PENGARUH PROMOTION MIX

PENGARUH PROMOTION MIX TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH PRODUK TABUNGAN SIMPEDES PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR UNIT GAGAK HITAM MEDAN Tugas Akhir Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3

Oleh:

UKHI KHALIDAH NIM 1105071098

PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2014

ABSTRAK Kondisi persaingan antar lembaga keuangan baik milik pemerintah maupun swasta yang semakin ketat akhir – akhir ini menjadi perhatian dari berbagai kalangan, hal ini dikarenakan keberadaan dan kelangsungan hidup lembaga keuangan tersebut sangat membantu perkembangan perekonomian masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat sejauh mana pengaruh faktor-faktor (periklanan, penjualan pribadi, promosi penjualan dan publisitas) mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan SIMPEDES pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Unit Gagak Hitam Medan. Responden dalam penelitian ini berjumlah 95 orang yang merupakan nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Unit Gagak Hitam Medan. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan kepada responden selanjutnya data diolah dan dianalisa dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 16.0. Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara masing – masing variabel bauran promosi secara serempak terhadap keputusan nasabah dan untuk pengujian secara terpisah maka dapat disimpulkan bahwa hanya periklanan yang memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan SIMPEDES karena memiliki nilai signifikan yang lebih kecil dari 0,05. Lain halnya dengan penjualan pribadi, promosi penjualan dan publisitas yang memiliki nilai signifikan lebih besar dari 0,05 sehingga penjualan pribadi, promosi penjualan dan publisitas tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan SIMPEDES pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Unit Gagak Hitam Medan. Variabel yang paling dominan terhadap keputusan nasabah adalah periklanan sebesar 0,436 .

Kata kunci: Bauran promosi, SIMPEDES, Keputusan nasabah.

ABSTRACT The condition of competition between the government and private financial organization has firmly jamed for early years and attracted attention from many layers of society, for its continuation to survive of organisation, support development of societies economic growth. The aim of this research is to see how far the influence of promotion mix affect customer decision opening a saving account SIMPEDES at Bank Rakyat Indonesia in Unit Gagak Hitam Medan. The respondent from this research be totalled up 95 people who were customer of Bank Rakyat Indonesia in Unit Gagak Hitam Medan, in achieving datas, list of quesitioneers were given out to respondent, which later were processed and analysed using double liniar regretions with the aid of SPSS version 16.0. The result of the hypothesis testing has shown there is a significant effect for all of the promotion mix to the customer decisions and for the separate testing there is a significant effect is advertising to the customer decisions because that test have a significant effect, the value is smaller than 0,05. There is a different value for the personal selling, sales promotion and publicity because that test does not have a significant effect, the value is bigger than 0,05 to customer decisions making opening a savings account SIMPEDES. While the most dominant variable influencing customer decisions making opening a savings account SIMPEDES at Bank Rakyat Indonesia in Unit Gagak Hitam Medan is the advertising (0,436).

Key words : Promotion Mix, SIMPEDES, Customer decisions.

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa yang telah memberikan rahmat dan karuniaNya yang tiada henti serta telah memberikan kesehatan, kesempatan dan kemudahan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. Dengan segala ilmu dan bantuan yang diterima, penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir. Tugas Akhir ini merupakan salah satu persyaratan untuk menyelesaikan Pendidikan Diploma 3 di Politeknik Negeri Medan. Dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, penulis banyak mendapat bimbingan, bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik material, moril maupun spiritual terutama dari Orangtua penulis. Untuk itu pada kesempatan ini, diucapkap terima kasih kepada : 1.

M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan.

2.

Darwin SH Damanik, S.E., M.Si., Ketua Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan.

3.

Parjuangan Pardosi, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan.

4.

Enny Segarahati Barus, S.E.,M.Si., Kepala Program Studi Perbankan dan Keuangan.

5.

Rizal Agus, S.E., M.Sc., Dosen Pembimbing Utama dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini yang telah meluangkan waktu, pikiran, dan tenaga dalam membimbing penulis.

6.

Drs. Sulaiman Ahmad, M.Hum., Dosen Pembimbing pendamping yang telah banyak memberikan saran dan masukan kepada penulis.

7.

