PENGARUH WORK STRESSOR TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING DENGAN SANKSI ORGANISASI SEBAGAI PEMODERASI (Studi Pada Karyawan PTN Kota Malang)
SKIRPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh: Festu Karol Pradata 201110160311368
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015
PENGARUH WORK STRESSOR TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING DENGAN SANKSI ORGANISASI SEBAGAI PEMODERASI (Study Pada Karyawan PTN Kota Malang)
SKIRPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh: Festu Karol Pradata 201110160311368
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015
PERNYATAAN ORISINALITAS Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama
: Festu Karol Pradata
Nim
: 201110160311368
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Dengaan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa : 1. Tugas akhir dengan judul “Pengaruh Work Stressor Terhadap Perilaku Cyberloafing
Dengan
Sanksi
Organisasi
Sebagai
Pemoderasi
Pada
Karyawan PTN di Kota Malang” adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik disuatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian ataupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan daftar pustaka. 2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat unsur-unsur PLAGIASI saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. 3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS ROYALTY NON EKSLUSIF. Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan sebagaimana mestinya. Malang, 29 Agustus 2015 Yang menyertakan
Festu Karol Pradata
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb. Puji Syukur kehadirat Tuhan yang Maha Esa, atas limpahan rahmat dan hidayah-Mu, peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul: Pengaruh Work Stressor Terhadap Perilaku Cyberloafing Dengan Sanksi Organisasi Sebagai Pemoderasi pada Karyawan Perguruan Tinggi Negeri di Kota Malang. Tulisan ini menyajikan pokok-pokok bahasan meliputi pengaruh work stressor yang bersumber dari role ambiguity, role conflict, dan role overload terhadap perilaku cyberloafing serta dapatkah sanksi organisasi dijadikan sebagai pemoderasi. Skripsi ini merupakan tugas akhir yang diajukan untuk memenuhi syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. Penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan dan dorongan dari berbagai pihak, ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada yang saya hormati dan banggakan: 1. Prof. Dr. Muhajir Effendi, MAP. Selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang 2. Dr. H. Nazarudin Malik,M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Marsudi, M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. 4. Dra. Titiek Ambarwati, M.M. selaku dosen pembimbing I yang telah memberikan saran, masukan, motivasi yang benar-benar sangat bermanfaat untuk penelitian ini dan Drs. Eko Handayanto, M.M. selaku dosen pembimbing II yang juga telah memberikan inspirasi, memberikan masukan, saran, dan motivasi dalam penulisan penelitian ini. 5. Dra. Sandra Irawati, M.M selaku dosen wali yang telah memperhatikan kegiatan belajar ketika di Universitas Muhammadiyah Malang. 6. Keluarga saya Ayahanda Sudjito, Ibunda Fatokah , dan Adik saya Federieck, serta semua saudara saya yang tidak pernah bosan memberikan dukungan, harapan doa dan semangat. Semoga Allah S.W.T. senantiasa memberikan kesehatan, panjang umur, rahmat, serta hidayah-Nya untuk mereka. 7. Untuk sahabat terbaik saya Rona Dwi Apriani. 8. Untuk para teman seperjuangan saya Ahmad kadir, Setyandoyo, Ronald, Ervan, Isnan, Fajar, Hanifatunnisa, Riza, Tiara, Viajeng, Widya, Rusmin, dan lainnya yang telah memberi dukungan. 9. Untuk teman-teman saya manajemen kelas G angkatan 2011 yang telah berjuang bersama dalam aktivitas perkuliahan. 10. Untuk Kapodi PGSD Dr. Ichsan Anshory, AM., M.Pd. dan Staff PGSD Riris Rachmayati, S.T. dan keluarga besar Prodi PGSD yang mengajari saya banyak hal tentang arti kehidupan bekerja serta kepemimpinan dalam organisasi.Dan
untuk seluruh pihak yang telah membantu dan memberikan motivasi dalam menyelesaikan penelitian ini. Peneliti menyadari kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan. Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 29 Agustus 2015
Festu Karol Pradata
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN COVER HALAMAN JUDUL LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAAN PERNYATAAN ORISINALITAS ABSTRAK ...............................................................................................................
i
ABSTRACT .............................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .............................................................................................
iii
DAFTAR ISI ............................................................................................................
vi
DAFTAR TABEL ...................................................................................................
viii
DAFTAR GAMBAR ...............................................................................................
x
DAFTAR LAMPIRAN ...........................................................................................
xi
I.
PENDAHULUAN A. Latar Belakang ............................................................................................. B. Rumusan Masalah ........................................................................................ C. Batasan Masalah .......................................................................................... D. Tujuan Penelitian ......................................................................................... E. Kegunaan Penelitian ....................................................................................
