PERILAKU PENCARIAN INFORMASI PEMAKAI PADA LAYANAN PERPUSTAKAAN TUNA NETRA YAYASAN MITRA NETRA JAKARTA
SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Perpustakaan
Oleh :
Ricky Anshori A2D009004
PROGRAM STUDI S1 ILMU PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU BUDAYA UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG 2013 i
Motto dan Persembahan
Motto “Everything will be okay in the end, if it’s not okay it’s not the end” (Unknown)
“Beranilah menunda kesenangan kecil untuk kesenangan yang lebih besar” (Satria)
Iman itu telanjang, Pakaian adalah taqwa, Perhiasannya adalah rasa malu, dan Buahnya adalah ilmu. Rasullah,SAW
Persembahan : 1. Semua tinta goresan ini adalah wujud dari keagungan dan kasih sayang yang diberikan oleh Allah SWT kepada umatnya. 2. Setiap detik waktu menyelesaikan skripsi ini merupakan hasil getaran doa orangtua, saudara, dan orang terkasih yang mengalir tiada henti. 3. Setiap pancaran semangat dalam penulisan ini merupakan dorongan dan dukungan dari sahabat sahabatku tercinta. 4. Setiap makna pokok bahasan pada bab bab dalam skripsi ini merupakan hempasan kritik dan saran dari teman teman satu almamater
PRAKATA Puji Syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkatNya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan pendidikan jenjang akhir S1 pada Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Diponegoro dengan menyusun skripsi yang berjudul “ PERILAKU PENCARIAN INFORMASI PEMAKAI DI LAYANAN TUNA NETRA DI YAYASAN MITRA NETRA JAKARTA “. Dalam kesempatan ini, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada: 1. Prof. Sudharto P. Hadi, MES. Ph.D selaku rektor Universitas Diponegoro Semarang. 2. Dr. Agus Maladi Irianto, MA selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Diponegoro Semarang. 3. Wiji Suwarno, S.IPI., M.Hum selaku ketua penguji skripsi. 4. Hariyani S.Sos., M.IP selaku anggota penguji skripsi. 5. Ibu Sri Ati M.Si selaku dosen pembimbing skripsi ini. Terima kasih atas arahan, bantuan dan masukkan yang diberikan kepada penulis. 6. Ibu Ngesti Lestari, M.Si selaku dosen wali dari peneliti. Terima kasih atas bimbingan dan motivasinya selama belajar di jurusan Ilmu Perpustakaan. 7. Seluruh staf dan dosen di civitas akademika Jurusan Ilmu Perpustakaan Universitas Diponegoro. 8. Seluruh staf Perpustakaan Yayasan Mitra Netra Jakarta. 9. Papa dan Mama Agus Setiawan dan Icah Nafisah.
10. Terimakasih kepada Yuniar Puspa Dewi yang menjadi semangat dalam mengerjakaan skripsi ini. Semoga langgeng buat kedepanya. 11. My Best friend Yugi Limantara, Ryan Nurdiansyah, Hasbi Rahcmat Bahtiar, terimakasih telah menjadi sahabat dari kecil sampe sekarang, semoga kita akan selalu menjadi sahabat dan saudara. 12. Teman teman KKN Takkan Tergantiku TIM I Januari 2013 di Desa Krasak Ageng Kab.Pekalongan. 13. Teman – teman SMA 3 Kuningan dan SMA 1 Cilimus. 14. Tidak akan lupa kelurga besar FORSMAKA 15. Teman terbaik di Ilmu Perpustakaan Dimas Hakim, Rohman Etris, Novrizal Rizamora, Seno Tri Bayu Aji. semoga kalian akan selalu menjadi sahabatku. 16. Semua sahabat, semua temen temen, semua keluarga yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu dalam kelancaran skripsi ini. Terima kasih semua. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih sangat jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu, penulis sangat berterima kasih atas kritik maupun koreksi serta saran saran yang positif bagi
kepentingan semua
pihak. Penulis mengharapkan agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua yang membaca untuk dapat menambah perkembangan ilmu pengetahuan. Semarang, 8November 2013 Peneliti
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................
i
HALAMAN PERNYATAAN .........................................................................
ii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ..............................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
v
PRAKATA .......................................................................................................
vi
DAFTAR ISI ....................................................................................................
viii
DAFTAR TABEL ............................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................
xiii
ABSTRAK .......................................................................................................
xiv
BAB.I PENDAHULUAN 1.1.
Latar Belakang Masalah ..........................................................
1
1.2.
Perumusan Masalah ..................................................................
4
1.3.
Tujuan Penelitian .....................................................................
5
1.4.
Manfaat Penelitian ....................................................................
5
1.5.
Tempat danWaktu Penelitian ...................................................
6
1.6.
Kerangka Berpikir ...................................................................
7
1.8.
Batasan Istilah .........................................................................
8
BAB II TINJAUAN LITERATUR
2.1.
Informasi...................................................................................
9
2.1.1 Jenis Informasi.................................................................
9
2.1.2 Fungsi Informasi ..............................................................
11
2.1.3 Sumber Informasi ............................................................
12
2.1.4 Layanan Informasi ...........................................................
12
2.1.5 Kebutuhan Informasi .......................................................
13
2.1.6 Perilaku Pencarian Informasi ..........................................
14
Pengertian Layanan ..................................................................
17
2.2.1. Tujuan Layanan Perpustakaan ......................................
17
2.2.2. Alat bantu khusus Tuna Netra ......................................
18
2.3.
Pengertian Tuna Netra ..............................................................
20
2.4
Penelitian Terdahulu .................................................................
21
2.2.
BAB III METODE PENELITIAN 3.1.
Metode Penelitian .....................................................................
23
3.2.
Objek Penelitian .......................................................................
24
3.3.
Informan ...................................................................................
24
3.4.
Tempat dan Waktu Penelitian .................................................
25
3.5
Jenis dan Sumber data ..............................................................
25
3.7.
Teknik Pengumpulan Data .......................................................
26
3.8.
Teknik Analisis Data ................................................................
26
3.9.
Kredibilitas Penelitian ..............................................................
27
BAB IV Profil Yayasan Mitra Netra
4.1.
Sejarah Singkat Yayasan Mitra netra .......................................
30
4.2.
Visi, Misi dan Fungsi .............................................................
31
4.3.
Struktur Organisasi Yayasan Mitra Netra ................................
33
4.4.
Jam Layanan Perpustakaan ......................................................
34
4.5.
Jenis Layanan Perpustakaan ..............................................................
34
4.6
Syarat Menjadi Anggota ...........................................................
35
4.7
Jumlah Koleksi di Perpustakaan ...............................................
35
BAB V ANALISIS HASIL PENELITIAN 5.1.
Analisis Data ............................................................................
37
5.1.1 Pencarian Informasi .........................................................
38
5.1.1.1 Tahap Awal ..................................................................
38
5.1.1.2 Tahapan Pelaksanaan....................................................
43
5.1.1.3 Tahap Akhir ..................................................................
45
5.1.2 Jenis Informasi.................................................................
48
5.1.3 Sumber Informasi ............................................................
54
5.1.4 Kendala ............................................................................
56
BAB VI PENUTUP 6.1.
Kesimpulan ...............................................................................
58
6.2.
Saran .........................................................................................
59
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN- LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 5.1
Daftar Nama Informan ................................................................
36
Tabel 5.2
Tingkat Pendidikan Informan .....................................................
37
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kisi-kisi Wawancara Lampiran 2 Lembar Konsultasi Lampiran 3 Surat Keterangan Penelitian Lampiran 4 Dokumentasi
ABSTRAK Penelitian ini berjudul perilaku pencarian informasi pemakai pada layanan perpustakaan tunanetra Yayasan Mitra Netra Jakarta. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui perilaku pencarian informasi pada perpustakaan Yayasan Mitra Netra Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode deskriptip kualitatif
jenis studi kasus. Informan dalam
penelitian ini berjumlah 5 orang, dengan rincian 4 orang pemakai dan satu orang pemakai. Teknik Pengumpulan data dalam peneltian ini menggunakan observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Hasil yang diperoleh dari penelitian menunjukan bahwa perilaku pencarian informasi pustakawaan di layanan perpustakaan tunanetra dilakukan dengan cara bertanya kepada puskawan. Dalam pencarian informasi pemakai sangat bergantung pada petugas layanan perpustakaan. Sumber informasi yang sering diakses pemakai untuk memenuhi kebutuhan informasi adalah koleksi DTB. Informasi yang didapatkan oleh pemakai sebagaian besar digunakan untuk kepentingan pemakai dalam pemenuhan informasi. Kata kunci: Tunanetra, Perilaku Pencarian Informasi, Perpustakaan Khusus.
ABSTRAK The Title of this research is Information Seeking Behavior of Library Services Blind Users at Yayasan Mitra Netra Jakarta. The purpose of this research was to determine the behavior of the information retrieval library Mitra Netra Foundation Jakarta. This research uses a qualitative descriptive with study type. Informants in this research are 5 people, who are 4 users and one librarian. The data collection techniques in this research are observation, in-depth interviews and documentation. The results of the study showed most of users information searching behavior in blind library services are done by asking librarian. In searching of information users rely heavily on library service personnel and most resource use are DTB collections . Most of information obtained by users is used by them to fullfill their information . Key Word: Blind users, information seeking behavior, ptivate library
BAB I PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang Perilaku pencarian informasi dimulai dari adanya kesenjangan antara
pengetahuan dan kebutuhan informasi yang diperlukannya dalam mencari informasi. Sehingga terdapat kemudahan keakuratan dalam mengakses informasi yang dibutuhkan yaitu kepuasan dan kenyamanan atas layanan yang diberikan oleh perpustakaan. Perilaku pencarian informasi muncul karena adanya kebutuhan akan informasi, Sehingga semakin tinggi kebutuhan informasi maka semakin tinggi pula jumlah kegiatan mencari informasi. Perilaku pencarian informasi oleh pemakai memiliki pola tersendiri. Sebab setiap pemakai akan berbeda-beda mencari informasi yang dibutuhkan, oleh karena itu kebutuhan akan infromasi menjadi hal yang sangat penting, karena dengan adanya informasi maka kita dapat mengetahui berbagai hal yang terjadi di dunia. Perpustakaan khusus bagi tunanetra biasanya dapat kita temui di lembaga atau sekolah yang memang mengkhususkan kegiatanya pada para tunanetra, dapat dihitung beberapa perpustakaan umum yang menyediakan layanan perpustakaan bagi tunanetra, padahal sebagai perpustakaan umum yang menyediakan kebutuhan informasi seharusnya menyediakan layanan tersebut, mengingat para tunanetra juga merupakan bagian dari masyarakat. Indera penglihatan merupakan salah satu sumber informasi vital bagi manusia karena sekitar 83% infromasi diperoleh dari penglihatan. Meskipun
memiliki keterbatasan fisik berupa kebutaan, yang sering kali tidak dapat disembuhkan secara medis, para kaum tunanetra tetap berhak memperoleh haknya sebagai manusia, termasuk hak atas informasi. Ditinjau dari sisi kuantitas, jumlah orang buta di Indonesia di perkirakaan 1.5% dari jumlah penduduk Indonesia atau sekitar 3 juta orang. Dengan jumlah yang signifikan tersebut,
banyak media yang mencoba menfasilitasi mereka
dengan informasi, diantaranya dengan penggunaan huruf braille, printer braille, software JAWS, speech synthesizer ( pembangkit suara), bahkan telepon seluler seri tertentu sudah dapat di-install program Talks sehingga dapat membacakan layanan pesan singkat (SMS) bagi tunanetra. Pada saat ini, para tunanetra dapat menggunakan komputer dengan beragam kebutuhan sampai penelusuran situssitus internet. Perkembangan teknologi bagi tunanetra saat ini sangat pesat, namun masih terdapat hambatan bagi tunanetra yaitu harganya yang masih sangat mahal dan minimnya informasi yang tersedia bagi mereka, misalnya, tidak adanya akses terhadap surat kabar dan buku bacaan. Sehingga diperlukan suatu perpustakaan yang dapat mengakomodasi kebutuhan para tunanetra dengan berbagai fasilitas pendukungya. Yayasan Mitra Netra ( YMN) adalah lembaga nirbala yang memusatkan program pada upaya meningkatkan kualitas dan partisipasi tunanetra di bidang pendidikan dan lapangan 14 Mei 1991, dan berstatus sebagai badan hukum dengan terdaftar pada tambahan berita Negara tanggal 14/12 tahun 2001 No. 100.
Menjadi sumber daya manusia yang handal dengan memiliki keahlian khusus bidang komputer adalah salah satu kunci sukses seseorang di era saat teknologi informasi dan komunikasi telah merambah berbagai ranah kehidupan manusia. Tuna netra yang melengkapi dirinya dengan keahlian tersebut mampu membuka peluang dan kesempatan yang lebih baik untuk bisa mengemabngkan diri . Dengan komputer yang telah dilengkapi peragkat software pembaca layar (komputer berbicara), tuna netra mampu meningkatkan beberapa fungsi human life skill yang sebelumnya berkurang/hilang sebagai dampak ketunanetra yang dialami. Aktifitas mengetik lebih efektif karena tunanetra dapat membaca kembali, bahkan mengedit sendiri data yang telah diketikkan di dalam komputer secara mandiri dan efektif; sesuatu yang tidak mungkin dilakukan dengan mesin tik biasa (manual). Kegiatan komunikasi dan perolehan informasi juga menjadi lebih mudah dilakukan. Melalui internet, tunanetra dapat melakukan sendiri aktifitas web browsing. e-mail, chatting dan sebagainya tanpa harus dibantu atau dibacakan oleh orang yang berpenglihatan. Dalam bidang pendidikan, peserta didik tuna netra menjadi lebih mandiri dalam mengerjakan tugas-tugasnya dengan menggunakan komputer bicara; membuat karangan, karya tulis, skripsi, dan sebagainya. Hingga sekarang, banyak tunanetra yang berhasil menyelesaikan studi dengan bantuan teknologi komputer bicara ini. Dalam bidang pekerjaan, tunanetra mampu mengembangkan profesiprofesi baru, seperti; penulis, jurnal dan, penerjemah dengan dukungan keahlian komputer bicara.