Drs. Budi Indra Syahdewa, M.Ed.,Adm., Dosen Wali BK- 6B Politeknik Negeri Medan.

8.

Segala hormat dan terima kasih yang setulus-tulusnya secara khusus saya ucapkan kepada Ayahanda Djumadi, S.H, Ibunda Almh. Latifah Hanum, dan Ibunda Lestari Angkasi yang telah menjadi orangtua terhebat, yang telah menjadi penyemangat buat saya, terima kasih buat doa, perhatian, dan kasih sayang yang tiada hentinya.

9.

Seluruh staf pengajar Politeknik Negeri Medan, khususnya program studi perbankan dan keuangan yang telah memberikan ilmu dan pengajaran kepada penulis selama menjalani pendidikan di Politeknik Negeri Medan.

10. Sahabat-sahabatku Yezriel Angriva Sianturi, Dede Andryani Manurung, dan Dedek Sepriani Ponida Hutagalung serta teman-teman BK-6B seluruhnya, terima kasih atas kebersamaan dan motivasinya 11. Seluruh pihak-pihak yang tidak dapat Penulis sebutkan satu persatu. Terima kasih buat doa dan motivasinya.

Penulis telah berupaya dengan semaksimal mungkin dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, namun Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan di dalam penyajian, penulisan, dan penyampaian Tugas Akhir ini. Oleh Karena itu Penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun Penulis sehingga Tugas Akhir ini dapat lebih baik dan menuju kesempurnaan. Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi pembaca khususnya bagi seluruh mahasiswa Program Studi Perbankan dan Keuangan.

Medan,

Agustus 2014

Penulis,

Ukhi Khallidah NIM 1105071098

DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR .......................................................................................... i DAFTAR ISI ......................................................................................................... iii DAFTAR TABEL ................................................................................................. vi DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ vii

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul ....................................................

1

1.2 Perumusan Masalah .......................................................................

3

1.3 Tujuan Penelitian ...........................................................................

3

1.4 Manfaat Penelitian .........................................................................

3

1.5 Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data ..................................

4

1.6 Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan........................................

9

BAB 2 TINJAUAN UMUM MENGENAI PERUSAHAAN 2.1 Sejarah singkat Perusahaan ............................................................

12

2.1.1 Visi dan Misi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk ......

14

2.1.2 Tujuan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk ................

15

2.1.3 Tugas dan Usaha PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk

15

2.1.4 Makna Logo PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk .......

16

2.1.5 Prinsip Dasar Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia ...........

16

2.1.6 Nilai Semangat Kerja PT Bank Rakyat Indonesia ..............

17

2.1.7 Budaya Kerja PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk .....

18

2.1.8 Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia ...................

19

2.1.9 Tugas, Wewenang dan Tanggungjawab Petugas Bank ........

20

2.2 Ruang Lingkup Kegiatan Perusahaan .............................................

24

2.2.1 Produk Simpanan ...................................................................

24

BAB 3 TINJAUAN KEPUSTAKAAN 3.1 Pengertian Bank .............................................................................

28

3.2 Sumber Dana Bank ........................................................................

28

3.3 Fungsi Bank ...................................................................................

29

3.4 Promosi ..........................................................................................

31

3.5 Promotion Mix ...............................................................................

31

3.6 Pengertian Keputusan ....................................................................

35

3.7 Pengertian Nasabah ........................................................................

35

3.8 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pembelian Nasabah ...............

36

3.9 Tahap-tahap Proses Keputusan Konsumen ....................................

38

3.10 Pengertian Produk ..........................................................................

39

3.11 Pengertian Tabungan......................................................................

40

3.12 Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Nasabah dalam Memilih Produk Tabungan ...........................................................................

41

BAB 4 HASIL PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1 Pengumpulan Data .........................................................................

43

4.1.1 Karakteristik Umum Responden ...........................................

43

4.2 Pengolahan Data .............................................................................

46

4.2.1 Statistik Deskriptif ................................................................

46

4.2.2 Analisis Regresi Linear Berganda.........................................

47

4.2.3 Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi .....................

49

4.2.4 Pengujian Hipotesis...............................................................

49

4.3 Hasil Pengujian Asumsi Klasik ......................................................

55

4.3.1 Uji Normalitas .......................................................................

55

4.3.2 Uji Heterokedastisitas ...........................................................

56

BAB 5 PEMBAHASAN 5.1 Pembahasan

BAB 6 PENUTUP 6.1 Kesimpulan.....................................................................................

