PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, USIA DAN GENDER TERHADAP IMPULSE BUYING PRODUK FASHION (SURVEY PADA KONSUMEN PRODUK FASHION DI MALANG TOWN SQUARE (MATOS))
SKRIPSI Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh: Frengki Kriswardana Putra 201010160311033
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2014
PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, USIA DAN GENDER TERHADAP IMPULSE BUYING PRODUK FASHION (SURVEY PADA KONSUMEN PRODUK FASHION DI MALANG TOWN SQUARE (MATOS))
SKRIPSI
Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh: Frengki Kriswardana Putra 201010160311033
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2014
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb Puji syukur alhamdulillah peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat, taufik dan hidayah-Nya, penyusunan skripsi yang berjudul “Pengaruh Shopping Lifestyle, Usia dan Gender Terhadap Impulse Buying Produk Fashion (Survey Pada Konsumen Produk Fashion di Malang Town Square (Matos))” dapat diselesaikan dengan baik. Di dalam tulisan ini disajikan pokok – pokok bahasan yang meliputi besar atau kecilya serta ada atau tidaknya pengaruh Shopping Lifestyle, Usia dan Gender Terhadap Impulse Buying Produk Fashion di Malang Town Square (Matos). Selain itu, skripsi ini juga membahas tentang seberapa tinggi Shopping Lifestyle, Usia, Gender, dan Impulse Buying Produk Fashion di Malang Town Square (Matos). Adapun maksud dan tujuan peneliti menyusun skripsi ini yaitu untuk memenuhi tugas akhir dan melengkapi salah satu syarat kelulusan pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Jurusan Manajemen, Universitas Muhammadiyah Malang. Peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar–besarnya kepada: 1.
Bapak Dr. Muhajir Effendy, MAP, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang
2.
Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Bapak Dr. Marsudi, M.Si Selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
4.
Bapak Drs. Rahmad Wijaya, M.M. dan Ibu Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M. selaku pembimbing Skripsi.
5.
Ibu Dra. Siti Nurhasanah, M.Si selaku Dosen Wali
6.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah mendidik dan membekali ilmu pengetahuan.
7.
Untuk kedua orang tua saya yang selama ini telah membesarkan dan mendidik saya dengan penuh kasih sayang tanpa lelah bekerja dan berdoa demi keberhasilan anakanaknya serta memberikan seluruh kasih sayang dan senantiasa membantu baik moril maupun materiil. Saya bangga mempunyai orang tua seperti kalian. Untuk adikku tersayang, terima kasih untuk kasih sayang dan dukungannya.
8.
Teman spesial saya yang selama 6 tahun ini yang berjuang bersama-sama di kampus ini. Saya ucapkan terima kasih karena telah membantuku, mendoakanku, serta selalu memberikan semangat dalam penyusunan skripsi ini.
9.
Sahabat-sahabat seperjuangan Manajemen Eres, Oky, Reza, Ferry, Fergie Rian, Malik, terima kasih sudah memberikan motivasi dan semangat serta bantuannya untuk menyelesaikan skripsi ini.
10. Semua teman-teman jurusan Manajemen 2010 yang tidak dapat disebutkan satu per satu. 11. Sahabat-sahabat satu kontrakan saya, Agus, Halehok, Reza, Kris dan Ade. 12. Para responden yang telah meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner. 13. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebut satu persatu yang telah membantu dalam penyelesaian penulisan skripsi ini.
Disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki peneliti, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan. Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Malang, 1 November 2014 Penulis,
Frengki Kriswardana Putra
DAFTAR ISI
Lembar Persetujuan .............................................................................................
iii
Lembar Pengesahan .............................................................................................
iv
Pernyataan Orisinalitas ........................................................................................
v
Lembar Peruntukan ..............................................................................................
vi
ABSTRAK ..........................................................................................................
vii
ABSTRACT ..........................................................................................................
viii
KATA PENGANTAR .........................................................................................
ix
DAFTAR ISI .......................................................................................................
xii
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
xvi
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................
xvii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................
xviii
I.
PENDAHULUAN .....................................................................................
1
A. Latar Belakang ....................................................................................
1
B. Rumusan Masalah ...............................................................................
6
C. Tujuan Penelitian ................................................................................
6
D. Kegunaan Penelitian ...........................................................................
6
TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................
7
A. Penelitian Terdahulu ...........................................................................
7
B. Tinjauan Teori .....................................................................................
10
1. Perilaku Konsumen .......................................................................
10
2. Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ........................
12
a. Faktor Kebudayaan .................................................................
12
b. Faktor Sosial.............................................................................
13
c. Faktor Pribadi ...........................................................................
14
d. Faktor Psikologi .......................................................................
16
3. Demografi dan Perilaku Konsumen ..............................................
18
II.
III.
4. Gaya Hidup Konsumen ................................................................
20
5. Shopping Lifestyle .........................................................................
23
6. Impulse Buying..............................................................................
25
7. Proses Psikologis dalam Pembelian Impulsif ...............................
27
a) Proses Afektif ..........................................................................
27
b) Proses Kognitif ........................................................................