Menyadari kebermanfaatan komputer bicara bagi tunanetra, sejak tahun 1992 Yayasan Mitra Netra telah menyelenggarakan kursus komputer bicara. Hingga sekarang ini, lebih dari 300 tunanetra telah mengikuti kursus dimaksud. Mengingat semakin tingginya kesadaran dan kebutuhan tunanetra akan akses terhadap teknologi ini, pada tahun 2008, Yayasan Mitra Netra telah bekerja sama dengan Direktorat Jenderal Pendidikan Luar Sekolah, Departemen Pendidikan Nasional RI untuk terus berkomitmen menyelenggarakan dan mengembangkan kursus komputer bicara serta memperbanyak jumlah tunanetra yang menjadi pesertanya. Penelitian ini memfokuskan tentang perilaku pencarian informasi di layanan perpustakaan tunanetra Jakarata. Peneliti ingin mengetahui bagaimana pemakai tuna netra mencari informasi yang dibutuhkan, jenis informasi yang digunakan, sumber informasi yang sering di akses dan bagaiman tuna netra menggunakan informasi yang didapatkan.
1.2.
Rumusan Masalah Rumusan masalah pada penelitian ini adalah bagaimana perilaku pencarian
informasi pemakai Pada Layanan Perpustakaan Tuna Netra Yayasan Mitra Netra Jakarta. Secara rinci masalah yang akan dibahas yaitu: 1. Bagaimana cara pencarian informasi yang digunakan pemakai ? 2. Jenis informasi apa yang dibutuhkan oleh pemakai ? 3. Sumber informasi apa yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan informasi ?
1.3.
Tujuan Penelitian Untuk mengetahui Perilaku Pencarian Informasi Pemakai pada Layanan
Perpustakaan Tunan Netra Yayasan Mitra Netra Jakarta: 1. Untuk mengetahui cara pencarian informasi yang digunakan pemakai. 2. Untuk mengetahui jenis informasi yang dibutuhkan oleh pemakai. 3. Untuk mengetahui sumber informasi yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan informasi.
1.4. a)
Manfaat Bagi Peneliti Manfaat yang diperoleh penulis dari penelitian ini adalah agar penulis dapat mengetahui tentang pola perilaku pencarian informasi oleh pemakai tunanetra
dan
memberikan
pengalaman
dalam
merancang
dan
melaksanakan sebuah penelitian. b)
Bagi Universitas Manfaat bagi universitas antaralain untuk menyediakan informasi bagi para mahasiswa untuk mengetahui bagaimana perilaku pencarian informasi Pemakai di layanan perpustakaan tunanetra di Yayasan Mitra Netra Jakarta. Serta menyediakan bahan acuan untuk penelitian selanjutnya.
c)
Bagi Lembaga terkait Manfaat dari penelitian ini bagi Yayasan Mitra Netra Jakarta antara lain memberikan gambaran mengenai bagaimana perilaku pencarain informasi
di layanan perpustakaan tunanetra di Yayasan Mitra Netra Jakarta serta sebagai bahan masukan bagi manajemen perpustakaan dalam kegiatan evaluasi. d)
Bagi Masyarakat Manfaat bagi masyarakat adalah sebagai bahan informasi dalam upaya pendayagunaan perpustakaan sebagai suatu lembaga penyedia informasi.
1.5
Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian dilakukan di Yayasan Mitra Netra Jl. Gunung Balong II No. 58
Lebak Bulus, Jakarta Selatan. Penelitian ini dilakukan pada bulan Agustus 2013.
1.6
Kerangka Pikiran Pengetahuan yang di milki pemakai
Pengetahuan yang diinginkan
Kesenjangan Pengguna
Kebutuhan Informasi Pengguna
Perilaku Pencarian Informasi
Tahapan Awal Tahapan Pelaksanaan Tahapan akhir
Alat Pencarian: Huruf brallie Printer brallie Software JAWS Speech syntheizer
Gambar 1. Bagan Kerangka Pemikiran Sumber: dikembangkan oleh penelitian 2013
Keterangan: Pengetahuan yang dimiliki pemakai sangat terbatas karena kurangnya alat-alat untuk mengakses informasi, dan di samping ini juga harga alat tersebut belum terjangkau bagi pemakai khususnya tuna netra sehingga pemakai tersebut kurang mendapatkan informasi. Kebutuhan informasi yang di ingkan pemakai merupakan kesenjangan informasi yang ingin dipenuhi pemakai maka dari itu kesenjangan tersebut harus dipenuhi dengan informasi yang baru, agar pemenuhan yang
Penggunaan Informasi
terbatas tersebut dapat terpenuhi. Selanjutnya cara mereka memenuhi kebutuhan informasi disebut perilaku pencarian infromasi, para pencari informasi tersebut ( Pemakai tuna netra ) mencari informasi dengan menggunakan alat pencarian informasi Pada Perpustakaan Yayasan Mitra Netra Jakarta yaitu: huruh brallie, printer brallie, software JAWS, speech synthesizer. Apabila pemenuhan kebutuhan infromasi telah tercapai maka kesenjangan informasi dari pemakai tersebut telah terpenuhi, sedangkan kebutuhan infromasi yang belum terpenuhi harus mengulangi perilaku pencarian informasi sehingga pemenuhan kebutuhan informasi dapat tercapai.
1.7 a)
Batasan istilah Pemakai adalah orang yang rusak atau luka matanya sehingga tidak dapat atau kurang dalam penglihatannya yang mencari informasi pada layanan tunanetra Yayasan Mitra netra Jakarta
b)
Informasi adalah data yang sudah diolah, dibentuk atau dimanipulasikan sesuai dengan keperluan tertentu.
c)
Layana tunanetra adalah salah satu layanan yang disediakan di Yayasan Mitra Netra Jakarta. Layanan ini dikhususkan bagi pemakai tunanetra.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1.
Informasi Informasi adalah data yang telah diproses kedalam suatu bentuk yang
mempunyai arti bagi si penerima dan mempunyai nilai nyata dan terasa bagi keputusan saat itu dan keputusan mendatang (Sutabri, 2005:15). Dengan semakin meningkatnya kebutuhan informasi maka munculah informasi dengan begitu banyak ragam dan jenisnya. Hamalik (Hamalik, 1993). dalam bukunya yang berjudul Pengelolaan Sistem Informasi, mengemukakan bahwa informasi adalah data yang diolah dan menjadi suatu pesan untuk dikomunikasikan kepada pihak lain. Data adalah keadaan faktual yang terjadi, jika diolah sesuai dengan apa yang diinginkan, maka itu akan menjadi sebuah informasi yang bermanfaat. Informasi didapatkan dari sekumpulan data-data yang kita sajikan sesuai apa yang dibutuhkan.
2.1.1. Jenis-Jenis Informasi Dengan
berbagai
informasi
yang tersedia
saat
ini,
kita
dapat
mengelompokannya menjadi 2 jenis, yaitu informasi lisan dan informasi terekam. Informasi lisan dilakukan dari seseorang kepada orang lain yang bentuknya dibicarakan secara langsung ( mouth to mouth), sedangkan banyak pembahasan
yang dapat digali tentang informasi terekam ini banyak dibutuhkan oleh manusia dari berbagai kalangan untuk keperluan yang beragam. (Yusup. 2010:5) (Soaetaminah, 1991:17) merumuskan bahwa ada beberapa jenis informasi menurut: 1. Informasi untuk Kegiatan Sosial Pemerintah bertanggung jawab atas kesejahteraan masyarakat sehingga perlu melaksanakan kegiatan di bidang sosial. 2. Informasi untuk Individu Sebagai individu, seseorang membutuhkan informasi yang sesuai dengan statusnya dalam masyarakat, pendidikan dan keterampilannya. 3. Informasi untuk Pelajar dan Mahasiswa Sumber informasi utama bagi murid adalah guru, dan bagi mahasiswa adalah dosen. Jenis informasi Shera (dalam Laloo, 2002: 6) membagi jenis informasi sebagai berikut: 1.
Conceptual informasi Informasi yang berhubungan dengan ide-ide, teori, dan hipotesis tentang hubungan antar variabel dalam sebuah bidang/subjek.
2.
Emperical information Berhubungan dengan data dan pengalaman dari suatu penelitian yang mungkin ada dalam pikiran seseorang atau yang dikomunikasikan ke orang lain.
3.
Procedural information
Informasi yang berhubungan dengan menghasilkan, memanipulasi, dan menguji data. 4.
Stimulatory information Informasi yang termotivasi oleh seseorang atau lingkungan tersebut.
5.
Policy information Informasi yang berfokus pada proses pembuatan keputusan.
6.
Directive information Informasi yang digunakan untuk mengkoordinasi dan memungkinkan keefektifasan kegiatan kelompok. Jadi, dapat disimpulkan informasi merupakan data yang dapat digunakan
oleh siapapun yang tidak akan habis digunakan terus-menerus dan tumbuh tanpa ada akhirnya.
2.1.2. Fungsi Informasi Menurut Yusuf (2010:10) dinyatakan bahwa: fungsi informasi dapat berkembang sesuai dengan bidang garapan yang disentuhnya. Namun setidaknya yang utama yaitu sebagian data dan fakta yang sanggup membuktikan adanya suatu kebenaran, sebagai penjelasam hal-hal yang sebelumnya masih meragukan, sebagai predikasi untuk peristiwa-peristiwa yang mungkin akan terjadi di masa yang akan datang. Informasi menjadi garapan utama pengelolaannya untuk kepentingan peningkatan kualitas manusia pada umunya. Fungsi informasi terdiri dari 3 yaitu : 1.
Untuk meningkatkan pengetahuan si pemakai.
2.
Untuk mengurangi ketidakpastian dalam pengambilan proses pengambil keputusan.
3.
Menggambarkan keadaan yang sebenarnya dari sesuatu hal. Andreyanto.(Minggu,30September2012).
2.1.3. Sumber Infomasi Untuk memenuhi kebutuhan informasinya, setiap orang diharuskan untuk berinteraksi dengan sumber-sumber informasi. Sumber-sumber informasi tersebut ada banyak jenisnya, ada buku, majalah, surat kabar, radio, rekaman informasi lainya (Yusup, 2010:31). Menurut Krikelas (dalam Budiyanto, 2002:23) pilihan sumber dapat dibagi menjadi dua, yaitu internal dan eksternal. Sumber internal dapat berupa memori, catatan pribadi atau hasil pengamatan. Sedangkan sumber eksternal dapat berupa hubungan antara personal langsung, informasi terekam atapun tertulis. Dalam praktek, pemakai biasanya menggunakan lebih dari satu sumber informasi untuk memenuhi kebutuhan informasi mereka.
2.1.4. Layanan Informasi Manusia memiliki keinginan layanan (human wants) untuk memperoleh atau memenuhi kebutuhan (human needs) yang diperlukan dalam kehidupanya, alat pemuas kebutuhan hidupnya tersebut dapat diperoleh dengan upanyanya sendiri (mengadakan sendiri), diupayakan sendiri dengan bantuan pihak lain, atau
memang harus diperoleh dari pihak lain, atau memang harus diperoleh dari pihak lain karena berbagai keterbatasan kemampuan untuk menyediakan sendiri. Ketika alat pemuas kebutuahn yang berupa barang atau jasa tidak dapat di sedikan sendiri, maka diperlukan jasa atau layanan ( service ) dari pihak lain yang mampu menyediakan alat-alat pemuas kebutuhan tersebut. Pihak lain yang mengambil kesempatan untuk menyediakan alat pemuas kebutuhan adalah penyedian ( Provider ) sedangkan pihak yang meminta dan menggunakanya disebut sebagai pengguna (user) atau kosumen ( consumer ) (Lutriani. 2009)
2.1.5. Kebutuhan Informasi Salah satu teori terkenal tentang kebutuhan informasi adalah teori yang diungkap oleh Khultau (dalam Suwanto, 1997:9), menurut khultau adanya (kesenjangan informasi) antar infromasi yang dimiliki oleh seseorang dengan informasi yang seharusnya oleh orang tersebut untuk mendukung kegiatan seharihari memunculkan kebutah informasi. Menurut Line (dalam Laloo,2002:) kebutuhan informasi adalah sesuatu yang sebaiknya dimiliki oleh seseorang dalam melakukan pekerjaanya, penelitian, pendidikan, dan juga sebagai hiburan. Definisi lain tentang kebutuhan informasi juga diungkap oleh Dervin (dalam Laloo, 2002:12) yang menyatakan bahwa kebutuhan informasi adalah suatu kebutuhan yang diperlukan oleh seseorang untuk terus mengembangkan pemikiranya dan agar dia bisa mengatasi berbagai kesenjangan dan permasalahan yang dihadapi.
Di dalam masyarakat kita bisa melihat, bahwa kebutuhan informasi antar satu orang dengan orang lainnya pastilah berbeda. Menurut Wilson kebutuhan dipengaruhi oleh: 1.
Kebutuhan individu (person)
2.
Kebutuhan yang ada dalam diri individu
3.
Peran sosial (social role)
4.
Peran sosial meliputi peran kerja (performance level)
5.
Lingkungan (environment)
6.
Lingkungan sosial-budaya (social-cultural environment), dan lingkungan politik-ekonomi. Jadi kebutuhan informasi adalah kebutuhan seseorang terhadap informasi
yang akan digunakan untuk menyelesaikan berbagai masalah yang sedang dihadapi.
