PENILAIAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PT CITRA ABADI INDAH CEMERLANG (FORD PALEMBANG)
Untuk Memenuhi Syarat Dalam Penyusunan Laporan Akhir Diploma III Pada Jurusan Adiministrasi Bisnis Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya
Disusun
Oleh: Yuliarsih 0612 3060 1245
POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS PALEMBANG 2015
i
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
JIKA
KITA
INGIN
BERHASIL
MAKA
BERUSAHALAH
SESUNGGUHNYA TIDAK ADA USAHA YANG SIA-SIA
Kupersembahkan untuk:
Kedua orang tua tercinta penyemangat hidup, keluargaku tersayang Terima kasih terima kasih atas kasih sayangnya
Dosen pembimbingku Terima kasih atas bimbingannya dan masukan salama ini
Para sahabat dan teman-temanku dikelas 6 anc rekan – rekan seperjuangan Almamater tercinta
iii
KATA PENGANTAR
Segala Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya kepada kita semua, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Laporan Akhir ini untuk memenuhi persyaratan mengikuti ujian akhir pada Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang. Dalam penyusunan Laporan Akhir ini penulis banyak mendapatkan bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak sehingga telah melewati perbaikan-perbaikan. Adapun judul Laporan Akhir ini adalah “Penilaian Prestasi Kerja Karyawan pada PT Citra Abadi Indah Cemerlang (Ford Palembang)”. Penulis menyadari bahwa Laporan Akhir ini masih terdapat kekurangan-kekurangan dan jauh dari kata sempurna dari penyajian maupun dalam pembahasannya.
Hal ini
dikarenakan keterbatasan kemampuan, pengetahuan serta pengalaman yang terbatas pada diri Penulis, untuk itu penulis sangat mengaharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi perbaikan di masa yang akan datang. Akhir kata penulis berharap semoga Laporan Akhir ini bermanfaat bagi kita semua.
Palembang,
Penulis
iv
Juli 2015
UCAPAN TERIMA KASIH Penulis menyadari bahwa penulisan Laporan Akhir ini tidak akan berhasil tanpa bantuan, bimbingan serta nasehat dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih dan rasa hormat kepada: 1. Bapak RD. Kusumanto, S.T., M.M., selaku Direktur Politeknik Negeri Sriwijaya. 2. Bapak Hendra Sastrawinata, S.E.,M.M., selaku Kepala Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 3. Bapak Heri Setiawan S.E.,M.M., selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 4. Ibu Hanifati Burhan S.E.,M.M., Selaku Pembimbing I penulis, terima kasih atas bimbingan dan dukungan yang telah diberikan kepada penulis. 5. Bapak Nirwan Rasyid S.E.,M.M., Selaku Pembimbing II penulis, terima kasih atas bimbingan dan dukungan yang telah diberikan kepada penulis. 6. Seluruh karyawan PT Citra Abadi Indah Cemerlang (Ford Palembang) yang memberikan informasi – informasi dan data. 7. Seluruh Dosen pengajar dan Staf Administrasi Politeknik Negeri Sriwijaya yang telah banyak membantu dan mendidik penulis. 8. Kedua orangtuaku tercinta yang telah memberikan do’a dan kasih sayang serta dukungan dan
bantuan
baik
material
maupun
spiritual
dan
Saudara-saudaraku
tercinta
(Kak Edo, Kak Reni, ) yang telah banyak membantu dalam menyelesaikan studi selama ini. 9.
Seluruh teman-teman seperjuangan 6 ANC dan Indah, Wiwin, Ayu, Onik, Yuni terima kasih atas bantuan dan persahabatan yang telah kalian berikan semangatnya.
10.
Seluruh teman-teman Jurusan Administrasi Bisnis.
11.
Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu
v
terima kasih atau
Akhir kata penulis sekali lagi mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan kepada penulis, semoga Allah SWT membalas semua kebaikan yang telah diberikan dan mendapatkan balasan dari Allah SWT. Palembang,
Penulis
vi
Juli 2015
ABSTRACT Title Final Report "Assessment of Job Performance Employees PT Citra Abadi Indah Cemerlang (Ford Palembang)". PT Citra Abadi Indah Cemerlang (Ford Palembang) addressable Santoso 318 A Major Way Palembang. Leadership performance appraisal is done once a year. not maximum weight rating of the employees and the results were not informed assessment employee concerned. Job Performance Assessment Method of employees using the Rating Scale where assessors are required weeks to conduct an assessment relating to the work of employees with a certain scale ranging from the lowest to the highest. elements that assessed employee is loyalty, performance, responsibility, obedience, honesty, cooperation, the initiative and leadership. Maximum weight not yet given leadership to the employees because the leadership does not want employees to feel satisfied with the results obtained yan value, exceptional value reaches from 94 to 100. The value of leadership only gave 5 points each year to employees on their duties and responsibilities. leadership is also not mengginfomasikan to employees, so that employees can not correct the results of his work. leaders should provide the assessment results for the employee to correct the pekerjaaan good or not good.
Sumber: Penilaian
vii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL .............................................................................................
i
HALAM PENGESAHAN ....................................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ......................................................................
iii
KATA PENGANTAR ..........................................................................................
iv
UCAPAN TERIMA KASIH ...............................................................................
v
ABSTRACT ..........................................................................................................
vii
DAFTAR ISI ........................................................................................................
viii
DAFTAR TABEL ................................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................
x
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................
xi
BAB 1
BAB II
PENDAHULUAN 1.1 1.2 1.3 1.4
Latar Belakang Pemilihan Judul .......................... Perumusan Masalah............................................... Ruang Lingkup Pembahasan.................................. Tujuan dan Manfaat Penelitian ............................. 1.4.1 Tujuan Penelitian .......................................... 1.4.2 Manfaat Penelitian ........................................
1 3 3 4 4 4
1.5
Metodologi Penelitian ........................................... 1.5.1 Ruang Lingkup Penelitian .......................... 1.5.2 Jenis dan Sumber Data ................................ 1.5.3 Teknik Pengumpulan Data ......................... 1.5.4 Teknik Analisa Data ..................................
4 4 5 5 6
TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Sumber Daya Manusia .................................. 2.2 Pengertian Penilaian Prestasi Kerja Karyawan ............... viii
8 9
2.3 Tujuan Penilaian Prestasi Kerja ...................................... 2.4 Jenis-jenis Penilaian Kinerja ............................................ 2.5 Aspek-aspek yang dinilai ................................................ 2.6 Proses dan Prosedur Penilaian Kinerja Karyawan .......... 2.7 Metode Penilaian Kinerja Karyawan ............................... 2.8 Unsur-unsur penilaian prestasi kerja ................................. BAB III
KEADAAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Singkat Perusahaan.............................................. 3.2 Visi dan Misi Perusahaan ................................................ 3.3 Struktur Organisasi Perusahaan dan Pembagian Tugas Kerja 3.3.1 Struktur Organisasi Perusahaan ........................ 3.3.2 Pembagian Tugas Kerja .................................... 3.4 Karyawan PT Citra Abadi Indah Cemerlang ................... 3.5 Pelaksanaan Penilian Prestasi Kerja Karyawan pada ...... PT Citra Abadi Indah Cemerlang (Ford Palembang)
BAB IV
21 22 23 24 27 29
HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 4.2 4.3 4.4
BAB V
12 14 15 15 17 19
Memeriksa Pekerja yang dinilai ................................... Persiapan Penilaian Prestasi kerja ................................ Mendiskusikan Penilaian Prestasi Keja ....................... Unsur-unsur Penilaian Prestasi Kerja ...........................
38 39 41 43
KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan .....................................................................
54
5.2 Saran ...............................................................................
54
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... LAMPIRAN
ix
55
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Daftar Nama Karyawan PT Citra Abadi Indah Cemerlang
(ford palembang)......................................................................................
