn: Vypište město/region, počet nocí a v „Druh ubytování“ vyznačte všechny odpovědi. Druh ubytování

6a. Jakým způsobem byla tato Vaše návštěva ČR organizována? Pokyn: Vyznačte 1 odpověď. Návštěvu jsem si organizoval(a) sám (sama) 1 ⇒ Q7 Využil(a) jsem služeb zahraniční cestovní kanceláře / agentury (CK/CA) 2 Využil(a) jsem služeb české CK/CA 3 Návštěvu mi organizoval zaměstnavatel sám bez využití služeb CK/CA 4 ⇒ Q7 Návštěvu mi organizoval zaměstnavatel s využitím služeb CK/CA 5 Jinak, vypište: ………………………………………….. 6 Na otázku 6b odpovídají pouze respondenti, kteří v otázce 6a odpověděli variantu 2,3,5 nebo 6 6b. A staral se o Vás během návštěvy ČR (po celou dobu nebo i pouze v její části) delegát či průvodce? Pokyn: Vyznačte jednu odpověď. Ano Ne

1 2

Dále odpovídají všichni! 7. Nyní budeme hovořit o Vašich výdajích na tuto návštěvu ČR, o tom, kolik peněz jste zde utratil(a) a za jaké výrobky a služby. Řekněte mi nejdříve, zda budete hovořit pouze o výdajích za Vás osobně a nebo za více osob. Pokyn: Vyznačte jednu odpověď, příp. uveďte počty. Pouze za sebe 1 Za skupinu osob 2 Počet: ….…… Z toho dětí do 15 let: ……….. 8. Když jste se chystal(a) na tuto Vaši návštěvu ČR, platil(a) jste v souvislosti s ní nějaké zboží či služby předem mimo území ČR? Pokud ano, o jak vysokou částku se jednalo? Pokyn: Vyznačte jednu odpověď, příp. uveďte částku a měnu. Ano 1 Hodnota ………………… Měna …………….. Ne 2 ⇒ přejděte k otázce 10 Filtr: Na otázku 8a odpovídají pouze respondenti, kteří v otázce 8 uvedli částku vyšší než 1 000 USD/EUR/GBP/CHF nebo 30 000 CZK. 8a. Za jaké zboží či služby nebo zboží jste utratil(a) nejvíce z této částky? ……………………………………………………………………………………………………


strana 66

Dotazník č. 1: V - Zahraniční turisté 9. Rozdělte tuto částku v procentech podle toho, za jaké konkrétní zboží či služby jste zaplatil(a) předem mimo území ČR? Pokyn: Rozdělte částku uvedenou v otázce 8, součet musí dávat 100 %. Koupil(a) celý zájezd „na klíč“ (vč. dopravy, ubytování a stravování) Ubytování vč. snídaně, polopenze či plné penze Doprava (ceny letenek a jízdenek, pronájem aut) Pohonné hmoty (benzín, nafta, plyn) Zboží (potraviny, oděvy, obuv, elektronika, mapy, knihy, tabák, léky, apod.) Ostatní - služby (vstupenky, kultura, muzea, památky, sport, kasina, pojištění, fakultativní výlety, zdravotní péče, ostatní služby apod.) CELKEM

100 % Dále odpovídají všichni!