2.1.6. Perilaku Pencarian Informasi perilaku pencarian informasi merupakan keseluruhan pola laku manusia terkait dengan keterlibatan informasi. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa manusia merupakan komunikator, pencari informasi, pengguna sistem informasi, penerima jasa informasi ( Yusup,2010:101) Kaitannya dengan hal ini, (Wilson dalam Yusup, 2010:100) memperjelas tentang pengertian perilaku informasi sebagai berikut: 1.
Perilaku Informasi (informasi beihavior) merupakan keseluhuran perilaku manusia berkaitan dengan sumber dan saluran informasi, termasuk
perilaku pencarian dan penggunaan informasi baik secara aktif maupun pasif. 2.
Perilaku penemuan informasi (informasi seeking beihavior) merupakan upaya menemukan dengan tujuan tertentu sebagai akibat dari adanya kebutuhan untuk memenuhi tujuan tertentu. Dalam upaya ini, seseorang dapat saja berinteraksi dengan sistem informasi hastawi ( misalnya, surat kabar, majalah, perpustakaan), atau berbasis komputer.
3.
Perilaku pencarian informasi (Informasi searching bahavior) merupakan perilaku di tingkat mikro, berupa perilaku pencarian yang ditunjukan seseorang ketika berinteraksi dengan sistem, baik di tingkat interaksi dengan komputer, maupun di tingkat intelektual dan mental.
4.
Perilaku penggunaan informasi (information user behavior), yakni terdiri atas tindakan-tindakan fisik maupun mental yang dilakukan seseorang menggabungkan informasi yang ditemukan dengan pengetahun dasar yang telah di milki sebelumnya Dari pengertiam diatas peneliti menyimpulkan bahwa perilaku pencarian
informasi merupakan keseluruhan pola laku manusia terkait dengan ketertiban informasi. Sepanjang laku manusia memerlukan, memikirkan, memperlakukan, mencari, dan manfaatkan informasi dari beragam saluran, sumber, dan media penyimpan informasi lain, itu juga termasuk ke dalam pengertian pengertian informasi. Selanjutnya (Ellis dalam Yusup, 2011:105), mengemukakan beberapa tahapan perilaku pencarian informasi dari para penelitian, pertama-tama ia
menggambarkan karakteristik dari penelitian social, science, dan engineering. Tahapan perilaku pencarian informasi yang dikemukakan Ellis sebagai berikut: 1.
Strating: artinya individu mulai mencari informasi misalnya bertanya pada seseorang yang ahli di salah satu bidang keilmuan yang yang diamati oleh individu tersebut.
2.
Chaining: menulis hal-hal yang dianggap penting dalam sebuah catatan kecil.
3.
Browsing: suatu kegiatan mencari informasi yang tersuktur atau demi tersektur.
4.
Diferentiating: pengembangaan atau reduksi data atau pemilihan data, mana yang akan digunakan dan mana yang tidak perlu.
5.
Monitoring: selalu memantau atau mencari berita-berita / informasiinformasi yang terbaru ( up-to-date)
6.
Extracting: Mengambil salah satu infromasi yang berguna dalam sebuah sumber informasi tertentu. Misalnya, mengambil salah satu FILE dari sebuah world wide web (www) dalam dunia internet.
7.
Verifying: mengecek ukuran dari data yang telah diambil
8.
Ending: akhir dari pencarian Ada beberapa model perilaku pencarian informasi, satu diantaranya
adalah model Wilson tahun 1981 (Budiyanto dalam Rosita, 2006:20) yang akan disebut a model of information behavior. Model yang akan diperkenalkan oleh Wilson berdasarkan dua macam, yaitu:
1.
Bahwa kebutuhan informasi bukan kebutuhan utama atau primer, namun merupakan kebutuhan sekunder yang timbul karena keinginan untuk memenuhi kebutuhan dasar.
2.
Bahwa dalam usahanya menemukan informasi menghadapi hambatan (barriers) sebagai variable perantara (intervening variable), hambatan tersebut kemungkinan akan mempengaruhi perilakunya.
2.2.
Pengertian Layanan Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam
interaksi langsung antara seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik, dan menyediakan kepuasan pelanggan. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia dijelaskan pelayanan sebagai usaha melayani kebutuhan orang lain. Sedangkan melayani adalah membantu menyiapkan (mengurus) apa yang diperlukan seseorang. Kep. MenPan No. 81/93 menyatakan bahwa pelayanan umum adalah segala bentuk pelayanan yang diberikan oleh pemerintah pusat /' daerah, BUMN / BUMD, dalam rangka pemenuhan kebutuhan masyarakat, dan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. (Nur Hasyim : 2005 )
2.2.1. Tujuan Layanan Perpustakaan Menurut Whitataker (1993:13) ada lima tujuan yang berkaitan dengan pelayanan-pelayanan kepada pengguna yang didasarkan pada perpustakaan, yaitu: 1.
Melanjutkan pendidikan ( Furthering education );
2.
Membantu Penelitian ( Assisting research );
3.
Memberikan Informasi ( Supplying Informasi );
4.
Membantu Kegiatan–kegiatan rekreasi ( Supporting leisure acivities ); Khususnya membaca untuk rekreasi ( Recreation reading );
2.2.2. Alat Bantu Baca Khusus Tunanetra Alat bantu baca khusus tunanetra yang dapat digunakan oleh para tunanetra saat ini menurut (Purwanto, 1998:50) adalah sebagai berikut: 1.
Speech Sythesizer Speech Syhesizer adalah perangkat keras tambahan yang digunakan untuk membantu layanan tuna netra untuk memudahkan dalam membaca layar monitor perdasarkan kualitas suara dan intonasi suara yang dihasilkan speech synthesizer
2.
Scanner Teknologi yang digunakan untuk mendigitalisasi teks buku awas kedalam komputer tanpa melalui pengetik teks buku awas secara manual kemudian ditransper ke dalam komputer, serta di rekam ke dalam hardisk dalam bentuk soft file
3.
Keyboard Braille Keyboard komputer yang menggunakan aplikasi program khusus misalnya program navigator agar menjadi mesin tik perkins. Untuk memudahkan dalam pengetikan tulisan braille.
4.
Printer Braille Pada dasarnya Printer braille bekerja seperti printer biasa mencetak data yang sudah diproses oleh CPU, perangkat ini menghasilkan huruf braille dengan kecepatan antara 40 sampai 600 huruf perdetik. Program yang mengubah hurufkan data dari tulisan biasa ke tulisan braille.
5.
JAWS Perangkat lunak yang memudahkan tunanetra untuk berinteraksi dengan komputer melalui data di layar komputer di ubah menjadi output suara
6.
Huruf Braille Huruf braille adalah huruf timbul yang digunakan para tunanetra untuk membaca abjad, angkat serta notasi dengan cara meraba huruf timbul yang ada dikertas dengan memanfaatkan sensifitas ujung carinya. Huruf Braille di ciptakan oleh Louis Braille pada tahun 1821, penemuan tulisan ini menjadi titik awal revolusiner pengembangaan informasi untuk tunanetra.
7.
Talking Book ( Buku Baca ) Buku baca merupakan alat penyampaian informasi kepada tunanetra. Bentuk buku baca ada 2: dalam bentuk analog berupa kaset dan dalam bentuk digital berupa CD. Ada 2 macam talking book, yaitu: a)
Analog talking book ( kaset) Sebuah gambaran/perwakilan dalam bentuk analog dari sebuah cetakan terbitan atau sebuah buku.
b)
Digital talking book (CD )
Untuk lebih mempermudah dalam penggunaanya, maka pada tahun 2002 diprogramkan pembuatan buku bisa dengan menggunakan teknologi digital, berbnetuk CD.
2.3.
Pengertian Tunanetra Pengertian tunanetra (Manunsong,1998:41-47) tidak saja mencakup
mereka yang buta, tetapi mencakup juga mereka yang mampu melihat tetapi terbatas sekali dan kurang dapat dimanfaatkan untuk kepentingan hidup seharihari terutama dalam belajar, jadi, individu dengan kondisi penglihatan yang termasuk "setengah melihat", "low vision", atau rabun adalah bagian dari kelompok tunanetra. Berdasarkan uraian di atas, maka pengertian tunanetra adalah individu yang indera penglihatannya (kedua-duanya) tidak berfungsi sebagai saluran penerima
informasi
dalam
kegiatan
sehari-hari
seperti
halnya
orang
berpenglihatan normal. Individu dengan gangguan penglihatan ini dapat diketahui dalam kondisi berikut: 1.
Ketajaman penglihatann ya kurang dari ketajaman yang dimiliki orang berpenglihatan normal
2.
Terjadi kekeruhan pada lensa mata atau terdapat cairan tertentu
3.
Posisi mata sulit dikendalikan oleh syaraf otak
4.
Terjadi kerusakan susunan syaraf otak yang berhubungan dengan penglihatan. (Manunsong,1998:41-47):
Seseorang dikatakan tunanetra bila ketajaman penglihatannya (visusnya) kurang dari 6/21. Artinya, berdasarkan tes, seseorang hanya mampu membaca huruf pada jarak 6 meter yang oleh orang berpenglihatan normal dapat dibaca pada jarak 21 meter. Berdasarkan acuan tersebut, tunanetra dapat dikelompokkan menjadi dua macam, yaitu (Somantri, 2005): 1.
Buta Dikatakan buta jika sama sekali tidak mampu menerima rangsang cahaya
dari luar (visusnya = 0) 2.
Low Vision Bila masih mampu menerima rangsang cahaya dari luar, tetapi
ketajamannya lebih dari 6/21, atau jika hanya mampu membaca ‘headline’ pada surat kabar. Sedangkan arti tunanetra secara pendidikan menurut Surai dan Rizzo seperti dikutip oleh (Manunsong,1998:41-47) sebagai tunanetra menjadi 2 kelompok, mencakup siswa tunanetra yang tergolong buta akademis dan siswa tunanetra yang buta sebagian, yang dimaksud buta akamedis adalah buta secara keseluruhan, tidak dapat melihat sedikit pun.
2.4.
Penelitian Terdahulu Dalam Penelitian skripsi ada beberapa literatur yang digunakan untuk
menguatkan penelitian ini. Penelitian terdahulu yang digunakan berjudul PERLIKAU PENCARIAN INFORMASI PEMUSTAKA YANG ADA DI PERPUSTAKAAN PERTUNI yang di susuanan oleh Amalia Nurma Dewi pada
tahun 2012, mahasiswi Universitas diponegoro. Secara umum penelitian ini pembahasanya di fokuskan terhadap perilaku pemakai dalam menggunakan software JAWS mencangkup kemudahaan dan jumlalh informasi yang didapat oleh pemaki di PERTUNI Semarang. Peneltitian yang dilakukan oleh penulis perbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Amali Nurma Dewi dalam segi objek penelitian dan tempat penelitian. Objek penelitian pada penelitian ini adalah perilaku informasi pemakai tentang perilaku pencarian informasi pemakai yang difokuskan tentang pemanfaatan informasi yang di dapat oleh pemakai di layanan Mitra Netra Jakarta. Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Amalia Nurma Dewi adalah perilaku pemakai dalam menggunakan software JAWS mencakup kemudahaan dan jumlah informasi yang didapat oleh pemakai di PERTUNI
Semarang.
Perbedaan yang di lakukan oleh Amalia Nurma Dewi adalah peneliti pemakai yang menggunakan soft JAWS sedangkan yang saya teliti adalah pemakai yang berkunjung ke perpustakaan YAYASAN MITRA NETRA Jakarta. Persamaan yang di lakukan oleh Amalia Nurma Dewi adalah sama-sama meneliti perilaku pencarin informasi yang dilakukan oleh pemakai untuk menemukan informasi yang dibutuhkan. Pada penelitian ini ditemukan dua pencarian informasi yang berbeda, pola pencarian informasi dimulai dari initiation, browsing diferentianting dan ending. Kemudian pola pencarian yang kedua dimulai dari initiation, starting, diferentianting, extracting, verifying, monitoring, dan presentating. Hal ini membuktikan bahwa informasi pada penelitian ini membuktikan JAWS untuk
melakukan pencarian informasi. di internet, karena aplikasi ini membuat aktif informasi menjadi luas.
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1.
Jenis dan Metode Penelitian Metode penelitian merupakan suatu jalan atau cara untuk memperoleh
kembali pemecahan terhadap segala penelitian ini penulis menggunakan
masalah. (Subagyo, 2006:2). Dalam metode
penelitian
kualitatif.
Sebagai
format penelitian untuk menentukan cara mencari, mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data hasil
penelitian. “metode penelitian
kualitatif
sebagai
prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati” (Bogdan dan Taylor dalam Moleong, 2011:3) Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif. “Penelitian deskriptif mencoba mencari deskripsi yang tepat dan cukup dari semua aktvifitas, objek, proses dan manusia” (Sulistyo-Basuki, 2006:110). Sedangkan bentuknya adalah bentuk penelitian studikasus. Penelitian studikasus merupakan kajian mendalam tentang peristiwa, lingkungan dan situasi tertentu yang memungkinkan mengungkapkan atau pemaham suatu hal. (Sulistyo-Basuki, 2006:113). Karena penelitian dengan pendekatan kualitatif deskriptif lebih menekankan analisis pada proses penyimpulan deduktif serta memperoleh deskripsi, penulis mencoba menggambarkan bagaimana perilaku pencarian informasi pemakai layanan tunanetra di Yayasan Mitra Netra Jakarta.
3.2.
Subjek dan Objek Penelitian Subjek dalam penelitian ini adalah Pemustaka yang berkunjung ke
Yayasan Mitra Netra Jakarta sedangkan untuk objek dalam penelitian ini adalah perilaku pencarian informasi.
