PENSIOEN ON LINE HANDLEIDING VOOR DE GEMEENTEBESTUREN

PENSIOEN ON LINE

HANDLEIDING VOOR DE GEMEENTEBESTUREN

2

1 INHOUDSOPGAVE

1 2

Inhoudsopgave .......................................................................................................................2 VOORSTELLING .................................................................................................................3 2.1 Het project Pensioen On Line .........................................................................................3 2.2 Reglementaire beschikkingen .........................................................................................4 3 TOEGANG TOT DE TOEPASSING .....................................................................................5 3.1 Benodigd materieel.........................................................................................................5 3.2 Beheer van de toegangen ................................................................................................5 3.3 Identificatie – authentificatie van de ambtenaar – opening van een sessie ......................5 3.4 Toegang tot Pensioen On Line........................................................................................6 3.4.1 Identificatie met token: .........................................................................................11 3.4.2 Identificatie via electronische identiteitskaart:.......................................................12 4 EEN AANVRAAG INDIENEN...........................................................................................13 4.1 Identificatie van de gemeenteambtenaar .......................................................................13 4.2 Identificatie van de aanvrager (signaletiek)...................................................................14 4.3 Informatie over de aanvraag .........................................................................................16 4.3.1 Datum en taal........................................................................................................16 4.3.2 Aard van de aanvraag ...........................................................................................17 4.3.3 Begindatum en activiteit .......................................................................................19 4.3.4 Vrij veld ...............................................................................................................20 4.4 Persoongegevens van de bewindvoerder .......................................................................21 4.5 Afdrukvoorbeeld ..........................................................................................................22 4.6 Annulering van de aanvraag .........................................................................................24 4.7 Verzenden naar de RVP................................................................................................25 5 SPECIALE GEVALLEN .....................................................................................................27 5.1 Bijlagen........................................................................................................................27 5.2 Het is technisch onmogelijk de aanvraag in te dienen ...................................................27

Rijksdienst voor pensioenen – augustus 2007

3

2 VOORSTELLING 2.1 Het project Pensioen On Line Der toepassing Pensioen On Line laat de gemeenteadministraties toe de pensioen- of IGO aanvragen elektronisch in te dienen. De doelstellingen: • in het kader van het e-government de aanvraagprocedure van het pensioen aanpassen aan de nieuwe informatica technologieën; • de formulieren en procedures vereenvoudigen, zowel voor de burger als gemeenteadministraties; • na de transactie de aanvrager een ontvangstbewijs geven met het officiële zegel van de Rijksdienst voor pensioenen; • de Rijksdienst voor pensioenen toelaten de pensioenen IGO aanvragen die door de gemeenteadministraties werden ingediend, digitaal en in real time te ontvangen. De voordelen: • groot gebruiksgemak en tijdswinst voor de gemeenteadministraties: o de aanvrager wordt geïdentificeerd via zijn nationaal nummer; o er moet een minimum aan gegevens ingeleid worden; o het gebruik van papieren formulieren wordt overbodig; • de aanvrager kan zijn aanvraag onmiddellijk nakijken en deze laten verbeteren indien er bij de inleiding fouten zijn gemaakt (indien sommige gegevens verkeerd werden ingeleid); • na de transactie krijgt de aanvrager onmiddellijk een ontvangstbewijs met een onvervalsbaar elektronisch zegel van de Rijksdienst voor pensioenen; • De Rijksdienst voor pensioenen ontvangt de aanvragen in real time en digitaal, wat een snellere en efficiëntere behandeling toelaat.


4

2.2 Reglementaire beschikkingen De wettelijke bases van het project Pensioen On Line berusten op het Koninklijk Besluit van 21 april 2007 houdende wijziging van de modaliteiten van de indiening van de aanvraag met het oog op het verkrijgen van de prestaties die voorzien zijn door het Koninklijk Besluit van 21 december 1967 houdende algemene regeling van het pensioenstelsel voor rust en overlevingspensioenen van de werknemers en het Koninklijk Besluit van 23 mei 2001 houdende algemene regeling op het gebeid van de inkomensgarantie voor ouderen (Belgisch Staatsblad van 7 mei 2007). Zo werd sectie 2 van Hoofdstuk II van het Koninklijk Besluit van 21 december 1967 vervangen door de volgende bepalingen: « Art.15: Wanneer de aanvrager of zijn lasthebber zich aanbiedt om een pensioenaanvraag in te dienen, maakt de bevoegde overheid onmiddellijk een elektronische aanvraag op waarvan het model en de verplicht te vermelden gegevens bepaald worden door de Rijksdienst voor pensioenen. Deze aanvraag wordt onmiddellijk elektronisch doorgezonden naar de Rijksdienst voor pensioenen met naleving van de door de Rijksdienst voorgeschreven procedure. De Rijksdienst zendt per kerende via elektronische weg een ontvangstmelding terug bestemd voor de aanvrager die de datum van het indienen van de aanvraag vermeld. »


