PENGARUH PRODUK, HARGA DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI PT. FINELE (AMALA GOLD SHOP) PASAR ATOM MALL SURABAYA

JEB 17 Jurnal Ekonomi & Bisnis, Hal 11 – 30

Volume 1, Nomor 1 , Maret 2016

PENGARUH PRODUK, HARGA DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI PT. FINELE (AMALA GOLD SHOP) PASAR ATOM MALL SURABAYA Jerry Anggriawan1 Ida Ayu Sri Brahmayanti2 Alumni Fakultas Ekonomi Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya 1 Dosen Fakultas Ekonomi Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya 2 [email protected] ABSTRAK Amala Gold Shop adalah sebuah konsep baru jaringan retail perhiasan emas dan logam mulia modern pertama di Indonesia. Amala Gold Shop menyediakan berbagai model perhiasan emas untuk segala aktifitas dan Logam Mulia 24 karat berbagai motif dan gramasi mulai dari 5gr sampai 100gr. Produk Amala Gold Shop adalah keluaran dari Pabrikan Emas KING HALIM sebuah produsen emas terbesar di Indonesia.Amala Gold Shop mempunyai lima cabang toko, tiga diantaranya berada di Jakarta, kemudian satu di Bogor dan satu di Surabaya. Amala Gold Shop berdiripertamakalinyapadatahun 2011 yang terletak di Jl. Warungjatibarat 39, Pejaten Village Jakarta Selatan.Dan kemudian terus menerus membangun hingga cabang kelimanya, yaitu di Pasar Atom Mall.Pasar Atom Mall adalah pilihan yang sangat tepat bagi Amala Gold Shop, sebab Pasar Atom Mall merupakan pusat perdagangan emas terbesar di Surabaya.Amala Gold Shop Pasar Atom Mall di bangun sejak tanggal 14 desember 2013 yang terletak di Jl. Stasiunkota no 7a, Pasar Atom Mall E5-E6 Surabaya. Mengetahui tentang keputusan pembelian konsumen terhadap emas sangatlah penting guna untuk mengembangkan profit Amala Gold Shop, oleh sebab itu perusahaan harus bisa melihat apa saja yang menjadi pertimbangan dalam keputusan pembelian konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah produk, harga dan tempat secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Amala Gold Shop.Untuk mengetahui apakah produk, harga dan tempat secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Amala Gold Shop. Dan untuk mengetahui apakah variable produk secara dominan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di Amala Gold Shop. Dari hasil analisis dapat diketahui ketiga variable mempunya ipengaruht erhadap keputusan pembelian konsumen baik secara simultan maupun parsial. Hasil dari analisis juga diketahui bahwa variabel yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian adalah variable produk. Kata kunci:produk, harga, tempat dan keputusan pembelian dana yang dimiliki. Ini menjadikan perso-

Pendahuluan Masyarakat yang memiliki kelebi-

alan berkaitan dengan keputusan yang

han dana akan memanfaatkan dana lebih

dilakukan konsumen untuk melakukan

mereka dengan melakukan suatu inves-

suatu investasi. Banyak macam pilihan

tasi. Untuk memilih investasi, diperlukan

investasi di era ini, akan tetapi investasi

pertimbangan yang tepat pada kelebihan

yang paling terpercaya, mempunyai nilai 11



tukar dan ada wujudnya yang dipilih oleh

berapa harga dan apakah bersaing dengan

masyarakat dari dulu sampai saat ini,

produk sejenis dengan toko emas lainnya,

yaitu emas. Terdapat sebelas alasan

serta tempat

berinvestasi emas (kebunemasindonesia,

dengan mudah. Mengingat harga per-

2012) selain tidak terpengaruh inflasi

hiasan emas yang relatif mahal, maka

(zero inflation), emas juga memiliki

yang paling menjadi perhatian adalah

kelebihan-kelebihan lain sebagai berikut

kualitas perhiasan emas, harga yang

: aman, perlindungan (protection), mudah

relatif sesuai dengan pasaran dan tempat

dicairkan, terjangkau semua kalangan,

yang bersih yang cerah sehingga dapat

mudah dipindahkan (portable), tahan

mengundang datangnya konsumen ke

lama (durable), aset yang bisa dipegang

toko. Dan untuk mengetahui lebih jauh

(tangible asset), sangat pribadi (privacy),

tentang adanya pengaruh produk dan

risiko rendah (low risk), bebas pajak dan

harga.

yang

dapat

dijangkau

administrasi (tax and admin free), keindahan dan kebanggaan (beauty and pride).

Tinjauan Pustaka

Emas adalah logam yang padat,

Pengertian Pemasaran

lembut, lentur dan mengkilat diantara

Dalam kehidupan kita sehari-

logam mulia lainnya. Di era saat ini emas

hari, kita tidak pernah terlepas dari

sudahlah tidak asing lagi, selain berben-

pemasaran baik dimana kita berada dan

tuk emas batangan yang dapat disimpan,

kapan saja. Banyak orang beranggapan

emas telah dikembangkan dalam bentuk

bahwa

perhiasan yang bermacam-macam seperti

penjualan semata, tetapi kalau kita mau

: cincin, kalung gelang, liontin, gesper

melihat lebih dalam lagi pemasaran

(kepala sabuk), bros, kacamata, bahkan

memiliki makna yang lebih luas, seperti

jam tangan. Oleh karena itu emas

merayu konsumen, merubah mindset

memiliki nilai yang lebih selain untuk

konsumen, memberikan pelayanan ter-

investasi juga bisa digunakan untuk

baik pada konsumen, dan akhirnya sam-

menambah kecantikan dalam penampilan.

pailah puncak pemasaran yaitu penjualan.