62

6.2 Saran...............................................................................................

63

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

No. Tabel

Judul

Hal

Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan Penulisan Tugas Akhir .............................................. 9 Tabel 2.1 Perbedaan Tabungan Britama dengan Tabungan Simpedes ................. 28 Tabel 2.2 Fasilitas yang Diperoleh Tabungan Britama dan Simpedes ................. 29 Tabel 4.1 Klasifikasi Responden Berdasarkan Umur ........................................... 44 Tabel 4.2 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................. 44 Tabel 4.3 Klasifikasi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ..................... 45 Tabel 4.4 Klasifikasi Responden Berdasarkan Tingkat Pekerjaan ....................... 45 Tabel 4.5 Descriptive Statistics ............................................................................. 46 Tabel 4.6 Hasil Analisis Regresi Menggunakan SPSS 16.0 (Coefficients) .......... 47 Tabel 4.7 Modal Summary .................................................................................... 49 Tabel 4.8 Hasil Analisis Secara Regresi Simultan (ANOVA) .............................. 50 Tabel 4.9 Hasil Analisis t-hitung .......................................................................... 52

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar

Judul

Hal

Gambar 2.1 Logo PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk .............................. 16 Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Gagak Hitam ........................................................................... 19 Gambar 3.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pembelian Nasabah .................. 36 Gambar 3.2 Tahap-tahap dalam Proses Keputusan Konsumen ........................... 38 Gambar 4.1 Histogram ......................................................................................... 54 Gambar 4.2 Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual ................... 54 Gambar 4.3 Scatterplot......................................................................................... 55

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pemilihan Judul Seiring dengan kemajuan zaman, perekonomian dalam dunia perbankan semakin berkembang. Sebagaimana dapat diketahui melalui kondisi persaingan antar lembaga keuangan perbankan baik milik pemerintah maupun swasta yang semakin ketat. Keadaan inilah yang menjadi perhatian dari berbagai kalangan karena keberadaan lembaga keuangan perbankan tersebut sangat membantu perkembangan perekonomian masyarakat.

Akibat dari persaingan yang ketat tersebut, maka PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Unit Gagak Hitam perlu melakukan suatu usaha dalam bidang pemasaran yaitu dengan melakukan kegiatan promosi. Promosi adalah menginformasikan segala jenis produk yang ditawarkan dan berusaha menarik calon nasabah yang baru (Kasmir, 2010: 154). Dimana promosi tersebut dilakukan untuk mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih suatu produk.

Berdasarkan hal di atas, ada 4 elemen promosi yang dapat dilakukan untuk mempengaruhi keputusan nasabah yaitu advertising (periklanan), sales promotion (promosi penjualan), public relation (publisitas) dan personal selling (penjualan pribadi). Dari keempat elemen tersebut, promosi dapat membawa keuntungan baik bagi produsen maupun konsumen. Keuntungan bagi konsumen adalah konsumen dapat mengatur pengeluarannya menjadi lebih baik, misalnya konsumen yang membaca iklan, ia dapat membeli barang yang lebih murah. Dengan dipasangnya iklan di surat kabar, majalah dan sebagainya, maka harga surat kabar tersebut bisa terjangkau oleh masyarakat umum. Dan keuntungan bagi produsen ialah promosi dapat menghindarkan persaingan berdasarkan harga, karena konsumen membeli barang karena tertarik akan mereknya (Alma, 2011: 181).

Selain promosi, ada beberapa faktor lain yang dapat mempengaruhi nasabah (konsumen) dalam proses pengambilan keputusan untuk memilih suatu produk. Menurut (Kotler 1997 dalam alma, 2011: 98) terdapat beberapa faktor perilaku konsumen yang mempengaruhi proses pengambilan keputusan konsumen yaitu faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor kepribadian dan faktor psikologi. Salah satu dari faktor tersebut dapat memberikan pengaruh lebih besar dari faktor yang lain. Dengan mengetahui faktor mana yang paling berpengaruh tentunya akan sangat membantu manajemen dalam melakukan kegiatan promosi yang efektif.

