Perceptive Process Design & Enterprise. Installatiehandleiding

Perceptive Process Design & Enterprise Installatiehandleiding

© 2013 Lexmark International Technology S.A. Datum: 31-10-2013 Versie: 3.0.3 Perceptive Software is a trademark of Lexmark International Technology S.A., registered in the U.S. and other countries. All other brands and product names mentioned in this document are trademarks or registered trademarks of their respective owners. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, or any other media embodiments now known or hereafter to become known, without the prior written permission of Lexmark.

Perceptive Process Design & Enterprise - Installatiehandleiding

Inhoudsopgave ...................................................................................................................... 4 1 Perceptive Process installeren op Windows 1.1 Voordat u begint

................................................................................................................... 4

4 1.1.1 Belangrijke systeem-.......................................................................................................... en gebruikersinformatie voor Perceptive Process .......................................................................................................... 7 1.1.2 Algemene database-informatie 10 1.1.3 Perceptive Process .......................................................................................................... met Oracle-database .......................................................................................................... 15 1.1.4 Remote database computer configureren 1.2 Perceptive Process ................................................................................................................... installeren en configureren 18 18 1.2.1 Perceptive Process .......................................................................................................... installeren 20 1.2.2 Perceptive Process .......................................................................................................... configureren .......................................................................................................... 23 1.2.3 Documentatie installeren .......................................................................................................... 25 1.2.4 Microsoft SQL Server database configureren .......................................................................................................... 27 1.2.5 Oracle database configureren 1.2.6 Problemen verhelpen.......................................................................................................... 28 1.3 Perceptive Process ................................................................................................................... installatie verwijderen 32 1.4 Perceptive Process ................................................................................................................... bijwerken naar Perceptive Process 3.0.3 34 ...................................................................................................................... 37 2 Additionele componenten en demo-cases installeren 2.1 Additionele componenten ................................................................................................................... en demo-cases installeren 38 38 2.1.1 Notificatie van nieuw.......................................................................................................... werk installeren .......................................................................................................... 39 2.1.2 CHIP hulpprogramma's voor de commandoregel installeren .......................................................................................................... 40 2.1.3 COM integratiecomponent installeren .......................................................................................................... 41 2.1.4 JAVA SDK installeren .......................................................................................................... 41 2.1.5 Demo-cases installeren 2.2 Additionele componenten ................................................................................................................... verwijderen 43 2.3 Demo-cases verwijderen ................................................................................................................... 46

Inhoudsopgave


1 Perceptive Process installeren op Windows 1.1 Voordat u begint Lees voordat u begint de volgende gedeelten: Belangrijke systeem- en gebruikersinformatie voor Perceptive Process Algemene database-informatie Perceptive Process met Oracle-database Remote database computer configureren

1.1.1 Belangrijke systeem- en gebruikersinformatie voor Perceptive Process Systeemeisen

De ondersteunde versies van de Windows-systemen en databases zijn aan veranderingen onderhevig. Actuele informatie vindt u in het document Ondersteunde platformen. U kunt hiervoor ook ons Klantenportaal raadplegen (http://customer.perceptivesoftware.com/) of contact opnemen met Product Support.

Licentiebestand Tijdens de installatie van Perceptive Process moet u een geldig licentiebestand uploaden. Product Support kan uw licentiebestand verstrekken op basis van de volgende gegevens: activeringscode hostnaam van uw computer databaseplatform besturingssysteem uw e-mailadres. Note Gebruik geen licentie die hoort bij een andere editie van Perceptive Process, zoals bijvoorbeeld Perceptive Process Design Personal.

Voorwaarden voor installatie De volgende zaken zijn van belang voor het correct verlopen van de installatie. Controleer deze vóór dat u gaat installeren. Raadpleeg eventueel uw systeembeheerder.

Perceptive Process installeren op Windows

4


Voorwaarde De bestanden van Perceptive Process moeten zich op één server bevinden en mogen niet zijn verdeeld over meerdere servers. Het is mogelijk Perceptive Process op een SAN te installeren. Als de computer waarop Perceptive Process is geïnstalleerd deel uitmaakt van een domein: moet u lokaal zijn aangemeld op de computer.(Selecteer bij het aanmelden de computernaam in plaats van de domeinnaam.) moet u beschikken over beheerrrechten. (U moet deel uitmaken van de groep "Domeinbeheerders" of "Lokale beheerders.) Als de naam van de computer waarop Perceptive Process wordt geïnstalleerd een underscore (_) bevat, kunt u zich niet aanmelden op Perceptive Process Portal. De naam mag bestaan uit elke combinatie van letters (A-Z), cijfers (0-9) en een koppelteken (-). U controleert u computernaam als volgt: Rechtsklik op het pictogram Deze computer en selecteer Eigenschappen. De naam van de computer staat vermeld op de pagina View basic information about your computer. Een aantal TCP/IP-poorten wordt door Perceptive Process gebruikt. U kunt van te voren controleren of deze poorten niet door andere programma's worden gebruikt (zie TCP/IP-poortnummer controleren voor instructies). Het betreft de poorten: 4949 (Client Port; gebruikt door de client). 4994 (Master Port; gebruikt door de server). 5000 (HTTP Port; gebruikt door de webserver). Tijdens de configuratie van Perceptive Process wordt de Microsoft C compiler op uw systeem geïnstalleerd. Wanneer er al een versie is geïnstalleerd, moet u de omgevingsvariabelen aanpassen2 omdat anders de reeds geïnstalleerde versie wordt gebruikt. (Dit is omdat automatisch de al aanwezige variabelen gebruikt.) Zorgt u dat de optie Melding weergeven als Windows Firewall een nieuw programma blokkeert is geselecteerd. U kunt deze instelling wijzigen in Configuratiebeheer, Windows Firewall. Microsoft SQL Server moet in mixed mode staan voordat de installatie kan beginnen.

TCP/IP-poortnummer controleren Voer de volgende stappen uit om te controleren welke TCP/IP poorten reeds in gebruik zijn. Stap

Handeling

1

Open het Windows Startmenu, selecteer Alle programma's, en selecteer vervolgens Bureauaccessoires.

2

Selecteer de optie Opdrachtprompt.


5


U ziet een opdrachtpomptvenster. 3

Typ het volgende commando: netstat -a Druk op ENTER U ziet een overzicht van alle systeempoorten die in gebruik zijn.

Omgevingsvariabelen instellen Voer de volgende stappen uit om de omgevingsvariabelen handmatig aan te passen. Stap

Handeling

1

Klik met uw rechtermuisknop op het pictogram Computer op het bureaublad.

2

Selecteer uit het menu dat verschijnt de optie Eigenschappen.

3

Klik op Geavanceerde systeeminstellingen.

4

Klik op de tab Geavanceerd op de knop Omgevingsvariabelen.

5

Klik in het vak Systeemvariabelen op Nieuw, en vul de volgende gegevens in. Variabelenaam INCLUDE

Variabelewaarde \bpm\server\compiler\Common7\VC\Include

Klik op OK om de systeemvariabele toe te voegen. 6

Klik in het vak Systeemvariabelen op Nieuw, en vul de onderstaande gegevens in. Variabelenaam LIB

Variabelewaarde \bpm\server\compiler\Common7\VC\Lib

Klik op OK om de systeemvariabele toe te voegen. 7

Selecteer in het vak Systeemvariabelen de variabele PATH en klik op Wijzigen.

8

Voeg in het veld Variabelewaarde aan het einde de volgende locatie toe: C:\Program Files\bpm\server\compiler\Common7\VC\bin, gescheiden door een ‘;’

9

Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.


6


Voorwaarden voor configuratie Mocht het configureren van Perceptive Process voor eerste gebruik plaatsvinden ná tussentijds uitloggen van de installatiegebruiker, zorgt u er dan voor dat de configuratie naderhand weer gedaan wordt door deze installatiegebruiker. De configuratie kan worden uitgevoerd via een internet browser vanaf elke willekeurige computer die toegang heeft tot de Perceptive Process server. Wij adviseren u echter de configuratie ook vanaf de Perceptive Process server uit te voeren. De reden hiervoor is dat eventuele meldingen tijdens de configuratie alleen worden getoond op de server.

Internetbrowser Als u Internet Explorer gebruikt onder Windows Vista of Windows 7 moet u Perceptive Process toevoegen aan de lijst met vertrouwde websites. Voer de volgende stappen uit om Perceptive Process toe te voegen aan de lijst met vertrouwde websites: Stap

Handeling

1

Start Microsoft Internet Explorer

2

Klik onder Internet-opties op de tab Beveiliging.

