UNPAR
iQriJij
9-9- -
u
. ll
PERILAKU ORGANISASI Memahami dan Mengelola Perilaku Dalam Organisasi
�.3 ltff. f
Marihot Tua Efendi Hariandja t�t 4.06 �B ( fl<;ip 1-'d- - ll. 11 , No.
Kloss
No. It., '
I
H�· '1�. Dari
��.- "-' ��\��
"l '
·,
_. .
.
tt·�.�.f. : .....
. �. :.�l.:.'.\ .� . ....... . ........
. �.C:��-� - . . �:............ .'
..••
.
[t_r
v'
PERILAKU ORGANISASI
j Copyright © Marihot Tua Efendi Hariandja r.1 UN��P��;-:R�IP!lQP!lll ;j!!f'!ll*!ll Penyunting: Firmansyah Cetakan I, September 2006 Diterbitkan oleh Unpar Press Jin. Ciumbuleuit No. 94 Bandung Telp. (022) 7200931 - Faks. (022) 7207038 e-mail:
[email protected] Desain Sampul: Dadan Junaedi Foto Sampul: Diolah dari Bank Image Desain Isi: Deny Rismansyah
Perpustakaan Nasional: Katalog Dllam Terbitan (KDT) Hariandja, Marihot 1\ta Efemii
Perilaku Organisasi-Penulis: Marihot T.E. Harianclja Pe11yunting: Firmansyah/Bancbng: Unpar Press, Bulan/tahun 330 halaman, i - xi , 16,5
x
2+,5 cm.
ISBN: 979-25-5131-X
! . Organisasi, Perilaku II. Hariandja, Marihot Tm Efencli •
I. Judul \t,, \ �
Bu. Haria Putr Lutha
Buku ini kupersembahkan kepada kedua orang tuaku : Buliher Hariaru!ja (aim) dan Pintauli Pakpahan, dan kepada Istri, Putra dan Putriku: Melinda Irene Pasarihu, Martinus Lamgoklcs Hariandja, Luthar Matius Hariandja dan Putri t.relin Hariandja Karena mereka saya ada dan dapat menu/is buku yang sederhana ini
potensi kcrangli karena' dalam
Pengantar Penerbit
r
Me terlalu b Kalau p karena mengh8
Disebut
·
s
buku ir organis; cbagai makhluk sosial (zoon politicon), manusia ticlak akan
tentang
terlepas dari berinteraksi clengan s e sarn a n y a. M a n u s i a
jenis ke
rncmbutuhkan rnanusia lain, bahkan clalarn bentuk yang paling
perilak1
scderhana--rnisalnya mcminta sclembar kertas untuk rncnulis. Kc
budaya
beraclaan sebagai makhluk sosial inilah yang kernuclian menclorong
Pe
incliviclu untuk senantiasa menjalin hubungan clengan incliviclu lainnya.
dalam
Selain antar-incliviclu, hubungan yang terjacli pun clapat clalam bentuk
untuk t
hubungan antar-kelompok, hubungan clalarn organisasi, clan hubungan
karakte
lainnya. Dalarn kerangka inilah kernuclian rnuncul istilah perilaku.
dan hal
Mengacu pada Kamus Besar Bahasa Indonesia, perilaku cliartikan
secara
scbagai tanggapan atau reaksi incliviclu terhaclap rangsangan atau
buku ir
lingkungan. Ini rnensyaratkan bahwa sebuah perilaku hanya akan te1jacli
keragu
jika terclapat rangsangan yang menstimulus incliviclu. Dengan kata lain,
Bi
perilaku hanya akan terjacli ketika inclividu rncmbcrikan respons terhadap
di Fakl
rangsangan yang clia terirna clari lingkungannya. Olch karcna itu, aclanya
E. Har
perilaku sejalan clcngan aclanya reaksi atau rcspons yang cliberikan
terse bi
inclividu terhadap rangsangan yang clia terirna ketika rnelakukan proses
kehadi
interaksi.