Pada umumnya konsumen dalam

Penjualan hanya merupakan salah satu

pemasaran

hanyalah

sebatas

memilih suatu produk khususnya emas

dari

akan memperhatikan bagaimana kuali-

seringkali bukan merupakan fungsi ter-

tas

penting. Apabila pemasaran melakukan

dari

perhiasan

emas

tersebut, 12

beberapa fungsi pemasaran, dan



fungsi pemasaran dengan baik seperti

Menurut Jerome (1990:33), “The mar-

mengidentifikasikan kebutuhan konsu-

keting management process is the pro-

men, mengembangkan produk yang tepat,

cess

menetapkan harga, melaksanakan distri-

directing the implementation of the plans

busi dan promosi secara efektif, barang-

and controlling

barang

sendiri-

artinya proses manajemen pemasaran

nya.Berikut adalah pengertian dari pema-

adalah proses dari rencana aktifitas

saran menurut para ahli :

pemasaran, implementasi langsung dari

akan

laku

Pengertian

dengan

Marketing

menurut

organisasi

dan

these

plans”.

Yang

rencana yang telah dibuat dan pengon-

Kotler (2007:7), “Pemasaran adalah satu fungsi

of planning marketing activities,

trolan rencana yang telah dibuat.

seperangkat

Dari

beberapa

definisi

diatas

proses untuk menciptakan, mengkomu-

dapat disimpulkan bahwa, manajemen

nikasikan, dan menyerahkan nilai kepada

pemasaran memiliki arti, susunan atau

pelanggan

sistematis dari keseluruhan pemasaran.

dan

mengelola

hubungan

pelanggan dengan cara menguntungkan organisasi dan para pemilik sahamnya”.

Tujuan Pemasaran

Dan ada pula yang mendefinisi-

Menurut

kan, menurut Mursid (2003:26), Pemasa-

Douglas

W.

Foster

(1985:11), Sebagai fungsi manajemen,

ran meliputi segala kegiatan mengenai

pemasaran bermaksud memberikan arah

penyaluran barang atau jasa dari tangan

dan

produsen ke tangan konsumen.

tujuan

perusahaan. dengan

Dari beberapa definisi para ahli

pada Hal

jalan

kegiatan tersebut

kegiatan dilakukan

mengumpulkan

informasi

serta

dapat kita simpulkan bahwa, pengertian

menafsirkan

tentang pasar

dari pemasaran ialah perdagangan atau

perusahaan, produk serta perusahaan

terjadinya penjualan kepada konsumen.

pesaing. Informasi tersebut dipergunakan

Manajemen Pemasaran

untuk menentukan kegiatan yang harus diperlukan

diambil atau cara menyesuaikan operasi

waktu khusus, manajemen pemasaran

pemasaran menghadapi perubahan yang

akan terjadi apabila adanya pertukaran

terjadi pada pasar produk tersebut yang

suatu potensial pemikiran cara untuk

telah dipilih. Bagian pemasaran, dengan

mendapatkan tanggapan dari pihak lain

pertimbangan

sesuai

memutuskan produk apa yang akan

Proses

dengan

pertukaran

yang

dikehendaki. 13

bagian-bagian

lain,


ditawarkan

ke

pasar

serta


kegiatan

Bauran Pemasaran

pemasaran apa yang perlu diadakan untuk

Bauran

pemasaran

merupakan

mendukung penjualan barang tersebut.

suatu perangkat yang akan menentukan

Secara singkat dapat dinyatakan bahwa

tingkat

bagian pemasaran dan manajemennya

perusahaan,

wajib memandang ke masa depan.

tunjukkan untuk memberikan kepuasan

keberhasilan dan

pemasaran semua

bagi

ini

di

kepada segmen pasar atau konsumen yang dipilih. Pada hakekatnya bauran

KonsepPemasaran “Pemasaran adalah suatu proses

pemasaran adalah mengelola unsur-unsur

sosial dan manajerial di mana individu

marketing mix supaya dapat mempe-

dan kelompok mendapatkan kebutuh-

ngaruhi keputusan pembelian konsumen

an

dengan

dengan tujuan dapat menghasilkan dan

menciptakan, menawarkan dan bertukar

menjual produk dan jasa yang dapat

sesuatu yang bernilai satu sama lain”.

memberikan kepuasan pada pelanggan

Menurut Thamrin (2012:14), definisi

dan konsumen. Menurut Swastha dan

ini

Irawan

dan

keinginan

berdasarkan

mereka

pada

konsep

inti:

(2000:74)

bauran

pemasaran

kebutuhan, keinginan dan permintaan;

merupakan

produk

dipakai oleh perusahaan sebagai sarana

nilai,

biaya

dan

kepuasan;

variabel-variabel

memenuhi

pertukaran, transaksi, dan hubungan;

untuk

pasar dan pemasaran serta pemasar.

kebutuhan dan keinginan konsumen. Sedangkan

Konsep pemasaran bertujuan memberi-

atau

yang

menurut

Kotler

kan kepuasan terhadap keinginan dan

(2000:18)

kebutuhan

dengan

pemasaran yang digunakan perusahaan

adanya hal ini perusahaan akan sangat

untuk mencapai tujuan pemasaran di

terbantu untuk kedepannya.

dalam pasar sasaran. Bauran pemasaran

konsumen,

sebab

mendefinisikan

melayani

bauran

Dari definisi-definisi yang ada

merupakan variabel-variabel terkendali

diatas bisa disimpulkan bahwa konsep

yang dapat digunakan perusahaan untuk

pemasaran merupakan pedoman yang

mempengaruhi konsumen dari segmen

dipakai perusahaan untuk menjalankan

pasar tertentu yang dituju perusahaan.

pemasarannya masing-masing.