3

Kies de zone Vertrouwde websites en klik op de kop Websites

4

Typ in het veld onder Deze website aan de zone toevoegen: http://:5000 of http://:5000 Klik op Toevoegen.

1.1.2 Algemene database-informatie Introductie Wanneer u Perceptive Process gaat installeren moet voor of tijdens de installatie van Perceptive Process een database worden gecreëerd en geconfigureerd. Ook moeten de benodigde Perceptive Process databasetabellen worden aangemaakt. Let op Wanneer u gebruik maak t van een Oracle database, k unt u alleen een al bestaande database gebruik en.


7


In dit geval moet voordat u Perceptive Process gaat installeren een Oracle database aangemaak t zijn.

Databasegebruiker Wanneer u een database gaat creëren moet u aangemeld zijn als databasegebruiker met de bijbehorende databaserechten. Bovendien hebt u schrijfrechten nodig voor de directory waarin de databasebestanden gecreëerd moeten worden. De ingestelde taal voor deze databasegebruiker moet Engels zijn.

Belangrijk voor gebruikers van Microsoft SQL Server 2008 Let op De installatie van Perceptive Process k an alleen succesvol worden voltooid wanneer de databasegebruik er vóór de installatie wordt gecreëerd. Voer de volgende stappen uit om de databasegebruiker te creëren. Stap

1 2

Handeling

Open Microsoft SQL Server Management Studio

Klik op Security. Klik op Logins.

3

Klik met de rechtermuisknop op Logins. Selecteer New Login...

4

Selecteer de pagina General. Vul in bij Login name: bpm (bijvoorbeeld). Selecteer SQL Server authentication. Kies bij Password een wachtwoord. Haal het vinkje weg bij Enforce password policy.

5

Selecteer de pagina Server Roles. Vink de optie sysadmin aan.

6

Klik op OK. Hierna k unt u de installatie van Perceptive Process starten.

Database creëren Wanneer u gebruik wilt maken van een Oracle database moet u de database vooraf creëren. De installatie doet dit niet voor u.


8


Let op Voor een goede werk ing van Perceptive Process is het noodzak elijk dat u bij creatie van de database de code page AL32UTF8 k iest. Wanneer u gebruik wilt maken van een Microsoft SQL Server database kunt u de database ook vooraf creëren. Dit is echter niet noodzakelijk. De Microsoft SQL Server database kan ook gecreëerd worden tijdens de installatie van Perceptive Process. In alle gevallen moet u de RDBMS-software installeren vóórdat Perceptive Process geïnstalleerd wordt. Als de database en Perceptive Process op ...

Dan moet de RDBMS software ...

...dezelfde computer worden geïnstalleerd.

...op die computer geïnstalleerd worden.

...verschillende computers worden geïnstalleerd (database ‘remote’ voor Perceptive Process)

...geïnstalleerd worden op de remote database computer.

Let op Dit vereist wel dat de Client Tools van die database op de Perceptive Process computer geïnstalleerd zijn.

Let op Wanneer u Perceptive Process wilt installeren op een Windows Server 2008 R2 64-bits platform waarbij u een remote Microsoft SQL Server database op een 32-bits platform wilt gaan gebruik en, moet u zelf een database creëren vóórdat u Perceptive Process gaat installeren.

Microsoft SQL Server database collation Tijdens het creëren van een Microsoft SQL Server database moet u ook een database collation specificeren. Voor een Perceptive Process database moet deze database collation niet-hoofdlettergevoelig zijn. De standaard collation voor het creëren van een Perceptive Process database is

SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS, waarbij 'CI' aangeeft dat de collation niet-hoofdlettergevoelig is (case insensitive). Wanneer u een andere database collation kiest, moet deze dus 'CI' bevatten.

Connectie met de database controleren Wij adviseren u om de connectie met de database te controleren nadat u de database hebt gecreëerd en voordat u Perceptive Process Server gaat installeren. De volgende tabel beschrijft de commando's die u kunt gebruiken om de connectie naar de database te controleren.


9


Database

Commando

Oracle

tnsping <Service Name> sqlplus <user>/@

Microsoft SQL Server

osql -S <server_name>[\instance_name] -d -U -P <password>

Databasetabellen aanmaken Wanneer u een database voor gebruik met Perceptive Process creëert, moet u de databasetabellen niet aanmaken. Dit wordt tijdens de installatie van Perceptive Process gedaan. Echter, tijdens het gebruik van Perceptive Process kunnen sommige tabellen heel groot worden, waardoor het noodzakelijk is de tabelgrootte aan te passen. Raadpleeg uw RDBMS-documentatie voor informatie over het wijzigen van de creatie-opties.

'tabledefPROTO.sql' Tijdens de installatie van Perceptive Process wordt het bestand \oracle\tabledefPROTO.sql aangemaakt (waarbij met PROTO de geplande OracleSID wordt bedoeld), waarin voor elke tabel een indicatie is opgenomen over de te verwachten omvang. De onderstaande tabel beschrijft de verschillende indicaties. Indicatie Small table

Beschrijving

Kleine tabel. Grootte varieert van enkele records tot enkele honderden records. Groeit niet of nauwelijks tijdens het gebruik van Perceptive Process.

Medium table

Middelgrote tabel. Grootte varieert van enkele honderden tot enkele duizenden records. Kan iets meer groeien tijdens het gebruik van Perceptive Process dan een 'small table'.

Large table

Grote tabel. Grootte varieert van enkele duizenden tot tientallen miljoenen records, afhankelijk van het aantal case-instanties. Kan snel groeien tijdens het gebruik van Perceptive Process.

1.1.3 Perceptive Process met Oracle-database Inleiding


10


Om Perceptive Process met een Oracle database te kunnen gebruiken, moet u een aantal stappen doorlopen. In deze paragraaf leest u welke stappen dit zijn. Tevens bevat deze paragraaf belangrijke informatie over de gegevens die u nodig hebt bij het uitvoeren van de stappen.

Stappen Voer de volgende stappen uit om Perceptive Process met een Oracle database te installeren. Stap

Handeling

1

Installeer de Oracle RDBMS software.

2

Creëer de Oracle database.

3

Creëer de benodigde tablespaces in de Oracle database.

4

Installeer een Oracle client op de Perceptive Process applicatieserver.

5

Creëer een databasegebruiker en tablespaces in de Oracle database.

6

Configureer de Oracle listener en controleer de verbinding met SQL Plus.

7

Installeer Perceptive Process.

8

Stel de extra wachttijd om de Oracle Service te starten in.

Stap 1: RDBMS-software installeren U moet de RDBMS-software installeren vóórdat Perceptive Process wordt geïnstalleerd. Als u de Oracle database en Perceptive Process op dezelfde computer installeert, moet u de RDBMSsoftware ook op die computer installeren. Als de Oracle database op een andere server wordt geïnstalleerd dan Perceptive Process moet u de RDBMS software op de computer installeren waarop de Oracle database wordt geïnstalleerd. Vervolgens moet u een Oracle client installeren op de server waarop Perceptive Process moet worden geïnstalleerd. (Zie stap 4).

Stap 2: Oracle-database creëren Voor een goede werking van Perceptive Process is het noodzakelijk dat u bij creatie van de database de character set AL32UTF8 kiest. Let op


11


Als de character set AL32UTF8 niet beschik baar is, adviseren wij u in elk geval een UTF character set te gebruik en. Tijdens het creëren van de Oracle database voor gebruik met Perceptive Process moet u de gewenste afmetingen van de Oracle-database opgeven. De afmetingen van de database zijn afhankelijk van de omgeving waarin Perceptive Process gebruikt gaat worden. De grootte van het gedeelde geheugen (SGA) hangt bijvoorbeeld sterk af van de hoeveelheid fysiek beschikbaar RAM-geheugen. Als u de SGA te groot kiest, zal dit de prestaties van uw systeem negatief beïnvloeden. Bij een te kleine waarde zal Perceptive Process niet optimaal presteren. Let op Raadpleeg de Oracle-documentatie voor meer informatie over deze instellingen. De onderstaande tabel geeft een overzicht van de verschillende Oracle-database gegevens die van belang zijn voor het creëren van een Oracle database voor gebruik met Perceptive Process. Gegeven

Beschrijving

Gedeelde geheugengrootte (SGA)

De omvang van het ‘shared memory’ dat Oracle gebruikt.