10. Kolik peněz celkem jste během tohoto Vašeho pobytu na území ČR utratil(a)? Hodnota:

Měna: …………………

Filtr: Na otázku 10a odpovídají pouze respondenti, kteří v otázce 10 uvedli částku vyšší než 3 000 USD/EUR/GBP/CHF nebo 100 000 CZK. 10a. Za jaké služby nebo zboží jste utratil(a) nejvíce z této částky? …………………………………………………………………………………………………… Dále odpovídají všichni! 10b. Kolik procent z celkové utracené částky v ČR jste hradil(a) platební/kreditní kartou? Pokyn: Vztáhněte k částce uvedené v otázce 10. % 11. Rozdělte tuto částku v procentech podle toho, za co jste výdaje vynaložil(a). Pokyn: Rozdělte částku uvedenou v otázce 10, součet musí dávat 100 %. Ubytování vč. snídaně, polopenze či plné penze Doprava (ceny jízdenek popř. letenek, taxi, pronájem aut) Pohonné hmoty (benzín, nafta, plyn) Stravování v restauracích Zboží (suvenýry, potraviny, oděvy, obuv, sklo, elektronika, dopravní prostředky, mapy, knihy, tabák, léky, šperky apod.) Ostatní – služby (vstupenky, kultura, muzea, památky, sport, kasina, pojištění, fakultativní výlety, zdravotní péče, ostatní služby apod.) CELKEM

100 %


strana 67

Dotazník č. 2: J - Jednodenní návštěvníci 6a. Jakým způsobem byla tato Vaše návštěva ČR organizována?

J Tazatel

Pokyn: Vyznačte 1 odpověď.

Příjezdový cestovní ruch 2015 - 2016 Kodér

Děrovač 1

Děrovač 2

Dobrý den, jmenuji se … Jsem spolupracovníkem společnosti STEM/MARK, která se zabývá výzkumem veřejného mínění. Rád(a) bych Vám položil(a) několik otázek, které se týkají této Vaší návštěvy ČR.

Návštěvu jsem si organizoval(a) sám (sama) Využil(a) jsem služeb zahraniční cestovní kanceláře / agentury (CK/CA) Využil(a) jsem služeb české CK/CA Návštěvu mi organizoval zaměstnavatel sám bez využití služeb CK/CA Návštěvu mi organizoval zaměstnavatel s využitím služeb CK/CA

1 ⇒ Q7 2 3 4 ⇒ Q7 5

Jinak, vypište: …………………………………………..

6

Na otázku 6b odpovídají pouze respondenti, kteří v otázce 6a odpověděli variantu 2,3,5 nebo 6 6b. A staral se o Vás během návštěvy ČR (po celou dobu nebo i pouze v její části) delegát či průvodce? Pokyn: Vyznačte jednu odpověď.

1. Ve kterém státě máte v současné době trvalý pobyt? Pokyn: Pokud je respondent z Německa, doptejte se ho, ze které spolkové země pochází.

Ano Ne


2. Jaký byl hlavní důvod této Vaší návštěvy České republiky? Pokyn: Vyznačte jednu odpověď. Pracovní Návštěva kulturní akce, festivalu Obchodní cesta 01 Ostatní Účast na kongresu, semináři, veletrhu 02 Nákupy Rekreace a zábava Zdravotní pobyt, léčení v lázních Rekreace, volný čas, dovolená, poznávání 03 Studijní pobyt Aktivní dovolená (turistika, sport) 04 Jiný důvod, vypište: Návštěva příbuzných, známých 05 Návštěva sportovní akce 06 …………………………….…..

07 08 09 10

Minimálně 1x měsíčně Několikrát ročně Jednou za rok Méně než jednou za rok Byl(a) jsem zde poprvé

Dále odpovídají všichni! 7. Nyní budeme hovořit o Vašich výdajích na tuto návštěvu ČR, o tom, kolik peněz jste zde utratil(a) a za jaké výrobky a služby. Řekněte mi nejdříve, zda budete hovořit pouze o výdajích za Vás osobně a nebo za více osob. Pokyn: Vyznačte jednu odpověď, příp. uveďte počty. Pouze za sebe

1

Za skupinu osob

2

1 2 3 4 5

Počet: ….……

Z toho dětí do 15 let: ………..