Mc’Carthy

(Kotler,2000:18)

mempo-

pulerkan sebuah klasifikasi empat unsur dari alat-alat bauran pemasaran yang 14



dikenal dengan 4 (empat) P yaitu, produk

pengertian yang di artikan oleh para

(product), harga (price), tempat/saluran

pakar-pakar :

distribusi

(place),

promosi

Sedangkan menurut Philip Kotler

(promotion). Dari semua uraian diatas

(1992:7), “Produk adalah segala sesuatu

dapat disimpulkan promosi menjelaskan

yang dapat diberikan kepada seorang

bahwa semua aktivitas dan komunikasi

guna memuaskan suatu kebutuhan atau

strategi promosi sangat

keinginan”.

penjualan

yang

Strategi

dan

mempengaruhi

dicapai

promosi

perusahaan.

digunakan

menginformasikan

kepada

mengenai produk

dan

Dari

untuk

bentuk

serta

dalam

pasar

diatas,

yang

berwujud

atau

tidak

berwujud yang kita hasilkan untuk diri

meyakinkan keputusan-keputusan para pembeli

definisi

produk adalah segala sesuatu dalam

konsumen jasa

semua

sendiri ataupun orang lain.

sasaran suatu

perusahaan.

Kualitas produk Setiap produk sebenarnya akan

Pengertian Produk

memiliki

Menurut Jerome (1990:218) “The

siklus

perputaran

kehidupannya.

Berikut

adalah

siklus

kehidupan

idea of product as potential customer

gambaran

satisfaction is very important”. Yang

produk (Product Life Cycle):

tentang

terhadap

artinya ide-ide bagus dari produk sebagai

Tahap yang paling awal dari

potensi kepuasan konsumen akan menjadi

masa hidupnya suatu produk dimulai

sangat

memuaskan

dari suatu tahap yang disebut sebagai

kebutuhan dan keinginan mereka dengan

tahap perkenalan (Introduction). Pada

produk.

masa ini tentu saja akan berlangsung alot

penting.

Orang

Biasanya,

menunjukkan

suatu

kata

produk

pengertian

yang

karena

memang

sukar

untuk

berkaitan dengan obyek dan fisik yang

memperkenalkan

nyata. Dan kita biasanya menggunakan

kepada masyarakat. Seringkali produk

istilah produk dan jasa untuk membedakan

tersebut

benda nyata dan obyek

yang tidak

masyarakat akan tetapi tidak banyak

berwujud. Untuk mengetahui lebih jelas

anggota masyarakat yang mengetahui

pengertian

akan

produk,

inilah

beberapa

suatu

produk

diperkenalkan

kehadiaran

produk

baru

kepada

tersebut

sehingga masyarakat yang mengetahui 15


kehadiran

produk

tersebut


hanyalah

produk

sebagian kecil saja.

dari

satu

pembelian

berikutnya.

Tahap berikutnya adalah tahap

d. Comformance merupakan kesesuaian

pertumbuhan, di mana pada tahap ini

dengan spesifikasi yaitu sejauhmana

merupakan

kelanjutan

karakteristik

perkenalan

yang

banyak

berhasil.

anggota

mengenal

akan

dari

tahap Setelah

masyarakat produk

memenuhi

yang

itu,

desain

dan

operasi

standar- standar yang

telah ditetapkan sebelumnya.

maka

e. Durability mencerminkan ketahanan

diharapkan masyarakat akan menyenangi

atau umur ekonomis dari produk

produk tersebut dan apabila ini terjadi

tersebut.

maka produk tersebut akan

berada

f. Servicebility

pada tahapa pertumbuhan. Tahap ini

kompetensi,

ditandai

digunakan dan direparasi.

dengan

adanya sejumlah

penjualan yang meningkat (Growth).

meliputi

kecepatan,

kenyamanan,

mudah

g. Aesthetics adalah daya tarik produk

Dari beberapa pendapat diatas

terhadap panca indera.

dapat di simpulkan, kualitas produk

h. Perceived

Quality

adalah

semua

adalah nilai lebih yang menjadi kelebihan

perasaan dari konsumen terhadap

dari suatu produk.

kualitas produk secara keseluruhan yang terbentuk berdasarkan

Dimensi Kualitas Produk Dimensi

kualitas

produk

ada

karakteristik

delapan menurut Orville, Larreche dan

berkaitan

Boyd(2005:422) yaitu:

kinerja

pokok dari produk.

yang

produk

produk

bertahan

yang

tersebut

terhadap

dihasilkan

dipasaran

serta

semakin

berkembang. Karena perusahaan dapat menjadikan delapan dimensi tersebut

c. Reliability adalah konsistensi dari yang

untuk

tersebut produk suatu persusahaan dapat

ditawarkan oleh pesaing.

kinerja

kemampuan

Dengan adanya delapan dimensi

membedakan

produk yang ditawarkan oleh badan dengan

yang

pelanggan.

b. Features merupakan keistimewaan

usaha

produk

memnuhi apa yang sudah dijanjikan

a. Performance adalah kriteria operasi

tambahan

dengan

dari

menjadi patokan perubahan pengembang-

suatu

an produk serta analisis kelemahan dan 16



kelebihan dari produk suatu perusahaan

tukan harga untuk pertama kalinya. Hal

tersebut untuk bisa jadi lebih baik

ini terjadi ketika perusahaan mengem-

dibandingkan sebelumnya.

bangkan atau memperoleh suatu produk baru, ketika perusahan memperkenalkan

Pengertian Harga

produk lamanya ke saluran distribusi baru

Harga sangatlah fleksibel, harga dapat

menentukan

pendapatan

atau ke daerah geografis baru dan ketika

atau

perusahaan melakukan tender memasuki

keuntungan yang diperoleh produsen, dan

suatu tawaran kontrak kerja yang baru.

