PROPOSAL
PENILAIAN SERTIFIKASI USAHA HOTEL BINTANG DAN HOTEL NON BINTANG
LSU Pariwisata
ADI KARYA WISATA www.adikaryawisata.com
[email protected] [email protected]
adikaryawisata.com
LEMBAGA SERTIFIKASI USAHA (LSU) PARIWISATA ADI KARYA WISATA ADI KARYA WISATA merupakan Lembaga Sertifikasi Usaha bidang Pariwisata mandiri (independent) yang berwenang melakukan sertifikasi usaha di bidang pariwisata. ADI KARYA WISATA merupakan LSU PARIWISATA resmi dengan SK dari Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif No. KM.29/HK.501/MPEK/2014. Saat ini, Adi Karya Wisata mengkhususkan pada sertifikasi bidang usaha hotel. Peraturan Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Sertifikasi Usaha Pariwisata, secara explisit menyatakan mulai tahun 2014 Klasifikasi Hotel dilakukan oleh LSU PARIWISATA. Dimana sebelumnya dilakukan oleh Asosiasi PHRI (Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia). Dalam melaksanakan Sertifikasi, Kami menerapkan prinsip: ketidakberpihakan; kompetensi; tanggung jawab; keterbukaan; kerahasiaan; dan cepat tanggap terhadap keluhan
adikaryawisata.com
MENGAPA SERTIFIKASI? Terkait dengan perijinan usaha, Peraturan Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Nomor PM.53/ HM.001/ MPEK /2013. Mewajibkan Pengusaha Hotel untuk melakukan Sertifikasi Usaha Hotel. Sudah selayaknya pemerintah memberikan perlindungan bagi wisatawan dan konsumen jasa Hotel. Agar mereka aman dan nyaman. Di lain pihak, tentu Pengusaha hotel ingin menjamin kualitas produknya sesuai dengan harapan tamu dan memberikan kepuasan tamu. Manajemen hotel perlu Pihak Independent, untuk menilai standar produknya. Standar usaha hotel yang mencakup aspek Produk; Pelayanan; dan Pengelolaan usaha hotel. Standar usaha tersebut untuk menentukan penggolongan kelas usaha hotel.
adikaryawisata.com
TUJUAN SERTIFIKASI : 1.
UNTUK PENGUSAHA MEMBERIKAN KLASIFIKASI DAN TINGKATAN HOTEL
2.
UNTUK KONSUMEN MEMBERIKAN JAMINAN STANDAR USAHA HOTEL YANG DISERTIFIKASI.
Sertifikasi untuk menentukan klas dan tingkatan bagi manejemen hotel juga merupakan bagian dari Quality Control untuk menjamin kepuasan konsumen
JENIS SERTIFIKASI SERTIFIKASI BARU Pemohon yang baru pertama kali mengajukan sertifikasi ke Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata. SERTIFIKASI ULANG Perpanjangan sertifikasi usaha bagi yang telah di sertifikasi oleh Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata.
adikaryawisata.com
TAHAPAN SERTIFIKASI Permohonan Sertifikasi Penilaian Mandiri
Pengajuan pemohon dengan surat. Selanjutnya dilakukan konfirmasi ,kontrak, dan persiapan dokumen.
Penilaian oleh Auditor Sertifikasi
Pengisian formulir dan penilaian mandiri pihak hotel, kami berikan bimbingan tehnis dan konsultasi.
Pengambilan Keputusan
Audit produk, layanan, pengelolaan di lokasi oleh auditor
Pemberian Sertifikat
Pelaporan auditor dan keputusan oleh team independent ttg klasifikasi hotel dan peringkat.
Pengawasan Berkala(Surveilen )
Pembuatan dan penyerahan sertifikat
Sertifikasi Ulang
Evaluasi berjalan mengenai klasifikasi dan peringkat Sertifikasi ulang minimun 2 bulan sebelum habis masanya.
adikaryawisata.com
DOKUMEN YANG DIPERSIAPKAN Agar proses sertifikasi dapat berjalan baik dan akurat, dokumen yang perlu dipersiapakan ,antara lain: 1. Dokumen Organisasi Struktur Organisasi Job Description Standard Operating Procedure 2. Dokumen Sistem Manajemen Manajemen K3 Penjaminan Mutu/Quality Assurance Medical Program Hygiene and Sanitation document 3. Dokumen Kemitraan Public Activity/Corporate Social Responsibilty Kemitraan dengan Dunia Usaha 4. Program Pemeliharaan Peralatan 5. Sumber Daya Manusia Pengembangan SDM Penilaian SDM Sertifikat Kompetensi Profesi bagi Karyawan
adikaryawisata.com
Informasi lebih lanjut mengenai Persyaratan Mutlak /tidak Mutlak, Proses Kegiatan, Konsultasi , Dokumen Lainnya, Serta Biaya Sertifikasi. Silahkan hubungi Kami
LSU PARIWISATA - ADIKARYA WISATA Alamat : Komplek Kampus Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Jl. Laksda. Adisucipto km.6, Catur Tunggal, Depok , Sleman, Yogyakarta .55281 Telp./Fax.0274-485115 Contact Person: Peni (082242075567) E- Mail:
[email protected]; info@adikarya wisata .com
SILAHKAN KLIK www.adikaryawisata.com sekaligus pendaftaran secara On-line, kami akan menghubungi segera.