8. Když jste se chystal(a) na tuto Vaši návštěvu ČR, platil(a) jste v souvislosti s ní nějaké zboží či služby předem mimo území ČR? Pokud ano, o jak vysokou částku se jednalo? Pokyn: Vyznačte jednu odpověď, příp. uveďte částku a měnu. Ano Ne

11

3. Jak často navštěvujete Českou republiku? Pokyn: Vyznačte pouze jednu odpověď.

1 2

1 2

Hodnota ………………… Měna …………….. ⇒ přejděte k otázce 10

Filtr: Na otázku 8a odpovídají pouze respondenti, kteří v otázce 8 uvedli částku vyšší než 1 000 USD/EUR/GBP/CHF nebo 30 000 CZK. 8a. Za jaké zboží či služby nebo zboží jste utratil(a) nejvíce z této částky? …………………………………………………………………………………………………… 9. Rozdělte tuto částku v procentech podle toho, za jaké konkrétní zboží či služby jste zaplatil(a) předem mimo území ČR? Pokyn: Rozdělte částku uvedenou v otázce 8, součet musí dávat 100 %.

5. Jaká místa jste v České republice při této Vaší cestě navštívil(a)?

Koupil(a) celý zájezd „na klíč“ (vč. dopravy, ubytování a stravování)

……………………….………………………………………………..……………………….…

Doprava (ceny letenek a jízdenek, pronájem aut)

……………………….…………………………

Pohonné hmoty (benzín, nafta, plyn) Zboží (potraviny, oděvy, obuv, elektronika, mapy, knihy, tabák, léky, apod.) Ostatní služby (vstupenky, kultura, muzea, památky, sport, výlety, pojištění apod.) CELKEM


100 %

strana 68

Dotazník č. 2: J - Jednodenní návštěvníci 13. Nyní se zaměříme na to, zda jste se v ČR setkal(a) s nějakými problémy. Nejméně jste byl(a) spokojen(a) s: Pokyn: Vyznačte jednu odpověď. Doprava

01

Taxislužby

02

Stravovací služby Ceny

04 05

Jazyková vybavenost lidí ve službách

06

Jazyková vybavenost a přístup obyvatel

07


08


09

Jiná oblast, vypište: ………………………………………….. Žádné

10 11

S1. Kolik je Vám let? Děkujeme Vám za Vaše odpovědi. Pokyn: Dále zapisuje pouze tazatel. S2. Pohlaví respondenta Muž

1

Žena 2 S3. Hraniční přechod Pokyn: Vypište číslo přechodu ze seznamu „Přechody“ a místo dotazování (např. ČS Shell, Lídl, parkoviště …). Číslo:

S4. Datum a čas šetření:

Místo: …..…………………………………………………………

den:

měsíc:

rok: 2

Hodina:

0

1

Minuta:

PROHLÁŠENÍ TAZATELE: Prohlašuji, že toto je přesný záznam odpovědí respondenta. Vlastnoruční podpis:............................................……..................………………………............ Záznam STEM/MARK: Kód správnosti a pečlivosti vyplnění dotazníku:


strana 69

Dotazník č. 3: T - Tranzitující

T Tazatel

10. Kolikrát jste již navštívil(a) ČR s tím, že jste zde alespoň jednou přenocoval(a)? Pokyn: Uveďte počet návštěv.

Příjezdový cestovní ruch 2015 - 2016 Kodér

Děrovač 1

Děrovač 2

11. Uvažujete o tom, že byste v ČR strávil(a) v příštích 3 letech svou dovolenou? Pokyn: Vyznačte pouze jednu odpověď.

Dobrý den, jmenuji se … Jsem spolupracovníkem společnosti STEM/MARK, která se zabývá výzkumem veřejného mínění. Rád(a) bych Vám položil(a) několik otázek, které se týkají této Vaší návštěvy ČR. 1. Ve kterém státě máte v současné době trvalý pobyt? Pokyn: Pokud je respondent z Německa, doptejte se ho, ze které spolkové země pochází..