harga dapat pula berubah dengan sangat cepat. Harga juga berkaitan dengan kegiatan

yang

berhubungan

Pengertian Tempat

dengan

Menurut

Mursid

(2003:80),

penetapan pendapatan dari suatu usaha

pengertian tempat (place)adalah berkaitan

atau

dengan

bisnis

dan

penetapan

harga

kegiatan

penyaluran

produk

produk-produk. Harga adalah unsur kritis

produsen

karena konsumen selalu membandingkan

(distribusi). Tempat merupakan segala

nilai yang didapat dari pertukaran yang

aktivitas

ada.

untuk Menurut

Mursid

ke

yang

pihak

konsumen

dilakukan

perusahaan

mendistribusikan

produknya

(2003:78),

kepada konsumen sasaran agar dapat

“Harga merupakan alat utama untuk

tersedia dan diperoleh pada tempat dan

membedakan

waktu

produk

dari

produk

saingan”.

yang

tepat

oleh

karena

keputusan mengenai saluran distribusi ini

Sedangkan E. Jerome McCarthy

sulit

untuk

diubah

dan

untuk

(1990:446), “Price is what is charged for

penyesuaiannya

something”.

harga

lama, maka keputusan mengenai saluran

merupakan apa yang kita bayarkan untuk

distribusi yang digunakan memerlukan

sesuatu yang kita dapat.

pemikiran

Yang

artinya,

Jadi dari definisi-definisi diatas

membutuhkan

yang

matang

waktu

dengan

memperhatikan karakteristik konsumen,

dapat di ambil kesimpulan, bahwa harga

karakterisitik

adalah nilai atau tarif untuk membayar.

lingkungan Dari definisi diatas dapat disimpulkan

Penetapan Harga

perantara,

bawah

karakteristik

tempat

merupa-

kan wadah perusahaan untuk mendistri-

Penetapan harga merupakan suatu

busikan produk.

masalah ketika perusahaan harus menen17

30 JEB 17 Jurnal Ekonomi & Bisnis, Hal 11 – 30


masalah

Fungsi Tempat

diperlukan

suatu

landasan.

Menurut Kotler (1997:531-532),

Adanya suatu landasan dimaksudkan agar

Fungsi utama tempat dalam pemasaran

dalam pembahasan masalah nantinya

adalah menyalurkan barang dari produsen

mempunyai arah yang pasti dan acuan

kepada

yang

konsumen, maka perusahaan

jelas

dalam

penyelesaiannya.

dalam melaksanakan dan menentukan

Berikut adalah bentuk kerangka peneli-

tempat harus perlu pertimbangan yang

tian untuk memudahkan dalam melaku-

baik.

kan penelitian :

Pengertian Keputusan Pembelian Menurut (2000:122),

Boyd,

Walker

Pengambilan

keputusan

konsumen pada

dasarnya

merupakan

proses pemecahan masalah. Kebanyakan konsumen, baik konsumen individu maupun

pembeli

organisasi

melalui

proses mental yang hampir sama dalam memutuskan produk dan merek apa yang

Metode Penelitian

akan

banyak

Variabel Bebas

fakto-

Variabel

dibeli.

pengetahuan

Jadi,

semakin

pemasar

tentang

bebas

merupakan

faktor yang mempengaruhi keputusan

variabel yang mempengaruhi. Berikut

pembelian konsumen mereka, semakin

definisi variabel berisikan uraian singkat

besar kemampuan mereka untuk mende-

mengenai pengertian khusus dari variabel

sain penawaran produk dan jasa yang

yang akan diteliti :

menarik.

Produk (X1),Harga (X2),Tempat (X3) Variabel Terikat

Dari definisi-definisi diatas dapat disimpulkan pengertian dari keputusan

Variabel terikat adalah variabel

pembelian adalah pertimbangan dalam

yang dipengaruhi. Di dalam penelitian ini

pembelian.

variabel

terikat

hanyalah

keputusan

pembelian saja. Keputusan Pembelian (Y)

Kerangka Penelitian Merupakan

sebuah

adalah

tahap

dalam

proses

pengambilan keputusan pembeli dimana

ketentuan

konsumen

umum apabila dalam pemecahan suatu 18

benar-benar

membeli.



Pengambilan keputusan merupakan suatu

menggunakan teknik purposive sampling.

kegiatan individu yang secara langsung

Teknik

terlibat

pengambilan

dalam

mendapatkan

dan

mempergunakan barang yang ditawarkan.

purposive

sampling

sampel

yang dilakukan

dengan sengaja oleh peneliti atas dasar pertimbangan-pertimbangan pernah

Definisi Operasional Definisi

operasional

adalah

menjelaskan

membeli

dan

kriteria

menggunakan

produk di toko Amala Gold Shop.

tentang bagaimana variabel penelitian Populasi

dapat di ukur. Dalam penelitian ini

Populasi dalam penelitian ini adalah

variabel penelitian di ukur dari pendapat

seluruh pelanggan Amala Gold Shop

responden yang membeli dan mengguna-

Pasar Atom Mall Surabaya.

kan produk emas yang ada di toko Amala Gold Shop

Sampel Jenis Penelitian

Sampel dalam penelitian ini adalah

Jenis penelitian yang dilakukan

populasi yang berada di Amala Gold

pada penelitian ini adalah penelitian

Shop Pasar Atom Mall Surabaya yang

survey, yaitu penelitian yang mengambil

di ambil 48 orang saja untuk sampel

sampel dari satu populasi di lokasi

penelitian.

penelitian dan dengan menggunakan alat Sumber Data

bantu kuesioner sebagai pengumpul data

Sumber data yang akan di dapat adalah

yang pokok.

data primer yang merupakan data yang diperoleh

Lokasi Penelitian

dengan

cara

menyebarkan

kuesioner kepada konsumen yang telah

Lokasi penelitian akan difokuskan

membeli dan menggunakan produk di

pada Amala Gold Shop yang beralamat di

toko Amala Gold Shop.