27
Tabel 3.2 Penilaianp prestasi kerja karyawan faktor yang dinilai ..........................
28
Tabel 3.3 Contoh Lembar Prestasi Kerja Karyawan PT Citra abadi indah cemerlang (ford palembang) ......................................................................................
30
Tabel 3.4 Standar Operasional Produksi PT Citra abadi indah cemerlang (ford palembang) .....................................................................................
32
Tabel 3.5 Daftar Rekapitulasi penilaian 75 sampai 80 ..........................................
33
Tabel 3.6 Daftar Rekapitulasi penilaian 81 sampai 85 ...........................................
33
Tabel 3.7 Dafar Rekapitulasi Penilaian 86 sampai 91 .............................................
34
Tabel 3.8 Rekapitulasi Responden ............................................................................
35
Tabel 3.9 Rekapitulasi Wawancara .........................................................................
36
Tabel 4.1 Rekapitulasi Jawaban Responden Persiapan Penilaian Prestasi Kerja ......
39
Tabel 4.2 Rekapitulasi Jawaban Responden Mendiskusikan Penilaian bersama Karyawan .................................................................................................
40
Tabel 4.3 Rekapitulasi Jawaban Responden Mendiskusikan Penilaian Bersama Karyawan ................................................................................................
41
Tabel 4.4 Rekapitulasi Jawaban Responden Mendiskusikan Penilaian Bersama Karyawan ................................................................................................
42
Tabel 4.5 Rekapitulasi Jawaban Responden Unsur-unsur penilaian prestasi kerja Karyawan ................................................................................................
44
Tabel 4.6 Daftar uraian unsur-unsur Penilaian Prestasi kerja karyawan ................
46
Tabel 4.7 Daftar Nama Seluruh Karyawan .............................................................
48
Tabel 4.12 Contoh lembar penilaian prestasi keja karyawan ...................................
52
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT Citra Abadi Indah Cemerlang (Ford Palembang) ..................................................................................
xi
23
DAFTAR LAMPIRAN
Lembar Kesepakatan Pembimbing I (Satu) Lembar Kesepakataan Pembimbing II (dua) Lembar Konsultasi Bimbingan Pembimbing 1 (satu) Lembar Konsultasi Bimbingan Pembimbing II (dua) Lembar Rekomendasi Ujian Laporan Akhir Lembar Tanda Persetujuan Revisi Laporan Akhir Lembar Revisi Laporan Akhir (Perbaikan) Lembar Kueisoner Lembar Rekapitulasi Kuesioner Lembar Wawancara Lembar Rekapitulasi Wawancara
xii
DAFTAR PUSTAKA
Fathoni, Abdurahman. 2010. Organisasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta. Handoko, Hani T. 2008.Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogjakarta Hasibuan S.P, Melayu H. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara John, Jakson H. 2002. Salemba 4. Manajemen Sumber Daya Manusia. jakarta Kountur, Ronny. 2009. Metode penelitian. Jakarta:PPM Moekijat., 2002. Tata Laksana Kantor Manajemen Perkantoran. Bandung: Mandar Maju Mondy, Wayne. R., 2001. Manajemen Sumber Daya Manusi. Jakarta: Erlangga. Rivai, Veithzal.2004, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Jakarta: Rajawali Pers. Rivai, Veithzal.2006, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Jakarta: Rajawali Pers. Rivai, Veithzal.2009, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Jakarta: Rajawali Pers. Rivai, Veithzal.2011, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Jakarta: Rajawali Pers Samsudin, Sadli. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Pustaka Setia. Samsudin, Sadli. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Pustaka Setia. Sastrohadiwirjo,B., Siswanto. 2005. Manajemen Tenaga kerja Indonesia Jakarta: Bumi Aksara Sedarmayanti. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama Sugiono. 2008. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: ALFABETA Umar, Husein. 2002. Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
xiii