Hal ini
Dalarn kerangka organisasi, perilaku rnerupakan tinclakan-tinclakan
harus c
atau sikap-sikap individu sebagai anggota clalarn organisasi. Organisasi
kekay<
sendiri, scbagairnana tclah banyak dikctahui, dipaharni sebagai kurnpulan
Organ
incliviclu yang di clalarnnya ten tu saja sarat clcngan pcrbeclaan-perbcdaan
rngrn
perilaku. Pcrbeclaan-pcrbcclaan pcrilaku incliviclu yang acla dalam orga
orga111
nisasi, bagaimanapun, hams dikclola scdemikian rupa sehingga menjacli
IV
Pengantar Penerhit
potensi yang dapat mengembangkan organisasi. Oleh karena itn, dalam kerangka inilah studi tentang perilaku organisasi mutlak diperlukan karena dapat memetakan langkah-langkah yang cocok bagi organisasi dalam mengenali perilaku anggotanya. Meskipun studi tentang perilaku organisasi sedemikian penting, belum tcrlalu banyak buku karangan pcnulis lokal yang mcmbahas lema lersebut. Kalan pun ada, belum ada yang membahasnya secarn komprehcnsif. Oleh karena itu, ac!alah laksana oase di padang pasir ketika .kami mampu menghac!irkan buku Perilaku Organisasi ini ke hac!apan para pembaca. Disebut: laksana oase di paclang pasir karena memang, clengan terbitnya buku ini, clahaga para pembaca akan pembahasan tentang perilaku organisasi dapal hilang. Betapa tidak, buku ini berisikan enam belas bab tk akan
tentang perilaku organisasi-mulai clari analisis faktor demografi (usia,
[a nusia
jenis kelamin, lama ke1ja, status perkawinan) clan pengaruhnya terhadap
; paling
perilaku kerja, sistem nilai clan pengaruhnya terhadap perilaku, hingga
lis. Ke-
budaya organisasi-yang dibahas secara lengkap dan jelas.
1dorong
Persoalan tcntang apa it:u perilaku, bagaimana perilaku berpengaruh
amnya.
dalam organisasi, bagaimana stimulus mampu merangsang individu
bentuk
untuk berperilaku, bagaimana menciptakan budaya yang sesuai clengan
bungan
karakter organisasi, bagaimana sistem nilai memengaruhi perilaku ke1ja,
ku.
clan hal lainnya yang terkait: dengan perilaku organisasi akan terjelaskan
iartikan
secara lengkap dalam buku ini. Ticlaklah mengherankan jika kemudian
atau
buku ini akan mcnjadi sumber penjawab bagi siapa pun yang memiliki
111 1
terjadi
lla lain,
keraguan tentang stucli perilaku organisasi. Buku Perilaku Organisasi ini awalnya adalah kumpulan materi kuliah
orhadap
di Fakultas Ilmu Sosial llmu Politik Universitas Parahyangan. Mari hot T.
adanya
E. Hariandja, penulis buku ini, kcmudian memperkaya materi-materi
berikan
tersebut sehingga menjadi layak untuk dibukukan. Oleh karena itu,
1 proses
kehadiran buku ini awalnya memang dipcruntukkan bagi para mahasiswa.
ndakan
harus didiskusikan di setiap akhir pembahasan bab. Meskipun demikian,
Hal ini ditunjukkan dengan adanya ringkasan pertanyaan-pertanyaan yang �anisasi
kekayaan materi yang t:erkandung dalam buku ini menjaclikan Perilaku
mpulan
Organisasi pun menjadi buku tcks yang wajib dibaca oleh siapa pun yang
lJedaan
ingin mendapatkan penjelasan komprehensif tentang manajemen
n
orga
organisasi.