28
8. Karakteristik Kecenderungan Pembelian Impulsif .......................
28
a) Spontanitas ...............................................................................
29
b) Kekuatan, Kompulsi, Intensitas ...............................................
29
c) Kegairahan dan Stimulasi ........................................................
29
d) Mengabaikan Konsekuensi ......................................................
29
9. Tipe-Tipe Impulse Buying.............................................................
29
a) Pure Impulse Buying ................................................................
29
b) Reminder Impulse Buying ........................................................
29
c) Fashion Oriented atau Suggestion Impulse..............................
30
d) Planned Impulse Buying ..........................................................
30
10. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Impulse Buying ...................
30
a) Karakteristik Produk ................................................................
31
b) Karakteristik Pemasaran ...........................................................
31
c) Karakteristik Konsumen...........................................................
31
C. Kerangka Pikir Penelitian ...................................................................
32
D. Hipotesis .............................................................................................
32
METODE PENELITIAN ...........................................................................
33
A. Objek Penelitian ..................................................................................
33
B. Jenis Penelitian ....................................................................................
33
C. Definisi Operasional Variabel .............................................................
33
D. Populasi dan Sampel ...........................................................................
35
1. Populasi ........................................................................................
35
2. Sampel ..........................................................................................
35
E. Jenis dan Sumber Data ........................................................................
36
Data Primer ..................................................................................
37
IV.
F. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................
37
1. Kuesioner .....................................................................................
37
G. Pengukuran Data .................................................................................
38
H. Pengujian Instumen Pengumpulan Data .............................................
39
1. Uji Validitas .................................................................................
39
2. Uji Reliabilitas .............................................................................
40
I. Uji Asumsi Klasik ...............................................................................
41
1. Uji Multikolinieritas .....................................................................
41
2. Uji Heteroskedastisitas .................................................................
42
3. Uji Normalitas ...............................................................................
43
J. Teknik Analisis Data ...........................................................................
43
1. Analisis Faktor .............................................................................
43
2. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................
45
K. Penujian Hipotesis ..............................................................................
46
1. Koefisien Determinasi .................................................................
46
2. Uji t ..............................................................................................
48
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .........................................
50
A. Gambaran Umum Responden ..............................................................
50
1. Berdasarkan Jenis Kelamin ..........................................................
49
2. Berdasarkan Usia .........................................................................
51
3. Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................................................
52
4. Berdasarkan Pekerjaan .................................................................
53
5. Berdasarkan Pendapatan/Uang Saku ...........................................
54
B. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ..............................................
55
1. Uji Validitas .................................................................................
55
a. Hasil Uji Validitas Variabel Shopping Lifestyle ......................
55
b. Hasil Uji Validitas Variabel Impulse Buying ..........................
56
2. Uji Reliabilitas .............................................................................
57
a. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Shopping Lifestyle...................
57
b. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Impulse Buying ......................
58
C. Hasil Uji Asumsi Klasik .....................................................................
59
1. Uji Multikolinieritas .....................................................................
59
2. Uji Heteroskedastisitas .................................................................
60
3. Uji Normalitas ..............................................................................
61
D. Hasil Analisis Data .............................................................................
62
1. Analisis Faktor .............................................................................
62
2. Analisis Regresi Linier Berganda .................................................
63
E. Hasil Uji Hipotesis ..............................................................................
66
1. Koefisien Determinasi .................................................................
66
2. Hasil Uji t .....................................................................................
67
F. Pembahasan .........................................................................................
69
PENUTUP ..................................................................................................
76
A. Kesimpulan .........................................................................................
76
B. Saran ...................................................................................................
77
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
80
LAMPIRAN ........................................................................................................
83
V.
DAFTAR LAMPIRAN
No
Judul
Halaman
1.
LAMPIRAN I
Lembar Kuesioner
83
2.
LAMPIRAN II
Data Mentah
89
3.
LAMPIRAN III
Hasil Uji Validitas
97
4.
LAMPIRAN IV
Hasil Uji Reliabilitas
98
5.
