PERANAN HUMAS SMK PASUNDAN 1 KOTA SERANG DALAM MENJALIN KEMITRAAN DENGAN DUNIA INDUSTRI
(Studi Pada Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang) SKRIPSI Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Pada Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
Disusun Oleh: Titi Mulyati NIM. 6662121793
KONSENTRASI HUBUNGAN MASYARAKAT PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SULATAN AGENG TIRTAYASA TAHUN 2016
Keberhasilan Berasal dari Kerja Keras, Ketekunan, Kesabaran, Pantang Menyerah dan di Sertai Dengan Rasa Cinta Dalam Menjalankannya. Kekuatan Cinta Memunculkan Tekad Yang Kuat (Titi Mulyati)
Skripsi ini Ku persembahkan untuk Kedua Orang Tua, Teteh, dan Aa tercinta yang selalu melimpahkan kasih sayang dalam mendukung segala hal demi kesuksesan yang akan dicapai oleh Adik tercintanya. Terima kasih karena kalian telah memberikan segala hal yang dibutuhkan Adik kecil kalian ini dan terus do’akan Adik kecil ini agar sukses dan dapat membahagiakan kalian.
ABSTRAK
Titi Mulyati. NIM. 6662121793. Skripsi. Peranan Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang Dalam Menjalin Kemitraan Dengan Dunia Industri (Studi pada Program Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang. Pembimbing 1: Iman Mukhroman, S.Sos., M.Si dan Pembimbing II: Burhanudin, S.E., M.Si SMK merupakan sekolah yang menyiapkan para lulusannya untuk siap bekerja. Demi tercapainya keinginan tersebut Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang membuat Bursa Kerja Khusus (BKK), sebagai wadah pemberi informasi ketenagakerjaan kepada para lulusan. Itulah sebabnya SMK Pasundan 1 Kota Serang perlu menjalin kemitraan dengan dunia industri. Sehingga, peneliti tertarik untuk meneliti bagaimana peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri. Adapun konsep peranan humas yang digunakan dari Rosady Ruslan yaitu peranan humas sebagai communicator, relationship, back up management dan good image maker. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Dengan teknik analisis data dari model Miles and Huberman. Hasil penelitian mengenai peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri, studi pada program BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, ialah (1) peranan humas sebagai communicator mereka memiliki Communication skill, Attitude, dan Knowledge level. Dan juga menjadi mediator diantara kepentingan sekolah maupun dunia industri. (2) Peranan sebagai pembina relationship dengan dunia industri selalu proaktif melakukan teknik menjemput bola dalam berkomunikasi. (3) peranan sebagai back up management dilakukan dengan melaksanakan management promosi, pemasaran, operasioanal dan personalia. (4) peranan humas sebagai good image maker dilakukan dengan menciptakan lulusan yang memiliki kualitas di bidangnya masing-masing. Kata kunci: Peranan Humas, SMK, Kemitraan, BKK
v
ABSTRACT
Titi Mulyati. NIM. 6662121793. Thesis. The Role of Public Relations SMK Pasundan 1 Kota Serang In Establish Partnership With Industry World (Study in Special Job Fair Program (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang. Advisor 1: Iman Mukhroman, S.Sos., M.Si and Advisor II: Burhanuddin,S.E., M. Si Vocational is a school that prepares its graduates to be ready to work. In order to achieve these desires Public Relations SMK Pasundan 1 Kota Serang make Job Fair Special (BKK), as the container provider of employment information to the graduates. That is why SMK Pasundan 1 Kota Serang need to establish partnerships with industry. So that, researchers interested in studying how The Role of Public Relations SMK Pasundan 1 Kota Serang In Establish Partnership With Industry World. The concept of the role public relations used of Rosady Ruslan that is the role of public relations as a communicator, relationship, back up management and good image maker. This research uses descriptive qualitative research method. With data analysis techniques of models Miles and Huberman. Results of research on the role of PR SMK Pasundan 1 Kota Serang in Establish Partnership With Industry World, study on the program BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, is (1) the role of public relations as a communicator they have the skill Communication, Attitude, and Knowledge level. And also a mediator of the interests of school dan industry. (2) The role as a builder relationship with the industry world always pick up the ball proactive techniques in communicating. (3) the role as back up management is done by carrying out promotion management, marketing, Operational and personnel. (4) the role of a good public relations image maker to create graduates who do have quality in their respective fields. Keywords: The Role of Public Relations, Vocational, Partnership, BKK
vi
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadiriat Allah SWT atas segala nikmat, kekuatan dan karunia yang diberikan kepada hamba-Nya. Tak lupa shalawat serta salam semoga senantiasa terkirim kepada Rasulullah SAW beserta keluarga, para sahabat dan orang-orang yang menjadi pengikut setianya hingga akhir zaman. Hingga akhirnya skripsi ini dapat diselesaikan dengan sebaik-baiknya. Skripsi ini dibuat sebagai salah satu syarat untuk meraih gelar kesarjanaan strata satu (S1) pada program studi Ilmu Komunikasi Konsentrasi Hubungan Masyarakat, di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Peneliti telah berusaha semaksimal mungkin dalam menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “PERANAN HUMAS DALAM MENJALIN KEMITRAAN DENGAN DUNIA INDUSTRI (Studi Pada Program Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang). Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, untuk itu saran dan kritik yang dapat membantu perbaikan skripsi ini sangat peneliti harapkan. Untuk itu pada kesempatan ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih atas segala dukungan, bantuan dan bimbingannya dalam proses penelitian serta penyusunan skripsi ini kepada: 1. Bpk Prof. Dr. H. Soleh Hidayat, M.Pd selaku Rektor Universitas Sultan Ageng Tirtayasa 2. Bpk Dr. Agus Sjafari, S.Sos., M.Si. selaku Dekan FISIP Universitas Sultan Ageng Tirtayasa 3. Ibu Dr. Rahmi Winangsih, M.Si selaku ketua Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Sulatan Ageng Tirtayasa dan Dosen Pembimbing Akademik peneliti yang selalu memberikan dukungan dan semangat serta menyempatkan waktunya dalam menjadi teman konsultasi, terimakasi banyak Bunda. 4. Bpk Iman Mukhroman, S.Sos., M.Si selaku Dosen Pembimbing Skripsi I, yang telah membantu memberikan arahan serta masukan untuk menyelesaikan skripsi ini
vii
viii
5. Bpk Burhanudin, S.E., M.Si selaku Dosen Pembimbing Skripsi II, yang telah membantu memberikan arahan serta masukan untuk menyelesaikan skripsi ini. 6. Bpk Muhammad Jaiz, S.Sos, M.Pd selaku ketua penguji dan Ibu Uliviana Restu, S.Sos, M.I.Kom serta Bpk Ronny Yudhi Septa, M. Si selalu anggota penguji skripsi.
Terima kasih atas saran dan
masukannya dalam perbaikan skripsi ini 7. Para Bpk dan Ibu dosen yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan ilmu selama perkuliahan di Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP Untirta Sulta Ageng Tirtayasa. 8. Bpk Wakhid Risanto, S.T., S.Pd., MM Wakabid Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dan Bpk Anto Nuryulian, S.Pd koordinator BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang. Terima kasih atas izin dan bantuannya selama peneliti melakukan penelitian di SMK Pasundan 1 Kota Serang. 9. Bpk Sandi dari PT. Sayap Mas Utama dan Bpk Johan dari PT. Prima Duta Sejati. Terima kasih telah bersedia untuk diwawancara sebagai informan pendukung dalam membantu peneliti dalam penelitian 10. Ria Mulyani, Dudi Novianto dan Rosmalia para alumni SMK Pasundan 1 Kota Serang selaku informan pendukung, yang telah bersedia diwawancarai demi mendukung rampungnya skripsi ini 11. Kedua orang tua tercinta, Bapak yang telah bahagia disurga dan Ma Umih yang senantiasa memberikan semangat dan doanya. 12. Teteh dan Aa Ku (Teh Yani, Teh Ade, The Emut, Aa Imron, Aa Deden, Aa Endang) yang selalu memberikan dukunga baik moril maupun materi. Dan kakak-kakak iparku tercinta (Aa Aep, Teh Linda, The Tina, Aa Hilal, The Isah) terima kasi banyak telah memberi semangat. Khususnya untuk Aa Aep yang telah menjadi teman diskusi yang sangat menyenangkan dan memberikan masukan dalam proses penyusunan skripsi ini.
ix
13. Teman-teman kelas C yang dimasa awal kuliah terus saling memberikan dukungan, hingga kita sampai pada ujung perjuangan kita di Universita tercinta ini. 14. Tema-teman Humas
dan Jurnalistik FISIP Untirta angkatan tahun
2012. Terima kasih kebersamaan dan pertemanan kita selama ini yang selalu di sertai dengan canda dan tawa 15. Semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu yang membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini, terima kasih banyak. Hanya allah SWT yang dapat memberikan balasan yang sangat setimpal dengan apa yang telah mereka berikan. Terima kasih unutk segalanya, semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua, khususnya bagi peneliti dan pihak yang berkepentingan lainnya.
Serang, Oktober 2016
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ……………………………
i
LEMBAR PERSETUJUAN ……………………………………………….. ii LEMBAR PENGESAHAN ………………………………………………… iii MOTTO DAN PERSEMBAHAN …………………………………………. iv ABSTRAK ………………………………………………………………….. v ABSTRACT ………………………………………………………………… vi KATA PENGANTAR ……………………………………………………… vii DAFTAR ISI ……………………………………………………………….. x DAFTAR TABEL ………………………………………………………….. xiii DAFTAR GAMBAR ………………………………………………………. xiv DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………….. xv BAB I PENDAHULUAN …………………………………………………..
1
1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah ...................................................................................... 10 1.3 Identifikasi Masalah ……………………………………………………... 11 1.4 Tujuan Penelitian ........................................................................................ 11 1.5 Manfaat Penelitian ...................................................................................... 12 1.5.1 Manfaat Teoritis ................................................................................ 12 1.5.2 Manfaat Praktis .................................................................................. 12 BAB II DESKRIPSI TEORI ………………………………………………. 13 2.1 Komunikasi ……………………………………………………………… 13 2.2 Komunikasi Organisasi .............................................................................. 16 2.3 Hubungan Masyarakat …………………………………………………… 18 2.3.1 Pengertian Hubungan Masyarakat .………………………………… 18
x
xi
2.3.2 Tugas Hubungan Masyarakat ............................................................ 19 2.3.3 Fungsi Hubungan Masyarakat ……………………………………... 20 2.3.4 Proses Hubungan Masyarakat .………............................................... 21 2.3.4.1 Proses Kegiatan Humas di Lembaga Pendidikan …..…………. 22 2.4 Peranan Hubungan Masyarakat ………………………………………….. 23 2.5 Kemitraan …………….………………………………………………….. 25 2.6 Dunia Industri ……………………………………………………………. 28 2.7 Bursa Kerja Khusus .................................................................................... 30 2.8 Kerangka Berpikir ……………………….................................................. 33 2.9 Penelitian Terdahulu ………………………………………….…………. 35 BAB III METODOLOGI PENELITIAN ……………………………….... 39 3.1 Metode Penelitian ...................................................................................... 39 3.2 Jenis Data ................................................................................................... 40 3.3 Informan …................................................................................................. 41 3.4 Teknik Pengumpulan dan Analisis Data ………………………………… 44 3.4.1 Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 44 3.4.2 Analisi Data ........................................................................................ 46 3.5 Keabsahan Data …..................................................................................... 48 3.6 Lokasi dan Jadwal Penelitian ..................................................................... 50 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN …………………. 51 4.1 Deskripsi Objek Penelitian ………………………………………………. 51 4.1.1 Profil SMK Pasundan 1 Kota Serang ………………………………. 51 4.1.2 Visi dan Misi SMK Pasundan 1 Kota Serang ……………………… 53 4.1.3 Struktur Organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang ……………….. 53 4.1.4 Profil Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang ……………………… 56 4.2 Deskripsi Data …………………………………………………………… 59 4.3 Hasil Penelitian ………………………………………………………….. 61 4.3.1 Peranan Humas Sebagai Communicator …………………………… 63 4.3.2 Peranan Humas Sebagai Relationship ……………………………… 67
xii
4.3.3 Peranan Humas Sebagai Back Up Management …………………… 71 4.3.4 Peranan Humas Sebagai Good Image Maker ……………………… 74 4.4 Pembahasan ………...……………………………………………………. 77 4.4.1 Peranan Humas Sebagai Communicator …………………………… 78 4.4.2 Peranan Humas Sebagai Relationship ……………………………… 82 4.4.3 Peranan Humas Sebagai Back Up Management …………………… 86 4.4.4 Peranan Humas Sebagai Good Image Maker ……………………… 90 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN …………………………………… 94 5.1 Kesimpulan ………………………………………………………………. 94 5.2 Saran ……………………………………………………………………... 97 5.2.1 Saran Teoritis ……………………………………………………… 97 5.2.2 Saran Praktis ………………………………………………………. 98 DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 99 LAMPIRAN .................................................................................................... 102 RIWAYAT HIDUP ………………………………………………………… 153
DAFTAR TABEL
Halaman Table 3.1 Jadwal Penelitian .............................................................................. 50
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Bagan Kerangka Berpikir ……..................................................... 34 Gambar 4.1 Struktur Organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang ..................... 55 Gambar 4.2 Struktur Organisasi Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang ……. 56
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman Lampiran 1 Surat Permohonan Izin Mencari Data dari Prodi Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Sultan Ageng Tirtayasa …….. 102 Lampiran 2 Surat Balasan Atas Permohonan Izin Mencari Data dari SMK Pasundan 1 Kota Serang …………...……………………...…. 103 Lampiran 3 Kartu Bimbingan Skripsi ………………………………..….... 104 Lampiran 4 Pedoman Observasi ……………………………………….…. 106 Lampiran 5 Hasil Observasi ………………………………………….…… 107 Lampiran 6 Pedoman Wawancara ………………………………….…...... 114 Lampiran 7 Hasil Wawancara ……………………………………………. 118 Lampiran 8
Data Siswa SMK Pasundan 1 Kota Serang dari Tahun Ajaran 2013-2015 ………………………………………………….… 136
Lampiran 9 Program Kerja Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang Tahun Ajaran 2015-2016 ……………………………………………. 139 Lampiran 10 Surat Izin Operasional BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang dari Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Serang ......... 142 Lampiran 11 Data Daya Serap Lulusan SMK Pasundan 1 Kota Serang (Kurun Waktu Tiga Tahun Terakhir) ………….…………….. 144 Lampiran 12 Daftar Nama Perusahaan Mitra BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang ………………………………………………………... 145 Lampiran 13 MOU Pelaksanaan Rekrutmen Tenaga Kerja antara SMK Pasundan 1 Kota Serang dengan PT. Sayap Mas Utama ..….. 146 Lampiran 14 Struktur Organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang ….…….... 148 Lampiran 15 Struktur Organisasi Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang ..... 149 Lampiran 16 Uraian Jabatan Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang …....… 150 Lampiran 17 Riwayat Hidup Peneliti …………………………………..…... 153
xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah Bidang Hubungan Masyarakat (Humas) merupakan salah satu aspek yang diperlukan oleh setiap organisasi baik itu organsasi yang bersifat komersial
maupun organisasi yang bersifat non komersial. Dilihat dari
sejarahnya Humas atau Public Relations di negara-negara maju berkembang cukup pesat. Hal ini tidak mengeherankan jika melihat bahwa Humas merupakan bidang aktivitas yang menciptakan hubungan dan saling pengertian diantara publik dan organisasinnya. Keberadaan Humas atau Public Relations di era globalisasi saat ini sangat dibutuhkan, mulai dari perusahaan-perusahaan baik asing maupun lokal, lembaga pemerintahan, rumah sakit, lembaga pendidikan yang bukan hanya jenjang perguruan tinggi saja membutuhkan Humas, tetapi Humas juga dibutuhkan kehadirannya pada sebuah Sekolah Menengah Kejuruan (SMK). Karena Humas salah satu bagian penting sebagai sumber informasi terpercaya yang dimiliki organisasi dan memiliki tanggung jawab sebagai jembatan untuk menjalin hubungan dengan publiknya terutama public eksternal. Serta mampu menciptakan publikasi yang positif sehingga membangun nama baik organisasi atau lembaga. Untuk itu Humas dapat dikatakan sebagai salah satu yang menentukan keberlangsungan dan keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
1
2
Hingga saat ini pengertian dari humas sendiri masih memiliki banyak versi, Dr. Rex Harlow mengatakan “Public relations adalah fungsi manajemen khas yang mendukung pembinaan dan membangun upaya saling menguntungkan melalui komunikasi, pengertian, penerimaan dan kerja sama yang baik antara organisasi dengan publiknya1. Sementara itu Cutlip, Center & Brown menyebutkan Publik Relations adalah fungsi manajemen secara khusus yang mendukung terbentuknya saling pengertian dalam komunikasi, pemahaman, penerimaan dan kerja sama antara oraganisasi dengan berbagai publiknya2. Rachmadi dalam bukunya yang berjudul Publik Relations dalam Teori dan Praktek mendefinisikan Humas adalah kegiatan yang dilakukan oleh suatu organisasi atau lembaga dalam rangka mengorganisasikan dan mengkomunikasikan segala sesuatu guna mencapai saling pengertian yang lebih baik antara organisasi dengan publik yang dituju3. Memperhatikan dari beberapa penjelasan Humas diatas peneliti mendapatkan gambaran bahwa Humas merupakan jembatan komunikasi dalam
menjalin
hubungan
yang
baik
terhadap
publiknya
dengan
menggunakan ilmu pengetahuan dan metode yang tepat. Sehingga membuat terwujudnya hubungan secara terus menerus, akibat dari adanya hubungan dua arah yang sehat antara publik dengan organisasi.
1 2 3
Rosady Ruslan. 2007. Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.7 Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto. 2010. Dasar-Daasar Public Relations. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. hal.14 F. Rachmadi. 1994. Public Relations dalam Teori dan Praktek. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. hal.20
3
Keberadaan Humas sebagai jembatan komunikasi dan sumber informasi terpercaya antara organisasi dengan publiknya dalam menjalin hubungan sangat penting, sehingga peranan humas begitu diperlukan. Rosady Ruslan dalam bukunya yang berjudul Manajemen Publik Relation dan Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi menjelaskan ada empat peranan utama humas yaitu sebagai communicator, membina relationship, peranan back up management dan membentuk good image maker4. Sekarang ini bukan hanya perusahaan profit saja yang membutuhkan peranan Humas atau Publik Relations untuk menjembatani komunikasi dalam rangka menjalin hubungan dengan publiknya. Tetapi juga perusahaan non profit seperti, lembaga pendidikan membutuhkan peranan Humas, tak terkecuali bagi Sekolah Menengah Kejuruann (SMK). Salah satu Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) yang memiliki Humas adalah SMK Pasundan 1 Kota Serang. Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang ada dari awal berdirinya sekolah, karena sekolah memiliki berbagai kepentingan dalam menunjang kehidupan organisasi, khususnya dengan publik eksternalnya. Untuk itu SMK sangat memerlukan orang yang terorganisasi untuk dapat melakukan komunikasi dalam rangka menjalin kerjas sama. Sehingga dengan adanya kepengurusan humas membuat kegiatan dapat dikerjakan secara fokus, lebih terarah dan terencana.
4
Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. Rajawali. Jakarta. edisi revisi 9, hal. 26-27
4
Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Pasundan 1 Kota Serang beralamat di Jl. Raya Jakarta Km.3 Pakupatan Serang berdiri pada tanggal 17 Juli 1984. Lembaga sekolah ini berada di bawah naungan Yayasan Pendidikan Dasar dan Menengah (YPDM) Pasundan yang berkedudukan di Jl. Sumatra No.41 Bandung. SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki 3 bidang keahlian dengan 6 Kompetensi Keahlian yaitu : 1. Bidang Bisnis dan Manajemen dengan Kompetensi Keahlian : 1) Administrasi Perkantoran 2) Akuntansi 3) Penjualan 2. Bidang Pariwisata dengan Kompetensi Keahlian : 1) Akomodasi Perhotelan 3. Bidang Teknologi Informasi dengan Kompetensi Keahlian : 1) Multimedia 2) Teknik Komputer Jaringan Berdasarkan data yang diperoleh peneliti dari arsip Tata Usaha (TU) SMK Pasundan 1 Kota Serang, tercatat pada tahun ajaran 2012-2013 telah meluluskan 537, tahun ajaran 2013-2014 sebanyak 595 siswa-siswi, sedangkan untuk tahun 2014-2015 meluluskan 573. Dari data tersebut memperlihatkan bahwa sekolah swasta yang telah terakreditasi A ini memiliki jumlah siswa yang tidak sedikit setiap tahunnya. Oleh karena itu dengan tidak sedikitnya jumlah siswa-siswi yang menempuh pendidikan disekolah SMK Pasundan 1 Kota Serang, membuat tanggung jawab yang dirasakan oleh SMK
5
Pasundan 1 Kota Serang pun semakin tinggi dalam mencetak lulusan-lulusan berkompeten dibidangnya masing-masing. Sesuai dengan Undang-Undang RI No. 20 tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional menjelaskan bahwa: “Pendidikan kejuruan merupakan pendidikan menengah yang mempersiapkan peserta didik terutama untuk bekerja dalam bidang tertentu”5. Penjelasan tersebut dapat diartikan secara singkat bahwa idealnya lulusan SMK dapat diserap langsung oleh lapangan pekerjaan. Namun, keselarasan tersebut belum tercapai karena banyaknya lulusan SMK tiap tahun bertambah. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi Banten tingkat pengangguran terbuka (TPT) presentasi tertinggi dialami oleh lulusan SMK, Per Februari 2016 pengangguran terbuka lulusan SMK sebanyak 9,29% 6. Dalam mengatasi masalah tersebut SMK memerlukan sebuah wadah sebagai pelayanan penempatan tenaga kerja yang merupakan kegiatan untuk mempertemukan tenaga kerja (pencari kerja) dalam hal ini adalah siswa-siswi yang lulus dari SMK dengan pemberi kerja (pengguna tenaga kerja) yaitu dunia industri, agar lulusan SMK dapat terserap di dunia industri. Untuk itu salah satu cara yang dilakukan oleh SMK Pasundan 1 Kota Serang adalah dengan terbentuknya program Bursa Kerja Khusus (BKK). BKK berada
5 6
UU RI No. 20 Tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional, (http://www.kemenag.go.id/file/dokumen/UU2003.pdf) diaksess pada 4 Mei 2016 jam 20.20 WIB Kabar24.com : Rabu 11 Mei 2016 Penurunan Tingkat Pengangguran Terbuka di Banten Dipertanyakan (http://m.bisnis.com/kabar24/read/20160511/78/546219/url) diakses tanggal 5 Oktober 2016 pukul 15.30 WIB
6
dibawah tanggung jawab Humas Sekolah karena sebagian besar kegiatannya adalah melakukan komunikasi dan berhubungan dengan publik eksternal, sebagiamana yang kita tahu bahwa humas salah satu kegiatannya berhubungan dengan publik eksternal. BKK ini berfungsi sebagai unit penyelenggaraan pemberian fasilitas pelayanan dan informasi mengenai lowongan pekerjaan, pelaksanaa pemasaran lulusan, penyaluran dan penempatan lulusan di Dunia Industri. Sejak berdirinya Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang pada Oktober 2007 telah menyalurkan beberapa lulusannya ke Dunia Industri. Berdasarkan data yang diperoleh peneliti dari pengelola Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang tercatat pada tahun ajaran 2012-2013 telah menyalurkan sebanyak 97 atau sekitar 18% dari 537 jumlah lulusan, pada tahun ajaran 2013-2014 tersalur sebanyak 124 atau 20% dari 595 jumlah lulusan dan untuk tahun ajaran 2014-2015 tersalur sebanyak 108 atau 19% dari 573 lulusan. Adanya wadah sebagai tempat untuk menyampaikan informasi lapangan kerja serta menyalurkan lulusan saja tidak cukup. Karena pada dasarnya
untuk mempertemukan tenaga kerja dengan pemberi kerja
memerlukan suatu proses dalam pelaksanaanya. Pemberi kerja atau Dunia Industri tidak akan sembarangan menerima tenaga kerja dari suatu lembaga atau pengelola tertentu. Mereka akan melakukan perjanjian-perjanjian yang nantinya tidak akan merugikan pihaknya maupun pihak lainnya.
7
Sebagaimana kita ketahui suatu kegiatan akan berjalan dengan baik dan lancar jika adanya hubungan yang baik pula diantara para pelakunya. Hal ini dipertegas dengan adanya pendapat dari F. Rachmadi dalam bukunya Public Relations dalam Teori dan Praktek yang menyebutkan bahwa masalah penting yang dihadapi oleh lembaga-lembaga ekonomi, bisnis, sosial dan politik setelah terjadinya revolusi industri adalah masalah hubungan. Permasalahannya berkisar pada pertanyaan bagaimana membangun dan mengembangankan hubungan-hubungan yang baik antar lembaga-lembaga tersebut dalam masyarakat (publik) demi tercapaiannya tujuan lembaga atau organisasi7. Oleh karena itu sangat diperlukan kerja sama atau kemitraan antara lembaga atau pengelola penyalur tenaga kerja dengan Dunia Industri. Apalagi sekarang ini jumlah SMK tidak sedikit, khususnya di Kota Serang saja sebagi tempat domisilin SMK Pasundan 1 Kota Serang terdapat kurang lebih 7 SMK Negeri dan 35 SMK Swasta8. Itu artinya persaingan dalam menciptakan hubungan kemitraan dengan dunia industri semakin ketat. Sekolah Kejuruan merupakan sekolah yang menyiapkan lulusannya untuk dapat terserap langsung ke Dunia Kerja atau Dunia Industri. Sehingga pada tahun 1993-1998 Mendiknas yang digagas oleh Prof. Dr. Ing. Wardiman Djojonegoro memperkenalkan konsep link and match atau konsep keterkaitan
7 8
Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto. 2010 Dasar-Dasar Public Relations. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Cet.7. hal.6 Badrun. 2015. Daftar Jurusan dan Alamat SMK Negeri Swasta Kota Serang. (http://blog.kartunmania.com/2015/06/daftar-jurusan-dan-alamat-smk-negeri-swasta-kota-serang/) diakses 30 Mei 2016 jam 21.33 WIB
8
dan kesepadanan (kesesuaian)9. Lebih lanjutnya terkait konsep tersebut Mendikbud mengeluarkan keputusan Nomor 0490/1992 tentang Kerjasama SMK dengan Dunia Usaha atau Dunia Industri (DU/DI) yang bertujuan meningkatkan kesesuaian program SMK dengan kebutuhan dunia kerja yang diusahakan
dengan saling menguntungkan10. Hal ini sudah memperjelas
bahwa memang hubungan kemitraan antara sekolah dengan Dunia Industri sangat diperlukan untuk mendukung terselenggaranya program SMK. Hubungan kemitraan antara SMK Pasundan 1 Kota Serang dengan Dunia Industri memberikan manfaat yang bersifat win-win solution. Keuntungan yang diperoleh bukan hanya dirasakan oleh pihak sekolah, akan tetapi pola kerjasama seperti ini membawa dampak positif bagi perusahaan. Sebagai contoh, ketika salah satu perusahaan yang ada di Kota Serang yaitu PT. Sayap Mas Utama membutuhkan karyawan baru, mereka datang menghubungi BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang dan menyampaikan keriteria calon karyawan yang dibutuhkan. Permintaan perusahaan tersebut kemudian dijadikan dasar untuk memilih lulusan. Dari fakta ini dapat dilihat kedua belah pihak merasakan manfaat kerjasama. Pihak sekolah memiliki akses kedunia kerja, sementara disisi lain pihak perusahaan terbantu mendapatkan karyawan baru sesuai keriteria yang mereka inginkan.