Systeemtabelgrootte

De initiële grootte in megabytes van de Oracle systeemtabellen.

Auxiliary tabelgrootte

De initiële grootte in megabytes van de auxiliary Oracle systeemtabellen.

Tijdelijke segmentgrootte

De grootte van het tijdelijke data-segment in megabytes. (temp, sort etc.)

Tabelgrootte

De initiële grootte in megabytes van de totale database (wfd).

Indexgrootte

De maximale grootte in megabytes van alle indexbestanden in de database.

Rollback segmentgrootte

De grootte van het rollback segment in megabytes waarmee de laatste, nog niet bevestigde, database-transacties kunnen worden teruggedraaid.

Sorting tabelgrootte

Een bestand voor de sorting tablespace voor tijdelijk gebruik door Oracle.

Logbestandgrootte per bestand

De maximale grootte van de Oracle logbestanden.

Blokgrootte

De I/O blokgrootte in bytes die Oracle moet gebruiken. Let op


12


De waarde voor de Blokgrootte is platformafhank elijk en moet optimaal gek ozen worden om de beste systeemprestaties te verk rijgen. Aantal databaseblokken

Het aantal databaseblokken, dat Oracle maximaal in het geheugen kan hebben op een bepaald moment.

Aantal processen

Het aantal processen dat Oracle gelijktijdig mag opstarten voor Perceptive Process.

Stap 3: Tablespaces creëren Voor een goede werking van Perceptive Process moet u in de Oracle database twee tablespaces aanmaken met onderstaande namen:

WFD_DATA WFD_INDEX. De tablespace wfd_data wordt gebruikt voor opslag van de Perceptive Process tabellen. Beide tablespaces moeten minimaal 100 Mb groot zijn en zo ingesteld zijn dat ze automatisch kunnen groeien. Let op Voor grote Perceptive Process productie-omgevingen moeten de waarden van de tablespaces vooraf worden berek end.

Stap 4: Oracle client installeren Als u de Oracle database op een andere computer installeert dan de Perceptive Process-server, moet u een Oracle client installeren op de server waar Perceptive Process op geïnstalleerd gaat worden. Bij de installatie van de Oracle client moet u ook de volgende componenten installeren: SQL Plus Oracle ODBC Driver Oracle Call Interface (OCI) Oracle Net Als tijdens de installatie van de Oracle client de variabele Oracle Home niet automatisch wordt ingesteld, adviseren wij u deze variabele handmatig in te stellen. Volg hiervoor de onderstaande stappen. Stap 1

Handeling Open een command prompt.


13


2

Typ het volgende commando in: set ORACLE_HOME=<path>

<path> is het pad naar de oracle home, die u terug kunt vinden in het Windows register onder HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Oracle\Oracleversie\ORACLE_HOME Voorbeeld

set ORACLE_HOME=C:\Oracle\product\10.2.0

Stap 5: Databasegebruiker en tablespaces aanmaken In de database moet een gebruiker aangemaakt worden. Wij adviseren u hiervoor bpm te gebruiken. De naam van deze gebruiker wordt opgevraagd tijdens de configuratie van Perceptive Process. Voer het volgende script uit (bijvoorbeeld met SQLplus) om de gebruiker binnen Oracle de benodigde rechten (grants) toe te kennen om een database te kunnen creëren:

CREATE USER IDENTIFIED BY "<wachtwoord>" PROFILE DEFAULT; GRANT ALTER ANY INDEX TO bpm; GRANT ALTER ANY PROCEDURE TO bpm; GRANT ALTER ANY SEQUENCE TO bpm; GRANT ALTER ANY TABLE TO bpm; GRANT ALTER ANY TRIGGER TO bpm; GRANT CREATE ANY INDEX TO bpm; GRANT CREATE ANY PROCEDURE TO bpm; GRANT CREATE ANY SEQUENCE TO bpm; GRANT CREATE ANY TABLE TO bpm; GRANT CREATE ANY TRIGGER TO bpm; GRANT CREATE ANY VIEW TO bpm; GRANT DROP ANY INDEX TO bpm; GRANT DROP ANY PROCEDURE TO bpm; GRANT DROP ANY SEQUENCE TO bpm; GRANT DROP ANY TABLE TO bpm; GRANT DROP ANY TRIGGER TO bpm; GRANT DROP ANY VIEW TO bpm; GRANT CREATE SESSION to bpm; GRANT "CONNECT" TO bpm; ALTER USER BPM QUOTA UNLIMITED ON WFD_DATA; ALTER USER BPM QUOTA UNLIMITED ON WFD_INDEX; ALTER USER BPM DEFAULT TABLESPACE "WFD_DATA"; (De default tablespace voor de databasege De Oracle database is nu gereed. U kunt nu de installatie van Perceptive Process uitvoeren. Let op Tijdens de installatie en migratie van Perceptive Process mag de Oracle database niet in archivemode staan.


14


Stap 6: Configureer de Oracle listener en controleer de verbinding met SQL Plus U kunt de verbinding met SQL controleren door middel van het volgende commando:

sqlplus <user>/@ (Dus bijvoorbeeld: sqlplus bpm/bpmone4pass@bpm)

Stap 7: Installeer Perceptive Process Installeer Perceptive Process zoals beschreven in het hoofdstuk Perceptive Process installeren en configureren. Let op Tijdens de installatie en migratie van Perceptive Process mag de Oracle database niet in archivemode staan.

Stap 8: Extra wachttijd om de Oracle Service te starten Om er zeker van te zijn dat de Oracle Service al is gestart na een herstart van het systeem, kunt u de tijdsduur in seconden dat Perceptive Process langer moet wachten met starten invullen in de Windows Registry sleutel van het type DWORD:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Perceptive Software\bpm\Server\1\Oracle\WAIT4RDBMS Omdat Perceptive Process afhankelijk is van de Oracle Service wordt tijdens het starten van uw systeem eerst de Oracle Service gestart en daarna pas Perceptive Process.

1.1.4 Remote database computer configureren Introductie U kunt er voor kiezen om de database software en Perceptive Process op verschillende computers te installeren. De database is dan ‘remote’ voor Perceptive Process. In deze paragraaf leest u welke onderdelen op de remote database computer moeten worden geïnstalleerd en welke op de Perceptive Process computer, en aan welke overige voorwaarden voldaan moet zijn om een remote database te gebruiken.

Installatiegebruiker Als u de Perceptive Process database op een andere computer wilt installeren dan Perceptive Process, moet u op de remote computer een installatiegebruiker creëren met dezelfde naam als de installatiegebruiker op de


15


computer waarop u Perceptive Process installeert. Bovendien moet deze installatiegebruiker over dezelfde rechten beschikken als de installatiegebruiker op de Perceptive Process-server.

Overzicht software voor gebruik van een remote database De onderstaande tabel geeft een overzicht van de software die op de verschillende computers geïnstalleerd moet worden. Te installeren software

computer

Remote database

Perceptive Process-server

computer

RDBMS software

X

database

X

X (alleen osql en alleen voor MS SQL Server)

RDBMS client software

X

Perceptive Process software

X

‘Remote’ database computer Op de ‘remote’ database computer moet een database worden aangemaakt ten behoeve van Perceptive Process. Dit kunt u doen met de RDBMS software of door in de stap Database configureren door bij optie Database Server Name de naam van een remote computer te specificeren.

Perceptive Process server U moet de RDBMS client software op de Perceptive Process server installeren zodat Perceptive Process verbinding kan maken met de database. RDBMS client software installeert u met behulp van de RDBMS installatie software, bijvoorbeeld Microsoft SQL Server of Oracle. Wanneer u gebruikmaakt van Microsoft SQL Server moet u naast de RDBMS client software ook een osql installeren op de Perceptive Process computer. Deze osql is een onderdeel van de Microsoft SQL Server installatie. Raadpleeg het document Ondersteunde platformen voor een overzicht van de ondersteunde versies van RDBMS client software.


16


Oracle configureren Op zowel de remote database computer als de Perceptive Process server (dit is de database client), moet een Oracle listener (TNS) en/of een Oracle Names configuratie gemaakt worden. Hiermee wordt de Perceptive Process server in staat gesteld verbinding te maken met de database server. Raadpleeg uw Oracle documentatie voor meer informatie.