Sehubungan dengan hal di atas, maka PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Unit Gagak Hitam menawarkan berbagai produk tabungan dalam kegiatan operasionalnya dan salah satunya adalah produk tabungan SIMPEDES. Produk tabungan SIMPEDES lebih diminati oleh masyarakat terutama masyarakat pedesaan daripada produk tabungan lainnya seperti britama dan tabunganku. Hal ini dikarenakan produk tabungan SIMPEDES memiliki banyak keunggulan yaitu jaringan yang tersebar luas diseluruh Indonesia dan terhubung secara on line, peluang besar untuk memenangkan hadiah total milyaran rupiah atau hadiah berbentuk barang, dilengkapi dengan BRI Card yang berfungsi sebagai Kartu ATM dan kartu debit dengan fitur transaksi yang lengkap, pembukaan rekening tabungan simpedes yang mudah dan praktis diseluruh unit kerja, jumlah dan frekuensi setor dan ambil tidak dibatasi sepanjang memenuhi ketentuan yang berlaku.

Berdasarkan keunggulan tersebut, maka dapat dilihat bahwa jumlah tabungan SIMPEDES pada tahun 2014 mengalami peningkatan dari tahun 2013. Dimana pada Mei 2013 nilai tabungan tercatat sebesar Rp 3.498.984.580 dan pada Mei 2014 meningkat menjadi Rp 6.183.217.803 (sumber: PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Gagak Hitam Medan). Hal ini juga dapat dilihat dari data Bank Indonesia (BI) Wilayah IX Sumut dan Aceh bahwa nilai tabungan tercatat Rp 64,72 triliun

atau naik 6,69% dari Februari 2013 sebesar Rp 60,66 triliun

(http://mdn.biz.id/n/91962/25 april 2014)

Melihat penjelasan di atas penulis tertarik untuk meneliti pengaruh

bauran

promosi terhadap keputusan nasabah dalam memilh produk tabungan Simpedes. Sehingga penulis memilih judul “Pengaruh Promotion Mix Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Memilih Produk Tabungan Simpedes pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Unit Gagak Hitam Medan”

1.2. Perumusan Masalah Berdasarkan uraian dari latar belakang pemilihan judul di atas, maka masalah yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah: Bagaimana pengaruh promotion mix terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan Simpedes pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Unit Gagak Hitam Medan?

1.3. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut: Untuk mengetahui bagaimana pengaruh promotion mix terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan simpedes pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Unit Gagak Hitam Medan.

1.4. Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut: 1. Menambah wawasan bagi para pembaca, serta sebagai penerapan ilmu pengetahuan yang diperoleh selama dibangku perkuliahan. 2. Untuk memberikan masukan bagi mahasiswa yang akan membahas masalah yang sama mengenai pengaruh promotion mix terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan simpedes pada suatu bank. 3. Sebagai sumbangan pemikiran, informasi, serta bahan masukan bagi perusahaan dalam meningkatkan promosi terhadap produk perbankan.

1.5. Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data 1.5.1. Teknik Pengumpulan Data 1.5.1.1. Sumber Data Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer adalah sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data (Sugiyono, 2010: 193). Data primer dalam penelitian ini adalah daftar pertanyaan atau kuesioner yang diajukan kepada Nasabah Tabungan Simpedes PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Unit Gagak Hitam Medan.

1.5.1.2. Alat Pengumpulan Data Alat pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang efisien bila peneliti tahu dengan pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang bisa diharapkan dari responden. (Sugiyono, 2010: 199).

Butir-butir pernyataan yang terdapat dalam kuesioner diberikan bobot dengan pengukuran berdasarkan skala likert (Sugiyono, 2010: 199) berikut ini: 1. SS (Sangat Setuju)

= bernilai 5

2. S (Setuju)

= bernilai 4

3. KS (Kurang Setuju)

= bernilai 3

4. TS (Tidak Setuju)

= bernilai 2

5. STS (Sangat Tidak Setuju) = bernilai 1

1.5.1.3. Populasi dan Sampel 1.5.1.3.1. Populasi Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2010: 115).

Adapun populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan simpedes PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Unit Gagak Hitam Medan yang berjumlah 1808 orang (per Desember 2011- Mei 2014).