3.3.
Informan Informan dipilih berdasarkan teknik purposive sampling. Menurut
Sutrisnohadi yang dikutip oleh hamidi (Hamidi, 2008:89). Pusposive sampling adalah pemilihan kelompok subjek didasarkan cirri-ciri atau sifat-sifat populasi yang sudah diketahui sebelumnya, dengan menemui informan kunci yaitu Pustakawan Yayasan Mitra Netra Jakarta. Disamping informan
kunci yaitu
pemustaka Yayasan Mitra Netra ada 4 orang dan 1 pustakawan informan lain. Informan dalam penelitian ini adalah pemakai layanan di Yayasan Mitra Netra yang sering berkunjung, sehingga bisa kita gali mengenai pemanfataan dan penggunaan informasi yang mereka dapatkan dari Yayasan Mitra Netra tersebut. Informan tidak dalam keadaan terpaksa pada saat wawancara. Pemilihan informan merupakan bahan pertimbangan utama dalam metode penelitian kualitatif. Informan ini nantinya akan diwawancarai dan digali informasinya mengenai permasalahan yang akan di teliti dalam skripsi ini. Informan dalam penelitian kualitatif memiliki pertimbangan tersendiri khususnya untuk orang yang sering berkunjung ke perpustakaan Yayasan Mitra Netra, mudah ditemui, mengerti tentang maksud dan tujuan yang akan kita cari sehingga
akan membantu memudahkan kita dalam mengumpulkan data dari objek yang akan kita teliti.
3.4.
Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian dilakukan di Yayasan Mitra Netra, jalan. Gunung Balong II No.
58 Lebak Bulus, Jakarta Selatan. Penelitian ini dilakukan pada bulan Agustus 2013. Lamanya waktu penelitian dari tanggal 28 Agustus sampai 9 September 2013.
3.5.
Jenis dan Sumber data Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan
sekunder. Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari informasi, yang termasuk data primer dalam penelitian ini antara lain adalah transkip hasil wawancara, rekaman, dan juga catatan hasil observasi. Sedangkan data sekunder dalam penelitian ini adalah literasi yang relavan dengan penelitian. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah informasi dan literature terkait
3.6. 1.
Teknik Pengumpulan Data Observasi Observasi dilakukan untuk memperoleh informasi faktual melalui
pengamatan di lokasi penelitian. Penulis menggunakan metode observasi nonpartisi pasi terbuka, dimana penulis tidak terlibat secara langsung dalam kegiatan penelitian, melainkan hanya mengamati perilaku yang ditunjukan oleh
pemustaka. Selain itu, pemustaka yang jadi objek penelitian juga menyadari bahwa dirinya sedang diteliti. Asalkan memilih metode observasi adalah karena metode ini dianggap sesuai untuk menghasilkan informasi dari data yang berupa perilaku. 2. Wawancara mendalam Untuk memperoleh informasi yang lebih lanjut dari informasi yang diperoleh dari hasil observasi maka langkah selanjutnya adalah melakukan wawancara mendalam pada pemustaka sebanyak 4 orang dan pustakawan 1 orang. Wawancara mendalam disini juga berfungsi untuk mengungkapkan hal-hal yang tidak bisa diamati, seperti motivasi pemenuhan kebutuhan informasi, dan kepuasan terhadap informasi yang diperoleh. Dengan menggunakan wawancara mendalam penulisan mampu mengenali lebih dalam informasi
yang
tersampaikan pada saat observasi. 3. Dokumentasi Pengambilan
rekaman saat wawancara cara dan observasi untuk
melengkapi data yang sebelumnya sempat tercatat atau terlewatkan oleh penulis.
3.7.
Teknik Analisis Data Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan reduksi data,
penyajian data dan penarikan kesimpulan. 3.7.1 Reduksi Data Reduksi
data
merupakan
bentuk
analisis
menajamkan,
menggolongkan, membuang yang tidak perlu dan mengorganisasi
data dengan cara sedemikian rupa sehingga kesimpulan akhir dapat diambil. 3.7.2 Penyajian Data Kegiatan
ketika
memungkinkan
sekumpulan akan
adanya
informasi
disusun,
penarikan
sehingga
kesimpulan
dan
pengambilan tindakan. 3.7.3 Penarikan Kesimpulan Setelah
keseluruhan
informasi
telah
membentuk
gambaran
penelitian yang utuh, maka langkah selanjutnya adalah mengambil kesimpulan dari keseluruhan informasi tersebut.
3.8.
Kredibilitas Penelitian Kredibiltas
penelitian
adalah
keberhasilan
mencapai
maksud
mengeksplorisasi masalah yang majemuk atau keterpercayaan terhadap hasil dari penelitian untuk menjaga kredibilitas penelitian kualitatif, sesuai dengan pendapat sugiyono (2008:270) dilakukan melalui upaya-upaya sebagai berikut: 1. Perpanjangan pengamatan Peneliti kembali lagi kelapangan untuk melakukan pengamatan untuk mengetahui kebenaran data yang diperoleh maupun untuk menemukan data-data yang baru.
2. Meningkatkan ketekunan Melakukan pengamatan secara lebih cermat dan berkesinambungan. Kepastian data dan urutan peristiwa akan dapat direkam secara pasti dan sistematis. 3. Triangulasi Pengecakan data dari berbagai sumber dengan berbagai cara, dan berbagai waktu. 4. Analisis kasus negative Penelitian mencari data yang berbeda atau yang bertentangan dengan temuan data sebelumnya. Bila tidak ada lagi data yang berbeda dengan temuan maka data yang ditemuka dapat dipercaya. 5. Menggunakan bahan referensi Bahan referensi yang dimaksud adalah adanya pendukung untuk membuktikan data yang telah ditemukan oleh peneliti. Sebagai contoh, data hasil wawancara perlu didukung dengan adanya rekaman wawancara. 6. Mengadakan member check Member check adalah proses pengecekan data yang diperoleh peneliti kepada pemberi data. Apabila data yang ditemukan disepakati oleh pemberi data berarti data tersebut sudah valid, sehingga semakin kredibel atau di percaya, tetapi apabila data yang ditemukan peneliti dengan berbagai pemanfaatnya tidak disepakati oleh pemberi data, maka peneliti perlu melakukan diskusi dengan pemberi data, dan apabila perbedaanya tajam, maka peneliti harus merubah
temuannya, dan harus menyesuaikan dengan apa yang diberikan oleh pemberi data.
BAB IV GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN YAYASAN MITRA NETRA JAKARTA
4.1.
Profil Yayasan Mitra Netra Yayasan Mitra Netra (YMN) adalah lembaga nirbala yang memutuskan program dalam upaya meningkatan kualitas dan partisipasi tunanetra dibidang pendidikan dan lapangan kerja. Sebagai lembaga yang berkecimpung di bidang ketunanetraan, dalam merencanakan dan melaksanakan program kerjanya, Yayasan Mitra Netra menggunakan pendekatan kemitraan yaitu kemitraan antara tunanetra dan saudarasaudara yang berpenglihatan,serta kemitraan antara Yayasan Mitra Netra dan lembaga-lembaga lain, sehingga tercipta sinergi. Hal ini tercermin dalam struktur organisasi yayasan, yang terdiri dari tunanetra dan mereka yang berpenglihatan,serta sebagai sebuah lembaga Yayasan Mitra Netra lebih memposisikan dirinya sebagai Impemeting Agent yang senantiyasa bekerja sama dengan Donor Agent. 4.1.1. Sejarah singkat Yayasan Mitra Netra pada awal berdirinya, Didirikan di Jakarta pada tanggal 14 Mei 1991 yang berlokasi di salemba dan diprakarsai oleh beberapa diantaranya adalah tunanetra, berstatus sebagai hukum
dengan terdaftar pada Tambahan Berita Negara tanggal 14/12 tahun 2001 nomor 100 Yayasan ini bersifat indepeden, karena tidak berafiliasi dengan organisasi sosial politik maupun organisasi keagamaan apapun. kemudian pada tahun 1995, Yayasan Mitra Netra belum menempati lokasi yang tetap. Sehingga, harus berpindah-pindah dari satu tempat ketempat yang lain. Pada tahun 1996-1997, Yayasan Mitra Netra oleh Mendiknas diizinkan untuk menempati SLB yang terletak di Lebak Bulus, Jakarta Selatan. Kemudian tahun 2002 hingga kini, Yayasan ini telah memiliki gedung sendiri yang terletak di Jl. Gunung Balok II.58 Lebak Bulus III, Jakarta Selatan.
4.2. Visi dan Misi, Fungsi Visi Dalam upaya memberikan perannya di bidang pemberdayaan tunanetra di Indonesia, Visi Yayasan Mitra Netra adalah “ Berfungsi sebagai pengembangan dan penyedia layanan, guna terwujudnya kehidupan tunanetra yang mandiri, cerdas, dan bermakna dalam masyarakat yang inklusif. Misi Sebagai sebuah layanan dan pelatihan bagi tunanetra dan organisasi lain, Yayasan ini hadir di tengah-tengah masyarakat dengan misi untuk: -
Mengurangi dampak ketunanetraan melalui rehabilitas;
-
Mengembangkan potensi tunanetra melalui pendidikan dan pelatihan;
-
Memperluas peluang pekerja tunanetra melalui upaya difersifikasi dan penempatan kerja;
-
Mengembangkan keahlian dan sarana khusus bagi tunanetra melalui penelitian;
-
Meningkatkan kemampuan lembaga penyedia layanan bagi tunanetra yang lain menyebarluaskan keahlian serta produk yang dihasilkan;
-
Melakukan advokasi guna mendorong terwujudnya masyarakat inklusi, yang mengakomodir berbagai jenis perbedaan. Fungsi
Berpangkal pada visi dan misi tersebut, fungsi Yayasan Mitra Netra adalah: -
Sebagai pendorong terwujudnya layanan rehabilitas mental bagi tunanetra oleh konselor sesame tunanetra.
-
Sebagai penunjang pendidikan bagi tunanetra, terutama sistem pendidikan terpadu.
-
Sebagai pengembang sumber daya manusia dan peluang kerja tunanetra.
-
Sebagai
pengembang
modal
penanganan
ketunanetraan. -
Sebagai pengembang peralatan ketunanetra.
dan
layanan
4.3. Sturuktur Organisasi Yayasan Mitra Netra Pembina Ketua
: Prof. dr.H. Sidarta Ilas, Sp.M
Anggota
: Hj. Imas Fatimah, S.H
Penasehat Marzuki Usman Pengawas Drs. Wisnu Sambhoro, M.Si. Pengurus Ketua
: H.M.E. Kurnadi
Sekretaris
: H. Subarmat
Bendara
: M. Nurizal, S. E., M. Si.
Eksekutif Direktur
: Drs. Bambang Basuki
Wakil Direktur
: Drs. Irwan Dwi Kustanto
Kepala Bagian Kabag. Personalia dan Umum : Drs. Irwan Dwi Kustanto Kabag. Keuangan : Abdul Wahid, S.E.I, Kabag. Humas: Aria Indrawati, S.H. Kabag. Rehabilitas dan Diklat: Yani Matondang, S.Ag. Kabag. Produksi Buku dan Perpustakaan: Indah Lutfiah, S.Pd. Kabag. Penelitian dan Pengembangan: Nur Ichsan
4.4.
Jam Layanan Perpustakaan Waktu Layanan Setiap hari Senin – Jum’at Jam 09.00 – 16.00 WIB
4.5.Jenis Layanan
Layanan Sirkulasi :
a. Peminjaman buku dalam bentuk Braille maupun buku dalam bentuk digital kepada anggota. b. Layanan pemesanan buku, baik pembuatan buku Braille mapun buku bicara digital. Layanan Penelusuran/Referensi a. Katalog Braille b. Speech Syhtaesizeer c. JAWS Layanan Mini Leaming Center meliputi: a. English Lesson b. English Conversation Club c. Diskusi rutin dengan tema-tema menarik untuk memperluas wawasan dan mendukung kemandirian tunanetra. Layanan Pembaca a. Buku Braille Buku yang di tulis menggunakan huruf Braille. Huruf braille adalah huruf timbul yang digunakan para tunanetra untuk membaca abjad,
angkat serta notasi dengan cara meraba huruf timbul yang ada dikertas dengan memanfaatkan sensifitas ujung carinya b. Buku DTB ( Buku bicara). Buku bicara merupakan alat penyampaian informasi kepada tunanetra. Bentuk bicara baca ada 2: dalam bentuk analog berupa kaset dan dalam bentuk digital berupa CD. Ada 2 macam talking book, yaitu: c)
Analog talking book ( kaset) Sebuah gambaran/perwakilan dalam bentuk analog dari sebuah cetakan terbitan atau sebuah buku.
d)
Digital talking book (CD ) Untuk lebih mempermudah dalam penggunaanya, maka pada tahun 2002 diprogramkan pembuatan buku bisa dengan menggunakan teknologi digital, berbnetuk CD.
4.6. Syarat Menjadi Anggota - Mengisi Formulir - Membayar iuran anggota setahun sebesar Rp. 10.000
4.7. Jumlah Koleksi Di Perpustakaan Jumlah koleksi ke seluruhan yang di miliki Yayasan Mitra Netra Jakarta s/d Agustus 2013 adalah 3.384 judul, berikut adalah rinciannya: a. Koleksi Buku Bicara 1.884 judul b. Koleksi Buku Braille 1.500 judul
BAB V ANALISIS HASIL PENELITIAN Pada bab lima penulisan akan merupakan data-data primer yang telah diperoleh dari penelitian.Yang dimaksudkan dengan data primer dalam penelitian ini adalah hasil jawaban informan atas pertayaan yang ditanyakan oleh peneliti dalam wawacara dan juga hasil observasi yang telah dilakukan oleh peneliti. Data-data primer tersebut digunakan oleh peneliti untuk mendapatkan gambaran tentang Bagaimana perilaku Perilaku
Pencarian Informasi Pemakai Pada Layanan Perpustakaan Tuna Netra Yayasan Mitra Netra Jakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pemustaka Yayasan mitra netra yang berjumlah 20 orang. Maka ditemukan bahwa jumlah sampel adalah 5 orang. Berikut ini adalah rincian data identittas pemustaka yang menjadi informasi dalam penelitian ini: Tabel 5.1 Daftar Nama Informan NO.