17


1.2 Perceptive Process installeren en configureren Onderwerpen in dit gedeelte Dit zijn de onderwerpen die in dit gedeelte van de documentatie aan de orde komen: Perceptive Process installeren Perceptive Process configureren Documentatie installeren Microsoft SQL Server database configureren Oracle database configureren Problemen verhelpen

1.2.1 Perceptive Process installeren De installatie van Perceptive Process uitvoeren Voer de volgende stappen uit om Perceptive Process te installeren. Let op Zorg ervoor dat u alle voorzorgsmaatregelen hebt genomen die staan beschreven in Belangrijke systeem- en gebruikersinformatie voor Perceptive Process!

Stap

Handeling

1

Download het installatiebestand van Perceptive Process van het Klantenportaal.

2

Dubbelklik het installatiebestand. Het venster Welcome to the Perceptive Process Setup Wizard verschijnt. Let op 1. De gebruik ersnaam waarmee u de installatie voltooit, moet ook naam van de gebruik er zijn die met Perceptive Process gaat werk en. 2. Als het venster User Account Control verschijnt met het verzoek een beheerderswachtwoord in te voeren, stop dan de installatie en zorg dat u beheerdersrechten hebt.

3

Klik op Next om verder te gaan. Het venster End-User License Agreement verschijnt.

4

Selecteer de optie I accept the terms in the License Agreement om de licentievoorwaarden te accepteren.


18


Klik op Next. Het venster Installation directories verschijnt. 5

Als u de programmabestanden van Perceptive Process niet op de standaardlocatie wilt installeren: Typ het gewenste pad in het veld achter Install the program files to:. Of Klik op de knop Change... en kies de gewenste locatie. Als u de gegevensbestanden van Perceptive Process niet op de standaardlocatie wilt installeren: Typ het gewenste pad in het veld achter Install the data files to:. Of Klik op de knop Change... en kies de gewenste locatie. Klik op Next. Er wordt gecontroleerd of aan de voorwaarden wordt voldaan om Perceptive Process te k unnen installeren. Het venster Perceptive Process Checker verschijnt met het resultaat van deze controle.

6

Als onder Result: de tekst 'Perceptive Process can be installed' staat, klik dan op Next. Let op Als onder Result: een andere melding staat, raadpleeg dan het hoofdstuk Problemen verhelpen. Er wordt een aantal bestanden gek opieerd en uitgepak t. Hierna verschijnt het venster Ready to install Perceptive Process.

7

Klik op Install. Het venster Installing Perceptive Process verschijnt. Deze procedure verloopt automatisch. Nadat de bestanden zijn geïnstalleerd, verschijnt het venster Completed the Perceptive Process Setup Wizard.

8

Klik op Finish. Uw browser wordt geopend. Het aanmeldvenster van Perceptive Process verschijnt. U gaat nu Perceptive Process configureren voor het eerste gebruik .

Configuratiewachtwoord wijzigen Tijdens het installeren wordt een combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord aangemaakt, die standaard beiden de waarde 'admin' hebben. Deze gebruikersnaam en het wachtwoord worden alleen gebruikt tijdens de First Time Use configuratiefase. Hierna wordt deze combinatie niet meer gebruikt.


19


Wanneer u niet direct met de configuratiefase start, kunt u uit veiligheidsoverwegingen direct na installatiefase het wachtwoord voor deze gebruiker veranderen. Voer de volgende stappen uit om het configuratiewachtwoord te wijzigen. Stap

Handeling

1

Open het bestand <program data>/etc/confpass in een text-only editor (een editor voor platte tekst).

2

Vervang het wachtwoord 'admin' door het wachtwoord van uw keuze, en sla het bestand op.

1.2.2 Perceptive Process configureren Perceptive Process instellen voor het eerste gebruik Het configureren van Perceptive Process gebeurt in een aantal stappen vanuit de internetbrowser en heet First Time Use. Voer de volgende stappen uit om First Time Use te starten. Let op U ziet de Perceptive Process Portal met in het menu System Control de optie First time use geopend. Dit venster toont de stappen die u moet uitvoeren om Perceptive Process gebruik sk laar te mak en. De actuele stap wordt aangegeven door het pictogram

Stap 1

Handeling To start First Time Use, complete the following steps. Stap

2

.

Handeling

1

Typ bij Name: admin

2

Typ bij Password: admin

3

Klik op Sign In

Voer de volgende stappen uit om het licentiebestand te uploaden.


20


Stap

3

Handeling

1

Klik op Browse... en navigeer naar het licentiebestand.

2

Selecteer het licentiebestand en klik op Open.

3

Klik op Continue om verder te gaan.

Voer de volgende stap uit om het DBMS-type te selecteren. Stap 1

Handeling Onder Please choose your type of DBMS and enter the configuration settings geeft u aan welk type DBMS u gaat gebruiken, Microsoft SQL Server of Oracle.

Let op Raadpleeg eventueel het document Ondersteunde platformen voor ondersteunde databasetypen en -versies. 4

Voer de volgende stap uit om de database te configureren. Stap 1

Handeling Voor het configureren van de Microsoft SQL Server-database: raadpleeg de paragraaf Microsoft SQL Server database configureren. Voor het configureren van de Oracle-database: raadpleeg de paragraaf Oracle database configureren.

Let op Wanneer u een Oracle-database gebruik t, k unt u alleen een reeds bestaande database gebruik en. Deze database moet aangemaak t zijn voordat u Perceptive Process gaat installeren. Voor Microsoft SQL Server hebt u de k euze tussen een nieuwe database laten aanmak en, of een bestaande database gebruik en. 5

Voer de volgende stappen uit om een database aan te maken of een bestaande database te gebruiken. Stap 1

Handeling Als u een database wilt laten aanmaken (Microsoft SQL Server): klik op Create database. Als u een bestaande database wilt gebruiken (Microsoft SQL Server óf Oracle): kies Use existing database. Let op Een bestaande database moet leeg zijn.


21


2 6

7

De database wordt gecreëerd, ofwel gecontroleerd en in gebruik genomen.

Voer de volgende stappen uit om Perceptive Process Server in te stellen. 1

Kies bij Language de taal die de server hanteert. Dit is de taal die betrekking heeft op teksten tussen de server en Perceptive Process toepassingen worden uitgewisseld, zoals bijvoorbeeld logbestanden.

2

Vul bij Master Port eventueel een ander poortnummer in, bijvoorbeeld wanneer de standaard poort al in gebruik is.

3

Vul bij Client Port eventueel een ander poortnummer in, bijvoorbeeld wanneer de standaard poort al in gebruik is.

4

Klik op Continue.

Voer de volgende stappen uit om de Perceptive Process service te configureren. Stap 1

Handeling Typ bij Name of the top context desgewenst een andere naam. Dit is het hoogste niveau van de organisatiestructuur die binnen Perceptive Process wordt opgezet. Hier wordt standaard de naam van de organisatie ingevuld. Typ bij Domain desgewenst een andere naam voor het domein van de eerste administratieve gebruiker (contextbeheerder) in Perceptive Process. Wanneer de gebruiker geen deel uitmaakt van een domein wordt hier de naam van de computer ingevuld. Typ bij File permission group de naam van de groep gebruikers waarvan de contextbeheerder deel uit maakt. De overige gebruikers van de gekozen groep hebben dezelfde permissies op bestandsniveau als deze gebruiker. Als u dit veld leeg laat, wordt de groep gebruikers van het netwerk opgehaald nadat u de Full name en het Password heeft ingevuld en op Continue klikt. U kunt vervolgens de groep kiezen uit een lijst. Let op: Dit k an enige tijd in beslag nemen. Typ achter User name de gebruikersnaam van de gebruiker die in Perceptive Process wordt toegevoegd als eerste administratieve gebruiker (contextbeheerder).

2

Typ bij Full name de volledige naam van de gebruiker.

3

Typ bij Password het wachtwoord waarmee de gebruiker zich aanmeldt in Perceptive Process.

4

Typ bij Confirm password nogmaals het wachtwoord. Deselecteer desgewenst de optie Use the LocalSystem account to start the Perceptive Process service als u wilt dat de Perceptive Process service onder de


22


huidige gebruiker wordt gestart. 5

Klik op Continue.