9
Nur Ulwiyah. 2011. Tantangan Dunia Pendidikan Menghadapi Pasar Tunggal Asean 2015. (Vol 1 No 1 2011) (http://www.journal.unipdu.ac.id/index.php/seminas/article/download/26/27) diakses 1 April 2016 jam 15.30 WIB 10 Shinta Delly Farnila. 2013. Teknik Bekerja Sama dan Bersinergi Dengan Industri dan Perusahaan yang Memerlukan Jasa Dibidang Pendidikaan “Nasional” Malang. (https://shintadellyfarnila. wordpress.com/2013/04/17/teknik-bekerja-sama-dan-bersinergi-dengan-industri-dan-perusahaan-yangmemerlukan-jasa-dibidang-pendidikan-di-smk-nasional-malang/) diakses 1 April 2016 jan 15.40 WIB
9
Kepercayaan yang diberikan perusahaan dengan mendatangi langsung BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang untuk merekrut karyawan baru, sesuai dengan keinginan mereka dari para lulusan SMK Pasundan 1 Kota Serang, dapat dilatar belakangi oleh karyawan yang telah bekerja terlebih dahulu di perusahaan tersebut, merupakan lulusan dari SMK Pasundan 1 Kota Serang yang memiliki kemampuan sangat baik dalam bekerja. Sehingga hal tersebut dijadikan salah satu pertimbangan perusahan untuk melakukan kemitraan dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang. Tanpa adanya kemitraan yang terjalin dapat dipastikan visi misi SMK tidak akan tercapai, dan itu akan membuat citra sekolah SMK menjadi buruk. Sehingga kemitraan itu sangat diperlukan bagi Sekolah Menengah Kejuruan (SMK). Kemitraan Menurut Undang-Undang No. 9 Tahun 1995 tentang Usaha Kecil Pasal 1 ayat 8 yang berbunyi: “Kemitraan adalah kerjasama usaha antara usaha kecil dengan usaha menengah atau dengan usaha besar disertai pertimbangan dan pengembangan usaha oleh usaha menengah atau usaha besar dengan memperhatikan prinsip saling memerlukan, saling memperkuat, dan saling menguntungkan”11. Kemitraan yang akan dijalankan SMK memerlukan sekelompok orang yang terorganisasi untuk melaksanakannya. Dalam hal ini peranan humas lah sebagai bagian dari pengelola manajemen dalam membantu keberhasilan organisasi mencapai tujuannya. Humas di lembaga sekolah memiliki fungsi
11
Undang-Undang No. 9 tahun 1995 tentang Usaha Kecil, pasal 1 ayat 8, hal. 2 (http://www.hukumonline.com/pusatdata/downloadfile/fl19845/parent/457) diakses 10 Maret 2016 jam 19.30 12 F. Rachmadi. 1996. Public Relations dalam Teori dan Praktek Aplikasi dalam Badang Usaha Swasta dan Lembaga Pemerintah. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. hal.21
10
ganda seperti yang dikemukakan oleh F. Rachmadi yaitu12; fungsi internal dan
fungsi
eksternal. Fungsi humas internal lebih kepada membangun
komunikasi dan distribusi informasi pekerjaan. Sementara fungsi eksternal humas lebih kepada pihak luar, membina, mengatur dan mengembangkan hubungan dengan komite sekolah dan Dunia Industri. Penjelasan permasalahan diatas menjelaskan bahwa peranan Humas sangat dibutuhkan suatu organisasi untuk mencapai tujuan yang dikehendaki dalam hal ini adalah SMK Pasundan 1 Kota Serang. Sesuai dengan uraian diatas bahwasannya SMK Pasundan 1 Kota Serang memerlukan jalinan kemitraan dengan Dunia Industri guna menunjang keberhasilan yang ingin dicapai sebagai Sekolah Kejuruan yang mencetak lulusan-lulusan yang berkompeten dibidangnya masing-masing dan mampu terserap langsung oleh Dunia Industri. Lalu bagaimana peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.
1.2 Rumusan Masalah Dari latar belakang yang dipaparkan sebelumnya maka rumasan masalah dalam penelitian ini adalah “Bagaimana Peranan Humas SMK Pasundaan 1 Kota Serang Dalam Menjalin Kemitraan Dunia Industri ?”
11
1.3 Identifikasi Masalah Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka dapat di identifikasikan masalah penelitian sebagai berikut: 1. Bagaimana peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai Communicator dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri? 2. Bagaimanakah peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai relationship dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri? 3. Bagaimana peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai back up management dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri? 4. Bagaimanakah peranan humas SMK Pasundan 1 kota Serang sebagai good image maker dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri?
1.4 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai Communicator dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri 2. Untuk mengetahui peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai relationship dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri 3. Untuk mengetahui peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai back up management dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri 4. Untuk mengetahui peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai good image maker dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri
12
1.5 Manfaat Penelitian 1.5.1 Manfaat Teoritis Penelitian ini diharapakan dapat memberikan manfaat yang berguna bagi peneliti-peneliti di masa yang akan datang sebagai bahan referensi salah satu bentuk penerapan ilmu komunikasi, terkait peranan humas Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri. Sehingga dapat memahami lebih dalam lagi peranan humas sebagai communicator, relationship, back up management, dan good image maker guna tercapaianya tujuan organisasi atau lembaga. 1.5.2 Manfaat Praktis Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan bagi praktisi humas Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) khusunya SMK Pasundan
1
Kota
Serang.
Dalam
menjalankan
perannya
sebagai
communicator, relationship, back up management, dan good image maker. Sehingga dapat memaksimalkan kemitraan dengan Dunia Industri yang dijalankan dalam program Bursa Kerja Khusus (BKK). Demi terwujudnya tujuan dari adanya SMK ini yaitu menciptakan lulusan yang siap langsung terjun kedunia kerja berdasarkan bidangnya masing-masing.
BAB II DESKRIPSI TEORI
2.1 Komunikasi Istilah komuikasi atau dalam bahasa Inggris communication berasal dari kata Latin communication, dan bersumber dari kata communis yang berarti sama. Sama disini maksudnya adalah sama makna 13. Maka dapat diartikan bahwa dalam prosesnya komunikasi harus memiliki kesamaan dalam unsurunsurnya agar pada saat pertukaran pikiran maupun pengertian antara sumber dan penerimanya dapat sepaham. Jika kesepahaman diantara sumber dan penerima maka komunikasi dapat dikatakan berhasil. Gary Crokhite merumuskan empat asusmsi pokok komunikasi, yaitu 14: 1. Komunikasi adalah suatu proses 2. Komunikasi adalah pertukaran pesan 3. Komunikasi adalah interaksi yang bersifat multidimensi artinya, karakteristik sumber, saluran, pesan, audiens dan efek dari pesan semuanya berdimensi kompleks 4. Komunikasi merupakan interaksi yang mempunyai tujuan-tujuan atau maksud-maksud ganda. Menurut Benard Berelson dan Garry A. Stainer dalam bukunya Humas Behavior mendefinisikan komunikasi sebagai penyampaian informasi, gagasan, emosi, keterampilan dan sebagainya dengan menggunakan lambang-
13
Onong Uchjana Effendy. 2006. Ilmu Komunikasi:Teori dan Praktek.. Remaja Rosdakarya. Bandung. Cet.10. hal.9 14 A. Sihabudin dan Rahmi W. 2012. Komunikasi Antar Manusia. Pustaka Getok Tular. Serang. hal.19
13
14
lambang atau kata-kata, gambar, bilangan, grafik, dan lain-lain15. Sedangkan W. Weaver menyatakan komunikasi adalah semua prosedur dimanan pikiran seseorang dapat mempengaruhi orang lain. Sementara Hovland mengatakan bahwa komunikasi adalah proses mengubah perilaku orang lain 16. Agar komunikasi bisa berlangsung dengan baik harus memiliki komponen-komponen komunikasi. Menurut Lasswall ada lima komponen komunikasi yaitu komunikator, pesan, media, komunikan dan efek 17: 1. Komunikator adalah pihak yang mengirim pesan kepada pihak lain. Dalam proses komunikasi keberadaan penerima adalah akibat dari adanya sumber. Menurut David K. Berlo (1960), ada empat faktor yang harus
dimiliki
komunikator
untuk
meningkatkan
keberhasilan
komunikasi, yaitu18: a. Communication skill yaitu kemampuan melakukan komunikasi meliputi berbicara, membaca, mendengar dan berpikir atau logika b. Attitude yaitu sikap baik komunikator terhadap khalayak maupun materi komunikasi yang dibicarakan c. Knowledge level yaitu pengetahuan tetang topic atau masalah yang sedang dibicarakan d. Social-cultural system yaitu komunikator memiliki posisi didalam masyarakat, misalnya hli, pemuka pendapat atau tokoh masyarakat. 2. Pesan adalah isi atau maksud yang akan disampaiakan oleh satu pihak kepada pihak lain. Salah satu tujuan dari komunikasi adalah menyampaikan pesan itu sendiri. Sesuai yang diungkapkan Cangara:
15
Rosady Ruslan. 2007. Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.17 16 Onong Uchjana Effendy. 2006. Ilmu Komunikasi:Teori dan Praktek. Remaja Rosdakarya. Bandung. Cet.10. hal.10 17 ibid 18 A. Sihabudin dan Rahmi W. 2012. Komunikasi Antar Manusia. Pustaka Getok Tular. Serang. hal.40
15
“Pesan yang dimaksud dalam proses komunikasi adalah sesuatu yang disampaikan pengirim kepada penerima. Pesan dapat disampaikan dengan cara tatap muka atau melalui media komunikaasi”19 3. Saluran adalah media dimana pesan disampaikan kepada komunikan, dalam komunikasi antar-pribadi (tatap muka) saluran dapat berupa udara yang mengalirkan getaran nada atau suara 20. 4. Komunikan adalah pihak yang menerima pesan dari komunikator. 5. Umpan balik atau efek adalah tanggapan dari penerimaan pesan atas isi pesan yang disampaikannya. Berdasarkan pengertian dari komunikasi diatas dapat kita simpulkan bahwa komunikasi adalah kegiatan menyampaikan suatu hal baik dalam bentuk tulisan dan lisan untuk mempengaruhi orang lain dan juga mengubah perilaku mereka sesuai dengan apa yang diharapkan komunikator. Dengan adanya kesamaan pikiran antara komunikator dan komunikan, yang akhirnya akan melahirkan perubahan sikap dan perilaku sesuai keinginan komunikator. Maka hal tersebut menunjukkan bahwa komunikasi yang dilakukan berhasil. Dalam komunikasi yang efektif dapat menciptakann hubungan yang baik. Sehingga pada penelitian kali ini peneliti berupaya mengupas bagaimana peranan humas dalam berkomunikasi guna menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.
19 20
Hafied Cangara. 2010. Pengantar Ilmu Komunikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.24 Daddy Mulyana. 2005. Ilmu Komunikasi Sebagai Pengantar. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. hal. 136
16
2.2 Komunikasi Organisasi Komunikasi organisasi merupakan bentuk komunikasi yang terjadi dalam lingkungan organisasi. Organisasi dipandang sebagai sebuah sistem dan bagaimanan individu berinteraksi dalam sistem tersebut21. Richard C. Huseman, Cal. M. Logue dan Dwight L. Fresley dalam bukunya Interpersonal and Organizational Communication mengungkapkan22: “Sistem komunikasi organisasi mempunyai dua aspek, yaitu sistem formal dan sistem tidak formal. Sistem formal biasanya mengikuti garis-garis wewenang sebagaimana dituangkan dalam organigram. Kebijaksanaan-kebijaksanaan dan intruksi-intruksi organisasional umumnya ditrasnmisikan melalui sistem ini. Sistem tidak formal terdiri atas hubungan-hubungan sosial yang dapat mempunyai kekuatan untuk menentukan apakah wewenang yang ditrasnmisikan melaui sistem formal itu akan dapat diterima. Oleh karena itu, amat penting bila posisi wewenang pada sistem formal juga mencakup posisi wewenang pada sistem tidak formal”. Untuk Proses komunikasi antar manusia dalam organisasi, komunikasi diawali oleh sumber, baik dari individu atau kelompok yang berusaha berkomunikai dengan individu atau kelompok lainnnya. Menurut Goldhaber memberikan definisi komunikasi organisasi adalah proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah23. Hal-hal umum yang dapat disimpulkan dalam komunikasi organisasi yaitu:
21
A. Sihabudin dan Rahmi W. 2012. Komunikasi Antar Manusia. Getok Tular. Serang. hal.7 Onong Uchjana Effendy. 2006. Ilmu Komunikasi:Teori dan Praktek. Remaja Rosdakarya. Bandung: Cet.10, hal.13 23 Arni Muhammad. 2004. Komunikasi Organisasi. Bumi Aksara. Jakarta. hal.23 22
17
1. Terjadi dalam suatu sistem terbuka yang komplek yang dipengaruhi oleh lingkungannya sendiri baik internal maupun eksternal. 2. Komunikasi organisasi meliputi pesan dan arusnya, tujuan, arah dan media. 3. Komunikasi organisasi meliputi orang dan sikapnya, perasaannya, hubungannya dan keterampilan atau kemampuannya24. Komunikasi organisasi memang merupakan komunikasi yang bersifat dua arah, transaksional dan saling ketergantungan satu dengan yang lainya. Sesuai dengan definisi komunikasi organisasi menurut Zelko dan Dance yang mengatakan bahwa komunikasi organisasi merupakan suatu sistem yang saling tergantung yang mencakup komunikasi internal dan eksternalnya 25. Peneliti berpandangan bahwa komunikasi organisasi merupakan salah satu aspek yang mendasari kegiata humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri. Karena satu-satunya cara dalam mengelola aktivitas suatu organisasi adalah melalui proses komunikasi. Hal tersebut diperkuat dengan pendapat William V. Hanney dalam bukunya,
Communication
and
Organizational
Behavior
mengatakan
“Organization consists of a number of people; it involves interdependence; interdependence
alls
for
coordinations;
and
coordination
requires
communication.” (Organisasi terdiri atas sejumlah orang; ia melibatkan keadaan saling bergantung;
kebergantungan memerlukan koordinasi;
koordinasi mensyaratkan komunikasi)26.
24
Arni Muhammad. 2004. Komunikasi Organisasi. Bumi Aksara. Jakarta. hal.25 Ahmad Kunia. 2010. Modul XI: Komunikasi Organisasi. (http://teknikkepemimpian.blogspot.com/ 2010/08/modul-xi-komunikasi-organisasi.html?m=1) diakses 11 Maret 2016 jam 14.33 WIB 26 Onong Uchjana Effendy. 2006. Ilmu Komunikasi:Teori dan Praktek. Remaja Rosdakarya. Bandung. Cet.10. hal.116 25
18
2.3 Hubungan Masyarakat 2.3.1 Pengertian Hubungan Masyarakat Menurut definisi kamus terbitan Institute Of Public Relation (IPR), humas adalah keseluruhan upaya yang dilangsungkan secara terencana dan berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan memelihara niat baik dan saling pengertian antara suatu organisasi dengan segenap khalayaknya27. Internasional Public Relations Associations (IPRA) sebagai salah satu organisasi PR atau humas di dunia mendefinisikan humas sebagai: “Public Relations adalah suatu fungsi manajemen dari ciri yang terencana dan berkelanjutan melalui organisasi dan lembaga swasta atau public (umum) untuk memperoleh pengertian, simpati dan dukungan dari mereka yang terkait atau mungkin ada hubungannya dengan penelitian opini publik di antara mereka. Untuk mengaitkannya sedapat mungkin kebijaksanaan dan prosedur yang mereka pakai untuk melakukan hal itu direncanakan dan disebarkanlah informasi yang lebih produktif dan pemenuhan keinginan bersama yang lebih efisien”28 Cutlip, Center & Brown menyebutkan public relations is the distinctive managemet function which help establish and mutual line of commucations, understanding, acceptance and cooperation between on organization and its public (PR adalah fungsi menajemen secara khusus yang mendukung terbentuknya saling pengertian dalam komunikasi, pemahaman, penerimaan, dan kerjasama antara organisasi dengan berbagai publiknya) 29 Humas di lingkungan organisasi kerja atau instansi pemerintah termasuk juga di bidang pendidikan adalah rangkaian kegiatan organisasi atau
27
M.LinggarAnggoro. 2000. Teori dan Profesi Kehumasan. Bumi Aksara. Jakarta. hal.2 Soleh Soemirat dan Elvinaro A. 2010. Dasar-Dasar Public Relations. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Cet.7. hal.14 29 ibid 28
19
instansi untuk menciptakan hubungan yang harmonis dengan masyarakat atau pihak-pihak tertentu di luar organisasi tersebut, agar mendapatkan dukungan terhadap efisiensi dan efektifitas pelaksanaan kerja secara sadar dan sukarela30. Berdasarkan beberapa pendapat di atas pada dasarnya mempunyai pengertian yang sama mengenai humas, yaitu humas merupakan komunikasi yang terencana untuk mencapai tujuan bersama dalam sebuah organisasi.
2.3.2 Tugas Hubungan Masyarakat Setiap bagian dalam struktur organisasi memiliki tugasnya masingmasing, begitu juga dengan Humas. Pembagian tugas ini memudahkan dan memperjelas pekerjaan apa saja yang harus dilaksanakan. Menurut Frida Kusumastuti ada tiga tugas humas dalam organisasi atau lembaga yang berhubungan erat dengan tujuan dan fungsi humas. Ketiga tugas humas tersebut adalah sebagai berikut31: 1) Menginterpretasikan, menganalisis dan mengevaluasi kecenderungan prilaku publik, kemudian direkomendasikan kepada manajemen untuk merumuskan kebijakan organisasi atau lembaga. 2) Mempertemukan kepentingan organisasi dengan kepentingan publik. 3) Mengevaluasi program-program organisasi atau lembaga khususnya yang berkaitan dengan publik. Sementara itu dalam buku Dasar-dasar Public Relations Teori dan Praktek Rumanti terdapat lima tugas pokok humas yaitu32:
30
Hadari Nawawi. 1997. Administrasi Pendidikan. Gunung Agung. Jakarta. Cet. 14 Frida Kusumastuti. 2002. Dasar-Dasar Humas. Ghalia Indonesia. Jakarta. hal.25 32 Maria Assumpta Rumanti. 2002. Dasar-Dasar Publik Relations Teori dan Praktek. Gramedia Widiasarana Indonesia. Jakarta. hal.39 31
20
1. Menyelenggarakan dan bertanggung jawab atas penyampaian informasi lisan, tertulis, melalui gambar kepada publik. 2. Memonitor, merekam, dan mengevaluasi tanggapan dan bertanggung jawab terhadap kehidupan organisasi dengan lingkungan. Perubahan lingkungan terjadi sangat cepat, berarti organisasi harus mengantisipasi perubahan lingkungan yang terjadi dan berpengaruh terhadap produk atau jasa organisasi. 3. Memperbaiki citra oragnisasi. Citra yang baik tidak hanya terletak pada bentuk gedung, presentasi, publikasi tetapi juga terletak pada bagaimana organisasi bisa mencerminkan organisasi yang dipercaya, memiliki kekuatan, mengadakan perkembangan secara berkesinambungan yang selalu terbuka untuk dikontrol, dievaluasi. 4. Tanggung jawab sosial. Humas merupakan instrument untuk bertanggung jawab terhadap semua kelompok yang berhak terhadap semua kelompok. Penting diusahakan seluruh organisasi bersikap terbuka dan jujur terhadap semua kelompok atau publik yang ada hubungannnya dan memlukan informassi, itulah mentalitas budaya organisasi apabila ingin mendapatkan kepercayan publik. 5. Komunikasi. Humas mempunyai bentuk komunikasi yang khusus, komunikasi timbal balik, maka pengetahuan komunikasi menjadi modal. Dalam fungsinya komunikasi itu sentral, selain itu humas perlu juga memiliki pengetahuan manajemen dan kepemimpinan. 2.3.3 Fungsi Hubungan Masyarakat Fungsi public relations menurut DR.Rex F. harlow yang dikutip oleh Ruslan, dibagi menjadi dua yaitu : 1. Public Relations sebagai metode berkomunikasi (method of communication) Artinya public relations mengandung makna setiap pimpinan dari sebuah organisasi bagaimanapun kecilnya dapat melaksanakan fungsi-fungsi public relations. Dari sini dapat disimpulkan bahwa hubungan fungsional antara public relations dan organisasi adalah sebagai metode komunikasi, yaitu mengefektifkan dan ngefisiensikan upaya-upaya pencapaian tujuan organisasi. 2. Public Relations sebagai perwujudan (stade of being) Adalah perwujudan suatu kegiatan komunikasi yang “dilembagakan” ke dalam bentuk biro, bagian, divisi atau seksi. Artinya terdapat orang yang memimpin atau pejabat public relations suatu kelembagaan tertentu33. 33
Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi, PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.35-36
21
Sementara itu menurut pakar Humas Internasional Cutlip & Center, and Canfield (1982) fungsi public relations dapat dirumuskan sebagai berikut 34: 1. Menunjang aktivitas utama manajemen dalam mencapai tujuan bersama 2. Membina hubungan yang harmonis antara badan atau organisasi dengan publiknya yang merupakan khalayak sasaran 3. Mengidentifikasi segara sesuatu yang berkaitan dengan opini, persepsi dan tanggapan masyarakat terhadap badan atau organisasi yang diwakilinya atau sebaliknya. 4. Melayani keinginan publiknya dan memberikan sumbang saran kepada pimpinan manajemen demi tujuan dan manfaat bersama. 5. Menciptakan komunikasi dua arah dan timbal balik, dan mengatur arus informasi, publikassi serta pesan dari badan atau organisasi ke publiknya atau sebaliknya. Demi terciptanya citra positif bagi kedua belah pihak. 2.3.4 Proses Hubungan Masyarakat Setiap kegiatan akan terlaksana dengan baik jika dilakukan dengan urutan proses yang sesuai, yaitu dengan tidak mendahulukan yang akhir dan mengakhirkan yang mestinya didahulukan. Untuk itu dalam kegiatan public relations menurut Cultip dan Carter dalam bukunya F. Rachmadi proses humas diantaranya35: 1) Perencanaan Program : Diartikan sebagai kegiatan membuat serangkaian rancangan keputusan mengenai tujuan yang hendak dicapai, cara dan sarana, penetapan public sasaran, waktu dan biaya serta keputusan lain yang ditujukan untuk terjadi di masa datang. 2) Pelaksanaan Program : Kegiatan pelaksanaan dari seperangkat rencana yang telah disusun dan dilakukan melalui komunikasi persuasif sehingga program berjalan lancar dan tujuan program tercapai. 3) Evaluasi : Kegiatan penilaian yang dilakukan untuk melihat keberhasilan pelaksanaan dari program yang telah dijalankan.
34 35
ibid. hal.19 F. Rachmadi. 1996. Public Relations dalam Teori dan Praktek. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. hal.111
22
2.3.4.1 Proses Kegiatan Humas di Lembaga Pendidikan Secara umum proses kegiatan humas di lembaga pendidikan dengan humas pada umumnya adalah sama, dengan melakukan langkang-langkah dari awal kegiatan hingga akhir sampai juga pada tahap evaluasi. Menurut Suryosubroto proses kegiatan humas di lembaga pendidikan bisa ditempuh melalui 4 tahap, yaitu36: 1. Tahap persiapan Pada tahap persiapan petugas humas mempersiapkan segala sesuatu yang berhubungan dengan tugasnya, meliputi bahan informasi (message) yang akan disampaikan kepada publik, media yang akan digunakan, rumusan tentang maksud dan tujuan yang ingin dicapai, serta fasilitas yang dibutuhkan, antara lain waktu, tempat, dan sarana penunjang lainnya. 2. Tahap Pelaksanaan Pada tahap ini petugas humas melaksanakan kegiatan yang telah dipersiapkan sebelumnya dan diusahakan dapat terlaksana. Pesan hendaknya disampaikan dengan baik, baik menggunakan media atau tidak. Demikian pula waktu, tempat, atau sarana penunjang yang ada harus dimanfaatkan dengan efektif dan efisien. 3. Tahap pengecekan tanggapan Pada tahap ini petugas humas berusaha mengetahui dengan pasti apakah kegiatan yang telah dilakukan mendapat tanggapan dan sambutan positif . Tanggapan tersebut dapat disampaikan secara langsung maupun tidak langsung. Tanggapan tersebut dapat berbentuk dukungan moral, bantuan tenaga dan pemikiran, atau mungkin bantuan materi. 4. Tahap penilaian dan pengontrolan hasil Pada tahap ini petugas melakukan evaluasi pencapaian maksud dan tujuan kegiatan kehumasan yang baru dilaksanakan. Tolok ukur yang digunakan ialah rumusan tujuan yang telah dibuat pada tahap persiapan. Apabila tidak terdapat penyimpangan tujuan, kegiatan humas dapat dikatakan berhasil.
36
B.Suryosubroto. 2001. Humas dalam Dunia Pendidikan Suatu Pendekatan Praktis. Mitra Gama Widya. Yogyakarta. hal.3-8
23
2.4 Peranan Hubungan Masyarakat Peranan humas diharapkan dapat menjadi mata dan telinga serta tangan kanan top manajemen dalam organisasi. Menurut Dozier (1992) peranan petugas atau praktisi humas merupakan salah satu kunci penting untuk pemahaman fungsi humas dan komunikasi organisasi.
Peranan petugas
humas dapat dibedakan menjadi 2 (dua) yakni peranan managerial dan peranan teknis. Peranan managerial diuraikan menjadi 3 peranan, yakni expert preciber communication, problem solving process facilitator, dan communication facilitator37. Berbicara
mengenai
peran
hubungan
masyarakat
sangat
erat
hubungannya dengan fungsi humas. Hal tersebut diperkuat dengan kutipan pernyataan dari F. Rachmadi dalam bukunya Publik Relations dalam Teori dan Praktek, yaitu38: “Fungsi utama humas adalah menumbuhkan dan mengembangkan hubungan baik antara lembaga atau organisasi dengan publiknya, internal maupun ekternal dalam rangka menanamkan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi publik dalam upaya menciptakan iklim pendapat (opini publik) yang menguntungkan organisasi atau perusahaan.“ Peranan komunikasi dalam suatu aktivitas manajemen organisasi atau lembaga masa kini atau perusahaan biasanya diserahkan atau dilaksanakan oleh pihak humas. Dari peranan yang dilaksanakan tersebut pejabat humas akan melaksanakan fungsi-fungsi manajemen perusahaan. Menurut Rosady
37 38
Frida Kusumastuti. 2002. Dasar-Dasar Humas. Ghalia Indonesia. Jakarta. hal.24 F. Rachmadi. 1994. Public Relations dalam Teori dan Praktek. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. hal.21
24
Ruslan dalam bukunya Manajemen Publik Relations dan Media Komunikasi peranan humas diuraikan sebagai berikut39: 1. Communicator Artinya kemampuan sebagai komunikator baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui media cetak/elektronik dan lisan (Spoken person) atau tatap muka dan sebagainya. Disamping itu juga bertindak sebagai mediator dan sekaligus persuader. 2. Relationship Kemampuan peranan humas membangun hubungan yang positif antar lembaga yang diwakilinya dengan publik internal dan eksternal. Juga, upaya menciptakan saling pengertian, kepercayaan, dukungan, kerja sama dan toleransi antara kedua belah pihak tersebut. 3. Back up Management Melaksanakan dukungan manajemen atau menunjang kegaiatan lainnya, seperti manajemen promosi, pemasaran, operasionnal, personalia dan sebagainnaya untuk mencapai tujuan bersama dalam suatu kerangka tujuan pokok perusahaan atau organisasi. 4. Good Image Maker Menciptakan citra atau publikasi yang positif merupakan prestasi, reputasi dan sekaligus menjadi tujuan utama bagi aktivitas public relations dalam melaksanakan manajemen kehumasan membangun citra lembaga atau organisasi dan produk yang diwakilinya. Seperti yang telah diuraikan sebelumnya bahwa penelitian ini ingin mengetahui secara seksama tentang peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri, studi pada program Bursa Kerja Khusus (BKK) di SMK Pasundan 1 Kota Serang. Dan untuk mencari dan mendapatkan jawaban tersebut peneliti menggunakan peranan humas menurut Rosady Ruslan. Pemilihan peranan humas menurut Rosady Ruslan dianggap peneliti dapat memaparkan secara lebih rinci mengenai peranan humas SMK dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri. Peranan Humas menurut Rosady
39
Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.26-27
25
Ruslan yaitu communication, relationship, back ap management dan good image maker. Keempat peranan ini menjelaskan secara lebih khusus terkait hal yang akan diteliti, melihat humas pada bahasan kali ini menjalankan tugasnya membantu manajemen organisasi untuk mencapai tujuannya. Sehingga hasil penelitian akan memaparkan secara lengkap dan jelas hingga ke akarnya. Untuk itulah peranan humas Rosady Ruslan yang dipilih dari para peranan humas menurut Dozier.
2.5 Kemitraan Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, “kata mitra berarti teman, kawan kerja, pasangan kerja, rekan”, sedangkan kemitraan adalah “perihal hubungan atau jalinan kerjasama sebagai mitra” 40. Sedangkan di dalam Peraturan Pemerintah Nomor 44 tahun 1997 tentang kemitraan pada pasal 1 angka 1 berbunyi bahwa41: “Kemitraan adalah kerjasama usaha antara Usaha Kecil dengan Usaha Menengah dan atau dengan Usaha Besar disertai pembinaan dan pengembangan oleh Usaha Menengah dan atau Usaha Besar dengan memperhatikan prinsip saling memerlukan, saling memperkuat dan saling menguntungkan”. Menurut Muhammad Jafar Hafsah kemitraan adalah suatu strategi bisnis yang dilakukan oleh dua pihak atau lebih dalam jangka waktu tertentu untuk meraih keuntungan bersama dengan prinsip saling membutuhkan dan
40
Tim Penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa Depdikbud. 1991. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Balai Pustaka. Jakarta. hal.652 41 Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 44 tahun 1997 tentang Kemitraan pada pasal 1 angka 1, hal 2 (http://www.hukumonline.com/pusatdata/downloadfile/lt4c2c9ad2e4b50/parent/316) diakses 6 Maret 2016 jam 20.19
26
saling membesarkan, karena merupakan strategi bisnis maka keberhasilan kemitraan sangat ditentukan oleh adanya kepatuhan diantara yang bermitar dalam menjalankan etika bisnis42. Berdasarkan beberapa pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa kemitraan adalah suatu usaha kerja sama yang dilakukan dua orang atau lebih dengan
memperlihatkan
prinsip
saling
membutuhkan
dan
saling
menguntungkan. Hal ini semakin menegaskan bahwa kemitraan sebagai suatu bentuk persekutuan antara dua pihak atau lebih yang membentuk suatu ikatan kerja sama disuatu bidang kegiatan tertentu atau tujuan tertentu, sehingga dapat memperoleh hasil yang lebih baik. Kerjasama terpadu antara dua belah pihak atau lebih, secara serasi, sinergi, terpadu, sistematis dan memiliki tujuan dimaksudkan untuk menyatukan potensi dalam menghasilkan keuntungan yang optimal. Membangun kemitraan pada hakekatnya adalah sebuah proses membangun komunikasi, berbagi ide, informasi dan sumber data atas dasar saling percaya dan saling menguntungkan diantara pihak-pihak yang bermitra yang dituangkan dalam bentuk nota kesepahama atau kesepakatan guna mencapai kesuksesan bersama yang lebih besar. Dengan adanya kemitraan pasti memberikan manfaat bagi kedua belah pihak. Berikut manfaat yang diperoleh oleh Sekolah dan Dunia Industri 43:
42 43
Muhammad Jafar Hafsah. 1999. Kemitraan Usaha. Pustaka Sinar Harapan. Jakarta. hal 43 Rediyono. 2007. Manfaat Kerjasama Industri. (http://ronggolawetuban.blogspot.co.id/2007/12/ manfaat-kerjasama-industri.html) diakses 10 Maret 2016 jam 15.32 WIB
27
a. Bagi Sekolah - Mengetahui informasi tentang dunia kerja - Memperluas wawasan tentang teknologi baru. - Industri sebagai sumber pengembangan sekolah. - Sarana sebagai penyaluran tenaga kerja. - Tempat mengirim peserta didik PKL/Prakerin. - Sumber pengembangan sekolah dan lulusannya. - Mengurangi waktu tunggu lulusan b. Bagi Dunia Industri -
Promosi perusahaan.