Nama
Inisial
1.
Deniyen Martin Rahman
DMR
2.
Duita Maulida
DM
3.
Juanda Saputra
JS
4.
Rayhan Nhufaldi Hidayat
RNH
5.
Endah Tri Wahyuningsih
ETW
Tabel 5.2 Tingkat Pendidikan Informan No.
Tingkat Pendidikan
Jumlah Orang
1.
S1
2
2.
SMA
2
3.
SMP
1
Total
5
Berdasarkan tabel diatas dapat disimpulkan bahwa banyaknya informan menurut tingkat pendidikan S1 sebanyak dua orang, SMA sebanyak dua orang dan SMP sebanyak satu orang.
5.1 Analisa Data Dalam penelitian ini, penulis menganalisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Dengan membagi kedalam variabel pencarian informasi, jenis informasi dan sumber informasi.
5.1.1
Pencarian Informasi
5.1.1.1 Tahapan Awal Dalam tahap ini dapat diketahui bagaimana tahap awal yang digunakan oleh pemakai dalam mencari informasi yang dibutuhkan.
Berikut ini adalah petikan wawancara dengan pemustaka di Perpustakaan Yayasan Mitra Netra yang dilakukan pada tanggal 28 Agustus 2013 tentang cara pemakai mengakses informasi di perpustakaan, sebagai berikut: DM mengatakan “Lebih banyak bertanya ke penjaga perpustakaan. Ada buku baru dan novel atau baca katalog.”, hal yang sama juga disampaikan oleh DMR, “Bertanya ke petugas kemudian saya baca, kemudian petugas bilang buku apa aja yang bisa kita pinjem katalognya dalam bentuk Braille.”, pendapat yang berbeda disampaikan oleh JS, yang menyatakan “Membaca katalog atau
bertanya
ke
petugas
perpustakaan.”,
pendapat
lain
disampaikan oleh RNH, yaitu “Dengan cara meminjam CD(DTB). Buku Puisi atau pelajaran, Buku Braille.” Dari wawancara diatas menurut DM dan DMR mereka mencari
informasi
perpustakaan
yang
dengan ada
di
cara
bertanya
layanan
kepada
tersebut.
petugas
Namun
JS
menambahkan dalam mengakses informasi dia melalui katalog yang terdapat di layanan. Namun pendapat lain disampaikan oleh RNH, dalam mengakses informasi melalui peminjaman CD (DTB). Dari
hasil
wawancara,
peneliti
dapat
mengambil
kesimpulan bahwa dalam mengakses informasi sebagaian besar dengan bertanya melalui petugas layanan, namun ada juga yang mengakses melalui katalog dan meminjam CD (DTB).
Dan berikut adalah petikan wawancara pada pemustaka untuk mengetahui kemudahan dalam pencarian informasi yang dilakukan oleh peneliti pada tanggal 28 Agustus, sebagai berikut: DM berpendapat “Tidak susah, lebih gampang bertanya, ( tunanetra dewasa) mulai belajar Braille setelah masuk Yayasan Mitra Netra Jakarta”, kemudian DMR berpendapat “Menurut saya pribadi mudah cara menyampaikanya tidak sulit dan engga ribet, karena saya menayakan buku saja yang disampakian dengan baik atau kita pinjem buku tersebut. Dan tidak susah-susah kita harus cari. Saya pinjem dalam bentuk DTB.”, kemudian RNH juga memberikan pendapat yang hampir sama yaitu “Mudah, karena bagi saya sangat mudah diakses buat tunanetra., Contohnya: Peminjaman kita bertanya ke petugas perpustakaan. kalau ada kita dikasih CD tersebut, lalu dikembalikan seperti biasa di waktu yang tepat.”, dimikian pula JS berpendapat “Mudah, Karena tinggal tanya sama petugas perpustakaan lalu dia menjelaskan atau di kasih katalog atau di kasih katalog judul apa yang diperlukan.” Dari
hasil
wawancara
menurut
keempat
responden
menjawab mereka dapat dengan mudah mengakses informasi yang mereka butuhkan dengan bertanya pada petugas layanan. Kesimpulan
yang
peneliti
dapatkan
adalah
adanya
kemudahan dalam mengakses informasi yang dibutuhkan oleh
pemustaka tuna netra yang diberikan oleh petugas di layanan tersebut. Pernyataan dari pemakai diperkuat dengan pernyataan pustakawan, seperti yang terdapat pada petikan wawancara dengan pustakawan mengenai jenis layanan apa saja yang diberikan oleh perpustakaan untuk memudahkan seseorang pemustaka memperoleh informasi yang dibutuhkan, EDW mengatakan: a.Kebanyakan buku-buku pelajaran dan buku-buku umum. Kadang mereka suka bertanya buku-buku terbaru di Mitra Netra itu apa aja saya mau baca. Kadang saya menginformasikan buku-buku yang baru diproduksikan. b. Katalog, Internet Center untuk mempermudah mengakses, DVD Player. Dari wawancara menurut EDW jenis layanan yang diberikan oleh
perpustakaan
adalah
dengan
membantu
pemustaka
untuk
menemukan informasi atau koleksi yang dibutuhkan seperti buku pelajaran atau buku umum. Dan juga membantu dalam menggunkaan catalog, internet center dan juga dalam mengoperasikan DVD player. Kesimpulan yang dapat peneliti ambil dari wawancara tersebut adalah pustakawan mempunyai peranan yang penting dalam memberikan layanan kepada pemustaka, karena pemustaka yang dilayani adalah pemustaka khusus yaitu pemustaka tuna netra. Para pustakawan membantu dengan mencarikan koleksi yang mereka butuhkan, atau mengajari mereka menggunakan koleksi, alat telusur informasi atau layanan yang ada diperpustakaan.
Berikut ini adalah petikan wawancara kepada pustakawan mengenai sikap yang dilakukan oleh pemakai jika tidak menemukan informasi yang dibutuhkannya, yang dilakukan peneliti pada tanggal 28 Agustus 2013, sebagai berikut: DMR berpendapat “kalau buku yang saya cari tidak ada biasanya saya browsing di internet karena di dalam perpustakaan ini dilengkapi fasilitas komputer internet”. JS juga mengatakan “ Mencari di internet, kalau di tunaenetra tuna netra masih tidak ada, saya mencari ke toko buku beli”. Kemudian DM berpendapat “Buku yang ingin di pinjam masih keluar mungkin pesan. Jadi ketika bukunya udah kembali. Kita di informasikan oleh petugas tunanetra bahwa buku sudah ada. Kalau tidak ada akan mencari alternatif lain yang hampir sama”. Pendapat
yang lain
disampaikan oleh RNH mengenai cara yang dilakukan jika tidak menemukan informasi yang dibutuhkan “Searching di internet”. Dari wawancara diatas JS. DMR dan RNH mencari melalui internet jika informasi yang dibutuhkan tidak terdapat di perpustkaan tersebut, namun JS menambahkan jika tidak menemukan di perputakaan tersebut akan membeli di toko buku. Sedangkan DM menunggu konfirmasi dari pihak perpustakaan jika buku yang mau pinjam sedah ada di perpustakaan, jikalau tidak ada maka akan mencari koleksi yang hampir sama dengan yang dibutuhkan.
Kesimpulan yang peneliti ambil dari wawancara tersebut adalah sebagian besar pemustaka tuna netra jika informasi yang mereka cari tidak ada maka mereka akan mencari melalui internet, ada juga yang setelah mencari di internet kemudian membeli di toko buku, ada juga pemustaka yang mencari koleksi sejenis dengan yang dibutuhkannya.
5.1.1.2 Tahapan Pelaksanaan Dalam tahap ini dapat diketahui bagaimana tahap pelaksaan pencarian informasi yang digunakan oleh pemakai dalam mencari informasi yang dibutuhkan. Berikut ini adalah petikan wawancara kepada informan mengenai sikap pustakawan dalam membantu pemakai dalam mencari informasi yang dibutuhkannya, yang dilakukan peneliti pada tanggal 28 Agustus 2013 tentang bagiamana sikap pustakawan ketika pemakai kesulitan mengakses informasi, sebagai berikut: DM berpendapat “Berusaha Membantu”. Pendapat yang hampir sama juga disampaikan oleh RNH “Berusaha membantu pencarian informasi. dia akan memberi tahu caranya sehingga kita mengerti. Dia akan menjelaskan secara detal apabila kita kesulitan mencarinya baik dari caranya atau peminjamanya”. DMR memberikan pendapat lain yaitu “Kalau buku yang saya cari tidak
ada biasanya saya browsing di internet, karena di dalam perpustakaan ini dilengkapi fasilitas komputer internet”. Tetapi JS mengatakan “Dibantu dalam mencari katalaog, di halaman ini, disini judulnya yang di jelaskan oleh petugas peprustakaan”. Dari wawancara menurut DM dan RNH pustakawan berusaha membantu pemustaka dalam mengakses informasi, kemudian RNH menambahkan pustakawan membantu tentang bagaimana caranya sehingga kita mengerti. Dia akan menjelaskan secara menditail apabila kita kesulitan mencarinya baik dari caranya
atau
peminjamanya.
Kemudian
JS
menyatakan
pustakawan membantu melalui katalog, dan pustakawan juga menambahkan tentang bagaimana menggunakan katalog tersebut. Kesimpulan yang dapat peneliti ambil adalah sebagian pemustaka merasa sangat di bantu oleh pustakawan dalam menemukan informasi yang dicarinya, ada yang melalui bertanya dan ada yang melalui catalog di perpustakaan tersebut. Berikut ini adalah petikan wawancara kepada informan mengenai waktu yang digunakan dalam pencarian informasi yang dibutuhkan, yang dilakukan peneliti pada tanggal 28 Agustus 2013 tentang berapa lama mengakses informasi di perpustakaan, sebagai berikut: DMR dan DM menyatakan pendapat yang sama yaitu “2 jam’’. Pendapat yang berbeda disampaikan oleh JS “3 Jam, Sambil
mendengarkan buku Audio di perpustakaan”, dan RNH yang mengatakan “Relatif, kurang lebihnya 1 jam”. Dari hasil wawancara DMR dan DM mengakses informasi selama 2 jam, sedangkan JS selama 3 jam dan RNH selama kurang lebih 1 jam. Kesimpulan yang peneliti ambil adalah sebagaian besar pemustaka tuna netra mengakses informasi kurang lebih selama 2 jam, ada pula pemustaka yang lebih dari 2 jam dan ada yg kurang lebih 1 jam.
5.1.1.3 Tahap Akhir Tahap ini digunkan untuk mengetahui bagaimana tahap akhir yang berisikan kesimpulan dari cara pencarian informasi yang dilakukan dan penggunaan dari informasi yang didapatkan. Tahap pencarian informasi pada tahap awal yang digunakan oleh pemakai di Perpustakaan Yayasan Mitra Netra adalah bertanya kepada pustakawan. Terdapat pemakai yang mencari informasi yang dibutuhkan dengan mencari melalui katalog Braille. Dan jika tidak mendapatkan informasi yang dibutuhkan, pamakai mencari informasi yang dibutuhkan melalui fasilitas internet corner atau dengan mencari ke toko buku. Tahap pelaksanaan pencarian informasi pemakai dibantu oleh pustakawan untuk menemukan bahan informasi yang
dibutuhkan, dengan cara mencarikan bahan informasi yang dibutuhkan atau membantu dalam menggunakan media informasi yang diinginkan oleh pemakai. Berikut ini adalah petikan wawancara mengenai pemakai menggunakan informasi yang diperoleh di Perpustakaan Yayasan Mitra Netra yang dilakukan oleh peneliti pada tanggal 28 Agustus 2013 tentang bagaimana menggunakan informasi yang telah diperoleh diperpustakaan, adalah sebagai berikut: DMR mengatakan “Pustakawaan koopdratif, memberikan petunjuk ada apa tidak bukunya, cara mendapatkanya gimana kita dinformasikan oleh petugas perpustakaan”. Pendapat yang lain disampaikan oleh JS, “Paling buat belajar dan buat kepentingan sekolah.”. Kemudian DM berpendapat “Lebih banyak sharing sama temen-temen”, dan RNH memberikan pendapat yang berbeda “Menggunakan semaksimal mungkin sehingga saya mendapatkan informasi yang saya inginkan.” Dari wawancara diatas JS menggunakan informasi yang didapat untuk keperluan belajar dan kepentingan sekolah. DM menggunakan informasi yang di dapatkannya sebagai bahan sharing dengan teman-temannya. Sedangkan RNH menggunakan informasi yang didapatkannya semaksimal mungkin informasi yang didapatkannya.