1 7 8 9 10
II. TINJAUAN PUSTAKA A. Penelitian Terdahulu .................................................................................... B. Landasan Teori ............................................................................................. 1. Work Stressor ......................................................................................... a. Definisi Stressor ............................................................................... b. Sumber-sumber Stressor .................................... ..............................
11 12 12 12 15
2. Cyberloafing ........................................................................................... a. Definisi Perilaku Cyberloafing ........................................................ b. Jenis-jenis Perilaku Cyberloafing .................................................. c. Faktor-faktor Penyebab Cyberloafing .............................................. 3. Sanksi Organisasi ................................................................................... C. Hubungan Antar Variabel ............................................................................ D. Kerangka Pikir .............................................................................................. E. Hipotesis Penelitian ....................................................................................... III. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian .......................................................................................... B. Jenis Penelitian ............................................................................................. C. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ................................................ D. Populasi dan Sampel .................................................................................... E. Teknik Pengambilan Sampel ....................................................................... F. Jenis dan Sumber Data ................................................................................. G. Teknik Pengumpulan Data ............................................................................ H. Teknik Pengukuran Data ............................................................................... I. Pengujian Instrument Penelitian ................................................................... J. Teknik Analisa Data .................................................................................... K. Uji Hipotesis ................................................................................................. IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perguruan Tinggi Negeri di Kota Malang ...................... B. Gambaran Umum Responden ...................................................................... 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................... 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Status ........................................ 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Usia ............................. 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ................................ 5. Karakteristik Responden Berdasarkan Kemahiran Menggunakan Internet .................................................................................................... C. Hasil Pengujian Instrumen Penelitian .......................................................... D. Hasil Analisis Rentang Skala ........................................................................ E. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ....................................................... F. Uji Hipotesis ................................................................................................. G. Hasil Modearated Regression Analisis (MRA) ............................................ H. Pembahasan ..................................................................................................
16 16 17 19 20 21 23 25 26 26 26 29 30 30 31 31 33 35 38
40 55 57 58 59 60 61 63 67 76 79 81 86
V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan .................................................................................................. B. Saran ............................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
91 92
DAFTAR TABEL
No.
Judul
Halaman
1. Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .............................................................................
12
2. Tabel 3.1 Tabel Rentang Skala Penilan Responden..............................................
36
3. Tabel 4.1 Tingkat Perolehan Kuesioner ................................................................
56
4. Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..........................
57
5. Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status .......................................
58
6. Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Usia ............................
59
7. Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ...............................
60
8. Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Kemahiran Menggunakan Internet ..................................................................................................
62
9. Tabel 4.7 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Variabel Cyberloafing ....................
63
10. Tabel 4.8 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Variabel Role Ambiguity ...............
64
11. Tabel 4.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Variabel Role Conflict....................
65
12. Tabel 4.10 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Variabel Role Overload ................
65
13. Tabel 4.11 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Variabel Sanksi Organisasi ..........
66
14. Tabel 4.12 Hasil Rentang Skala Variabel Cyberloafing .....................................
67
15. Tabel 4.13 Hasil Rentang Skala Variabel Role Ambiguity .................................
69
16. Tabel 4.14 Hasil Rentang Skala Variabel Role Conflict .....................................
71
17. Tabel 4.15 Hasil Rentang Skala Variabel Role Overload ....................................
73
18. Tabel 4.16 Hasil Rentang Skala Variabel Sanksi Organisasi .............................
74
19. Tabel 4.17 Rekapitulasi Hasil Regresi Linear Berganda ....................................
76
20. Tabel 4.18 Hasil Perbandingan Koefisien Regresi .............................................
78
21. Tabel 4.19 Hasil Uji Selisih Mutlak ....................................................................
79
22. Tabel 4.20 Hasil Moderated Regresi Analysis (MRA) Sanksi Organisasi Memoderasi Pengaruh Role Ambiguity Terhadap Perlikau Cyberloafing .......................................................................................
81
23. Tabel 4.21 Hasil Moderated Regresi Analysis (MRA) Sanksi Organisasi Memoderasi Pengaruh Role Conflict Terhadap Perlikau Cyberloafing .......................................................................................
83
24. Tabel 4.22 Hasil Moderated Regresi Analysis (MRA) Sanksi Organisasi Memoderasi Pengaruh Role Overload Terhadap Perlikau Cyberloafing .......................................................................................
84
DAFTAR GAMBAR
No.
Judul
Halaman
1.
Gambar 2.1 Kerangka Pikir.............................................................................
24
2.
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Universitas Brawijaya ................................
43
3.
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Universitas Negeri Malang .........................
48
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Judul
1.