-
Sebagai pengabdian masyarakat.
-
Mendapat sumber tenaga kerja.
-
Tambahan daerah pemasaran. Sehingga tidak dapat dipungkiri lagi bahwa jalinan kemitraan perlu
dibangun oleh Sekolah Menengah Kejuruan (SMK), hal ini diperkuat dengan dikeluarkannya konsep link dan match oleh Mendiknas pada tahu 1990 yaitu konsep keterkaitan dan kesepadanan yang bertujuan adanya suatu jalinan hubungan antara dunia pendidikan dan Dunia Industri, dalam meningkatkan kesesuaian program SMK dengan kebutuhan dunia kerja yang dapat menguntungkan kedua belah pihak. Oleh karena itu penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana peranan Humas di SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.
28
2.6 Dunia Industri Kata industri berasal dari bahasa Francis kuno yaitu “Industrie” yang berarti aktivitas, tetapi kata tersebut dasarnya berasal dari bahasa latin yaitu “Industria” yang memiliki arti kerajinan dan aktivitas 44. Menurut Dumairy dalam bukunya Perekonomian Indonesia, menyatakan bahwa istilah industri memiliki dua arti, yaitu: pertama, industri dapat berarti himpunan perusahaanperusahaan sejenis. Kedua, industri dapat pula merujuk ke suatu sektor ekonomi yang di dalamnya terdapat kegiatan produktif yang mengolah bahan mentah menjadi bahan jadi atau barang setengang jadi 45. Sedangkan menurut I Made Sandy industri adalah usaha untuk memproduksi barang jadi dengan bahan baku atau bahan mentah melalui proses produksi penggarapan dalam jumlah besar sehingga barang tersebut dapat diperoleh dengan harga serendah mungkin tetapi dengan mutu setinggi-tingginya46. Kebanyakan orang mengasumsikan industri hanyalah kegiatan ekonomi manusia yang mengelolah bahan baku atau bahan mentah menjadi barang setengah jadi atau bahan jadi. Padahal pengertian industri sangatlah luas, proses industri ini meliputi semua kegiatan manusia dalam suatu bidang tertentu yang sifatnya produktif dan komersial. Produk industri tidak hanya berupa barang (manufaktur) tetapi juga dalam bentuk jasa (pelayanan), contoh hasil produksi bentuk jasa misalnya perbankan, asuransi, transportasi, jasa pengiriman barang dan sebagainya. 44
Rev Jazz. 2015. Pengertian Daasar Dunia Industri. (http://www.prosesindustri.com/2015/2/ pengertian-dasar-dunia-industri.html?m=1) diakses 2 Mei 2016 jam 20.32 WIB 45 Dumairy. 1996. Perekonomian Indonesia. Erlangga. Jakarta. hal. 227 46 I Made Sandy. 1985. Rebuplik Indonesia Geografi Regional. Puri Margasari. Jakarta. hal 148
29
Masuknya jasa dalam bentuk produksi industri ini pertegas dengan adanya pengertian industri menurut UU RI Nomor. 3 tahun 2014 tentang Perindustrian pada pas 1 ayat 2 yang menjelaskan bahwa : “Industri adalah seluruh kegiatan ekonomi yang mengelola bahan baku dan/ atau memanfaatkan sumber daya industri sehingga menghasilkan barang yang mempunyai nilai tambah atau manfaat lebih tinggi, termasuk jasa industri”47. Suatu industri indentik dengan tempat dimana berlangsungnya suatu peridustrian yaitu pabrik, dalam arti luas pabrik adalah tempat manusia, mesin atau teknologi, material, energi, modal dan sumber daya dikelola bersama-sama dalam suatu sistem produksi dengan tujuan menghasilkan suatu produk dan jasa yang efektif, efisien dan aman yang siap digunakan oleh masyarakat umum maupun dapat diolah lebih lanjut untuk menghasilkan jenis produk lainnya. Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa dalam dunia industri meskipun teknologi, bahan baku, modal dan lain sebagainya tersedia sangat banyak, tetapi tanpa adanya manusia semua itu akan percumah. Karena manusia lah yang mengendalikannya sehingga proses produksi industri tersebut berjalan. Manusia
dalam dunia industri ini dinamakan sebagai
tenaga kerja atau yang lebih sering kita sebut sebagai karyawan. Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya bahwa SMK merupakan sekolah yang menyiapkan lulusanya untuk dapat bekerja langsung pada
47
Undang-Undang RI Nomor. 3 tahun 2014 tentang Perindustrian, pasal 1 ayat 2 (http://www.kemenperin.go.id/download/5181/Undang-Undang-No-3-Tahun-2014-Perindustrian ) diakses 10 Maret 2016 jam 19.30
30
bidang tertentu, untuk itu dibuatlah Bursa Kerja Khusus (BKK) di SMK dalam memudahkan para lulusan tersalur ke Dunia Industri. BKK SMK kali ini yang akan dibahas adalah BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, karena BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang ini dilaksanakan oleh bagian humas SMK Pasundan 1 Kota Serang maka dari itu pada penelitian ini akan membahas peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam Menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.
2.7 Bursa Kerja Khusus (BKK) Dalam pemenuhan kebutuhan akan dunia kerja lulusan Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) berperan dalam mengisi dunia kerja sebagai tenaga kerja tingkat menengah yang memiliki kemampuan pada bidang tertentu. Sebagaimana tujuan Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) dalam Peraturan Pemerintah No. 56 tahun 1998 perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 29 tahun 1990 tentang Pendidikan Menengah yang menyebutkan bahwa: “Pendidikan menengah kejuruan mengutamakan penyiapan siswa untuk memasuki lapangan kerja serta mengembangkan sikap profesional” 48. Kesiapan siswa untuk memasuki dunia kerja memang menjadi pekerjaan umum bagi SMK, namun kesiapan kerja tanpa diimbangi dengan ketidak tersediaan informasi lapangan kerja akan menjadikan usaha yang siasia dan tidak bernilai.
48
PP RI Nomor 56 tahun 1998 tentang Pendidikan Menengah, (http://www.bpkp.go.id/uu/.../4/68/1317.bpkp) diakses 4 Mei 2016 jam 21.01 WIB
31
Sebagai salah satu bentuk nyata dari pemerintah dalam memperluas kesempatan pencari kerja untuk mendapatkan informasi dan lowongan pekerjaan,
maka
mengikutsertakan
dibentuklah lembaga
bursa
pendidikan
kerja. sebagai
Kali
ini
pihak
pemerintah yang
diberi
keistimewaan dan wewenang dalam penyaluran tenaga kerja melalui Bursa Kerja Khusus. Bursa Kerja Khusus (BKK) yang diselenggarakan oleh satuan pendidikan menengah terutama Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) bertugas memberikan pelayanan antar kerja kepada alumni SMK yang bersangkutan. Secara yuridis penyelenggaraan Bursa Kerja Khusus (BKK) dikuatkan dengan perjanjian kerjasama Mendikbud dan Menaker No. 076/U/1993 dan No. KEP.215/MEN/1993 tentang pembentukan Bursa Kerja dan Panduan Penyelenggaraan Bursa Kerja di Satuan Pendidikan Menengah dan Pendidikan Tinggi. Selain itu, juga keputusan bersama Dirjen Pendidikan Dasar dan Menengah dengan Dirjen Binapenta No. 009/KEP/U/1994 dan No. KEP.02/BP/1994 tentang pembentukan Bursa Kerja di Satuan Pendidikan Menengah dan Panduan Penyelenggaraan Bursa Kerja 49. Depnaker dan Depdikbud mengemukakan beberapa tugas dan fungsi dari Bursa Kerja Khusus di Satuan Pendidikan Menengah diantaranya50: a. b.
49
Memberikan pelayanan informasi ketenagakerjaan pada pelajar dan alumni yang akan memasuki dunia kerja Membina dan mengembangkan hubungan kerjasama dengan lembaga pemerintah dan swasta, termasuk dunia usaha dan alumni
Teguh Trianto. 2014. Peran Bursa Kerja Khusus Dalam Menyalurkan Lulusan Di SMK Muhammmadiyah 1 Tempel, Skripsi Jurusan Pendidikan Administrasi Fakultas Ekonomi. UNY. hal. 29. (http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/17481) diakses 5 Februari 2016 jam 19.32 WIB 50 Nur Yani. 2015. Strategi Kemitraan Bursa Kerja Khusus (BKK) Di SMK Negeri 2 Depok Sleman, Skripsi Jurusan Administrasi Pendidikan Fakultas Ilmu Pendidikan. UNY. hal.15-16
32
c. d.
e.
dalam penyelenggaraan informasi tentang latihan kerja dan penyalurannya sebagai tenaga kerja. Melaksanakan kegiatan yang berkaitan dengan rekrutmen dan seleksi calon pekerja/karyawan atas permintaan bantuan baik dari Depnaker/ lembaga pemerintah lain atau swasta atas bimbingan Depnaker. Membina hubungan dengan alumni yang telah bekerja dan berhasil dalam bidang usaha untuk membantu memberikan peluang menyaluran, menempatkan alumni baru dari almamater yang memerlukan pekerjaan. Membantu usaha pengembangkan dan penyempurnakan program pendidikan dan memperhatikan tuntutan lapangan kerja serta meningkatkan peran tenaga pengajar dalam pembinaan karir siswa dan alumni.
Bursa Kerja Khusus mempunyai peran penting dalam layanan antar kerja diantaranya dengan memberikan informasi ketenagakerjaan, membina dan mengembangkan hubungan kerjasama dengan lembaga pemerintah dan swasta, melaksanakan kegiatan yang berkaitan dengan rekrutmen dan seleksi, membina hubungan dengan alumni yang sudah bekerja serta membantu usaha pengembangan dan penyempurnaan program pendidikan yang membawa manfaat yang sesuai dengan tujuan yang telah ditentukan. BKK memberikan informasi mengenai ketenagakerjaan mulai dari menerima, menampung, mengidentifikasi dan mendata jenis-jenis informasi yang didapat dari dunia kerja kemudian menyampaikan informasi tersebut kepada siswa dan alumni sekolah yang bersangkutan. Dalam Bursa Kerja Khusus didalamnya terdapat sistem pelaksanaan BKK. Sistem Pelaksanaan BKK adalah sekelompok bagian atau komponen BKK
yang
mempunyai
hubungan
fungsional
yang
teratur
untuk
melaksanakan aktivitas BKK agar dapat mencapai maksud dan tujuan BKK. Terkait sistem pelaksanaan BKK tersebut adalah Humas di Sekolah.
33
2.8 Kerangka Berpikir Salah satu faktor utama yang menentukan keberhasilan pengelolaan sebuah sekolah adalah keberhasilannya dalam pengembangan sumber daya manusia yang tidak terlepas dari proses penyelenggaraan pendidikan. Pendidikan Menengah Kejuruan berperan menyiapkan peserta didik agar siap bekerja, baik membuka lapangan pekerjaan sendiri ataupun memasuki dunia kerja perusahaan. SMK sebagai institusi pendidikan dituntut mampu menghasikan tamatan sebagaimana yang diharapkan oleh dunia kerja. SMK Pasundan 1 Kota Serang merupakan salah satu sekolah menengah kejuruan yang berada di Kota Serang yang memiliki visi mengembangkan sumber daya manusia yang memiliki kualitas unggul dalam bidang keilmuan dalam menghadapi persaingan, baik lokal, nasional, regional serta internasional. Dalam menjalankan salah satu fungsinya SMK Pasundan 1 Kota Serang mengadakan program Bursa Kerja Khusus. Bursa Kerja Khusus (BKK) ini digunakan sebagai wadah dalam menyalurkan para lulusan ke Dunia Industri. Disinilah peranan humas yang sangat dominan dalam keberlangsungan dan keberhasilan Program Bursa Kerja Khusus (BKK) dengan adanya kemitraan yang terjalin dengan Dunia Industri. Peranan humas adalah sebagai ujung tombak. Oleh karena itu humas harus mampu berkomunikasi dan berhubungan dengan mitra-mitra Dunia Industri, karena tanpa adanya komunikasi dan hubungan itu maka tidak akan adanya kerjasama dalam menyalurkan lulusan, sedangkan humas memiliki
34
tanggung jawab untuk menjadi informan dan penghubungan antara lulusan dengan Dunia Industri. Dimana dalam penelitian ini ingin mengetahui peranan humas sebagai communicator, relationship, back up management dan good image maker. Jhon Ledingham (2003) mendefinisikan organisasi dan hubungan publik sebagai pernyataan keberadaan antara organisasi dan publik-publik kunci, yang mana tindakan salah satunya dapat mempengaruhi ekonomi, sosial, budaya atau politik pada orang lain51. Untuk mengkonseptualkan kerangka berpikir penulis terhadap masalah dalam penelitian ini tergambar pada bagan berikut: Peranan Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang
Communicator
Back up Management
Relationship
Bagaimana humas melaksanakan peranannya dalam melakukan komunikasi baik secara langsung atau tidak, melalui media, dan juga bertindak sebagai mediator dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri
Bagaimana humas menciptakan kepercayaan, pengertian, dukungan, kerja sama dan toleransi dalam membangun dan mempertahankan hubungan kemitraan dunia industri
Peranan Back Up Management yang dilakukan humas sebagai manajemen promosi, pemasaran, personalia, operasional dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri
Good Image Maker
Nama baik atau citra sekolah yang diciptakan oleh humas sebagai kekuatan yang dimiliki sekolah dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri
Menjalin Kemitraan Dengan DU/DI
Gambar 2.1 Bagan Kerangka Berpikir 51
Elvinaro Adrianto. 2010. Metode Penelitian Untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif. Simbiosa Rekatama Media. Bandung. Hal. 199
35
Dalam alur proses penelitiannya peneliti melaksanakan pra riset terlebih dahulu ke humas SMK Pasundan 1 Kota Serang untuk melihat kegiatan humas dan berbincang dengan Wakabid humasnya, sebagai gambaran awal bagaimana peranan humas yang dilakkan dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri. Sehingga program BKK terkait prekrutan tenaga kerja dari para lulusan SMK Pasundan 1 Kota Serang dapat dilakukan di sekolah. Kemudian dari temuan awal itu akan dikembangakan menjadi pertanyaanpertanyaan yang akan diberikan kepada pihak-pihak yang memiliki keterkaitan dengan masalah yang diteliti. Sehingga akan memperjelas pernan humas yang sudah dilakukan demi keberhasilan program BKK. Setelah terkumpulnya data-data yang dibutuhkan dari awal pra riset hingga pelaksanaan riset langsung, yang kemudian akan peneliti analisis berdasarkan pada teori-teori yang sudah di cantumkan pada bahasan sebelumnya. Yang pada akhirnya akan dibuatkan kesimpulan atas peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai communicator, relationship, back up management dan good image maker yang sudah dilakukan dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.
2.9 Penelitian Terdahulu Sebagai rujukan dari penelitian terkait dengan tema yang diteliti, peneliti berusaha mencari referensi hasil penelitian yang dikaji oleh penelitipeneliti terdahulu sehingga dapat membantu peneliti dalam mengkaji tema yang diteliti. Dan berikut penelitian terdahulu yang diperoleh:
36
No 1
2 3
ITEM
Annisa Rizki Peranan Humas PT PLN Persero APJ Judul Banten Utara (Studi Kasus Pemadaman Penerangan Jalan Umum (PJU) Desember 2009) 2010 Tahun 1. mengetahui peranan Tujuan humas PT.PLN APJ Penelitian Banten Utara sebagai fasilitator komunikasi, proses pemecahan masalah dan teknisi komunikasi.
4
Teori
5
Metode
konsep peranan dari Dozier dan Glen M, sebagai bahan dasar penelitian. Kualitatif, studi kasus
Teguh Trianto Peranan Bursa Kerja Khusus Dalam Menyaluran Lulusan DI SMK Muhamadiyah 1 Tempel
Nur Yani Strategi Kemitraan Bursa Kerja Khusus (BKK) Di SMK Negeri 2 Depok Sleman
2014 1. Mengetahui peran BKK di SMK Muhammadiyah 1 Tempel dalam menyalurkan lulusan. 2. Mengetahui kepengurusan BKK SMK Muhammadiyah 1 Tempel
2015 1.Mengetahui strategi kemitraan BKK SMK Negeri 2 Depok 2. Mengetahui kendala BKK dalam bermitra di SMK Negeri 2 Depok. 3. Mengetahui upaya mengatasi kendala kemitraan BKK di SMK N 2 Depok. Rumusan Departemen Strategi menurut Tenaga Kerja mengenai Sondang dengan analisis fungsi dan tugas BKK SWOT di Satuan Pendidikan Menengah Kualitatif deskriptif
Kualitatif deskriptif
Peranan humas 1. Pada tahun 2010 1.Strategi, a. Strenghts sebagai fasilitator sebanyak 194 lulusan Opportunities : mengHasil yang dapat tersalur, update DU/DI yang Penelitian komunikasi, proses pemecahan masalah tahun 2011 sebanyak memiliki prospek bagus; dan teknisi 267 lulusan yang b.Weakness Opportunities: komunikasi dalam tersalur, dan tahun 2012 penambahan tenaga kerja perusahaan salah satu sebanyak 267 orang. baru, & pengembangan kunci untuk pemaham 2 Hambatan yang teknologi; dihadapi: a.terkendala c. Strenghts Threats: fungsi humas dan komunikasi terhadap oleh ijin orang tua kesiapan BKK menyedpublik & perusahaan. untuk bekerja jauh. iakan calon tenaga kerja; b. Adanya keterbatasan d. WeaknessThreats: Humas melakukan dana yang dimiliki peranannya untuk meningkatkan pendidorang tua siswa. memberi informasi ikan & pelatihan SDM yang lengkap tentang 3.Usaha mengatasi 2. Kendala yang dihadapi: segala kegiatan yang hambatan: a. Adanya informasi link DU/DI dilakukan perusahaan pengarahan & wawasan minim, keterbatasan SDM dan untuk memberi untuk orang tua dari & MOU belum maksimal pemahaman dan pengurus BKK. 3. Upaya yang dilakukan: pengetahuan kepada b. Pengarahan yang kegiatan roadshow, masyarakat mengenai diberikan oleh pengurus pemberdayaan guru, alasan melakukan pendataan alumni,& BKK kepada calon pemadaman listrik. koordinasi dengan DU/DI tenaga kerja Membahas program yang dilaksanakan oleh humas organisasi atau 7 Persamaan perusahaan guna mencapai tujuan yang dikehendaki Jika pada dua Jika Annisa R mengkaji Meskipun sama-sama peranan humas dalam program BKK yang 8 Perbedaan penelitian lainnya 6
37
9
Sumber
program BKK menjadi menghadapi masalah. bahan penelitian. Penelitian Teguh T Untuk penelitian mengkaji peranan BKK karya Annisa Rizki ini Sekolah dalam menganalisis peranan menyalurkan lulusan. human dari konsep Sedangkan penelitian peranan Dozier dan Nur Yani membahas Glen M. strategi BKK dalam menyalurkan lulusan. Skripsi Program Studi Skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi Pendidikan FISIP Universitas Administrasi Fakultas Sulatan Ageng Ekonomi. Universitas Tirtyasa Negeri Yogyakarta. (http://repository.fisip (http://eprints.uny.ac.id/ -untirta.ac.id/123/) id/eprint/17481) diakses tanggal 20 diakses 5 Februari 2016 Februari 2016
dikaji sama seperti pada penelitian Teguh Trianto namun pada penelitian Nur Yani ini lebih mendalami strategi yang dilakukan pada saat menjalin kemitraan dengan DU/DI Skripsi Jurusan Pendidikan Administrasi Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Yogyakarta. (http://eprints.uny.ac.id/2 8978/1/Nur%20Yani_11 101241013.pdf) diakses 5 Mei 2016
Penelitian ini dengan tiga penelitian sebelumnya sama-sama membahas program yang ada dalam organisasi atau perusahaan yang masingmasing program tersebut di jalankan oleh humas. Tetapi yang menjadi pembeda penelitian ini dengan ketiga
penelitian terdahulunya yaitu
pemilihan konsep dalam menganalisis data yang diperoleh. Untuk penelitian pertama yang dibuat oleh Annisa Rizki dengan judul Peranan Humas PT.PLN Perseroan APJ Banten Utara (Studi Kasus Pemadaman Penerangan Jalan Umum (PJU) Desember 2009) pada tahun 2010 meskipun sama membahas tentang peranan humas, tetapi pada penelitian Annisa Rizki tersebut menggunakan konsep peranan humas menurut Dozier dan Glem M dalam memaparkan peranan humas terkait permasalahan yang dihadapi PT PLN Persero APJ Banten Utara. Sedangkan pada penelitian kedua yang dibuat Teguh Triantoro tahun 2014 dengan judul Peran Bursa Kerja Khusus Dalam Menyalurkan Lulusan Di SMK
38
Muhammadiyah 1 Tempel menggunakan peranan humas menurut Rumusan Departemen
Tenaga
Kerja mengenai fungsi dan tugas BKK di Satuan
Pendidikan Menengah. Dan untuk penelitian ketiga yang dibuat oleh Nur Yani pada tahun 2015 dengan judul Strategi Kemitraan BKK Di SMK Negeri 2 Depok Sleman. Sesuai dengan judulnya maka penenlitian ketiga ini menekankan pada bagaimana strategi kemitraan yang dilakukan humas sebagai pengelola BKK. Dengan menggunakan strategi menurut Sondang dengan analisis SWOT. Meskipun dua penelitian sebelumnya dengan penelitian yang dibuat peneliti sekarang ini sama-sama membahas terkait program BKK di SMK tetapi tempat yang dipilih dan konsep peranan yang digunakan berbeda. Untuk itu tempat yang dijadikan untuk proses penelitian yang dipilih oleh peneliti (Titi Mulyati) adalah di SMK Pasundan 1 Kota Serang dan konsep peranan yang digunakan adalah konsep dari Rosady Ruslan yang membahas peranan humas sebagai communicator, relationship, back up management dan good image maker dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian Penelitian adalah kegiatan menelusuri data atau fakta sebenarnya untuk memenuhi keingintahuan manusia tentang sesuatau yang dilihat atau didengar dengan mempergunakan ukuran kebenaran yang dianut 52. Pada penelitian kali ini peneliti menggunakan penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi objek yang alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara gabungan, analisis data bersifaat induktif dan hasilnya lebih menekankan makna dari pada generalisasi 53. Sedangkan Menurut Bagda dan Taylor, sebagaimana yang dikutip oleh Lexy J.
Moleong,
penelitian
kualitatif
adalah
prosedur
penelitian
yang
menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orangorang dan perilaku yang diamati54. Berdasarkan level of explanation penelitian kualitatif menghasilkan informasi berbentuk deskriptif yang mengungkapkan atau memotret situasi sosial secara menyeluruh, luas dan mendalam 55.
52
Djam’an Satori dan Aan Komariah. 2010. Metodolegi Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.II. hal.20 53 Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.5. hal.1 54 Lexy J. Moleong. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Remaja Rosdakarya. Bandung. Cet. 22. hal.4 55 Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.5. hal.35
39
40
Adapun tujuan dari deskriptif adalah untuk membuat pemaparan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta dan sifat populasi tertentu. Penelitian kualitatif deskriptif hanya memaparkan situasi atau peristiwa yang diteliti, tidak mencari atau menjelaskan hubungan dan menguji hipotesisi atau membuat prediksi. Melalui penelitian kualitatif penulis berusaha sebaik mungkin untuk memperolah informasi secara menyeluruh mengenai peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai communicator, relationship, back up management, dan good image maker pada pengelola program Bursa Kerja Khusus (BKK) dalam mejalin kemitraan dengan Dunia Industri. Jadi dalam penelitian ini bukan semata-mata mencari kebenaran tetapi lebih pada subjek terhadap dunia sekitarnya.
3.2 Jenis Data Dalam penelitian ini, penulis menggunakan dua macam jenis data untuk mendukung penelitian diantaranya: 1. Data Primer yaitu data penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumber asli (tidak melalui perantara) yang secara khusus di kumpulkan oleh peneliti untuk menjawab permasalahan dalam penelitian56. Adapun yang dimaksud sebagai sumber data primer dalam penelitian ini adalah informan kunci dan informan pendukung yang memiliki dan mengerti tentang subjek penelitian.
56
Rosady Ruslan. 2004. Metode Penelitian PR dan Komunikasi. PT. Raja Gravindo Persada. Jakarta. hal. 254
41
2. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh peneliti secara tidak langsung yang bukan diusahakan sendiri pengumpulannya oleh peneliti. Melainkan data yang berupa artikel, dokumen, dokumentasi, studi kepustakaan, serta literature yang berhubungan dengan penelitian ini.
3.3 Informan Dalam penelitian kualitatif tidak menggunakan istilah populasi, tetapi oleh Spradley dinamakan dengan istilah “social situation” yang terdiri atas 3 elemen, yaitu: tempat, pelaku, dan aktivitas yang berinteraksi secara sinergi. Situasi tersebut dapat dinyatakan sebagai obyek penelitian yang ingin diketahui apa yang terjadi didalamnya57. Sampel dalam penelitian kualitatif bukan dinamakan responden, tetapi sebagai narasumber, atau informan58. Informan
yaitu berkaitan dengan
sekelompok orang atau semua yang mempunyai karakteristik tertentu, sebagai sumber utama data sehingga data dapat diperoleh oleh peneliti dengan cepat dan akurat. Dengan kata lain informan adalah orang yang benar-benar tahu dan terlibat dalam subjek penelitian. Menurut Meleong, Miles, et al yang dikutip dari buku Elvinaro Ardianto memaparkan ada dua macam informan, yaitu59: 1.
57
Informan kunci (key informan) yaitu informan yang dianggap tahu banyak dalam memberi banyak jawaban yang dibutuhkan atas
Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.5. hal. 49 ibid. 50 59 Elvinaro Ardianto. 2010. Metode penelitian Untuk Publik Relation Kuantitatif dan Kualitatif. Simbiosa Rekatama Media. Bandung. hal.62 58
42
2.
pertanyaan atau masalah penelitian dan yang mendukung penelitian (memberi bantuan paling besar) Informan pendukung yaitu informan yang dianggap tahu atau memberi bantuan dan dapat memberikan jawaban dari pertanyaanpertanyaan penelitian tetapi tidak lebih dari informan kunci.
Seperti pemaparan dari pengertian informan diatas maka informan dipilih tidak asal-asalan tetapi mempunyai kriterian tertentu, Sanafiah Faisal (1990) menyatakan bahwa sampel sebagai informan sebaiknya memiliki kriteria60: 1. 2. 3. 4.
Mereka yang menguasai atau memahami sesuatu, sehingga sesuatu itu bukan sekedar diketahui tetapi dihayati Mereka yang tergolong masih sedang berkecimpung pada kegiatan yang tengah diteliti Mereka yang mempunyai waktu yang memadai untuk dimintai informasi Mereka yang tidak cenderung menyampaikan informasi hasil “kemasannya” sendiri.
Untuk itu Penelitian ini menggunakan teknik sampling purposive dalam mencari informan. Sampling purposive adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu, misalnya orang tersebut yang dianggap paling tahu tentang apa yang diharapkan, atau mungkin dia sebagai penguasa 61. Pertimbangan yang ditentukan untuk informan kunci penelitian ini adalah orang yang dianggap paling mengerti tentang peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai communicator, relationship, back up management dan good image maker dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri dan terlibat langsung dalam program. Sehingga informan kunci (Key informan) yang dipilih dalam penelitian ini adalah: 60 61
Sugiyono. 2008. Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta. Bandung. hal. 221 Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.5. hal. 49
43
1.
Wakabid Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang. Wakabid Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang adalah Bpk Wakhid Risanto, ST., S.Pd., MM. Meskipun bukan Bpk Santo panggilan akrabnya selaku Wakabid Humas yang secara langsung terjun kelapangan tetapi beliaulah yang memiliki tanggung jawab dan segala kebijakan kerjasama harus selalu dikoordinasikan dengannya.
2.
Ketua BKK (Bursa Kerja Khusus) SMK Pasundan 1 Kota Serang. Bpk Anto N, S.Pd selaku ketua BKK memiliki tanggung jawab yang lebih karena beliau yang terjun langsung ke Dunia Industri untuk menjalin kemitraan sehingga lebih mengerti tentang pelaksanaannya. Sementara itu informan pendukung yang dapat menjawab pertanyaan
peneliti dalam membantu menganalisis pelaksanaan peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan adalah: 1.
Dunia Industri yang menjadi mitra SMK Pasundan 1 Kota Serang. Pemilihan Dunia Industri sebagai informan pendukung ini untuk memperkuat dan pembanding data yang diperoleh dari hasil wawancara sebelumnya dengan kedua informan kunci. Dan Dunia Industri tersebut yaitu PT. Sayap Mas Utama yang akan mewawancarai Bpk Sandi selaku staf bagian Recruitment Section. Dan PT. Prima Duta Sejati yang akan mewawancarai Bpk Johan selaku koordinator rekrutmen tenaga kerja luar negeri.