Kesimpulan yang dapat peneliti ambil adalah pemustaka tuna netra menggunakan informasi yang didapatkannya untuk keperluan atau kepentingan mereka masing-masing. Sebagai contoh ada yang menggunakan untuk kepentingan belajar, bahan untu sharing dengan teman atau komunitas dan lain sebagainya. Berikut ini adalah petikan wawancara mengenai kegunaan dari informasi yang didapatkan di Perpustakaan Yayasan Mitra Netra yang dilakukan oleh peneliti pada tanggal 28 Agustus 2013 mengenai Informasi yang didapat digunakan untuk apa , sebagai berikut: DMR berpendapat “Menambah wawasan mungkin sekedar apa yang saya tidak ketahui atau mengulang lagi materi yang saya lupa”. JS memberikan pendapat yang berbeda, yaitu “Bantu tementemen junior / adik-adik kelas.”. Kemudian DM berpendapat “Belajar buat kebutuhan mengajar temen-temen paket C. Buat materi belajar atau buat belajar saya sendiri. Sedangkan kalau buku novel lebih kaya hiburan atau hobby”. Demikian juga RNH juga berpendapat “Digunakan untuk menuntut ilmu, sebagian hobby”. Dari wawancara diatas DMR menggunakan informasi yang didapatkan untuk menambah wawasan atau mengulang materi yang lupa. JS menggunakan untuk membantu adik-adik kelas atau juniornya. DM menggunakan untuk kebutuhan mengajat temen-
temen paket C, buat materi belajar, atau untuk kesenangan dan hobby. Sedangkan RNH untuk menuntut ilmu dan hobby. Kesimpulan yang peneliti dapat ambil adalah pemustaka menggunakan informasi yang didapatkan untu keperluan atau kepentingan mereka sendiri, ada yang untuk menambah wawasan, ada yang untuk membantu adik kelas, ada yang menggunakan untuk mengajar paket C, ada yang hanya sekedar hobby.
5.1.2
Jenis Informasi Jenis informasi yang sering dicari oleh pemakai adalah jenis koleksi elektronik. Alasana menggunkan jenis informasi elektronik adalah kemudahan dalam hal penggunaan dan mendapatkan informasi yang dibutuhkan atau dicari. Berikut
ini
adalah
petikan
wawancara
mengenai
kemudahan dalam mengakses informasi melalui media elektronik atau media cetak di Perpustakaan Yayasan Mitra Netra yang dilakukan oleh peneliti pada tanggal 28 Agustus 2013 mengenai, mana yang lebih mudah antara mengakses informasi melalu media elektronik atau dengan media cetak, sebagai berikut: DM mengatakan “Buku dalam bentuk DTB dan Buku Braille”, kemudian DMR mengatakan “Perbedaan Buku DTB dan Braille secara fisik kalau DTB bentuknya CD ataupun pembacanya
namanya Scorider, bisa didengarkan di laptop atau di DVD player, sedangkan buku Braille 1 buku dicetak awas menjadi 1eksempar kalau di buku Braille bisa jadi 2 atau 3, 4 buku.”. Pendapat yang lain disampaikan oleh JS, “Iya elektronik karena kalau tidak di pake mau mencari informasi menggunakan apa”. Namun pendapat lain juga disampaikan oleh DM, “Kadangkadang,tergantung kebutuhan. Kalau seumpama saya mengakses mau meggunakan media elektronik saya baru menggunakan media elektronik maupun sebaliknya”. Kemudian RNH berpendapat “Media elektronik. Karena sangat mudah baik dari cara penggunaanya”. Dari wawancara di atas JS dan RNH berpendapat mereka lebih mudah mengakses informasi melalui media elektronik, dan RNH beralasan memilih media elektronik karena kemudahan dalam cara menggunakannya. Sedangkan DMR berpendapat lebih mudah melalui buku dalam bentuk DTB dan buku Braille. Kemudian DM berpendapat kemudahan dalam akses tergantung dari kebutuhan, terkadang menggunakan media elektronik atau sebaliknya. Kesimpulan yang dapat peneliti ambil dari wawancara tersebut adalah sebagian besar pemustaka menggunakan media eletronik dalam mengakses informasi hal ini dikarenakan kemudahan yang didapat dari menggunakan media elektronik,
namun ada pemustaka yang lebih suka menggunakan media cetak atau buku DTB dan ada pemustaka yang menyesuaikan dengan kebutuhannya sendiri. Berikut
ini
adalah
petikan
wawancara
mengenai
pemanfaatan koleksi cetak yang dimanfaatkan oleh pemakai Perpustakaan Yayasan Mitra Netra yang dilakukan oleh peneliti pada tanggal 28 Agustus 2013, sebagai berikut : JS berpendapat “Iya, Karena kalau tidak di pake mau mencari informasi menggunakan apa lagi”. Berbeda dengan jawaban JS, DM berpendapat “Kadang-kadang”. Dan RNH berpendapat “Tidak mesti, karena dapat diganti dengan alat lain yang sudah tersedia, contohnya: Komputer, DVD player”. Pendapat yang berbeda disampaikan oleh DMR yang mengatakan “Pustakawan
kopratif. Memberikan petunjuk ada apa tidak bukunya cara mendapatkanya gimana kita diinformasikan”.(DMR) Dari wawancara di atas, JS berpendapat jika tidak menggunakan media cetak tidak ada media penunjang lainnya. Sedangkan DM secara kadang-kadang menggunakan media cetak dalam mengakses informasi, dan RNH tidak menggunakan koleksi cetak, karena bisa digantikan dengan media yang lain untuk mendapatkan informasi. Kesimpulan yang peneliti dapatkan dari wawancara diatas adalah ada pemustaka yang menggunakan koleksi tercetak, ada
pula yang terkadang menggunakan layanan tersebut dan ada juga pemustaka yang tidak menggunakan koleksi tercetak karena sudah terdapat sumber informasi yang lainnya. Hal ini juga diperkuat oleh pernyataan pustakawan mengenai ketersediaan koleksi tercetak. Hal ini dapat diambil dari hasil wawancara atas pertanyaan saran apa agar informasi yang ada di perpustakaan dapat di manfaatkan dengan baik oleh pemustaka yang datang ke perpustakaan EDW berpendapat, “Koleksi Buku Braille lebih diperbanyak lagi. Karena kita kurang banget perbandingan buku Awas ( Buku bicara) dan buku Nasional beda banget perkembanganya buku-buku baik Audio maupun Braille.” Dari wawancara di atas menurut EDW masih kurangnya koleksi buku Braille, hal ini dikarenakan adanya perbedaan antara jumlah buku awas (buku bicara) dengan buku nasional. Dan juga perbedaan perkembanganbuku audio maupun buku Braille. Dari hasil wawancara dapat disimpulkan bahwa masih kurangnya koleksi buku Braille dan buku awas (buku bicara) dengan buku nasional. Dan masih kurangnya perkembangan buku Braille maupun buku audio. Pernyataan dari pemakai diperkuat dengan pernyataan pustakawan, seperti yang terdapat pada petikan wawancara dengan pustakawan mengenai jenis layanan apa saja yang diberikan oleh
perpustakaan untuk memudahkan seseorang pemustaka memperoleh informasi yang dibutuhkan, EDW mengatakan: a.Kebanyakan buku-buku pelajaran dan buku-buku umum. Kadang mereka suka bertanya buku-buku terbaru di Mitra Netra itu apa aja saya mau baca. Kadang saya menginformasikan buku-buku yang baru diproduksikan. b. Katalog, Internet Center untuk mempermudah mengakses, DVD Player. Dari wawancara menurut EDW jenis layanan yang diberikan oleh
perpustakaan
adalah
dengan
membantu
pemustaka
untuk
menemukan informasi atau koleksi yang dibutuhkan seperti buku pelajaran atau buku umum. Dan juga membantu dalam menggunkaan catalog, internet center dan juga dalam mengoperasikan DVD player. Kesimpulan yang dapat peneliti ambil dari wawancara tersebut adalah pustakawan mempunyai peranan yang penting dalam memberikan layanan kepada pemustaka karena pemustaka yang dilayani adalah pemustaka khusus yaitu pemustaka tuna netra. Para pustakawan membantu dengan mencarikan koleksi yang mereka butuhkan, atau mengajari mereka menggunakan koleksi, alat telusur informasi atau layanan yang ada diperpustakaan.
5.1.3
Sumber Informasi Berikut ini petikan wawancara yang dilakukan dengan informan pada tanggal 28 Agustus 2013 tentang Alat penelusuran
apa
yang anda
gunakan dalam
mengakses
informasi
di
perpustakaan, sebagai berikut: DM mengatakan “Katalog Braille, buku DTB.”, kemudian RNH berpendapat “ Apa bila saya ingin mengakses dalam buku Braille lalu saya pinjam Braille, apabila saya ingin meminjam buku DTB saya bisa menggunakan komputer dalam mengakses. ”, kemudian JS berpendapat “DVD Player”. Yang terakhir DMR mengatakan “Disini masih dibilang semi manual. Maksud dari semi manual adalah belum ada komputer informasi pada perpustakaan pada umumnya. Catalog dalam bentuk Braille selain bertanya kepada petugas.” Dari wawancara di atas alat telusur yang sering digunakan adalah buku DTB yang ini disampaikan oleh DM dan RNH. Namun ada perbedaan dengan JS dan DMR, alat telusur yang digunakan oleh JS adalah DVD Player sedangkan DMR lebih menggunakan catalog dalam bentuk Braille dan bertanya pada petugas. Kesimpulan yang bisa diambil dari wawancara adalah sebagian besar pemustaka tuna netra menggunakan buku DTB sebagai alat telusur untuk mencari informasi, ada juga yang menggunakan catalog Braille sebagai alat telusur informasinya. Pustakawan juga menambahkan mengenai fasilitas yang diberikan oleh pustakawan dalam membantu dalam memperoleh informasi. seperti dalam petikan wawancara dengan EDW yang
mengatakan; “Layanan peminjaman buku Braille, buku-buku Audio
( buku bicara ).” Dari wawancara di atas menurut EDW fasilitas yang diberikan
oleh
perpustakaan
yayasan
mitra
netra
adalah
peminjaman buku Braille dan buku audio (buku bicara). Kesimpulan yang dapat peneliti ambil dari hasil wawancara adalah fasilitas yang diberikan oleh pihak perpustakaan untuk memudahkan pemustaka dalam memperoleh informasi adalah melalui layanan peminjaman buku Braille dan buku audio (buku bicara). Berikut adalah petikan wawancara yang dilakukan oleh peneliti mengenai jenis informasi yang dicari oleh pemustaka di Perpustakaan Yayasan Mitra Netra pada tanggal 28 Agustus 2013 tentang Informasi yang sering di akses di perpustakaan, sebagai berikut DMR mengatakan ”DTB. Karena sangat mudah menurut saya tinggal mendengarkan saja lalu saya sudah mendapatkan informasi, sedangkan kalau buku Braille harus belajar terlebih dahulu”, pendapat yang sama disampaikan oleh DM “Buku DTB”, pendapat yang berbeda disampaikan oleh JS “Pelajaran sama Novel. Karena saya kuliah berhubungan dengan bahasa”, dan pendapat yang hampir sama juga disampaikan oleh RNH ” Buku Pelajaran sangat update disini dan Buku cerita”.
Hasil dari wawancara diatas adalah informasi yang sering di akses oleh DMR dan DM netra adalah buku DTB, DMR menambahkan alasan menggunakan buku DTB adalah kemudahan yang didapat karena hanya tinggal mendengarkan saja sudah mendapatkan informasi. Sedangkan JS dan RNH lebih mencari buku pelajaran dan JS menambahkan koleksi novel karena JS sedang menjalani perkuliahan yang berhubungan dengan bahasa. Kesimpulan yang dapat diambil dari wawancara di atas adalah sebagian besar pemustaka tuna netra menggunakan buku DTB dengan alasan kemudahan dalam menggunakan dan dalam mendapatkan informasi tersebut. Namun ada juga pemustaka yang mengakses buku pelajaran dan novel. Berikut petikan wawancara dengan pustakawan tentang informasi apa saja yang sering dibutuhkan/dicari pemustaka yang datang ke perpustakaan, EDW mengatakan “Selain perpustakaan ada juga Internet Center itu komputer. Kalau bisa Komputernya itu tambah karena kalau pengunjung banyak yang akses infromasi di perpustakaan banyak yang berebutan komputer. Komputer ada 4 yang berfungsi ada 2 pengadaan komputer Internet Center.” Dari wawancara di atas menurut EDW informasi yang sering dibutuhkan oleh pemustaka adalah layanan perpustakaan. Layanan lain yang sering diakses oleh pemustaka adalah internet center. Namun EDW menambahkan masih kurangnya unit komputer yang ada di layanan internet center.
Kesimpulan yang diambil dari wawancara di atas adalah pemustaka sering mengakses informasi dari perpustakaan dan juga informasi yang mereka peroleh dari internet center. Namun fasilitas dalam layanan internet center masih mengalami kekurangan dalam jumlah unit komputer.
5.1.6
Kendala Dari hasil wawancara dengan informan mengenai kendala pada saat mencari informasi yang dibutuhkan terdapat beberapa kendala antara lain : Kendala utama adalah pustakawan, jika pustakawan yang hanya 1 orang tidak ada di tempat maka pengguna kesulitan untuk mencari informasi yang dibutuhkan, disamping itu juga kurangnya fasilitas dan keterbatasan koleksi yang dilayankan atau yang disediakan oleh perpustakaan. Menurut pustakawan kendala yang dihadapi oleh pemustaka adalah tidak adanya katalog elektronik yaitu catalog yang bisa diakses melalui suara bukan melalui huruf braille seperti yang terdapat di pusat informasi.
BAB VI PENUTUP
6.1 KESIMPULAN Berdasarkan dari hasil penelitian mengenai Perilaku Pencarian Informasi Oleh Pemakai di Perpustakaan Yayasan Mitra Netra, maka kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian tersebut adalah: 1.
Pencarian informasi yang dilakukan oleh pemakai di Perpustakaan Yayasan Mitra Netra sangat dipengaruhi oleh petugas dilayanan tersebut. Petugas dalam hal ini membantu pemakai dalam mencari informasi yang dibutuhkan, mengajari atau membantu dalam menggunakan sumber informasi seperti DTB atau buku Braille.