1.5.1.3.2. Sampel Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2010: 116). Sehingga yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah nasabah tabungan simpedes di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Gagak Hitam Medan. Untuk mendapatkan sampel yang dapat menggambarkan populasi, maka penulis menggunakan rumus Slovin (Sanusi, 2011: 101) sebagai berikut :

𝒏=

𝑵 𝟏 + 𝑵 ∝𝟐

Dimana : n = ukuran sampel N = ukuran populasi ∝ = toleransi ketidaktelitian (10%)

Sehingga dalam penelitian ini jumlah sampel dapat ditentukan dengan cara sebagai berikut : 𝒏=

𝟏𝟖𝟎𝟖 𝟏 + 𝟏𝟖𝟎𝟖 (𝟎, 𝟏𝟎𝟐 )

𝒏 = 94,76 Dalam penelitian ini jumlah sampel dibulatkan menjadi 95 responden.

1.5.2. Teknik Pengolahan Data Teknik pengolahan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu statistik deskriptif. Statistik deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi. Dalam statistik deskriptif juga dapat dilakukan mencari kuatnya hubungan antara variabel melalui analisis korelasi, melakukan prediksi dengan analisis regresi, dan membuat perbandingan dengan membandingkan rata dan sampel atau populasi (Sugiyono, 2010: 206). Dalam penelitian ini, data yang diperoleh akan dianalisis dengan metode statistik, yaitu dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dan diolah dengan menggunakan SPPS versi 16.0.

1.5.2.1. Metode Regresi Linier Berganda “Regresi linier berganda pada dasarnya merupakan perluasaan dari regresi linear sederhana yaitu menambah jumlah variabel bebas yang sebelumnya hanya satu menjadi dua atau lebih variabel bebas” (Sanusi, 2011: 135). Dengan demikian, regresi linear berganda pada penelitian ini dinyatakan dalam persamaan matematika sebagai berikut: Y= a + b1 X1 + b2 X2 + b3 X3 + b4 X4 + b5 X5+ e Dimana: Y

= Keputusan Nasabah dalam memilih Produk Tabungan Simpedes

X

= Bauran Promosi

X1

= Periklanan (Advertising)

X2

= Penjualan Pribadi (Personal Selling)

X3

= Promosi Penjualan (Sales Promotion)

X4

= Publisitas (Public Relation)

a

= konstanta

b

= koefisien Regresi

e

= variabel penggangu

Pengolahan data yang dimaksudkan untuk mengetahui besarnya pengaruh secara kuantitatif dari beberapa kejadian atau variabel (X) terhadap kejadian lainnya, serta diapakai untuk meramalkan kejadian lainnya (Y) tersebut. Ada empat variabel yang dicoba untuk menganalisa promotion mix (Bauran Promosi) yaitu: Advertising (X1), Personal Selling (X2), Sales Promotion (X3), Public Relation (X4), dan keempat variabel ini disebut “variabel bebas“. Sedangkan variabel lainnya (Y) yang merupakan Keputusan Nasabah yang akan diramalkan dinamakan “variabel tidak bebas”. Untuk membentuk hubungan antara variabel (X1), (X2) , (X3), (X4), dan variabel (Y) digunakan analisa regresi berganda tersebut.

1.5.2.2. Analisis Uji Simultan (Uji F) “Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel bebas yang terdapat dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat” (Kuncoro, 2003: 219). Hipotesis nol (H0) yang hendak diuji adalah apakah semua parameter dalam model sama dengan nol, atau H0 : b1 = b2 = ..... = bk = 0 Artinya, apakah suatu variabel independen bukan merupakan penjelas yang signifikan terhadap variabel dependen. Hipotesis alternatifnya (Ha), tidak semua parameter secara simultan sama dengan nol, atau: Ha : b1 ≠ b2 ≠ .... ≠ bk ≠ 0 Artinya, semua variabel independen secara simultan merupakan penjelas yang signifikan terhadap variabel dependen.