6

Als u Perceptive Process meteen wilt gebruiken: klik op Continue. Perceptive Process Portal wordt gestart. Als u Perceptive Process niet meteen wilt gebruiken: deselecteer de optie Open Perceptive Process Portal automatically en klik vervolgens op Continue. First time use wordt afgesloten. Let op Op uw computer een programmagroep aangemaak t zodat u Perceptive Process vanuit het Windows Startmenu k unt starten. Daarnaast wordt er een pictogram gemaak t op het Bureaublad. Dubbelk lik het pictogram om Perceptive Process te starten. U k unt Perceptive Process ook vanuit uw internetbrowser starten. Voer de volgende stappen uit om dit te doen. Start uw internetbrowser Typ http://:5000 in de adresbalk .

1.2.3 Documentatie installeren Documentatie in andere talen dan Engels installeren Standaard bevatten installaties van Perceptive Process in andere talen dan Engels (Verenigde Staten) geen gebruikersdocumentatie. Om gebruikersdocumentatie te installeren in een van de andere ondersteunde talen, moet u de documentatiebestanden voor die taal downloaden. In Perceptive Process kan de gebruiker dan in het menu Opties de taal selecteren en vervolgens in het menu Help de documentatie in de geselecteerde taal openen. Let op U k unt de documentatie in meer dan een taal installeren. Voer de volgende stappen uit om de documentatie in een taal te installeren. Stap 1

Handeling Download de volgende bestanden van het Klantenportaal: Perceptive Process Enterprise 3.0.3 - doc_UserGuide_web_manual_pdf_[language code].zip Perceptive Process Enterprise 3.0.3 - doc_ServerGuide_web_manual_pdf_[language code].zip Perceptive Process Design 3.0.3 - doc_DesignUserGuide_web_manual_pdf_[language code].


23


zip Perceptive Process Enterprise 3.0.3 - doc_HtmlUserGuide_web_manual_html_[language code].zip en sla de bestanden op in een tijdelijke locatie op uw computer. Let op De 'taalcode' is de code van de taal van de documentatie die u wilt installeren in Perceptive Process. 2

Maak een mappenstructuur voor de documentatie. Let op In alle volgende stappen is 'taalcode' de code van de bestanden die u hebt gedownload bij Stap 1, bijvoorbeeld “de-DE”. Stap 1

Handeling Ga in Windows Explorer naar de datamap. Standaard is dit:

[drive]:\ProgramData\bpm\Server\web\manual 2

Selecteer de map manual en maak de volgende submappen:

pdf html 3

Selecteer de map pdf en maak de volgende submap:

[taalcode] 4

Selecteer de map html en maak de volgende submap:

[taalcode] 3

Voer de volgende stappen uit om de documentatie als PDF-bestanden te installeren. Stap 1

Handeling Kopieer de volgende bestanden: Perceptive Process Enterprise 3.0.3 - doc_UserGuide_web_manual_pdf_[language code].zip Perceptive Process Enterprise 3.0.3 - doc_ServerGuide_web_manual_pdf_[language code].zip Perceptive Process Design 3.0.3 - doc_DesignUserGuide_web_manual_pdf_ [language code].zip vanuit de tijdelijke locatie naar de volgende map:

\bpm\Server\web\manual\pdf\[taalcode] 2

Pak de bestanden uit in de map

\bpm\Server\web\manual\pdf\[language code].


24


3 4

Verwijder de .zip-bestanden.

Voer de volgende stappen uit om de documentatie als online Help te installeren. Stap 1

Handeling Kopieer het bestand: Perceptive Process Enterprise 3.0.3 - doc_HtmlUserGuide_web_manual_html_ [language code].zip vanuit de tijdelijke locatie naar de volgende map:

\bpm\Server\web\manual\html\[language code] 2

Pak het bestand uit in de map

\bpm\Server\web\manual\html\[language code]. 3

Verwijder het .zip-bestand.

1.2.4 Microsoft SQL Server database configureren De Microsoft SQL Server Database configureren Voer de volgende stappen uit om de Microsoft SQL Server-configuratie informatie in te voeren en de database te creëren of te gebruiken. Voor meer informatie over de betekenis van de invoervelden kunt u de tekst onder de tabel raadplegen. Stap 1

Handeling Geef bij Database server name aan welke computer als database-computer gebruikt wordt. Let op Standaard is de naam van de computer waarop u Perceptive Process installeert geselecteerd.

2

Vul bij Database instance in welke database-instantie u wilt gebruiken.

3

Vul bij Database name de database-naam in.

4

Geef bij Database user een gebruik ersnaam op.

5

Geef bij Database password een wachtwoord op voor de database user.

6

Typ bij Confirm database password ter verificatie nogmaals het wachtwoord.


25


7

Vervolg de installatie zoals beschreven in de paragraaf Perceptive Process configureren, na stap 4.

Betekenis van de Microsoft SQL Server database gegevens In de onderstaande tabel ziet u wat de gegevens van Microsoft SQL Server betekenen. Optie

Database server name

Beschrijving

Dit is de naam van de computer die gebruikt wordt als databasecomputer voor de Perceptive Process database. Let op Wanneer dit een andere computer is dan de computer waarop Perceptive Process wordt geïnstalleerd betek ent dit dat de database ‘remote’ is voor Perceptive Process.

Database instance

Met Microsoft SQL Server kunt u een aantal database-instanties naast elkaar actief hebben, zodat het lijkt of u beschikt over meerdere database engines. Tijdens de configuratie van Microsoft SQL Server wordt getoond welke instantie gebruikt zal worden en hebt u de mogelijkheid om te kiezen welke u wilt gebruiken.

Database name

Dit is de naam van de Microsoft SQL Server-database die gebruikt wordt voor Perceptive Process. Let op Wanneer u een nieuwe database gaat creëren mag de naam die u invoert nog niet in gebruik zijn.

Database version

Dit is de interne versie van de Microsoft SQL Server database.

Database user

De database-gebruiker is een gebruiker die tijdens de installatie van Perceptive Process in Microsoft SQL Server wordt gecreëerd ten behoeve van Perceptive Process. U kunt een reeds bestaande gebruiker met bijbehorend bestaand wachtwoord kiezen.

Database password

Het wachtwoord van de gebruiker die u hebt ingevoerd in het veld Database user.

Confirm database

Controle van het wachtwoord van de gebruiker die u hebt ingevoerd in het veld Database user.

password


26


1.2.5 Oracle database configureren De Oracle database configureren Voer de volgende stappen uit om de Oracle-configuratie informatie in te voeren. Voor meer informatie over de betekenis van de invoervelden kunt u de tekst onder de tabel raadplegen. Let op Met uitzondering van de velden Database password en Confirm database password wordt een standaardwaarde getoond. U k unt deze standaardwaarde accepteren of een andere waarde opgeven.

Stap

1

Handeling

Geef bij Database server name aan welke computer als database-computer gebruikt wordt. Let op Standaard wordt de naam van de computer waarop u Perceptive Process installeert getoond.

2

Vul bij Database SID de naam van de Perceptive Process-database in de Oracle-omgeving in.

3

Vul bij Oracle Home de locatie in waar Oracle is geïnstalleerd.

4

Geef bij Database user een gebruik ersnaam op.

5

Geef bij Database password een wachtwoord op voor de database user.

6

Typ bij Confirm database password ter verificatie nogmaals het wachtwoord.

7

Vervolg de installatie zoals beschreven in de paragraaf Perceptive Process configureren, na stap 4.

Betekenis van de Oracle database gegevens In de onderstaande tabel ziet u de instellingen die u voor de Oracle database software kunt maken en wat ze betekenen. Optie

Database server name

Beschrijving Dit is de naam van de computer die gebruikt wordt als databasecomputer voor de Perceptive Process database. Let op Wanneer dit een andere computer is dan de computer waarop Perceptive Process Server wordt geïnstalleerd betek ent dit dat de database ‘remote’ is voor Perceptive Process Server.


27


Database SID

De Database Identifier is de naam van de Perceptive Process-database in de Oracle-omgeving. De lengte van deze SID en de daarin toegestane lengtes verschillen per Oracle-versie. Wij adviseren u de Oracle documentatie te raadplegen om een toegestane SID te maken. Perceptive Process Server controleert deze SID niet. Let op De ORACLE_SID moet al bestaan.

Oracle Home

Oracle Home is de locatie waar Oracle is geïnstalleerd. Het installatieprogramma kan deze locatie zelf detecteren, mits Oracle slechts één keer op uw computer is geïnstalleerd.

Database user

De Oracle-database-gebruiker is een gebruiker die in Oracle wordt gecreëerd voor Perceptive Process Server. Let op Deze gebruik er met wachtwoord moet bestaan in de database.