2.
Jenis informasi yang sering diakses oleh pemakai di Perpustakaan Yayasan Mitra Netra adalah koleksi elektronik yaitu Kaset dan CD yang di akses melalui DTB (Digital Talking Book) dari pada koleksi cetak yaitu buku atau koleksi Braille. Yang menjadikan pemakai lebih menyukai DTB adalah kemudahan dalam menggunakannya, jika menggunakan DTB, pemakai hanya tinggal mendengarkan informasi yang diinginkannya.
3.
Sumber informasi yang sering di gunakan oleh pemakai dalam mencari informasi di Perpustakaan Yayasan Mitra Netra adalah dengan menggunakan DTB (Digital Talking Book), namun
ada yang
menggunakan katalog Braille, selain dengan menggunakan DTB dan catalog pemakai lebih menyukai bertanya kepada petugas layanan dalam mencari informasi yang dibuthkan.
6.2 SARAN Berdasarkan simpulan yang diperoleh, maka penulis memberikan beberapa saran yang sekiranya dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan oleh Perpustakaan Yayasan Mitra Netra agar lebih optimal dalam memberikan layanan atau fasilitan kepada pemakai di Perpustakaan Yayasan Mitra Netra. Adapun saran tersebut adalah sebagai berikut: 1.
Perlu adanya penambahan jumlah petugas layanan, karena menurut pemakai mereka merasa kesulitan jika petugas layanan sedang tidak bertugas, karena pemakai tidak mungkin mencari informasi sendiri tanpa bantuan petugas di layanan tersebut, karena hanya petugas yang mengetahui dimana koleksi disimpan.
2.
Sebaiknya diusahakan adanya penambahan jumlah komputer di layanan internet corner, karena di layanan tersebut terdapat empat buah komputer namun hanya dua unit komputer yang bisa digunakan atau dimanfaatkan oleh pemakai di Perpustakaan Yayasan Mitra Netra.
3.
Yayasan Mitra Netra sebaiknya juga mengusahakan adanya katalog elektronik yang dapat digunakan dengan suara dari pemakai, jadi pemakai tinggal menyebutkan informasi yang dibutuhkan atau dicari, sehingga tidak lagi menggunakan katalog Braille atau bertanya pada
petugas layanan, sehingga mereka lebih mandiri jika menggunakan katalog elektronik.
DAFTAR PUSTAKA
Andreyanto.2012.http://andreyanto-gunadarma.blogspot.com/2012/09/pengertianinformasi.html Diakses pada tanggal 4 Julni 2013 pukul 20.00 Ati, Kistanto, Taufiq. 2012. Dasar-dasar Informasi. Dewi, Amalia Nurma. 2008. Perilaku pencarian infromasi pemustaka perpustakaan pertuni dalam menggunakan JAWS Sofware, Semarang : JIP-FIB UNDIP Hamalik, Omar, Pengelolaan Sistem Informasi, Bandung : Tri genda 1993 Hamidi. 2008. Metode Penelitian Kualitatif: Pendekatan Praktis Penelusuran Proposal dan Laporan Penelitian. Malang: UMM Press Laloo, Bikika Tariang. 2002. Informasi needs, Informasi seaking behavior and Users. News Delhi : Ess Publication. Lutriani.2009.http://sinta.unja.ac.id/unja/index.php?option=com_content&task=vi ew&id=229&Itemid=1 Diakses pada tanggal 2 Juli 2013 pukul 13.00 Miles, MB dan AM Huberman. Qualitative Data Analysis: A Sourcebook Of New Method. Baverly Hills: SAGE Nur Hasyim : 2005 )http://www.damandiri.or.id/detail.php?id=332 (21 April 2013) (www. psychologymania com/2012/10/pengertian-tuna-netra-.html) Diakses pada tanggal 21April 2013 pukul 23.00. Pendit, Putu Laxman. 2006. Ragam Teori Informasi. Jakarta: LIPI Purwanto, Heri. 1998. Diklat Ortopedegogik Umum. Yogyakarta: FIP Universitas Negeri Yogyakarta Putubuku.2008.http://iperpin.wordpress.com/2008/08/07/perilakuinfromasiemesta pengetahuan/21/10/2011,hlm1) Diakses pada tanggal 8 Mei 2012. Pukul 13.00 Rostina, Lefie. 2006. Perilaku Pencarian Informasi Tenaga Kesehatan: Studi KAsus Tentang Perilaku Penemuan Informasi Tenaga Kesehatan pada Perpustakaan Rumah Sakit Pertamina (RSPP).
Soeatminah. Perpustakaan Kepustakawanan dan Pustakawan.1991. Yogyakarta : Kanisus Sutabri, Tata. 2005. Sistem Informasi Manajemen, Edisi 1. Yogyakarta : Andi Subagyo, P. Joko 2006 “ Metode Penelitian Dalam Teori Dan Praktek”, Penerbit Rineka Cipta, Cetakaan ke -5. Jakarta Suginoyo, 2008. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung : Alfabeta Sulistyo- Basuki. 1993. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia. ----------, 2006. Metode Penelitian. Jakarta: Widya Sastra. Suwanto, Sri Ati. 1997 Studi Tentang Kebutuhan Informasi dan Pencarian Informasi Bagi Dosen Fakultas Kedokteran Universitas Diponegoro dan Universitas Islam Sultan Agung Semarang. Tesis magister Ilmu Perpustakaan program pasca sarjana Universitas Indonesia. Viyazza, Rosalina Vanina. 2009. Kebuthan Informasi Para Tuna Netra Perpustakaan Kemendiknas Jakarta. Whittaker, Kenneth. 1993. The Basic of lIbrary- based User Servies.London Library Association Publishing Yusuf, Pawit M. 2010 Teori dan Praktis Penelusuran Informasi: Informasi Retrieval. Jakarta: Prenda Media Group
LAMPIRAN
PEDOMAN WAWANCARA PERILAKU INFORMASI PEMAKAI DI YAYASAN MITRA NETRA JAKARTA IDENTITAS INFORMAN NAMA LENGKAP
: …………………………………………….
PENDIDIKAN TERAKHIR
: …………………………………………….
STATUS
: …………………………………………….
ALAMAT
: …………………………………………….
NO.Telpon / HP
: …………………………………………….
Pertanyaan 1. Beapa kali dalam seminggu anda berkunjung ke perpustakaan? 2. Bagaimana cara anda mengakses informasi di perpustakaan? 3. Menurut anda cara mengakses informasi tersebut mudah / sulit ? 4. Alat penelusuran apa yang anda gunakan terlebih dahulu mengakses informasi di perpustakaan? 5. Informasi apa saja yang sering anda akses di perpustakaan? 6. Berapa lama anda mengakses informasi di perpustakaan? 7. Jika anda tidak menemukan informasi yang anda butuhkan, apa yang anda lakukan? 8. Bagaimana sikap pustakawaan ketika anda kesulitan mengakses informasi? 9. Apakah anda juga memanfaatkan koleksi tercetak yang ada di perpustakaan? 10. Menurut anda mana yang lebih mudah antara mengakses informasi melalui media elektronik dengan media cetak? 11. Kendala apa saja yang anda temui sewaktu mengakses informasi? 12. Bagaimna anda menggunakan informasi yang telah anda peroleh di perpustakaan? 13. Informasi yang anda dapat digunakan untuk apa? 14. Apakah informasi tersebut telah memenuhi kebutuhan anda?
REDUKSI DATA PEMUSTAKA
1. Cara Pemustaka mengakses Informasi di Perpustakaan No. Informan 1. Duita Maulida
2.
Deni Yen Martin Rahman
3.
Juanda Saputra
4.
Rayhan Nausaldi Hidayat
Pertanyaan Bagaimana cara anda mengakses informasi di perpustakaan?
Jawaban Lebih banyak bertanya ke penjaga perpustakaan. Ada buku baru dan novel atau baca katalog.
Intepretasi Informan dari pencarian informasi menjawab bahwa sangat lebih mudah bertanya kepetugas perpustakaan Yayasan Mitra Netra Jakarta Bertanya ke petugas Informasi kemudian saya baca, menjawab lebih kemudian petugas gampang bilang buku apa aja bertanya ke yang bisa kita pinjem petuga dan katalognya dalam petugas bentuk Braille memberikan buku Braille Membaca catalog atau Informasi ini bertanya ke petugas lebih gampang perpustakaan bertaya atau membaca catalog Dengan cara Informan ini meminjam CD(DTB). mendapatkan Buku Puisi atau informasi pelajaran, Buku dengan cara Braille meminjam buku DTB yang ada di perpustakaan Yayasan Mitra Netra Jakarta
2. Cara mengakses informasi di Peprustakaan No. Informan 1. Deni Yen Martin Rahman
2.
Duita Maulida
3.
Rayhan Nausalfasdi Hidayat
4.
Juanda Saputra
Pertanyaan Menurut anda cara mengakses informasi tersebut mudah/sulit?
Jawaban Menurut saya pribadi mudah cara menyampaikanya tidak sulit dan engga ribet, karena saya menayakan buku saja yang disampakian dengan baik atau kita pinjem dalam buk. Dan tidak susahsusah kita harus cari. Saya pinjem dalam bentuk DTB Tidak susah, lebih gampang bertanya ( tunanetra dewasa) mulai belajar Braille setelah masuk Yayasan Mitra Netra Jakarta
Mudah, karena bagi saya sangat mudah diakses buat tunanetra. Contohnya: Peminjaman kita bertanya ke petugas perpustakaan. kalau ada kita dikasih CD tersebut, lalu dikembalikan seperti biasa di waktu yang tepat. Mudah, Karena tinggal Tanya sama petugas perpustakaan lalu dia menjelaskan atau di kasih katalogatau di kasih catalog judul apa yang diperlukan
Interpretasi . cara mendapatkanya sangat mudah,karena dengan cara tersebut pemakai buku hanya menanyakan buku yang dicari serta peminjaman CD secara DTB.
setelah masuk Yayasan Mitra Netra Jakarta (tunanetra dewssasa) lebih mudah menanyakan buku yang dicari dan belajar braille Koleksi CD lebih bermanfaat dari pada koleksi braille
Pemberian catalog lebih bermanfaat,karena pemustakaa lebih bebas dalam menelusuri,darim pada selalu bertanya.
3. Alat penelusuran yang digunakan oleh pemakai di perpustakaan No. Informan 1. Duita Maulida
2.
Rayhan Nausaldifasdi Hidayat
3.
Juanda Saputra
4.
Deni Yen Martin Rahman
Pertanyaan Jawaban Alat Katalog Braille, buku penelusuran apa DTB yang anda gunakan terlebih dahulu mengakses informasi di perpustakaan
-
Apa bila saya ingin mengakses dalam buku Braille lalu saya pinjam Braille - Apabila saya ingin meminjam buku DTB saya bisa menggunakan komputer dalam mengakses DVD Player
Intepretasi Dalam pencarian, Katalog Braille lebih mudah dalam penelusuran,jika terdapat kesulitan baru bertanya kepada petugas Pencarian koleksi DTB lebih mudah menggunakan komputer untuk penelusurannya
Koleksi DVD Playerh lebih diminati daripada koleksi Braille Disinih masih dibilang Penggunaan semi manual. Maksud penelusuran dari semi manual manual lebih adalah belum ada mudah diakses komputer informasi baik catalog pada perpustakaan Braille ataupun pada umumnya. nertanya kepada Catalog dalam bentuk petugas Braille selain bertanya kepada petugas.
4. Informasi yang sering diakses oleh pemakai di perpustakaan No. Informan 1. Deni Yen Martin Rahman
Pertanyaan Informasi apa saja yang sering anda akses di perpustakaan
Jawaban DTB. Karena sangat mudah menurut saya tinggal mendengarkan saja lalu saya sudah mendapatkan informasi, sedangkan kalau buku Braille harus belajar terlebih dahulu Buku DTB
2.
Duita Maulida
3.
Juanda Saputra
Pelajaran sama Novel. Karena saya kuliah berhubungan dengan bahasa.
4.
Rayhan Nausalfasdi Hidayat
Buku Pelajaran sangat update disini Buku cerita
Intepretasi Koleksi DTB lebih mudah dipahami dan dimengerti
DTB banyak yang memanfaatkan dalam pencarian informasi Koleksi yang dimanfaatkan ingin sama dengan pemustaka pada umumnya yang normal Koleksi buku pelajaran mengikuti sekolahsekolah luar biasa
5. Berapa lama pemakai mengakses informasi di Perpustakaan No. Informan 1. Deni Yen Martin Rahman
2.
Duita Maulida
Pertanyaan Berapa lama anda mengakses informasi di perpustakaan
Jawaban 2 jam
2 Jam
Intepretasi Dalam penelusuran harus benar-benar dipahami agar tidak terjadi kesalahan. Setiap kali penelusuran tidak hanya mencari satu atau dua koleksi
3.
Juanda Saputra
3 Jam, Sambil mendengarkan buku Audioyang ada di perpustakaan
4.
Rayhan Nausalfaldi Hidayat
Relatif, kurang lebihnya 1 jam
Sambil mencari koleksi yang diinginkan,mencari juga alternatif koleksi lain yang diberikan Pencarian koleksi langsung kepada koleksi yang diinginkan
6. Kalau pemakai tidak memenukan informasi yang dibutuhkan, apa yang di lakukan No. Informan 1. Deni Yen Martin Rahman
2.
Juanda Saputra
3.
Duita Maulida
4.