Cara melakukan uji F adalah dengan cara sebagai berikut: 1. Quick look. Bila nilai F lebih besar daripada 4 maka H0 yang menyatakan b1=b2=...=bk=0 dapat ditolak pada derajat kepercayaan 5%. Dengan kata lain, kita menerima hipotesis alternatif, yang menyatakan bahwa semua variabel independen secara serentak dan signifikan mempengaruhi varibel dependen. 2. Membandingkan nilai F hasil perhitungan dengan nilai F menurut tabel. Bila nilai F hasil perhitungan lebih besar daripada nilai F menurut tabel maka hipotesis alternatif yang menyatakan bahwa semua variabel independen secara serentak dan signifikan mempengaruhi varibel dependen. Nilai Ftabel dapat dicari pada tabel Ftabel dengan ketentuan sebagai berikut (Siregar, 2013: 535) : Ftabel = F(α, k, dk) Keterangan: dk = n – k + 1 k

= pembilang (jumlah variabel bebas)

dk = penyebut

1.5.2.3. Uji Signifikan Individual (uji statistik t) Uji Statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelas secara individual dalam menerangkan variasi variabel terikat. Hipotesis nol (H0) yang hendak diuji adalah apakah suatu parameter (b1) sama dengan nol, atau: H0 : b1 = 0 Artinya, apakah suatu variabel independen bukan merupakan penjelas yang signifikan terhadap variabel independen. Hipotesis alternatifnya (Ha), parameter suatu variabel tidak sama dengan nol, atau: Ha : b1 ≠0 Artinya, variabel tersebut merupakan penjelas yang signifikan terhadap variabel dependen.

Cara melakukan uji t adalah dengan cara sebagai berikut: 1. Quick look , bila jumlah degree of freedom adalah 20 atau lebih, dan derajat kepercayaan sebesar 5% maka H0 yang menyatakan bahwa suatu variabel independen secara individual mempengaruhi variabel dependen. 2. Membandingkan nilai statistik t dengan titik kritis menurut tabel, apabila nilai statistik t hasil perhitungan lebih tinggi dibanding nilai t tabel, kita menerima hipotesis alternatif yang menyatakan bahwa suatu variabel independen secara individual mempengaruhi variabel dependen. Nilai ttabel dapat dicari dengan menggunakan tabel t-student. Bila pengujian dua sisi, maka nilai α dibagi 2 (Siregar, 2013: 411). ttabel = t(α/2) (n-2)

1.5. Jadwal Kegiatan dan Penulisan Tugas Akhir Adapun jadwal kegiatan penelitian serta penulisan Tugas Akhir yang telah dilakukan adalah sebagai berikut :

Tabel 1.2 Jadwal Kegiatan dan Penulisan Tugas Akhir Bulan/Minggu No

Kegiatan

April

3 1

Persiapan

2

Pengumpulan Data

3

Tabulasi dan Analisa Data

4

Menyusun

Konsep

Laporan 5

Konsultasi pada Pembimbing

Mei

Juni

Juli

Agustus

4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3

4

6

Sidang Tugas Akhir

7

Perbaikan

Laporan

Tugas Akhir 8

Penggandaan Laporan

Sumber: Pedoman Tugas Akhir Jurusan Akuntansi 2014 Keterangan: 1. Tahap persiapan Tugas Akhir. Pada tahap ini penulis melakukan pengajuan judul, serta pengajuan proposal dan menunggu sampai proposal disetujui. 2. Tahap pengumpulan data Tugas Akhir. Pada tahap ini penulis melakukan pengumpulan data untuk kebutuhan tugas akhir baik data yang berasal dari perusahaan maupun data pendukung dari sumber lainnya. 3. Tahap tabulasi dan analisis data Tugas. Pada tahap ini penulis menganalisis data yang telah diperoleh dari berbagai sumber. 4. Tahap penyusunan konsep laporan Tugas Akhir. Pada tahap ini penulis mengerjakan dan menyusun konsep laporan Tugas Akhir yang disidangkan. 5. Tahap konsultasi pada pembimbing Tugas Akhir. Pada tahap ini penulis melakukan bimbingan dan konsultasi sampai tugas akhir selesai disetujui. 6. Tahap sidang Tugas Akhir. Pada tahap ini penulis akan diuji pada sidang atas Tugas akhirnya.

7. Tahap perbaikan laporan Tugas Akhir Tahap ini, penulis melakukan perbaikan yang diperlukan. 8. Tahap penggandaan laporan Pada tahap ini penulis menggandakan laporan Tugas akhir yang ditujukan kepada pihak-pihak yang berkepentingan.