nenjadi
v
Perilaku Organisasi
Akhirnya, siapa pun yang memiliki persoalan dan kepentingan dalam ha! perilaku organisasi, Anda hams membaca buku yang sangat mencerahkan ini. Selmnat membaca! Deny Rismansyah
Pr= [';'�.�
1\ orgam
t:
pemat berpe1 sebual yang I
yang I E
rangk sekali meng1 E
penga selam penul I
mem( indivi' seseo1 yang ! kepril dan y: VI
:an dalam 1cerahkan
nansyah
Prakata
engelola perilaku dalam organisasi diartikan dengan bagaimana me_ngarahka n dan mernengaruhi perilaku _ tertentu yang d1kehendaki_ oleh proses pencaparan tu3uan organisasi, seperti perilaku rajin, produktif, dan loyal pada organisasi. Untuk dapat rnengelola perilaku, sudah barang tentu diperlukan
M
pernahaman yang baik rnengenai rnengapa dan bagaimana seseorang berperilaku dalarn suatu organisasi. Bagaimanapun, organisasi sebagai sebuah unit sosial yang terkoordinasi sehingga sering kali ada orang yang lebih rajin, lebih produktif, atau lebih loyal dibandingkan dengan yang lain. Buku ini bertujuan untuk memberikan surnbangan pernikiran dalarn rangka rnernaharni perilaku rnanusia dalarn organisasi. Buku ini pun sekaligus bertujuan untuk mernberikan petunjuk tentang bagairnana rnengelola organisasi dengan baik. Buku ini didasarkan pada sejurnlah literatur terpilih dan berdasarkan pengalarnan penulis dalarn mengajar mata kuliah perilaku organisasi selarna beberapa tahun danjuga berdasarkan diskusi dengan rekan-rekan penulis yang mernbina rnata kuliah ini. Isi buku ini rnernbahas sejurnlah aspek yang secara teoretis dapat memengaruhi perilaku yang dikelompokkan pada tiga aspek, yaitu aspek individu, aspek kelompok dan aspek organisasi dengan dasar pemikiran bahwa seseorang sebagai anggota organisasi atau perusahaan adalah seorang individu yang berbeda dengan yang lain. Seorang individu memiliki ciri te1tentu seperti kepribadian, kemampuan, nilai, dan lain-lain yang berbeda-beda antara satu dan yang lain. vii
Perilaku Orgauisasi Di dalarn organisasi, inclividu akan bergabung clengan kelompok melalui pernbagian tugas clan tanggung jawab yang cliberikan kepaclanya. Sebuah kelompok akan merniliki clan rnembentuk ciri-ciri tc1tcntu seperti pembentukan nonna kelompok, struktur kelornpok, kepemirnpnan kelompok, clan lain-lain yang keseluruhannya clapat rnemengaruhi sikap clan pcrilaku ke1ja seseorang. Kelompoksuclah clapat clip
Isi
membentuk ciri-ciri te1tentu melalui pembentukan strukturorganisasi, budaya organisasi, clan berbagai macam sistem clan mekanisme yang diciptakan untuk mcngoorclinasikan seluruh kegiatannya untuk mengefektilkan organisasi yang akan rnemengaruhi kelompok clan individu di dalamnya. Sebagai sebuah pemikiran clan karya tulis, buku ini clapat s
Pengar
masukan clalam rangka memperbaikinya. Akhir kata, kami mengucapkan
Prakat:
terima kasih kepacla teman-teman yang membantu hingga buku i11j clapat
Isi Buk
diselesaikan. Secara khusus, kami ucapkan terima kasih kepacla Bapak D1;s. pJber
Bab l
A.S. Silalahi M.A., Bapak Sanerya Henclrawan Ph.D, Bapak Dr. Hasan
Bab 2
Mustafa, BapakA!exius Jemaclu Ph.D., Ibu Dra. Nia Juliawati, M.Si, Ibu
Bab 3
Dra. Banowati Talim, M.Si, Ibu Gina Ningsih Juwono, M.Si, clan teman
Bab4
teman penulis yang ticlak dapat clituliskan satu per satu di sini, yang telah
Bab 5
memberikan sejumlah masukan secara tidak langsung mclalui kesecliaan
Bab 6
meminjamkan buku-buku pacla penulis sebagai bahan clalam menulis buku
Bab7
1111.
Bab 8 Akhir kata, semoga buku ini bermanfaat bagi pembaca clan dunia ilmu
Bab 9
pengetahuan pacla umumnya, clan ilmu mamtjemen organis
Bab i'
serta pacla mahasiswa/i yang berlajar bersama-sama clengan penulis.
Bab I Bab l
Bandung,Januari2005
Bab l Bab I
Marihot T.E. Hariandja
Bab I Bab l Dafta Tenta
VIII
<melalui .Sebuah :>entukan lain-lain seorang.