Reyhan Nausaldifasdi
Pertanyaan Jika anda tidak memenukan informasi yang anda butuhkan, apa yang anda lakukan
Jawaban kalau buku yang saya cari tidak ada biasanya saja browsing di internet karena di dalamperpustakaan ini dilengkapi fasilitas komputer internet Mencari di internet, kalau di tunaenetra masih tidak ada atau ke toko buku beli
Buku yang ingin di pinjam masih keluar mungkin pesan. Jadi ketika bukunya udah kembali. Kita di informasikan oleh petugas tunanetra bahwa buku sudah ada. Kalau tidak ada akan mencari aqlternatif lain yang hampir sama. Shearcing di internet
Intepretasi .Karena koleksi tersebut pasti sama bermanfaatnya dengan koleksi yang ingin saya cari Karena koleksi yang saya cari benar-benar penting dan harus saya dapatkan Menunggu koleksi yang sedang dipinjam karena informasi dari koleksi tersebut sangat dibutuhkan
Koleksi yang dicari harus
Hidayat
benar-benar didapatkan
7. Sikap pustakawaan ketika kesulitan mengakses informasi No. Informan 1. Duita Maulida
2.
Rayhan Nausaldifaldi Hidayat
3.
Deni Yen Martin Rahman
4.
Juanda Saputra
Pertanyaan Bagiamana sikap pustakawan ketika anda kesulitan mengakses informasi
Jawaban Berusaha Membantu
Berusaha membantu pencarian informasi. dia akan member tahu caranya sehingga kota mengerti. Dia akan menjelaskan secara detal apabila kita kesulitan mencarinya baik dari caranya atau peminjamanya Kalau buku yang saya cari tidak ada biasanya saya browsing di internet, karena di dalam peprustakaan ini dilengkapi fasilitas komputer internet Dibantu dalam mencari kalaog. Ini halamn ini, disinih judulnya. Dan di jelaskan oleh petugas peprustakaan
Intepretasi Pustakawan mengerti bahwa pemustaka memerlukan bantuan Karena tidak semua akses informasi dapat dimanfaatkan pemustaka
Internet dapat membantu informasi yang saya butuhkan
Sudah menjadi tanggungjawab pustakawan melayani pemustakanya
8. Memanfatkan koleksi tercetak yang ada di perpustakaan No. Informan 1. Juanda Saputra
2.
Duita
Pertanyaan Apakah anda juga memanfaatkan koleksi tercetak yang ada di perpustakaan
Jawaban Iya, Karena kalau tidak di pake mau mencari informasi menggunakan apa lagi Kadang-kadang
Intepretasi Karena hanya ini yang mudah dipahami Lebih mudah
Maulida 3.
Deni Yen Martin Rahman
Pustakawan kopratif. Memberikan pentujuk ada apa tidak bukunya cara mendapataknya gimana kita diinformasikan
4.
Rayhan Nausaldfaldi Hidayat
Tidak mesti, karena dapat diganti dengan alat lain yang sudah tersedia Contohnya: Komputer, DVD player
menggunakan koleksi digital Karena pustakawan yang lebih mengetahui tentang adanya koleksi Koleksi tercetak lebih sulit dipahami daripada koleksi digital
9. Lebih mudah mengakses media elektronik atau media cetak No. Informan 1. Deni Yen Martin Rahman
2.
Juanda Saputra
3.
Duita Maulida
Pertanyaan Menurtu anda mana yang lebih mudah antara mengakses informasi melalu media cetak elektronik dengan media cetak
Jawaban Buku dalam bentuk DTB dan Buku Braille Perbedaan Buku DTB dan Braille secara fisik kalau DTB bentuknya CD ataupun pembacanya namanya Scorider, bisa didengarkan di laptop atau di DVD player, sedangkan buku Braille 1 buku dicetak awas menjadi 1eksempar kalau di buku Braille bisa jadi 2 atau 3, 4 buku. Iya elektronik karena kalau tidak di pake mau mencari informasi menggunakan apa
Kadangkadang,tergantung kebutuhan. Kalau seumpama saya
Intepretasi Informan ini merasa nyaman dengan penataan perabot karena jarak buku dengan meja dan kursi baca sesuai dengan seleranya.
Media elektronik sangat mudah digunakan oleh tuna netra Karena media elektronik banyak yang mengakses
4.
mengakses mau meggunakan media elektronik saya baru menggunakan media elektronik maupun sebaliknya Media elektronik. Karena sangat mudah baik dari cara penggunaanya
Rayhan Nausaldfaldi Hidayat
sehinnga malas menunggu
Media elektronik berisi suara sehingga sangat mudah dimengerti
10. Kendala apa yang ditemuin sewaktu mengakses informasi No . 1.
Informan
Pertanyaan
Jawaban
Intepretasi
Deni Yen Martin Rahman
Kendala apa saja yang anda temui sewaktu mengakses informasi
Informan ini merasa nyaman dengan penataan perabot karena jarak buku dengan meja dan kursi baca sesuai dengan seleranya.
2.
Juanda Saputra
3.
Duita Maulida
Relatif, tergantung kebutuhan. Kalau kita pengne cepat mengakses menggunakan elektronik yang digital, kalau sekedar tau atau diulangulang buku Braille Kalau petugas perpustakaan tidak masuk,saya tidak bisa mencari,karena dia yang tahu menyimpannya. Kadang buku yangsaya cari tidak ada,ada yang pinjam atau memang tidak ada. Pustakawan ketika banyak teman-teman yang datang memang harus antre. Karena tersedia dua komputer informasi,diluar itu bisa lebih cepat
Tenaga pustakawan sangat dibutuhkan,koleksi yang ada tidak terlalu lengkap
Pustakawan ketika banyak anggota tuna netra yang berkunjung ke perpustakaan akan mengakses informasi ternyata komputer hana\ya tersedia dua otomatis tuna netra
4.
Rayhan Nausaldfaldi Hidayat
banyak membantu ketika banyak orang yang berkunjung ke perpustakaan,kurangn ya fasilitas dan mungkin keterbatasan buku. Kadang kita cari bukunya tidak ada. Informasi yang ingin saya dapatkan belum tersedia Contohnya: Seperti CD DTB belum tersedia.
lainya mengantre,pustakawa n memberikan alternatif penelusuran lainnya. Kurangnya fasilitas dan keterbatasan buku
Tidak lengkapnya koleksi di Perpustakaan
11. Bagaimana pemakai menggunkan informasi yang telah di peroleh di perpustakaan No. Informan 1. Deni Yen Martin Rahman
Pertanyaan Bagaimana anda menggunkan infromasi yang telah anda peroleh diperpustakaan
Jawaban Pustakawaan kopratif, memberikan pentujuk ada pa tidak bukunya, cara mendapatkanya gimana kita dinformasikan oleh petugas perpustakaan
2.
Juanda Saputra
Pulang buat belajar dan buat kepentingan sekolah
3.
Duita Maulida
Lebih banyak sharing sama temen-temen
4.
Rayhan
Menggunakan
Intepretasi Informan ini merasa nyaman dengan penataan perabot karena jarak buku dengan meja dan kursi baca sesuai dengan seleranya. Karena informasi yang dicari memang untuk kepentingan pelajaran di sekolah Informasi yang didapatkan diinformasikan kepada teman lainnya Informasi
Nausaldfaldi Hidayat
semaksimal mungkin sehingga saya mendapatkan informasi yang saya inginkan
yang didapatkan sangat bermanfaat dan digunakan sebagai pengetahuan
12. Infromasi yang anda dapat digunakan untuk apa No. Informan 1. Deni Yen Martin Rahman
2.
Juanda Saputra
3.
Duita Maulida
4.
Rayhan Nausaldfasdi HIdayat
Pertanyaan Informasi yang anda dapat digunakan untuk apa
Jawaban Menambah wawasan mungkin sekedar apa yang saya tidak ketahui atau mengulang lagi materi yang saya lupa
Bantu temen-temen junior / adik-adik kelas. Belajar buat kebutuhan mengajar temen-temen paket C. Buat materi belajar atau buat belajar saya sendiri. Sedangkan kalau buku novel lebih kaya hiburan atau hobby Digunakan untuk menuntut ilmu, sebagian hobby
Intepretasi Informan ini merasa nyaman dengan penataan perabot karena jarak buku dengan meja dan kursi baca sesuai dengan seleranya.
Memberikan informasi kepada sesame tuna netra,sehingga bermanfaat
Ilmu pengetahuan diri sendiri
13. Informasi yang telah di dapat apakah memenuhi pemakai No. Informan 1. Deni Yen Martin Rahman
2.
Juanda Saputra
3.
Duita Maulida
4.
Rayhan Nausaldfasdi Hidayat
Pertanyaan Apakah informasi tersebut telah memenuhi kebutuhan anda
Jawaban Memenuhi kalau 100%, karena disinih bukunya terbatas. Maksud dari terbatas adalah dalam 1 buku banyak judulnya bukan cuman bukubuku kuliah atau pelajaran. Macammacam kekurangan cari di internet kita copy dalam bentuk jurnal atau artikel Belum, tapi udah lumayan bantubantu dalam referensi Sampe sekarang iya, yang saya cari sudah mendapatkan informasi. Sejauh ini sangat memenuhi, karena kebutuhan saya terdapat disinih
Intepretasi Karena informasi sekecil apapun dapat menambah pengetahuan dan sangat bermanfaat
Karena tidak semua inromasi yang diinginkan,ada. Informasi yang dicarii selalu ada Apapun yang didapat merupakan pengethuan dan informasi
Reduksi Data Pustakawan
No .
Informan
Peratyaan
Jawaban
Interpretasi
Endah 1 Tri Wahyuningsih 1 1 1 1 1 1
Apakah saran suadasra agar informasi yang ada di perpustakaan dapat di manfaatkan dengan baik oleh pemustaka yang datang ke perpustakaan?
Koleksi Buku Braille lebih diperbanyak lagi. Karena kita kurang banget perbandingan buku Awas ( Buku bicara) dan buku Nasional beda banget perkembanganya bukubuku baik Audio maupun Braille.
2.
Kira-kira informasi apa saja yang sering dibutuhkan/dicari sama pemsutaka yang datang ke perpustakaan?
Selain perpustakaan ada juga Internet Center itu komputer. Kalau bisa Komputernya itu tambah karena kalau pengunjung banyak yang akses infromasi diperpustakaan banyak yang berebutan komputer. Komputer ada 4 yang berfungsi ada 2 pengadaan komputer Internet Center.
Informan menjelaskan bahwa koleksi Buku Braille harus di tambahkan karena supaya pemustka bisa banyak memeilih buku yang dia inginkan. Karena kurang perbandingan buku awas dan buku nasional, Menurut informan informasi yang sering diakses oleh pemustaka adalah perpustakaan, selain itu pemustaka juga sering memanfaatkan layanan internet center. Informan juga menambahkan masih kurangnya dari jumlah komputer yang ada di layanan internet center.
3.
Jenis layanan apa saja yang diberikan oleh pihak perpustakaan untuk memudahkan seseorang pemustaka memperoleh informasi yang dibutuhkan?
a.Kebanyakan bukubuku pelajaran dan buku-buku umum. Kadang mereka suka bertanya buku-buku terbaru di Mitra Netra itu apa aja saya mau baca. Kadang saya menginformasikan buku-buku yang baru diproduksikan.
1.
b. Katalog, Internet Center untuk
Menurut informan layanan yang diberikan adalah layanan sirkulasi dari koleksi cetak, seperti buku pelajaran atau buku umum. Dan layanan yang lain adalah layanan katalog, internet center untuk mempermudah mengakses DVD.
mempermudah mengakses, DVD Player. 4.
5.
6.
7.
Fasilitas apa saja yang diberikan sama pihak perpustakaan buat memudahkan seseorang dalam memperoleh informasi?
Layanan peminjaman buku Braille, bukubuku Audio ( buku bicara ).
Menurut informan layanan yang ada di perpustakaan mitra netra adalah layanan peminjaman buku Braille dan buku-buku audio. Apakah yang dilakukan Menyanakan terlebih Menurut informan Bapak/Ibu ketika dahulu buku yang langkah-langkah yang mengetahu pemustakaa dicari dan jenis dilakukan oleh kesulitan untuk bukunya. Setelah itu pustakawan dalam mengakses informasi yang saya bantu lalu kadang membantu pemustaka mereka butuhkan? ada juga klaien yang dalam mencari Contoh? baru Tunanetra informasi adalah otomatis dia belum dengan menanyakan lancar juga abaca jenis dan judul buku braillenya. Karena yang hendak dicari. catalog disinih sudah Kemudian jika ada bentuk Braille. Saya pemustaka yang baru juga disini megang maka pustakawan katalognya dan saya akan membantu pandu. Misalanya dengan mengajari mencari buku Agata menggunakan catalog Kristi dan pelajaran Braille atau dengan Bahasa Inggris. Banyak mencarikan buku atau judulnya saya bacain koleksi yang satu-satu. diinginkan oleh pemustaka. Apakah semua jenis Belum 100% secara Menurut informan informasi yang disediakan umum udah 80 % udah informasi yang pihak perpustakaan sudah cukup terpenuhi. disediakan oleh memenuhi dengan yang perpustakaan belum dibutuhkan pemustaka? sepenuhnnya memenuhi kebutuhan pemustaka. Hambatan apa saja yang Katalog Elektroniik. Menurut informan dihadapi pemustaka saat Anak pada hambatan yang mengakses infromasi mengusulkan supaya dihadapi oleh diperpustakaan, sesuai ada Katalok pemustaka adalah dengan yang bapak/ibu Elekronikseperti tidak adanya catalog ketahui? dipusat informasi . Jadi elektronik yang dapat bisa diakses bukan diakses dengan
dalam bentuk Braille, tetapi dalam bentuk Sofware.Karena tunanetra bisa mandi dalam mengakses informasai. Lebih tepatnya Katalog Elektronik.
menggunakan suara.