Jl. Stasiun Kota no. 7a Pasar Atom Mall E5-E6 Surabaya.

Uji Validitas Di definisikan sebagai ukuran

Teknik Sampling

seberapa tepat dan cermat suatu alat ukur

Metode pengambilan sampel yang dilakukan

penulis

adalah

dalam melakukan fungsi alat ukurnya.

dengan

Tujuan dari pengukuran validitas pada 19



data-data yang diperoleh dari kuesioner

distribusi data normal aatau mendekati

yang disebarkan kepada responden adalah

normal.

untuk mengecek apakah isi kuesioner tersebut telah cukup dipahami untuk

Uji Multikolnearitas

semua responden, yang diindikasikan

Multikolinearitas berarti adanya

oleh kecilnya presentase jawaban dari

hubungan

responden yang terlalu menyimpang dari

yang pasti diantara beberapa atau semua

rata-rata jawaban responden lain.

variabel yang menjelaskan garis regresi. Metode

linear

yang sempurna atau

yang

mendeteksi

digunakan

adanya

untuk

multikolinearitas

dalam penelitian ini adalah dengan

Rumus :

menggunakan Tolerance and Variance Inflation Factor. Pedoman suatu model regresi

yang

bebas

dari

multikolinearitas yaitu mempunyai nilai VIF < 10 dan angka tolerance< 1. Besarnya

VIF

dirumuskan

sebagai

berikut: Uji Rehabilitas Adalah suatu

alat

kuesioner

untuk yang

mengukur merupakan

Di mana:

indikator dari variabel. Suatu kuesioner

R2 = Koefisien determninasi

dikatakan reliabel jika jawaban seseorang

Xt = Hubungan korelasi secara parsial

terhadap pernyataan adalah stabil.

Uji Autokorelasi Istilah

Uji Normalitas Data

diantara data pengamatan, atau dengan

dalam model regresi variabel terikat dan

kata

variabel bebas keduanya mempunyai

baik

adalah

lain

dipengaruhi

distribusi normal apakah tidak. Model yang

dapat

didefinisikan sebagai terjadinya korelasi

Bertujuan untuk menguji apakah

regresi

Autokorelasi

munculnya

suatu

oleh

sebelumnya.

data

data

Adanya autokorelasi bertentangan dengan

memiliki

salah satu asumsi dasar dari regresi berganda, yaitu bahwa tidak adanya 20



korelasi diantara alatacaknya. Artinya, jika

ada

autokorelasi,

dapat

Suatu asumsi penting dari Model

dikatakan bahwa koefisien korelasi yang

Regresi Linier Klasik adalah bahwa

diperoleh kurang akurat.Untuk dapat

gangguan (Disturbance) yang muncul

mendeteksi adanya autokorelasi dalam

dalam regresi adalah homoskedastisitas,

situasi tertentu, ada beberapa pengujian,

yaitu semua gangguan tadi mempunyai

antara

dan

varian yang sama, secara matematis

DurbinWatson. Dalam penelitian ini,

asumsi ini dapat dituliskan sebagai

akan

berikut :

lain

metode

digunakan

uji

maka

Uji Heteroskedastisitas

grafik

DurbinWatson.

2

2

E (µi ) = σ i

Pengujian DurbinWatsonadalah sebagai berikut:

Metode yang digunakan dalam

a. Lakukan regresi OLS dan dapatkan

heteroskedastisitas adalah metode Park,

residual e i

uji Park ini dilakukan dengan cara

b. Hitung dengan formula sebagai

meregresikan

berikut:

dikuadratkan

c. Untuk ukuran sampel tertentu dan

hasil

banyaknya variabel yang menjelaskan

untuk

sesuatu, dapatkan nilai krisis d 1 dan d u

heteroskedastisitas

d. Jika hipotesis nol (H0 ) adalah tidak

sebagai berikut:

nilai

Log

Residual

yang diperoleh melalui

regresi.Secara menguji

matematis model

ada

atau

dapat

tidaknya dituliskan

ada korelasi secara positif, bilamana: e. Jika hipotesis nol (H0 ) adalah tidak

d < d1

=

Menolak H0

d > du

=

Tidak menolak H0

d 1 ≤d≤4-d u

=

ada korelasi serial negatif, bilamana: d < 4-d 1

=

Menolak

d > 4-d u

=

Tidak menolak

=

Pengujian tidak

H0 4-d u ≤ 4-d 1

Pengujian tidak meyakinkan E (µi2) = σ2i σ2i = αXiβ

meyakinkan

Persamaan ini dijadikan linear dalam Secara

konvensional,

bentuk persamaan log:

dapat

Ln σ2i = α + βLnX + v u

dikatakan bahwa suatu persamaan regresi

Ada

dikatakan telah bebas autokorelasi jika uji

atau

tidaknya

heteroskedastisitas ditentukan oleh nilai

DurbinWatsonmendekati 2 atau lebih. 21


αdan


β. Selain itu heteroskedastisitas

Analisa Kualitatif

diuji dengan menggunakan uji koefisien Korelasi

Rank

Spearman

Adalah suatu metode analisis

yaitu

yang didasarkan pada hasil perhitungan

mengkorelasikan antara absolut residual

statistik deskriptif, adapun rumusan-

hasil regresi dengan semua variabel

rumusan yang digunakan adalah :

bebas. Bila sig yang diperoleh lebih kecil dari 0,05 (5%) maka persamaan regresi tersebut mengandung heteroskedastisitas dan sebaliknya non heteroskedastisitas atau homoskedastisitas.  Teknik Analisis Data dan Pengujian