5

3 TOEGANG TOT DE TOEPASSING 3.1 Benodigd materieel Om toegang te krijgen tot de toepassing Pensioen on Line is het volgende nodig: • P.C. met Internet aansluiting met toegang via een beveiligd netwerk (Publilink, Irisnet, Vera, etc.); • het programma Adobe Acrobat Reader moet geïnstalleerd zijn; • een lezer voor de elektronische identiteitskaart; • de agenten die belast zijn met dit werk moeten beschikken over een elektronische identiteitskaart; • de agenten die niet beschikken over een elektronische identiteitskaart moeten een token hebben.

3.2 Beheer van de toegangen De toelatingen worden verleend door de lokale beheerder (die aangeduid wordt door de burgemeester) onder toezicht van de adviseur voor informatica veiligheid van de Sociale Zekerheid. De plaatselijke beheerder leidt de identificatiegegevens (nationaal nummer) en de individuele toegangsrechten tot de toepassing Pensioen On Line in het UMAF (User Management Ambtenaar Fonctionnaire).

3.3 Identificatie – authentificatie van de ambtenaar – opening van een sessie Indien hij toegang heeft tot de toepassing, stopt de gemeenteambtenaar zijn elektronische identiteitskaart in de kaartlezer die aan de computer gekoppeld is en bevestigt zijn identiteit via zijn PIN (Personal Identification Number) nummer. Uiteraard moet de gebruiker zich slechts één keer per sessie identificeren. De verbinding wordt automatisch verbroken als het systeem meer dan een uur niet gebruikt wordt. Om voor de hand liggende veiligheidsredenen moet over volgende punten gewaakt worden: • de elektronische identiteitskaart is persoonlijk en zijn gebruik mag niet worden toevertrouwd aan derden; • bewaar uw geheime code niet samen met uw EI, zoals u ook met uw bankkaart doet; • vertrouw een geopende sessie nooit toe aan een derde; • sluit uw werksessie af bij afwezigheid.


6

3.4 Toegang tot Pensioen On Line De toegang gebeurt via de portaalsite van de sociale zekerheid: https://professional.socialsecurity.be

Deze link kan uiteraard bij uw favorieten gevoegd worden.

Zo gaat u te werk:

Klik op de gekozen taal:


7 Klik op “De professional”:

Klik op “Pensioen OnLine”:


8 De onthaalpagina van “Pensioen On Line” verschijnt

U kunt deze pagina ook oproepen via de link: https://professional.socialsecurity.be/site_nl/civilservant/Applics/pensionweb/index.htm die u ook kunt toevoegen aan uw favorieten.


9

Klik op “een aanvraag indienen”:

Om toegang te krijgen tot de beveiligde applicaties die ondergebracht zijn bij het portaal van de Sociale Zekerheid, werd gekozen voor een authentificatie die gebaseerd is op de elektronische identiteitskaart. Enkel als de gemeenteambtenaar geen elektronische identiteitskaart kan krijgen, b.v. omdat hij vreemdeling is, is een identificatie via token mogelijk (identificatie van het type « username / password ». Voor deze specifieke procedure moet u zich eerst wenden tot de SPF sociale zekerheid.


10

Het scherm dat de gebruiker toelaat de manier van identificeren te kiezen ziet er zo uit:


11

3.4.1 Identificatie met token: De naam van de gebruiker en het paswoord invoeren en op Login klikken.

De gevraagde token invoeren:


12

3.4.2 Identificatie via elektronische identiteitskaart:

Nadat hij gekozen heeft voor de authentificatie op basis van een elektronische identiteitskaart, moet de gemeenteambtenaar zijn identiteitskaart in de kaartlezer stoppen. Indien hij dat niet doet verschijnt de volgende boodschap: Identiteitskaart a.u.b.

Stop uw identiteitskaart in de kaartlezer.

Annuleren

Aan de gebruiker wordt vervolgens gevraagd zijn PIN-code in te voeren. Identiteit

Voer uw PIN code in voor authentificatie.