2.
Alumni SMK Pasundan 1 Kota Serang yang Bekerja di Dunia Industri melalui bantuan BKK.
44
Selain wawancara dengan Dunia Industri untuk memperkuat dan pembanding data yang diperoleh dari hasil wawancara sebelumnya dengan kedua informan kunci peneliti juga mewawancarai alumni SMK Pasundan 1 Kota Serang yang mamasuki dunia industri atau bekerja pada dunia industri melalui bantuan BKK. Alumni yang dipilih adalah yang lulus di 3 tahun terakhir, setiap tahun dipilih 1 orang alumni. Alumni yang dipilih itu adalah Ria Mulyani alumni jurusan multimedia tahun 2013, Dudi Novianto alumni jurusan pemasaran tahun 2014, dan Rosmalia alumni jurusan pemasaran tahun 2015.
3.4 Teknik Pengumpulan dan Analisis Data 3.4.1
Teknik Pengumpulan Data Saat penelitian peneliti pasti membutuhkan data, karena tujuan utama dari penelitian adalah medapatkan data. Tanpa mengetahui tekhnik pengumpulan data, maka peneliti tidak akan mendapatkan data yang memenuhi standar data yang ditetapkan. Sehingga selama melakukan penelitian agar memperoleh data
yang akurat, valid dan bisa
dipertanggung jawabkan, maka teknik dalam mengumpulkan data dilakukan melaui: 1. Wawancara Semistruktur Wawancara semistruktur adalah pendekatan umum wawancara yang menggunakan beberapa inti pokok pertanyaan yang akan diajukan, yaitu interviewer, dengan membuat garis besar pokok-pokok
45
pembicaraan62. Hal yang menjadi garis besar pokok dalam wawancara dalam penelitian ini tentunya peranan humas sebagai communicator, relationship, back up management dan good image maker. Tujuan dari wawancara jenis ini adalah untuk menentukan permasalah secara lebih terbuka, tetapi tidak terlepas dari jalur permasalahan yang ditanyakan. Dimana pihak yang di wawancara diminta pendapat dan ide-idenya. Sehingga dimungkinkan pertanyaan dapat dikembanga sesuai dengan situasi dan keadaan. Dengan harapan data yang didapat lebih lengkap. 2. Observasi Partisipasi Moderat Observasi atau pengamatan menurut Syaodih N merupakan suatu teknik atau cara mengumpulkan data dengan jalan mengadakan pengamatan terhadap kegiatan yang sedang berlangsung. Sedangan menurut Margono observasi diartikan sebagai pengamatan dan pencatatan secara sistematik terhadap gejala yang tampak pada objek penelitian63. Observasi yang digunakan dalam mengumpulkan data pada penelitian ini adalah observasi patisipatif moderat. Observasi partisipasi merupakan observasi yang membuat peneliti terlibat dengan kegiatan sehari-hari orang yang sedang diamati atau yang digunakan sebagai sumber data penelitian. Sementara itu observasi partisipasi moderat merupakan observasi yang terdapat keseimbangan antara peneliti menjadi orang dalam dengan orang luar, artinya dalam
62
Djam’an Satori dan Aan Komariah. 2010. Metodolegi Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung: Cet.II. hlm.135 63 Ibid. hal.105
46
mengumpulkan data peneliti dapat ikut observasi partisipasi dalam beberapa kegiatan, tetapi tidak semuanya 64. 3. Dokumentasi Dokumentasi adalah teknik memperoleh informasi bukan dari orang sebagai narasumber, tetapi memperoleh informasi dari macam-macam sumber tertulis atau dari dokumen yang ada pada informan 65. Dokumen tersebut dapat berupa foto, artikel Koran, surat, buku dan lain sebagainya. Dari pengumpulan data dengan dokumen tersebut peneliti membaca dan memahami tentang peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan.
3.4.2
Analisis Data Analisis data pada penelitian kualitatif berbeda dengan penlitian kuantitatif. Jika dalam penelitian kuantitaif analisis datanya berbentuk statistik maka dalam penelitian kualtatif berbentuk kata-kata atau kalimat, gambar dan bukan berbentuk angka. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis model Miles and Huberman. Menurut Miles dan Huberman (1984), mengemukakan bahwa aktivitas dalam analisis data kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus menerus sampai tuntas, sehingga datanya sudah jenuh 66. Aktivitas dalam analisis data ini yaitu:
64
Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.5. hal. 66 Djam’an Satori dan Aan Komariah. 2010. Metodolegi Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.II. hal.148 66 Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.5. hal. 91 65
47
a. Data Reduction (Reduksi Data) Mereduksi
data
berarti
merangkum,
memilih
hal-hal
pokok,
memfokuskan pada hal-hal yang penting. Sehingga data yang telah direduksi
akan
memberikan
gambaran
yang lebih
jelas
dan
mempermudah untuk melakukan pengumpulan data selanjutnya. Datadata yang direduksi dalam penelitian ini adalah mengenai peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai pengelola Bursa Kerja Khusus (BKK) dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri. b. Data Display (Penyajian Data) Kalau dalam penelitian kuantitatif penyajian data dilakukan dalan bentuk grafik, table, phice chard, pictogram, dan sejenisnya. Dengan penyajian itu data dapat terorganisasikan, tersusun dalam pola hubungan, sehingga akan semakain mudah difahami. Sedangkan dalam penelitian kualitatif penyajian data dilakukan dalam bentuk uraian singkat, bagan, hubungan antar kategori, flowchart dan sejenisnya. Yang
paling sering digunakan untuk penelitian kualitatif adalah
dengan teks yang bersifat naratif. Penyajian data ini merupakan sebuah upaya menyususn, mengumpulkan informasi ke dalam sebuah matrik agar mudah dipahami. Penyajian data yang sederhana akan mudah di pahami adalah cara untuk menganalisi data deskriptif kualitatif. c. Conclusion Drawing/Verification Langkah ketiga dalam analisis data kualitatif menurut Miles dan Huberman adalah penarikan kesimpulan dan verifikasi terhadap data-
48
data yang telah dirangkum dan ditampilkan. Data-data tersebut dihubungkan antara satu dengan yang lainnya sehingga menjawab rumusan masalah penelitian yang telah ditentukan sejak awal.
3.5 Keabsahan Data Untuk
menghindari kesalahan data,
perlu diadakan pemeriksahan
kembali (receck) terhadap data yang terkumpul sehingga dalam laporan penulisan data yang disajikan dapat terhindar dari kesalahan. Adapun teknik yang digunakan peneliti dalam pemeriksaan keabsahan data pada penelitin ini adalah sebagai berikut67 : 1) Perpanjangan Keikutsertaan
Peneliti dalam penelitian kualitatif adalah instrument utama, sehingga keikutsertaan peneliti sangat menentukan dalam mengumpulkan data. Keikutsertaan tersebut tidak hanya dilakukan dalam waktu singkat, tetapi memerlukan perpanjangan
keikutsertaan
penelitian saat
meneliti. Dengan perpanjangan keikutsertaan peneliti mencoba untuk mempelajari segala macam tindakan baik dari dalam maupun dari luar, peneliti dapat menguji semua informasi yang peneliti peroleh. 2) Ketekunan Pengamatan
Dengan adanya pengamatan yang berperan serta dalam penelitian maka akan diperoleh kedalaman data yang bisa disesuaikan dengan masalah yang diteliti. Dalam ketekunan pengamatan peneliti mencoba untuk 67
Lexy J.Moelong. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. PT Remaja Rosdakarya. Bandung. Cet.22. hal. 327- 331
49
mengamati secara teliti dan rinci terhadap proses kerja yang dilakukan terkait
peranan
humas
dalam
melaksanakan
tugas
sebagai
communication, relationship, back up management dan good image maker dan segala hal lainnya yang berkaitan dengan menjalin kemitraan dengan Dunia Industri. Kemudian peneliti menguraikan secara rinci serta mencoba untuk memahaminya. 3) Triangulasi
Triangulasi adalah teknik pemeriksahan keabsahan data
yang
memanfaakan sesuatu yang lain diluar data itu.. Untuk penelitian ini tringulasi yang digunakan oleh peneliti dalam memeriksa keabsahan data
adalah
tringulasi
sumber.
Dengan
triangulasi
peneliti
membandingkan data hasil pengamatan dengan data hasil wawancara serta dengan dokumen yang telah diperoleh dari informan kunci yaitu humas SMK Pasundan 1 Kota Serang yang akan dibadingkan dengan data dari informan pendukung yaitu dunia industri dan para alumni yang mendapatkan pekerjaan melalui BKK, yang berkenaan dengan peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.
Sekolah. Kemudian peneliti
melakukan pengecekan kembali derajat kepercayaan penerimaan hasil penelitian. Apabila terdapat perbedaan hasil diantara teknik tersebut karena sudut pandang sumber yang berbeda-beda, maka peneliti akan menanyakan kembali kepada sumber mana yang dianggap benar.
50
3.6 Lokasi dan Jadwal Penelitian Penelitian ini dilakukan di SMK Pasundan 1 Kota Serang yang beralamat di Jalan Raya Jakata KM.3 Pakupatan Serang. Jadwal penelitian terlihat pada tabel berikut : Tabel 3.1 Jadwal Penelitian No
Kegiatan
2
Pra riset (Observasi) pengumpulan data awal Bimbingan & penyusunan bab 1,2,3
3
Sidang Outline
4
Riset Mencari data dan wawancara Penulisan bab 4 dan 5
1
5 6
Sidang Skripsi
Bulan Feb Mar Apr Mei Juni Juli Agu Sep Okt
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Objek Penelitian 4.1.1 Profil SMK Pasundan 1 Kota Serang Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Pasundan 1 Serang sebelumnya bernama Sekolah Menengah Ekonomi tingkat Atas (SMEA) Pasundan, didirikan pada tanggal 17 Juli 1984. Berdasarkan keputusan Kepala Kanwil Dikbud Propinsi Jawa Barat, pada tahun 1997 SMEA Pasundan Serang berganti nama menjadi SMK Pasundan 1 Serang dengan Nomor Identitas Sekolah (NIS) 400090 dan Nomor Statistik Sekolah (NSS) 4022280402009. Lembaga sekolah ini berada di bawah naungan Yayasan Pendidikan Dasar dan Menengah (YPDM) Pasundan yang berkedudukan di Jl. Sumatra No.41 Bandung. Izin pendiriaannya diperoleh tahun 1986 dari kepala Kanwil Dikbud Propinsi Jawa Barat dengan SK No. 546/02/Kep/E/86 Tgl 1 November 1986. Awal berdirinya sekolah ini ingin berupaya memberikan kesempatan kepada calon siswa baru untuk menuntut ilmu dengan ditawarkan program keahlian atau jurusan Tata Usaha /Perkantoran. Untuk awal kegiatan belajar mengajar dalam kurun waktu 6 (enam) bulan pertama dilaksanakan di gedung SMEA Negeri yang memanfaatkan waktu sore hari. Selanjutnya kegiatan belajar mengajar dialihkan ke tempat lain, yakni menumpang di SDN Serang 7 selama kurang lebih 18 bulan.
51
52
Pada tahun 1985 SMEA Pasundan memiliki kesempatan untuk membeli tanah di Jl. Raya Jakarta Km.3 Pakupatan Serang, sehingga satu tahun kemudian (1986) mulai membangun sebanyak dua lokal. Di tahun 1987 membangun lagi ruang kelas baru sebanyak 3 lokal dan 1 ruang kantor. Dalam perjalanannya dari sejak berdiri sampai sekarang SMK Pasundan 1 Kota Serang telah mengalami banyak perubahan baik dari segi sarana prasarana, pengelolaan manajemennya dan lain sebagainya. Terbukti dengan terdapatnya kurang lebih 24 ruangan kelas yang semuanya terisi penuh baik pada sekolah pagi maupun siang, 2 leb multimedia, sebuah leb akuntansi, ruang peraktek perhotelan, aula yang dapat menampung 100 orang. Sedangkan untuk tenaga pendidik atau Guru memiliki 75 orang dan tenaga kependidikan atau TU terdapat 20 orang. Meskipun Sekolah yang terdapat pelajaran Bahasa Sunda sebagai ciri khasnya ini telah berdiri 30 tahun lebih, tetapi baru mengalami fase pergantian Kepala Sekolah selama 2 kali, yaitu : 1. Drs. Sunardi, S.Pd., MM
: Periode 1985-2008
2. Drs. A. Hasan Anshori, M.Si : Periode 2008-Sekarang SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki 3 bidang keahlian dengan 6 Kompetensi Keahlian yaitu: Pertama, Bidang Bisnis dan Manajemen dengan Kompetensi Keahlian: Administrasi Perkantoran, Akuntansi, Penjualan. Kedua, Bidang Pariwisata dengan Kompetensi Keahlian: Akomodasi Perhotelan. Ketiga, Bidang Teknologi Informasi dengan Kompetensi Keahlian: Multi Media dan Teknik Komputer Jaringan68.
68
Sejarah SMK Pasundan 1 Kota Serang, Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang.
53
4.1.2 Visi dan Misi SMK Pasundan 1 Kota Serang a. Visi SMK Pasundan 1 Kota Serang Menghasilkan lulusan yang mandiri dan siap bersaing secara global yang dilandasi nilai-nilai luhur budaya sunda dan keislaman. b. Misi SMK Pasundan 1 Kota Serang 1. Mendidik peserta didik untuk memahami, menghayati, dan menguasai bidang keahliannya dengan dilandasi nilai-nilai budaya sunda dan keislaman 2. Mendidik peserta didik menjadi manusia yang responsive dan inovatif dalam menghadapi persaingan global. 3. Menyiapkan tamatan yang kreatif, adaptif dan prodiktif sesuai dengan bidang keahliannya 4. Memberikan kesempatan kepada tamatan untuk melanjutkan ke jenjang pendidikan yang lebih tinggi. 5. Mendidik peserta didik menjadi wirausaha/membuka usaha sendiri
4.1.3 Struktrut Organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang Setiap organisasi baik yang profit dan non profit pada umumnya memiliki struktur organisasi. Struktur organisasi ini dibutuhkan agar pembagian tugas dalam berkerja menjadi jelas. Dalam pembuatan struktur organisasi ini untuk setiap organisasi pasti berbeda-beda, tergantung dari kebutuhan organisasi tersebut. Begitu juga dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam strukturnya Kepala Sekolah di bantu oleh 6 Wakil Kepala
54
Bidang (Wakabid), 1 Kepala Kependidikan (TU) dan 1 Kepala Unit Peroduksi berikut penjabaran secara lebih rincinya: 1. Waka Bidang Manajemen Mutu 2. Waka Bidang Kurikulum 2.1. Pengembang Kurikulum 2.2.
Ketua Komp. Keahlian Perkantoran
2.3.
Ketua Komp. Keahlian Akuntansi
2.4.
Ketua Komp. Keahlian Perhotelan
2.5.
Ketua Komp. Keahlian Pemasaran
2.6.
Ketua Komp. Keahlian Multimedia
2.7.
Ketua Komp. Keahlian Teknik Komputer Jaringan
2.8.
Kepala Perpustakaan
3. Waka Bidang Sarana Prasarana 3.1.
Penanggung Jawab Laboratorium Bahasa
3.2.
Penanggung Jawab Lab. Komputer, MM dan Teknisi Suhadi,S.Kom
4. Waka Bidang Hubungan Masyarakat 4.1. Bimbingan Penyuluhan/Bimbingan Karir 4.2. Koordinator BKK 4.3. Koordinator PRAKERIN 5. Waka Bidang Kesiswaan 5.1. Pembina Kesiswaan dan Paskibraka 5.2. Pembina Bidang GDS 5.3. Pembina Bidang Olah Raga 5.3.1.
Pelatih Futsal
5.3.2.
Pelatih Volley
5.3.3.
Pelatih Basket
55
5.4. Pembina Pramuka 5.5. Pembina Kerohanian 5.6. Pembina Palang Merang Remaja (PMR) 6. Waka Bidang Keuangan (Bendahara) 6.1. Pembukuan 6.2. Kolektor Keuangan 7. Kepala Tenaga Kependidikan / KTU 7.1. Kepegawaian 7.2. Kesiswaan 7.3. Kesekretariatan 7.4
Sarana dan Prasarana
8. Kepala Unit Produksi Dan berikut peneliti tampilkan struktur organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang yang peneliti peroleh dari bagian Tata Usaha (TU) SMK Pasundan 1 Kota Serang.
Gambar 4.1 Struktur Organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang (Sumber: Tata Usaha SMK Pasundan 1 Kota Serang)
56
4.1.4 Profil Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang Melihat dari struktur organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang di atas bahwa salah satu Wakil Kepala Sekolah Bidang (Wakabid) yang dimiliki adalah Wakil Kepala Sekolah Bidang (Wakabid) Humas. Wakabid Humas ini berdiri sejak awal Sekolah ini berdiri. Alasan penting terdapatnya Wakil kepala bidang Humas di SMK Pasundan 1 Kota Serang ini adalah untuk mengkomunikasikan langsung pesan-pesan lembaga kepada pihak-piha baik internal maupun eksternal yang secara langsung maupun tidak langsung berkaitan dengan pengelolaan lembaga sekolah, misalnya sekolah memiliki kebijakan dan harus diketahui pihak lain maka peranan humaslah yang mengkomunikasikannya. Wakabid Humas Sendiri di kepalai oleh Bpk Wakhid Risanto, ST.,MM sebagaimana terlihat pada struktur organisasi di bawah ini.
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang (Sumber: Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang)
57
Dalam melaksanakan tugasnya, bidang Humas selain menjalin hubungan baik dengan masyarakat sekitar tetapi juga menangani dua unit kerja lainnya, yakni Pendidikan Sistem Ganda (PSG) / Praktek Kerja Industri (Prakerin) dan Bursa Kerja Khusus (BKK). Keduanya memiliki tugas dan janggung jawab
serta
wewenangnya
masing-masing,
karena
dalam
permasalahan kali ini yang dibahas adalah mengenai Peranan Humas dalam Menjalin Kemitraaan dengan Dunia Industri dengan studi pada Program Bursa Kerja Khusu (BKK). Maka
berikut peneliti uraikan tugas dan
tanggung jawab serta wewenang BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang: Koordinator Bursa Kerja Khusus memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut: 1.
Menyusun program kerja tahunan bidang BKK
2.
Merumuskan sasaran mutu dan program pencapaian sasaran mutu bidang BKK
3.
Melakukan pemantauan sasaran mutu bidang BKK
4.
Mengkoordinir tindakan korektif dan tindakan pencegahan untuk bidang BKK
5.
Melakukan pembinaan staf bidang BKK
6.
Melayani industri dalam menyalurkan tenaga lulusan
7.
Melayani permohonan penyerapan alumnus di dunia usaha/dunia industri
8.
Meningkatkan kemampuan leadership dan manajerial sesuai dengan tuntutan tugas dan jabatan
58
9.
Mematuhi dan melaksanakan kebijakan sekolah dengan sungguhsungguh dan penuh tanggung jawab
10. Menyusun laporan berkala dan insidentil bidang Bursa Kerja Khusus Koordinator Bursa Kerja Khusus dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabanya memiliki wewenang sebagai berikut: 1.
Menyampaikan ide, gagasan, pertimbangan dan saran-saran kepada Kepala Sekolah dalam upaya meningkatkan mutu diklat dan kinerja sekolah
2.
Mengajukan kebutuhan anggaran untuk kegiatan BKK
3.
Mengatur pendistribusian tugas staf bidang BKK
4.
Merekomendasikan pemberian reward dan punishment kepada Kepala Sekolah untuk staf bidang BKK sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku
5.
Mengajukan kandidat untuk mengisi suatu
jabatan dalam rangka
promosi 6.
Mewakili Kepala Sekolah bila Kepala Sekolah tidak berada ditempat terutama yang terkait dengan masalah Bursa Kerja Khusus
69
7.
Mengkondisikan alumnus yang siap kerja
8.
Menyeleksi alumnus untuk bekerja menurut kriteria industri 69
Uraian Jabatan Wakil Kepala Bidang di SMK Pasundan 1 Kota Serang, Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang
59
4.2 Deskripsi Data Masalah yang diteliti adalah mengenai pelaksanaa menjalin kemitraan pada program Bursa Kerja Khusus (BKK), yang dilaksanakan oleh Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang. Maka dari itu penelitian ini menganalisis Peranan Humas SMK Pasundan dalam Menjalin Kemitraan dengan Dunia Industri, Studi pada Program Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kotas Serang.
Program BKK ini dapat membantu para lulusan untuk
mendapatkan pekerjaan setelah lulus sekolah. Karena pada dasarnya sekolah SMK menyiapkan para lulusannya untuk dapat terserap langsung oleh Dunia Industri. Dengan humas melaksanakan peranannya dengan baik maka program BKK akan mencapai tujuan yang telah ditargetkan. Sesuai dengan metode penelitian yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya bahwa pengumpulan data dilakukan dengan wawancara menanyakan tentang peranan humas sebagai communication, relationship, back up management dan good image maker dalam menjalin kemitraan dengan
Dunia
Industri.
Selain
melakukan
sesi
wawancara
dalam
mengumpulkan data peneliti melakukan observasi dengan mengamati secara langsung kegiatan humas dalam menjalankan peranannya. Bukan hanya wawancara dan observasi saja dalam pengumpulan data penliti juga melakukan dokumentasi sebagai pelengkap data yang dibutuhkan. Sesi wawancara dilakukan kepada informan kunci dan informan pendukung dengan menggunakan teknik wawancara semistruktur. Pemilihan informan sendiri menggunakan teknik Sampling purposive yaitu teknik
60
pengambilan sample berdasarkan pertimbangan tertentu. Pertimbangan dalam penentuan informan pada penelitian ini adalah yang benar-benar mengerti, dan paham, serta orang yang
terjun langsung langsung dalam menjalin
kemitraan dengan Dunia Industri. Informan kunci pada penelitian ini adalah kepala Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang Bpk Wakhid Risanto, ST., MM dan Koordinator BKK Bpk Anto Nuryulian, S.Pd. Wawancara langsung dilakukaan pada 26 dan 27 Mei 2016, untuk daftar pertanyaan dan hasil wawancara dengan narasumber dapat dilihat pada lembar lampiran. Wawancara juga dilakukan kepada para lulusan dan perusahaan sebagai informan pendukung. Ada 3 (tiga) orang alumni atau lulusan yang diwawancara secara langsung yaitu Ria Mulyani, Dudi Novianto, dan Romalia yang dilaksanakan pada 1 dan 2 Juni 2016. Sedangkan perusahaan yang diwawancarai adalah PT. Sayap Mas Utama dan PT. Prima Duta Sejati yang dilaksanakan pada 8 dan 9 Juni 2016. Alasan peneliti melakukan wawancara dengan para lulusan dan perusahaan yang menjalin kemitraan (informan pendukung) adalah sebagai tringulasi sumber dan kroschek terhadap kebenaran data yang diperoleh peneliti dari Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai informan kunci. Untuk daftar pertanyaan dan jawaban dapat dilihat di lembar lampiran. Semua jawaban pada sesi wawancara baik wawancara pada informan kunci maupun informan pendukung termasuk kedalam data primer. Jika data yang diperoleh dari hasil sesi wawancara termasuk kedalam data primer maka observasi dan dokumentasi termasuk kedalam data
61
sekunder, karena data tersebut bukan peneliti dapat secara langsung dari narasumber. Tapi diperoleh dari hasil pengamatan dan dokumen atau arsip yang sudah ada. Data-data yang telah peneliti peroleh dari hasil wawancara, observasi dan dokumentasi kemudian dikategorikan sesuai dengan identifikasi masalah yang telah di buat sejak awal. Data tersebut dikategorikan mana saja yang termasuk kedalam peranan humas sebagai communication, ralatioship, back up management dan good image maker dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.
Lalu
data tersebut dijabarkan perpoin secara jelas dan
terbuka sehingga dapat mempermudah dalam mengambil kesimpulan dari penelitian mengenai peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalain kemitraan dengan Dunia Industri, studi pada program BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang.
4.3 Hasil Penelitian Pada bagian sub bab ini peneliti akan menguraikan hasil penelitian, yaitu mengenai peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri studi pada BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang. Data penelitian ini diperoleh hasil wawancara semistruktur, observasi, dan dokumentasi. Pembahasan yang membicarakan tentang pengangguran tidak akan pernah ada habisnya. Setiap tahunya pengangguran semakain bertambah, hal tersebut disebabkan oleh berbagai aspek baik yang muncul dari diri sendiri,
62
tekhnis di lapangan, iklim organisasi di tempat kerja atau dunia industri dan lain sebagainya. Salah satu cara yang dilakukan pemerintah untuk menekan angka pengangguran tersebut adalah dengan dibuatnya sekolah kejuruan atau Sekolah Menengah Kejuruan, dan pada SMK tersebut di buatlah wadah sebagai tempat menyalurkan lulusan ke dunia kerja yang bernama Bursa Kerja Khusus SMK. Sehingga lulusan dapat bekerja langsung tanpa menganggur terlalu lama. Untuk itu SMK Pasundan 1 Kota Serang memasukan BKK ini dibawah tanggung jawab Wakil Kepala Bidang (Wakabid) humas karena kegiatan yang dilakukan BKK berhubungan dengan publik eksternal, dan agar program lebih fokus dalam pengerjaannya dan terencana. Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai pengurus dan penanggung jawab program BKK yang fokus pada pengembangan karir para alumni atau lulusan terutama penyaluran lulusan ke dunia industri baik dalam maupun luar negeri tentu saja memiliki peranan yang sangat penting ketika menjalin kemitraan dengan dunia industri demi kelancaran program tersebut. Sebab salah satu tolak ukur berhasilan program BKK ini adalah dengan banyaknya lulusan yang terserap di dunia industri. Hal tersebut juga sama dengan apa yang di sampaikan oleh Bpk Wakhid Risanto selaku Wakabid humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam sesi wawancara bahwa: “…… SMK bukan hanya sekedar meluluskan siswa-siswinya tapi juga memiliki peran menyalurkan lulusan. Karena itulah SMK Pasundan 1 Kota Serang membuat BKK yang berada di bawah lingkup kerja Wakabid Humas. Selain mendukung program pemerintah tersebut, dengan adanya BKK ini membantu lulusan berhubungan dengan industri. Sehingga dengan banyaknya lulusan atau alumni yang bekerja pada dunia industri setidaknya dapat mengurangi jumlah pengangguran dan meningkatkan tarap ekonomi keluarga para lulusan
63
dan juga merupakan suatu kebanggaan tersendiri bagi sekolah. Untuk itu kepala sekolah memberikan tanggung jawab pengelolaan BKK pada humas sekolah, sebab kita semua percaya bahwa sebuah program tidak akan berhasil tanpa adanya pengurus yang melakukan peranannya secara fokus, maka salah satu peranan yang dibutuhkan adalah peranan humas ketika menjalin kerjasama dengan dunia industri”70. Dapat kita lihat dari penjelasan diatas bahwa ternyata peranan humas sangat diperlukan agar program yang direncanakan atau dibuat dapat dilaksanakan secara lebih fokus, dalam hal ini adalah peranan humas dalam menjalain kemitraan dengan dunia industri demi tercapainya tujuan. Mengacu pada konsep peranan humas menurut Rosady Ruslan, maka pernana humas dapat ditelaah sebagai communicator, membina relationship, back up management dan membentuk good image maker. Berikut ini pemaparan hasil penelitian terkait keempat peranan yang dijalankan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri: 4.3.1 Peranan Humas sebagai Communicator Dalam menjalin kemitraan diantara organisasi satu dengan organisasi lainnya pasti didalamnya ada proses komunikasi. Sebelum melakukan komunikasi tersebut salah satu hal utama yang harus dilakukan adalah memilih komunikator yang akan mewakili organisasi tersebut. Memilih komunikator tidak dapat dikatan mudah, karena harus memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik. Dan memilih komunikator dengan kriteria tertentu
70
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I hal.118
64
itu sangat penting sebagaimana yang di ungkapkan Wakabid humas SMK Pasundan 1 Kota Serang Bpk Wakhid Risanto bahwa: “Setiap orang pasti mampu berkomunikasi, namun ketika berhubungan dengan industri sebagai perwakilan dari sekolah ada beberapa keriteria tertentu yang diperhatikan seperti dia memiliki personel yang komunikatif, memiliki akses dengan dunia industri, memiliki semangat dalam menjalin kerjasama partnership dengan dunia industri dan memiliki sikap koperatif dalam menjalankan program……..”71. Lebih lanjut lagi seorang komunikator juga harus memiliki kemampuan membaca, mendengar dan berpikir terhadap situasi dan kondisi yang terjadi disekitarnya, sebagai bahan peluang dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri. Analisis inilah yang membuat SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki mitra lebih dari 10 industri, meskipun status sekolah adalah swasta. Berikut penjelasan dari Bpk Anto N mengenai hal ini: “Lembaga sekolah memandang bahwa pada prinsipnya perusahaan mencari tenaga kerja yang kompeten yang sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan perusahaan. Maka dari itu pihak sekolah berupaya menangkap peluang itu dengan cara membangun komunikasi dengan perusahaan dan menyakinkan meraka bahwa lulusan lembaga sekolah bisa memberikan calo tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan perusahan”72 Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam melakukan komunikasi kita harus memperhatikan bagaimana proses komunikasi dapat berlangsung dengan baik. Agar pesan yang ingin disampaikan dapat dipahami sepenuhnya oleh komunikan. Pemahaman sederhana ini lah yang membuat humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dapat berkomunikasi dengan baik dengan dunia industri. Sebagaimana yang dijelaskan oleh Bpk Wakhid Risanto:
71 72
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I hal.120 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci II hal.124
65
“Penerapan proses komunikasi yang dipilih menyesuaikan atas hasil pengamatan kita, memilih-milih kegiatan mana yang dapat dilakukan secara langsung atau tidak. Sebagai contoh kegiatan langsungnya kita dapat dengan mendatangi dunia industri tersebut dalam menyampaikan secara lisan potensi yang dimiliki oleh sekolah dan para lulusan terkait permohonan rekrutmen tenaga kerja dan segala hal lainnya yang pastinya dengan tujuan yang baik dengan menyertakan tatak ramah kita dalam bertamu. Dan untuk secara tidak langsungnya biasanya mengirimkan surat ke dunia industri terkait rekrutmen tenaga kerja ”73. Hal yang sama juga di sampaikan oleh Bpk Sandi dari PT Sayap Mas Utama yang mengatakan humas sekolah sebagai komunikator dalam proses komunikasi ketika berkomunikasi dengan industri menyesuaikan dengan kondisi yang sedang dihadap, sebagaimana yang dipaparkan sebagai berikut: “…….biasanya sih mendatangi secara langsung ke perusahaan. Tetapi juga kadang melalui telepon untuk lebih memudahkan jika keadaan benar-benar terdesak atau harus mengkonfirmmasi dengan cepat. Meskipun lokasi yang dekat tetapi media surat menyurat sebagai bentuk komunikasi tidak langsung adalah cara komunikasi yang diwajibkan karena hal tersebut merupakan syarat administrasi yang harus dipenuhi sebagai tanda bukti tertulis dalam tahap baik awal maupun akhir atau perpanjangan jalinan kemitraan”74. Adapun media yang digunakan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang ketika berkomunikasi dengan dunia industri yaitu media yang umum digunakan, sehingga proses jalinan kemitraan dapat berjalan dengan lancar. Dan media yang digunakannyapun sangat fleksibel, tidak kaku hanya menggunakan satu media saja tetapi tergantung mana yang lebih diperlukan. Hal ini senada dengan ungkapan Bpk Anto Nuryulian:
73 74
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal.120 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Dunia Industri, hal.129
66
“.......... memilih media dalam berkomunikasi ketika menjalin kemitraan sama seperti media yang digunakan pada umumnya oleh sebuah organisasi dalam menunjang kegiatan. Yaitu media surat menyurat, telopon. Tetapi telepon lah yang sangat sering digunakan karena, praktis, cepat dan langsung mendapatkan feedback. Misalnya ketika dihadapkan pada persoalan akibat dari adanya kesalah pahaman maka persoalan tersebut dapat langsung kita konfirmasi melalui telepon pada saat itu juga”75. Selain itu humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai komunikator juga bertugas menjadi mediator sekolah dengan dunia industri ketika bermitra, sebagaimana yang diungkapkan oleh Bpk Anto Nuryulian sebagai koordinator BBK: “…….ketika sekolah membutuhkan dunia industri untuk membantu lulusannya mendapatkan pekerjaan dan dunia industri membutuhkan tenaga kerja maka disinilah terjadinya rekrutmren tenaga kerja sehingga diantara keduannya menjalin kemitraan. Pada proses menjalin kemitraan itu humas sebagai komunikator menyampaikan keinginan dan kebutuhan sekolah kepada dunia industri dan juga menyapaikan keinginan dan kebutuhan dunia industri kepada sekolah sehingga disinilah peranan komunikator sebagai mediator sehingga terjadinya kesepakatan untuk bermitra yang dituangkan dalam nokta akte kerjasama itu sendiri. Dan selama kegiatan rekrutmen itu berlangsung maka humas sebagai komunikator lah yang menyampaikan kepada sekolah dan lulusan kriteria yang dinginkan dunia industri dan juga bertugas mengkoordinir calon tenaga kerja yang akan mengikuti tes nantinya akan disampaikan ke dunia industri”76. Lebih lanjut dari peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai komunikator yang memediatori kebutuhan diantara kedua belah pihak, yaitu sekolah dan dunia industri. Yang ternyata juga memiliki dampak yang sangat baik terhadap lulusan terkait informasi lowongan pekerjaan. Sebagimana yang diungkapkan oleh Rosmalia alumni jurusan pemasaran tahun 2015:
75 76
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci II, hal.125 ibid
67
“……..informasi itu pertama kali diumumkan lewat pengeras suara yang tersambung kesemua kelas, bahwa ada peluang kerja. Yang keduanya dipasang pada papan Mading dan yang ketiga di informasikan lewat internet media sosial seperti Facebook. Dengan adanya informasi tersebut yang sampaikan oleh humas sangat membantu kita untuk dapat memilih tempat sesuai kemampuan kita. Namun jika kami ingin lebih detail lagi sih biasanya langsung datang saja ke sekertariat BKKnya”77. Walaupun humas SMK Pasundan 1 Kota Serang telah menjalankan peranannya sebagai komunikator dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri terkait kesuksesan program BKK dengan cukup baik, sehingga tak kurang ada 15 industri yang telah menjadi mitra sekolah. Sehingga untuk menjaga dan mempertahankan komunikassi agar terus berjalan diantara sekoah dan industri humas selalu melakukan kunjungan rutin ke industri minimal 1 kali dalam 2 atau 1 bulan, maupun mengundang industri untuk hadir di acara-cara yang diadakan oleh sekolah.