LAMPIRAN V
Hasil Uji Analisis Data
100
DAFTAR PUSTAKA
Ali,
Asim, dan Saf Hasnu. (2013), “An Analysis Of Consumers’ Characteristics On Impulse Buying: Evidence From Pakistan”. INTERDISCIPLINARY JOURNAL OF CONTEMPORARY RESEARCH IN BUSINESS. Juni 2013, Vol. 5, No.2
Arikunto, Suharsimi, (2010). Prosedur Penelitian. Edisi revisi 2010, Penerbit Rineka Cipta, Jakarta Bashar, Abu., Irshad Ahmad, dan Mohammad W. (2012). A STUDY OF INFLUENCE OF DEMOGRAPHIC FACTORS ON CONSUMER IMPULSE BUYING BEHAVIOUR. International Journal of Management and Strategy(IJMS) 2012, Vol. No.3, Issue 5, July-Dec.2012. Bayley, Geoff and Clive Nancarrow. 1998. Impulse Purchasing: A Qualitative Exploration of The Phenomenon. An International Journal. MCB University Press. ISSN 1352-2752. Vol. 1 No. 2 1998 pp. 99–114. Bellenger, D., Robertson D. H., dan Hirschman E. C., (1978). “ An Impulse Buying Varies by Product”. Journal of Advertising Research, Vol. 18, Desember, pp. 15-18. Bitner, M.J., Booms, B.H. and Tetreault, M.S., 1990. The Service Encounter: Diagnosing Favorable and Unfavorable Incidents, Journal of Marketing, Vol.54, pp. 71-84. Cobb, C. J. and Hoyer W. D. (1986). A Planned Versus Impulse Purchase Behavior. Journal of Retailing. Vol. 62, Winter, pp.67-81. [Online]. Diakses 3 Maret 2014. Coley, Amanda, and Brigitte Burgess. 2003. Gender Differences in Cognitive and Affective Impulse Buying. Journal of Fashion Marketing and Management, Vo. 7 No. 3, pp. 282-295. Consumer Buying Habits Study, Point-of-Purchase Advertising Institute and Meyers Research Center, 1995 Engel, James F, et.al., 1995, Consumen Behavior, Alih Bahasa: Budiyanto, Jilid 1dan 2, Bina Rupa Aksara, Jakarta. Fitriani, Rahma. (2010). Studi Tentang Impulse Buying pada Hypermarket di Kota Semarang. Skripsi: Program Sarjana (S1) Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro.
Ghani, Usman dan Farzhan A.J. (2010). An Exploratory Study of the Impulse Buying Behaviour of Urban Consumers in Peshawar.International Conference on Business and Economics Research Ghozali, Imam 2005. Aplikasi anasilis Mulitivariate Program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Hawkins, Mothersbaugh, Best, 2007, Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, McGraw-Hill, New York. Japarianto, Edwin dan Sugiono Sugiharto, 2011, Pengaruh Shopping Life Style dan Fashion Involvement Terhadap Impulsif Buying Behavior Masyarakat High Income Surabaya. Journal Manajemen Pemasaran, Vol. 6, No. 1 April, pp. 31-41. Kotler dan Keller, (2012). Marketing Management Edisi 14, Global Edition. Pearson Prentice Hall. Kotler, Philip. (2004) Manajemen Pemasaran, Edisi milenium. Penerbit PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta Krisnawardhani, Tanti., Nur salam., dan Dewi Anggraini. (2010). Analisis Regresi Linear Berganda dengan Satu Variabel Boneka (Dummy Variable) Jurnal Matematika Murni dan Terapan Vol. 4 No.2 Desember 2010: 14 – 20. Loudon, David L. dan Albert J. Della Bitta. (1993). Consumer Behavior. 4th Ed. McGraw Hill. Lumintang, Fenny Felicia. (2012). Pengaruh Hedonic Motives Terhadap Impulse Buying Melalui Browsing dan Shopping Lifestyle Pada Online Shop. Jurnal Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Vol. 1, No. 6 Malhotra Naresh K, 1996. Marketing Research. An Applied Orientation, NJ, Prentice Hall, Inc. Malhotra Naresh K, 2009. Riset Pemasaran Pendekatan Terapan, Edisi 4. Penerbit PT. Indeks, Mowen, John C. dan Michael Minor, 2002, Perilaku Konsumen, Jakarta: Erlangga. Munir, Abdul Razak. (2012) Aplikasi Analisis Faktor Untuk Persamaan Simultan Dengan SPSS Versi 12. Laboratorium Manajemen Fakultas Ekonomi Unhas.
Mussry, Jacky. (2004) Menangkap Dinamika Sukses Bisnis Fashion. SWA [online] Diakses tanggal 4 Mei 2014 melalui http://202.59.162.82/swamajalah/sajian/details.php?cid=1&id=513 Rahmasari, Lisda. 2010. Menciptakan Impulse Buying. Majalah Ilmiah Informatika, 1(3), hal: 56-68. Solomon, M.R. & Rabolt, N. (2009). Consumer Behavior in Fashion, 2nd Edition. USA: Prentice Hall. Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND. Bandung: Alfabeta. Sumarwan, Ujang. (2011) Riset Pemasaran dan Konsumen. Bogor: IPB Press Suwanvijit, Wassana dan Sompong Promsa-ad. (2009). The Insight Study of Consumer Life-styles and Purchasing Behaviors in Songkla Province, Thailand. International Journal of Marketing Studies Vol. 1, No. 2, November 2009: 66-73. Utami, Sri dan Sumaryono. (2008), "Pengaruh Gaya Hidup, Konsep Diri, Kepribadian dan Respon Atas Iklan Terhadap Preferensi Merek Ponsel Nokia", Vol 10 (1) Hal: 65-76. Wathani, Fikrah. 2009. Perbedaan Kecenderungan Pembelian Impulsif Produk Pakaian Ditinjau Dari Peran Gender. Skripsi Sarjana Jurusan Psikologi pada Fakultas Universitas Sumatera Utara, Sumatera Utara. Widayat. (2004). Metode Penelitian Pemasaran. Malang: UMMPress Wood, M. (1998). Socioeconomic Status, Delay of Gratification, and Impulse Buying. Journal of Economic Psychology, 19 (3), 295-320.