Database password

Is het wachtwoord van de gebruiker die u heeft ingevoerd in het veld Database user.

Confirm database

Controle van het wachtwoord dat u heeft ingevoerd in het veld Database password.

password

1.2.6 Problemen verhelpen Algemene informatie over foutmeldingen Bij een foutmelding tijdens de installatie of de First Time Use wordt meestal een venster getoond met daarin de oorzaak van de fout. U k unt de fout zelf oplossen. Als u niet weet hoe u een probleem moet oplossen, neem dan contact op met Product Support van Perceptive Software.

Problemen tijdens het installatieproces Als er fouten optreden tijdens het installatieproces worden deze in het venster Perceptive Process Checker getoond. Perceptive Process Checker vermeldt de fout en geeft een uitgebreide beschrijving van de fout.

Gedetailleerde foutberichten voor Product Support Als u contact opneemt met Product Support van Perceptive Software, kunt u Perceptive Process


28


Checker gebruiken om gedetailleerde foutberichten te verstrekken aan Product Support. Vanuit het venster Perceptive Process Checker kunt u een foutenbericht verzenden naar Product Support: Klik op de knop E-mail in het venster Perceptive Process Checker. Er wordt dan een nieuw bericht gemaak t in uw e-mailprogramma met een aantal gegevens die Product Support nodig heeft om het probleem te k unnen oplossen. Vul dit bericht aan met uw eigen gegevens (naam, telefoonnummer en e-mailadres) en verzendt het bericht naar Product Support. Kunt u vanuit uw omgeving geen e-mail verzenden, volg dan de onderstaande stappen: Klik op de knop E-mail in het venster Perceptive Process Checker. Klik dan op de k nop Save en sla het bestand checker.txt op. Neem telefonisch contact op met Product Support. In dit bestand checker.txt staan gegevens waarmee Product Support u k an helpen het probleem op te lossen.

Mogelijke meldingen inPerceptive Process Checker De onderstaande tabel geeft een overzicht van de mogelijke foutmeldingen Perceptive Process Checker. Melding

Uitleg

TCP-layer is not standard

Er is op uw computer iets niet in orde met de (TCP-) communicatielaag. Dit kan verschillende oorzaken hebben.

The temporary folder is not available or not writable

De tijdelijke map (%TEMP %) is niet benaderbaar. Dit kan verschillende redenen hebben.

The current user has no administrative rights or is not an elevated administrator

De gebruiker die is aangemeld bij Windows heeft niet voldoende rechten om Perceptive Process te installeren.

Oplossing

U moet aangemeld zijn als gebruiker met beheerrechten om Perceptive Process te kunnen installeren. Meld u aan op uw systeem met voldoende beheerrechten en start de installatie opnieuw. Let op: Houdt u er rekening mee dat de gebruikersnaam waarmee u de installatie voltooit, ook de gebruiker is die met Perceptive Process gaat werken.


29


Port 5000 is not available for Perceptive Process.

Perceptive Process maakt gebruik van poort 5000, maar deze is al in gebruik door een ander proces.

Another version of Perceptive Process is found

Op uw computer is al een versie van Perceptive Process of BPMone geïnstalleerd (geweest).

De-installeer deze versie. Verwijder vervolgens de betreffende sleutel uit de Windows Registry. Voorbeelden: Voor oudere versies van BPMone is de Registry-sleutel:

HKEY_LOCAL_MACHINE\WaveFront\BPMone\Server Voor BPMone 2.8 en 2.9 is de Registrysleutel:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Percept ive Software\BPMone\Server Voor Perceptive Process 3.0 is de Registry-sleutel:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Percept ive Process\bpm\Server The default Perceptive Process installation folder is not empty. Please empty the default installation folder (C: \Program Files\bpm\Server)

De map waarin u Perceptive Process wilt installeren bestaat al. Standaard is dit

:\Program Files\bpm\Server. Deze map is niet leeg.

Selected Perceptive Process Data directory is not empty. Please make sure the directory is empty.

Op uw computer is al een versie van Perceptive Process of BPMone geïnstalleerd (geweest).

Kopieer onderstaande locatie (inclusief %-tekens) naar de adresbalk in Windows Verkenner:

%ProgramFiles%\bpm\Server en verwijder alle bestanden uit deze map. Let op: de-installeer eerst Perceptive Process voordat u bestanden verwijdert uit de installatiemap. De-installeer deze versie. Verwijder vervolgens de datamap, standaard is dit:

: \ProgramData\bpm\Server).

Fouten in First Time Use Onderstaande fout kan optreden tijdens First Time Use: An invalid licence file has been found. Als deze fout wordt getoond, controleer dan het volgende: Hebt u het licentiebestand ontvangen van Perceptive Software? Is het bestand een licentiebestand voor Perceptive Process Design Personal?


30


Komt de computernaam overeen met de naam waarvoor het licentiebestand is aangevraagd? Een licentiebestand wordt gemaakt op basis van de computernaam waarop u de software gaat installeren.

Database setup fouten opsporen Als er tijdens het creëren of configureren van de Oracle-database foutmeldingen verschijnen, kunt u het volgende bestand bekijken om fouten op te sporen en op te lossen:

:\<doelmap Perceptive Process Server>\Oracle\Create\Create.log. Let op Als de installatie van Perceptive Process wordt afgebrok en in verband met database-setup- en/of configuratiefouten, herstel dan de fout en voer de installatie opnieuw uit.


31


1.3 Perceptive Process installatie verwijderen Introductie Laat het verwijderen van Perceptive Process uitvoeren door iemand met voldoende k ennis. U k unt bij twijfel contact opnemen met Product Support van Perceptive Software. Let op Wij raden u aan de gegeven volgorde van de stappen aan te houden.

Microsoft SQL Server verwijderen Wanneer bij de installatie van Perceptive Process ook Microsoft SQL Server is geïnstalleerd, dan wordt deze software niet automatisch verwijderd wanneer u Perceptive Process de-installeert. U moet Microsoft SQL Server apart verwijderen in het Configuratiescherm van Windows. Als u Microsoft SQL Server wilt verwijderen, controleer dan of er andere applicaties die gebruikmaken van deze software.

Oracle-database verwijderen Voer de volgende stappen uit om een Oracle-database te verwijderen. Afhankelijk van de gebruikte versie kunnen de stappen enigszins afwijken. Stap

Handeling

1

Selecteer uit het Windows Startmenu via Alle programma's, de programmagroep Oracle vervolgens de groep Configuration and Migration Tools en vervolgens Database Configuration Assistant.

2

Klik op Next.

3

Selecteer de optie Delete a database. Klik op Next.

4

Selecteer de Perceptive Process-database. Let op Dit is mogelijk aangegeven als OracleService.

5

Klik op Finish.

Perceptive Process programma verwijderen Voer de volgende stappen uit om Perceptive Process te verwijderen.


32


Stap

Handeling

1

Ga naar Start en open Windows Configuratiescherm.

2

Open Programma's en onderdelen.

3

Verwijder alle componenten van Perceptive Process. Verwijder Perceptive Process Server. Let op Het best verwijdert u eerst de componenten en als laatste Perceptive Process Server.


33


1.4 Perceptive Process bijwerken naar Perceptive Process 3.0.3 Wanneer bijwerken? Als tijdens de installatie van Perceptive Process 3.0.3 blijkt dat er al een bestaande installatie van Perceptive Process of BPMone aanwezig is op uw computer, kunt u de aanwezige versie bijwerken naar Perceptive Process 3.0.3. Let op 1. Het is niet mogelijk om meer dan één versie van Perceptive Process te installeren op uw computer. 2. Wanneer u gebruik maak te van Protos Personal, moet u eerst bijwerk en naar BPMone 2.1.4. Pas daarna k unt u bijwerk en naar Perceptive Process 3.0.3. 3. Na het bijwerk en k rijgt de groep 'Gebruik ers' lees- en schrijfrechten op alle bestanden van Perceptive Process. Als dit niet wenselijk is, moet u de rechten zelf aanpassen.

Voorwaarden voor bijwerken naar Perceptive Process 3.0.3 U hebt u een normaal functionerende Perceptive Process-omgeving nodig.

Algemene informatie over foutmeldingen Bij een foutmelding tijdens het upgraden wordt meestal een venster getoond met daarin de oorzaak van de fout. In veel gevallen k unt u de fout zelf oplossen. Neem bij twijfel over problemen altijd contact op met Product Support.