Rata-rata nilai hitung (mean)

Rata-rata nilai hitung (Mean) merupakan

Hipotesis

cara untuk mengetahui nilai tunggal yang

Teknik Analisa Data

digunakan mendeskripsikan rata-rata dari

Penelitian ini data yang terkumpul

seluruh nilai sampel yang ada. Rumus

diolah dengan bantuan program SPSS

rata-rata hitung :

for windows versi11.00 SPSS inc., 19892001 dengan tujuan untuk memudahkan data yang akan diklarifikasikan ke dalam kategori-kategori, dibandingkan

serta dengan

selanjutnya

Keterangan :

menghitung

x = Rata-rata nilai (Mean) tanggapan

frekuensi dan prosentasi. Selanjutnya,

responden

analisis statistik yang digunakan dalam

∑ 𝑥=

Jumlah

skor

jawaban

atribut

menguji pengaruh yang signifikan antara konsumen

produk, harga dan tempat terhadap

n = Jawaban responden

keputusan pembelian sebagai hipotesis penelitian ini adalah MultipleRegression.

Analisa Kuantitatif

Hal ini dilakukan guna menentukan

Merupakan metode analisis yang

ketepatan prediksi “apakah ada pengaruh antara variabel dependen dengan variabel

didasarkan

pada

hasil

perhitungan

independen”.

statistik inferensial untuk dapat diambil kesimpulan. Dan adapun rumusan yang digunakan adalah: 22





Dimana:

Regresi Linier Berganda

Regresi linier berganda dalam penelitian

bi

= Koefisien regresi

ini digunakan untuk megetahui besarnya

Sbi

= Standart error bi

pengaruh produk dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen. Adapun

Deskripsi Keadaan Umum Daerah

rumus yang digunakan adalah:

Penilitian

Y= a + β 1 X 1 + β 2 X 2 + e Keterangan :

Amala sebuah

Gold

konsep

Shop

baru

adalah

jaringan

retail

Y

=

Keputusan Pembelian

β1

=

Koefisien Regresi X 1

X1

=

Produk

β2

=

Koefisien Regresi X 2

emas untuk segala aktifitas dan Logam

X2

=

Harga

Mulia 24 karat berbagai motif dan

e

=

Standart Error

gramasi mulai dari 5gr sampai 100gr.

perhiasan emas dan logam mulia modern pertama di Indonesia. Amala Gold Shop menyediakan berbagai model perhiasan

Produk

Amala

Gold

Shop

adalah

Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F)

keluaran dari Pabrikan Emas KING

Uji F digunakan untuk menguji variabel-

HALIM sebuah produsen emas terbesar

variabel

di

bebas

secara

bersama-sama

Indonesia.

Amala

lima

Gold

Shop

terhadap variabel terikat, seperti dike-

mempunyai

cabang toko,

tiga

mukakan dengan rumus :

diantaranya berada di Jakarta, kemudian satu di Bogor dan satu di Surabaya. Amala

Gold

Shop

berdiri

pertama

kalinya pada tahun 2011 yang terletak di Jl. Warung jati barat 39, Pejaten

Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji T) Uji menguji

ini signifikasi

berfungsi konstanta

Village Jakarta Selatan. Dan kemudian

untuk

terus

dari

menerus

membangun

hingga

setiap variabel bebas terhadap variabel

cabang ke limanya, yaitu di Pasar Atom

terikat. Bentuk rumusnya sebagai berikut:

Mall. Pasar Atom Mall adalah pilihan yang sangat tepat bagi Amala Gold Shop, sebab Pasar

Atom

Mall

merupakan

pusat perdagangan emas terbesar di Surabaya. Amala Gold Shop Pasar Atom 23


Mall

di

bangun

sejak


tanggal

14

Kolmogorov-Smirnovadalah

desember 2013 yang terletak di Jl.

0,477 (Lampiran

Stasiun kota no 7a, Pasar Atom Mall E5-

signifikasi

E6 Surabaya.

signifikasi

6)

sebesar

dengan

nilai

0,977

berarti

nilai

yang

dihasilkan

pada

Kolmogorov-Smirnov

menunjukkan

lebih dari 5%. Dengan demikian dapat

Hasil Penelitian dan Pembahsan Dari hasil penyebaran kuesioner,

disimpulkan bahwa variabel residual

pengelompokkan responden berdasar-

yang berupa variabel bebas produk,

kan jenis kelamin responden adalah

harga, tempat

sebagai berikut :

keputusan

dan variabel pembelian

terikat

memiliki

distribusi normal. Uji Heteroskedastisitas Pengujian dapat

dengan

koefisien

Rank

heteroskedastisitas menggunakan Spearman

uji yaitu

mengkorelasikan antara absolut residul Tabel diatas menunjukkan bahwa dari

hasil regresi dengan semua variabel bebas.

48 responden yang ada dalam penelitian

Bila sig. yang diperoleh lebih kecil dari

ini, 7 responden atau 14,6 % berjenis

5%

kelamin laki-laki dan 41 responden

tersebut mengandung heterokedastisitas

atau

dan

85,4

%

berjenis

kelamin

(0,05)

maka

persamaan

sebaliknya

berarti

regresi

non

heterokedastisitas atau homoskedastisitas.

perempuan.