Isi Buku
pisahkan iliki dan ,budaya :m untuk asiyang 1emiliki :nerima capkan 'i dapat
Pengantar Penerbit - iv Prakata Penulis - vii Isi Buku-ix
. J.Jlber Hasan Si.,Ibu '.eman g telah ediaan
Bab I Bab 2 Bab 3
s buku a ilmu msnya
Mengelola dan �emahami Perilaku dalam Organisasi - 1 ·
Perbedaan-Perbedaan Individu Pembelajaran (Learning) -43
-
19
Sikap dan Kepuasan Ke1ja- 57 Persepsi dan Perilaku 71
Bab4 Bab 5 Bab 6 Bab 7
Stres Kerja - 83 Motivasi 95
Bab 8 Bab 9 Bab 10 Bab 11
Perilaku Kelqmpok dan Pengembangan Tim - 117 Kepell)impinan - 151 Teori &an Model -Model Kepemimpinan 169 . Kekuasaan dan Kepemimpinan -191
-
-
-
Bab 12 Konflik dan Hubungan Antar-Kelompok dalam Org :Oisasi 209 -
Bab 13 Komunikasi
.
237
Bab 14 Struktur Organisasi -255 '
Bab 15 Pilihan Struktur Organisasi Bab 16 Budaya 0.rganisasi-303
-
281
Daftar Catatan Kaki -321 Tentang Penulis- 31.1 '
.
IX
.·
Mengelola dan Memahami Perilaku dalam Organisasi
0
Apakah Perilaku Organisasi
Ito?
rganisasi sebagai unit sosial yang terkoordinasi dan terstruktur, dalam bentuk apa pun, terdiri dari individu
individu yang memasuki atau bergabung dengan organisasi untuk mencapai berbagai macam tujuan. Sebaliknya,organisasi merekrut individu-individu sebagai salah satu sumber daya yang penting dalam mencapai tujuan organisasi tersebut. Selanjutnya, individu-individu tersebut ditugaskan untuk melaksanakan tugas-tugas tertentu dalam suatu kelompok kerja sehingga organisasi terdiri dari beberapa kelompok dengan tujuan-tujuan khusus. Kemudian, keseluruhannya membentuk suatu organisasi yang mempunyai tujuan tertentu. Perilaku organisasi merupakan sikap dan tingkah laku anggota sebagai individu,sebagai anggota suatu kelompok, dan sebagai anggota organisasi dalam lingkup suatu organisasi atau lingkungan kerja (work setting), bukan dalam lingkungan umum misalnya masyarakat. Oleh karena itu, mengelola perilaku dalam organisasi tidak·lain adalah pe ngelolaan perilaku anggota sebagai seorang individu yang memiliki karakteristik dan tujuan-tujuan, mengelola kelompok (group), dan juga mengelola organisasi dalam upaya meningkatkan efektivitas organisasi. Arti penting mengelola perilaku dalam organisasi adalah jelas sebab suatu organisasi, baik itu organisasi bisnis, pendidikan, pemerintahan, rumah sakit, maupun organisasi lain, pada dasarnya bertujuan untuk
I>erilaku Organisasi mernberikan nilai atau manfaat bagi lingkungannya. Yang climaksucl clengan lingkungan aclalah keseluruhan pihak yang punya kepentingan clengan organisasi seperti pegawai, konsumen, pemegang saham, pe masok, clan lain-lain. Untuk clapat membcrikan manfaat yang optimal,
De tindak<1 mengal 01
organisasi sangat clipcngaruhi oleh tinclakan atau pcrilaku anggotanya
u-n
baik secara individual maupun secara kelompok dalam proses peng
or,
ubahan berbagai masukan mcnjacli suatu barang atau jasa yang
hn
bermanl'aat. Oleh karena itu, manusia clapat clikatakan sebagai e lcmen
D1
utama clari organisasi dan clisebut sebagai pcnentu utama clari ke
mengk
berhasilan organisasi. Assets make things possible; people make things
dalam<
happen yang berarti aset metnbuat sesuatu mungkin; manusia membuat sesuatu terjadi.1 Arti penting manusia menghenclaki kemampuan organisasi untuk mengelolanya clalam upaya menclapatkan clukungan optimal terhaclap tujuan-tujuan organisasi. Bagaimana cara mengelola untuk rnemperoleh clukungan yang optimal clapat clilakukan clengan berbagai macarn praktik clan kebijakan organisasi. Untuk clapat rnelakukan berbagai praktik clan kebijakan organisasi yang efektif, salah satu syarat aclalah memahami apa yang menyebabkan seseorang bersikap clan berperilaku sebagairnana yang rnereka tampilkan di clalam suatu organisasi seperti perilaku rajin, procluktif, loyal terhaclap organisasi, kreatif, mempunyai inisiatif yang
efektiv K' merup: organi: lS a CO
bowuJ, cotnn·u yang
1
cliiclenl tujuan
tinggi, puas, clan lain-lain atau faktor-faktor apakah yang clapat mem
I
bentuk, mengubah, clan rnenclorong perilaku seseorang.