Určitě ano Spíše ano Spíše ne

1 ⇒ přejděte k otázce 12 2 ⇒ přejděte k otázce 12 3 ⇒ přejděte k otázce 13

Určitě ne

4 ⇒ přejděte k otázce 13

12. Jaké jsou hlavní důvody Vašeho zájmu navštívit ČR?


……………………….……………………………………………….………………………… ……………………….…………………………

2. Jak často navštěvujete Českou republiku? Pokyn: Vyznačte pouze jednu odpověď. Minimálně 1x týdně Minimálně 1x měsíčně Několikrát ročně Jednou za rok Méně než jednou za rok Byl(a) jsem zde poprvé

1 2 3 4 5 6

3. Jaká místa jste v České republice při této Vaší cestě navštívil(a)? Myslíme tím města, památky či jiná významná místa. Pokyn: Vypište místa. ……………………….…………………………

………………..……………………….…

……………………….…………………………

4. Kolikrát jste v České republice při této Vaši cestě přenocoval(a)? Pokyn: Pokud respondent uvede počet nocí větší než 0, pak je Vícedenní a vyplňte s ním dotazník „V“ !!! 5. Který stát je/byl cílem této Vaši cesty? Vypište česky název státu: ……………………….…………………………………

Dále odpovídají všichni! 13. Co by Vám ČR musela nabídnout, aby Vás to přimělo k návštěvě na delší dobu, např. ke strávení dovolené? ……………………….……………………………………………….…………………………

14. Pokuste se nyní na základě svých zkušeností, informací, které máte z doslechu či z propagace ČR, zhodnotit Českou republiku jako turistickou destinaci. Každý atribut ohodnoťte na škále od 1 do 5, kde 1=výborné hodnocení a 5=nejhorší hodnocení. Pokyn: V každém řádku vyznačte jednu odpověď. A. Cenová dostupnost/variabilita B. Rozmanitá nabídka trávení dovolené C. Doprava na dovolenou D. Stravování na dovolené E. Ubytování na dovolené F. Dostatek konkrétních informací o místě dovolené (podnebí, možnosti nakupování apod.) G. Nabídka a služby cestovních kanceláří H. Osobní bezpečnost

1 1 1 1 1

2 2 2 2 2

3 3 3 3 3

4 4 4 4 4

5 5 5 5 5

1

2

3

4

5

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6. Kolikrát hodláte přenocovat / jste přenocoval(a) v cílové zemi, do/ze které jedete? Pokyn: Uveďte počet nocí.


strana 70

Dotazník č. 3: T - Tranzitující S2. Pohlaví respondenta Muž Žena

1 2

S3. Hraniční přechod Pokyn: Vypište číslo přechodu ze seznamu „Přechody“ a místo dotazování (např. ČS Shell …). Číslo: S4. Datum a čas šetření:

Místo: …..………………………………………………………… den:

měsíc:

rok: 2

Hodina:

0

1

Minuta:

PROHLÁŠENÍ TAZATELE: Prohlašuji, že toto je přesný záznam odpovědí respondenta. Vlastnoruční podpis:............................................……..................………………………............ Záznam STEM/MARK: Kód správnosti a pečlivosti vyplnění dotazníku:


strana 71

Dotazník č. 4: Výdajový koš zahraničních návštěvníků


strana 72

Dotazník č. 5: Ubytování zahraničních turistů


strana 73

STEM/MARK

Projektový tým

Sídlo firmy: Chlumčanského 497/5, 180 00, Praha 8 Telefon: 225 986 811 Fax: 225 986 860 E-mail: [email protected] http://www.stemmark.cz Jan Tuček Pomáháme zákazníkům správně porozumět výsledkům výzkumu a zvolit optimální marketingovou strategii, vedoucí k úspěchu a k dosažení jejich cílů. Tím pomáháme jejich růstu a zlepšování pozice na trhu.

Managing Director 225 986 826 [email protected]

Už několik let budujeme svobodnou firmu. Naši zaměstnanci přistupují ke své práci zodpovědně a dostávají úměrný prostor k sebevyjádření. Práce nás baví a vždy se při ní snažíme o řemeslnou poctivost. Jsme členy profesních sdružení:

Markéta Hájková Senior Analyst 723 209 036 [email protected]


strana 74

Příjezdový cestovní ruch Průběžná zpráva 4Q 2015

Recommend Documents