Java cache Perceptive Process 3.0.3 maakt gebruik van nieuwe Java Archive Files (jar). Dit leidt in bepaalde gevallen tot problemen die u direct na het bijwerken zult opmerken bij het openen van Perceptive Process Portal. Om deze problemen te verhelpen, raden wij u aan om Perceptive Process Portal met CTRL + F5 te verversen. Mocht dit het probleem niet verhelpen, leegt u dan u Java-cache.

Vervangen bestanden kopiëren Tijdens het bijwerken van Perceptive Process kunt u aangeven of u een backup wilt laten maken van de bestanden die worden overschreven in het bijwerkproces. Wanneer u wijzigingen hebt aangebracht in bestanden (zoals bijvoorbeeld Capability files) in de bestaande versie van Perceptive Process kan het handig zijn deze gewijzigde bestanden te bewaren in een backup-kopie. U kunt deze bestanden dan weer gebruiken


34


in de nieuwe versie van Perceptive Process. Let op Nadat de het bijwerk en is voltooid moet u de bestanden zelf terugzetten vanuit de back up-k opie.

Het bijwerkproces uitvoeren Voer de volgende stappen uit om het bijwerkproces uit te voeren. Stap

Handeling

1

Download het installatiebestand van Perceptive Process van het Klantenportaal.

2

Dubbelklik het installatiebestand.

3

Klik in het venster Perceptive Process Server op Next >. Bent u nog niet aangemeld als de installatiegebruik er die de eerdere versie van Perceptive Process heeft geïnstalleerd, dan ziet u het venster Not the same user. Ga dan verder met stap 4 in deze tabel. Bent u wel aangemeld als de installatiegebruik er die de eerdere versie van Perceptive Process heeft geïnstalleerd, dan ziet u het venster Backup Replaced Files. In dit geval kunt u verder gaan met stap 6 in deze tabel.

4

In het venster Not the same user klikt u op Yes als u van gebruikersnaam wilt veranderen en de upgrade wilt voortzetten als BPMInstallUser. U ziet het venster Install as Other User.

5

Typ de juiste inloggegevens van de installatiegebruiker in het venster Install as Other User. Let op De standaard gebruik ersnaam van de installatiegebruik er is BPMInstallUser. Het standaard wachtwoord is BPM4pass_install1. Klik op Next >. Let op U ziet mogelijk een waarschuwing. Klik dan op Ja om verder te gaan. U ziet het venster Backup Replaced Files.

6

Kies Yes als u een backup wilt maken van de bestanden die tijdens het bijwerken worden vervangen en geef eventueel een andere locatie op voor de bestanden. Of Kies No als u geen backup wilt maken van de bestanden die tijdens het bijwerken worden vervangen. Klik op Next >.


35


U ziet het venster Start Upgrade waarin u ter controle nogmaals de locatie van de back upbestanden ziet. 7

Klik op Next >. Als de Perceptive Process Server nog niet is gestopt, verschijnt het venster Temporarily stop Perceptive Process Server. Klik dan op Yes om de Perceptive Process Server te stoppen en het bijwerken voort te zetten. Of De upgrade wordt automatisch gestart als de Perceptive Process Server wel is gestopt. Ga daarna verder met de volgende stap. Let op Wanneer u gebruik maak te van Integration Server, dan ziet u een waarschuwing. Het nieuwe Integration Framework is niet compatible met de oude Integration Server. Ook zullen case types die gebruik maak ten van de Integration Server moeten worden bijgewerk t. U k unt er nu voor k iezen om de upgrade te vervolgen door op Yes te k lik k en, of het bijwerken te stoppen zonder wijzigingen te mak en door op No te k lik k en. U ziet het venster Installing. Het proces wordt uitgevoerd. Dit k an enk ele minuten duren. Er verschijnt een dialoogvenster waarin de voortgang wordt gemeld.

8

Let op Wanneer u gebruik maak t van LDAP, controleer dan of de Perceptive Process Server gestart is en of gebruik ers k unnen aanmelden. Wanneer dit niet het geval is, moet u wellicht het wachtwoord wijzigen. Raadpleeg hiervoor de paragraaf Configuring options for Logon Services in de Server Guide. Klik op Finish in het venster Perceptive Process Server. Het proces wordt nu afgerond.

9

Let op Wanneer tijdens het bijwerken een of meerdere fouten zijn opgetreden met mogelijk fatale gevolgen, werk en componenten van Perceptive Process mogelijk niet of niet volledig. De fatale fouten zijn tijdens het bijwerken in een apart logbestand fatal.log weggeschreven. U k unt het bestand openen met de k nop Show fatal upgrade errors. Klik op Finish in het venster Perceptive Process. Het installatieprogramma wordt afgesloten. Het bijwerk en is met succes uitgevoerd.


36


2 Additionele componenten en demo-cases installeren Inleiding Perceptive Process is een webbased servertoepassing. U installeert Perceptive Process op een server, waarna u via een webbrowser op elke willekeurige computer de toepassing kunt benaderen. Met additionele componenten en demo-cases kunt u functionaliteit toevoegen aan Perceptive Process. U kunt deze

componenten downloaden van het Klantenportaal van Perceptive Software.

Additionele componenten De volgende componenten zijn op beschikbaar voor installatie op een Perceptive Process client computer: Notificatie van nieuw werk: een toepassing die een waarschuwingsboodschap geeft wanneer er een nieuwe case in een werkbak arriveert. Client Tools: command line tools waarmee het mogelijk is om vanuit de command line bepaalde Perceptive Process client-bewerkingen uit te voeren. Client Tools k unt u met name gebruik en bij integratie met andere systemen, zoals web-integratie of mail-integratie. Als u hier geen gebruik van maak t is het niet nodig deze te installeren. Client Tools bestaan uit: CHIP hulpprogramma's voor de commandoregel. COM de COM integration component voor Microsoft Windows. JAVA SDK (Perceptive Process Software Development Kit) - een platformonafhankelijke component waarmee het mogelijk is toepassingen te integreren met Perceptive Process .

Demo-cases Demo-cases zijn kant en klare cases die kunnen worden gebruikt in Perceptive Process voor trainingen of demo's. Er zijn drie demo-cases: Motor claim Form demo Format constructor

Voor meer informatie over de op aanvraag beschikbare componenten kunt u contact opnemen met Perceptive Software Product Support.

Additionele componenten en demo-cases installeren

37


2.1 Additionele componenten en demo-cases installeren Onderwerpen in dit gedeelte Dit zijn de onderwerpen die in dit gedeelte van de documentatie aan de orde komen: Notificatie van nieuw werk installeren CHIP hulpprogramma's voor de commandoregel installeren COM integratiecomponent installeren JAVA SDK installeren Demo-cases installeren

2.1.1 Notificatie van nieuw werk installeren Voorwaarde Voordat u Notificatie van nieuw werk installeert, moet u de Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable hebben geïnstalleerd.

Notificatie van nieuw werk installeren Voer de volgende stappen uit om Notificatie van nieuw werk te installeren. Let op U moet beschik k en over beheerderrechten in Windows om Notificatie van nieuw werk te k unnen installeren.

Stap

Handeling

1

Download het bestand Perceptive Process Enterprise 3.0.3 - SDK and tools.zip van het Klantenportaal en sla het op in een tijdelijke locatie op uw computer.

2

Pak het zip-bestand uit in een willekeurige directory. Deze directory wordt aangeduid als [installatielocatie].

3

Registreer flowcom.dll. Voer de volgende stappen uit om flowcom.dll te registreren. Stap 1

Handeling Open een commandovenster en ga naar de directory [installatielocatie] \ClientTools\Windows_NT\sdk\bin.


38


2 4

Typ in het commandovenster: regsvr32 flowcom.dll en druk op Enter.

Dubbelklik het bestand [installatielocatie]

\ClientTools\Windows_NT\newwork\binNewWork.exe file om Notificatie van nieuw werk te starten. 5

Als u Notificatie van nieuw werk hebt gestart, wordt het venster Instellingen getoond. U kunt nu de gewenste configuratie instellen. Het pictogram Notificatie van nieuw werk is nu aanwezig in het systeemvak van Microsoft Windows.

6

U kunt de directory's [installatielocatie]\ClientTools\AIX en [installatielocatie]\ClientTools\Linux verwijderen. Deze directory's zijn niet van toepassing op uw besturingssysteem. Als u daarnaast de CHIP hulpprogramma's voor de commandoregel niet gebruikt, kunt u ook de directory [installatielocatie] \ClientTools\Windows_NT\chp verwijderen.