PIN Code:

Annuleren


13

4 EEN AANVRAAG INDIENEN

4.1 Identificatie van de gemeenteambtenaar Na identificatie en authentificatie verschijnen volgende gegevens bovenaan het scherm: • gebruikersnummer van de gemeenteambtenaar; • naam en voornaam van de gemeenteambtenaar; • taal.


14

4.2 Identificatie van de aanvrager (signaletiek) In het eerste vak moet het nationaal nummer van de aanvrager ingevoerd worden. Het gaat wel degelijk om het nummer van de toekomstige gepensioneerde, en niet om het nummer van een vermogensbeheerder of een derde met een volmacht. Het is de taak van de gemeenteambtenaar na te gaan of de volmacht in orde is, en de identiteit van de gevolmachtigde te verifiëren.


15

Van zodra het veld van het nationaal nummer ingevuld is, klikt u op “zoeken”. Op basis van de gegevens van het Rijksregister toont de toepassing de gegevens van de aanvrager (naam, voornaam, geboortedatum).


16

4.3 Informatie over de aanvraag 4.3.1 Datum en taal Het veld “Datum van de aanvraag” toont automatisch de datum van de dag waarop de aanvraag wordt ingediend. Dit veld kan niet gewijzigd worden. Het veld “Taal van het dossier” toont de taal die gebruikt wordt in de gemeente. Voor de faciliteitengemeenten kan de taalcode gewijzigd worden, volgens de voorkeur van de aanvrager. Het ontvangstbewijs, dat na de transactie overhandigd wordt zal opgesteld zijn in de taal die door de aanvrager gekozen werd.


17

4.3.2 Aard van de aanvraag De burger kan verscheidene aanvragen indienen. Voor de verschillende mogelijkheden kunnen vakjes aangevinkt worden: rustpensioen: de elektronische aanvraag geldt enkel voor het werknemersstelsel; pensioengedeelte van de gescheiden levende echtgenoot: 50% van het gezinspensioen; uit de echt gescheiden: pensioen berekend op basis van de lonen van de ex-echtgenoot tijdens het huwelijk; overlevingspensioen: pensioen dat kan toegekend worden aan de overlevende echtgenoot; IGO: Inkomensgarantie voor ouderen.


18

Opmerkingen: •

• • • •

De elektronische aanvraag behelst enkel de pensioenen in het stelsel van de werknemers. De aanvragen voor loopbanen die enkel gepresteerd zijn in het stelsel voor zelfstandigen moeten ingediend worden via het papieren formulier en behandeld worden volgens de bestaande procedure. De rijksdienst voor pensioenen controleert alle rechten waar de aanvrager kan van genieten, ook de rechten die niet zijn aangevinkt bij de elektronische aanvraag. De aanvraag van de IGO is persoonlijk. Met andere woorden, er zullen even veel aanvragen zijn als er mogelijke aanvragers van deze prestatie zullen zijn in dit gezin. De gemeenteadministratie kan een pensioenaanvraag niet weigeren. Er wordt geen enkel vakje aangevinkt als de aanvrager geen enkel nationaal pensioen aanvraagt. Indien hij enkel een buitenlands pensioen aanvraagt, dan moet het vrije tekstveld (zie verder, punt 4.3.4.) de natuur van deze aanvraag vermelden.


19

4.3.3 Begindatum en activiteit Het veld « Gewenste aanvangsdatum » moet ingevuld worden (dat wordt als dusdanig aangeduid door de asterisk). Deze datum wordt ingevuld volgens de wensen van de aanvrager: het kan ook gaan om een eerdere datum dan de dag van de aanvraag. Beroepsactiviteit of sociale uitkeringen: Het vakje « ja » aanvinken indien de aanvrager op de dag van de aanvraag een beroepsactiviteit uitoefent of geniet van een werkloosheidsuitkering, een brugpensioen, een invaliditeits- of ziekteuitkering. Activiteit als zelfstandige: “ Ja” aanvinken als: • de aanvrager een activiteit als zelfstandige heeft uitgeoefend; • de aanvrager een overlevingspensioen aanvraagt en de echtgenoot een activiteit als zelfstandige heeft uitgeoefend; • de aanvrager enkel pensioen als uit de echt gescheiden echtgenoot aanvraagt en de activiteit als zelfstandige betrekking heeft op de activiteit van de ex-echtgenoot.


20

4.3.4 Vrij veld

Een ruimte voor een vrije tekst is voorzien voor elk communicatie die nuttig kan zijn: verzending van bijlagen, aanvraag door gevolmachtigde, toestand van de aanvrager die verschilt van de toestand vermeld in het Rijksregister…. Een vermelding is verplicht indien de aanvrager enkel de rechten op een buitenlands pensioen aanvraagt.