Lampiran 1 Kuisioner
2.
Lampiran 2 Distribusi Jawaban Responden
3.
Lampiran 3 Hasil Uji Reliabilitas
4.
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas
5.
Lampiran 5 Hasil Uji Hipotesis
6.
Lampiran 6 Hasil Analisis Regresi Berganda
7.
Lampiran 7 Hasil Analisis Moderasi
8.
Lampiran 8 Hasil Regresi Langsung
Daftar Pustaka Antariksa, Y., 2012,”3 alasan penting kenapa akses internet harus ditutup selama jam kantor, Diakses dari strategi manajemen.net, pada 13 Desember 2014. Arikunto Suharsimi, 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, Jakarta: Rineka Cipta. Askew, K., 2012, The Relationship Between Cyberloafing and Task Performance and an Examination of the Theory of Planned Behavior as a Model of Cyberloafing, Graduate Theses and Dissetasions, University of South Florida. Berney and Griffin, 1992, Psychology At Work An Introduction To Industrial And Organizational Psychology 2nd edition New York: Mcgraw-hill. Blanchard, Anita L. & Henle, Christine A., 2008, Correlates of different forms of cyberloafing:The role of norms and external locus of control. Computers in Human Behavior, 24:1067-1084. Block, W., 2001, Cyberslacking, Business Ethic and Managerial Economics, Journal of Business Ethics, 33:225-231. Handoko, T.H., 1995, Manajemen personalia dan sumber daya manusia, edisi 2, Yogyakarta:BPFE. Henle, Christine A. and Blanchard, Anita L., 2008, The Interaction of Work Stressor and Organizational Sanctions on Cyberloafing, Journal of Managerial Issues, 20:383-400. http://portalhr.com/infographic-2/infografik-apa-yang-dilakukan-di-kantor selain-bekerja/, Diakses pada 23 Desember 2014 Imam Ghozali, 2013, Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi, 2013, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Kim, S. J., & Sahara, B., 2011, Conceptualizing Personal Web Usage in Work
Contexts: A Preliminiary Framework, Computers Human Behavior, 27,2271-2283. Lim, V.K.G., 2002, The IT way of loafing on the job: cyberloafing, neutralizing and organizational justice. Journal of Organization Behaviour, 23:675- 694. Lim, V.K.G. & Teo, T.S.H., $ Loo, G.L., 2002, How do I Loaf Here? Let Me Count The Ways, Communication of the ACM, 45 (1): 66-70. Lim, V.K.G. & Teo, T.S.H., 2005, Prevalence, perceived seriousness, justification and regulation of cyberloafing in Singapore: An exploratory study, Information and Management, 42:1081-1093. Lim, V.K.G. & Chen, D.J.Q., 2009, Cyberloafing at the workplace: gain or drain on work?, Behavior & Information Technology Taylor & Francis Publisher, National University of Singapore, Singapore. Permatasari, Mareta, 2010, Pengaruh Work Stressor terhadap Perilaku Cyberloafing dengan Sanksi Organisasi Sebagai Variabel Pemoderasi, Studi Pada Karyawan PT. PLN Surakarta, Skripsi: Universitas Surakarta. Ozler, D, E., & Ploat, G. (2012). Cyberloafing Phenomenon In Organization: Determinants and impact. International Journal of e-Business and e Goverment Studies, 4 (2), 1-15. Robbins, Stpehen P., 2004, Perilaku Organisasi, Jakarta:PT Indeks Kelompok Gramedia. Robbins, S.P. & Judge, T.A., 2008, Perilaku Organisasi, Edisi 12, Jakarta: Salemba Empat. Sekaran, U., 2003, Reseach Methodhs for Business: A Skill Building Aproach, New York USA: John Willey & Sons Inc. Sekaran, U., 2006, “Metodologi Penelitian untuk Bisnis”, Edisi 4, Buku 2, Jakarta: Salemba Empat. Siagian, S., 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: PT Bumi Aksara. Sugiyono, 2010, Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D),Bandung: Alfabeta
William, S, 2007, Using Information Technology, Terjemahan Indonesia, Yogyakarta: Penerbit Andi.
Yudiaatmaja, F., 2013, Analisis Regresi Dengan Menggunakan Aplikasi Komputer Statistik SPSS, Jakarta:PT Gramedia Pustaka Utama. Lihat di; www.apjii.or.id , 13 Desember 2014 www.emarketer.com, 13 Desember 2014 www.internetworldstats.com, 13 Desember 2014 www.marsindonesia.com, 13 Desember 2014 www.um.ac.id , 14 Desember 2014 www.ub.ac.id, 14 Desember 2014 www.uin.ac.id, 14 Desember 2014
