PENGARUH PERTUKARAN PEMIMPIN ANGGOTA (LMX) TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL (Studi Kasus pada Karyawan Non Akademik di Universitas "X" Surabaya)
T E SIS Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen
Oleh:
MARTHA KRISTINASARI 13.2.02.170242 PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMIINDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2015
TESIS PENGARUH PERTUKARAN PEMIMPIN ANGGOT A (LMX) TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL (STUDI KASUS PADA KARYAWAN NON AKADEMIK DI UNIVERSITAS "X" SURABAYA) Oleh: Martha Kristinasari 13.202.17.0242
Oipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal20 Nopember 2015 TIMPENGUJI
Prof. Dr. Budiyanto, MS. Ketua
Alling Subardjo SE. MM. Anggota
Ketua Program Studt 52 Manajemen
TESIS
PENGARUH PERTUKARAN PEMIMPIN ANGGOTA (LMX) TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL (Studi Kasus pada Karyawan Non Akademik di Universitas "X" Surabaya)
Oleh: Martha Kristinasari 132.02.170242
KOMISI PEMBIMBING
Prof. Dr. Budiyanto, M.S Pembimbing I
Dr. uhcrn n. · .l: ..M. \1 Pembimbing II
/
Surabaya, .. .j ...~~~~..~~.1 ~. Mengetahui, Ketua Program Studi Magister Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya
Dr. Kurnia, S.E.,M.Si.,Ak.,CA.,CPA
PERNY AT AAN KEASLIAN TESIS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa tesis yang saya ajukan untuk diuji tanggal 20 November 2015 dengan judul :
"PENGARUH PERTUKARAN PEMIMPIN ANGGOTA (LMX) TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL (STUDI KASUS PADA KARYAWAN NON AKADEMIK Dl UNIVERSITAS "X" SURABAYA)". adalah hasil karya saya. Tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat, atau simbol yang menunjukkan gagasan, pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dana tau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya satin. tiru atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila saya melakukan hal tersebut di atas. baik sengaja maupun tidak. dengan ini saya menyatakan menarik tesis yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri. Bila kemungkinan terbukti bahv,:a saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah basil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh Program Pascasarjana Magister Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima.
Surabaya. 20 November 2015 Mahasiswa.
~
~
1,. 9w '2.Q / ~' ~a1}o/ Martha Kristinasari 132.02.17.0242 Program Studi Magister Manajemen STIESIA Surabaya
v
DAFTAR RIWA Y AT HID UP A. DATA PRIBADI:
1. Nama
: Martha Kristinasari
2. NPM
: 132.02.17.0242
3. Tempat, tanggallahir
: Tulungagung, 13 Juni 1982
4. Agama
:Kristen
5. Pekerjaan I Jabatan
: Staf Administrasi
6. Alamat kantor I Telpon
: Jl. Siwalankerto 121-131 Surabaya I 031-2983183
7. Alamat rumah I Telpon
: Jl. Siwalankerto Tengah Gang Rambutan 232D Surabaya I 08123087661 : Belum Menikah
8. Status B. ORANG TUA I WALl :
1. Nama
: Kuswantono
2. Pekerjaan I Jabatan
: Wirasawasta
3. Alamat kantor I Telpon 4. Alamat rumah I Telpon
: Jl. Mayor Sujadi 99 Tulungagung I 0355-328003
C. RIWAYAT PENDIDIKAN:
1. Tamat SD
di SDK Petra Tulungagung
2. Tamat SL TP di SMPK St. Maria Tulungagung
tahun 1995 tahun 1998
3. Tamat SLTA di SMAK St. Thomas Aquino Tulungagung tahun 2001 4. Perguruan Tinggi : Nama Perguruan Tinggi
Tern pat
Tahun
Keterangan
Universitas Kristen Petra
Surabaya
2007
S 1 - Akuntansi
vi
D. RIWA YAT PEKERJAAN Tahun
Bekerja di
Jabatan
2007-2008
PT. Tirtakencana Tatawama
Staf Operasional
2008-2010
PT. Graha Saran a N usantara PT. Sentral Supel Perkasa
2010-2011 2011 s/d sekarang
Universitas Kristen Petra
vii
StafFinance & Accounting StafFinance & Accounting StafPembinaan & Pengembangan Kemahasiswaan
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus, atas segala rahmat dan karuniaNya sehingga dapat terselesaikan PENGARUH
PERTUKARAN-
PEMIMPIN
Tesis ini dengan judul : ANGGOTA
TERHADAP
KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL.
Penulisan Tesis ini disusun sebagai salah satu persyaratan akademik pada program S2 Magister Manajemen STIESIA. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada beberapa pihak, untuk itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada yang terhormat : 1.
Dr. Akhmad Ridwan, S.E.,M.SA.,Ak, selaku Ketua STIESIA.
2.
Dr. Kurnia, SE., M.Si.,Ak.,CA.,CP A, selaku ketua Prodi Manajemen.
3.
Prof. Dr. Budiyanto, M.S, selaku Dosen Pembimbing I.