4.3.2 Peranan Humas sebagai Relationship Hubungan dengan publik diluar organisasi merupakan keharusan, karena organisasi tidak mungkin berdiri sendiri tanpa adanya kerja sama dengan organisasi lainnya. Tak terkecuali juga untuk Sekolah Menengah Kejuruan, apalagi sekolah ini memiliki tujuan menyiapkan para lulusannya agar dapat terserap langsung ke dunia industri. Yang artinya sekolah harus menciptakan hubungan yang harmonis dengan dunia industri tersebut demi tercapaian tujuan sekolah, dalam hal ini adalah demi suksesnya program BKK
77
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Alumni, Hal.135
68
di SMK Pasundan 1 Kota Serang. itulah alasannya mengapa dalam menjalin kemitraan membutuhkan hubungan.
Sebagaimana yang diutaranan oleh
Wakabid humas SMK Pasundan 1 Kota Serang Bpk Wakhid Risanto: “…….lembaga sekolah pendidikan SMK tidak lepas dari keberadaa dan peran dunia industri. Terutama yang berkaitan dengan penelusuran lulusan dalam bentuk penempatan tenaga kerja. Selain itu dapat dibayangkan jika kita tidak menjalin kemitraan dengan dunia industri program tidak akan berjalan dan berhasil”78. Lebih lanjut ternyata hubungan kemitraan antara sekolah dengan dunia industri bukan
hanya dibutuhkan
dan
menguntungkan sekolah tetapi
dibutuhkan dan menguntukan dunia industri itu sendiri.
seperti yang
diungkapakan oleh Bpk Sandi dari PT. Sayap Mas Utama: “……. pihak industri atau perusahaan tidak menutup mata bahwa dengan adanya hubungan kemitraan ini kami memiliki keuntungan diantaranya industri dapat mendukung kebijakan pemerintah dalam meminimalisir pengangguran, perusahaan bisa memilih secara objektif calon karyawan atau tenaga kerja yang dibutuhkan tanpa adanya pengaruh pihak ketiga, dan dengan adanya kerjasama atau kemitraan dengan sekolah biaya rekrutmen bisa diminimalisir, karena biasanya dari mulai pendaptaran serta penyediaan fasilitass rekrutmen telah disediakann oleh bihak BKK Sekolah”79. Hal yang sama juga di rasakan oleh PT. Prima Duta Sejati yang diungkapkan oleh Bpk Johan: “……. perusahaan bisa mendapatkan calon tenaga kerja yang latar belakangnya jelas. Baik dari latar belakang pendidikan maupun keluargannya. Pihak perusahaan juga dapat melakukan presentasi secara klasik artinya jika perusahaan melakukan pemaparan tentang info pekerjaan diluar negeri pada para siswa-siswi disekolah lebih mudah karena disekolah siswa-siswi bertempat tinggal di beberapa daerah, kalau dilakukan di masyarakat umum biasanya akan sangat sulit………“80.
78 79 80
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal.121 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Dunia Industri, hal.129 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Dunia Industri, hal.131
69
Maka disinilah peranan humas sekolah dibutuhkan untuk menciptakan dan membina
hubungan atau relationship dengan dunia industri. Lalu
muncul pertanyaan mengapa harus peranan humas yang bertugas akan hal tersebut? Hal ini dikarenakan hubungan dengan dunia industri merupakan suatu hubungan yang terjadi dengan publik eksternal organisasi dan biasanya humas lah yang mengambil alih tugas tersebut sebagai perwakilan organisasi dalam hal ini sekolah, karena tidak ada wakil kepala sekolah bidang BKK. Seperti yang diungkapkan oleh Bpk Wakhid Risanto sebagai berikut: “……dunia industri merupakan bagian dari publik eksternal organisasi (sekolah) dan segala hal yang berhubungan dengan publik eksternal organisasi adalah humas yang melaksanakannya. Untuk itulah BKK ini masuk ke dalam Wakabid humas”81. Berdasarkan hasil penelitian peneliti yang mengggali tentang peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai relationship dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri terkait program BKK, humas sekolah selalu menjemput bola agar selangkah lebih awal dari pada sekolah SMK lainnya yang jumlahnya tidak sedikit, khususnya di Kota Serang ketika bersaing untuk menjalin hubungan kemitraan dengan dunia industri. Hal ini di ungkapan oleh Bpk Antor Nuryulian sebagai koordinator BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang: “Untuk bermitra kita harus selalu proaktif dengan mendatangi langsung dunia industri atau perusahaan tersebut. Kegiatan ini dapat diawali dengan kegiatan silaturahmi terlebih dahulu memperkenalkan sekolah. Dan mengapa kita lah harus proaktif karena kalau dilihat disini kita lah yang butuh apalagi jika melihat banyaknya SMK di Banten tidak sedikit yang pastinya memiliki kelebihannya masing-,masing. Di Kota Serang
81
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal.118
70
sendiri kurang lebih terdapat 7 SMK Negeri dan 35 SMK Swasta, itu artinya persaingan dalam menjalin kemitraan dengan dunia industi sangat ketat……….”82. Lebih lanjutnya membina Relationship ini diungkapkan oleh Wakabid Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang Bpk Wakhid Risanto yaitu: “Ada beberapa cara yang dilakukan diantaranya cara pertama; dalam mengadakan kunjungan ke dunia industri untuk menjalin kerjasama dalam bidang rekrutmen tenaga kerja dengan melakukan langkahlangkah 1. Mengajukan proposal kerjasama, 2. menyodorkan draft kesepakatan dan kesepahaman (MOU), 3. penandatangan MOU, 4. perencanaan rekrutmen, 5. pelaksanaan rekrutmen. Cara Kedua; mengundang perwakilan dari dunia industri kesekolah, yang salah satu kegiatannya adalah menjadi guru tamu disekolah dengan meluangkan waktu beberapa jam dalam mendengarkan pemaparan seputar duni kerja atau perusahaan. Dan cara yang ketiga; mengundang dunia industri untuk menghadiri moment besar yang dilaksanakan sekolah, sebagai contoh pada saat pelepasan kelas XII….”83. Humas sekolah juga memiliki peranan untuk menentukan dunia industri mana yang akan diajak menjalani hubungan kemitraan, dengan berdasarkan pada kemampuan yang dimiliki oleh sekolah itu sendiri. Agar nantinya tidak ada pihak yang merasa dirugikan. Pemilihan dunia industri yang dilakukan bukan bermaksud jual malah atau pemilih cuman mereka mencegah hal-hal yang tidak diinginkan nantinya. Sebagaimana yang diungkapakan oleh Bpk Wakhid Risanto ini: “Hal yang harus diperhatikan sebelum bermitra dengan dunia industri adalah kita harus mengidentifikasi terlibih dahulu dunia industri yang tuntutan keriteria tenaga kerjanya sesuai dengan konfetensi keahlian yang dimilki oleh SMK Pasundan 1 Kota Serang. Jika kita tidak memilih dunia industri yang akan diajak bermitra tapi bukan berarti sekolah jual mahal atau pemilih, sebab jika langsung menjalin
82 83
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci II, hal.124 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal.120
71
kemitraan dan ternyata kebutuhan di dunia industri tidak sesuai dengan apa yang dimiliki sekolah maka nama baik sekolah juga yang nantinya akan jelek dimata dunia industri.”84. Peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam membina hubungan kemitraan dengan dunia industri juga selalu menjaga kepercayaan dalam sebuah hubungan kemitraan. Sehingga hubungan dapat tercipta secara harmonis. Sesuai dengan apa yang Bpk Anto Nuryulian ungkapkan yakni: “Hal yang harus dilakukan yaitu dengan selalu konsisten dalam menjaga komitmen terhadap kesepakatan yang telah disepakati oleh kedua belah pihak (sekolah dan dunia industri) yang ditunagnkan dalam MOU. Jika kita konsisten maka hubungan sangat besar kemungkinan akan terus selalu berjalan yang nantinya akan memberikan keutungan lebih bagi sekolah, namun jika tidak konsisten maka hubungan akan putus ditengan atau bahkan mungkin kita (sekolah) tidak akan dapat menjalin kemitraan lagi dengan perusahaan tersebut”85. 4.3.3 Peranan Humas sebagai Back Up Management Keberadaan wakil-wakil pada struktur organisasi baik profit maupun nonprofit merupakan sebagai wakil pemimpin organisasi dalam meraih kesuksesan yang diinginkan organisasi tersebut. Disekolah kepala sekolah sebagai pemimpin tertinggi tidak dapat bekerja sendiri tetapi di bantu oleh para wakil-wakilnya dalam mengelola manejement yang dijalankan. SMK Pasundan 1 Kota Serang juga memiliki wakil kepala bidang (wakabid) dalam membantu kepala sekolah salah satunya adalah wakabid humas. Dengan adanya peranan humas sebagai back up management pengelola program BKK membantu para stafnya mengerjakan tugas secara fokus,
84 85
ibid, hal.121 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci II, hal.124
72
karena telah disusun sedemikian rupa agar terlaksana dengan baik. Selain itu juga memback up kegiatan baik yang behubungan dengan publik internal dan eksternalnya . Seperti yang diungkapkan Bpk Wakhid Risanto: “Sebagai back up management sekolah humas melaksanakan perananannya dengan menentukan mekanisme kerja dibidang humas yang didalamnya terdapat peranan BKK, diikuti dengan jobdeskripsinya sehingga tujuan dapat tercapai sesuai dengan yang diharapkan. Selain itu meminta dukungan dari para stakeholder terutama dari warga SMK Pasundan 1 Kota Serang, seperti dukungan moral berupa semanga dan dorongan, dukungan informasi dan dukungan finalsial. Yang intinya humas ini menjadi penghubungan diantara public internal dan eksternal sekolah, demi keberhasilan program BKK ini.”86 Lebih lanjut lagi Bpk Anto Nuryulian menjelaskan bahwa : “…….. yang dilakukan sebagai back up management yaitu: Pertama menyampaikan skema kompetensi dan jurusan yang dimiliki lembaga sekolah, hal ini dilakuka untuk memperkenalkan kualitas dan kuantitas yang ada di sekolah. Kedua melibatkan pihak industri untuk merumuskan pola pengayaan kurikulum contohnya ketika pada tahun ajaran baru sekolah akan mengajak industi untuk memberikan saran dan masukannya terkait pelajaran yang dibutuhkan disekolah yang nantinya sebagai modal untuk memasuki dunia kerja. Ketiga mengundang pihak industri untuk menjadi guru tamu, melibatkan pihak dunia industri ini dimasudkan untuk lebih mengakrabkan industri dengan sekolah dan sekaligus memberikan apresiasi kepada dunia industri karena telah bermitra dengan SMK”87. Terlaksananya peranan humas SMK Paundan 1 Kota Serang sebagai back up management dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri tak dapat dipungkiri, akan berdampak cukup baik bagi para lulusan maupun calon lulusan. Maksudnya adalah jika humas berhasil bermitra dengan dunia industri terkait tujuan dari program BKK yaitu rekrutmen tenga kerja, itu
86 87
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal. 122 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci II, hal.127
73
artinya humas mendapatkan informasi mengenai lowongan yang akan disampaikan lulusan atau alumni dan juga berkesempatan melakukan rekrutmen disekolah, sehingga membuat para lulusan dapat memperoleh pekerjaaan setelah lulus nanti dengan batas waktu menganggur tidak terlalu lama. Sebagaimana yang diungkapkan oleh Dudi Novianto alumni atau lulusan pemasaran tahun 2014 bahwa: “Selama saya menuntut ilmu disekolah ini, pengelolaan BKK cukup baik. Terlihat dari ada beberapa perusahaan yang melakukan tes kerja disekolah dengan para alumni sekolah sebagai sasarannya. Saya ikut merasakan hasil kerja para humas, sehingga saya dapat diterima disalah satu perusahaan yang mengadakan tes disekolah. Meski ijasah belum ada”88. Selain itu pengelolaaan back up management yang baik juga dapat menjadi salah satu pertimbangan dunia industri yang ingin bermitra dengan sekolah. Hal ini terucap oleh Bpk Johan dari PT. Prima Duta Sejati yang mengatakan bahwa: “……..kami mendapatkan rekomendasi dari kantor Disnakertrans Kota Serang bahwa BKK yang sudah menjalin kerjsama dengan Disnakertrans adalah BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, karena kamiperusahaan atau industri yang menyalurkan tenaga kerja ke luar negri maka kami harus memilih calon-calon yang tidak sembarangan baik tempat maupun calon karyawan itu sendiri dengan BKK sekolah yang telah terdaptar di Disnakertrans memperlihatkan bahwa BKK tersebut adalah resmi. Dan selain kedua hal diatas pihak SMK Pasundan yang kooperatif, ketika kami menawarkan kerjasama rekrutmen tenaga kerja keluar negeri juga yang memantapkan kami bekerja sama”89.
88 89
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Alumni, hal.133 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Industri, hal. 130
74
4.3.4 Peranan Humas sebagai Good Image Maker Organisasi yang memiliki kekuatan yang membedakannya dengan organisasi lainnya akan sangat mudah dalam menjalin sebuah kemitraan. Dengan memiliki kelebihan tersebut, maka mereka berani mengajukan kerjasama terlebih dahulu, karena dapat memberikan apa yang diinginkan atau dibutuhkan oleh organisai yang akan di ajak bermitra tersebut. Hal ini juga berlaku bagi SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagaimana yang diungkapkan oleh Bpk Wakhid Risanto, yaitu: “SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki beberapa kompetensi keahlian yang diberikan kepada para siswa-siswinya. Dengan siswa atau siswi memiliki kompetensi keahlian tersebut maka sekolah atau humas yang memakili sekolah dapat mengeromendasikan siswa dengan kemampuan yang sesuai yang diinginkan perusahaan…….”.90 Kekuatan yang dimiliki akan semakin kuat lagi jika dibarengan dengan citra positif (good image maker). Humas yang salah satu kegitannya menciptakan citra positif, harus lebih mampu memperkokoh kekuatan yang telah dimiliki yang nantinya menciptakan citra positif bagi orgnisasi tersebut. Dengan dimilikinya good image maker pada suatu orgainisasi dapat memberikan pengaruh yang cukup besar. Salah satunya dapat memudahkan jika organisasi tersebut akan menjalin suatu hubungan kerjasama dengan organisasi lainnya. Seperti yang diungkapkan oleh Bpk Wakhid Rianto yaitu: “……..nama baik sekolah membuat kredibilitas sekolah itu sendiri menjadi tinggi sehingga akan memunculkan kepercayaan dari dunia industri. Yang akhirnya hal tersebut akan membuat proses menjalin kemitraan dengan dunia industri berjalan dengan baik…….”91
90 91
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal.122 ibid.
75
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh humas SMK Pasundan 1 Kota Serang ketika sekolah telah memiliki kelebiha dari adanya beberapa kompetensi keahlian yang ada disekolah yang tidak dimiliki sekolah swasta lainnya, dalam melaksanakan peranannya sebagai good image maker demi terjalinnya kemitraan dengan dunia industri yaitu memberikan pembekalan pengetahuan dan arahan kepada para siswa-siswi semenjak mereka duduk dikelas X.
Baik dalam segi
perilaku, sopan santu dan tatak ramah ketika memasuki dunia kerja maupun dalam kehidupan sehari-hari. Sehingga siswa-siswi tersebut memiliki kuantitas dan kualitas dimata dunia industri. Sebagaimana yang disampaikan oleh Bpk Wakhid Risanto yang menjelaskan bahwa: “…….. menciptakan good image maker agar mendapatkan kepercayaan dari dunia industri yang dilakukan oleh kami yaitu dengan mewujudkan kuantitas lulusan yang terserap di dunia industry. Dengan cara selalu diberikan pengetahuan dan arahan kepada siswa-siswi semenjak mereka duduk dikelas X……..”92. Hal senada juga diungkapkan oleh Bpk Anto Nuryulian yang menjelahkan bahwa: “……..yang diliat oleh dunia industri ketika akan bermitra dengan SMK seperti; melihat kualitas kemampuan lulusan atau alumni maksudnya apakah lulusan tersebut sesuai dengan keriteria yang dibutuhkan oleh dunia industri atau tidak. Dan adaptasi artinya mampu beradaptasi dengan iklim dunia industri, lembaga sekolah biasanya menyesuaikan diri dengan dunia industri……..”93.
92 93
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal.123 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci II, hal.127
76
Pemaparan diatas yang mengenai peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai good image maker, di perkuat kebenarannya dengan adanya pendapat yang diungkapkan oleh Bpk Sandi dari PT. Sayap Mas Utama sebagai salah satu dunia industri yang telah bermitra dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang yang telah terjalin selama 6 tahun, yaitu: “……..perusahaan memiliki peluang untuk mendapatkan calon karyawan yang sesuai dengan keriteria perusahaan yang memiliki kualitas baik”94. Selain itu sebagai wujud sekolah yang memiliki citra yang baik terkait humas sekolah dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri pada program BKK, bahwa BKK sekolah SMK Pasundan 1 Kota Serang telah memiliki izin operasional dari Disnakertrans Kota Serang. Adanya izi dari Disnakertrans ini membuat perusahaan atau dunia industri semakin percaya bahwa sekolah memiliki integritas yang baik. Hal ini terungkap dari Bpk Johan selaku mitra dari PT. Prima Duta Sejati yang menyebutkan bahwa: “…… kami mendapatkan rekomendasi dari kantor Disnakertrans Kota Serang bahwa BKK yang sudah menjalin kerjsama dengan Disnakertrans adalah BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, karena kami perusahaan atau industri yang menyalurkan tenaga kerja ke luar negri maka kami harus memilih calon-calon yang tidak sembarangan baik tempat maupun calon karyawan itu sendiri dengan BKK sekolah yang telah terdaptar di Disnakertrans memperlihatkan bahwa BKK tersebut adalah resmi…..”95.
94 95
Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Dunia IndustrI, hal.128 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Dunia Industri, hal.130
77
4.4 Pembahasan Dalam pembahasan, peneliti akan menguraikan hasil penelitian sesuai dengan rumusan masalah, yaitu mengenai bagaimana peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri, studi pada program Bursa Kerja Khusus SMK Pasundan 1 Kota Serang. Setiap organisasi tertentu memiliki tujuan yang ingin dicapai, hal tesebut juga berlaku untuk sekolah, khususnya SMK. Tujuan SMK ini lebih memprioritaskan menyiapkan lulusannya untuk dapat siap terjun langsung kedunia kerja berdasarkan keahlian dan kemampuan yang dimilikinya. Alasan tersebut membuat
SMK Pasundan 1 Kota Serang menyiapkan sebuah
wadah untuk dapat menjadi penjembatan lulusan ke dunia industri, yang bernama Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang. Tidak dapat dipungkiri, bahwa untuk dapat memasukan lulusan ke dunia industri terlebih dahulu sekolah harus menjalin kemitraan dengan dunia industri tersebut.
Dalam hal ini memerlukan peranan humas sebagai
penjembatan komunikasi, yang diharapkan dapat menjadi mata dan telinga serta tangan kanan top manajeman sekolah demi tercapainya tujuan. Untuk memahami bagaimana peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri terkait program BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, peneliti terjun langsung dan mengamati segala bentuk kegiatannya. Sesuai dengan konsep yang dikemukakan oleh Rosady Ruslan, bahwa peranan humas dibagi menjadi empat, yaitu sebagai communicator, relationship, back up management dan good image maker.
78
4.4.1
Peranan Humas sebagai Communicator Komunikasi akan berjalan dengan baik jika semua komponen
komunikassi lengkap. Salah satu komponen yang sangat penting adalah komunikator, karena komunikator adalah sumber yang mengawali terjadinya komunikasi, tidak akan ada komunikan jika tidak ada sumber. Bayangka jika tidak ada komunikator maka komunikasi tidak akan terjalin, sehingga tujun organisasi tidak akan tercapai. Dalam hal ini adanya peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai komunikator untuk menjalin kemitraan dengan dunia industri. Memilih komunikator sebagai perwakili organisasi dalam menjalin hubungan dengan publiknya ternyata tidak mudah. Sebab salah satu keberhasilan komunikasi adalah jika komunikator dapat mempengaruhi komunikannya. Untuk itu diperlukan komunikator yang mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik, hal tersebut dipetegas dengan adanya empat faktor menurut David K. Berlo yang harus dimiliki komunikator untuk meningkatkan keberhasilan, yaitu: a. Communication skill yaitu kemampuan melakukan komunikasi meliputi berbicara, membaca, mendengar dan berpikir atau logika b. Attitude yaitu sikap baik komunikator terhadap khalayak maupun materi komunikasi yang dibicarakan c. Knowledge level yaitu pengetahuan tetang topik atau masalah yang sedang dibicarakan d. Social-cultural system yaitu komunikator memiliki posisi didalam masyarakat, misalnya ahli, pemuka pendapat atau tokoh masyarakat 96.
96
A. Sihabudin dan Rahmi W. 2012. Komunikasi Antar Manusia. Pustaka Getok Tular. Serang. hal.40
79
Komunikator yang baik juga harus mampu memilih apakah komunikasi yang dilakukan dengan publiknya dilakukan secara langsung atau tidak, serta memilih media yang tepat guna menunjang keberhasilan komunikasi tersebut dalam menyampaikan pesan yang ingin diberikan kepada komunikan. Sebagaimana yang ditekankan oleh Cangara bahwa “Pesan yang dimaksud dalam proses komunikasi adalah sesuatu yang disampaikan pengirim kepada penerima. Pesan dapat disampaikan dengan cara tatap muka atau melalui media komunikasi”97. Selain itu komunikator harus mampu membuat keinginan pihak yang diwakili maupun pihak lain dapat terpenuhi sesuai kebutuhan yang diharapkan, tanpa merugikan salah satu pihak. Sesuai dengan apa yang diungkapkan
oleh Rosady Ruslan “kemampuan sebagai komunikator baik
secara langsung maupun tidak langsung, melalui media cetak/elektronik dan lisan (Spoken person) atau tatap muka dan sebagainya. Disamping itu juga bertindak sebagai mediator dan sekaligus persuader” 98. Berdasarkan pada hasil penelitian, peneliti melihat bahwa humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam melaksanakan peranannya saat menjalin kemitraan dengan dunia industri, terkait keberhasilannya dalam pelaksanaan program BKK sekolah, mereka terlebih dahulu memilih orang yang mewakili sekolah atau disebut sebagai komunikator yang memiliki kriteria secara nyata untuk melakukan kerjsama dengan dunia industri.
97 98
Hafied Cangara. 2010. Pengantar Ilmu Komunikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.24 Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.26-27
80
Jika melihat pada kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang komunikator
yang dikemukakan oleh Davit K. Berlo, humas sebagai
komunikator yang mewakili SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri, berdasarkan hasil pengamatan (Observasi) dan wawancara memiliki Communication skill, Attitude, dan Knowledge level. Communication skill dapat dilihat dari kemampuan ketika mereka membaca, mendengar dan berpikir atas peluang yang ada di dunia inudstri bahwa industri tersebut membutuhkankan tenaga kerja yang berkompeten, dengan peluang itu humas berusaha membangun komunikasi dengan dunia industri dan menyakinkan mereka bahwa sekolah bisa memberikan calon tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Attitude terlihat dari diterapkannya suasana kerja yang santai yang tidak terlepas dari tatak ramah atau sopan santun dalam bertamu maupun saat berbicara dengan komunikan. Dan yang ketiga memiliki kemampuan Knowledge leve, karena meskipun semua pengurus humas khususnya staf BKK tidak memiliki background pendidikan dibidang humas atau komunikasi tetapi mereka memiliki kemampuan dalam berkomunikasi cukup baik saat berhubungan langsung atau pun tidak langsung dengan industri yang akan diajak atau sudah bermitra dengan sekolah, dan juga pengetahuan mereka yang sudah mengetahui secara lengkap fungsi dari adanya BKK tersebut mulai dari proses hingga pelaksanaan rekrutmen tenaga kerja. Karena mereka telah berkerja dibidang tersebut cukup lama kurang lebih 8 tahun.