Hasil uji heterokedastisitas ditunjukkan pada tabel berikut:

Uji Normalitas Uji ini bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel penggangu atau residual memmiliki distribusi normal.Adapun alat statistik yang digunakan disini adalah dengan uji

Analisis Regresi Linier Berganda

Kolmogorov-Smirnov. Hasil perhitung an komputer

menunjukkan

Data

nilai

ditabulasikan 24

kuesioner dan

yang

dilakukan

telah analisis



menggunakan regresi berganda dengan bantuan SPSS yang dirumuskan sebagai

Analisis Koefisien Determinasi (R2) Digunakan untuk mengetahui

berikut:

pengaruh secara bersama-sama antara

Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 +b 3 X 3

variabel

Dimana:

terhadap

Y = pembelian) a = b1 , b2 , b3 = X1 = X2 =

X3

produk,

harga

dan

variabel

tempat

keputusan

Variabel terikat (keputusan

pembelianemas

pada

Konstanta Koefisien regresi Variabel produk Variabel harga

Shopyang dinyatakan dalam persentase. Koefisien

Amala

Gold (R2)

determinasi

menunjukkan nilai sebesar 0,452. Hal

= Variabel tempat

ini berarti bahwa kemampuan variabel Berikut

penulis

akan

menjelaskan

variabel

produk,

harga dan

produk,

harga,

tempat

dan

untuk

tempat

menjelaskan pengaruh terhadap variabel

terhadap variabel keputusan pembelian

keputusan pembelianemas pada Amala

melalui

Gold Shop sebesar 45,2 % dan sisanya

pengujian

regresi

berganda

sebagai berikut:

54,8 % dipengaruhi oleh faktor lain di luar 3 variabel bebas yang diteliti. Hubungan

Antara

Produk

dan

Keputusan Pembelian Berdasarkan pengaruh

pengujian

hipotesa

produk

terhadap

antara

keputusan

pembelian

menggunakan

uji

t

dengan

diperoleh

t hitung

sebesar 3,400 > t tabel 2,411. Hasil ini menunjukkan bahwa semakin produk ditingkatkan sesuai dengan konsumen Dari hasil analisis di atas, maka dapat

besar

dirumuskan:

dipasaran pula

maka

keinginan semakin

tingkat keputusan

pembelian konsumen untuk membeli

Y = -2,164 + 0,325 X 1 + 0,192 X 2 + 0,219 X 3

emas di Amala Gold Shop. Hal ini membuktikan bahwa produk berpengaruh

25



positif dan signifikan terhadap keputusan

Berdasarkan

pengujian

pembelian konsumen.

menunjukkan nilai korelasi determinan (r2) parsial

Hubungan

Antara

Harga

dan

sebesar

Keputusan Pembelian Berdasarkan pengaruh

harga

sebesar

2,41>

mempunyai

(20,79%),

produk variabel

sebesar 0,1169 (11,69%) dan

hipotesa

variabel tempat sebesar 0,095 (9,5%).

harga

terhadap

Hal ini menunjukkan bahwa kontribusi

dengan

meng-

parsial antara produk, harga dan tempat

diperoleh

t hitung

keputusan pembelian uji

0,2079

variabel

pengujian

antara

gunakan

untuk

statistik

t

terhadap

t tabel 2,011.Harga

hubungan

yang

keputusan

konsumen

kuat

lebih

pembelian

didominasi

oleh

produk sehingga produk menjadi acuan

dalam keputusan pembelian konsumen.

untuk

Hal

pembelian emas pada Amala Gold Shop

ini

membuktikan

berpengaruh

positif

bahwa dan

harga

signifikan

meningkatkan

Surabaya,

terhadap keputusan pembelian.

disamping

keputusan

itu

disertai

jugadengan variabelharga dan tempat yang mendukung keputusan pembelian

Hubungan

Antara

Tempat

dan

konsumen.

Keputusan Pembelian Hasil

analisis

Hal tersebut menunjukkan bahwa data

terbukti

ketiga variabel bebas (produk, harga dan

bahwa ada pengaruh yang signifikan

tempat)

antara

menentukan keputusan pembelian. Oleh

tempat

terhadap keputusan

cukup

dominan

dalam

pembelian, hal ini ditunjukkan dengan

karena

nilai t hitung 2,158 > t tabel 2,011. Tempat

mencermati tiga dimensi tersebut sembari

juga

mengamati dimensi lain yang dapat

mempunyai

pengaruh

terhadap

itu

perusahaan

perlu

untuk

keputusan dalam pembelian konsumen.

mempengaruhi

Hal ini membuktikan bahwa tempat

sehingga didapatkan faktor-faktor sebagai

berpengaruh

variabel

positif

dan

signifikan

terhadap kinerja karyawan.

yang

keputusan

dapat

pembelian

meningkatkan

keputusan pembelian konsumendi Amala Gold Shop Surabaya lebih signifikan.

Hubungan Antara Produk, Harga, Simpulan

Tempat dan Keputusan Pembelian

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan mengenai pengaruh produk, 26



harga dan tempat terhadap keputusan

Saran

pembelian konsumen di PT. Fineline

Dari kesimpulan diatas, akan ada

(Amala Gold Shop ) Pasar Atom Mall

beberapa saran yang diharapkan dapat

Surabaya, maka dapat ditarik kesimpulan

bermanfaat bagi perusahaan atau pihak

sebagai berikut:

lain yang berkepentingan. Adapun saran yang diberikan, antara lain:

1. Variabel produk, harga dan tempat berpengaruh

secara

bersama-sama

2.

simultan

terhadap

atau

1. Dari hasil penelitian menunjukkan

keputusan

bahwa

produk

mempunyai


pengaruh yang dominan maka Amala

(Amala Gold Shop) Pasar Atom Mall

Gold

Surabaya.

memperhatikan variabel produk sehingga

Shop

hendaknya

lebih

Variabel produk, harga dan tempat

dapat diharapkan terjadi peningkatan

mempunyai pengaruh parsial secara

keputusan pembelian konsumen. Variabel

signifikan

terhadap

keputusan

ini terdiri dari kualitas produk, desain

pembelian

konsumen

di

PT.

produk, berat produk, kadar produk,

Fineline (Amala Gold Shop) Pasar

inovasi produk, garansi produk dan

Atom Mall Surabaya.