4.
Dr. Suhermin, M.M, selaku Dosen Pembimbing II.
5.
Seluruh Dosen Pengajar di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) yang telah memberikan ilmu yang tidak dapat terganti oleh apapun.
6.
Seluruh Staf di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) yang telah banyak membantu penulis dalam mengurus kelancaran administrasi selama di STIESIA.
7.
Kepada orang tua dan saudara yang selalu memberikan dukungan moril, serta tak lupa kepada semua ternan-ternan penulis yang telah memberikan semangat selama penulis menempuh hingga menyelesaikan studi di STIESIA
8.
Kepada semua pihak yang ikut andil dan turut setia dalam terselesaikannya penyusunan Tesis ini dan yang tidak mungkin untuk penulis sebutkan satu persatu. Akhir kata biarlah penelitian yang jauh dari kata sempurna
1m
bisa
memberikan dampak buat sesama dan berbagai pihak.
Surabaya, - - - - - Penulis
viii
DAFTAR lSI SAMPUL LUAR ooooooooooooooooooOOOooooooOOoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo SAMPUL DALAMoooooooooooooo ooooooooo 00000 00 000000 0000 0000000000 oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
11
SUSUNAN TIM PENGUJI TESIS ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
111
KOMISI PEMBIMBING ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
tv
PERNY AT AAN KEASLIAN TESIS 000000000 oooooooooooo 00 oOOOOOOOO oooooooooooooooooooooooooooooo
v
RIW A y AT HID UP
000000 0000000oo 0000000000 000000oo 0000 00000000000000000000000oo 00 00000 00000 00000 oo oo 00 00 oo
VI
KATA PENGANTARoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooOooooooooooooooooooooooooooooooo
Vlll
DAFTAR lSI
IX
DAFTAR TABELooooooooooOooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
Xll
DAFTAR GAMBARoooooooooooooooooooooooooooOOOOoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
Xlli
DAFTAR LAMPIRANooooooooooOOooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooOO
XIV
ABSTRAK
XV
ABSTRACT
XVI
BAB 1 PENDAHULUAN oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo 101 102
1.3 1.4
Latar Belakang ooooooooooooooooOoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo RumusanMasalah 0000000000000000000000000000000 0000000000000000000 00000000000000000 0000000000 Tujuan Penelitianoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo oooooooooooo Manfaat PenelitianooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooOooooooooooooooooooooooooooooooo
BAB 2 LANDA SAN TEORI oooooooooooooooooooooooooooooooooooo ooooooooooooooooooooooooooooooooooooo 201 Tinjauan Teoritisoooooooooooooooo oooooOoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooOOO 20101 Kepemimpinanooooooooooooooooooooooooooooooooo oooooooooooooooooooooooooooooooooooooo 20102 Pertukaran Pemimpin-Anggota (LMX) ooooooooooooooooooooooooooooooooo 20103 Kepuasan Kerja oooooOoooOOOOOoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo 201.4 Komitmen Organisasional 000000000000000000000000000000 000000000000 202 Tinjauan Empirisoo oooooooooooo oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo oooooooooooooo 000000000 20201 Hubungan Pertukaran Pemimpin-Anggota (LMX) dan Kepuasan KerjaooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooOOOO 20202 Hubungan Pertukaran Pemimpin-Anggota (LMX) dan Komitmen Organisasional.o 00 ooooooo ooooooooooooooooooooooooooo ooooooooo 20203 Hubungan Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional..o 202.4 PenelitianTerdahuluooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo 202.401 Pengaruh Pertukaran Pemimpin-Anggota (LMX) terhadap Kepuasan Kerja oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo 202.402 Pengaruh Pertukaran Pemimpin-Anggota (LMX) terhadap Komitmen Organisasional..oooooooooooooooooooooooo 202.403 Pengaruh Kepuasan Ke~ja terhadap Komitmen Organisasional 0000000000000000000000 0000000 0000000000000000000000000000 203 Kerangka Berpikir dan Hipotesis Penelitian oooooooooooOooooooooooooooooooooooo
LX
5
5 6 7 7 7 8 11 15 18
18
18 20 21
21
23
28 35
2.3.1 Kerangka Berpikir................................................................. 2.3.2 Hipotesis ...............................................................................
35 36
BAB 3 METODE PENELITIAN .................................................................... 3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran Populasi.......................................... 3.1.1 JenisPenelitian...................................................................... 3 .1.2 Gambaran Populasi.. ...... .............. ...... .. .. .. .. .. .. .. .... .. .. .. .... .. ...... 3.2 Teknik Pengambilan Sampel............................................................ 3.3 Definisi Operasional Variabel.......................................................... 3.3.1 Pertukaran Pemimpin-Anggota (LMX) ................................. 3.3.2 Kepuasan Kerja...................................................................... 3.3.3 Komitmen Organisasional..................... ......................... 3.4 Teknik Pengumpulan Data dan Desain Kuesioner........................ ... 3.4.1 Teknik Pengumpulan Data..................................................... 3.4.2 Desain Kuesioner ................................................................... 3.5 Uji Instrumen................................................. ................................... 3.5.1 Uji Validitas................................................... ........ 3.4.3 Uji Reliabilitas ....................................................................... 3.6 Teknik Analisis Data........................................................................ 3. 6.1 Analisis Statistik Deskri ptif................................................... 3.6.2 Analisis Jalur (Path Analysis)................................................ 3.6.2.1 Membentuk Persamaan Struktural............................ 3.6.2.2 Menghitung Koefisien Jalur dari MasingMasing Hipotesis ...................................................... 3.6.2.3 Uji Kelayakan Model................................................ 3.6.2.4 Menguji Hipotesis.....................................................