21

4.4 Persoonsgegevens van de bewindvoerder De voorlopige bewindvoerder wordt officieel aangesteld als beheerder van de goederen van de aanvrager. Het kan gaan om fysieke of morele persoon. Indien de aanvraag ingediend wordt door een bewindvoerder het vakje “ja” aanvinken. Automatisch verschijnen nieuwe velden voor de gegevens van de bewindvoerder. De velden “Naam” en “voornaam” moeten ingevoerd worden (ze worden als dusdanig aangeduid door asterisken).


22

4.5 Afdrukvoorbeeld De gegevens zijn nu ingevoerd. Een kopie van het scherm moet voorgelegd worden aan de aanvrager, opdat hij de gegevens zou kunnen nakijken. Klik daarvoor op de knop “Afdrukvoorbeeld”.


23 Alle gegevens die ingevoerd zijn verschijnen als een tabel als een pagina met de titel “Pensioenaanvraag bij de RVP – aanvraagformulier “. Deze pagina afdrukken en voorleggen aan de aanvrager. Indien nodig, kan deze één of meerdere wijzigingen aanvragen. In een dergelijk geval brengt der gemeenteambtenaar de gevraagde wijzigingen aan en drukt vervolgens een nieuwe papieren versie af van de aanvraag.


24

4.6 Annulering van de aanvraag Indien om een of andere reden de aanvraag moet geannuleerd worden, de knop “de aanvraag annuleren” aanklikken. Deze handeling verwijdert de inhoud van alle velden en er komt een blanco aanvraag op het scherm.


25

4.7 Verzenden naar de RVP Wanneer de aanvrager akkoord gaat met inhoud van de papieren kopie, de knop “papier”, de knop “verzenden naar de RVP“ van de elektronische aanvraag indrukken.

In dit stadium wordt geen enkele wijziging van de elektronische aanvraag aanvaard: deze handeling stuurt de informatie in digitale vorm naar de RVP.


26

Anderzijds verschijnt een nieuw document op het scherm: het bevat alle gegevens van het scherm in de vorm van een tabel, maar dit keer met een onvervalsbaar elektronisch zegel van de RVP. Dit document geldt als ontvangstbewijs van de aanvraag afgeleverd door de RVP. Dit document moet twee keer afgedrukt worden. Een exemplaar wordt overhandigd aan de aanvrager als ontvangstbewijs: het andere exemplaar wordt bewaard door het gemeentebestuur in de archieven.

Opmerkingen: •

Bij technische panne, neemt men zijn toevlucht tot een papieren aanvraag die in punt 5.2. beschreven wordt.


27

5 SPECIALE GEVALLEN 5.1 Documenten in bijlage De bedoeling van de elektronische aanvraag is uiteraard het verzenden van papieren documenten af te schaffen. Het is echter mogelijk dat de aanvrager documenten, attesten of dergelijke meebrengt. De gemeenteambtenaar kan deze dan verzamelen en aangetekend naar de Rijksdienst voor pensioenen sturen. In dat geval vermeldt het vrije veld: “andere documenten per post opgestuurd” .

5.2 Door een technisch probleem kan de aanvraag niet doorgezonden worden Een panne kan de elektronische verzending van de aanvraag verhinderen. Bij een korte onderbreking kan de gemeenteambtenaar de gegevens invoeren bij een nieuwe poging. Bij een ernstige panne moet de gemeenteambtenaar de aanvraag indienen op basis van een schermafdruk van de elektronische aanvraag. Dit document kan gedownload worden van het adres: http://www.rvponp.fgov.be/onprvp2004/NL/M/M_a/M_a_b/M_a_b_01.asp We raden aan het document op meerdere exemplaren af te drukken, om over een kleine stock te beschikken in geval van problemen met de informatica. Het document moet dezelfde gegevens vermelden als de elektronische aanvraag, en het moet ook de datum en het zegel van de gemeente dragen. Een fotokopie moet overhandigd worden aan de aanvrager, en een andere is bestemd voor archivering door de gemeente. Binnen de drie werkdagen moet de gemeente de aanvra(a)g(en) doorsturen naar de centrale zetel van de RVP. Alle aanvragen moeten vermeld worden op het borderel dat gebruikt werd voor de “papieren” aanvragen. Dit borderel wordt verstuurd in 2 exemplaren. Eén exemplaar wordt teruggestuurd aan de gemeente als ontvangstbewijs.


PENSIOEN ON LINE HANDLEIDING VOOR DE GEMEENTEBESTUREN

Recommend Documents