Perilal
Ketika rnenjelaskan sebab-sebab suatu perilaku clapatlah clikatakan
nya, b
bahwa seseorang menjadi ntjin, loyal terhaclap organisasi, atau procluktif
clipen:
itu clisebabkan oleh kernampuan baik yang dia rniliki; atau, menclapat
doron.
gaji yang besar disebabkan suasana ke1ja yang menyenangkan, kepe
Sesco
rnimpinan yang menyenangkan, clan lain-lain. Tentu s
nya
situasi tertentu bisa benar. Narnun, tarnpaknya tidak seseclerhana itu.
orang
Banyak faktor lain yang dapat memengaruhi perilaku seseorang. Oleh
dapatl
karena itu, perilaku organisasi juga dianggap sebagai bidang stucli,
F
sebagairnana dikatakan oleh para ahli sebagai berikut:
Organizational behavior is d(fined as the actions and attitude ()/'
111
adalal
kelon
people in organization. It is also a body l�fknowledge and afield of
Fakto
study about organizrlfions and their rnetnber.1
kepril
Sedar pok, 2
I�ab 1 Mcngelola dan Mc1naha1ni Pcrilaku dalatu ()rganisasi
naksud
Definisi ini mengatakan bahwa perilaku organisasi mcrupakan
1tingan
tindakan-tindakan clan sikap mamlsia dalam organisasi. Definisi lain
m,
pe
mengatakan:
ptirnal,
Organizational behavior is a field (�/'study that inve.\'f;gates the
otanya
ilnJJacts that individual, groups, structure have on behavior \Vhhin.
pen g-
organiz.ations, fi!r the pwpose '�/'applying such knowledge toward
t
yang
hnprovhig an organizations'.\' e,(ektiveness. 3
:lernen
Definisi terscbut berart.i perilaku organisasi adalah biclang stucli yang
iri ke
rncngkaji pengaruh inclividu, kclornpok, danstruktur tcrhadap periJaku
things ·mhuat
clalam organisasi clengan cara mcncrapkan pcngctahuan kc arah perbaikan efektivitas organisasi. Keclua clefinisi di atas mcngatakan bahwa perilaku organisasi
untuk
merupakan tingkah laku clan stucli rnengcnai tingkah laku manusia clalam
·Jrnclap
organisasi yang di daJamnya organisasi cliartikan clcngan organization
eroleh
is a consciously coordinated social entity, with a relatively identifiable
Jraktik ik clan
boundary, that .fimction on a relatively continuous basis to achieve a conunon goal or set of' goal", yang cliarti. kan clengan sebuab unit sosial
aharni
yang clikoorclinasikan secara saclar dengan batas-batas yang clapat
1111ana 1
ntjin,
cliiclentifikasi yang bcrfungsi dalam waktu yang reJatif Jama untuk rnencapai tujuan umum clan sejumJah tujuan khusus.
I' yang rnern-
Faktor-Faktor yang Memengaruhi Perilaku dalam Organisasi Pcrilaku organisasi, sebagairnana terJihat dari periJaku anggota-anggota
itakan
nya, bukanlah merupakan periJaku yang acak meJainkan pcriJaku yang
duktif
dipengaruhi olch berbagai macam faktor atau kckualan, dorongan
1clapat
dorongan tertentu, atau perilaku yang berorientasi pacla suatu tujuan.
kepe da!'arn
Scscorang beke1ja dcngan sangat rajin merniJiki maksud tertcntu, misaJ
1a itu.