keunikan produk. Penting disadari oleh

3. Variabel produk mempunyai pengaruh dominan

4.

variabel

terhadap

pihak perusahaan

bahwa

penyediaan

keputusan

produk yang baik dan bagus sesuai


keinginan konsumen akan mempengaruhi

(Amala Gold Shop) Pasar Atom Mall

keputusan pembelian konsumen sehingga

Surabaya

target-target

yang

diharapkan

yaitu

perusahaan

dalam

rangka

tujuan

sebesar 0,452 menunjukkan bahwa

perusahaan

terealisasi

secara

secara bersama-sama ketiga variabel

optimal.

bebas mampu menjelaskan perubahan

2.

yang terjadi

memperhatikan

Koefisien

determinasi

(R2)

dapat

oleh

Amala Gold Shop juga harus

terhadap

variabel

45,2%,

sedangkan

perusahaan harus menyesuaikan harga

perubahan variabel terikat lainnya

dipasaran serta kesesuaian harga terhadap

dijelaskan oleh variabel lain yang

produk yang dimiliki perusahaan.

terikat

sebesar

tidak diteliti. 27

variabel

harga,


3.


Amala Gold Shop juga harus

memperhatikan

tempat,

karena

Azwar,

dari

hasil analisa dan pembahasan variabel tempat memiliki pengaruh yang paling kecil

dibandingkan

dengan

Berman, Barry, 1995. Principles of Marketing. Third Edition. New Jersey: Prentice Hall INC.

variabel

lainnya, meskipun memiliki pengaruh yang positif. Variabel ini terdiri dari desain tempat, tempat

Boyd,

yang mudah

diingat, kecerahan tempat, kenyamanan tempat, keamanan tempat dan tempat yang mudah dijangkau. 4.

Saifudin, Metodologi Penelitian, Catatan ke IV, Yogyakarta : Pustaka Belajar, 2000.

Walker and Larereche, Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi II, Alih Bahasa Imam Nurmawan, Erlangga, Jakarta, 2000.

Foster,W. Douglas, Marketing Pemasaran),

Melihat hasil pengujian statistik

Principles Of (Prinsip-prinsip

tentang koefisien determinasi dibawah 50%,

guna

yang

lebih

memberikan

pengaruh

signifikan

terhadap

terjemahan Drs. Siswanto Soetojo,Cetakan IV, Jakarta, 1985. Gitosudarmo, Indriyo H., Manajemen Pemasaran, Edisi I, BPFEYogyakarta, Yogyakarta, 1997.

keputusan pembelian konsumen di PT. Fineline (Amala Gold Shop) Pasar Atom Mall Surabaya, manajemen perusahaan sebaiknya

mempertimbangkan

Guiltinan, P. Joseph and Paul, W. Gordon, Marketing Management, Strategies and Programs, 2nd Edition, Alih Bahasa : Ir. Agus Maulana MBA, P.T. Gelora Aksara Pratama, Jakarta, 1990.

faktor

variabel-variabel bebas lainnya selain variasi sehingga

produk, dapat

harga

dan

diperoleh

tempat

keputusan

Kebunemasindonesia, sebelas berinvestasi emas,

pembelian konsumen yang lebih optimal. Daftar Pustaka Abdullah, Thamrin, Manajemen Pemasaran, Cetakan I, PT. RajaGrafindo Persada, Jakarta, 2012. Assauri, Sofjan, Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep dan Strategi, Raja Grafindo Persada, Jakarta, 1996. Assauri, Sofjan, Perilaku Pemasaran, Salemba IV, Jakarta, 2004. 28

alasan

www.kebunemasindonesia.com/11-alasanberinvestasi-emas/, 2012. Kotler, Philip, Manajemen Pemasaran, Edisi V, Jilid I, Alih Bahasa Drs.Jaka Wasana, MSM, PT. Gelora Aksara Pratama, Jakarta, 1992 A.B., Penerbit Salemba Empat, Jakarta, 2001. Kotler, Philip, Manajemen Pemasaran, Analisa, Perencanaan, dan Pengendalian, Edisi VIII,



Penterjemah : Acella Antawati Hermawan,SE,MBA, Salemba Empat, Jakarta, 1995. Kotler, Philip dan Keller, Lane, Kevin, Manajemen Pemasaran, Edisi XII, Jilid I, Indeks, Jakarta, 2007. McCarthy, E. Jerome, Basic Marketing : A Managerial Approach, 10th Edition, Printed in the United States of America, 1990. Mursid. M, Manajemen Pemasaran, Edisi I, Cetakan III, PT. Bumi Aksara, Jakarta, 2003. Ningsih, Ayu, Wella. 2004. Pengaruh Produk Harga daan Tempat Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Emas Karunia Cepu Jawa Tengah. Skripsi SE, Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro, Jawa Tengah. Orville, Boyd, Larreche, dan Jean, Manajemen Pemasaran : Suatu Pendekatan Strategis dengan Orientasi Global, Erlangga, Jakarta, 2005. Sugianto, Febryan. 2009. Pengaruh Produk Harga dan Tempat Terhadap Kepuasan Konsumen pada Toko Teratai Emas Manado. Skripsi SE, Fakultas Ekonomi Universitas Sam Ratulangi, Manado. Sugiyono.1994. Metode Penelitian Administrasi.Bandung: Alfabeta. Swastha, Basu dan Irawan, Manajemen Pemasaran Modern, Edisi II, Cetakan IV, Liberty, Yogyakarta, 2002.Willey and Sons Inc, 1995. 29



30

PENGARUH PRODUK, HARGA DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI PT. FINELE (AMALA GOLD SHOP) PASAR ATOM MALL SURABAYA

Recommend Documents