37 37 37 38 38 39 39 40 40 41 41 42 42 42 43 43 43 44 45
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................... 4.1 Hasil Penelitian ................................................ .... .. ......................... 4.1.1 Hasil Penguj ian lnstrumen ..................................................... 4.1.1.1 Hasil Pengujian Validitas........................................... 4.1.1.2 Hasil Pengujian Reliabilitas....................................... 4.1.2 Hasil Anal isis Dcskriptif.................... .................................... 4.1.3 Hasil Analisis Jalur (Path Analysis)....................................... 4.1.3.1 Hasil Persamaan Struktural....................................... 4.1.3.2 Hasil Perhitungan Koefisien Jalur dari Masing Masing Hipotesis ...................................................... 4.1.3.3 Hasil Pengujian Kelayakan Model........................... 4.1.3.4 Hasil Pengujian Hipotesis......................................... 4.1.3.5 Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung antar ....... V ariabel..................................................................... 4.2 Pembahasan ..................................................................................... 4.2.1 Pembahasan Hasil Pengujian Hipotesis ................................. 4.2.1.1 Pengaruh Pertukaran Pemimpin-Anggota (LMX) terhadap Kepuasan Ked a.......................................... 4.2.1.2 Pengaruh Kepuasan Ke~ja terhadap Komitmen Organisasional ........................................
49 49 49 49 51 52 59 59
X
45 46 47
60 62 64 66 67 67 67 68
4.2.1.3 Pengaruh Pertukaran Pemimpin-Anggota (LMX) terhadap Komitmen Organisasional.......................... 4.2.1.4 Memaknai Hasil Analisis Jalur ................................. BAB 5 PENUTUP . .. .................................................. .. ........... ... .. ... .. ......... .. .. .. 5.1 Simpulan.......................................................................................... 5.2 Implikasi.......................................................................................... 5.3 Keterbatasan Penelitian ................................................................... 5.4 Saran ............................................................................................... Daftar Pustaka ............................................................................................... Lamp iran
Xl
69 70 74 74 75 76 76 78
83
DAFTAR TABEL
1.1 3.1 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17 4.18
Data Masa Beke~ja Karyawan Non Akademik .............................. . Variabel penelitian, indikator, dan nomor pernyataan .................. .. Uji Validitas Variabel Pertukaran Pemimpin-Anggota .................. . Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja ......................................... .. Uji Validitas Komitmen Organisasional ........................................ . Uji Reliabilitas ................................................................................ . Deskripsi Jenis Kelamin Responden .............................................. . Deskripsi Pendidikan Terakhir Responden .................................... . Hasil Tanggapan Responden terhadap Variabel Pertukaran Pemimpin-Anggota ........................................................................ . Hasil Tanggapan Responden terhadap Variabel Kepuasan Kerja .. . Hasil Tanggapan Responden terhadap Variabel Komitmen Organisasional ................................................................................ . Hasil Uji Regresi Sederhana Coefficient ........................................ . Hasil Uji Regresi Berganda Coefficient ........................................ . Hasil Uji Regresi Sederhana ANOVA ............................................. . Hasil Uji Regresi Berganda ANOVA .............................................. . Hasil Uji Regresi Sederhana Model summary................................ . Hasil Uji Regresi Berganda Model summary ................................. . Hasil Uji Hipotesis 1 (Coefficient) ................................................ .. Has1'l U" . ~! dan 3(C~ oeuzczent) a· · · ........................................ . .Jl H'1potes1s Rangkuman Hasil Perhitungan Analisis Jalur ................................ .
Xll
2 42 49 50 51 51 52 53
54 56 58
60 61 62 63 63 64 64 65 71
DAFTAR GAMBAR
2.1 4.1
Kerangka Konseptual Penelitian...................................................... Model Analisis Jalur Secara Lengkap .............................................
Xlll
36 72
DAFT AR LAMPIRAN
1. Kuesioner Pengaruh Leader Member Exchange (LMX) terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional.................................. 2. Data Deskriptif Jawaban Responden ................................................... 3. UjiValiditas ......................................................................................... 4. Uji Reliabilitas ..................................................................................... 5. Deskriptif Variabel Penelitian .............. ... ....... .. ... .. .. .. ..... .. ... .. ... .. .. .. .. .. . 6. Analisis Jalur........................................................................................
XlV
83 86 96 99 101 103