orang mcnunjukkan periJaku rna!as mernpunyai maksud untuk men
Oleh stucli,
nya ingin menclapatkan penghargaan dari organisasi, dan sebaliknya sese clapatkan pcrhatian dari ;Hasan atau rekan sekc1ja. Faktor-faktor yang dapat rnemengaruhi pcriJaku daJam organisasi aclaJah keseluruhan faktor atau kckuatan yang melekat pada incliviclu, keJompok, dan organisasi sebagaimana tcrsiral dalarn clefinisi di atas. Faktor-faktor inclividu clapat berupa persepsi, motif, nilai, kemampuan, kepribaclian, dan Jain-Jain yang senantiasa meJekat pacla scseorang. Sedangkan, faktor-faktor kelompok berupa rekan sckcrja, norma kelom pok, struktur kcJornpok, kepemimpinan kelompok, poJa komunikasi
3
�' Perilaku Organisasi
Be rd atau rele1 dapat me dalam bu
dalam kelompok, dan lain-lainya. Organisasi berupa struktur, aturan aturan organisasi, dan berbagai sistem yang diciptakan dalam organisasi tersebut. Berdasarkan kerangka pemikiran di atas, terdapat tiga unit analisis dalam perilaku organisasi, yaitu analisis perilaku individu, perilaku kelompok, dan perilaku organisasi. Ketiga unit analisis tersebut dalam pembahasannya tentu saja dapat dipisahkan dalam hal, misalnya, apa
Ana
I.
perk
saja yang memengaruhi perilaku (produktivitas) individual dilihat dari faktor individual, produktivitas kelompok dilihat dari faktor kelompok,
2.
Sistt
3.
Kep pen
clan organisasi dilihat dari faktor organisasional, meskipun di antara ketiga aspek di atas saling memengaruhi yaitu individu memengaruhi produk
4.
Ken
tivtas kelompok clan organisasi, kelompok memengaruhi individu clan organisasi, clan organisasi memengaruhi individu clan kelompok.
5.
Pro�
6.
Pen
Keterkaitan antara aspek-aspek atau faktor-faktor di atas bilamana digambarkan akan tampak seperti dalam gambar 1-1.
7.
Sik:
8.
Stre
9.
Pen
Gambar 1-1
:
Hubungan Antara Faktor Individu, Kelompok, clan
10. Din
Organisasi
11. Ker 12. K01 13. Stn 14. Ko1 15. Per 16. BUI Pendek
Perilakl dipenga itu sali1
ll:il)��IDU
-f!.f/11.08f''!fi c\fqltte system
-Pe.1·so11�llty "Motif -Sikap,perse11si 'dan.. lahmya
mengi11 Oleh k: lainkan kita me gaji yai bisa be
l_J
"
4
-�
'
Bab 1 Mengelola dan Mcmaha1ni Perilaku dala1n Organisasi
aturan ganisasi
analisis 1erilaku t dalam ya, apa iat dari impok,
Berdasarkan penjelasan di atas, berbagai topik kajian yang penting atau relevan dalam usaha memahami perilaku dalam organisasi supaya dapat mengelola perilaku meliputi banyak aspek/topik yang akan dikaji dalam buku ini yakni: l.
Analisis faktor demografi (usia, jenis kelamin, lama ke1ja, status perkawinan) dan pengaruhnya terhadap perilaku ke1ja;
2.
Sistem nilai dan pengaruhnya terhadap perilaku;
3.
Kepribadian dan jenis-jenis kepribadian dan pengaruhnya terhadap perilaku ke1ja;
1 ketiga
rnduk du dan amana
, dan
4.
Kemampuan dan pengaruhnya terhadap perilaku ke1ja;
5.
Proses belajar dan pembentukan perilaku;
6.
Persepsi, atribusi, dan pembentukan perilaku;
7.
Sikap, kepuasan ke1ja, dan perilaku kerja;
8.
Stres ke1ja dan perilaku ke1ja;
9.
Pembentukan motivasi kerja;
10. Dinamika kelompok dan produktivitas kelompok; 1 I. Kepemimpillan dalam kelompok dan organisasi; I 2.
Konflik antar-kelompok;
I 3. Struktur dan design organisasi;
14. Komunikasi; 15. Perilaku kekuasaan;
I6. Budaya Organisasi. Pendekatan untuk Memahami Perilaku
Perilaku seseorang dalam organisasi, sebagaimana telah disebutkan, dipengaruhi oleh berbagai macam faktor, yang keseluruhan faktor-faktor itu saling berinteraksi c\alam pembentukan perilaku. Hal inilah yang rnengi1kibatkan perilaku manusia menjadi sesuatu yang sangat rumit. , . . Oleh karena itu, tidaklah cukup mendasarkan diri pada aka! sehat melainkan harus mendasarkan diri pada suatu pendekatan ilmiah. Misalnya, kita mengatakan bahwa orang yang malas disebabkan oleh kurangnya gaji yang diterirna atau orang yang rajin karena gajinya besar. Hal ini bisa benar tetapi bisa juga salah.
5