2.1.2 CHIP hulpprogramma's voor de commandoregel installeren CHIP hulpprogramma's voor de commandoregel installeren

Voer de volgende stappen uit om de CHIP hulpprogramma's voor de commandoregel te installeren. Stap

Handeling

1

Download het bestand Perceptive Process Enterprise 3.0.3 - SDK and tools.zip van het Klantenportaal en sla het op in een tijdelijke locatie op uw computer.

2

Pak het zip-bestand uit in een willekeurige directory. Deze directory wordt aangeduid als [installatielocatie]. De CHIP hulpprogramma's voor de commandoregel bevinden zich in de directory [installatielocatie] \ClientTools\Windows_NT\chp\bin.

3

U kunt de directory's [installatielocatie]\ClientTools\AIX en [installatielocatie]\ClientTools\Linux verwijderen. Deze directory's zijn niet van toepassing op uw besturingssysteem. Als u daarnaast de COM integratiecomponent niet gebruikt, kunt u ook de directory [installatielocatie] \ClientTools\Windows_NT\sdk verwijderen. Als u de Notificatie van nieuw werk niet gebruikt, kunt u de directory [installatielocatie] \ClientTools\Windows_NT\newwork ook verwijderen.


39


2.1.3 COM integratiecomponent installeren COM integratiecomponent installeren Voer de volgende stappen uit om de COM integratiecomponent te installeren. Let op U moet beschik k en over beheerderrechten in Windows om de COM integratiecomponent te k unnen installeren.

Stap

Handeling

1

Download het bestand Perceptive Process Enterprise 3.0.3 - SDK and tools.zip van het Klantenportaal en sla het bestand op in een tijdelijke locatie op uw computer.

2

Pak het zip-bestand uit in een willekeurige directory. Deze directory wordt aangeduid als [installatielocatie].

3

Registreer zowel BPMonecom.dll als flowcom.dll. Voer de volgende stappen uit om deze bestanden te registreren. Stap

Handeling

1

Open een commandovenster en ga naar de directory [installatielocatie] \ClientTools\Windows_NT\sdk\bin.

2

Typ in het commandovenster: regsvr32 flowcom.dll en druk op Enter.

3

Typ in het commandovenster: [pad]\regasm BPMonecom.dll / register en druk op Enter Let op

[pad] is de locatie van het bestand regasm.exe. De COM integratiecomponent is nu beschikbaar in de directory

[installatielocatie]\ClientTools\Windows_NT\sdk\bin. 4

U kunt de directory's [installatielocatie]\ClientTools\AIX and [installatielocatie]\ClientTools\Linux verwijderen. Deze directory's zijn niet van toepassing op uw besturingssysteem. Als u daarnaast de CHIP hulpprogramma's voor de commandoregel niet gebruikt, kunt u ook de directory [installatielocatie] \ClientTools\Windows_NT\chp verwijderen. Als u de Notificatie van nieuw werk niet gebruikt, kunt u de directory [installatielocatie] \ClientTools\Windows_NT\newwork ook verwijderen.


40


2.1.4 JAVA SDK installeren Voorwaarde De JAVA SDK heeft de bestanden flowchip.jar en flowchipux.jar nodig. Deze bestanden zijn aanwezig in een serverinstallatie van Perceptive Process en bevinden zich in de installatiedirectory van Perceptive Process in de subdirectory \server\web\client\jar.

JAVA SDK installeren Voer de volgende stappen uit om de JAVA SDK (Software Development Kit) te installeren. Step

Action

1

Download het bestand Perceptive Process Enterprise 3.0.3 - SDK and tools for Java.zip van het Klantenportaal en sla het op in een tijdelijke locatie op uw computer.

2

Pak het zip-bestand uit in een willekeurige directory. Deze directory wordt aangeduid als [installatielocatie]. De JAVA SDK bevindt zich in de directory [installatielocatie].

3

Lokaliseer de bestanden flowchip.jar en flowchipux.jar en kopieer beide bestanden naar de directory [installatielocatie].

Let op De documentatie van de JAVA SDK bevindt zich in de directory [install location]\javadoc.

2.1.5 Demo-cases installeren Demo-cases installeren Voer de volgende stappen uit om de demo-cases te installeren. Let op De demo-cases die worden geïnstalleerd zijn: FormatConstructor, FormDemo and MotorClaim. Daarnaast worden de modules: FormDemo, frmt and modmotor geïnstalleerd. Deze modules ondersteunen de geïnstalleerde demo-cases.

Stap 1

Handeling Download het bestand Perceptive Process Enterprise


3.0.3 - Demo

41


Case Types.zip van het Klantenportaal en sla het op in een tijdelijke locatie op uw computer. 2

In het Perceptive Process Portal menu, klik op Beheer en vervolgens op Casetype vrijgeven.

3

Klik op de knop Choose file en selecteer het bestand Perceptive Process Enterprise 3.0.3 - Demo Case Types.zip.

4

Klik op de knop Vrijgeven.

5

Wacht totdat in het venster een lijst met berichten verschijnt.

6

Open of ververs de Verkenner om de geïnstalleerde casetypen en modules te zien.


42


2.2 Additionele componenten verwijderen Notificatie van nieuw werk verwijderen Voer de volgende stappen uit om Notificatie van nieuw werk te verwijderen. Stap

Handeling

1

Rechtsklik op het pictogram Notificatie van nieuw werk in het systeemvak van Microsoft Windows en selecteer Openen.

2

Deselecteer Automatisch starten bij aanmelden en klik op OK.

3

Rechtsklik op het pictogram Notificatie van nieuw werk in het systeemvak van Microsoft Windows en selecteer Afsluiten.

4

Ga naar de [installatielocatie]. Zie Notificatie van nieuw werk installeren.

5

Deregistreer flowcom.dll. Voer de volgende stappen uit om flowcom.dll te deregistreren. Stap

Handeling

1


2

Typ in het commandovenster: regsvr32 /u flowcom.dll en druk op Enter.

6

Ga naar de directory [installatielocatie]\ClientTools\Windows_NT.

7

Verwijder de directory [installatielocatie] \ClientTools\Windows_NT\newwork, inclusief alle subdirectory's.

CHIP hulpprogramma's voor de commandoregel verwijderen Voer de volgende stappen uit om de CHIP hulpprogramma's voor de commandoregel te verwijderen. Stap

Handeling

1

Ga naar de [installatielocatie]. Zie CHIP hulpprogramma's voor de commandoregel installeren.

2

Ga naar de directory [installatielocatie]\ClientTools\Windows_NT\.


43


3

Verwijder de directory [installatielocatie] \ClientTools\Windows_NT\chp, inclusief alle subdirectory's.

COM integratiecomponent verwijderen Voer de volgende stappen uit om de COM integratiecomponent te verwijderen. Stap

Handeling

1

Ga naar de [installatielocatie]. Zie COM integratiecomponent installeren.

2

Deregistreer zowel BPMonecom.dll als flowcom.dll. Voer de volgende stappen uit om deze bestanden te deregistreren. Stap

Handeling

1


2

Typ in het commandovenster: regsvr32 /u flowcom.dll en druk op Enter.

3

Typ in het commandovenster: [pad]\regasm BPMonecom.dll / unregister en druk op Enter Let op

[pad] is de locatie van het bestand regasm.exe. 3

Ga naar de directory [install location]\ClientTools\Windows_NT\.

4

Verwijder de directory [install location]\ClientTools\Windows_NT\sdk, inclusief alle subdirectory's.

JAVA SDK verwijderen Voer de volgende stappen uit om JAVA SDK te verwijderen. Stap

Handeling

1

Ga naar de [installatielocatie]. Zie JAVA SDK installeren.

2

Verwijder de directory's [install location]\javadoc en [install location]\nl.


44


3

Verwijder de bestanden flowchip.jar en flowchipux.jar.


45


2.3 Demo-cases verwijderen Demo-cases verwijderen Voer de volgende stap uit om de demo-cases te verwijderen. Let op De demo-cases die worden verwijderd zijn: FormatConstructor, FormDemo and MotorClaim. De modules die deel uitmak en van de geïnstalleerde demo-cases: FormDemo, frmt and modmotor, k unnen niet worden verwijderd.

Stap 1

Handeling Verwijder de casetypen van de demo-cases in de Verkenner.


46

Perceptive Process Design & Enterprise. Installatiehandleiding

Recommend Documents