81
Dengan memiliki setidaknya tiga kriteria komunikator yang baik seperti uraian diatas dapat menjadikan humas sebagai communicator melakukan perannanya dengan baik. Kemudian
dalam bermitra komunikasi dapat
dilakukan secara langsung maupun tidak langsung, kedua cara tersebut dilakukan humas dalam proses menjalin kemitraan. Komunikasi secara langsung (tatap muka) dilakukan sebagai langkah awal dalam menjalin kemitran,
karena
mendatangin
langsung
pada
pertemuan
pertama
memberikan kesan baik untuk menunjukan keseriusan dalam menjalin hubungan kemitraan. Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang mendatangi langsung dunia industri tersebut untuk menyampaikan potensi yang dimiliki oleh sekolah dan para lulusan terkait permohonan kemitraan BKK sebagai jalur rekrutmen tenaga kerja. Sedangkan media surat menyurat merupakan komunikasi tidak langsung yang dilakukan. Jika hubungan kemitraan sudah terjalin cukup baik dan tidak adanya keperluan yang sangat mendesak, baik humas maupun industri sering melakukan komunikasi melalui saluran telepon atau handphone. Hal ini dilakukan selain informasi yang disampaian diteriman dengan cepat tetapi juga efisin dalam memanfaatkan waktu diantara pihak sekolah maupun pihak industri dan juga praktis. Selain hal diatas hasil penelitian juga menunjukan bahwa humas SMK Pasundan 1 Kota Serang melaksanakan peranannya sebagai komunikator dengan menjadi mediator diantara kepentingan sekolah maupun pihak dunia industri. Terlihat dari humas menjadi penjembatan komunikasi saat sekolah menginginkan lulusan dapat terserap ke dunia industri sedangkan dunia
82
industri membutuhkan tenaga kerja yang berkompeten dibidangnya, maka dibuatlah tes kerja yang bertempat disekolah. Dengan kriteria pelamar sesuai dengan keinginan dunia industri. Meskipun humas sekolah bekerja untuk SMK Pasundan 1 Kota Serang, tetapi mereka menyadari, jika humas hanya mementingkan keinginan sekolah tanpa mementingkan keinginan publiknya dalam hal ini pihak dunia industri maka jalinan kerjasama tidak dapat berjalan kengan baik. Untuk itulah SMK Pasundan 1 Kota Serang menjalankan perannanya sebagai komunikator dengan sebaik mungkin sehingga kedua belah pihak yaitu sekolah dan dunia industri merasakan manfaatnya tanpa ada yang merasa dirugikan salah satunnya.
4.4.2
Peranan sebagai Relationship Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan memberikan
pertanyaan kepada informan kunci dan pendukung serta studi dokementasi dan observasi, menunjukan bahwa peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang
saat membina hubungan dengan dunia industri dalam menjalin
kemitraan selalu proaktif. Baik pada saat berkomunikasi
menggunakan
media maupun dengan mendatangi langsung dunia industri tersebut guna mencapai tujuan yang diinginkan. Hal tersebut sesuai dengan apa yang diungkapkan oleh Cutlip & Center, and Canfield (1982) yang menyebutkan bahwa fungsi humas adalah Membina hubungan yang harmonis antara badan
83
atau organisasi dengan publiknya yang merupakan khalayak sasaran99. Untuk itulah humas SMK Pasundan 1 Kota Serang melakukan teknik menjemput bola dengan selalu aktif berkomunikasi dan mendatangi dunia industri 1 atau 2 kali dalam sebulan agar hubungan yang tercipta harmonis. Dan ternyata komunikasi yang dilakukan saat menjalin kemitraan antara sekolah dan dunia industri masuk dalam ranah komunikasi organisasi karena kedua organisasi tersebut memilik ketergantungan satu sama lain, yaitu sekolah membutuhkan dunia industri sebagai publik ekternalnya untuk menyalurkan lulusan sedangkan dunia industri membutuhkan tenaga kerja yang memiliki kriteria tertentu untuk menunjang kegiatan yang ada di perusahaan. Sebagaimana yang diungkapkan
oleh Goldhaber bahwai
komunikasi organisasi adalah proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah100. Menurut Suryosubroto proses kegiatan humas di lembaga pendidikan bisa ditempuh melalui 4 tahap, yaitu101: 1. Tahap persiapan : Mempersiapkan segala sesuatu yang berhubungan dengan tugasnya, meliputi bahan informasi (message) yang akan disampaikan kepada publik, media yang akan digunakan, rumusan tentang maksud dan tujuan yang ingin dicapai, serta fasilitas yang dibutuhkan, antara lain waktu, tempat, dan sarana penunjang lainnya. 2. Tahap Pelaksanaan : Melaksanakan kegiatan yang telah dipersiapkan sebelumnya dan diusahakan dapat terlaksana.
99
Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.19 100 Arni Muhammad. 2004. Komunikasi Organisasi. Bumi Aksara. Jakarta. hal.23 101 B.Suryosubroto. 2001. Humas dalam Dunia Pendidikan Suatu Pendekatan Praktis. Mitra Gama Widya. Yogyakarta. hal.3-8
84
3. Tahap pengecekan tanggapan : Pada tahap ini petugas humas berusaha mengetahui dengan pasti apakah kegiatan yang telah dilakukan mendapat tanggapan dan sambutan positif. Tanggapan tersebut dapat disampaikan secara langsung maupun tidak langsung. 4. Tahap penilaian dan pengontrolan hasil : Tolok ukur yang digunakan ialah rumusan tujuan yang telah dibuat pada tahap persiapan. Apabila tidak terdapat penyimpangan tujuan, kegiatan humas dapat dikatakan berhasil. Mengacu pada point diatas humas dalam melakukan peranannya menciptakan dan membina hubungan dengan dunia industri dalam menjalin kemitraan terkait program BKK, humas SMK Pasundan 1 Kota Serang melaukan beberapa proses kegiatan: Pertama, tahap persiapan dalam mengadakan kunjungan ke dunia industri untuk menjalin kerjasama dalam bidang rekrutmen tenaga kerja yaitu dengan mempersiapan proposal kerjasama yang disusun sedemikian rupa sehingga tujuan yang ingin dicapai terealisasikan. Proposal tersebut berisikan kelebihan yang dimiliki sekolah baik dari segi kualitas lulusan dan fasilitas penunjang kegiatan rekrutmen tenaga kerja yang akan dilakukan disekolah. Kedua humas SMK Pasundan 1 Kota Serang kemudian mendatangi dunia industri dengan mengajukan proposal kerjasama dan menyodorkan draft kesepakatan dan kesepahaman (MOU). Dalam tahap ini sekolah dan dunia industri membuat kesepakatan kesepakatan yang berisi pengajuan dari pihak sekolah selaku pihak satu yang akan bermitra dengan dunia industri sebagai pihak kedua dalam bidang rekrutmen tenaga kerja. Dan semua fasilitas baik dari segi tempat, peralatan dan lain sebagainnya di sediakan oleh pihak pertama yaitu sekolah, sedangkan materi tes di siapkan oleh perusahaan berdasarkan kebutuhan yang diinginkan perusahaan. Serta hal lainnya yang
85
diperlukan yang dituangkan dalam MOU sebagi bukti tertulis, agar kedua belak pihak mematuhi segala peraturan yang sudah disepakati bersama. Hal tersebut sesuai dengan apa yang diungkapkan M. Jafar Hafsah mengenai kemitraan bahwa, “kemitraan adalah suatu strategi bisnis yang dilakukan oleh dua pihak atau lebih dalam jangka waktu tertentu untuk meraih keuntungan bersama dengan prinsip saling membutuhkan dan saling membesarkan, karena merupakan strategi bisnis maka keberhasilan kemitraan sangat ditentukan oleh adanya kepatuhan diantara yang bermitar dalam menjalankan etika bisnis”102. Ketiga, pengecekan tanggapan jika proposal yang diajukan sekolah diterima dan MOU yang dibuat telah disetujuan dunia industri dan MUO telah di tandatangani oleh kedua belah pihak, maka dengan adanya penandatangan MOU ini sebagai bukti tertulis bahwa sekolah SMK Pasundan 1 Kota Serang sudah bermitra dengan dunia industri tersebut. Dan perencanaan rekrutmen sudah bisa dilakukan. Keempat, tahap penilian dan pengontrolan hasil dalam pelaksanaan rekrutmen tenaga kerja yang seduah dilakukan akan memperlihatkan apakah lulusan sudah banyak terserap didunia industri atau belum, jika belum maka humas harus terus kembangkan jalin kemitraan dengan dunia industri tersebut dan dunia industri lainnya, melihat apa yang kurang dari proses bermitra sebelumnya sehingga menjadi perbaikan di proses bermitra selanjutnya dan juga meningkatkan kualitas lulusan.
102
Muhammad Jafar Hafsah. 1999. Kemitraan Usaha. Pustaka Sinar Harapan. Jakarta. hal 43
86
Selain itu dalam menjalankan peranannya membina hubungan dengan dunia industri humas SMK Pasundan 1 Kota Serang juga
mengundang
perwakilan dari dunia industri kesekolah, yang salah satu kegiatannya adalah menjadi guru tamu disekolah dengan meluangkan waktu beberapa jam dalam mendengarkan pemaparan seputar duni kerja atau perusahaan. Serta mengundang dunia industri untuk menghadiri moment besar yang dilaksanakan sekolah, sebagai contoh pada saat pelepasan kelas XII atau kelas dua belas, hal ini dilakukan sebagai bentuk apresiasi sekolah kepada dunia industri karena telah bermitra dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang. Dan dalam menciptakan pengertian, kepercayaan, dukungan, kerjasama dan toleransi antara sekolah dan dunia industri terkait program BKK bidang rekrutmen tenaga kerja humas selalu konsisten dalam menjaga komitmen terhadap kesepakatan yang telah disepakati bersama yang tertuang dalam MOU. Dan mengutamakan kepentingan yang diinginkan kedua belah pihak. Serta selalu memberikan yang terbaik dalam sebuah kegiatan baik dari segi sarana dan prasarana, suasana lingkungan kerja dan lain sebagainya.
4.4.3
Peranan sebagai Back Up Management Peranan huma sebagai back up management suatu organisasi turut
menentukan sukses atau tidaknya misi, visi dan tujuan bersama yang ingin dicapai dari organisasi tersebut. Pentingnya humas melaksanakan perananya sebagai back up management juga diungkapkan oleh Bpk Anto Nuryulian bahwa demi menunjang tercapainya keingingan yang diharapkan sekolah,
87
karena boleh dibilang humas ini tangan kanan sekolah untuk dunia industri103. hal ini sesuai dengan pendapat Dozier yang mengatakan bahwa “peranan petugas atau praktisi humas merupakan salah satu kunci penting untuk pemahaman fungsi humas dan komunikasi organisasi 104. Apalagi Willim V. Hanney menyebutkan bahwa “organisasi terdiri atas sejumlah orang; ia melibatkan keadaan saling bergantungan;
ketergantungan
memerlukan
koordinasi; koordinasi mensyaratkan komunikasi” 105. Hal tersebut memang memperlihatkan bahwa SMK Pasundan 1 Kota Serangan sebagai organisai non profit sangat bergantung pada dunia industri untuk mencapai tujuannya, sehingga memerlukan orang untuk mengkoordinasikan apa yang diinginkan sekolah kepada dunia industri. Untuk itu lah humas yang ditunjuk sebagai perwakilan
manajemen
sekolah
dalam
pengelolaan
program
yang
dilaksanakan. Karena humas sebagai wakil kepala bidang disekolah yang berhubungan dengan publik eksternal. Cutlip & Center, and Canfield (1982) menyebutkan salah satu fungsi public relations atau humas adalah Menunjang aktivitas utama manajemen dalam mencapai tujuan bersama106. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukana peneliti dan melihat dari salah satu fungsi humas di atas bahwa humas SMK Pasundan 1 Kota Serang telah melakukan peranannya sebagai back up management terkait manajemen promosi, pemasran, operasional dan 103
Lampiran 7 Hasil wawancara informan kunci II, hal.127 Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.19-20 105 Onong Uchjana Effendy. 2006. Ilmu Komunikasi:Teori dan Praktek. Remaja Rosdakarya. Bandung. Cet.10. hal.116 106 Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.19 104
88
personalia khususnya sebagai pengelola program BKK dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri, dengan cukup baik hal ini terlihat dari pertama; humas lah yang bertanggung jawab penuh terkait manajemen pengelolaan promosi, pemasaran pada program BKK dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri, baik dari awal proses menjalin kemitraan dengan memperomosikan keunggulan disekolah dari segi kualitas dan kuantitas siswa, menyampaiakan skema kompetensi dan jurusan serta sarana prasaranan yang dimiliki sekolah kepada dunia industri sehingga terjalinnya kemitraan dengan dunia industri dan hingga akhirnya humas menjadi penanggung jawab pada peleksanaan rekrutmen tenaga kerja disekolah. Kedua; peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai back up management terkait manajemen operasional ini untuk menciptakan kualitas lulusan yang memiliki keahlian pada bidang tertentu, humas mengundang dunia industri untuk dilibatkan dalam merumuskan pola pengayaan kurikulum disekolah. Hal ini dilakukan agar siswa yang lulus di SMK Pasundan 1 Kota Serang dapat memiliki kemapuan sesuai dengan tuntutan industri atau perusahaan, yang kadangkala iklim dilingkungan kerja sering berubah karena mengikuti kebutuhan dan perkembangan zaman. Dan cara tersebut dirasa sangat membantu, terlihat dari dengan dilibatkannya PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk. Serang memberikan masukan untuk jurusan akuntansi mengadakan mata pelajara yang mempelajari apalikasi MYOB. Dimana aplikasi tersebut sedang sangat dibutuhkan industri. Pelaksanaan kegiatan tersebut yang telah dilakukan oleh humas SMK Pasundan 1 Kota
89
Serang sesuai dengan apa yang diungkapan Rumanti mengenai salah satu tugas humas yaitu “Memonitor, merekam, dan mengevaluasi tanggapan dan bertanggung jawab terhadap kehidupan organisasi dengan lingkungan. Perubahan lingkungan terjadi sangat cepat, berarti organisasi harus mengantisipasi perubahan lingkungan yang terjadi dan berpengaruh terhadap produk atau jasa organisasi maupun suatu kebutuhan yang perlu dipenuhi” 107. Ketiga; sedangkan peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai back up management personalia humas selalu melibatkan publik internal sekolah yaitu warga sekolah dalam kegiatan program BKK terkait hubungan kemitraan dengan dunia industri dan juga pelaksanaan rekrutmen tenaga kerja disekolah, karena dengan adanya dukungan baik moril, informasi dan dukungan finalsial dari warga sekolah merupakan salah satu kekuatan yang dimiliki sekolah dalam bermitra dengan dunia industri. Serta selalu menciptakan dan menanamkan kondisi kerja antar sesama staf pengurus humas dan BKK maupun dengan perwakilan dunia industri yang santai tetapi serius agar lingkungan kerja menjadi nyaman. kegiatan itu semua humas
Dan untuk kelancaraan
juga dalam peranannya sebagai back up
management membuat dan menentukan mekanisme kerja dibidang humas yang didalamnya terdapat peranan BKK, diikuti dengan jobdeskripsinya agar tugas dan peranannya dapat terarah dan jelas sehingga tujuan dapat tercapai sesuai dengan yang diharapkan.
107
Maria Assumpta Rumanti. 2002. Dasar-Dasar Publik Relations Teori dan Praktek. Gramedia Widiasarana Indonesia. Jakarta. hal.39
90
4.4.4
Peranan sebagai Good Image Maker Terciptanya citra positif atau good image maker pada suatu organisasi
sangat penting guna memperkenalkan dan memasarkan produk yang dimilikinya. Dengan adanya good image maker ini memudahkan organisasi tersebut dalam berhubunga maupun menjalin kemitraan dengan organisasi lainnya guna menunjang keberhasilan tujuan yang diinginkan. Citra baik yang dimiliki organisasi juga sebagai salah satu pertimbangan organisasi lain dalam menyetujui sebuah hubungan kerjasama yang di ajukan kepadanya. Agar terciptanya good image maker sesuai dengan program yang akan dipasarkan atau dipromosikan sehingga memunculkan keingian untuk menggunakannya dari pihak yang dijadikan sasaran, maka diperlukan peranan bidang yang memetakan dan melaksanakan kegiatan apa yang harus dibuat sehingga citra positif tersebut berhasil, dan bidang yang melaksanakan itu semua adalah humas. Sebagaimana yang diungkapkan Rosady Rusalan bahwa, “menciptakan citra atau publikasi yang positif merupakan prestasi, reputasi dan sekaligus menjadi tujuan utama bagi aktivitas public relations”108. Dalam hal ini adalah peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai good image maker dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri terkait program BKK. Sebagaimana dapat dilihat dari hasil penelitian yang ada, humas SMK Pasundan 1 Kota Serang menciptakan good image maker dengan melaksanakan beberapa cara diantaranya: 108
Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.26-27
91
a. Salah satu kekuatan SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki 6 kompetensi keahlian yaitu, administrasi perkantoran, akuntansi, penjualan, akomodasi perhotelan, multimedia, teknik komputer jaringan. Dimana keenamnya merupakan kompetensi keahlian yang mencakup seluruh kegiatan yang dibutuhkan dalam dunia kerja sekarang ini. Untuk mengoptimalkan kekuatan yang telah ada tersebut, sehingga humas memberikan pembekalan pengetahuan dan arahan kepada para siswa-siswi semenjak mereka duduk dikelas X. Baik dalam segi perilaku, sopan santun dan tatak ramah ketika memasuki dunia kerja maupun dalam kehidupan sehari-hari dan juga peningkatkan pengetahuan pelajaran yang ada disekolah baik umum maupun pelajaran kejuruan, yang
biasanya di sampaikan ketika
humas bertugas sebagai Pembina upacara di hari senin, atau bahkan mengundang dunia industri untuk memberikan saran dan masukan dalam pengayaan kurikulum disekolah sebagai tambahan ilmu ketika memasuki perusahaan, maupun kegiatan lainnya yang dikhususkan untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan siswa. Sehingga siswa-siswi tersebut memiliki kuantitas dan kualitas dimata dunia industri, dan akhirnya dunia industri bersedia menjadi mitra dalam perekruitan tenaga kerja di sekolah. b. Mendaftarkan BKK sekolah ke Disnakertrans Kota Serang sebagai izin operasional dalam menyelenggarakan pelayanan penempatan tenaga kerja. Sehingga mendapatkan kepercayaan dari dunia industri.
92
c. Menjaga kepercayaan dengan
cara selalu konsisten dengan
kesepkatan yang telah dibuat dalam nokta kerjasama MOU. Dengan pihak sekolah yang selalu menjaga dan tidak melanggar kesepakatan yang telah dibuat dan disepakati secara bersama akan menimbulkan kesan bahwa sekolah selalu menjaga komitemen demi keuntungan bersama. Dengan melihat poin diatas humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam melaksanakan peranannya sebagai good image maker telah sesuai dengan tugas humas yang diungkapkan Rumanti, yaitu Citra yang baik tidak hanya terletak pada bentuk gedung, presentasi, publikasi tetapi juga terletak pada bagaimana organisasi bisa mencerminkan organisasi yang dipercaya, memiliki kekuatan, mengadakan perkembangan secara berkesinambungan yang selalu terbuka untuk dikontrol, dievaluasi 109. Organisasi yang dipercaya yaitu memiliki izin operasinal terbentuknya BKK sekolah pada Disnakertrasn Kota Serang, selalu berupaya mematuhi kesepakatan-kesepakatan yang dibuat bersama antara sekolah dengan dunia industri. Untuk kekuatan sebagaimana yang telah di sebutkan sebelumnya bahwa sekolah memiliki kompetensi keahlian yang semuanya dibutuhkan perusahaan. Sementara itu pihak sekolah yang memberikan mandatnya kepada humas supaya mengundang dunia industri untuk memberikan masukan dan saran dalam pengayaan kurikulum yang dibutuhkan disekolah
109
Maria Assumpta Rumanti. 2002. Dasar-Dasar Publik Relations Teori dan Praktek. Gramedia Widiasarana Indonesia. Jakarta. hal.39
93
sebagai modal memasuki perusahaan. Hal tersebut memperlihatkan bahwa sekolah SMK Pasundan 1 Kota Serang mengadakan perkembangan secara berkesinambungan yang selalu terbuka untuk dikontrol, dievaluasi. Dari apa yang dilakukan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang diatas hingga saat ini sudah ada sekitar 15 dunia industri atau Perusahaan yang menjadi mitra sekolah antara lain PT. Sayap Mas Utama, PT. Sanfang Indonesia, PT. Pokphan Indonesia, PT. Lapi Indonesia, PT. LPC, PT. Nippon Saiki, PT. Swakarsa Insan Mandiri (SIM), PT. Mandom, PT. PEMI, Hypermart, Matahari Departemen Store, PT. Mitra Reksaa Mandiri, PT. Prima Duta Sejati dan PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Serang, Ramayana Departemen Store Serang 110.
110
Daftar Nama Perusahaan Mitra BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, Humas SMK Pasudan 1 Kota Serang
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang dilakukan peneliti di SMK Pasundan 1 Kota Serang mengenai Peranan Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam Menjalin Kemitraan Dengan Dunia Industri, Studi Pada Program Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang, maka peneliti dapat memberikan kesimpulan sebagai berikut: 1.
Peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai communicator berdasarkan hasil wawancara dan observasi sudah memenuhi syarat sebagai
komunikator
komunikasi
yang
dapat
meningkatkan
keberhasilan
yaitu memiliki, Communication skill, Attitude, dan
Knowledge level. Terkait
proses komunikasinya humas mampu
melalakukan komunikasi secara langsung yaitu dengan mendatangi dunia industry yang akan di ajak bermitra, sedangkan tidak langsungnya mengirimkan surat permohonan kerjasama rekrutmen tenaga kerja. Kemudian humas juga menggunakan saluran komunikasi yaitu HP, karena informasi akan cepat diterima dan efektif serta efisien. Selain itu humas juga menjadi mediator diantara kepentingan sekolah dan pihak dunia industri, yaitu dengan menjadi penjembatan komunikasi diantara keduannya, sehingga tujuan dan keinginan diantara keduanya terpenuhi tanpa merasa saling dirugikan satu sama lain.
94
95
2.
Peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai
pembina
relationship dengan dunia industri dalam menjalin kemitraan selalu proaktif dengan menerapkan
teknik menjemput bola kepada dunia
industri. Selain aktif melakukan komunikasi dengan dunia industri atau bahkan mengundang dunia industri dalam acara yang diselenggarakan oleh sekolah, humas juga selalku melakukan komunikasi dengan warga sekolah dan bahkan melibatkannya dalam kegiatan humas khususnya saat acara BKK. Sedangkan
dalam menciptakan pengertian,
kepercayaan, dukungan, kerjasama dan toleransi antara sekolah dan dunia industri terkait program BKK bidang rekrutmen tenaga kerja humas selalu konsisten dalam menjaga komitmen terhadap kesepakatan yang telah disepakati bersama yang tertuang dalam MOU. Dan mengutamakan kepentingan yang diinginkan kedua belah pihak. Serta selalu memberikan yang terbaik dalam sebuah kegiatan baik dari segi sarana dan prasarana, hidangan, lingkungan kerja dan lain sebagainya. 3.
Peranan
humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai back up
management dalam rangka menjalin kemitraan dengan dunia industri membackup kegiatan sebagai management promosi, pemasaran, operasional dan personalia. Sebagai
manajemen promosi dan
pemasaran dilakukan dengan menyampaikan skema kompetensi dan jurusan yang dimiliki sekolah dan memperomosikan keunggulan disekolah dari segi kualitas siswa dan lulusan yang dimiliki. Sementara itu sebagai manajemen personalia humas melibatkan publik internal
96
sekolah dalam kegiatan, serta selalu menciptakan dan menanamkan kondisi kerja yang santai tetapi serius baik dalam lingkungan internal maupun eksternalnya agar lingkungan kerja menjadi nyaman. Sedangkan sebagai manajemen operasional meminta dukungan dari para stakeholder terutama dari warga SMK Pasundan 1 Kota Serang, seperti dukungan moral
berupa semangat dan dorongan, dukungan
informasi dan dukungan finalsial. Yang intinya humas menghubungan dan mengelola diantara publik internal dan eksternal sekolah, demi keberhasilan program BKK. Dan tak lupa juga membuat dan menentukan mekanisme kerja dibidang humas yang diikuti dengan jobdeskripsinya agar tugas dan peranannya dapat terarah dan jelas. Tujuannya agar keinginan dan harapan yang telah disusun dan diatur sedemikian rupa tercapai. 4.
Peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai good image maker dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri dilakukan dengan cara (a) memberikan pembekalan pengetahuan dan arahan kepada para siswa-siswi, baik dalam segi perilaku, sopan santu dan tatak ramah juga peningkatan pengetahuan pelajaran baik umum maupun pelajaran kejuruan masing-masing. Sehingga siswa-siswi tersebut memiliki kuantitas dan kualitas dimata dunia industri. (b) Mendaftarkan BKK sekolah ke Disnakertrans Kota Serang sebagai izin operasional agar mendapatkan kepercayaan dari dunia industri.
97
5.2 Saran Peneliti telah menyimpulkan hasil penelitian berdasarkan pada tujuan penelitian yang diinginkan. Kemudian peneliti membuat beberapa saran teoritis dan praktis, dan berikut saran-saran tersebut: 5.2.1 Saran Teoritis 1. Komunikator yang baik bukan hanya mampu menguasai materi yang akan disampaikan, tetapi juga harus memiliki kecepatan dalam
menanggapi
apa
yang
diinginkan
dan
dibutuhkan
komunikan. 2. Ilmu komunikasi dapat lebih membantu dalam mengembangkan cara mengenai bagaimana membangun sebuah hubungan kemitraan yang lebih baik bagi suatu sekolah dalam rangka menciptakan hubungan dengan dunia industri yang lebih luas guna menyalurkan para lulusannya memasuki lapangan kerja. 3. Sebuah organisasi yang memiliki back up management dapat lebih leluasa dalam pengembangan fokus kerja yang telah dibuat, karena apabila fokus kerja tersebut dikelola oleh SDM yang mengerti dan paham betul dengan fokus kerja yang akan dicapai. Maka dampaknya akan baik pula bagi organisasi. 4. Dengan adanya humas pada sebuah organisasi atau perusahaan sebagai mengelola citra
positif organisasi, akan mempermudah
organisasi atau perusahaan pencapai tujuan yang diinginkan.
98
5.2.2 Saran Praktis 1. Sebaiknya humas dalam menentukan pengurus BKK, terutama yang
bertugas
untuk
mewakili
sekolah
kedunia
industri
dikhususkan hanya bertugas sebagai pengurus BKK saja. Karena jika diambil dari guru yang sudah ada akan mengganggu konsentrasi dalam mengelola BKK dan dimungkinkan tugasnya sebagai pengajar akan terganggu. Sehingga akan memberikan dampak yang negative baik sebagai pengelola BKK maupun tugasnya sebagai guru. 2. SMK Pasundan 1 Kota Serang melalui wakil kepala bidang humas yang dimiliki harus terus melakukan inovasi dan terobosan baru khususnya dalam menciptakan hubungan kemitraan dengan dunia industri baru maupun membinan hubungan dengan dunia industri yang sudah menjadi mitra. 3. Hendaknya Wakabid humas SMK Pasundan 1 Kota Serang melakukan penambahan SDM untuk mengelola BKK, karena jika pengelola di tangani oleh satu orang akan memperlambat proses hubungan kerja sama. Jika ada dua atau tiga orang atau bahkan lebih akan lebih efektif. 4. Humas harus lebih lagi meningkatkan dan menciptakan citra positif sekolah dari segala bidang, agar semua pihak baik dunia industri dan lainnya tertarik untuk bermitra dengan sekolah
DAFTAR PUSTAKA
Buku Anggoro, M. Linggar . 2000. Teori dan Profesi Kehumasan. Jakarta:Bumi Aksara. Ardianto, Elvinaro. 2010. Metode Penelitian Untuk Publik Relation Kuantitatif Dan Kualitatif . Bandung: Simbiosa Rekatama Media Cangara, Hafied. 2010. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada Dumairy. 1996. Perekonomian Indonesia. Jakarta: Erlangga Effendy, Onong Uchjana. 2006. Ilmu Komunikasi:Teori dan Praktek. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Cet.10 Jafar H, Muhammad. 1999. Kemitraan Usaha. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan Kusumastuti, Frida. 2002. Dasar-Dasar Humas. Jakarta: Ghalia Indonesia Moleong. Lexy J. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya. Cet. 22 Muhammad, Arni. 2004. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara. Mulyana, Daddy. 2005. Ilmu Komunikasi Sebagai Pengantar. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Nawawi, Hadari. 1997. Administrasi Pendidikan. Jakarta: Gunung Agung. cet. 14 Rachmadi, F. 1996. Public Relations dalam Teori dan Praktek Aplikasi dalam Badang Usaha Swasta dan Lembaga Pemerintah. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. _______. 1994. Public Relations dalam Teori dan Praktek. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Rumanti, Maria Assumpta. 2002. Dasar-Dasar Publik Relations Teori dan Praktek. Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia. Ruslan, Rosady. 2004. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Gravindo Persada
99
100
_______. 2007. Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada _______. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada Sandy, I Made. 1985. Republik Indonesia Geografi Regional. Jakarta : Puri Margasari Satori, Djam’an dan Aan Komariah. 2010. Metodolegi Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Cet. 2 Sihabudin, A dan Rahmi. W. 2012. Komunikasi Antarmanusia. Serang: Pustaka Getok Tular Soemirat, Soleh dan Elvinaro Ardianto. 2010. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Cet.7 Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta _______. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Cet. 5 Suryosubroto, B. 2001. Humas dalam Dunia Pendidikan Suatu Pendekatan Praktis . Yogyakarta: Mitra Gama Widya. Sumber lain Badrun. 2015. Daftar Jurusan dan Alamat SMK Negeri Swasta Kota Serang, (http://blog.kartunmania.com/2015/06/daftar-jurusan-dan-alamat-smknegeri -swasta-kota-serang/) Farnila, Shinta Delly. 2013. Teknik Bekerja Sama dan Bersinergi Dengan Industri dan Perusahaan yang Memerlukan Jasa Dibidang Pendidikaan “Nasional”Malang. (http://shintadellyfarnila.wordpress.com/2013/04/17/ teknik-bekerja-sama-dan-bersinergi-dengan-industri-dan-perusahaan-yangmemerlukan-jasa-dibidang-pendidikan-di-smk-nasional-malang/) Kunia, Ahmad. 2010. Modul XI: Komunikasi Organisasi. (http://teknikkepemimp inan.blogspot.com/2010/08/modul-xi-komunikasi-organisasi.html?m=1) diakses 11 Maret 2016 Ulwiyah, Nur. 2011. Tantangan Dunia Pendidikan Menghadapi Pasar Tunggal Asean 2015. Vol 1 No 1. (http://www.journal.unipdu.ac.id/index.php/ seminas/article/download/26/27)
101
Peraturan Pemerintah RI Nomor 56 tahun 1998 tentang Pendidikan Menengah, (http://www.bpkp.go.id/uu/.../4/68/1317.bpkp) Peraturan Pemerintah RI Nomor 44 Tahun 1997 tentang Kemitraan (http://www.hukumonline.com/pusatdata/downloadfile/lt4c2c9ad2e4b50/p arent/316) Kabar24.com. 2016. “Penurunan Tingkat Pengangguran Terbuka di Banten Dipertanyakan(http://m.bisnis.com/kabar24/read/20160511/78/546219/url) Rediyono. 2007. Manfaat Kerjasama Industri, (http://ronggolawe-tuban.blogspot. co.id/2007/12/manfaat-kerjasama-industri.html) diakses 10 Maret 2016 Rev Jazz. 2015. Pengertian Daasar Dunia Industri. (http://www.prosesindustri. com/2015/2/pengertian-dasar-dunia-industri.html?m=1) Rizki, Annisa. 2009. Peranan Humas PT PLN (PerseroP APJ Banten Utara (Studi Kasus Pemadaman Penerangan Jalan Umum (PJU) Desember 2009. Skripsi Program Studi Ilmu Komunikasi Jurusan Hubungan Masyarakat FISIP, Universitas Sulatan Ageng Tirtyasa (http://repository.fisip-untirta.ac.id/123/) Trianto, Teguh. 2014. Peran Bursa Kerja Khusus Dalam Menyalurkan Lulusan Di SMK Muhammmadiyah 1 Tempel. Skripsi Jurusan Pendidikan Administrasi Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Yogyakarta. (http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/17481) Tim Penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa Depdikbud. 1991. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka UU RI Nomor 3 tahun 2014 tentang Perindustrian. (http://www.kemenperin. go.id/download/5181/Undang-Undang-No-3-Tahun-2014-Perindustrian) UU RI Nomor 9 Tahun 1995 tentang Usaha Kecil (http://www.hukumonline.com/ pusatdata/downloadfile/fl19845/parent/457) UU RI Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional (http://www.kemenag.go.id/file/dokumen/UU2003.pdf)
102
103
104
105
PEDOMAN OBSERVASI 1.
Lokasi penelitian : SMK Pasundan 1 Kota Serang
2.
Kegiatan Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam melaksanakan program BKK
3.
Kondisi humas dalam pengelolaan BKK sebagai bagian dari penunjang pelaksana kegiatan manajemen sekolah
4.
Interaksi humas dalam melaksanakan program BKK sebagai komunikator ketika berkomunikasi dalam menjalin kemitraan, baik secara langsung atau tidak langsung
5.
Fasilita media yang digunakan saat berkomunikasi dalam menjalin kemitraan
6.
Rutinitas humas dalam membangun hubungan dengan dunia industri
7.
Kegiatan humas untuk menciptakan kepercayaa, toleransi, pengertian dari dunia industri agar dapat bermitra dengan sekolah
8.
Rutinitas humas dalam menciptakan good image maker atau nama baik sekolah dimata dunia industri
9.
Kondisi yang tercipta antara sesama pengelola BKK ketika membahas kemitraan yang akan dilaksana kan
10. Kondisi yang tercipta antara pengelola BKK SMK dengan dunia industri ketika melaksanakan kesepakatan untuk bermitra 11. Rutinitas yang dilakukan humas ketika melaksanakan kegiatan manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia dan lai-lain sebagai back up management sekolah demi tercapaian tujuan sekolah dan terciptanya jalinan kemitraan dengan dunia industry
106
HASIL OBSERVASI
No 1.
Hari/Tanggal 3 Mei 2016
Komponen Fokus Pengamatan Kondisi dan situasi lingkungan kerja humas baik secara fisik maupun iklim organisasi yang tercipta
Deskripsi Hasil Kata sederhana yang dapat menggambarkan ruangan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang yang terletak diarea belakang sekolah. Ruangan humas ini berukuran tak lebih sekitar 5x6 m2. Pada ruangan ini tidak hanya diisi oleh pengelola BKK tetapi juga terdapat pengelola Prakerin atau PSG. Selayaknya ruangan pada umumnya dirunga humas terdapat kurang lebih 3 meja kerja yang terdiri dari 1 meja kerja waka humas, 1 meja kerja kordinator PSG, dan 1 meja kerja kordinator BKK, selain meja terdapat lemari yang 2 lemari yang masingmasing dimiliki oleh BKK dan PSG dalam menyimpan berkas-berkas. Selain meja dan lemarin diruangan itu juga terdapat satu set sopa yang berfungsi untuk menjamu tamu humas. Ada juga pendingin ruangan Heksos dan pada dinding-dinding ruangan terdapat struktur organisasi humas, gambar presiden dan wakilnya dan juga lambang Negara Indonesia. Sehingga keadaan diruangan nyaman, santau dan tidak kaku. Pada saat mealakukan pengamatan pada hari itu, ada beberapa alumni yang menanyakan lowongan pekerjaan kepada BKK serta siswa yang mendatangi meja kordinator PSG untuk mengajukan atau mencari tempat melaksanaan PSG di semester yang akan datang. Dan juga terdapat beberapa guru bidang studi yang sedang mendatangi ruangan humas ada yang sekedar ikut nyantai atau memiliki keperluan dengan pengurus BKK atau PSG. Ada juga siswa yang datang kesitu hanya untuk sekedar berdiskusi dengan pengurus BKK mengenai dunia kerja dan peluangnya
107
108
2.
3.
9 Mei 2016
18 Mei 2016
Kondisi kerja antar sesama pengurus BKK maupun pengurus BKK dengan Dunia Industri
Aktifitas humas sebagai pelaksanakan program BKK dalam menjalin kemitraan dengan DI 1. Interaksi komunikasi yang dilakukan dengan Dunia Industri serta media yang digunakan 2. Kegiatan dalam menjalin hubungan dengan dunia
dan humas selalu menerima dengan baik siswa-siswinya jika ingin berdiskusi selagi ada waktu tidak sebuk dengan pekerjaan. Sehingga ruangan humas selalu ramai. Kondisi kerja antar sesama pengurus BKK selama pengamatan yang dilakuka oleh peneliti sejauh ini terjalin cukup baik. Sesama anggota selalu berdiskusi dalam memecahkan masalah dan bahkan penenliti melihat bukan hanya dnegan pengrus inti BKK saja kadang kala BKK juga memit pendapat pada pengurus PSG taupun guru lainnya yang dianggap mengetahui tetang persoalan yang dibahas. Tak jarang dalam sesi diskusi yang dilakukan terjadi adu pendapat tetapi kadang selau diselingi dengan canda tawa. Sehingga suasana tidak terlalu formal lebih pada santai tetapi serius, situasi yang terjadi pun sangat nyaman. Sedangkan kondisi kerja diantara humas sebagai pengurus BKK dengan dunia industri sejauh peneliti mengamati tidak jauh berbeda dengan yang dilakukan terhadap sesama pengurus BKK yaitu tidak terlalu formal. Suasana santai lebih dominan tetapi juga serius dikala waktu tertentu dengan tidak menghilangkan sikap tatak ramah dan sopan santun tetap tetap diterapkan oleh kedua belah pihak. 1. Interaksi saat berkomunikasi yang dilakukan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai pengelola BKK Sekolah terjadi seperti yang dilakukan oleh organisasi lain pada umumnya yaitu dengan cara langsung dan tidak langsung. Berdasarkan apa yang peneliti liat komunikasi langsung bukan hanya bertatap muka secara langsung antara para perwakilan dalam menjalain kerjasama baik saat humas sekolah datang ke dunia industri atau sebaliknya, tetapi juga menggunakan
109
industri 3. Menciptakan kepercayaan, toleransi dan pengertian agar industri mau bermitra dengan sekolah
media telepon dalam kegiatan komunikasinya yang peneliti lihat sangat sering digunakan. Sedangkan komunikasi tidak langsung menggunakan media surat-menyurat, yang isinya tentang pengajuan bermitra, undangan Dunia industri untuk dapat menjadi guru tamu, kesepakatan bermitra dan lain sebagainya sebagai bentuk bukti tertulis. 2. Ketika sekolah ingin menjalin kemitraan dengan dunia industri hal tersebut tidak terjadi begitu saja. Untuk itu membutuhkan aktifitas yang mampu menarik minat dunia industri serta keseriusan yang ditunjukan oleh sekolah ketika ingin bermitra. Sejauh pengamatan peneliti hal tersebut juga di laksanakan oleh humas SMK Paasundan 1 Kota Serang dengan selalu melakukan kunjungan kedunia industri 1 atau 2 kali dalam satu bulan. Selain itu menumbuhkan rasa diakui atau diangga sebagai mitra sehingga industri merasa sangat dihargai juga merupakan salah satu kegiatan yang dapat mempererat hubungan. Sehingga humas SMK Pasundan juga mengagendakan untuk mengundang dunia industri untuk mejadi guru tamu dengan menyampaikan iklim organisasi maupun lowongan pekerjaan dan lain sebagainya yang berhubungan dengan dunia industri atau mengundang untuk hadir dicara besar sekolah dengan memperkenalkan dunia industri tersebut sebagai salah satu mitra sekolah. 3. Menciptakan kepercayaan, toleransi, dan pengertian agar industri mau diajak untuk bermitra dengan sekolah memang tidak mudah. Apalagi sekarang ini banyak SMK di Banten khususnya Kota Serang
110
4.
20 Mei 2016
Aktifitas humas menciptakan good image maker dimata dunia industri
sendiri sehingga persaingan antar SMK untuk bermitra dengan dunia indusri sangat ketat. Melihat hal tersebut sejauh pengamatan yang dilakaukan terkait kegiatan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam Menciptakan kepercayaan, toleransi, dan pengertian agar industry mau bermitra, peneliti mendapatkan bahwa humas selalu konsisten dalam menjaga komitmen yang telah disepakati diantara sekolah dengan dunia industri. Menjaga konsistensi tersebut humas ketika bertindak selalu mengacu pada perjanjian tersebut sehingga tidak akan ada yang dirigikan. Tak dapat dipungkiri nama baik atau citra yang dimiliki sekolah merupakan salah satu askep yang menjadi pertimbanagn ketika dunia industri menyetujuin untuk bermitra dengan sebuah sekolah. Menciptakan good image maker bagi sekolah tidak dapat dianggap mudah karena dibutuhkan kejelian untuk melihat peluang yang baik sehingga dimata dunia industri hal tersebut memang baik dan layak. Hal tersebut berlaku juga untuk SMK Pasundan 1 Kota Serang dan sejauh ini hasil dari pengamatan peneliti untuk menciptakan good image maker sekolah yaitu dengan meningkatkan kualitas dan kuantitas lulusan yang baik. Dengan cara membuat kegiatan yang dapat menambah pengetahuan dan skill siswa sebagai bekal memasuki dunia kerja seperti mengadakan acara pelatihan memandu acara atau berbicara yang baik dan benar di muka umum dengan megundang nara sumber dari Stikom Wangsa Jaya Banten dan selain itu juga selalu ditanamkan dari mulai kelas satu budaya sopan santu dan tatak ramah dalam bersikap yang biasanya disampaikan saat upacara hari senin saat perwakilan humas yang bertugass sebagi Pembina upacara atau bahkan saat berdiskusi diruangan
111
humas maupun ditempat lainnya saat mengobrol santai.
5.
23 Mei 2016
Aktifitas humas sebagai back up management sekolah demi tercapaian tujuan sekolah dan terciptanya jalinan kemitraaan dengan dunia industri
Selain itu humas juga selalu menyampaikan segala informasi yang memang di harapakan oleh sekolah kepada dunia industri begitupun sebaliknyaa sehingga keduanya merassa diuntungkan. Dan dunia industri akan memberikan kepercayaan kepada sekolah karena selalu membuat puas dunia industri dengan pelayanan yang baik. Humas merupakan bagian dari manajemen sekolah dalam membantu segala kegiatan demi tercapaian tujuan. Hal tersebut juga berlaku di SMK Pasundan 1 Kota Serang, dan sejauh ini aktifitas humas sebagai back up management sekolah demi tercapaian tujuan sekolah dan terciptanya jalinan kemitraaan dengan dunia industri berdasarkan hasil dari pengamatan penenliti adalah sebagai berikut: (1) Dibuatnya mekanisme kerja humas yang dituangkan dalam jobdes masingmasing bagian agar terarah (2) Menyampaikan jurusaan dan kompetensi yang dimiliki sekolah SMK Pasundan 1 Kota Serang ke dunia industrii (3) Melibatkan pihak dunia industri dalam merumuskan pola pengayaan kurikulum (4) Sebagai menyampai info loker kepada lulusan atau alumni dan mengkoordinir pelaksanaan rekrutmen tenaga kerja yang berlokasi disekolah baik dari segi sarana dan prasaranan dan lain sebagainnya.
112
Kondisi dan situasi lingkungan kerja secara fisik dan iklim organisasi Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang.
Suasana Kerja Humas dan perwakilan industri. Dalam menjaga hubungan antara industri dan sekolah.
Upaya humas menciptakan good image maker dengan menciptakan lulusan yang berkualitas dengan memberikan pembekalan. 1. (Acara pengenalan tentang dunia industri dari PT. Mandom, PT. Sayap Mas Utama dan PT. Sukses Mandiri Utama kepada para murid sebagai tambahan ilmu ketika nanti memasuki dunia kerja)
113
2. (pelatihan IT serta public speaking dan Master of Ceremony (MC) kepada siswa-siswi dari UNSERA dan STIKOM Wangsa Jaya Banten)
Humas sebagai back up management sebagai pelaksana program BKK. (Suasana kegiatan rekrutmen tenaga keja bagi kelas 3 yang baru lulus diruang Humas dan Aula SMK Pasundan 1 Kota Serang dari PT. Nipon Saiki)
(Suasana interview diaula SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam acara rekrutmen tenaga kerja )
PEDOMAN WAWANCARA Garis Besar Pedoman Wawancara 1) Sebagai Komunikator (Communicator) 1. Bagaimana humas memilih orang yang ditunjuk sebagai komunikator dalam BKK untuk menjalin kemitraan? 2. Bagaimana proses komunikasi yang dilakukan
baik secara langsung
maupun tidak langsung? 3. Media apa yang dipilih dalam proses komunikasinya? 4. Bagaimana komunikator menjalankan tugasnya sebagai mediator? 2) Relationship 1. Bagaimana cara untuk membangun hubungan atau relationship oleh humas kepada DI? 2. Apa yang dilakukan humas untuk menciptakan kepercayaan, pengertian, kerjasama pada sebuah hubungan? 3. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk terjalinnya sebuah hubungan? 4. Seberapa penting hubungann atau relationship ini dibutuhkan dalam menjalin kemitraan? 3) Back Up Management 1. Bagaimana humas melaksanakan tugasnya sebagai back up management dalam manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia terhadap pengelolaan Bursa Kerja Khusus (BKK) demi tercapainya tujuan? 2. Bagaimana humas melaksanakan tugasnya sebagai back up management dalam manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia saat menjalin kemitraan dengan Dunia Industri? 4) Good Image Maker 1. Bagaimana good image maker diciptakan oleh humas dan seberapa besar peran good image maker tersebut terhadap keberhasilan dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri terkait program Bursa Kerja Khusus (BKK)?
114
115
Pedoman Wawancara Informan Kunci I 1.
Apa alasannya SMK Pasundan 1 Kota Serang membuat Bursa Kerja Khusus?
2.
Mengapa BKK berada dibawah naungan Wakabid Humas?
3.
Apakah program BKK akab terus berjalan jika humas tidak terbentuk disekolah?
4.
Apakah setiap SMK mempunyai BKK?
5.
Apa keuntungan dengan dibentuknya Bursa Kerja Khusus (BKK) di SMK Pasundan 1 Kota Serang ini?
6.
Apa yan harus dimiliki oleh komunikator dalam menjalankan program BKK untuk menjalin kemitraan?
7.
Bagaimana proses komunikasi yang dilakukan
humas dalam menjalin
kemitraan dengan dunia industri? 8.
Apa cara yang dilakukan humas
untuk membangun hubungan atau
relationship dengan dunia industri? 9.
Seberapa penting hubungann atau
relationship ini dibutuhkan dalam
menjalin kemitraan? 10. Apakah ada keriteria khusus dalam menentuka Dunia Industri yang akan diajak kerjasama? 11. Bagaimana humas melaksanakan peranannya sebagai back up management dalam pengelolaan Bursa Kerja Khusus (BKK) demi tercapainya tujuan? 12. Seberapa besar pengaruh nama baik sekolah terhadap keberhasilan dalam menjalin kemitraan? 13. Apa yang menjadi daya jual atau kekuatan yang dimiliki sekolah yang nantinya akan ditawarkan humas kepada dunia industri untuk diajak bermitra? 14. Ada berapa industri yang sudah menjalin kemitraan dengan sekolah?
116
Pedoman Wawancara Informan Kunci II 1. Bagaimana humas sebagai komunikator melihat peluang yang ada disekitarnya untuk dapat menjalin kemitraan dengan dunia industri? 2.
Bagaimana cara humas membangun hubungan kemitraan dengan industri?
3.
Apa yang dilakukan humas untuk menciptakan kepercayaan, pengertian, toleransi dan kerjasama pada sebuah hubungan kemitraan?
4.
Seberapa penting penggunaan media dalam proses hubungan kemitraan? Media apa yang dipilih dalam proses komunikasi ketika humas menjalin kerjasama dengan dunia industri?
5.
Media mana yang paling sering digunakan dan mengapa?
6.
Bagaimana peranan humas ketika menjembatani keinginan diantara tujuan yang ingin dicapai sekolah yang diwakilinya dengan dunia industri yang diajak untuk bermitra?
7.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk terjalinnya sebuah hubungan kerjasama dengan dunia industri?
8.
Biasanya kesepakatan bersama apa saja yang di dibuat antara sekolah dengan dunia industri yang tertuang dalam MOU?
9.
Apa yang menjadi dasar atau bahan pertimbangan dunia industri dapat diajak bermitra dengan sekolah?
10. Bagaimana peranan humas sebagai back up management terhadap pengelolaan Bursa Kerja Khusus (BKK) demi tercapainya tujuan? 11. Bagaimana humas melaksanakan tugasnya sebagai back up management dalam manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia saat menjalin kemitraan dengan Dunia Industri?
117
Pedoman Wawancara Informan Pendukung (Lulusan) 1.
Bagaimana pengelolaan program BKK oleh humas SMK Pasundan 1 Kota Serang?
2.
Bagaimana proses penyampaian
informasi yang dilakukan oleh humas
kepada para lulusan atau siswa yang akan lulus? 3.
Apa nama industri tempat anda bekerja yang dibantu melalui BKK ini?
4.
Seberapa penting adanya BKK pada sebuah Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)?
5.
Apa dampak yang dirasakan dengan adanya program BKK ini?
Pedoman Wawancara Informan Pendukung (Dunia Industri) 1.
Apa yang menjadi pertimbangan utama dalam menjalin kemitraan dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang?
2.
Bagaimanan proses hubungan yang dijalankan oleh humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dengan Dunia Industri dalam menjalin kemitraan?
3.
Apakah ada jangka waktu tertentu yang di sepakati dalam sebuah hubungan kerja sama?
4.
Bagaimana cara komunikasi yang dilakukan oleh humas SMK Pasundan dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri?
5.
Apa keuntungan dengan adanya kemitraan antra Dunia Industri dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang?
HASIL WAWANCARA
INFORMAN KUNCI INFORMANN KUNCI I (BPK WAHID RISANTO, ST., S.Pd., MM.) 1.
Apa alasannya SMK Pasundan 1 Kota Serang membuat BKK? Jawaban: Sebagaimana yang diinformasikan oleh pemerintah khususnya Dirjen Pendidikan bahwa SMK menyiapkan lulusannya untuk dapat langsung memasuki dunia kerja dan SMK bukan hanya sekedar meluluskan siswasiswinya tapi juga memiliki peran menyalurkan lulusan. Karena itulah SMK Pasundan 1 Kota Serang membuat BKK yang berada di bawah lingkup kerja Wakabid Humas. Selain mendukung program pemerintah tersebut, dengan adanya BKK ini membantu lulusan berhubungan dengan industri. Sehingga dengan banyaknya lulusan atau alumni yang bekerja pada dunia industri setidaknya dapat mengurangi jumlah pengangguran dan meningkatkan tarap ekonomi keluarga para lulusan dan juga
merupakan suatu kebanggaan
tersendiri bagi Sekolah. Untuk itu kepala sekolah memberikan tanggung jawab pengelolaan BKK pada humas sekolah, sebab kita semua percaya bahwa sebuah program tidak akan berhasil tanpa ada nya pengurus yang melakukan peranannya secara fokus, karena program akan sulit mencapai tujuannya, dan dimana salah satu peranan yang dibutuhkan untuk menciptakan kerjasama dengan dunia industri terkai program BKK adalah peranan humas. 2.
Mengapa BKK ini berada dibawah naungan Wakabid Humas? Jawaban: Karenan dunia industri merupakan bagian dari publik eksternal organisasi (sekolah) dan segala hal yang berhubungan dengan publik eksternal organisasi adalah humas yang melaksanakannya. Untuk itulah BKK ini masuk ke dalam Wakabid humas.
118
119
3.
Apakah program BKK akan terus berjalan jika humas tidak terbentuk disekolah? Jawaban: Jika pun tidak ada humas memang BKK akan terus berjalan, tetapi di SMK Pasundan 1 Kota Serang sendiri program BKK ini masuk dalam wakabid humas, karena BKK melakukan komunikasi lebih kepada pihak eksternal, dan yang biasanya melakukan kegiatan eksternal dalam organisasi adalah humas. Dan tidak ada juga wakil kepala sekolah dalam bidang BKK. Selain itu masuknya program BKK dalam humas akan lebih terstruktur, kemudian dalam bekerja akan lebih terfokus dan lebih terarah.
4.
Apakah setiap SMK mempunyai BKK? Jawaban: Idealnya memang ia setiap SMK mempunyai BKK sehingga program pemerintah dapat tercapai. Apalagi BKK di SMK sendiri memiliki peraturan dalam pengelolaanya sehingga hal tersebut menunjukan bahwa BKK di SMK memang bukan sembarangan. Tapi faktanya belum semua memiliki BKK, hal ini di karenakan Sumber Daya Manusia (SDM) yang dimiliki terbatas. Maksudnya hanya sedikit orang disekolah yang memiliki kemampuan dalam melakukan komunikasi yang baik untuk berhubungan dan melobi dunia industri. Disekolah sendiri hanya memiliki latar belakang pendidikan keguruan, ekonomi dan TI, tidak memiliki background yang akhli pada bidang komunikasi. Dan jikapun ada biasanya mereka yang telah lama berkecimpung dikegiatan tersebut bukan merupakan ahli dibidang humas .
5.
Apa keuntungan dengan dibentuknya Bursa Kerja Khusus (BKK) di SMK Pasundan 1 Kota Serang ini? Jawaban: Ada beberapa keuntungan yang dirasakan dengan adanya BKK ini diantaranya
turut
membantu
program
pemerintah
dalam
mengatasi
pengangguran, artinya ketika siswa lulus maka siswa akan
langsung
melakukan tes masuk perusahaan dan jika lolos maka mereka akan dapat langsung bekerja sehingga mengurangi pengangguran terutama pada tingkat SMK. Keutungan lainnya yaitu membantu para lulusan untuk mengakses dunia kerja sehingga siswa tidak perlu kesana kemarin mencari lowongan pekerjaan selain membutuhkan waktu yang lama passti kita juga perlu
120
mengeluarkan biaya yang tidak sedikit. Dan keutungan yang tidak kalah pentingnya yaitu membantu tarap hidup ekonomi masyarakat, ini lah keutungan yang paling dan sangat membantu. Dengan siswa yang dapat keterima di dunia industri tersebut akan membantu perekonomian dirinya sendiri maupun keluarganya. Keberhasilan para ulumni itu sendiri merupakan suatu kebanggaan yang tak terkira bagi sekolahnya. 6.
Apa yang harus dimiliki oleh
komunikator dalam menjalankan
program BKK untuk menjalin kemitraan? Jawaban: Setiap orang pasti mampu berkomunikasi, namun ketika berhubungan dengan industri sebagai perwakilan dari sekolah ada beberapa keriteria tertentu
yang diperhatikan seperti dia memiliki personel yang
komunikatif, memiliki akses dengan dunia industri, memiliki semangat dalam menjalin kerjasama partnership dengan dunia industri dan memiliki sikap koperatif dalam menjalankan program. Dan sejauh ini meskipun pengelola BKK bukan memiliki background pendidikan humas, tapi kami bisa memlaksanakan peranan itu dengan baik sebagaimana yang di haruskan. 7.
Bagaimana proses komunikasi yang dilakukan humas dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri? Jawaban: Penerapan proses komunikasi yang dipilih menyesuaikan atas hasil pengamatan kita, memilih-milih kegiatan mana yang dapat dilakukan secara langsung atau tidak. Sebagai contoh kegiatan langsungnya kita dapat dengan mendatangi dunia industri tersebut dalam menyampaikan secara lisan potensi yang dimiliki oleh sekolah dan para lulusan terkait permohonan rekrutmen tenaga kerja dan segala hal lainnya yang pastinya dengan tujuan yang baik dengan menyertakan tatak ramah kita dalam bertamu. Dan untuk secara tidak langsungnya biasanya mengirimkan
surat ke dunia industri
terkait rekrutmen tenaga kerja 8.
Apa cara yang dilakukan humas untuk membangun hubungan atau relationship dengan dunia industri? Jawaban: Ada beberapa cara yang dilakukan
diantaranya cara pertama;
dalam mengadakan kunjungan ke dunia industri untuk menjalin kerjasama
121
dalam bidang rekrutmen tenaga kerja dengan melakukan langkah-langkah 1. Mengajukan proposal kerjasama,
2. menyodorkan draft kesepakatan dan
kesepahaman (MOU), 3. penandatangan MOU, 4. perencanaan rekrutmen, 5. pelaksanaan rekrutmen. Cara Kedua; mengundang perwakilan dari dunia industri kesekolah, yang salah satu kegiatannya adalah menjadi guru tamu disekolah dengan meluangkan waktu beberapa jam dalam mendengarkan pemaparan seputar duni kerja atau perusahaan. Dan cara yang ketiga; mengundang dunia industri untuk menghadiri moment besar yang dilaksanakan sekolah, sebagai contoh pada saat pelepasan kelas XII atau kelas dua belas. Untuk memberikan sambutannya sebagai perwakillan dunia industri atau perusahaan yang telah bermitra dengan sekolah. 9.
Seberapa penting hubungann atau relationship ini dibutuhkan dalam menjalin kemitraan? Jawaban: Oh sangat sangat penting sekali dan sesuatu yang mendesak. Hal ini disebabkan bahwa lembaga sekolah pendidikan SMK tidak lepas dari keberadaa dan peran dunia industri. Terutama yang berkaitan dengan penelusuran lulusan dalam bentuk penempatan tenaga kerja. Selain itu dapat dibayangkan jika kita tidak menjalin kemitraan dengan dunia industri program tidak akan berjalan dan berhasil.
10. Apakah ada keriteria khusus dalam menentuka Dunia Industri yang akan diajak kerjasama? Jawaban: Hal yang harus diperhatikan sebelum bermitra dengan dunia industri adalah kita harus mengidentifikasi terlibih dahulu dunia industri yang tuntutan keriteria tenaga kerjanya sesuai dengan konfetensi keahlian yang dimilki oleh SMK Pasundan 1 Kota Serang. Jika kita tidak memilih dunia industri yang akan diajak bermitra tapi bukan berarti sekolah jual mahal atau pemilih, sebab jika langsung menjalin kemitraan dan ternyata kebutuhan di dunia industri tidak sesuai dengan apa yang dimiliki sekolah maka nama baik sekolah juga yang nantinya akan jelek dimata dunia industri.
122
11. Bagaimana
humas
melaksanakan
peranannya sebagai
back up
management dalam pengelolaan BKK demi tercapainya tujuan? Jawaban: Sebagai back up management sekolah humas melaksanakan perananannya dengan menentukan mekanisme kerja dibidang humas yang didalamnya terdapat peranan BKK, diikuti dengan jobdeskripsinya agar tugas dan peranannya dapat terarah dan jelas sehingga tujuan dapat tercapai sesuai dengan yang diharapkan. Selain itu meminta dukungan dari para stakeholder terutama dari warga SMK Pasundan 1 Kota Serang, seperti dukungan moral berupa semanga dan dorongan, dukungan informasi dan dukungan finalsial. Yang intinya humas ini menjadi penghubungan diantara public internal dan eksternal sekolah, demi keberhasilan kegiatan atau program BKK ini. 12. Seberapa besar pengaruh nama baik sekolah terhadap keberhasilan dalam menjalin kemitraan? Jawaban: Tentung sangat berpengaruh, karena nama baik sekolah membuat kredibilitas sekolah itu sendiri menjadi tinggi sehingga akan memunculkan kepercayaan dari dunia industri. Yang akhirnya hal tersebut akan membuat proses menjalin kemitraan dengan dunia industri berjalan dengan baik. Sekolah yang mempunyai citra yang baik serta ditunjang dengan pengelolaan management sekolah yang baik pula dalam bermitra dengan beberapa dunia industri atau perusahaan, sehingga keberhasilan tersebut dapat membuat dunia industri lainnya dapat diajak kerjasama dengan mudah. Atau bahkan dunia industri atau perusahan itu sendiri yang mengajukan kerjasama terlebih dahulu. 13. Apa yang menjadi daya jual atau kekuatan yang dimiliki sekolah yang nantinya akan ditawarkan humas kepada dunia industri untuk diajak bermitra? Jawaban: SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki beberapa kompetensi keahlian yang diberikan kepada para siswa-siswinya. Dengan siswa atau siswi memiliki kompetensi keahlian tersebut maka sekolah atau humas yang memakili sekolah dapat mengeromendasikan siswa dengan kemampuan yang sesuai yang diinginkan perusahaan. Misalnya jika ada industri atau
123
perusahaan yang akan bermitra bergerak dibidang pemasaran, maka kami akan merekomendasikan anak-anak lulusan dari kompetensi keahlian pemasaran, atau jika perusahaan bergerak dibidang perhotelan kita akan merekomendasikan anak-anak perhotelan. Ada juga jika perusahaan membutuhkan pekerja yang mampu dalam mengoprasikan komputer maupun mendesai maka kami memiliki kompetensi keahlian multimedia. 14. Bagaimana good image maker diciptakan oleh humas? Jawaban: Melanjut dari kekuatan yang kami miliki yaitu memiliki beberapa kemptensi keahlian makan, dalam menciptakan good image maker agar mendapatkan kepercayaan dari dunia industri yang dilakukan oleh kami yaitu dengan menciptakan kualitas lulusan yang sangat baik. Dengan cara selalu diberikan pengetahuan dan arahan kepada siswa-siswi semenjak mereka duduk dikelas X baik dari segi pengetahuan tentang perusahaan, tatak ramah, sopan santu dan juga humas selalu berdiskusi dengan ketua program keahlian yang ada agar siswa-siswi memiliki pengetahuan dan keterampilan dari kompetensi keahlian masing-masing siswa yang dipelajari dan diberikan oleh masing-masing guru yang ahl dibidangnya masing-masing . 15. Ada berapa industri yang sudah menjalin kemitraan dengan sekolah? Jawaban: Ada sekitar 15 dunia industri atau Perusahaan yang menja mitra sekolah antara lain PT. Sayap Mas Utama, PT. Sanfang Indonesia, PT. Pokphan Indonesia, PT. Lapi Indonesia, PT. LPC, PT. Nippon Saiki, PT. Swakarsa Insan Mandiri (SIM), PT. Mandom, PT. PEMI, Hypermart, Matahari Departemen Store, PT. Mitra Muda Reksaa Mandiri, PT. Prima Duta Sejati dan PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Serang, Ramayana Serang artinya rekrutmen tenaga kerja tidak ada, tetapi jalinan hubungan kemitraan tetap terjalin.
124
INFORMAN KUNCI II (BPK ANTO NURYULIAN, S. Pd.) 1.
Bagaimana humas sebagai komunikator melihat peluang yang ada disekitarnya untuk dapat menjalin kemitraan dengan dunia industri? Jawaban: Lembaga sekolah memandang bahwa pada prinsipnya perusahaan mencari tenaga kerja yang kompeten yang sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan perusahaan. Maka dari itu pihak sekolah berupaya menangkap peluang itu dengan cara membangun komunikasi dengan perusahaan dan menyakinkan meraka bahwa lulusan lembaga sekolah bisa memberikan calo tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan perusahan
2.
Bagaimana cara humas membangun hubungan kemitraan dengan industri? Jawaban: Untuk bermitra kita harus selalu proaktif dengan mendatangi langsung dunia industri atau perusahaan tersebut. Kegiatan ini dapat diawali dengan kegiatan silaturahmi terlebih dahulu memperkenalkan sekolah. Dan mengapa kita lah harus proaktif karena kalau dilihat disini kita lah yang butuh apalagi jika melihat banyaknya SMK di Banten tidak sedikit yang pastinya memiliki kelebihannya masing-,masing. Di Kota Serang sendiri kurang lebih terdapat 7 SMK Negeri dan 34 SMK Swasta, itu artinya persaingan dalam menjalin kemitraan dengan dunia industi sangat ketat. Sehingga kita lah sebagai humas yang mengelola BKK harus yang proaktif jika tidak jangan berharap program BKK akan berhasil.
3.
Apa yang dilakukan humas untuk mempertahankan sebuah hubungan kemitraan yang terjalin antara sekolah dengan industri? Jawaban: Hal yang harus dilakukan yaitu dengan selalu konsisten dalam menjaga komitmen terhadap kesepakatan yang telah disepakati oleh kedua belah pihak (sekolah dan dunia industri) yang ditunagnkan dalam MOU. Jika kita konsisten maka hubungan sangat besar kemungkinan akan terus selalu berjalan yang nantinya akan memberikan keutungan lebih bagi sekolah, namun jika tidak konsisten maka hubungan akan putus ditengan atau bahkan
125
mungkin kita (sekolah) tidak akan dapat menjalin kemitraan lagi dengan perusahaan tersebut. 4.
Seberapa
penting
penggunaan
media
dalam
proses
hubungan
kemitraan? Media apa yang dipilih dalam proses komunikasi ketika humas menjalin kerjasama dengan dunia industri? Jawaban: Penggunaan media ini sangat membantu sebagai sarana mempermudah kita dalam berkomunikasi dengan dunia industri. Dan Kita Memilihan media dalam berkomunikasi ketika menjalin kemitraan sama seperti media yang digunakan pada umumnya oleh sebuah organisasi dalam menunjang kegiatan. Yaitu media surat menyurat, telopon dan media sosial 5.
Dari ketiga media tersebut mana yang paling sering digunakan dan mengapa? Jawaban: Telepon lah yang paling atau sangat sering digunakan mengapa karena, praktis, cepat dan langsung mendapatkan feedback. Misalnya ketika dihadapkan pada persoalan akibat dari adanya kesalah pahaman maka persoalan tersebut dapat langsung kita konfirmasi melalui telepon sehingga bisa diselesaikan.
6.
Bagaimana peranan humas ketika menjembatani keinginan diantara tujuan yang ingin dicapai sekolah yang diwakilinya dengan dunia industri yang diajak untuk bermitra? Jawaban: Ketika sekolah memiliki kepentingan dengan dunia industri begitupun sebalikny, maka disinilah tugas humas sebagai komunikator menyampaikan apa yang diinginkan sekolah kepada dunia industri dan menyampaikan apa yang diinginka dunia industri kepada sekolah. Dalam kasusu ini adalah ketika sekolah membutuhkan dunia industri untuk membantu lulusannya mendapatkan pekerjaan dan tenyata dunia industri membutuhkan tenaga kerja maka disinilah terjadinya rekrutmren tenaga kerja sehingga diantara keduannya menjalin kemitraan. Pada proses menjalin kemitraan itu humas sebagai komunikator menyampaikan keinginan dan kebutuhan sekolah kepada dunia industri dan juga menyapaikan keinginan dan kebutuhan dunia industri kepada sekolah sehingga disinilah peranan
126
komunikator sebagai mediator sehingga terjadinya kesepakatan untuk bermitra yang dituangkan dalam nokta akte kerjasama itu sendiri.
Dan
selama kegiatan rekrutmen itu berlangsung maka humas sebagai komunikator lah yang menyampaikan kepada sekolah dan lulusan kriteria yang dinginkan dunia industri dan juga bertugas mengkoordinir calon tenaga kerja yang nantinya akan disampaikan ke dunia industri ada berapa jumlah yang mengukiti tes. 7.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk terjalinnya sebuah hubungan kerjasama dengan dunia industri? Jawaban: Jangka waktu dalam bermitra itu relatif, tergantung situasi dan kondisi dunia industri yang kan di ajak bermitra atau kerjasama. Salah satu yang mempengaruhi lamanya waktu bermitra juga dapat tergantung pada dunia industri dalam mempelajari dan penandatanganan MOU. Minimalnya untuk kerjasama yaitu 1 tahun, untuk di SMK Pasundan 1 Kota Serang sendiri biasanya kami memiliki kesepakatan sekitar 2 atau 3 tahun dalam kesepakatan MOU. Dikarenakan jika waktu 1 tahun dianggap terlalu cepat dan jika 5 tahun terlalu lama ditakutkan ada kebijakan atau peraturan baru baik di dunia industri maupun di sekolah. Untuk itu di ambillah jalan tengah sekitar 2 atay 3 tahun.
8.
Biasanya
kesepakatan kerja sama apa saja yang di dibuat antara
sekolah dengan dunia industri yang tertuang dalam MOU? Jawaban: Dalam kerjasama rekrutmen tenaga kerja antar sekolah dengan industri terdiri atas pengajuan dari pihak sekolah selaku pihak satu yang akan bermitra dengan dunia industri sebagai pihak kedua dalam bidang rekrutmen tenaga kerja. Dan semua fasilitas baik dari segi tempat, peralatan dan lain sebagainnya di sediakan oleh pihak pertama yaitu sekolah, sedangkan materi tes di siapkan oleh perusahaan berdasarkan kebutuhan yang diinginkan perusahaan.
127
9.
Apa yang menjadi dasar atau bahan pertimbangan dunia industri dapat diajak bermitra dengan sekolah? Jawaban: Memang ada yang diliat oleh dunia industri ketika akan bermitra dengan SMK seperti;
melihat kualitas kemampuan lulusan atau alumni
maksudnya apakah lulusan tersebut sesuai dengan keriteria yang dibutuhkan oleh dunia industri atau tidak, adaptasi artinya mampukah beradaptasi dengan iklim dunia industri, lembaga sekolah biasanya menyesuaikan diri dengan pemakaian lulusan atau dunia industri, dan yang terakhir hubungan informal, adanya jalinan komunikasi antara unsur sekolah dengan manajement perusahaan atau industri di luar jalur formal (kekeluargaan). 10. Bagaimana peranan humas sebagai back up management terhadap pengelolaan Bursa Kerja Khusus (BKK) demi tercapainya tujuan? Jawaban: Yaitu melalukan sosialisasi terhadap warga sekolah khususnya kelas XII atau dua belas tentang peluang-peluang kerja, mengundang oaring tua untuk menyampaikan informasi peluang kerja, terutama peluang kerja di luar negri, dan yang terakhir memberikan pembekalan kepada siswa siswi kelas XII mengenai pemahaman untuk memasuki dunia kerja. 11. Bagaimana humas melaksanakan tugasnya sebagai back up management saat menjalin kemitraan dengan Dunia Industri? Jawaban: Adanya humas sebagai pelaksana back up management sekolah sangat penting, demi menunjang tercapainya keingingan yang diharapkan sekolah, karena boleh dibilang humas ini tangan kanan sekolah untuk dunia industri. Dan yang dilakukan sebagai back up management yaitu pertama menyampaikan skema kompetensi dan juruasan yang dimiliki lembaga sekolah, hal ini dilakuka untuk memperkenalkan kualitas dan kuantitas yang ada di sekolah, kedua melibatkan pihak industri untuk merumuskan pola pengayaan kurikulum contohnya ketika pada tahun ajaran baru sekolah akan mengajak industi untuk memberikan saran dan masukannya terkait pelajaran yang dibutuhkan disekolah yang nantinya sebagai modal untuk memasuki dunia kerja. Dan cara tersebut diangga cukup berhasil misalnya saja pada waktu itu management PT. Indak Kiat Tbk Serang memberika masukan untuk
128
jurusan akuntasi pelajaran yang berkaitan tentang aplikasi MYOB yang memang pada saat itu di Pasundan belum ada. Ketiga mengundang pihak industri untuk menjadi guru tamu, melibatkan pihak dunia industri
ini
dimasudkan untuk lebih mengakrabkan industri dengan sekolah dan sekaligus memberikan apresiasi kepada dunia industi karena telah bermitra dengan SMK.
INFORMAN PENDUKUNG INFORMAN PENDUKUNG DUNIA INDUSTRI DUNIA INDUSTRI I PT. SAYAP MAS UTAMA ( BPK SANDI ) 1.
Apa yang menjadi pertimbangan utama dalam menjalin kemitraan dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang? Jawaban: Pertama; letak kampus atau sekolah yang relative dekat dengan perusahaan sehingga adanya tuntutan moral untuk menjalin kerjasama atau bermitra. Kedua; adanya permohonan dari SMK Pasundan 1 Kota Serang untuk menjalin kemitraan atau kerjasama rekrutmen tenaga kerja. Ketiga perusahaan memiliki peluang untuk mendapatkan calon karyawan yang sesuai dengan keriteria perusahaan.
2.
Bagaimanan proses hubungan yang dijalankan oleh humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dengan Dunia Industri dalam menjalin kemitraan? Jawaban: Biasanya pihak sekolah sendiri yang datang keperusahaan dan mengajukan permohonan rekrutmen tenaga kerja yang pelaksanaannya disekolah. Yang biasanya pihak sekolah akan bersilaturahmi terlebih dahulu selain perkenalan ya kita membicarakan saling sering tentang tenaga kerja. Tetapi jika kebutuhan perusahaan terdesak akan karyawan atau tenaga kerja baru, maka kami dari industri atau perusahaanlah yang datang kesekolah dan meminta pada sekolah untuk menyediakan calan karyawan atau tenaga kerja
129
sesuai dengan keriteria yang kami ajukan. Dan biasanya yang sudah diseleksi oleh sekolah diminta datang lagsung keperusahaan atau industri untuk mengikuti tes atau kita bisa tes disekolah. 3.
Apakah ada jangka waktu tertentu yang di sepakati dalam sebuah hubungan kerja sama? Jawaban: Pasti ada, biasanya tergantung pada kesepakatan kedua belah pihak yang isinya tidak merugikan kedua belah pihak tapi mengungtungkan. Rata-rata sekolah mengajukan sekitar 2 sampai 3 tahun. Kalau kami dari perusahaan sih tidak keberatan selagi hal tersebut tidak merugikan perusahaan.
4.
Bagaimana cara komunikasi yang dilakukan oleh humas SMK Pasundan dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri? Jawaban: Karena lokasi sekolah dan perusahaan yang dekat biasanya sih mendatangi secara langsung ke perusahaan. Tetapi juga kadang melalui telepon untuk lebih memudahkan jika keadaan benar-benar terdesak atau harus mengkonfirmmasi dengan cepat. Meskipun lokasi yang dekat tetapi media surat menyurat sebagai bentuk komunikasi tidak langsung adalah cara komunikasi yang diwajibkan
karena hal tersebut merupakan syarat
administrasi yang harus dipenuhi sebagai tanda bukti tertulis dalam tahap baik awal maupun akhir atau perpanjangan jalinan kemitraan. 5.
Apa keuntungan dengan adanya kemitraan antra Dunia Industri dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang? Jawaban: Kami pihak industri atau perusahaan tidak menutup mata bahwa dengan adanya hubungan kemitraan ini kami memiliki keuntungan diantaranya industri dapat mendukung
kebijakan pemerintah dalam
meminimalisir pengangguran, perusahaan bisa memilih secara objektif calon karyawan atau tenaga kerja yang dibutuhkan tanpa adanya pengaruh pihak ketiga, dan dengan adanya kerjasama atau kemitraan dengan sekolah biaya rekrutmen bisa diminimalisir, karena biasanya dari mulai pendaptaran serta penyediaan fasilitass rekrutmen telah disediakann oleh bihak BKK Sekolah.
130
DUNIA INDUSTRI II PT. PRIMA DUTA SEJATI ( BPK JOHAN ) 1.
Apa yang menjadi pertimbangan utama dalam menjalin kemitraan dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang? Jawaban: Ada beberapa pertimbangan diantaranya: Kami mendapatkan data dan informasi bahwa SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki siswa yang relatife banyak itulah awal kami tertarik menjalin kerjasama dengan Sekolah ini. Selain itu kami mendapatkan rekomendasi dari kantor Disnakertrans Kota Serang bahwa BKK yang sudah menjalin kerjsama dengan Disnakertrans adalah BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, karena kami perusahaan atau industri yang menyalurkan tenaga kerja ke luar negri maka kami harus memilih calon-calon yang tidak sembarangan baik tempat maupun calon karyawan itu sendiri dengan BKK sekolah yang telah terdaptar di Disnakertrans memperlihatkan bahwa BKK tersebut adalah resmi. Dan selain kedua hal diatas pihak SMK Pasundan yang kooperatif, ketika kami menawarkan kerjasama rekrutmen tenaga kerja keluar negri juga yang memantapkan kami bekerja sama.
2.
Bagaimanan proses hubungan yang dijalankan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dengan Dunia Industri dalam menjalin kemitraan? Jawaban: Karena perusahaan kami bidang kerja luar negri, maka kamilah yang lebih memberikan penjelasan kepada pihak sekolah. Dan disinilah pihak sekolah yang memfasilitasi kami untuk berkomunikasi langsung dengan para siswa maupun orang tua. Jadi untuk menyakinkan program kami ini, kami melibatkan sekolah dan orang tua. Tetapi melihat humas SMK Pasundan sendiri dalam bermitra selalu adanya komunikasi yang dilakukan untuk menggali informasi terkait rekrutmen tenaga kerja luar negeri.
3.
Apakah ada jangka waktu tertentu yang di sepakati dalam sebuah hubungan kerja sama? Jawaban: Ada, jangka waktu yang disepakati adalah lima tahun, waktu ini lebih lama hal ini karena kami menyalurkan tenaga kerja keluar negri dan dalam waktu ini kamilah yang lebih proaktif.
131
4.
Apakah dengan jangka waktu tersebut pihak sekolah tidak keberatan? Jawban: Tidak karena dalam perjanjian MOU kesepakatan sekolah dengan kita sifatnya tidak mengharuskan pihak sekolah setiap tahunnya menyalurkan lulusan untuk bekerja keluar negeri. Karena tidak dapat dipungkiri bahwa bekerja keluar negeri bagi sebagian orang tua sangat berat melepas anaknya.
5.
Bagaimana cara komunikasi yang dilakukan oleh humas SMK Pasundan dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri? Jawaban: Sebagaimana yang telah di sebutkan sebelumnya bahwa dalam jalinan kemitraan ini kamilah yang lebih banyak yang proaktif. Kami pihak perusahaan lah yang datang langsung kesekolah dengan didampingi oleh pegawai dari Disnakertrans Kota Serang. pertimbangannya karena persoalan tenaga kerja luar negri lebih sensitif dan butuh kepercayaan, sehingga kami harus menggandeng unsur pemerintah. Dan kedatangan kami disambut baik oleh pihak sekolah dalam hal ini diwakili oleh Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang, sejauh ini komunikasi yang terjalin antara keduah belah pihak baik kadang dilakukan secara langsung bertemu maupun melalui telepon. Tetapi memang lewet telepon yang lebih sering sih karena lebih cepat dan praktis.
6.
Apa keuntungan dengan adanya hubungan kemitraan antra Dunia Industri dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang? Jawaban: Keutungan yang kami dapat rasakan perusahaan bisa mendapatkan calon tenaga kerja yang latar belakangnya jelas. Baik dari latar belakang pendidikan maupun keluargannya. Pihak perusahaan juga dapat melakukan presentasi secara klasik artinya jika perusahaan melakukan pemaparan tentang info pekerjaan diluar negri pada para siswa-siswi disekolah lebih mudah karena disekolah siswa-siswi bertempat tinggal di beberapa daerah, kalu dilakukan di masyarakat umum biasanya akan sangat sulit. Dan juga dengan adanya kemitraan ini pihak sekolah turut serta melakukan pendampingan terhadap calon karyawan atau tenaga kerja yang dikirim
132
INFORMAN PENDUKUNG ALUMNI ATAU LULUSAN RIA MULYANI (Alumni Jurusan Multimedia tahun 2013) 1.
Bagaimana pengelolaan program BKK oleh humas SMK Pasundan 1 Kota Serang? Jawaban: Jika pengalamanan saya yang mendapatkan kesempatan bekerja keluar negeri yaitu Malaysia melalui BKK ini, masi kurang memuaskan. Karena BKK sekolah mendampingin alumninya hanya sampai pada tahap pendaftaran dan pengumpulan berkas saja. Saya sih inginnya sekolah terus mendampingi hingga siswa diberangkatkan keluar negri agar tidak ada pihak yang memanfaatkan alumni yang masih awam terhadap hal tersebut. Sehingga dapat merugikan para alumni terutama terkait kebutuhan materi
2. Bagaimana proses penyampaian informasi yang dilakukan oleh humas kepada para lulusan atau siswa yang akan lulus? Jawaban: Melalui pengeras suara oleh pihak sekolah sebagai tahap awal. Dan karena kerjanya keluar negeri maka sekolah mengadakan sosialisasi prosedur kerja keluar negeri di aula seklah sehingga lebih jellas dengan mendatangkan langsung perwakilan dari PT yang menjadi mitra sekolah dalam menyalurkan lulusan tersebut. 3.
Apa nama industri tempat anda bekerja yang dibantu melalui BKK ini? Jawaban: Perusahaan yang menyalurkan sayabekerja keluarnegeri dan yang bermitra dengan sekolah adalah PT Prima Duta Sejati yang kantor cabang bantenya itu ada di kaligandu kota serang
4.
Seberapa penting adanya BKK pada sebuah SMK? Jawaban: Dengan adanya BKK ini mempermudah
siswa untuk
mendapatkan pekerjaan di dunia industri. Sedangkan untuk industri sendiri mereka dimudahkan dalam mencari pekerja, berdasarkan kriteria keahlian yang industri inginkan. 5.
Apa dampak yang dirasakan dengan adanya program BKK ini? Jawaban: Mengurangi jumlah pengangguran siswa lulusan SMK karena setelah lulus siswa akan melaksanakan tes kerja jika kemampuan siswa
133
memadai maka mereka akan langsung direkrut menjadi karyawan industri tersebut. Selain itu adanya BKK ini akan memberikan pandangan yang baik dari masyarakat untuk sekolah karena telah melahirkan generasi penerus yang mampu terserap di dunia industri 6.
Menurut anda apakah sejauh ini Humas SMK telah secara maksimal dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri? Jawaban:Menurut saya sih belum karena masih banyak lulusan yang belum bekerja, seharusnya humas selalu pengelola BKK harus terus aktif apalagi jika melihat SMK Pasundan 1 Kota Serang ini meluluskan siswa-siswinya dengan jumlah yang tidak sedikit.
DUDI NOVIANTO (Alumni Jurusan Pemasaran tahun 2014) 1.
Bagaimana pengelolaan program BKK oleh humas SMK Pasundan? Jawaban: Selama saya menuntut ilmu disekolah ini, pengelolaan BKK cukup baik. Terlihat dari ada beberapa perusahaan yang melakukan tes kerja disekolah dengan para alumni sekolah sebagai sasarannya. Saya ikut merasakan hasil kerja para humas, sehingga saya dapat diterima disalah satu perusahaan yang mengadakan tes disekolah itu. Meski ijasah belum dibagikan.
2.
Bagaimana proses penyampaian informasi yang dilakukan oleh humas kepada para lulusan atau siswa yang akan lulus? Jawaban: Setau saya biasanya di umumkan pekeras suara yang dimasingmasing kelas terdapat soundny, kalau tidak di pasang dipapan mading dan depan ruang humas atau BBK
3.
Apa nama industri tempat anda bekerja yang dibantu melalui BKK ini? Jawaban: PT. Sayap Mas Utama (SMU) itu yang industrinya berada di depan SMK Pasundan sendiri pas kita mau masuk ke gang sekolah.
4.
Seberapa penting adanya BKK pada sebuah SMK? Jawaban: Sebenarnya sangat penting, tetapi masih ada SMK tidak tidak memiliki BKK. Namun saya bersyukur bahwa di SMK tempat saya
134
bersekolah yaitu SMK Pasundan 1 Kota Serang ini memiliki BKK. Dengan adanya BKK ini dapat membantu kami para lulusan memperoleh pekerja. Apalagi rata-rata yang sekolah di SMK Pasundan 1 Kota Serang ini yang keluarganya merupakan massyarakat ekonomi menengah kebawah, yang sudah pasti oriantasi setelah lulus sekolah ya kerja. 5.
Apa dampak yang dirasakan dengan adanya program BKK ini? Jawaban: Ya tadi
itu kami dapat memperoleh pekerjaan tanpa harus
mengeluarkan biaya yang banyak, karena tes dilakukan disekolah. Dan juga tidak perlu mendatangi perusahan satu keperuahaan lainnya untuk mencari lowongan pekerjaan, hanya cukup datang kesekolah. 6.
Menurut anda apakah sejauh ini Humas SMK telah secara maksimal dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri? Jawaban: Melihat usahanya sih ada, tetapi jika melihat hasilnya masih banyak lulusan atau alumni yang belum terserap kedunia industri. Entah itu memang di dunia industrinya hanya membutuhkan karyawan sedikit. Sedangkan di SMK Pasundan 1 ini siswa-siswinya kan banyak, ditahun saya saja ada sekitar 500 lebih.
ROSMALIA ( Alumni Jurusan Pemasaran tahun 2015) 1.
Bagaimana pengelolaan program BKK oleh humas SMK Pasundan 1 Kota Serang? Jawaban: Setau saya di SMK Pasundan 1 Kota Serang itu sudah lama ada BK dan saya juga melihat beberapa perusahaan mengadakan tes rekrutmen tenaga kerja disekolah. Termasuk saya yang mengikuti tes pada Nippon Saiki dan alhamduliah sebelum dapat ijasah saya sudah kerja. Dengan melihat itu sajag sih BKK yang dikelolah oleh Humasnya telah melakukan tugasnya cukup baik, adanya perusahaan melakukan rekrutemen disekolah telah memperlihatkan bahwa Humas telah bekerja demi kami siswa-siswi yang lulus dari sana agar tidak mengganggur lama.
2.
Bagaimana proses penyampaian informasi yang dilakukan oleh humas kepada para lulusan atau siswa yang akan lulus?
135
Jawaban: Biasanya sih informasi itu pertama kali diumumkan lewat pengeras suara yang tersambung kesemua kelas, bahwa ada peluang kerja. Yang keduanya dipasang pada papan Mading dan yang ketiga di informasikan lewat internet media sosial seperti Facebook. Dengan adanya informasi tersebut yang sampaikan oleh humas sangat membantu kita untuk dapat memilih tempat sesuai kemampuan kita. Namun jika kami ingin lebih detail lagi sih biasanya langsung datang saja ke sekertariat BKKnya. 3.
Apa nama industri tempat anda bekerja yang dibantu melalui BKK ini? Jawaban: Nippon Saiki kawasan industri Cikande Moderen.
4.
Seberapa penting adanya BKK pada sebuah SMK? Jawaban: Yang jelas sangat membantu, karena kami belum berpengalaman terutama saya dalam mencari kerja dengan adanya BKK itu sangat membantu kami dan orang tua. Orang tua tidak perlu membantu mencari tempat kerja karena telah di bantu oleh sekolah sebagai langkah awal memasuki dunia kerja. Dengan cepatnya kita bekerja berarti kita bisa meringankan beban orang tua dalam keadaaan ekonomi.
5.
Apa dampak yang dirasakan dengan adanya program BKK ini? Jawaban: Yang pasti dampak yang kami rasakan adalah dampat positif yang menguntungkan kami. Banyak diantara teman-teman dan saya yang sudah bisa kerja bekerja di industri atau perusahaan sebelum menerima ijasah karena dengan hanya menyerahkan surat keterangan lulus saja kami bisa mengikuti tes. Sehingga hal tersebut memudahkan kami untuk mengikuti tes masuk dunia kerja. Jika bukan di bantu oleh sekolah mana mungkin kami bisa ikut tes hanya dengan surat ketengan lulus saja. Itu lah kelebihan SMK.
6.
Menurut anda apakah sejauh ini Humas SMK telah secara maksimal dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri? Jawaban: Kalau menurut saya sih belum secara maksimal sebab masih banyak lulusan yang belum terserap semuanya di dunia industri. Sejauh saya lihat humas hanya menjalin kemitraan dengan dunia industri yang sebagian besarnya berada di kota serang mungkin bisa dicoba untuk menjalin dengan dunia industri diluar kota serang misalnya tanggerang.
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
149
149
150
151
152
RIWAYAT HIDUP
Nama
: Titi Mulyati
Tempat Tanggal Lahir
: Serang, 27 Januari 1994
Agama
: Islam
No. Handphone
: 087774748412
Alamat
: Jln. Serang -Pandeglang Km.12 RT/RW 08/02 Baros, Kab. Serang - Banten
E-mail
:
[email protected]
Riwayat Pendidikan
: 1998-1999 TK Bakti 5 Baros 1999-2006 SDN Baros 1 2006-2009 SMPN 1 Baros 2009-2012 SMK Pasundan 1 Kota Serang 2012-2016 Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
Riwayat Organisasi
: Pengurus OSIS SMPN 1 Baros tahun 2006-2008. Anggota Departemen Internal Ikatan Mahasiswa Baros (IKAMABA) pada periode 2013-2015. Bendahara Karang Taruna TEGAS Baros periode 2014-2018
153
